银行消保工作总结,2024银行消保工作总结大全

银行消保工作总结汇总

天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们总会经历很多各式各样的事情，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结是对过去的事情的简单概括，大家晓得总结范文怎么写好吗？小编陆续为大家整理了银行消保工作总结汇总，相信你能从本文中找到需要的内容。

银行消保工作总结(篇1)

上半年xx银行xx营管部下发了《xxxxxxx》文件，接到通知后，我行领导高度重视，立即对此项工作专批示，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以分管行领导为组长，相关部门和支行领导为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责辖内营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并对我行进行了全面自评估，现将自评估情况汇报如下：

一、制度建设方面

上半年我行针对前期消保工作中的不足，逐步建立了全行金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程，修订了。20xx年x月底，消保工作明确由运营管理部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门，各支行行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、首问责任、及时反馈”的指导模式。上半年，我行修订了《xx银行客户投诉管理办法》，制订了《xx银行消费者权益保护考评实施方案》，在制度中进一步消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。同时，我行在网站和各网点大堂醒目位置建立投诉信箱、公布投诉热线电话、在大堂摆放客户意见簿、网站公布服务热线等各种方式，畅通来电、来函、来访等多种投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，且应对不同渠道的投诉设定了处理实效，要求在规定时间内将客户投诉进行化解。

二、义务履行

在金融消费者接受我行金融服务时，我行能够保障消费者的知情权，遵守诚信原则。在我行大堂及网站对我行的金融业务收费进行公布，由于我行属于新型农村金融机构，业务简单，产品单一，自查中未发现交叉销售、搭售、违反公平交易原则销售金融产品的情况，也未收到客户有关此类销售事件的反馈。在为客户办理业务时，我行也未收集与业务无关的客户信息。同时，我行在劳动合同中增加了员工保密协议，进行员工职业道德教育，摸排员工8小时之外情况，对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融服务。上半年，客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。

三、投诉处理

我行在营业网点醒

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消保股工作总结

一、全方位工作进展情况

(一)企业注册登记工作

1、企业注册、个体工商户登记基本情况

截止xx年11月5日，全县有各类企业1902户（其中：法人企业866户，营业单位和分公司486户，个人独资企业487户，合伙企业63户）。农民专业合作社357户，个体工商户13845户。其中，今天新发展各类企业383户（法人企业188户，营业单位和分公司50户，个人独资企业142户，合伙企业3户）。农民专业合作社98户，个体工商户2306户。全年共办理各类企业变更444户，个体户变更1296户，注销各类企业85户，个体工商户1731户，办理股权出质登记2户。

2、创新工作机制，优化服务环境

为了优化服务环境，建立便捷、高效的办事制度，工商窗口在完善各项办事制度的基础上，进一步坚持三通、四办、五零服务新理念，一年来，共收到感谢信4封，锦旗5面，其中3月、4月、7月、9月分别获得红旗窗口单位称号。

3、服务新农村建设，促进农民经济发展

为服务全民创业和新农村建设，我局强化责任意识、服务意识，认真贯彻执行农民专业合作社不收费、不处罚、不年检的优惠政策，放宽登记条件，简化办事程序，做好经济增长转型服务工作。一年来，全县共发展农民专业合作社98户。此外，还多次与安监局联系，协调农药经营许可证发放工作，在此基础上，允许辉隆、农家福、供销商业总公司和邮政等188户以个体户形式开办农资经营连锁店，受到广大农民的欢迎。

(二)企业个私监管工作

1、积极开展年检验照工作。xx年底全县登记注册企业1592户，截止今年10月底，全县已年检企业1378户（其中690户企业通过网络参加网上年检，网检率达50%以上）。年检期间办理注销登记73户，吊销营业执照141户，年检率为100%。企业年检信息已全部录入业务软件系统。xx年度全县应验照个体工商户13652户，截至3月底，实际验照11826户，办理注销登记1656户，验照率98.7%，验照信息已全部录入综合业务系统；未参加验照个体户170户,主要为查无下落个体工商户。

2、严格实施企业信用、个体工商户分层分类监管。（1）、企业信用监管。结合企业年检工作，建立企业信用分类档案1303户，微机信用评定1303户（a级1097户，b级18户，c级2户，d级186户），依据企业信用类别，对企业实施适时巡查、定时巡查、随时巡查和专项检查等不同级别的监管，全年共开展并记录

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竞聘演讲（消保股股长）

今天，是我人生中的第四十二个春秋，也是我平生以来第一次站在这个别开生面的演讲台上抒发自己朴实的感情。眼下，我为能有这样一个展现自我的机会感到十分荣幸，并借此机会，向领导和同志们表示衷心的感谢。早在上个世纪的七十年代末，我成为了一名产业工人，既干过车、钳、刨、焊工，也做过职员。一九八八年，我以全县第一名的优异成绩，在数百名“五大生”中脱颖而出，以激动、喜悦的心情走进了工商行政管理机关的大门；随后，加入了中国共产党，并与我所酷爱的工商行政管理事业结下了不解之缘。多年来，我用自己所学的法律专业知识充实自己，指导自己，为工商行政管理事业添砖加瓦。在工商部门工作了十年，做过法制专干，担任过四年副股长和四年股长，圆满地完成了上级交给的任务，先后十二次被评为市、县工商行政管理系统先进工作者，沐浴到了红盾的光辉。今天，我竞争的岗位是消保股股长。我认为竞争这个岗位有三个方面的优势：一、从工人到干部的经历使我深深的懂得：消费者总是处于一种被动弱势的地位，也清楚消费者为保护自己合法权益的艰难，更知道为民公仆、为民做主的道理；为消费者权益保护的大声疾呼是我深深的共鸣。二、在学校所学的大专法律专业知识及毕业后一年的兼职法律工作者所积累的知识和经验，为干好这行提供了坚实的理论基础。三、在经验工作中苦战了十四年，得到了前辈的指点和同志的帮助，办理案件数百起，无一起败诉案件，积累了比较丰富的办案经验，对市场经济运动中形形色色的经营者有一个透彻的了解，为从事消保工作奠定了坚实的基础。今天，我试想走向消保股股长这个岗位，是因为社会需要消保工作，消费者渴望得到保护，我亦热爱消保工作。消费者权益保护工作实现工商行政管理职能到位的重要手段，是树立工商行政管理执法权威的重要途径，也是工商行政管理机关形象建设的重要窗口。假如领导和同志们把我推向这个岗位，我将做到：第一、摆正位置，忠于职守，以“”重要思想为指针，与局党组始终保持一致，以与时俱进、奋发图强、勤勤恳恳、默默奉献的敬业精神积极工作，按局党组倡导的“五不、五带头、五负责”的原则办事；认准方位，勇挑重担，身行士卒，以身作则，为消保工作尽职尽责。第二、严于律已，宽以待人。对上级以服从为天职，对同志以诚相待，以情换情，以心换心。要善于听取正面意见，以求改进工作方法，取长补短，共同提高，与股室的同志同舟共济，艰苦奋斗，竭尽 查看更多>>

2013年消保处工作总结暨2014年工作打算

____年，根据年初全市工商行政管理工作会议精神，结合我处今年工作要点，消保工作坚持以xx大和xx届三中、四中全会精神为指导，以流通环节食品安全监管为主线，全力保障十一届全运会食品安全，深入推行食品市场“四项制度”建设，认真组织食品安全专项整治行动，为提高全市食品安全的好转做出了积极的贡献。全系统共出动执法人员__万余人（次），检查经营企业和个体工商户__万户（次）；立案查处各类制售假劣案件___起，罚没款___余万元；为消费者挽回经济损失___万元。 一、尽心尽责，全力以赴，圆满完成第十一届全运会xx赛区食品安全保障工作任务 为扎实推进十一届全运会食品安全各项保障工作，确保十一运xx赛事安全顺利地举办，我处把加强十一届全运会食品安全监管工作摆在重中之重的位置，围绕“创一流水平，促和谐发展”的目标，强化措施、标本兼治、长效监管，各项工作进展顺利，并取得了初步成效。 一是健全机构，切实加强组织领导。成立了十一运食品安全监管领导小组，由主要领导任组长，其他党委成员任副组长，相关部门负责人和各分（市）局局长为成员；我处为领导小组办公室，负责日常工作的组织协调和检查指导。制定了十一届全运会流通环节食品安全专项整治实施方案，明确了十一运食品安全监管工作的主要任务、方法步骤和目标要求。成立督查组，不间断地开展实地检查、明查暗访，定期通报情况，及时督促整改。 二是突出重点，严格规范经营主体资格。从_月下旬开始到__月底，集中开展了十一运食品安全专项整治行动。各级各部门严格按照奥帆赛食品监管的要求，突出工作重点，全面规范食品经营行动，严厉查处食品违法案件，为十一运成功举办营造了良好的市场环境充分发挥牵头部门作用，切实加大无照经营清理规范力度。一方面，突出十一运赛场及xx家指定接待宾馆、繁华街道、旅游景点、车站码头等游客集中的消费场所，对流通环节各类食品经营主体进行了“回头看”，组织力量进行“地毯式”排查，该取缔的取缔，该规范的规范，确保主体资格合法有效。另一方面，对生产环节、消费环节涉及的食品经营主体，加强与有关部门的协作配合，坚决避免经营主体证照不齐、有证无照或有照无证的现象，切实解决了无照经营问题。 三是确保质量，加大食品监督检查力度。突出粮食、肉类、蔬菜、奶制品、饮料、酒类、禽蛋制品、调味品、休闲食品等十一运期间市场消费集中的重点食品，加大了食品质量监督检 查看更多>>