每个职位都应该提前做好计划,才能够在工作中做的如鱼得水。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“橱柜业务经理6月工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
橱柜业务经理6月工作计划【一】
销售计划是每一个销售员工作的依据,大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划,不培训,不指导,只追求销售量。可想而知,大多数销售员都难以完成销售任务,公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁,根本只是个摆设或者一纸空文。销售计划包括以下几个方面。
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。
5.考核时间。销售计划可分为月度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。
橱柜业务经理6月工作计划【二】
在本人担任销售经理期间,通过一个月的工作与积累,现将本月度总结归纳如下:
一、本月度工作总结
在这将近一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近月终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明月的工作做的更好。
下面我对一个月的工作进行简要的总结。
我是今月x月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。
所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
销售部是今月x月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xxx个,加上没有记录的概括为2xxx个,几个月的时间,总体计算x个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小。
个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在消费者市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。
但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如xxx的监管,xxx境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
橱柜业务经理6月工作计划【三】
销售工作计划,总结去月一些失误的教训,根据我们的行业状况,仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录,从而提高工作效率。
2010月销售工作计划如下:
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今月对自己有以下要求
1:每周要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能臵之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今月的销售任务每月我要努力完成__到__万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一个月的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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业务经理工作计划六篇
感到困惑时,不妨参考一下“业务经理工作计划”也许会有所助益。撰写工作计划能够更好地解决工作中的矛盾和冲突,让我们受益匪浅。工作计划使我们能提前应对工作难题,切勿吝啬您的分享,让更多人看到这篇文章!
业务经理工作计划【篇1】
业务经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言,销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。
承上启下的销售经理,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的分配以及协助技术部、生产部研发新产品等等。下面是我个人20xx年的工作计划:
一、督导销售人员的工作
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮助他顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售经理,需要督导的方面:分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;拟订年度预算,分解、报批并督导实施;根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;根据业务发展规划合理进行人员配备;汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;把握重点客户,控制产品的销售动态;关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;参与重大销售谈判和签定合同组织建立、健全客户档案;指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;向直接下级授权,并布置工作;定期向直接上级述职;根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。
二、督促销售人员的工作
作为销售经理,需要督促的方面:销售部工作目标的完成;销售网络建设的合理性、健康性;销售指标制定和分解的合理性;工作流程的正确执行;开发客户的.数量;拜访客户的数量;客户的跟进程度;独立的销售渠道;销售策略的运用;销售指标的完成;确保货款及时回款;预算开支的合理支配;良好的市场拓展能力;所辖人员的技能培训;成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理。
三、销售业绩的制定
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少,月销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
所以说制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
业务经理工作计划【篇2】
广告业务经理工作计划
广告业务经理作为企业中一个非常重要的岗位,在企业的推广营销中扮演了关键的角色。广告业务经理必须在每周、每月和每季度制定详细的工作计划,以确保公司实现更高的收益和更好的宣传效果。本文将详细介绍广告业务经理的工作计划。
第一步:了解企业要求
广告业务经理在制定工作计划前必须先了解其公司的实际需求和目标。经理可以与公司销售、市场营销和宣传推广相关部门进行沟通,听取他们的建议和意见,尽可能获取更多关于公司宣传营销方面的信息。广告业务经理应该清楚地了解公司对广告活动所达到的预期目标和我们的客户群体面。
第二步:明确社交媒体策略
在当今社交媒体风靡的时代,广告业务经理必须紧随社交媒体的发展,在公司的社交媒体平台上积极发布信息和推广活动。而针对不同的平台,广告经理需要设计不同的营销策略和广告内容。例如,对于不同的客户群体,可以选择不同的社交媒体平台进行宣传,同时需要制定恰当的Tone和创意,使得公司的宣传内容易于受众接受。
第三步:定义目标受众
广告业务经理必须清楚地知道他们所要传达的信息的目标受众。因此,针对不同的客户群体进行分析和研究,了解不同受众的需求和特点,以便制定更为有效的推广策略。例如,对年轻人的品牌宣传广告应该更为时尚和潮流,而对中老年人的宣传则应更加稳重和可靠。
第四步:制定广告预算
对广告宣传的支出要预先做出详细的预算规划。广告经理需要预估宣传活动所需资金,根据不同宣传手段和广告平台进行分配和调整,逐步确认宣传费用。
第五步:确定广告策略
根据公司实际情况,广告业务经理会协调内部组织和外部资源,制定出合适的广告策略,确保营销宣传的效率和质量。例如,可以在节假日等特定日子进行促销活动,或邀请名人或意见领袖进行产品宣传。
第六步:定期跟踪和分析营销数据
广告业务经理在实施营销宣传活动后需要对各项指标进行跟踪和分析,以便了解公司宣传效果的改善方向。通过分析上线后的曝光量、转化、ROI、CPC等数据,广告业务经理能够更好的获取市场反馈并寻找改进策略,不断提升公司品牌影响力。
总结
作为一个优秀的广告业务经理,他们不仅要在策略的制定、推广的过程中考虑到自己和公司的利益,还要考虑是否迎合市场需求,合规合法。不断优化策略和数据分析也不能忽视。同时应不断学习市场动态,以拓宽自己的视野和深入行业,成为市场竞争的激烈角色。
业务经理工作计划【篇3】
一、作为业务,多次参与并跟进处理BOMBAY,AAFES,IMAX,GALLERIA,INEX等客户的整个业务流程的工作,业务经理工作计划。主要表现在:
1.、熟悉公司工厂内部业务及生产流程,了解公司业务运作流程,掌握客户资料与标准,熟悉公司内部组织架构。
每天都深入车间和样板房,了解产品构造及生产流程,掌握公司创新优势及企业文化。坚决拥护和执行齐家的“学无前后,达者为师”的训导,在进工厂初期,由于认真的工作态度和良好的沟通学习多次获得样板开发部门各位同仁的肯定。为日后加快业务开发进程奠定良好基础。
2.、客户接待及业务开发。
积极准备客户到访的一切必须资料和前期工作,认真做好每次业务洽谈记录,总结客户特点,有针对性推销公司产品及设计理念。这个阶段也是我业务能力提高的一个关键。在这个阶段,我最大的体会就是洽谈业务现场一定要听清楚客户所有的要求和细节,保持清醒的头脑,快速记录不同客户的要求。
3、开始跟单工作。
A、消化并整理客户要求,制定开发记录通知单或承接OEM订单及内部需求通知单,
B、提出OEM加工订单报价,
C、起草或审核加工合同,
D、组织各部门实施计划、下达所有订单,编制内部生产通知,掌握实施进度,
E、承接OEM加工资料并转发至文控制中心,
F、与公司相关部门的联络(生产部、工程部、资材部、财务部等部门的联络。物料的跟催、出货数量的监控、OEM订单的对帐及结算),
G、负责与外协厂的联络事宜。
H、核对帐务,制做结算清单并跟催加工款项。
四年半的外贸业务经历,这一年,我体会最深,进步最快。尤其体现在协助陈总和刘经理成功开发GALLERIA和IMAX等客户。感激的话永远不嫌多,真的非常感谢陈总,感谢刘经理!因为您们的信任与支持,我的努力与才华才得以施展。
二、作为业务经理助理,主要表现在:
1、协助刘经理处理日常业务管理、人员管理事宜以达业务目标,建立良好的沟通渠道,完成临时交办的其他事务;
2、协助刘经理处理日常管理文档等日常事务:客户信息整理分配、销售报表合并分析等
3、协助刘经理制定销售目标、销售计划并落实监督计划执行,培训计划制订并落实监督计划执行、目标市场及竞争对调研分析,工作计划《业务经理工作计划》。
4、协助刘经理完成与目标客户的电话沟通、交流、公关,融洽客户关系、形成良性互动、达到客我互信、最终完成签单。
这个阶段我的最大收获就是,作为业务经理助理,我不断接受刘经理的先进管理理念和处理各种突发事件的方法,按刘经理的指示,不断搜集与业务有关的国内外信息来辅助业务部门的正常运行,不但拓展我的视野,同时也提升我对于产品的艺术鉴赏力和品位。同时,我很感激,刘经理能够不断激发我的潜力和积极向上的意识,在担任业务经理助理后期,我自己也开始向业务主管转型,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理,员工的意见或建议,从小事做起,从自我做起,树立模范带头作用。并按经理的期望,加速提升自己的领导能力和管理能力。
未来,我的努力方向和计划是:协助刘经理自觉组织开发新客户,优化订单结构。协助刘经理负责外联工作,分包商工作评估,客户满意度调查。协助刘经理定期组织相关部门实施生产计划。协助刘经理认真考评部门员工工作业绩。协助刘经理组织生产调度会议,订单评审会议。积极完成内部生产通知单的审核、制令及制令需求检视表批准。自觉完成上级领导安排的其它工作;协助刘经理编写业务部门人员培训计划、制订并监督实施。积极按时完成上级领导交办的其他工作。
这一年,时间不长不短,但却完成了我工作生涯中质的飞跃。对于齐家和自己的未来,我充满信心!坚信一定能向《齐家之歌》中唱的那样:齐家的明天一定更美好!
以上就是我作为业务部经理助理工作总结和计划,有不足之处,还望陈总和刘经理批评指正。
业务经理工作计划【篇4】
XX年即将过去,为了使自己能够更全面的发挥自己,所以在此本人在下面作了明细的工作计划,安排。
一、年度计划要完成的工作明细。
完成销售助理交代之出货任务,完成业务员交代了解之信息提供反馈回来,送货记录表需每送一次货回来及时填写完成,完成在XX年总结之未完成之工作务必计划完成。
二、年度计划完成率及保证措施。
计划在明年出货任务中保证不再有桶外漏,桶盖圈生锈,标签整齐干净,计划完成率达90%。
三、年度内绩效考核目标分数。
年度内绩效考核目标--平均分数达95分,认真做好份内工作,如有工作之余可帮助其它工作,乐善好施,低调为人,不与同事发生争吵,不在背后议论他人事非。
四、年度绩效考核项目明细及所能达成的目标。
1、认真及时完成装卸货工作,并确保产品在装卸货过程中不泄漏损失。
2、产品出厂把关,产品包装100%达标。
3、送货及时率达100%。
4、送货单及相关单据签收正确及时,确保单据100%按销售助理要求签收。
5、按要求了解并及时完整反馈送货信息,按要求完成业务部交代的任务。
6、及时回收客户空桶。
7、客户回桶跟进、摆放。
8、在客户厂区遵守公司纪律,树立良好的公司形象,客户满意度达100%。
9、工作态度:对待工作积极上进,有很强的服务意识。
10、制度执行:严格遵守并执行公司规章制度,主管对执行力满意度达100%。
11、与销售助理能够有效、完美的沟通配合,销售助理对合作能力满意度达100%。
12、与生产部门能够有效、完美的沟通配合,生产主管对合作能力满意度达100%。
13、与我司仓管能够有效、完美的沟通配合,仓管对合作能力满意度达100%。
所能达成的目标是可以当月或者当日所工作下来的工作加以评估,是否自己有进步或者在停留,这就是绩效的目的。
五、遵守公司相关制度所达到的目标及出勤率保有目标。
公司各相关制度务必遵守,每个人都一样,这样才是一个完美的团队,有实力的团队,目的更是为了提升自己。在XX年出勤率尽可能少请假(家里有事或者有急事尽量加紧时间,配合工作),保证不迟到,不早退。
六、积极参与团队建设和对团队贡献所要达到的目标。
团队任何活动我是肯定积极参加的,大家一起加油,团队的最高境界应该是凝聚所有团队人的力量,把它凝成一股绳,一股作气,有首歌是这样唱的:一双筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团,我想做这十双筷子里的其中一双,希望可以贡献我的实力。
七、个人计划参加培训次数或具体学习目标。
我个人来说,当然是尽可能,但工作有时候不便,在明年计划在不影响工作的前提下积极参加各项培训,次数越多越好。毛主席说过好好学习,天天向上,具体学习目标很多吧,从进公司以来第一次培训是邱伟军为我们培训了如何操作生产,编号1到100号[公司内部仓储物料编号],和各生产反应釜使用培训,
八、通过培训和学习,工作效率(跟进和执行的及时性,准确性,责任心)提升所能达到的目标。
工作效率来源于团队凝聚力及工作能力,所以说每个人都要努力学习知识,多培训,可以加深个人责任感,个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标,有责任感可使执行无需外力推动,从而提高工作的及时和准确。
九、通过培训和学习,敬业精神(热爱工作,发挥潜能,主动创造,全力以赴,责任心)的提升所能达到的目标。
敬业精神是员工精神的基础,如果没有敬业精神,就发挥不了潜能,热爱工作,认真工作,不抱怨,爱自己的工作,可以这样说我们就是企业的灵魂,敬业了才可以帮企业创造价值,企业自然会回报我们财富,有了财富我们就可以创造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作气,这才是提升,才是想要的目标。
十、通过培训和学习,组织协调能力(个人融于团队,相互理解和支持)的提升所能达到的目标。
学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。只有宽容和理解才可以有效的融于团队,XX年计划要做好团队精神,改善在XX年的不足,先宽容和理解的融入,再提高组织协调能力,实现目标。
十一、如何提升和加强,工作和学习的坚持精神。
兴趣,我觉得应该是兴趣了,艾莫老师说过工作要有激情,学习也是一样,如何培养兴趣,要想把工作当兴趣爱好来做,首先是态度吧,所以我们都要把心态调整好,坚持住,就是成功。
十二、对公司文化(核心理念、企业使命、核心价值观、经营理念、企业精神、人才观)的理解、认同和推广所能达成的目标。
这几项都为完全理解,只理解了公司文化是以人为本,非常认同,如何推广先支持吧,公司任何举动或者活动都积极支持,做好自己坚持学习就是支持和推广公司文化。
一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展。只有完美地团队的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的年轻人。
充分发挥主人翁精神,把公司当做自己的家,去爱护它,保护它,建设它,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自己真正成为一名合格的员工。
建设优秀的企业就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使,公司的管理思想及人才理念都积极倡导人本主义。以人为本、简约、效率、适控的管理理念凝聚人心,以适应、敬业、亲和、创新为用人准则。加强人与人之间的沟通协作,相互学习、相互信任、相互支持,努力“学习新知识、创造新业绩”,使大家充分发挥个人的潜力,积极倡导创新文化,提升自己生命的价值。
业务经理工作计划【篇5】
为加强各终端网点的动作能力,并有效贯彻公司对各终端的经营意图,特制定以下计划:
1、业务会议—每日晨听取经理交待工作,每日晚向经理汇报各网点经营情况。每周一中午与店长、副店长开一周工作会。
2、巡店—每日晨会后开始巡店。具体将各终端销售情况了解清楚,要求终端导购员列出配货清单(原则上一天配一次货品),并协助终端导购员打理样面,撤出滞销货品。
3、录账—于下午1:30分去各网点抄取当天销售报表,并开具当天的补退货单(一式三份终端、会计、本人各一份),录账于每日晨9:00—10:00、下午18:00—19:00完成。
3、竞品—在巡店中,要及时了解竞争品牌的动态,熟悉其畅销货品。便于晚会向经理汇报。
4、导购员—在巡店中,必须与各终端导购员打成一片,但要注意方法(不是拉家常),引导导购员增加对我品牌的信心并能主动作销售日报并及时打理样面。
5、财务—在工作中与财务密切配合,协助财务部每月抽查货品工作。定期与财务部进行核账工作。
6、专卖店—每日不定时检查专卖店样面、环境、人员仪表等。
7、预案—如终端出现较大问题,须作工作预案,便于次日予以解决或寻求经理协助。
业务经理工作计划【篇6】
作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。下面是我本人20xx年的工作计划:
一、指导思想
全面贯彻公司的“务实”方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作目标
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
三、实施策略
1、坚定信念。
静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,提高自身素养。
加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验,利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作
找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
(1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和—谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
(3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
业务经理工作计划21篇
为了更加全面地制定下一步的工作安排,需要我们制作出合理的工作计划。工作规划到底要怎么样写才符合要求呢?栏目小编为大家整理的“业务经理工作计划”或许能够拓展您的思考,以下内容十分重要请仔细阅读!
业务经理工作计划(篇1)
一、引言
作为分公司业务经理,我们肩负着推动公司业务发展的重要责任。为了确保工作的高效性和计划的顺利实施,我将制定一套详细的工作计划,以达到我们的目标。
二、目标设定
1. 增加销售额:通过开发新的客户和市场,提高现有客户的满意度,并实施有效的销售策略,以增加销售额。
2. 提升团队绩效:建立高效的团队合作机制,培养团队成员的专业能力和团队意识,以提升整个团队的绩效。
3. 加强客户关系:通过建立良好的客户关系,提供优质的客户服务,增加客户的忠诚度,并获取更多的重复业务。
4. 控制成本:优化资源配置,降低运营成本,提高分公司的盈利能力。
三、具体计划
1. 拓展业务
(1)市场调研:深入了解本地市场的需求和潜在机会,针对市场细分进行调研和分析,并制定相应的销售策略。
(2)开发新客户:通过主动拜访、电话营销等方式,开发新客户,并建立长期的合作关系。
(3)维护现有客户:与现有客户建立密切联系,了解他们的需求,并提供高质量的客户服务,确保客户的满意度和忠诚度。
2. 团队建设
(1)角色明确:明确团队成员的职责和角色,确保每个成员能够在工作中发挥其所长。
(2)培训和发展:提供相关培训,帮助团队成员提高专业能力,并为他们提供发展机会,以激发他们的动力和工作热情。
(3)沟通协作:建立良好的团队合作氛围,通过有效的沟通和协作,促进信息的共享和团队绩效的提升。
3. 客户关系管理
(1)建立客户数据库:建立客户信息数据库,记录客户的需求和偏好,以便有效地提供个性化的客户服务。
(2)定期回访:定期回访现有客户,了解他们的反馈和意见,并解决他们的问题,以增加客户的满意度和忠诚度。
(3)活动策划:组织客户活动,如研讨会、培训课程等,与客户进行面对面的交流和互动,加强客户关系。
4. 成本控制
(1)资源优化:评估公司的资源配置情况,合理分配资源,确保资源的最佳利用。
(2)成本分析:对公司的各项费用进行详细分析,找出成本高的环节,并制定相应的控制措施。
(3)效益评估:定期评估公司的盈利能力,及时调整和改进经营策略,确保分公司的可持续发展。
四、执行与评估
1. 执行:根据以上计划,制定详细的工作计划和时间表,并组织团队执行。
2. 监督和评估:定期监督团队成员的工作进度和绩效,及时发现问题并采取措施加以解决,确保工作计划的顺利实施。
3. 数据分析:收集客户的反馈数据和公司的销售数据,并进行定期的数据分析,找出问题所在,并提出改进意见。
4. 问题解决:针对工作中出现的问题,及时组织团队集思广益,找出最佳解决方案,并加以实施。
五、总结
通过制定详细的分公司业务经理工作计划,并根据计划的时间表和目标进行推进和执行,我相信我们能够提高销售额、加强客户关系、优化成本控制,实现分公司的可持续发展。同时,通过对计划的评估和反思,我们可以不断优化工作流程和提高工作效率,不断进步与成长。
业务经理工作计划(篇2)
作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。下面是我本人20xx年的工作计划:
一、指导思想
全面贯彻公司的“务实”方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作目标
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
三、实施策略
1、坚定信念。
静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,提高自身素养。
加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验,利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作
找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
(1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和—谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
(3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
业务经理工作计划(篇3)
引言
随着互联网的快速发展,电子商务已经成为现代商业中不可或缺的一部分。作为电商业务经理,我将承担着管理和推动公司电商业务发展的重要角色。本文将详细描述我的工作计划,以期为公司的电子商务业务带来持续增长和成功。
一、市场调研和竞争分析
作为电商业务经理,准确了解市场趋势和竞争对手是至关重要的。因此,我将制定详细的调研计划,定期收集和分析市场数据,包括客户需求、竞争对手的销售策略和用户反馈。这些信息将帮助我们发现市场机会和潜在合作伙伴,以便在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
二、制定电商业务发展战略
在市场调研的基础上,我将制定电商业务发展战略。我们将重点关注产品定位、市场营销策略、渠道管理和用户体验优化。通过深入研究客户需求和市场趋势,我们将根据公司的资源和优势,制定针对性的战略,以推动电商业务的增长和提升公司的品牌价值。
三、策划和执行电商推广活动
为了吸引更多潜在客户和提高品牌知名度,我将策划并执行一系列电商推广活动。这包括线上广告、社交媒体推广、搜索引擎优化以及与合作伙伴的联合营销活动等。通过定期评估推广活动的效果,并根据反馈进行调整,我们将提高我们的在线曝光率和销售转化率。
四、建设和维护电商平台
作为电商业务的核心,我们将不断建设和维护我们的电商平台。我将负责与技术团队紧密合作,确保平台的稳定性、安全性和用户友好性。通过不断改进用户体验和功能,我们将提高客户的满意度,增加重复购买率。
五、发展电商团队和营销人才
为了应对电商业务的快速发展,我们需要发展和培养一支高效的电商团队。我将参与招聘和培训合适的人才,并建立积极的工作氛围和团队合作精神。通过有效的团队管理和培养,我们将打造出一个高效的、富有创新力的电商团队,为实现我们的业务目标提供坚实的支持。
结语
作为电商业务经理,我将全力以赴地推动公司电子商务业务的发展。通过市场调研、战略制定、推广活动、建设电商平台和培养人才等一系列举措,我相信我们能够实现电商业务的持续增长和成功。我将时刻保持关注市场动向,及时调整策略,并与团队紧密合作,为公司带来更多商机和发展空间。相信在我们的共同努力下,公司的电商业务将迎来一个更加光明的未来!
业务经理工作计划(篇4)
作为一名家装业务经理,工作计划对于提高团队效率和实现目标非常重要。一个详细、具体且生动的工作计划能够帮助我们在快节奏的工作环境中更好地组织自己,确保我们充分利用时间和资源。在这篇文章中,我将详细描述一份家装业务经理的工作计划,包括目标、策略和行动步骤。
目标:
1. 提高团队的销售业绩:通过制定明确的销售目标,激励团队成员,提高销售额和市场份额。
2. 提高客户满意度:通过提供优质的服务和解决客户问题,建立长期合作关系。
3. 加强团队合作和沟通:促进团队成员之间的有效沟通和协作,提高整体效能。
策略:
1. 设定明确的销售目标:根据公司的销售预算和目标,制定可量化和可衡量的销售目标。这些目标可以是个人销售额、团队销售额或市场份额等。
2. 建立客户关系:与潜在客户建立联系,了解其需求和期望,并提供适当的解决方案。同时,与现有客户保持良好的关系,定期跟进,处理客户问题和投诉。
3. 提高团队表现:通过激励和培训,帮助团队成员提高销售和客户服务技能。建立奖励机制,以激励团队成员积极主动地寻找新客户和推动销售进展。
4. 优化工作流程:分析和评估现有业务流程,识别和解决潜在问题,提高工作效率和质量。建立跟踪系统,确保每个客户的需求得到及时响应和处理。
行动步骤:
1. 制定销售计划:根据公司的销售目标和市场趋势,制定一个详细的销售计划。这包括确定目标市场、营销策略和销售策略。
2. 团队培训和激励:组织团队培训,提供销售和客户服务方面的培训课程。同时,建立奖励机制,以激励团队成员积极主动地达成销售目标。
3. 建立客户关系:与潜在客户建立联系,了解其需求,并提供适当的解决方案。与现有客户保持良好的关系,定期跟进,处理客户问题和投诉。
4. 跟踪销售进展:建立一个客户跟踪系统,收集和分析市场数据和销售数据。定期评估销售进展并进行必要的调整和改进。
5. 优化工作流程:评估现有业务流程,查找潜在问题,并提出解决方案。优化工作流程,提高工作效率和质量。
6. 团队交流和协作:定期组织团队会议,分享销售和客户服务经验,解决团队成员面临的问题。促进团队之间的沟通和协作,以提高整体效能。
通过执行这样一个详细、具体且生动的工作计划,作为家装业务经理,我们能够更好地组织自己和团队的工作,实现更好的销售业绩和客户满意度。同时,通过优化工作流程和加强团队合作和沟通,我们可以提高整体效能,确保目标的达成。这份工作计划将为我们提供一个全面的指南,以便在家装业务领域取得成功。
业务经理工作计划(篇5)
广告业务经理工作计划
广告业务经理作为企业中一个非常重要的岗位,在企业的推广营销中扮演了关键的角色。广告业务经理必须在每周、每月和每季度制定详细的工作计划,以确保公司实现更高的收益和更好的宣传效果。本文将详细介绍广告业务经理的工作计划。
第一步:了解企业要求
广告业务经理在制定工作计划前必须先了解其公司的实际需求和目标。经理可以与公司销售、市场营销和宣传推广相关部门进行沟通,听取他们的建议和意见,尽可能获取更多关于公司宣传营销方面的信息。广告业务经理应该清楚地了解公司对广告活动所达到的预期目标和我们的客户群体面。
第二步:明确社交媒体策略
在当今社交媒体风靡的时代,广告业务经理必须紧随社交媒体的发展,在公司的社交媒体平台上积极发布信息和推广活动。而针对不同的平台,广告经理需要设计不同的营销策略和广告内容。例如,对于不同的客户群体,可以选择不同的社交媒体平台进行宣传,同时需要制定恰当的Tone和创意,使得公司的宣传内容易于受众接受。
第三步:定义目标受众
广告业务经理必须清楚地知道他们所要传达的信息的目标受众。因此,针对不同的客户群体进行分析和研究,了解不同受众的需求和特点,以便制定更为有效的推广策略。例如,对年轻人的品牌宣传广告应该更为时尚和潮流,而对中老年人的宣传则应更加稳重和可靠。
第四步:制定广告预算
对广告宣传的支出要预先做出详细的预算规划。广告经理需要预估宣传活动所需资金,根据不同宣传手段和广告平台进行分配和调整,逐步确认宣传费用。
第五步:确定广告策略
根据公司实际情况,广告业务经理会协调内部组织和外部资源,制定出合适的广告策略,确保营销宣传的效率和质量。例如,可以在节假日等特定日子进行促销活动,或邀请名人或意见领袖进行产品宣传。
第六步:定期跟踪和分析营销数据
广告业务经理在实施营销宣传活动后需要对各项指标进行跟踪和分析,以便了解公司宣传效果的改善方向。通过分析上线后的曝光量、转化、ROI、CPC等数据,广告业务经理能够更好的获取市场反馈并寻找改进策略,不断提升公司品牌影响力。
总结
作为一个优秀的广告业务经理,他们不仅要在策略的制定、推广的过程中考虑到自己和公司的利益,还要考虑是否迎合市场需求,合规合法。不断优化策略和数据分析也不能忽视。同时应不断学习市场动态,以拓宽自己的视野和深入行业,成为市场竞争的激烈角色。
业务经理工作计划(篇6)
一、
作为一名保理业务经理,我负责管理并执行保理业务策略,为客户提供全方位的保理服务。本文将详细介绍我作为一名保理业务经理的工作计划,包括工作目标、主要职责、工作流程以及提高工作效率的措施。
二、工作目标
我的工作目标是通过高效的保理业务管理,为企业提供融资解决方案,促进企业的可持续发展。具体工作目标包括:
1. 建立并维护良好的客户关系,与客户沟通并理解其融资需求;
2. 制定合理的融资计划,协助客户实现资金周转;
3. 管理保理业务团队,确保业务流程的高效运作;
4. 积极参与市场营销活动,扩大保理业务的市场份额。
三、主要职责
作为一名保理业务经理,我的主要职责包括:
1. 与客户沟通与合作:与客户保持密切联系,了解其需求、风险承受能力以及发展战略,提供相应的保理融资方案。同时,协调内外部资源,确保顺利完成各项保理业务交易。
2. 资金管理与风险控制:根据客户的融资需求,评估资金需求、资金来源和资金成本,制定合理的融资计划。同时,通过风险评估和贷款审核,合理控制风险,确保资金安全。
3. 保理业务团队管理:负责保理业务团队的组织、培训和管理。合理安排人员的工作任务,确保团队成员的工作效率。同时,根据市场需求和业务量变化,合理配置团队资源,提高整体工作效率。
4. 市场营销与业务拓展:参与制定市场营销计划,开展市场调研,了解竞争对手的情况,并根据市场需求制定相应的营销策略。通过拜访客户、参加行业展览等方式,积极推广保理业务,扩大市场份额。
四、工作流程
为了高效地管理保理业务,我将采取以下工作流程:
1. 客户需求分析:与客户沟通,了解其融资需求、现金流状况、资产负债表等信息,并进行分析和评估。
2. 融资方案设计:根据客户需求和公司自身情况,制定合理的融资方案,并与客户协商达成一致。
3. 资金筹措和风险控制:通过与银行、资金供应商等合作,筹措相应资金,并在融资过程中控制风险。
4. 保理合同签署和执行:与客户签订保理合同,并协助客户向保理商提供相应的交易文件和资料。同时,与保理商进行保理交易的执行和管理。
五、提高工作效率的措施
为了提高工作效率,我将采取以下措施:
1. 自我学习和提升:及时关注行业动态,学习相关法律法规和金融知识,并参加相关培训和学术研讨会提升自身专业素养。
2. 运用信息技术:利用信息技术工具,如客户关系管理软件、数据分析工具等,提高数据处理和分析的效率,减少人为错误。
3. 团队协作和沟通:建立良好的团队文化,通过有效的团队协作和沟通,促进工作效率的提高。定期组织团队会议,分享经验和技巧,解决工作中的问题。
4. 追求创新和优化:不断提升工作流程,探索新的业务模式和技术应用,以提高保理业务的效率和质量。
六、总结
作为保理业务经理,我将以高效的工作计划为指导,全力推动保理业务的发展。通过与客户的紧密合作和团队的协作,我将致力于为企业提供全方位的保理服务,助力企业实现可持续发展。同时,通过自我学习和持续创新,我将不断提高工作效率和质量,为企业创造更大的价值。
业务经理工作计划(篇7)
对于从事销售近两年的我来说,现在我已经成熟了销售市场和销售方式,吸取了失败的教训,吸收了成功的成果,
我也制定新工作 20XX新销售工作计划:我的第一个想法是降低成本。
应该采取的主要措施是:进一步拓宽采购渠道,寻找多家供应商,比较价格和质量,选择物美价廉的供应商供应;勤俭节约,节约开支,避免浪费,工程方案设计合理;内部消耗要减少,日常开支、水、电、日常办公消耗品,尤其是纸张、车辆要节俭等问题。
第二个也是最重要的部分是意识的培养,服务意识的强化,竞争意识的建立,市场创造意识的培养。
我们是一家服务型公司,我们可以用我们的服务赢得市场,赢得用户的信任。同事和公司之间总是存在竞争。业务水平不提高,就会被公司淘汰,不发展,公司就会被社会淘汰。
近年来,耗材市场竞争激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高非常重要,关系到整个企业的发展和命运。业务水平的高低影响工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有拥有高素质、高技能团队的企业才能进步和发展。加大宣传力度也是开拓市场的重要手段和措施。
业务经理工作计划(篇8)
作为一位汽车贷款业务经理,我深知自己的工作职责和使命是为客户提供专业和全面的汽车贷款服务。为了更好地完成我的工作,我制定了以下详细而具体的工作计划。
第一阶段:了解市场和客户需求
在开始贷款业务之前,我需要深入了解当前市场情况和客户的需求。我将进行市场调研,分析最新的汽车贷款政策、竞争对手的优势和劣势,以及潜在客户的特点和偏好。通过这一阶段的工作,我将获得市场动态的了解,从而为下一步的贷款业务做出准确的决策。
第二阶段:建立客户关系并进行需求分析
为了获得客户的信任和合作机会,我将积极与客户建立良好的关系。我将主动与客户联系,了解他们的需求和目标。通过进行详细的需求分析,我能够更好地为客户提供符合其实际情况的汽车贷款方案。此外,我还将就汽车贷款的利率、还款方式等重要方面与客户进行透明的沟通,确保客户对贷款业务有全面的了解。
第三阶段:设计个性化的汽车贷款方案
根据客户的需求和实际情况,我将设计出个性化的汽车贷款方案。我将考虑客户的经济状况、贷款额度、还款期限等因素,并根据客户的意愿提供不同的方案选择。在制定方案时,我还将考虑到客户的信用状况和抵押物等风险因素,并提供相应的风险评估和风险管理措施。通过精心设计的方案,我将帮助客户实现购车梦想,并确保贷款风险最小化。
第四阶段:提供全面的售后服务
作为一名贷款业务经理,我不仅要在贷款申请和批准之前提供一流的服务,还需要在贷款批准后提供全面的售后服务。我将与客户保持密切的联系,了解他们的还款情况和相关问题。如果客户遇到困难或有任何疑问,我将及时提供支持和解决方案。在还款期限到期之前,我还将与客户进行回访,确保他们能按时还款并满意我们的服务。
第五阶段:持续学习和提升专业技能
为了更好地胜任汽车贷款业务经理的工作,我将积极参加相关的培训和学习活动。我将关注最新的汽车贷款政策和流程,以及相关的市场动态和趋势。通过学习和不断提升自己的专业技能,我将能更好地为客户提供贷款服务,并适应不断变化的市场环境。
总结:
作为一名汽车贷款业务经理,我将根据以上详细而具体的工作计划,努力为客户提供专业和全面的服务。通过了解市场和客户需求、建立良好的客户关系、设计个性化的贷款方案、提供全面的售后服务以及持续学习和提升专业技能,我将为客户实现购车梦想,同时也为公司的发展作出贡献。
业务经理工作计划(篇9)
作为一名保险业务经理,我承担着极其重要的责任,需要管理保险销售团队,制定并执行有效的销售策略,以实现公司的业绩目标。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,并着重讨论销售团队的管理和销售策略的制定。
首先,我将重点关注团队管理方面,确保我的团队高效运作。我会制定明确的工作职责和目标,与团队成员进行定期沟通和激励,以确保大家明白自己的工作职责,并能够全力以赴地完成任务。我还会定期组织培训和工作坊,帮助团队提高销售和客户服务技能,以更好地满足客户需求。
其次,我将制定销售策略,以提高销售业绩。首先,我会进行市场分析,了解目标客户的需求和竞争情况。然后,我将与团队合作,制定销售目标和计划,并确保每个销售代表都能明确自己的销售任务和目标。我会积极开发销售渠道,与合作伙伴建立关系,扩大业务范围。此外,我会与市场部门合作,利用市场推广和广告活动提高公司的品牌知名度和形象,从而增加销售机会。
在执行销售策略时,我将注重团队合作和创新精神。我会鼓励团队成员分享经验和最佳实践,帮助他们互相学习和成长。我还会设立奖励制度,以激励团队成员达成销售目标。此外,我会鼓励团队成员不断创新,提出新的销售方法和策略,以应对不断变化的市场需求。
另外,我会注重客户关系管理。我相信,与客户建立良好的关系是实现销售目标的关键。我会鼓励销售代表与客户建立长期合作关系,并及时回应客户的需求和问题。此外,我会定期与客户进行反馈和沟通,了解他们的意见和建议,并根据需求进行调整和改进。
在整个工作计划中,我会设立绩效指标和评估体系,以确保团队和个人的工作质量和业绩。我会制定定期考核和评估制度,与团队成员进行沟通和回顾,帮助他们发现问题和改进空间,并提供必要的培训和辅导。
总之,作为一名保险业务经理,我的工作计划涵盖了团队管理、销售策略制定、客户关系管理等多个方面。通过有效地管理团队和制定合理的销售策略,我相信我能够推动公司业绩的提升。更重要的是,我将注重与团队成员和客户的沟通和合作,以建立良好的工作关系,共同实现成功。
业务经理工作计划(篇10)
白酒业务经理工作计划
作为一名白酒业务经理,我的主要工作职责是负责公司白酒产品的销售和市场拓展。在这篇文章中,我将根据工作计划的标题,详细阐述我将如何完成我的任务,以便实现公司销售目标和市场份额的增长。
1. 设定销售目标和计划
第一步,我将与公司高层管理沟通,并了解公司的战略目标和销售预期。然后,我将根据市场情况和竞争对手分析,确定销售目标和计划。计划包括销售渠道和销售策略,以及销售目标的详细说明和时间表。
2. 建立客户关系
白酒行业互联网化程度逐渐提高,企业已经在互联网上建立企业官方网站和在社交媒体上增加的品牌曝光度。同时,我认为客户和销售渠道的拓展也应该在线下开展。我将继续与现有客户保持联系,并建立新的客户关系。此外,我还将针对有潜力的销售机会和市场需求与合作伙伴建立战略合作伙伴关系。
3. 提高销售效率
在日常工作中,提高销售效率并节约时间是必不可少的。我的工作会在市场调研,客户拜访,销售数据分析,甚至会议管理等多个细节操作上进行优化。此外,我还将与其他部门制定合理配合要求,以达到高效地执行计划和发展营销战略。
4. 增加市场份额
当我已经确定了目标、计划、客户关系,并提高效率,就可以着手增加市场份额,这也是工作计划的重中之重。我将采取多种策略。首先,对不同目标市场制定不同的营销计划,包括增加品牌曝光度和产品宣传。其次,我将制定销售政策和促销方案,以增加客户的购买动机。最后,我将联合现场经营团队,加强东西南北区域市场的开拓,并适时推出供品需求巨大的城市和乡村地区。这些措施将不断查看和修正计划,以满足不断变化的市场需求。
结语
以上是我担任白酒业务经理的工作计划。我将凭借丰富的行业知识和丰富的销售经验,协助公司实现销售目标,提高市场份额。在实现成功之前,我的工作将不断调整和完善,以适应市场和客户的变化。
业务经理工作计划(篇11)
作为一名保理业务经理,我需要有一个详细的工作计划来指导我的工作。下面是我制定的工作计划,以确保我能够有效地管理和推动保理业务的发展。
第一步:了解保理业务的核心概念和操作流程
在开始我的工作之前,我首先需要深入了解保理业务的核心概念和操作流程。我将花时间研究相关的文献和资料,参加培训课程,以及与行业内的专家和同事进行交流,以确保我对保理业务有一个全面而深入的了解。
第二步:分析市场需求和竞争环境
作为一名保理业务经理,我需要了解市场需求和竞争环境,以制定适应市场变化的战略和计划。我将进行市场调研,收集和分析相关数据,以了解不同行业和地区的保理需求和竞争状况。同时,我还将与业界领先公司的经验进行比较和学习,以找到最佳实践和创新点。
第三步:制定年度业务发展计划
基于我的市场分析和理解,我将制定一个具体的年度业务发展计划。这个计划将包括目标市场和客户的选择,产品和服务的定位,市场推广策略,以及预期的业务增长目标和KPI(关键绩效指标)。这个计划将是一个全面而详细的行动指南,它将帮助我和我的团队集中精力和资源,实现我们的目标。
第四步:培养和管理团队
一个高效的团队是保理业务成功的关键。作为一名保理业务经理,我将致力于培养和管理一支高素质的团队。我将招聘和选拔有才华和潜力的员工,并提供培训和发展机会,以帮助他们不断提升自己的能力和水平。我还将建立有效的团队合作和沟通机制,鼓励员工互帮互助,共同追求卓越。
第五步:建立和维护客户关系
作为保理业务经理,我将积极建立和维护客户关系。我将与潜在客户进行商务洽谈,了解他们的需求和问题,并提供定制化的解决方案。我还将与现有客户保持沟通和联系,了解他们的反馈和意见,为他们提供优质的服务和支持。通过建立长期的合作关系,我将努力提高客户满意度和业务复购率。
第六步:监督和评估业务绩效
为了确保我和我的团队能够实现预期的业务目标,我将定期监督和评估业务绩效。我将制定和跟踪关键绩效指标,以衡量不同阶段的业务进展和成果。如果发现任何偏差或问题,我将及时采取纠正措施,并动态调整我的计划和策略。通过不断的反馈和改进,我将持续提高我的团队和业务的表现。
总结
以上是我制定的保理业务经理工作计划。通过深入了解保理业务的核心概念和操作流程,分析市场需求和竞争环境,制定年度业务发展计划,培养和管理团队,建立和维护客户关系,以及监督和评估业务绩效,我相信我能够有效地推动保理业务的发展,实现个人和公司的共同目标。
业务经理工作计划(篇12)
作为一名农机业务经理,工作计划的制定对于工作的顺利推进和目标的实现至关重要。通过合理的安排和有效的执行,我将能够更好地管理农机业务团队,提高销售额和客户满意度。以下是我的详细计划。
1. 市场调研
作为农机业务经理,了解市场情况和竞争对手是至关重要的。我将会定期进行市场调研,深入了解客户需求和趋势,并对竞争对手的产品进行分析。通过这些调研,我将能够制定更好的销售策略和增强竞争力。
2. 设定目标
在制定工作计划之前,我将明确的目标。我将与团队成员进行讨论,制定可实现的销售目标和绩效指标。这些目标将包括销售额、市场份额、客户满意度和团队合作等方面。确立清晰的目标将有助于更好地追踪和评估工作进展。
3. 团队管理
作为团队的领导者,我将激励团队成员达到最佳表现。我将与团队成员进行个人目标设定,根据个人能力和发展需求提供培训和指导。我也会安排定期的团队会议,促进信息共享和协作。通过有效的团队管理,我将推动销售业绩的持续增长。
4. 销售策略
制定明确的销售策略是提高销售业绩的关键。我将基于市场调研的结果和目标的设定,制定适当的销售策略。这可能包括寻找新的销售渠道、扩大客户群体、调整产品定位或提供更好的售后服务等。我将确保销售策略与公司的整体战略一致,并定期评估和调整策略的有效性。
5. 客户关系管理
在农机业务中,良好的客户关系至关重要。我将与关键客户保持密切联系,了解他们的需求和反馈。同时,我将确保及时解决客户问题,并提供高质量的售后服务。通过建立和维护良好的客户关系,我将增加客户忠诚度和口碑,提高销售额。
6. 团队绩效评估
为了确保工作计划的有效执行和目标的实现,我将定期评估团队的绩效。我将采用定量和定性的方法,评估销售业绩、客户满意度、团队协作和个人发展等方面。根据评估结果,我将提供积极的反馈和具体的改进建议,以激励团队成员不断提升绩效。
7. 持续学习和发展
农机业务的竞争激烈并且市场变化快速。为了保持竞争优势,我将注重持续学习和个人发展。我将参加相关的行业培训和研讨会,关注最新的农机技术和市场趋势。通过不断学习和发展,我将提高自己的专业素质,并将最新的知识和技能应用到工作中。
通过制定详细的工作计划,我将能够更好地管理农机业务团队,提高销售额和客户满意度。我的计划包括市场调研、目标设定、团队管理、销售策略、客户关系管理、团队绩效评估以及持续学习和发展。通过执行计划并不断优化,我相信我可以实现我的目标,推动农机业务的增长和发展。
业务经理工作计划(篇13)
尊敬的领导和同事们:
我是一名保险业务经理,对于我个人而言,设计并执行一份全面而详细的工作计划至关重要。工作计划不仅可以帮助我在每天的工作中更加高效地管理时间和资源,还可以确保我完成各项工作任务,实现个人和团队的目标。下面是我对于保险业务经理工作计划的详细阐述:
第一,明确目标和任务。作为一名保险业务经理,我要确保所有的保险业务团队成员都清楚他们的目标和任务是什么。我将与团队成员进行定期会议,详细讨论每个人的工作职责和目标,并确保每个人愿意承担自己的责任。通过明确的目标和任务,我相信我们的团队将能够更加高效地工作,取得更好的业绩。
第二,提供培训和支持。作为保险业务经理,我理解培训和支持对于员工的重要性。因此,我将在工作计划中加入员工培训和发展的时间安排,例如定期组织内外部培训班,帮助员工提升专业知识和技能。同时,我也将定期与员工进行一对一的辅导谈话,了解他们的工作情况和需求,并提供适当的支持和指导。
第三,加强市场调研和竞争分析。作为保险业务经理,我明白市场调研和竞争分析对我们团队的重要性。因此,我将在工作计划中安排一定的时间用于市场调研和竞争分析,以获取关于目标市场和竞争对手的最新信息。通过及时了解市场情况和竞争环境,我相信我们的团队将能够更好地制定和实施营销策略,提高销售业绩。
第四,与合作伙伴建立并加强合作关系。作为保险业务经理,与合作伙伴建立紧密的合作关系对于我们的业务发展至关重要。因此,在工作计划中,我将安排一定的时间与合作伙伴进行定期会晤,共同制定合作计划,并及时解决合作中的问题。通过与合作伙伴的密切合作,我相信我们的团队将能够提高客户满意度,拓展业务范围。
第五,不断总结和改进工作。作为一名保险业务经理,我认为总结和改进工作是持续进步的关键。因此,在工作计划中,我将安排一定的时间用于团队工作的总结和改进。我将组织定期的会议,与团队成员共同回顾工作情况,找出问题和不足,并制定改进措施。通过不断总结和改进,我相信我们的团队将能够不断提高工作质量和效率。
最后,我要强调,这份保险业务经理工作计划不仅是一个简单的工作安排,更是我的努力和奉献的体现。我将以饱满的热情和专业素养,全力以赴地实施这份工作计划,实现个人和团队的目标。谢谢大家的支持和信任!
保险业务经理
XXX
业务经理工作计划(篇14)
1、回顾与愿景 20XX年,公司成立营销部,是公司探索新管理模式的重大变革。但一年过去了,营销部变得鸡肋、鸡肋,弃之可惜;营销部门除了做很多似是而非的营销活动外,还增加了很多直接或间接的成本。这对市场没有帮助。但在公司领导的支持和我们的不断学习下,我们也在接下来几个月的工作中摸索出自己的生存和发展之道,在与各分公司的市场活动和公司资源整合的过程中不断取得进步.
二、工作思路
1、要明确工作内容,市场部要迅速从销售部和销售后台的角色转变,从事务性的角色转变办公室职能解放,真正赋予市场部战略规划、战略制定、市场调研、产品开发等基本岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境规划和指导市场运作。
2、滞销滞销市场的实施,不仅锻炼和提升了市场部人员自身,也为一线业务人员提供贴身服务。市场部只提供这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪,只有提供服务,市场部才能彻底改变一线人员的片面看法。市场部必须完成六个方面的工作:
a.通过综合调研,寻找市场机会,提出有针对性的市场改善方案;
b.争夺品牌产品和活动信息,捕捉市场消费需求并结合行业发展趋势,提出新的产品开发思路;
c.指导市场做好终端标准化工作,促进市场健康稳定发展;
d.有针对性地制定和组织实施促销活动方案,检查落实市场促销、费用和政策使用情况,及时报告和处理。
e.及时全面宣传贯彻公司政策,提高一线人员战斗力;市场复制;
3、与销售部门的强强联合,组建品牌团队 营销部门要在市场中发挥真正的作用。除了调整营销部的定位,提高营销部的服务水平,也是密不可分的。销售部门的支持与配合。如果得不到一线市场的认可和有效实施,再好的方案,到头来也只是一纸空文。品牌团队由市场部和销售部的主管和骨干组成。市场部确定活动策划方案,然后品牌团队成员发表意见,主要对方案提出意见和改进建议。市场部负责调整;会议讨论通过的方案,交由销售部执行,品牌团队负责跟踪执行进度和效果。公司的态度和做法决定了营销部门能否与销售部门实现和谐共荣。
三、管理团队 1、合理配置人员: a.市场信息管理员负责市场研究、信息统计和市场分析。湾。策划师负责新品促销策划、促销策划、口号提取、资料整理。 c 宣传管理员负责宣传方案的制定和广告活动的现场实施。 2、充分发挥人员的潜力,在工作中强调过程控制和最终效果。 3、严格按照公司和市场部规定的要求开展本部门的工作,努力提高管理水平,使市场部逐步成为执行团队。 4、协调部门职能,主动为各分支机构提供服务。
四。市场分析 1. 激烈竞争,多年扎实基础。但是,由于同行业中一些同类产品的市场开发成功,威科产品在市场竞争中难以晋级。 2、整合资源我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农业大学的合作,保证了我们强大的技术支持,这是普通小企业无法比拟的优势。公司还具有很强的人才优势。在科研开发、销售公关、企业管理、金融、法律等方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场开拓提供了保障。
五、品牌推广 经过多年的市场运作,公司产品具有一定的市场竞争优势。为快速有效扩大我司产品的市场占有率,实现长远发展,我司将以公司发展战略为核心,从产品品牌形象、产品定位四个方面系统规划品牌推广战略、市场网络建设、市场推广。
1、品牌形象 为塑造“新威克”品牌形象,建议我公司所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。 (特殊市场除外)
2.产品定位 根据当前市场情况,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的变化,以提高竞争优势与同类产品,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采取中低价策略,提高产品竞争力
3.网络建设和销售渠道是无形资产的企业。多年市场运作,网络初步形成,网络建设仍将是公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络建设,积极发展新经销商,使销售网络更加稳定.进一步发展重点养殖区经销商和规模养殖户,扩大市场范围。
4. 市场营销
积极利用公司各种有价值的信息,如《信威科技报》、《山西饲料》企业网站等宣传公司。
b.在全国专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。
C.积极参加全国大型行业会议,与当地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户研讨、产品推介等会议,宣传展示公司及产品。
d.采用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销售。
e.与经销商合作,在一些重点养殖区域做一些墙体广告。
f.定期举办不同层次的有奖销售活动,以多种形式增加产品销售。
g.制作广告衫、POP海报,广泛张贴公司产品,扩大品牌影响力。
h.夏季在养殖小区循环播放影片,宣传企业文化。六、一季度工作进展:
1、确定今年的广告策略。
2. 根据市场情况制定活动计划。
3、做好市场信息和客户档案建设。
4、策划经销商年会。
5、完成墙体广告的设计方案。
6、策划开展春节有奖销售活动。第二季度:
1、策划并开展第二季度促销活动。
2、配合分公司开展营销活动。
3、参加一次全国性行业展会。
4、配合各分公司做好滞销工作。
5、利用《新威科技报》、《山西饲料》媒体宣传暑期深入养殖小区放映电影活动。
6、夏季文化衫的设计与制作。第三季度:
1、暑期电影宣传工作计划实施。
2.文化衫的分配。
3、制作POP广告,广泛宣传,配合电影放映。
4、策划并开展旺季大批量产品的推广。第四季度:
1.实施两次促销。
2. 挂历、年历的制作、发行。
3. 跟踪每个分公司和经销商的年度目标完成情况。
4、完成目标市场墙广告100%投放。
5.做好全年工作总结。七、资源配置
1、配备车辆、音响、麦克风、功放、数码相机一套。
2、营销活动经费需要由营销部门统筹安排。
3、各分店的促销活动、新品促销活动、大型市场活动等,需报市场总监审批,由市场部协调。
业务经理工作计划(篇15)
作为超市业务经理,负责管理超市的各项业务活动及员工,制定合理的工作计划是成功的关键。下面将详细介绍超市业务经理的工作计划,包括目标设定、人员管理、销售策略、市场推广和风险控制等方面。
目标设定
首先,超市业务经理需要根据超市的整体发展目标,制定个人工作目标。例如,提高销售额、提升客户满意度、增加客流量等。通过设定明确的目标,可以为整个团队提供明确的方向和动力。在制定目标时,要注重可行性和可量化性,以便在工作结束时能够进行有效的评估和总结。
人员管理
作为业务经理,人员管理是非常重要的一项工作。首先,要根据员工的实际情况和能力,合理安排工作任务和岗位。通过培训和指导,提高员工的工作能力,激发员工的工作积极性和创造力。此外,要建立良好的团队合作氛围,促进员工之间的沟通和协作。
销售策略
超市的销售额是评估超市业务经理工作成效的重要指标之一。因此,制定有效的销售策略至关重要。首先,要根据市场需求和竞争情况,确定产品定位和定价策略。其次,要建立良好的供应链管理,确保进货稳定和成本控制。同时,要加强销售人员的培训,提升销售技巧和服务质量,吸引更多的顾客进入超市。
市场推广
市场推广是促进超市销售增长的重要手段。超市业务经理需要制定合理的市场推广计划。首先,要通过市场调研和分析,了解目标顾客的需求和购物习惯。然后,根据调研结果,选择合适的推广渠道和方式,如广告、促销活动、会员制度等。通过与供应商的合作,提供高质量的商品和服务,提升超市的知名度和品牌形象。
风险控制
超市业务经理还需要关注风险控制。首先,要加强对商品质量和安全的监管,确保出售的商品符合相关标准和法规。其次,要建立完善的库存管理制度,控制库存量,避免过多的滞销和过期商品。此外,要关注竞争对手的动态,及时调整销售策略,应对市场变化。
总结
超市业务经理的工作计划需要综合考虑多个方面的因素,从目标设定、人员管理到销售策略、市场推广和风险控制等。通过合理的计划和有效的执行,可以提高超市的业绩,实现超市的可持续发展。同时,超市业务经理还应密切关注市场变化和消费者需求,不断调整和优化工作计划,适应市场的变化,并保持竞争力。
业务经理工作计划(篇16)
在保险行业,保险业务经理是公司的核心人物,他们负责制定公司的年度工作计划,并指导团队实施,以实现公司的业务目标。下面是一份具体而生动的保险业务经理年度工作计划,旨在帮助他们提高管理能力,同时为公司带来更多的机会和利润。
第一季度:制定战略计划和目标
在新的一年开始之际,作为保险业务经理,我的首要任务是制定公司的战略计划和目标。通过对市场趋势和竞争对手的深入研究,我将确定公司的核心竞争优势,并制定相应的策略,以便在市场上取得领先地位。我还将设定具体的销售目标,并与销售团队合作,确保每个人都清楚地知道他们的工作职责和目标。
第二季度:团队建设和培训
在第二季度,我将把重点放在团队建设和培训上。作为保险业务经理,我明白一个强大的团队对于公司的成功至关重要。因此,我将与人力资源部门合作,招募和培训合适的人才,确保我们有能力实现公司的目标。
我还将组织定期的团队培训活动,提高销售团队的技能和专业知识。通过培训,我将确保团队成员了解最新的市场趋势和产品信息,以便更好地满足客户的需求。
第三季度:客户关系管理和业务拓展
在第三季度,我将专注于客户关系管理和业务拓展。我了解到,保险业务的核心在于客户满意度和客户忠诚度。因此,我将与销售团队一起制定客户关系管理策略,确保我们能够提供优质的服务,建立稳固的客户关系。
同时,我还将寻找业务拓展的机会,与潜在客户建立联系,并推动销售增长。我将与市场部门合作,制定市场营销活动,并利用社交媒体等渠道扩大公司的知名度和影响力。
第四季度:绩效评估和总结
在年底的时候,我将进行绩效评估和总结。我将与销售团队成员单独讨论他们的绩效,并提供有针对性的反馈和建议。我将与团队一起回顾过去一年的工作成果,总结成功和挑战,以及未来的发展方向。
同时,我还将与其他部门的经理进行协作,评估公司整体的绩效和目标达成情况。通过这个绩效评估和总结过程,我将为下一年的工作计划提供有价值的反馈和建议。
作为一名保险业务经理,年度工作计划的制定是一项至关重要的任务。通过制定战略计划和目标,培训和发展团队成员,管理客户关系和拓展业务,以及进行绩效评估和总结,我将帮助公司实现更大的成功和利润。同时,这些计划也将提高整个团队的士气和动力,确保我们在竞争激烈的保险市场中取得领先地位。
业务经理工作计划(篇17)
作为一名农机业务经理,我的职责是负责公司农机产品的销售与推广工作,确保市场份额的增长和销售业绩的提高。为了实现这一目标,我制定了以下详细、具体且生动的工作计划。
一、制定销售目标
我将根据公司的销售目标和业务发展的需要,制定一份可行的销售目标。这个目标需要具体、量化且有挑战性,以激励团队的积极性。例如,我计划在下一个季度增加20%的销售额,并开拓新的客户群体。
二、市场调研和竞争分析
市场调研和竞争分析是制定销售策略的关键一步。我将花时间研究市场需求和趋势,了解农民对农机设备的需求和偏好,并通过与竞争对手的比较分析,找出的优势和不足之处。这些信息将帮助我制定有效的销售策略和市场推广计划。
三、制定销售计划和策略
基于市场调研和竞争分析的结果,我将制定一个全面的销售计划和策略。在这个计划中,我将包括定价策略、渠道管理、促销活动和销售团队的培训等方面。例如,我计划通过提供定期的农场示范活动,向潜在客户展示农机设备的功能和效率,以便增加他们的购买意向。
四、建立并管理销售团队
作为一名经理,我将负责建立并管理一支高效的销售团队。我将根据需求招聘合适的销售人员,并提供必要的培训和指导。我会追踪销售人员的绩效,并根据需求进行激励和奖励,以保持团队的士气和工作效率。
五、与客户建立良好的关系
我将积极与客户建立良好的关系,以加强公司与客户之间的合作。我将定期拜访重要客户,并与他们保持定期的沟通和反馈。我将关注他们的需求,并确保公司的产品和服务能够满足他们的期望。与客户建立良好的关系不仅可以增加销售额,还能提高客户的忠诚度和口碑。
六、定期评估和调整
我将定期评估销售计划的执行效果,并根据实际情况进行调整和优化。我将收集销售数据和客户反馈,并与团队成员进行讨论和分析。根据结果,我会调整销售策略和活动,以适应市场变化和客户需求的变化。
作为农机业务经理,我将通过制定具体、详细的工作计划,实现公司销售目标的达成。通过市场调研、竞争分析、销售计划和策略的制定,以及销售团队的管理和客户关系的建立,我相信我能够在农机市场取得良好的业绩。同时,我将定期评估和调整工作计划,以保持销售业绩的持续增长。
业务经理工作计划(篇18)
保理业务经理工作计划
作为一名保理业务经理,工作计划是我日常工作中的重要指南。一个好的计划可以帮助我高效地安排时间和资源,提高工作质量和效率。在这篇文章中,我将详细介绍一份典型的保理业务经理工作计划,以便更好地了解我在工作中所承担的任务和职责。
我每天早上开始工作之前,会花一些时间进行计划和准备。这个阶段包括回顾前一天的工作,了解进展和问题,以及制定当天的工作重点和目标。我会查看我所负责的保理业务项目的最新动态,并与团队成员交流,了解他们遇到的问题和需要支持的方面。在这个过程中,我会制定一个清晰而具体的计划,涵盖当天的任务、面试会和客户会议等活动,以确保我能够高效地完成工作。
我会根据客户的要求和合同约定,制定保理业务方案。这个阶段是保理业务经理最关键的工作之一。我会与客户进行紧密的沟通,了解他们的需求和目标,并基于这些信息制定出最佳的保理方案。这个过程需要仔细分析和考虑各种因素,如客户的信用状况、交易金额、期限等。我会参考市场趋势和行业标准,以确保方案的可行性和风险控制。在制定方案之后,我会与团队成员进行讨论和评审,以确保方案的完整性和可执行性。
我会负责保理业务的执行和跟进。一旦方案得到客户的批准,我会与相关部门(如风险管理和财务部门)密切合作,确保所有必要的手续和文件得到妥善处理。我要确保所有交易的准确性、合法性和有效性。我会与客户进行定期的沟通和交流,以及与内部团队成员进行协调和指导。同时,我会监督并跟进项目的进展,及时解决出现的问题和风险。我还会进行数据分析和报告撰写,以便及时向管理层和客户提供必要的信息和建议。
我会积极参与市场开拓和业务发展。作为一名保理业务经理,我不仅要负责管理和执行现有项目,还要努力拓展新业务和客户。我会与销售团队密切合作,参与市场调研和商务洽谈,寻找潜在的保理业务机会。我会积极参加各类行业展会和活动,扩大专业人脉和业务合作。我还会定期更新市场分析和竞争情报,以帮助公司做出战略决策和推进业务发展。
我会定期进行绩效评估和个人提升。作为一名保理业务经理,我始终追求卓越的业绩和专业能力。我会与上级进行定期的绩效评估和反馈,了解自己的优势和不足,并制定合理的个人发展计划。我会积极参加专业培训和学习机会,不断提升自己的技能和知识。我也会与行业同行进行经验分享和学习交流,以保持与行业最新趋势和最佳实践的接轨。
以上就是一份典型的保理业务经理工作计划。这份计划旨在帮助我规划和管理日常工作,确保我能够高质量、高效率地完成各项工作任务。作为一名保理业务经理,我将坚持以客户为中心,积极推进业务发展,提供优质的服务和解决方案。我相信,通过不断地改进和完善工作计划,我能够取得更好的成绩,并为公司的成功做出更大的贡献。
业务经理工作计划(篇19)
为加强各终端网点的动作能力,并有效贯彻公司对各终端的经营意图,特制定以下计划:
1、业务会议—每日晨听取经理交待工作,每日晚向经理汇报各网点经营情况。每周一中午与店长、副店长开一周工作会。
2、巡店—每日晨会后开始巡店。具体将各终端销售情况了解清楚,要求终端导购员列出配货清单(原则上一天配一次货品),并协助终端导购员打理样面,撤出滞销货品。
3、录账—于下午1:30分去各网点抄取当天销售报表,并开具当天的补退货单(一式三份终端、会计、本人各一份),录账于每日晨9:00—10:00、下午18:00—19:00完成。
3、竞品—在巡店中,要及时了解竞争品牌的动态,熟悉其畅销货品。便于晚会向经理汇报。
4、导购员—在巡店中,必须与各终端导购员打成一片,但要注意方法(不是拉家常),引导导购员增加对我品牌的信心并能主动作销售日报并及时打理样面。
5、财务—在工作中与财务密切配合,协助财务部每月抽查货品工作。定期与财务部进行核账工作。
6、专卖店—每日不定时检查专卖店样面、环境、人员仪表等。
7、预案—如终端出现较大问题,须作工作预案,便于次日予以解决或寻求经理协助。
业务经理工作计划(篇20)
为了能够更好地管理保理业务,提高工作效率,需要制定一份详细的工作计划。作为保理业务经理,的工作要求具有专业知识、良好的沟通能力和出色的团队协作能力。通过本工作计划,将确保能够有效地管理保理业务,满足客户需求,并在市场竞争中取得成功。
一、了解保理业务流程
首先需要对保理业务流程进行深入了解。保理业务涉及到供应链中的各个环节,包括销售、采购、物流等。只有了解这些关键环节,才能更好地理解客户的需求并提供解决方案。因此,需要学习保理业务的基本知识,包括保理业务的定义、分类、流程以及常见的风险和挑战。
二、制定销售策略
作为保理业务经理,的职责是为公司争取更多的业务机会。需要与销售团队合作,协助他们开展市场拓展工作。需要制定有效的销售策略,包括确定目标市场、分析目标客户群体、了解客户需求、制定营销方案等。还需要与其他相关部门合作,如市场部门、客户服务部门等,确保的销售活动和公司整体运营相互配合。
三、建立客户关系
保理业务的成功依赖于良好的客户关系。作为保理业务经理,需要与客户保持密切联系,并建立良好的合作关系。应该定期与客户沟通,了解他们的需求,并为他们提供专业的建议和解决方案。应该密切关注客户的满意度,并及时解决他们的问题和困难。通过建立良好的客户关系,能够增加客户的忠诚度,保持长期的合作关系,并吸引更多的新客户。
四、管理风险
保理业务涉及到许多潜在的风险,如信用风险、操作风险、法律风险等。作为保理业务经理,需要采取措施来降低这些风险的发生概率,并及时处理已经发生的风险。需要定期评估客户的信用状况,制定合理的授信政策;还需要建立完善的审批流程,确保对于每个保理交易的审核过程符合规范。还需要关注市场的变化,及时调整的业务策略,以降低业务风险。
五、团队协作
保理业务的成功离不开一个高效的团队。作为保理业务经理,需要管理团队,确保每个成员都能够充分发挥自己的优势,并为公司的发展做出贡献。需要建立良好的团队协作氛围,鼓励团队成员之间的交流和合作。需要定期组织团队会议,分享经验和知识,并及时向团队成员提供帮助和指导。通过优秀的团队协作,能够提高工作效率,提供更好的服务,并为公司的发展带来更多机会。
六、持续学习
保理业务的发展变化很快,作为保理业务经理,需要不断学习和更新自己的知识。需要关注行业的最新动态,了解市场的变化,掌握新的技术和工具,以提高工作效率。可以通过参加行业会议、培训课程、阅读行业报告等方式来持续学习。通过持续学习,能够保持竞争力,提升专业能力,并获得更多的机会和挑战。
小编认为,作为保理业务经理,需要制定一个详细的工作计划,并严格按照计划执行。通过了解保理业务流程、制定销售策略、建立客户关系、管理风险、团队协作和持续学习,能够更好地管理保理业务,提高工作效率,实现公司和客户的共赢。相信,通过不断努力和创新,将在保理业务领域取得更大的成功。
业务经理工作计划(篇21)
作为一名保理业务经理,需要有明确的工作计划来确保工作的顺利进行。以下是一份详细、具体且生动的保理业务经理工作计划。
第一部分:工作目标和愿景
作为保理业务经理,首先要确立清晰的工作目标和愿景,这有助于为工作提供方向和动力。我的工作目标是在保理业务领域成为行业的领导者,并为客户提供优质的保理服务。我希望通过积极推动创新,不断改进流程和提高效率,成为公司的核心竞争力。
第二部分:日常工作安排
1. 客户管理
- 与现有和潜在客户建立并维护良好的关系,了解他们的需求和要求;
- 定期与客户进行沟通,提供详细的保理解决方案,解答他们的疑问和问题;
- 及时处理客户投诉,保持客户满意度。
2. 业务拓展
- 寻找新的业务机会,与潜在客户洽谈并达成合作意向;
- 分析市场趋势和竞争对手,制定相应的市场开发策略;
- 参与行业展会和相关活动,扩大公司在保理业务领域的影响力。
3. 业务管理
- 管理保理业务团队,确保团队成员的工作符合公司的战略目标;
- 监督和协调保理业务的执行过程,确保按照合同和法规要求操作;
- 定期评估业务绩效,发现问题并提出改进方案。
4. 风险管理
- 分析客户的信用状况和行业风险,制定相应的风险防范措施;
- 定期审查合同和文件,确保业务的合规性和风险可控;
- 及时更新风险管理策略,预防潜在的风险和损失。
第三部分:个人能力提升
作为一名保理业务经理,个人能力的提升也是非常重要的。我将采取以下措施来不断提升自己的能力和素质。
1. 学习和专业知识
- 阅读相关书籍、期刊和文章,不断更新保理业务的知识;
- 参加培训课程和研讨会,增强专业技能和见识。
2. 沟通和领导力
- 提高沟通能力,以便更好地与客户、团队成员和上级合作;
- 学习领导力技巧,激发团队成员的潜力和动力。
3. 时间管理和压力应对
- 学习时间管理技巧,提高工作效率和生产力;
- 学会应对压力,保持冷静和清晰思维。
第四部分:评估和改进
为了确保工作计划的有效性,我将定期评估和改进自己的工作方式。
1. 目标评估
- 定期检查自己的工作目标是否与公司的战略目标和客户需求相一致;
- 设定明确的KPI,定期评估自己的工作绩效和进展。
2. 反馈和改进
- 寻求同事和客户的反馈意见,了解自己的优点和不足之处;
- 根据反馈意见,制定改进计划,不断提升工作品质和效果。
保理业务经理的工作计划需要明确工作目标和愿景,日常工作安排,个人能力提升和评估改进四个方面。通过制定详细、具体且生动的工作计划,可以提高工作效率和提供客户满意的保理服务,进一步推动公司在保理业务领域的发展。
物业服务处6月工作计划
物业管理处是在贯彻执行有关物业管理法律、法规、规章和政策的基础上,负责地方物业管理的制定以及实施工作的部门;下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业服务处6月工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业服务处6月工作计划【一】
各位领导各位同事,xx在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排示范区于20xx年xx月xx日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员xx%的上岗率;
完成了示范区前期的开荒保洁工作;
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年x月、x月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁xx人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑xx的产品推介会、等活动。
保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;
客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销的帮助,使项目开盘圆满完成
协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口
水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念
样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。
贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求;
绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;
环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;
开源节流、降低成本:
针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约xx元;缩减厨师岗位编制节约xx元共计xx元;
积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为xx元。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
物业服务处6月工作计划【二】
根据x城市物业管理现状,xx物业管理有限公司正面临严峻挑战,为赢得市场,提升品牌,树立xx物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主需求,不断提高管理处业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小成本为公司获取最大社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一﹑充分发挥xx物业公司团结协作精神,调动员工主观能动性和增强主人翁意识
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作同时,积极充分听取基层员工呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境宣传等活动,增强员工凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”思想,树立以业主为中心全新服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主声音。
3﹑制定切实可行管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众员工提供发展空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率xx%。
2﹑小区业主对服务工作满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1、新入职培训
为新招员工提供基本知识和基本操作技能培训。培训目是使新员工了解公司基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业历史、现状及发展趋势),熟悉公司各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新工作环境并掌握必要工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司发展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容:
1、xx物业公司各项规章制度。
2、xx公司《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升xx物业服务品牌,树优质服务新形象
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工原则,对小区所有机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件处理等培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内业主熟知度达80%左右。消防设施设备检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提摆点商家以临时占有使用场地,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要开支。严格控制办公用品采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
物业服务处6月工作计划【三】
作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx项目
1、全力抓好30—35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26—29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30—35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、xx项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12—15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12—15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
物业服务处6月工作计划【四】
20xx年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的`提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素
质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。