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年终工作总结

发布时间: 2019.09.11

儿科护士年终工作总结2022。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,新的一年正在向我们招手。“凡事预则立”,年终工作需要尽快安排在计划表中。做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。一篇好的的年终工作总结,需要注意哪些方面?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“儿科护士年终工作总结2022”,仅供参考,大家一起来看看吧。

年末的到来意味着儿科的护理工作终于告一段落,除了和同事们谈及对明年的期待以外便陷入了对今年工作的反思,毕竟对于儿科护士来说想要在工作中做到零误差也并非一件简单的事情,因此我才觉得现阶段还是应该对自身的护理技巧进行一个全面的分析才能找出其中存在的不足,所以我针对今年在医院完成的诸多儿科护理工作进行了相应的总结。

对病人的安抚以及后续照顾工作是自己护理技巧中的强项,也许是自己天生和孩子相处得来才能够让对方在治疗过程中减轻对打针吃药的恐惧感,在打针的时候我会采取讲故事的形式来转移孩子对治疗的注意力,这样的话便能够在打针的过程中逐渐消除孩子的戒备心理并使对方逐渐接受这种方式,而在吃药的时候自己也会准备一些糖果来奖励那些按时吃药的小朋友们,只不过为了治疗的稳定性还是应该将糖果转交给孩子的父母并进行相应的叮嘱比较好,在进行治疗的时候为了让孩子们进行配合我会采取鼓励与安抚的方式来照顾他们的情绪。

与自身优异的安抚能力相比则显得打针的技巧有些不足,事实上由于孩子血管较细以及不配合治疗的缘故想要做到一针见血是很困难的事情,所以在年初的时候我就遇到过一次找不准血管位置而被病人家属责骂的事件,而且当自己给孩子扎错针以后也的确因此而感到十分慌乱,即便后来护士长告诉自己这是儿科中国存在的普遍现象也难以消除我内心的自责,由此看来自己想要成为一名优秀的儿科护士还有一段相当漫长的坎坷历程要走。

保持乐观的心态才能够在护理工作受挫时很快调整好状态,面对护理工作中的压力自然需要积极乐观的心态才不会因为个人情绪而受到影响,因此在比较空闲的时候我常常会向护士长请教儿科护理工作中常见的难题,通过自身的思考再与护士长进行验证便能够学到不错的理论知识,而且有些时候我还会积极参加医院组织的护士技能培训并在其中表现突出,在我眼中只有保持一往无前的气势并将精力全部放在护理工作中才能培养出积极乐观的心态,这对于长期的儿科护理工作发展以及自身基础能力的提升有着不错的效果。

在对今年的儿科护理工作进行总结以后我也应该考虑一下明年的目标是什么,无论是对未来生活的憧憬还是从现实状况出发都应该认真对待才不会出现问题,而我通过今年的儿科护理工作也积累了许多应对突发状况的经验,所以在我看来只有通过长时间的总结与分析才能够通过时间的积累懂得更多的护理知识。


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2022企业人事年终工作总结


前段时间我在整理员工档案的时候不禁想起了从事人事工作的种种经历,也只有在年末处理完所有工作的时候我才会有空闲回忆以往的工作历程吧,只不过今年进行人事工作的时候的确经历了太多的坎坷才发展到了现在,因此作为当时人的自己在思考问题的时候总会套用以往工作的经验来将其解决,考虑到现在处于年终以后还是对今年的人事工作进行总结并积累相关经验比较好。

在进行新员工招聘的时候筛选出企业需要的人才是自己最为基本的职责,所以无论是在网络发布相关的招聘信息还是本地的人才市场都应该深入挖掘一遍,至少关于企业信息的介绍以及大致的待遇我都有和求职者们讲过,只不过为了确保对方能够长久地做下去还应该观察求职者是否对企业文化有着认同感,在明白这一点以后再以提问的方式了解对方的社会经历有哪些,在我看来临场表现的能力要比简历上面用来修饰的话语要重要得多。为了不局限于传统的招聘渠道我还前往校园招聘会寻找实习与求职的学生,以至于后来与几所院校建立固定的合作方式并为企业建立了良好的人才输送渠道。

即便是日常的考勤工作也需要细致一些才对得起领导的信任,在年初对企业的打卡设备进行检修以后我便格外注意员工的考勤状况,而且为了确保数据的合理化我几乎完全按照打卡设备上面的考勤记录进行整理,即便是迟到一会儿也会因此而失去员工的全勤奖励,所以我在整理考勤报表的时候也和一些部门主管提到过最好嘱咐员工提前几分钟来到公司,至于那些喜欢踩点进入公司进行考勤的员工在我看来还是比较危险的。

针对人事工作中的不足需要及时做出调整才能够明确需要注意的事项,在今年的招聘工作中我觉得面试环节应该稍微简化一下才能够给对方留下不错的印象,而且针对校园招聘获得的新员工存在着良莠不齐的现象需要额外进行岗前培训才比较好,至于考勤工作则需要在对方请假的时候填写好具体的原因,否则请假事由千篇一律的话也会对自己的后续整理工作造成影响,鉴于这些问题都发现得比较早才没有对人事工作造成不良的影响。

今后的人事工作还是应该秉承严谨的作风才对得起自己肩上的职责,况且在分析人事工作出现的问题的时候应该要具备前瞻性才能够及时发现解决的办法,实际上正因为总结了今年的人事工作才方便为明年思路的展开提供相应的经验。


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酒店前台年终工作总结2022


年末的到来让我不禁回想起今年的酒店前台工作经历,至少我明白若想顺利完成明年的工作任务则需要积累足够的实践经验才能做到,而今年的酒店前台工作也是得益于同事们的帮助与领导的支持才能够为集体的发展贡献自己的力量,但是我明白想要在时代的洪流中前行不能仅凭当前这点优势便感到沾沾自喜,所以我在回顾过去的经历以后针对今年完成的酒店前台任务进行了工作总结。

在平时的酒店前台工作中注重基础的扎实才能从容应对突发状况,在平时的工作中我会根据酒店的相关规定来为住宿的客户提供便利,当对方对酒店业务存在疑惑的时候我也会细心为对方进行讲解,而且在这个过程中我应该为了维护酒店形象而不断学习各种礼仪方面的技巧,至少也应该要在客户咨询前台的时候不因为自身服务水平的不足而降低酒店在对方心目中的形象,而我在今年的酒店前台工作中也正是这样去做才能够得到诸多客户对自己的一致好评,能够为需要帮助的客户提供酒店的优质服务才是自己在工作中体会到的成就感。

利用节假日的到来捆绑旅游业并推出相应的优惠活动才能让客户感到心动,今年的酒店前台工作中我会选择在节假日的前夕主动打电话咨询老客户,除了给对方送去节日的问候以外还会借机宣传酒店新推出的业务,在和客户讲述业务中包含的种种优惠以后再将选择权交由对方,这样的话就可以在对方感到高兴的同时产生对酒店活动的浓烈兴趣,这样的话也相当于在节假日到来之际提前为酒店吸引了一批优质客户。

根据年末的营业额分析出产生波动的原因并反思自己在酒店前台工作中的不足之处,鉴于平时自己没有在工作中出现拖沓之处才能从容处理年末的各项事务,其中比较重要的一项就是分析影响酒店营业额的各项因素,找出这方面存在的问题并进行汇总以后才意味着今年的酒店前台工作可以告一段落了,只不过为了保险起见还是进行工作反思并找出自己身上存在的不足之处,将其进行改进以后才能够更好地处理酒店前台工作,保持这样的习惯便能够在今后的酒店前台工作中积累更多的经验。

当自己彻底完成今年酒店前台工作中的任务以后不禁对明年的挑战抱有期待,至少我明白唯有在工作中激流勇进才意味着自己还有着可以上升的空间,所以我在完成今年酒店前台工作的总结以后也该考虑一下明年的规划了。


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2022酒店后勤年终工作总结


对我而言酒店后勤工作并不意味着年终的到来便可以松一口气,实际上除了需要从今年的后勤工作中获取经验以外还需要规划好明年的酒店任务,毕竟提前考虑到可能出现的工作阻碍才能在问题发生之前将其进行解决,也正是这般的思维模式才让自己在诸多考验之中较为圆满地完成了今年的酒店后勤工作任务,所以在明确当前的主要任务以后自然需要对今年已经完成的酒店后勤工作进行总结。

酒店大厅的布置以及物资补给的优先级是比较高的,至少在代表酒店形象的问题上面需要做好相应的保障工作才能让客户感到满意,所以今年我根据每个季度的时间段对大厅的灯具以及各类设施进行了检修工作,毕竟若是因为自己的疏忽造成大厅的灯具在客户的眼前出现损坏状况可就不太好了,而且为了保证前台工作的顺利进行还需要对打印机以及电话线路进行检修,尽管说看起来比较普通的酒店后勤工作并没取得比较突出的成果,但是在我看来能够保证其他岗位的工作正常进行下去便意味着自己的努力取得了相应的效果。

客房内部的舒适感以及客户的各类需求也是自己经常关注的,为了做好酒店后勤工作自然还是需要从客户的评价中找出改进的措施,毕竟在我看来做为入住酒店的体验者自然能够从居住环境中找出后勤工作做得不到位的地方,所以尽管今年自己除了对传统的沐浴用品进行补充以外还对酒店的网络环境进行了更新,但是由于未能考虑到客户忘记带手机充电线的问题而导致出现了这方面的遗漏,因此随着时代的进步自己应该对客户在酒店的充电问题更加重视一些才行。

酒店内部餐厅食材的采购工作也需要参与其中并做好监督,若是因为食品安全问题导致酒店的声誉受损无疑是自己的严重失职,因此作为酒店后勤工作人员需要对采购环节做好重点监督才能让客户感到放心,所以自己在今年的后勤工作中经常对采购的食材进行检验并确保不会存在安全隐患,而且为了让酒店领导满意还对采购食材的价格列出详细的清单并交由财务部门进行检验,这样的话便能够在避免浪费的情况下保证采购环节不会出现问题,

这次的总结对于自己在酒店后勤工作的经验积累方面提供了很大帮助,而且通过这次回顾以往的后勤工作经历也让我更加清楚地认识到自己存在的不足,所以我相信自己在改进酒店后勤工作中存在的不足之后面对明年的挑战会更有信心。


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2022物业客服年终工作总结


年终的到来意味着自己物业客服工作结束告一段落的同时进入了新的起点,至少对我来说当前工作任务的完成只不过是为了明年实现远大目标的基础,通过物业客服工作中的积累来为今后取得成就做好相应的铺垫也是很有必要的,也许正是因为有着这样的目标才会让我养成了经常在工作中进行反思与总结的习惯,因此我针对今年完成的物业客服任务进行了相应的工作总结。

在接到客户投诉的时候需要注重时效性才能得到良好的评价,无论是客服工作的相关规定还是自己平时的所作所为都比较注重时效性,毕竟客户的投诉若不能够尽快得到相应的反馈则意味着自己在工作中并不算多么称职,为了做好这一点我往往在客服工作中根据客户的讲述做好相应的记录,有时宁肯将节奏放缓一些也要逐字进行核对并安抚好对方烦躁的心情,这样的话就能够利用短暂的缓冲期将这部分数据进行相应的汇报,而且为了尽到职责所在还需要询问所对应的部门能否尽快将问题进行处理,务必将问题压缩在一天以内并得到相应的处理方案才是对客户的负责。

熟练使用客服的话术才能让对方感受到自身工作的专业性,我为了做到这一点常常利用闲暇时间与同事进行客服工作的模拟训练,为的便是在不同的情况下使用出规范的客服话术并以此让对方感受到这份工作的严谨,而且有时我为了更加熟练地处理客户的问题还会学习相应的业务知识,这样的话便能够在对方进行咨询的时候运用专业的知识来解决相应的问题并有所收获,这样的工作方式在让我快速找到解决问题方法的同时也使得自己的思维得到了锻炼。

根据自身能力的不同给予让对方感到安心的话语才是自己应该做的,作为物业客服在进行工作的时候也要根据自身能力的不同来给予相应的回复,如果不确定能否做到便不要给予客户相应的承诺,否则若是难以解决相应的问题只会给自身所在的物业公司带来一系列负面影响,实际上作为反馈客户意见的工作人员应该及时将信息传达上去并将进度告知对方才是自己应该做的,考虑到自己在年初犯过类似的错误还是应该抱有警惕之心才比较好。

根据日后遇到客户反馈意见的不同制定相应的方案也是自己应该去做的,至少在总结完今年物业客服工作以后要有所改善才对得起过去的努力,所以我应该注意时刻积累相应的工作经验并转化为自身的知识,这样的话即便遇到工作中难以解决的问题也能根据自身的积累将其得到圆满的解决。


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2022销售经理年终工作总结


回想起今年自己带领销售团队完成的各项业绩指标还真是有些不容易,而且其中有几次重大转折也是经过同事们的帮助才让我变得坚定起来,可以说自己在销售工作中取得的成就与员工们的配合与帮助是分不开的,只不过想要以销售经理的身份管理好团队中的事项还是需要不断努力才行,考虑到这点以后我对今年完成的各种任务汇总以后进行了销售工作总结。

拥有较强的销售工作能力是支撑自身用来进行团队管理的基础,或许光凭这点想要处理好销售经理的各类工作还是有些勉强,但是作为销售经理连这点能力都没有则很难让团队中的诸多员工感到服气,而且当他们在工作中出现困难的时候自己也能够帮忙解决或者开导对方应该如何去做,而且为了推导客户的心理需求则要不断对销售技巧进行学习才能够夯实自身的基础,这样的话在每周的工作会议中便可以通过强大的理论基础找出员工在销售工作中存在的问题,在今年的销售工作中自己也正是这样去做才能够获得员工们的认可。

适当对销售助理进行培养也能够为自己的销售工作分担些压力,培养新人的工作在我看来也是为了帮助销售团队拥有源源不断的活力,助理作为其中承上启下的岗位需要培养好对方才能更好地对团队进行管理,在这方面除了在工作中给予指导以外还应该创造更多的管理方面的实践机会,让对方进行尝试以后再去甄别其中的错误并提出正确的建议才是自己应该去做的,所幸的是今年的销售工作中自己拥有两个不错的助理才能够在迷茫的时候快速走出误区。

在团队管理工作中注重采取合适的方法便能使其发展得更好一些,因此我在与助理进行商量以后决定将团队拆分成不同的小组进行细致化管理,然后根据小组中成员的不同表现制定更好的成长方案并进行汇总,至于那些在销售工作中遇到困难的则需要进行分析并使对方有所改变才行,在这方面自己建立了相应的奖惩制度来激发员工们对销售工作的热情,而且有时在部门召开会议的时候也会让员工们对自己当前的工作状态进行总结与分析,通过这样的方式便可以在今年的工作中将销售团队打造成具备强大凝聚力的整体。

在总结完今年的销售工作以后我明白自身能力的高低其实与员工们的认可有着一定的关系,所以在我看来还需要秉承其中的良好作风并不断努力才能成为更优秀的销售经理,而且我相信明年的销售工作中可以达成更高的业绩要求与能力的提升。


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