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高中化学老师年度工作计划

发布时间: 2021.12.29

高三化学老师下年度工作计划合集。

又是一年一度的钟声敲响,根据公司的指示,我们可以将来年的工作做一份计划。对高中化学老师的工作进行一个详细的年度计划,可以更好完成工作任务!你知道高中化学老师年度工作计划怎么书写吗?工作总结之家小编收集并整理了“高三化学老师下年度工作计划合集”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

高三化学老师下年度工作计划合集【篇一】

一、研究信息,看准方向

怎样着手进行化学总复习,复习的目的和任务是什么?这是刚刚进入高三的同学所面临的第一个问题,也是教师在高三化学教学过程中所面临的第一个问题。要解决好这个问题,就必须对一些信息进行研究,从中领会出潜在的导向作用,看准复习方向,为完成复习任务奠定基础。

1、研究高考化学试题。

纵观每年的高考化学试题,可以发现其突出的特点之一是它的连续性和稳定性,始终保持稳中有变的原则。只要根据近几年来全国高考形式,重点研究一下全国近几年的xx试题,就能发现它们的一些共同特点,如试卷的结构、试题类型、考查的方式和能力要求等,因此开学初我们共同研究了十年xx,把握命题方向及命题特点,从而理清复习的思路,制定相应的复习计划。

2、关注新教材和新课程标准的变化。

与以往教材、课程标准相比较,现在使用的新版教材和课程标准已经发生了变化,如内容的调整,实验比重的加大,知识的传授过程渗透了科学思想和科学方法,增加了研究性学习内容和新科技、化学史等阅读材料。很显然,这些变化将体现在高考命题中,熟悉新教材和新课程标准的这些变化,将有利于把握复习的方向和深难度,有利于增强复习的目的性。

3、熟悉考试说明。

考试说明是高考的依据,是化学复习的“总纲”,不仅要读,而且要深入研究,尤其是考纲中变化的地方,以便明确高考的命题指导思想、考查内容、试题类型、深难度和比例以及考查能力的层次要求等。不仅如此,在整个复习过程中要不断阅读,进一步增强目的性,随时调整复习的方向。

二、抓纲务本,摆正关系

进入高三化学教学,很容易走进总复习的怪圈:“迷恋”复习资料,陷入“题海”。虽然投入了大量的时间和精力,但收效甚微,效果不佳。对此,高三化学教学过程中必须保持清醒的头脑,努力处理好下面几种关系。

1、教材和复习资料的关系。

教材是化学总复习的根本,它的作用是任何资料都无法替代的。在化学总复习中的抓纲务本就是指复习以考试说明作指导,以教材为主体,通过复习,使中学化学知识系统化、结构化、网络化,并在教材基础上进行拓宽和加深,而复习资料的作用则是为这种目的服务,决不能本末倒置,以复习资料代替教材。

2、重视基础和培养能力的关系。

基础和能力是相辅相成的,没有基础,能力就缺少了扎根的土壤。正因为如此,化学总复习的首要任务之一是全面系统地复习中学化学知识和技能。通常中学化学知识和技能分成五大块:化学基本概念和基本理论、元素及其化合物、有机化学、化学实验和化学计算。如对化学概念、理论的复习,要弄清实质和应用范围,对重点知识如物质的组成、结构、性质、变化等要反复记忆不断深化,对元素及其化合物等规律性较强的知识,则应在化学理论的指导下,进行总结、归纳,使中学化学知识和技能结构化、规律化,从而做到在需要时易于联系和提取应用。同时注意规范化学用语的使用规范语言文字的表达能力,力争使基础知识和技能一一过手。

3、练习量和复习效率的关系。

练习是化学总复习的重要组成部分,是运用知识解决问题的再学习、再认识过程,也是促进知识迁移、训练思维、提高分析问题和解决问题能力的重要途径,但练习量必须合理,以保证质量为前提,避免简单的机械重复和陷入“题海”。通过练习要达到强化记忆、熟练地掌握知识、找出存在的问题、弥补薄弱环节、扩大知识的应用范围和提高能力的目的,从而提高复习效率。

三、多思善想,提高能力

化学总复习的范围是有限的,要想在有限的时间里达到复习效果,只能采用科学的方法,在教师的教学中、学生的学习过程中都必须开动脑筋,多思善想。在化学教学过程中采用分层教学,有平时的正常面上的教学,有优秀生的提高,和学习有困难学生的加强基础等不同的形式。

1、精读教材,字斟句酌。

系统复习,自始至终都应以教材为本,注意知识的全面性、重点性、精确性、联系性和应用性。对中学(初、高中)化学知识和技能都要一一复习到位;对教材中的关键性知识(我们常说的考点),进行反复阅读、深刻理解,以点带面形成知识结构;对化学知识的理解、使用和描述要科学、准确和全面,如规范地使用化学用语,正确、全面地表达实验现象和操作要点等(尤其适合中等以下的学生,利用年级组统一安排的基础加强课时间);对知识点之间的相互关系及其前因后果。

如与离子反应有关的知识有离子反应方程式的书写和正误判断、离子共存问题、离子浓度大小比较、离子的检验和推断、溶液的导电性变化等。应用性是指通过复习要学会运用知识解决实际问题的方法,如元素周期律、周期表涵盖的内容相当丰富,可以进行元素位、构、性相互推断,预测未知元素的性质,比较各种性质的强弱等。此外,要重视对化学实验内容的复习(包括教材中的演示实验和课本后的分组实验),而且尽可能地亲自动手操作,通过这些典型实验,深入理解化学实验原理(反应原理、装置原理、操作原理)、实验方法的设计、实验结果的处理等,切实提高实验能力。

2、学会反思,提高能力。

能力的培养是化学总复习的另一个重要任务,它通常包括观察能力、思维能力、实验能力和计算能力,其中思维能力是能力的核心。值得注意的是,能力的提高并不是一天就能办得到的,要经过长期的积累和有意识的培养。因此,在复习过程中,特别是做题、单元考试、大型考试后,要常回头看一看,停下来想一想,我们的复习有没有实效,知识和技能是否获得了巩固和深化,分析问题和解决问题的能力是否得到了提高。

要善于从学生的实际出发,有针对性地进行知识复习和解题训练,而不是做完练习题简单地对对答案就万事大吉了,而是进一步思考:该题考查了什么内容,其本质特征是什么,还有其他更好的解法吗?对典型习题、代表性习题更要多下功夫,不仅一题一得,更要一题多得,既能促使知识得到不断地弥补、完善,又能举一反三,从方法上领会解题过程中的审题、破题、答题的方式和奥秘等,以此培养良好的思维品质。长期坚持,就能化平凡为神奇:能掌握化学知识及其运用的内在规律和联系,善于抓住关键,灵活地解决化学问题;能驾御化学问题的全貌,抓联系、作比较、会归纳、能延伸;能另辟蹊径、不拘一格地解决实际问题。

高三化学老师下年度工作计划合集【篇二】

一、指导思想

我们本着省奔中的教学思路:夯实基础、循序渐进、滚动提高、把握要求、精讲多练、提高效率,搞好高三第一轮复习工作,踏踏实实地进行基础知识、基本技能的复习。

以教学大纲,考试说明为依据,以新课程标准为准绳,以教材为依托和基础,根据本届高三高考模式,我们必须制定全面的,科学的,系统的,针对性强的复习计划,来充实提高我校学生的基础水平。并且密切关注今年的高考动态,联系学生的实际情况,充分发挥学生潜能,调动学生的非智力因素、学生学习积极性,扎扎实实抓好双基,通过综合训练,培养学生运用知识的能力,努力提高学生的综合素质和解题技巧,以适应新的高考形式的要求。

二、情况分析

本届学生基础不够扎实,化学方程式、基本概念等基础都不牢,相当一部分学生不重视化学,所以在对学生全面强化督促的同时,如何抓好基础,强化针对性,有的放失提高讲和练的方法及效益,成为专项与整体复习的一大挑战。

三、复习任务

使班级95%以上的学生牢固掌握基础知识,初步构建整个高中化学的基础网络,基本养成学生正确审题、答题的良好习惯,完成第一轮复习。

四、基本策略

1、研究高考化学试题。主要根据近几年来江苏高考形式,重点研究一下近几年的高考试题,发现它们的一些共同特点,如试卷的结构、试题类型、考查的方式和能力要求等,从而理清复习的思路,制定相应的复习计划。

2、熟悉考试说明。考试说明(即考纲)是高考的依据,是化学复习的“总纲”,不仅要读,而且要深入研究,以便明确高考的命题指导思想、考查内容、试题类型、深难度和比例以及考查能力的层次要求等。

3、合理利用其他资料。除了高考试题、考纲、教材、课程标准、化学教学基本要求外,获得信息的途径、方法还很多,如各种专业杂志、名校试题、网络信息等。

4、重视基础和培养能力的关系。化学总复习的首要任务之一是全面系统地复习中学化学知识和技能。通常中学化学知识和技能分成五大块:化学基本概念和基本理论、元素及其化合物、有机化学、化学实验和化学计算。如对化学概念、理论的复习,要弄清实质和应用范围,对重点知识如物质的组成、结构、性质、变化等要反复记忆不断深化,对元素及其化合物等规律性较强的知识,则应在化学理论的指导下,进行总结、归纳,使中学化学知识和技能结构化、规律化,从而做到在需要时易于联系和提取应用。同时注意规范化学用语的使用(如化学反应方程式、离子方程式、电极反应式、电离方程式以及化学式、结构式、电子式等),规范语言文字的表达能力,力争使基础知识和技能一一过手。

5、注重练习量和复习效率的关系。练习是化学总复习的重要组成部分,是运用知识解决问题的再学习、再认识过程,也是促进知识迁移、训练思维、提高分析问题和解决问题能力的重要途径,但练习量必须合理,以保证质量为前提,避免简单的机械重复和陷入“题海”。通过练习要达到强化记忆、熟练地掌握知识、找出存在的问题、弥补薄弱环节、扩大知识的应用范围和提高能力的目的,从而提高复习效率。

6、回归课本,精读教材,字斟句酌。系统复习,自始至终都应以教材为本,注意知识的全面性、重点性、精确性、联系性和应用性。对中学(初、高中)化学知识和技能都要一一复习到位;对教材中的关键性知识(我们常说的考点),进行反复阅读、深刻理解,以点带面形成知识结构;对化学知识的理解、使用和描述要科学、准确和全面。此外,要重视对化学实验内容的复习。

7、关注目标生的成长。课堂关注是否听讲,经常提问,课后注重面批,经常找学生谈心,交流思想,多鼓励。

总之,在这剩下的近二百多天的时间里,我们高三化学教研组的2位老师将充分发挥各自的聪明才智,合理分工,团结协作,争取在20XX年的高考中再创辉煌!

附:江苏省奔牛高级中学20XX—20XX学年度第一学期高三化学教学进度表

周次教学内容内容负责人

第1周物质的分类与转化

物质的分散系

氧化还原反应

评估测试一基本概念:掌握物质的组成、性质、分类和变化,有关分散系的知识,掌握阿伏加德罗常数的应用,掌握离子方程式的书写、离子共存的问题,掌握有关氧化还原反应的概念、配平及计算。XX

第2周离子反应与离子方程式

化学反应中的热量

物质的量、物质的聚集状态

评估测试二XX

第3周物质的量浓度

研究物质的实验方法

评估测试三XX

李伟成

第4周氯及其化合物

卤族元素

评估测试四非金属元素:掌握卤族、氧族、氮族、碳族的性质和用途陈伟

第5周硫及其化合物

硫酸工业与环境保护

硅及其化合物

评估测试五李伟成

第6周氮及其化合物

硝酸

评估测试六XX

第7周钠及其化合物

镁、铝及其化合物

评估测试七金属元素:掌握碱金属族、镁铝铁铜的有关结构和性质,用途。李伟成

陈伟

第8周铁、铜及其化合物

金属的冶炼

评估测试八XXX

第9周甲烷与烷烃

烯烃、炔烃

评估测试九有机化学:以烷、烯、炔和芳香烃的代表物、烃的衍生物为例,比较它们在组成、结构、性质上的差异,并结合生活实际,了解它们对环境和健康产生的影响。陈伟

第10周苯与苯的同系物

石油与煤

评估测试十XXX

第11周烃的衍生物

评估测试十一XXX

第12周XXX

第13周有机物的结构,组成及研究方法

糖类、蛋白质、油脂

评估测试十二XX

第14周有机合成

评估测试十二XXX

第15周有机推断

评估测试十三XX

第16周同系物、同分异构现象

评估测试十四XXX

第17周化学计算化学计算:掌握有关化学方程式的计算、浓度计算陈伟

第18周化学与STS运用化学视角,去观察生活。XXX

第19周期末复习

第20周期末考试

高三化学老师下年度工作计划合集【篇三】

本年度我担任高二年级文科班(X、X)和理科班(X、X)的化学老师。按照教学计划,以及新的课程标准,本人已经如期地完成了高二文科班化学会考任务以及理科班化学反应原理的教学工作。为了总结经验,寻找不足。现将一年度的工作总结如下:

一、业务学习

第一次带文科班的会考,经验不足,积极向其他教师请教。同组的老师也积极配合我们,从他们那里获得很多有用会考的资料及教学经验。通过会考这次的历练,使我在业务水平上获得很大的收获。

二、主要工作

(1)文科班面临化学会考任务,针对文科班学生基础相对较薄弱,差生面较大,期中考后就进行及时扶差工作。我与许玲玲老师将4个班中基础差的学生集中起来分为两个教学班分为普通班与提高班利用傍晚17:20-18:00这40分钟进行扶差。离会考一个月时间,在班级里实施结对子一帮一的方法,这些措施取得不错的效果。

(2)定时进行备课组活动,解决有关问题。高二化学备课组,做到了:每个教学环节、每个教案都能在讨论中确定;备课组每周一次大的活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。

(3)积极参加教学改革工作,使学校的教研水平向更高处推进。本学期开展了溶液的酸碱性这节公开课,能积极响应学校教学改革的要求,充分利用网上资源,使用启发式教学,充分体现以学生为主体的教学模式,不断提高自身的教学水平。

三、工作中足之处

(1)在分层次教学方面存在不足之处。

(2)后进生面较广,扶差工作需要各任课教师多多引导及鼓励。

(3)课后时间要利用,很多学生都是上课听一下,下课后没有把化学当一回事。

四、今后努力方向

(1)因材施教原则,一定要适合学生的胃口,对不同层次学生有不同要求。分层次布置作业对于优秀的学生教辅《化学与评价课课练》每题都要尽量去做;对于中等的学生,有选择性的做;较差的学生特别是文科班的学生只要做课本上的习题。

(2)减少后进生面,对这部分同学进行有计划的辅导。先将后进生进行分类分为三类。第一类是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,可以采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;第二类是肯学,但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望搞提高;第三类是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。

(3)充分利用晚自修的时间,在晚自修的时候给学生布置一些任务,例如小测、在规定时间内做练习卷并做简单的讲评。

高中化学教师工作计划

新大纲和新教材更强调学生了解化学与社会生活和科学技术的密切联系,更强调对学生进行四种基本能力(观察能力、实验能力、思维能力、自学能力)的培养,并且具有创新意识,展现自我个性。

根据新课程的计划、新教材的特点及新教学大纲的要求,我们制定了本学期的教学计划和方案。

以新课程改革为本学期工作的重中之重,认真完成初中化学新课程的实施与评价试验,做好高中化学新课程标准的组织学习工作。

针对我省新高考“3+2方案”,加强高考改革、课程改革、教学改革三者之间关系的研究,确保高中化学必修和选修教学质量都得到提高,争取在今年的高考中考出好成绩。

充分利用化学学科教研基地,加强基地的校本课程研究,用多种方式培养基地化学教师队伍,提升基地化学教研组的教研教学水平。

加强课题研究,在新课程改革中从实施、评价和教学技术等方面开展多角度、多层面的专项性的课题研究。

加强青年化学教师培养工作,重点抓好青化会活动,积极开展理论学习、业务学习,现代教学技术学习等,不断提高青年教师的教学水平。

做好20xx年省初中化学竞赛和高中化学奥林匹克竞赛的参赛组织工作。

充分利用“化学工作室”(原化学教师电脑沙龙)良好的基础条件,加强“使用先进教学媒体,利用丰富网上资源,优化化学教学过程”的专题研究,办好化学教师自己的网页。Gz85.cOm

具体工作分述如下:

一、新课程试验

1.新学期前,用专家讲学、研究课、专家、教师和学生共同评课等多种形式,进行初中化学新课程的新一轮培训工作。

2.继续进行初中化学新课程的实施与评价试验。

实施方面,继续加强教材教法和课堂教学研究,总结一年来新课程实施的经验与成绩,把教师的研究成果汇编成专著。

评价方面,扩大“学生化学学习成长过程记录研究”的研究队伍,加强化学学习的过程评价;做好今年《化学考试说明》的使用与研讨工作,搞好初中化学学习的终结评价,为今年化学课程改革划上圆满的句号,也为明年的课改工作有一个良好的.开端。

3.成立“高中化学课程标准学习组”,用多种形式定期组织学习活动,研究“高中化学新课程标准”。

4.2月底或3月初,组织化学教学研究人员等,参加省学会组织的新课程培训活动;4月份,对XXX市武进、金坛地区进行新课程调研。

二、常规工作

1.高一年级

(1)开学前进行20xx学年第一年度期终教学质量调研结果分析,认真总结高一化学教学情况,提出教学建议,作为新学期教学工作的参考。

(2)由高一年级“化学教研中心组”负责,在2~5月份,以“元素周期律”和“硫及其化合物”等为课题,开研究课2~3节。

高三化学老师下年度工作计划合集【篇四】

本人共任高二五个理科班的化学教学工作,本学期,我将以学校教务处工作意见为指导,围绕化学教研组计划要求认真学习教育教学理论,认真研究和学习新课程标准,积极推进新课程改革的实施,转变教学方式和学生学习方式,为学生的终身发展奠定良好的基础,做好高二化学教学工作。在加强常规教学的同时,积极开展科研课题的实验和研究,以及为高三培养化学尖子作好培优工作。

一、学生的知识、能力与非智力元素的基本分析。

本届学生化学基础也比较弱,学生的学习自觉性还比较的差,学习气氛不够好,学习的信心不足,还需要耐心的给予引导和鼓励。

二、教材内容的基本分析及删、补意见。

《化学反应原理》内容是最基本的化学反应原理,包括反应速率、反应方向及限度等问题。从理论的高度认识酸、碱和盐的本质及其在溶液中的反应。化学反应与能量的关系是以反应热与反应物的物质的量的定量关系为主。化学能和电能的相互转化为基础的电化学过程和装置是富有时代气息和应用广泛的领域。

三、教学任务与目标。

化学这学期主要开设《化学反应原理》和《实验化学》,学生通过学习初步认识基本的化学反应原理,并能运用原理解决一些简单的实际问题。

四、主要措施和教学方法。

1:运用直观教学手段,创设良好的学习情景,如展示实物,采用图像、表格、多媒体课件、录象等进行教学。

2:理论联系实际,培养学习兴趣。如在讲“化学反应速率和化学平衡”主题中,可联系合成氨和工业制硫酸等化工生产条件的选择、催化剂的特点研究等内容。

3:精心设计问题情景,发展学生探究能力。

五、教学改革设想。

针对学生基础薄弱的因素,教学中抓好基础教学,扎实基础,培养学生的学习信心和学习兴趣,在此基础上培养一定的化学尖子。

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最新话务员年终下年度工作计划合集


工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。那么你知道话务员年终下年度工作计划该如何写吗?下面是由小编为大家整理的“最新话务员年终下年度工作计划合集”,仅供参考,欢迎大家阅读!

最新话务员年终下年度工作计划合集(一)

转眼间20xx年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自X月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“XXX”,“XXX”,“XXX”,“XXX”等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:

1、话务人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。

2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。

3、协调、处理问题不够及时、妥善。

4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。

一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

1、狠抓团队的内部建设

团队就如同一台机器,每一位话务员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。

如何才能加强内部建设。

第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将话务的工资增长计划,职位升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。

第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

第三,保持经常性的沟通,话务部负责人在除了工作之外,要保持与每一位话务经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,话务人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益

2、强化部门内部思想交流

因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

二、加强培训,提高服务水平

1、搞好礼仪培训,规范仪容仪表。

话务部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,话务人员的仪容仪表是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些话务在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对话务人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高话务人员对其的重视。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

话务人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的XX市物业管理条例,建设部第XXX号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。

3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余xxx的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。

最新话务员年终下年度工作计划合集(二)

我做话务员工作的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我工作松懈的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的时间和来精力学习提高自己,从而跟上大家的工作的节奏和步伐。

人人都说,想做好一份工作,一定要首先爱这份工作,正所谓“干一行爱一行”。在实习一个月的工作中,我发现自己对这份工作越来越有兴趣了。在今后的工作里,我相信自己一定会严格遵守好公司的每一条规章制度,拟定话务员每个月乃至年度的工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的`感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

最新话务员年终下年度工作计划合集(三)

一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合话务部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:

1、以客户为中心,大力提升服务质量。

1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1.2利用XX管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。

1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。

1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。

1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。

2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。

3、严控外包方,把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。

4、畅通沟通平台,做好宣传工作。

4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

5、强化员工培训,提升员工素质。

5.1以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。

5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。

5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。

6、加强内部管理,执行质量体系要求

6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

6.4有效利用XXX----这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。

6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

7、努力提高,适时跟进

7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“XXX”。

7.2提前做好XXX的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。

7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。

7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。

话务部部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

最新话务员年终下年度工作计划合集(四)

新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

1、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

3、建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

4、数据统计分析

分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

5、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

6、客诉处理

根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在XX客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。

新年度高三历史老师工作计划合集


马上新的一年就要到来了,按照工作的变化,我们可以开始制定新一年的工作规划了。可以开始准备新一年的年度高中历史老师工作计划了,新一年的工作才会更顺利!那么如何写好高中历史老师的年度工作计划呢?工作总结之家小编特地为您收集整理“新年度高三历史老师工作计划合集”,希望能对您有所帮助,请收藏。

新年度高三历史老师工作计划合集【篇一】

一、指导思想:

新高中课程标准在明确高中培养目标、优化课程结构、确保教学内容、促进教学方式转变等方面作了积极的改革探索,在教学中我们应紧跟高中课程改革的步伐前进。为适应这一新形势,确保高中教育质量的稳步前进,我们的教学要切实有利于广大学生的自主发展。高中历史新课程这一高中历史教育的实验田,对我们教师来讲既是一个挑战,也是一个机遇。只有认真研究,深入思考,努力实践才能赢得主动,取得事业和人生的双重进步。在接下来的教学实践中,我们要本着拓展教学思路、创新教学模式、提高教学技能、放宽教学视野的指导精神,积极摸索和总结教学规律,尽快提升学生在历史学习中的认知能力和求知兴趣,实现望亭中学历史教学的新突破。

二、学生情况分析:

高一年级共八个班四百三十多个学生,重点班生源质量相对较好,普通班生源质量相对差一些,高一新生一方面由于初次来到一个新环境,心理和作息习惯都有一个适应的过程,另一方面由于初中的历史基础知识都比较薄弱,所以高一历史教学应注重基础的培养和兴趣的培育。此外,教师在教学过程中应穿插一些与历史教学相关的历史典故,尽量多地使用多媒体辅助教学,将历史知识与历史发展脉络通过生动活波和直观浅显的方式呈现给学生。

三、教学方法:

综合考点内容,突出学科内的知识衔接,注重学科间的贯通,拓宽学生知识面,提高学生的思维能力;基础训练,重在运用;拓展训练,重在提高;综合训练,重在发展。使学生既从“点”上拓展,又能对所学知识点结合,融会贯通。

高中历史教材的主体结构按“学习专题”构建。历史上的政治活动是丰富多彩、极其复杂的,他与经济活动、文化活动一起构成了人类历史上多彩的生活活动。只要同学们潜心学习,细心探究,就一定会有许多意想不到的收获,感悟许多历史的真谛。

四、重点工作及具体措施:

(一)重点工作:

(1)明确教学任务、抓好教学常规、注重基础知识、培养学生兴趣。

(2)精心备课,把每一堂课当成优质课来准备,注重教学设计的探索。

(3)注意教学方法的改进,让学生掌握知识的同时,更能掌握学习知识的方法。

(二)具体措施:

1、增加历史教学的趣味性,活跃课堂气氛

高中学生的思想认识水平相较于初中生来说,已经开始发生重大转变,理性思维的能力大幅提升。但是由于毕竟高一年级的学生还没有完全过渡到成熟的理性思维,完全枯燥和单一的理性分析还不完全适合他们的认知层次。所以,在教学过程中既要培养他们对于事件本质和事件规律的认识和分析,也要糅合趣味性较强的历史典故和历史逸闻,辅助学生对当时历史环境和历史事件的理解和分析。

2、转变教学方式,力求做到日日清、周周清、月月清

(1)每堂课均采取1+2+1的模式。前3—5分钟复习上一节内容;30分钟讲课;最后3—5分钟检测本节课学习情况。做到日日清。

(2)每两周一次总结测查,把两周内所学主要内容以提问形式或试卷形式考察一遍。做到周周清。

(3)每月一次月考,查漏补缺,让学生做到心中有数。做到月月清。

3、培养学生的理性思维和研究能力

(1)每学完一个单元引导学生概括本单元的知识体系,培养他们的概括总结能力。

(2)课堂教学过程中适当穿插一些高考典型例题的演练,培养他们的应考意识。

(3)在时间允许的范围内会组织学生扩大历史阅读领域,拓宽知识面,培养他们的练习能力。

新年度高三历史老师工作计划合集【篇二】

一、教材分析(结构系统、单元内容、重难点)

本年度主要涉及到经济史4个专题,文化史8个专题的授新课,教材内容多,学生学习相对来说比较紧张,每个必修教材都涉及到古今中外,但教材编排不够系统,学习上没有贯穿始终的一条主题线。所以教材需要自己整合与联系。

本年度最重要的是必修1、2、3的会考复习,无论是政治史、经济史还是文化史都比较重要,在复习过程中要注意综合联系。

二、学生分析(双基智能水平、学习态度、方法、纪律)

绝大多数学生目标明确,学习态度端正,但基础参差不齐,历史综合运用能力较为薄弱,学习方法也较为单一,需要教师进一步引导。

三、教学目的要求

1、要求掌握历史新课程要求的各专题的重难点及基础知识。

2、复习掌握3本必修教材的会考内容。

3、加强基础题训练,以适应会考的要求,力求在会考中取得较好的成绩。

四、完成教学任务和提高教学质量的具体措施

1、通过集体备课,凝聚团队力量,提高课堂效率。

2、注重过程评价,进行历史必修2、3的模块测试,激发学生学习的积极性和自信心。

3、加强指导,优化学生的历史学习方法,形成有效的学习策略,提高自主学习的能力,充分利用学生的课余时间进行课后辅导。关注后进生的学习,发现问题及时辅导。

新年度高三历史老师工作计划合集【篇三】

一.指导思想

奉行“共同发展”的理念,激发教师群体智慧,引领历史教学研究方向,探索教育教学规律。以促进教师专业发展,提升学科教学品质为价值追求。不断满足日新月异的学科教学和日益增长的师生成长与发展之需,营造尊重互动,民主包容,百花齐放,和谐共进的学科教研文化。

二、工作举措

1.进一步优化课堂教学策略,提高课堂教学水平。

进一步加强对课堂教学的研究,强化个性化备课,集中学科骨干力量继续进行课堂教学科学性、有效性与学生自主学习能力培养的研究,创建先进的课堂教学模式,力争学科教研上档次,上水平;

2.大力开展网络教研,发挥网络教研的优势和功能。

落实《全县中小学网络教研实施方案》,充分利用网络平台和网络资源,实现网络教研的常规化、制度化,促进教师专业成长;立足实际,广泛借鉴,加强包括优秀教案、检测试题、课件、教学设计、教学反思、教育叙事、教学随笔、教学案例以及公开课示范课录像等在内的学科教学资源库建设;尝试开展网络教研新形势下的教学常规管理、课堂教学与信息技术整合研究,努力探索新形势下利用网络资源和多媒体技术提高课堂教学效率的新途径。

3.加强教学和常规管理,增强教学行为的规范性和科学性。加强对历史教育教学规律和学习规律的研究,以教育科研指导和优化教学活动为重点,切实转变教师的教学方式和学生的学习方式,积极研究有效的教学措施,提高教学质量;强化对网络教研背景下个人备课和集体备课规范操作研究和效果评价研究,提高备课的时效性;继续加强对教学质量的监控和检测,进一步降低历史教学的难度,把重点、难点分散,力争使绝大多数学生都能跟上教学的进度,培养学生学习历史的爱好和兴趣,提高学生的课堂参与意识和创新能力。

4.加强对新课标、新课程、新课改研究,把新课程改革的研究与高考备考相结合。在深入领会新课改、新考向的基础上,大胆尝试、探索教学改革的新路子。指导高一、高二年级教师借助于已有的课程改革的经验,继续探索新课程背景下的基础年级教学路子;指导高三年级教师借助新课程的理念和新知识研究新课程背景下的高考命题方式和思想价值取向。

对新课程改革和常规教学中存在的共性问题要进行集中研究,集思广益,达成共识。对不同学校、不同学段、不同教师教学中存在的特殊问题,要有针对性地去进行研究,要做到因人而异,因情而异。

5.加强高考研究,重视信息交流,提倡科学备考,高效备考,不断提高历史学科迎考水平。

(1)认真分析新高考模式下的命题理念和近几年高考试题的特点,在此基础上制订出历史学科2013年的备考方案和具体复习计划。

(2)认真强化落实高三新课教学和第一阶段基础复习的指导思想和具体要求,把强化基础知识落实,构建知识网络,作为第一阶段复习教学的重点。

(3)据高考题的特点制订出第一阶段的复习备考方案。认真总结过去的经验教训,广泛征求意见,制定出切实可行的第一轮复习备考意见。

(4)认真参与教学视导活动。在视导中深入课堂听课,深入学生中了解情况,参加学校教研活动,及时发现和总结符合新课程理念的新型教学范例和先进教师典型。针对课改中出现的新情况、新问题,及时研究对策。

(5)广泛收集整理高考信息,对收集到的信息及时整理,以最快的方式传递到学校,为各校复习备考提供依据和支撑。

(6)重视模拟试题信息含量高的特点,尽快收集整理各地高考模拟试题为后期模拟训练创造条件。

6.优化练习作业,创新命题思路,及时评价反思

“练然后知不足”。对于历史学习,精致化的练习是非常必要、不可缺少的。教学改革和三维目标的达成,不仅要研究和改进课堂教学,而且要着力优化练习作业,使每一次练习作业真正成为学生再学习、再实践,反思知识、探究问题的学习活动。

(1)要精心设计和选择练习作业。我们提倡文科作业理科化,形式多样化。练习作业的设计和布置不能为训练而训练,必须着眼于学生认知、情感、能力的协调发展,增强练习的针对性、系统性、现实性、层次性、多样性、选择性,使每个练习都有实际的价值和意义,使学生有时间、有兴趣研究性地完成练习作业。

历史学科练习作业的设计和选择要重视主干知识、历史概念理解和学科基本思维习惯和方法的训练,体现基础性;要引导学生关注国内外重大时事,体现时代性;要联系学生生活实际和社会实践,体现应用性;要为学生的思维提供广阔的空间,体现探究性;要关注所学知识的重组与整合,体现综合性;要适当渗透积极的情感态度和价值观,体现教育性。

(2)必须优化批阅和评析。学生练习作业要及时批阅、研究性地批阅,要善于发现学生练习作业中的优点和思维中的亮点,善于研究归纳学生发生差错的具体原因,以加强作业评析和后续教学的针对性。批阅要体现人文性,可以在作业本、练习卷上多作指导性的建议、激励性的批注,指导方法、激发学习信心。倡导写作业批阅札记,在每次批阅作业后简要记录下典型的优点和问题,以及自己的感想。

学生练习作业要及时、认真评析,不能只是简单地校对练习的正误,分析练习的答案,必须突出学生主体地位,倡导自主、探究、合作的学习方式,引领学生在自我总结、相互交流、质疑提问、深入思考的活动中认识错误,领悟方法。

(3)及时指导学生自我评价与反思。必须及时指导学生经常对自己的作业练习进行评价和反思,必须重视错题资源库的建设,必须帮助学生从具体的习题中归纳出一般的方法,举一反三、发散迁移,可以组织学生经常性地认真回顾、总结自己作业练习的情况,总结取得的成绩和进步,分析存在的问题和困难。可以指导学生在总结分析的基础上,在作业本上简单写一些感想,提一些问题。可以开展一些作业展示交流活动,在展示交流中相互启发、共同提高。

7.集体备课与个性化备课

集体备课:计划分工(学期初)——主备人预备,形成活动单——分发至各人思考调整:注一注、改一改、画一画、写一写——集体备课,带着问题建议碰撞生成:修改、补充、删减、矫正,就难点困惑深入讨论,形成有效教学策略,主备认真记录——整合二次备课(试上),形成成熟活动单分发——个性化调整。

个性化备课:优化的教学流程;教学活动的设计;教学重难点突破的问题预设;变式、巩固训练的设计;高效点拨的技巧;归纳总结的部署。

三.工作目标

高一年级:

1.完成规定的新课程内容(必修一、二)。

2.完成高一年级历史复习和考试任务。

3.培养学生的历史兴趣、思维能力,提高学生的思维品质,为高二、高三年级发展奠定基础。

4、渗透对学生的情感教育,培养学生正确的世界观、价值观、历史使命感与民族责任感,爱国主义情感。

高二年级:

1.必修班:根据业水平测试的考试要求:

(1)第一学期即根据学业水平测试的考试要求完成必修三的教学任务。必修一的复习任务。

(2)第二学期根据业水平测试的考试要求完成对三本必修教材的复习,目标要过A率全市保二争一

2.选修班

(1)第一学期即根据高考考试说明和高中课程标准的要求完成必修三的教学任务,

(2)第二学期是根据高考考试说明和高中课程标准的要求完成选修一、选修四的教

学任务。完成必修三一轮复习任务。

(3)对学生进行历史学习基本能力的培养。为高三取得实效打下基础。

(4)期末市级统一测试成绩力争保二争一。

高三年级:

1.完成高三历史一轮复习任务(三本必修课本、两本选修课本)。

2.培养学生的历史思维能力,提高学生的思维品质。

3.加强对学生的情感教育,培养学生正确的世界观、价值观、历史使命感与民族责任感,爱国主义情感。

4.提升学生的知识水平、能力层次,适应高校选拔人才需要,实现可持续发展战略。

5.促进老师教育、科研工作,提升老师素质,配合学校实施名优生培养战略力争全县历史学科达A率、达B率全市保二争一。

四、核心组成员与学科基地建设

1、核心组成员:研究教材、课程理念;提供示范课;做好试题研究与命制工作;开展讲座等;

2、学科基地(泗中):承担基本的教学研讨会工作,提供优质服务;提供与整合优质教学资源实现共享;聘请专家开展专题讲座;进行课题研究等。

有关电工的下年度工作计划推荐


    光阴迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你知道电工下年度工作计划该如何写吗?下面是由小编为大家整理的“有关电工的下年度工作计划推荐”,仅供参考,欢迎大家阅读!

    有关电工的下年度工作计划推荐(一)

    加快机电设备安全、快捷、高效运行,提高设备运行率;确保生产任务顺利完成。为了不断提高我队机电系统各岗位员工的操作技能,加强机电人员的安全意识,结合我队机电各岗位的特点,特制定以下工作计划。

    一、加强设备管理

    先进的设备流畅运行,发挥最大功效,必须要实施最优秀的管理。设备管理的创新、模式创新让设备管理成为煤矿安全、高效生产的推进器。

    计划对机电进一步设备维护标准,推行包机、制,做到“三定、四包”,即定人员、定设备、定任务;包使用、包管理、包维修、包故障排除,确保包机责任制落实到位。做到机械设备的“润滑、紧固、冷却、过滤”八字维修方针。以设备运行管理为重点,加强现场管理,定期分析设备运行情况,总结机电事故原因,强化点检管理,提高机电管理水平。

    2、加强设备管理

    “工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首当顺其治”讲的是企业要保持最强的核心竞争能力,必须要有先进的设备,要让先进的设备流畅运行,发挥最大功效,必须要实施最优秀的管理。设备管理的创新、模式创新让设备管理成为煤矿安全、高效生产的推进器。

    计划对机电进一步设备维护标准,计划出台机电设备完好标准、机电设备检修规范,机电设备硐室质量达标、。

    3、加强技术管理

    加强机电技术管理,加强采面掘进供电先设计后施工,在验收的程序。

    加强运输技术管理工作,加强运输系统的先设计,后施工,运输维护质量。

    4、加强质量标准化建设

    对机电硐室机电质量标准化,通风硐室、以及机电系统质量标准化、运输系统质量标准化。

    二、计划实施目标

    1、通过人力资源的管理加强企业职工凝聚力,向心力、提高机电职工的工作积极性,工作归属感。

    2、加强设备管理,提高设备的利用率,杜绝井下机电设备失爆现象,提高设备完好率,延长机电设备使用寿命。

    3、加强机电技术管理提高机电管理安全管理意识,加强机电工程技术保障能力,提高机电设备抗矿井灾害的能力。

    有关电工的下年度工作计划推荐(二)

    20xx年度电工班组建设工作计划班组是企业最活跃的细胞,如果把企业比作一个大家庭,那么班组无疑就是一个个的“小家”。班组是煤矿安全生产的基层组织,煤矿安全生产法律法规、规程、标准和相关规章制度的贯彻落实,以及先进适用安全技术的推广应用都要落实到班组、体现在现场。关口前移,实现班组规范化管理、标准化建设,是夯实煤矿安全基础,是创建本质安全型煤矿,推进煤矿企业安全发展和可持续发展的关键环节。同时,煤矿要提高产品品质,实现高效低耗,提高经济效益和市场竞争力,也必须从班组建设做起,由此可见加强班组建设意义非同一般。

    一、班组建设现状

    前期我们在班组建设方面做了一些工作,也取得了一些经验和成绩,但与我们公司的快速发展和全国先进煤矿班组相比差距很大,特别是公司今年矿井建设,使我倍感加强该项工作的紧迫性。具体表现为:班组没有形成完整的制度体系,缺乏科学有效的管理方式,在班组长的培养上基本是临时、随意和短期的培训,没有一套完整的培训体系和思路,我们虽然制定了标准和考核细则,但仍显得僵化滞后,缺乏活力、约束力和号召力,有些考核内容还较繁琐,同时对班组建设认识不到位,工作时紧时松,时抓时停,没有形成一套科学、有效的长效运行机制,效果还不够理想。

    二、20xx年班组建设的总体思路及目标

    总体思路:继续把培养班组长作为首要和核心,把班组制度建设作为班组提升管理的基础,把班组上档晋级作为班组建设的动力考核机制,采取班组自评、区队考评双步流程进行考核,努力打造一批“明星班组”和“动车组班组”,从而使我矿的班组建设再上一个新台阶。

    20xx年班组建设目标:全年所有班组能够上一个档次。班组管理达到制度化和规范化。

    三、20xx年班组建设重点抓好“六个落实”:

    1、把制度建设落实到班组。“没有规矩,不成方圆”,加强班组制度建设,靠制度管人管事,有利于落实工作职责,有利于规范职工行为,有利于提高工作效率,有利于科学地评估工作绩效,对提高班组建设水平具有重要意义。班组制度建设的主要内容有:班前会制度、班组长随班工作制度、安全质量标准化管理制度、隐患排查治理制度等其他制度。

    2、把企业安全生产责任落实到班组。不断完善班组安全生产责任制,进一步强化安全生产是班组第一要务、是班组长第一责任的安全意识,把企业的安全责任层层传递到班组的每一位岗位作业人员,严格考核奖惩,确保责任落实不衰减、制度执行不走样、安全监督不弱化。

    同时正确处理好安全与生产的关系,合理确定班组生产量化指标,防止出现重生产、轻安全、抢进度的不良倾向。

    3、把各项安全管理措施落实到班组。要充分发挥班组熟悉现场、掌握实情的优势,加强现场安全管理和监督检查,及时排查发现作业场所和各环节的安全隐患,切实做到不安全不生产。要建立完善班组自我约束、相互监督、持续改进的现场安全管理机制,坚决抵制“三违”现象,规范安全生产行为。认真开展安全生产标准化岗位达标建设,做到人人上标准岗、个个干标准活,确保安全生产规章制度和操作规程落到实处。

    4、把安全防范技能落实到班组。加强对班组长的专题培训,使他们既懂业务、会管理,又有责任心、有一定的组织协调能力。加强班组安全警示教育和全员安全知识培训,做到应知应会、主动防范。大力加强技术培训和职业教育,从根本上提高职工的安全素质和操作技能,适应高产高效、本质安全、绿色环保、信息数字化矿井建设的需要。

    5、把企业安全文化建设落实到班组。大力倡导“不安全不生产”、“只要管理到了位,煤矿就可以做到无事故”的理念,多渠道推进具有煤矿特色的班组安全文化建设,不断强化遵章守纪意识和安全价值观念,切实提高全体从业人员自主保安、相互保安和业务保安的自觉性、主动性,做到超前防范。继续发扬煤矿区队班组建设的好传统、好经验,充分发挥班组安全建设先进集体和个人的模范带头作用,大力学习推广煤矿安全班组建设新成果和先进管理经验,把班组建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的企业基层组织。

    6、把企业的温暖和领导的关怀落实到班组。我们的煤矿工人长年累月工作在高度危险、不见阳光、十分艰苦的环境里,他们的劳动价值必须得到全社会最广泛的尊重、作业场所必须得到最大限度的改善、生命安全和健康必须得到最有力的保障,使他们能够幸福安康地享有企业发展的成果。班组要切实关心职工生活,帮助解决实际困难和问题。要加大安全投入,紧紧依靠科技进步,持续改善技术装备和工作条件,减轻职工劳动强度,减少职业危害。

    四、班组建设的总体方向

    1、建设安全高效型班组,为本质安全型和安全高效型矿井打好基础。

    在“人”的因素方面,着力培养“本质安全型人”。要做好对员工的安全技能、生产技能培训,提高员工综合素质,强化员工安全意识,规范安全行为。班组要通过有效的考核奖惩办法,激发职工创新奉献的工作热情,切实提高劳动效率,把人的潜能发挥到最大极限。要开展各种形式的班组竞赛,形成争先恐后的工作氛围。要敢于向更高目标迈进,不断刷新单产单进等各项工作的新纪录。

    在“机”的要素方面,班组要管好用好机器设备,加强保养维修,熟练掌握使用。为确保“机”的安全,首先必须提高员工技术要素。要鼓励员工学习钻研技术,会操作、会修理、会排除故障。要通过“双述”工作的不断深入切实提高员工的业务素质,我们要通过“四无”指标的细化、量化和严格考核,提高设备检修质量。强化职工操作责任心,坚决把事故影响降下来,把环节上的扯皮压下去,把运行效率提上去。

    在“环境”要素方面,班组要创造本质安全的工作环境。如光线明亮、物料摆放整齐、路线明了畅通、安全标志区齐全、隐患及时排除等,确保工作环境安全、整洁和舒心。

    从“管理”要素看,安全管理要确保无漏洞、无空岗。班组管理要建立健全科学严格的管理制度,关键还是严格执行落实到位。不管是什么人,只要违反规章制度,就必须受到惩罚,要同责同罚。班组处在安全生产的最前线,工作必须突出严管、严教、严处。

    有关电工的下年度工作计划推荐(三)

    按照市公司××年电力工作会议精神,为进一步加强和完善我县电力管理工作,更好促进我县电力工作的发展,结合我县实际情况,使电力管理工作再上一个新台阶,现提出我县××年电力管理工作计划。

    一、配合市公司完成进网作业的电工培训工作

    为了提高进网作业电工的技术素质,维护供用电的公共安全,保障电力系统安全稳定运行,按照××市的统一部署,今年准备对进网作业电工进行培训。电力办负责本区域内进网作业电工的报名和日常监督管理工作。为做好这项工作,开展对辖区内的电工、自管户的人员及企业情况进行初步了解,认真落实市电力办的工作部署。严格执行进网作业电工培训有关管理办法和报名标准,统筹安排我区报名和培训工作,要求有关企事业单位、有关部门高度重视,按照全区统一部署,认真组织实施,集中全力配合,完成这项工作。

    二、做好夏季、冬季用电高峰期的安全运行

    往年夏季、冬季都是用电的高峰期,企业、民用电大幅度增加,线路出现停电、短路、拉闸限电等故障较多,给企业和居民造成极大不便。为做好××年高峰期的正常运行和安全运转工作,减少电力故障带来的影响,电力办积极配合电力部门的工作,在用电高峰期到来之前提前做好应急预案的制定,并配合市供电局搞好“高峰用电畅通工程”有关的电力设施改造。结合我县危房改造工程的推进,与危改办等部门,配合市供电局做好我县危改工程和社区的供电规划的制定,为县环境建设做好电力服务。

    三、营造电力供应与使用之间的和谐关系,创造我区电力管理新格局

    为了加强我县电力供应与使用,保障供、用电双方的需求,维护供、用电秩序,积极与相关执法部门通力合作,按照各自的职能,发挥其应有的作用。供电部门、执法部门要在年初做好电力维护和执法工作计划,建立责任制度;要相应成立管理办公室,指定专人负责,成立电力监管队伍,定期进行检查,消除隐患;主动与区电力管理办公室加强联系,形成我县在电力管理工作中的一套监管系统。要求供电部门做好供电和使用的业务工作,给用户相关的业务帮助,保质保量的提供给用户使用。执法部门发挥监管作用,对电力纠纷、窃电等问题,配合电力部门进行调查、查处。其他相关部门要相互支持,共同创造我县电力管理的新格局。

    四、推广节电产品,节约资源,降低能源消耗

    为了缓解和电力能源供应的紧张局面,在全县各企业、事业单位,特别是重点用能单位选择部分有条件单位继续推广节电产品,各用能单位要积极想办法,消除用电过程中不合理现象,减少不必要的能源消耗带来的损失。今年还要继续对危改和市政建设、锅炉改造及企业技术革新等项目做好电采暖、电蓄热(冷)等成熟项目的推广,在使全县生活用电、生产用电、照明用电等企业和个人,加大宣传力度,介绍和推广先进技术,促使我区低消耗用电。

    五、进一步加强电力设施保护工作,保障电力设施的安全运行

    根据《电力设施保护条例》要求,电力设施的保护实行电力管理部门、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。电力设施保护办要发挥职能,加大检查力度,特别是要将我区正在施工的工程和危改项目作为重点,检查施工中涉及电力设施的保护措施、违法行为。另外,各相关部门各负其责,各司其职,坚决打击危害电力设施的行为,确保电力设施的安全。今年,电力办计划开展保护电力设施的宣传教育工作,将电力设施保护的有关政策在区信息网发布,进一步提高对保护电力设施的认识,扩大影响,加强电力设施的保护工作。

    有关电工的下年度工作计划推荐(四)

    一、活动意义

    我们生活的环境多半是同各种各样电器、电子的分不开的,电器、电子已经成为家庭成员的一部分,我们生活的环境就必然与电器、电子联系,停了电或是部分电器损坏我们的生活就为很难耐,因此,我们利用社团活动的方式,给学生补充这些课本中没有触及的知识指导老师的有意引导,把生存环境及生活中的各样电器、电子及各样电器、电子对人类的影响有机地结合起来,把理论与现实紧紧地扣在一起,以提高综合素质。

    二、预期目标

    总则:电工的学习内容是非常多的,日常和生活中是最常见的,电工方面:特别是家庭用电、家庭电器、电器损坏、及电器损坏和维修等常识,例如插座(俗称拖鞋版)是怎样连接的,为什么会损坏,日光灯是怎样连接的,为什么有时会不亮,(内行一点拔就亮了),那么内行人是如何点拔亮的,再如家用电表为什么会转动,家用电表是如何读数的,人为什么会触电,引起触电的原因是什么,再学一学家用电器是如何按装的,你家里的电器有什么问题指导老师都是可以解通过对生活中使用的电器、电子的剖析,预练,结合书本知识的理论最后达到巩固知识的目标。

    具体内容:

    ①了解生活中的家庭用电、家庭电器使用②根据现象了解家用电器理论上属于那个自然知识体系③根据已学的知识点,把现象与知识点有机的结合起来,以巩固知识点

    三、达成目标措施

    初期:

    由老师列举生活中的家庭用电、家庭电器使用及家用电器的损坏现象,利用学校现有的教学设备,实习或实验,然后由老师启发学生这个现象属于那个知识体现。

    中期:由学生自己寻找生活中用电、家庭电器使用及家用电器的损坏现象,根据现象作实验设计,家里的电器有什么问题指导老师都是可以解通过对生活中使用的电器、电子的剖析,

    预练,结合书本知识的理论最后达到利用已学书本知识的理论剖析和损坏修复,达到能继续使用的目的。

    后期:

    通过生活中发现的电器使用及家用电器的损坏现象,设计实验的重现,归纳理论的应用,做到安全用电、节约用电及家用小电器的损坏能自己修复。

内科护士下年度工作计划与思路


时间在不知不觉间流逝了,一年的工作已经结束了。聪明的职场人都清楚,作好内科护士的年度工作计划的重要性不言而喻,这样可以提高自己的工作质量和工作效率。怎么才能写好一篇内科护士的工作计划呢?工作总结之家小编收集整理了一些“内科护士下年度工作计划与思路”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

内科护士下年度工作计划与思路(篇一)

20__年,内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题,并结合护理部工作计划,努力做好以下几方面的工作:

加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。

一、继续实行护理质量二级管理体系

尤其要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制

护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

三、进一步规范护理文书书写

从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质量改进小组,研究和讨论护理记录书写规范,通过每月一例复杂病例的学习与考试,使护理记录得到有效的提高。

四、加强护理过程中的安全管理

加强护理安全监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施20__年将是接受挑战的一年,业务完成达137%,如何在这个基础上有所突破,这不仅仅是摆在科主任面前的难题,也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬,但我相信:优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。

内科护士下年度工作计划与思路(篇二)

20x年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识,提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊(),对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20x年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

内科护士下年度工作计划与思路(篇三)

20xx神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划,要以抓好护理质量为核心,本着以病人为中心,以服务、质量、安全为工作重点的服务理念,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以三甲复审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,创新管理方式,不断提高社会满意度。

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。

四、加强三基培训计划,提高护理人员整体素质。

1、每日晨间提问,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。

2、每季度进行专科应急预案演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。

4、并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

5、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。

五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。

1、设立专人做好健康宣教,出院随访工作。

2、不定期的组织病人及家属集中授课,讲授康复知识,家庭护理知识,提高病人生活质量。

3、认真做好筛查及数据的统计工作。

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