[荐]年终总结规划精选。
我们可以通过哪些方式去写岗位的个人年度工作总结？大家都开始细心写好自己的岗位年度工作总结，从过去的总结中我们可以找到前进的方向，为了您的最大利益工作总结之家小编特别编辑了这篇“年终总结规划”，感谢您阅读我们的内容希望有助于您的学习和生活！
年终总结规划 篇1
我决心进一步振奋精神，增强个人世界观的改造，努力克服自己存有的问题，做到：
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)在护士长、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，不过，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许很多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!
在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20__年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20__年度自身的一切不足，取长补短，医学。全在线戒骄戒躁，持续完善自己，提升自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
我用我爱心、真心、仁心;让你温心、舒心、放心。
年终总结规划 篇2
区科技局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文
xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，在上级科技部门的关心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区政府下达的目标责任书和全区创新驱动发展战略部署，结合省委、省政府高质量发展观指标，开拓进取，较好的完成了xxxx年各项工作目标。现将情况汇报如下：
一、工作措施和成效
（一） 不断增强科技对经济发展的引导支撑作用
1.深入开展科技型企业申报工作。我局深入园区，深入企业，挖掘和培育科技型中小企业。xxxx年，新增x技术企业xx家，复审通过x家，至此，我区共有x技术企业xx家。 新入库科技型中小企业xx家，全区科技型中小企业总计达xx家。
2.持续推动传统产业转型。围绕铜、医药食品、眼镜、精密制造等传统优势产业，指导、服务企业积极申报国家、省、市各类科技项目，做好技术创新、产品开发、平台搭建等文章，推动产业变革和转型升级。xxxx，我区申报xx专项xxxx年省级项目x项，获批x项，共获资金支持xxx万；拟申报x省瞪羚企业x家；申报xxxx年市级项目xx项，储备xxxx省级科技计划项目xx项。
3.推进科技协同创新体建设。以xx区域内龙头企业为主体开展协同创新，有效集聚企业、高校、科研院所的优势资源，实现创新要素的交互和重新组合，加快科技成果转化的速度。xxxx年x家科技协同创新体（耐乐、永威）获批。至此，我区实施x项省科技协同创新体项目。
4.全力开展全社会研发投入攻坚。xxxx年，截止xx月，有研发投入企业达xx家，科技研发投入达x.x亿元，预计年底可达x.x亿元左右。
5.实施科技特派团基地建设工程。持续实施科技特派团基地建设项目x项（畜牧、水稻、经作、综合团），为农村科技成果转化提供助力。xx名高中级农业科技特派人员深入农村一线开展科技服务、科技扶贫、科技助推乡村振兴、“一村一品”工作，为农村科技成果转化提供助力。
（二）不断优化自主创新的外部环境
为进一步提升和增强企业科技创新的积极性和主动性，我区科技政策不断健全，创新外部环境不断优化。
1.兑现科技创新升级奖励。xxxx年，我区兑现xxxx年科技创新升级奖励xxx.x万元。
2.实施各级各类科技政策。一是积极组织申报国家x技术企业和研发项目研发费用加计扣除。二是配合区组织部申报省“双千计划”。由我局发动申报x项，其中科技口项目x项。三是切实做好三争工作，为企业争取项目资金。xxxx年获市级项目资金xxx万元，省级科技计划项目资金xxx万元，xx专项资金xxx万元，总计xxx万元。四是实施“科贷通”试点。xxxx年，截止目前，中赣、亨得利、弘格、征途、茂源等企业申请了“科贷通”贷款，预计融资共计xxxx余万元。五是抓好科技兴农，搞好科技普及开展科技活动周和送科技下乡活动。在科技活动周期间，充分利用电视、报纸、宣传横幅、手机短讯等多种形式展示科技成果，宣传党的科技方针、政策、全区挂横幅xx余条，发科技公益手机短信x万。组织xx名科技人员进园入户，举办专家咨询会x场，发放科技资料xxxx多份，解决群众提出问题xx多个，举办各类培训班x期，培训人员xxx人次。
（三）加速推进创新平台建设
1.研发平台不断增加。围绕农业、铜产业、眼镜产业、精密制造产业、智慧产业等主导产业的发展需要，充分发挥科技引导作用，组建并壮大了一批行业平台和企业研发平台。xxxx年我区新增x个市级工程技术研究中心，截止目前，我区共拥有各类平台xx个，其中国家级x个，省级x个，市级xx个。
2.自主创新平台建设不断推进。我局把政产学研用合作工作放在全局重要位置，狠抓招才引智，积极推动科研院所合作、校地合作、校企合作，已经形成了以政府引导、企业主体、市场导向、院所参与的产学研合作体系。今年上半年，我局联系x家企业与x大学签订产学研合作协议。至此，我区共有xx余家企业同中南大学、x大学、x农业大学、x大学、x理工大学、x航空大学、中科院x土壤研究所、中国科学院水生生物研究所等知名学校、科研院所建立产学研合作关系，提高企业人才培育、技术创新、成果转化能力
（四）不断转化科技成果
坚持以推动市场需求的科技成果转移转化为主线，着力实施重大科技成果转化、产学研协同技术成果转化、科技创新平台科技成果转化等专项行动，为全面推进我区创新高地建设提供支撑和动力。xxxx年，九草铁皮石斛的龙虎山道地铁皮石斛种植加工关键技术及产业研究获省科技进步三等奖。截止目前技术合同成交额达x.x亿元，较上年同期增长x.x亿元，年底预计达x.x亿元左右。
（五）区委、区政府中心工作圆满完成
综治、脱贫攻坚、扫黑除恶、计划生育、信访、双创、环境保护、双拥、政务服务一体化、新农村建设等工作顺利发展，全局稳定，安居乐业。
二、存在的困难和问题
（一）科技经费出现缺口。随着科技不断进步，企业对科技依赖不断增强，需要科技大服务的企业、区域在扩大。科技研发经费、科技服务经费出现缺口。
（二）科技政策的支持力度不大。在全省范围内，因我区先天上的不足，虽然不断加大科技创新扶持手段，着力推进产业结构转型升级，但与发展需求相比还存在一定差距。
三、工作打算
xxxx年，重点抓以下几项工作：
（一）抓好科技型企业培育。指导高企申报认定、国家科技型中小企业入库工作，深入园区企业挖掘培育新的x技术企业梯队，力争新增x技术企业x户，国家科技型中小企业x户。
（二）抓好科技创新平台建设。一是做好企业各类创新平台、载体认定管理工作，进一步优化科技创新环境。二是进一步推动产学研合作向全方位和纵深方向发展，培养引进高层次创新人才，开展关键共性技术的联合研发。力争新增省级工程技术研究中心x家、市级工程技术研究中心x家、省级科技协同创新体x家；力争新增企业和科院院所产学研合作x项。
（三）抓好科技项目申报。切实做好科技管理工作、提高工作效率和服务意识。坚持主动服务企业，抓好各级科技计划项目的申报、跟踪指导、监督检查和验收，使各级科技计划项目在实施中起到很好的示范带动作用。促使各类科技项目保持健康、有序的发展态势。力争申报xxxx年重大专项x项，重点研发项目x项目。
（四）抓好企业科技研发投入工作。一是落实区科技创新升级奖励政策，激励企业加大研发投入。二是深入实施“科贷通”工作。三是加大政府科学技术支出。通过多元化的研发投入，力争全社会R&D投入占GDP比重达x.x%。
（五）抓好科技扶贫工作。一是继续实施科技特派员工作，加大科技特派员贫困村帮扶措施的落实力度，强化对科技特派员的管理和培训，开展多种形式的技术培训和交流活动，为我区打赢脱贫攻坚战提供技术支持。二是继续帮助贫困村省、市科技项目，争取科技项目资金。
（六）抓好部门的自身建设。深入学习贯彻十九大精神，认真抓好党风廉政建设责任制、“不忘初心牢记使命”主题教育的落实，切实改进工作作风，加强干部队伍建设，全面提高科技管理水平。积极做好基层党组织建设、党风廉政、招商引资、脱贫攻坚、双拥、双创、法治建设和综合治理、生态文明建设、三争、节能降耗等各项工作，努力开创工作新局面。
（七）认真完成上级主管部门及区委、区政府下达的其他工作。
年终总结规划 篇3
生态环境局关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文
按照工作要求，现将我局xxxx年工作总结和xxxx年工作打算报告如下。
一、工作总结
（一）目标任务完成情况
1.大气环境质量。xxxx年x月x日—xx月xx日，我县空气质量优良天数xxx天，PMxx、PMx.x浓度均值分别是xx微克每立方米、xx微克每立方米，同比优良天数增加x天，PMxx浓度均值下降x.x%。预计xxxx年我县空气质量能稳定达到国家二级标准。预计能完成市上下达的年度目标任务。
2.水环境质量。xxxx年x—xx月，我县三皇庙、宏缘、兰家桥x个地表水考核断面水质分别为Ⅲ类、Ⅲ类、Ⅳ类，达到考核目标要求。预计能完成市上下达的年度目标任务。
3.土壤环境质量。xxxx年截至目前，全县土壤环境质量总体安全稳定。预计能完成市上下达的年度目标任务。
（二）重点工作推进情况
1.强化污染防治，推动县域环境质量持续改善。制定大气、水、土壤污染防治年度工作方案，明确任务分工。围绕VOCs管控、氮氧化物及移动源综合整治三个方面，强化细颗粒物和臭氧协同控制。持续开展流域水生态环境治理，推进阳化河（资水河）生态修复以及中河、毗河等河道清淤项目，突出资水河、鲤鱼溪等小流域治理。积极推进疑似污染地块场地调查工作，保障土壤环境安全。牵头推进生态惠民示范工程，提升群众环境满意度和获得感。坚持“铁腕执法”，严厉查处环境违法行为。今年以来共下达处罚决定书xx件，移送公安机关行政拘留x件，查封扣押x件。xxxx年x月，我局被生态环境部评为“xxxx年全国生态环境保护执法大练兵表现突出集体”。
2.紧盯突出问题，全力抓好环保督察迎检工作。一是加快推进第二轮央督交办件办理。目前我县主办的xx个案件已办结xx个、阶段性办结x件，x件协办案件均已办理上报。二是加快推进第二轮省督交办件和现场反馈问题整改，目前我县主办的xx个问题已完成整改xx个。三是全面开展自查自纠，紧盯第一轮央督及“回头看”、省督和长江经济带环境问题，开展县域突出生态环境问题排查整治，现场核查问题xxx个，对新发现的xx个问题督促责任单位及时整改。
3.围绕发展大局，积极提供优质生态环境服务。积极与上对接，促进国家环境应急x综合基地项目加快落地淮州新城。生态环境部多次带队到淮州新城考察、调研，目前，该项目已纳入x市“十四五”生态环境保护规划，力争纳入国家、省“十四五”生态环境保护规划。对通合新能源、xxx时代等重大项目，提前介入、跟进服务，助推项目加快落地。不断简化环评流程，大力推行审批承诺制，实施“两个正面清单”。今年以来共审批项目xx个，其中承诺制项目xx个。
4.聚焦能力建设，开展汛期水环境安全应急实战演练。x月x日，由生态环境厅联合应急管理厅、x市人民政府主办，x市生态环境局、应急管理局和xx县委县政府具体承办的xxxx年汛期水环境安全应急实战演练在我县举办。演练模拟了极端天气下洪涝灾害陆续淹没部分城区、造成停水断电，自来水厂和污水处理厂相继停运后，各级各部门加强受灾群众安置点的饮水安全保障和污水应急处置，进一步提升了我县在应对极端天气和巨大灾难时的环保安全应急处置能力。
二、存在问题
（一）群众身边的环境问题还需有效解决。从第二轮中央生态环境保护督察主办案件来看，我县餐饮业油烟及噪音、养殖业臭气扰民等群众身边的环境问题突出，对群众环境幸福感和获得感影响较大。
（二）阳化河水环境治理亟需加强。我县阳化河（资水河）流域由于生态基流较小、面源污染突出、基础设施不完善等问题，导致水质稳定达标压力较大，水环境治理亟需加强。
（三）大气环境质量进一步改善进入瓶颈期。我县颗粒物浓度已降至较低水平，今年截至xx月xx日PMx.x浓度为xxμg/mx，全市最低、排名第一，但下降幅度排名全市靠后，持续下降难度大。
三、工作打算
（一）总体目标
抓好抓实我县生态环境保护各项工作，打好打赢污染防治攻坚战，全面完成各项目标任务，为我县高质量建设“成东中心、公园水城”筑牢生态本底。
（二）工作思路
坚持“四个紧盯”，即紧盯污染防治攻坚目标、紧盯阳化河水环境治理、紧盯生态环境突出问题整改、紧盯重大项目服务，有序推进生态环境保护各项重点工作。
（三）重点工作举措
1.紧盯目标任务，打好污染防治攻坚战役。一是强化细颗粒物和臭氧协同控制，持续开展夏季臭氧污染防治和秋冬季大气污染综合治理攻坚。二是实施重点流域水环境治理、污水收集处理设施提质增效、工业企业治污减排、农村环境综合治理、饮用水水源地保护、水生态保护和修复x大行动。三是强化土壤重点排污单位监管和疑似污染地块的场地调查。四是全力推进生态惠民示范工程的xxxx年各项任务。
2.紧盯治理重点，持续推进阳化河水环境治理。一是持续推进阳化河流域达标攻坚行动，做好沿线工业、畜禽养殖业污染物管控，加强流域断面监测，做好污水收集处理设施运维，防止污水下河。二是进一步强化污水收集处理能力，逐步完善阳化河沿线镇（街道）雨污分流体系，加快场镇生活污水管网建设进度，提高污水纳管收集率。三是持续开展河流生态治理和修复，加快推进阳化河流域生态修复项目建设，切实改善阳化河流域水生态环境。四是强化农村面源污染综合治理，通过常态化严管畜禽养殖企业、促进养殖废弃物综合利用、做好农药化肥减量工作等举措，有效防治面源污染。
3.紧盯问题整改，补齐生态环境保护短板。以第一轮央督及“回头看”、省督和第二轮央督、省督及长江经济带生态环境问题整改为抓手，着力补齐县域生态环境保护短板。对已完成整改的问题强化常态化管控，防止反弹；对未完成整改的问题加强督查督办，确保问题按时保质完成整改。同时，加强与省、市环督办的对接，提前谋划做好迎接第二轮央督“回头看”相关工作。
4.紧盯项目服务，助力全县经济高质量发展。继续加强对接上级生态环境部门，争取国家环境应急x综合基地加快落地淮州新城。围绕重点企业、重大项目，加强对企业环境保护方面的指导，为全县产业发展做好“事前、事中、事后”环保服务，并积极组织环保企业组团参加环博会x展，扩大淮州新城影响。
年终总结规划 篇4
发展和改革局关于2021年度工作总结和2022年度工作安排范文
一、工作总结
xxxx年以来，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央国务院、省委省政府、市委市政府和区委区政府各项决策部署，守初心担使命，抢机遇谋发展，冲在先干在前，全力以赴完成全年各项目标任务。xxxx年，实现地区生产总值同比增长x.x%；完成固定资产投资总额xxx亿元，同比增长xx.xx%；xx个省市重点项目完成投资xxx.x亿元，完成年度计划的xxx.x%。
（一）项目建设统筹推进。一是重大项目加速落地。x-xx月，全区总投资xxx.xx亿元的五贤二路社区综合体等xx个项目实现开工，总投资 xxx.xx亿元的x国际铁路港综合保税区配套工程等xx个项目加快建设，总投资 xxx.xx 亿元的综保区现代物流和跨境贸易等xx个项目竣工投产。二是集中力量协同攻坚。建立健全区领导联系重点项目责任机制，统筹四大班子一线指挥、协同推动、合力监督，逐一协调解决重点项目推进中的难点堵点，为重点项目加快建设创造良好环境。今年以来，开展项目拉练x次、举行集中开工x次。三是完善机制全程跟进。建立从项目立项到项目投产的全链条计划，对项目实施全过程跟踪，形成动态监测、分类会诊的跟踪服务体系。建立从项目立项到项目投产的全链跟踪服务体系，发出项目预警信号xx条，通报滞后问题xxx个，召开项目工作专题会议xx余次，主要领导现场办公xx次，对xxx个省、市、区重点项目进行全覆盖实地调研督导。
（二）经济运行平稳有序。一是加强经济运行分析。科学研判国内外宏观经济形势，加大全区经济监测预测预警力度，坚持按月、按季开展经济运行情况分析。二是高质量完成规划编制。牵头完成全区“十四五”规划《纲要》编制，统筹抓好《纲要》落实，推动“十四五”各项指标实现高位开局。三是加快产业功能区建设。推动产业功能区更名升级，优化完善各产业功能区功能定位、产业重点发展方向、核心区范围，加快高品质科创空间规划建设。四是促进区域融合发展。抢抓xxx区双城经济圈建设及成德眉资同城化发展战略机遇，强化与xx深度合作，推动“青广教育城融合发展示范点”获评成德眉资交界地带融合发展首批精品示范点。五是深入谋划双碳工作。编制上报《xxx区能耗等量或减量替代实施方案》，稳步推进全区重点用能单位能耗在线检测系统接入端建设工作，协调指导高性能纤维材料产业功能区推动碳中和产业发展。
（三）要素保障精准有力。一是争取上级无偿资金。xxxx年以来，x城厢站新增国际集装箱功能区工程已争取到中央预算资金xxxx万元；二是做好中央投资项目调度管理。对全区xxxx年以来的中央预算内投资项目，按月调度同步梳理项目存在问题困难；三是争取专项债项目入库。截至目前，已发行到位债券资金xx.xx亿元，涉及国际铁路港经济开发区基础设施及配套建设等xx个项目。同时，xx区财政局就xx个打捆项目申报xxxx年专项债，项目总投资xxx.x亿元，xxxx年债券需求xx.xx亿元。
（四）体制改革多点突破。一是深入推进社会信用体系建设。完善政务诚信建设，形成xxx区信用承诺事项清单，逐步推进信用承诺信息的归集公示共享工作；全面落实企业信用修复制度，今年以来已完成xx家企业xx条行政处罚信息信用修复。二是稳步推进各项体制改革工作。持续深化全面创新改革，梳理申报x项改革举措，积极争取纳入国家全面创新改革举措清单。三是牵头完成xxxx年度建设“现代化国际化x北部中心”优秀企业和优秀企业家评选表扬工作及xxxx年度推动大港区建设突出贡献集体和突出贡献个人表彰工作。
（五）民生服务常抓不懈。一是扎实开展价费审批。今年以来，共办理凤凰湖樱花节等机动车非占道停车场政府定价、指导价标准批复、核准x件。二是落实地方储备粮油任务。今年应轮换的区级储备稻谷xxxx.xxx吨，按程序调减储备规模xxx.xxx吨，剩余xxxx.xxx吨区级储备稻谷进行正常轮换。三是做好保供稳价工作。深入农贸市场等地对疫情防控物品和“菜篮子”等xx个生活必需品市场供应和价格变化情况进行精准监测。四是抓实物资保障工作。与企业签订帐篷等救灾物资代储协议，委托社会企业代储米面油等重要生活物资xxx万元。新冠疫情防控期间，紧急采购xxx套防寒军大衣和xxxx片暖身贴，第一时间做好医护人员物资保障工作。
同时，认真贯彻落实中央八项规定，对全区贯彻落实楼堂馆所、高尔夫球场建设情况开展常态化监督检查，全面巩固我区治理成果。
二、工作安排
xxxx年，区发改局将立足“陆海联运枢纽、国际化xxx”总体定位，以功能为中心项目为抓手，守正创新、务实担当，锐意进取、勇开新局，为打造现代化国际化的x北部中心贡献发改力量。
（一）保持定力，抓好重大项目建设。牢固树立“项目为王”理念，以定任务、定目标、定措施、定责任、定时限的工作方式，抓紧抓实重大项目建设，全力保持项目建设的强劲势头，持续我区经济社会发展注入强劲动力和不竭动能。加大督促力度，督导各项目牵头单位严格按照项目推进计划实施，进一步盯紧盯牢项目建设周期中的各个关键节点和重要阶段。同时，深化完善区领导分包督导重大项目建设制度，切实强化对重点项目建设的督促检查，力促项目建设按期开工、顺利推进、如期竣工。
（二）统筹兼顾，推动经济高质量发展。统筹抓好“十四五”规划《纲要》贯彻落实，持续跟进各专项规划进度，超前谋划《纲要》中期评估及编修工作。抢抓xxx区双城经济圈建设和成德眉资同城化发展的战略机遇，持续深化与xx市交界地带融合发展，推进医疗教育、环境保护和治理等方面深入合作，加快同城化优质资源共建共享。统筹协调我区开放产业集聚区建设和产业建圈强链相关工作，加强主导产业补链强链优链，促进先进制造业、生产性服务业等集群集聚发展，支撑全区经济社会高质量发展。
（三）多向联动，强化资金要素保障。继续抢抓“逆周期”调节政策窗口期机遇，深入研究资金投向、全力争取资金支持，坚持超前研究谋划、聚焦精准发力、多向联动争取，及时了解掌握中央和省、市出台的有关政策，xx区级各相关部门加强分析研判，确保向上争取工作层层推进，力促更多的项目进入上级各专项规划的“盘子”，提高资金下达额度。同时，着力撬动民间投资，吸纳社会投资，多渠道解决项目建设资金问题，千方百计挖掘潜力，积极引导民间资本参与项目建设。
（四）扭住关键，纵深推进体制改革。全面推进社会信用体系建设，落实信用承诺制度，夯实双公示工作。持续抓好行政处罚信息信用修复工作，积极探索“信易+”应用场景建设，优化信用服务，着力提升企业和个人诚信意识和信用水平，营造良好信用环境。推进全面创新改革、供给侧结构性改革、要素市场化配置改革、经济体制改革等工作，力争形成xxx特色的先进经验做法。
（五）持之以恒，加强民生保障水平。开展价费审批，推进教育收费等价费改革，进行价费行为指导。做好城镇居民主副食品等价格监测，提高预警预测能力。充分认识保障国家粮食安全的极端重要性，着力破解一批机制体制难题，稳妥处理历史遗留问题。统筹抓好超标粮等政策性粮食收购和市场化收购，健全收购资金保障、产销衔接机制，规范市场秩序，确保不出现农民卖粮难。进一步提升救灾物资储备保障能力，做好区级救灾物资日常巡查和管理工作，确保灾情来临时能拿得出用得上。
（六）坚定信念，推进党风廉政建设。加强思想政治建设，把党的政治建设摆在首位，引领全体党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。激发干部队伍活力，鲜明选人用人导向，统筹用好挂职锻炼、轮岗交流等方式，推动优秀年轻干部的储备、培育和发展。抓好纪律建设，常态化开展纪律教育，把党章党规党纪作为党组中心组理论学习的必学内容。突出警示教育的政治性，用身边事教育警醒身边人。
年终总结规划 篇5
街道办事处关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文
xxxx年，xx街道紧紧围绕市委市政府中心工作，主动凸显首善之区和极核引领作用，奋力推动各项工作走在前列、争创一流，现将xxxx年工作总结和xxxx年工作打算报告如下。
一、工作总结
（一）坚持“三个始终”，深耕管党治党责任田
一是党建引领贯彻始终。深入贯彻党的十九届六中全会精神以及省委、x市委、邛崃市委系列决策部署，圆满完成xx个村（社区）“两委”换届和村（居）民小组优化调整改革，撤减小组xxx个。发挥党建统揽全局作用，提升群团、老干部工作水平，金桂社区老党员工作室成功创建x市“一县一品”、玉带社区被评为x市基层妇联组织建设示范社区。二是思想引领贯穿始终。扎实开展党史学习教育，组织“共忆百年峥嵘史·共启时代新征程”党史赛课、中国共产党成立xxx周年文艺汇演等活动xxx余次，孵化“邛崃嬢嬢”品牌，街道动态被学习强国x学习平台采纳x次、人民网报道x次。三是正风肃纪贯穿始终。压实全面从严治党政治责任，做好巡察整改“回头看”，推动问题整改常态长效。全面梳理廉政风险点，收集廉政风险防控表xx份、完善党风廉政措施xxx条，结合街道“两委”换届、安全生产等重点工作，开展专项督查xx余次、办理违纪案件xx件。
（二）凝聚发展共识，打好城市更新攻坚战
一是坚定攻坚决心。深化运用“五个一线”和“三个模拟”工作法，以“x+x”“白+黑”工作模式，积极完成绿色食品产业功能区、十方堂片区等x个用地保障项目，涉及土地面积约xxx亩、搬迁户数xxx户，为邛崃营商环境建设、文化旅游发展夯实基础。二是保持攻坚韧性。直面问题矛盾，全力推进兴贤街特色街区项目、谢巷子周边地块棚户区改造、天邛高速等x个项目攻坚工作，涉及土地面积约xxxx亩、搬迁户数xxxx户。三是提前谋划部署。积极配合市级部门，按计划启动实施十方堂片区社区综合体、龙湖西侧地块等x个项目，坚持挂图作战，有序推进xxKV崃高线迁改等用地项目。
（三）秉持人民至上，提升城市生活幸福感
一是让城市治理更“温暖”。全力推进幸福美好生活十大工程落地生根，创新居民自治为主线、社区协同为辅线的“双线”治理新示范，协助邛崃市成功创建天府旅游名县，通过全国社区治理和服务创新实验区项目结项评估，成功创建全国示范性老年友好型社区、x市最美大运社区等，新山书屋、段公馆获评x市“社区美空间”。二是让城市治理更“智慧”。扎实推进“我为群众办实事”实践活动，实施利德房产二期等老旧院落提升改造工作，积极打造智慧小区。将“人人当城管”线上APP与城市管理相结合，构建全员反馈、及时整改的城市环境治理机制。打造“君好办”便民服务品牌，构建高频办理事项社区办理制度，打通服务市民群众和市场主体的“最后一公里”。三是让乡村振兴更“靓丽”。继续推进农村厕所革命、村容村貌提升，开展金鸡村、红岩子村生活污水治理项目，协助推进绿道蓝网建设，彰显乡村生态底蕴。积极做好村（社区）体制机制改革“后半篇”文章，建立“三资”平台，盘活壮大村集体经济组织项目x个。
（四）突出治理效能，扎紧社会风险防控网
一是树牢底线思维。健全风险防控和应急救援保障体系，开展危化品、封闭空间等重点行业领域安全隐患排查整治xxx次，巡查救助辖区困境儿童、空巢留守老人等特殊群体xxx余次。xxxx年，街道成功创建“省级安全社区”。二是守好防线底线。始终绷紧疫情防控弦，落实辖区小区院落、冷链食品经营单位等重点领域常态化防控，实施x次核酸检测双盲演练，动员组织新冠肺炎疫苗接种xx万余人。推进小南河等重点流域治理，完善生态环境问题快速处理和闭环整改机制，圆满完成生态环保督察迎检任务。三是坚持法治思维。提升城市法治水平，妥善处理各类矛盾问题，xx司法所被评为x省“枫桥式”司法所。
二、工作打算
xxxx年，xx街道将以更高站位、更实举措、更硬作风，坚持埋头苦干、勇毅前行，在“时与势”“危与机”“破与立”，和“稳与进”中找准xx定位，为高质量建设x西部区域中心城市、高水平推动邛崃跨越崛起作出新的更大贡献。
（一）再鼓干劲，造就履职担当好干部
一是坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，巩固党史学习教育成果，推动党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提升政治判断力、政治领悟力和政治执行力。二是完善年轻干部考培办法和街道干部差异化考核方案，常态化开展“崃话xx”干部座谈会，在分享沟通中强化干部履职担当能力。三是构建以实战为导向的干部培训模式，选派优秀年轻干部到营商环境、征地搬迁、综治维稳等一线中锻炼，培育一批攻坚克难、锐意进取的好干部。
（二）再加压力，开创城市发展新局面
一是全力推进重点项目。抓紧天邛高速等项目扫尾进度，加快城市片区营建，积极启动新市民中心北侧地块等城市更新项目，有序实施龙湖西侧地块等新项目，用xx速度描绘城市发展蓝图。二是积极提升城市品质。围绕未来社区九大场景，推动开展x个老旧院落提质改造，试点开展文脉巷等美好公园社区打造，满足群众多元化需求。三是重点打造消费场景。尊重城市肌理和历史文脉，突出临邛古城、xx、邛窑文化IP，做好迴澜塔、文脉坊、兴贤街等商业街区的风貌塑造、业态升级、场景营造和专业化运营，打造文旅消费集聚区。
（三）再添动力，打造幸福生活新标杆
一是提高公共服务供给质量和效率，完善辖区公共体育健身设施，积极打造“xx分钟健身圈”，实施西街社区综合体等社区养老服务综合体建设项目，探索落地社区机构照护服务、养老便民服务等。二是推动社区发展治理和社会综合治理双线融合，化解一批社会矛盾问题，创新推动农集区专项整治工作，不断提升农村生活环境品质。三是强化城市人文浸润，发挥留灯书屋、新山书屋等文化场所作用，组建以x社区文明实践志愿服务“十大感动人物”严加意等为成员的示范团体，形成崇德向善的社会风尚。
年终总结规划 篇6
县气象局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文
一年来，xx县气象局以党十九大精神为指引，在市局党组和县委县政府的正确领导下，按照年初全市气象局长会议和县委工作会议确定的工作目标，认真工作，较好地完成了全年工作任务，中国气象局娇梅燕副局长年初视察我局时给予充分肯定.现将一年的工作情况汇报如下：
一﹑党建工作
今年我局始终把党建工作摆在首位，把思想建党和制度治党结合起来，以制度建设推动管党治党常态化、长效化；将“两学一做”常态化制度化。借助去年省局巡查整改的契机，认真落实管党治党主体责任，按照市局要求建立健全“两个责任”台账，坚持“三会一课”制度，积极开展“不担当不作为”活动，牢记树立抓党建促工作的理念，培育良好的政治环境，营造良好的政治生态。全体党员认真执行党的各项纪律，不断加强党风廉政建设，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致；十九大以来，不断加强对报告的学习，多次参加上级组织的辅导报告会。要求全体党员利用“灯塔党建在线”平台学习有关党建知识，把学习宣传十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，制定了具体的学习计划，对学习活动作出具体的要求和安排，找准贯彻党的十九大精神的结合点、着力点，切实用党的十九大精神来武装头脑、指导实践，把党的十九大精神转化为推进我县气象现代化建设的强大动力和精神支撑。
二、基本气象业务
xxxx年xx月至xxxx年xx月测报质量：个人观测质量综合指数平均为xx.xx%。
天气预报xxxx年xx至xxxx年xx月预报质量：一般降水xx.x%，晴雨预报xx.x%，最高气温xx.x%，最低气温xx.x%，
三、预报服务
xxxx年预报服务情况：截至目前，全县降水xxx毫米，较常年同期偏少xx%，较去年偏少xx%。今年，被评为全省气象服务先进集体。
1、短信发布情况
至今（xx月xx日）共发布短信xxx次。其中一般降水预报x次，雨量通报xx次，预警信号xx次，重要天气预报xx次，专项预报xxx次（其中节日预报x次，“两会”期间天气预报x次，森林防火专项气象服务xxx次，高考预报x次，中考预报x次，会考预报x次，xx桃花节期间天气趋势预测x次，xx县桃花节、环湖赛、赛兔会期间天气预报x次，中国蜜桃大会暨xx蜜桃产业交易会专项气象服务x次，台风（“安比”）预报x次）。
2、书面服务情况
至今（xx月xx日）共报送书面服务材料xx期。其中《森林防火气象服务专报》xx期，《一周天气预报》xx期，《春节期间天气预报》x期，《国庆期间天气预报》x期，《重要天气预报》xx期。
通过网站、邮箱等发布《春运气象服务专报》xx期，《夏收夏种天气预报》x期。
专业及特色气象服务。今年自x月xx日起，利用短信预警平台每天x时、xx时两次为县领导及有关部门提供《森林防火专项气象服务》，共发布xxx期。另外，采用“互联网+”的模式，将气象信息员、预报员、人影作业人员、气象局职工纳入微信，并把群成员范围扩大到村一级。为中国xx岱崮地貌第十二届桃花节，x市第八届全民健身“中华老字号.边家食品”杯美丽乡村迷你马拉松大赛，环x湖自行车联赛xx云蒙湖大赛、中国蜜桃大会暨xx蜜桃产业交易会等重大活动提供了优质地气象服务。
3、人工影响天气工作
配合市人影办对垛庄，界牌xx名xx高炮操作人员进行了作业前的技能培训，作业人员操作技能和综合素质得以提升；县财政，烟草公司落实防雹经费xx万元，为增雨防雹工作提供安全基础和财力保障。全年共进行了x次增雨（消雹）作业，发射增雨火箭弹WR-xx型xx枚，高炮炮弹xx枚。
四、科技服务
积极组织防雷人员进行有关法律法规和新政策的学习，进一步统一思想，明晰工作思路，规范工作流程，规范防雷科技服务文书；强化防雷安全监管，前期执法人员对重点企业进行了防雷检查。检测危化场所xxx家，下达整改意见书xx份，出具检测报告xxx份。本年度结合县局综合执法加大了对危化场所和人员密集场所的检测力度，对危化场所进行了二次检测。今年首次对xx广汇建材有限公司、三峡新能源xx发电有限公司、华电x乳山新能源有限公司xx分公司等重点企业进行跟踪防雷检测；防雷工程验收xx家，下达整改意见书x份，出具验收报告xx份。对每次检测验收做到严格按照规范和图纸设计要求实施。做到所出具检测验收报告规范、合理、合规、真实、准确、有效。对建筑物的防雷安全提供了可靠保障。
五、制度建设
年初制定了各项规章制度，对全年各项任务进行细化分工。修订和完善了《xx县气象局业务制度汇编》、《xx县气象局财务制度汇编》和《xx县气象局管理制度汇编》；针对形势变化，年初完善了《xx县气象局公务接待办法》《xx县气象局公车使用管理办法》等，全年共发文xx件；各项制度措施的建立对各项工作的开展起到了很好的促进作用。
六、宣传工作
截至xx月底，在中国气象报发表稿件x篇，中国气象局网站x篇，x气象网站xx篇，xx县人民政府网站xx篇。
七、其他工作
1、与县国土资源局、县广播电视台共同签订了《xx县汛期地质灾害气象预警预报共建协议》，协议从地质灾害的预警预报、信息发布、应急处置等方面，就部门联动的方式、流程和职责进行了详细规定，对地质灾害气象预警预报实施共建。
2、今年我局共组织科级党员干部开展“结亲连心”入户走访x次，电话联系x次；到精准扶贫任务村入户走访x次，联户干部严格遵守干部直接联系和服务群众工作纪律守则，脚踏实地，不敷衍了事，受到结对户的一致好评。
3、积极开展“x.xx”世界气象日、“x.xx”防灾减灾日、科技活动周、“xx.x”法制宣传活动。通过活动开展，进一步提升了公众对气象防灾减灾、应对气候变化等气象科技支撑作用的认知程度，增强了群众运用气象信息趋利避害的能力。
4、国家卫生县城创建期间，每天安排专人在责任区域值班，严格按照创建要求，高质量完成创评办交付的创评任务。
5、x月初，根据县委县政府办公室关于做好《xx年鉴》xxxx卷资料工作的通知要求，精心组织力量开展了年鉴资料的收集、整理和编纂工作。
6、x月xx日，参加由xx县人民政府组织开展的危险化品安全事故应急救援演练，此次演练不仅充分发挥了气象部门应急服务的迅速、准确和可靠性，也借这次活动锻炼xx气象队伍对突发应急事件的反应能力和服务能力。
7、x月xx日上午组织干部职工到县警示教育基地接受警示教育。通过活动开展，让每位参展人员从身边人，身边事中吸取教训，在任何情况下，都要保持政治信仰不变，政治立场不移，政治方向不偏，正确行使手中的权力，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
8、开展志愿服务活动。积极参加“弘扬雷锋精神共创文明城市”主题教育活动。传播“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，结合“邻里守望”志愿服务活动，开展关爱“空巢”老人、困难职工等志愿服务活动。
9、深化“道德讲堂”建设，定期开展宣讲话动。充分利用道德讲堂这一宣传阵地，以“四德”宣传为重点，精心组织，定期在全局开展道德讲堂宣讲活动，引导干部群众践行社会主义核心价值观，扎实有效地将思想道德建设和文明创建融入发展需要、融入职工道德需求，全年共举办以“严肃党内政治生活，强化党内监督”等为主题的x期道德讲堂，在全局范围内营造了浓厚的德育氛围。
10、作为产权单位全力配合县政府拆迁家属院住户的工作；积极联系国土规划等部门，促进单位整体搬迁的前期准备；在城北福山公园建设气象观测站，进行对比观测，这项工作正在推进中。
xxxx年我局工作的主要任务是：以党的十九大精神为指导，认真贯彻落实市局党组和县委县府的各项工作部署，新时期要有新作为，不忘初心，牢记使命，全力做好气象服务，加强气象业务现代化建设，提高气象服务的能力和水平，在人工影响天气工作，防雷减灾社会管理方面要有新的作为。
（一）切实做好决策、公众和专业气象服务，进一步规范决策气象服务产品种类、形式和范围，不断加强面向政府重大活动保障和气象防灾减灾的决策气象服务；扩大手机短信发布平台覆盖面。
（二）加强防雷社会管理，顺应防雷体制改革带来的新形势、新变化；按照省市局要求，营造公平竞争、破除垄断、优胜劣汰的环境，引导防雷公司适应市场变化，促进防雷工作健康规范发展。
（三）加强党建工作，进一步落实党风廉政建设的主体责任和监督责任；坚持将党风廉政工作与其它业务工作同部署、同落实。组织职工开展形式多样、内容丰富的娱乐、文体活动，巩固省级文明单位创建成果。
（四）不断提高科学管理水平，加强内部管理；健全各项规章制度，不断提高工作效率，优质高效地完成市局党组和各职能科室交办的任务。
（五）全力做好局站整体搬迁工作。
年终总结规划 篇7
县旅发委关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文
一、工作总结
（一）旅游项目紧锣密鼓加快推进
1.天宝古城项目建设：安置区完成征收土地xxx亩，正采用EPC（设计、采购、施工一体化）由省二建公司建设。目前已完成安置区规划设计、地质勘探、基础打桩，正在抓紧施工图设计、高压线改造和土方填埋等工作。原住村民宅基地测量工作已经完成，目前正在着手征迁补偿协议签订，预计今年元月中旬可以完成xx%的征拆任务。旅游公司开始着手“先游起来”项目建设，完成人工湖和刘氏宗祠周边环境和旅游设施改造，预计实现春节前开始接游目标。
2.茜槽生态农庄观光园项目建设：已签订开发协议，完成规划设计，基础设施正在进行标前审计；第一期山林和农田租赁费已支付，土地整理基本完成；旅游厕所和生态停车场正在抓紧建设当中；玻璃滑道完成招投标，已经开始建设预计明年x月底完成，x月份开漂。
3.树德堂项目建设:已完成规划设计，并通过初审；公司已经进入施工现场，现已租赁一栋民宅进行改造，作为民宿样板房和工程指挥部；同时落实好后期树德堂度假酒店和观光农业的建设，带动地方群众参与到项目建设当中。
4.院前桐树岭项目建设:已完成规划设计，土地整理基本完成，已栽植部分地方特色水果作物，目前正在沟渠围砌和部分民宿改造整理。
5.九天溪院中医药养生园项目建设：九天景区依托九岭山脉及官山自然保护区良好的生态环境，投资xxxx万打造千亩中药材基地，与全国各大高校合作，力争打造全国知名的中草药科普教育基地，兼食疗、养生度假于一体的综合型医养结合项目。现已完成xx%的主体工程，目前正在加紧路面、庭院、室内装饰等附属工程的施工建设，预计明年x月x日开园营业。
（二）旅游招商如火如荼
举办了两场大型旅游招商推介会，积极对外宣传推介xx旅游，陆续引进了一批高标准高质量的旅游项目。今年x月和x月，在x省x市、x省x市分别举办了生态“x+x”产业招商推介会，围绕xx绿色产业发展的机遇和未来，就我县旅游资源和旅游招商项目，与两地客商共同探讨、谋求合作。推介会上成功签约了x个旅游大项目（黄岗山古阳寨南洞项目、树德堂项目、院前桐树岭项目、东方禅文化园开发项目）。
（三）旅游宣传力度进一步加强
1.举办了一场大型乡村旅游节庆活动。今年x月xx日，在xx镇xx村成功举办了“xx县首届栀子花乡村旅游节”活动，活动期间累计接待游客x.x万人次，提升了我县生态旅游的知名度，加大了我县乡村旅游的传播力度，吸引更多的游客来xx旅游。
2.全县旅游景区导向工程和铜万高速公路旅游标示牌建设全面完成；“乐游xx”微信公众号平台逐步完善，成为xx旅游观光的最全服务平台；xx旅游地图正抓紧设计编撰，初稿经多次修改，预计明年年初可以定稿付印；xx旅游画册正在抓紧策划当中。
（四）“旅游+”不断融合，产业不断完善
1.“旅游+农业”，发展农业观光、果蔬采摘体验、农家生活体验等农业旅游新业态，实现旅游业和农业的有机融合。随着全域旅游号角吹起，我县乡村旅游点爆长，形成了乡乡镇镇均有项目的态势。如新昌镇的千山红观光农业，澄塘沟下农庄，棠浦沙塘葡萄采摘体验，新庄真如农庄，花桥施源农庄，天宝平溪古村，潭山院前新农人民宿庄园、石桥农庄，双峰xx村卧龙山庄，xx镇xx村栀子花园、大丰农庄、桑甚园，xx乡金丝楠木群、石埠垂钓山庄，xx镇七乐农庄等众多乡村旅游点。
2.“旅游+工业化”，百岁山工业旅游项目已完成项目规划，正加紧建设。xxx百岁山食品饮料公司是我县最大的食品饮料生产企业，流线型的工厂建造，就像水一般给人舒缓干净的感觉，从过滤、杀菌，到包装、打码这一过程都是有明确的区域分布，操作流程一目了然，非常适宜发展工业观光旅游。
3.“旅游+中医药”、“旅游+健康养生”，开发医疗健康旅游、中医药旅游、养生养老旅游等健康旅游业态。位于国家xA级景区九天国际生态旅游度假区内的中医药养生园项目正加紧建设。
4.“旅游+体育”，为贯彻习近平总书记关于通过全民健身实现全民健康的战略思想，促进体育与旅游业深度融合，满足人民群众多层次多样化健身运动和旅游休闲需求，根据县主要领导意见，由县政府主办，县体育局、县旅发委、团县委、县妇联承办，于今年x月xx日举办了“xx县xxxx年首届千人自行车骑游大会”。
（五）加强行业监管，提升了旅游服务水平
整顿旅游市场秩序，维护游客合法权益，并督促相关旅游企业加紧整改，完善服务措施，提升服务水平。
开展旅游安全大检查。按照《xx县安全生产大检查实施方案》文件要求，我委认真贯彻执行，于xxxx年x月xx日—x月xx日对全县旅游行业安全生产工作进行了全面检查。通过为期一个月的安全生产大检查，提高了旅游企业的安全意识，进一步完善了旅游企业的安全防范措施。对于此次大检查中发现的问题，我委已现场下发了限期整改通知书，委分管领导负责督促涉旅企业及时整改。
二、工作打算
（一）强力推进项目建设，增加旅游产品的有效供给
1.尽快完成《xx旅游优惠政策》出台，从政策层面帮扶旅游产业发展。
2.督促推进九天中医药养生园、桐树岭农业休闲、茜槽休闲农业、树德堂项目、天宝古城安置区等项目尽快完成建设，并投入正常运营。
3.加大“+旅游”融合力度。积极实施“美丽乡村+旅游”工程，在八个美丽乡村建设过程中融入旅游元素，推进乡村旅游点的建设；在工业旅游方面寻求新的突破，力争x—x家工业企业开展工业旅游项目建设；跟进现代农业产业示范园建设，主动对接融入旅游元素；力促石埠垂钓山庄、七乐农庄等一批新农庄投入运营；主动切入物华商业综合体建设，以旅游带动商业繁荣。
4.全力配合天宝古城旅游景区开工建设。争取在xxxx年底之前，完成景区主体框架的基本建设；督促黄檗寺景区尽快完成扫尾工程建设，并开光礼佛。
5.完成洞山风景名胜区xA级景区评审和申报工作。
（二）加大宣传营销力，唱响“禅风竹韵·乐游xx”品牌
1.全面提升“乐游xx”微信平台的作用和覆盖面，积极创建“乐游xx”APP、网站，实现手机订餐、住宿、门票、购物等功能。
2.完成《xx旅游地图》的刊发。
3.完成“禅风竹韵·乐游xx”画册和画页的刊印。
4.大力营造旅游氛围。争取举办x次以上的旅游节庆活动，与宜顺垂钓农庄合作组织一场“乐游xx”杯钓鱼比赛，与xx镇合作举办“第二届栀子花乡村旅游节”。
5.加强与宣传部、城建局、二一〇车队、城管局等部门的联系沟通，推出以xx美景为背景的广告制作，在主城区营造旅游氛围。
6.协助组建xx餐饮、住宿协会，以协会为平台，制定餐饮住宿业标准，促服务业上规模、上台阶、上水平，用服务品质来展示“xx质量”。
7.启动“先游起来”工程。鼓励有经验、有实力的旅行社做好地接，在具备基本接游能力的景区景点配备导游和相关管理人员，先行开展旅游业务。
（三）加强市场监管力度，提升旅游服务水平
1.继续加强旅游市场秩序管理。妥善处理旅游纠纷，维护旅游企业和游客的合法权益，并督促相关旅游企业完善服务措施，提升服务水平。
2.开展旅游安全大检查。提高旅游企业的安全意识，进一步完善旅游企业的安全防范措施。
3.守住环保底线。认真执行旅游项目联审联批制度，确保旅游项目守住环保关；加强旅游企业运营管理，防止破坏生态环境的行为发生。
（四）积极向上争资争项，加大对旅游企业的帮扶
积极“走出去”，主动与省市主管部门加强沟通汇报，加强对外招商引资，争取更多的旅游项目帮扶和支持旅游产业发展，从而引导旅游企业沿着既定的路径做强做大。
年终总结规划 篇8
县融媒体中心关于2021年度工作总结和2022年度工作安排范文
xxxx年，县融媒体中心在县委、县政府的坚强领导下，在县委宣传部的直接管理和正确指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记考察重要讲话指示精神，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，加快推进媒体融合纵深发展，深耕“媒体+党建+政务”，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力。现将全年工作总结如下：
一、工作总结
（一）工作亮点
1、党建引领，凝聚新闻工作者奋进的磅礴力量。
中心党组通过实施“媒体+党建+政务”书记项目，细化分解落实项目内容，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。领导班子通过带头抓学习检视，召开民主生活会，班子的凝聚力、向心力、战斗力明显提高。通过集中学习、个人自学等方式学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕庆祝中国共产党成立xxx周年，积极开展党史学习教育、深化“三个以案”警示教育，汲取前行力量。截至目前，中心组织召开理论中心组学习会议xx次，上党课x次，发放指定书目xxx册，党员干部撰写学习心得xx篇。通过设立“党员示范岗”，开展党员“亮身份、做表率”等活动，在机关开展“凝心聚力，提高媒体产品的引导能力”大讨论，强化了学习，统一了思想，激发了干劲。
2、人才引领，加大全媒体人才的培养力度。
加强对采编播人员的引导、教育和培训，实现单一型向全媒体型、专家型转变，逐步形成“进得来、留得住、用得上”“能进能出、能上能下”的人才队伍建设机制。xxxx年，通过积极争取，以政府购买服务和编内招聘方式，共引进xx名记者编辑，这些人员均在采编、技术保障等一线岗位。在平台设置上采用“总监制”、“工作室制度”，努力打造有自己特色的工作室品牌；在人才培养上对年轻记者采用通过“一帮一”、“老带新”、“走出去、请进来”等方式加以培训，今年以来，中心选派三名记者赴x市广播电视台跟班学习两个月，选派骨干记者参加x皖云集团组织的实战化演练。创新开设“融媒夜校”，采取“理论授课+实践操作+老师指导+学员交流”的方式，课程设置包括新闻理论、新闻写作、新闻摄影摄像、视频制作、新媒体编辑、安全播出、融媒体中心工作室建设等方面内容，目前已开设xx期。开设“播音员晨训班”，要求播音员每天上午x：xx—x：xx，在演播室进行晨训、练声，观看、分析前一天中央广播电视总台新闻联播节目，切实增强新闻记者的政治素养和业务能力。
3、屡获嘉奖，提升县级融媒体影响力。
xxxx年x月，县融媒体中心获评“全省新闻出版广播影视系统先进集体”称号。xxxx年xx月，县融媒体中心由于在新冠病毒疫苗接种工作中表现突出，发扬连续作战、攻坚克难的优良作风，树牢大局观念，提升工作标杆，强化工作举措，加快构筑免疫屏障，受到县政府通报表扬。县融媒体中心多件作品获省级奖项，其中《xxxx年xx月xx日xx新闻》获x省xxxx年度播音与主持作品奖电视播音与主持作品类一等奖。县融媒体中心庆祝建党100周年融媒体宣传优秀案例“逐梦前行”入围 xxxx年长三角广播电视媒体融合优秀案例评选活动决赛。成绩和荣誉的取得，充分展示了年轻队伍的蓬勃朝气和活力，更提升了我中心在全省同行中的影响力和知名度。
（二）主要目标完成情况
1、围绕中心，聚焦亮点，新闻宣传有力有效，内外宣实现新突破。
坚持党管媒体，强化新闻策划。县融媒体中心牢牢掌握意识形态工作主动权、主导权，坚持把正确舆论导向贯穿工作的全领域，内宣、外宣、网宣齐发力，唱响主旋律、打好主动仗。围绕贯彻十九届六中全会精神，建党100周年系列活动，党史学习教育，省、市、县党代会，高质量发展、民生工程、“四送一服”、“双招双引”、“双拥工作”、疫情防控、环保整改、脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接等策划系列报道。截至xx月x日，累计发稿xxxx条，省台刊发稿件xx条，市台刊发稿件xxx条，x-x月每月发稿量均居全市各县区首位。学习强国平台登载xxx篇稿件和短视频，x-xx月发稿量居全市各县区首位。
2、主题报道、大型活动齐头并进。
重点围绕庆祝中国共产党成立xxx周年系列庆祝活动，今日xx微信公众号开设【奋斗百年路 启航新征程】等专栏，围绕xx民生工程、重点项目、乡村振兴等方面，推出了《大渡口经开区：“三个破解”赋能产业强区》《惠民好政策！xx这个山村大变样了》《xx：“老支书”精神让初心使命薪火相传》等文章，共推出xx篇专栏内容，为庆祝建党百年营造了浓厚氛围。切实抓好党史学习教育的宣传引导，开设【我为群众办实事】、【弘扬治水精神 扛起门户担当】等专题专栏，推出评论文章，加强网上宣传及典型报道，加强正面引导，选派骨干力量，积极参与xx治水精神展馆建设，深入挖掘本土红色故事。做好庆祝中国共产党成立xxx周年“鲜红的党旗”文艺晚会、《一只军鞋》首演暨xx县xxxx年最美家风主题晚会等大型活动的宣传报道及技术保障工作。自党史学习教育以来，县融媒体中心充分发挥党媒政网优势，利用全媒体传播渠道，采取抖音和视频号直播带货的形式，积极帮助茶企、果农、脱贫户等群体解决茶叶、蔬果、家禽及土特产等滞销难题，今年以来共开展大型直播带货活动x场，帮助销售各类滞销产品价值逾百万余元，为助力乡村振兴贡献媒体智慧和力量。
（三）重大项目建设情况
xx县应急广播建设项目作为民生工程项目已纳入省市考核内容，主要内容包括新建x个县级应急广播指挥平台、xx个乡镇及x个经开区应急广播指挥平台、xxx个村级应急广播播控平台、xxxx个自然村应急广播终端。项目建成后，全县基本形成统一协调、上下贯通、可管可控、分级负责、安全可靠的应急广播体系，将进一步推进县级应急广播平台与县级融媒体中心建设有机结合，利用新媒体平台，充分发挥“融媒体+政务”、“融媒体+服务”等作用，更好的服务社会服务大众。截至xx月x日，全县三个县级平台、xxx个村级平台、xx个乡镇及x个经开区平台、xxxx个自然村终端全部安装完成。通过县应急广播平台查看，终端实际安装xxxx个，通电在线xxxx个，设备在线率xx.xx%。目前正在进行模拟测试及与省、市平台对接连通工作，并建立台账，做好迎接省市验收工作。
二、工作计划
（一）深化媒体融合。推动融媒体和党务、政务和便民服务等深度融合，探讨合作模式，扩大覆盖面。注重服务创新，在拓展服务功能上下功夫，推进“媒体+政务+服务”功能建设，打造“指尖xxAPP”客户端品牌，进一步增强融媒体服务大众的能力。
（二）坚持内容创新。围绕县委县政府中心工作加大策划力度，营造宣传声势。结合群众关心关注的话题，策划开设社会民生、人文历史、文化旅游等群众喜闻乐见、可以互动参与的节目栏目，以平民化、亲民性提升吸引力和影响力。
（三）扩大媒体影响力。努力抓好外宣工作。深入挖掘我县突出亮点，提高文稿质量，积极加强与上级主流媒体沟通，多报送优质稿件，努力完成上稿任务，展现我县经济社会发展情况。讲好xx故事，传播好xx声音。
（四）加强队伍建设。不断创新机制体制，建立零活实用的媒体管理机制。实行岗位目标责任制，与薪酬分配、职称评聘、评先树优挂钩，创造想事干事、争创优良业绩的良好局面。
（五）应急广播项目建设。目前等待省局应急广播体系终级验收，最终建成县、乡镇（街道）、村统一协调、上下贯通、可管可控、综合覆盖的应急广播体系。
（六）运营模式创新。县融媒体中心联合安东集团筹建县文化传媒公司，由县国资委统一管理，取代原有的县广播电视台广告部，积极开拓市场，强化自身造血功能。
年终总结规划 篇9
县财政局关于2021年度工作总结与2022年度工作打算范文
xxxx年，全县财政工作在县委县政府的坚强领导下，在县人大和县政协的监督支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届二中、三中、四中、五中全会以及省市县全会决策部署，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，全力做好“六稳”工作，落实“六保”任务，顺利完成财政各项目标任务。
一、预算执行情况
（一）一般公共预算
xxxx年，一般公共预算收入完成xxxxxx万元，增长x.xx%。加上级补助收入xxxxxx万元，特殊转移支付xxxxx万元，新增债券收入xxx万元，调入预算稳定调节基金xxxxx万元，调入资金xxxxx万元，上年结转xxxxx万元，债务转贷收入xxxxx万元，收入总计xxxxxx万元。一般公共预算支出完成xxxxxx万元，增长x.xx%。加上解支出xxxxx万元，安排预算稳定调节基金xxxxx万元，债务还本支出xxxxx万元，支出总计xxxxxx万元。收支相抵，一般公共预算滚存结余xxxxx万元。扣除按规定结转下年使用的项目结余后，一般公共预算当年收支平衡。
（二）政府性基金预算
xxxx年，政府性基金预算收入完成xxxxxx万元，增长-xx.xx%。加上级补助收入xxxxx万元，抗疫特别国债收入xxxxx万元，新增专项债券收入xxxxxx万元，上年结转xxxx万元，债务转贷收入xxxxx万元，收入总计为xxxxxx万元。政府性基金预算支出完成xxxxxx万元，增长x.xx%。加上解支出xxxx万元，调出资金xxxxx万元，债务还本支出xxxxx万元，支出总计xxxxxx万元。收支相抵，政府性基金预算滚存结余xxxx万元。扣除按规定结转下年使用的项目结余后，政府性基金预算当年收支平衡。
（三）国有资本经营预算
xxxx年，国有资本经营预算收入完成xx万元，加上级补助收入xx万元，收入总计为xx万元。国有资本经营预算调出xx万元，支出总计为xx万元。收支相抵，国有资本经营预算滚存结余xx万元。扣除按规定结转下年使用的项目结余后，国有资本经营预算当年收支平衡。
二、主要财政工作
面对艰巨繁重的发展任务，全县各部门齐心协力、团结一致，始终保持积极心态和昂扬斗志，迎难而上，打出一系列支持疫情防控和经济复苏的“组合拳”，财政各项工作平稳运行。
（一）坚持人民至上，疫情防控和经济复苏取得“双胜利”
一是优先保障疫情防控。自新冠肺炎疫情发生以来，共争取抗疫特别国债xxxxx万元、特殊转移支付资金xxxxx万元。及时启动财政应急预案，开辟资金拨付“绿色通道”，简化资金拨付流程，投入新冠肺炎疫情防控工作资金xxxx万元，保障疫情防控物资储备和救治资金。整合各类财政资金xxxxx万元，支持县人民医院发热门诊规范化建设，新建县妇幼保健院、县第二人民医院核酸检测实验室，提升了核酸检测能力，确保全县所有三级医院建成了符合生物安全二级及以上标准的临床检验实验室。加快应急物资储备体系建设，及时采购医疗设备、新冠疫苗等抗疫物资，为打赢疫情防控阻击战提供了坚实的财力支撑。
二是全力支持经济复苏。组建x个重点企业（重大项目）稳产满产服务专班，深入企业一线指导企业复工复产，宣传《统筹做好疫情防控推动县域经济高质量发展的政策措施》等疫情期间各级出台的一系列帮扶政策，为企业减税降费xxxxx万元，筹集各类补助资金xxxxx万元，支持企业复工复产，稳产满产。全年经济总量跨过xxx亿台阶，跻身中国西部百强县第xx位、较xxxx年上升x位。
（二）坚持民生优先，支持社会事业蓬勃发展
坚持以人民为中心的发展思想，围绕民生大事实事急事难事精准发力，着力补短板、强弱项，全县民生支出达到xxxxxx万元，占比xx.x%，较上年增加x.xx个百分点；省市民生实事投入xxxxx万元，完成计划的xxx%。
一是财政投入xxxxx万元，支持“优教大邑”建设。落实全学段的教育资助政策，实现对家庭经济困难学生资助全覆盖，惠及学生xxxxx人次。推进学前教育优质普惠发展，改扩建职高附属幼儿园、回购北街幼儿园及沙渠中心幼儿园，普惠性幼儿园覆盖率达到xx.xx%。新增公办幼儿园学位xxx个，公办幼儿园在园幼儿占比达到xx%。新建大邑中学沙渠分校、改扩建韩场学校，新增学位xxxx个。加快推进大邑中学创省一级示范性普通高中，落实财政对职业教育的保障机制，设立职教发展专项资金促进职教教育特色发展。
二是财政投入xxxxx万元，支持“健康大邑”建设。拨付医疗保险县级财政补助资金xxxx万元；医疗救助资金xxxx万元；基本公共卫生服务资金xxxx万元，人均标准提高到xx元；计划生育服务资金xxxx万元；基层医疗卫生机构硬件提升工程资金xxxx万元，对 x个卫生院进行提档升级、xx个村卫生站实施公有化标准化建设；投入公立医院改革发展资金xxx万元。
三是财政投入xxxxx万元，支持完善社会保障体系。拨付养老保险等社保基金县级财政补助资金xxxx万元；就业创业项目资金xxx万元；发放特困人员供养金xxxx万元；及时落实最低生活保障标准提标政策，发放低保金xxxx万元；健全社会救助、保障标准与物价上涨挂钩联动机制，为x.xx万困难群众发放价格补贴xxxx万元。
（三）坚持高质量发展，支持创建全新发展格局
一是围绕产业功能区，做好要素保障。争取地方政府专项债券xxxxxx万元，财政投入资金xxxxx万元，助推产业功能区交通网络等基础设施和公共配套服务升级，有力提升了产业功能区的承载能力。支持安仁旅游基础设施建设、西岭雪山旅游沿线交通基础设施建设，助力天府旅游名县、安仁xA级景区、西岭雪山花水湾国家级旅游度假区创建，推动王滩湿地公园项目建设、“未来生态城”项目建设和城镇建设，县域内市政道路以及公共服务设施更加优化完善，城市发展空间进一步拓宽，极大提升了“文旅大邑”形象品质。吸引了世界xxx强企业五矿集团，中国xxx强企业华侨城集团、兴城人居等企业投资落户，全年新增规上企业xx家，天邑股份成功获批国家企业技术中心，x技术企业达到xx家、位列近郊区（市）县第三位。
二是财政投入xxxxx万元，支持“文旅大邑”建设。成功举办森林文化节暨南国国际冰雪节、中国网络电影周、x国际友城青年音乐周、安仁论坛和文化城镇博览会等活动xx余次，支持建川博物馆综合馆文化地标建设加快推进，x家酒店和高端民宿获评携程五星级。开展全民健身、走基层文化惠民演出活动，继续支持公共图书馆、文化馆等文化体育设施免费开放，促进了体育文化事业的发展。城市知名度、影响力和美誉度不断提升。获评全国县域旅游综合实力百强县。
（四）坚持品质为重，支持建设雪山下的公园城市
一是财政投入xxxxx万元，支持不断改善生态环境。持续实施大气、水、土壤污染防治和低碳城市建设工程，深入实施“三治一增”，整治黑臭河渠，打造美丽宜居生态环境；持续实施蓝天保卫战，全县空气质量优良天数达到xxx天、优良率xx.x%，空气质量优良率和综合指数均排名全市第一，xxxx年xx月，被国家气象局命名为“中国天然氧吧”。
二是财政投入xxxxx万元，支持完善交通体系。拨付成温邛通行费xxxx万元，公路养护资金xxxx万元，旧危桥改造资金xxxx万元，城乡村组道路养护资金xxx万元，保障交通运输网正常运转。拨付公交运营补贴xxx万元，大力发展公共交通，继续实施公交惠民。支持x.xx灾后重建项目、大金路提升改造工程、干线公路维修整治及黑点整治工程，支持天新大快速路、二环路北环线建设工程PPP项目推进，更好发挥交通运输对全县经济建设的支撑保障作用。
三是财政投入xxxxx万元，支持实施乡村振兴战略。深入推进涉农资金统筹整合，拨付粮食规模化生产奖补资金xxxx万元、耕地地力保护补贴资金xxxx万元、农业生产发展相关资金xxxx万元、动物疫病防疫检疫及扑杀补助xxxx万元、农田基础设施建设资金xxxx万元、人居环境整治和“厕所”革命资金xxxx万元、稳定生猪生产资金和生猪生产大县调出奖励资金xxx万元、扶持村集体经济发展资金xxx万元、都市现代农业园区示范基地（园、带）建设资金xxx万元、农机购置补贴资金xxx万元、农业职业经理人社保补贴资金xxx万元、大中型水库移民后期扶持资金xx万元。推动农田水利基础设施和美丽乡村建设，城乡居民人均可支配收入分别增长x.x%、x.x%。
（五）坚持务实创新，支持优化国际化营商环境
一是加大政府采购政策运用。推动“政采贷”政策落地落实，积极协调银行、采购人、中标供应商，缓解中小企业融资难、融资贵问题。通过金融机构成功申请贷款xx笔，金额xxxx万元。扩大中小企业获得政府采购合同份额，政府采购中小企业合同额达xxxxx万元，占政府采购总额xx%。积极助力打赢脱贫攻坚战，全县完成政府采购贫困地区农副产品交易总额xx万元，完成预留采购份额的xxx%。
二是着力纾解民营经济困难。大力支持“科创通”、“农贷通”、“壮大贷”金融服务平台建设。“科创贷”规模提高至xxxx.x万元，“壮大贷”累计向中小微企业发放贷款xx笔共xxxxx万元。
（六）坚持绩效为要，全面增强财政管理能力
1.全面推进预算绩效管理制度改革。一是进一步完善预算绩效管理工作考核制度。构建了绩效目标管理、预算执行、绩效监控、绩效评价、结果运用、结果公开全方位的绩效目标考核体系。二是加强预算绩效目标管理。对全县xx个预算部门xxx个民生保障等专项类项目进行了绩效目标批复，批复总金额达xxxxxx万元。三是通过聘请第三方中介机构对部分项目进行重点绩效评价，完成污水处理等xx个重点项目支出，大邑县司法局等x个部门整体支出，专利资助金等重点绩效评价，涉及资金xxxxx万元，较上年增长x.xx%。四是建立绩效运行监控机制。实现县级预算部门（单位）绩效目标监控管理全覆盖，监控项目xxx个。
2.切实防范财政运行风险。一是大力压减一般性支出。xxxx年非重点和非刚性支出压减达到xx%、实现“三公”经费预算x连降。二是严控政府债务规模。采取有力措施，合理控制债务规模和增长速度，确保债务率处于合理范围。xxxx年政府债务率为xx%，风险等级为绿色，退出风险提示地区。
3.切实加强财政监督管理。一是加大财政督查力度。进一步落实法治财政建设责任，推动依法行政、依法理财制度化、规范化、常态化。建立中央财政直达资金监管机制，切实保障基层运转。全面开展直达资金、会计信息质量、疫情防控资金等领域的专项检查。二是完善政府采购监督制度。全流程规范政府采购行为、加强政府采购内控管理、推进政府采购信息化建设、强化采购人主体责任。三是加强政府投资项目评审管理。提高财政资金的使用效益，节约政府项目建设资金。全年累计完成评审项目xxx个，其中：工程预算项目xx个，审减金额xxxxx万元，审减率为xx.xx%；工程概算项目xx个，审减金额xxxxx万元，审减率x.xx%。
三、财政工作
牢固树立“过紧日子”思想，更加注重结构调整，提高支出效益，大力压缩一般性支出，做好重点领域保障；坚持深化改革促进创新，以产业化思维抢抓市场机遇，全力助推经济高质量发展；坚持底线思维确保财政运行更可持续，突出重点加强财政管理；深化预算绩效改革，全力防范化解风险，加快建立与城市治理体系和治理能力现代化相适应的现代财政制度。
（一）强化财政支出保障能力
1.全力抓好收入组织。充分考虑经济运行态势和实施减税降费政策等因素，科学预测、合理确定收入增长预期，统筹谋划提出预算安排建议。在不折不扣落实各项减税降费政策的同时，科学把握财政收入征管的“时、度、效”，强化重点行业、重点税源动态监控，做到“依法依规、应减尽减、应收尽收”。
2.大力优化支出结构。一是厉行节约“过紧日子”。从严控制一般性支出、“三公经费”、会议费、培训费等支出。二是加强各类别、各层次财政资金的统筹力度，探索建立转移支付资金统筹整合长效机制。三是优化专项资金投向，集中财力保障重点区域、重点项目和重点工作资金投入。
3.加大政策资金争取力度。进一步抢抓成渝地区双城经济圈建设、国家城乡融合发展试验区等战略机遇，把握中央扩大专项债券发行规模等政策机遇，继续加强对上沟通交流，力争更多资金、更好政策落地，力争新增政府债券规模持续增长。
（二）全力助推经济高质量发展
1.支持产业发展壮大。创新产业投入方式，进一步发挥产业扶持资金放大作用，重点扶持文旅、工业、服务等行业企业，支持企业扩大产能，促进转型升级，壮大骨干财源。一是实施优势企业倍增计划。培育支持以天邑康和等为代表的智能制造企业，以圣诺科技等为代表的生物医药企业，以蜀之源等为代表的白酒企业，做大做强做优延长整个产业链，不断培育纳税大户。二是培育新兴财源。通过加大政策扶持力度、拓宽投融资渠道、优化发展环境，促进我县第三产业快速发展，发挥三产税收增长主力军的重要作用。三是扎实推进项目招引。加大招商力度，引进长效财源，加大对现代服务业、x技术产业等优质税源性企业和总部经济型企业的招商力度，坚持以“亩产论英雄”，力争引进一批品质好、质地优的企业落户我县。
2.推动政策落地实施。推动“壮大贷”、“科创贷”、“农贷通”等财政金融产品发挥更大效应，进一步优化营商环境，增强发展动能；切实做好各项减税降费政策落地，大力降低实体经济成本；做好“放管服”改革，营造良好的办事创业环境，增强企业活力和新动力。
（三）加强财政监督管理
1.突出风险防范，健全政府债务管理体制。科学制定防范化解地方政府债务和隐性债务风险工作方案，分解落实年度工作任务；将隐性债务监管纳入常态化机制，提高管理工作实效；坚决遏制隐性债务增量，从严审批政府投资项目。
2.突出政策功能，加强政府采购监管。一是强化政府采购绩效管理。健全以结果为导向的需求管理制度机制。二是健全政府采购政策体系。进一步加强政府采购对创新创造的支持力度，有效提升政府采购政策实施效果。三是强化三级联动管控。进一步做好采购信息发布审核工作，加强政府采购招标代理机构、政府采购专家的行业规范管理。
3.突出财政职责，依法规范开展会计监督。一是完善监督机制。切实发挥财会监督基础性作用，并推动财会监督与其他监督形式的贯通协同。二是建立审计、纪检监察联席共商机制。充分履行各自监督职责，强化事前统筹协调，加强事中沟通反馈，重大事项及时通报，逐步实现“计划、实施、成果”三个统筹。
（四）持续纵深推进预算绩效改革
一是全面实施新增重大增资政策、重大项目事前绩效评估，狠抓事前评估、事中监控、事后评价三个重点环节，严格落实绩效责任。二是健全全过程管控体系，着力提高财政资源配置效率和使用效益。三是强化考核监督体系建设，将预算绩效结果纳入绩效考核体系，完善考核结果通报制度，健全绩效管理监督问责机制。
gz85.Com小编推荐
[荐]网吧规划策划书(精选5篇)
工作总结之家为您提供了网吧规划策划书，范文怎么写才好呢？办公室工作上班难免不了要处理文档，范文的存在模仿与运用中架起一道桥梁。范文可以激发我们撰写时的灵感，仅供参考，大家一起来看看吧！
网吧规划策划书【篇1】
网吧春节大送礼，免费时段任您挑！
活动台词：新春快乐送鸿运；鸡年吉祥如意；事业处处顺心；此仅代表东方网点玉屏店全体员工向大家拜年！感谢支持和陪伴我企业成长的朋友们。谢谢！活动介绍（宣传条上所需）
活动概况：采取不定期发放免费的上网抵用卷、现场抽奖活动、各类游戏比赛活动（例如：CS、魔兽等知名主流游戏）来促进用户来网吧消费，扩大网吧人流量；同时也能帮助宣传企业形象、经营管理的特殊性；拉拢部分游戏厂商和大众消费品的厂商进网吧投资广告宣传。
活动目的：扩大网吧流动用户，增加网吧上座率、培养用户来网吧的消费习惯，更新原来网吧气息使之更加活跃。
活动对象：网吧周围大学生，网吧周围居民区网民，网吧周围固定上网群，以及玉屏店周围网吧固定的上网用户。
活动时间：即日起---一月后（为期时间为X月）
活动地址：中山西路520号3楼，东方网店玉屏店网吧活动时间价格调整为：会员价：2元、非会员价2.5元本次活动东方网吧玉屏店拥有最终解释权活动所需道具：2元抵用卷500张、横批2条、宣传条1000张、抽奖盒一个、奖品、影响麦克风（可使用）、部分宣传海报。
奖品分配（抽奖活动）：
一等奖30天随时免费上网（设立专机服务）
二等奖200元上网现金抵用卷
三等奖100元上网现金抵用卷
特等奖XX牌MP3一个，价值XX元（每周末活动举办时出现）
奖品分配（游戏比赛活动）：
一等奖比赛游戏的正版光盘（例CS、魔兽）
二等奖50元上网现金低用卷
三等奖获终生会员卡一张
活动具体实施方式：
1、活动前期准备
1）确定活动时间，提前1-2周张贴出横批以及网吧内部宣传海报。
2）安排活动开始前2-3天发放部分抵用卷，可派出2名工作人员在网吧周围发放。
3）技术人员在活动举办前，仔细检查机器，不能出现常死机或卡的现象。
4）活动前为网吧工作人员做全面服务培训（主要是服务态度规范）
5）最终确定各奖品就位，收集发票。入财务作为活动开支。
2、活动具体安排
1）前台登记身份证严格登记，确保每个入网吧者必须记录详细的资料，并保存至电脑内。
2）凡进入网吧者都将获得一次抽奖的机会，中奖的号码由001..008..088..组成，每天设立抽奖数据由001-1000组成。
3）由技术人员做现场裁判，主要针对举办比赛的游戏，进行数据监督。
详细比赛规则如下：玉屏魔兽争霸赛
活动时间：20XX年X月X日—20XX年X月X日（晚上最高峰期）
活动范围：玉屏店网吧比赛专用机（建议用有盘系统）
活动形式：线上选拔赛,由玩家自己选择竞技对手,最终以战网比赛系统进行名次排续。
活动标语：上网冲浪来玉屏比赛环境:每个比赛选手都必须自己开卡消费。且按照常规的价格进行收费。
比赛目的：通过举办魔兽选拔赛,提高了玉屏店在玩家中心中的归属感、建立网吧知名度,更有效的给网吧带来直接经济效益。
比赛具体说明：比赛按照战网模式进行，按照三个参数来审定最终的名次（按照用户在战网的等级，如果等级相同则以胜率高者为优胜）。
2、网吧活动策划书
策划人：李林月亮
总结经验,互动娱乐,提高知名度,打造品牌促进网吧更好的发展,让更多的网民认识网吧.提升网吧的凝聚力,更大程度的番茄调动员工的工作积极性.总结网吧几年里的不足与优点.在以后的工作中把网吧发展的更好.促进网吧互动性,与网友进行交流与沟通.从玩家的反映中更真实的发现不足。
活动（1）太阳机台摇奖,让来网吧上网的玩家,在享受到五一网吧火热的气氛的同时,也可享受到新奇便利的网吧抽奖服务
活动日期：5月1号－5月7号每天下午6点
奖品是免费上网3小时
活动（2）月亮会员每天8点到11点免费上网在A区
活动日期5月1号－5月7号
活动（3）太阳冲直：冲10元送3元
冲30元送15元
冲50元送31元
冲100元送101元
冲100元以上的冲多少送多少
活动（4）西瓜游戏5月1号－5月3号每天下午7点跑跑车比赛
第一名免费上网3个小时
第二名免费上网2小时
第三名免费上网1小时
5月1号－5月6号劲舞团比赛
第一名免费上网3个小时
第二名免费上网2小时
第三名免费上网1小时
3、网吧大节日活动策划书
情人节，又称“圣瓦伦丁节”(St.ValentinesDay)。大概这世上有多少情人就有多少关于情人节来历的诠释吧。
和中国人现在用近乎狂热的热情过起了圣诞节一样，情人节也已经悄悄渗透到了无数年轻人的心目当中，成为中国传统节日之外的又一个重要节日。网吧一个作为无数青年人光顾和消遣的场所，如何在情人节这天让我们的网吧借情人节的热度来提升人气，是我这个网吧经理要考虑的，所以我做了这个情人节网吧营销策划!
活动一:情人节当天所有来网吧的女士充值即送一只玫瑰花(共200支，送完为止)
活动二:情侣联袂跑跑、劲舞团比赛注意事项:活动所需的玫瑰花为情人节当天的紧俏商品，必须提前拿到和平时最低价的玫瑰花是本活动成本控制的关键。
跑跑卡丁车比赛细则
报名方式:凭会员卡免费报名。只接受情侣模式报名
比赛服务器:网通一区L3频道竞速赛城镇高速公路
比赛方法:分两场进行比赛，分别由一个蒙上眼睛操作赛车，另一人指挥，共同完成比赛
比赛方式:初赛为七对情侣为一小组，由报名先后顺序组成，采用淘汰制。每个小组的前两名晋级到下一轮比赛，直至决出7强，晋级总决赛，总决赛采用积分制，进行三轮比赛，按总积分排名，取积分前三名为冠、亚、季军注:如果在比赛中选手出现积分同分现象，比赛将进入加时赛。
名次得奖名称解释奖品设置
第一名冠军99朵玫瑰+精美礼品
第二名亚军89朵玫瑰+精美礼品
网吧规划策划书【篇2】
你好，尊敬的网吧老板先生，关于你所面临的问题，我相信不止是您一家店面所面临这样的问题，而是大多数的店都有这种情况。这是我国近年来网吧行业所面临的一个通病，开展各种各样的优惠活动，但是客流量还是在不断下滑。首先我们大致分析下产生这种情况的原因。
1：近年来人们生活水平的不断提高，电脑已不在是奢侈品，而是成为日用品走进千家万户
2：随着各种娱乐行业的不断兴起，网络的地位已经大不如从前，人们以不在像从前那样，有空闲的时候，从大部分人都选择去上网变为少部分人选择上网。
3：网吧在人们心中的定位已经发生改变。从娱乐、休闲、服务变成为一种无聊的表现。如果有别的事情可以作的话，大部分人都不会去选择上网（这是我们需要重点改变的地方）
4：网吧数量的不断增加，顾客们选择的机会增大
已上只是我根据行情规划出四点主要的大致行情。虽然说上诉原因对网吧的客流量造成一定损失，但是，影响不是太大。网吧的客流量还是很充足的。这是因为网吧早已成为人们日常生活中的一部分，谁都不可能不去网吧。下面，我在把各种顾客类型规划下，以把活动的主体明确。
1：偶尔型：这类顾客一般以文静型、懂事型的人为主，他们不会整天泡网，而是偶而会去网吧消遣下时间。
2：时常型：这类顾客是网吧的中坚力量，他们主要的活动以游戏、聊天为主，以18-28之间的男女为主。这是我们各种活动的重点对象
3：节日型：这类顾客主要以周六、周日、各种法定假日休息泡网的为主。这类顾客大部分为学生、上班白领一族4：假期型：顾名思义，这类顾客是学生一族，也是属于网吧的中坚力量，他们的主要活动以游戏为主。
根据上诉情况，我们下面需要做的就是制定战略了。针对第一类型顾客：对他做的主要活动就是以优惠为主，让他不是压钱上，而是半成会员卡。以后也认准本家网吧。针对第二类型顾客：优惠+送东西+长期积分。这类顾客是网吧的常客，必须得充分留住他们。针对第三类顾客：优惠+特色。网吧在节日期间肯定是人很多的，我们在第三类顾客上要达到的效果是让他们以后有空闲上网的时候第一选择就是本网吧，因为第三类顾客一般都是成群结队的来，所以也更要让他们当好传递者的角色。针对第四类顾客：作为学生一族，必须要考虑他们的经济承受能力。优惠+游戏礼品这是对他们最好的法宝，在第四类顾客身上要达到的效果就是让他们死心塌地的充当本网吧的忠诚顾客。
纵观大局，价钱优惠不管在哪个行业都是吸引顾客的致胜法宝，在网吧这类属于服务型的行业当中更是如此。所以老板你不管取消什么活动也千万不能取消这，还要大力开展，这是最关键的一点。而接下来我们需要展开的活动就必须得有特色、有吸引力，能最真实、体切的服务于顾客，解顾客之需。接下来，我就把各类我觉的可行的全年活动列举出来。这类活动中，有新的，也有一些通用、有用的往常活动。本网吧适合全年推展的活动
1：在全年十二个月当中，开展12次充值大派送活动，每次以五天为期限，如果当月有节假日，可以到节假日时进行，具体活动力度，以店情为主。
2:可以开展“每月在线”在活动。详情如下：以月为单位，让顾客报名参加，如果每月的在线时长达到一定长度，就赠送网费多少，具体额度，以店情为主。
3：老顾客是网吧的重要客流，必须得时刻照顾好老顾客。本网吧可以推展常年活动，即以会员卡注册本网吧的时长为限，如在本网吧注册四年，给予什么礼品或什么优惠，注册三年又给予什么礼品或什么优惠，具体情况，得视具体的店情为主。
4：针对我上诉所说的第一类顾客，即偶尔型顾客，我们可以推展如下活动，如办卡注册会员可以赠送相对充钱更大的优惠。例如下列情况：你会员平常充钱10块钱是5个小时，
但是如果你是我的新顾客的话，第一次办会员卡你冲10块钱我可以给你送10个小时。借此活动来增加本网吧的顾客，以及在顾客中的口碑！
5：针对我上诉所说的第二类顾客，即时常型顾客。可以针对他们主要的活动情况而做以下活动。他们一般不管是男的还是女的，就是都有一个共性，就是全部聊天和玩一种休闲型的音乐类游戏，借此我们可以针对他们这类顾客进行抽奖或者是每月在线时常而送给他们一些他们活动主体的所需服务。例如QQ的黄钻、紫钻，劲舞团的一身衣服等。6：针对我上诉所说的第三类型顾客，即节日型，应该以温馨、优惠为主。温馨即为本网吧的特色。因为第三类顾客有白领，也有学生，所以必须得分开考虑。对学生当然得以优惠为主，这就需要你根据节日的情况而自己具体定夺了，对白领这类顾客，咱们即要做到最好的服务。比如说在情人节这个节日里，我们就可以对每位到本网吧消费的情侣预留双人包间，并赠送一些有意义的情人节小礼物。
7：针对我上诉所说的第四类顾客，即以假期性为主的学生主力军。可以在每年的1月-3月，7月-9月，凭借学生证适合降低点价格，因为他们没有经济来源，价格就是对他们的致命吸引力。例如，对平常顾客收费为每小时2元，而对他们可以适当的调整为1.5元，当然，这也得适具体的店情而定。
网吧规划策划书【篇3】
（一）活动主题及口号：“我的网络，你做主！”
（二）活动地点：网吧
（三）走进网吧的所有人
（四）操作方式
1．根据时间不同，确定不同的上网收费标准
一般在网吧，星期一，二，三少，星期四，五有些多，星期六，日最多
上午下午晚上
2．通常网吧在人多的时候收费标准降低，人多的时候提高。
但是，平时可以采用这样的方式，来吸引顾客，也是一个较为常用远的促销方式，不过要控制周期，在个月之内必需拿出一天来，晚上的网费降低。
4．设置VIP专座，必需是一个通风好，独立安全感强。
5．每天必需留此座，要设定数字，比如；15。每天进店的第15位顾客，可以享受VIP待
遇，而且可以成为会员，免费享受2个小时时间。并且可以在VIP专间里留下自己的亲笔签名。
以上就是活动策划方案。
网吧规划策划书【篇4】
一、【特定时间段网费】男生半价女生免费
根据店内情况，选择某个时间段，比如上午7:00-10:00，男生的网费半价，女生网费全免，吸引更多女生前来上网，增加店内的人气。
二、【饮料】情侣第二杯半价，单身免费领取一杯
七夕节活动当天，购买饮料的如果是情侣的话，买两杯第二杯半价，如果是单身，赠送成本较低饮料一杯。还可以推出新的饮料，取一些应景的名字，比如甜甜蜜蜜、忘情水等。
三、【礼品】情侣上网赠送礼品
七夕节当天如果是情侣过来上网，都赠送玫瑰花一支或者情侣礼品一份(情侣钥匙扣、小娃娃等)。
四、【充值】网费充值100送77元
活动当天举行冲送活动，比如充值100送77元，充值两百送177元等，金额可根据店内情况进行调整。
五、【单身区】选择店内部分座位，规划成单身区
将店内较集中的部分座位，规划成单身区，在收银员的引导下，将单身引导至单身区上网，在单身区上网的女生网费半价或者全免，吸引女生去单身区上网;单身区男生每人派发特制饮料券一张，仅限用于赠送给单身区女生，自己不可以使用。
六、【抽奖】每隔一段时间抽出一位幸运网民，赠送网费或者礼品
根据店内情况，每隔一段时间，比如一个小时，抽出一名幸运的网民，赠送77元网费或者是礼品一份。
七、【拍照转发】上网的情侣或者单身举牌拍照转发朋友圈
网吧内提前准备KT板两个，一个是情侣拍照使用，可印一些甜蜜幽默的话语，一个是单身使用，可印一些调侃的话语，网民根据自身情况拍照之后转发朋友圈，并注明网吧名称，赠送网费或者礼品一份。
以上这些活动，网吧可以选择某一个或者多个活动同时进行，再根据自己店内情况进行时间和礼品的调整。
网吧规划策划书【篇5】
活动1、进店送惊喜!活动期间情侣顾客进店只需转发分享活动链接到朋友圈或微博或qq空间均送精美礼物一份。另外上午9点——晚上21点，每个小时的整点将抽出一名幸运客户送惊喜，奖励神秘礼物一份。
活动2、充值送送送!单笔充值达到77元送50元网费;单笔充值达到150元送网费100元;此外单笔充值达到100元以上还另送精美巧克力一盒，数量有限，先到先得!
活动3、签到送礼!活动期间每日在网咖微信平台进行签到，每签到一次获得相应积分，连续签到七日的用户可获得额外积分奖励(积分可用于网咖内网费充值和水吧消费)。
活动4、七夕对对碰!七夕节日当天19时顾客通过在店内现场连接店面微信，参与现场对对碰，系统后台随机抽取一名男士和一名女士组成情侣组合，共同合影留念，享当日上网免费。
网咖举办七夕活动多半是为了吸引人气，提升上座率。网吧联盟觉得活动要有趣味才能实现效果，以上这些20XX网咖七夕活动策划方案推荐给大家，希望对大家能有所帮助!
[荐]it年终总结 计划1500字精选
时间如流水，这一年的时间过的实在是太过匆忙，是时候针对岗位做一次全面的工作总结了。年度工作总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。怎么才能全面总结岗位的年度工作总结呢？工作总结之家编辑特意收集和整理了it年终总结 计划，供您参考，并请收藏本页！
it年终总结 计划【篇1】
根据山西大学化学化工学院培训安排，20__年5月2日起，我们化学工艺国培班进行了“企业实践”模块环节的学习，现总结汇报如下：
一、实践企业简介及实习内容
1、山西天脊集团
天脊煤化工集团有限公司即天脊集团。“天脊”取自苏轼《浣溪沙·送梅庭老上党学官》诗句“上党从来天下脊”。其意一、点出了厂址所在，山西省长治市旧称上党地区;二、她象征公司广大员工矢志进取，自强不息，昂首天外，挺起民族复肥工业脊梁的雄心壮志。她的前身---山西化肥厂，是我国“六五”期间重点建设项目，成套引进德国、日本、法国、挪威等八个国家十一项专利技术和设备建设的第一个以煤为原料生产高效复合肥的大型现代化企业。经过近三十年的发展，目前，已形成以化肥为主、集有机化工、煤炭深加工、精细化工等为一体，多产品、跨地域的大型煤化工产业集团。天脊集团自行研发的《大型鲁奇煤制氨工艺技术的开发与应用研究》成果，荣获国家科技进步二等奖。“天脊”牌硝酸磷肥被授予“中国驰名商标”。“天脊”商标入评“中国最具价值品牌”，价值高达29.70亿元。在天脊集团主要实习内容有：供水处理系统：原水处理、污水生化处理、反渗透水净化、矿粉加工系统、蒸汽动力系统、合成氨生产工艺、煤气化系统、煤气净化系统、压缩系统工艺、三废处理系统、硝酸生产工艺、硝铵生产工艺、复肥生产工艺。
2、山西三维集团公司是国家大型一档高科技化工企业、山西省工业转型发展百强潜力企业、中国化工500强企业、中国化工竞争力100强企业。其前身为山西维尼纶厂，成立于1970年10月。1996年组建股份公司，20__年12月经山西省国资委批准，三维集团与阳泉煤业集团重组，成为阳煤集团全资子公司。以电石、焦炉煤气、甲醇、顺酐、粗苯等为主要原料的，以有机精细化工产品为主导的五大系列近200个品种，一是聚乙烯醇(PVA)系列产品10万吨左右，其规模国内居国内前列;二是1,4-丁二醇(BDO)系列产品20万吨左右，规模为国内第一、世界第三;三是粘合剂(白乳胶、胶粉、VAE乳液)系列产品8.5万吨左右，规模居于国内第一;四是苯系列产品，目前拥有粗苯精制规模20万吨，单套装置能力世界最大;五是焦化系列产品，其中焦炭产能120万吨;其中，PVA、BDO、干胶粉等8个主导产品的市场占有率居国内首位。在这里学习期间，对三维有机分厂，丁二醇分厂的四个生产车间，进行了实地参观和学习。了解相关产品的生产工艺和相关的化工生产设备。
二、实习收获与感想
很感谢山西大学化工学院能够安排我们到这样两所全国知名大型化工企业观摩和实习，特别是到山西天脊集团实习这个机会实属难得。我们知道去年山西天脊集团发生了振惊全国的苯胺泄露事件，该厂一直处于停产整顿阶段，我们是他们恢复生产后接待的第一批参观学习人员。而我们能够在这里实习、观摩这个机会非常不容易。山西大学化工学院郭建有副院长所做的工作和努力分不开的。通过这次企业实践，让我们了解到山西天脊集团和山西三维集团公司这两家全国知名的大型化工企业它们的生产技术、生产工艺及化工行业的现状和今后的发展方向。中职教师的企业实践活动的安排，这同薛勇民教授“当前中职教师基本素质的反思”讲座中讲到中职教师无疑应重视自身专业知识的不断更新，尤其是自身职业技能的教育教学素质、理论指导本领等。但更应通过参加各类实地考察、现场观摩，特别是亲自动手、实地操作，切实拥有并不断提高自身的专业技术实践能力的分析相适应的。通过下厂实习，我们收获很多。企业实践”模块环节的学习，对我们这些中职教师帮助很大，理论与实践相结合，是中职教师“双师型”建设的目标。是中职教师必备的素质。如何在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学。让中职教育与社会需求相适应。正是我们中职教师所肩负的责任和使命。通过这次企业实践开拓眼界，有利于提高自身的实践操作能力。为今后的学习和工作打好了基础。
进厂实习的这一个月时里，让我认识到，只有理论和实际相结合，在学中做，在做中学，我们的教育教学水平才会有提高和进步，我们中职学校专业课教师的能力才会永远处于经济社会和工厂企业的技术前沿。对于中职教育人才培养的目标与规格有了真切的认识，对于今后职业教育教学改革的方向更明确了，将对日后的教学产生很大的促进的作用。成为了我职业生涯中一笔重要的财富。
it年终总结 计划【篇2】
20__年上半年，__市妇联在__市委、市政府的领导下，在上级妇联的指导下，结合我市工作重点，扎扎实实地开展工作，取得一定的成效，总结如下：
一、上半年的主要成绩
（一）唱好“两节”重头戏，有力促进面上工作开展。
1、“三八节”以活动为载体，营造男女平等，促进妇女发展的大氛围。
举行“巾帼信用杯”气排球大赛。3月1日—4日，市妇女联合会联合市农村信用合作联社举办20__年庆“三八”“巾帼信用杯”气排球大赛，共有参赛代表队40支，参赛队来自各级妇联组织、巾帼文明岗、女企业家联谊会成员的单位，通过活动，增强了妇联组织的凝聚力和战斗力，增进了广大妇女相互交流与友谊。
开展慰问活动。3月6日上午市妇联对贫困母亲、优秀妇女代表、三环女劳模集体等进行节日慰问活动。市妇联对她们表示节日问候，感谢她们在各自的工作岗位上为__的发展做出的贡献，勉励她们继续发挥自己的聪明才智，再立新功。
积极组队参加玉林市广场民族舞比赛。3月6日，我市妇联派出代表队参加玉林市庆“三八”第二届“交通安全杯”“舞动玉林”民族舞蹈展示大赛，荣获二等奖。
召开老领导老妇干“回娘家”座谈会。3月7日下午，组织17名老领导老妇干参观会仙河公园建设。
开展“三八”维权周活动。__市妇联联合综治办、公安局、市法院、司法局在“三八”国际劳动妇女节期间，以“广大妇女学法律，家家平安促和谐——坚决抵制家庭暴力，促进社会和谐稳定”为主题，以妇女维权服务站（点）和妇女（儿童）维权岗建设为抓手，以参与推进社会矛盾化解、社会管理创新为主要内容，开展第十四个“三八”妇女维权周系列活动。
开展关爱帮教活动。3月6日市妇联同市法院一起到看守所看望在押妇女和未成年人，对他们进行帮教活动，并对在押妇女进行节日问候，送去关爱，使她们感受到社会的温暖。教育他们悔过自新，珍惜时间，珍爱生命，遵守监规，服从管教，努力改造，争取早日回归家庭，回归社会，成为有益于社会的人。
2、“六一儿童节”以创建“留守儿童之家”为重头戏，开展“关爱女孩和留守儿童大行动”，促进全社会共同关注儿童成长。
隆重举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”揭牌仪式。5月29日，举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”开园仪式。市委常委、宣传部长、副市长、妇儿工委主任倪惠宽亲自揭牌，市妇儿工委全体成员单位和女企业家联谊会成员、巾帼文明岗代表现场开展“留守儿童之家”建设募捐活动。
同时还安排多项活动，一是慰问了民乐镇南庆村留守儿童代表80多人，为他们送上蛋糕、书包、文具等慰问品。二是发放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各镇（街道）妇联主席代领发放，慰问全市留守儿童、孤儿、单亲、贫困儿童代表125名。还举行了留守儿童庆“六一”文艺汇演。全市上下形成关爱关注儿童的良好氛围。
（二）做好上级妇联下达的项目工作，服务基层妇女。
1、积极开展“母亲邮包”和“公益事业”等项目活动
市妇联已采集“母亲邮包”公益项目名址信息模板1000名，遍及全市25个镇（街道）妇联、278个村妇代会、26个社区、村居委会，已上报全国妇联。1月20日上午，市妇联在三环展贸城二楼广西陶瓷协会会议室举行了以关爱贫困母亲为主题的“母亲邮包”和“公益事业”等项目募捐启动仪式，有关镇（街道）妇联主席、女企业家联谊会会员、市直妇委会主任、巾帼文明岗岗长70多人参加了启动仪式，目前已有125位贫困母亲获得资助。
2、推进农村妇女“两癌”检查试点项目实施工作。20__年1月——6月19日止，为51名农村妇女申请“两癌”救助。现已有1名贫困妇女获得了1万元救助款。
（三）做实“两家”创建工作，做好示范引领。
“两家”指“儿童之家”和“妇女之家”，__市妇联借着创建自治区级“儿童之家”和“妇女之家”的有利时机，进一步把示范工作做好。今年上半年，按区妇联的标准创建了“儿童之家”两家，重点建设区级“妇女之家”示范点一家。
举行现场示范活动：2月6日在塘岸镇独竹村举行儿童家园开园仪式，参加活动的有来自村、学校、镇党委政府、市妇儿工委成员单位、妇联系统领导200多人。“儿童之家”达到了“硬件十有、软件八有”：有一间40平方米的室内活动场所；有电视机、影碟机；有电脑、宽带；有书架、图书、桌椅等；还有规章制度、学习资料、留守儿童档案、活动计划、教育培训记录、党员联系名册、帮扶记录、儿童读物等。依托“儿童家园”这个平台，独竹村将正常开展形式多样的关爱留守儿童活动，让“留守儿童”有了温暖的家。走出了一条适应社会管理创新和党员干部关注儿童服务群众的新路子，为扩大创建工作做了有益的探索。
（四）加强女企业家联谊会建设，开展丰富多彩活动
1、交流——提升。20__年1月20日，市妇联在三环陶瓷展贸厅广西陶瓷协会议室举行了__、南宁、陆川三地女企业家座谈会，80多人参会，市委罗世才副书记、市委办副主任周翔宇参加了座谈会。南宁市女企业家协会常务副会长、南宁康之桥职业技能培训学校、南宁康之桥护理服务有限公司董事长段洁作了题为“协会的力量”的专题报告。罗副书记作了重要讲话。__市妇联主席邹小玲主持会议。
2、总结——提升。5月28日，__市女企业家联谊会召开20__年年会，会上作《财务工作报告》和《工作报告》。市政协副主席覃洁做重要讲话。并表彰了20__年度优秀会员18名，20__年度特别贡献奖2名。晚上，举办了以“创业点燃梦想妇女给力和谐“为主题的联欢晚会。参加了联欢晚会100多人，晚会内容丰富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀风采展示、诗歌朗诵、互动活动抽奖等活动。
（五）积极开展“清洁乡村·美丽家庭——__妇女在行动”。
1、20__年5月14日一16日，组织市、镇、村三级妇女干部52人参加玉林市举办的“清洁乡村？巾帼行动”妇女骨干培训班。并参加了玉林市妇联组织的“美丽家庭。巾帼行动”集体行动。
2、5月15日，到挂点村隆盛镇中和村参加清洁乡村活动，并从人力、物力、财力给予支持，带动了全镇乡村清洁活动的开展。
3、积极组织全市妇联系统的巾帼保洁志愿者开展“乡村美·集中行动日”巾帼清洁志愿服务活动。5月18日，印发了《__市“清洁乡村·巾帼行动”活动实施方案》。每月10日，是全市各级妇联组织的“巾帼清洁志愿队”集中开展服务活动日，要求全市每村都要成立“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”，全市有“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”各290支，巾帼志愿者们在积极做好清洁房前屋后的垃圾同时，并向群众宣传开展“美丽__·清洁乡村”活动对改善农村生产、生活环境等方面的重要作用，动员全市广大妇女积极投身“清洁乡村·美丽家庭”活动，争当清洁乡村的倡导者、参与者、实践者和示范者，共建“平等和谐、友爱互助、清洁卫生、节能生态”的美丽家园。
全市参加“清洁乡村·美丽家庭”活动的巾帼志愿保洁服务队290支，发动巾帼清洁志愿者3000多人次，开展清洁活动26次，清理垃圾50吨，走进900多户家庭进行清洁乡村宣传活动。
（六）维护妇女儿童权益工作扎实开展。
1、加大学习宣传贯彻《妇女法》的力度，畅通妇女信访渠道，努力排查化解矛盾，维护社会稳定。上半年共接待来访60人（次），来信、来电30多人次，处理答复率100%。开展“不让毒品进我家”、“关爱生命。远离毒品”、“预防艾滋病。健康进家庭”宣传活动。认真开展“平安家庭”活动。各镇（街道）依托综治办建立了维权服务站。
存在问题
1、妇联基层组织建设有待加强。
2、妇联无交通工具，制约了工作的开展。
二、20__年下半年工作重点
1、进一步开展“儿童之家”、“妇女之家”创建工作。
2、推进女性人才“四支队伍”建设，进一步发展壮大女企业家联谊会，建立女性专业技术人才联谊会。
3、实施“双维双促”平安建设工程。
4、实施党群共建强基固本工程，加强妇联基层组织建设。
5、继续开展“清洁乡村·__巾帼在行动”。
6、深化贫困妇女儿童关爱行动。深入实施“春蕾计划”项目、贫困农村妇女“两癌”救助等工作。
7、抓好“双学双比”项目实施工作。
it年终总结 计划【篇3】
通过网络、药品新闻以及各种药品新颁布的政策、法律法规，了解同行业同药品的信息，了解客户的购物心理，知己知彼，有的放矢，让我们的工作更有针对性。比如我们作为卖药人，也是药品消费者，平时也要生病，也需要对症下药。我们买药的心理可以反映一些购物者的心理。
1.树立榜样。作为店长，你要给员工做好榜样，不断给员工灌输企业文化，教育员工要有大局意识，从公司整体利益出发做事。比如公司要求这个药品在这个地方的调价不能低于该药品的最低市场价。作为员工，不能因为关系或者因为客户的讨价还价，就对外卖药，无视公司的整体利益。
2.以周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做”变成主动的“我要做”。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，做好日常清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极为客户服务，尽量满足他们的需求；要不断强化服务意识，让顾客带着发自内心的微笑和礼貌文明的语言离开店铺。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或者其他优秀的员工介绍自己在药品推广方面的经验，把客户随时反馈的一些疗效较好的药品写下来总结，把这些资源分享出来，让每个员工在给客户推荐药品的时候更加自信和专业，增加客户对我们的信任。买药要货比三家，不仅在进货上要货比三家，在销售上也要货比三家，比较质量、信誉、价格。
3.处理部门之间的合作，上下级之间的合作，少一些抱怨，多一些热情。客观看待工作中的问题，用积极的态度去解决。
现在，门店的管理逐渐走向数字化、科学化，管理手段的提升对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务会帮助我们实现各项运营指标。新的一年已经开始，成绩只能代表过去。我会以更加精湛和熟练的业务来管理我们的药房。
面对20xx年的工作，我感到责任重大。我们要随时保持清醒的头脑，梳理好明年的工作思路，重点做好以下几个方面的工作:
1.加强日常管理，特别是基础工作的管理；
2.对内加大对员工的培训，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司的高度忠诚，热爱本职工作，顾全大局，为公司着想，为公司整体提高经济效益做出贡献。
4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳的无缝工作环境，去除不和谐的音符，充分发挥员工的积极性，逐渐成为一个美丽的团队。
it年终总结 计划【篇4】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为诚安企业的每一名员工，我们深深感到诚安企业之蓬勃发展的热气，诚安人之拼搏的精神。各个部门的每一名员工都付出了辛勤的劳动.作为诚安企业的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标。在公司领导的帮助下，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的旗舰店面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识。此外还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。现将这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为公司旗舰店的店长，自己的岗位职责是：、千方百计完成店内销售任务并及时催回货款；、努力完成销售指标；、在店门口修路。分单双号的情况下，我们要学会想办法不流失意向客户，千方百计的满足客户的要求，积极的收取工程消息做好报备工作，.认识的做好每个客户的售后及其送货和收款工作，确保货发款回，降低公司的风险，
二、 千方百计满足客户的要求
客户满足就是我们的工作标准，把每个服务对象都视同客户，在销售天豪的产品时候，最大的问题就是欠货，面对这一问题，我们也有相应的对策，1尽量不要向客户推荐欠货的产品；2申请做一些可以替代产品的特价，用特价来转移客户的目标，最终达到不流失每笔销售，3如在客户不愿意换的情况下，我们就要积极的在供应那里落实到货情况，确保不会影响客户的工期，当然；如果有特殊情况客户不能等，为了不丢掉客户，我们可以象部长申请，货到后跟客户安装欠货的商品，总之，我们要尽我们所以的努力来满足每位客户的要求，销售是一种长期循序渐进的工作，只要我们能本着客户永远的对的理念来做，相信20__年我们的销售会完成的更好
三、 没有优秀个人；只有优秀的团队
20__年对于我们旗舰店来说是非常有挑战性的一年，面对门口不停修路，封路，分单双号的情况下，我们全店人员并没有因此而胆怯，而是更加积极的抓好销售，在客户不能进店的情况下，我们学会走出去，主动积极的联系客户，上门送资料，上门收款，努力的完成公司下达的任务。在全店人员的努力下我们收款高达百分之两百，我们用实际行动来感动客户，用业绩来回报公司，然而熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对产品的用途、性能、基本能做到有问能答、必答。同时我还要做好店内的账，保证帐与实物相对，
20__年计划如下；
一；对于天豪老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；20__年是公司全新改革的一年，面对新的任务新的指标我们旗舰店的全体店员已经做好了准备，在拥有老客户的同时还要不断从系统里面获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 同时做好店内的细节工作，确保店内样品的完整，
四；迪玛淋浴房也是20__年的工作重点，加强迪玛的细节工作管理，积极的跟厂里沟通，确保迪玛淋浴房到货极其安装工作，希望在天豪的带领下迪玛在20__年能够取得更好的成绩，
20__年对于我来说是有挑战性的一年，有意义的一年，有收获的一年，在全体店员的努力下创造了旗舰店4年以来的新高，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
[荐]年终总结及计划如何写精选
时光像沙，永远握不住，流逝飞快，旧的一年即将离开，新的一年即将到来，写上一份岗位的年度总结是最好的选择了。年终总结都是汇报给员工的老板看。一篇优质全面的工作总结具有哪些内容？工作总结之家小编特别整理来自网络的年终总结及计划如何写，感谢您的参阅。
年终总结及计划如何写 篇1
一年的总做接近尾声，我院的免疫规划工作在院领导的正确领导下，科室员工的团结一致、共同努力、圆满完成预期的工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：
一.组织机构管理
我院领导重视免疫规划工作，建立健全免疫规划组织机构，免疫规划人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识。
二.工作指标完成情况
1. 7岁一下儿童建卡率达到100%。
2.本年度全区卡介苗应接种人，实种人;脊灰疫苗应种人，实种人;百白破疫苗应种人，实种人;麻风疫苗应种人，实种人;麻腮疫苗应种人，实种人;乙脑疫苗应种人，实种人;乙肝疫苗应种人，实种人，其中第一针及时接种率为98.9%;白破疫苗应种人，实种人;A群流脑疫苗应种人，实种人;A+C流脑疫苗应种人，实种人。
3.疫苗接种后异常反应发生率为020xx年度免疫规划工作总结20xx年度免疫规划工作总结。
4.无接种事故发生，无脊灰发生。
三.生物制品管理及冷链运转
我院按上级要求坚持疫苗主渠道，按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求出力。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。
四.学校查验接种证工作
主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，搞好小学新生入学查验工作，保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史，及时补种、补证、
五.独到管理情况
我院每月进行免疫规划自查，要求严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作，保证安全注射，一次性用品及时毁形、消毒焚烧处理，对不达标的限期整改，按规范要求合格可开展预防接种。
六.档案及信息统计管理工作
对上级引发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记，掌握免疫规划所基础资料，分类存放归档20xx年度免疫规划工作总结工作总结。
正确实用儿童预防接种信息客户端及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况，并上传国家平台。
年终总结及计划如何写 篇2
我于XX年10月到工程部参加工作，作为一名工程人员，我的主要工作是对住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行维修养护管理和向住户提供维修服务。现将自己的工作情况汇报如下
一、遵守公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
二、掌握各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
三、严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服，上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到，具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，以确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中准确的找到维修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、爱护工具，在每次使用之后，对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务
六、加强自身学习，提高业务水平，经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
下半年的工作将从零开始，认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。
XX年下半年工作计划如下：
一、加强学习物业相关知识。加强对同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
二、团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司出谋划策。
回顾上半年的工作，虽然自己在尽全力的工作，但工作成绩与领导的要求还相差很远，在下半年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项任务。
工程部：xx
年终总结及计划如何写 篇3
20__年，担保四部在过去一年工作过程中，紧紧围绕着领导确定的全年工作目标、经济指标，积极开展各项工作，在小额贷款担保、城市一帮一扶贫解困工程贷款担保、农村妇女棚室经济贷款担保、在保企业及个人定期回访等工作方面取得较大进展。现将工作进展情况、工作中存在问题及近期工作安排总结如下：
一、工作进展情况
(一)、小额贷款担保方面
20__年，投资公司与担保公司合并重组后，单位领导为优化业务品种、拓展担保市场，我部门由原借贷管理部变更为担保四部，主要负责小额贷款担保业务。
20__年由本人担任项目经理小额贷款担保业务共4笔，
累计担保金额170万元，累计收取担保费用3.4万元。以上4笔业务企业类型各不相同，分别有经营汽车配件个体工商户、食品经贸类一般纳税人企业、食品加工类小规模企业、工程器械租赁类个体工商户等，虽然笔数不多，但在业务办理过程中对我个人来讲仍然较为成功的完成了小额贷款担保业务经验的探索和积淀，为20__年更全面更深入开展小额贷款担保业务提供有力保障。
(二)、城市“一帮一”扶贫贷款担保方面
城市“一帮一”扶贫解困工程贷款担保，由大庆市总工会牵头，以龙江银行为借款主体，以四县部分下岗职工为贷款主体，以我公司为担保人的大型贷款扶贫项目。
20__年由本人担任项目经理“一帮一”贷款担保业务共11笔，其中已放款8笔，累计在保金额为38万元，其余3笔已出担保承诺函，累计收取担保费用1.5万元。随着该项工作陆续开展，在该项工作过程中主要有两点收获：一是，在担保业务思路上有所拓展。二是，在该项目调研过程中，下岗职工表现出强而自信的创业激情给了我较大的鼓励，让我在工作中更负热情、更有责任感。
(三)、农村妇女棚室经济贷款担保方面
为全面贯彻落实财金[20__]72号，黑财际金[20__]65号文件精神，积极响应市委、市政府关于加快发展棚室经济的政策号召，进一步推动我市农村妇女创业就业工作。为将担
保贷款政策进一步落到实处，惠及广大农村妇女，在部门经理领导下，本人快速投入到该项目工作当中去，并在工作当中取得一定成绩。
20__年由本人担任项目经理农村妇女棚室经济贷款担保业务共78笔，累计担保金额为486万元，累计收取担保费用18.7万元。
(四)、在保企业及个人监管方面
我部门成立时间较短，截至目前所有贷款企业及个人均处于保证期间，但在工作过程中作为本人始终贯彻单位各项风险防控方针、政策，并以此为依据对在保企业及个人在保后监管方面开展以下工作：一是，以通讯方式与企业法人保持适时联系，了解企业近期生产经营状况、资金使用状况、新项目进展情况等企业相关信息。二是，通过银行信贷人员了解贷款企业及个人还本付息情况。三是，通过申保企业及个人的关联企业及关系人了解其经营情况。四是，定期回访企业，实地考察其经营情况及管理水平。以上工作方法为本人真实、有效、负责的做好保后监管工作奠定基础。
二、工作中存在问题
(一)、从事担保工作时间较短，在担保流程上通过一年实践经验收获较大，有能力承接并完成相关项目，但在项目审核过程中，非常规方向调研不够全面，需进一步提高捕
捉风险更深层、更全面要素的能力。
(二)、对城市“一帮一”及农村妇女棚室经济贷款担保重视程度不够，耐心程度不足。主要表现为调研报告完成水平不高，逻辑性不强等。
三、下步工作重点
(一)、强化服务意识和风险防范意识
我部门在推进小额贷款担保工作中，强化服务意识和风险防范意识，结合小额贷款担保客户群体特点，积极探索和创新该项工作的新方法、新措施。根据申保企业及个人的基本情况，专门制定出评价标准和评价方法，总结出快捷高效又尽可能控制风险的业务办理流程，创新出一些风险控制的措施和手段。
(二)、开拓视野，拓展思路
在推进小额贷款担保工作的同时，密切与各银行配合，结合各申保客户经营项目具体特点，着力对特色项目等提供支持，实现信用资源的优化配置，及时调整工作思路，拓宽寻找优质客户的视野，延伸小额贷款担保业务。
四、结论
年终总结及计划如何写 篇4
200x年按照“增收节支、收支平衡、统筹兼顾、保证重点”的原则，我处认真完成了来年部门预算编报工作，对各项支出的预算能做到准确、实事求是。积极向财政部门争取专项经费，部门专项工作经费得到落实，为全面履行国土资源管理职能提供了经费保障，某年，共向财政争取专项经费5397.9万元，其中：办公大楼基建经费3000万元，信息网络购 建费200万元，基础测绘和城乡一体化建设经费500万元。
五、积极筹措资金，促进城市土地经营
城市土地经营工作是国土资源管理工作的重点。为此，我处加强部门协调，主动配合相关部门做好城市土地经营工作，积极筹措城市土地经营资金。全年围绕市政府确定的重点工程项目，共向金融部门中小企业融资3.89亿元，归还银行贷款
3.48亿元。其中，支付坡字街核心区地块拆迁费用2396万元，府南三号地块拆迁费用1000万元，为城投公司融通资金5000万元，确保及时提供土地收购、储备资金，促进了城市土地经营工作健康有序地开展，支持了泰州经济建设。
六、进一步加强调查研究，适应财政预算管理改革的需要
为进一步加强征(拨、使)用土地管理费的征收与管理，适应财政预算管理改革，根据省厅要求，今年6月，我处对全市征(拨、使)用土地管理费的使用情况进行了认真的调研，通过对全市某年至某年国土部门预算收入、支出和执行情况的了解，发现了在管理费征收使用管理中存在着省返还管理费与部门预算编制时间不一致等问题，并就如何进一步加强征(拨、使)用土地管理费管理，形成调研报告，提出了合理化建议。
200x年工作思路：
1、严格执行收费政策，确保各项收费应收尽收
一是严格依法征收规费，切实保证“应征不漏，应免不征”;二是严格费用征收范围，不得擅自减征和缓征;三是代征的各项资金、财政性资金都按规定足额上缴，杜绝截留、挪用现象。
2、严格财务管理，强化制约意识
严格“管钱”、有效花钱，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识、节俭意识。一是认真编制和执行部门预算;二是严格按照资金的性质和用途对各类资金分类核算，并及时上缴下拨;三是加强专项资金的使用管理，确保专款专用，杜绝截留、挪用和挤占专项资金的行为;四是加强内部审计工作。重点加强对区属国土资源所的财务监管工作，切实规范国土资源所的财务收支行为。
3、加强土地复垦专项资金管理，提高资金使用效益
为加强耕地开垦费占补平衡补充耕地项目资金管理，提高耕地开垦费资金使用效益，根据江苏省财政厅、国土资源厅《江苏省耕地开垦费占补平衡补充耕地项目资金管理办法》，会同市财政局制定泰州市耕地开垦地方自行“占补平衡”项目资金管理办法。
4、积极做好城市土地资产经营工作
加强部门协调，确保及时提供土地收购、储备资金，同时努力做好土地出让金的征收工作，支持泰州市经济建设。
5、强化学习教育，增强自律意识
加强财务人员队伍建设。组织财务人员深入学习某大精神，时刻牢记“两个务必”，建立一支思想、作风、工作都过硬的财会队伍，全面提升国土资源依法理财水平。
[荐]话务员年终工作计划精选
如何撰写一份规划详细的工作计划呢？为了避免在不必要的工作上耗费大量时间，我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划需要突出重点，防患未然，经过工作总结之家小编日夜兼程的整理今天我们诚意推荐了“话务员年终工作计划”，请在使用这些信息前仔细考虑是否适用于你的具体情况！
话务员年终工作计划(篇1)
话务员年终工作计划书
工本站发布话务员年终工作计划书，更多话务员年终工作计划书相关信息请访问工本站工作计划频道。
以下是工本站为大家整理的关于话务员年终工作计划书的文章，希望大家能够喜欢！
嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的.是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
话务员年终工作计划(篇2)
话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家带给一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，期望大家从中领略到工作总结怎样写。
有人说时间飞逝如光箭，此刻我最后体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：
在刚进公司那时，一向都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，之后一向重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工群众考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”情绪好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期最后我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说。
x月x号经过紧张的全体话务员的考试后，我们最后能够单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我必须会一向坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊状况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先务必遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还就应注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
迅速接听电话。时间就是金钱，所以我们更就应为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“
但是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，平时几个新同事一齐模拟练习的时候，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，但是也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才明白，原先多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好。
表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。在电话中，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简单愉悦所感染，让工作更好的开展。
表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简单愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：必须要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反。
想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程。
想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程。
刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简单胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息透过电话传送过去，心里充满了成就感。日积月累的业务，那份激情已经平淡“看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们。心中有所触动，想要有所改变。
我清楚明白自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
话务员年终工作计划(篇3)
话务员年度工作总结及明年工作计划
一、年度工作总结
1. 工作业绩
在过去的一年里，我积极配合公司的工作计划，为客户提供了优质的服务。在处理客户问题的过程中，我时刻关注客户的需求，努力做出最好的解决方案。此外，我还在工作中不断学习和总结经验，努力提升自己的工作能力。
2. 客户满意度
调查结果显示，本年度我所服务的客户对我的服务表现非常满意。我在工作中积极倾听客户的意见和反馈，及时解决客户的问题，并在保证高质量服务的同时，争取给客户带来更多的利益。
3. 工作中的亮点
在去年的工作中，我发现一些重要的规律。例如，更加严守工作纪律，更加注重与团队的合作，更加掌握了客户需求分析技巧等等。这些对提高工作效率和提高客户满意度都有积极的作用。
4. 需要改进的地方
在工作中，我也发现了自己的不足之处。例如，需要更加自主、独立地处理事情，需要更具有创新意识，需要不断跟进业务的发展和变化，以及学习更多的专业知识。
二、明年工作计划
1. 注重客户关系维护
维护好客户关系对话务员的工作非常重要，明年我将会更加注重客户的维护处理，优化客户的服务体验，提高客户忠诚度。
2. 加强个人工作能力
在明年的工作中，我将致力于提高自己的工作能力。例如，加强职业素质、拓展业务范围、探索新兴市场等。此外，我还会以进修或参加各类教育培训课程来提高自己的专业知识。
3. 加强团队合作
团队协作是提升工作效率的必要手段之一，明年我将积极参与团队合作的活动，与团队成员共同进步，不断提高团队的运转效率。
4. 关注行业动态
细心、关注行业发展是话务员必须要处理的事情。明年我将密切关注行业动态，掌握市场走向，准确把握客户需求，适时调整服务策略，为客户提供更优秀的服务。
结语：
一年的工作已经过去，回顾过去，我认识到了自己的不足之处并且提出了改进计划和措施，我相信这些计划的实施一定会有好的效果。我相信在未来的工作中，继续不断学习、持续不断的提高自己能力，根据客户需求、灵活应变、高效动作，荣膺州市话务员年度之星，为我们的公司贡献更大的价值！
话务员年终工作计划(篇4)
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。
加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。月份计划完成公司级培训计172课时，其中SBS拉链学院104课时、 926人次，新工培训24课时、358人次，4月底基层主管培训16课时，计划培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反。月份计划对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员计划在4月份安排补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成。
话务员年终工作计划(篇5)
这是在做吃力不讨好的事”客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天都会碰到各种各样的客户，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变，被客户骂了两句。情绪变得沉重，被客户表扬了;立刻轻快起来，热情而周到，想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话。对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应，我便意识到除了有热情的态度之外更就应有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯，记得当初接线时。
这是在做吃力不讨好的事”客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天都会碰到各种各样的客户，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变，被客户骂了两句。情绪变得沉重，被客户表扬了;立刻轻快起来，热情而周到，想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话。对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应，我便意识到除了有热情的态度之外更就应有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯，记得当初接线时。
记得有一天晚上接到一个客户电话，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的情绪显得颇为激动，没有值班长在场，怎样办严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我立刻说：并详细记下他个人的身份证号”并告知其明天到营业办理后续事项，用户真诚道谢。当处理一件棘手又敏感的问题。当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户思考还是害怕担当一些职责是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些职责做一名客服人员绝不是单纯做完一件事，所谓为客户着想。替客户分忧，达成客户心愿，您的情绪我能理解。
记得有天晚上接到一个客户电话，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的情绪显得颇为激动，没有值班长在场，怎样办严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我立刻说：并详细记下他个人的身份证号”并告知其明天到营业办理后续事项，用户真诚道谢。当处理一件棘手又敏感的问题。当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户思考还是害怕担当一些职责是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些职责做一名客服人员绝不是单纯做完一件事，所谓为客户着想。替客户分忧，达成客户心愿，您的情绪我能理解。
话务员年终工作计划(篇6)
时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，
刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简单胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息透过电话传送过去，心里充满了成就感。那份激情已经平淡“看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们。用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日供电服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对合浦县的配网有了较深入的了解。
透过四年来的工作。
请帮我查下话费能够吗“随着用户维权意识的增强”对我们的服务提出了更高的要求，遇到台风袭击。恶劣的天气造成线路闸大范围停电了，给客户带来不便，接进的电话都是满腹牢骚的漫骂，但始终恪守，方针”认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害，正在全力以赴抢修，争取尽早恢复送电。
要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，这时客户发自内心的一声声“就能让我们得到无比的快乐。号为您服务，请问您要咨询些什么”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;
其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述潜力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。
再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外。
服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了。
然而号作为个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，充分领会其精神，对于一些基础业务知识，如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力，掌握的再全面。
第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通潜力和技巧。
新系客服诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：服务得好能够赢得顾客或“顾客;服务得不好能够失去或“顾客。诚信是一种资源，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”使在客服中心的我不断茁壮成长。树群众满意窗口号”为行动口号”坚持贯彻，以群众为中心“以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色，自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想。为人民群众办实事、做好事，以客户为中心;不断提高服务质量，保证把;请问有什么能够帮忙你“请问办什么业务“、等十九个礼貌服务日常用语得以运用”严禁使用服务，以微笑服务”给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象;注重各项规章制度的贯彻落实。除抓好学习做到人人知晓熟记在心上。
第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说。
最后，要做好工作反思。每一天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天必须不能犯同样的错误。
话务员工作虽然辛苦，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手。
在刚进公司那时，一向都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。班长说我的“您好的好字说的不正确，之后一向重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工群众考试时，听到班长说“字已经克服了啊!情绪好是开心”都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它，可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情。只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。
话务员年终工作计划(篇7)
嘟......嘟“您好，号为您服务，请问您要咨询些什么”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否
我为建立作什么，我在建立中作什么，我该怎样作
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，但这并不能成为我能够比别人差的理由，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度。用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日供电服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对合浦县的配网有了较深入的了解。
然而号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，对于一些基础业务知识，如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。
请帮我查下话费能够吗“随着用户维权意识的增强”对我们的服务提出了更高的要求，遇到台风袭击。恶劣的天气造成线路闸大范围停电了，给客户带来不便，接进的电话都是满腹牢骚的漫骂，但始终恪守，方针”认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害，正在全力以赴抢修，争取尽早恢复送电。
新系客服诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：服务得好能够赢得顾客或“顾客;服务得不好能够失去或“顾客。诚信是一种资源，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”使在客服中心的我不断茁壮成长。树群众满意窗口号”为行动口号”坚持贯彻，以群众为中心“以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色，自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想。为人民群众办实事、做好事，以客户为中心;不断提高服务质量，保证把;请问有什么能够帮忙你“请问办什么业务“、等十九个礼貌服务日常用语得以运用”严禁使用服务，以微笑服务”给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象;注重各项规章制度的贯彻落实。除抓好学习做到人人知晓熟记在心上。号为您服务，请问您要咨询些什么”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作。
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原先那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
