时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。
首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。
其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他(她)到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来，从当初的谭玉华谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究，王文强、杨猛等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任，以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的代写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子;对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息;同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个班组带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。
当然，由于自己社会阅历，经验方面还有所欠缺，对于员工等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在U9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就是一个典型例子：由于公司极少数员工的挑拨，导致其对离心岗位颇有怨言，虽予以调动，但因时间仓促，未及时深入了解新近员工胡波性格特征，第一天相处，没有很好的磨合，由于岗位操作方式不同，导致矛盾，最后演化为口角，虽及时制止，但此次之后深知不同员工，性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。
最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心!
个人工作总结延伸阅读
项目管理个人工作总结
今天是我来xx工作整整一年时间了，在这一年中我学到了很多一技之长的知识，也让我明白了从一个金融行业职位，变成了在工程上担任项目管理这一职。一开始我对工程管理这块的确很迷茫，从没想过自己会从事这个行业，慢慢的自己摸索着管理理念，随着项目不断发展壮大，我不仅对工程管理能力得到了全面的提升，并且在团队协作和沟通有了深层次的认识；我深知取得的这些进步和公司的培养是分不开的。展望XX年是机遇和挑战并存的一年，我将继续团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。
XX年即将接近尾声了，回首XX年，xx三期项目全面面临竣工，项目上的工作重点也从三期转入五期。根据项目部继续安排我留在xx五期进行工程项目管理工作，在经过短暂的一年之后，马上进入自己的角色。首先根据领导要求，主要完成以下五方面的工作：
一、专业基础方面
按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的日常维护计划，建立了专业的工作常识，并收集大量有关消防工程方面的资料。
二、现场管理方面
针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促现场施工单位做好日常管理工作，重点监督完成整改等工作，协助完成了结构具体工作。
三、施工质量方面
按照有关的质量管理标准和规范对全现场消防给排水系统进行了全面跟踪，从而使工程质量处于受控状态。
四、安全管理方面
我个人做到每日对现场的巡查，坚持主要对安全文明施工进行反复的督促。
五、配合其他工程项目方面
在做好专业工作的同时，我还积极完成领导交办的其他工作。一年来为了做好工作，我主动收集资料，积极与其它部门配合，积极配合公司合约部完成项目结算工作。
在这一年中，在同事的帮助和领导的信任下，圆满的完成了各项工作，也学到了很多新的知识，取得了一些成绩，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中准备从以下几方面加强：
1、今后加强学习，认真提高业务、工作水平，着重加强工程施工管理和工程质量等方面的培训。同时要拓宽知识面，在工作中多留心相关专业知识的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加强和全面发展。 2、学习身边其它同志的那种不记个人得失、吃苦耐劳的精神，积极完成各项工作任务，与同事间积极沟通，鼎力协作，凡事以公司利益为主，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
3、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素，在今后的工作中，要主动与各方面沟通，了解其实际困难，了解现场施工需求的实际进程，一定要将工作做实，做细，为工程服务。 使得在项目上顺利通过消防验收工作。
新的项目意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，只有吃的苦中苦，方能成为人上人。在以后的工作中扬长避短，克服不足、认真学习、勤奋工作，使自己能一直紧跟公司发展的步伐和体现自己的价值，为公司今后的繁荣发展做出应有的贡献！
XX.11.27 david
科研管理个人工作总结
【科研管理个人工作总结】
述职报告各位领导、同事们
2010 年,在所党委和院科研处的正确领导下，在兄弟科室的关怀 和支持下，经科室人员努力，倾心服务于全所科研工作，完成了工作 任务，取得了新的成绩。组织科技攻关、项目申报、项目管理、成果 鉴定等方面都取得了大的突破。现将 2010 年履职情况，报告如下。
一、项目申请 在所领导的全力支持下， 2010 年全所承担各级项目 18 项，新 争取项目 6 项，项目经费突破 100 万元。另外通过积极运作，就黑龙 江蓝莓产业化发展、红果越桔资源研究、树莓新品种审定、猕猴桃野 生资源考察等方面与相关单位达成了合作意向。
二、科研成果 在相关科室的积极配合下，科室圆满的完成了成果申报、成果鉴 定等工作任务。全所各项课题都按计划顺利完成了任务，并取得了一 大批新的科研成果。今年共获各类成果 6 项，登记果树新品种 1 个， 参与审定农作物新品种 4 个，鉴定成果 1 项，公告成果 2 项。
三、学术氛围 在所党委的领导下，2010 年开展所青年基金答辩、院级项目申 报预答辩等学术活动 3 次。
学术活动的开展使全所青年科技人员快速 成长，在院级课题申报中脱颖而出，学术氛围浓厚，科研管理水平大 有提高。
四、学术交流 为适应新时代科学的发展， 及时了解掌握本学科的学术前沿和研 究动态，积极组织科技人员参加国内外学术会议。今年先后选派科技 人员去美国考察食品加工项目，参加“世界农科院长高层论坛”“全 、 国草莓会议” 全国李杏会议” 全国小浆果会议” 全国沙棘会议”、 、 “ 、 “ 、 “ “全国果树资源会议”等国际、国内学术会议 40 余人次。拜访国内 同行业知名专家 10 余人次，问经取策、寻求合作。接待国内外著名 专家 10 余人次。通过对外交流，不仅使科技人员开拓了视野、增长 见识，而且在对外交往中寻找到了合作的机会、锻炼能力。
五、科研管理 2010 年共出台落实科研管理条例（制度）10 余个，实现了科研 管理的制度化，科研管理工作更加科学、规范、有序、高效。年中田 检、课题总结好于往年。按照统一登记、分类归档、编排有序、目录 清楚、装订整齐的原则，使档案达到完整、真实、精练、实用。
存在的问题
科研管理工作是能人不乐干，一般人又不干的苦活、累活、憋屈 活。再加上我们都是兼职、年轻人工作经验少，以致在工作中有许多 服务不周的地方，希望各位领导和老师给与谅解，同时也希望你们多 提宝贵意见。
三年工作计划 1、围绕我所发展战略目标，做好科研规划和布局，重点强化科 研管理和创新。
2、巩固现有项目来源渠道，开拓新的项目申报途径，重点强化 纵向课题的申报和管理工作。
3、强化成果申报。要提高成果申报工作重要性的认识，使其真 正达到宣传展示单位形象，科技人员劳动得到认可的效果，实现服务 社会的同时，科技人员得到实惠。
4、加强人才培养，努力提高科研管理人员的思想素质、心理素 质和文化素质。
科研工作的终极目标就是产出成果， 而科研成果的获得往往体现 在科研人员身上，所以需要培养科研管理人员的奉献意识、强烈的责 任心和不妒贤忌能、 不计个人得失的工作作风。
培养高尚的道德品质， 加强与科技人员和各级科研管理部门的交流沟通， 提高个人人际关系 的协调能力，增进情感交流，加强学习，使自己更好地为科研管理工 作服务，提高科研管理质量。
5、利用政策鼓励、科学引导，积极广泛的调动全所职工的科研 积极性和创造性，为我所多出成果、出大成果作出贡献。
一年来我本人工作做的不够，在此向领导、同事表示歉意。同时 考虑本人身体原因等因素，现在是激情犹在，精力不足，恳请所党委 同意本人辞去科研科工作。否则会贻误工作，乃至影响所整体发展。述职人：宋德禄 2011.2.19
【科研管理个人工作总结】
科研管理科工作总结（二 00 九年度） 年度）2009 的是全面实施 “十一·五”规划前三年进行阶段性总结、 储备“十二·五”规划基础工作的关键年份，也是我所深化科技体制 改革的关键年份。在院党组和各处室部门的领导和帮助下，在所领导 班子的坚强领导下， 科研管理工作也取得了新的进展。
组织科技攻关、 科技服务和人才培养，又取得了新成效，项目申报、成果鉴定取得了 大的突破。特别是在春旱、夏涝，所里经济困难的情况下，全所各项 工作都保持了较好的发展势头， 各课题科研创新工作都按计划圆满完 成，这是全体科技人员辛勤努力的结果，也是所领导班子正确领导和 后勤人员大力支持的结果。
现将 2009 年全所科研管理工作总结如下。一、科技创新能力有了实质性突破 1、继续强化科研立所的理念，在突出寒地果树新品种选 育及浆果产品加工这条主线的同时，大力培育新的学科生长 点，从而带动相关领域研究的整体发展。在继续支持沙棘、 李子、果品加工等优势学科研究的基础上，有目标、有重点 地加强浆果资源、浆果育种、果树栽培等领域的深入研究， 巩固和发展小苹果、杏、梨品种资源收集及栽培技术研究成 果，继续加大对作物育种、旱作农业、马铃薯等研究领域的 支持力度，逐步完善生物技术实验室和浆果加工实验室。经1 过一年多的时间，现已初步构建完成了具有我国北方寒地果 树特色的，以浆果、核果、资源保护、果品加工为主的，以 作物育种、果树栽培、马铃薯研究等为辅的科研体系，根本 性改变了我所研究领域狭窄的现状，使浆果所的整体研究水 平得到进一步加强。
2、科研工作和在研项目的正常运转。今年全所在研各 类研究课题 19 项，其中农业部小浆果行业专项基金项目 3 项、省级攻关专项 4 项、省农委推广项目 1 项、省种子工程 项目 1 项、林业部项目 1 项、院县共建项目 2 项、所青年资 金资助项目 4 项，其它横向合作项目 3 项。通过全体科技人 员的努力工作，使在研课题和项目的档次水平大幅提升。现 已承担“马铃薯旱作节水栽培技术研究与集成示范”国家专 项，在国家小浆果育种行业专项中 “笃斯越桔选优与标准 化栽培”继“黑穗醋栗新品种选育”“树莓新品种选育”之 、 后进入了该行业项目。省种子工程“马铃薯新品种区域、生 产试验”项目、省农业科技推广项目“绥李三号优质高效示 范园区建设”等省级专项实施进展顺利。现正积极运作“国 家果树产业体系建设 ”绥棱李树试验站等国家和省级项目。
与绥棱县政府共同申报农业部成果转化基金项目“大果沙棘 ‘绥棘’系列新品种中试与示范” 材料已报送对口部门， ， 有望获得批准。
同时，积极参加国际科技合作，今年派出沙棘研究室主2 任单金友研究员赴俄罗斯参加世界沙棘大会。将派出浆果加 工研究室主任张军副研究员赴美国考察食品加工项目，将派 出浆果专家宋德禄等赴俄罗斯考察浆果资源及保护利用项 目，进一步加强国际间交流与合作，促进我所向更高更深方 向发展。接待日本带广畜产大学食品科学研究部的小嶋 道之 教授和俄罗斯农科院全俄瓦维洛夫作物所的维拉彼德洛 夫·查里连科院士来我所考察，对我所在果树育种和果品加 工方面的研究水平给予了高度评价，并拟定在果品加工、寒 地果树育种等方面开展合作，这对我所对外交流和提高国际 知名度带来了积极影响。
在国家三级以上学术期刊发表文章31篇，其中国家一级 期刊1篇论文的档次大幅度提升。
二、成果申报取得历史性进展 今年我所共审定登记穗醋栗新品种 1 个、田检李树品种 1 个，通过科技成果鉴定项目 2 项、获得科技成果奖励 2 项， 在省科技厅进行科研成果登记 6 项。
其中黑穗醋栗新品种 “绥 研 1 号”于今年初通过省农作物品种审定委员会审定推广。
李树新品种“98-1-6”通过省农作物品种审定委员会组织的 田检。
“美国蓝莓寒地高效栽培技术研究”通过绥化市科委 组织的专家鉴定，并完成材料准备，正在申报绥化市科技进 步奖。
“沙棘果醋酸菌的筛选与加工研究”正在申报省农业 科技进步奖。国家“948”项目“沙棘良种选育及适应性研3 究” ，我所作为主要完成单位之一，获得了中国林业科学院 科技进步一等奖。
“沙棘-胡萝卜复合饮料研制与开发”于今 年 3 月获省农业科技进步三等奖， “绥棘系列大果沙棘新品 种选育与推广”已经申报中华神农科技奖。这一年内一共有 6 项成果分别通过鉴定和评审，创造了浆果所的历史，这也 给我所科技干部进一步创新实践带来了极大鼓舞。另外，今 年有 3 个玉米新组合参加省预备试验，1 个水稻新品系参加 省区域试验，有 1 个小苹果新品种、2 个浆果新品种申请了 田检，为今后多出成果，出好成果打下了基础。
三、科技服务与市场开发得到强化 今年在大庆、省农垦五大连池农场、黑河爱辉区林业局、 内蒙古大杨树林业局等地指导建设旅游观光果园、生态示范 园区 1000 余亩，获得技术服务收入 30 余万元，并作为技术 依托单位与内蒙古大杨树林业局合作申请国家林业总局项 目，为扩大我所在社会发展中的作用和影响，促进我所科技 成果向现实生产力转化，拓展我所对外交流合作的空间起到 了积极作用。4、试验田间管理质量有所提高 试验田是对外自我展示的窗口， 试验田间管理的好坏直接反映的 是科技人员的科研态度是否端正，科研单位研究水平的高低。今年 7 月 15 日组织了各科室领导和课题主持人对我所的试验田管理进行了 检查，检查结果，今年的管理水平好于往年。这也为我所出成果、出4 大成果奠定了良好的工作基础。
5、国际合作存在的问题在所各项工作取得可喜成绩的同时，也要清醒地看到，我所科研 管理工作中还存在一些突出的矛盾和问题。
1、缺少支撑项目 由于研究领域窄，加之申请项目主动性不够，多年没有大的科研 项目。科研设施缺乏，研究方法简单，科研手段落后，科研成果层次 不高，成果转化效益不明显。
2、制度有待健全 缺乏必要的规章制度和管理办法，没有形成规范化、制度化的发 展环境。
3、学术氛围不够浓厚 文章的撰写和试验进展缺少监查和督查力度， 而且文章的质量参 差不齐，这对我所对外形象和对外宣传方面都产生了不良影响，更重 要的是这将严重制约我所科研事业的发展和科技创新能力的提高。
4、服务意识有待加强 由于科室领导科研业务比较繁重， 我们年轻人工作经验少之间的 矛盾，以致在工作中有许多服务不周的地方，希望各位领导和老师给 与谅解，同时也希望你们多提宝贵意见，以便以后我们的成长和工作 的开展。5 下一步工作计划1、恢复学术委员会的检查管理机制。加强对申报课题的立项论 证和加强对课题进行不定期的检查、帮助和指导工作，加强科技人员 考核和评价工作，创造出良好的科研氛围。
2、加强科研管理制度和修订和制定。重新修订发布《关于加强 科技计划项目的实施意见》《关于加强科技成果管理工作的意见》和 、 《科研管理制度》等三个规范性文件。
3、继续强化科研是立所之本的思想，积极申请科研课题。要在 全所进一步营造“强化科研主体地位，全方位支持科研”的氛围。统 筹规划，做好新一轮的公益性项目、院基金课题的争取工作。同时要 密切注意国家、 市各级科技计划和产业化计划的出台和申报工作， 省、 认真调研，找准突破口，争取更多的科研项目。
4、强化科研课题的实施工作，狠抓试验质量的提高，加强田间 试验质量的检查和结束课题的总结工作。结形成成果的课题，要切实 做好成果的组织、鉴定和请奖工作。对形成阶段性成果的课题，要继 续做好成果的试验、示范和推广工作。
5、加强科技服务。采取多种方法，千方百计地做好新成果的推 广工作，努力扩大成果的覆盖面，加强合作，产生更大的社会经济效 益。
6、加强学术交流，提高论文质量。
2009 年是我所发展历史上具有重大意义的一年。做好以科技创 新和市场开发为中心的各项工作，对于巩固和发展 2008 年的良好势6 头，维护改革发展稳定的良好局面，继续推进我所各项事业的全面发 展，至关重要。我们相信在所党组的坚强领导下，高举邓小平理论、 三个代表重要思想的伟大旗帜， 深入贯彻落实科学发展观， 统一思想、 坚定信心、转变作风、团结协作、扎实工作，就一定能够开创科技创 新和经济建设的新局面！7
【科研管理个人工作总结】
教科研先进个人工作总结 本学年，我根据学校的工作计划和教研工作要求，结合自己的实际，为进 一步搞好教育教学工作，提高教育教学质量，而积极参加各项教研活动，认真 开展教研工作，具体工作总结如下
一、加强理论学习，注重课堂实践。
1、认真学习《新课程标准》，钻研教材，精讲每一节课。
2、在课堂教学中，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，与学生建立民 主平等和谐的师生关系，营造和谐轻松的学习环境，促进学生自主发展，努力 形成自己的教学风格。
3、积极参与校本教研，按时参加学校组织的教研学习、听课、评课、等活 动。活动中，集思广益，博采众长，深入反思自己的教学行为，以先进的课改 理念矫正自己的教学行为，提高自己的教研能力。本学期共听课 30 节，评课 30 节，学校教学比武成绩显著，课堂教学位于前列，每学期做会诊课中心发言 人 2 次，上公开课 2 节，促进了自身的成长。
二、勤于教研，提升素质。
1、按时参加数学方面的学习，并经常向优秀教师虚心请教，不断提高自己 的理论修养和业务素质。利用课余时间，学习、阅读相关的教育教学文章、书 籍，做好学习笔记，本学期我阅读了《新课程下的创新教学设计》、《现代教 学理论》等书籍，撰写了近一万字的学习笔记，为顺利完成各项工作奠定了理 论基础。 2、能积极、主动地参加各种理念培训学习，今年 8 月参加了骨干教师培 训。通过培训学习，切实转变观念，夯实了自己的理论基础。拓宽了视野，了 解教学改革的最新动态。
三、加强教改与教学科研，努力出成果。
在教学教研实践中，及时进行教学反思，总结教学中的得失，积极撰写论 文，取得了点滴成果。
1、2010 年 长春市小学数学“数学广角”教学研讨课二等奖。
2、获得了长春市数学学科骨干教师荣誉称号。
3、教学教研之余，我还鼓励和指导学生参加各类竞赛，取得一定的成绩。
获国家级学生读写大赛一等奖。
4、2010 年 论文《渗透数学思想，培养学生数学素养》 获吉林省基础教 育校本科研一等奖。
在忙忙碌碌的工作中，我的教学、理论水平和教研能力各方面有了一定的 收获和提高，但是也有不足和困惑，如教研的开展不够深入，效果不明显等问 题。在今后的工作中，我将脚踏实地，争取更大的进步和提高。
文档管理个人工作总结
工作总结之家为大家整理的文档管理个人工作总结，供大家参考。
文档管理个人工作总结
在不久前我还苦于不知这方面的工作总结怎么写，但经过一番详细的思考，我理清了思路。在这里，我们对如何进行文档管理分三个阶段来阐述。
1、生成期文件的管理
生成期的文件，处于制作、接收、处理与发出的过程中，需要检阅文件或发给其他部门及外单位。因此，需要建立非文件负责人也能随时找出文件的管理系统。对此类文件的管理，可建立以下一个流程：文件→文件套→杂志匣→文件柜。
按事由用文件夹对文件进行分类;按照一件事一个文件套的原则，每个人准备若干个文件套;按类别或内容将使用中的文件整理到文件套;可以用文件套的颜色对文件类别进行区分。将文件套收集到轻便杂志匣中;把文件套整齐地摆放在轻便杂志匣里并立于桌面上;责任人外出或离职时，务必将轻便杂志匣放到“使用中文件柜”上;用标签纸制作杂志匣的标签，可做到整洁美观并易于分类;由于可看到文件夹的标签，还易于检索;每个人都应该备有“使用中的轻便杂志匣”，并在标签处填入人名。将轻便杂志匣放在文件柜里;将办公室用的文件柜的部分空间划分出来，作为“使用中的文件柜”，可使办公室每个人每天的工作一目了然，方便工作交接及管理，并可临时性地存放文件资料;使用开放式文件架，检索、管理都很方便，避免文件私有化。
2、保存期文件的管理
有些保管在办公室里的文件过了几年后利用率就会下降，这样的文件可分为保存型文件和保管型文件。对此类文件建议建立一个“保存中心”的形式进行文件的永久保存和定期保存。保存型文件在性质上分为永久保存和定期保存两类，把需要定期保存的文件转移到保存型文件盒，保存型文件夹，保存型文件箱中，并标明“作废日期”，文件保存到期后立即废弃、扔掉或销毁。而对于需永久保存的文件资料，可以仍旧使用原有的保管型文件夹、纸型文件盒等原型保管文件夹，不过，如果使用保存型文件夹将会更经济一些。如果把利用率低的保存型文件仍旧放在办公室，将造成办公室的拥挤膨胀，浪费空间，防碍高效的管理。因此，建议选择经济的地方建立“保存中心”。
3、文件的废弃
保管型文件随着时间的流逝，其利用价值会降低，如果不及时清理，就会泛滥成灾。坚决要扔掉不需要与过期的文件，减少文件的数量，有效利用办公空间，节约费用。参照之前所述的文件管理方法，对于文件的废弃，可按照一下的方法进行：
(1)、按文件进行废弃;
(2)、按文件夹进行废弃;
(3)、按项目进行废弃;
(4)、按颜色进行废弃。
随着计算机和现代通信技术相结合的信息技术产业的迅猛发展，电子文件大量产生。对于电子文件的管理，需要注意以下几个方面。
1、对电子文件要进行分门别类地管理，要进行科学的分类。通过分类、标引、组合，使电子文件存储处于一种有序状态。
2、对电子文件要定期、及时的进行备份。以避免由于技术故障导致的文件丢失。
3、由于电子文件利用途径的多样化，尤其是在网络高度发达的今天，要做好电子文件的保密工作，即准确设定电子文件的访问权限。
酒店管理个人工作总结
酒店管理个人的进行是为了使酒店服务环节的服务质量得以提升，下面酒店管理是小编为大家带来的，希望对大家有所帮助。
酒店管理个人工作总结一
20xx年即将度过，回顾自20xx年9月19号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20xx年人事部工作具体总结如下：
一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，其中经理1名，主管2名，员工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。
二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率
酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的 正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。大厦现有人员情况：酒店现有员工共计91名，其中人事部、办公室7名(含总经理)，司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前厅部11人，餐饮部29人(含厨房14人)，服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、现役官兵9名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，员工61名，督导层以上人员占总人数的23%，员工占总人数的67%，现役官兵占总人数的10%。认真做好各类档案资料的管理工作。
三、认真做好各类档案资料的管理工作
档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别，人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中，均没有出现问题。
四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益
薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整，11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。
五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作
卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作，由以前的一个月两次检查改为每周一 次检查，人事部重新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原料。计划生育工作是国家的基本国策，我们严格按照国家计划生育政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育龄妇女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设工作，对大厦各项工作至关重要，作为市级精神文明单位，今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标准，自觉接受办事处文明办的工作指导，按时参加例会，填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。
六、员工餐和员工宿舍管理
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待维稳工作组期间，将每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费，又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，其中男员工宿舍19间，女员工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。
七、组织协调工作 文秘
在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没有出现问题。
八、存在的问题和改进的方法
在取得辉煌成绩的同时，我们也认识到部门还存在有很多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面：
1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟，了解行业市场、行业信息渠道狭窄，目前一些地方政府单位(如市旅游局)均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联网，上报文件和接受文件要到商务中心进行，有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便，建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网络交流，减少不必要的工作环节，提高工作效率。并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训，逐步提高管理水平。
2、员工岗位技能培训工作不够专业，缺乏技能培训资料，目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式进行，造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系，对主管、经理进行本岗位业务技能培训，之后再由各部门主管、经理对所属员工进行培训。
3、部门人员缺乏沟通意识，不能及时向上级汇报工作情况，针对这方面，今后还要加强部门人员的教育，认真履行工作职责，加强工作请示汇报力度。
4、员工就餐管理制度落实不够，造成经常有员工倒饭和浪费现象，今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度，做到监督和处罚相结合，同时加强员工餐师傅的烹饪技能，提高员工伙食质量。
5、抓平时日常检查工作力度不够，对违纪人员的处理不及时，造成管理松懈，今后要加强日常工作检查力度，并实行检查考核记分制，对发现的违纪现象及时处理，并做好统计，每季度对部门统计情况进行通报。
酒店管理个人工作总结二
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从就会为员工灌输：客人永远不会错,错的只会是我们，只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。 我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
在这一年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二 加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
酒店管理个人工作总结三
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满希望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：公文易
一、工作方面
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
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