服务提升月活动总结

近期，为加强社会福利系统安全管理工作，牢固树立红线意识，落实安全责任，北京市通过抓好安全管理五个一，持续抓好安全生产警示教育和应急救援演练及安全隐患排查等活动，深入开展安全管理月活动，进一步夯实了安全管理工作基础。

召开一次安全管理工作专题部署会市民政局党委书记、局长李万钧亲自部署，层层压实责任，落实各区民政局、各局属单位、各服务机构党政一把手安全稳定工作责任制，真正把安全稳定工作列为全系统各级的年度重要任务，坚持好安全稳定工作例会制度，各单位每月召开一次安全稳定工作专题会，各级安全稳定工作落实情况纳入市民政局对各区、各单位的年度工作绩效考核内容，逐级抓好安全稳定工作的落实。

制定一批安全管理制度完善安全管理制度体系，实施《北京市民政局关于印发北京市社会福利系统安全稳定工作导则的通知》(京民福发〔20xx〕14号)专项制度，配套制定《北京市民政局关于进一步加强养老服务机构突发事件报告工作的通知》(京民福发〔20xx〕168号)，推动落实安全稳定责任制和责任追究制。同时，完善安全管理和标准化服务体系制度建设，严格执行特种设备年检和特种工种操作人员持证上岗制度，全面实施北京市地方标准《安全生产等级评定技术规范第71部分：社会福利机构》(db11/t1322.71-20xx)，深入推进社会福利安全质量标准化工作，确保安全生产、安全服务、安全运营、安全发展。

构建一套安全管理监管体系研究制定《北京市养老服务机构监管办法》，规范养老服务监管主体、内容、方式，积极构建政府部门行政监管、行业协会自律管理、服务对象及家属主动监督、社会舆论公开监督的养老服务质量监督管理体系。推进养老服务设施设立许可规范化管理，印发《关于加强养老服务设施规范化管理工作的通知》(京民福发〔20xx〕301号)，加强信息录入和管理，确保相关基本信息全面、及时、准确录入。委托市安全生产联合会对50家福利机构开展安全生产专家服务企业活动，对石景山、昌平、房山民政局三区所属社会福利机构开展全覆盖式安全隐患排查。结合养老机构服务质量建设专项行动，大力加强安全隐患排查整治，建立常态化安全管理机制。

开展一组安全管理创新活动立足首都实际，积极探索创新安全管理工作，在养老机构食品安全监管方面，主动将养老机构阳光餐饮工程建设纳入全市性专项行动，20xx年，已有201家养老机构完成阳光餐饮工程建设，占运营养老机构的42.6

为进一步做好xx市退役士兵就业创业服务工作，20xx年4月1日至4月30日市人社局、市民政局、xx军分区政治工作处在全市范围组织开展了以提供全方位公共服务，促进退役士兵就业创业为主题的退役士兵就业服务月活动，积极采取四项措施确保活动取得成效。

一是领导重视，明确责任。坚持以人为本、双向选择，面向市场，服务退役士兵的指导思想，充分认识当前工作的重要性和紧迫性，专门成立退役士兵就业服务月领导组，市政府分管副市长任组长，人社、民政、军分区政治工作处主要负责人为副组长。结合实际制定具体工作方案，明确目标任务，指定专人负责，层层分解，确保活动顺利开展。

二是广泛宣传，营造氛围。面向退役士兵积极做好宣传引导工作，坚持就业创业政策宣传全覆盖，持续强化宣传引导和氛围营造。结合本地实际情况和特点，充分利用各种宣传媒介，形成立体式、全方位宣传。充分发挥部门职能作用，借力就业服务月开展的各类现场活动，向退役士兵开展面对面宣讲，将政策讲深讲透，为活动推进营造良好政策保障。

三是部门联动，形成合力。坚持多部门统筹谋划、精准发力，形成上下联动、密切配合的工作氛围。人社部门主要负责就业岗位挖掘，鼓励用人单位提供有针对性的工作岗位，并负责牵头组织现场招聘会组织工作。民政部门负责将就业服务月活动的时间、内容及时向辖区内的退役士兵进行广泛宣传，军分区结合退伍军人预备役登记等工作，引导退役士兵积极参加招聘活动，负责会场退役士兵的入场组织工作。

四是分类实施，务求实效。紧紧围绕退役士兵的就业创业需求开展各类帮扶，实行分类管理。对退役士兵中就业困难人员开展一对一就业指导帮扶，精心组织现场招聘会，搭建平台保对接。积极组织开展退役士兵技能培训，明确培训机构与培训专业，动员退役士兵积极参与培训，增强个人就业技能，拓展更广阔的就业空间。实施创业帮扶实现创业梦，为每名有创业意愿退役士兵开展创业培训和创业能力测评，通过系统培训有效提升退役士兵创业热情,同时全面落实创业担保贷款政策和税费减免政策,以多种方式支持退役士兵自主创业。

活动期间，全市发放政策宣传材料5000份，组织专场招聘会9场，积极组织退役士兵报名参加各项技能培训，全市报名参加培训的171名退役士兵全部合格，培训合格率为100%。下一步人社部门将继续做好就业服务工作，切实把党和国家对退役士兵的关爱落到实处，促进更多的退役士兵能就业、就好业。

根据集团公司《关于做好管理提升活动评价工作的通知》(管理提升函xx号)文件要求，开展管理提升活动年以来，xx党委认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕管理提升活动的主题提升规范管理水平、提升精细管理水平、提升信息化水平、提升财务管理水平、提升风险管控水平，制订了管理提升活动实施方案(以下简称实施方案)。党委按照实施方案积极动员全体干部员工，积极开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对我所开展管理提升活动中取得的成效和发现的问题总结如下。

一、开展管理提升活动整体情况

第一阶段：动员部署、自我检查阶段(年3月至年5月)。

根据集团公司《关于印发集团管理提升活动安排意见和领导重要讲话及文件汇编的通知》(中建材发企管[]145号)文件要求，我所成立了以所长、党委书记为组长，副所长、党委副书记、纪委书记为副所长，相关部门负责人为组员的所管理提升活动领导小组，并根据我所实际组织、编制《所管理提升活动实施方案》，对活动进行全面布置。

积极争取集团公司的指导，利用网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，为活动顺利开展营造氛围。各部门从各自业务实际出发，科学设计制度内容，优化完善现有制度、调整补充，推动制度创新，增强制度系统性，提高制度覆盖面。在此基础上，制订、完善制度，汇编计划，推进组织实施。

第二阶段：专项提升、实施推进阶段(年6月至年6月)。

年12月根据集团公司管理提升活动领导小组要求进行第一阶段自我诊断工作，党委通过对投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、人力资源管理、产权管理等15项内容进行了自查，发现了一些问题如在全面风险管理方面体现为制度不完善;在科技创新管理方面体现为具体工作还需深入。对15项内容所发现的问题都制订了相应的整改措施。并填写管理提升活动第一阶段自我诊断结果及整改措施统计表上报集团公司企管部，所管理提升活动领导小组还确定了人力资源管理、信息化管理等2项为下一阶段重点提升领域。

年6月，我所根据集团公司《关于切实做好管理提升活动第二阶段检查评价环节相关工作的通知》(中建材发企管[]230号)文件要求，结合第一阶段自查结果以及第二阶段前三个环节的主要工作，进行了自评价，通过自查按照第二阶段目标要求，采取了一系列相应的整改措施如在全面风险

又一次志愿者活动落下帷幕，这次活动规模及影响较以往的志愿者活动都有很大的提升，服务对象深深收益，志愿者们也满载而归。

他们可爱，许多稚嫩的脸上还流露着对未来的憧憬，他们可恨，他们犯下了我们只有在电视电影中才经常听说的罪、、、、、、在高高的围墙里，在道道铁门的阻隔下，少管所中的犯罪青少年暂时失去了自由，为自己年少轻狂犯下的错，他们需要付出代价，但关乎他们的未来法律是宽容的，社会还是厚爱他们的。

少管所中，刑期一般情况上限为三年，犯罪手段实在残酷、危害性较大的最多也才四年；这里有着最人道的德教育改造方式，安排课程学习，同时还传授手工制作，还有减刑制度，据了解，一年最多可以减去一个月的刑期。

道道冰冷的铁门难免会将他们的心门关上。他们需要一次可以敞开心扉、畅谈心事的机会，他们需要一些心理方面的咨询、辅导，来打开那潜藏的心结，他们需要来自社会的鼓励，把人生的污点渐渐抹去、、、、、、

协同我们学校的心理协会，我们法学0806班青年志愿者们给犯罪的青少年们带去新的希望，还有外面的阳光，也给少管所得领导们展现了福建工程学院法学系的乐于助人、勤奋好学、彬彬有理!

此次活动宣传效果也不错！经少管所方联系，“法制今报”派记者追踪并报道了此次活动，并且活动后我们班记者站负责人还将简讯及照片发到系记者团。

此次活动从整体效果来说的较为成功的，但其中的一些问题也是不容忽视的！

首先在活动前期准备阶段，由于与少管所协商不够清楚明白，在活动的前一天，少管所提出要求，要有心理老师提供讲座，这在之前是完全没有预测的，我们与院心协的积极联系心理老师，但由于事出突然，老师都无法安排出时间 提供讲座。最后只能与少管所协商，重新安排了活动流程。意外虽然解决了，但这毕竟给少管所方带去不便，可能会留下不好印象，这其中的欠缺在今后活动中是需要多加注意的，活动双方的需求及活动的具体安排都必须是明确、肯定的！

由于事先分工不够明确，导致整个活动的流程不如计划中的顺畅，今后应谨记“分工合理，责任到位”，通过改善，活动会更显完美！

参加本次的志愿者们有提出一些相关的活动建议，例如，在准备或出发前可以多安排一些时间，以防遇到突发事件，如堵车等。的确，守时观念是活动对方对我们信任的基石，也为下次的再度合作提供基础；也有同学提出可以购买一些小礼品送给犯罪的青少年们，让他们感受下隔离许久的外面气息！这也是个不错的