门诊医疗工作总结
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总结,是对曩昔 一准时 期的工作、学习或思想情况进行回首、剖析 ,并做出客不雅 评价的书面资料 。以下就是小编整理的医疗平安 月范文,一起来看看吧!
篇一:医疗平安 月工作总结总医院20xx年平安 生产月;本年 6月份是全国第十三个全国平安 生产;一、增强 组织领导,确保平安 生产月的各项运动 的落实;我所依照 上级有关平安 运动 月;二、增强 平安 宣传,增强全员平安 意识;我所在本年 平安 生产月运动 ;我所还开展了我为平安 谏一言;二、开展形式多样的平安 教导 培训运动 ;1总医院20xx年平安 生产月运动 总结
本年 6月份是全国第十三个全国平安 生产月。我所全体员工依据 治理 处的实施,保持 平安 第一、预防为主、综合治理的方针,围绕科学成长 、平安 成长 的运动 主题,以实际行动积极投入到平安 生产工作中去,努力消除事故隐患,为确保隧道的平安 通顺 ,取得了显著的成效,现就20xx年平安 生产月运动 总结如下:
一、 增强 组织领导,确保平安 生产月的各项运动 的落实
我所依照 上级有关平安 运动 月运动 文件的精力 ,成立了以许基献为组长,郑水华、郎建文、龚晓俊、杨子江、徐蓉为成员的平安 生产月运动 领导小组。6月1日上午我所召开 平安 生产月动员 会,转达 治理 处《关于印发*****处20xx年 平安 生产月运动 实施规划的通知》的文件精力 ,制定了我所平安 生产月运动 实施规划,明确了各个岗亭 和班组的职责和任务,会议对我所下一步开展平安 运动 月工作做出了具体支配 和安排 。确保平安 生产月运动 的顺利开展。
二、增强 平安 宣传,增强全员平安 意识
我所在本年 平安 生产月运动 中,开展了形式多样的平安 文化宣传运动 ,通过职工喜闻乐见的形式组织运动 ,以达到 运动 有实效,运动 范围 广的效果。6月份,在所车棚上悬挂平安 标语 1条,在年夜 门门厅上悬挂平安 文化条幅1条,在所里张贴平安 宣传画5张,通过隧道滚动宣布 平安 标语 30余条,还制作了平安 宣传栏一期,为我所营造平安 生产的优越 气氛 。
我所还开展了我为平安 谏一言合理化建议运动 ,动员 我所全体职工从平安 治理 立异 、平安 教导 、平安 设施、平安 技巧 方法等方面提合理化建议,运动 共接到10条合理化建议并采取3条。
二、开展形式多样的平安 教导 培训运动
查看更多>>20xx年省医学会医疗事故技术鉴定工作办公室在中华医学会医鉴办的指导和省卫生厅及学会的领导下,办公室工作人员兢兢业业,严格执行《条例》和《暂行办法》,医疗事故技术鉴定工作有序进行,比较顺利地完成了工作任务。
现将一年来医鉴办的具体工作总结如下:
一、深入学习《条例》及配套文件,加强医鉴队伍自身建设。
做好医疗事故技术鉴定工作的必要条件就是领会《条例》及配套文件精神并运用到工作中。医鉴办经过三年多的运转积累了一定的办案经验同时也吸取到了教训。在每周的例会上及时讨论分析工作中存在的问题,对一些疑难案例事前组织集体讨论,查找相关法规和向资深专家咨询,做到胸中有数。并反复在现有法律法规上寻找解决问题的突破口。平时注意收集与医鉴有关的各种法律、法规条款和部门规章,使医鉴工作人员认识到要想做到公平、公正,自身素质的提高非常重要。
二、坚持公平、公开、公正、及时、便民,组织医疗事故技术鉴定。
医鉴办的组织工作原则是按《条例》规定和法定程序,严格审核受理条件,充分索取相关资料、证物。为专家鉴定组提供完整真实的鉴定材料,组建合法有效的专家鉴定组,积极配合专家组长主持工作。在组织鉴定工作中强化依法意识,规程意识,角色意识和协调意识,体现出组织主体作用,做到组织不主持,参与不干预,到位不越位。医鉴办独立对多起鉴定案例进行了鉴定前的调查取证工作,为专家提供第一手完整的资料,还会同专家对因特殊原因不能到达鉴定会场的病例进行了现场医学检查,方便了患者。今年我们通过邀请当地的主流新闻媒体报道了鉴定会的召开过程,提高鉴定工作的透明度,对某些不实的报道及时响应,召开新闻发布会进行正面宣传,努力为鉴定工作创造良好的社会氛围。多起鉴定中邀请法院同志旁听,提高法官判案的准确度,也得到了广泛好评。
三、加快工作节奏,及时处理鉴定案例。
医鉴办目前的情况仍是经费不足、条件简单、人员紧缺,但我们克服不利因素在保证程序合法的前提下,从提高工作效率入手,及时办理鉴定案件。20xx年1月1日至20xx年12月25日医鉴办接受要求再次医疗事故技术鉴定案例共 241例。其中卫生行政部门移交93例,司法部门委托141例,医患双方共同委托7例。到目前已处理案件近200例,其中组织再次鉴定158例,终止案件14例,经协调后自动撤消委托16例,退回不符合受理条件案件6例,目前有30余例仍在办理过程中。
经再次鉴定的158例案件中
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一、背景:
(一)、新版《医疗广告法》颁布后,医疗广告管制受限日趋严格已成定势。
(二)、深圳医疗市场竟争日趋激烈,特别是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。
(三)、深圳市医保推出十大举措,进一步扩大医保范围。
二、目的:
(一)、客户服务中心是一个专门的医院内部机构,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。
(二)、医疗市场竟争的日趋激烈,使医院必须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀,全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务,这样才能保证医院的生存与发展。因此,成立专门的机构医院客户服务中心,来负责向客户提供一体化的服务。通过医院客户服务中心,医院就可以有的放矢地为就医顾客提供完善的服务。
三、指导思想:
(一)、整合医院资源,利用品牌优势,做好地面营销拓展,加强品牌宣传和建设。
(二)、进一步明确客服部职能,加强客服部组织建设,打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。
(三)、通过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门(卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委)、民政部门(残联、慈善会)、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作,灵活多变宣传医院各医疗机构,并进行项目营销。
(四)、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召,加强构建政企合作、健康合作。
(五)、按照客服部职能,在做好外部营销拓展的同时,加强对各医院客服工作的监管
,配合医院不断提升客服内涵,提高来院客户满意度。
四、部门建设:
(一)、部门职能
1、部门职能定位
1)、市场调研;
2)、市场战略规划及市场策略制订;
3)、活动及事件营销策划;
4)、在医院配合下开展社区
5)、参与医院经营、广告会议;
(二)、部门组织建设:客服部组织构架,人员充实到位。
1、组架构图
2、职责分配:
医院客服部职责:
1)、负责参与医院客服工作模式规划;
2)、负责指导医院客服工作开展;
3)、负责客服中心外勤营销人员培训;
4)、负责参与由医院主导的事件营销策划;
5)、负责建立医院客服中心的考核标准;
6)、负责组织人员完成医院客户满意度调查;
医院客服中心
1)、体检及营销组:负责市场调研、事件
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