卫浴行业年度总结。
时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。要想在职场中不断提升自己，年终工作总结必不可少。如何让自己的年终工作总结在众多人中脱颖而出呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《卫浴行业年度总结》，但愿对您的学习工作带来帮助。
xxx年6月20日，真正由学校走向了社会。回首过去一阶段的学习和工作，在学校和公司领导的关心和帮助下，生活充实而有意义，自身各方面能力都得到了锻炼。现将大学四年的学习及目前的工作情况总结如下：
政治思想上：我积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习总书记三个代表重要思想，积极主动向党组织靠拢。尤其在加入中国共产党以后，进一步加强了党的政治理论学习，在保持共产党员先进性教育活动中态度诚恳，党性修养不断提升，为人民服务的意识日益稳固，确立了做人民公仆的政治理想。在面临毕业的时候，正是我党学习十六大及十六届五中全会精神之际，我努力将八荣八耻精神和三个代表重要思想融入学习与找工作的实际。特别在写毕业论文和找工作的关键时候，面对亲人病重急需照顾的矛盾，我选择了后者。通过这样的选择，使我明白了人生的意义，也更懂得了什么才是真正的奉献。工作虽然没了，但却给亲人带来了快乐。这是对党员身份的一次考验，却也是我思想的一次成长。
学习上：我始终牢记学生的职责就是学习。在四年的学习中，我积极进取，不骄不躁，不仅专业知识扎实，而且广泛涉猎相关领域知识，培养了多方面的兴趣。四年来学习成绩一直名列前茅，综合测评稳居班级前三，并多次获得优秀学生奖学金，顺利通过英语、计算机等等级考试。学必须于致用。在学习理论知识的同时，我积极投身实践，参加了由学校社科部组织的三下乡社会实践，并独立完成调查论文《农民工犯罪调查》，可喜的是这份调查报告获得优秀论文二等奖。目前，我正在宁波得新卫浴实习，工作同时积极钻研业务知识，致力于一专多能人才的培养。
工作上：我认为最重要的就是做好本职工作。在任学生干部期间，我认真履行职责，服务同学。为了提高班级四六级、计算机、普通话过级率，多次组织同学请专职老师培训。同时作为学习委员积极鼓励同学考研，考公务员，使班级积极性显著提高，工作得到了同学和老师的认可。如今，我已参加了工作，在得新负责企业文化的策划与宣传工作。由于缺乏经验，工作中遇到了不少问题。但在公司领导及同事的帮助下，现在工作已经走上轨道，能有目标的开展工作。在这一个多月的实习中，我结合以前参加教育实习和青年志愿者支教活动的实践，总结了一些工作上的经验。认识到工作首先要有积极的心态，其次要有明确的目标，再者需要明晰的步骤，当然更需要团队的合作和领导的支持。在以后的工作中，我将继续总结经验，力求高效完成任务。
从优秀团员到党员到后来的优秀毕业生，再到如今投入工作，一路走来，领导、同学、同事对我的成长提供了无微不至的帮助，使我倍加珍惜收获的点点滴滴。在享受成功的同时，我更感觉到了自己的不足。比如刚参加工作时姿态高傲，往往本身没经验又不肯接受别人意见，主观性过强；平时生活中太不拘小节，有时候显得不庄重；同时在性格上也存在不主动、意志不够坚定等不足，这些都不同程度地成了我成长的障碍。在今后的学习、工作中，我将加强对自己的剖析，摒弃不足，一如既往秉承海纳百川、自强不息的海院校训，在工作岗位上实践自己的理想。
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测绘行业个人年度总结
今年以来，我认真贯彻落实上级指示精神，努力钻研业务知识，从去年的业务排名靠后逐步上升到中间位置。工作中，我时时督促自己，服从领导、听从分配，思想与行动上与单位领导保持高度一致，坚持学习党的各项方针、政策。在生活中，我时刻保持谦虚友善的态度，保持良好的人际关系，积极帮助同事，全年无任何违反纪律的情况发生。在全年的工作中，我测绘图纸 张，参加户外测绘 次，测绘一次性通过率也从最初的 %上升到%。（类似数字请自己添加，具体事项我不太明白）
作为一名基层测绘工作者，我深知自己肩负的责任和使命，哪怕是1毫米的偏差都有可能酿成巨大的灾难。年中我跟随领导完成了郑州新区的测绘考察工作，郑州新区的工作环境十分优雅，但我并没有流连于山川美景之中，而是将精力全身心的投入到对郑州新区的参观考察之中，努力吸取这里先进的工作机制和工作方法，以便回去后更好的投入工作。随后，我又参加了南港工业区1：500地形图的验收工作，验收地形图的工作要求严谨，我顶着巨大的工作压力，在领导的关怀和同事们的帮助下，基本完成了分属于自己的工作任务，完成的验收图较之以往定位准确，精度高，同时自己的业务水平也得到了进一步的提高。在年底的房屋安全普查工作中，我始终工作在第一线，抱着工作中学习的信念，积极与同事配合，用自己的理论功底和实践经验完成了数十栋房屋的安全检查，虽然很辛苦，但却使自己的工作能力和水平又提高到了一个新的层面。
在平时的工作和学习中，面对日趋严格的要求和日新月异的工作方法，我不懂就问，虚心向有经验的老同志请教，虽然距离一名高水平的测绘员还有一定的差距，但我努力使这种差距越来越小。同时，为便于更加快速的了解测绘行业的信息知识和使自己的理论水平进一步加强，我还报名参加了今年武汉大学测绘专业的在职硕士研究生入学考试，虽然仅差几分而与课堂失之交臂，但我在学习的同时还是掌握了许多以前没有接触到的东西，所以我不会放弃，而是会继续参加学习和考试，争取尽快的用所掌握的知识融入到工作中去。
这一年很辛苦，很忙碌，但换来了丰收的硕果。尽管我的能力有限，尽管我的业务水平还停留在比较低的层次，但我还会继续努力，用自己孜孜不倦的求学精神和迎难而上的工作信念在测绘工作的舞台上扮演好自己的角色，尽自己的全部精力继续为测绘事业添砖加瓦。
金融行业年度工作总结
小编收集金融行业年度总结范文供大家参考!
尊敬的各位领导、同志们：
你们好!
我叫xxx，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以勤恳务实、勇于创新为信条，加强学习，提高自身素质。
三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，20xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。20xx年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄整理文章由编辑：所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。
三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。20xx年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。
三、以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许许多。由于工作认真勤奋，在20xx年度考评中，我被评为良好。
入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
2020年度行业扶贫工作总结
20xx年以来，全区上下认真贯彻落实中央和省、市、区脱贫攻果断策安排，以老病残特困群体脱贫攻坚和深化到户到人的精准施策为重点，整体推进各行颐魅政策落实。
一、工作开展环境
(一)强化行业扶贫政策落实。全区25家行业部门分手订定了专项扶贫，形成了1+25专项扶贫规划。区扶贫开拓领导小组与行业部门签订了责任状，树立了月调整、季督查、年终述职制度，有力推动行业扶贫政策的落实。强化省、市定贫困村子脱贫稳定性，各部门对五通十有落实环境进行自查整改，贫困村子的根基设施和公共办事程度获得进一步晋升。今年以来，累计完成贫困户危房改造48 户，向1236 名贫困人口发放教导资助金75.9万元，为贫困人口减免医疗费用6992人次58.99万元，为416名解决残疾证，为46户贫困户解决低保。慈善一日捐资金全部拨付到镇街，用于救助老病残贫困人口和支出型贫困家庭。各镇街通过成立扶贫基金会、树立爱心众筹平台，募集资金52.3万元，帮扶贫困人口213人。11月28日，梦想碧桂园、百城公益行精准扶贫第四站走进我区，为30名贫困户送去慰问品，并捐资3万元助力省定贫困村子泥姑魅镇岔河村子实现乡村子振兴。12月9日，穆柯寨酒业开展扶贫济困公益行动，向10名贫困人口每人发放救助金1000元。
(二)因人因户分类施策。依据贫困人口家庭实际环境和致贫原因分类治理，依照脱贫意愿实行精准施策，已脱贫的1.9万余名贫困人口实现了稳定脱贫不返贫。对有劳动才能和财产成长意愿的，容身开拓式扶贫，通过成长生产、转移就业增收脱贫。对弱劳力半劳力，通过公益岗位、扶贫车间和来料加工等增加收入，全区实现贫困劳动力就业2000余人。实施孝善养老扶贫，收取孝心孝善金 426.6万元，发放奖补资金42.66万元，惠及贫困人口2082户、2902人。应用幸福院、白昼照猜中心等，对61名失能半失能和高龄贫困人口进行集中扶养。对疏散栖身的，实行邻里合作、亲情护理，赞助85名失能特困人口办理两不愁问题。采取财产扶贫、金融扶贫、临时救助、社会帮扶等方法，对36户支出型贫困家庭进行了应急救助。实行先诊疗后结算，全面推行基础医保、大病保险、医疗减免、医疗救助、医疗商业弥补保险五重保障的一站式住院结算。截至目前，全区医疗商业弥补保险报销3839人次，弥补报销金额159.9万余元，贫困人口个人住院自付比例低落到10%以内。
(三)夯实结对帮扶。依据贫困人口动态调剂实际，实时调剂帮扶干部，新增区直部门中层干部介入结对帮扶，目前全区共有2599名党员干部结对帮扶贫困户4157户。深化驻村子帮扶工作，印发了《关于市区派第一书记、驻村子工作队抓脱贫匆匆成长工作的指导看法》，召开了全区第一书记抓脱贫匆匆成长现场会。开展帮扶干部培训3次、集中入户走访运动2次，晋升了党员干部的帮扶才能和贫困群众的满意度。
(四)强化鼓吹引导。综合应用网站、简报、脱贫攻坚手册等载体，深入鼓吹扶贫政策、扶贫脱贫范例，全面展示脱贫攻坚成果。严格落实贫困户家中帮扶联系卡、政策明白纸、精准扶贫袋三上墙制度，进步了贫困户的政策知晓率。
二、存在问题和不够
(一)政策鼓吹培训力度不敷。政策步击鼓吹不到位，部分贫困户对自身贫困类型不知道，对部分帮扶政策不知晓;较多贫困户对自身脱贫步伐、脱贫路径不了解，对享受的扶贫政策、增收项目、说不清楚。少数贫困户内活跃力不够，缺少自主脱贫的意愿。
(二)行业扶贫政策未完全落实到位。低保政策与扶贫政策未有效连接，整户实施低保执行不到位，部分重度残疾人员未落实个人低保。扶贫工作重点村子驻村子工作队工作开展不到位，重点村子五通十有标准低，有的村子情况卫生较差，有的村子卫生室简陋、办事标准低，有的重点村子无集体财产项目、无集体经营性收入。
(三)少数帮扶干部工作不到位。部分帮扶干部责任心不强，未居心用情用诚开展帮扶工作，没有赞助贫困户排忧解难;有的帮扶干部对有关政策要求研究不透，帮扶步伐短缺针对性，贫困户得到感不强;有的帮扶干部未按期入户交流，只局限于节日张望，对贫困户家庭基础环境、脱贫属性、脱贫步伐、收入环境不控制。
三、下步工作计划
(一)持续抓好主体责任落实。适时召摆脱贫攻坚现场会、调整会、推进会，研究、支配、推进阶段性重点工作，以会议匆匆落实。加大对镇(街)、行业部门工作的督导反省频次、力度，实时发明和整改问题，以督导匆匆落实。
(二)持续抓好脱贫政策落地。督匆匆帮扶干部主动和谐区直有关部门，赞助相符条件的贫困人口落实三保障、低保、残疾补贴等政策。聚焦老病残特殊贫困人口，加大孝善养老和邻里合作工作推进力度。合理应用切块资金实施好到户帮扶项目，确保帮到实处、见到实效。
(三)持续抓好脱贫成果巩固。继承增强脱贫人口动态治理机制，实时精准控制脱贫人口近况。重点关注老弱病残脱贫人口，持续抓扶贫政策落实，防止呈现因病、因灾返贫现象。实施贫困村子晋升工程，鼎力成长村子级集体经济，深入推进抓党建匆匆脱贫，赓续晋升贫困村子的根基设施和公共办事程度，加强贫困村子脱贫支撑才能。
(四)持续抓好督查稽核。加倍注重工作的精细化、规范化，增强对镇(街)和行业部门政策落实的督导稽核。将问题整改与日常工作相结合，针对各级反馈问题，要求各行业部门触类旁通，全面查找，实时将即知即改，赓续晋升脱贫攻坚工作程度。
销售行业个人年度工作总结
作为一名销售在经过一年的工作之后就该做一个总结了，通过这次总结来分析出自己这一年有哪些成绩，那么一篇优秀的销售年度工作总结是怎么样的？下面是工作总结之家小编精心整理的销售行业个人年度工作总结，供您参考，希望能够帮助到大家。
销售行业个人年度工作总结【篇一】
从xx月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。
自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料265吨，杂料1847吨
这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。
虽然20xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在20xx年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩!
销售行业个人年度工作总结【篇二】
x年的XX月份，经过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去XX月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不一样的做事的方式。经过这段时间的工作实践，现将这一年个人工作总结报告如下：
这一年信息情景如下：
1.贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，
2.销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作qq2011版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每一天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一齐来管理，省时且方便。及时跟踪是每一天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情景了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户，本人是十分重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情景。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情景，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员十分重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一向不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客x概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一向没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自我跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心境不好，因为想到自我也有一分的努力在里面的。之后经过调节，自我也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自我的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自我的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：
这一年的任务量为10个正产品，基本达标，可是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自我的本事与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。
销售行业个人年度工作总结【篇三】
我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。
公司进取向上的文化氛围，让我很快进入到了工作主角中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自我，在做好本职工作的同时，进取团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我必须会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
20xx年来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自我;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离;
四、业务知识方面异常是销售经验还不够扎实等等。
我深深体会到有一个和谐、共进的团队是十分重要的，有一个进取向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高，平时利用下班时间经过培训学习，来提高自我的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、提高。
来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自我，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，必须能够为公司的发展尽自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。
销售行业2020年度工作总结
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人：
一、工作回顾
20xx年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1) 加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二、工作计划
用心工作、踏实做人，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三、找好航标，定位人生
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做工程的，工程在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
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