发布时间： 2020.08.07

2020年公司收费员培训小我总结。

很多人在写个人工作总结的时候，不知道应该怎么写，要是有几篇成功范例可以参考，可以省去不少的功夫，那么，值得拿出手的个人工作总结模板有哪些，以及它的格式需要留意哪些地方呢？下面是小编精心为您整理的“2020年公司收费员培训小我总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

依照团体公司的统一支配，我参加了团体公司举办的第二期收费治理人员培训班。两天的培训学习，在团体公司运营部刘科长和部分收费站长的解说和指点下，学习了近期团体公司新修订的收费治理文件等方面的知识，坦荡了视野，为往后更好的工作奠定了基本，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方法，是提高治理者素质的最有效手段。

一个国度，一个民族，一个小我，要适应和跟上现代社会的成长，唯一的法子就是与时俱进，赓续学习，赓续提高。开班仪式上，团体运营部杨部长着重论述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业治理与立异要靠学习，靠培训，要接收新思维、新举措。要通过学习培训，赓续立异思维，以立异的思维应对竞争挑战。认识到增强培训与学习，是我们进一步提高经营治理水平的需要。治理出质量，治理出效益，治理是企业永恒的主题。增强培训与学习，则是提高企业治理者治理水平最直接的手段之一，也是提高经营治理水平的迫切需要。只有通过增强学习，能力了解和掌握先进的治理理念和治理办法，取他人之长补己之短，只有这样，能力不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要赓续增强素质、能力的培养和锤炼

一是要赓续强化年夜局意识和责任意识。

要树立公司好处第一位，局部屈服整体，小局屈服年夜局的原则，始终保持健康向上、发奋有为的精力状态，增强勇于霸占难关的朝上进步意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康成长。

是要增强沟通与协调，熟练工作办法。

要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，晦气于团结的话不说，晦气于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，实时发明自身存在的问题。

三、要宽宏年夜量，学会包涵。

包涵是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博年夜的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包涵是赢得朋友的前提，包涵是人生的财富。包涵不等于迁就和放任自流，包涵别人的错误，是为了让别人更好地悛改，与人相处要学会容纳、谅解、宽容及忍让，做到心理相容。

四、要注重文明礼节，增强综合素质。

文明礼节是生活和工作的基本，是体现一个国度和民族文明水平、经济实力的重要标记，没有了文明，就没有了根本的道德防地。我们每一小我都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦正人，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为名贵的精力财富。只有当每一小我都具备了文明素质，我们这个国度的整体素质能力提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼节成为社会成长的主流，让我们的公司成为文明公司。

五、要廉正自律，增强思想道德修养。

要认真学习马列主义、毛泽东思想、三个代表重要思想，以科学成长不雅为指导稳固树立正确的世界不雅、人生不雅、价值不雅和正确的权利不雅、位置不雅、好处不雅。以廉政勤政的先进范例为模范，廉正勤政，严格自律，自觉接收监督。认真贯彻执行上级关于廉正自律的各项制度和规定，赓续提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己崇高的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉正从政、勤政为民的优越形象。

六、增强作风扶植，强化三个意识

三个意识是指忧患意识、公仆意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机接洽的统一整体，表示在政治上是一种高度的觉悟，表示在思想上是一种高贵的境界，表示在工作上是一种优越的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的界线，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基本，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反应。杨部长在转达王总在09年团体生产经营工作会议上的讲话时特别强调要进一步增强忧患意识，始终保持开辟朝上进步的锐气;要进一步增强公仆意识，始终切记全心全意为人民办事的宗旨;要进一步增强节俭意识，始终发扬困难斗争的精力。我们中层干部要切记三个意识，自觉适应目前形势成长需要，存眷企业成长，赓续增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调剂好精力状态，为团体公司的成长献计献策，供献力量。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作办法，明确了往后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，赓续增强政治理论和业务技能的学习，赓续提高自身素质，努力工作，开辟立异，务求实效，尽心努力做好本职工作，为团体公司的成长做出自己应有的供献。

GZ85.Com扩展阅读

公司收费员培训个人工作总结

工作总结之家工作总结频道为大家整理的公司收费员培训个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

按照集团公司的统一安排，我参加了集团公司举办的第二期收费管理人员培训班。两天的培训学习，在集团公司运营部刘科长和部分收费站长的讲授和辅导下，学习了近期集团公司新修订的收费管理文件等方面的知识，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三、要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

四、要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

五、要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、*思想、“xxxx”重要思想，以科学发展观为指导牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。六、加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、公仆意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。杨部长在传达王总在XX年集团生产经营工作会议上的讲话时特别强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神。我们中层干部要牢记“三个意识”，自觉适应目前形势发展需要，关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为集团公司的发展献计献策，贡献力量。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为集团公司的发展做出自己应有的贡献。

公路收费站收费员2020年工作总结

公路收费站收费员20xx年工作总结紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和把握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况
本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
20xx年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我也熟悉到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，果断服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。让＊＊收费站的明天更辉煌。