营销心理学学习总结。
很多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，还有什么是需要我们去注意的呢？下面是小编为大家整理的“营销心理学学习总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
经过了这段时间的学习，对市场营销学有了一个比较全面，深刻的了解，对心理学非常的感兴趣，一下是我学习总结
一、营销概念的5方面共同点与内涵
①营销活动的向导：以“顾客和市场”为向导，而非以产品、技术或者生产为向导
②营销活动的目的：最大限度地满足消费者的各种需求和欲望，赚取利润是其副产品
③实现目的的方式：组织内外的协调，整个组织内部上下一致的自觉行为
④营销活动的核心：交换是营销的核心，只有通过交换才能实现双方的目的
⑤营销活动的适用性：非营利性组织的经营管理活动，诸如政府机构、医院、学校等
二、营销心理学的概念
是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。
三、研究营销心理学的意义
1、提高改善企业的经营管理水平。研究心理与行为，利用规律制定营销策略，有效调节市场
2、提高企业服务质量和服务水平。
3、指导营销者科学营销和消费者科学消费。 4、增强企业、产品的国际竞争能力
科学消费：符合人身心健康和全面发展要求、促进社会经济发展、追求人与自然和谐进步的消费观念、消费方式、消费结构和消费行为。
四、营销心理学的研究内容
1、研究影响营销活动的心理因素
2、研究受心理因素影响而产生的购买行为和习惯
3、研究细分市场的心理标准
4、研究市场营销的心理策略
消费者需要与市场细分
需要：指因某些基本的愿望没有得到满足而产生的一种心理状态，是消费行为的基础，没有需要就不会产生相应的消费行为。
个体需要的激发过程正常的平衡-缺乏-不平衡-紧张-需要
动机：是指个体推动其实际活动以满足其需要和欲望的内驱力
一、需要层次论在企业中的应用
马斯洛需要层次论
⑤自我实现的需要（自我实现、丰富体验）
④自我的需要（声望、地位、成就）
③归属的需要（爱、友谊、他人的接受）
②安全的需要（安全、掩蔽、保护）
①生理的需要（水、睡眠、食物）
人的需要可分为5个层次，并从高到低排列，即“需要”是有等级之分的
人们总是在较低的需要满足了以后，才会寻求高级的需要满足。也就是说，需要的满足是从低到高而有秩序排列的。
人们是在没有被满足的需要层次上才会产生行为动机
对产品的要求在于1、基本功能的满足2 安全的需要
二、消费者的购买动机
是指个体在消费过程中推动其实际购买行为以满足其欲望和需求的内驱力动机既为行动提供力量，又提供方向
三、市场细分的有效条件
1、区分性
2、赢利性：市场细分规模不得小于规模经济所需市场容量，生产成本过高
3、稳定性：细分市场在一段时间内保持稳定，且不断发展扩大
4、测量性：市场细分变量可用一定的数量指标进行测量
5、接触性：企业 有足够的资源 接近市场并为之服务
6、运作性：企业能系统的制定有效的营销计划以吸引细分市场并为之服务
四、市场定位的实施
市场定位：指确定企业及产品在消费者心目中独特的形象。
原理：根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
实质：在于塑造产品的个性特色 基点：竞争 目的：在于吸引更多的目标消费者
五、市场定位的基本策略
避强定位、补缺式定位、迎头定位、重新定位、比附定位
消费者认知与顾客满意
一、感觉的一般规律
①相应性：是指对特定感觉器官的特定性质的刺激。
②感受性和感觉阈限：是指人对刺激强度及其变化的感受能力。
③适应性：是指刺激对感觉器官的持续作用会使得感受性发生变化。
④相互性：感觉的相互作用
感受性和感觉阈限
GZ85.cOm延伸阅读
营销工作心得体会
营销工作心得体会
上海高级顾问给我们讲的这一课，我感触很深。他给我们讲了营销的各种方式方法，对小区的盯盘给客户介绍公司的特点和对客户服务都讲的很透彻。我从中学到了很多知识。
服务质量，材料质量的好坏，客户的口碑等对一个公司总体评价是一个很重要的衡量标准，对公司以后的发展起到至关重要的决定。
其中，现在的社会信息是一个很重要的东西，他讲收集信息方法很多。比如：
1、上门咨询客户，对客户了解知道客户想要什么样的装修，喜欢的装修风格，更好的做出应对方案。
2、以往签单客户提供的信息，这就相当于售后服务，跟客户要成为朋友这样有利于以后工作，客户对我们认可，认为我们公司是好公司，客户就会记住你，再他朋友装修客户就会介绍我们公司的品质和服务，这样老客户会给我们介绍新客户，而且，跟好的给我们公司做宣传。
3、行内信息沟通，俗话说，知己知彼百战不殆，知道我们同行一些服务政策、信息和营销模式，我们也就做出相对应的办法，多和行内人士沟通，从他们那里获取客户信息，或者互相交换，一定程度上起到一个互帮互助的这样一种方法。
4、对发现建筑工地考察。多走多看，勤于发现现在市场的工地情况和小区开工进度。这些办法都有利于我们以后工作起到很大的帮助。
在小区内盯盘也是一种营销方式，碰到客户我们要主动上前打招呼，介绍我们公司，让客户知道我们公司的一些特色服务，记住我们。最好能互留电话，这样有利于进一步沟通联系。如果小区内有开工工地可以引导客户到开工工地实地考场，我们要给客户清楚详细的讲解施工工艺。让客户感兴趣。在小区里想要干好业务和小区物业搞好关系是非常必要的，这样对我们在小区展开一系列的工作是有很大好处的。
高级顾问给我们讲的时候提到一个词，“三勤”我印象很深，就是嘴勤，腿勤，手勤。这三点我感觉很受用。做为一个营销人员，这三点是很重要的。
电话约访客户是营销的一种办法，可当今的社会网络是很强大的交流工具，它已经融入人们的生活当中，我们时时刻刻用到它。所以说，网络营销也是营销的一种方式，我们可以在网络上把我们公司宣传出去，网络营销不会起到立竿见影的效果。但是，时间长了网络的力量带给我们回有很大的收获。
目前，家装公司运作机制大多是走品牌经营的路线，品牌的塑造需要一定的广告投入，需要成功的企业形象包装，产品质量，市场美誉等等。但投入和产出严重不符，业绩效益上不去，所有的就等于是在浪费。所以在经营方面要下狠功夫，切实有效的保证企业的运转。
更多的营销方式方法不能只靠别人来教，这更需要自己长时间的摸索总结，找到自己认为最好的办法，并实际的实用它，不管怎么说，对营销人员来说最重要的是信心，激情。尽自己的能力做到最好。
营销部助理半年工作总结
光阴似箭，转眼间20xx年已经过了一大半了，在这半年里，我收获和感触都很多。20xx年3月份营销部来了很多新同事，工作环境以及工作内容较以前也有了较大改变，我重新给自己定位，认真地履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
在这半年里多亏了领导指导和帮助让我能更细致的完成领导交给的任务。在此本人对过去半年的工作作一个总结，并在此对公司领导对我的工作关心、支持表示感谢！
主要负责的工作:一、售楼信息的管理；二、业主档案资料的收集整理工作；三、营销部文秘工作。
一．售楼信息管理方面：
20xx年楼盘的销售量不多，在领导的指导下，重新将所有信息整理分类放置，有系统的更细致的做好信息管理。
二．档案资料的收集整理工作：
公司所有商品房销售业主购房协议、办理贷款业主购房合同的保管和移交工作能按时完成并妥善保管。行销资料及其他相关的资料也能及时存档和保管。
三．营销部文秘工作：
（一）．负责营销部文件的上传下达工作，并对公司下达的重要文件做好登记和签收工作；
（二）．负责每天晚会会议记录的整理，根据销售总监或销售经理犆咳盏耐砘崮谌荼嗉晌淖忠员悴樵摹
（三）．根据公司领导或销售部要求，起草销售部相关文字资料的工作。
（四）．根据营销部每周销售情况，填报公司财务周报，于每周一将报表上交财务部；
（五）．根据销售现场每日来访客户登记表和行销每日电话收集表于每月月末统计整理分析来客情况将分析以图表的形式上报销售经理。
（六）．行销部日常管理工作。
（七）．购房合同以及各项业务合同的盖章工作。
（八）．营销部办公用品的申购、发放、登记、管理工作。
（九）．负责部分问题业主/客户投诉接待工作，在自身能力及权限范围内能够处理的，及时跟进处理；在自身能力及权限范围内处理不了的，及时上报领导处理；
以上的每项工作，我时刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，减少出错的可能。当然，在日常工作中，我也仍有许多的地方有待加强：
一、独立工作能力不足，有时候仍需要依赖领导指导才能顺利完成。希望在日后的日子里，随着经验的不段积累，能得到进一步的改善。
二、对文档整理管理工作方面还是不够细致严谨。在日后的日子我会多学习多请教，可以为以后的顺利工作打下坚实的基础加入嘉德置业这个大家庭已经2年了，在这2年的时间里谢谢公司给我这个平台展示我自己！谢谢公司给我外出学习提升自己的机会，也谢谢公司给我这个宝贵的机会能为这个大家庭出一份力！在以后的日子的里，相信在公司领导的正确指引下，我会取得更大的进步！
感谢公司！
营销部
java学习心得总结
大学生java学习心得要怎样写?以下是小编提供的java学习心得总结范文参考阅读。
学习java的心得总结【1】
学习任何语言(包括英语)，基础一定要打好，没有学会走路跑步不可能快吧，学习java的。
所以学习JAVA一定要先把JAVA的几个基本组成元素学好。
以下是我总结出来的学习顺序和注意事项:
1、数据类型 JAVA是一种强类型语言，各种类型不会自动转换，使用前必须先定义。
2、方 法 方法相当于定义一个宏、一个函数， 方法的定义格式为:
说明符 修饰符 返回值 方法名(参数){方法体}。
在的时候要注意说明符、修饰符、返回值这三样东西。
我们在调用JAVA的自带的类里面的方法的时候，我们一开始是不用看懂这些方法里面写什么(当然，你能看懂是最好)。
我们只要知道，使用了这个方法后，返回值的类型说明
3、类 在JAVA中最经常听到词，也是最麻烦的东西，类的定义格式为:
说明符 class 类名 extends超类名 implements 接口名{主体}
4、变量常量 JAVA的常量名一般用全大写字母表示，并且为了节省内存，一般定义为静态(JAVA程序中的名字我们经常有个默认的规则，类名所有单词第一个字母大写，方法名第二个单词开始第一个字母大写，变量名小写，这样我们一看程序就非常清楚了，从小养成良好的习惯嘛，呵呵)，变量的定义格式为:
修饰符 数据类型 变量名
变量在类中定义(不在方法体中的部分称为域)和在方法体中定义是不同的(在方法体中定义不需要修饰符)。
学习变量的时候要注意两个特殊的东西this 和super。
同时我们就要学习什么叫覆盖、重载。
5、控制流 所有的编程语言的控制语句无非就是几个if else for while do switch。
6、接口: 一个抽象的东西，接口可以多继承，解决了类只能单继承的问题。
接口的定义格式为:
说明符 interface 接口名{主体}，
接口内的方法都是没有主体的，只有常量或变量。
当类使用接口的时候，一定要覆盖接口的方法。
7、线程: 线程是个比较复杂的东西，例如一个赛马程序有七匹马赛跑，就有七个线程，看起来好象是同时在跑，其实是计算机分配不同的时间段让七个线程运行。
我们初学者的程序可能还用不上。
到这里为止，JAVA的基本概念我们有一定的了解了，我们就开始研究JAVA的类了。
JAVA的核心ApI(也就是SUN公司已经为我们写好的类)有以下几种。
(还有其他很多的扩充类)
学习java的心得总结【2】
我是今年3月份接触java的，其实上大学以前就买过java的书，但没进去，因为那个时候我在学习vb，对于java代码类c的编写方式不是很习惯，所以就没有认真的看。
为什么最后好是学习java了呢。
是因为我看到用java构建的web应用程序很不错，实现的功能也很多，在现在的网络社会里，肯定会有一番作为，而且我已经忍受不了m$的代码封锁，所以转投java了。
学习java已经8个月了，在这里跟大家说下心得，我刚开始是看 第三版，因为学校没开java课，所以几乎全是自学，用了将近二个月的时间把这本大书啃完，感觉这书不错，但也有很多人说这书不好，的确这书不是按常规的顺序讲的，内容跳跃性强，但讲的很深入，比较适合有c\c++基础的人看，这书看完，你就算基本掌握 java的基础了，也就j2se部分。
现在java分三大部分基础，从大到小排列:j2ee， j2se， j2me!
j2ee:这个就是现在最流行，也很java技术用的最多的地方，java企业应用，要学好它，首先就要有java的基础，这是最基本的，然后学习servlet,jsp,javabean以及基本的mvc结构，当然还有其他辅助知识，比如js,html还有一个对数据库的操作，这些都需要时间来学习，学完这些后基本就可以做些简单的web应用程序了，比如模拟一个小的网上银行等等，但做出来后肯定不易维护，因为刚才说的都是技术的性的东西，还需要学些思想性的东西，那就是设计模式，它是对一些解决特定问题的指导，并不是解决问题的方法，现在认可的设计模式一共有23种，在j2ee里除了这23种外还有几种，我还不太了解，我认为设计模式方面的书《设计模式-可复用面向对象软件的基础》英文名《design patterns-elements of reusable object-oriented software》这是提出设计模式那4为大牛写的，此书非常的抽象，使用语言是c++和smalltalk，有勇气和有基础的人可以尝试一下。
j2se:java技术的基础，很多基础都是先从介绍它开始，它和j2ee的区别就是jdk不同，j2ee比j2se的jdk要大一些，多一些类包，但那些是在j2se中用不到的，j2se不光是基础，也是java技术的一个应用方向，就是利用swing开发桌面应用程序，但在windows平台上，m$的地位是无法撼动的，再加上swing开发起来不是很容易，所以在j2se领域上，java一直处于劣势，发展很慢，说到j2se就一定要下eclipse，在别人眼里，eclipse只不过是一个java的ide，但那只是eclipse的冰山一角，其实eclipse是一个大的平台，暂可以把它比喻成windows，我们可以利用winapi去开发在windows上运行的程序，eclipse也可以，我们称为eclipse插件开发，现在这项技术也在慢慢兴起，有些公司已经有应用的项目，eclipse用的是自己开发的gui包，就是swt/jface,其实跟swing是一样的，都是由java写的，但一个是sun写的，一个ibm写的，swt/jface用的本地的资源，所以运行起来很快，界面也可以做的非常漂亮，而且移植也做的很不错，所以eclipse插件可以很容易的移植到linux上，相信这项技术一定很有发展。
Java学习技巧:Java学习总结【3】
学java不知不觉也已经三年了， 从不知java为何物到现在一个小小的j2ee项目经理，虽说不上此道高手，大概也算有点斤两了吧。
每次上网，泡bbs逛论坛，没少去java相关的版面，总体感觉初学者多，高手少，精通的更少
由于我国高等教育教材陈旧，加上java自身发展不过十年左右的时间。
还有一个很重要的原因就是java这门语言更适合商业应用， 所以高校里大部分博士老师们对此语言的了解甚至不比本科生多。
在这种环境下，很多人对java感到茫然，不知所措，不懂java能做什么?即便知道了java很有用，也不清楚该从哪里入手，所以就有了java入门难这一说法。
ok，那我们就从java到底能做什么聊起
先说什么是java
java是一种面向对象语言，真正的面向对象，任何函数和变量都以类(class)封装起来。
至于什么是对象什么是类，我就不废话了。
关于这两个概念的解释任何一本面向对象语言的教材里面都有
知道了什么是java，那自然就会对java能干什么感兴趣
在说java能做什么之前，先说java作为一个真正面向对象语言的优点
首先第一个，既然是真正的面向对象，那就要做到彻底的封装
这是java和c++最大的不同，java所有的源码以及编译后的文件都以类的形式存在
java没有所谓的类外部定义，所有的函数(方法)以及变量(属性)都必须在类内部定义
这样就不会出现一个类被切割成这里一块那里一块的情况，c++就可以，不是么?
老外看unix界面其实挺顺眼的，他们就是吃unix饭长大的。
而unix又是吃百家饭的，不像ms那么唯利是图，所以不怎么对中国人友好。
加上我国又没有公司在做操作系统，所以看上去是不怎么顺眼。
其实玩过unix的人都知道，unix对中文的支持一直不怎么好
三我还没想到，其他人补充
这样做使得整个程序的结构异常清晰明了
其次第二个，最让人欢呼雀跃的是完全屏蔽了指针，同时引入了垃圾回收机制，任何一个写过c/c++代码的人，都会对内存管理深恶痛绝。
因为这使得我们不能把主要精力放在我们关心的事情上，而需要考虑计算机内部的一些事情，作为一个软件工程师，我想没有一个人愿意把大量的时间花在内存管理上，毕竟我们不是电子工程师
此时java的优势体现出来了，它完全屏蔽了内存管理。
也就是说，如果你用java写程序，写出来的任何一个程序内存上的开销，都不受你控制。
乍一看，似乎你受到了束缚，但实际上不是这样。
因为虽然你的程序无法对内存进行管理，降低了一定的速度，但你的程序会非常非常的安全，因为你无法调用一个空指针，而不像以前写c的时候那样，成天因为空指针而担惊受怕。
当然，如果你深入了解这一行，就会发现java其实也无法保证程序不去调用空的指针，但是它会在最大程度上避免空指针的调用。
这已经很好了，安全，这是java的最突出的优点。
第三个，虚拟机跨平台，这是java最大的特点，跨平台。
可能所有人都知道windows，但是不是所有人都知道unix 。
和java一样，很多人都不知道unix这种操作系统干什么用。
我不想多说unix的应用，这不是主要，但是我要说，大部分小型机、工作站，都跑在unix一族的操作系统上，比如linux/solaris
unix比起windows有一个最显著的特点，稳定，这就好比思科和华为。
思科的机器慢但稳定，华为的机器快但不稳定，作为服务器这一端来说，要的皇怯卸嗫欤俏榷ǎ??評nix在服务器端还是非常有市场的。
而且很重要的windows不安全，在ms的宣传中我想所有人都很少看到安全二字。
因为windows操作系统针对的是pc用户，pc死机就死机咯，大不了重启。
windows95最经常冒出来的就是蓝屏，在服务器这一端上因为ms没有自己的芯片。
所以要做系统有些力不从心啊。
扯远了，那么java可以做到在windows上编译，然后在unix上运行，这是c/c++做不到的
那么说到这里，java能做什么逐渐清晰起来。
刚才说到了，java程序有一个的特点是安全。
这个安全是针对你的系统来说得，系统在跑了java程序之后会特别地稳定。
而且还能跨平台，那么很明显，java主要应用于除了windows操作系统以外所有的平台。
比如手机，服务器。
想想看，如果你写的程序要跑在手机上，而手机有多少款用的是windows?
就算有，那如果你用c/c++，是不是要针对每一款手机写一套程序呢?
累死，那跨平台的java就不用，做到编译一次，随时运行。
同样，在服务器这一端，如果我想给一个网络门户站点，比如sina 。
写一个应用程序，pc的性能肯定无法满足sina这样大站点并发数量的要求。
那么它就需要买服务器，那么服务器ms没有市场，而且windows很不安全。
那么十之八九会买一个sun/ibm的机器，或者hp，但不管是谁的机器
它装的操作系统也不会是windows，因为windows太不安全了，而且多核的支持太差了。
程序内存上的开销，都不受你控制。
乍一看，似乎你受到了束缚，但实际上不是这样。
因为虽然你的程序无法对内存进行管理，降低了一定的速度，但你的程序会非常非常的安全，因为你无法调用一个空指针，而不像以前写c的时候那样，成天因为空指针而担惊受怕。
当然，如果你深入了解这一行，就会发现java其实也无法保证程序不去调用空的指针，但是它会在最大程度上避免空指针的调用。
这已经很好了，安全，这是java的最突出的优点
第三个，虚拟机跨平台，这是java最大的特点，跨平台
可能所有人都知道windows，但是不是所有人都知道unix 。
和java一样，很多人都不知道unix这种操作系统干什么用。
我不想多说unix的应用，这不是主要，但是我要说，大部分小型机、工作站，都跑在unix一族的操作系统上，比如linux/solaris
unix比起windows有一个最显著的特点，稳定，这就好比思科和华为。
思科的机器慢但稳定，华为的机器快但不稳定，作为服务器这一端来说，要的皇怯卸嗫欤俏榷ǎ??評nix在服务器端还是非常有市场的。
而且很重要的windows不安全，在ms的宣传中我想所有人都很少看到安全二字。
因为windows操作系统针对的是pc用户，pc死机就死机咯，大不了重启。
windows95最经常冒出来的就是蓝屏，在服务器这一端上因为ms没有自己的芯片。
所以要做系统有些力不从心啊。
扯远了，那么java可以做到在windows上编译，然后在unix上运行，这是c/c++做不到的
那么说到这里，java能做什么逐渐清晰起来
刚才说到了，java程序有一个的特点是安全。
这个安全是针对你的系统来说得，系统在跑了java程序之后会特别地稳定。
而且还能跨平台，那么很明显，java主要应用于除了windows操作系统以外所有的平台。
比如手机，服务器。
想想看，如果你写的程序要跑在手机上，而手机有多少款用的是windows?
就算有，那如果你用c/c++，是不是要针对每一款手机写一套程序呢?
累死，那跨平台的java就不用，做到编译一次，随时运行。
同样，在服务器这一端，如果我想给一个网络门户站点，比如sina 。
写一个应用程序，pc的性能肯定无法满足sina这样大站点并发数量的要求。
那么它就需要买服务器，那么服务器ms没有市场，而且windows很不安全。
那么十之八九会买一个sun/ibm的机器，或者hp，但不管是谁的机器
它装的操作系统也不会是windows，因为windows太不安全了，而且多核的支持太差了。
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