时间在不知不觉间流逝，新一年的篇章即将翻开。“凡事预则立”，年终工作需要尽快安排在计划表中。做好年终工作总结可以帮助总结经验和教训。怎么才能将的年终工作总结写得全面呢？于是，小编为你收集整理了新闻网年度工作总结简短。相信能对大家有所帮助。
在20xx-20xx学年度，新闻网顺利实现职能转变，承担学院各类活动的线上宣传工作，在加强宣传管理方面实现历史性变革，大大提高了英文团学乃至英文学院线上宣传工作的专业化程度。
新闻组记录最真实的活动，捕捉最动人的瞬间。我们在学院各类会议、文体活动中负责文字、摄影报道，并投稿至团省委、校网、院网和英文团学公众号处进行发布。20xx年6月12日至20xx年6月3日，共计88篇新闻报道投稿至团省委学校巡礼栏目，其中25篇入选，比例高达近30%。随着优质新闻稿件的数量稳步提升，英文学院在校内外的影响力不断扩大。
新媒体运营组精心打磨每一条推送，让师生足不出户即可了解学院动态。我们负责英文团学线上公众号运营，包括每周制作推送排期并定时审核发布、部分活动与专栏推送的制作、后台留言与消息管理、用户反馈分析、公众号职能更新和升级。20xx年4月1日， 广外英文团委学生会公众号正式投入运营，率先成为院级团学获得广东外语外贸大学官方认证的公众号。截至20xx年6月3日，累积关注总用户数达1627，较20xx年6月12日FELC英文之家(个人公众号)增长351。从20xx年6月12日至20xx年6月3日，平均每日发布推送2.5篇，平均每日发布原创推送1篇。随着公众号关注度日益提高，英文团学服务师生的宗旨得到切实有效的落实，英文学院的影响力也不断扩大。
在这一学年中，经过一系列改革，新闻网向专业化方向不断发展。相信未来的新闻网能秉承创新理念，在工作上锐意进取，实现从有到更好的目标。
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学生会新闻网络中心年终工作总结
在本学期即将结束之际，回顾这一年的时间，我部新闻网络中心认真做好了日常工作，及时更新了院学生会网站和维护好学生会电脑，处理了学生会网站介绍学生活动的各类报道，使网站浏览者心情更加舒畅，更加方便于阅读，也使院学生会各部更方便得使用电脑。
09年五月，我部在定时更新学生会网站的基础上，协助文艺部举办第一届五四青年文化节晚会，为此次晚会设计门票和节目所需要的一系列节目背景，并且协助生活部举办国产电影展，为其制作电影剧照的展示工作，曾协助学习部，为其制作演讲比赛所有环节的背景等。经过了五月的一系列工作，以及在6月我院艺术系搬到我院亦庄校区，会影响到本部门技术上的问题，因此我们计划在09年9月招新工作以后，为本部干事和其下系部门讲解网页和设计知识。
本学期，我部经过院学生会招新的初试和复试，以及本部干事的补招，共吸收在三个系里的09干事共7名。而后在10月份，定于新闻网络中心新干事教育月，我们系统的为部员讲解新闻网络中心职能和具体的工作，如何做一名学生工作者，为学生服务！
在10月期间，我们不仅在教育09届新干事，在工作上我部也取得新的突破。10月初，我部软件组对院学生会网站进行了全新的改版，在具体板块、网页的设计以及内容，我们都力求更专业化进行了翻新。按惯例，每年年底，院学生会文艺部都会主办“校园音乐先锋歌手大赛”，因此在这之前，我部软件组已经着手为第七届校园音乐先锋歌手大赛设计海报和门票，在10月底，设计工作已经全部完成，但是由于甲流的原因，此晚会被迫延期，因此，我们在学生会换届选举的时候，向团委老师和各学生组织展示次设计，征求大家的意见和看法，以便在晚会举办之前做最后的设计改动。本学期新闻网络中心在原有软件、硬件组的基础上，又成立了新闻组。本着新闻网络中心新闻、网络不分家的宗旨，新闻组主要是主要负责报道学生活动新闻，撰写学生干部例会报道，并且为宣传部和新闻网络中心成立记者团出版电子杂志《dz志》提供专栏内容。但是后来由于宣传部人事变动以及临近期末的原因，记者团工作延迟到下个学期。虽然记者团工作未能顺利完成，但我部与宣传部干事对记者团工作反映非常强烈，认为这样的活动能锻炼他们，能体会到记者工作的辛苦，体验生活。这更加为我们做好我们的工作增加了信心。
虽然今年活动相对于往年比较少，但是我们部仍以负责、严谨的工作热情，积极进取，奋发图强，为接下来的工作打好坚实基础。
11月，学生会进行了换届选举，虽然这次换届，有很多精英不幸淘汰，但剩下的更是精英中的精英。我相信，在明年的纳新大会中，我们将会收入更加新鲜的血液、更加精英的精英。
综述，新闻网络中心年终工作总结，展望未来，在这学期的工作基础上，更好的保留可取的优处，排除不可取的缺点，依然以服务同学为根本宗旨，促进发展本部的建设工作，促进学生会在同学们心中的地位。使学生会深入同学们心里。
网站公司新闻记者个人年终工作总结
作为一名新闻记者，在一年过去之后就可以简单做个总结，看看本年的工作情况如何，以便更好的开展下一年的工作，保证下一年的工作质量。那么你晓不晓得新闻记者年终工作总结要怎么写呢？以下是小编为大家收集的“网站公司新闻记者个人年终工作总结”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
网站公司新闻记者个人年终工作总结【一】
自加入网站公司成为新闻记者已来，我已很好的融入公司团队中，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，能很好地完成了各项工作，以下是我当网络编辑的年终工结：
1、日常工作中：认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。
面对繁杂琐碎的大量事务工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态，时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性，保证了网站的良好运营。加强对外合作，加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下，公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。
2、网站的推广与合作：时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接LOGO的互换，广告的合作，与以下网站建立了良好的长久合作关系。
3、自身不断的学习：向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
通过工作总结，我有几点感触：
其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步，反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二：是要学会与部门、领导之间的沟通，公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道，与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三：是要有一颗永攀高峰的进取之心，互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力等，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
最后，希望在以后的日子里能充分体现我网站编辑的价值与公司一起，做好工作计划，加大工作进度，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。
网站公司新闻记者个人年终工作总结【二】
在过去的这一年中，我始终以“提高自己的新闻采编播业务能力、用心做好工作，努力宣传**县经济社会发展新成果，传递正能量，弘扬社会主义核心价值观”为自己的工作目标，时刻鞭策着自己，在工作中不断学习和探索，在学习和不断的不断的锻炼中各方面业务能力均有所提升。一年中，先后完成单位交办以及主动策划反映全县经济社会发展的新闻报道110余篇，并有多篇稿件在上级多个新闻媒体播出和刊载，为全县宣传思想工作作出了一定贡献，工作中可以说有进步，但仍然还有很多不足之处，现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强学习，全面提高自身素质。
全媒体社会的到来，给电视新闻宣传工作从业者带来了巨大挑战，对于新闻工作者的思想素质和业务水平以及新闻判断力有了更高的要求，需要不断的学习和提高。为了适应新媒体的挑战，我严格要求自己，督促自己努力学习各种基础业务知识，虚心向单位前辈请教，扎实掌握每一项技术，确保技术到位、质量到位;
把每一次采访当成难得的实践机会，充分利用所学技术，并将其运用到实践中去，接受实践的检验。在实践中，认真查找业务和技术上的不足之处，潜心研究，深入思考，确保将错误消灭在萌芽状态。在完成本职工作的同时，我不断加强学习领会党中央、省、州、县的会议精神，阅读新闻采访、摄像、写作等方面的书籍和资料。在网络、微博、微信等网络平台中阅读各种资料和新闻报道，学习新理念，练习新技术，争做新时期的合格新闻工作者。
二、认真工作，用工作实绩来说话。
工作中，我严格恪守一名新闻工作者的职业精神和职业道德，坚持实事求是，勤奋敬业的工作理念。一年来，我所承担的新闻采访任务，没有发生任何政治问题和失实报道。内宣方面，先后完成了县“两会”和文化旅游节的专题报道工作、创建省级园林县城等反映经济社会发展、民生民情、高原农业特色等方面的新闻报道。外宣方面，努力找亮点、找感人事迹，认真做好策划和新闻采写工作，多条新闻在省、州等多家媒体播出和刊载。其确保了我县广大人民群众在生产生活当中急需解决的和国家惠民政策能够让上级部门和全县群众知晓，为推动我县经济社会健康、快速发展做出应有贡献。
三、加强职业道德修养，严于律己。
在工作中，我始终严格要求自己，把加强职业道德修养作为头等大事来抓，严格恪守新闻工作准则和职业道德，不断加强思想、政治业务学习，发挥新闻工作的宣传作用，把党和国家的路线、方针、政策以及惠民措施及时传向千家万户，让广大群众共享社会发展成果。
四、工作努力方向。
(一)、与时俱进，加强政治学习。坚持经常读书阅报，认真贯彻落实科学发展观，提高政治理论水平，不断适应新形势下基层工作的新需求，使自己具备高度的思想觉悟和强有力的基层工作能力，进一步扩展知识面，更好的履行好本职工作。
(二)、爱岗敬业，做到尽职尽责。在工作中不断提高自己的责任感，增强事业心，做到“干一行、爱一行”，养成好良好的工作习惯，找准工作中存在的不足及难点，认真摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，提高工作效率，争取在本职岗位上做出一流业绩。
网站公司新闻记者个人年终工作总结【三】
自从从事新闻工作以来，时间转瞬即逝，尤其是20xx年这上半年，感觉时间过得特别快。回顾这半年的工作，我觉得感受良多。这半年我一共报道了112条新闻，这其中包括新闻部策划的《新年愿望》、《我奋斗我幸福》、《永吉工匠》等专栏，在采访中有自己独立完成的，也有同事之间共同完成的，在领导的指点和同事的帮助下，现在每个月可以基本完成工作任务，但是我知道只是完成任务还不够，还要从新闻的质量上下功夫，做到精益求精。
我觉得作为一名新闻人，最重要的素质是敏锐，新闻拼体力、拼智力、拼反应速度，而要做到这三点呢不仅要有扎实的基础、还要有丰富的经验和正确科学的方法。今年上半年明显感觉不像第一年刚参加工作的时候那么吃力了，感觉形成了一种工作方法，每接到一个采访的任务时，如果是提前一天接到的，我都会仔细想想采访的具体步骤，了解采访的背景资料，设计更精美的画面，会提前准备提前构思。如果是临时接到的任务，在车上的时候会多了解多问，一边拍摄的时候心里也会在设计，这样避免了手忙脚乱手足无措的状况。
在平时的工作中，也会碰到市台的记者，我在拍摄之余也会向他们学习，看他们的拍摄角度，对比自己没有想到的地方，同时我也经常关注省市及其他地方的新闻，观察优秀记者独特的新闻视角、新闻切入点，希望能在自己的工作中有所创新，有所突破。
在工作的过程中，我觉得我的思想觉悟和日常学习得到了提高，在采访其他单位深入贯彻学习国家领导人以及省市各种会议精神的时候，我也耳濡目染，并用先进的思想指导自己的日常工作，我认为这些积累对于自己的工作有着至关重要的作用，同时还有采访一些培训活动的时候呢，我可以广泛涉猎各方面的知识，不断完善自己的知识结构，为做好本职工作打下了良好的业务基础。
在看到成绩的同时，不足也是存在的，虽然这半年大错误没有犯过，但是一些问题还是有的，比如说拍摄的时候有些画面没有抓到，错过了领导最佳的站姿和讲话的角度，再就是采访的时候和其他单位的联络员联系的不够密切，导致新闻采访的角度比较单一，新闻质量跟不上。还有自己在写完稿件的时候还应该在仔细检查，确保万无一失在交稿等等，这些问题大有存在，今年下半年我还要继续努力，避免犯类似的错误，学海无涯，工作无止境，我会牢牢记住屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，为台里的新闻工作作出更大贡献。
政务网络新闻编辑个人年终工作总结
一转眼，一年马上就过去了，为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好编辑年度的工作总结回顾，您是不是不太清楚编辑的年度报告的写作要点呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“政务网络新闻编辑个人年终工作总结”，希望能对你有所帮助，请收藏。
政务网络新闻编辑个人年终工作总结【篇一】
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!
两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间，工作上的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;2、新闻的采写比较古板，缺乏新意;3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。。
经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：1、独立完成并印发了两期《简报》;2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;3、负责部分公文打字和复印登记工作;(本文由免费提供，转载请注明)4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等;5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查” 统计和上送工作; 6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。
如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：
第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是：(1)、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写;(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，如果能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥;(3)、我对应急性工作不是很感兴趣，且常常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
第二点：如果必须留在办公室工作，我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员，或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣，让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作，我对自己充满自信。只要再假以不多的时日，等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。
上面两点想法恳请领导给予我理解、信任与支持。谢谢
政务网络新闻编辑个人年终工作总结【篇二】
时间过得飞快，转眼间一年又过去了，来到社里也将近一年，从心底感叹着时间的匆匆流过。这一年是我人生转折的一年，从学校走进了社会，从学生转变为工作者，从刚开始离开学校的不适，到现在对工作的进一步熟悉，这期间我经历了很多，努力了很多，收获了很多。同时学到了以前没有学过的东西，对编辑工作有了一定的认识，这是我人生中是一个非常难得的阶段，我珍惜这个阶段的每一个过程。这一年我主要做了一些编辑的基础工作，一切从校对开始。
入职后先从理论开始学习，通过看相关的书籍对编辑工作有了一定的理解，同时也开始了校对的实践，《片语悟人生》是我接触的第一本书，虽然校对看起来是一个很简单的工作，但是这里面也需要很多的耐心、认真和责任，每一处错误都必须认真的核对，同时应把该处错误附近的内容浏览一遍，以免出现其他新的错误。虽然《片语悟人生》的校对工作量不大，但那是我校对的第一本书，所以我做的非常认真，也很紧张，惟恐哪里出错。后来该书出版，虽然又经历了很多修改，但最终还是得到作者和读者的认可。接下来的书就是《滦州历史文化丛书》，我做的也是校对的工作，那里面的错误比较多，所以审读老师修改的也比较多，所以我必须非常认真的对待每一处修改的地方，否则就会出现纰漏，我不想在我的手下出现次品。记得滦州的这套书，有一本最后都是七校稿了，最少的也是六校了，校对，通读，核对每一个细节，通过校对这本书我了解了有好些字是不与现代一样的，必须要注意现代电脑上打印不出来需要拼出来的字。我们科室的每个人都为此付出了不少，最终我们的努力没有白费，书在十月份出来后得到了广泛的好评，这可能也就是编辑得到的最高的荣誉了吧，自己的书做的很漂亮，很有价值，很好，那么心里自然会兴奋不已的啊。
后来的《花枝缭乱说红楼》更是凝聚了全科室的力量，从与刚开始与作者沟通，到最后出片印刷。我做的当然也是最基础的校对工作，虽然是最基础的但也是很重要的，我认真的核对着每一处的修改，对书眉，对目录，对页码每一个方面都不可以放过。通过这本书我了解到，校对必须对所有的错误负责，一定要确保每一处的正确性。虽然这个工作很琐碎，但是必须要认真、细心，多读多看多学习。这本书也即将出版，我们做的是畅销书，封面非常漂亮，希望这本书能大卖。
最近经过这段时间的锻炼，我的基础编辑技能得到了一定的提高，现在正在看着一本《笑里藏道》，当然这是一个很好的锻炼的机会，我会好好看这本书的，虽然这本书比较麻烦，这是一个美籍华人写的，并倾向于的说话习惯，这里面的标点符号很麻烦，尤其是冒号和引号的问题。处理好这些东西好像不是很容易。最近校对的书还有河北省委宣传部要出的书《理论20题·20xx》，这本书基本已经没问题了，通过这本书我感觉必须要用好政治用语，小心谨慎，不能犯政治错误。还有一本《从“万岁馆”到博物馆》，这本书也是经历坎坷，本来已经被出版局给毙了，说是有关文化的书，不能出版，但是经过我们领导和出版局的详细交流，出版局终于松口说可以将这本书送新闻出版署审，做一下重大选题备案。我也详细的校对了这本书，感觉这本书的历史价值还是不容忽视的，他反映了那个时代的一种精神，现代人不会再有的一种精神。这本书图片的问题较多，最终都解决了，现在正在送往新闻出版署审查，希望这本书能顺利通过审核，把这部分的历史重新的展示给大家看。总得看来我这一年都在校对中度过，我很珍惜这一阶段的锻炼。
通过这一阶段的历练，通过对资深编辑和审读专家编辑的书的认真和细心的核对，我学习到很多，记得有句话话说，当你不知道怎么办时就看别人怎么办吧，于是我把在校对过程中发现的问题和一些编辑的规范以及经常性会出的错误都一一的记下来，争取以后自己对文字进行编辑时遇到类似的错误我都能一眼就看出来。这一年里还有一项对我自己来说很重要的事，从很早就开始学习有关出版资格考试的内容，在十月份终于参加了考试，不知道结果会怎样，但是感觉我努力了，同时我也明白有时候理论的东西需要通过实践才能真正的应用起来，考试也一样，考试也是为了让我有资格担当责任编辑，不管过与不过，我努力了。考试过后的这两个月里我又了解了关于编辑工作的很多内容，通过实践得来的还是不一样的。工作中也出现了一些问题。
首先，一直在强调的书眉和题目的核对问题，以前不知道每一遍都需要核对一下这些细节，后来才知道在每次修改后都有可能出现问题，每次都必须核对好每一个细节。以后的工作的一定不能出现这样的失误。
其次，行动力比较差，天天就是坐在办公桌旁办公，没有走出去的概念，后来看了一些资深编辑的感悟才明白，编辑现在的工作状态必须改变，不应该只是案头编辑，更应该走出去，多逛逛书店，从书店的各种图书中找寻书的灵感。
再次，就是关于选题的问题，现在根本没有形成有关选题的概念，还需要在这一方面不断的寻找和挖掘。最后就是写书评的问题，这方面自己一直不怎么积极，没有尽自己的全力去想这方面的内容。
下一年度的计划，
首先端正自己的工作态度，不管任何事情，态度决定一切，正确的审视自己，把对工作的态度放在首位，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入。
其次要自觉加强自身学习，不断提高个人修养。学习本岗位有关的业务知识，多逛书店，阅读好的书籍。多请教同行优秀人才，向领导学，向书本学，向同事学，提高业务水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。
其次，争取在下一年内想出一个合适的选题，打造一本好书。最后，勤练笔，勤写字，多方面的提升自己。时间真的如同白驹过隙，仿佛昨天还在思考着自己该怎样尽快进入工作状态，今天就做起了年终总结。
20xx年转眼间就过去了，工作中还有许多问题需要解决，新的一年又是一个新的起点，我一定加倍努力学习更多知识，使自己能有更大的进步，为公司做出更大的贡献。
政务网络新闻编辑个人年终工作总结【篇三】
在日常工作中：
认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。
面对繁杂琐碎的大量事务工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营。加强对外合作，加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下，公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。
网站的推广与合作：
时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接logo的互换，广告的合作，与以下网站建立了良好的长久合作关系。
自身不断的学习：
向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
通过总结，我有几点感触
其一：是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二：是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三：是要有一颗永攀高峰的进取之心。
互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力……等，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求――逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
最后，希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。
政务网络新闻编辑个人年终工作总结【篇四】
今天下午，班子成员在中层干部和职代会代表会上述职，时间关系，照本宣科。现挂出，供大家批评指正。
清华的校训：行胜于言。我一向不喜欢为了总结而总结的走过场，总结不仅仅是回顾一年中做了些什么，更重要的是要明白自己是怎么做的，为什么会这样做，以后又该怎样做，唯有如此，总结才会变得有些意义。
就工作的分工来说，我作为一个总编辑，还是：
一抓结构优化、板块建设与重点工程。去年获得两个国家出版基金项目，现已基本按时结项完成；申报的今年的两个，入选一个，有些无奈；申报参评奖项，虽结果未出，但觉中气不足，总觉得我们储备不够；国家十二五规划项目和教育部规划项目入选情况不错；我社零售图书出版量的增长，营销的问题是我越来越关注的问题，《大幕拉开》作为重点畅销书运作的试水，我基本全程参与了，收获颇多，积累了经验，看到了不足；组建少儿分社，少儿板块开启了真正意义上的起步，期望3年一个周期，能有一个比较好的开局；牵线搭桥，促成了我社与上海中锐教育集团的全面战略合作的开始，期望在图书出版、平台建设上能为我社的发展添砖加瓦。
二抓生产流程的优化，目的在于提高效率，规范流程，召开了多次座谈会，虽有所改进，但是问题依然颇多，也常常为推进的缓慢烦恼，也理解管理岗位与编辑岗位各自的苦衷；一本新版的《著译者须知》的修改出台，就经过了近一年的时间，可见效率与诸多无法言表的问题。
三抓质量管理。虽然有分管的领导，但是作为总编辑，质量问题依然是我最为关注的工作重心之一，也是最令我提心吊胆的事情，所以逢会必讲。20xx年我亲自经手了几次质量事故的处理，锁库、下架、召回、退厂、应急处理，由于处理及时，未造成更大的负面影响，这是尚可自我安慰的，甚至由于反应迅速，还反而获得读者的认可，可这种状况不从根本上解决，消防队员的处境将无法摆脱。
四抓队伍建设。社内外的讲座、培训应该常抓不懈，去年的新编辑的职业资格考试的优异成绩和高级职称评定全部获得通过，是我十分欣慰的。
此外，我还主管宣传，社里对外的宣传报道以及有关材料的审读修改也占用了不少的精力与时间；出席业内的会议、典礼、论坛、活动，积累和运用人脉资源，也是我们开展工作的重要支撑，我也建议和希望我们的编辑、员工能多在业内露面，这不仅是个人的事情，也是在提升我们出版社的形象，在这个意义上，言与行同样重要。
时间匆匆，来清华已过三年，随着介入越来越深，总感觉时间不够用，压力越来越大。近期和20xx年的思考与压力主要体现在以下四个方面，与大家共享：
一是店销书的营销问题。这个问题不解决、不推进，我们很多板块将永远成不了气候。二是专业板块与产品群的问题。有的板块在成长，但也有的板块发展很不理想，成了我的心病，有的公司毫无规划，什么都做，违背了其存在的初衷。三是队伍建设发展不平衡，梯队问题、流动问题、提高问题，这些都需要制度与政策去保障的。四是“三控制”问题：控制选题，压缩无效品种；控制质量，全员质量意识的提高；控制成本，向管理要效益。
回顾一年的工作生活，感觉是充实的，也是欣慰的。这倒不在于出版社取得了多少荣誉，入选了多少项目，业绩提升了多少，其实我更关注的是出版理念的提升、出版结构的优化调整、发展模式和发展规划的制定，更关注的是队伍的建设、素质的提高，有了这些，就有了提升的基础，发展的后劲。因为，无论是社长、总编、分社长、部主任，我们都是过客——一个企业发展史上的匆匆过客。今年BIBF期间在开卷高层论坛上我的演讲《从来就没有什么救世主——传统出版必须在坚守和变革中前行（以清华为例）》就是我的一次系统思考。
作为一个编辑，希望能在自己的职业生涯留下比自己人长寿的书，应该是自己追求的目标；作为一个企业的经营者、管理者，就不能仅仅停留在有一些好的产品，而应该为更多好产品的产生提供条件和基础，那就是企业的远景目标、发展规划、发展模式。我们不应该是一个短视的过客，应该拓宽我们的视野，提升我们的理念，创新我们的思维。我们还能干几年？但是我们的企业有明天，还有后天，如果我们只是一个短视者，那就不配待在目前的岗位上。所以我经常说我们必须克服小农思想和小富即安的意识。我愿意与全社员工一起努力，一为清华社的发展打下更扎实的基础，二为清华社的发展打造一支队伍，三为自己的职业生涯的句号画得更圆一些。
政务网络新闻编辑个人年终工作总结【篇五】
在XX担任网站编辑工作三年里，我得到站长的提拔，从一名普通网站兼职推广人员，提升到兼职编辑管理岗位。在此期间，我工作遇到很多疑难问题，也顺利解决了各种问题。同事和领导的帮助是我能顺利完成工作的重要因素之一，从这些人身上，问题能够很快解决，而且学到不少东西。只要每天按照要求，认真地完成本职工作，其实也是一件很轻松愉快的事情！
网站内容编辑工作者也许在大家的眼里是一个简单无聊的工作，实际上，网站编辑的工作要遵循三点原则：一是编辑工作的规范性：严格按照规定的标题字数，标题内容，文章格式等软文写作编辑规范；二是编辑工作的突破性：网站内容不求多，但求精，增强内容的可读性，关注性；三是编辑工作的创造性：能过对新闻高进进行扩展及增加内容，撰写新闻通稿。工作上要达到以上三点，工作也是蛮有难度的，但是我没有怕过。
我会利用业余的时间去了解同行网站内容编辑得如何，对照自己工作的程度，知道自己会不会被人家超越。看清自己的优势，和别人的优势，理清自己的思路，按照自己的计划做好自己的编辑工作。作为网编，每天都要和搜索引擎打交道的，没有它，将会寸步难行，还要知道如何在最短的时间里找到自己最需要的东西。刚开始的工作基本上是文章采集，因为是刚开始接触医疗集团，对于很多知识不懂，当然对于文章的原创性也有一定的难度。不过不能只是一味的采集，照搬别人网站上的，要多总结经验，把经验写在本子上。要学会如何把网络上采集下来的文章经过整合修改后变成属于自己的东西。如果你把别人的东西只是复制粘贴，然后修改医院名字的话，那么你站的收录量是不会上来的，我们知道这样的采集文章是没有阅读价值的，还有最重要的一点就是搜索引擎可以通过简单的方法够判断文章是否采集的，一个网站文章采集的越多，这个网站无效文章的比例就越高，也就是说这个网站的价值就越低，于是排名开始下滑，最后被降权，辛苦了那么长时间，最后就这样白搭了。所有采集文章是一个非常大的弊端！
我是网站编辑，虽然我不是负责网站数据分析工作和推广工作，而我也尽我最大的努力，让自己的文章被百度收录，那么如何让百度快速收录自己的文章而且有排名呢？其实，文章的质量和原创度起到很大的影响，其中包括：文章的标题多少字为宜，怎么样的标题更加引人注意，文章关键字应该如何确定，文章内容要怎么安排，标点符号应该注意哪些，图片大小以及格式怎样等等。这些对文章是否被收录有很大的影响！
我希望通过自己写的文章，把自己的网站推广出去，让我们网站的曝光率更高，提高知名度，从而打响我们网站的品牌！
在新的20xx年里，我会依照网站编辑工作计划做好自己的本份工作，还要根据实际情情况的要求及时调整自己的计划，我相信自己的工作水平会有很大的提升。不过作为网站编辑和推广，不能安于现状，不思进取。一定要不断地接触新知识，努力提升自身的技能。现在我们要学的东西是非常之多的，单单从自己工作中学到的知识是很难参透各个技能之间的。所以，对于我的20xx年度计划如下：
1、认真做好本职工作，争取提高文章的原创性程度，提高文章点击率；
2、做好网站编辑之余，努力学习网络推广、关键字排名、新闻发布技巧、专题制作等知识。如何把自己的文章推出去，这也是网站编辑的一项基本技能。博客、论坛、搜索引擎、QQ群、行业网等都是推广的途径。SEO知识、软文、广告联盟等方法，都是作为编辑需要学习的；
3、努力自学photoshop、Dreamweaver、Fireworks、Flash、html、css、js、网站策划，网站运营、网站后台管理等，往技术层面发展。最后我想说，网站能因为一名普通的网编工作而得到提升，我是很骄傲的！
新闻工作年终工作总结
一年的工作时间已经过去了，你的写好了吗?下面就是小编为大家整理的新闻工作年终工作总结,希望对大家有帮助!
新闻工作年终工作总结一
XX年，我继续在新闻宣传中心社会新闻部单任责任编辑一职。与XX年相同的是，我继续承担着社会新闻部新闻策划、新闻采访等工作职责。与以往不同的是，XX年我开始接手教育报道部选题策划、新闻安排以及承担部分采访工作。下面我就两个部门的工作进行分别总结。
一、回顾XX年社会新闻部工作
1、亮点：说实话，XX年本人在新闻方面可以说是毫无建树，除了完成日常的新闻拍摄工作，基本没有可以拿得出手的作品。虽然每月也有部分稿件被评为好新闻，但离评选市政府优秀新闻奖尚有一段距离，所以XX年亮点不在我的新闻本职工作上。要说XX年本人工作的亮点主要集中在技术保障方面。XX年在我的努力下，基本完成了稿件服务器的建立。XX年，新闻部采购了网络存储器，当时将稿件库也同时转移到了网络存储器上，但随着一段时间的运行，发现一段网络存储空间满了更换硬盘后，稿件也会同时被转移走。为了将备份与稿件备份区分开，做到独立备份，XX年我向技术部门申请了两台淘汰电脑，经过近两周调试将其系统更改为基于linux的网络存储系统，做到了双服务器交叉自动备份，单服务器内部镜像备份，以保证社会新闻部稿件库安全可靠有效运行。直接节省购买设备资金近8千元。通过近一年的运行，目前稿件系统稳定可靠，没有出现任何无法读取等故障。与此同时，XX年，我继续完善了视频备份系统，目前可以做到备份视频随时调取，并且跨度时间长，当月视频备份与去年、前年视频调取不冲突。XX年，在我的努力下，社会新闻部办公电脑上升一个台阶，目前办公电脑已基本符合日常办公需要，不会再出现因电脑频繁死机无法按时完成写稿任务等情况。
2、不足(努力方向)：XX年新闻制作方面亮点不多，这不得不说是一个遗憾，作为新闻部的一名责任编辑，特别是在承担分管评奖工作的情况下，本人没有拿得出手的作品，实属不应该。20xx年，我会努力进行新闻采编工作，争取能拿出类似xx小学走基层这样的作品出来，参加政府新闻奖评选工作。当然20xx年我也会继续为新闻策划出一份力，指导好同事们采写稿，争取多拿出几篇优秀作品，参加新一轮新闻评选工作。除了新闻采编方面的遗憾，另一块比较遗憾的就是新媒体创新方面。XX年初，中心领导就交代给我研究新媒体平台开发利用的任务，虽然经过几个月的摸索研究，搞出了一些小活动吸引了一些粉丝，但至今任然无法解决微信实名认证注册等问题，影响了整个中心新媒体建设工作进程。下一步我会继续努力，找到一条适合我们实际情况的新媒体建设发展之路。
二、回顾XX年教育报道部门工作
1、 亮点：XX年我参与到了教育报道的日常管理工作中去，同时还负责xx中专条线维护。教育报道部门和社会新闻还是有许多的不同，报道的都是比较专业的行业新闻，我从最初的不懂到后来的有点懂，一直在不断学习着。虽然在专业领域我与这里的绝大多数记者还有着一定差距，但我还是提供一些拍摄技巧以及思路提供给这里的每一位同事，努力让教育专业新闻更具有可看性可读性。年中6、7、8月份，我与教育报道的同事们共同策划了一系列教育调查类报道，这类报道对于教育报道的同事们可以说是接触比较少，于是我在拍摄前期给予了一些参考意见，尽量让调查类报道接地气，有内容有深度。除了新闻选题策划以及全程参与监督一些新闻采访任务以外，我还参与了众多教育报道品牌活动建设，有锡师附小校庆、新区实验小学校庆、市北高中校庆、中高招直播、中招咨询会等等。在活动开展过程中，我能很好的与其他几名负责同志相互补位，最后基本圆满的完成了领导交给我的任务。10月底、11初，我还基本独立完成了记者节广场宣传协调联系工作，配合好领导最终出色圆满的做好了记者节教育台新媒体的宣传工作。
2、不足(努力方向)：XX年，我对于教育报道专业领域知识学习速度还不够快，一些教育领域专业说法还不能完全掌握。20xx年我将继续努力学习教育专业领域知识，让自己尽快跟上大家的步伐。
新闻工作年终工作总结二
人力资源和社会保障工作，与百姓利益息息相关，社会关注度高。201x年我局紧紧围绕民生为本，人才优先工作主线，立足本职、贴近百姓、服务民生，在认真履行职责确保各项工作目标任务圆满完成的同时不断加大宣传力度，及时发布传播我们的工作动态和信息，结合就业、保障、人才等社会焦点、工作难点、群众热点问题进行了报道宣传，提高了人民群众的知情度,促进了人力资源社会保障工作平稳推进。为更好的做好下一步新闻宣传工作，现就新闻宣传工作总结如下：
一、 总体情况
一年来，我们充分认识到新闻宣传工作是人力资源社会保障工作的重要组成部分，是凝神聚力推动事业发展的强大舆论支撑。下真功，用真力，求实效，不断强化新闻宣传工作，积极营造良好的学习和舆论氛围，树立了人社部门的良好形象，助推了人社工作的稳步开展。全年全系统在省部级以上媒体发表信息33篇，在市级媒体发布信息358篇。
二、 取得成效
通过媒体新闻信息的宣传，让广大人民群众了解了开封人社工作的进度和突出成绩，展现了我局的工作亮点。通过就总体工作或者单项工作发布专版信息，加大了宣传力度，不仅展现了我们工作的做法、经验和成效，同时也给百姓上了一堂业务知识的普及课，让广大群众对人力资源社会保障工作了解的更多，认识的更深。通过电视、电台等节目宣传，让更多的人群聆听了人社工作，知晓了人社工作，让民生工程真正的温暖民心。通过办公楼一楼大厅的图片文化墙，让前来办事的群众身临其境的感受人力资源社会保障工作每一个火热的场面，成了一道亮丽的风景线。
三、 主要做法
一是加强组织领导，健全工作制度。我局成立了以分管办公室工作的副局长为组长的新闻信息宣传工作领导小组。印发了《加强信息报送工作实施意见》(汴人社〔201x〕101号)，具体明确了工作要求和工作目标。制定了《信息报送工作制度》、《信息报送评比制度》、《信息报送奖励制度》，要求各县区人社局、局属各单位指定一名信息员，全系统成立了一支信息报送工作队伍。文件下发后，各县区人社局、局属各单位也纷纷制定相应的工作制度，明确具体要求和标准。使新闻报道信息报送工作有人管、有人干、有人查、有人评，有部署、有落实、有跟踪。二是围绕重大活动，加强自我宣传。201x年是十二五规划承上启下的关键一年，党的十八大胜利召开，开封市开展了轰轰烈烈的学整树活动，一系列的活动为人力资源社会保障的宣传工作创造了难得的机遇、提供了较好的平台，起到一定的推动作用。同时，围绕就业、保障、人才等工作热点和亮点，紧跟宣传导向、把握宣传时机、及时组织宣传，营造了良好的舆论氛围。三是加强与媒体的沟通，深入开展宣传。工作中指定一名工作人员专门负责媒体联络，保持与媒体信息沟通无障碍、信息传播高速度。确保每一项活动有媒体人员参与，每一项工作有新闻信息发布。四是灵活宣传方式，广泛进行宣传。工作中采取短小信息与整版宣传相结合、日常工作与专题问答相结合、做客热线与业务宣传相结合，多方式、多渠道开展宣传工作，201x年在市级媒体刊发整版10余期。5月30日下午，开封市人力资源和社会保障局局长黄玮应邀做客河南电台《657会客厅》节目，就开封人力资源社会保障工作的开展情况，与主持人进行了交流，并同广大听众朋友和网友展开互动，打响了开封县级部门做客省电台第一枪。6月又接受省电台《魅力大中原》走进开封的采访，通过电波，开封人社系统就业、保障、人才等方面工作的经验做法得一推广，卓越成效得到肯定。
四、存在问题
一是领导重视程度还有待提升。每一项工作督促检查很重要，但评比奖励也不可少，那是对工作能力和成绩的肯定，也是对工作积极性的一种激励。各级领导应当积极主动的加大经费投入，提拔重用宣传工作人员，激发文字工作人员的工作激情，从而推动新闻宣传工作有机、有效开展。二是自身队伍业务能力有待加强。虽然说新闻宣传工作取得了一定的成绩，但就通讯报道人员队伍建设而言，总体感觉还存在受自身业务能力所限稿子质量不高、受日常工作影响深入基层调查了解不够、单位投稿发展不均衡等问题。三是没有调动起其他工作人员的积极行，尚未形成人人都是宣传员的工作格局。
五、工作建议
一是经常组织专业知识培训，不断增强信息员写作能力;二是加强相关媒体沟通，开设人社工作专栏，为通讯员投稿提供平台;三是形成全省统一的工作制度、奖励制度，并加强督促落实。
学生会工作总结 学生会新闻网络中心年终工作总结
在本学期即将结束之际，回顾这一年的时间，我部新闻网络中心认真做好了日常工作，及时更新了院学生会网站和维护好学生会电脑，处理了学生会网站介绍学生活动的各类报道，使网站浏览者心情更加舒畅，更加方便于阅读，也使院学生会各部更方便得使用电脑。
09年五月，我部在定时更新学生会网站的基础上，协助文艺部举办第一届五四青年文化节晚会，为此次晚会设计门票和节目所需要的一系列节目背景，并且协助生活部举办国产电影展，为其制作电影剧照的展示工作，曾协助学习部，为其制作演讲比赛所有环节的背景等。经过了五月的一系列工作，以及在6月我院艺术系搬到我院亦庄校区，会影响到本部门技术上的问题，因此我们计划在09年9月招新工作以后，为本部干事和其下系部门讲解网页和设计知识。
本学期，我部经过院学生会招新的初试和复试，以及本部干事的补招，共吸收在三个系里的09干事共7名。而后在10月份，定于新闻网络中心新干事教育月，我们系统的为部员讲解新闻网络中心职能和具体的工作，如何做一名学生工作者，为学生服务！
在10月期间，我们不仅在教育09届新干事，在工作上我部也取得新的突破。10月初，我部软件组对院学生会网站进行了全新的改版，在具体板块、网页的设计以及内容，我们都力求更专业化进行了翻新。按惯例，每年年底，院学生会文艺部都会主办“校园音乐先锋歌手大赛”，因此在这之前，我部软件组已经着手为第七届校园音乐先锋歌手大赛设计海报和门票，在10月底，设计工作已经全部完成，但是由于甲流的原因，此晚会被迫延期，因此，我们在学生会换届选举的时候，向团委老师和各学生组织展示次设计，征求大家的意见和看法，以便在晚会举办之前做最后的设计改动。本学期新闻网络中心在原有软件、硬件组的基础上，又成立了新闻组。本着新闻网络中心新闻、网络不分家的宗旨，新闻组主要是主要负责报道学生活动新闻，撰写学生干部例会报道，并且为宣传部和新闻网络中心成立记者团出版电子杂志《dz志》提供专栏内容。但是后来由于宣传部人事变动以及临近期末的原因，记者团工作延迟到下个学期。虽然记者团工作未能顺利完成，但我部与宣传部干事对记者团工作反映非常强烈，认为这样的活动能锻炼他们，能体会到记者工作的辛苦，体验生活。这更加为我们做好我们的工作增加了信心。
虽然今年活动相对于往年比较少，但是我们部仍以负责、严谨的工作热情，积极进取，奋发图强，为接下来的工作打好坚实基础。
11月，学生会进行了换届选举，虽然这次换届，有很多精英不幸淘汰，但剩下的更是精英中的精英。我相信，在明年的纳新大会中，我们将会收入更加新鲜的血液、更加精英的精英。
综述，新闻网络中心年终工作总结，展望未来，在这学期的工作基础上，更好的保留可取的优处，排除不可取的缺点，依然以服务同学为根本宗旨，促进发展本部的建设工作，促进学生会在同学们心中的地位。使学生会深入同学们心里。
物流年度工作总结简短最新范文
时光如电一般的飞驰，旧的一年的大门即将关闭，各行各业都在开始准备本年度的物流工作总结了，您是不是不太清楚物流的年度报告的写作要点呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“物流年度工作总结简短最新范文”，希望能对你有所帮助，请收藏。
物流年度工作总结简短最新范文(篇一)
为深入分析公司20xx年上半年经营（安全）运行情况，及时解决运营中存在的问题，确保全年各项经营指标的实现，公司在丽晶大酒店召开了上半年经营（安全）工作分析会。公司领导班子、中层干部、子公司经营层等70多人参加了会议。
公司各单位负责人汇报了本部门、本项目及子公司20xx年上半年的工作完成情况及下半年工作计划。公司领导结合各自分管工作，针对上半年责任目标、团队建设、廉政建设、业务拓展、信息系统建设、人才引进培训等方面的工作完成情况进行了认真总结，提出了下半年工作思路和工作重点。
常务副总经理黄乃新就公司上半年的工作作了总结，同时对下半年工作作了部署。他提出了四个方面的意见和要求：首先人员的招聘渠道要有突破，加大力度引进公司急需人才；其次要建立内部培训体系，建立员工的工作标准，培养一支纪律严明、训练有素的员工队伍和高效的服务团队。三是财务人员要由核算型向管理型转变。四是安全管理检查要有针对性，不能流于形式。最后，黄总强调，公司下半年的重点工作是围绕年初制定的“精进管理”，构建具有核心竞争力的“三力”体系建设，各单位要从基础做起，从简单做起，做到形式和内容的结合，提升服务的质量，争取运营质量上升一个新台阶，促进公司经营目标的完成，实现新突破。
此次半年工作总结，既总结了经验，查找了不足，又理清了思路，提升了目标，效果明显，为下半年工作再上一个新台阶、全面完成20xx年各项工作目标打下了坚实的基础。
物流年度工作总结简短最新范文(篇二)
时光飞逝，转眼间20xx年即将结束，在这一年中，我们有进步也有不足，我们听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任务，现将工作总结如下。
我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真，做好本职工作。服从领导安排的各项任务，尽量做到让领导满意。
20xx年中工作存在的不足如下：
1、存在懒惰心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着把自己的工作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的工作就没法进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决，只有齐心协力，才能其利断金。
2、主动服务意识不够强。在今后的工作中，我们一定要认真总结经验，克服不足，努力把工作做好。
3、工作情绪化严重，导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。
4、业务知识不够扎实，业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。
5、与领导和同事交流不够，基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解，不信任。
20xx年我的工作打算如下：
1、发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志，增长才干。
2、加强业务知识的学习，提高业务技能。不论在哪个岗位，我都应该认真负责，坚持到最后。
3、与身边人搞好关心，多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。
4、爱岗敬业，提高奉献意识。服从领导安排，从一点一滴学起，做起。让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员工。
为处室发展献计献策：
1、整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁。
2、加强与其他处室的交流。却长补短，共同学习，共同进步。
在即将迎来的20xx年中，不管做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去改进，为我们下一年加油吧。
物流年度工作总结简短最新范文(篇三)
本人于20xx年12月20日进入物流系这个大家庭，回想这一年，内心不禁感慨万千：做为主管一个系的中层管理者，平时不仅要能做到工作时埋下头，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对经验进行总结分析。只有从如何提高工作效率，使物流工作标准化努力，才能提高日常管理水平及员工的操作技能水平，从而减少工作当中失误事件的发生。要对于工作当中遇到的难题不断完善，与班组员工不断沟通，相互学习，才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。
工作期间主要完成事项：
1、20xx年5月份新仓库建成后投入使用，按计划顺利完成了外委毛坯仓库搬入和搬迁工作。
2、在预定时间内完成对新仓库现场的大面积区域的划分及相应调整，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理，以更有利于现场物料管理。
3、为避免出荷人员在备货的工作效率，制定由叉车按出荷计划配送到位，由备货人员进行零件机种、数量的确认，再打包出荷。
4、对出荷备货时存在的尾数划分区域进行统一标识，进一步完善现场管理。
5、在品质及降低成本方面做好以下改善：a、为防止相似零件的混淆，用有色的风琴袋进行区分； b、为节约捆包资材成本，把现有的纸平口特殊箱改为中空平口特殊箱，回收利用周转；c、由原来的注朔连杆盒改为中空盒；d、防止曲轴错位磕碰，包装时在上面增加了小条的中空板条等等。
6、20xx年针对因叉车司机违章驾驶导致两起叉翻毛坯的惊吓事件，从中吸取教训，重新设定叉车进入车间的行车路线，并完善叉车操作规程和奖惩制度，进而有效降低安全事故的发生机率。
7、在部门领导指挥和帮助下，9月份对物流系班组的业务重新划分，现在的成品严格遵照“先进先出”，出荷率已达到98%，综合服务和现场配套得到了很大提高。
8、毛坯投放改善：从以前出现的因投入不及时导致待料到现在的严格按生产计划进行投料控制。
待完善之处：
1、 成品库和毛坯库的定置还不够完善，很多不合理之处还有待进一步改善。
2、 要员效率的提高有待进一步努力。
3、 工作岗位安排可再做出一些调整和改善。
4、 长假休息前，员工的纪律有松散现象，要进一步加强监管教育。
5、 叉车时有超速现象发生，需积极教育与宣传，开展正确和必要的引导。
20xx年需进一步完善的工作：
1、 新仓库的定置及管理。
2、 叉车及出荷装车的安全作业要求及规范。
3、 成品库存的防锈工作。
4、 毛坯铁箱的推进及完善事项。
5、 部分成品包装式样专用模板的设计与开发。
6、 要员效率的提高改善。
仓库的不断改善离不开公司和部门领导的悉心关怀和指导，同时感谢各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩我们不骄不躁，对过去的不足我们将通过不懈的努力争取做到最好，我们会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚喜悦源于进取，成功在于努力。为了公司和部门更好的发展，为了实现个人的价值和梦想，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年，是全新的一年，又是自我挑战的一年，我们将努力改正过往的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展及进步尽一份力。
客服部2021年度工作总结全新简短
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。有哪些关于客服年度工作总结呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的客服部2021年度工作总结全新简短，希望对你有帮助。
客服部2021年度工作总结全新简短【篇一】
20XX年即将结束，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、20XX年的工作计划
20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。
这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20XX年的工作。
客服部2021年度工作总结全新简短【篇二】
维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。
手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
客服部2021年度工作总结全新简短【篇三】
时光飞逝，转眼间20—即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结
1、1-3月份：
(1)aa会议保障、AC设备替换：1月初—移动20—年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店WLAN施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司WLAN业务发展，我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网AC进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。
(2)郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理，周口WLAN四期开通保障、站点开通。
(3)AC故障处理、集团FOA跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。参加每周省公司WLAN四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、4-6月份：
(1)AC设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障，及日常WLAN站点开通维护。
(2)11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nAP相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山WLAN基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
(3)WLAN基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司WLAN基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通，配合部门完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训，配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
3、7-9月份：
(1)WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广，完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。
(2)AC设备4220版本升级、—移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC版本进行升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同—移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个WLAN室外项目，共计30套设备。
(3)AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁WLAN基站交流推广，并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
4、9-12月份：
(1)五期NPUAC设备开通、平顶山AP重启故障处理：10月随着我司五期AC的到货安装，及各地地市WLAN五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nAP重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150AP进行升级替换，暂时解决平顶山WLAN故障压力，保证工程正常开通验收。
(2)新乡移动WLAN基站交流推广试点、周口AC割接故障处理：11月初应新乡移动要求对WLAN基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台AC进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。
(3)许昌WLAN基站试点、濮阳AC故障处理、AC新版本升级：12月初随着许昌办事处WLAN基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行WLAN基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外WLAN设备。另对濮阳AC21现网AP离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对128AC设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。
第二、日常工作完成及新产品推广
1、20—设备升级故障处理、日常工作处理：20—年全年配合对现网AC设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处WLAN相关技术培训，使公司各部门同事WLAN技术方面得以提高，增强各部门WLAN技术实力，更好的服务客户。
3、WLAN基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对WLAN基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市WLAN基站技术交流，并全省推广安装WLAN基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动WLAN基站，参于信阳移动WLAN基站招标工作，使我公司WLAN基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动WLAN室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后WLAN基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与—移动WLAN六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得—移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。
4、PLC新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20—年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司PLC产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。
第三、自身成长及不足
1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。
2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。
第四、对公司的建议及意见
1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。
第五、20—年工作计划
1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常WLAN设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事WLAN技术水平。
2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好WLAN日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。
3、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。
4、结束语：回首即将逝去的20—年、展望20—年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合能力和技术水平，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。
我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列!
客服部2021年度工作总结全新简短【篇四】
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战大的一年已经过去，沉思回顾，在过去的一年里，在上级领导的帮助和指导，花桥店全体同志共同的汗水与努力下，超市业务顺利开展，圆满完成了今年的任务。本着“巩固优势，稳步发展”的原则，现将自己的工作总结如下：
一、本职工作
我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，逐步提高自己的业务水平、管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。
作为一名店长，负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全局，在工作的同时，充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，努力争作一名称职的超市主管。全体员工一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使花桥分店业绩逐渐有了改观销售有了明显的增长。
在对员工严格要求的基础之上，与员工保持了更多的沟通，同时也经常性的进行业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
二、人员管理培训工作
服务顾客，以顾客为中心，说起来一点都不难，但在实践中其实是一项很琐碎的工作，这需要很大的耐心和毅力才能完成，并将其做到最好。顾客是一个很庞大的群体。他们不分其社会地位高低，收入之差别，性格之好坏，甚至不论其是否选择消费，但凡进了店门，那都是我们需要服务的对象，不可有丝毫的怠慢。
总的来讲，客服部所有同事对工作都是很认真的，至少对待顾客都能像面对自己的朋友一样，做到真心耐心细心，如果真的不幸遇到了那种特别挑刺的顾客，也能按捺住自己的脾气，尽量心平气和的进行解释，努力将问题解决。
记得国庆期间，凡在超市消费满一定数额，就会有赠品相送，而且根据消费数额的不同，赠品也会有不同的区分。有一天下午，一位老年顾客消费完毕，凭小票准备到服务台领取赠品，但很不巧赠品已经发放完毕，实在是无法为其兑现。尽管同事努力的解释，但该顾客依旧不依不饶，当场将购物小票撕成粉末，并扬言我们超市都是骗子，以后再也不到这里消费了。面对顾客的刁难，客服部所有人在内心好笑的同时，也感觉自己十分委屈，但我们还是没有多说一句话，只是静静地看着那位顾客离开，然后继续自己的工作。我不知道这样的处理是不是恰当，但至少我们没有让矛盾升级，没有影响到超市的正常营业。
经过了二十五天的工作实践，现在来谈一谈我们所做的一些不足的地方。
第一、时间观念。工作过程中，无论吃饭，还是上卫生间都应该更注重时间观念，不能放任自流，应该保持一个比较合理的频率和时长;
第二、工作礼仪。虽然三米微笑原则大家落实的都很不错，但是当面对顾客的时候，我们能说一些例如：您好，欢迎光临，请慢走等这样的接待语言，我想作为一个顾客的心理一定会舒服很多吧!
第三、总结经验。面对工作，每个人都会有自己的想法，如果可以增加些交流，集思广益，不知道会不会让我们做得更好一些呢?
第四、勇于创新。工作中，我们应该更积极地发挥自己的主观能动性，有任何的好建议，好点子都该勇敢的说出来，大家一起讨论看有没有实践的价值，如果有价值，肯定能让我们的工作更上一层楼。
此以上只是目前的一些想法，个人觉得还略微有些不成熟，但凡事开头难，相信只要认真观察，工作中还会发现大大小小的问题，届时定会以最积极的态度将其改进，让我们能更好地服务顾客，为了荣昌的发展壮大做到最好。
客服部2021年度工作总结全新简短【篇五】
在过去的一年中很有幸加入到___公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
客服部2021年度工作总结全新简短【篇六】
回首20**年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20**年初步完善的各项规章制度的`基础上，20**年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————xx区首次入户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份，完成了xx、xx的收楼工作;同时，又完成了部分xx区回迁楼（xx——1、2单元）收楼工作。
八、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
九、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20**年的工作基础上，20**年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
新闻年终工作总结范文
以下是工作总结之家为大家整理的关于新闻年终工作总结范文的文章，供大家学习参考！
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢？
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！
两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：１、基本学会使用和维护摄影机；２、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别；３、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带；４、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品５篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间，工作上的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够；2、新闻的采写比较古板，缺乏新意；3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：1、独立完成并印发了两期《简报》；2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理；3、负责部分公文打字和复印登记工作；4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结；干部职工培训工作总结；拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等；5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查” 统计和上送工工作； 6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行；3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量；4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。
如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：
第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是：（1）、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写；（2）、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，如果能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥；（3）、我对应急性工作不是(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)很感兴趣，且常常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
第二点：如果必须留在办公室工作，我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员，或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣，让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作，我对自己充满自信。只要再假以不多的时日，等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。
上面两点想法恳请领导给予我理解、信任与支持。谢谢。
新闻出版年终工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的新闻出版年终工作总结，供大家阅读参考。
200x年，在省委、省政府和新闻出版总署的领导下,全省新闻出版工作高举*理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，坚持正确的新闻出版方向，不断深化出版改革，加强社会监管，促进出版繁荣，各项工作有了新的进展。
一、开展“三项学习教育活动”，取得明显成效
按照中宣部和新闻出版总署的布置，从200x年4月开始，全省新闻出版行业深入开展以学习“三个代表”重要思想、坚持马克思主义新闻出版观和优良的职业精神、职业道德为主要内容的“三项学习教育”活动。我局制定了切实可行的实施方案，精心组织，周密安排。在学习方式上，各地各单位采取集中学习与分散自学相结合的方式，在全员学习的基础上，突出重点。省局集中举办了机关处级干部、局属单位主要负责人、各市州直管市新闻出版局长、新华书店经理、报刊社主要负责人的学习班，各市州也分层次、分步骤地进行多种形式的轮训，把学习教育活动不断引向深入。在深入学习的基础上，各地将学习教育和推动工作相结合，把“三项学习教育”活动与解放思想、更新观念、深化改革、加快推进出版产业化发展结合起来，联系实际，对照思想和工作中存在的问题进行整改。各地各单位认真对照“三个代表”重要思想的要求，查找自身在坚持群众观点、推进先进文化等方面认识上存在的不足；对照马克思主义新闻出版观，认真查找在新闻出版工作中存在的错误观点和模糊认识；对照党的出版方针政策，认真查找在政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念等方面存在的差距和不足；联系作风实际，对照职业精神、职业道德的要求，从、出版、发行、印制及经营管理、行政管理等不同岗位，从领导干部到普通员工等不同层面，认真查找各个环节、各个岗位、各个工作流程中存在的有损出版单位和出版工形象的问题，查找利用业务工作牟取本单位和个人不正当利益、群众意见大、社会反响强烈的突出问题，着力解决行业不正之风问题。各新闻出版单位重点检查出版导向问题、买卖书号刊号版号及其他违规出版、低俗之风等问题；新华书店系统重点检查摊派发行问题，研究解决农民买书难、看书难的问题；书刊印刷企业重点检查违规承印、印刷质量低劣等问题；新闻出版管理部门重点检查依法行政、公共服务方面存在的问题。各地各单位对查找出的问题认真清理，提出解决办法和措施。通过“三项学习教育活动”，全省新闻出版队伍的马克思主义新闻出版观更加牢固，增强了坚持正确新闻出版方向和“三个代表”重要思想的自觉性，职业精神和职业道德建设有了新的进展，促进了我省新闻出版业的改革和发展。
二、突出重点，狠抓落实，促进出版繁荣
200x年全省共出版图书5436种,其中新出图书2951种,总印数21963.79万册,总印张1564772.58千印张。各出版社按照全面建设小康社会宏伟目标的要求，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，紧扣时代主题，突出重点，狠抓落实，促进了出版繁荣。一是抓好重点出版物的出版工作。截至2004年底，我省已完成和正在出版中的“十五”国家重点图书出版规划项目76项，约占总量的92%。重点图书的出版取得了可观的社会效益和经济效益。二是围绕工作大局，出版了一批服务中心工作的出版物。围绕“纪念*同志诞生100周年”，我省精心策划了一批纪念*同志的重点选题，其中有7种上报新闻出版总署。组织出版社向*同志的家乡四川广安图书馆捐书1855种，8944册，总码洋157885.7元。报送“纪念建国55周年”重点选题12种，这些图书已相继出版，对弘扬主旋律，宣传社会主义、爱国主义起到了积极的作用。加强服务“三农”图书的出版工作，我省出版单位共申报了《湖北省家畜家禽品种志》、《养殖高招系列丛书》等36种服务“三农”图书专项选题，初步改变了我省目前“三农”图书品种偏少，结构不合理，选题针对性、实用性不强的现状。加强“未成年人读物”选题的出版和宣传工作，各出版社重点组织了一批适合未成年人阅读特点，知识性、科学性、趣味性和教育性强的优秀选题。目前，已经出版了革命传统教育的《中华三伟人》、《红色风暴》丛书等，在此基础上，制定了我省《向青少年推荐的优秀图书目录》，为加强未成年人思想道德建设起到了积极的推动作用。三是精心组织图书、音像、电子出版物评奖工作，组织出版社申报参评第十四届中国图书奖，共有11个出版社的35种图书参加了这次评奖。开展第二届湖北图书奖和湖北省“2003年最有影响的10本书”的评选工作。组织音像电子出版物评奖，我省共有21种参评全国优秀教育音像制品奖，12种音像制品参评国家音像制品奖，7种电子出版物参评国家电子出版物奖。四是全省出版、印刷、发行部门共同努力，圆满完成2004年度中小学教材出版发行和印制工作，连续第21年实现了“课前到书，人手一册”。
三、积极稳妥地推进出版体制改革，促进出版发展
按照中央和省委、省政府关于出版改革的要求，结合我省出版业的实际，我省进行了出版管理体制和运行机制的改革。一是以组建湖北长江出版集团为标志，出版体制改革进一步深化。在深入调查研究的基础上，我们向省委省政府呈报了《关于组建湖北长江出版集团的方案》，省委省政府以鄂文[200x]xx号下发了《关于同意成立湖北长江出版集团的批复》，200x年10月12日，湖北长江出版集团正式挂牌成立。这次出版体制改革以*理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发；遵循社会主义市场经济规律和出版产业发展规律，以体制创新为重点，以集团化建设为突破口，以重塑既能够保证正确导向又充满活力和竞争力的新型市场主体和现代市场体系为着力点，进一步壮大实力，增强活力，提高竞争力。改革的原则是政企（事）分开，局社分设，管办分离；目的是逐步建立党委领导、政府管理、行业自律、企事业单位依法运营的出版管理体制和运行机制。改革后，省新闻出版局主要进行新闻出版业的宏观调控、社会监管、依法行政、公共服务，湖北长江出版集团主要从事出版业的经营，担负国有资产保值增值的职能。这次改革既有利于加强社会监管，同时又有利于促进新闻出版业的繁荣，为我省出版产业的发展搭建了一个新的平台，必将对我省新闻出版业的发展产生积极深远的影响。二是大力推进干部人事制度改革，加快机制创新步伐。原局属各出版单位进一步完善全员聘用制，实行目标管理责任制和考核制度，逐步建立完善适合产业发展特点的内部激励约束机制和管理制度。三是在进行出版改革的同时，采取切实措施促进出版产业的发展。湖北出版产业科技园项目立项和土地征用工作进展顺利，已在武汉东湖新技术开发区，规划征用土地800亩。充分利用贸易洽谈会的机会，全力招商引资。4月和6月，我局参加了第8届中西部合作与投资贸易洽谈会和鄂港经济合作洽谈会。其中省新华印务有限公司与香港美雅印刷公司签署了合资建设精品图书制作公司项目，引进港资共计2000万元人民币。积极筹备参加首届武汉国际文化产业博洽会，获得组织奖、招商奖等三项奖励，新成立的湖北长江出版集团在博洽会上首次亮相，取得了较好的效果。在博洽会期间，举办了湖北版权贸易成果展及洽谈会，展示了近十年来我省出版单位引进和输出的1000多种出版物，进行了版权贸易签约仪式。四是加强出版对外交流与合作。组织了18名骨干到纽约大学出版中心接受培训，参加了法兰克福书展、美国BEA书展、开罗国际书展、澳大利亚书展和莫斯科国际书展等，在台湾举办了湖北图书展，取得了较好的效果。受中国学会的委托，我省承办了第十一届国际出版学研讨会，中、日、韩等国家和地区的60多位学者与会,本届国际出版学研讨会对于宣传湖北、促进我省出版界同国外及港、台出版界的交流与合作具有积极的作用。
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