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村干部年度工作计划

发布时间: 2021.12.26

村干部2022年度个人工作计划优质简短范文。

光阴飞逝,我们又将迎来新的一年,聪明的职场人都清楚,作好村干部的年度工作计划的重要性不言而喻,在新一年能够按照计划有条不紊的开展相关工作。一篇好的村干部的工作计划,需要注意哪些方面?为满足您的需求,工作总结之家小编特地编辑了“村干部2022年度个人工作计划优质简短范文”,希望能为您提供参考。

村干部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇一)

根据上级相关文件精神,履行好驻村干部的工作职责,扎实做好驻村帮扶工作,切实解决村民的生产生活问题,按照"转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越"为主题,围绕党的建设、农民增收两大目标,推进全村各项事业的发展,制定以下工作计划。

一、工作目标

1、努力帮助促进农村经济发展。与村"两委"共同研究、理清发展思路,积极为党员群众提供服务,尽力帮助村里落实一些具体实在的实事,促进群众增收。

2、围绕帮助村里增强发展意识、帮助群众转变观念,积极组织和要求村里的党员干部参加上级举办的各种技能培训,提高农村党员素质,培养致富带头人。

二、帮扶措施

1、加国家方针政策的宣传力度,增强群众致富信心。一是按照党工委和镇党委、镇政府决策部署要求,积极向高粱村党员干部和群众宣传党的路线方针政策,宣传党和国家的各项支农惠农政策,做到每份文件要贯彻到群众。二是努力向群众宣传国发2 号文件、十八大精神,使群众真正知晓、理解文件、会议内容,增强群众致富信心。

2、抓好基层党员直议制建设,建设一个好的党支部。首先,抓好村级两委的组织建设。其次,把责任心强、有开拓奉献精神、有知识、有能力的农村青年团结在党组织周围,使之成为党外积极分子,对符合党员标准的适时吸收进党员队伍。最后,坚持党员干部教育制度化,把经常性学习与集中培训结合起来,把学习型党组织建设和构建农村党建工作新格局结合起来。在工作方式上,通过宣传、引导、扶持、帮助、服务等手段,激发农民的积极性,盘活农村社会资源,实现农村党建与经济发展的.互动双赢。

3、多措并举助农增收,促进农村经济发展。

首先是抓好春耕生产,促增收大力发展群众做强做大我真三大引导产业。其次是优化农业产业结构,保增收,人民生活基本达到小康水平。加强劳务输出工作,鼓励剩余劳动力外出务工,大力发展劳务经济,加大农村劳动力的实用技术培训,转移农村劳动力;第三是提升农业产业化水平,促增收。第四是积极实施惠民项目。确保各项惠农富农补贴资金及时发放到位,促进农民增收。

4、加强思想教育,着力控制人口数量,提高人口素质;坚持扶贫和扶智相结合。

5、民生工作。(1)农村低保做到位。(2)全面完成上级政府安排的各项任务。(3)积极动员,提高"两新"参保率。

6、教育等工作。(1)做好关爱留守儿童和空巢老人。(2)做好控辍保学工作。(3)关注上访人群,将上访调在低压态势,做好稳定工作。

三、工作要求

1、提高认识,加强领导。把帮扶工作作为一项政治任务来完成。

2、强化责任,增进感情。认真落实帮扶工作精神,全心全意为困难群众服务。

3、明确任务,狠抓落实。善于思考,找出好的帮扶致富方法,扎实开展工作,建全帮扶工作机制,积极支持引导村民早日脱贫致富。

村干部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇二)

本人系九湖镇新春村党支部委员,现兼宣委,分管土地、治安等职务。三年来,本人认真学习与贯彻党的农村政策,富民政策,积极主动地协助党支部努力做好各项工作,出色完成各项中心任务。关心党员,关心群众,团结同志,视支部工作、村务工作为自家工作,视团体同仁及全村村民为自家兄弟。在上级党委及支部的直接领导下,本人工作勤勤恳恳,兢兢业业,一丝不苟,敢于吃苦,用于开拓与创新,不断学习和吸取他人的现金管理与创新经验,积极的为支部出谋献策,为广大的村民排忧解难。为改变村容村貌,提高村民生活水平,增加村民经济收入,解放思想而忘我工作,因此,身受广大村民的好评及支部的认可。为日后能再接再励,更好地工作,更进一步地服务于群众,服务于支部,实有必要将三年来本人的实际工作,在此做个片面的总结。

一、 支部工作方面:

本人身为新春村党支部委员、支部副书记,积极协助支部抓好各方面工作,带头遵守党纪国法,认真学习当的章程,宣传党的政策,深入学习,三年来,坚持例会制度,支部例会从无缺席过。时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己,为支部出谋献策是支部的左右手。认真带领全体党员为村民排忧解难,在全体党员中起模范带头作用,出色完成支部交给的各项工作任务,为加强党支部及五星级支部村打下坚持基础。因此本人年年被支部、镇党委评为“优秀党员”。

二、 宣委工作方面:

三年来,本人在支部分工的其中一部分工作是宣传教育工作,为进一步做好该项工作,本人积极配合各有关部门,根据各时段工作需要,在群众中,在社会中,形式多样地大张旗鼓地做好中心工作宣传,主动联系学校,关心教育,支持学校,协助学校解决多种难题,与学校师生、领导打成一片,为提高本村学校的教学质量,与学校领导一起想尽办法调动广大师生学习、工作积极性。在该次校安工程等方面工作本人认真做好方方面面的协调,从不计较个人得失,促使学校各方面工作都能得到顺利进行。且学校的教育教学质量伸手广大家长群众及社会各界的好评。

三、 土地管理工作方面:

三年来,我村的用地管理是本人工作的另一主要方面:在该项工作管理过程中本人认真学习土地管理法,虚心配合镇土地管理部门做好上传下达工作。细心调解村民中的用地纠纷问题,解决群众中的用地困难,在国家的铁路建设,高速公路铺设以及澳洲公园用地征用的过程中,本人认真做好村民思想工作,积极主动配合上级政府做好各类项目的土地征用工作,促使各项工程能如期的顺利进行,受到上级的任课和各项目部门的好评以及当地群众的支持。

四、 治安工作方面:

治安工作关系千家万户,三年来,本人能很好地做好该项工作,认真宣传法律法规,充分利用村广播,标语,在村民中进行努力宣传,主动配合公安管理部门,发现不良苗头及时进行教育劝说,自觉组织村民进行昼夜巡逻,认真调解群众中的矛盾及家庭中的纠纷,化解左邻右舍之间的误会,积极创建和谐的社会,创建平安村庄,因此,几年来我村没有重大事故及违法犯罪现象的出现。

五、 其他工作方面:

三年来,本着自己是名中共党员,支部成员的责任感,服从支部的工作安排,不但认真做好分内之事,而且努力协助支部做好其它工作,例如在村容村貌建设,村道铺设,“文明村”创建,“五星支部”创建,计生工作等活动中本人率先垂范,埋头苦干,从不叫苦,从不喊累,不计个人得失,努力为村民谋利益,为支部分忧,给他人带来方便。

总之,三年来,本人工作相对满意,村民群众评价良好,同时也取得各级领导的信任。日后,本人定戒骄戒躁,虚心听取群众意见,努力奋斗,不断学习,提高认识,提高领导及工作业务水平,做一名村民的知心人和真正的共产党员。

以上是本人三年来的工作简介,若有不足之处,敬请支部及上级给予指正帮助。

村干部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇三)

按照市、县驻村工作要求,我们今年的驻村工作将紧密结合正在开展的党的群众路线教

育实践活动,以密切党群干群关系、践行党的群众路线为根本要求,以联系服务群众、做好群众工作为主要任务,进一步密切同所驻村群众关系,强化驻村工作措施,巩固完善13年驻村工作成果,开创14年驻村工作新局面。

一、武村概况

武村属我县白石镇所辖,地处汶上县东北部,全村共有270户,1036口人,32名共产党员,耕地1480亩,主导产业为粮食农作物种植,上年人均纯收入9700元。

二、主要目标任务及措施

经济发展,村容村貌改善,农民身体健康,家庭和谐,村风文明,社会进步。

(一)拓展驻村联户覆盖面,实现与群众心连心

今年,我们除2名驻村人员外,又选派了7名党员或干部为联户人员,每人联系-----户,达到全村户户都有联系人。4月底前,将所确定的联系户全部访谈一遍,并将印有联系人照片、姓名、联系电话的“连心卡”送贴至联户家中。对在联户访谈中,群众提出的批评意见虚心和认真听取并改

进,对好的意见和建议认真研究,对群众的困难积极的给以解决,对贫困户做好重点帮扶,助他们早日脱困。

(二)关注村民健康,做好健康查体

武村年轻人长期在外务工的较多,村内大量的老人和儿童成为留守人员,加之该村离县城较远,他(她)们的健康没有保证。保健院拥有先进的医疗设备和医技方面的专家, 可以通过给其健康查体实现疾病的早发现、早治疗,计划5月份选派专家,携带设备到该村对村民进行免费健康查体。

(三)加大农业基础设施建设,实现农业增收,农村经济发展

抓好生产路的整修,灌溉设施的修缮,再打1眼机井。 发挥地理和资源优势,做好“田里、庭院、市场”三篇文章。倡导科技兴农,大力发展高价值林果业,大力发展规模养殖业,带动二、三产业的发展。

(四)做好法制宣传,促进民主法治进步。

利用农闲季节,组织群众开展多种方式的法制教育宣传活动,在村内形成人人知法、守法的良好风气。

通过帮助村里落实有效的社会治安综合治理措施,确保无赌、无盗、无打架斗殴等违法现象。达到社会秩序良好。

实行村务公开,接受群众监督。村务民主决策、民主管理、民主监督得到落实。

(五)改善居住环境,建设美好新农村。

抓好村容村貌建设,建立行之有效的村容村貌管理办法。重点清理好街道,达到地面无各种堆放物,实现街街通,户户达。墙面法规、政策性宣传标语永久化、规范化,无乱贴乱画、野广告。生活垃圾定点入桶、定时清运。主要街道和庭院绿化。

规划建设一处街头农民公园,在街头公园种植花草树木,安装健身器材,使村民有一个休闲、健身的好场所。

做好20xx年的驻村工作,一要团结好村“两委”成员,与他们密切配合,通力协作;二要依靠群众,充分调动全体村民参与的积极性和创造性,让农户自觉地热爱武村、关心武村、建设武村、美化武村。确保实现社会主义新农村建设的宏伟目标。

汶上县妇幼保健院驻白石镇武村工作组

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设计师2022年度个人工作计划优质简短范文


时光如电一般的飞驰,设计师的年度工作计划需要启动起来了!在新一年能够按照计划有条不紊的开展相关工作。怎么才能将设计师的工作计划写得全面呢?为满足您的需求,工作总结之家小编特地编辑了“设计师2022年度个人工作计划优质简短范文”,希望对您的工作和生活有所帮助。

设计师2022年度个人工作计划优质简短范文【篇一】

 通过这个测试我认为人只有把精力投在“梦想”的职业上,他才会有兴趣,而一旦从事的是实现人生梦想的事情,那么他的力量将会势不可挡,正如美国一句的谚语所说:“当一个人知道自己想要什么时,整个世界将为之让路。”

刚上大一的我用迷茫混沌的心态去处理美好的每一分钟的时候.我想已经在做会让自己以后后悔的事情了.因为当你身在庐山的时候你不会真正体会到他的美,只有当你到了山顶俯望的时候,才会想起,过去的每一步都是不可缺少的,正是那些让你觉得厌烦想要放弃的来路将自己引向了顶峰.

我的梦想是设计师,平面设计的灵魂是创意,创意来源于对生活的感悟和一瞬间的灵感。

工作是一个主观认定强的创意工作,大部分的平面设计师是透过不断的自我教育来做进修、提升设计能力。譬如,平时就要多注意各式各样的海报、文宣品、杂志、书籍等的设计手法并加以搜集,或是上网浏览其它设计师的作品,以激发自己的设计灵感。

平面设计师要有敏锐的美感,但对文字也要有一定的'素养。因此,乎时可以广泛的阅读,增加本身的知识领域及文字敏感度。此外,平面设计师多半也会利用网路上的设群来做意见交流。

没有美术功底也可以做设计,但是需要去了解美术的理论,20岁做设计不晚,我也是大学毕业又去进修设计的,现在一个月最少也有3000的收入。

只学照片处理,只能算是个操作员的水平,吃饭不是问题,但是这一片的竞争比较激烈,做这行基本80%的人都停留在这个阶段,要成为设计师才会有出路。

设计基础是版式,色彩心理学,标志,几大类,美术只是营造了一个学习的环境,会走弯路也是因为平时把时间都拿来玩了吧,没认真的学习知识结果当然会那样。

学习要看心态,自学是取百家之长,而科班是按照惯例学习,区别很大,自学总结的东西都是自己的,但一定要有目标,不能懒惰,科班是依照统一的路线学习发展,然后让你自己去总结,这没什么不好,但是缺点是把美术当成是设计来做,偏离了商业需要的部分会比较多。

学习设计是一种寻找生活节奏和捷径的过程,美术理论很重要,需要多多理解,但是真要去画的像摸像样……有点太没必要。

设计是一种精神层面的东西,关键是掌握精神视觉,其他的都只能说成是分支和辅助品。

设计会有瓶颈就会有自己的圈子,每个人所在的圈子会有不同的观点,大圈套小圈,你……又在哪里呢?没有什么是不会改变的,所有的事物都有规律和变化,因为有了规律和变化,所以就会有多种多样的形式,什么是对的什么是错的?

对一个懒人选科班可能更好一点,对一个真正想做设计的人来说,或许参加短期职业技能能学到更多的东西

前天一个科班出身的学生跑到我这边来应聘,还说自己是在全国拿过奖的,艺术学院当级学习也算相当的好,可是……居然连软件常识和印刷都搞不清楚……排版居然要拿ps来排……一付可以和天下人平起平坐的架势……一点谦虚的精神都没有……所以,他与这个职位永别了,这也代表了一部分科班与自己学的区别,科班是个懒人的地方,好象所有的学生都只用下半身思考一样。

很多艺术大师都是自学而成的,有自己的论点和风格,科班就很难达到这一点,关键是人要约束自己,要有目标的去实施计划,学习不要问我将来会不会成功,结果在自己的努力。

 

设计师2022年度个人工作计划优质简短范文【篇二】

新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对新一年的工作做一个计划,总结以往的应验教训,在新的一年有所改进。

在新的一年里,我们每一个人都怀着饱满的激情投入新的的工作,在工作中认识自我,完善自我,突破自我。这份热情与激情更激励鼓舞着我,时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理,提高自己在工作中的不足,为公司献出自己的一份绵薄之力而努力。以下是我20xx年的个人工作计划:

1、严把工作流程,有效的与客户沟通,提高工作效率。

加入公司一段时间了,对公司的工作流程也是比较了解,在以后的工作当中一定要按照工作流程走,有效的与客户沟通,避免做无用功,减少对公司的损失,降低成本,节约的就是利润。再者,要加快工作效率,而且也要确保工作质量,保质保量的完成提案,给客户给公司一个满意的答卷。

2、突破设计思路,提高设计眼界,不要只局限于当前的事物。

把握整体设计方向,处理好细节处,增强画面美观度。在设计风格上,尝试多种设计风格,不要被客户所局限住,将多种设计元素结合大众喜好做出主要方案和备选方案,以客户的意愿为我们的意愿。

3、学无止境;业精于勤而荒于嬉。

在以后的'工作中不断学习专业知识和了解业务知识,通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要非常细心,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。

4、做事有计划性。

要做什么不做什么都要有明确性和强制性,不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉,避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏,提高工作效率。

5、增强团队合作意识,团队的力量的无穷的。

接到新案子之后,不要一个人单刀匹马的做,首先大家商讨分析一下,确定一个主题,分析细节,做出一套策划方案,签订合同之后进行设计。虽然我们这个小团队人很少,大家在一起磨合的时间也不是很久,但我们经过短暂的磨合期已经共同进行了几个项目的设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。

态度决定一切。人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为公司的一名员工,严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名平面设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。

设计师2022年度个人工作计划优质简短范文【篇三】

为了更好开展20xx年的工作,现拟订一份工作计划。

1、熟悉公司规章制度和工作。

2、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

3、完成公司日常任务安排,与团队成员共同合作,对客户的设计规划进行家具的平面设计方案讨论。

4、收集整理公司最近的活动,更新资料。

5、熟悉各类平面设计用软件,了解使用办公软件。

设计工作看上去是很枯燥的,如果没有灵感,那便更加枯燥无比!只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥。很多时候我会在搜集素材的时候找灵感,使自己置身于设计的氛围中。

非常感谢某家具设计公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升自身的素质与才能。

酒店客房部2022年度个人工作计划优质简短范文


新的一年马上就要到了,依照公司的发展要求,我们要开始着手规划来年工作了。需要我们认真规划酒店客房部年度计划,才能在新的一年有序的工作!写好酒店客房部年度工作计划要怎么做呢?下面是工作总结之家小编帮大家整理的《酒店客房部2022年度个人工作计划优质简短范文》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

酒店客房部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇一)

我们知道客房部所存在的问题很多,因为酒店规章制度、管理力度,待遇福利、员工业务能力、客户素质等因素,造成管理不到位,制约了酒店的发展。俗话说:“酒店行业无小事”。最近,我对客户部通常出现的问题进行了归纳整理,大致有以下几类:一是房间卫生问题。上次有一个服务员在做清洁的时候,由于粗心遗留了一两根头发在浴缸里,当晚上客人就寝时发现浴缸里有头发,就会认为是服务员没有清洗过的,而头发又是酒店卫生最忌讳的,于是招到了客人的投诉。二是工作效率问题。比如客人更换房间之后,客房中心人员未通知洗衣房,导致客人没有收到衣服,而送错房间又给其它客人带来不便,最后引起不必要的麻烦。三是工作态度问题。很多服务员或工作人员责任感不强,心态不好,得过且过。事不关己,高高挂起,做与不做一个样,饭照吃、工资照拿的懒散心态。四是人手不够问题。因为酒店发展较快,最近生意也很好,可是员工流动性较大,导致人手不够,常常是一个员工做几个岗位的事情。

客房在酒店中的重要地位以及它是酒店经济收入的主要来源,客房管理的问题也越来越受到了领导人的关注,因此只有解决问题,才能使客房部壮大,使我们的酒店立于酒店业林的不败之地,赚取利益的最大化。针对以上列出的问题,作出如下对策:

一、建立健全员工培训制度,提高酒店执行力

开展员工培训工作是提高员工素质的重要手段,同时员工的培训工作,也是员工激励的一项重要内容,是吸引人才的一个重要方面。通过员工培训提高员工队伍的素质是酒店发展的基本途径,也是酒店人力资源管理的一项重要工作,如可采取员工之间交叉学习、举办各项培训课程指导、开展各项技能比赛等,不但可以培养员工的工作兴趣,帮助员工策划职业生涯,而且可以让每个员工学到一技之长,工作上更有激情,也更有责任感。让适合做什么工作的人去做什么样的工作,这是一个田忌赛马的游戏过程,对此,建议领导对员工工作职责进行考核,公开、公平执行公司奖优罚劣、奖勤罚懒的制度。即让员工明白,前途是靠自己努力出来的,机会是要自己去把握的,没有付出是得不到成功的。

二、加强部门交流合作,提高工作效律

信息沟通是加强部门之间协作和配合的前提,信息越来越成为企业开展经营管理劳动所依赖的重要资源。信息载体高速发展的时代,为什么会常常出现信息错误?因为部门与部门之间、领导与下属之间、同事与同事之间、员工与客户之间都有可能由于出现某种矛盾或误会,造成互不理解,互不搭理的局面,从而影响到酒店的利益。现在酒店大多配备了完整的信息沟通平台,但只有加强部门的交流合作,形成相互配合、相互进步的一种长效机制,才能从根本上提高工作效率。

三、倡导创先争优意识,端正工作态度

在工作中还应培养员工中的模范作用,以做标榜。不论员工是什么职位,在每天、每周、每月能完成自己的工作外,还能无条件帮助他人完成他人工作以做评选基础。当然,在这前提下,员工的行为规范,服务意识,服务质量都可以作为评估分数的参考。所谓的模范,在评选员工的基础上,除了工作量以外的评估,还需要对员工的核心竞争力的进行评估,核心竞争力就是模范员工平时的服务质量,服务态度,行为规范,这些东西,并不是每个人都可以做到的,而且是需要艰苦的去坚持下去的。通过模范的标榜、开展有益有趣的文娱活动,倡导创先争优的意识(部门创造先进,员工争取优秀),在酒店营造全员学习、争当优秀,奋发有为、敢为人先,锐意创新、团结合作的精神面貌。

四、增加员工幸福感,提高福利待遇

攻城为下,攻心为上,制定理想的处理方案。可以召开全体或者职称客房员工会议,让每个员工深刻了解,发现问题、处理问题和自身发展的重要性和必然性。为了员工自身的发展,给员工一个发挥的舞台,让有能力、有思想的员工参与到酒店筹谋和计划的行列。根据员工提供的建议和方案,适当提高员工的物质待遇和职位,增加员工在酒店的幸福感。让员工自己有被酒店认可的归属感,因为让员工做主角,最大的好处在于维护这些制定出来的制度,并用自己的行动感染其他员工,从而不用以领导为中心,毕竟领导的力量是有限的,团队的体现是最具价值的。

酒店业是一棵长青树,但只有不断地除草、施肥、浇水,它才够更加兴旺。我们要加强酒店的制度管理,加强各个部门的沟通,提高酒店服务的质量,让酒店每位员工都有如家的归属感和幸福感。我们要认认真真接待每一位客人,仔仔细细处理每一件事,做到急客人之所急,想客人之所想。客人想到的我们必须提前想到,客人没有想到的我们也应该想到。酒店做的就是一种理念和完善的服务,我们在服务上要有自己的特色,要超越其它酒店,提供人无我有,人有我优的服务意识!

酒店客房部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇二)

一、工作计划

1.加强内部管理,通过培训提高员工的思想道德品质、服务意识、卫生意识、安全意识等,从而达到提高服务效率、服务质量和加强员工责任心的目的。

2.严格检查和监督员工的礼貌礼节、仪容仪表规范,督促各领班严格检查房间,提高客房卫生质量。

3.加强员工对专业知识和技能的掌握,并要求掌握设施设备的正确使用方法。

4.全面检查客房各类维修问题,并积极的配合工程部进行维修。

二、需解决的问题

1.现客房缺编领班一名,服务员五名,请人事部尽快补员。

2.房间物品缺少情况严重,请仓库尽快补货。

3.通讯设备效果不佳,部门将尽快申购。

酒店客房部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇三)

光阳荏苒岁月更替,我们送走了辉煌的20xx年,迎来了美好的20xx年,在过去的一年里,客房部在集团公司的正确领导下,在酒店总经理丁强华的带领之下,我部全体员工任劳任怨,积极进取,严格遵守思酒店的各项规章制度,顺利完成了集团公司下达任务指标受到了领导的一致好评,现将我们所做工作汇报如下:

一、15年我部完成了以下工作

1.规范各分部、各岗位的服务用语,提高对客服务质量

自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。2.为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》

酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。

3.执行首问责任制

实施首问责任制要求处在一线岗位如房务中心所掌握的信息量大,员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。

4.开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作,管家部利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。

5.开源节流,降本增效,从点滴做起

客房是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,部门全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:

①要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

②每日要求清理退客房间时采用关灯操作的要求,查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制,管针对酒店给部门下发的预算指标,对各分部门的物品领用进行了合理划分,各分部门每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。

6.坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围

部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评选优秀员工,激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。

7.建立工程维修档案,跟踪客房维修状况

房务中心建立了工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解客房维修状况,从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性,同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。8.确保查退房及时、准确

保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索,根据酒店入住客人的特点,在没有确切退房时间的情况下,我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间,了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间,提前做好人员安排;,据统计,今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题,还未能与前收达成共识,但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。

二、工作上的不足之处及体会

1.“请即打扫”牌缺失,造成客人要求打扫无法及时告之服务员;客人洗手时,戒指和饰物没有专门存放的地方,易造成丢失。

2.员工的受训面狭窄,只局限于分部门和部门,希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。

3.IC制卡系统老化,使接待员的工作效率降低,频繁造成服务员上门开房间的现象。

4.卫生防疫不得力、不投入、不专业,导致“四害”防治工作不如人意。

5.外围植物养护不到位,室内生摆摆放不协调,品种单调。

三、在下一年度计划完成的主要工作:

1.继续部门节能降耗工作的进行,从环保、经济角度考虑,寻求工程部门的配合将客房用水进行调节;建议更换酒店部分的客用物品,采用更环保、性价比高的客用物品,增强物资和能耗的管控,合理利用每一份物资,杜绝浪费和买而无用的现象。

2.为提高商务客房的档次,及时对酒店房间的现状进行改造和装修,酒店计划对楼层客房装修一番,部门将密切关注装修的动态,及时主动的支持各项准备工作的进行和安排,并需及时对部门人力的合理利用做出准确的调整。

3.组织实行部门技能大赛,加强员工技能操作素养。

4.配合相关部门做好员工制服的更换工作。根据计划,明年预备将相关部门的员工制服进行调整及更换。

5.设施设备维保计划及时安排落实到位。按照工作计划,大型的维保计划在淡季时节落实,小规模、小范围的设备保养如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等。

6.配合人力资源部对部门相关岗位缺失人员进行招聘工作。

酒店客房部2022年度个人工作计划优质简短范文(篇四)

在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作:

培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自16年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

业务员2022年度个人工作计划优质简短范文


光阴匆匆而过,新一年的大门即将打开,我们应该根据工作情况来制定新一年的业务员工作计划,能够帮助自己做好新一年工作,得到领导的赏识。业务员工作计划究竟要怎么写才合适呢?下面是工作总结之家小编精心整理的“业务员2022年度个人工作计划优质简短范文”,供您参考,希望能够帮助到大家。

业务员2022年度个人工作计划优质简短范文(篇一)

第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险

事业而奋斗。

业务员2022年度个人工作计划优质简短范文(篇二)

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的`工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

业务员2022年度个人工作计划优质简短范文(篇三)

新的一岁,新的面貌,新的工作态度。这一年已经到来,我作为一名奋战在前线的业务员,更应该提前为自己做一次计划了,在这岗位上,一定要清楚“未雨绸缪”的重要性,因为无论怎样,我们都是战斗在第一阵线的,所以我们的开场对于这新的一年来说,是非常重要的,所以接下里的一年我会好好的做一次规划。以下是我暂时对接下俩一年的计划,如若今后有变动,我会及时调整。

一、改变思维,快速推广品牌

我是公司的一名白酒销售业务员,对于我们公司这个品牌来说,我们做业务员的理当是有非常足的底气的。所以在做业务的时候,我们一定不要忘记对我们品牌的一个推广。我们平时在做业务的过程中,只记得怎么将产品推出去,却没有想过推出去之后是否还有第二次推出去的可能,是否还可以将这一份努力产生两份成果等等。这些我们平时工作的时候可能都会忘记,也可能会被我忽略掉。所以以后做业务的时候我会及时的调整方针,也会在这份激情之上安放一份沉稳,好好的工作,努力的工作。

二、提高专注度,提升工作效率

对于任何一份工作而言,专注度是最要命的一件事情,也是对我们工作而言非常重要且有决定性因素的一件事情。在我的这份事业中,是需要很多精力的,我常常会思考如何将自己的产品快速推出去,也时常遇到一些问题,从而不停的思考解决方案。这份工组是需要思考的,而思考就会占据我们绝大部分的精力,所以这也是我对工作的专注。只有专注度提升上来了,我们的工作效率就会提升上来,工作的成果自然而然也会优先成见了。

三、注重日常反思,改正不足

在我们工作当中,绝大部分的时间是很顺利的。但是做业务的,难免会遇到一些问题,有时候我们确实自己无法解决,有时候也会很矛盾。所以常常在事后反思,从而进行改正和归纳是非常重要的一个步骤,无论是我们平时的一个学习状况还是工作情况,我们都是需要去常常总结、归纳、计划、改正的。所以未来的时间里,我相信自己还有很多的东西要去学习,我也还有很多领域未曾踏入过,将来一年,我会继续努力,接着拼搏下去,给自己长期的坚持一个答案,也给一直信任我支持我的领导和公司一次答复!

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