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2020年SEO个人工作总结范文

发布时间: 2019.10.30

很多人在写个人工作总结的时候,不知道应该怎么写,有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样,那么,个人工作总结优秀模板有哪些可以参考,还有哪些方面是需要我们特别关注的呢?小编收集并整理了“2020年SEO个人工作总结范文”,希望能对您有所帮助,请收藏。

身为一名SEO,到了一定的时间也要做好的,下面就是小编为大家整理的20xx年SEO个人工作总结范文,希望对大家有帮助!

20xx年SEO个人工作总结范文一

时光荏苒,20xx年马上就要过去了,而我在公司也工作了1年有余,挥手过去的一年时间,我感慨万千,时间如梭,在过去的一年里,虽然在优化方面或许我并没有创造多少的效益,但是在工作中学到的知识的确是让我受益匪浅的。首先我要感谢公司给我一个可以学习和发展的平台,让我有机会学习到公司除优化外的其他知识,并且感谢领导和同事的不断协助才让我更快的适应更多的工作。接下来我谈谈这一年来的工作。

我在公司所担任的职位是网站管理兼SEO优化,主要负责的任务如下:

1、对xx的制作、改版、内容添加,对此我学习到了更多的网站制作技巧。

2、对中华网的优化,包括了外链的优化、内部文章的原创等工作,让我在不断的SEO工作中学习到了更多的SEO知识。

3、招聘会招聘。虽然自己不是专业的人力资源工作者,但是领导给与了这个机会,我会好好把握,在这一方面,把我从一个只会埋头于网站管理和优化的人拉向了一个不断成长的人力资源人员。

4、公司所有设备的管理。包括了公司电脑及设备的维修、网络管理、各种软件的安装以及公司员工电脑方面工作的协助工作。

在这一年多的工作时间里,我的主要如下:

一、自身素质的不断提高。

始终相信只要不断学习、不断的感悟,才会让自己的素质更上一个台阶,在这一年的时间里,我接触到了太多的人、太多的事,让我渐渐的明白深入职场的点点滴滴,通过对人的思考,这不仅让我不断的提高了自身的素质。

二、增强自身的专业知识。自己在校期间学习的是计算机专业,在如今的工作中,不断的接触到了更多的计算机知识,特别是网站制作以及网站优化方面的知识,让自己的专业知识更上了一个台阶,学习如逆水行舟,不进则退。

三、职场生涯,让我更能看清未来的方向。在工作当中,我不断的学习到了劳务派遣、委托招聘、猎头、培训教育、家政培训等相关的工作知识,在不断的学习中,让我更能看清我发展的方向。

在不断的工作中,学习到的知识远不如仅此而已,在接下来的一年里,我将继续努力,我将来年的具体安排如下:

一、继续维护中华励志网,保证网站不出问题,并增加更多的相关模块。

二、网站优化。由于一年来网站优化一直不好,并且在此期间出现过被K现象,而在接下来的一年,我将继续努力,让网站有一个不错的排名。

三、在招聘方面。我将更努力的去做好招聘人员的工作,帮助企业招聘到合适的人才,帮助求职者找到合适的工作,同时给公司带来更多的利益。

四、在劳务派遣等方面。除了做好当前的工作外,我还要涉及创业培训等方面,补充自己的知识。

这就是我在接下来一年的工作计划,我相信我能做好所说的一切,保证公司能获得最大的效益。

20xx年SEO个人工作总结范文二

一、了解自己所要进行的工作内容:对网站进行简单的分析

在拿到网站时,对其进行简单的分析,SEO网站优化人员年度工作总结。如:网站首页标题和关键词及网站名称,看其是否科学合理,可以用追词工具对关键字进行分析,另外来说标题的设置要根据关键词来进行,有些词可以合并到一起,如天津中公教育、天津中公公务员培训、天津中公,这三个词是该站的关键字,那么标题可以写成天津中公教育、天津中公公务员培训或天津中公教育公务员培训;

我认为网站的名称可以写成天津天津中公教育公务员培训,这样名称就可以把所有关键字进行结合了,有些也不一定要改,例如有些公司名称很有名就直接用名称就好,例如中公教育、华图教育等等有名的机构;我做天津中公教育,就可以用地方+名称就可以了。

二、确定工作计划流程

1、网站内容的更新:计划每天更新网站内容的数量及内容;

2、网站推广的计划:确定在哪些平台上发布信息及推广网站;

三、工作计划具体实施步骤

1、网站内容的更新

网站内部优化是工作中非常重要的工作环节,一个好的网站尽管它有很多外链,如果它网站本身内容不够丰富,尽管网站一时上去也有很大可能会掉下来。我做的是公务员培训网站,我会每天在后台更新公务员相关及时的文章2~3篇,由于公务员文章的特殊性,很难对其进行大量的伪原创,而我会对其进行少许的改动,不改变其原来意思,同时还要有文章内链,例如,我篇文章的主关键词是事业单位,而我就可以把其链接到该网站中另外一篇以事业单位为关键字的文章,文章中要适当有关键字的出现;文章的标题也是非常重要的,我一般都会让关键字出现,让其尽量出现的合理;找文章去一些相关权威的网站去找;

2、网站推广

网站推广一般就是在博客、分类信息网、B2B、论坛、百度百科、百度文库、搜搜百科等平台上发布,这些是提高网站外链的重要资源;

(1)建立博客(新浪博客):新浪博客收录较快,发布相关的内容,同时会做友情链接将博客与该网站及其相关行业的其他公务员培训网站的链接,在发布内容时也要做到伪原创,文章中要有关键字的出现,而且同一个关键字不易出现太多,还有不同的关键字指向同一个网址我认为还是尽量少出现;可以在该博客公务员文章中出现多个网站的关键字,这样也会带动不同网站关键字的优化工作;相关文章的链接;博客也可以带动和网友的交流;博客在做关键词时不要重复一直做,可以偶尔换一下其他的关键词;建立多个博客形成一个顺序链接,做博客也应该当成网站来优化;每个博客我会更新文章3~5篇;

(2)分类信息网及B2B:我一般会在列表网、58同城、51同城、易发网、易登网、114分类、好喇叭、赶集网、一站搜、快点8网、非凡、慧聪、八方资源等网站上发布信息;有些有篇数限制,基本上每个网站都可以发布2~3篇,而这些网站有些是可以分享到其他的网站上有百度搜藏、百度知道、开心网、人人网等等,可以将发布成功的信息分享,提高收录机会;我一般会选择搜藏、人人网进行分享;

(3)论坛:选择权重较高的论坛(带签名的)如seo论坛、28推论、站长工具、时空论坛、公考在线等相关的公务员论坛,发帖、回帖,我一般在论坛上花费的时间比较少。

(4)百度、soso:百度百科权重较高,收录后一般都是在首页第一、第二,我在百度百科中编辑的全部通过,百度文库编辑通过的文章收录也较好,搜搜百科我编辑了3个,收录不错,我认为百度百科好做一点;还有豆丁;

四、目前工作效果

虽说有些网站上去了,但是其他网站的个别关键字没有做上去,可能我的工作方法有些不得当,需要进行改进,但是我相信,你只要去做,它就会效果,可能时间上会晚一点,我始终相信:行动就有可能。

20xx年SEO个人工作总结范文三

时间如梭,20xx年即将接近尾声,我从20xx年11月份来到公司至今已一年有余,期间的工作与学习让我获益匪浅,与同事们的相处也非常融洽。非常感谢公司给予了一个良好的发展平台,丰富了自身的工作经验,也很感激公司领导在对于我的工作指导,让我更快的适应工作,更快的做出效果来。 下面对20xx年度的工作做一个总结:

20xx年3+3年终总结

我将本年的工作总结简称为3+3;即3个部分+3个阶段。下面对3个部分+3个阶段进行详细总结:

3个部分:

1、网站搜索自然排名优化;

这部分内容主要以网站内链建设(站内超链接结构优化)、网站外部链接(外链)建设、更新原创文章以及公司新闻、行业动态、成功案例的更新;负责联系网络公司对网站页面框架改版及其它调整。

20xx年网站数据,博客及B2B平台数据无法统计:

2、网络信息的发布推广:

网络宣传推广,最主要的就是多撒网,这部分内容有博客推广、分类信息推广、B2B平台推广、论坛/贴吧推广、问答推广(因为现在百度管控严格,一切自问自答式的推广都自动被百度屏蔽,导致之前很多工作都成无用功)、图片推广;其中尤以博客推广与B2B平台推广最为直观重要,下面就重点做详细说明;

博客推广:博客是我主要推广方式之一,新浪博客收录好、权重高,虽然见效慢但是排名效果较好,博客重在养,养的越久排名越好,并且对于发布联系方式及连接没有任何影响,可以很好的为官网域名提供高质量的外链;就目前整体的效果来看,还是不错的。(在这里还有几个博客链接的,在本文就不列举了。)

分类信息/B2B推广:主要以产品信息发布推广为主,利用高权重平台提升公司品牌,重点在于宣传公司实力及推广产品。

B2B平台基本实行VIp会员制,需要付费成为会员,所以这块只能做非常长尾关键词,排名相对比较容易,但缺点也是显而易见的,就是分类信息和B2B平台网站基本都不支持锚文本链接,发布的信息有时效性(少则1-3个月,多则一年),过期信息就会被删除,另外这些平台本身广告太多,影响用户体验。综上来看,分类信息平台需要长期稳定的做,并定期对失效的信息进行刷新或者重新发布。

3、百度竞价账户管理:这部分主要内容为关键词竞价排名跟踪、每日点击量调查、关键词价格调整及创意优化,针对不同的关键词创建不同的创意。这一块特别感谢张总对我的指导。直至目前为止,百度竞价账户质量度为75,关键词表现良好,星级全部为三颗星以及少数金色二颗星。

3个阶段:

第一阶段:2-4月份为年后冲刺阶段,因为刚过了年过来排名多多少少都会有一些影响,以及一些B2B平台过期信息;这三个月的主要工作有网站外部连接建设,尽快恢复网站排名,所有B2B平台信息管理管理更新。期间尝试了各种外链推广方法,包括博客推广、分类信息推广、B2B平台推广、论坛/社区/贴吧推广、B2B平台推广、/图片/软文推广、百科/问答推广等等。

第二阶段:5-10月份为转型优化阶段,这个期间工作重心由之前的粗犷推广向可持续推广转型,重点工作是网站内部优化,及各大B2B平台赠送店铺/商铺内部美化及关键词优化推广,注重搜索引擎检索规则与用户体验。这种方法与之前比效果更好,用户体验更好,排名稳定、时效性长。

第三阶段:11月份至今为创新发展阶段,这个阶段主要开始试行新兴推广方式,包括移动关注(手机网站)优化方法、百度经验排名、微博排名优化方法及开发最新优质B2B网站.

20xx年工作计划及建议

时间如梭,回顾20xx年的全部工作,其中有收益和成果,也有欠缺与不足。1年来的工作让我的思想,知识不断提升,对于未来的发展定为也越来越明确。

工作计划如下:

1、网站流量来源结构单一,从去年的网站数据来看,网站流量过渡依赖百度,对网站长远发展不利。百度K站事件也证明了网站发展必须开拓新的流量来源,明年重点将不再是只放在百度上,同时对其它搜索引擎排名要求将会提高;

2、深化百度最新排名算法和收录规则的技术研究,不断提升网站SEO优化水平。稳定现有排名,并持续增加网站收录、高质量外链及友情链接。

3、继续开拓新型推广手段,扩展网站流量来源;

4、持续优化百度竞价账号维护管理,使竞价账号达到最优状态;

5、深度研究手机客户端搜索优化规则,关注手机排名,并对有利于手机排名的站点进行着重的产品信息推广;

6、保持现有排名的情况下加大对外贸SEO及英文B2B平台的宣传推广力度。

最后祝公司所有成员,20xx一切顺利!

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2020个人半年工作总结范文


个人半年一定要 实事求是,成绩 不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。下面是小编为大家整理的20xx最新个人半年工作总结范文,希望对大家有帮助!

篇一:20xx配送员个人半年总结报告范文

三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。

上半年我主要负责xx报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报,工作中点点滴滴的积累,也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。成功说服2-032亭从新在公司的物流中心进货,解决了2-002亭老账未结清的问题。

上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列,不打开pos机进行销售,送货不及时,货品不全,库存不足等问题。所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解,在提高饮料水销量的同时,也把陈列和开启pos机销售的任务完成好。和物流中心也要多沟通,在有新品种货源和缺货情况下,马上通过电话和qq群通知营运部同事,从而减少工作中的失误,降低对公司和经营户的损失。

在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理 ,在服务态度上要有所加强,遇事要有换位思考的能力,使经营户对公司有充分的认识和接受度,更好的搞好销售。

今后需要各部门多多沟通和支持,达到及时要货及时到货的原则,各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题,希望公司达到人性化管理,夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。

以上是我个人任职营运部工作以来的小结,也是我个人XX年上半年工作总结 ,不足之处,请领导指正。

篇二:20xx党员上半年工作总结范文

时光荏苒,光阴似箭,**年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,我在领导的指导和同志们的帮助下,以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清正廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质

一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了党的十七大和党的十七届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等,学习中做到四勤,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)******教育活动安排,认真学习、深入领会***局长、***局长的工作报告、***局长在全市**政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋,通过学习切实认识到******教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。

二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职

在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担部门工作,与同事凝心聚力,共同开展好部门工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为基层的执法工作提供更好地服务。

三、在生活上,积极向上、遵章守纪

在生活中,我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,平时能够严格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。

丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。20xx年,请党组织继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员。 时光荏苒,光阴似箭,**年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,我在领导的指导和同志们的帮助下,以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清正廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质

一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了党的十七大和党的十七届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等,学习中做到四勤,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)******教育活动安排,认真学习、深入领会***局长、***局长的工作报告、***局长在全市**政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋,通过学习切实认识到******教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。

二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职

在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担部门工作,与同事凝心聚力,共同开展好部门工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为基层的执法工作提供更好地服务。

三、在生活上,积极向上、遵章守纪

在生活中,我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,平时能够严格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。

丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。20xx年,请党组织继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员。

2020年个人年度工作总结范文


新员工20xx年工作总结范文

20xx年是我参加工作以来的第一个整年,上半年,在公司***项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。写,也写自己在这两项工作上面的些许收获。

一、售楼部销售秘书工作总结

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。

2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。下班前,准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)。

5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。

二、公司办公室行政秘书工作总结

从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作:

1、以踏实的工作态度,适应办公室日常工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,因此,我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做,争取做到今日事今日毕,以轻松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根据各岗位要求做好招聘工作

20xx年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘,预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此,办公室根据总经办的指示,积极筹备人员的招聘补充事宜。

◇制定招聘一系列表格,包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。

◇整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》,为各案场人员培训提供支持。

3、以认真负责的心态,协助做好各项工作。

◇协助国研所开展的各项目。**企业评选、**家评选、*皮书编写、**行业调查、人物传记、**晚宴等,我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。

4、协助完善公司各项制度

◇协助制定完成《武汉XX营销管理手册》,适用于公司各案场的营销管理,进一步完善和统一各案场的管理制度。

◇协助草拟了《公司员工手册》,其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。

◇协助草拟了《人事聘用合同》,为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。


 

个人工作总结范文2020


学期个人工作【一】

我从第一次走上讲台初为人师到现在,已经一个学期了。回首这一个学期的工作实践,我不禁思绪万千、感慨不已。这个学期我担任高1315、1316班的数学科老师。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师,一开始我心中不禁有些忐忑。

幸运的是,学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助,而我本人也倍加努力,本学期我的各项工作都有条不紊的开展。经过一个学期的实践,我获取了很多宝贵的工作经验。以下是我在本学期的工作情况总结:

一、勤学好问,虚心请教

作为新教师在教学上肯定存在很多的不足,基本功不扎实,上课随意性比较大,经验缺乏,因此有很多的地方需要学习,而勤学,好问应该是一条不错的捷径。在此我非常感谢高一年级数学组的有经验的教师,他们在我的讲授过程中给予了很多的帮助。

讲课思路或者是教学过程中出现的疑难问题,他们总是给予我认真地指导。从他们的教导中我学到了很多优秀的教学方法,也学会了很多处理应急问题的方式。

通过几次听课后也确实受益匪浅,更加明确授课思路,目的清晰,条理清楚。总之自己首先必须做好的就是要在平时不断学习来增强教学技能,提高课堂教学容量,使自己的讲述更清晰明了,让自己尽快成长。 二、真备课,努力上好每一堂课

段考结束后,我校高一年级就开始实施 “高效课堂”这一新的课堂教学模式,打造真实,高效的课堂教学是我们每一位教师共同追求的目标,如何提高自己的教学效率,使得学生能够及时的掌握每一课时的教学内容,并通过加以掌握,也是我们不懈追求的目标之一,因此,在本学期的教学中,我认真的学习了学校关于高效课堂建设的具体方案,在实际工作中,基本做到了:

1、目标的制定。这个环节,我认为在新课堂中把握到位,紧扣课标,而且语言精炼,简洁明了地让学生能快速明确本节课的学习任务。

2、导学案的设计。我们在高效课堂培训的时候,就学习过如何编写导学案。编写导学案中要明确四个方面的内容:自学的内容、方法、时间、要求。也就是要知道学什么,怎么学,学多长时间,最后学到什么程度。

3、自学:根据教学内容的特点、知识的难易程度、我采用了课前或课上或二者结合的自学,

并把课前预习作为一种自学的主要方式。围绕本节课的重点和的难点进行设计预习提纲或自学提示,让它成为学生自学的一条线索、一个拐杖。通过预习或自学,使得学生学会一半的东西。

4、先学:在学生先学的环节,我做到了,给足时间和空间,给学生思维和体验的过程,有过程就是很好的学习。一般不过早做裁判,做好军师,静观其变,运筹帷幄。并不时的巡视在学生间发现各种问题,尤其是关注差生。

在先学阶段,让学生板演,展示错误,课堂是允许犯错误的地方,知错改错,就是进步,抓住底部,整体抬高。先学环节不仅只包含看书,还包含检测。

看书的时候,老师要提前把要求讲明白,看完书,我基本做到了,不要讲,直接做题。出现错误后再去说明白。需要讲解、强调的部分到题里结合具体题目在学生纠错的过程中进行说明。

5、后教环节,我首先是让学生先来纠正,即兵教兵,所有的学生都不会,然后才是老师纠正。除此之外,启发我尽量做到恰到好处,画龙点睛,点在要害处、点在模糊处、点在容易出错处、点在学生自己解决不了的地方。 三、认真批改作业

学生交上来的作业,我都能做到认真批改。这一点我感觉在紧张复习这段时间尤其重要。学生在知识上的漏洞有时自己很难发现,而且老师通过看作业也会基本掌握学生的情况,做到有效的反馈。还有一点,我觉得老师认认真真地态度,也会无形中感染到学生,所以有时会写一些激励表扬的话语激励学生。 四、今后努力的方向

①继续向老教师学习,其实我现在也是一名学生。不懂就要问。

②进一步加强自身基本功训练,课后的练习做到精讲精练,注重对学生能力和情感的培养。

③关注差生,给予他们更多的帮助,不要使他们丧失学习的兴趣。

④采取措施加强孩子上课注意力,提高他们学习数学的兴趣。

⑤学高为师,身正为范。提高自身专业素养,精通自己所学专业知识,且要不断加以修正。

以上是我本学期的教学工作总结,在这个学期里,有成绩也有不足,希望各位领导和同事给予批评和指正,使我下学期取得更大的进步。

医生个人年度总结【二】

过去的一年里,我在院、科领导及同事们的关心与帮助下顺利完成了临床各项工作任务,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,具体总结如下:

热爱自己的本职工作,能够认真的对待每一项工作,热心为患者服务,严格遵守劳动纪律,保证按时出勤,全年没有休假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,我深知作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。

工作之余,我还努力学习各种法律、法规和党的政策,认真领会上级部门会议精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,在思想、政治上始终同党组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

在工作中,我深刻的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。我始终努力提高自身的业务技术水平,不断加强业务理论学习,通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的新的医疗知识和医疗技术以及相关理论学习,从而开阔了视野,扩大了知识面。

能独立完成五官科常见病、多发病的诊治,并能处理相关并发症,能熟练的执行各种诊疗操作规范。同时还承担了部分实习医师的临床带教工作及等级医院创建的部分科室工作,同时还担任了科室病案质量管理及科室感染管理工作,并圆满完成任务。

在这一年的学习工作中,虽然很努力,也完成了相应的工作任务和学习目标,但是还是有很多不足之处:比如创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,常常有事倍功半的情况;工作中有时过于苛求和较真,导致有些工作质量虽然很高,但是的时效低下。这些都有待于在今后的工作中加以改进。

2020个人工作总结范文


各位领导上午好,xx年以来,城镇街道党工委在县委的正确领导下,始终坚持围绕经济抓党建,抓好党建促发展的工作思路, 以保民生、促发展为工作中心,以制度建设为保证,以加强班子建设和干部队伍建设为重点,将党建工作和经济发展有机结合,落实责任、强化监督、超前谋划、创新机制,在街道办形成了上下联动、人心思进、党建和经济共赢的崭新局面。现将有关工作汇报如下:

一、加强党委自身建设

街道党工委对办事处经济工作及党建工作进行了深入细致的分工,明确目标、明确职责、明确奖惩。根据班子成员不同的特点,打破传统观念,因人而宜,进行分工安排,使全体班子成员都能找到适合自己的位置,发挥所长。在党建工作中,党工委书记是第一责任人,对办事处党建及党风廉政建设负总责,党委其他成员对分管居委会、行政村的党建工作及党风廉政建设工作负责,切实增强了党委成员加强农村基层组织建设的自觉性和主动性。通过深入调查研究、召开民主生活会、群众恳谈会、党员座谈会和党委会等不同形式的活动和会议,充分发扬民主,广泛征求意见,及时完善措施,上下联动齐抓党建,使街道办党建工作步入了五化轨道,即目标明确化、工作日常化、行为规范化、责任具体化、措施制度化,进一步加强了党工委自身建设。今年街道党工委被县委评为先进党工委,南村被评为先进党支部。

二、加大约束机制,强化村、居委会基层组织建设

一是科学制定党建工作目标责任制。通过深入调查研究,结合办事处实际,按照全党抓经济、重点抓项目和抓党建就是抓发展的工作思路,在广泛听取和征求各方面意见的基础上,制定了立足区位优势、实施园区带动、突出蔬菜种植和畜牧养殖两大产业的富民发展思路。今年党工委与各村党支部分别签定了六项工作责任状,使各村书记、主任在三年任期内的工作目标进一步量化细化,同党的基层组织建设工作紧密挂钩,切实达到了全体干部合作共事,团结干事,真心谋事,促进各项事业健康发展的目的。

二是优化党员队伍结构。街道党工委以立足创新、平衡发展为原则,在三个村、五个居委会全部建立了党员信息管理库、党员人才储备库,将各村、居委会年龄在35周岁以下、高中以上文化、积极向党组织靠拢且具有一定致富带富能力的人员,全部纳入党员人才储备库管理,严格党员发展程序,完善党员管理制度,为党的基层组织建设储存了后备力量。同时,三个村和五个居委会全部配备了微机,安装了宽带,实现了办公信息化。

三是加大党员发展力度。今年我们采取公推、公议、公开的形式,从党员人才储备库中,择优发展了20名预备党员,全部是种、养、加、销致富能手和外出优秀务工青年,进一步优化了现有党员结构,为党组织及时输送了新鲜血液,并超额完成上级部门下达的发展任务。

四是加强下岗党员管理。针对近年来全县国有企业破产改制,企业党员全部下岗待业,没有组织管理,无法参加组织生活的现状,20xx年,街道党工委积极向县委组织部反映并同粮食、商业、县社、经贸等部门党组织联系,摸清底数、澄清情况,将这部分党员全部纳入户口所在地的居委会党支部进行管理,使这些党员重新步入正常的组织生活。

三、精心学习调研,创建学习型机关

一是通过开展学习周活动,坚持分层次、有重点、重实效的原则,通过集中学习与个人学习相结合,专题辅导与领导干部宣讲相结合等多种形式开展学习教育活动。二是通过走出去进一步解放思想,开阔思路。今年,我们先后3次组织各村、居委会两委班子成员和党员及部分村民代表,到唐山市、张家口市、蔚县、康保县、张北县及内蒙宝昌等地对基层组织建设、新民居建设、产业园区规划等方面进行了参观学习,提升了干部领导科学发展、开拓创新的能力。三是通过请进来全面提升农村干部的思想政治素质、依法办事意识和带领群众致富的能力,鼓励并支持村党支部书记和两委委员参加正规化学历教育,去年有4名村干部进入本科班进行学历教育。今年我们又邀请农业技术专家、畜牧业养殖专家、法律顾问分8次对村两委干部、党员、优秀村民进行技能和法制培训。四是深入搞调研。街道办以三提升、创先争优活动为载体,办事处股级以上干部分三组深入各村、居委会,重点对群众反映强烈的社会建设、改善民生、优化产业结构、节能减排、城市建设项目、党建等方面问题进行调研,力求调研工作有力度,分析问题有深度。共撰写调研报告6篇。通过学习调研,进一步理清发展思路,形成发展共识。

四、创新突破,注重实效,促进经济和社会全面发展

一是在深入开展创先争优活动中,街道办机关和三个村开展了党员三帮一带活动,要求每位党员结对联系一名困难群众,通过帮资金、帮技术、帮信息来带动发展,并且要求每名党员每年为村里至少办一件实事,实现了党员和困难群众双向互动,共同进步,切实解决了村民生产和生活中的一些实际困难,真正达到党建与经济双丰收。二是来,办事处紧紧围绕实现工作发展目标,扎实开展党建三级联创活动,有力推动了全年的产业建设、重点项目建设、基础设施建设和社会各项事业的全面发展。

1、结合我县大城管体系的要求,党工委带领全体干部发扬不怕疲劳、连续作战的精神,圆满完成了上级征地任务651亩。为加快我县的城镇化建设进程和引进项目工作提供了有力的保障,作出了应有的贡献;2、积极筹建西围子村新民居建设和万头育肥牛养殖基地建设以及南村和北村农业示范园区建设。xx村新民居建设项目总投资1.43亿元,规划占地200亩。目前一期工程已经完工,二期工程全面开工,预计20xx年底全部完工。xx村育肥牛养殖基地,目前已有18户养殖户、408头肉牛陆续入住园区,力争利用三至五年的时间,实现入基地养殖户达到40户、就业人员达到400人和存栏肉牛5000头的目的。南村蔬菜示范园区目前已完成水、电、路等配套基础设施建设,并且安装0.6亩的种植大棚100个,较好地解决了失地农民的后续产业问题;3、五个居委会利用6个月时间,为全部县城居民逐户逐人建立了常住人口登记卡并输入微机,户籍实现了规范化管理;利用4个月的时间完成了2257户4504名居民低保户的入户核查工作,全部重新入户核查登记、重新办理审批手续,逐户逐人建立详细档案资料,做到了应保尽保、应退尽退,动态管理工作更加规范。县城14163户居民住户门牌号编制工作全面开展,目前已完成了入户登记、住户分布图绘制、门牌号编制等工作。4、认真执行和拓宽村干部一定三有机制,办事处在资金十分紧张的情况下自筹资金5800多元,为符合条件的15名在职村干部缴纳了养老保险金。党务、政务、村务公开工作透明规范。

五、牢记两个务必,严格各项纪律,狠抓党风廉政建设

党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的重大政治问题,街道党工委严格按照四管的要求,立足长远,从严掌握,防微杜渐,按照四大纪律,八项要求和八个坚持、八个反对的规定,始终牢固树立两个务必的思想,严格各项纪律:一是坚持实事求是,严禁弄虚作假,反对虚报浮夸,在办事处上下形成了讲实话、办实事、重实绩的良好风气;二是坚持任人唯贤,严禁感情用事,认真贯彻民主集中制原则,不搞个人说了算,不当好人主义。三是坚持完善制度,严禁奢侈浪费。一方面,贯彻落实《廉政准则》和厉行节约、制止奢侈浪费八项规定,及时转发县有关廉政建设文件,另一方面,不断完善内部各项廉政制度,重点完善财政纪律,把完善机关来客招待规定、购物制度、重大事项报告制度等作为重点狠抓落实。进一步加强财务监督管理工作,在保证正常工作经费情况下严格压缩工作外的非必要性开支。通过各项廉政制度的完善和贯彻落实,有效推动了办事处廉洁自律工作的规范化和制度化,杜绝了公款乱招待和公款参与娱乐活动的现象。四是坚持清正廉洁,严禁以权谋利。街道办领导班子始终坚持以身作则,按照为民、务实、清廉的标准,严格要求自己,把精力集中在研究和解决实际问题上,把功夫用在抓好工作思路与措施的落实上。坚持廉洁治党,从严治党,严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律。时刻自重、自省、自警、自励,在立言立行上下功夫,以实际行动杜绝以权谋私现象的发生。

六、存在的不足及今后的谋划

回顾半年来的工作,在县委、政府的正确领导下,街道党工委一班人充分展现了建一流班子、带一流队伍、创一流业绩的新形象,但与县委、县政府的要求还有一定的差距,与兄弟乡镇相比还存在很多不足,一是基层组织建设经费不足,一定程度上影响了整体工作的推进。二是由于忙于事务工作,经常性深入基层调研有所欠缺,对一些深层次问题研究思考不够。

今后,我决心以此次述职述廉会为契机,严格要求自己,取长补短,不断创新,在思想上不断进取,政治上不断求强 ,业务上不断求精,工作上不断求新,为建设和谐美丽的沽源尽自己一份责任。

员工2020年个人工作总结范文


光阴似箭,日月如梭,转眼间来到XX气站已经两年多了,为使往后的工作加倍做好,现将本两年多的如下:

一、增强学习,赓续进步思想业务素质。

学海无涯,学无尽头,只有赓续充电,能力维持业务成长。所以,不停以来我都积极学习。通过学习知识让本身建立先进的工作理念,也明确了往后工作尽力的偏向。随着社会的成长,知识的更新,也催匆匆着我赓续学习。通过学习,赓续充足了本身、富厚了本身的知识和见识、为本身更好的工作实践作好了预备。同时公司还给我们提供借阅册本这么便利的条件。

二、任劳任怨,完成站长交给的工作。

这两年中,我时时处处的维护公司的利益,站长交给的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基础上可以或许做到任劳任怨、优质高效。时刻方便与他人,为公司创造更多的利益。同时把平安顿在首位,让站长宁神。

总之,在这两年中,在站长的鼎力关切和同事的赞助下,作为公司的一名员工,能很好的和谐好与同事之间的关系,积极学习同事的长处,从自身做起,始终按公司的要求严格要求本身。积极完成站长交给的各项任务。当然工作中还存在着许多不够,不能只维持着近况,还有待于在新的一年里赓续尽力,争取更大的提高。

回顾当初刚刚来到XX气站的时候,其时的我什么都不太懂,但颠末了这两年来的实践经验,我不管是做什么都已经很流利的做好,不但要做好,还要做的更优秀。

记得两年前刚来的时候,我观到什么都感觉是那么的不容易做好,做什么都不顺手,手忙脚乱。记得我第一次学卸液是跟我们组长刘宁学的,他认真仔细的教我做好每一步操作,我拿簿子认真的记好每一项操作,深怕本身的第一个夜班弄到手忙脚乱。

学完卸液了,终于完成了一个月的实习生活,要正式的开始进入买办了,记得第一个夜班,我终于本身开始卸液了,心里有点小重要,不知道能不做好,不停在等着液车的到来。液车终于来了,我观到液车进站了,我赶快出去做好筹备工作,等液车停稳后,我先把小心线拉好,在接过液车司机的票据和车钥匙,认真核对车号,铅封,待都对了以后,我奉告液车司机,哪个是景象的管子,哪个是液象的管子,在阁下观司机接好了以后,我把票据和车钥匙放回屋里,然后打开必要打开的气动阀门,再回到卸液现场打开必要打开的手动阀门,筹备开始平压,待平压完成以后,我又开始下一项工作,那便是引液,现在的我已经很顺畅的听引液的声音,但其时的我分外重要当心的听着,观来真的是,做得多,就会变得顺手,哈哈,等引液完成后,我就开始卸液了,现在回顾起那时的场景,本身都感觉欠好意思,其实很简单的卸液,但其时切实其实那么的抵触。

其实不管做任何事,只要你想做好,就必然能做好,便是心态问题,我相信,在往后的工作中,我必然是那个想做好员工。

2019-2020学年个人工作总结范文


XX年8月,我从一名大学毕业生正式走进了人民教师的行列,成为二十八中的一员。我满怀欣喜和激动,带着对教师职业的神圣感走上了三尺讲台。从开始到现在,近一年的时间悄然溜走,蓦然回首,才发觉,这一段路程我走得很辛苦,但也走得很充实;我曾收获过喜悦,也体会过酸辛;我曾经迷茫过,也曾经憧憬过;我曾经沮丧过,也曾经豪迈过;我付出了许多,更得到了许多。下面我就将这一年的工作情况回顾并总结

一、加强修养,注重师德

“学高为师,身正为范”。教师是学生的楷模和学习的榜样。从踏上讲台的第一天起,校领导和我的指导老师就这样教导我。我也这样严格要求自己,力争做一个有高尚师德的人。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。我时时提醒自己,教师不单单是为教书而教书的“教书匠”,而更应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。热爱学生是师德的根本,所以我特别注意用自己的一片爱心去关心学生,了解学生,理解学生,也特别注意尊重学生的人格和自尊。为了给学生一个好的表率,我严格按照《中小学教师职业道德规范》要求自己,并且在课余时间尽量多阅读一些有益的书籍,以此来陶冶自己的情操,提升自己的道德修养。

二、勤奋踏实,认真教学

(一)课外下功夫,课内求效率

这一年,我担任初一两个班的语文教学工作。教学初期,我遇到了很大的困难。那时候,刚刚走出大学校门的我除了在大学时期进行过短暂的实习之外,可以说是毫无工作经验。面对新接手的工作,面对讲台下几十双求知的眼睛,我觉得毫无头绪,不知应该从哪里下手。这使得站在教师岗位的我,面临着教书育人的巨大压力。学生与教师角色的转换,理论与实践之间的冲突,使我不得不重新审视自己。我虚心向前辈老师们求教,并在他们的帮助下,不断修正自己,同时快速地适应并不断提高自己。

首先,我在备课上下功夫。教学不是填鸭式的灌输,它是一门艺术。教学艺术来自于好的教学方式、方法,来自于对学生智慧的启迪,情操的陶冶,但这首先来自于教师对教学内容的准确把握。备课,是教学中非常重要的一环。备课充分,就能有的放矢,重、难点突出,还能调动学生的积极性,提高学生们学习的兴趣,使他们在一篇篇课文中得到美的享受。因为我是新教师,缺乏一定的教学经验,所以,我必须要比其他老师投入更多的精力。我力求做到在课前深入钻研教材,细心挖掘教材,把握教材的重点与难点。了解学情,认真备写每一篇教案。力求在备课的过程中既备教材又备学生,并及时向指导老师和其他语文老师请教,听从了他们许多有益的建议,加深对文本的理解。

其次,我充分利用课堂上的45分钟。一名合格的教师要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学的效果。因此,上课时我总是想方设法让学生投入,不让其分心。每一堂课,我自己也力求保证精力充沛。这样,自然而然,学生的精力也就集中了,授课自然事半功倍。在不断地摸索中,我学会了运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的学习热情,激发学生的学习兴趣,努力提高课堂教学效率。

当然,一节课上完,并不是这节课的终点。“课堂教学是一门遗憾的艺术”。任何一节课,即便上得再有声有色,上得再精彩,都有有待提高的地方。而我这样的一名新教师,每一节课上完后都会觉得有很多遗憾,迫切期待着在下一次上课时能将这些遗憾弥补起来。而科学、有效的教学反思正好可以帮助我减少遗憾。所以,课后,我及时撰写教学反思,并与同组老师交流心得,挖掘自己教学背后的种种问题。

另外,教与学是一个相辅相成的过程,仅仅是老师下足了功夫,而学生没有互动就会功亏一篑。所以,课后布置作业,我也丝毫不敢懈怠。我努力做到根据学生不同情况有选择性地布置作业。学生上交的作业都能及时、认真批改。学生有错题能指导订正或个别辅导,并及时进行二次批改。同时,我也会进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。

(二)充分调动学生学习积极性

语文这门学科,对学生而言,既熟悉又困难。学好语文,对其他学科有特别重要的促进作用。而要教好语文,就要让学生喜爱语文,否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿学,也无法学下去。为此,我采取了一些方法,尽量多讲一些文化生活故事,让他们更了解语文,更喜欢学习语文。同时,我给班里学生制定了语文学习积分细则,从上课发言、作业完成、订正、默写等多个方面设定了相应的加分扣分细则。在我的积极引导下,学生们对语文学习的兴趣也越来越浓厚,学习成绩也有了一定的提高。

班里有个文静的女孩,上课听讲很认真,但是一直不敢发言。我没有直接鼓励她积极举手,而是给她推荐一些精美的小文章。她自己做了摘抄,逐步能在摘抄优美片段后写出自己读后的感想。看到她这一点的进步,我开始鼓励她,让她在我面前说出自己的读后感,树立她的自信。渐渐地,她能够在课堂上主动举手发言了,并且还能发表一些自己独到的看法。从这件事情上我发现,语文教学首先要培养起学生的学习兴趣,除了日常的教学外,还要带领学生走进神奇的书的世界,扩展学生知识面,使他们投入到阅读中,激发他们学习语文的热情。只有这样,才能从我要他们学,变成他们主动去学,并且在学习中不断提高。

(三)不断学习,提高专业素质

作为一名新教师,在教给学生知识的同时,自身学识的提高也相当重要。所以一年来,在工作之余我仍然不断学习,丝毫不敢懈怠。除了教育局和学校组织的培训外,我经常听其他老师的课,虚心向他们请教、学习各种教育教学方法及经验,不断提高自己的教学水平。在听其他老师课的同时,我也请老师们听一听我上的课,虚心请教,努力改正自己教学中的不足,以求进步。上学期学校组织推磨课,我积极参加,在语文组各位老师的帮助下,不断试上,反复推敲,努力改正自己课堂教学上出现的问题,凸显自己教学上的优点,最终这次推磨课取得了较好的效果。

三、积极开展班主任工作,做好学生的引路人

(一)注意言行,做好榜样

在这一学年里,我担任了初一(5)班的班主任工作。班主任是学生心目中最直接最有象征意义的权威。如何树立好自己的权威?与其喊破嗓子,不如干出样子。因此,我以身作则,身教在先,言传在后。在平时工作、生活中,我格外注意自己的一言一行,保持良好的工作作风。我在严格要求学生的同时更严格要求自己,要求学生做到的,自己首先做到。我觉得班主任老师应该是多面手,知识渊博,谈吐风趣,举止文明,学生才能敬仰你。我经常与学生一起出操,一起打扫卫生,一起参加爱心活动。教室里有废纸头,我主动去捡,桌椅不整齐,我也动手去排一排。就这样,经常用自己的言行影响学生,时间久了,就会给学生留下好的印象,学生就会信任自己,就能无形中影响学生,使他们往好的方面发展。

(二)多方阅读,增加储备

为了增加自己的理论知识,我也积极去做相关方面的知识储备。我多方阅读班主任工作方面的书籍,比如《班主任工作漫谈》、《班主任兵法》等,并认真做好读书笔记。从书本中,我了解教师也了解学生。此外,我也及时将自己在书中读到的理论知识运用到实际教育工作中。初中学生处于青春期阶段,对很多事情感到好奇或者迷茫,这时候就要求教师能够及时了解学生的状况。为此,我买了适合青春期学生阅读的书籍,引导他们积极看待自己以及他人的变化。

(三)及时沟通,了解学生

课外时间,我用心与学生沟通,及时了解他们的心理变化。为了更深入了解学生,我经常进行家访,密切与家长的联系,了解学生在家里的表现,这样更有利于我在学校工作的展开。

有一名学生在刚开学的一两个月里对班级里的事一直不关心,不乐于参与到班集体中。我及时进行了家访,了解到学生背后的一些故事,并表达了自己对他的期许。也正是通过那一次家访,拉近了我与他的距离。现在,他不仅积极投入到集体活动中,学习成绩也在逐步提升。

作为一名年轻的班主任,我深深体会到,只有站在学生的角度,切实以他们的思维方式思考他们的问题,体会他们的困惑,只有对他们有爱心、有耐心,学生才能对我敞开心灵的大门,班主任工作才会越来越得心应手。一年时间里,同学们能主动端正自己各项行为,班级里也逐渐形成了良好的班风、学风。

(四)关注整体,激励后进

一个班级是一个整体, 每个班级都会有一部分后进生,只有后进生也进步了,这个班级才是真正的进步,班级的进步也正是因为有他们才会更有成就。后进学生的表现有多种多样,但对老师来说,最头疼的莫过于厌学情绪。我就针对这些学生,降低起点,给予他们一定的赏识和激励,让他们也充分享受成功和胜利带来的喜悦,让他们在这种妙不可言的快乐中克服厌学情绪。

班级里有一名后进生,因为他兴趣始终没有放在学习上,学习上简单的预习都做得很马虎。通过长时间的接触,我一点点把他的兴趣往学习上引导,也正是因为如此,他得了他学生生涯里第一个“优”,当时就高兴得又蹦又跳。自从那以后,他虽然有时候还会上课走神,但是走神的频率逐步降低,作业字迹也越来越端正了。

四、不足之处和努力的方向

一年的教学工作使我学会了很多,但自己身上仍存在许多不足。教学上,教学设计能力还有待提高。教育工作上,处理事情我有时还会急躁,还需要有更多的耐心。在以后的教学中,我还要付出更大的努力:

我要更进一步深入了解学生,对学生体察入微,对他们的一言一行一举一动保持高度的敏感性,进而进行认真的分析和正确的判断。多与学生家长聊天,让家长知道自己在教学中的一些想法,让他们配合教育孩子。多与任课老师沟通交流,了解学生的思想动态和行为。

我要更有爱心和责任心,全心全意关心、爱护每一个学生。对学生一视同仁,特别要关心学习、生活有困难的学生,使他们摆脱自卑,树立自信。对他们做到不厌其烦,锲而不舍。

我还要不断学习,努力提高自己。俗话说,要给学生一杯水,必须自己是一眼活水源。所以我决心尽我最大所能去提高自身水平,要下苦功夫完善自身知识体系,打牢基础知识,使自己能够比较自如地进行教学。作为一名新教师,我最大的不足是缺少经验。所以,我要多抽出业余时间向具有丰富教学经验的老师学习。对待课程,虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课,认真学习他们上课的安排和技巧。学生也是老师的“教师”,由于学生接受新知识快,接受信息多,因此我从和他们的交流还要做到“不耻下问”教学互长,丰富我的教学知识。

我要合理组织好课堂教学内容,优化教学手段,发挥学生的主动性,创造良好的课堂学习氛围。通过对学生课后作业的检查,了解学生对知识的掌握情况,总结学生存在的问题和薄弱环节,加以强调纠正,确保他们真正弄懂。让学生多读、多想、多讲、多练,对学生分对象进行适当的培优辅差活动,使他们的学习和各项能力都上一个新的台阶。

我选择了教育事业,并且对自己的选择无怨无悔。在今后的工作和学习中,我会继续改正自己的不足,更严格要求自己,争取做一名优秀的人民教师。

XX年6月21日

2020年客服个人工作总结范文


时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、 学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、 熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。

工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《2020年SEO个人工作总结范文》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“个人工作总结范文”专题。

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