月工作报告总结范文

时间如梭，转眼又是一年。回望20xx年，在各级领导的关心与支持下，我公司虽没有太多辉煌的战果，也算是走过了不平凡的一年。对于今年的工作，我们作了简单的总结

一、 建立和完善质量体系

结合公司实际，根据yy/t0287标准和一次性使用无菌医疗器械产品生产实施细则的要求阐明了质量方针目标，编制了描述企业质量体系的质量手册及保证质量体系有效运行的程序文件 。公司实施并监督了这些质量文件的运行。

二、生产许可证的变更及注册证的换发

1、我公司于20xx年7月一日递交了生产许可证变更资料，09年8月2日下发了新证。

2、产品的重新注册我公司分两步走：二、三腔导尿管于09年8月8日去省局上报了重新注册资料，于09年11月份下发了新证；四、五腔微波导管作为三类于09年了10月12日被受理，正在审评中。

3、在换证及生产过程中，我们接受了上级领导对本公司质量体系运行情况及生产现场的考核与审查，针对提出的问题作了如下整改。

1）对全体员工进行健康体检，发放健康证者方可进入生产车间。

2）完善了检验人员任命书和检验人员培训记录。

3）规范了生产记录，做到每批产品都能追溯到原材料。

4）完善了生产设备和检验设备的采购、安装及保养制度。

三、产品的生产、质量与销售

我公司生产的原则是：质量第一、生产与销售持平。回望20xx年已基本达到这个要求。

1）从20xx年元月到20xx年12月产量：

2）从20xx年元月到20xx年12月销量：

3）对日常质量的控制我公司分三步走：原材料经检验合格投入生产、半成品经检验合格放可进入下道工序、成品经灭菌后再解析合格后放可出厂。截止目前，我公司出厂的产品无不良事件发生，销售合格率达到100%，顾客满意率达到98%以上，完成了质量目标。

四、其他

1、公司新添了纯化水制备装置，自制的纯化水不但方便车间工艺用水使用，也提高了工艺用水的质量，从而提高了产品的质量。

2、我公司又引进了原材料合成设备，对硅橡胶原料进行自制。自制的硅橡胶已通过省医疗器械检验所的检验，现已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，还方便了生产需要，从而提高产品质量。

五、今年的工作计划

不论是成绩或是不足都已成为过去，面对形形色色的医疗器械行业，我公司还面临着许多挑战。对于今年的工作我们也作了周密的计划，简单的向各位领导汇报一下。

1、完善质量体系

公司十二届一次职代会暨09年工作会议上，**总经理作了题为《优化资源利用打造核心优势提升管理素质推动科学发展》的工作报告。**项目部热机公司召开大会，又对**总经理的工作报告进行学习，之后我又利用业余时间对**总经理的工作报告认真反复学习，感受颇深，使人产生无穷的动力，催人奋进，懂得了学习的重要性。

报告内容分三部分，首先，全面回归了公司xx年的工作，公司经营业绩良好、市场成绩喜人，安全目标实现、履约能力增强、培训成效突出，管理水平提高、文明创建摘冠，群团工作扎实、多产发展稳定，客观总结了取得的各项成绩的经验和体会。

其次，确立了09年为“以安全和谐为基础，以精细管理为保证，牌文化为支撑、以科学发展履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年。”

最后，确定了公司09年的总体要求、工作思路和工作目标，部署了全年的工作重点。

报告主题鲜明，内容丰富，为今后开展工作提供了行动指南，思路更加清晰、责任更加明确，体现了公司一心一意谋发展，实现公司大跨越的决心。

09年定为公司科学发展年，公司科学发展的本质就是：提高质量，优化结构，降低消耗，珍惜资源，增加效益，营造快乐，构建和谐。

公司科学发展的基本愿景为：安全基础牢固，管理精细有序，品牌响亮有力，促进员工与企业共同进步。

科学发展是更好、更快、更稳的发展，更好发展是我们追求的目标提高生活水平是员工最大的要求，提供舞台和机会是满足员工成长与自我发展的迫切需要，更快发展是化解矛盾、解决问题的有效手段。所以我们需要科学发展。

**总经理的报告中提到，要致力于将公司传统的施工强项转化为管理的优势，把“拼体力”转化为“比智力”，提升公司科学发展的技术含量和知识含量。公司向管理型企业发展，想要成为真正的管理者，除自身的素质过硬。制定严明的劳动制度，还要更深入了解对方，俗话说知己知彼，百战百胜。才能充分调动其积极性，发挥他自己的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。计数方面要不断的加强学习，用知识武装自己，逐步完善自我，只有掌握了技术方面的要领和重点，才能更好的进行下一步工作。

面对国内电建企业激烈的竞争，唯有自己真正的实力才能与其它企业相抗衡。科学发展是适应形势变化，公司再上台阶的需要。我们只有坚持用科学的思维分析问题，用科学的方法攻克困难，用科学的武器寻求措施，在工作中学习，寻

求更好的办法解决问题，才能在这种复杂，形式多

为进一步实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，推动xx县经济社会既好又快发展创造良好环境。20xx年，云南广电网络集团有限公司富源支公司以深入开展群众路线教育实践活动为契机，以依法履职、优化服务、工作效率、信息公开和廉政建设为重点，不断推进学习型、服务型、效能型、廉洁型部门建设，进一步转变工作作风，密切联系群众，强化服务意识，努力提高服务质量，使用户满意度得到了不断提升。

一、依法履职，维护群众利益

一是按照中央“法无授权不可为”执政要求依法履职，依法办事，杜绝滥用职权、办事不公、区别对待以及乱收费、乱摊派问题出现；二是认真贯彻落实县委、政府的决策部署和优化经济发展软环境建设各项措施，制定服务形象整治方案，畅通服务和投诉渠道，切实帮助群众解决实际问题。三是严格按照行政许可、政策法规、工作职责、办事流程、收费标准和办理时限做好服务工作，维护用户权益；四是严肃工作纪律，压缩自由裁量空间，减少领导班子成员对工程招标、建设等微观经济活动的直接干预；五是严格制度管理，治理不作为，对故障处理不及时，造成用户长时间无法收看电视节目等事故的部门，每次处予1000元以上的罚款，并追究部门负责人责任，对相关责任人处予100元/次的罚款，确保广电网络网信号正常传输。

二、优化服务，提高服务质量

一是创新服务方式，完善服务体系，建立客户联系制、首问负责制和客户回访制，每天由专人对故障报修用户进行电话回访，了解服务情况。在营业厅设立专门的咨询台，为用户提供政策和资费咨询，解决疑难问题。二是加强服务人员业务培训，牢固树立“市场第一，用户第一”和为人民服务观念，进一步规范服务语言，举止行为,为服务对象和办事人员提供文明优质规范服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。三是开通服务热线，收集整理广大用户的意见和建议，及时了解用户诉求，并根据用户意见和建议切实加以整改，帮助客户解决实际问题。四是实行领导负责制、限时办结制和责任追究制，力争做到从支公司领导、部门经理到员工，人人都有明确的责任，事事都有人负责。对工作中推诿扯皮、行政不作为以及服务承诺不兑现等现象给予严肃处理。五是每周一召开一次城区员工会议，每月召开一次乡镇站长会议，不断总结经验，查找服务质量问题，及时纠正工作中存在的缺点和不足，努力提高服务质量。六是积极向上级公司争取资金投入，已投资110万元对中安、大河、黄泥河等镇的农村老

我会在区委、区政府的正确领导以及上级妇联的精心指导下，围绕妇女儿童中心工作不断调整工作思路，改进工作方法，突出重点，突破难点，以服务大局、服务妇女、服务基层为宗旨，以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为目标，全区各项工作开展成效显著。现将工作报告如下：

一、主要工作成效和做法

(一)加强妇联组织建设，实施党群共建强基固本

1、学习宣传党的十八大精神，深入开展“学用政策抓落实、强化执行促跨越”活动,提高妇联干部素质。组织全体干部以及全区各级妇女学习宣传党的十八大精神，出版了宣传板报，撰写心得体会和学习笔记。深入开展以“学政策、促执行”活动和“学用政策抓落实、强化执行促跨越”活动为载体，提高妇联干部素质。通过学用政策活动,取得了明显成效:一是提高了妇联干部学习文件、用足用好政策的自觉性和能力;二是进一步激发了她们的工作积极性和创造性,促进了妇女儿童事业又好又快发展;三是坚持边学习边促进工作，边学习边改进工作，边学习边提高工作效率，使广大妇女群众得到了更多实惠，妇联组织的战斗力得到增强。5月初，组织区妇联领导班子成员、办公室主任和全区乡镇妇联主席参加全市妇联干部培训班，使基层妇联干部接受了一次很好的业务培训。6月28日至7月2日，区委组织部和区妇联联合在xx市委党校组织培训了乡镇妇联主席和全区村(社区)“两委”女干部共160人，进一步提高了我区村(社区)“两委”女干部政治理论水平和“双带”能力。

2、不断完善基层组织网络。坚持党建带妇建，妇建服务党建，开展“妇联基层组织建设年”活动，区委把创建星级“妇女之家”列为我区创先争优活动的亮点工作。全区每个乡镇创建有1个村(社区)五星级“妇女之家”，发挥“妇女之家”开展宣传教育活动、维护妇女儿童合法权益、开展文体娱乐活动、排忧解困办实事等四大功能，组织妇女进行农业技术培训、学习《中国妇女报》、开展文体活动等，丰富妇女业余生活和提高妇女“四自”意识，让“妇女之家”真正成为宣传政策的阵地、传授知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。如樟木乡良古村“妇女之家”负责人，良古村支书黄洁芳，根据当地妇女喜欢唱山歌这一特点，经常组织妇女编排节目参加区、乡举办的“三月三”等文艺演出和学习活动，进一步增强村妇代会的凝聚力。

3、巩固提高“两新”妇联组织建设。在“两新”组织中创建巾帼文明岗也是我会巩固妇联基层组织的一项