有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，要是可以有值得借鉴的文章，那想法与点子不就来了，那么，有哪些可以值得参考的个人工作总结，还有哪些方面是需要我们特别关注的呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2020采购站站长个人工作总结》，仅供您在工作和学习中参考。
一、以思想为根，自觉增强 理论学习，提高小我 素质。
首先，作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持 与党的政治思想一致，自觉增强 政治理论学习，提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感，能力 树立廉正 奉公、年夜 公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵抗 各类 诱惑，经受住各类 考验。因此我积极参加 站组织的各项学习运动 ，在学习中，本人能把所学理论与自己的思想认识和实践运动 两者结合 起来，进行探讨和钻研，保持 用理论来指导自己的实践，用实践去证实自己对理论的认知。在党员先进性教导 运动 中，我认真懂得 体会，并写下心得，逐一对比 党员标准 对自己的行为进行修正，赓续 提高自己理论上的成熟性，政治上的坚决性和敏锐性，思想道德上的纯真性。
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作情况 和内容。同时，我还应用 业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、司法 常识，积聚 自己的业务知识，拓展知识面。此外，我应用 双休日自费参加 了盘算 机培训。并取得了品级 证书。使自已的知识贮备 和条理 获得 了提高。
二、以业务为本，踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在二室工作的半年中，我在熟悉业务的基本 上主要作了以下几个方面工作：第一，配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的年夜 型招标采购任务。半年来共签订合同份。
第二，做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上报告请示 资料 较多，部里要求每月要有采购，二级部分 采购数据明细表。每周必须 上报采购数量、完成情况。半年来，我起草采购二室报告请示 资料 篇，统计数据报表份。同时，为增强自己文字表达能力，提高写作水平，介绍站采购动态，我保持 将重年夜 采购项目形成文字资料 ，投送各报社。半年来共向《部队 采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇，揭橥 篇。
第三、强化自身办事 意识，送好每一份合同。保持 从年夜 事着眼，从小事做起，努力提高自身办事 水平，采购二室的办事 对象主要是四年夜 机关的二级部分 ，每一份合同的签订，都将在部，部队 用户、财务 结算中心三个单位 跑2次，如果其中有一个环节失足 ，这份合同将无法履约，半年来，经我手送的份合同的，没涌现 任何毛病 。在送签合同的同时，我很注意自己的一言一行，因为很可能一件不起眼的小事，都可能会反应 到首长哪里，直接影响到采购站的声誉和形象。对一些部队 用户提的刁难问题，我总是耐心说明 ，摆事实、讲事理 ，让他们认清懂得 集中采购的优势。用真诚和诚信赢得了他们的信赖。
第四、重新修订完善各类采购规章制度。采购站做为综合的采构机构，一直还在沿用创建 初期制定的规章制度，和结合 其时 条件制定的法子，有的方面己经不克不及 适应综合采购机构的需要，站领导责成我们采购室几名同志，制定采购站采购治理 细则，要求从筹划 的下达，一直到合同的履约。每一个环节，怎么办？该谁负责？都要形成制度，依照 法度模范 办。然后装订成册，往部里和部报，力争形成条理 分明、上下衔接、综合配套的采购站制度体系。使采购站采购运动 逐步走向正规、有序，整体推进采购站成长 。作为主要执笔人的我，认为 压力很年夜 ，首先在熟悉、吃透总部、军区有关文件的基本 上，我与多次往、处所 采购部分 跑，学习他们好的作法。目前，此项工作已在紧锣密布的展开，己制定出《采购站采购工作制度》、《采购业务流程》《采购站评审委员会工作法度模范 和评标办法 暂行规定 》、《采购站评审专家抽取暂行法子》《采购合同履约和验收暂行规定 》《供给 商质颖与投诉暂行治理 法子》、《采购站评标工作规律 》、《采购操作法度模范 》、《采购站采购项目责任制暂行法子》等九项规定 己初具雏形。不久将相继出炉。为站的全面扶植 做出自己微薄之力。
三、屈服 年夜 局，团结协作
我深知，一小我 的力量 是微不足道的。要想在工作上取得造诣 ，就必须 依靠全体同志，形成合力，能力 首创 工作的新局面 。因此在工作中，只要不是原则问题或无碍年夜 局的事情，我时刻提醒自己，对同志要宽容一点，原谅 一点，爽朗 一点；要听得进，容得下，想得开。只要无碍年夜 局，有利于工作，一切都可以体谅、包涵 。在工作上，只要同事找到我，我都邑 努力 去赞助 。为其他同志的工作创造 优越 的气氛 和情况 。互相尊重，互相配合。对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力改正 。
四、存在不足和往后 努力偏向
半年来，尽管我能耐劳 努力，全心工作，取得一定造诣 。在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有许多 不足，深深感触感染 到自己的业务理论、工作经验、组织治理 能力等综合素质，与工作岗亭 的需要、组织的要求还存在很年夜 的差距，是往后 需要强化和努力的偏向 。我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督 指导：
1、自觉增强 学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、战胜 年轻气躁，做到踏踏实实 ，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、连续提高自身政治修养，强化为人民办事 的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的采购人员。
最后我用一名心里话来停止 今天的述职，我希望采购站在我们的努力下一步步强年夜 、兴旺，因为这是我洒过汗水的处所 ，挥洒青春的处所 ，我希望他的兴旺，提携我的成长。谢谢年夜 家！
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收费站站长个人工作总结
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时光飞逝，转眼间已是XX年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
文化站站长个人工作总结
工作总结之家为大家收集整理了《文化站站长个人工作总结》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
xxxx年是二十世纪的结束,也是新世纪的开端。一年来，我乡文化站克服重重困难，在困境中力求寻找出路，结合实际，因事制宜，努力致力于化工作。告别是在面临干部职工分流组合，财政紧张的情况下，我作为文化站负责人，一面搞好党委、政府安排的中心工作，一面利用各种机遇，开展文化学习、文化宣传和文化活动，主要体现在：
一、继续坚持强化政治素质学习。首先，政治素质是工作人员和服务人员的必备条件。一年来，我利用业余时间和政府的集中会议，学习了*理论，增强了个人对共产主义和社会主义的信念，工作中坚持为人民服务，为社会主义服务的方向，热爱本职工作，甘为人梯，乐于奉献，在困难面前不低头，在失败面前不丧气，特别是学习了xx提出的“xxxx”，以“xxxx”的要求指导自己的工作。其次是学习掌握了一般的公共基础知识和各种法律知识，以利于提高自己的政治素质和工作能力。另外，还学习了电脑的使用基础知识，以适主应工作和形势的需要。
二、做了大量的文化宣传工作。多年来，我乡的文化宣传从不间断，形式多样。首先，最为突出的是黑板报常办常新。今年文化站共办板报12期，其中“计生专刊”3期，“协会之窗”3期，“警示教育”等党建专刊2期，人口普查专刊1期，艾滋病预防专刊1期，经济工作会议和节日综合专刊2期。除此之外，文化站还为全乡11个村各出墙报2期，主要是宣传计划生育知识和扶贫帮困创建文明幸福小家庭等内容。其次是书写横幅20多幅，标语数十条。如宣传计划生育横幅5条，人口普查横幅2条和我乡麻子溪药场开发庆典活动横幅6条等。通过积极书写这些标语横幅，起到了文化站的文化宣传作用，提高了个位置。再次，文化站协同计生办，还举办了艾滋病预防知识的宣传活动，发放宣传资料下乡至106个村民小组共100多份，使艾滋病病预防知识进入千家万户。同时，文化站还进行了小型摄影图片展，主要是“婚育新风进万家”图片和本有文化文化活动图片，以此来增强群众来参与文化活动的积极性。另外，协助中心小学搞好三万册图书室的筹建、管理和利用，办好学校文化活动室。
三、利用机遇，开展文化活动。近年来，由于财政紧张，大型文艺活动开展得少，但文化站抓住中心工作机遇，常常与其他单位一道举办一些健康有益、自娱自乐的的活动。如在文体活动方面，今年上半年文化站与乡计计生协一道开展了“婚育新风进万家”活动，通过现场有奖知识抢答赛，提高群众掌握有关知识、参与文化活动的兴趣。积极参加了县计生部门举办的xxxx年文艺晚会，并选送了节目。以中小学为场地，举办了一些自娱自乐活动。“五四”青年节在中学举办了歌咏比赛；国庆节在中心小学举办了诗歌朗颂竞赛；各村小学还进行了广播体操比赛活动；同时，协助中学举办第五届田径运动会。通过这些小型文体活动，培养文体人才。在创作方面，全乡以中小学为主，共发表作品30多件。如今年张修林的作品《浅析加强村级小学活动课素质教育管理》获二等奖；曹怀义的《开辟第二课堂，实施素质教育》入选香港国际出版社的《当代素质教育文集》；刘朝中的《改良“过水田”，保护人民生态环境》获第xx届怀化市青少年科技创作大赛科学论文项目评比三等奖。在发展千姿百态的家庭文化方面，文化站协助开展了扶贫帮困，创建“文明幸福小家庭”活动，通过几年来的干群互相矿帮扶，群众生活逐步走上富裕，一些家庭摄影、养花和家庭娱乐越来越多，以此推动农村文化不断发展。
四、因地制宜，实施科技培训。农村文化扎根于农民群众之中，为农民群众服务。一年来，文化站把握机遇，积极为农民群众举办科技培训服务。今年6月份，我站配合有关部门举办了“农大哥肥力高”生物肥的推广应用培训。还先后举办了两期计生婚育知识和人口理论培训，以此为农民提供科学技术，指导农民脱贫致富。
五、服从安排，完成中心工作任务。今年按照年初乡政府岗位责任制的分流组合安排，我仍在计生组，协助完成计生宣传、协会等工作任务，参加了计生“四突”、普查、扶贫帮困、协会整建等活动。一年四季，我与计生人员踏遍了全乡山山水水，走遍了各村千家万户，为的只是完成上级分配的中心工作任务，取得党委、政府的重视与支持。
总之，一年来，虽然工作进展欠佳，但也做了大量看不见的事情。我深深体会到，只有默默耕耘才能迎得领导器重，只有乐于服务才能迎得群众拥护，有领导的器重和群众的支持，才是开展好工作的基础。由于文化站人手紧，经费无来源，各村也没有归口负责人员，更没有集体经济，群众生活困难，因此我乡农村文化发展存在困难很大，不足很多。财政紧张无法增加文化设施和开展大型文化活动，干部职工分流，文化员开展工作势单力溥。农村家庭文化发展较快，但集体文化得不到重视，村文化室更是难以筹建管理。
为此，xxxx年我乡文化工作要以*理论和xx提出的“xxxx”为指针，克服困难，克服不足之处，在巩固以往文化成果的同时，面向农村，搞好服务，以文化促经济，以经济带文化，发展文化产业，在困境中一步一个脚印，逐步发展壮大我乡农村文化事业。
加油站站长个人工作总结
XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
2020公路站长个人工作总结
回首，站依照 局、处两级支部的安排 ，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，稳固 树立以人为本,以车为本的办事 理念，细化日常治理 ，使各项工作日趋完善。通过强化文明办事 、优质办事 ,同时注重增强 业务学习，用熟练的业务为优质办事 提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将如下：
，我站共完成通行费收入元，车流量达到 台，检测车次4台(数字依据截至日的实际数字预测)，与上年同期相比,分手 增长了
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中囫囵吞枣 的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录 和考察 的方法 ，督促收费和治超员增强 业务学习，这样逐渐在站内树立 起讲学习，比业务的风俗 ，年夜 家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充分 的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好法子。
每季度支部全体人员进行一次业务测验 。通过测验 ，很好的起到磨练 和指导的作用，有效增进 收费、治超工作。让年夜 家进一步清楚自身业务知识的掌握水平 ，认识到不足，实时 解救 充电。
9月份，局支部了关于车型识其余 业务培训。这次培训是自4月更改收费标准 后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加 培训的人员回来后马上向全站收费人员转达 相关学习内容及精力 。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型年夜 家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准 ，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基本 。
二、注重提高办事 质量。
1、工作办法 要合适。
为保障优质办事 ，站内提出文明办事 四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、增进 办事 和执法工作，避免同用路人产生 矛盾，充分 展示交通行业窗口形象。
2、考究 亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间许多 ，因此在岗人员容易涌现 不良形象，针对这种状况，站内通过采取 平时检查 和随机抽查相结合 的法子，使得这方面在短时间内有了很年夜 改不雅 ，现在年夜 家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终保持 如一。
3、文明用语立异 意。
提高文明办事 水平，就不克不及 停留在原有文明用语的基本 上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如 ：从最初的你好，请走好！、你好，请交款元，收您元，找您元，请走好！，富厚 为如你好，迎接 行驶高速！、辛苦了！、一路平安！、请不要超速！、处施工，请注意交通平安 ！等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感到 ，同时也通过提醒司机朋友注意行驶平安 ，使文明办事 更具人性化，真正体现了以人为本、以车为本的办事 理念。
4、微笑办事 是升华。
文明办事 方面，我们除了要求使用文明用语，做到唱收唱付外，还年夜 力提倡微笑办事 。可以说微笑办事 是高条理 文明办事 的体现。
三、增强 政治学习。
一方面，通过支部年夜 家学习八荣八耻，更强化了年夜 家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行八荣八耻的行动热潮。形成了站八荣八耻。
以爱
岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；
以热情办事 为荣，以傲漫无理为耻；
以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；
以团结合 作 为荣，以自私自利为耻；
以配合 提高 为荣，以互相拆台为耻；
以正直 心态为荣，以报怨劳骚为耻；
以业务精练为荣，以业务平庸为耻；
以勤奋踏实为荣，以懒惰 浮躁 为耻。
另一方面，通过对落实厅长讲话精力 ，开展认清形势、转变不雅 念、加快 革新 、增进 成长 年夜 讨论白皮书的学习和讨论，使年夜 家认识到要想做到以人为本，以车为本，转变办事 理念，每一位员工都要容身 岗亭 ，增强 学习，摒弃因循守旧、墨守陈规 的思想，赓续 去立异 和思考，创造 性地完成本职工作，以适应新时期高速公路成长 对员工素质的要求。
虽然，学习厅长讲话精力 的讨论运动 已经接近尾声。但我们会始终将以人为本，以车为本的办事 理念贯穿 于工作中，实现优质办事 ，文明办事 ，树立我站优越 的办事 形象。
四、重视平安 工作，切记 平安 第一。
我站视平安 工作为一切工作的重中之重，平日注意做好平安 检查 ，查找平安 隐患，做到早发明 、早申报 、早解决、早记录 。
平安 守卫 工作不容疏忽 ，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查 ，认真做好记录 和对特殊情况的处置惩罚 上报。每一名在岗人员增强 戒备，防止被盗、被抢及火警 等事件、事故的产生 。另外，监控员也要切实施展 监督 检查 作用。
目前，站内每一名职工对于平安 工作的重视水平 都可谓异常 高，从具体工作表示 中就可见一斑。
1、监控员在晚间实时 设防。
2、治超员夜间实时 关锁结算室门、楼门、铁年夜 门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率根本 达到 了站内要求的半小时一次，并且 巡逻部位更广，加倍 仔细了。
另外，我们尤其重视作好五一、十一长假期间的工作支配 。五一、十一长假之前，进行平安 综合检查 ，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查 ，将有关情况在处机关各科室综合平安 检查 时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关支配 ，重点强调注意平安 戒备，保障通顺 ，做好文明办事 ，遇到重年夜 情况要实时 申报 。
五、关切职工生活，解决职工工作中的实际艰苦 。
向治理 处相关部分 反应 站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如 ：修建摩托车棚，改换 卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了治理 处和站领导对职工的关切，职工的工作和生活条件加倍 舒适，因此干劲 也加倍 高涨了。
六、思想教导 效果显著。
强调做工好思想交换 工作，充分 动员 值班站长对本班人员进行谈心交换 ，对问题较少的人员，本着教导 赞助 的原则，赐与 悛改 机会 ，对同一问题产生 多次的人员要依照 标准 进行
考察 。体现了以教导 为主导，以考察 为手段，以增进 工作为目的的原则。
经由 一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所转变 ，能做好本职工作，积极介入 各项运动 ，全站上下涌现 出了团结向上的气氛 。
七、保持 扶贫帮困送温暖，搞好精力 文明扶植 。
几年来始终保持 在节日里为特困户孙歧白叟 送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为白叟 扫除 卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋运动 月
中，去养老院探望 白叟 ，为他们带去慰问。
保持 以为用路人提供优质办事 为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的大好人 功德 层出不穷，多次收到表扬 信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被电视台报道。
八、严细治理 与亲情治理 相结合 ，收到明显效果。
1、强化内部治理 ，做好细节工作。
2014收费站站长个人工作总结
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时光飞逝，转眼间已是XX年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。
最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！
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