航空乘务员党员个人总结。
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时光如箭， 20xx年已然过去，入党已经2年有余了，在这年终时作为一名中共党员有必要对这一年的时间内自己所做的工作进行一下总结，这既是对过往的追忆，又是对来年的鞭策,现将我一年来的学习、工作和生活情况向党组织汇报，请党组织给予指导与帮助。
在思想上，我深入了解政治理论知识，尽管平时航班任务比较繁重，我时刻不放松学习，我认识到：党的十七大以高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻三个代表重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗为主题，顺应时代潮流，符合党心民心，体现了党和国家事业不断发展的客观要求。同时，按照三个代表重要思想要求，大力发扬求真务实，勇于创新的精神，创造性推进党和国家的各项工作是时代的要求，这种精神到了我们身上就是从我做起。从我做起，无私奉献，勇于创新是对每一个党员的要求。我作为一名乘务员，在过去的一年里，我能够从我做起，从点滴做起，脚踏实地地去奉献，尽我所能去帮助别人。
在学习上，我时刻不忘刻苦学习科学文化知识，并努力把学到的知识用于实践，努力掌握提高自身为旅客服务的本领。在工作上通过努力学习，我考出了国际航线资格。作为一名中共党员，更需要通过不断的学习，才能掌握先进的文化知识，掌握为人民服务的本领。同时今年我仍旧在夜大学习进修，以便进一步完善自身的知识结构。在学习的过程中，我注意及时的与其他同事进行交流，相互促进，共同进步。
在生活中，我能以一个共产党员的标准严格要求自己，能起到一个共产党员的模范带头作用。今年我仍旧保持全勤的记录，即使生病也坚持完成航班的任务，尽可能不请假。另外，我还十分重视与党组织的思想交流，经常向老党员学习经验、交流心得，积极向组长汇报自己的思想状况，及时解决自己的思想问题，同时每季度保持与入党积极分子谈话，了解自己的结对子对象的思想情况。通过以上的努力，我感到自己的思想政治素质有了长足的进步，希望在以后的学习能有更进一步提高。我在工作中能自觉做到把共产党员的先进性以自己的实际行动体现到平时的点滴之中去。我遇到困难从不退缩，个性坚毅，能充分发挥自己的主观能动性，想方设法地解决各项难题。
一年来，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，剖析如下：
一是学习不够深入。当前工作形势对我们的综合素质提出了更大挑战，学习是刻不容缓的事情。但是自己在政治理论学习和业务学习上都不够深入细致，对于一些新知识、新理论，只是一知半解，缺乏刻苦专研的精神，尤其是在工作繁忙的时候，忙于一般性的事务工作，学习还不够深入。在各项政治理论学习中，还存在有一定的走过场的做法。今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。
二是小节问题需要改进。比如：工作方法有时比较简单；工作中有时情绪急躁、爱发脾气。
这是我的一些感想和对自身不足之处的看法，当然，这些感想还比较粗浅，我身上存在的问题也不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要各位领导和同志们给予批评指正。总之，今后我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态；和大家一起团结奋斗、发挥优势，使自己在今后的工作中进一步走向成熟!
在过去的一年中，我一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，争取作一名合格的共产党员。
乘务*队：***
20xx年12月31日
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航空安全员个人工作总结
本人自进入英祥建司专职安全员工作岗位以来，一直以做一名合格的安全员做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终以务实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职三年来，严格按照每年年初制定的安全工作目标，全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全方针,强化安全生产管理。在项目部有关领导的支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，这几年来的工作我感到非常充实。现将个人20xx年度的工作情况进行总结如下：
1、以做一名合格的安全员作为自己工作的动力，思想上围绕公司发展，行动上处处想着项目利益，协助分管领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承诺，确保顺利实现项目部设定的安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目部发展利于安全生产的，自己身先立足。
2、在分管领导、项目经理的正确领导下，认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全
生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工现场检查安全生产、每月分多次对项目部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备进行检查，落实督促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。
4、积极主动牵头做好安全性评价工作，做好春季、夏季、秋季冬季安全大检查活动，协助技术负责人编制安全专项方案，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展工作。
5、认真履行职责，在落实安评工作中严把安全关，组织相关人员切实做好查评工作，拒绝班组请吃请喝，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了安全管理水平，改善了项目部的安全局面。
6、本年度的安全工作围绕安全标准化这一管理体系，主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。由于职业健康管理工作是一个安全领域新的工作，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己，并通过安全标准化工作锻炼自己
逐渐称为一名合格的安全员。
7、多多扎根生产一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作；与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。
8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、同事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的工作。
9、认真开展安全生产月各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国安全生产月到来时，开展各项安全活动，例如：三违三不伤害等活动，认真做好安全教育培训工作。对相关人员进行电力安全知识、特殊工种安全知识等的专项培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意识，真正使其从要我安全向我要安全转变。并让职工彻底的明白安全的重要性及全国安全月的由来等安全知识。
10、做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位施工
过程中不可或缺的协作单位，其作业人员普遍存在安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以以人为本的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生；严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。
11、 做好特种设备管理工作。近年来，国家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，如果消息闭塞，特种设备管理不到位，项目部很有可能承受不必要的经济损失和名誉，所以在特种设备安装前，我都会积极到相关部门进行特种设备安装告知工作，与他们进行沟通和咨询，保持良好合作关系，确保特种设备审验工作顺利展开。
12、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。我在每个项目部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。
13、对环境方面，我根据建设、安监单位对环保的相关要求，制定了自己的环境控制目标，并对重要环境因素进行记录，主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气以及火灾。要求劳务公司为施工人员配备防尘劳保用品；参与对生活区和施工区实行不定期检
查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。
14、依据区建设局、区安监站和公司的通知精神，我协助项目部顺利完成了每年的防汛检查和准备工作，协助安全保卫部建立了生活区安全巡查制度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习计划。参与项目部组织的施工人员防火、防汛演习，在演习中总结经验，找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。
15、不断学习充实自己。安全是一个永恒的话题，安全知识涉及内容宽泛。我在工作之余，也在不断对自己进行充电，我在20xx年9月参加了全国注册安全工程师考试，于今年7月获得全国安全工程师资格证书、9月获得安全工程师注册证书。力求真正做一个有内涵的专职安全管理人员。
当初来英祥建司本来是应聘施工员，由于工作的需要，领导安排做安全员，三年来,由于对安全生产工作的高度重视,加上项目部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力,项目部的安全生产工作取得了一些成绩。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足：第一点是在安全管理的投入上，一期十多万平米的施工现场仅我一个安全员，且还要负责安全资料的立卷整理；第二点是少数作业班组安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生；第三点是外协队伍很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗且不接受项目安全部门管理的问题；第四点是安全篇二：专职安全员20xx年度个人工作总结
20xx年度个人工作总结
20xx年度安全生产工作已经结束。本人始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度，立足所热爱的安全工作岗位，任劳任怨。严于律己，严格遵守公司的各项规章制度。通过认真学习安全生产知识，贯彻落实安全责任，促进安全生产稳定运行。坚定地履行《安全承诺》，努力实现公司安全生产目标。主要事迹如下：
一、紧紧围绕安全第一、预防为主的安全生产方针, 在公司安委会和潘部长的领导下加强学习安全生产法律、法规、条例。努力提高自身的业务水平和技能。
二、认真做好安全教育培训工作，提高全员安全意识。
公司对招录的新员工实行岗前三级安全培训和教育。培训内容包括公司生产概况、公司的主要危险有害因素、安全技术操作规程、安全生产管理制度、现场配备的安全设施、机具、个人防护用品、急救器材、消防器材的使用方法和注意事项等。经考试合格后持证上岗，新员工上岗前，三级安全教育培训率达100%。
为不断增强全厂职工安全意识，公司更注重日常安全培训教育。安全环保部要求各车间根据职工岗位、工作性质等差异，每周组织一次安全专题培训；每月根据培训内容，进行一次月度安全考试；安环部每年组织一次全员安全培训教育，并进行安全基础通用部分考试。
今年7月，由安全环保部长总负责，安全环保部三人，根据各自的职能分工，共同编制了《安全、环保、消防、职业卫生应知应会手
册》并组织各车间员工学习。进一步提高了全员安全意识。
三、切实加强安全检查与隐患整改，努力打造良好的工作氛围。 在潘部长的带领下，安环部每月组织一次安全综合大检查。检查内容包括安全、环保、消防、气防等内容。查出的问题，均以《安全隐患整改通知单》的形式下发到各车间第一负责人手中，签字确认无误后，根据安环部提出的整改要求进行限期整改。未按要求彻底整改或整改不合格的，责令继续整改，并考核安全风险金。有效的改善了一线员工的工作环境。
安环部还要求车间每周进行一次安全自查。并将自查结果上报整理入档。有效的督促车间加强安全生产管理。
四、收获与不足。
今年最大收获是参与备战安全验收工作。在现场管理和档案管理方面收获和学习了更多知识。
新的一年里，要更加努力学习安全生产法律、管理、技术等知识。使自己在岗位中发挥更大的能量。
安全环保部：某某人
医务人员优秀党员个人工作总结
这一年来，在科主任的关切支持下，忠实履行我的工作职责，在尽力进步自身业务及综合素质的同时，脚踏实地工作，在临床、科研等各方面取得了必然造诣，现如下：
一、增强政治业务学习，赓续进步自身素质。
增强政管理论学习，从思想上高度看重，将其作为日常工作的紧张内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，故意识要求本身多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的支配上，牢牢环抱党和国家大事和大政方针，主要学习了党的十九次全国代表大会申报、习近平总书记系列讲话、党内律例制度等等，除了参加医院和支部组织的各类学习以外，我还通过电视、报刊等媒体进行自学。通过近一段光阴的学习，主要有以下几点认识和体会：一是党的十九大提出的习近平新时代中国特色社会主义思想，是我们党历史上又一件具有里程碑意义的大事。它涉及理论、政治、经济、文化、国防、交际等方方面面，指明了现阶段以及往后一个历史时期党和国家的成长偏向，意义异常重大，影响也将异常深远。二是中国共产党和习近平总书记的魅力获得了世界普遍承认。党的十九大召开，以美国为首的一些西方主要蓬勃资本主义国家领导人也纷繁发来贺电，并对习近平总书记的蝉联表示祝贺，这充分阐明了我们党率领和连合全国各族人民创始的中国特色社会主义成长模式开始渐渐冲破西方成见，获得承认。三是党的十九大提出的新时代我国社会主要矛盾的变更，为往后一段时期我国的成长指明了偏向。主要矛盾的调剂异常实时，必将对我们扶植强盛民主文明协调标致的社会主义今世化强国产生紧张影响。四是党的十九大申报充分体现了以人民为中心的执政理念。习近平总书记在党的十九大申报中多次重点强调为了人民的执政理念，凸显了以习近平同志为核心的党中央不忘初心、切记使命，始终挂念着人民的利益，着实让人冲动。五是党的十九大申报强调了继承抓好全面深化革新。只要党中央锲而不舍地抓全面深化革新，中国特色社会主义制度就能赓续完善，社会主义制度良好性就能充分施展，“两个一百年”奋斗目标就能早日实现。党的十九大，是一次总结曩昔、研判现在、筹谋将来的大会。是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的症结时刻召开的一次十分紧张的大会。党的十九大订定了党和国家将来成长总体规划和行动纲领，具有异常特殊紧张的意义。党的十九大最大的亮点，或者说历史性供献，便是确立了习近平新时代中国特色社会主义思想，并写入了新修订的《中国共产党章程》，把习近平新时代中国特色社会主义思想上升到全党的统一意志，成为马克思主义中国化的又一次飞跃。党的十九大申报通篇贯穿戴一个“新”字。新厘革、新开辟、新矛盾、新使命、新路径、新课题、新飞跃、新方略、新思想等等，归根到底，便是使中国重新变得巨大。作为一名共产党员，我果断拥护党的十九大申报，拥护新一届党中央，将认真学习、深刻领会党的十九大申报和习近平新时代中国特色社会主义思想，加强“四个意识”，坚决抱负信念，在政治上思想上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
通过学习，我进步了本身的政治觉悟和思想程度，精神上感到加倍充足。我深刻而清楚地认识到本身的缺点和不够，并在生活中循序渐进地改良，因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦刻苦的精神，如果连本身的缺点都不能降服还谈什么先锋表率作用。这一年里，我积极响应共同组织的多次党员运动，共同当前的理论前沿，为本身弥补新鲜血液。当然，增强理论学习仍将是往后工作和生活中的一项主要的内容。赓续增强学习，以适应社会成长的必要，赓续的进步本身的政管理论素质，以适应社会经济成长的客看要求。
二、 恪尽职守，看重自身道德修养
当我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，酷爱故国，忠于人民，固守医德，尊师守纪，耐劳钻研，孜孜不倦，千锤百炼，全面成长。我决心尽心尽力除人类之病痛，助康健之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为故国医药事业的成长和人类身心康健奋斗毕生”。时至今日，我仍切记在心并赓续的尽力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是大夫思想修养的紧张内容之一。前人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技巧。作一个名副其实的大夫，除该当具有对病人高度负责的精神外，更要具有经心全意为人民办事的思想，还应具备一切为病人的品质。进入10月份后，天气转凉，霉畚观多耦合剂涂在患者肚子上患者都很痛苦的神色时，我就想到买上一个暖手宝，每天上班第一件事便是先把暖手宝加热，把耦合剂放到暖手宝里，这样再操作时病人便是用的暖和的耦合剂了，这一小小的法子获得了患者及眷属的承认，她们纷繁表示：太任性化了，也获得了同事们的好评，另外我还还在抽屉里常备了一些糖果，因为彩超反省的特殊性，患者必要空肚，所以有时等的光阴久的患者会突发低血糖，这时候我筹备的这些糖果就能派上用场了，曾经有一个护士开打趣硕：静姐，你的抽屉的确便是百宝箱。有时候一件小事就能让人认为温暖，我感觉只要真心为患者着想，就必然会获得他们的承认的。
三、好学苦练，赓续进步专业技巧
工作以来，我深切的认识到除了应具备的优越的医德医风外，富厚的理论知识和高超的专业技巧是做好一名超声大夫的前提。超声作为一种先进的反省手段，对某些疾病的诊断具有明显优势，已成为一种便捷、无创、有效的反省手段。超声诊断的目标便是削减漏诊、误诊，或为最终诊断提供更多更有代价的。只有具备富厚的理论知识，积累了相当的临床经验，并对疾病的诊治历程有一个较全面的了解后，能力认识超声反省在患者疾病诊断中的代价，能力真正为临床大夫提供有代价的诊断信息，能力有效地打消“就影像谈诊断”、“逢迎临床诊断或其他反省”等问题，能力恰到好处地进行超声诊断，一个正确的诊断往往是医学理论、临床经验和正确思维措施三者有机结合的结果。因此我应用休息光阴去上级医院学习，积极参加保定市及河北省超声协会组织的各类学术会议、培训班，聆听著名专家学者的学术讲座，尽力进步自身的业务程度，赓续增强业务理论学习，在本身进行深入学习后，带着一些深条理的问题，查阅文献或向上级医师、临床大夫请教。并通过学习查观订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的，富厚了本身的理论知识，通过赓续的学习新的医疗知识和医疗技巧及相关学科各项新进展，从而坦荡了视野，扩张了知识面。始终坚持用新的理论技巧指导业务工作，工作中严格执行各类工作制度、诊疗老例和操作规程，一丝不苟的处置惩罚每一位病人，一年来无毛病事故的发生，工作造诣获得病人眷属、同事和领导的确定。
四、工作上千锤百炼
无论病人有若干，有多么劳碌，多么疲倦，我都保持着观待每一位患者耐心过细，千锤百炼的态度，对诊断有艰苦的病例实时向上级医院先生进行请教，遇到有代价的病例积极进行随访，赓续进步本身的专业程度，在诊断技巧上千锤百炼，应用超声知识，能对常见病、多发病作出正确诊断，并且申报单基础做到规范合格，字迹工致，清晰，易于识认。对付疑难病例，能积极主动和医院各帮助科室联系沟通，给病人转诊提出合理的建议，并坚持对疑难病例的随访。我记得有一位40多岁的戒酒患者，由于近期卧床，运动受限，反省历程中发明患者下肢静脉血流异常迟钝，遂提醒临床大夫赶快转院，以免发生下肢静脉血栓，还有前几天一位门诊患者反省乳腺，观声像图我狐疑是乳腺癌，患者很重要，我不停耐心给她说明，希望她能再做进一步反省，以免耽误病情，后来随访得知患者已经手术，便是乳腺癌早期，患者表示异常感谢。我不停用一位超声大咖的话提醒本身：我们超声人千万不能观图说话，要知其然还要知其所以然。所以我在平时反省时异常看重与临床相结合，正确的思维措施能削减漏诊、误诊，在反省历程中我常常想到病人为什么要有这样的表现？可能还有哪些潜在的问题？应如何诊断或给临床大夫提示些什么？尽量多地了解被反省病人和他的疾病 ，由于申请单所提供的信息有限，因此，我在反省的历程中常常有针对地问诊与查体，这样可对需要征象保持应有的警醒，另外重点病例的随访也进一步进步了我的业务程度，随诊的实践历程中让我认识到患者疾病的本色，而不仅仅只停留在超声诊断阶段。
五、在生活上关切同事
在生活上，养成了优越的生活习惯，有严谨的生活态度和优越的生活态度，懂得了对人要热情大方，诚笃守信，乐于助人，能与同事们和蔼相处;积极参加各项运动，从而赓续的富厚本身的经历，用有限的生命投入到无限的工作中。我还注意常常鼓吹党的思想、理论以及方针路线，坚持正确的原则与立场，同一些悲看思想和不良倾向作果断斗争。在日常生活中体现一名党员的表率带头作用。
六、积极参加医院及科室组织的各项运动
三甲评审固然暂时告一段落，然则我们日常工作照样严格依照评审要求来做，真正将各项规章制度和岗位流程落实到实际工作中，积极参加院党委和工会组织的各项运动，并且在工会组织的写字比赛中取得了二等奖，作为科室的通讯员，每月如期上讯稿件，并有数篇刊登在院报上。作为科室的质控员之一，积极帮忙科主任做好科室质控工作，分手负责了沾染治理、档案治理、组织规律及质控记录等工作，科室的手卫生正确率和依从性都较之前有了很大进步，认真做好了沾染的会议、培训及稽核工作。圆满完成了主任交卸的各项工作任务。通过介入这些工作也熬炼了本身的综合才能。
七、积极撰写
20xx年共撰写论文4篇，此中三篇已被核心期刊录用。
20xx年即将靠近尾声，我分外感谢列位领导这一年来给予我的教导,指导,批评和赞助,感谢同事们给予的关切、支持和包涵。新的一年，我将加倍勤奋的工作,耐劳的学习,进步文化素质和各类工作技能, 尽力成为一名合格的医务人员和优秀的共产党员。回首曩昔,有很多提高和进步,同时也存在一些瑕疵;展望将来,定当发扬自身的长处与优点,降服不够，注意增强工作和生活的和谐才能，向兄弟单位同道们客气学习，加强知识，踏实工作，赓续进步自身素质，加倍扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽本身最大的尽力，不辜负组织上对我的培养和期望。
空中交通管制员个人工作总结
工作总结之家为大家收集整理了《空中交通管制员个人工作总结》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
通过这么多年的管制工作，我成长了很多，我对自己这些年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。让我迈开了转变角色，调整心态，提升能力，争做一名合格的管制员。给这作一个自我总结，主要有以下四点体会：
一是工作态度端正，生活乐观上进。我深知知识的“折旧”让学历只能代表过去，一个好的管制员不仅仅是要在工作严肃认真，在生活中也是要和同事善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神,才能成为一名合格管制员。同时积极参加各种活动的必要性，也是为自己的经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而，自己在工作过程中，始终做到认真对待每一个航班的安全工作，认真负责，做好本职工作。牢记安全第一这一法则，定期回顾自己在工作中所碰到的问题，进行整理总结并改进，寻找新的体会和感悟。
二是工作仔细揣摩，学习卓有成效。管制工作是既有挑战性，还有讲语言艺术和心理调试的工作，使我收获颇丰。从波道和机组对话不断磨练通话，尽可能利用一切机会展示自己工作热忱和周到的服务；在不断自我心理调试中，我明白了如何保持一颗自信心、上进心和平常心，正确面对工作中突发特殊情况；《86号令》、《飞行规则》和《机场细则》等等细则协议的学习，让我掌握了管制员应具备的基本知识。但是我还是要重复阅读理解，提高了依法依规履行职责的能力，奠定了扎实的基础，才能不断进步自身的能力与综合素质。
三是对案例学以致用，提升自我特情处置能力。安全第一，这是对一名管制员最起码的要求。在工作中结合实际案例，对自己有警醒，对基本工作要求有了更深刻的认识；但这只是一个开始，要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩，必须在不断更新知识水平和结构的同时，以“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的做人做事态度，审慎考问，缜密思考，正确分辨，忠实保障安全，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。
四是树立信心，明确努力方向。通过多年工作，看到了自己缺点，同时也认清了自己在工作和学习等方面与其他同志存在的差距。所以我正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。努力掌握学习进步的方法，提升学习进步的能力和素质，创造良好的个人条件，力求出色完成各项工作任务，接受组织的培养和考验。
在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与管制工作同步发展。
2023最新空乘工作总结特选范文
空中乘务员是一个光荣的职业，高尚的职业，她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美，同时要有一个美好的心灵，仪表美、心灵美的统一，那么，空中乘务员的工作总结该怎么写? 下面是工作总结之家网站小编为大家整理的“2023最新空乘工作总结特选范文”， 仅供参考，欢迎大家阅读
2023最新空乘工作总结特选范文(一)
一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质，程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求，更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。而核心是强化个性化服务，引入人性化服务的理念。它是层次，境界的服务。
在一般人看来，空中乘务员的工作，无非是端端茶，倒倒水，点个头问个好而已，没有多高的技术含量;也有人认为，空中乘务员中要按照教课书上的规范程序操作就行了，领导、旅客就无可挑剔。然而，在我近一年的工作实践中，深感并非如此，只局限于规范化、程序化服务，尽管你的服务十分规范，有条不紊，也很难使乘客完全满意。客舱服务必须个性化、人性化，方能真正赢得乘客的心。空中乘务员不仅要有端庄秀美的仪表和美好的心灵，同时要有较好的文化修养和社会知识。因为我们的服务不仅仅局限于生活性、专业性的服务，还必须包含文化、娱乐等方面的全面服务，感情、心理方面的慰藉.
在个性化服务的基础上，还应引入人性化服务理念。何为人性化服务?简而言之，就是以人为本，用心去服务。人性化服务是在规范化、程序化服务个性化服务的基础上的升华。人性化服务，是层次境界的服务。往往一个微小的动作、表情、眼神，能赢得乘客的心。在一次执行航班任务时，一位年过古稀的台胞，在飞机上久久地盯着我看，看得我有点不好意思，我正在纳闷，他掏出一张照片递给我看，并告诉我：“这是我的孙子，和你长得多像!”我细看了照片，真是和我十分相像，我将照片还他时，他颤抖的双手紧紧握信我的手，激动不已。
眼里噙着泪花说：“我十多年没见他了，真想他呀!“我被他的情绪感染了，一边拿着纸巾为他擦泪，亲切地说：“爷爷，你一定能见到他。”他突然问我：“你叫我什么?”“爷爷”我提高嗓门又亲切地喊了一声。他拍着我的后胸，连连说，多懂事的孩子……。对台胞老人的称呼，通常称“老先生”“您老”“老人家”，但这次我的灵感来了，像他孙子一样，喊他爷爷，没想到老人的心理得到了极大的慰藉和满足，缩短了我们之间的距离，在飞机上他一直情绪亢奋，心情舒畅。仅仅是一个贴切的称谓，居然让老人那么高兴。
在客舱服务中我们会遇到各种各样的问题。乘机旅客会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时，旅客极易产生急躁情绪，感情冲动，做出一些出格的事情。
这时需要乘务员具有良好的涵养性，充分理解对方的心情，豁达大度宽容，谅解旅客的一时冲动，换位思考，宽以待人，严于律己。一次飞至北京航班时，我见一位中年妇女，歪在椅子上睡着了，我怕她着凉，拿了一条毛毯，轻轻的盖上，未曾想惊醒了她，她对我骂道：“小赤佬，干什么?”我连忙解释，她根本不听，在送饮料时，我见这位乘客面色憔悴，眼圈发黑，情绪低沉。我想他肯定缺少睡眠，心绪不佳，本来对她有点情绪，顿生恻隐之心，我想应该理解好，在送饮料返回时，我主动诚恳地对她说：“实在对不起，刚才惊醒了您!”她也十分不好意思，连连说：“怪我不好，向你道歉。”由于我对她的理解，及时的道歉感动了她，我们互相理解。她临下飞机时，主动向我招呼，迸出了一句“理解万岁。”
通过近一年的客舱服务实践我深刻体会到，客舱服务引入人性化服务的理念至关紧要。规范程序化服务与人性化服务相比，相对而言前者是容易做到的，而后者是比较难的。因为后者是难以有语言、文字、事先去规范它的模式标准;难以列入操作程序，它有很大的随机性，要靠乘务员的高尚情操，美好的心灵，强烈的服务意识去创造、发挥。人们常说微笑服务，我认为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、勉强、机械、刻板的做作与内心情感的流露效果是不一样的。要用“心”去服务。
空中乘务员是一个光荣的职业，高尚的职业，她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美，同时要有一个美好的心灵，仪表美、心灵美的统一，才是真正的美。心灵美的涵盖面很广，难以直观。但可从你的一言一行、眼神、表情、细微的肢体动作完全表现出来。作为一名空中乘务员，首先要有强烈的事业心，热爱自己的本职工作，必须要有娴熟的专业技术，丰富的文华修养和社会知识，思维敏捷，反应灵敏，具有较好的语言表达能力，遇事沉着，处理问题果断。以上所述是乘务员的个人综合素质，搞好客舱服务，在强调乘务员的个人综合素质的同时，不能忽视乘务人员的整体素质。每个乘务员必须有良好的兼容性，团结协作的精神，大家都要有强烈的集体荣誉感，高度的责任感。在工作中要配合默契，团结协作，要有良好的团队精神。
在此亦向我的同学和同事们表示深切的感谢，感谢你们对我工作的支持和帮衬。我决不辜负我的母校、国航领导、师长的殷切希望，更加努力学习、工作，与时俱进，做一名真正合格的空中乘务员。
2023最新空乘工作总结特选范文(二)
又是新一年的开始，又到了辞旧迎新的日子。时光依旧是匆匆忙忙，生活依旧是反反复复，也许正是因为不变的生活这样的日复一日，我们可能偶尔疲惫了，偶尔疏忽了，偶尔懒惰了，偶尔侥幸了。辞去了又一年的酸甜苦辣，喜怒哀愁，我们有必要在以往的经验中总结自己，把认识到的错误改正，把优良的作风继承。
五种心里，“是工作马虎，满不在乎的麻痹心理;是害怕麻烦，图省事的懒惰心理;是相信经验，忽视规程的侥幸心理。
是意气行事，逞强好胜的自负心理;是把情绪带到工作中，对工作心不在焉的心理。”像是一道出现在不同的时间，不同的地点，不同的心情，与不同的人飞行时的一道选择题。在我看来这五种心里像是人们工作中时常会出现的五种潜在习惯，五种潜在的劣根性，任何人都有可能偶尔麻痹偶尔懒惰，偶尔经验主义，偶尔存在侥幸心理，或是偶尔自负，但是衡量一个人工作的好与坏可能更多程度上也是在衡量一个人自制能力的强与弱。
规章时时会有，都为确保工作，但有人会遵守有人会满不在乎，这是心理上的'问题，是表面看不出的隐形差距，但是当不同的人带着不同的心情走向工作岗位的时候又会发挥出不同的状态，表现出不同的能力。
要想把工作做好，规章并不一定是绝对的，但敬业却一定要是绝对的，完美不一定是绝对，但是完善却一定要是绝对的，聪明并不一定是绝对的，但是进步却一定要是绝对的，经验不一定是绝对的，但是学习却一定要是绝对的，灵活不一定是绝对的，但是亲切却一定要是绝对的，微笑不一定是绝对的，但是真诚却一定要是绝对的。
很多道理不能言语，很多智慧只可意会，要想把工作做好最重要的是有一颗想要做好的心，也许开始并不完美但是想要进步的人总是在岁月中不断完善。我们的工作，一年365天，有1200个小时在天空中飞行，这时间还不包括我们在家化妆准备的，往返于路上的和航前准备的，要是把所有与工作有关的时间都加以累计，时间还不止这1200个小时，那么这么长的工作时间，又承担着一份既要安全又要优雅的服务工作，身为乘务员的我们应该怎样去做呢?这是一个非常值得大家值得每一个乘务员去思考的问题，因为我们身在其中.但是究竟什么才是最确切的答案呢?说实话，没有人能给出一个限定的答案，大家都是独立的个体在用自己的思维方式去生活，走自己认为最正确的道路，基于这种人与人之间的差异性，我们走在同一个岗位上，为了公司也为了大家能把一个需要集体才能完成的工作做得更好，我们只能用规章来规范企业的管理，最后达到相对理想或可行的工作状态。
但是只要是人他都有逆反心理，压力太大会逆反，事情太多会逆反，依据人性格的不同他看问题的角度也会有所不同，所以每个人逆反的事情起因也是会有偏差的，那么究竟要怎么消除那种逆反呢?我想这是每一个管理者都在思考的问题，我们乘务员本身也在思考。面对工作面对生活，不要问别人或公司为你做了多少，要先问自己有能力得到多少，不要过多的去要求别人怎样对待自己，先去看一看自己怎样对待别人，在漫长的时间里提高自己的能力水平，做一个不需刻意表现刻意讨好也能被社会被企业需要的人，不过多的去寻找所谓的捷径，在一条令自己坦然的道路上踏踏实实的向前走，把一切荣辱得失都看做是一种过程，那时的我们就会比以往更坦然些。但人非圣贤，孰能无过，孰能无私，在恰当的时候该改正的改正，该节制的节制。
最后我只想说一句，希望大家都有心把工作做好，只要你真的用心了，即便真的错过也不过是你进步的另一种方式，失败是成功之母，不怕任何人犯错，但最怕的是人有错不改，或因为一时的错误耿耿于怀一蹶不振，工作和人生一样都不会是永远平坦顺利的，当失败或无奈偶尔填满生活或情绪的时候不要忘记向前看，那里有我们的未来在和大家招手。
2023最新空乘工作总结特选范文(三)
这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，把大事化小，小事化无。
2023最新空乘工作总结特选范文(四)
时间如流水，转瞬即逝，__年已接近尾声。我到公司工作已将近一年了，这一年来是我人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们的广阔胸襟，感受到了交运人的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是剪票打扫卫生而已，是一种体力劳动。其实不然，一年的工作经历使我认识到要做好这份工作并不容易，是要靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵艺术。在这一年的时间里，我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但也有很多不足之处。现将我的工作情况作如下汇报：
一、通过学习和日常工作积累使我对乘务工作有了较深刻的认识和理解。
记得第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司相关规定，再加上日常工作积累和师傅对我的悉心教导。现在我对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的乘务工作，她不仅仅是检票整理卫生，更重要的是在旅途中为旅客提供舒适而又安全的服务，让旅客能体会到华湘公司优秀的企业文化精神，让旅客能有一个称心、舒心的旅途。
二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责和要求，我觉得乘务员的主要工作任务是：
1、负责对旅客的服务。
2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求。
3、协助司机师傅对车上旅客的安全负责。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同志之间相互协作的精神。“我为人人，人人为我，互相帮助，互相支撑而又互相服务”，从这个角度去理解服务会让更多的人明白：“我在为别人服务的同时，别人也在为我服务，我在努力让别人开心的同时，别人也会尽力让我满意”，这将是多么美好的良性循环。我相信随着我工作经验的不断积累，我将在今后工作中不断总结自己，鞭策自己，使自己早日成为一名优秀的乘务员。__年又是一个充满_的一年，在今后的乘务工作中，我将努力提高自身的素质，克服不足。“学而不思则罔，思而不学则怠。”时代的发展瞬息万变，我应该边工作边学习边总结自己。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识，并应用到实际的乘务工作中去。“他山之石，可以攻玉。”在以后的乘务工作中，我将不断地向老的乘务员学习，细心听取他们的教导，从而使自己的业务水平和工作技能都得到提高。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
党员志愿服务个人工作总结
根据兴组通[20xx]16号文件精神，我局认真开展党员到社区开展志愿服务工作，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
我局共有党员8名，按照兴组通[20xx]16号文件精神，8名党员其中6人到镇社区开展志愿服务活动，2名“三送”驻点党员干部参加所在村的志愿服务活动。7月23日，由局长同志带队，带领6名党员到社区报到，认领志愿服务内容，根据社区安排，我局被安排清除社区内廉租房9栋的牛皮癣工作。整个清除工作从上午9点开始到11点30分左右，廉租房9栋的牛皮癣全部被清除，确保了清扫彻底，墙壁清洁靓丽。另外2名“三送”工作队员由副主任科员曾旭升带队于23日赴所在驻的茶园乡六科、罗坑村进行志愿服务。
二、主要做法
1、认真学习，搞好思想动员
在县加密网收到《关于印发关于在全县推行党员到社区报到开展志愿服务制度的实施意见(试行)的通知》号文件后，我局于7月21日上午组织全局在职党员认真学习文件内容，明确了活动的总体要求，参加对象，组织方式，服务内容，服务方式等。会上局长同志要求全体党员要结合开展党的群众路线教育实践活动，思想上高度重视，真心参与，全体党员要亲临志愿服务现场，不怕苦，不怕脏，不怕累，全身心参与，确保服务让群众满意，防止形式主义。
2、加强领导，搞好安排
为搞好我局党员到社区开展志愿服务工作，局长同志高度重视，7月21日召开了局务会，会上提出了严格的要求，确定了一名副局长具体抓此项工作，并明确一名党员作为具体工作联系人。会后，我们立即与社区搞好沟通对接，确定了服务事项为帮助清理北大道廉租房9栋牛皮癣，活动时间为7月23日上午。
3、精心组织，认真实施
7月23日上午，局长同志带领局里的6个党员到镇的社区集中报到，填报好6份《党员志愿者报名登记表》，亮明身份。我局6个党员自带铲子、水桶、毛巾、铁锈球等工具来到镇的社区的廉租房9栋进行清除牛皮癣志愿服务活动。局长同志身先士气卒，不怕苦，不怕累，不怕酷暑，带领党员进行劳动，一手拿着铲子一块墙壁一块墙壁进行细心清理，一手拿着毛巾一处一处认真进行清洗，虽然满身大汗，搞脏了衣裤也在所不惜，表现出一位党员的模范作用，在局长的带领下，其他5位党员也发扬不怕苦，不怕累的精神，全身心投入清扫牛皮癣的“战斗”，女党员张小青同志，年纪大，身体较差，但她不怕脏不怕累，认真开展清扫活动，自始至终同其他党员全身心投入劳动，得到附近群众的称赞。劳动自始至终大家做到了认真细致，不怕苦，不怕累，不怕天气炎热，直到把廉租房9栋的牛皮癣清除干净后才收工，为民务实的工作作风得到附近群众的称颂。
推荐总结：乘务员工作总结通用版(4篇)
普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，要是有几篇成功范例可以参考，可以省去不少的功夫，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，我们还需要考虑哪些事情呢？以下是小编收集整理的“推荐总结：乘务员工作总结通用版(4篇)”，仅供参考，希望能为您提供参考！
乘务员工作总结(篇一)
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到，尽力做好售票员的服务工作，坚持“对乘客就像对亲人一样”的理念。
1.努力学习，不断提高自身素质。
根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
2.钻研业务，安全行驶。
我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
3.严格自律，努力搞好服务。
我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
4.爱护车辆，勤俭节约。
我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。
乘务员工作总结(篇二)
本人于今年8月参加了重庆公交集团公司的招聘活动，并有幸得到集团领导的垂青和认可，通过了招聘加入到重庆公交系统中，成为了一名新晋的“公交人”。随后根据集团公司的安排，本人分配到了公交巴士公司，能来到正在蓬勃发展的巴士公司，也让我倍感荣幸。对于我和其他几位新同事的到来，公司领导给予了关心和重视，与我们做了深入的交流，并针对我们此前尚无公交服务工作方面经验的情况，为了让我们对公交事业能有所了解和对公交基层工作有全面认识，并尽快适应公交行业的工作环境为今后的工作打下坚实基础，安排我们到赛利公司801线路实习锻炼，学习基层一线的乘务员岗位工作。现在这一实习阶段已近结束，在此期间本人感受良多，现梳理总结如下，并请领导指正。
乘务工作身处公交一线，属于窗口性质的工作，每天都要与形形色色的乘客们打交道，代表了公交公司、公交行业和整个城市的文明形象。而本人之前并没有相关此类工作的经验，加之身为男性，而目前乘务员几乎全为女性，工作性质和性别上的差异，使我在开始学习乘务员工作之初倍感压力，有一定的不适应和畏惧心理。但好在公司和线路领导、指导我的乘务员师傅以及各位同事们对我所面临的困难有充分的了解，在整个的实习期间一直不断的给予我鼓励和支持，帮助我排解工作中遇到的疑惑和问题，使我逐渐的克服了种种不适，转变了工作心态，适应了乘务岗位快速的工作节奏，让我树立了做好乘务工作的信心，也促使我向一名合格的乘务员不断努力迈进，为我之后独立开展乘务工作奠定了坚实基础。
通过这一阶段的乘务实习，我个人总结认为作为一名合格的乘务员需具备“三心”，即责任心、爱心和耐心。
责任心就是一个人自觉地把份内的事情做好。乘务工作既是服务工作，也是安全工作，既关系乘务服务水平的高低，更关系乘客生命和财产安全，责任重大，需要乘务员以高度的责任心认真对待，可以说责任心是一名优秀乘务员应该具备的最基本条件。乘务员有责任心自觉地履行好自己的职责，做好份内的工作，为做到优质服务打好基础。
爱心是对乘务工作本身的热爱。乘务工作是劳累和枯燥的工作，所以如果没有对乘务工作的热爱，就很难长久地保持对这份工作的热情。具体说，对乘务工作的热爱就是要甘于平凡，乐于助人——要能够从枯燥的安全检查中，认识到简单的动作对于千万计乘客生命财产的重要性；从重复的售票服务中感受到关怀的温暖；从日复一日的迎来送往中体会到人与人的尊重。只有对乘务工作的热爱，才能激发乘务员的工作热情，克服工作中的各种困难。
耐心是乘务员在工作中的重要素质。要使乘客在乘车中配合乘务工作，需要乘务员不厌其烦地关注和满足乘客的合理需求，及时化解出现的问题和矛盾。 耐心也是使乘务员不断自我提高的的力量。从新乘务员到职业乘务员再到优秀乘务员，都有一段距离需要跨越，这期间必然有困难和阻力，能否最终跨越则需要保持足够的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、压抑和枯燥才最终能够坚持到成功，成为一名优秀乘务员。
在与801线路乘务员们的朝夕相处中，我对公交乘务工作和服务的认识从最初简单的认为只是引导乘客上下车报站名和销售车票，有了更多更全面深入的感受与了解，也完全改变了我之前对乘务岗位的粗略印象。乘务工作是一份需要注重细节并且琐屑复杂的工作，行车安全、乘客服务、车内卫生事无大小样样都要做到做好，而在行车过程中要引导乘客、售卖车票、报站以及回答乘客问询，也是样样需要兼顾。一段时间做好一件事情不难，但是要同时做好几件事就不是那么容易了，这也让我在开始乘务实习工作时显得手忙脚乱，直到很长时间才能逐渐适应过来。
乘务工作同时又是艰辛和单调的，每个班需要天不亮就出门上班，很晚才能下班回家，总是早出晚归行色匆匆，在行车过程中除了站立就是不断的来回走动甚至艰难的挤来挤去，一路下来真是让人疲惫不堪，对乘务员的体力是很大的考验。而每个班次又是不断重复几近相同的工作，相同的动作相同的话语甚至相同的微笑，难免单调枯燥，向乘客提供优质热情的服务一次一时容易，而乘务员则要一天4趟8个班次保持，还有一月一年的坚持下来，其对乘务员耐心和意志力的要求是非常高的。我认为只有实际从事乘务的工作之后才会真正的理解到它的复杂琐碎、艰辛单调，但也会从中体会到这份看似平凡的工作体所现出的不平凡。
在每次的引来送往之中，在每次得到乘客的赞扬与肯定，在每天送走最后一班乘客结束工作后，我心中的一份欣慰喜悦与成就感便油然而生，正是我们通过每一天每一个班的默默辛勤努力，维系了公共交通的顺利运转，保障着百姓的交通出行，为城市的发展做出了贡献，而自己也收获了属于公交人特有的那份自豪与荣耀，为此所做出的一切努力付出都是值得的，同时也深深明白了公司领导安排我们参加实习锻炼的一番苦心。
在此要特别感谢先后指导过我的9号与6号车组的3位乘务员师傅，在我实习期间是她们忙于自己本已非常繁杂和辛苦的工作同时，还给予了我悉心的指导与帮助，一件一件的为我详细讲解了乘务工作的具体内容与业务流程，从车内清洁打扫到消费器具检查，从服务用语和礼仪到做好“三个一”等等，事无巨细都一一耐心的为我介绍说明，并且尽可能的为我实际示范，更是不厌其烦的解答我向她们请教的各种问题，使我对乘务岗位的各项工作内容与流程有了具体和直观的认识。此外，她们还将自己在乘务工作中所积累的全部经验与技巧也好不吝惜的倾囊相授予我，如怎样记好票价站名、如何记待买票的乘客、车辆故障后如何安全转移乘客等等，都是她们手把手的教会我，这些工作技能在我后来的独立操作中发挥了关键性的作用，保障了我乘务岗位实习的顺利的进行。
另外，与我同班组的几位司机师傅也给予了我巨大的帮助，他们主动的与我沟通交流，支持我的工作，尤其是在独立操作时，主动帮忙记下前门上车的乘客及时反馈给我，让我不至于发生漏票。还要感谢公司和线路领导以及调度员也给我很多的关心和支持，正是有他们的协调安排，我的乘务实习才得以顺利完成。在我整个的实习过程中，整个线路的同事们都给了我莫大的关怀，使我很快的便融入了801线路的大家庭中，让我倍感温暖。而全线路上下通过对安全的苛求对优质服务的重视对乘客的细心照顾对同事间的彼此关心照顾，让我深刻感受到了他们所代表的公交人的高度的责任心与敬业精神。最后非常庆幸自己能这样一段实习乘务员的经历，它将是我最珍贵的回忆，相信不管日后在何种岗位，都会时时提醒和指引着我，以801线路同事们为榜样，兢兢业业的努力工作。
乘务员工作总结(篇三)
对于乘务员一句话“年年岁岁物相似岁岁年年人不同。”乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。
其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。
对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常的如果没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的起码对于现在这个阶段的国情来说。
像什么跳车啊乘客有不满啊都是小问题也没有那么难处理。也许有点站着说话不腰疼毕竟没有经历过雪灾。总之今年是这个样子的。
车上我觉得唯一的最大的收获就是人际交往能力的提高和乘客和同伴和老乘务员……家健师兄一直都说的我的思想认识不够高其实我没有那么简单或者说那么无知最最起码还是有那么一点点思想的我还是一个切实存在的人只不过做事很拘谨很胆小为什么我也不知道。
总之助手工作做的很对不起负责人帮了很多倒忙。还有我太懒了很多工作总想省下麻烦的过程但是往往都是不可行的还好师兄可以即使校正我很犟很多话当时并听不进去可是过后我会好好的思考总结自己的对和错错到哪里为什么错怎么错需要怎么改正等等。其实我很庆幸同家健一起工作虽然很多时候我害怕接到他的电话准确的说是恐惧接到他的电话即使是现在乘务员工作已经差不多结束了他做事太认真太“婆妈”太人人受不了了我这么觉得现在也是可是这样做工作非常的有效。我说心里话很佩服的。 写感想么真实才是王道。并不在乎字数的多少。
总结的说这个月两个体会在车上面对很多旅客但差不多都中下层的人生活非常的艰辛我觉得我根本没有他们那么强聊天中发现他们知道比你还要多尤其一些社会现象或者是社会的事件以及他们对这些事的看法多有独特的见解。好听地说我们是大学生国家栋梁之材祖国未来的希望。事实呢我们差不多一毕业就给国家发展托了后退高不成低不就的。我感到压力我要努力在车下我是助手可以说负责人的左膀右臂可是事实
是我觉得我一直在做跟屁虫很多事做的辛苦麻烦有没有收获事情马虎对待简单处理显得及其幼稚很白痴。我受不了这种状况我要进步……最后一句话感想是真的但是是赶出来的总觉得有点假 以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结：
服务好每位乘客让他们感受到乘务员的……在贵公司担任乘务员的这一年里本人认真学习乘务员职责在思想上严格要求自己在工作上勤勤恳垦、任劳任怨以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结
1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客让他们感受到乘务员的热情感受到来自亲人的爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇对他们做到特殊照顾有问题及时解决。
3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净让我们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分所以
我很希望大家在一起能相互帮助共同学习积极沟通交流这样才能补长取短有利于我们的工作更进一步更完美一步。
以上就是我学习工作的一点初浅体会在工作上还有不足之处诚请前辈们不吝指教。 今天我能成为一名长途乘务员我感到很荣幸我一定会更加努力工作、学习与时俱进提升自己的素质做一名真正合格的乘务员。谢谢大家
乘务员工作总结(篇四)
担任乘务员的这一年里，本人认真学习乘务员职责，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳垦、任劳任怨，以较好的水平完成了自己一年来的工作，现做几点总结：
1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客，让他们感受到乘务员的热情，感受到来自亲人的爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇，对他们做到特殊照顾，有问题及时解决。
3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净，让我们的乘客在流图中舒心，下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分，所以我很希望大家在一起能相互帮助，共同学习，积极沟通交流，这样才能补长取短，有利于我们的工作更进一步，更完美一步。
以上就是我学习工作的一点初浅体会，在工作上还有不足之处，诚请前辈们不吝指教。
今天我能成为一名长途乘务员，我感到很荣幸，我一定会更加努力工作、学习，与时俱进，提升自己的素质，做一名真正合格的乘务员。谢谢大家!
教研员党员个人总结
时光如梭，转眼20xx年的工作又结束了。在这一年里我无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，都取得一定的成绩，但也存在不少问题。现总结如下：
一、思想认识
在思想上，我始终与党中央在思想、路线、方针、政策上保持高度一致，始终用马列主义、毛泽东思想、三个代表重要思想和科学发展观武装自己的头脑，并用之于指导我的言行，衡量我的工作、思想和生活，为党和人民的教育事业兢兢业业，奋斗不止，为社会主义现代化建设添砖加瓦。
作为一名共产党员，我积极要求进步，在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处以党员的标准严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、老师的心目中都树立起良好的形象。
作为一名教研员，我深刻认识到自己职业的特殊地位，在与学校老师的工作交往中能慎言慎行，尽力维护教研室形象。但是由于这样那样的原因，自己对高标准的要求认识还不够到位，言行上存在这样那样的消极情绪。
二、政治学习
我能认真学习邓小平理论、三个代表重要思想及科学发展观，平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，努力做教师的表率。
一年来，通过各种方式，学习了《党员读本》、《社会主义核心价值体系学习读本》、《毛泽东 邓小平 江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观在淳安》等政治理论书籍。聆听了XX届五中全会精神专题讲座等讲座，受益匪浅。
由于平时忙于工作，对政治理论学习还有一定的为难情绪，政治理论水平还不够高，今后要进一步努力学习。
三、专业学习
身为教研员，承担着指导全县学科教学的职责，这要求我们教研员必须具备深厚的专业知识和教学功底。但我们长时间不进入课堂直接参与教学，失去了在教学实践中提升自己水平的机会，长此以往，自己的专业水平必定会停滞不前甚至不断下降。因此教研员的专业学习尤为重要。
我能清醒地认识到专业学习的紧迫感，体会到危机感，自觉利用工作之余补充学习专业知识。一是经常翻阅高中生物教科书，并查阅与教科书内容相关的大学专业书籍，《普通生物学》、《遗传学》、《生理学》等等。二是利用省市教研会及其他交流学习的机会，认真吸收相关的生物专业知识和教育教学专业知识，如高中生物实验讲座、出题技术讲座等。三是定期阅读学科期刊，如《生物学教学》、《生物教学与实验》、《中学科技》等。四是自费购买教育教学专著，认真阅读，并联系实践应用。一年来，先后阅读了《教学方法应用指导》、《抽样调查设计导论》、《教学调查》、《教育统计学》、《学习与迁移》等书籍。
专业学习需要挤时间，需要系统性和持续性地进行。在这些方面我做得还很不够，影响了学习的成效，今后需要大力改进。
四、教学调研
教学调研是教研员开展教学研究活动的重要方式，也是教研员的常规工作。如何使教学调研由日常的事务性工作向研究性活动转变，是我经常思考的问题，也是我们不断改进教学调研工作的努力方向。为此，我们在调研学校的选择、调研主题的确定、调研人员的分工、调研方法的应用、调研报告的撰写等方面都争取认真商议、精益求精。
一年来，我们认真地对全县四所普高进行了两次调研，各学科与任课老师们进行了广泛的交流，并向学校进行了系统的反馈。上下学年分别对威坪镇中、大墅镇中进行了三至四天较全面的调研，各学科听了大部分任课老师的课，并与老师们进行研讨交流，最后写出了两千字以上的调研报告。此外，各学科根据各自的联系学校的需求进行了多次的教学调研活动。为给学校对学生学习方法的研究提供参考，我在问卷调查的基础上撰写了论文《学习方法的改进是值得关注的教学增长点》，参加县教育论文评比。
教学调研工作如何提高实效性和研究的水平，我们做得还很不够，需要全体教研员一起努力。
五、教研活动
认真组织县内各校教师参加省市教研室组织的教研活动，尽量做到早通知、早组织、早沟通，帮助学科教师解决外出教研和学校教学工作的冲突，充分利用外出学习的机会提升自己。注意教研活动的实效性，以身作则认真参与教研活动的全过程，尽量使参加活动的老师有所收获。
创新县内教研活动的形式，丰富教研活动内容。成功组织了全县高中生物教师说题比赛、初中科学优质课评比、初中科学青年教师优质课评比等活动，取得了良好效果。
县内教研活动的内容还有待进一步增加，教研活动的实效性还有待进一步加强。
六、生活方面
在生活上，我尊敬领导，团结同事。能按时上下班，认真遵守单位作息时间，不迟到，不早退。能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
一年来，尽管自己在学习和工作方面做了许多工作，但和一个优秀共产党员相比，也不免存在着一些不足，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。
2020财务党员民主评议个人总结
党员民主评议的开展能有效地在职工群众中重新树立党组织的威信和共产党员的良好形象。以下是网小编为大家精心整理的20xx财务党员民主评议个人总结，欢迎大家阅读。
20xx财务党员民主评议个人总结一
根据关于做好民主评议党员的通知要求，回顾自己一年来所做的工作，对照党章和党员评议标准要求，我感到自己的精神状态应该说是良好的，工作作风应该说是务实的，思想观念应该说是能够与时俱进的。
一、理想信念方面
具有坚定的共产主义理想和中国特色社会主义信念，自觉实践三个代表重要思想，全面贯彻落实科学发展观，树立社会主义核心价值体系，坚决贯彻执行党的基本路线、方针和政策。
二、带头学习方面
能自觉加强政治理论学习，用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践;能自觉参加开展的各项学习教育活动;能勤奋学习科技文化、经济法律等各方面的知识及技能，不断提高自身素质和能力。
三、争创佳绩方面
在推动科学发展、建设幸福花都等中心工作中，具有强烈的事业心和责任感，科学发展谋在前、立足岗位干在前、关键时刻冲在前、创先争优赶在前;积极履行自己提出的承诺事项，在自身岗位建功立业。
四、服务群众方面
能密切联系群众，关心群众疾苦，诚心诚意为群众办实事、做好事、解难事，自觉维护干部职工的利益;带头强化服务意识和执行意识，在提高服务水平和执行力上作表率。
五、带头遵纪守法方面
能严格遵守党章，遵纪守法，做到干净干事，自觉抵制不正之风，做好表率，勇于同违法违纪和不良行为作斗争。
六、廉洁自律和作风方面
能执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的各项规定，严格要求自己;始终坚持求真务实，牢记两个务必;带头遵守职业道德、社会公德和家庭美德等道德规范，在精神文明建设中发挥了表率作用。
反思自己一年来的工作，在上述各方面虽然取得不少成绩，但还存在一些不足：
一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上，深入基层调查研究还不够，不能及时、全面地了解基层的情况。
三、实践中，工作上创新精神不够，有些事情做起来心有余而力不足。
上述这些缺点和不足，有待自己今后克服和改正的。
综上所述，根据的评议标准的要求，我自评为合格中共党员。
20xx财务党员民主评议个人总结二
一年来，在党组织的正确领导下，本人严格按照党的群众路线教育实践活动要求，时刻以党员的标准严格要求自己，力求在工作有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥。回顾自己一年来的工作，现对照党员标准和评议标准作如下自我鉴定：
一、 加强理论学习，提高政治思想素质。
深入学习三个代表重要思想，牢固树立科学发展观，认真领会党的路线、方针、政策，在思想上始终同党中央保持高度一致。努力改造主观世界，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想信念和为人民服务意识。
二、加强业务学习，履行岗位职责。
坚持学用结合、学以致用的学习观念，仔细研习自己所分管工作的业务知识，认真研究上级的政策导向和发展动态，积极参加各类学习培训，不断提高业务水平和领导能力，把学习成果转化为指导实践、推进工作的实际成效，不断增强日常工作的科学性、实用性和创造性，提高解决实际问题的能力。
三、加强党性修养，坚定理想信念。
不断提高党性觉悟，始终坚持政治信仰不动摇;不断增强政治意识、责任意识和大局意识，始终保持政治上的清醒和坚定;不断提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非问题上始终与党中央保持高度一致。自觉加强主观世界改造，始终把理想信念融入到具体的决策和日常工作中，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题。
四、加强廉政自律，树立防腐拒变防线。
严格遵守领导干部廉洁自律各项规定，深入贯彻执行中央八项规定和省委28条办法、六项禁令，坚决抵制拜金主义和享乐主义，追求积极健康的生活方式，带头弘扬社会主义道德风尚，筑牢拒腐防变道德防线，在各种消极腐朽落后思想文化侵蚀面前保持共产党人的高风亮节，始终做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。
回顾自己一年来所做的工作，但仍有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高,如对党的基础理论知识的深入学习和系统学习仍有欠缺、工作重点还抓得不够突出等问题。今后，我将严格按照党委要求，在领导和同志们的大力帮助下，认真整改自身存在的问题和不足，使自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步，努力发挥好党员的先锋模范作用。
我清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，我才会有新的进步，才能使自己成为一个优秀的人，才能充分地去发挥自己的潜能，为国家、为人民、为集体做出更多的贡献。
20xx财务党员民主评议个人总结三
作为一名党员，时刻记住自己的身份和使命，时刻未来保持共产党员先进性而奋斗。一年来，在党组织的正确领导和市劳动和社会保障局的精心指导下，我与医保中心全体干部一道，坚持以三个代表重要思想为指导，落实科学发展观，紧紧围绕民本岳阳这一工作主线。认真履行自己的工作职责，出色地全面完成了市政府和管委会下达的全年目标任务，并获得了全市劳动系统的好评。下面是党员自我鉴定：
一、爱岗敬业，履行职责，努力提升工作质量
继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。针对医保工作的薄弱环节，抓紧律法规政策的学习，努力熟悉医保工作。通过参加一系列的学习和培训，对医保工作有了更深刻的认识和了解，丰富了知识。针对我区医保工作体制的特点，虽然有些职能放在市本级，我们也可以不学、不闻、不问，但为了正确把握体制改革的方向，我经常对新的政策进行研究，特别是在自己不懂医学的情况下，努力钻研医疗审核方面的有关政策，便于更科学地做好征缴测算。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级分配的各项工作，狠抓行风效能建设，努力转变工作作风。深入企业、群众认真听取意见，要求企业反馈我们工作的行风、效能以及廉政方面的情况，对有反应的问题及时进行调查。工作中，积极完成好局领导交办的各项任务，努力做到不辜负领导信任，不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己，积极主动地研究探索医保工作中遇到的各种问题。
二、注重学习，提高素质 ，努力提升工作能力
人的思想政治素质的灵魂是理论素质，干部素质的灵魂是干部的思想理论素质。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平和领导能力。严于律己，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治思想觉悟。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及党的十六大等重要文件，牢固树立科学发展观，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治理想信念。深入学习《党章》、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及其它党纪政纪条规。自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。理论联系实际，坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及地位观、权力观、利益观。坚持严格要求自己，倡正气，禁邪气，时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，始终把党和群众的利益放在首位，个人利益无条件地服从党的利益，忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。
三、严格遵守各项规定，做到清正廉洁
在工作和日常生活中，努力增强自律意识和自我约束能力，坚持做到慎权、慎欲、慎独。严于律己、以身作则、以俭为荣，努力做到自重、自省、自警，堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官。严格遵守国家的法律法规和内部的各项规章制度，筑牢思想防线。绝不做与党员领导干部要求不相符的事情，时时刻刻珍惜党员干部的名誉，不忘人民的重托。一言一行符合党和人民的利益，做到防微杜渐。正确处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系。我始终坚守一条：作为一名党员、一名干部必须牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚定共产主义远大理想;入党不是为了捞取政治资本，而是更好地接受党的教育，更好地为党工作;同样，做官不是为谋取个人私利，而是更好地为人民服务，官越大为人民服务的责任越大。面对现实社会的考验和诱惑，牢固树立以廉为本的思想，在廉洁自律方面要有更高的层次、更高的要求。我严格按照党章和领导干部廉洁自律的规定要求自己，严格落实党风廉政责任制，自觉遵守四大纪律、八项要求。牢固树立马克思主义世界观，努力提高拒腐防变能力，以身作则，做廉洁自律的带头人。
四、日常生活严格要求，真诚待人
保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风，不自满、不摆官架子，始终把自己摆在低位，与同事、同志平等相处，尊重领导，关心下属，克己谦让，乐于助人，真诚相待。严格执行民主集中制原则，开展批评和自我批评，认真虚心听取干部职工的意见建议，领导和同事之间关系相处很好。把单位当成自己的家一样，爱护公物，勤俭节约，从节约一滴水一度电做起，认真管理好财和物。
通过努力工作虽然取得了一些成绩，但离共产党员的高标准以及上级的要求还存在一定的距离。譬如思维方式、管理方式、工作能力还不能完全适应新形势的要求;工作标准还需进一步提高;知识结构、理论基础还远远不够。在今后的工作中我一定继续加强学习，努力提升综合素质，适应时代要求，始终保持清醒头脑，做到：勤、清、廉，以更好的工作业绩和自身形象，回报党和人民对我的培养和厚爱。
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