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食品质检年终个人工作总结

发布时间: 2020.08.18

食品质检年终总结。

时间弹指一挥间,又是一年快过去了。我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括,写一份年终总结了。聪明的职场人都清楚,作好的年终工作总结的重要性不言而喻。一篇好的的年终工作总结,需要注意哪些方面?小编特地为大家精心收集和整理了“食品质检年终总结”,仅供参考,希望能为您提供参考!

食品质检年终总结的开展有利于食品质检人员认识自身的不足,掌握理论知识,提高自己的整体素质。下面是小编推荐给大家的食品质检年终总结,希望大家有所收获。

食品质检年终总结一

过去的20XX年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结:

首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。

其次,工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。

最后,工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。

回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。

食品质检年终总结二

时间荏苒,岁月穿梭,转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。

半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,下面就是本人的年终:

一、工作收获

1、首件检验

我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。

2、巡检

巡检是一项细致的工作。细节决定成败,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关

3、异常反馈

在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

二、感想及

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。

3、在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能。

四、xx年的工作规划

在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

食品质检年终总结三

一、20xx年所做的工作:

目前,我所涉及有如下几个方面的工作:标准化工作、制度建设工作、培训工作、风味品尝工作以及一般事务的外协工作。就质检部目前所处和阶段而言,在20xx年的工作中,我仍以标准制定、制度建设为主,因为这是开展质理管理工作的基础。培训工作在20xx年有了初步进展,但风味品尝工作还没有切实的制度化,形成规范。

1.标准文件制定工作:20xx年对《原料质量准则》、《成品质量准则》、《操作性前提方案》进行了全面的修改、完善。特别是对《原料质量准则》进行了重点修改。该《准则》在原来的基础上增加了不合格原料的感官特征、检验方法以及原料判定标准,使该《准则》更具有实用性和指导性。另外还对《月度质量奖金评定准则》的修改,把员工和管理人员分开考评,加重对车间管理人员在质量管理方面的考核,且把权、责、利结合起来,使之更具有针对性和约束力,在今年的质量控制中该《评定准则》起到了重要的作用。

2.部门管理制度建设工作:20xx年公司大力推行了以现场管理为中心的5S管理和以目标管理为中心的4R流程管理,质检部积极领会并落实了公司精神,在20xx年我先后制定并实施了《质检部长工作流程》、《原料检验工作流程》、《理化检验工作流程》、《微生物检验工作流程》、《制程质量督查工作流程》、《化学药品管理规程》、《质检部卫生管理制度》、《质检部电脑管理规范》等16个工作流程和制度规范,全面理顺了质检部的人员管理、物资管理、信息管理,以及检验/监控操作标准,为质检部综合能力提升打下了坚实的基础。但这些制度在试行期间,还仍存在着一些地方欠缺合理性,所以在20xx年的工作计划中,我将进一步的完善、整合优化质检部的流程/制度,使之构建成一个较为系统的质量监管网络。

3.培训/人才培养工作:20xx年以来,我非常的重视质检部工作人员自身素质的提高,除了日常的早会、现场指导之外,20xx年间我还有针对性的做了6起专题培训,如《规章制度的贯彻与教导》、《如何树立质量意识》、《程序文件讲解》、《原料感官检验方法讲解》、《米酒/茶油生产工艺讲解》《操作性前提方案学习》,以及相关的法律法规知识的传授,增强了质检部工作人员的业务能力,扩充了做为一名质理管理人员所应具有的知识面。

在人才培养方面,20xx年有计划的对陈元、骆萍、黄红日等人员,多岗位轮换工作,并予以监督考核,一年下来,该几名该员工已具有备高级技术员的工作能力。

4.风味品尝工作:20xx年,我一直的比较重视产品风味的把控,特别是市退品和生产异常品的风味鉴定,我做到每批必检,在公司成品风味的控制上起到了应尽的作用。但长期以来,风味品尝工作还是欠缺制度化,还没有严格的规范起来,这也是我在以后的工作中还要加强的。在20xx年的质量管理工作中,我要把产品风味管理工作视为与食品卫生安全同等重要的一个指标来抓。

5.一般外协工作:

a.完成了成品/原料送检风险评估工作。

b.协助陈厂长完成了多款产品标签修改、审核、备案工作。

c.完成了对茶籽质量、茶油制程卫生的监查工作。

二、目前工作中存在的不足以及改进方向

1.质量意识的宣贯工作还做得不够

质量文化是我们企业文化的重要组成部分。我想,对于质量文化的宣贯与推动,质检部应该是一个重要的推动部门。经过这么多年的质量管理工作,一系列管理制度的制定,多频率的监督抽查,固然在员工心中形成了一定的警示和威慑力,对产品质量的提升也起到了很大的作用,但要把质量管理水平上升到了一个新的高度,更重要的是要让我们的员工,从心底里就要有把事情做好的质量意识,而不是源于外在的压力。

目前,质量意识的宣贯工作,质检部还仍仅仅是停留在每月车间质量状况的通报,还没有理深入的、多方面的让员工达到知其然,而知其所以然的层面上来。所以在以后的工作中,我应多以不同形式的培训、洽谈、会议、文字、图片等形式,让员工从根本上认识质量。

2.激励机制还不够健全

历久以来,质检部工作人员的积极性在很大程度上没有得到可持续的高涨。我觉得其中主要的原因就是质检部的激励机制太少了。一是,做为管理人员没有经常性的、即时表扬做得好的员工,二是,还没有制定出一套如何评定员工优异的标准。虽然,在20xx年末,质检部已经制定了《质检部工作人员月度绩效考核制度》,来评定每个工作员的优异,但我觉得还要进一步的完善:

a. 敏锐的洞查员工的优点及进步的地方,在不同的场合即时给予肯定。

b. 建立各岗位人员的绩效考评制度,切实的与其利益挂钩。

c. 制定岗位职称参照表,明确不同阶段所应要具有的素质、能力,使之让指明员工学习的方面,让他们从内心就有想进步的动力。

三、20xx年的工作方向

1.强化/完善优化质检部的流程管理,使之系统化,标准化、经常化。

2.加强对原料质量的把控,不仅要提高原料检验的技能,更要深入的对原料的来源地进行考评,以及定期送检来确保原辅料的质量安全。

3.完善质检部培训系统,提升质检部工作人员的自身素质。

4.加强对质量意识的宣贯,从提升员工的质量意识入手,以达到提升产品的质量、树立良好的部门形象的目的。

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品质部年终总结报告


品质部年终总结的进行利于提升品质部工作的质量。下面就随小编一起去阅读品质部年终总结报告,相信能带给大家启发。

模板一:品质部年终总结报告

时光过的飞快,20xx年公司的工作已经结束了。从xx年2月份进入公司以来,到目前为止已经工作差不多一年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个明确的规划。

在信息技术日新月异的今天,顺应世界经济一体化的潮流,中国软件行业加强了与世界同行的沟通与交流,基于本身提高软件质量的迫切需要,在国外优秀的软件企业中被证明为提高软件质量行之有效的途径,软件测试开始越来越受国内软件行业重视。各种各样的测试工具和测试理论,也都逐渐被我们所熟知。软件测试也开始成为人们平时谈论和网上探讨的热点话题。在软件测试倍受注目的情况下,身为一名测试人员,如何高质量的完成公司交给的测试任务,无疑是我们应该考虑首要问题。

技术能力对于胜任测试工作是非常重要的,但除了技术要有优势外更多的还是人格魅力,体现在职场上就是我们常说的职业化,职业化对于不同的职位侧重点是不同的,我觉得以下几个方面需要在工作中需要不断提高的。

1、强烈的责任心

责任心对任何一个岗位都很重要,测试工程师尤其要有强烈的责任心。很多企业的经营策略逐步从以产品为导过渡到以市场和服务为导向,客户对产品质量的敏感度越来越高,任何问题到了客户手里都有可能被放大,从而产生不好的影响。测试人员如果没有强烈的责任心,没有分别站在企业和客户的角度把关产品质量,很容易把问题遗漏到客户那里。

2、饱满的职业热情

测试人员要始终追求卓越,在工作中充满激情。很多测试工作可能更多的是重复劳动,测试人员很难获得成就感,久而久之就失去了工作的热情,测试人员只有善于学习和总结,热爱创造,用创新的思路完成工作,不断提高自己的能力,才能保持对工作的热情。比如完成工作后可试着开发一些辅助测试的工具,或者利用自动化的方法完成测试都可让测试人员得到满足感和对工作的热情。

3、良好的沟通能力

测试工作需要有良好的沟通能力。这包括与需求人员沟通需求,与开发人员沟通设计,与领导沟通计划和方案,与同事沟通心得,还有一些测试人员需要直接面对客户,与客户沟通实现等等。好的沟通技巧和能力不仅能提高自己工作的效率,同时可以提高自己的影响力。

4、团队精神

随着产品越来越庞大,任何一个人都无法独立完成任一个产品的测试,这时就需要teamwork。在团队中的个人要有有全局观、协作精神和服务精神,只有这样每个人才可能获得更多的尊重,才能够让自己的能力得以更好的发挥。我所知道微软公司团队精神的体现是让他人成功,这是一种高境界的团队合作精神,在这种文化下,帮助他人成功是自己获得成功和认同的前提,他人成功了自己也获得更多成功的机会和满足感。

5、端正态度,积极主动

米卢说过态度决定一切,有一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:这里如何?老人家反问说:你的家乡如何?年轻人回答:糟透了!我很讨厌。老人家接着说:那你快走,这里同你的家乡一样糟。后来又来了另一青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物...老人家便说:这里也是同样的好。旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:你要寻找什么?你就会找到什么!,不同的人不同的心态收获自然是不一样的。

6、兴趣很重要

兴趣是最好的老师,干一行爱一行才有可能在这一行做出成绩。首先要对自己是否适合做研发工作做测试工作有一个评估,在此基础上要不断培养对测试工作的兴趣。参加培训,拓展自己测试的领域获得成就感等都可以逐步提高自己对测试工作的兴趣。

20xx即将结束,20xx会是个新的起点。新的一年新的高度。展望20xx年,除了提高个人的综合素质,技术能力也是非常重要的,理论是对实践的总结,可以更好的指导实际工作。学习测试理论就是站在巨人的肩膀上,我们要学会用拿来主义,通过学习别人总结出来的经验来武装自己。测试理论的学习是一个持续的过程,尤其计划几次系统学习的计划对自己的帮助会更大。

工作方面,我觉得不仅要提高自身的能力,在功能测试的同时,还需要注重用户体验,从用户角度来说,如今软件行业发展甚为迅速,各种软件产品更是形形色色,用户成了强势的群体,他们不再满足于使用的软件能实现其需要的功能,更追求一种使用过程中的良好的感受,用一种形象的说法就是用户是用他的脚来为软件投票的,非常简单的道理,你的产品不好,他就走掉了。

从公司的角度来讲,提升产品的用户体验度可增加用户对软件产品乃至公司品牌的好感和信任度,这会使得我们的产品在市场上更有竞争力。同时,若从产品开发之初,就本着一种提升用户体验度的思想,那么还可节约后期的开发及测试成本。

因此,提升用户体验度从近处来说是为了完善当前产品,从长远来看,则可影响到公司的长期发展。

如何提高产品的用户体验度,我觉得可以从以下几方面来分析。

1、树立意识

若要使我们开发出来的产品具有良好的用户体验度,我觉得,首先大家要树立以用户为中心的这样一种意识,这一点无论对于开发人员或是测试人员都是必需的(当然,测试人员的这种意识会显得更重要)。在软件产品的使用中,用户不会介意我们当他当成傻瓜型用户,越简便的操作越会得到用户喜欢。

当这种意识贯彻到了软件生命周期的各个阶段,那么,我们开发出来的产品会是成功的。

2、把握规则与灵活

所谓规则也就是强调统一性:整个软件产品的风格应是一致的,相同功能在不同地方的操作方式应是统一的,等等。

所谓灵活,就是允许特殊情况特殊处理:有时,当常规的几个操作可以揉为一个简单的步骤时,那么我们绝不会要求用户分几步。

遵守统一的规则是基本原则,适情况的灵活处理是改革开放。

3、完善细节

前面我们说过,用户体验是一种纯主观的心理感受,因此,某些细节之处对于软件功能来说也许影响甚小,但对于用户、对于我们要将软件实现产品化,或许就起着很大的作用了。只要会使用电脑的人大概都不会不知道百度、Google,我们稍稍留意就可发现它们在细节方面是下了很大的功夫的。举例来说,5.12地震发生后,当国家刚公布全民哀悼日的消息,百度就在第一时间将网站的style换成了灰白色;又如,它们的Logo不会一成不变,在情人节、端午节等时刻我们就会发现Logo换成了漂亮的、有特征的图片了。而事实上,百度有专门的用户体验部和用户体验设计师,也由此可见,欲成功的产品是不会忽视用户体验的。

细节分布于软件产品的各个方面,但概括来说,我以为我们可从以下几个点着手完善:

优化流程:此处的流程单指用户要完成某任务的操作流程而并非指软件系统的开发流程。这需要我们在开发或测试的时候通过揣测用户的心理、模拟用户的操作来评估当前流程是否还需要优化,如考虑当前操作若细分为两个步骤是否更恰当?这几个操作步骤是否可简化?这个功能移植到某处是否更方便用户操作?

界面美观与协调:这在用户体验话题中大概是被提得最多的要素,这一点上本身又包括太多的细节,如布局、色彩、字体,甚至按钮及输入框的长宽大小等都应考虑到。

提示用语友好规范:提示用语会伴随在用户的整个使用过程中,因此,强调用语规范并且温馨友好的是很有必要的。因为这不只会影响用户的心情,还会影响对我们人员及公司水平和服务态度的看法。

符合用户习惯:由于每个用户都有个体特殊性,因此不可能面面俱到,但是至少得符合通用操作习惯,如支持鼠标与键盘操作等等。

适时提供帮助:这包括两个方面,一是在操作过程中,对要执行的动作等应有简略的说明;另一方面,当用户在使用过程中,遇到难题时,应该能够即时地寻求到帮助,包括提供用户手册等。

针对于我们公司的具体实际,我觉得还应该强调一点,那就是本地化与全球化:本地化和全球化不仅仅是简单的文字翻译转换,还必须根据目标语言国家的市场特点、文化习惯、法律法规、风俗禁忌等情况进行本地特性开发、界面布局调整等工作。这对于我们树立一个成功的外包企业形象是必需的。

我觉得用户体验是一个既浅显又高深的话题,作为一名测试人员,我要做的就是不断地学习、应用和总结。

模板二:品质部年终总结报告

20xx年,我们技术质量部继续恪守公司履约守信,追求完美,为用户带给期望的工程和服务的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目,这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元,包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要交叉作业,并且还应对着一期生产的挑战,施工过程复杂、繁琐。

管道最高压力x3Mpa,x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多,无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料,在准备工作认真细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,做到了自己心中有数,另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下,本年度累计完成安装方面:管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;

土建方面:完成一个工艺装置,及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时,技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

其次,在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上,技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济发展方式主线,把握做强做优的方向,坚定不移的走新、特、精强企之路,强化施工管理。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面:

1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。

同时,督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时,用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

每周六透过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和用心性得以提高。

2、严格执行精细化管理制度,确保工程质量

质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上,一方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参加相关,要求特种作业人员持证上岗。透过有计划的培训,加强了相关人员的质量意识,减少了质量问题的出现。透过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性,自觉发奋地学习和运用精细化管理知识,这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

再次,我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间能够畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如,应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训,多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置,各负其责)等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手。最后,我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划,让每个技术人员都能各自负责一个项目,我认为大家都在发奋向这个目标靠近,而且越来越近。有比较才有鉴别,我们的技术人员还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱!

然而,成绩属于过去,未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时,我部门也存在一些不足:

1。技术部人员多数为新学员,工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平,需加强培训工作,做好带头指引作用,使他们快速成长起来,为项目部的发展贡献自己的力量。

2。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响,不得只顾前,不顾后,应综合思考,采取合理施工工艺。(文雅的网名)

3。对相应的施工人员应继续加强管理,由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度,根据工程的施工质量状况,按制度奖罚,做到按质论价,使得施工班组心服口服。

4。施工中技术人员应继续加强现场学习,使得理论与实践进行碰撞性的结合,应对具体问题具体讨论,相互促进,相互学习。

5。我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足,主要表此刻对人员的培训和管理上,尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训,部分人员质量意识淡薄,工作效率不高,遇到意外状况不能很好的予以处理,直接影响了施工进度和增加了成本费用,尤其在焊条使用中,成本意识淡薄,造成较大的浪费。下一步,我们将加大精细化管理的贯彻执行力度,促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

针对20xx年出现的问题及现场环境特点,我认为20xx年的工作重点有以下几个方面:

一、加强学习

学习专业技术,尽量做到面面俱到,从土建、安装到电器仪表,发奋使各自水平跟上项目发展,成为复合型人才。针对新进员工加强培训,制定完善的管理制度,使其能尽快的成长。组织培训学习,进行技术交流,提高认识,同时进步。

二、技术会审

方案完成后要进行技术会审,透过开会形式讨论可行性,最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误,而延误工期。

三、加强资料管理

资料是工程交工过程中必不可少的部分,故在资料管理方面,须从源头抓起。做到来往文件务必登记,发出去的资料3天内没有回来的,及时跟催。

四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作:

1、提高认识,强化技术、质量管理教育,进一步增强管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习,要有计划、有考核,使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作落到实处。

2、强化精细化管理,划清职责。理顺流程,落实职责,提高执行力作用。

3、用心开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动,检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

20xx年的工作给了我们很多启示和教训,20xx年对于我们又是具有挑战性的一年,技术部全体员工必须会以项目管理为重点,抓质量、讲效率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

模板三:品质部年终总结报告

转眼间已经成为昨日。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。

今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:

今年品管部人员状况是:品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。在此种状况下务必加强部门管理,务必使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:

1。采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各职责人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。

2。对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员带给判定准则。厂部份文件清单具体如下:

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2模具检验标准

3iqc检验规范

4供应商考核

食品贩卖年终总结


又是一年春草梦,不觉又闻鼓角声。随着硝烟弥漫的元旦和春节的临近,贩卖人员又该紧锣密鼓地忙活起来了。

岁末年终,对付贩卖人员来讲,是一个承上启下的关口。在这个节骨眼上,贩卖人员不仅要赶在春节前久有存心去冲销量,以均衡淡季带来的亏缺,或争取在年底打一场漂亮的翻身仗,而且,贩卖人员还必须要斟酌另外一个至关紧张的事情,那便是要做年终收尾工作的贩卖总结。

的撰写很紧张,它能为你一年的贩卖工作划上一个或完整或完美的句号,同时,还能帮你展望将来,让企业和领导由此看到你所负责贩卖区域的宏大潜力与广阔前景,从而可以或许给你更多的指导或更鼎力度的支持。

那么,如何来撰写年终总结,以更好地回首曩昔,晋升本身呢?

贩卖总结的内容,应该包括如下块面:

1、年度贩卖任务总体完成环境

此部分要列出本年度公司下达的贩卖任务、实际销量、杀青率、上年度同期销量、同比增长率等等。

这部分最可以或许直不雅地看出本身一年的贩卖状况,体现了本身一年的辛勤成果,因此,必要浓墨重彩地予以重点描述。

当然,我们也可以更细一些,将各个市场的贩卖杀青状况,做一横向对照阐发,也可以依照20:80轨则,对市场进行分类治理,方便我们找到下一年度的贩卖增长点及必要重点扶持、晋升或优化整合的市场。

附:年度各市场销量杀青表(单位:)

2、价格

企业的产品价格在市场上有没有竞争力,产品的性价比是否高,都在必然水平上抉择着区域市场的成败。我们可以从产品价格订定策略,比如低定价的渗透策略,高定价的撇脂策略,价格追随策略等的作用,以及价格梯次设计的合理性,渠道及顾客对付本品及竞品价格政策的接收水平等等,以此来检核价格的表现力。

以下是主销产品及对标竞品价格体系阐揭橥,通过此表格,再结合SWOT阐发法,可以得出我们的价格优势、劣势,存在的机会和面临的威胁,进而找到目标杀青与否的价格层面的原因。

附:主销产品及对标竞品价格体系阐揭橥

3、渠道

渠道是产品贩卖的跳板,渠道的布局、质量及精细化操作的水平,抉择了产品可否快速到达花费者,并实现从商品到泉币这惊险的一跳。

首先,我们要总结阐发渠道布局对贩卖的影响。

渠道布局包括:

渠道的长度:指渠道环节的若干,比如零层渠道(直销)、一层渠道、二层渠道等;我们要检核是否依据不合的区域,采取了不合的渠道长度。比如,成熟市场我们可以采取短渠道,非成熟尤其是地广人稀的区域,要采取长渠道。

渠道宽度:指互助渠道的数量:独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销,快速发展的市场要采取选择分销,依据地市场可以采取密集分销,我们是这样做的吗?

渠道广度:是指渠道类型多寡:一种渠道照样多种渠道?可以阐发一下,在市场上,是否将所有可以或许贩卖产品的渠道,都给开拓出来了?渠道存在不存在较为单一的环境?

渠道深度:是指对渠道操作的精细度:包括深度协销、深度分销等。深度协销,是以经销商为主导,厂家帮忙;深度分销,是以厂家为主导,经销商做共同。企业是否依据具体的市场,来选择了不合的分销模式?

阐发当前渠道布局,我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况,包括竞品采取了什么渠道模式,深度协销或分销这些渠道精细化方法对贩卖的影响。总结这些,其实主要是找出它们的利与弊,以与时俱进,扬长避短。

其次,我们从渠道商的选择方面,比如,渠道重心是否下移,渠道客户是否有强烈的互助意愿和经销激情,是否具有办事意识,是否具有猛进大出的物流、库管才能,是否具有分销才能,是否对分歧格的劣质客户进行了汰换、优化,有没有开拓新的渠道客户,来总结阐发渠道与市场的匹配度。

再次,从渠道商的管控上,我们可以阐发公司有没有订定和强化市场游戏规则,增加犯错本钱?是否严格管控市场秩序,尤其是价格秩序,是否快速妥善处置惩罚跨区窜货、乱价等恶性冲突等,阐发总结贩卖人员对渠道的节制才能及其对贩卖产生的重大影响。

另外,我们也可以从渠道笼罩率状况来进行贩卖总结阐发。产品再好,如果在渠道尤其是终端看不到,都只能是养在深闺人未识,要想实现最大化的贩卖,就必然要审视当前的渠道笼罩率状况。我们可以从分管的各市场笼罩率进步照样低落来阐发它对市场贩卖的影响。

附:各市场笼罩率阐揭橥

4、匆匆销

匆匆销拉动贩卖,匆匆销后果的短长,抉择了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的匆匆销运动及厥后果阐发,目的是找出差距,为订定下一年度的匆匆销支配提供参考根据。

附:市场匆匆销阐揭橥

除此之外,我们还要从:匆匆销是否选择了适合的光阴、所在、是否选择了精确的目标工具、运动力度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于介入、是否提前进行了见告、是否提供了价非分特别的代价、运动执行历程是否高效、预算执行与目标杀青是否达到预期等,来进行全面阐发总结匆匆销执行的状况。

5、贩卖预算执行环境。

市场是必要投入的,一分投入一分回报。因此,总结了产品、价格、渠道、匆匆销之后,我们还要总结、阐发贩卖预算的执行环境。比如,公司是否按计划对市场进行投入了?费用是超了,照样节余了?在哪些方面的投入,取得了较好的后果?哪些投入,业绩晋升不明显,下一年度必要改进?最后,贩卖目标是否完成,费用率是若干,与年初预算相比,是高了照样低了,来年的贩卖预算有何建议。

6、组织扶植。

组织是贩卖的保障。在总结里,我们也可以谈一谈在组织扶植方面,我们所做的一些工作或取得的一些造诣,比如,在公司的指导下,订定了区域治理制度,雇用和培训了新的员工,赞助部属成为主干,凝聚了人人的士气等等。一位贩卖主管在总结中这样写道:在曩昔的一年,我们环抱让公司满意、客户满意两大准则,打造教育型办事团队,从改良终端入手,开展现场治理与走动治理提纲挈领地总结了他在团队扶植方面的一些做法。当然,如果是业务员,我们也可以写如何赞助经销商打造团队,如何对经销商的员工进行传帮带,如何订定经销商员工治理手册等等,让主管领导看到我们工作的高度,以及一些立异性的做法,从而为本身可以或许升任更高的职位做些积累或铺垫。


食品销售年终总结


又是一年春草梦,不觉又闻鼓角声。随着硝烟弥漫的元旦和春节的临近,销售人员又该紧锣密鼓地忙活起来了。

岁末年终,对于销售人员来讲,是一个承上启下的关口。在这个节骨眼上,销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量,以平衡淡季带来的亏缺,或争取在年底打一场漂亮的翻身仗,而且,销售人员还必须要考虑另外一个至关重要的事情,那就是要做年终收尾工作的销售总结。

的撰写很重要,它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完美的句号,同时,还能帮你展望未来,让企业和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景,从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。

那么,如何来撰写年终总结,以更好地回顾过去,提升自己呢?

销售总结的内容,应该包括如下块面:

1、年度销售任务总体完成情况

此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。

这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况,体现了自己一年的辛勤成果,因此,需要浓墨重彩地予以重点描述。

当然,我们也可以更细一些,将各个市场的销售达成状况,做一横向比较分析,也可以按照20:80法则,对市场进行分类管理,方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。

附:年度各市场销量达成表(单位:)

2、价格

企业的产品价格在市场上有没有竞争力,产品的性价比是否高,都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略,比如低定价的渗透策略,高定价的撇脂策略,价格跟随策略等的作用,以及价格梯次设计的合理性,渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等,以此来检核价格的表现力。

以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表,通过此表格,再结合SWOT分析法,可以得出我们的价格优势、劣势,存在的机会和面临的威胁,进而找到目标达成与否的价格层面的原因。

附:主销产品及对标竞品价格体系分析表

3、渠道

渠道是产品销售的跳板,渠道的结构、质量及精细化操作的程度,决定了产品能否快速到达消费者,并实现从商品到货币这惊险的一跳。

首先,我们要总结分析渠道结构对销售的影响。

渠道结构包括:

渠道的长度:指渠道环节的多少,比如零层渠道(直销)、一层渠道、二层渠道等;我们要检核是否根据不同的区域,采取了不同的渠道长度。比如,成熟市场我们可以采取短渠道,非成熟尤其是地广人稀的区域,要采取长渠道。

渠道宽度:指合作渠道的数量:独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销,快速成长的市场要采取选择分销,根据地市场可以采取密集分销,我们是这样做的吗?

渠道广度:是指渠道类型多寡:一种渠道还是多种渠道?可以分析一下,在市场上,是否将所有能够销售产品的渠道,都给开发出来了?渠道存在不存在较为单一的情况?

渠道深度:是指对渠道操作的精细度:包括深度协销、深度分销等。深度协销,是以经销商为主导,厂家协助;深度分销,是以厂家为主导,经销商做配合。企业是否根据具体的市场,来选择了不同的分销模式?

分析当前渠道结构,我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况,包括竞品采取了什么渠道模式,深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。总结这些,其实主要是找出它们的利与弊,以与时俱进,扬长避短。

其次,我们从渠道商的选择方面,比如,渠道重心是否下移,渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情,是否具有服务意识,是否具有大进大出的物流、库管能力,是否具有分销能力,是否对不合格的劣质客户进行了汰换、优化,有没有开发新的渠道客户,来总结分析渠道与市场的匹配度。

再次,从渠道商的管控上,我们可以分析公司有没有制定和强化市场游戏规则,增加犯错成本?是否严格管控市场秩序,尤其是价格秩序,是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等,分析总结销售人员对渠道的控制能力及其对销售产生的重大影响。

另外,我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好,如果在渠道尤其是终端看不到,都只能是养在深闺人未识,要想实现最大化的销售,就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。

附:各市场覆盖率分析表

4、促销

促销拉动销售,促销效果的好坏,决定了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析,目的是找出差距,为制定下一年度的促销安排提供参考依据。

附:市场促销分析表

除此之外,我们还要从:促销是否选择了合适的时间、地点、是否选择了准确的目标对象、活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参与、是否提前进行了告知、是否提供了价格外的价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否达到预期等,来进行全面分析总结促销执行的状况。

5、销售预算执行情况。

市场是需要投入的,一分投入一分回报。因此,总结了产品、价格、渠道、促销之后,我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如,公司是否按计划对市场进行投入了?费用是超了,还是节余了?在哪些方面的投入,取得了较好的效果?哪些投入,业绩提升不明显,下一年度需要改进?最后,销售目标是否完成,费用率是多少,与年初预算相比,是高了还是低了,来年的销售预算有何建议。

6、组织建设。

组织是销售的保障。在总结里,我们也可以谈一谈在组织建设方面,我们所做的一些工作或取得的一些成绩,比如,在公司的指导下,制定了区域管理制度,招聘和培训了新的员工,帮助下属成为骨干,凝聚了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样写道:在过去的一年,我们围绕让公司满意、客户满意两大准则,打造教导型服务团队,从改善终端入手,开展现场管理与走动管理提纲挈领地总结了他在团队建设方面的一些做法。当然,如果是业务员,我们也可以写如何帮助经销商打造团队,如何对经销商的员工进行传帮带,如何制定经销商员工管理手册等等,让主管领导看到我们工作的高度,以及一些创新性的做法,从而为自己能够升任更高的职位做些积累或铺垫。


公司质检员年终总结


过去的20xx年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结:

首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。

其次,工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。

最后,工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。

回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。

2020年“品质建设服务年”年终总结


各位同仁:
        大家好!
        时光荏苒,转眼20xx年已成为历史被我们经轻轻翻过。在中房各部门领导的关怀指导下,经过我们公司全体新同仁的共同努力,20xx年工作各方面的表现都取得了长足的进步,而20xx年又作为中房南宁公司开展“品质服务年”活动的特殊年份,意义更非同一般。为了在新的一年里品质建设工作能够瞧着更好的方向发展,我部门特针对该项工作在过去一年的开展情况进行回顾,总结经验,汲取教训,我坚信我们20xx年的工作成绩单将会更加出色!以下第一部分是我公司在20xx年里品质建设相关工作的回顾,第二部分是对20xx年品质建设工作的展开提出初步设想:
        第一部分:20xx年品质建设服务年工作总结
        一、后勤部门进行相关制度的改革创新与完善
        1、根据实际情况制订年度考核指标并下达各部门执行
        20xx年年初根据实际情况对公司各部门下达年度考核指标,指标包含经济、部门内部培训、投稿数量、安全生产、计生、综治达标率等等各项考核指标。通过考核指标的制订并执行,使工作考核有了更加完善的标准作为依据,部门内部各项工作的分配也显得更加科学合理。
        2、实行工作标准化
        2月份至3月份公司各部门开始拟定所属部门工作标准化的相关内容;4月公司领导及各部门负责人进行工作标准化的讨论、修改;5月各部门修订部门工作标准化。该项措施实施之后,使公司各方面的工作得以实现标准化作业,各部门的工作效率都得到明显提升,整体上体现为圆梦公司的工作效率又迈上了一个新的台阶。
        3、完善公司各项规章制度
        根据公司各部门20xx年实际工作的开展情况,对公司规章制度进行修订及完善,进一步规范公司各项规章制度,通过补缺了过去制度上的漏缺,公司内部的管理更加合理科学,更优化了工作的软环境,对提升工作效率起到了促进作用。
        4、完善公司月度、年度绩效考核方案
        作为年度考核指标的补充,圆梦公司还根据各部门20xx年实际工作的开展情况,对公司的绩效考核方案、部门及个人的月度考核表进行修订及完善。采取该方案后,部门或员工可通过上个月度任务指标的完成情况制订下个月度的工作计划,这对引导员工更好的实现年度任务指标起到了“风向标”的作用;同时月度与年度考核方案一起商讨完善,有利于两个方案在业绩目标上形成的统一,使考核更科学、更合理。
        5、实施服务质量回访监督制度
        为了将我司的服务水平再上档,让客户对我司的印象加分,20xx年我们实行了“每月针对公司销售一部、销售二部、综合一部、综合二部的已办结业务按固定模式安排专人进行电话回访”的制度,在此过程中请客户对经办人员进行打分,并对回访情况进行记录,而个人及部门当月回访得分则记入当月月度绩效考核项中。自制度实施以来,公司相关人员的责任心明显得到加强,无论是对圆梦公司还是对所代理的项目形成良好的口碑都打下了良好的基础。
        6、销售人员实施开展早训的制度
        为了能在第一时间汇总、解决销售过程中遇到的问题,圆梦公司采取早训的方式,将前一天来访客户提出问题进行汇总,并共同讨论得出解决方法,一方面提高了销售人员的分析能力,另一方面又有针对性的解决了各个销售难题,及时促成销售,事实也充分说明,早训的制度起到了很好的效果。
        7、实行信息管理员对成交客户进行各环节手续办理跟进回访制度。
        通过回访制度,及时发现成交客户办理手续的过程中的问题,并在第一时间内以专业的态度为客户解决问题,一方面减少了由于手续问题而造成的客户流失,提高了我们的服务品质,树立良好口碑,赢得了客户的信赖。
        二、狠抓基本功,开展全员培训
        为了有效我司员工的置业服务水平,我司20xx年开展了一系列关于产品知识和销售技巧等为主题的培训活动:(1)4月18日看房验房基本知识培训;(2)4月28日翡翠园Ⅱ区品质提升专题讲座、户型知识专题讲座;(3)5月13日如何成为一名优秀置业顾问的专题讲座;(4)6月18日翡翠园ⅠⅡ区项目基础知识、商铺基础知识培训;销售冠军的经验介绍;(5)7月1日房地产开发流程基础知识培训;(6)6月11日举行趣味运动会。
        通过该系列培训活动的开展,一线销售人员的销售能力步上了一个新台阶,但更重大的意义在于为“全员营销”服务,实现全公司上下都能成为销售人员,都可以让身边的亲戚朋友成为我公司的客户。
        三、完善卖场包装及服务配套,提升项目形象,体现公司专业的服务态度
        1、卖场包装的及时更新,展现完好的项目品质
        项目的卖场形象往往决定了整个楼盘的形象政策展示柜,据此,圆梦公司对项目卖场内可能对项目本身造成不良影响的因素都在第一时间予以处理,20xx年我们一是实时更新最新有利项目政策信息,宣传资料展架集中展示,方便客户阅读和领取;二是重新设计销售公示栏,使得公示展示整齐规范,美观大方。很好的保证了项目随时得以以完好的形象展示。
        2、碧翠园售楼部专门设立销售资料公示栏、项目施工进度公示栏
        为了使方便客户了解办理购买经济适用房的相关流程和手续,我司在碧翠园售楼部布置了《南宁市经济适用住房买卖合同》展板、流程须知展架以及相关资料公示展架,争取将各项服务工作做到位;而公示项目施工进度公示栏,让客户实时了解项目施工进展情况,突出了我司专业的服务态度,也提升了项目形象。

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