电力公司农电工小我总结。
绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，要是有几篇有借鉴价值的文章在，我们的思绪也可以瞬间被打开，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，以及它的格式需要留意哪些地方呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“电力公司农电工小我总结”，仅供您在工作和学习中参考。
作为一名普通的农电工，每个月除了抄电表，追收电费和维护自己责任片区的线路外，有充分 的时间学习和领会上级领导的精力 ，因为只有赓续 地持之以恒的学习，才不会被南方电网淘汰，对得起我赖以生存的金沙电力公司。省公司潘总在各类 会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己，让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁，就要做到“严、勤、细、实”四点，下面我用粗略的意见 谈谈。
第一点“严”，就是要严肃认真，对待 工作不克不及 搪塞 和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都邑 涌现 ，《平安 工作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论接洽 实际，一切平安 事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不克不及 听之任之，更不克不及 护短。
第二点“勤”，前人 修身治人的办法 离不了勤劳，胸怀宽广的人，哪怕是奸雄，也离不开勤字。我们太平供电站的全体员工收入甚少，不克不及 与正式职工相比，但为了家庭幸福，就用一个“勤”字对待 人生，农村的同事工作之余回家种农业，而没有土地的就找一些其他的活干，如为别人安装室内用电之类，用汗水换取待遇 ，争取更多的额外收入来补贴 家用，让自己的家人高快活 兴的生活每一天。
第三点“细”，主要是细心和细致，作为农电工，我们应细心地剖析 事故原因和细致地解决各类 问题，努力地工作和改良 自己的生活情况 ，在工作上尽量地做到循规蹈矩。
第四点“实”，我认为 对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”；对待 工作，要实事求是，不讲谎话 ，是就是，不是就是不是，包孕领导干部，能办的事就办，不克不及 办的就要说明原因，这才是君王风度 。
gz85.COm小编推荐
电力公司农电工年终工作总结
光阴似箭，进入维护部自动化班实习已近五个月了，在这近五个月的时间里，在领导、师傅和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导的才能。同时，注重理论与实践相结合，为工作的顺利开展奠定了基础。
一、思想认识
作为一个共产党员，要不断提高学习马克思主义理论的自觉性;要坚持理论联系实际，学以致用，我始终能够认真学习贯彻“xxxx”的重要精神实质。
通过学习，明确了目标，坚定了信心，提高了自身素质，增强了敬业爱岗的意识，思想上有了更进一步的转变。树立了与时俱进的态度，不断从各种知识中吸取营养。坚持正确的人生观、价值观和世界观，做到全心全意为人民服务，努力提高自身的思想道德和科学文化素养，继承和发扬电力行业艰苦奋斗的优良作风，使“人民电业为人民”的宗旨得到更好的落实和体现。
胡总书记提出的“xxx”的社会主义荣辱观，为推进依法治国和以德治国相结合的治国方略，加强社会主义思想道德建设，构建社会主义和谐社会提供了强大思想武器。通过学习，深刻领会“xxx”的内涵。牢固树立热爱祖国的观念，坚持祖国利益高于一切，自觉地把个人的前途命运同祖国的前途命运紧密地联系在一起，把对祖国的热爱化作建设中国特色社会主义伟大事业的无穷力量。
时刻牢记和躬行实践党的根本宗旨，把对人民群众真挚、深厚的感情，融化到所从事的工作中去。此外，还积极参加公司组织的各项政治活动，在担任培训党支部组织委员以来。我始终以“在其位，谋其政”来督促自己，按时收取党费并配合支部书记和其它支委及各党小组长开展以学习《党章》、《xx文选》、公司及电厂领导重要讲话和重要会议为主的理论学习，邀请党委工作部领导讲党课，并响应领导的号召，配合支部书记组织成立专业知识学习小组。
我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、工作学习
(1)、安全方面
或许不在我们中心的人不知道资料的重要性，但我们知道，一份详细的、准确的资料是多么的重要。在这方面，我们有深刻的体会。因为如此，今年领导安排我们对机房资料进行了一次大规模的统计。这些资料包括ODF架、MDF架。有了详细的资料，在处理故障方面，我们处理的更加及时顺利。最近我们各个区域开始了一次详细的设备资产核查。在资料统计方面，我们也存在一些欠缺，这是很难避免的，但我们会尽全力去完善。
防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作，安全生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点，安全生产必须贯彻人是最宝贵也是最根本的思想。
本人在跟随师傅对设备进行的多次维护工作中，始终坚持贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格执行电业安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
(2)、学习工作内容
进入维护部自动化班实习已近五个月，XX年12月份以来我主要参与了厕所排污控制系统调试、更换6号机油压装置回油箱油位指示器、更换7bb相2号冷却器流量计、大坝渗漏排水系统的改造调试、电气热工仪表及变送器的校验和检修、更换水轮机仪表盘导叶接力器开腔压力表、泄洪洞检修门控制系统改造调试、制作对线灯、铺设电缆、机组检修励磁系统试验、调速器维护和试验、同期装置改造、主变冷却器控制柜电源监视继电器更换，油压装置维护、顶盖排水控制柜维护、尾水门机穿销同步位移传感器的更换、sf6气体密度继电器的校验、表孔弧门改造调试、二期机组筒阀调试以及一些对设备的常规维护工作。
通过这近五个月的实习使我对自动化这一专业有了一个整体的认识，初步了解了自动化所管辖的范围及日常维护工作的注意事项，同时也更深的感觉到在自动班要学的专业知识非常多，而且比较深。在感到压力的同时也恰恰激起了我求知的渴望。
银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
编制公司各类事故救援应急预案，编写公司消防规程，完善义务消防组织体系，健全公司安全生产委员会及修订安全管理网络。
我们的社会正在不断地进步，在电力改革大潮推进的今天，社会对电力行业的要求更高，在今后的工作中，我将立足实际，认真学习更多电力知识，使我的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，并请领导、师傅和同事监督批评。
银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
最后，对在这五个月里给与我帮助的领导、师傅和同事表示衷心的感谢。正是有了你们的关心和教导，才能使我站的更高、看的更远。
⒉及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到公司结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。到年月日止，各供电所电费回收率达，到考核日止，整个电费回收率达。
有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。
电力公司客户办事中心小我总结
1、语言交换 技能 方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要考究 艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不消 “抱歉 ”，这样显得更真诚；遇到用户打来德律风 向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么赞助 ”来取代 ；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要涌现 “漏保、招商、农业、工商”等词，或涌现 一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有白叟 或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡涌现 问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户说明 清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免产生 此类情况，使用户认为 我们对待 工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，削减 不需要 的争端；接到用户因故障停电来德律风 询问时，要先向用户致歉，并注解 “包管 您用电是我们的责任，涌现 故障我们确定 会马上处置惩罚 ，尽快恢复供电，削减 停电给您带来的未便 ”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，回复 用户时不该 一概而论，可以说‘银行生意业务 卡’。
（3）接听德律风 时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面剖析 用户反应 的问题，找出症结 ，分清造成事件产生 的责任部分 ，尽快使用户的问题获得 解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口气 要求用户去做什么，也不要随便许诺 或回复 用户一些不确定性问题和要求，讲话不克不及 过于罗嗦，避免使用户产生 厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意回复 用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处置惩罚 方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样说明 ：因小区整体工程未完，开拓商又不克不及 等所有工程完工 后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程完工 ，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体完工 ，包孕：煤气、上下水、电、小区的从属 设施等，在其完工 申报 上盖有相关单位 的完工 意见及公章，只有盖齐了，才是真正的完工 ，能力 到电力公司解决 相关手续。
（2）关于卡表退费问题：可以这样说明 ：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以解决 退费，其它情况原则上不予解决 ，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点接洽 询问。
（3）关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以说明 ：因校表部分 是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能支配 处置惩罚 ，可以向用户说明 清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不克不及 当天支配 ，如用户报修几天后未处置惩罚 要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部分 接洽 约时。
（4）当用户反应 电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动失落 闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关失落 闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，能力 准确判断表内开关是否涌现 故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问筹划 检修停电范围 的问题：可以这样说明 ：因为电力公司的线路是错综庞杂 的，具体是否包孕用户所在区域无法急速 帮您确定。我们向社会通知布告 相关信息只是给邻近 居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位 确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位 就有责任和义务包管 您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来德律风 反应 我公司人员在抢修现场由于某原因与用户产生 争执并有打伤用户行为时：可以这样说明 ：既然已经涌现 打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们办事 范围 以内了，建议您可以采取 司法 手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上效果 的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位 和小我 进行考察 。
（7）如接到单位 电工来德律风 反应 处置惩罚 内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处置惩罚 。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业测验 合格 后能力 取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能 ，如确属电工能力之外的工作，再酬情支配 。
（8）关于投诉问题：如接到用户投诉德律风 ，应先诚恳 地向用户表示 谢意“迎接 您对我们的工作提出名贵 意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题症结 ，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不克不及 对用户一味的盲目遵从。如我公司办事 某人 员确实存在问题理所应当要记录 ，但如根本 没有过失，就算用户投诉也不克不及 受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不睬 解想投诉，可以向其说明 ：带房产证明也是为了避免未来 产生 不需要 的纠份，是为用户着想，此类投诉就没需要 受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其说明 清楚相关律例 政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来德律风 反应 ，从而削减 投诉单的生成。
（9）现发明 东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利 处置惩罚 用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位 共有，两方均有权处置惩罚 。
（10）用户室内漏电掩护 器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关失落 闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有T字型标记 ）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会失落 闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次失落 闸试验以确定漏电掩护 器是否正常。
3、工作单处置惩罚 及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开端 考察 ，值班员在记录 地址时要详细准确，内容应简明扼要 ，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先接洽 ”、“强烈要求”等话没需要 填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格局 填写，可以节俭 我们填写时的思考时间，也便于值长治理 。不要涌现 错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断德律风 。
广电公司小我总结
顾一下工作、反思一下不足、思考一下计算，异常 需要 和实时 。一年多来，在上级公司和年夜 家的配合 支持赞助 下，本人为有线电视网络的治理 和成长 作出了一点微薄的努力。现将一年多的如下：
这一年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的一年，网络体制的革新 、网络资源的家当 化运作、网络业务经营方法 的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力 ，给我们带来了广阔 的成长 空间和成长 机会 。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并阅历 了这一年有线网络的成长 历程。在上级各部分 的直接领导下，我扎实工作，不计小我 名利，在网络整合、强化治理 、优良办事 、思想工作等方面作了些立异 和探索，增进 了事业的成长 。
一．抓平安 传输，保信号通顺
去年以来，网络的平安 传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对平安 ，在上级的统一安排 下，本人每天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“XX年夜 ”召开重要播出包管 期”的传输平安 ，使党和政府的声音平安 、通顺 地传送到千家万户
二．抓优质办事 ，诚实 做人，树行业形象，清洁 做事 。
作为一名有线网络人员，网络配备应该说是对照精简的，具体负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口办事 的行业，且治理 范围 涉及整个永康坝区，直接用户达3000之多，各类 事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量年夜 的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把艰苦 推向公司里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在年夜 家的配合 努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接赞助 、支持下，经由 全体员工的配合 努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年成长 （新增入网）户185户，改装楼栋线路100户，革新和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处；受理用户报修860起（次），其中维修处置惩罚 因区域性停电，供电户不正常供电故障50起（次）、受风雨雷电及气温变更 和其它因素造成的故障460起（次）、因用户使用欠妥 和室内私拉乱接等造成的故障350起（次）；夜间维修线路3次，并完成了公司里支配 的其它各项任务。
三．重要任务
有线电视是党和政府的重要宣传对象 ，又是群众必弗成 少的文化运动 。一旦涌现 问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，效果 十分严重。为了确保线路通顺 ，适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，笼罩 范围 广，最长达到 鸭溏往返 达20多公里。所经路途地形庞杂 ，既有以架空为主的线路，过年夜 河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线治理 的另一项重要任务就是网络局部厘革和用户端的增减变更 ，随着城市革新，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处置惩罚 ，使其满足技巧 指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程，是一个庞年夜 庞杂 的网络，从信号吸收 、处置惩罚 、传输、分派 直至用户，环环慎密 相连。它的前端部分 和外线部分 （包孕干线、分派 网络、用户终端）的技巧 指标的包管 要依赖于各个环节，任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。所以，我们为了要包管 “平安 优质播出”这一中心任务，更要增强 外线的治理 。
存在不足
一．深入第一线不敷
对于工作，虽然本人是尽心尽责，然则 接洽 群众不敷 深入。与群众交换 就对照少，使广年夜 群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定水平 上影响了我的工作积极性和热情。
二．工作方法 、办法 对照简单
这一年，工作可谓千头万绪，要求处置惩罚 息争 决的问题许多 ，在这种情况下，本人有时处置惩罚 问题对照简单 ，特别是遇到一些较为棘手 的问题时，内心就显得对照浮躁 ，脾气也就容易浮躁，得理不让人，最终伤了不少同事的情感 ，冒犯 了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作热情有所下降
应该说，本人工作热情对照高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生 了一些活思想，主要表示 出工作热情有所下降，工作干劲 不如以前，工作积极性、主动性，创造 性没能很好地施展 出来，有时也会产生 干多干少一个样的不健康想法。
四、往后 计算
有线电视网络作为窗口办事 行业，其办事 质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供优越 的办事 ，能力 够赓续 增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质办事 、快速回声、文明礼貌等方面的问题，本人还要下年夜 力量 解决，首先是要增强 维护工作，加年夜 有线电视设施掩护 力度，确保党和政府的声音实时 传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方通顺 ，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户称赞 。”用户的满意，就是我最根本 的追求目标和努力偏向 。为此，我将持续 “树立新形象，满意广电网、保通顺 ”，积极探索在新形势下优质办事 的新途径、新办法 、新手段。通过自己的努力，树立自身优越 的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到办事 优质化，回声快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有立异 ，刚毅 才有作为。在往后 的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广年夜 用户的懂得 和信任。
2020年电力公司客户办事员工小我年终总结
1、语言交换 技能 方面：
(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要考究 艺术。多用请，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用对不起，不消 抱歉 ，这样显得更真诚;遇到用户打来德律风 向我们问候说您好时，尽量不要再说回应您好，可以用请问您需要什么赞助 来取代 ;如需请用户讲话时，可以用您请讲而不要用您说;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要涌现 漏保、招商、农业、工商等词，或涌现 一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有白叟 或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡涌现 问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明您稍等，我帮您找一个最近的网点，并向用户说明 清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免产生 此类情况，使用户认为 我们对待 工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，削减 不需要 的争端;接到用户因故障停电来德律风 询问时，要先向用户致歉，并注解 包管 您用电是我们的责任，涌现 故障我们确定 会马上处置惩罚 ，尽快恢复供电，削减 停电给您带来的未便 ;因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通，其名称各不相同，回复 用户时不该 一概而论，可以说银行生意业务 卡。
(3)接听德律风 时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面剖析 用户反应 的问题，找出症结 ，分清造成事件产生 的责任部分 ，尽快使用户的问题获得 解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口气 要求用户去做什么，也不要随便许诺 或回复 用户一些不确定性问题和要求，讲话不克不及 过于罗嗦，避免使用户产生 厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意回复 用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处置惩罚 方面：
(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样说明 ：因小区整体工程未完，开拓商又不克不及 等所有工程完工 后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程完工 ，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体完工 ，包孕：煤气、上下水、电、小区的从属 设施等，在其完工 申报 上盖有相关单位 的完工 意见及公章，只有盖齐了，才是真正的完工 ，能力 到电力公司解决 相关手续。
(2)关于卡表退费问题：可以这样说明 ：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以解决 退费，其它情况原则上不予解决 ，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点接洽 询问。
(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以说明 ：因校表部分 是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能支配 处置惩罚 ，可以向用户说明 清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不克不及 当天支配 ，如用户报修几天后未处置惩罚 要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部分 接洽 约时。
(4)当用户反应 电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动失落 闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关失落 闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，能力 准确判断表内开关是否涌现 故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
(5)关于询问筹划 检修停电范围 的问题：可以这样说明 ：因为电力公司的线路是错综庞杂 的，具体是否包孕用户所在区域无法急速 帮您确定。我们向社会通知布告 相关信息只是给邻近 居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位 确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位 就有责任和义务包管 您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来德律风 反应 我公司人员在抢修现场由于某原因与用户产生 争执并有打伤用户行为时：可以这样说明 ：既然已经涌现 打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们办事 范围 以内了，建议您可以采取 司法 手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上效果 的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位 和小我 进行考察 。
(7)如接到单位 电工来德律风 反应 处置惩罚 内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处置惩罚 。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业测验 合格 后能力 取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能 ，如确属电工能力之外的工作，再酬情支配 。
(8)关于投诉问题：如接到用户投诉德律风 ，应先诚恳 地向用户表示 谢意迎接 您对我们的工作提出名贵 意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题症结 ，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不克不及 对用户一味的盲目遵从。如我公司办事 某人 员确实存在问题理所应当要记录 ，但如根本 没有过失，就算用户投诉也不克不及 受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不睬 解想投诉，可以向其说明 ：带房产证明也是为了避免未来 产生 不需要 的纠份，是为用户着想，此类投诉就没需要 受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其说明 清楚相关律例 政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来德律风 反应 ，从而削减 投诉单的生成。
(9)现发明 东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利 处置惩罚 用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位 共有，两方均有权处置惩罚 。
(10)用户室内漏电掩护 器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关失落 闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有T字型标记 )：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会失落 闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次失落 闸试验以确定漏电掩护 器是否正常。
3、工作单处置惩罚 及其它方面：
(1)因现在发派工作单已经开端 考察 ，值班员在记录 地址时要详细准确，内容应简明扼要 ，像一些望查看、电工已查、请先接洽 、强烈要求等话没需要 填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格局 填写，可以节俭 我们填写时的思考时间，也便于值长治理 。不要涌现 错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断德律风 。
电力员工小我工作总结
201X年上半年，全党深入学习实践科学成长 不雅 年夜 会之后，中央组织部、中央宣传部随即召开会议，对全国创先争优运动 进行动员 安排 。各级党组织围绕科学成长 中心任务，迅速兴起创先争优运动 热潮。201X年10月，党的十八届五中全会准确把握国内外形势新变更 新特点，审议通过了《中共中央关于制定公民 经济和社会成长 第十二个五年筹划 的建议》，明确提出了XX筹划 的指导思想、根本 要求、斗争 目标、主要任务、重年夜 举措 ，描绘了我国在新世纪第三个5年经济社会成长 的雄伟 蓝图，为我们满怀信心迈向XX提供了斗争 座标。作为电力企业党群系统中一名新闻工作者，本人紧紧把握国度 年夜 势和上级要求，依照 局党委的统一支配 和安排 ，紧紧围绕平安 生产、经营治理 、电力扶植 、优质办事 、党的扶植 、精力 文明扶植 等中心工作及各个时期的重点工作，深挖各类范例人物和范例事迹，应用 各类 新闻媒体，多角度、多条理 的开展企业对外宣传报道工作，充分 展示了电力企业的优越 形象和广年夜 干部职工发奋 有为的精力 风貌，提升了企业的认知度和美誉度，营造了全社会普遍 存眷 、关切懂得 、支持赞助 电力企业的优越 情况 ，在树立企业优越 形象、推动企业革新 成长 、增进 企业三个文明扶植 方面施展 了自身的积极作用，赢得了领导和同事们的一致好评。
一、201X年工作回首
一是强化理论和业务学习，赓续 提高自身综合素质。我十分重视增强 理论和业务知识学习，在工作中，保持 一边工作一边学习，赓续 提高自身综合素质水平。认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学成长 不雅 和十八年夜 精力 ，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上始终与上级保持 一致，坚决幻想 信念，树立了正确的世界不雅 、人生不雅 和价值不雅 。结合 工作实际，耐劳 钻研业务知识，重点学习了新闻写作、公函 处置惩罚 和电脑知识。在学习办法 上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合 自己的不足之处，有针对性地进行学习，赓续 提高自己的业务工作能力。
二是紧扣企业成长 中心，认真做好年夜 型运动 和重点工作的对外宣传工作。去年，我抓住企业工作任务重、开展运动 多的特点，结合 全年不合 时期开展的平安 生产月、迎峰度夏、创先争优、用电营销优质办事 、班组扶植 、企业文化扶植 、劳模宣传等重点工作和年夜 型运动 ，集中谋划 了一系列重年夜 专题宣传，从不合 层面、不合 角度报道企业革新 成长 的最新成果 和经验，生动反应 全局干部职工投身电力生产经营扶植 的工作实践，年夜 力宣传电力企业为处所 经济成长 和人民生活质量提高所做出的突出供献 及广年夜 电业职工努力工作、无私奉献的精力 风貌，宣传供电优质办事 的范例事例，提高了对外宣传的广度和深度，进一步扩年夜 企业的社会影响，为企业营造了宽松的成长 情况 。对平安 生产情况进行全方位报道。深入企业，对平安 整改情况进行了深入全面的查询访问了解，和客不雅 公平 的宣传报道，制作了反应 企业一年来平安 生产整改成果 的专题片一部，对企业立异 平安 治理 模式的特色工作进行了持续 、深入的报道，对电网迎峰度夏历程 中，企业确保电网平安 的系列举措 进行了系列报道。这些宣传报道都起了很好的效果，为平安 整改验收的顺利进行营造了优越 的舆论气氛 ;对班组扶植 工作进行重点报道。深入各下层 班组，年夜 量采访报道下层 领导、班组长及一线职工对班组扶植 的意见和建议，对优秀班组进行宣传报道，获得 了各级领导和一线职工的积极响应，为班组扶植 的顺利进行起到推波助澜的作用;对优质办事 工作多渠道进行报道。对企业优质办事 工作、用电常识、电力司法 知识等进行宣传报道，对争创优质办事 之星运动 及范例事迹在局内网络和报刊进行深入的宣传报道，全方位对企业优质办事 的特色、亮点工作进行了展示;对先进人物的范例事迹进行持续 报道。结合 企业开展的创先争优运动 ，先后在省电力报、省电力网、市级媒体学习先进、赶超先进专版，劳模风度 专栏等，对企业生产标兵、省公司劳模等先进人物进行宣传报道，在广年夜 职工中营造了积极朝上进步 的浓厚的气氛 ;对企业文化理念进行普遍 持久的宣传，进一步提升职工对企业的认知度和忠诚度。据统计，201X年本人共有篇稿件在市级以上新闻宣传媒体报道登载 ，通过这样有针对性地抓好主题宣传，引导和鼓励 了广年夜 干部员工积极投身生产扶植 、革新 成长 的火热实践之中，形成心神专注 搞扶植 、一心一意谋成长 、齐心协力创伟业的浓厚气氛 ，对外树立了优越 的企业形象，有力地增进 了企业各项任务和目标的圆满完成。
三是增强 与媒体的沟通和交换 ，赓续 扩年夜 企业对外宣传的笼罩 面。为了进一步加年夜 对外宣传力度，增强宣传效果，本人在充分 施展 自身力量 的同时，还十分注重增强 与本地 主流媒体的有效合作和接洽 ，在每次开展年夜 型运动 和进行重点工作时，都邀请社会媒体到现场进行采访报道，并先后在电视台、广播电台、日报社等本地 主流媒体开辟 了《电力之窗》、《创先争优在电力》等专栏，按期 对企业的革新 成长 和造诣 进行深度报道，扩年夜 宣传效应，形成了较强的舆论气氛 ，为社会各界了解电力工作动态、存眷 电力成长 扶植 开辟 了新途径，同时也最年夜 水平 地增进了处所 政府及广年夜 用户对企业革新 与成长 的懂得 和支持，提高了企业知名度，树立了电力企业优越 的社会形象。去年，我在电视台播发专题报道次，累计达分钟;在广播电台播发专题报道期，累计达分钟。这些都增进 了企业与社会之间的沟通与交换 ，营造了处所 政府和人民群众关切支持电力企业的外部舆论情况 。
四是重视开拓和应用 网络媒体的作用，增强 企业宣传网站的扶植 。我在搞好对外宣传的同时，十分注重阵地扶植 ，保持 把完善和成长 宣传载体、扩年夜 宣传渠道和途径作为一项重要工作来抓，通过内外并举实现了多点开花，充分 应用 网络媒体信息承载量年夜 、速度快、空间无限的优势，开通了企业外部宣传网站，并实现了与公司门户网站的互联，搭建了企业内外信息交换 的桥梁，成为展示企业形象的一个新的重要窗口，充分 施展 了宣传载体的喉舌和桥梁作用。
二、存在的问题和不足
201X年的工作虽然取得了一定造诣 ，但与公司的高标准 、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，主要有以下几点：一是工作上不积极主动，缺乏一定主不雅 能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不克不及 积极主动配合办公室其它事务。二是平时总是处于一种要我做而不是我要做的工作状态，工作有拖拉现象，导致写出的稿件以及收集的资料质量不太高。三是由于自己专业水平的局限，对企业新闻宣传工作还有许多 未做到位，没有达到 公司既定的宣传效果。四是缺乏立异 意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间少，导致写出来的器械 缺乏一定的立异 内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞 。
三、201X年工作设想
201X年是深入贯彻十八届五中全会精力 的重要一年，也是XX筹划 的开局之年，我们还将迎来建党90周年。新的一年，面对新形势、新任务，我将努力做好以下几点：
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《电力公司农电工小我总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“农电工年终工作总结”专题。