酒店总经理发言稿

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。 篇一

尊敬的各位领导、各位我可亲、可爱、可敬的事业伙伴们：

大家上午好！

首先，我要感谢集团公司董事长及公司各位领导对我的信任和厚望，将我任命为澳门豆捞养生会所店总。这将是我职业生涯中的又一次博弈，也将是我职业生涯中最重要的一次质的转变。我将不遗余力的为桃源餐饮集团的建设添加绚丽的色彩。

其次，我要感谢各位店总及集团所有伙伴们。感谢您们给予的配合和包容，在以后的工作、学习、交流中还请各位多多指教、配合、包容。愿我彼此能成为对方工作中那个支点。请多关照！

我还要感谢咱们澳门豆捞养生会所的全体事业伙伴们，是你们辛勤劳动的工作成绩成就了店里的辉煌，是你们的责任心成就了店里坚实的核心，是你们的支持、帮衬、力挺才有我今天台上的高歌。谢谢你们，我最爱的伙伴们！！

下面由我代表澳门豆捞养生会所，对上月的工作做总结，对6月份的工作做计划。

一、营业销售毛利及业绩情况：

在5月份，营业销售业绩总额为：585084元，与4月份相比，下降150757元。其中，现金结算：:215744元，签单回款：234570万元，签单记账消费：223950万元。集团内部招待47860元，店里

内部招待：2243元。酒店厨房毛利在62.5%。酒店酒水毛利65.64%,酒店总体毛利在63.2%。

二、分析现存问题及缺点，确定解决方案

1、营业销售额下降的问题，由于天气逐渐炎热；客户群体对夏季

吃豆捞火锅上火、烦躁的就餐意识及先入为主的观念，导致客户群体的流失。针对这个问题，我们的团队积极努力共同协商倡导“养生消费”的温补时令菜牌，通过销售及全员行动共同宣传我们店里这一消费理念及养生消费概念，倡导和引领客户群体消费，并致力于“海鲜美食节”的销售上推广我们的这一措施。于此同时，要求管理人员全员公关、全员销售、全员回款共同面对客户群体，并每晚工作会议上进行分析和总结。做到心中有数，相互补台。力争我们的营业销售额，稳健、平稳的度过销售淡季。并在逐渐炎热季节里打好保本争利的持续战。

2、物品的使用能源方面，由于一些环节上的衔接不是很到位，导

致了能源方面的浪费。为此，我们团队

各位领导、各位同事：

大家好！转眼间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康！

只有让自己的语言活泼生动，语言的作用才能最大化。我们有时候会被受邀参加一些需要发言的场合，你优秀的发言会把大家的思想练习起来。怎么去发挥发言稿的作用？为此，我们从网络上精心整理了《酒店了领导发言稿》，请阅读后分享你的朋友！

各位在座的同事：

大家好！

我是xxx，感谢命运让我们相遇在xx酒店，让我们可以一起共事，一起为了酒店为了同一个目标而努力，更是对于我们xx酒店而言，能够有你们的加入，也一定会让我们酒店发展的越来越好，在此，我也想代表我们xx酒店，向你们表示衷心的感谢，同时也期望你们在今后的工作当中更加的出色，让我们一起携手为酒店的美好未来，以及自己的发展而努力的工作吧。

此次的员工大会，有两个主题，一是就我们酒店前段时间的工作作出一个总结，另一个对之后的工作作出一个大致的安排，我们前段时间的工作总体来说都完成的非常的顺利，在工作上面我们所有的同事都在用心的完成，也在自己的工作岗位上面尽心尽力的去做事，不管是哪个部门，我也都看到了你们为了酒店和自己的工作忙碌的身影，前一段时间，我们酒店的业绩和生意也都还算可以，每一位入住的顾客和来到我们酒店的人都会在离开的时候怀抱着满意离开，也经过我们所有人的努力，我们酒店的好评度也是一度上升，对于住户的体验感也越来越好，餐饮部在上一段时间的工作也是格外的出色，每一场宴会都举办的非常的顺利，客户也会在结束之后给我们餐饮部点赞，不管怎么样，也不管是哪个部门，酒店的发展都是离不开我们在座的所有人的。有好的地方也有不好的地方，我们做的不好的地方就是我发现我们酒店的员工没有将自己的发展和酒店的发展结合为一体，而是觉得自己的工作与酒店的发展无关，在工作上面也没有很大的热爱，有些员工也只是把自己的工作当成是一种任务，完成了当天的任务自己一天的工作也就结束了，我们这样子是不行的，这样的工作只会使我们在工作的时候没有任何的发展和前行，我们就一直都是在原地踏步，然而这个社会是在进步的，如果一味的原地踏步，我们是会被淘汰的，所以啊，我们也要足够的热爱自己的工作，在工作上面更好的完善自己，保证自己能够慢慢的变好和前行。

在这里，我也想表明自己和酒店的态度，一个好的酒店的发展是离不开酒店里面的所有的员工的，所以希望你们在往后的工作上面，更好的完成自己的工作，将自己和酒店融为一体，为酒店和自己去工作，相信你们可以在之后取得

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。以下是工作总结之家整理的相关资料，希望帮助到您。 篇一

浴场的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。浴场的工作是人服务于人的工作，我们是服务于客人，是为客人提供服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，浴场工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

调岗在浴场管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调

岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的？古人说：“来说是非者，就是是非人。”

曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢？因为你不说，他根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。

这次有幸回到水晶宫，感觉最直接的是没有什么变化，包括我来的这段时间，当