物业月度工作总结
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天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们的生命中,经常有很多记忆深刻的经历,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编特意收集和整理了物业月度工作总结热门十四篇,仅供参考,我们来看看吧!
物业月度工作总结 篇1在__年初步完善的各项规章制度的基础上,__年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
一、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对__年客服工作中人员的理论知识不足的问题,__年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规,__年__新出台的最重要的一部物业管理行业的法规,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为__年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止__年底未出现因供暖工作造成的投诉。
二、__年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,__年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
物业月度工作总结 篇2__物业公司大唐盛世花园物业服务中心就20__年11月份工作情况特向小区业主做以下汇报。
一.综合管理及日常管理
1.办理对地面、地下停车情况进行统计及登记及换证工作,办理一期地面停车6辆,累计车辆4
查看更多>>2023.11.05 物业月度工作总结
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物业月度工作总结 篇1完成聘用员工签订合同、协议的工作;假期中对各岗位检查的工作;春节对各岗位在岗进行员工的慰问;寒假期间的物业保障工作。
动力部:
在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时,还完成以下工作:
一、完成春节灯饰布置工作
二、完成c区教室改造工作
三、完成c区学生宿舍a、b栋下水管改造工作
四、完成西山楼食堂电路改造工作
校管部:
在按质按量完成校管部环卫工作和绿化日常养护管理工作的同时,还完成以下的工作任务:
一、绿化:
1、完成上家属区绿化整治工作
2、完成年底会场布置工作
3、完成租摆业务的盆花回收工作
4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作
5、完成体育场白扬的修枝工作
二、环卫:
1、清理全校卫生死角,给全校师生员工一个清爽怡人的校园环境。
2、完成实验楼后面实验垃圾清运工作。
物管部:
一、保证各大楼正常的教学秩序。辅助完成研究生入学考试和期末考试教室贴号的工作。完成聘用员工学习劳动合同法的工作。完成学校和总公司各会场布置工作。
二、第一教学楼旧的固定桌椅损坏数量多,利用假期配合维修人员把各教室最后一排的座椅拆除后安装在前面座位上,使教室整齐有序,后排放上活动椅子。此次桌椅安装共计100套。
三、开学前在各教学楼安装完毕开水器14台,确保学生饮用开水。
四、假期中,全体正式员工、干部都参加节日值班,尽量安排聘用员工休息。
五、各大楼加强假日值班力度,认真负责巡检,确保了各大楼的安全。
六、全体聘用员工签订了劳务用工协议和合同。
七、完成外审检查工作。
物管二部:
一、完成各幢楼的日常卫生保洁工作和日常安全值班。
二、圆满完成总公司下达的聘用员工签协议工作。
三、坚持正式员工假期安全值班,寒假期间无任何安全事故发生。
四、提前做好了各幢楼的开学前准备工作。
收发部:
1—2月份共收发各种邮件2348件。
保安部:
在1、2月份末发生过一次火警事故。在大年30晚上我们出动了所有的队员加强
查看更多>>2023.06.04 物业月度工作总结
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物业部门月度工作总结【篇1】五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况
1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共52份,我部复印存档,原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次,共服务保障参会人数约900人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、下步工作计划
1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;
2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;
3、抓好保卫中队班组建设;
4、了解人员思想动态,稳定队伍。
5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。
物业部门月度工作总结【篇2】1、积极与养生堂总务部协调,做好园区事物的协调工作。
2、完成1号楼人员招聘事宜(客服1人,秩序2人,保洁5人),并做好后续相关培训工作。
3、配合园区1号楼研究所20__年1月28日搬迁的各项工作。
4、配合完成甲方年会举办的各项事宜。
5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。
6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进,。
7、做好设施设备的养护,做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。
8、做好年底园区各项安全保卫工作。
9、做好青山路路面管理,保障园区车辆的进出安全。
10、跟进1号楼开荒保洁工作。
11、完成招聘绿化工
查看更多>>2023.04.29 物业部门月度工作总结 物业月度工作总结
时间过得很快,这一段时间的工作已经快过去了。那么就需要我们准备写工作总结了,总结是指对某个阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,更好的帮助我们发现问题,解决问题,提高效率。写总结要注意哪些方面呢?小编特地为大家精心收集和整理了“「总结分享」物业月度工作总结范文精选”,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业月度工作总结范文(篇1)一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
过去的一月,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
物业月度工作总结范文(篇2)2021年,我在_小区担任保安队长职务。到任后,首先了解了一下保安部所有队员动态,做好以后怎样才能管理好保安部日常工作。并熟悉小区里的地理环境、工作范围、队员情况。在保安队长的岗位上工作,精神很紧张,深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事,尤其是节假日、夜里,物管处领导不在,总会有一些事情发生,大小事都得一把抓,需要很强的责任心。下面是我一年工作的总结:
一、基本工作情况
1、为做好队长工作,我认
查看更多>>2022.10.12 物业月度工作总结 物业月度工作总结范文简短 物业月度工作总结范文大全
转眼就到月底了,物业公司也该对自己的工作做一次总结,以吸取经验教训,更好地服务业主。那么物业公司的月度工作总结报告怎么写?工作总结之家小编收集整理了四篇物业公司月度工作总结报告范文,欢迎大家阅读,希望能对大家有所帮助。
2021.08.06 物业工作总结 物业月度工作总结 物业管理月工作总结报告