招商个人年度计划范文精选_招商个人年度计划

招商个人年度计划范文精选

发布时间： 2022.12.19

时间弹指一挥间，随着岁月流逝，新的一年正在到来的路上，公司也开始要求大家书写来年的年度工作计划。优秀的年度工作计划可以锻炼我们的语言表达能力。怎样才能让自己做好一个完整的工作计划呢？经过搜索整理，我们为你呈现“招商个人年度计划范文”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

招商个人年度计划范文

招商个人年度计划范文(篇1)

通过开展“质量兴区”工作，努力提高招商引资质量及总体服务水平，总体思路为：20xx年，我局将全面贯彻xx届三中全会精神，认真落实区委、区政府总体部署与要求，继续坚持“六一个”招商工作模式，继续推进区域专班招商，瞄准重点区域，瞄准重点产业，适当调整工作节奏，在做好项目引进工作的同时，重点抓好项目落户和项目开工，实现招商引资工作科学、可持续的良性发展。20xx年力争全区新签约过亿元招商项目20个以上，力争全年招商引资到位资金80亿元以上。

(一)强化质量兴区意识。按照我区质量兴区战略工作领导小组办公室的相关要求，结合全区招商引资工作实际，切实做好质量兴区专项工作，首先从企业引进和项目建设的每个环节抓起，以专题会议、实地调研等形式，认真分析当前引进项目和项目服务管理中存在的薄弱环节，努力提高招商引资工作质量意识，充分认识质量兴区的重要性和紧迫性。

(二)增强招商引资实效。一是抓项目信息。充分发挥、、等驻外招商窗口的作用，广拓信息渠道，结交各类商会协会和企业家，以商招商，广泛搜集项目信息。主抓科技含量高、产业带动作用强的大项目信息。二是突出重点招大引强，继续以等地区为重点区域，以食品饮料、机械电子、化工医药、新型建材、新能源、新材料等为重点产业，争取与中国500强及行业龙头企业、知名上市公司等企业加强联系，积极跟进有投资意向的企业，着力引进科技含量高、综合效益好的重大项目。三是突出抓好项目跟踪落地。对重点跟踪的项目加大联系力度，紧密联络，促进在谈项目早日签约。四是坚持上门招商，采取走出去请进来的方式，有针对性地登门拜访，上门招商，邀请有实力的客商、大集团来我区考察洽谈。

(三)提高项目服务水平。着力营造高效优质的服务环境，建立起重商、亲商、惠商、富商、安商的良好氛围。按照区级领导牵头联系服务项目建设工作机制，协调落实项目建设分段服务制，重点做好拟开工项目的服务工作，加快办证速度，协调解决项目开工前期中出现的问题，确保项目尽快开工建设。加大对重点在建协调力度，保障项目建设各类生产要素，确保项目尽快竣工投产;加大对投产企业帮扶力度，帮助企业做大做强，提升资本收益和回报，促使企业早日达产达效。

招商个人年度计划范文(篇2)

(一)指导思想

坚持科学发展、绿色发展、和谐发展，以招商引资为抓手，以项目建设为重点，进一步提高对外开放水平，加大招商引资力度，扩大招商引资规模。以经济开发区和发展新区为载体，认真研究国外和国内沿海地区产业转移方向，以为重点招商区域，加大接触密度、沟通的深度和工作的力度，注重引进科技含量高、投资额度大、经济效益好、财政贡献大、环保型的项目。

(二)工作目标

确保全区全年完成招商引资到位资金投资40亿元，力争投资过10亿元的项目2个，过5亿元的项目3个，过亿元的项目一批，力争在引进世界500强企业上有新突破，精心组织1-2次大规模、高层次的招商活动。(区全口径)。

(三)具体措施

1、加大对外招商引资宣传力度。一是利用国内招商节会活动、自主筹办投资环境推介会，精心组织大规模、高层次招商活动1-2次，广泛宣传区位优势及开放政策，提高我区在外知名度，促进合作与发展;二是利用电视、报刊等新闻媒体强化宣传;三是继续发挥网络优势，及时发布招商信息，四强化专班招商，深圳招商专班重点突破项目香港清华同方、林安物流，重点服务项目阳光融科数字产业园、恒大五酒店、石头纸,全年引进投资5亿元项目1个，过亿元项目1个，储备项目一批。

2、加大在谈项目跟踪力度。重点瞄准本年储备的一批如等重点在谈项目，专人跟进，紧密联系，力争在20xx年签订正式投资协议。加大拟开工项目翔陵纸业、昌耀电杆、杨氏果业、佑利泵业、阳光融科、华通销售中心、博偌机械的协调服务力度，力促早日开工建设。

3、全力协调在建项目投产。20xx年，将加大项目协调力度，促进20xx年全年签约的项目开工建设及在建项目的投产达效。根据分段服务实施办法，积极协助开发区做好项目建设服务工作，重点就娃哈哈启力饮料、德凌铜产品深加工、江重机械二期、华润红旗三期、萧氏茶产叶工业园、稻花香包装工业园、高新石墨科技工业园、康师傅矿物质水、博偌机械、普瑞换热器、均瑶工业园、恒大五酒店、天成电器、阳光融科数字产业园规划设计等重点在建项目协调服务，促进项目早日建成投产。

4、继续强化项目跟踪服务。一是对已签约项目坚持做到“交出手还得送一程”，帮助协调解决疑难问题，保证及时开工建设。二是对项目进度紧密跟踪，按合同条款督促投资方，保证项目按照合同规定的日期动工建设，按照合同资金额投资到位。三是建立科学的招商引资预警机制。要从合同金额落实率、实际资金到位率、签约项目推进率、项目投资强度等方面对项目进行科学评估，对项目的建设过程进行监控，及时向上反映问题，提醒督促。

5、储备一批优势项目。以专班为载体，充分利用落户企业、商会、协会等关系，拓宽招商渠道，创新招商方式，储备一批实力强、科技含量高、前景好的优势项目，同时加强与等储备项目的联系和沟通。

招商个人年度计划范文(篇3)

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的xx大精神，紧紧围绕招商引资工作，以创建学习型党组织为抓手，大力推进学习型党组织建设，建立健全学习制度，坚持用中国特色的社会主义理论体系武装头脑，指导实践，推动招商引资工作取得新成效。

二、学习内容

(一)、党的xx大报告。

(二)、习近平总书记在党的xx届中央政治局第一次集体学习时的讲话。

(三)、新修改的《党章》及习近平总书记文章《认真学习党章严格遵守党章》。

(四)、习近平总书记在中纪委xx届二次全会上的重要讲话和中纪委xx届二次全会精神。

(五)、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》。

(六)、全国“两会”、省“两会”、市“两会”精神。

(七)、中央、省委、市委、区委经济工作会议精神。

(八)、商务谈判技巧及接待礼仪规范。

根据形势发展和实际需要，适时增加和补充其他学习内容。

三、学习方式

采取集中学习和个人自学、理论学习和专题研讨、调查研究和解决问题相结合的方法，以自学为主。集中学习讨论原则上每次不少于半天。每次自学时间不少于1天，整理读书笔记、撰写心得体会时间学员自行安排。中心组学习成员和支部党员自觉做到集体学习不缺，读书笔记完整，课题调研和发言记录规范。

四、学习要求

1、加强领导。建立党组中心组学习领导责任制、支部学习支部书记责任制，党组书记为学习第一责任人。根据年度重点学习专题，确定学习课题，丰富学习形式。领导要带头学习，每季度安排一位局领导授课。加强对学习型组织、学习型机关创建的指导，共享学习资源。

2、精心组织。建立健全考勤、交流、调研等机关制度。要紧密联系工作实际，创新学习载体，丰富学习内容，努力提高中心组和支部学习质量。

3、注重研究。结合工作实际，围绕招商工作难点、焦点问题，加强调研，把理论学习、理论研究和指导实践有机结合，用理论指导实践，把学习成果转化为工作思路。在解决重大问题上，研究新问题，总结新经验，寻求新方法。多出具有指导性的研究成果，努力增强学习成效，进一步推动我局各项工作上新台阶。

招商个人年度计划范文(篇4)

(一)夯实基础，强化项目工作。

1、狠抓项目生成和包装。紧紧围绕我县“2+2”重点产业，牢牢抓住平昌被列为“全国粮食生产先进县、中央财政小农水重点县、全国生猪和肉牛生产优势区域布局重点县、全国优质商品猪战略保障基地建设重点县、全国森林经营试点县、全省现代畜牧业培育重点县、全省林业产业化重点县”以及江口水乡被国家水利部命名为川东北地区唯一的“国家水利风景区”等大好机遇，研究生成10个招商引资新项目、大项目，及时聘请专家做好策划包装，为招商引资奠定基础。

2、强化项目投资信息搜集和追踪。主动和产业龙头企业、商会、协会搞好联系，充分发挥驻外窗口的作用，多渠道搜集项目投资信息，建好信息档案，及时与客商联络，为小分队对接洽谈项目提供目标。要把引进战略投资者作为招商引资项目工作的重点和主要着力点来抓，努力发展、延伸产业链，逐步形成以大产业、大项目为核心，中小产业、项目为依托的产业招商格局。

3、加大项目跟踪落实力度。建立在谈、签约、开工、投产项目跟踪管理台账，对重点项目实行专人全程跟踪，一月一督查、一月一上报。每季收集更新一次推介项目前期工作进展情况，分析一次项目促进工作运行情况。

4、切实做好项目统计分析工作。按省、市统计要求建好统计项目档案，按月向省、市招商引资局及县统计局报送统计报表，按季做一次统计分析，为全县招商引资工作提供参考意见。统计工作要深入全县所有乡镇，做到全面、具体、科学，以确保市政府下达我县年度目标任务的全额完成。

(二)明晰思路，创新促进工作。

1、继续推行部门定人定期联络制。每个招商工作人员负责联系2-3个经济部门或重点企业，每月至少到所联系的单位收集一次有关招商引资的项目信息及最新的行业政策，整理成文字资料后在集中学习时相互交流。通过实施部门联动，确保全县招商引资一盘棋。

2、拓宽招商引资渠道。一是例会招商。积极参加省、市统一组织的“西博会”、“西交会”等重大招商引资活动。二是登门招商。组建小分队主动走出去，积极开展有针对性项目对接活动。计划今年3-10月，每月至少安排一次小分队招商活动。三是以商招商。要创造良好的外商创业条件，提高投资回报率，增强外商满意度，通过他们的宣传和推介，形成以外引外、以商招商的效应;四是委托招商。在平昌籍外出务工人员较为集中的东部沿海城市和成渝两地，选定一些事业有成的乡友或者考察一些有实力的中介机构实行有偿委托招商，引进项目资金，使招商引资工作逐步由政府推动为主向市场化运作为主转变;五是驻点招商。充分利用招商局现有人员结构，在广州、北京两地设立驻外招商窗口，扩大招商视野。六是要以乡招商。要充分利用我县在外工作、务工、经商人才多的优势，鼓励他们多为家乡发展献计出力，引导他们回乡创业和引进外面的大公司、企业来我县投资置业。

3、加大招商引资宣传力度。充分利用《平昌县招商局》网站阵地，精心组织投资商密切关注的资料及时上网;制作平昌县大交通建设、生态资源优势、“2+2”产业发展规划以及“平安、诚信、生态、和谐”的地域形象等专题ppt演示文稿，结合广播电视、光盘、户外广告、宣传图册等常规宣传方式大力宣传平昌的优势资源和潜在的区位优势，提升平昌的知名度和诱惑力。

4、加快推进区域合作。主动融入成渝经济区，建立完善内外联动、互利共赢的开放合作机制，采取组织乡友会、缔结友好县区、开展商会交流等多种形式，深化合作领域，提升合作水平。努力把平昌建成达渝经济区的劳务输出基地、绿色食品和特色农产品的供应基地及相关工业产品配套基地。

(三)健全机制，加强服务工作。

要突出优化招商引资环境，加强服务，以优质服务促进投资环境的改善。要继续对招商引资项目实行代理服务责任制和领导跟踪服务制。要在提高办事效率的原则下，执行好有关程序，简化审批手续、减少办事环节、履行服务承诺、提高服务效率，切实做到服务零距离、规范零投诉。要建立、健全各级、各部门服务投资环境建设的制度，敦促县政府尽快出台平昌县招商引资优惠政策和鼓励政策，使各级、各部门都可以在为投资项目服务中得到利益，从企业发展中得到好处，逐步形成企业发展，财政增收、部门获利的良性循环，力争从根本上扭转平昌投资环境欠佳的局面。

(四)内强素质，抓好管理工作。

招商工作人员的素质和能力对招商工作的成效有很大影响，要积极探索招商引资人才选拔、使用、培训、考核机制。目前我县招商引资工作任务重，压力大，要求高，招商局现有人员已很难满足当前及以后的工作需要。一方面要积极建议县委、县政府选调1-2名优秀人才充实到招商局，或者给招商局配备1-2名相关专业的大学本科生;另一方面要加强对全县从事招商引资工作人员的管理、培训，不断提高其创新意识和业务水平。为使各项工作有序推进，单位工作推行“轨迹”管理模式，根据年初制定的岗位工作目标，每月末开一次工作通报会，每季末进行一次岗位工作考评。考评结果与个人工作性津贴挂钩，年终兑现。

(五)统筹兼顾，切实抓好各项基础工作。

一是全面落实综合治理和信访、安全目标责任制，扎实抓好安全稳定及防邪工作，确保县招商系统和诣稳定;二是继续深入抓好城乡环境综合治理工作;三是抓好招商网站建设，搞好对外宣传和各类信息的及时报送工作;四是扎实开展惠民连心行动，做好挂联帮扶村的扶贫解困工作;五是加强机关内部管理。继续做好阳光党务、政务工作。建立健全科室职能职责和岗位目标考核办法，加大作风建设力度，努力把县招商局打造成为“学习型、阳光型、高效型、清廉型、服务型”机关;六是扎实做好外事工作，加强涉外管理。对因公出国(境)团组和人员必须按规定的程序申报，严格执行因公出国(境)人员的政治审查、任务审核、行前教育和回国报告制度。积极配合相关部门做好涉外工作检查指导，切实做好来平昌的外国记者和专家的管理工作及外宾接待相关工作的服务指导，确保外事平安;七是严格执行基本国策，切实抓好计划生育工作。

招商个人年度计划范文(篇5)

一、抓好理论武装建设，增强精神动力。

(一)抓学习带动。采取集中学习和个人自学、理论学习和专题研讨、调查研究和解决问题相结合的方法，以自学为主。集中学习讨论原则上每次不少于半天。每次自学时间不少于1天，整理读书笔记、撰写心得体会时间学员自行安排。中心组学习成员和支部党员自觉做到集体学习不缺，读书笔记完整、课题调研和发言记录规范，使我局党组班子努力成为学习型、务实型、创新型、和谐型的战斗集体。

(二)抓教育实效。坚持“三会一课”制度，继续加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、xx大精神、科学发展观、时事政策等学习教育、《廉政准则》等内容的学习。在全体干部职工中开展以学习讨论、知识竞赛等形式，扩大并巩固教育成果。

(三)抓思想动态。深入了解和掌握干部职工的思想动态，抓好干部职工的思想政治工作，通过各种形式的座谈会，充分了解意见和建议，及时帮助职工解决困难和问题。做到年初有计划，平时有督促，年底有总结

二、加强党员干部队伍建设，激发发展活力。

(一)抓好党员民主评议工作。党支部着力开展民主评议党员活动，使广大党员同志在活动中深刻剖析自我，开展批评与自我批评，明确自身优缺点，制定整改措施，为党建工作又好又快发展打下基础。

(二)落实党建工作责任制。党组每半年研究1次党建工作，党组主要领导为党建工作第一责任人，对本单位党建工作负总责;领导班子成员结合分管工作抓配合，形成党组书记认真履行职责，党员共同参与，群众热情支持的党建工作格局。

(三)开展“创先争优”活动。将对党建工作目标进行量化分解和落实，以“创先争优”活动为载体，积极开展党内的评、选、树工作，真正让党员起到模范带头作用。

(四)做好发展党员工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针发展党员，严把质量关，规范发展程序，壮大党员队伍;组织入党积极分子和党务干部参加培训，开展好预备党员转正工作。

(五)加强对党员的教育和管理。深入贯彻落实中央《关于加强党员经常性教育的意见》，严格党内组织生活，认真组织开展好民主生活会、民主评议工作，确保参与率达到100%。

(六)加强机关党务干部队伍建设。安排党务干部参加党建业务知识的学习，进一步转变观念、开拓视野、提高思想政治素质和业务水平，增强新形势下做好党建工作的能力;把党性强，政治业务素质好、工作能力强、热爱机关党建工作的同志选拔到党务干部队伍中来。

(七)抓好“五好”党支部的创建工作。按照《五好党支部评选条件》，对照“思想建设好、组织建设好、作风建设好、制度建设好、战斗堡垒作用好”等五个方面的标准，建设“五好党支部”，确保党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。

(八)深入开展文明创建活动。开展“xx大精神知识竞赛”、“党章知识竞赛”、“学创”、“招商业务知识竞赛”、“创先争优”等活动，激发干部职工奋发向上的工作热情和进取精神，树立“团结开拓，敢闯敢争”的自身形象，强化广大干部职工的服务、奉献意识，提高工作质量。

三、加强党风廉政建设，筑牢发展基础。

(一)抓党风廉政建设责任制的落实。实行业务工作、党风廉政建设“一岗双责”，做到目标责任、工作任务和组织保证“三落实”，人员、责任、监督“三到位”，使业务工作和党风廉政建设同布置、同落实、同检查、同考核。

(二)抓廉政教育。以学习型党组织建设、党组书记上党课、局中心组学习、“党风廉政宣教月”、“特色党日”等活动为载体，采取集中培训、自学、远程教育、参观警示教育基地等形式有针对性开展廉政文化宣传教育活动，增强廉政教育的多样性和实效性。

(三)扎实开展“治庸问责”活动。以“围绕招商抓党建，抓好党建促发展”为主题，以问事、问效、问责为手段，全面排查存在的“庸、懒、散”行为，进一步提升能力，拓展实力，激发活力，为促进招商引资工作跨越式发展提供有力的思想保障和作风保障。

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年度招商引资工作计划(精选6篇)

为了让工作计划顺利进行，可以拟写下一阶段的工作计划了，一份完善的工作计划书，可以指导我们未来的工作方向。你会写工作计划吗？以下是由工作总结之家编辑为你整理的《年度招商引资工作计划》，欢迎你的品鉴！

年度招商引资工作计划

年度招商引资工作计划篇1

20xx年，是我区实施“十五”计划最后的一年，为认真做好新一年招商引资工作，现提出如下工作意见。

一、指导思想

围绕区委“夯基础、抓项目、调结构、求突破、争跨越”工作举措，紧紧抓住西部大开发和浙江对口帮扶带来的历史机遇，积极实施开放性战略，创新思路，优化环境，做实项目，大力推介，努力实现我区招商引资工作的新突破。

二、工作思路

20xx年招商引资项目工作基本定位在四个方面：第一，积极推进矿权市场化，加大矿产资源类项目的招商力度；第二，进一步探索市政公共设施及其它基础设施项目市场化的新路子，扩大招商领域；第三，围绕农业主导产业，深化项目储备及推介工作，着力开发农业高品位资源，以带动产业优质高效发展；第四，深化项目准备，提高储备项目质量，增强招商引资实效。

三、工作目标

抓好30个重点项目的争取和推介工作，其中：重点推介22个，力争开工4个，做大做强4个；全年完成招商引资储备项目15个，新引进招商引资实施项目25个，实现到位资金9000万元，力争突破1个亿，其中引进投资额1000万元以上项目2个。

四、工作重点

（一）项目储备

一是结合我区实际，筛选投资规模大、辐射带动力强的重点项目30个，入选招商引资项目库；二是针对以前推出的部份招商引资项目可行性分析不透彻、操作性不强、不具备对外推出条件等情况，重新编制《20xx年招商引资项目册》，为客商尽量提供有价值、有份量、有深度的项目资料，满足投资者的项目选择空间；三是对30个重点项目中的10个资源开发型项目进行重点包装，达到项目建议书和项目立项的程度。这10个项目是：飞仙关电站、太白滩电站、东溪河电站、大中坝综合开发、土豆淀粉加工、羊肉加工、中药材基地建设、川北土菜系列产品加工、特色农产品包装、提子葡萄保鲜及加工。

（二）项目推介

1、积极参加省、市组织的各类招商活动，广泛宣传**，推介项目，结交朋友，全方位推动招商引资工作。

2、切实开展小分队招商活动。20xx年，计划在沿海发达地区和周边地区，联系一部份扩张型企业有目的地进行洽谈，力争全年成功对接项目6～10个。

3、继续搞好网上宣传招商活动。在招商网站“＊＊＊＊＊”大力宣传我区历史文化、投资环境、优惠政策、资源特色、区位优势、产业基础、重点招商项目以及外来投资企业的典型经验，努力扩大我区的投资影响力，促进招商引资工作向纵深发展。

4、搭建招商平台，开展三次招商活动。为切实加大项目推介力度，本着“重点突破，批次推进”的原则，20xx年计划召开3次项目推介会。一是4月份利用“＊＊＊”机会，邀请省内企业在＊＊举办一次招商项目推介会；二是5至6月份利用对口帮扶工作机会，邀请浙江部分企业在浙江举办一次招商项目说明会；三是9月份利用**秋交会、＊＊节机遇，根据项目对接的需要，邀请市内及周边城市相关企业在**举办一次投资项目说明会。

（三）项目重点

1、推介22个项目。一是基础设施项目9个，即：飞仙关电站、太白滩电站、安乐河电站、东溪河电站、双湖水库、城区供水系统、水上公园综合开发与利用、大中坝综合开发和大巴口工业园区基础设施建设项目；二是农业资源开发项目7个，即：黄羊肉食品加工项目、无公害蔬菜基地建设及加工、无公害中药材基地建设及加工、秦巴高寒山区科技示范园区建设、薯类综合加工、美国提子保鲜冷库建设和芋兴魔芋制品公司技改扩能项目；三是旅游开发项目3个，即：明月峡景区开发项目、曾家旅游度假村和水磨沟景区开发项目；四是矿产资源开发项目3个，即：曾家硫铁矿开发项目、花石石英矿开发项目和羊木镇铝土矿开发项目。

2、力争开工4个项目。20xx年，要尽最大努力争取安乐河电站、八庙沟电站、明月峡景区开发和城区供水工程建设等项目实施开工。

3、做大做强4个项目。康康医疗器械项目、大滩多金属矿开发项目、通达金属炉料加工项目和瑞丰养殖项目。

五、具体措施

（一）明确责任，严格考核。建立目标管理责任制，将招商引资目标任务层层落实到各个乡镇和区级相关部门。把招商引资工作纳入区政府年度综合目标管理考核重点，制定单项考核办法，严格逗硬奖惩。实行项目单位负责制和重大项目领导联系责任制，加强督促落实，切实把我区的招商引资工作落到实处。

（二）创新招商引资机制，形成多元化的招商引资模式。通过市场化动作，以企业和项目为主体，不断拓宽招商引资渠道，创新招商引资策略和手段。通过业主招商、大型活动招商、网上招商、委托招商、领导招商、联合招商、全民招商等多种招商方式，开展全方位的招商引资活动，努力提高我区招商引资工作实效和水平。

（三）以项目建设为载体，加快推进招商引资工作步伐。根据国家产业政策和我区的产业发展规划，依托我区的资源优势和区位优势，有目的地选择一批重点项目、优势项目对外招商引资，认真抓好招商引资项目的组织落实工作，加快推进我区招商引资工作步伐。一是加强项目的前期准备工作，从发展特色经济出发，做好招商项目的编制、整理、筛选工作，积极为外来投资者提供有市场前景、效益好的项目。二是建立招商引资项目库，建立招商引资项目信息网络和电子平台，编印**招商指南和重点招商项目册，做好项目储备和招商。三是落实重点项目的对外招商工作，以农业、工业、旅游、信息、生物、高科技、基础设施项目为重点，开展全方位、多层次的对外招商，不断开创我区项目建设和招商引资工作新局面。

（四）加大宣传力度，营造招商引资的良好氛围。通过编印招商指南，建立招商网络、招商平台和开展招商会、推介会、洽谈会活动，组织多层次、多形式的招商宣传活动，向国内外宣传推介**的投资环境、区位优势、资源优势和政策优势，宣传各项重点招商引资活动和取得的丰硕成果，不断提高**的知名度。通过宣传，进一步增强全区人民的招商意识，在全区范围内形成人人关心招商引资，人人支持招商引资的良好氛围。

（五）抓好投资环境建设，不断优化投资发展环境，增强外资吸引力。从基础设施、生态环境、政策环境、政务环境、法制环境、市场环境、社会治安环境、人文环境、舆论环境、用人环境等十个方面入手，推进软、硬投资环境建设，进一步改善和优化我区的投资发展环境，建立公平、规范、透明、创业成本低、市场秩序好、社会信用高、安全保障的现代投资环境，增强我区对外开放和招商引资的'综合竞争力。

（六）转变工作作风，优化服务工作，简化办事程序。按照“你投资我开路，你经营我服务、你困难我帮助，你发财我保护”的招商原则，切实转变工作作风，优化招商引资服务工作，简化和规范办事程序，推行“一站式”服务，为外商提供招商项目和有关投资咨询以及外商所需的信息，以及简便、快捷、高效的服务，让外来投资者称心满意。

（七）做好项目的跟踪服务工作。对已签订协议的项目，要做好各方面服务，进一步促成双方签订合同；对己签订合同的项目，要想办法促成合作双方资金到位以及项目的开工和实施；对在建项目在执行过程中出现的问题要深入了解，及时进行协调并向分管领导和有关部门反映，确保项目的顺利实施。通过优质的服务吸引更多的客商来我区投资，参与我区的经济建设。

年度招商引资工作计划篇2

20xx年,我镇认真总结过去一年的招商引资工作，对今年的招商引资工作进行重新定位，制定了今年的工作计划，我镇将积极依托自身的行业和区位优势，顺势而为，科学作为，积极有为，计划今年完成招商引资到位资金8亿元。为做好今年的招商引资工作，我镇主要抓好以下几个方面工作。

一、梳理招商线索，有的放矢地开展招商工作

20xx年我镇积极动员镇村两级干部搜集招商信息，利用已落户企业人脉关系网络，通过春节前后在外人员返乡、亲威朋友聚会等机会，积极摸排相关招商线索，目前共落实招商线索10个，拟投资7亿元，其中千万以上的项目5个。一是XX市鲜炙涂料有限公司年产5000吨内外墙涂料生产线建设项目，该项目计划投资2500万元，项目一期需要租赁层高5米的标准化厂房5000平方米，项目二期需要供地20亩扩大生产规模。二是合肥聚能新能源科技有限公司光伏变流与系统集成技术产品制造项目，该项目计划落户XX县城西开发区，需要供地100亩，新建厂房70000多平方米，新上16条生产线，预计年产值可达20亿元。三是上海兰剑制衣有限公司有意向整体回迁，该公司位于上海XX区，主要生产杰灵牌羽绒服，年销售羽绒服20万件，产值近亿元，年纳税额500万元。五是安徽米乐尔羽绒制品公司精洗羽绒加工项目，我镇积极承接该XX市新站区产业转移项目，该项目主要生产成品羽绒原料，项目建成投产后年产值达亿元以上。五是上海金斧木业有限公司有意向整体回迁，该公司主要从事实木家具制造生产，年产值20xx万元，年缴纳税收约50万元。

二、盘活闲置厂房，充分利用现有资源

在我镇范围内，企业闲置的厂房和闲置的土地较多。据初步统计，目前企业的闲置厂房有近1.5万平方米，闲置的土地可建设10万平方米的标准化厂房。今年我镇计划引入平湖华比欧针织制衣有限公司服装加工项目。平湖华比欧针织制衣有限公司目前在潜川监区有300余名熟练工人为其代加工服装制品，公司计划在白湖镇设立配套加工厂，总投资20xx万元，项目租用白湖镇鑫祥五金闲置厂房2500平方米。引入XX县鑫旺玩具有限公司生产各种出口玩具项目，该项目选址原洋洋玩具有限公司厂房，租赁标准化厂房4000平方米，目前该项目已达成投资意向，预计正式投产后可实现年产值20xx万元。

三、靠大联强，服务现有企业做大做强

打破小企业发展劣势，合理利用优质企业的资金、技术、人才等资源，寻求企业发展新的增长点。力促庐江华益橡胶与芜湖华益阀门、红星阀门、白湖阀门等多家阀门制造企业合作开发新生产线；庐江新明亚电子与合肥联宝集团产品开发合作等。

四、积极推进白湖区域合作，扩大共建成果

利用监区2万余名熟练工人劳动资源优势，深入推进白湖区域合作共建，加快推进配套产业发展。继续加强镇党政负责人带队深入白湖监区召开座谈会，规划建设标准化厂房承接合作企业外出办公、仓储、包装等配套服务。目前监区有计划外迁代加工企业16家，已达成初步合作意向的有2家，一是XX市华阳服装集团有限公司服装加工项目，该公司与白湖阀门厂合作外贸服装加工项目，年加工费达600万元，计划在我镇新建精加工、验厂、后道包装基地，项目需租赁闲置标准化厂房4000平方米，投产后预计年产值可达20xx万元，二是杭州至诚照明电器公司年产4000万只节能灯整流器项目。该公司与白湖阀门厂合作生产节能灯，目前已有350多服刑人员为该公司从事产品代加工。目前有意向在我镇注册公司，建立配套加工基地。

今年我镇招商引资工作将通过“走出去”和“靠监区”等方式开展，“走出去”主要是通过现有企业“以商招商”、“靠大联强”，返乡成功人士回乡带动，承接长三角等地产业转移等方式，深入上海、福建、杭州、苏州、平湖、合肥、芜湖等地开展招商活动；“靠监区”主要是加强与白湖监区合作，助推劳务加工企业到我镇开办裁剪、包装、仓储等配套加工厂，形成监区代加工-镇区配套基地协调发展的白湖镇招商发展模式。

年度招商引资工作计划篇3

为进一步扩大对外开放，不断开创招商引资工作新局面，夺取应对危机全面胜利，推动全县经济社会平稳较快发展，特制定本行动计划。

一、明确招商引资任务

年全县招商引资工作的总体要求是：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕国家六大投资方向和产业政策，坚定不移地实施开放带动主战略，抢抓世界经济复苏和产业转移步伐加快的机遇，加大力度，广泛出击，推动招商引资活动向更深层次、更广领域、更高水平发展，努力在招商项目的签约率、落地率、建成率上实现更大突破，促进我县经济平稳较快增长，为豫东南中心城市建设打下坚实基础。

围绕这一要求，根据全市招商引资工作目标分解，结合实际，全年力争合同引进省外资金30亿元，实际到位资金15亿元，合同利用外资2400万美元，实际利用外资1800万美元。引进投资5亿元以上项目1个以上，投资亿元以上项目6-10个，投资5000万元以上项目10-15个，投资3000万元以上项目15-20个，投资1000万元以上项目30-40个，全面完成市政府下达的目标任务。对60个县直单位和乡镇、办事处实行招商引资目标责任制，各责任单位要对照《关于分解县县年招商引资目标任务的通知》（潢办[]18号）文件严格执行。

二、巩固招商活动成果

今年要大力推进23个落地项目，跟踪推进13个签约项目，重点抓好11个意向项目，确保落地项目尽早建成，签约项目尽早开工，意向项目尽快签约。

（一）奋力推进落地项目建设。着力加快荣丰纺织、金汇药业、黄国故城综合旅游开发、1704粮食储备库迁建、中储粮18万吨粮食物流、华英年产100万套羽绒服加工等6个亿元以上已开工项目建设进度，推进中川水产、草湖路综合市场2个亿元以上项目的开工建设。积极创造条件，促进荣丰纺织、国大减速机进入批量生产阶段，形成新的产能。加快推进黄淮大丰收公司、县直中心幼儿园等15个在建项目，确保完成序时进度，年内建成投用。

（一）加快推进签约项目实施。重点推动天津金汇生物科技园项目、15万立方米聚苯板项目、工商联商贸物流大厦项目、中石化石油液化气站项目，力争3月份开工建设。重点推动产业集聚区标准化厂房项目、小潢河三期综合开发项目，力争4月份开工建设；确保4月底前村镇银行正式挂牌营业。重点推动商务酒店项目、建材物流中心项目、豫鸣公司养殖项目，力争7月份开工建设。全力推动2300mw热电联产项目衔接会。举办、天津招商推介会。与国家发改委对接踅（踅孜）上（上油岗）小潢河大桥、城市供水工程项目。

6月，成立武汉县商会。举办产业集聚区康师傅集团项目招商会。洽谈设立方便面、饮料、饼干分公司事宜。

7月，畜牧局牵头，邀请香港五丰行集团来潢洽谈生猪深加工项目。由招商局、黄寺岗镇牵头，邀请杭州金大地公司来潢洽谈甲鱼产业园区建设项目。

8月，由工业办牵头，赴广东汕头与荣昌纺织公司洽谈荣丰纺织二期工程项目。在、、开封等地举办棉纺批发市场项目招商推介会。

9月，举办明业食品茶树油项目对接洽谈会。

10月，举办县县（广东）重点项目推介会。

11月，举办黄姓宗亲回访联谊万里行活动。积极与香港、福建、广东、湖北等地的黄姓社团和企业家回访联谊，以情招商，推介黄国文化旅游区建设项目。

12月，举办长三角商会联谊会暨县县重点项目推介会。借助商会平台，开展以商招商，与黄若华会长洽谈环保工程、城市供水工程等项目。举办珠三角、广东商会联谊推介招商会。

（二）组团参加10项省内招商活动1、5+2经济合作（4月5日7日在举办）。

2、世界华商高峰（月日在举办）。

3、中国茶都第十八届茶文化节（4月28日在举办）。

4、洛阳牡丹花会暨投资贸易洽谈会。

5、第六届中国河南国际投资贸易洽谈会（8月26日28日在举办）。

6、第八届中国（）食品博览会（8月在举办）。

7、全国农产品加工业博览暨东西合作投资贸易洽谈会。

8、第十届中原花木交易博览会。

9、全国商品交易会（10月在举办）。

10、河南东盟投资贸易洽谈会。12月在举办。

（三）有针对性地参加6项省外招商活动

1、世博会。

2、河南经济技术合作项目洽谈会（7月在举办）。

3、第十四届中国国际投资贸易洽谈会（9月8日12日在举办）。

4、河南经济技术合作项目洽谈会（11月在举办）。

5、第五届中部博览会（11月在举办）。

6、第十二届中国国际高新技术成果交易会（11月16日－21日在举办）。

五、强化招商引资机制

（一）继续强化招商项目协调机制。进一步建立健全招商引资重大项目协调机制，对投资额在5亿元以下、亿元以上的项目，由县主要领导协调；5000万元以上的项目，由县处级领导牵头协调；10003000万元的项目，由招商局、大项目办负责协调；投资在千万元以下的由单位一把手负责落实。对每一个项目都明确责任单位和责任人，定目标、定时间、定责任，集中力量研究解决项目实施过程中的重大问题，确保项目早落地、早建设、早投产、早见效。

（二）继续强化分级跟踪负责机制。继续坚持把招商引资作为经济发展的一把手工程，建立一系列行之有效的跟踪落实机制，按照谁承办、谁负责、谁跟踪的原则，凡省、市职能部门为主承办的招商引资活动，签约项目由县对口部门负责跟踪落实；对我县自办的招商引资活动，签约项目由相关部门负责跟踪落实。要形成党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、负次责的工作格局，确保精力投放到位，任务落实到位。

（三）继续强化签约项目督查通报机制。强力推进招商引资签约项目三制、三率制度，即实行进度考核制、跟踪责任制、定期通报制，合同履约率、资金到位率、项目开工率。建立健全促进机制，由两办督查室、效能监察室和招商局，对全县招商引资签约项目进展情况，每月一监督，每月一评比，每月一通报。

（四）继续强化招商引资考核奖惩机制。进一步完善招商引资考评体系，建立科学合理、客观公正的考核办法，对各责任单位的招商引资进展情况，定期督促检查和指导协调，定期抽查通报，随时掌握工作进度。继续把招商引资总体工作纳入政府目标考核，对完成目标总量、增速较好的单位予以通报表彰，并给予一定奖励。对完不成招商引资目标任务或因工作失误造成重大损失、项目流失的单位和责任人给予通报批评。

六、凝聚招商引资合力

（一）加强领导。成立县招商引资工作领导小组和办事机构，广泛动员各方力量，集中精力抓好招商引资活动，切实提高招商引资工作的针对性和实效性。各级领导干部要从讲政治、抓全局、重发展出发，切实把招商引资工作纳入重要议事日程，加大支持力度，确保扎实推进。各责任单位要进一步树立大局意识，把引项目、谈合作和服务招商引资作为重点工作，明确任务，密切配合，协调联动，抓好落实。

（二）夯实基础。大力推进招商引资信息库、资源库、项目库和专家库等四库建设，不断完善和发挥四库作用，完善运作机制，筛选确定的重点项目必须实行专家评审。要结合启动十二五规划，认真谋划项目，立足实际，研究形势，吃透政策，关注变化，着力谋划一批投资亿元、十亿元的重大项目、工业项目，论证一批对县产业发展具有较强带动能力的好项目，充实和完善招商项目库。要建立一套好机制，在招商引资、项目建设整个过程中，按照说了就干、定了就办的要求，及时、足额兑现奖励，奖出干劲，奖出成效。要建立一支好队伍，按照熟悉国家政策、懂得市场规律、掌握谈判技巧的要求，选派得力人员，建立专业的招商队伍，增强招商力量。

（三）优化环境。全面推行外来重大投资项目无偿代理制和项目联审联批制，减少审批环节，优化审批流程，提高服务效能。全面落实优惠政策，做到让利于客商，实现双赢发展。坚持招商、安商并重，着力抓好法制环境、政策环境、服务环境、人才环境、舆论环境、社会环境等软环境的综合整治和建设，全力解决征地、拆迁、融资等方面的问题，保障招商项目快速落地建设，保障企业正常的生产秩序与合法权益。严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，加大五禁止、十不准等已经出台的政策执行力度。认真做好外商投诉受理工作，为投资商创造一个服务优、效率高、氛围好的投资环境。

年度招商引资工作计划篇4

为响应县委、县政府大力实施“招商活县”的战略举措，加速推进生态宜居的大湖经济强县建设，促进我镇经济社会发展，经镇党委研究，结合本镇实际，特制定本工作计划。

一、指导思想

认真贯彻落实常德市“开放强市、产业立市”会议精神，围绕__县20__年招商引资工作的统筹安排，着力创新招商引资工作方式与工作机制，以引进大项目、做强大企业、培育大产业为目标，切实提高我镇的经济社会发展水平，确保全面完成我镇20__年招商引资工作任务。

二、目标任务

加大招商引资工作力度，全年达成意向和签约项目3个以上，力争亿元工业项目或者文化旅游项目1个以上;1000万元以上的产业项目2个以上，力争有1个以上的产业项目落地开工。同时结合本镇实际，挖掘乡镇特色，委托有资质的咨询公司在5月底之前完对1个农业产业化或者农业+旅游项目、农副产品深加工项目进行包装，并制作PPT;编制1个行业分析论证报告，制作项目策划书，形成符合我镇实际的行业分析论证报告。

三、责任主体

招商引资工作由镇招商办牵头，22个村(社区)为招商引资的责任单位，各单位要加强组织领导，在招商信息捕捉、与安乡籍成功人士接洽、积极进行土地流转引进产业项目、征地拆迁等方面切实发挥作用，在全镇营造良好的招商环境。

四、组织领导

成立20__年度__镇招商引资工作领导小组，由镇党委负责人罗__任组长，政协联络处主任傅__为常务副组长、其他班子成员任副组长，党政办、绩效考核办等站所负责人及各村、社区支部书记组成。领导小组下设办公室(以下简称“招商办”)，许景任办公室主任，负责招商引资日常工作。

五、招商重点

1、“两主两辅”产业项目。立足__县的资源特色和__镇的产业基础，依托安乡现有园区平台，积极研究对接农副产品加工、家居建材和生物医药、机械机电设备配件制造“两主两辅”产业，突出做好产业建链、延链、补链、强链文章。

2、围绕自建自营新业态项目招商。依靠__镇在外资源，鼓励各类市场主体自投、自建、自营，推动大众创业、万众创新;大力培育新型农业经营主体投资兴建创意农业开发项目、现代农业产业化项目等。

3、多产融合项目。围绕安乡体育运动休闲特色小镇项目，大力引进“体育+农业”项目，全力打造安全健康农业产品，创建生态农业安全保健功能区、特色运动休闲旅游区、观光体验功能区;引进“体育+旅游”项目，结合__骑行赛、__村生态葡萄园、，大力发展家庭式、体验式、休闲式城乡全域旅游。

六、工作措施

(一)创新招商方式。

1、对接商会抓招商。积极与惠州、湛江安乡商会对接，充分利用__镇在外的成功人士资源，邀请他们介绍客商、企业老总来安乡实地考察洽谈。

2、盯住老乡抓招商。在春节、清明节、端午节、中秋节等传统节日期间组织开展“引老乡、回故乡、建家乡”主题招商活动，动员和引导老乡带资金、带技术、带信息回乡投资创业，形成人才回乡、信息回乡、资金回流、项目回归、企业回迁的局面。

3、包装项目抓招商。立足安乡籍__镇的资源优势，深入开展市场调研，策划、开发、包装一批符合本地特色、发展定位的优质项目，定期召开招商推介会、项目发布会向境内外客商广泛宣传推介。

(二)落实招商要求。

保证招商时间。镇党委书记每月要保证工作日三分之一(7天)以上的时间用于招商。村、社区支部书记每月要保证3天以上的时间用于招商，尤其要与本村在外成功人士积极联络。

强化信息管理。对于重点在谈项目，要分派专人进行全力跟进，加速谈判，推进项目按期签约落地;对于重要招商信息，要精心包装，加速开发，安排专人盯紧看牢，全程跟进;对于一般招商信息，要保持联系，掌握动态，及时从中筛选和挖掘一批重要招商信息;对于各村的成功人士台账，要积极对接核实信息，同时捕捉和挖掘新的招商信息。

规范外出招商。外出招商须严格按照上级相关部门要求，招商小分队人数控制在3人以内。外出招商必须要有较为成熟的招商项目、有投资意向明显的企业、有可行性分析报告，由镇招商办报县招商办初审，分管副县长、县委常委审核，报县委县政府主要领导同意后方可外出。外出招商的情况及相关依据，招商结束后要及时报县招商办备案考核。各村(社区)支部书记外出招商需提前向镇党委政府报告，按照程序获得批准后方可外出。

(三)严格招商考核

镇招商办负责招商引资工作的绩效考核与评先评优工作。各村、社区在积极完善本单位在外成功人士台账信息的同时，配合好乡镇完成“迎老乡、回故乡、建家乡”的招商活动，积极与本单位在外成功人士对接，同时向乡镇报送相关信息。同时，各单位要积极做好招商引资的环境保障工作，挖掘本村特色资源，为招商工作创造条件。

年度招商引资工作计划篇5

一、工作目标

实际利用外资较去年同比增长20%以上，总量确保位居全市前五位；实际到位内资较去年同比增长25%以上，总量确保位居全市前四位。

二、工作措施

1、突出重点招商

围绕宜章“十二五”规划和七大战略性新兴产业，加强招商项目库建设，由“捡到篮子便是菜”向“不是好菜不进篮”转变，增强招商选资的针对性。坚持内外资并举、大小项目并重，加强与世界500强和大型央企、省企、民企的对接合作，着力引进战略投资者和战略合作伙伴，着力瞄准世界500强、中国500强及民营500强企业以及东部产业转移地区上市公司、知名企业，着力引进产业配套项目和优势资源深加工项目，力争在引进战略投资者上实现新突破，同时又要把引进大项目与发展中小项目结合起来，注重现有重点优势产业的上下游配套，延长产业链，增强配套能力，着力引进产业关联度大、带动力强、产业链长、财政贡献率大的综合项目，带动上下游关联产业配套跟进。

2、创新招商方式

将小分队招商、点对点招商、产业链招商等行之有效的做法法制化、规范化的同时，不拘一格采取产业链招商、中介招商、驻点招商、网络招商、以商招商、敲门招商等多种方式，广开招商引资门路，推进招商信息国际化、招商引资产业化、招商运作机制多元化和招商队伍专业化。

3、提高招商质量

力求招商引资“三大转变”，即坚持外资引进从数量为主向量质并重转变；从招商引资向招强引优转变；从依赖优惠政策引资向优化投资环境引资转变。重点引进新材料、新能源、新装备、新技术、节能环保、生物医药等战略性新兴产业项目，力促优质工业领域引资取得新突破；依托宜章优质温泉资源、莽山国家级森林公园、红色旅游、湘南君悦物流等现代服务业项目，加快引进知名跨国公司和行业龙头企业地区总部、功能性机构，力促现代服务业领域引资取得新突破；依托现代农业示范园，积极引进先进种植、养殖、农产品精深加工等项目，力促现代农业领域引资取得新突破；充分发挥各类企业招商平台作用，深化“以企引商”、“以商招商”，力促现有企业通过嫁接优质外资带动企业转型升级，推动重点企业项目续建和增资扩股。

年度招商引资工作计划篇6

1、当前，经济下行压力加大，加之我市企业规模小，负债率高，效益低，核心竞争力差，融资难、融资贵仍是困扰中小企业发展的突出问题。针对这一问题，积极开展“政保贷”工作，合作银行为“政保贷”企业库中企业提供无抵押、无担保贷款，对产生的贷款本息损失，中小企业增信基金承担10%，合作银行承担比例不低于20%，保险公司承担比例由保险公司与合作银行协商确定。“政保贷”将充分发挥财政资金的引导作用，促进商业银行加大对中小企业的信贷支持力度，有效缓解中小企业的融资困难。

目前，我市已有43家企业进入XX市“政保贷中小企业库”。其中，建仓炉业、金朝阳电动车、绿洲食品3家企业已通过德州银行和华安保险公司的考察，贷款有望近期批复；燕陵生物科技、黄三角环保产业园、德顺昌农业科技等企业正在考察中。“那政保贷”工作的开展，将有效解决我市中小企业融资难题。

外贸进出口及利用外资，力争超额完成20xx年XX市分配任务目标。

一是多措并举，全力助推外贸稳定发展。深度挖潜星光、金麒麟、泰山、国强等重点企业，引导扩大进出口规模；持续组织企业参加境内外展会，引导企业利用第三方网络平台，鼓励企业积极与一达通、新华锦等外贸综合服务平台合作；培育潜力出口企业，重点跟进欧瑞尔新能源生产许可证的办理进度，跟进庞大调味异地报关回流进度，跟进威格尔融资进展情况；发展新型贸易业态，积极引导外贸企业试水跨境电商，培育本地外贸综合服务企业。

二是突出重点，做好利用外资工作。充分发挥对韩招商办公室的作用，积极走出去，争取获得更多的项目线索；做好现有线索的帮扶工作，加强现有外资线索的跟进、帮扶、服务，力促项目早签约、早开工、早投产。

三是强化责任，加大招商引资力度。加快走出去、请进来，借助京津冀一体化机遇，获得更多项目线索；加快重大项目推进力度，着力推进裕罗目的建设进度，做好4万吨聚安酯及其他精细化学品项目、30万吨煅烧石油焦等项目的后续服务工作。

四是立足职能，全面开展电子商务工作。加快特色产品展示展销中线的筹建，加快与各企业的对接，确定装修设计方案及第三方运营公司，全力推动中心筹建；引导各乡镇（街道）实施“一镇一业”、“一村一品”工程，加快特色农产品网上销售步伐；积极申报，争取丁坞镇前何庙村“淘宝村”“实至名归”；推进传统企业转型，引导培育传统企业成立独立法人企业。

招聘年度计划精选

对于写岗位年度工作计划有什么技巧吗？时间流逝，我们成长，新的一年的工作在等着我们。不妨为来年做好准备，建立一份年度计划，年度工作计划起到的是督促、提示作用，根据你的需要，工作总结之家精心整理了招聘年度计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！

招聘年度计划

招聘年度计划篇1

(一)公司背景

衡水百货大楼(集团)股份有限公司始建于1950年，是一家有着60多年文化积淀的既传统又现代的商业企业。如今，已由一家单一百货业态的中小型企业发展和壮大成为一家跨区域、跨行业、多业态的大型连锁商业集团。

衡百国际项目是衡水市首家高档购物广场，是衡百集团引领衡水商业升级换代的又一巅峰力作。它坐落在风景秀丽的怡水湖畔，地处衡水城市中轴线人民路与宝云街交叉口，占地30.6亩，建设规模10万平方米，总投资5亿元。衡百国际项目地下两层，地上七层，是一个集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的商业综合体，并建有1500平方米的下沉式广场。衡百国际汇集国内高端名品，注入都市、潮流、品质、休闲等时尚元素，将满足未来衡水700万消费人群基本生活、一站式购物和时尚消费的不同需求，着力提升市民的消费品质，给消费者提供更多体验式、体贴式的创新服务。

(二)招聘计划书简介

衡百国际处于运营初始阶段，需要通过招聘来选拔人才，为公司的顺利运营创造人力资源条件，同时满足企业的经营管理目标，加快企业的发展。为此我们小组运用所学知识设计了一份招聘计划书来为衡百国际选拔2位优秀的品牌店长，此项计划书包括从计划到实施的各个具体步骤，希望能为企业的招聘提供便利。

二、招聘计划

(一)招聘目的及意义

1.目的：(1)为改善商场现有人力资源缺乏的现状，弥补岗位空缺，选拔优秀人才，充实商场各层面的领导、管理和服务岗位;(2)为了衡百集团发展，根据人力资源规划以及工作分析的要求，进行人员更新，增强企业运营的活力;(3)为商场选拔和储备具有潜力的优秀人才，确保企业运营所需的各方面专业人才。

2.意义：为企业获取满足其生产经营需要的人员，它根据企业发展实际需要，利用各种科学选拔技术，为不同岗位挑选出最合适的人选，以实现人、岗和组织的最佳匹配，最终达到因事设岗、人尽其才、才尽其用的互赢目标。通过有效的招聘工作，不仅有助于企业经营目标的实现，还能加快人才集聚，打造企业核心竞争力。

(二)招聘原则

1.因事择人原则：招聘应严格按照岗位需求，招聘店长应以品牌店长的职位说明书为准则，选择适合的人才。

2.公开、公平、公正原则：因为应征者大多是衡水本地人员，公开就是要公示招聘信息、招聘方法，这样既可以将招聘工作置于公开监督之下，防止谋私、假公济私的现象，又能吸引大量应聘者。

3.竞争择优原则：竞争择优原则是指在员工招聘中引入竞争机制，在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上，按照考查的成绩择优选拔录用员工。

4.效率优先原则：衡百国际刚刚建成不久，并不是十分强大，资金有限，效率优先原则就是用尽可能低的招聘成本录用到合适的最佳人选。

5.德才兼备原则：作为服务行业的员工，工作难度大，考验的不仅是技术还包括态度品行。人才招聘中必须注重应聘人员的品德修养，在此基础上考察应聘者的才能，做到以德为先、德才兼备。

6.回避原则：德才兼备、唯才是举是公司用人的基本方针，因此对公司现有员工介绍的亲朋，公司将在充分考察的基础上予以选用，但与之有关联的相关人员在招聘过程中应主动予以回避，同时不能对招聘过程或人员施加压力影响招聘的客观性公正性。

(三)获取人员需求

根据人力资源部提供的信息，经过初步分析统计汇总预计招聘：

人员需求清单

导购员10名

电工2名

安保员5名

招聘年度计划篇2

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20--年又迈进了一步。

回顾20__年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要工作总结。20--年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着___、___的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

四、之后行政人事部将从以下几个方面着手工作

1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

2.加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

3.协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。20__年是___拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信___会越做越强。

招聘年度计划篇3

根据各车间填写的《人员增补/需求表》，人力资源部结合公司目前的发展状况，认真审核、分析，现制订__年招聘计划。

一、招聘人数及工种

根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司__年生产规模的扩大，现确定招聘工种及人数。(如下表)车间名称需要工种需要人数(男/女)合计

__车间操作工男(15)、女(25)40人

__车间焊接工女(65)65人

__车间注塑工男(5)、女(10)15人

__车间操作工女(70)70人

__车间操作工男(10)、女(6)16人

__车间操作工男(15)女(15)30人

__车间操作工女(10)10人

__车间操作工男(20)、女(180)200人

总计男(65)、女(381)446人

二、招聘要求及条件

1、初中以上文化，年龄18~35周岁;

2、身体素质好，忠厚老实，吃苦耐劳，视力在1.0以上，手脚灵活，反映灵敏;

3、要求应聘者必须提供身份证原件(或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的户籍证明，内容包括姓名、身份证号码、地址等，照片上盖有派出所户籍专用章，否则一律视为无效证件)。

三、招聘时间及方式

1、招聘信息发布时间：

①将__年1~3月份定为本公司的“招聘宣传月”;

②每周二、周四组织专人外出发放、张贴招聘简章，做好周边地区的招工宣传工作。

2、招聘方式：

①在周边地区大量张贴广告;

②在给员工邮寄新年贺卡时，附本公司的招聘简章，以扩大宣传范围;

③通过职业介绍所和劳务市场等渠道招聘员工;

④联系各中专院校，招聘技术人才;

⑤各人才市场招聘会;

6公司内部员工转介等。

四、招聘小组

1、小组成员：

组长：__(人力资源部经理)

组员：__、__、__

2、小组职责：

组长负责制定外出宣传时间表及宣传内容，提出招聘建议和方法;

组员负责准备宣传物品，执行宣传任务等。

五、招聘工作时间表(略)

六、招聘费用预算及效果分析

1、各种招聘费用清单：

①印制广告及相关宣传材料：x元/月;

②中介机构招聘费用：x元/人;

③员工介绍费用：x元/人;

④邮寄信件费用：x元/封;

⑤联系各中专院校，帮助学生就业，原则上不付给报酬;

⑥招聘会摊位费：x元/场。

2、招聘效果分析：

①邮寄信件和张贴招聘广告的实际费用较低，但是，需要投入的人力、物力较大，招聘效果相对较差。预计能完成总招聘计划的15%左右。

费用计算方式：(x元/月x12月)+(x元/封x300封)=x元/年

②员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高，但是，人力、物力的投入较少，招聘效果较好。预计能完成总招聘计划的85%左右。

费用计算方式：x元/人x446人x85%=x元/年

③招聘会摊位费：x元

综上所述：预计__年的招聘总费用为：x元+x元+x=x元。

招聘年度计划篇4

第一部分__年度工作总结

__年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：

一、人力资源业务总结

(一)招聘情况

1、组织市、各地市社会招聘__场次，组织校园招聘__场次。

2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历__份，累计打电话邀约面试__人次，累计面试__人次。

3、20__年全年共录用__人，其中总经理级__人，副总经理级__人，总监级__人，部级__人，处级__人，专员级__人。

4、全年共产生招聘费用__元，共录用__人，人均招聘成本__元，大大低于预期招聘成本。

5、截止到__月__日，公司在册员工__人，其中总经理级__人，副总经理级__人，总监级__人，部级__人，处级__人，专员级__人。

(二)培训情况

全年共组织培训__场次，参加培训人数__人次。其中，新员工培训__场次，参加培训人员__人;销售相关知识培训__场次，参加培训人员__人次;KPI绩效培训及制度化培训__场次，参加培训人员5人次。

(三)薪酬发放情况

20__年x月至20__年x月，累计发放工资__人次，预计发放工资总额__万元，人均工资__元。其中：

1、副总经理级累计发放__人次，发放总额__万元，占工资总额的x%，人均工资x元。

2、总监级累计发放__人次，发放总额__万元，占工资总额的x%，人均工资x元。

3、部级累计发放__人次，发放总额__万元，占工资总额的x%，人均工资x元。

4、处级累计发放__人次，发放总额__万元，占工资总额的x%，人均工资x元。

5、专员级累计发放__人次，发放总额__万元，占工资总额的x%，人均工资x元。

(四)员工参保情况

截止到20__年__月__日，公司共有员工x人，公司参保人员合计x人，本人不愿参保的人员共有x人，已经签订了弃保协议，剩余x人未满足参保条件。

(五)员工关系管理

1、劳动合同管理

公司现有员工x人，签订劳动合同x人，实习生x人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订及时有效。

2、人事工作

全年办理新员工入职手续x人，员工转正手续x人次，人员调动手续x人，任命/晋升手续x人，员工离职手续x人。

3、员工档案管理

现有员工x人，员工档案资料完善的有x人。

二、采取的做法和亮点

(一)多措并举，拓展招聘渠道

公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。

一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠道。

二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招聘压力。

三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、升达学院等高校的校园招聘，基本满足了公司阶段性的人员需求。

四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的基础上，共同解决公司的人员需求。

五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页，进行在岗情况调查等方式，对目标群体进行深入挖掘。

(二)加强培训，提高员工素养和技能

针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训.

1、入职培训

针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础知识的培训。

2、部门培训

新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能的开发等方面的培训。

3、项目培训

新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉公司的项目、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了一定的效果。

(三)加强内部管理，工作实行日报制

针对“时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有计划，有效推进各项工作的开展。

(四)充分利用时间间隙，建立相关制度

根据公司的阶段特点，人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。

一是在原有相关制度的基础上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。

二是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。

招聘年度计划篇5

人员招聘工作是为公司发展战略提供支持的一项重要工作，因将此列为年重点工作，将招聘工作50%的工作时间分配到此项工作上。

1、在招聘工作方面对公司的优势与劣势、个人的优点与缺点做一个深度的剖析，在开展招聘工作时将公司积极正面的一面展示给每一位应聘者。

2、在招聘渠道开发方面，优化现有招聘渠道，结合公司的行业实际情况淘汰一些招聘效果不好的平台及渠道。在保持现有优质招聘渠道的基础上，扩散思维最大限度地传播散发公司招聘信息，关注专业的行业招聘网站，加大人才搜索力度，主动出击;开发内部员工资源，鼓励他们为公司介绍优秀人才;增加走出去的次数，多联系原先被忽视的小型中介机构。

(二)招聘测评体系探索与建立

这项工作是企业目前发展阶段需求紧迫的，将招聘工作15%的工作时间分配到此项工作上。

首先，准确理解公司运营战略以及业务指标，判断公司近期及远期用人需求及对人员能力素质的要求，为建立人才测评选拨体系提供依据。

其次，与运营部深入沟通，准确了解服务中心对需求人员类型、能力、综合素质等各方面的要求。建立符合公司实际及用人要求的测评体系。

最后，对一些通用岗位，借鉴别的公司已经研究成熟的能力素质模型，结合公司情况给予改进创新，用到对应聘人员能力素质的测评之中。

(三)人才保留措施探索

在分析员工流失原因的基础上，在招聘、用工的过程中探索人才保留措施，降低员工流失率，提高员工稳定性是非常重要的一个环节，同时，将招聘工作35%的工作时间分配到此项工作上。

1、在开展招聘工作时，弄清楚应聘者的求职动机，判别其职业连贯性及稳定性。对于求职动机及职业发展目标不明白的应聘者坚决不予录用。

2、在用工过程中加强对员工的关怀、关爱，时常关注员工思想动向，尤其是处在试用期的员工。

3、建议公司在薪酬福利内外部公平性和竞争力的前提下，加强公司员工生活娱乐条件方面的关注。

4、为及时了解员工的思想动向、情绪变动及对公司各项工作的满意度，采用座谈、调查问卷形式定期做相关调查，以提高员工满意度，进而提高员工稳定性降低流失率。

5、以上几点做到后，另外能留人的重中之重。

(四)个人能力提升与部门的协作等。

工作中不断地学习进步和协作交流是非常重要的，留招聘工作5%的工作时间分配到此项工作上。

在工作能力、专业能力、个性特征上剖析自己，找出工作及专业能力薄弱的地方，及时学习改进。个性特征与所从事工作有悖的地方，在工作中尽量纠正。工作之余利用网络、图书、朋友等渠道扩大自己的视野，提高自己的专业能力、工作能力，完善弥补性格缺陷。

七、结语

总之，xx年将是充满挑战和机遇的一年，我部门将尽心尽力做好招聘工作，尽自己最大努力为传媒公司贡力量。

招聘年度计划篇6

1、目的及意义

为迎合公司发展的步伐，实现公司20__年度的经营目标，满足各部门及各车间的用工需求，特制定本年度的招聘计划方案。

2、招聘原则

各岗们招聘严格按照公司既定的招聘条件，以面向社会、公开招聘、择优录用为原则，从品德、学识、思维逻辑、专业技能、经验、综合素能等方面进行全面审核，以确保为公司推荐合适的人才。

3、招聘需求计划

根据各部门及各车间填写的年度《招聘需求表》，公司20__年度招聘需求计划如下表：

营销部：营销员2人

二车间：普工1人

4、招聘策略及方式拓宽渠道、多方纳才，根据各部及车间的招聘需求岗位性质和人员到岗的时间，本年度的招聘渠道主要通过以下二个方面进行：

4、1现场招聘会

4、1、1每年的1-3月为黄金招聘期，现场招聘会能吸引到春节返乡的各类人才，因此公司已与宁乡金聘人才市场签订了四场现场招聘会，现场招聘详细计划如下：

招聘年度计划篇7

1、根据招聘计划，综合部将根据所需人员层次的不同选择招聘方式和渠道，具体方式如下：

1.1新闻媒介(网络、报刊、电视)发布招聘信息;

1.2通过定期或不定期举办的人才市场招聘;

1.3直接到各高校招聘;

2、人力资源处对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步筛选，及时反馈给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，由综合部通知初选合格的应聘人员参加面试。

3、招聘员工根据不同的应聘岗位常用的考核方法有面试、笔试等。

4、主管级及以上应聘人员面试时由总经理、用人部门主管等人参与面试，对应聘者进行直接考核。主管级以下应聘人员由各部门主管、综合部及相关用人部门负责人共同面试。

5、面试考核流程

5.1由应聘者填写《应聘人员登记表》(附表2)，面试时应聘者需提供个人身份证、最高学历证明、各种技能证书的原始证件;

5.2根据需要进行面试、笔试等;

5.3面试过程中，面试人员应作到以下几点：

5.3.1面试人员需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见;

5.3.2要了解自己所要获知的答案及知识点;

5.3.3尽量避免考查有争议的问题;

5.3.4要尊重对方的人格;

5.4面试人员分别填写《复试意见反馈表》(附表3)，待面试结束后，交综合部备案;

6、对于未能通过面试考核的应聘人员，应礼貌的回复。

7、应聘人员如通过面试考核，由综合部汇总情况报总经理审核通过后，通知录用人员并确定到岗时间。

招商年度计划8篇

是时候写好我们自己的岗位年度工作计划了，年度工作计划可以让我们的工作有一个明确的努力方向和目标，如何写岗位年度工作计划呢？以下是编辑收集整理的“招商年度计划”，希望大家喜欢本文！

招商年度计划

招商年度计划【篇1】

一、招商引资的成绩

20xx年，实际完成招商引资到位资金13.83亿元，同比增长11.28%；新签招商项目13个，签约金额28.96亿元，新签项目中装备制造业项目2个，天然气化工项目1个，商贸物流项目6个，水能开发利用项目1个，畜牧养殖业项目1个，民用通航项目1个，金融服务项目1个。新签项目履约率84.61%。

二、创新机制，完善措施，招商工作呈现新亮点

（一）主动出击、敲门招商成效显著。一是通过继续深化领导高位推动招商，推进亿利资源集团天然气综合利用项目、四川绵阳中信实业门业生产制造项目、四川金泰纺织集团10万锭棉纺项目、浙江巨石集团、安徽宣城裕华纺织集团棉纺项目、德州亚太集团生物发电项目取得新进展。二是主动出击，与丽水援建指挥部组建招商小分队赴浙江、四川、山东叩门招商，邀请山东山河石油化工储运有限公司、鲁临阀门有限公司、济南鑫茂齐鲁科技城、古田破碎锤制造有限

公司、鲁丰挖掘机配件贸易有限公司、德州仁信染机械有限公司、陆海石油装备有限公司、德州光因照明有限公司来我县实地考察投资。

（二）模式创新、推介招商成效显著。一是经过长时间筹划，并多次与丽水援疆指挥部协调，多方征求意见，以新疆丽水商会成立大会为契机，成功举办***首场招商引资推介会。二是借助成都“西博会”客商云集有利时机，举办***专题招商引资推介。通过有针对性的向重点区域、重点企业宣传推介新和，提升了新和知名度，成效显著。

（三）节会宣传、展会招商成效显著。充分利用“西洽会”、“浙洽会”、“亚欧博览会”、“厦洽会”、“西博会”等经贸洽谈会平台，广泛宣传新和、推介新和，发放招商项目册10000余本，宣传折页5000余份。通过“节会”招商签约了一批项目，对接了一批客商，为进一步推进全县招商工作奠定扎实基础。

（四）项目包装、专业招商成效显著。今年在项目包装方面，我们结合地区及县域资源优势、区位优势、后发优势，精心筛选出50个重点推介项目，聘请专业设计公司设计了《***重点招商项目》插页夹，外观新颖，重点突出，携带方便。同时及时更新招商优惠政策，填充第二次新疆工作座谈会后，国家给予阿克苏南疆四地州待遇，以及纺织服装产业特殊优惠政策。

三、存在的问题

一是签约项目落地难。一方面石油天然气化工项目原料供应、审批申报周期长，如今年开工建设的民唯改性沥青项目历时3年才开工建设；另一方面我县项目用地指标紧张，无法满足新签项目落地需要。

二是受稳定形势及我国经济整体运行放缓影响，当前企业继续追加及扩张投资的意愿不强。企业及客商来考察的多，但实际愿意投资的少。

三是重大项目推进难。以振兴炭黑、天弘源轻烃分离、荣泰高纯蜡为代表的一批重大项目，受资金、原料、环评、安评等影响，进展缓慢。

四是中小企业融资难。目前我县支持现有企业融资贷款的金融机构仅有4家，具备担保性质的机构仅有1家。虽然我县在银企对接上下了一定的功夫，但中小企业普遍存在抵押难、担保难、融资难、审批时间长，用款周期短的问题。

五是跟踪服务不到位。目前招商项目签约后，后续服务跟进不到位，致使新签项目建设滞后。如粤水电、新华水电项目签约后应由水利局、电力公司跟进后续服务；同时针对纺织服装产业项目签约后应由商信委继续跟进，专业领域的跟踪服务更能增强投资者信心。

招商年度计划【篇2】

一、梳理招商线索，有的放矢地开展招商工作

二、盘活闲置厂房，充分利用现有资源

在我镇范围内，企业闲置的厂房和闲置的土地较多。据初步统计，目前企业的闲置厂房有近万平方米，闲置的土地可建设10万平方米的标准化厂房。今年我镇计划引入平湖华比欧针织制衣有限公司服装加工项目。平湖华比欧针织制衣有限公司目前在潜川监区有300余名熟练工人为其代加工服装制品，公司计划在白湖镇设立配套加工厂，总投资20xx万元，项目租用白湖镇鑫祥五金闲置厂房2500平方米。引入XX县鑫旺玩具有限公司生产各种出口玩具项目，该项目选址原洋洋玩具有限公司厂房，租赁标准化厂房4000平方米，目前该项目已达成投资意向，预计正式投产后可实现年产值20xx万元。

三、靠大联强，服务现有企业做大做强

四、积极推进白湖区域合作，扩大共建成果

招商年度计划【篇3】

一、以矢志不渝的精神状态抓好招商引资

继续以招商引资工作为抓手，促进我镇经济快速发展。一是要抓好已签约项目的实施，确保尽快投产达效，力争管桩厂投产和30万吨元明粉项目基本建成;二是要抓好现有意向项目的跟进工作，加紧与客商洽谈，确保尽快达成协议，力促储备项目投资12亿元的聚酯纤维和投资4亿元的电子两个项目签约成功;三是要抓好招商信息的收集，确保引资再创佳绩。重点在完善招商信息网络上下功夫，在创新招商方式、优化招商手段上下功夫，主动走出去，大力请进来，努力地降低招商成本，提高招商效率。

二、以税源培植、挖掘优势、分类指导的思路大力推进工业经济发展

今年确保新增规模以上工业企业3个，力争4个。

新开工亿元以上工业项目个(分别为)。

新竣工5000万元以上工业项目个(为)。

完成工业项目总投资8亿元。工业企业总产值20亿元(规模以上工业企业产值16亿元、开票销售收入5500万元)。

实现工业企业入库税金20xx万元。

新建标准化厂房3000㎡。

进园区项目4个

基础设施投入500万元(分别为标准化厂房项目、镇内路面硬化项目、等项目)。

工业集中区企业销售收入4.5亿元。

三、以三大工程为抓手，全面提升富民壮村强乡镇水平

税源是财政收入的根本，否则，一味地追求财政收入的增长就会给企业或群众增加税收负担。今年，我们将重点在项目建设服务上下功夫，确保财政收入能达到6000万元以上。“壮村工程”上则注重各村资源优势的挖掘和开发，要在做好调查和产权明确的基础上，扩大招商力度，加快创业点建设、加快标准化厂房的建设力度，努力将全镇12个村全部建设成10万元村。“富民工程”上则高度重视分类指导，采取一户一策，一类一品一项目，实实在在的提高脱贫实效，确保未脱贫快脱贫，已脱贫的不返贫。力争全镇人均纯收入达到9000元。

四、以社会化运作与招商引资相结合的方法，大力推进小城镇建设

今年全镇集镇建设的重点是做好高家堰旅游开发和湖景美墅小区的开发，确保开工建设盐文化主题公园、西外环打通亮化、东外环连接、步行街等小城镇建设项目至少10个以上，提高“六个一”的建设水平，力争建设高层建筑一个以上，并逐步推进集镇的管线下埋、格调亮化工作，消除蜘蛛网、布局好集镇的色彩格调，进一步提高亮化、美化水平。

招商年度计划【篇4】

一、指导思想

结合国情市情，全力打造多元招商、互利共赢、安全高效的开放型经济体系，以“三件大事”发展为主要目标，努力促进转型升级；以创新工作机制和方式方法为主要抓手，努力拓展招商引资渠道；以重点载体建设为具体承接，努力提升产业集聚发展水平，不断提高产业核心竞争力。

二、基本原则

1、科学谋划。研究把握国际国内经济趋势，深入分析我区产业发展需要，进一步明确招商引资主攻方向和主要目标，推动引资、引才、引智有机结合。

2、分类指导。针对三大功能区打造和产业打造实行有机结合与分类指导，对可推出的地块资源在保持以往精准的基础上有针对性地开展点式招商，快速推进城区面貌改造；充分发挥资源优势，扩大引资规模，加快支柱产业的形成崛起。

3、突出重点。突出面向外资、央企、核心竞争力企业招商引资；突出现代服务业、战略性新兴产业集中引进；突出产业链关键环节和核心技术引入；突出载体的招商引资，重点对重大项目与产业深层次有机集合高效落地。

4、积极创新。创新招商引资工作机制和方式方法，坚持市场主体、政府引导方针，建立集职能部门、行业组织、专业服务机构于一体的多渠道招商工作平台，探索新常态下的招商激励机制。

三、主要任务

（一）加强统筹协调，创新招商工作机制

1、创新招商引资工作机制

（1）创新招商引资大合作机制。建立与各类经济组织更紧密合作交流和联合招商推介机制，加强对经济发达地区的经贸合作，健全与外国驻汉使领馆及商务机构的紧密交流机制，强化与央企、国企和龙头企业战略合作机制，推动“领馆招商”、“以企招商”，做实投资环境推介与项目对接。积极推动省市区联合招商、地块招商、楼宇主导产业招商、外贸招商、展会招商、网上招商等。调动社会各界参与我区招商引资的积极性，协调社会各界开展联动招商。推动相关职能部门联合开展行业、主题招商。

（2）构建开放式招商引资工作网络。加强招商局对招商引资工作的统筹协调，建立全区统一的招商网络。完善驻北、上、广等重点城市驻点代表处或代理招商工作平台，重点针对跨国公司和龙头企业提供专项服务，积极开展宣传推介和招商引资工作。完善客户、产业项目、楼宇等信息库建设，与不同层面、不同区域的投资促进机构建立合作机制，促进信息共享、资源共享。

（3）推动引资、引才、引智有机结合。招商引资工作一定要站在一个更高的层面对待所肩负的责任，引进的项目一定是要在一个相当时期内，对一个地区甚至更大的区域具有引领作用、示范作用、推动作用。根据我区产业发展需求，有效推动引资与引才、引智有机结合，大力引进、培养、孵化创新创业团队和领军人才。

（4）优化宣传推介方式。注重城市形象的整体包装和宣传，利用媒体和各类对外交流合作平台，创新宣传模式，拓宽推介载体。改版招商网站，加强营商环境、招商政策和重点项目推介，增强优质企业对硚口发展前景的认可度和投资积极性。

2、创新产业招商引资方式

（1）明确产业招商重点。确定产业招商方向、目标地区或国家及目标企业。以加强引进新兴产业工作为重点，以引进重大项目为抓手，通过招商选资，努力形成现代服务业、战略性新兴产业、传统优势产业在我区协调发展新格局。

（2）推动现代服务业招商引资。加快引进国外高端服务业企业，引进国际一流、国内的健康医疗、文化创意、专业设计、专业金融、服务外包、电子商务企业，在三大功能区分别打造主导产业突出的服务业集聚区。

（3）提升优势产业招商引资水平。加强引进现代工业企业总部，在化工片引进若干工业企业总部，建设工业企业总部基地，做好传统工业基地产业文化传承发展；对引进的优质商贸企业积极跟踪，做好二次招商，使商贸强区实至名归，做好商业文化传承发展；与职能部门一道对产业园区招商把好关口，努力打造中小企业产业集群升级示范区。

3、创新招商引资载体和平台

（1）创新资源整合平台。挖掘和放大全区招商载体，细化地块、楼宇和园区等招商资源，实施招商信息共享、资源共享、载体共享、成果共享。加强街道和部门招商力量的整合，根据产业分类和区域分布灵活组建高效率的招商小分队，有针对性地组织定向招商对接活动。

（2）加强项目合作平台。增强招商责任意识，加强与部门街道的工作联系，调动招商积极性，培育招商意识，实行“定期集中、及时调度”的招商合作机制，定期组织有针对性地招商工作调度会，沟通协调解决项目引进过程中的具体问题，确保招商项目及时落地。

（3）改进目标考核机制。加强招商目标调度通报，制定更加实际的招商工作目标，将具体项目引进纳入招商目标体系，改变数字性招商指标单一性考核的局面。

（二）加强整体谋划，提升招商运作水平

着眼产业升级、功能提升、都市气质涵养和硚口可持续发展，围绕汉正街·武汉中央服务区、汉江湾古田生态新城、汉西高端商贸商务区三大功能区，积极谋划重点区域整体招商。

1、做好招商引资顶层设计。结合全区十三五发展规划的编制，全面谋划全区十三五期间招商引资工作，撰写全区十三五招商专项规划。重点策划汉江湾古田生态滨水新城和汉西高端商贸商务区的整体招商，配合市汉正街商务区做好汉正街·中央服务区战略投资者及重点项目引进。

2、开展重点功能区整体谋划。汉江湾·古田滨水生态新城主要围绕核心区1135片后续地块的整体策划，突出工业总部集聚区的主题，紧盯企业总部、相关产业龙头及配套项目开展主题招商，同时参与筹办汉江湾发展论坛，借势开展主题推介活动。引导支持办好建材家居生活论坛活动，指导街道和产业专班重点引进建材家居品牌企业及关联产业企业，做大做强汉西高端商贸商务品牌。配合城改办加强对城中村产业用地的指导利用，提供招商信息支持，重点对额头湾、建荣、长丰等村产业用地进行指导招商，协助引进符合全区产业发展和功能布局的优质项目，提高城中村改造综合效益。

（三）加强跟踪落实，突出招商方向重点

1、抓好三个重点环节

（1）要招大引强。坚决执行“大招商、招大商”的工作理念，抓点对点引进，重点引进投资额大、带动力强、成长性优的项目。实施大项目和大企业带动策略，真正形成重点产业对我区的支撑作用。

（2）要落实产业规划。对重点企业积极对接引进，对重点产业的特征、发展方向摸清情况，采取更有针对性的措施，通过招商落实区域的功能定位。

（3）要建立产业链招商。按照产业规划，针对重点项目、重点企业资源开展产业链招商，抓线对线的引进。加大对龙头企业的关联企业和上下游企业的引进力度，在延长产业链上做文章，促产业集聚。

2、把握三个重点方向

（1）突出资源招商。存量地块是我区的发展优势资源，地块的合理招商开发，是产业集聚的基础，而产业的有效集聚又使得地块区域功能的有益提升和价值得以体现。我局将深层次探讨推进地块招商的策划中与产业有机融合，实施主题招商，通过引导企业自摘自建、引进开发商量身定做等方式，在锁定投资主体的同时实现产业落地和产业集聚，也就是“地块既要出得去、产业又能进得来”。

（2）突出产业招商。按照差什么引什么、弱什么补什么、强什么增什么的思路，强化产业招商。现代商贸招商：参与、协助宜家、凯德、恒隆、红星美凯龙等商业企业的“二次招商”，力促项目内的商业引进实现属地化；专业金融招商：对大地保险、中华联合寿险公司、西部证券湖北省分公司、航天信托、民间金融资本超市积极跟踪；电子商务招商：促亚太动力湖北分公司、搜狐焦点湖北公司入驻；总部经济：积极跟踪三勘院、阿里巴巴华中产业集聚地、浙江商会华中总部的选址工作；房地产及建筑业招商：在招商地产武汉分公司、海尔武汉海智公司、中房武汉分公司已落户的基础上，对正在联系的浙江宝业、东方园林湖北分公司、福建园林武汉公司实现1-2家的突破；对健康医疗、文化创意等产业与具体地块集合招商，形成“多点对接、重点突破”、“引来一个，带动一串”的倍增效应。

（3）突出楼宇招商。整合全区楼宇资源，重点围绕星汇云锦、新世界以及开发区的楼宇资源开展广泛招商。细化楼宇可用空间、产业构成和企业名录，指导腾退不符合产业转型要求的企业，配合做好“二次招商”，进一步完善更新产业招商企业库，重点盘清三类企业：准备在中部布局发展的知名企业、省内扩张需求大的企业、已入驻企业产业链上下游合作企业，完善重点产业招商指导目录，为产业落地与项目开发有机结合提供参考。

(四)严把项目入口关，提升招商引资工作成效

招商引资不仅是合作签约、资金进账，产业转型也不是简单的企业搬家，我们要在招商中选资，在选资中挑商，全力提升招商引资质量和水平。把好项目准入关口。坚持产业优先，每一个新引进项目，要从产业定位、规模质量、投资强度、贡献力、科技含量，进行全面、系统、科学的评估和论证。抓好项目跟踪推进。对重大签约项目抓好跟踪落实，早日开工建设，不断提高项目履约率、资金到位率、开工率和财政贡献率，使招商项目形成现实生产力。强化督查考核。在以往对考核指标数额检查的基础上，加强对引资企业的质量评估，验收评定，并及时通报。

(五)加强队伍建设，提高招商专业能力

加强招商引资人才队伍建设，着力培养一支有韧性、懂经济、会谈判、沟通能力强的高素质专业招商队伍，切实提高招商引资能力水平。

1、夯实工作基础。适应大招商格局需要，细化目标考核要求、强化项目调度频率，拓宽招商信息搜索视野和渠道，创新招商方式，主动招商，精准招商，建立统筹全区招商项目信息库和项目信息平台，实现项目库、资源库、企业库季度更新和利用。

2、提高业务素质。注重招商引资人员的专业化培训，通过专题研究、专业咨询、招商技能培训等方式，从招商对象选择、产业项目推介、谈判技巧运用等方面，切实提高招商人员交际公关能力、谈判能力、具体项目的策划运作能力等，着力打造高素质的专业招商团队。

3、加强全面对接。积极与市招商局、市央企办、市外办、韩国驻汉总领事馆、新加坡贸发局武汉办事处、异地商会、行业协会等有效对接，采取“对点招商”、“节会招商”、“网络招商”、“商会招商”、“以商招商”等多种形式进行全方位的招商，拓展招商信息渠道。

招商年度计划【篇5】

一、抓好理论武装建设，充实精神动力。

（一）抓学习带动。安排全体党员集中学习每月1次，支委会学习每季度1次，中心组学习每两月1次，主要负责人亲自上党课2次，做到带头抓、带头学、带头用，形成良好的学习氛围。以党组班子的学习带动全体党员和全局职工的思想政治学习，使我局党组班子努力成为学习型、务实型、创新型、和谐型的战斗集体。

（二）抓教育实效。坚持“三会一课”制度，继续加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、xx大精神、科学发展观、时事政策等学习教育、《廉政准则》等内容的学习。在党员中深入开展学习，展开讨论，、在全体干部职工中开展以学习讨论、知识竞赛等形式，扩大并巩固教育成果。

（三）抓思想动态。深入了解和掌握干部职工的思想动态，抓好干部职工的思想政治工作，通过各种形式的座谈会，充分了解意见和建议，及时帮助职工解决困难和问题。做到年初有计划，平时有督促，年底有总结

二、加强党员干部队伍建设，激发发展活力。

（一）抓好党员民主评议工作。党支部着力开展民主评议党员活动，使广大党员同志在活动中深刻剖析自我，开展批评与自我批评，明确自身优缺点，制定整改措施，为党建工作又好又快发展打下基础。

（二）落实党建工作责任制。党组每半年研究1次党建工作，党组主要领导为党建工作第一责任人，对本单位党建工作负总责；领导班子成员结合分管工作抓配合，形成党组书记认真履行职责，党员共同参与，群众热情支持的党建工作格局。

（三）开展创先争优活动。将对党建工作目标进行量化分解和落实，以“创先争优”活动为载体，积极开展党内的评、选、树工作，真正让党员起到模范带头作用。

（四）做好发展党员工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针发展党员，严把质量关，规范发展程序，壮大党员队伍；组织入党积极分子和党务干部参加培训，开展好预备党员转正工作。

（五）加强对党员的教育和管理。深入贯彻落实中央《关于加强党员经常性教育的意见》，严格党内组织生活，认真组织开展好民主生活会、民主评议工作，确保参与率达到100%。

（六）加强机关党务干部队伍建设。安排党务干部参加党建业务知识的学习，进一步转变观念、开拓视野、提高思想政治素质和业务水平，增强新形势下做好党建工作的能力；把党性强，政治业务素质好、工作能力强、热爱机关党建工作的同志选拔到党务干部队伍中来。

（七）抓好“五好”党支部的创建工作。按照《五好党支部评选条件》，对照“思想建设好、组织建设好、作风建设好、制度建设好、战斗堡垒作用好”等五个方面的标准，建设“五好党支部”，确保党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。

（八）深入开展文明创建活动。开展“xx大精神知识竞赛”、“学创”、“招商知识竞赛”、“创先争优”等活动，激发干部职工奋发向上的工作热情和进取精神，树立“团结开拓，敢闯敢争”的自身形象，强化广大干部职工的服务、奉献意识，提高工作质量。

三、加强党风廉政建设，筑牢发展基础。

（一）抓党风廉政建设责任制的落实。实行业务工作、党风廉政建设“一岗双责”，做到目标责任、工作任务和组织保证“三落实”，人员、责任、监督“三到位“，使业务工作和党风廉政建设同布置、同落实、同检查、同考核。

（二）抓教育廉政。以学习型党组织建设、党组书记上党课、局中心组学习、“党风廉政宣教月”“特色党日”等活动为载体，采取集中培训、自学、远程教育、参观警示教育基地等形式有针对性开展廉政文化宣传教育活动，增强廉政教育的多样性和实效性。

（三）扎实开展“治庸问责”活动。以“围绕招商抓党建，抓好党建促发展”为主题，以问事、问效、问责为手段，全面排查存在的“庸、懒、散”行为，进一步提升能力，拓展实力，激发活力，为促进招商引资工作跨越式发展提供有力的思想保障和作风保障。

招商年度计划【篇6】

08年，招商局的整体工作在金融风暴的影响下还算基本完成。09年，为完成各项工作，经局长办公室各领导人研究决定，制定出新年度招商局工作计划：

年度工作计划中的指导思想：按照“大开放、大市场、大招商”发展观念，结合县的区域优势和资源优势，组织、指导、协调、服务好我县经济和社会发展领域招商引资工作，力争实现经济增长大突破；紧紧围绕“六大产业”、“四大支柱”富民强县战略，以加快资源优势转化、经济增长方式转变为目标，以促进经济结构调整为主线，以推进工业化进程为重点，结合贯彻落实县国民经济和社会发展“十一五”规划，坚持以资源引资，以服务利商的思路，在互惠互利的基础上，实现共同发展。调动全社会各个方面积极性，利用各种有利条件，全面落实招商引资各项任务，为县加快发展提供有力的资金、技术、人才保证。

20xx年工作计划目标：在20xx年度里，力争完成招商引资1600万元，其中区外资金800万元。

20xx年履约项目：

1、县运输有限公司，签约金额300万元。

2、县医院，签约金额80万元。

3、县依煤矿，签约金额500万元。

4、宾馆，签约金额200万元。

5牧场水土开发项目，签约金额250万元。

工作方法及措施：

1、把招商引资工作作为“一号工程”常抓不懈，实施党政领导重商，创新方法招商，优惠政策引商，优质服务待商，优化环境稳商战略；把它作为“一把手”工程来抓，依托丰富的资源优势确定“坚定不移地实施优势资源转换战略”。加强与部门之间的沟通，做到相互配合、相互支持、互通信息、合力攻坚，真正形成全党动员、全员招商、全民创业、全县致富的对外开放新局面。同时要进一步完善项目跟踪管理制度，对口领导、单位要主动走访投资者，多听一听他们的想法，多帮助他们解决实际困难，使县真正成为亲商之乡、富商之地、安商之家。

2、加大企业服务力度，创优良的对外开放环境，进一步强化一流的服务环境、政策环境、法制环境和舆论环境，营造与国际惯例相适应的综合环境新形势，加强招商人才队伍建设。　主动为投资企业提供有关资料，工商、税务等部门做到简化办事程序，提高工作效率。

3、项目是经济发展的载体、前提和基础，如果没有项目做支撑，就不可能实现经济的大发展、快发展。20xx年我局要加强项目包装，夯实招商基础工作，结合全县资源优势和产业结构调整，推出招商项目。

目前我局掌握的项目存在着数量少、深度浅、行业窄等方面的不足，与外界对接十分困难。我局将与各相关单位积极合作，围绕我县特点，策划出一批关联性强、产业链长、成长性好、附加值高的项目。为了使项目更具吸引力，在项目筛选上，要注重与结构调整、产业升级、发挥特色优势相结合。

其次要加大项目前期准备工作，为吸引外商投资打好基础。特别是一些重大投资项目，一定要把前期工作做到随时都可以开工的程度，才能真正引起外商的注意和重视，才有合作成功的可能。

4、加大招商引资载体建设力度。加快完善服务体系，增强服务功能，采取积极有效措施，多引项目，要积极围绕招商引资想问题、办实事，坚决冲破一切束缚对外开放的条条框框，坚决扫除一切制约招商引资的障碍和阻力，在招商引资上取得突破，为全县招商引资工作带个好头。

5、完善招商引资目标责任制。20xx年将继续招商引资目标任务分解下达到各责任单位，坚决落实召商引资考核办法，对完不成招商引资任务的乡镇、部门取消单位和主要领导、分管领导评先选优的资格，进一步落实招商引资奖励机制。

6、完善招商引资工作机制。要加快招商引资步伐，必须进一步建立健全相关工作制度，不断创新完善招商工作机制。

①理顺机构，整合资源，加强力量，县招商局牵头，专门负责工作上的统筹安排、项目上的跟踪督查、政策上的完善修改和大型招商活动的参展方案。本着精简、优化、高效、统筹的原则加强招商局和行政服务中心建设。

②建立全过程、全方位服务机制。做到一条龙服务，项目建设过程中全方位服务，项目开工投产后经常性跟踪服务。推行零收费制、服务时效制和责任追究制，县级领导定点联系落户企业并全程跟踪服务，对企业进行挂牌保护，积极协调解决招商引资企业建设和生产过程中存在的困难和问题。对招商引资落户项目，从立项、审批、土地利用、开工建设，到登记注册、正式投产运营，真正提供“直通车”、“保姆式”全程跟踪服务，确保项目的顺利实施，真正改善投资环境，构筑招商引资的“强磁场”。

7、积极拓宽招商引资领域。在继续加新型工业招商引资力度、加快工业化进程的同时，进一步扩大招商引资的领域，鼓励投资者参与文化、教育、医疗卫生、中介服务、物流配送、等社会公共事业的投资、鼓励兴办高新技术企业和劳动密集型企业，鼓励发展绿色环保产业和商业连锁经营等，使我县招引资工作真正延伸到经济社会的各个方面，尽快形成全方位、宽领域的对外开放格局。

8、认真组织好重大招商活动。在20xx年我们必须做到有所为、有所不为，我们必须达到以招商活动带动宣传力度，进一步扩大大型招商活动的成果。

9、进一步优化经济发展环境。要树立“软环境比硬环境更重要”和“优化环境无止境”的理念，狠抓干部作风建设，打造诚信、亲商、高效的服务型政府，营造优良的人文环境。①以增强竞争力和吸引力为目标，进一步推进行政审批制度改革，减少审批环节，坚决取消不合理收费，严肃查处乱收费、乱罚款行为，推行政务公开。②灵活运用政策，敢于突破条条框框束缚，在国家法律、法规禁止之外的，我们都要大胆地去试、去干。③增强信用意识，打造“诚信”，克服政出多门、随意决策现象，确保政策的连续性和稳定性。④从严控制各类检查行为，严禁以检查为名干扰投资者的正常生产经营，重点查处故意刁难投资者、吃拿卡要、勒索企业等违法乱纪行为，并加大对已落户的外来投资企业跟踪服务力度，寻求增资扩股和以商引商。

10、创新招商方式，变被动为主动。积极探索领导干部集中招商、专业队伍招商、以商招商、小分队招商、团队招商、专项招商、上门招商、特许经营、股权转让、融资、租赁、BOT（建设-经营-转让）、以商招商的招商引资形式，走出一条广泛宣传、全面推介项目、扩大招商三位一体的招商新路子。

招商年度计划【篇7】

201年，面对宏观经济下行压力，在州委、州政府的坚强领导和州招商局的关心帮助下，弥勒市进一步加大招商引资工作力度，严守发展和生态“两条底线”，着眼于增强招商引资实效性，进一步采取有力措施，继续营造良好的投资环境，全面提升招商引资工作水平，现将201年招商引资工作总结及工作计划汇报如下：

一、招商工作基本情况

(一)目标任务完成情况

1.目标任务完成情况

201年州委、州政府下达弥勒市招商引资任务数：年内引进省外实际到位资金87亿元;实际利用外资700万美元;年内新开工5000万元以上项目10个;年内工业项目到位资金30亿元;总投资3000万元以上新签约项目10个。

①内资完成情况：截止11月，我市共申报招商引资国内经济合作项目86个(一个属省内市外资金)，同比增长24.64%。其中，结转及在建项目21个，同比增长5%;新增上报项目65个，同比增长32.65%。省外协议总投资278.04亿元，同比增长22.71%，1—11月累计实际省外到位资金69.61亿元，完成年度目标任务数的80.01%。

②外资完成情况：截止11月，我市实际利用外资暂无统计数据。

③新开工5000万元以上项目完成情况:

截止11月，我市共完成新开工项目9个5000万元以上项目，分别是弥勒中龙·时代中心项目、弥勒象罔艺术酒店项目、弥勒市莓类全产业链示范项目、佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、西安隆基年产500MW单晶硅高效太阳能组件工厂项目、腾丰商贸城项目、福蒂假日度假酒店项目、弥勒圣仁医院和温泉水世界项目，项目协议总投资363700万元。

④年内工业项目到位资金完成情况：1-11月，工业项目省外实际到位资金30.8亿元，完成州级目标任务数30亿元的102.67%。

⑤投资3000万元以上新签项目完成情况

截止11月份，我市新签8个投资3000万元以上市级重点项目，分别为：佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、弥勒市芒果业种植销售和加工综合项目、弥勒市引入社会资本建设高效节水项目、弥勒象罔艺术酒店项目、60万头生猪产业化养殖基地项目、弥勒市民主街片区城市棚户区改造项目、万寿菊种植与深加工项目、玫瑰庄园酒庄项目，协议资金达561000万元。

2.全年预计完成情况

①预计内资完成情况

11月报表统计结果显示，国内合作项目表中结转及在建项目共86个。其中省外协议资金278.04亿元，已上报135.05亿元，剩余资金142.99亿元。综合夸竹矿区山心村煤矿扩建项目(二期)、国惠农业产业园、西山路片区棚户区改造、巨人湖泉.御府、中龙.时代中心项目等重大项目的建设进展，保守预计年内还可统计省外到位资金18.9亿元，预计201年我市将圆满完成省外实际到位资金任务。

②外资预计完成情况

由于201年外资企业人民币再投资不能纳入统计，故截止11月我市现有外资企业暂无外资汇入，外资完成情况为零。目前我市农投公司引进香港明记果蔬公司投资农业种植;高特办引进深圳诺曼斯电商有限责任公司在朋普投资建设沃柑种植基地，现在已流转土地700多亩;目前两家公司均未注册外资公司。恒丰宏创科技(云南)有限公司(外商投资中外合作项目)拟在弥勒市投资建设高分子聚合物纳米新材料智能化绿色制造项目，目前正在办理外资公司手续。

③新开工5000万元以上项目预计完成情况

现新开工5000万元以上项目已按要求上报州局3个：太平湖森林公园项目、弥勒市佛城农贸市场片区(佛城广场)城市棚户区改造项目、弥勒市红河水乡旅游建设项目(1期)-钱王街A区项目，待州局给予认定，预计年内能够顺利开工10个5000万元以上投资的新项目。

④3000万元以上新签约项目预计完成情况

现新签约3000万元以上项目已按要求上报州局3个：弥勒市朋普优质水果种植综合开发项目、弥勒市弥阳镇蔬菜示范基地建设项目和弥勒市朋普蔬菜水果种植综合开发项目，待州局给予认定，预计年内能够顺利完成10个3000万元以上新签约项目任务。

(二)重大项目推进情况

1.在建项目情况

在建巡检石洞山风电场投资开发项目、弥勒市国惠农业产业园建设项目、弥勒市民主街片区棚户区改造项目、太平湖森林公园项目、弥勒市红河水乡城市旅游综合体建设项目、铁皮石斛精深加工项目、东风韵庄园旅游文化综合项目、巡检发电厂环保脱硫脱硝项目、西山路片区旧城改建项目、弥勒市和源万亩石榴庄园建设项目、圣洁医院新建项目、弥勒市跨竹矿区山心村煤矿扩建项目、巨人·湖泉御府建设项目、弥勒中龙·时代中心项目、弥勒象罔艺术酒店项目、弥勒市莓类全产业链示范项目、佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、腾丰商贸城项目、温泉水世界项目、弥勒市引入社会资本建设高效节水项目等20余个重点项目均顺利推进中。

2.前期项目情况

60万头生猪产业化养殖基地项目、弥勒隆基农牧光互补光伏发电项目、玫瑰精油精深加工项目、弥勒市芒果种植和加工综合项目、云南万嘉蜂业有限公司蜂产品生产加工建设项目、弥勒市东山镇大雄山风电场建设项目、万寿菊种植与深加工项目、玫瑰庄园酒庄项目、弥勒市第一人民医院项目、年产5万吨生物肥及微生物制剂项目、年产15万吨有机无机复混(合)肥项目等重大项目前期工作扎实有序推进。

3.在谈项目情况

我市目前在谈重点项目有弥勒市万寿菊种植加工项目、新广祖代种鸡养殖项目、蜂产品加工项目、配方颗粒生厂加工项目、“玖玖爱”品牌杂粮方便面生产项目、泡菜泡椒生产销售项目、碧桂园房地产项目、拖白山森林公园项目、生物谷项目、自行车生产项目等10余个重点项目。

二、存在的主要问题及困难

(一)经济下行压力大，招商引资难度加大

自去年以来，受经济下行的影响，投资企业资产严重缩水，流动资金紧张，投资者投资愿望和能力下降，加之各地区之间加大投资力度，招商引资竞争日益激烈，加大了招商引资成本和难度。

(二)外资招商项目审批程序复杂，手续繁琐

在产业政策方面，外资招商必须符合国家的外商投资产业指导目录，且出台的政策与周边国家、地区相比，比较优势不明显，对外商投资政策吸引力不足。在项目审批环节，对于不同的投资规模，需报经国家商务部或省商务厅等相关部门审核，外资项目从洽谈到签约、直至最终投资落户，需要半年以上，甚至是更长的时间，审批程序的繁琐大幅增加了外企的投资成本，同时阻碍了项目的快速推进(《弥勒市善文化中心项目》就因审批手续太过繁杂导致流产)。此外，弥勒市外资工作起步晚，与外商接触少，信息平台缺乏，很难获取外商信息，因此在项目包装时，缺乏针对性。

(三)工业项目招商难度大

一是在国际国内经济下行压力加大和国家供给侧结构性改革的背景下，很多制造业企业投资意愿和能力明显下降;二是弥勒以发展旅游业为主，对环保的要求比较高，导致部分工业项目无法落地;三是弥勒食品加工园刚刚起步，企业入驻需要时间。

(四)州局调控大，目标任务指标难以完成

由于州局调控目标任务指标，导致我市目标任务完成进度大幅低于时间进度，难以完成目标责任指标，因此我局多次受到市领导批评;同时，20xx年州考核组到弥勒考核时认定弥勒市招商引资目标任务未完成，导致我局受到市领导在考核反馈会上点名批评。

三、工作计划

我市将紧紧围绕州委、州政府的总体布局，统一思想，转变观念，查找差距，不断完善和优化投资环境，继续坚持“走出去”，“引进来”战略，进一步做好招商引资工作，推动我市经济社会平稳较快发展。

(一)创新思维，科学理性抓招商

一是高标准谋划储备项目。结合“十三五”规划编制，加快储备一批基础设施项目、产业类项目及消费类项目，加快梳理和引进一批符合省州产业政策导向的新项目。要求全市各部门每年至少编制2个高质量的招商项目，充实招商项目库。二是高质量对外宣传。进一步要完善宣传片、宣传册等宣传材料，有针对性地制作一部内容丰富、档次较高、有较强吸引力又能全方位展示弥勒发展的招商宣传片和宣传册，通过网络、报刊、广告等宣传媒介以及“南博会”、“珠洽会”等会展平台，加大招商引资宣传力度，扩大弥勒知名度和影响力。三要高要求跟踪推进项目。落实“一个项目、一个领导、一套班子、一抓到底”工作制度，把项目建设责任制和前期工作责任制落实到位、全程跟踪、责任到人，做到工作任务数量化、责任目标明确化、完成时限具体化。

(二)创新理念，精准措施抓招商

一是抓实以商招商。引导全市重点规模企业、项目有计划、有步骤、有目标地与央企、省企、外企实现对点招商、合作经营，积极吸引投资商与本地企业进行嫁接改造、强强联合。重点推进与云南省天津商会、云南省广东商会等商协会和企业洽谈有偿委托招商。二是加强食品加工园招商。以功能食品、风味食品、保健食品、香精香料为突破点和切入点，制定操作性、针对性、实效性强的招商引资办法，同时结合资源、市场、品牌深入大企业、大集团，采取点对点、一对一的方式开展精确招商;加快孵化园建设，引导本地食品加工企业入驻园区，培育一批成长性较好的中小食品企业。三是围绕农业产业链延伸招商。围绕广东温氏养殖、云南国惠农业产业园、广东新广农牧种鸡场、陕西海升莓类全产业链等农业类综合项目，突出产业配套和产业链上下游延伸招商，继续扩大弥勒农业产业招商优势。四是盘活存量招商。全面梳理全市停产、半停产企业，帮助企业策划包装新项目，利用“旧巢”引“新凤”，市级领导进行全面挂钩联系，帮助企业理清思路，招商引资，争取企业早日动工。

(三)提质增效，优化产业抓招商

一是突出招大引强。全面梳理和分析国内食品加工百强企业，分批次由市级领导带头，有针对性的进行招商推介。同时重点抓好濠吉集团食品加工、广州立达尔万寿菊深加工等项目的洽谈工作。二是围绕重大基础项目抓招商。突出基础设施、公共服务、生态环保等重点领域，梳理筛选一批适用PPP模式、近期内可实施的项目，建立PPP项目库，利用各种媒介发布、集中重点招商。积极引进社会资本参与“一水两污”城市地下综合管廊、东风片区整体城镇化、通用航空机场、城市轨道交通等重点基础设施项目建设。三是突出全域旅游招商。加大对东风韵、太平湖森林公园等景区的包装推介力度，充分利用全市的青山绿水、生态资源，开发特色旅游产品和休闲项目，积极培育休闲、养老、健康产业，促进旅游产业链不断延伸。

招商年度计划【篇8】

根据xx区区招商办的工作部署，结合办事处工作实际，坚持本着务实创新，扩大外延的原则，积极创新招商引资方式，做到以商招商、以诚招商、以情招商，多方位的开展招商引资工作。

一、工作目标。确保实现省外到位资金5亿元。

二、具体的工作措施和方法。

1、力求在思想观念上实现新突破。坚决打消等、靠、要的思想，广开思路，多措并举，积极上门与企业及相关部门联系，挖掘招商信息;同时，增强敏锐感和辨别力，提高招商成功率

2、积极做好在谈项目、意向项目的推进工作。一、火车站七天酒店;二、深航国际酒店;三、海宁皮革城项目;四、环城路棚户区改造项目。

3、强化以商招商。

(1)加强企业管理，做好分类指导。(2)不断拓宽服务领域，深化服务层次，提高服务质量，对企业实行跟踪服务，竭力为企业排忧解难，营造一个宽松的发展环境，让落户企业宣传滨北，赞扬滨北。(3)经常性深入企业，及时掌握企业发展动向，捕捉招商信息。(4)招商办进一步建好项目信息库，做到管理细致，跟踪盯靠及时到位。

4、建立行之有效的招商激励机制，调动各方面招商引资的积极性。对有招商实绩的单位和个人，给予适当的政治鼓励和物质奖励，促使招商效果化。

5、发挥资源优势，拓宽招商引资领域。

要从“三个围绕”入手抓招商引资：

一要围绕资源优势招商引资。充足的土地资源储备、电力资源、水资源是招商引资、项目开发的优势，也是加快发展的潜力所在。我们要以资源吸引外来客商，以开放促进开发，重点做好产业招商，尽快将资源优势变为经济优势。

二要围绕培育新型产业招商引资。要突破固有的思维方式，把招商引资与调整产业结构结合起来，通过引进技术、资金、品牌，发展新型产业。

三要围绕红色旅游招商引资。要借助遵义会议红色旅游，进一步加强宣传，吸引更多的客商来投资酒店开发项目，使旅游酒店产业成为新的经济增长点。

个人年度计划范文客服精选

为了更好的开展和完成工作内容，我们可以提前你准备好与工作相关的计划了。工作计划要标明工作的分工，即执行计划的工作程序和时间安排。您是否也在思考有没有好的工作计划可以借鉴呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的个人年度计划范文客服精选，希望能帮助到你的学习和工作！

个人年度计划范文客服篇1

个人年度计划范文客服

一、明确指导思想

以提高xxxx质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户xxxx部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为xxxx竞争，谁的xxxx更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户xxxx意识，并且以此来带动全部门员工，手机版使我们的xxxx更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员xxxx意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I、巩固并维护现有客户关系。

II、发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

完成目标I可以通过以下途径：

1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2、定期选择客户群，进行有针对性的xxxx回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

个人年度计划范文客服篇2

经过几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在的所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定出客服部年度工作计划：

一、指导思想

以公司下发的《____文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

个人年度计划范文客服篇3

在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，我也会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作我将以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

个人年度计划范文客服篇4

由于我们xx物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划：

一、建立客户服务中心网上沟通渠道

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在xx总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

1.成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对xx服务监督职能；

2.建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）；

3.搞好客服前台服务；

4.协调处理顾客投诉；

5.搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见；

6.建立客户档案；

7.搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx

继续做好与xx中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

1.成立xx总公司客户服务中心：

目前客户服务部隶属于xx中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我单位xx服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

2.人员编制至少x人：

要搞好客户服务，只有xx一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于x人的编制，工作人员最好具有xx学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算xxx元∕月，全年公务经费xxx元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xx物业服务如果能够xx成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式。

个人年度计划范文客服篇5

在充实的工作中，一年的时间不过转瞬。在一年的工作结束后，我们好好的庆祝了这一年所收获的成绩。作为客服，我非常清楚我们xxx的员工们在这一年来做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己这一年来的工作，尽管有很多的不足，尽管也有很多次受到领导的批评，但是这些都成了我完成这一年工作的动力！

过去的一年里，我不断的前进和成长，现在在这全新的20xx年中，我也会努力的提高自己，让自己成为一名优秀的客服。为此，我对2021年做计划如下：

一、工作方面

作为服务人员，努力的提升自己的服务质量是必不可少的功课。在新一年的工作中，我不仅仅要对自己的服务进行提升，更要提升自己思想水平。

首先在思想方面，我要紧贴公司的服务理念，考虑到业主的情况，为业主带来最及时最人性化的服务。并且在工作中我也要不断的累积经验，不断的改进自己的工作思想和方法，但是对于核心的思想，要不断的通过反省来稳固。

其次，还有xx方面的改进。作为客服人员，加强服务礼仪的学习是必须的。作为xxx物业的客服，我必须在业主面前时刻保持优良状态，不仅仅是尽快的解决业主的问题，当然这也很重要，还要努力的在工作中给业主带来缓解情绪的作用。

二、强化个人管理能力

作为一名员工对自己的管理和要求是非常重要的，为了能让自己能更好的完成工作，我也必须要改进自己对待工作的态度，增加自己在工作中的责任感，更严谨的去面对工作，面对业主。不作出自己不能保证的回复，多从业主的角度去考虑问题，让业主能有更加舒适的服务体验。

三、对自己不足的改进

通过上次的总结，我认识到自己还工作中残留着许多的个人习惯，这些不仅仅影响了我的工作质量，更对我们xxx物业也是一种不好的影响。作为客服，我就要成为一个优秀的客服，面对这样的错误，我必须严格的去改正。此外，在今后的工作中，我也会多多的反省自己，总结自己，了解自己的工作，提升自己的个人能力。

四、结束语

时间很快就会过去，我要抓紧时间去提升自己，以便在工作中能发挥出更加优秀的状态，为业主们带来良好的服务。为了xxx物业，也是为了我自己，我必须要努力的挑战自己！

2021年物业客服部个人工作计划【三】

随着2021年的到来，客服部的工作计划将继续秉承公司“xxxx”服务理念，开展好客服工作。

通过一年多以来的的费用催收工作，客服部各员工对催费工作的方法和技巧均得到提高，在2021年的客服工作中，费用的追收仍将是本部主要工作重点之重。并通过以下具体措施：

一、细化和完善催缴工作

① 建立、实施催费新措施；

② 按照规程，落实进度；

③ 责任到人，发挥主观能动性；

④ 分门别类、重点解决。

二、加强与商户沟通

加强与商户沟通，充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部下2021年的工作重点之一。在2021年的工作中，客服部将继续“xxxx”服务理念，将商户的需求及时反馈给各职能部门，以及时解决商户的不时之需。为此，客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。

三、完善部门内部工作

①继续加强员工培训，为公司培养储备干部；

②加强部门团队建设，增强部门的凝聚力。

在员工的管理上本着以人为本，多表扬，多发现员工优点，根据每个员工自身的优点来安排工作，充分发挥员工身上的潜能，从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利，从而增强部门的凝聚力。

2021年，我将秉承公司的方针和政策！向着美好的明天前进！

个人年度计划范文客服篇6

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。

3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。

其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，务必拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自我去打拼!

个人年度计划范文客服篇7

随着时代滴发展，客服已经成为企业一个不可缺少的平台了，这是一种趋势，也是时代发展，经济发展的必然产物。我司客服中心作为新成立的部门，在各位同仁领导的帮助指正下，不断成长，****年创下了不俗的成绩，同时也发现了一些问题的存在。为了更好的开展****年的客服工作，更好的平稳年后的销售断层，依据有关部门，先对****年制定工作计划如下：

一、规划工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1，定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

完成目标II可以通过以下途径：

1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2000版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于ISO9001：2000标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM?

CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO9001：2000的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

二、具体操作手法

1.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2.“走出去，请进来”

客户对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

三、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

希望在新的一年，在领导的带领下，我们客服部发展会更好。在工作做希望领导指正，同时我们也会继续加强自身的学习。不断的提高。为公司的发展，做出贡献。