2020商场主管个人总结。
绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些，还有哪些方面是需要我们特别关注的呢？下面是小编为大家整理的“2020商场主管个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
市委组织部、区委组织部、区人事局：
光阴似箭，岁月如梭，一转眼又到了春暖花开的季节，我也即将到一个新的岗位面临新的挑战。想当初刚到社区上任几天便因人手紧缺而被临时调到街道帮忙，怎想一干便是半年。在这半年的工作历练和领导、同事们的教导帮助下，我愈发成熟，基本完成了从初出校门的楞头青到合格的基层工作者的转变。感谢之余，在此做一工作总结汇报，以此自励、自查，以期在新的工作中得以实现自身的突破和取得更好的成绩。
这半年时间里，我主要在xx街道办事处协助管理综治、维稳、信访和防邪工作，同时开始接手街道的网站管理和电脑设备的日常维护工作。在街道全体人员的齐心努力下，年终评比中再次获得区上成绩总评第一名，拿下了四连冠;同时，我协助管理的综治、维稳、信访和防邪四项工作也都被评为了区上第一名。对此，我谈一下我的思想感悟：
今年街道能取得四连冠，我觉得一个最主要的原因是坚持两个字。坚持服从领导，坚持戒骄戒躁，坚持实事求是，坚持按时按量完成工作。在这半年的时间里，我看到的是饱满的工作热情和实事求是的工作态度，亲身体验到的是连续三天加班到深夜完善资料的敬业精神。只有这样平时一点一滴地扎实积累，才能在关键时刻拿得出，做得好，取得好的成绩。冰冻三尺非十日之寒，在今后回到社区的日常工作中也只有抱持着坚定的信念，坚持好的工作作风，才能指引自己走向成功。
其次，我觉得团结也是一个不可忽视的重大因素。就唯物主义思想观来说，世界是一个普遍联系的整体，存在着千丝万缕的关系。同样，街道办事处作为一基层政府单位，各个部门之间存在着工作上的联系，而同时街道各个部门同下属社区也存在着直接的工作联系。如果内部闹矛盾，必将产生连锁反应，造成难以估计的不良后果。团结是保障工作稳步开展的重要前提条件，回社区后我一定多方位了解内部矛盾并想方设法予以消除和使其向有利方向发展转化，给星级社区的创建构造一个良好的内部环境。
接着，我就这半年的工作谈谈自己的经验总结，具体可以归纳为三个务求和三个
一、了解问题务求全面彻底
像我这种刚工作的人最容易犯的一个毛病就是在片面的认识上轻易得出草率的结论，而这种结论往往被证明是错误的。我刚到街道工作之初，就被街道老上访户忽悠了，觉得其极其有理，觉得民政部门对其不公。我对主任提及此事的结果自然是被教育了一顿。之后，随着我与其接触的次数和了解其详细资料的增多，对他的看法有了一个三百六十度的大转弯。自此，在下结论之前我都必须要全面彻底的调查了解一番，以减少工作上的主观失误。
二、解决问题务求尽心尽责
在街道日常处理的很多问题中，大部分是能够依照现有的政策法规予以处理的，但是仍然有部分问题暂时无法处理。面对无法处理的问题，如果才能让群众满意?有句话叫但求问心无愧。只要我们尽心尽责地尽了最大努力去做就行了，随着矛盾的不断转换，问题迟早是会得以解决的。比如去年的超龄老人的社保问题，由于当时上面没有相关的政策支持，暂时无法解决。但我们仍然帮助她们去区民政局询问，去司法局咨询，去银行查询三十多年前的银行帐号，在街道的陈年历史档案中帮其查找旧时记录资料虽然最后仍然无法找到解决途径，但是换来了她们安心等待并表示不会集体上访的良好局面。现在，随着xx大精神的贯彻落实，此群体以逐步纳入城市社会保障体系范围内，相信伴随着三月份全国两会的召开，此问题必将完美解决。
三、办结问题务求认真落实
一个问题从产生、发展到结束，最后就是办结阶段。由于主要的实际工作都在前期的阶段，办结阶段主要处理一些手续上的问题，相对工作量较少。因此，这一阶段容易因粗心大意而发生疏忽，留下遗留问题。有可能很长一段时间甚至一直不会出现问题，但也可能因此发生突然情况并造成不可弥补的损失。例如因为地址变更等原因需要对某重点稳控人员向其他地方办理移交手续，如果中途出现问题，造成责任不清，重点人员失控，造成严重的不良社会影响，责任是极其重大的，必将受到严重的纪律处分。因此，办结问题时在时间允许情况下不能急于求快，必须多次认真核实，落实每一项相关工作，绝不留下半点纰漏。
四、努力提高自己的理论知识水平
正所谓学至用时方恨少。刚开始工作时，由于缺乏相关的理论知识和经验，感觉毫无头绪，不知如何下手。在经过领导和同事们的教导后，经验有了极大的提高，但是在遇上新问题时还是不知所措。正所谓理论是行动的指导，不知从何下手的原因就是因为理论修养不足。为此，我利用业余时间大量学习相关的理论知识和政策法规，不断的充实完善自己，使自己今后在处理类似问题上能够有据可依，有款可查，进而做到以理服人，确实解决群众矛盾。
五、不断提高自己的工作效率
基层工作存在三大特点烦、杂、多。为了能在相同时间内尽量满足群众的需要，解决更多的问题，最可行的方法就是提高工作效率。要提高工作效率必须有下面几个前提：首先是对业务知识愈发熟悉;二是对业务流程愈发了解;三是在熟悉和了解的基础上总结规律并改进方法。例如综治、维稳、防邪、信访工作，在经过半年时间的工作后，我发现存在着相同的规律和一些内在的联系。如凡遇上重大节假日或召开重大会议，之前必有预案，之后必有总结;而防邪和信访的大部分内容可纳入维稳之中。因此，可在临近之时，在区上要求之前趁空余时间提前完成预案，结束后提前写好总结等。这样就将工作量平均化于单位时间之中，等于提高了效率。
六、切实提高自己的公仆意识
因为我协助分管信访工作，这半年中接待了很多到街道上访的各类群众，如何让这些群众满意而归，除了我上面说到的尽心尽责外还有一个重要的主观因素便是态度问题。接待群众时做到笑脸相迎，再递上一杯热水，拉拉家常，开开玩笑，能够在很大程度上缓解紧张的气氛，非常有利于工作的开展和矛盾的当场化解。而要一直保持一个好的态度，必须从心里树立正确的公仆意识为群众服务。也只有树立这种意识，才能切实作好各项群众工作，才能扎根于基层，得到群众的拥护。
最后，我谈谈自我感觉这半年工作中的不足之处：首先，自己的业务理论知识仍然有待提高，仍然还存在着很多不尽清楚的地方，必将给今后的工作带来障碍，必须大力加强理论学习;其次，由于在街道上班，接触最最基层的工作的机会比较少，此方面的经验比较欠缺，今后在社区工作期间一定要努力向同事学习。
总体看来，这半年时间我得到了良好的锻炼和成长，在此再次感谢党和政府给我们提供一个如此好的锻炼条件。我在街道的工作已经移交完毕，下周一即将到xx社区开展新的工作。我必将以饱满的热情和虚心的态度去迎接新的挑战，与社区工作人员一起，让xx社区早日全面达到星级社区标准.
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商场楼层主管半年个人工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《商场楼层主管半年个人工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。
这半年来，商场着重对的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。
我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这半年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
范文
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商场主管个人年终工作总结（原创）
不知不觉间这一年的商场主管工作已经结束了，身为主管的我很重视商场各项工作的完成，既能够履行好管理的职能也会参与到一线工作中去，细心服务好每个前来的顾客并引导对方购买商品，而且我也是围绕着商场年度目标来开展主管工作，以下是我作为商场主管在这一年的工作总结。
完善商场管理制度并在主管工作中做到以身作则，一方面我会严格要求商场员工并致力于服务水平的提升，毕竟在市场竞争中想要占据更多份额便要提升自身的竞争力，因此我将服务水平当做员工绩效考核的标准之一，平时则会通过巡视的方式来查看员工是否有认真工作。另一方面则会以较高的标准来对待自身的工作，想要在工作中服众便要让自己有着出色的表现才行，因此我在巡视商场的时候也会服务好每个前来购物的顾客，引导对方进行消费并让顾客离开的时候留下良好的印象，在我看来身为商场工作人员应当要在工作中做到这种程度。
注重商场安保体系的完善并及时处理纠纷，由于年初阶段曾发生过顾客产生争执的状况，当时给商场的经营状况造成了很不好的影响，因此我针对这类状况完善了商场安保体系，除了安排保安人员进行巡视以外自己也会积极处理顾客之间的纠纷，将损失控制到最小并让处理结果让双方感到满意，虽然过程并不简单却是有利于商场发展的举措，而且我也对商场电梯以及消防通道进行了查看，通过防护措施的建立导致一年来商场没有发生安全事故。
加强新员工培训力度从而提升整体的服务水平，我明白新员工在工作能力方面是难以满足顾客需求的，wWw.gz85.coM因此我会定期组织培训从而提升员工们的服务水平，而且我也会通过定期巡视的方式来查看员工的工作状况，无论是服务水平还是职业道德都是员工绩效考核的重要标准，至少当员工们身处于商场之中便要做好各自的本职工作才行。另外我在每个月末都会对商场收支状况进行分析，主要是通过与以往的对比来查看近期工作质量是否有下降，由于我很重视对商场的管理从而能够顺利完成领导安排的任务。
能够在商场工作中取得理想的效益无疑是令人感到充实的，我也会继续做好商场主管工作并为商场的发展提出合理的建议，希望通过有效的管理帮助商场在今后取得更多效益。
(本文为工作总结之家编辑原创文章，谢谢您的阅读!)
商场主管个人工作总结（原创）2023
不知不觉间我已经在商场主管的岗位上工作一年多的时间了，在感慨时间流逝之快的同时也能够体会到自己在这段时间内的蜕变，作为商场主管自然能够在工作中明白自身职责的重要性并为此而努力，而且我明白没有领导的栽培以及员工们的配合也难以在工作中取得成就，因此我能够保持严谨的态度认真做好商场各项工作，现阶段我也应该对自己在商场主管工作中的表现进行相应的总结。
能够及时传达领导的指令并针对商场的发展制定严格的计划，作为管理者自然明白商场的经营状况与自身的努力息息相关，所以我很重视领导和同事们对商场发展的建议并及时向员工传达各项指令，我在平时的工作中也能够严格执行商场的各项规定并起到带头作用，用行动来证明自己对商场主管工作的重视自然能够得到底下员工们的认同。而且我也能够针对商场的经营状况制定好相应的计划，在实施的过程中也能够及时跟进计划的完成状况，对于未能完成的部分以及不符合预期收益的部分进行反思并加以总结。
做好员工的业绩考核并定期进行技能培训，为了充分调动商场员工的积极性导致我建立了合理的奖惩制度，通过对绩效的考核从而将员工们的能力与他们的利益挂钩，这样的话工作能力优秀的员工往往能够得到重点培养并获得职业晋升的机遇，在我看来这种调动员工积极性的做法对于商场的发展而言是很有必要的，而且我在工作中也能够针对他们能力方面的不足展开培训，通过商场员工素质的整体提升从而为顾客带来良好的体验。
重视顾客的需求并对商品的质量进行严格的检查，为了让进入商场的顾客享受到良好的服务自然让我很重视这方面工作的展开，无论是采纳顾客的建议还是重视对方的需求都能够为商场的信誉提供保障，通过对商品结构的优化从而做好这部分顾客的管理工作，另外我也会对商场的环境布置以wwW.gz85.cOm及商品质量进行严格的检查，毕竟无论是商品质量还是卫生方面出现问题都是不利于商场发展的，作为商场主管的我也有义务处理好这部分问题从而提升商场的收益。
虽然能够正确处理商场工作中的各项问题却也依旧存在着些许不足，但我在往后的工作中会重视自身的不足并想办法加以改进，我也相信能够正式自身不足的我能够通过工作中的努力提升自身的综合素质，我也会履行好自身的职责并为了商场的发展不断努力。
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2023商场主管个人工作总结（原创）
对于身为商场主管的我来说努力提升商场营业额是自己的职责所在，因此在我入职以后便致力于这项任务的完成并取得了不错的成果，然而回顾工作中的得失便能明白自己在积累经验的过程中还存在着许多不足，虽然有着领导的支持与员工们的配合却也要积极进取才行，现对自己以往完成的商场管理工作进行以下总结。
参与商场制度的制定并传达各重要的通知和指令，在商场工作中以高标准来要求自己往往能够获得综合素质的提升，所以我很重视制度的建设并以这方面的标准来严格要求自己，在要求员工们遵守的同时自己也能够贯彻执行商场制度，这样的话也能够及时对自身的工作状态进行检查，在保证执行力的同时也能够对工作中存在的不足之处进行分析，在传达领导下达的指示之时也能够根据商场的经营状况进行适当的调整，毕竟对于商场经营方针的落实还需要员工们的积极配合自然要发挥好带头作用。
积极展开对商场员工的技能培训并做好业绩考核方面的工作，为了提升商场员工的工作技能和服务水平自然要重视培训工作的展开，所以我会针对商场的经营状况建立有效的奖惩制度并用以调动员工的积极性，在平时的工作中也能够进行监管从而了解员工们的服务水平，在这个基础上展开培训工作无疑能够取得很不错的效果，另外积极展开对新员工的岗前培训并让他们满足上岗需求也是我的职责所在。业务考核方面则是对员工们的工作表现提出建议从而调动他们的积极性，毕竟奖惩制度的建立也是让员工们产生危机意识并积极做好商场的各项工作。
认真听取顾客对商场的建议并有效控制管理成本，对于商场的管理来说认真听取顾客建议并改进现有工作方式是很重要的，毕竟顾客的需求也是商场工作中为之努力的方向自然要改善经营方针才行，wwW.gz85.Com所以我能够对商品的结构进行优化并通过工作中的努力满足顾客的需求，既要做好对顾客的管理从而让他们对商场的服务感到满意又要及时对商场现有的问题进行纠正，对自己负责的区域盘点并对结果进行分析也能够起到降低管理成本的效果。
对我来说想要做好商场主管工作自然不能够仅仅满足于这些，总之我会严格遵循商场的各项规定并努力提升自身的工作能力，希望在管理水平得到有效提升以后能够带领商场的员工创造更多的效益，我也会朝着这个方向努力并希望能够成为更优秀的商场主管。
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2023商场主管个人年终工作总结（原创）
为履行好商场主管的职责让我在过去一年付出不少努力，我也明白对商场发展而言付出再多努力也是职责的，无论是否能够通过商场工作的完成实现年初制定的工作目标，从中收获的工作经验是自己在职场发展中难以否定的，因此我不会因为些许的提升或者挫折便患得患失，而且我很重视对商场的管理并在这一年工作中有着不错的表现，现对一年来在商场主管岗位上完成的各项工作予以总结。
认真遵守商场制度并在工作中严格要求自己，肩负着商场主管的职责让我很重视自己在工作中的表现，只有在工作中有着不错的表现才不会辜负领导和同事们的信任，所以我能够在商场工作中以严格的要求来对待自己，而且我还协助领导完善了商场的各项制度，我明白严以律己是对底下员工提出要求的前提，这样的话也能够在开展工作的时候得到员工们的积极配合，因此我在对员工提出要求之前总会先反思自己是否能够做到，在进行部署之前也会先考虑工作中的做法是否符合实际。
注重对商场员工的培训以便于提升他们整体的工作能力，考虑到市场竞争的问题让我很重视商场工作中的表现，如何建立商场的优势从而在工作中获得顾客们的认可，如何提升商场的优势从而在市场竞争中占据更多份额，这些问题都是需要自己思考并通过工作中的努力将其解决的，所以我会积极和顾客攀谈并了解他们对商场发展的建议，wWw.gz85.cOm而且我也会调查其他商场的优势并以此来对员工进行培训，从中了解提升服务水平的重要性并严格要求底下员工，随着培训的结束导致底下员工的能力得到了很大提升。
加强监管力度从而让员工们能够做到认真工作，我会经常对商场各处进行巡视从而查看员工的工作状态，既是为了防止员工出现偷懒的状况也是为了更好地完成工作，无论是工作时间玩手机或者聊与工作无关的话题都是不被允许的，而且工作中出现这种状况也会被顾客认为是不负责任的表现，另外我也会及时处理商场出现的纠纷从而营造良好的购物环境，当顾客需要帮助的时候也会仔细询问并履行好自己的职责。
总而言之对待商场工作应该要做到尽职尽责才行，我也是通过商场工作中的良好表现获得领导的认可，明年也要继续努力从而为商场发展创造更多的利润。
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商场管理员个人总结三篇
商场管理员个人总结三篇
（篇一）
结合本年度个人目标责任及岗位职责，总结如下：
1、年个人目标责任情况
年本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为：而完成情况如下：这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作，关闭4个，实际净增负2个；新增门店实现销售收入二者对比，远远没有完成预定的经济目标责任。所以，在这一点上，本人应该要对港港百货防损部进行裁员。控制人员成本
2、履行职责情况
在个人岗位目标责任书和岗位职责中，都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作，现个人岗位职责履行情况总结如下： ⑴在教育超市新店开发方面，协助总经理，尽自己所能，各方捕捉信息，积极寻址，力争在社会百货区域上做文章。
⑵在配供管理上，协助总经理积极改善配供流程，发挥配供的服务作用，尽量不影响门店的正常营业，在集团领导和公司领导的关心下，成立采购和价格管理小组，制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系，以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督，降低采购成本，发挥价格优势，为公司创造更大的利润空间。
⑶在ISO质量管理体系运行方面，积极努力消除“两张皮”现象，真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去，将各项工作规范化、有序化，提高工作效率。在上半年的内审和评审中，都得到了专员的肯定，各项工作明显较以往有所改善。
⑷其它相关工作
①设施设备的管理：门店的各种设施设备是门店正常运营的载体，一旦出现问题，将会影响到正常工作的开展，将会影响到服务的正常提供，会供顾客带来不便，所以，在日常工作中，加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。年底，各门店安装了视频监控系统和广播系统，不仅加强了超市防损管理工作，同时改善了环境。
②日常监督检查：为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行，每周我都会到教育超市门店至少检查两次，检查范围涉及到门店管理的各个方面，检查记录在案，作为考核依据，促使各门店注重对自身工作的检讨改进。
③门店标准化建设：门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作，旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象，统一标识，增强品牌影响力。通过12月份的培训，我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进，于是，在年2月份培训组考评之前，重点对教育超市中存在的不足进行了整改，需要调整卖场布局，更新了门店标识系统，使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和总经理的眼前。
3、需改进的不足
⑴经济头脑有待进一步武装。对新的产业项目敏感度不高，经济头脑有待进一步武装，创新力有待进一步增强，以开发出公司新的发展项目，寻求新的利润增长点。
⑵市场开发能力有待进一步增强。对市场的判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高，这需要不断地加强理论学习和市场经验积累。
⑶管理水平有待进一步提高。管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高，才能够利用现有的场地资源创造出新的产业项目，提高工作效益和效率。
（篇二）
在我们z修水购物广场工作半年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货业的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范
2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，经理总是要求我们不停的对他们的商品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过半年的总结，我有几点感触同时也是下半年的一个计划：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
（篇三）
6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。 有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法: 1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。 1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。 2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。 4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。 5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。 本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
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