团委上半年工作总结及下半年工作要点
20xx年上半年，我公司团的工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧密围绕公司党组提出的中心任务，以培养和造就青年人才为着力点，以思想教育、实践活动、组织建设为依托，不断提高工作质效，取得了显著的工作成绩。一、深入抓好“三个代表”重要思想教育活动，提高团员青年思想素质。
我公司历年来注重青年员工思想素质教育，公司党组对青年提出了较高的要求，公司团委多次组织团委委员和各支部书记集中学习十六大精神和三个代表重要思想，开展了党的基本知识、黄冈革命史传统教育活动等，团委委员先后写出心得体会10多篇，到各支部督导、组织学习共8次，较好地提高了团员青年员工的思想素质。积极参加团市委和团市直工委组织的“我为黄冈文明增光彩演讲比赛”等活动，有3人分别获二等奖和三等奖。同时，在办公网上开发青年学习的畅所欲言园地，引导青年加强学习，提高自身素质，得到了公司领导的充分肯定。在公司开展的R流程重组中，有3名团员青年走上了县市分公司副总经理岗位，10多名优秀团员的岗位得到了晋升。
二、深入抓好“四个创新”，推动创新创效工作的开展
按照团市委提出的“企业团组织要以推动企业改革和发展为中心，以提高企业效益、增强企业市场竞争，促进企业青年成长、成才、建功立业为着力点，动员和组织广大青年职工积极投身企业的创新实践，在促进企业创新体系和创新机制的建立，促进企业改革和发展中发挥生力军作用”的要求，我们把扎实开展企业创新创效活动作为共青团工作的重中之重。主要是深入抓好“四个创新”：
1、抓好技术创新。主要是组织青年员工开展群众性创新活动。鼓励青年职工学习新知识、新技能，增强创新意识，提高创新能力。引导他们干一行，钻一行，立足本职工作，大搞技术创新。支持他们经常性地开展以小发明、小革新、小改造、小设计、小建议为内容的“五小”活动以及先进操作法、专利发明活动。如301开发、语音催费系统、小灵通充值卡、灵通武汉行等新技术的开发，都是团员、青年承担中坚和骨干力量。
2、抓好管理创新。首先组织青年管理人员进行管理创新，调动他们的积极性和创造性，引导他们借鉴国内外企业先进管理经验。二是带领青年员工开展群众性管理创新活动。引导他们立足岗位，严细管理要求，创新管理手段，优化过程管理。采用质量监督小组、安全监督小组等多种方式，推动人人参与管理。三是动员团干开展管理创新。引导他们努力学习先进管理理论，大胆采用一切先进的管理方法，不断探索适应建立现代企业制度要求和企业自身特点的管理方法，推动企业管理方式的变革，向管理要效益。今年上半年，我们利用集团公司网上大学对全体团员青年进行培训，并通报考核，有30的团员青年获得了优秀等级，有力地促进了团员青年学业务、学技术、学管理的积极性，为管理创新工作打下了良好的基础。
3、抓好营销创新。引导他们紧紧围绕市场做文章，进行深入的市场调查，把握市场需求和不同消费群体的心理特点，面向市场，面向用户，研究营销战略，制定营销规划，确定营销目标，构建营销网络。通过营销创新为企业培养一批具有现代营销意识、知识和能力的青年营销人才，提高电信产品的市场占有率，提高电信经济效益。如我们结合渠道建设，在团员青年中开展一对一营销、全过程营销、社区营销等，取得了良好的效果，市公司提前半年完成了全年小灵通发展任务。
4、抓好服务创新。引导青年员工创新服务意识，树立“用户至上，用心服务”的服务理念，由传统的被动要求服务向主动提供服务转变；创新服务内容，由单一的服务向配套的服务拓展；创新服务方式，开展社区服务，由定点服务转变为上门服务，以提供多种服务方式，增强服务的灵活性；创新服务手段，努力运用互联网络等现代科技手段提供高效率服务。通过团员青年的服务创新，较好地推动了上半年服务质量和服务水平目标任务的完成。截止6月底，全市用户越级有理由申诉、新闻媒体曝光、越级有理由投诉均为0，新办业务用户回访率、障碍申告用户回访率均为100。固话修障及时率为98.6，比去年同期上升0.5个百分点，平均修复时限为8.6小时，比去年同期缩短0.7小时。宽带装机及时率为98.1，比去年同期上升0.5个百分点，平均完成时限为2.8个工作日，比去年同期缩短0.3个工作日。
在“四个创新”中，我们还注意以下几点：一是坚持因地制宜，突出企业特色的原则。提出了四个创新，但并不是要求齐头并进地开展这四个创新。我们企业团组织要从企业创新工作的实际出发，不求多，但求精，在企业迫切需要的创新方面重点突破。在活动的不同阶段，根据企业的需求突出不同的创新重点。如结合电信实际，大力开展营销创新活动，这样才能增强活动的针对性，才能搞出特色，才能取得更大实效。黄冈电信大客户部团组织在20xx年中国电信集团公司举行的创优杯营销技能大赛
团委上半年工作总结及下半年工作要点第2页
中荣获第三名，商业公众部客户经理、青年团员石琼在全国首届营销服务技能大赛中，荣获经理项目争先奖。在全省社区经理岗位练功技能比武中荣获第一名。二是坚持有所为、有所不为的原则。既有有所作为，又有所不为，关键是找准工作的切入点。我们发挥企业团的政治优势、组织优势、活动优势和广泛联系青年的优势，在开展群众性创新活动方面多做工作，多发挥作用。企业青年员工在总体上文化程度高，综合素质强，而且处于企业生产、经营、管理一线，熟悉生产和技术，了解市场情况，在创新中具有独特的优势。开展青年创新创效活动，我们突出转变思维方式，高度重视和充分发挥青年员工在创新中的主体使用，引导他们立足本职工作，锐意创新。我们充分利用现代化网络手段，在公司内部办公网上建立“学习与交流”栏目，该栏目下设“学习园地”、“管理探讨”、“技术交流”、“畅所欲言”，团员青年员工利用网上学习交流的先进便捷手段，畅谈学习体会，学习新的管理、技术及业务知识，为促进企业中心工作的开展和上半年目标任务的完成做出了积极的贡献。
三、深入抓好自身建设，不断提升共青团工作水平。
1、以先进性教育为契机，大力开展教育活动。为提高团员素质、促进团的建设、活跃团的工作、不断巩固党执政的青年群众基础，使广大团员坚定信念、奋发成才，永葆团员队伍的先进性、纯洁性，增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力，配合保持共产党员先进性教育活动，我们在在全公司范围内开展了共青团员先进性教育活动，对教育内容、方式方法进行了大胆探索，不断用形式各样的活动丰富先进性教育内容。广泛开展以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教育，使广大团员青年自觉信守合约、文明经营、履行承诺，公平竞争。同时，在团员青年中大力实施“首问负责制”和“内部承诺制”，有力地带动全公司服务质量的提高。通过活动的开展，进一步增强了团员对团组织的认同感和归属感，进一步提高了我是团员我光荣的思想意识，广大团员立足本职、勤奋工作、无私奉献的模范带头作用更加突出。
2、以团委班子建设为重点，促进团组织机构不断健全。一是根据企业R流程重组改革后人员、机构变化的实际，积极组织团员青年按照程序选举调整团委员会委员，分别成立了分公司管控、营销中心、网络中心、10000号、营业收费5个团支部，配备专兼职团干27人，团干平均年龄26岁，90以上具有大学本科及以上学历，为工作的开展打下了良好的基础。二是团委的班子建设进一步加强。注重把一批年富力强、懂业务、善管理、热心共青团工作的团干选入团委班子，为团委增加了新鲜血液，注入了新的活力。三是支部建设有了新的发展。5个团支部都做到了有机构、有人员、有活动场地，将团支部的工作延伸到机房、营销渠道和营业窗口部门，拓展了支部工作空间，壮大了共青团工作的队伍，共青团形成了网络和前方位发展的良好态势，团委的凝集力进一步增强，青年员工的素质得到明显提高。
3、注重以丰富的活动为纽带，扎实推进团员青年思想政治教育工作的深入开展。一是“五四”期间，工会和团委联合举办“五四”表彰暨“五一”联欢晚会，会上，特别邀请了市分公司的省、市劳动模范出席了晚会，借此机会大力宣传劳模爱岗敬业、立足本职、埋头苦干的主人翁精神。二是五一期间，组织优秀团员青年赴革命圣地延安接受革命传统教育教育，有效地激发了青年的工作热情。三是按照团市委的要求，在学雷锋活动中，积极组织开展向困难职工送米、送油活动，引起了良好反响。四是积极开展“企业文化，从我做起”活动。根据省公司相关文件要求和我公司实际情况，我公司团委组织全体团员青年员工学习《中国电信企业文化手册》和《湖北电信员工手册》，使大家进一步认清企业改革发展的现状，明确企业发展目标，全面理解并认同中国电信企业文化。认真组织好“企业文化，从我做起”活动的宣传发动工作，各支部组织团员青年广泛开展“企业文化，从我做起”的讨论，举办活动宣传栏，营造良好的活动氛围。五是大力开展劳动竞赛、岗位练功和提合理化建议活动。上半年团员青年为企业的改革和发展献计献策50余条,其中获省公司一等奖一项，二等奖两项，三等奖两项。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在团市委及分公司领导的大力支持下，黄冈分公司全体团员青年经过不懈努力，继去年12月，我公司团委被团中央命名为“全国五四红旗团委”后，今年“五四”我分公司受上级党团组织表彰的人数列市直各单位之首。同时，为了进一步表彰先进，激励后进，经全体团员大会民主评选、推荐，并利用公司办公网和门口宣传栏进行为期5天的公示，我分公司团委授予14名同志为黄冈市电信分公司20xx-20xx年度“优秀团员”称号，进行了大力表彰、奖励。
下半年，我分公司团委将在上级团委和公司党委的正确领导下，再接再厉，努力开创黄冈电信分公司团委活动的新局面。
一是自觉围绕企业中心工作和青年成长成才，按照“四好”、“五有”的创建标准，坚持把服务青年作为团的建设的出发点和落脚点，以服务促建设，以服务求活跃，扎实有效地开展各项活动，不断增强团组织的吸引力和凝聚力。
二是着力加强基层团的建设，进一步按照“基层团组织建设好、自身建设好、基层团组织建设工作开展好”的要求，充分调动团员青年的工作积极性和创造性，在切实改进工作作风、服务基层和狠抓落实等方面做出更大的努力。
三是开展丰富多彩的活动，引导团员青年为企业发展作出贡献。积极开展业务发展竞赛、岗位练功、技术比赛。组织团员青年利用节假日的时间参加义务活动，将电信的优质服务送进社区，普及市民的网络知识和电信业务消费知识；组织青年职工开展多种形式的文体比赛活动，丰富青年们的业余文化生活。
四是加强思想政治教育，促进共青团活动的开展。在围绕企业中心抓劳动竞赛的同时，注重青年团员的思想教育，树立科学的人生观、价值观、世界观和做“四有”新人的坚强信念。
总之，黄冈电信分公司团委在上级团组织的正确领导下，结合新时期企业工作的开展，团结带领团员青年积极投身于电信有效益快速发展的主战场，为黄冈国民经济信息化的发展作出了一定的贡献。下一步，我们还决心在上级团委的正确领导下，进一步按照“三个代表”的要求，奋力开拓，锐意求新，扎实工作，不断探索创新工作的新路子，追求新目标，攀登新台阶，再作新贡献。
半年工作总结编辑推荐
xxx中学团委上半年工作总结及下半年工作要点
一、指导思想
2004年上半年，擢英中学团委坚持以和江泽民同志“”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十五届六中全会精神，围绕加快团的理论创新、工作创新和机制创新，进一步加强和改进团的思想建设、组织建设和作风建设，不断推进和深化团的各项活动，各项工作呈现全面活跃、蓬勃发展的势头。
二、主要工作内容与要求
1、进一步加强青少年思想政治工作
（1）以理想信念教育为核心，加强青少年思想政治工作。在广大青少年中开展马克思主义基本原理、邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想教育。
（2）深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强青少年思想政治工作。帮助青少年提高道德素质，弘扬道德新风，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。在道德教育中，采用演讲、知识竞赛等青少年喜闻乐见的方式，大力宣传基本道德知识、道德规范，提倡能促进道德教育的必要礼仪，
（3）以爱国主义教育为主旋律，加强青少年的思想政治工作。组织青少年学习近现代史，了解国情，增强民族自尊心和自信心。
2、切实加强培育青年人才的工作力度
（1）继续开展工作，促进青少年的全面发展。加强对青少年学生不同阶段特点和教育规律的研究，根据青少年成长发展的规律和自身的实际需求，有针对性地开展德育工作。
（2）深化青少年新世纪读书计划。以主题读书活动、读书、读书心得等为主要内容，推动青少年多读书、读好书。
3、切实加强团的自身建设和基础性工作
（1）加强和改进团的作风建设。切实贯彻落实《共青团中央关于加强和改进团的作风建设的决定》，努力把团的作风建设提高到一个新的水平。
（2）切实加强团的组织建设。紧密结合党建带团建工作，抓好学校团的思想建设、阵地建设、组织建设。
（3）加强团员队伍建设。通过建立健全团日活动制度、规范团的活动仪式、完善新团员入团集体宣誓、重温入团誓词和超龄团员离团仪式等措施，增强团员意识和先进性，更好地发挥团员模范带头作用。
（4）加大推优力度。注重抓好教工团支部建设，注意发挥教工团员的积极性和创造性，推动学校教育教学的管理和改革工作。
2004年下半年工作要点
一、指导思想
2004年下半年擢英中学团委将继续以“邓小平理论”为指导，深入学习贯彻党的十五届六中全会精神和《公民道德建设实施纲要》，紧密围绕学校的工作中心，大力推进素质教育，注重实践能力和创新能力的培养；完善学生团支部的建设，抓好社会实践生活、校园文化生活，全面深化团的各项工作，切实加强和改进团的作风建设，团结带领全校广大团员与时俱进，开拓进取，力争在团的工作中有所创新和突破。
二、加强团组织建设
1、加强制度建设。不断完善各级团干部工作职责、各级团组织工作管理制度（会议、教育、评优、发展、奖惩、支部考核、团费管理）和工作程序（团费交纳、组织发展、评比先进、教育评议、支部改选）。使常规工作规范化、制度化，使基层单位开展团务工作有章可循。
2、发挥团支部战斗堡垒作用。配好各班级的团支部班子，密切与班级联系。加强对学生团干部的选拔、、使用和考核，及时把思想品行端正、学习成绩良好、活动能力强、热心公益的优秀团员骨干选出来，指导团干部在工作中掌握业务知识，交流工作方法，并及时地给予指导帮助，增强团干部工作主动性，增加克服困难信心。
3、加强纪律建设。开展学习团章的教育活动进行团员的自我教育，增强团员自觉遵守维护团组织荣誉的观念，严格执行团的纪律，强化团组织的自洁功能。
4、抓好团员队伍的思想作风建设。针对学校团组织特点，组织团员学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻十六大精神，让团员增强信心和社会责任感，组织学习《公民道德建设实施纲要》、《中学生行为规范》和《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》。
5、抓好团员发展工作。建好入团积极分子平台，加强团知识教育，做好积极分子的教育管理工作，进行入团积极分子集中培训
6、搞好宣传工作。建设好现有宣传阵地，促学习风气，颂扬模范典型。利用团刊、板报、网络多种形式载体让学生了解国情，关注国家未来和中华复兴的伟大事业。同时也让学生了解校情，关注学校发展方向和成就。定期进行主题黑板报评比。
二、发挥团委宣传作用
1、继续加强。通过适当的载体，用适当的形式，以有感染力、说服力和震撼力的内容来开展思想政治工作，并在文艺体育活动中融入思想教育内容。结合重大节日纪念日开展活动青年学生进行社会主义、爱国主义教育。如“三月学习雷锋活动”、五·四”、“七·一”、九·一八”、“十·一”“一二·九”、“等节日或纪念日。开展专项纪念活动，举办报告会、看电影，进行讲演等。组织团员进行以校内卫生大扫除、清除卫生死角为主要内容的义务劳动，组织学生参加社会公益活动，促进学生更多地了解和关注社会。结合学校工作重心，联合举办书法、绘画、摄影作品展评活动，丰富校园文化生活。
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团委2020年上半年工作总结及下半年工作要点
xxx年上半年，我公司团的工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧密围绕公司党组提出的中心任务，以培养和造就青年人才为着力点，以思想教育、实践活动、组织建设为依托，不断提高工作质效，取得了显著的工作成绩。
一、深入抓好“三个代表”重要思想教育活动，提高团员青年思想素质。
我公司历年来注重青年员工思想素质教育，公司党组对青年提出了较高的要求，公司团委多次组织团委委员和各支部书记集中学习十六大精神和三个代表重要思想，开展了党的基本知识、黄冈革命史传统教育活动等，团委委员先后写出心得体会10多篇，到各支部督导、组织学习共8次，较好地提高了团员青年员工的思想素质。积极参加团市委和团市直工委组织的“我为黄冈文明增光彩演讲比赛”等活动，有3人分别获二等奖和三等奖。同时，在办公网上开发青年学习的畅所欲言园地，引导青年加强学习，提高自身素质，得到了公司领导的充分肯定。在公司开展的BpR流程重组中，有3名团员青年走上了县市分公司副总经理岗位，10多名优秀团员的岗位得到了晋升。
二、深入抓好“四个创新”，推动创新创效工作的开展
按照团市委提出的“企业团组织要以推动企业改革和发展为中心，以提高企业效益、增强企业市场竞争，促进企业青年成长、成才、建功立业为着力点，动员和组织广大青年职工积极投身企业的创新实践，在促进企业创新体系和创新机制的建立，促进企业改革和发展中发挥生力军作用”的要求，我们把扎实开展企业创新创效活动作为共青团工作的重中之重。主要是深入抓好“四个创新”：
1、抓好技术创新。主要是组织青年员工开展群众性创新活动。鼓励青年职工学习新知识、新技能，增强创新意识，提高创新能力。引导他们干一行，钻一行，立足本职工作，大搞技术创新。支持他们经常性地开展以小发明、小革新、小改造、小设计、小建议为内容的“五小”活动以及先进操作法、专利发明活动。如301开发、语音催费系统、小灵通充值卡、灵通武汉行等新技术的开发，都是团员、青年承担中坚和骨干力量。
2、抓好管理创新。首先组织青年管理人员进行管理创新，调动他们的积极性和创造性，引导他们借鉴国内外企业先进管理经验。二是带领青年员工开展群众性管理创新活动。引导他们立足岗位，严细管理要求，创新管理手段，优化过程管理。采用质量监督小组、安全监督小组等多种方式，推动人人参与管理。三是动员团干开展管理创新。引导他们努力学习先进管理理论，大胆采用一切先进的管理方法，不断探索适应建立现代企业制度要求和企业自身特点的管理方法，推动企业管理方式的变革，向管理要效益。今年上半年，我们利用集团公司网上大学对全体团员青年进行培训，并通报考核，有30%的团员青年获得了优秀等级，有力地促进了团员青年学业务、学技术、学管理的积极性，为管理创新工作打下了良好的基础。
3、抓好营销创新。引导他们紧紧围绕市场做文章，进行深入的市场调查，把握市场需求和不同消费群体的心理特点，面向市场，面向用户，研究营销战略，制定营销规划，确定营销目标，构建营销网络。通过营销创新为企业培养一批具有现代营销意识、知识和能力的青年营销人才，提高电信产品的市场占有率，提高电信经济效益。如我们结合渠道建设，在团员青年中开展一对一营销、全过程营销、社区营销等，取得了良好的效果，市公司提前半年完成了全年小灵通发展任务。
4、抓好服务创新。引导青年员工创新服务意识，树立“用户至上，用心服务”的服务理念，由传统的被动要求服务向主动提供服务转变；创新服务内容，由单一的服务向配套的服务拓展；创新服务方式，开展社区服务，由定点服务转变为上门服务，以提供多种服务方式，增强服务的灵活性；创新服务手段，努力运用互联网络等现代科技手段提供高效率服务。通过团员青年的服务创新，较好地推动了上半年服务质量和服务水平目标任务的完成。截止6月底，全市用户越级有理由申诉、新闻媒体曝光、越级有理由投诉均为0，新办业务用户回访率、障碍申告用户回访率均为100%。固话修障及时率为98.6%，比去年同期上升0.5个百分点，平均修复时限为8.6小时，比去年同期缩短0.7小时。宽带装机及时率为98.1%，比去年同期上升0.5个百分点，平均完成时限为2.8个工作日，比去年同期缩短0.3个工作日。
在“四个创新”中，我们还注意以下几点：一是坚持因地制宜，突出企业特色的原则。提出了四个创新，但并不是要求齐头并进地开展这四个创新。我们企业团组织要从企业创新工作的实际出发，不求多，但求精，在企业迫切需要的创新方面重点突破。在活动的不同阶段，根据企业的需求突出不同的创新重点。如结合电信实际，大力开展营销创新活动，这样才能增强活动的针对性，才能搞出特色，才能取得更大实效。黄冈电信大客户部团组织在20xx年中国电信集团公司举行的创优杯营销技能大赛中荣获第三名，商业公众部客户经理、青年团员石琼在全国首届营销服务技能大赛中，荣获经理项目争先奖。在全省社区经理岗位练功技能比武中荣获第一名。
二是坚持有所为、有所不为的原则。既有有所作为，又有所不为，关键是找准工作的切入点。我们发挥企业团的政治优势、组织优势、活动优势和广泛联系青年的优势，在开展群众性创新活动方面多做工作，多发挥作用。企业青年员工在总体上文化程度高，综合素质强，而且处于企业生产、经营、管理一线，熟悉生产和技术，了解市场情况，在创新中具有独特的优势。开展青年创新创效活动，我们突出转变思维方式，高度重视和充分发挥青年员工在创新中的主体使用，引导他们立足本职工作，锐意创新。我们充分利用现代化网络手段，在公司内部办公网上建立“学习与交流”栏目，该栏目下设“学习园地”、“管理探讨”、“技术交流”、“畅所欲言”，团员青年员工利用网上学习交流的先进便捷手段，畅谈学习体会，学习新的管理、技术及业务知识，为促进企业中心工作的开展和上半年目标任务的完成做出了积极的贡献。
三、深入抓好自身建设，不断提升共青团工作水平。
1、以先进性教育为契机，大力开展教育活动。为提高团员素质、促进团的建设、活跃团的工作、不断巩固党执政的青年群众基础，使广大团员坚定信念、奋发成才，永葆团员队伍的先进性、纯洁性，增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力，配合保持共产党员先进性教育活动，我们在在全公司范围内开展了共青团员先进性教育活动，对教育内容、方式方法进行了大胆探索，不断用形式各样的活动丰富先进性教育内容。广泛开展以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教育，使广大团员青年自觉信守合约、文明经营、履行承诺，公平竞争。同时，在团员青年中大力实施“首问负责制”和“内部承诺制”，有力地带动全公司服务质量的提高。通过活动的开展，进一步增强了团员对团组织的认同感和归属感，进一步提高了我是团员我光荣的思想意识，广大团员立足本职、勤奋工作、无私奉献的模范带头作用更加突出。
2、以团委班子建设为重点，促进团组织机构不断健全。一是根据企业BpR流程重组改革后人员、机构变化的实际，积极组织团员青年按照程序选举调整团委员会委员，分别成立了分公司管控、营销中心、网络中心、10000号、营业收费5个团支部，配备专兼职团干27人，团干平均年龄26岁，90%以上具有大学本科及以上学历，为工作的开展打下了良好的基础。二是团委的班子建设进一步加强。注重把一批年富力强、懂业务、善管理、热心共青团工作的团干选入团委班子，为团委增加了新鲜血液，注入了新的活力。三是支部建设有了新的发展。5个团支部都做到了有机构、有人员、有活动场地，将团支部的工作延伸到机房、营销渠道和营业窗口部门，拓展了支部工作空间，壮大了共青团工作的队伍，共青团形成了网络和前方位发展的良好态势，团委的凝集力进一步增强，青年员工的素质得到明显提高。
3、注重以丰富的活动为纽带，扎实推进团员青年思想政治教育工作的深入开展。一是“五四”期间，工会和团委联合举办“五四”表彰暨“五一”联欢晚会，会上，特别邀请了市分公司的省、市劳动模范出席了晚会，借此机会大力宣传劳模爱岗敬业、立足本职、埋头苦干的主人翁精神。二是五一期间，组织优秀团员青年赴革命圣地延安接受革命传统教育教育，有效地激发了青年的工作热情。三是按照团市委的要求，在学雷锋活动中，积极组织开展向困难职工送米、送油活动，引起了良好反响。四是积极开展 “企业文化，从我做起”活动。根据省公司相关文件要求和我公司实际情况，我公司团委组织全体团员青年员工学习《中国电信企业文化手册》和《湖北电信员工手册》，使大家进一步认清企业改革发展的现状，明确企业发展目标，全面理解并认同中国电信企业文化。认真组织好 “企业文化，从我做起”活动的宣传发动工作，各支部组织团员青年广泛开展“企业文化，从我做起”的讨论，举办活动宣传栏，营造良好的活动氛围。五是大力开展劳动竞赛、岗位练功和提合理化建议活动。上半年团员青年为企业的改革和发展献计献策50余条,其中获省公司一等奖一项，二等奖两项，三等奖两项。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在团市委及分公司领导的大力支持下，黄冈分公司全体团员青年经过不懈努力， 继去年12月，我公司团委被团中央命名为“全国五四红旗团委”后，今年“五四”我分公司受上级党团组织表彰的人数列市直各单位之首。同时，为了进一步表彰先进，激励后进，经全体团员大会民主评选、推荐，并利用公司办公网和门口宣传栏进行为期5天的公示，我分公司团委授予14名同志为黄冈市电信分公司20xx-20xx年度“优秀团员”称号，进行了大力表彰、奖励。
下半年，我分公司团委将在上级团委和公司党委的正确领导下，再接再厉，努力开创黄冈电信分公司团委活动的新局面。
一是自觉围绕企业中心工作和青年成长成才，按照“四好”、“五有”的创建标准，坚持把服务青年作为团的建设的出发点和落脚点，以服务促建设，以服务求活跃，扎实有效地开展各项活动，不断增强团组织的吸引力和凝聚力。
二是着力加强基层团的建设，进一步按照“基层团组织建设好、自身建设好、基层团组织建设工作开展好”的要求，充分调动团员青年的工作积极性和创造性，在切实改进工作作风、服务基层和狠抓落实等方面做出更大的努力。
三是开展丰富多彩的活动，引导团员青年为企业发展作出贡献。积极开展业务发展竞赛、岗位练功、技术比赛。组织团员青年利用节假日的时间参加义务活动，将电信的优质服务送进社区，普及市民的网络知识和电信业务消费知识；组织青年职工开展多种形式的文体比赛活动，丰富青年们的业余文化生活。
四是加强思想政治教育，促进共青团活动的开展。在围绕企业中心抓劳动竞赛的同时，注重青年团员的思想教育，树立科学的人生观、价值观、世界观和做“四有”新人的坚强信念。
总之，黄冈电信分公司团委在上级团组织的正确领导下，结合新时期企业工作的开展，团结带领团员青年积极投身于电信有效益快速发展的主战场，为黄冈国民经济信息化的发展作出了一定的贡献。下一步，我们还决心在上级团委的正确领导下，进一步按照“三个代表”的要求，奋力开拓，锐意求新，扎实工作，不断探索创新工作的新路子，追求新目标，攀登新台阶，再作新贡献。
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团委XX年上半年工作总结及下半年工作要点
XX年上半年，我公司团的工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧密围绕公司党组提出的中心任务，以培养和造就青年人才为着力点，以思想教育、实践活动、组织建设为依托，不断提高工作质效，取得了显著的工作成绩。
一、深入抓好“三个代表”重要思想教育活动，提高团员青年思想素质。
我公司历年来注重青年员工思想素质教育，公司党组对青年提出了较高的要求，公司团委多次组织团委委员和各支部书记集中学习十六大精神和三个代表重要思想，开展了党的基本知识、黄冈革命史传统教育活动等，团委委员先后写出心得体会10多篇，到各支部督导、组织学习共8次，较好地提高了团员青年员工的思想素质。积极参加团市委和团市直工委组织的“我为黄冈文明增光彩演讲比赛”等活动，有3人分别获二等奖和三等奖。同时，在办公网上开发青年学习的畅所欲言园地，引导青年加强学习，提高自身素质，得到了公司领导的充分肯定。在公司开展的BpR流程重组中，有3名团员青年走上了县市分公司副总经理岗位，10多名优秀团员的岗位得到了晋升。
二、深入抓好“四个创新”，推动创新创效工作的开展
按照团市委提出的“企业团组织要以推动企业改革和发展为中心，以提高企业效益、增强企业市场竞争，促进企业青年成长、成才、建功立业为着力点，动员和组织广大青年职工积极投身企业的创新实践，在促进企业创新体系和创新机制的建立，促进企业改革和发展中发挥生力军作用”的要求，我们把扎实开展企业创新创效活动作为共青团工作的重中之重。主要是深入抓好“四个创新”：
1、抓好技术创新。主要是组织青年员工开展群众性创新活动。鼓励青年职工学习新知识、新技能，增强创新意识，提高创新能力。引导他们干一行，钻一行，立足本职工作，大搞技术创新。支持他们经常性地开展以小发明、小革新、小改造、小设计、小建议为内容的“五小”活动以及先进操作法、专利发明活动。如301开发、语音催费系统、小灵通充值卡、灵通武汉行等新技术的开发，都是团员、青年承担中坚和骨干力量。
2、抓好管理创新。首先组织青年管理人员进行管理创新，调动他们的积极性和创造性，引导他们借鉴国内外企业先进管理经验。二是带领青年员工开展群众性管理创新活动。引导他们立足岗位，严细管理要求，创新管理手段，优化过程管理。采用质量监督小组、安全监督小组等多种方式，推动人人参与管理。三是动员团干开展管理创新。引导他们努力学习先进管理理论，大胆采用一切先进的管理方法，不断探索适应建立现代企业制度要求和企业自身特点的管理方法，推动企业管理方式的变革，向管理要效益。今年上半年，我们利用集团公司网上大学对全体团员青年进行培训，并通报考核，有30%的团员青年获得了优秀等级，有力地促进了团员青年学业务、学技术、学管理的积极性，为管理创新工作打下了良好的基础。
3、抓好营销创新。引导他们紧紧围绕市场做文章，进行深入的市场调查，把握市场需求和不同消费群体的心理特点，面向市场，面向用户，研究营销战略，制定营销规划，确定营销目标，构建营销网络。通过营销创新为企业培养一批具有现代营销意识、知识和能力的青年营销人才，提高电信产品的市场占有率，提高电信经济效益。如我们结合渠道建设，在团员青年中开展一对一营销、全过程营销、社区营销等，取得了良好的效果，市公司提前半年完成了全年小灵通发展任务。
4、抓好服务创新。引导青年员工创新服务意识，树立“用户至上，用心服务”的服务理念，由传统的被动要求服务向主动提供服务转变；创新服务内容，由单一的服务向配套的服务拓展；创新服务方式，开展社区服务，由定点服务转变为上门服务，以提供多种服务方式，增强服务的灵活性；创新服务手段，努力运用互联网络等现代科技手段提供高效率服务。通过团员青年的服务创新，较好地推动了上半年服务质量和服务水平目标任务的完成。截止6月底，全市用户越级有理由申诉、新闻媒体曝光、越级有理由投诉均为0，新办业务用户回访率、障碍申告用户回访率均为100%。固话修障及时率为98。6%，比去年同期上升0。5个百分点，平均修复时限为8。6小时，比去年同期缩短0。7小时。宽带装机及时率为98。1%，比去年同期上升0。5个百分点，平均完成时限为2。8个工作日，比去年同期缩短0。3个工作日。
在“四个创新”中，我们还注意以下几点：一是坚持因地制宜，突出企业特色的原则。提出了四个创新，但并不是要求齐头并进地开展这四个创新。我们企业团组织要从企业创新工作的实际出发，不求多，但求精，在企业迫切需要的创新方面重点突破。在活动的不同阶段，根据企业的需求突出不同的创新重点。如结合电信实际，大力开展营销创新活动，这样才能增强活动的针对性，才能搞出特色，才能取得更大实效。黄冈电信大客户部团组织在XX年中国电信集团公司举行的创优杯营销技能大赛中荣获第三名，商业公众部客户经理、青年团员石琼在全国首届营销服务技能大赛中，荣获经理项目争先奖。在全省社区经理岗位练功技能比武中荣获第一名。
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