工作总结之家专题“美容院年度工作计划”推荐内容。
伴随着日子一天天过去,是时候制定一份新年的工作计划了,这时我们要拟定一份岗位年度工作计划。在计划中能全面展现对未来一年工作的整体把控您知道岗位年度工作计划主要写哪些内容吗?工作总结之家编辑推荐你不妨读一下美容院年度工作计划怎么写范文,请收藏并分享给你的朋友们吧!
美容院年度工作计划怎么写范文 篇1
人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
在20××年的工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容院年度工作计划怎么写范文 篇2
八月——盛夏来临,此时美容院生意逐渐转淡,这个时候如何做好顾客的回流,锁住顾客。推荐这个时候可以引进新项目,新产品,可以派优秀员工出去学习。九月——天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾客比上月增加不少。十月——本月国定假日最多,同时也是结婚旺季,生意特别地好。金秋十月,十一促销是一个大活动,也是下半年来一个非常重要的活动,一定要做好。十一月——由于已是冬天,美容消费亦趋于平静。十二月——气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少。不过圣诞节活动可以迎来一个小高峰,这个时候要用心准备圣诞促销。同时,也要做好本年度工作总结,制定下年度工作计划。以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况,各美容院应根据实际情况做出调整。制定好工作计划后,还需要强有力的执行,只有按照计划执行下去,才是一份有效的计划。不过在具体工作中,也要根据实际情况酌情变通,切不可生搬硬套。
美容院年度工作计划怎么写范文 篇3
在日常顾客接待与美容服务以外,其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作,以下叁项工作应特别引起店长的注意:整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促销时才外出派单,而是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段,对产品使用情况进行售后追踪,将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功
的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立於不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水准,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的周边环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋於科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的资料分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
美容院年度工作计划怎么写范文 篇4
美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的工作计划必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划,制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情,下面,普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。
一、xx年全年运营分析
对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析
xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客,B类顾客,C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析
顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道,比如说是报纸,还是宣传单,还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点,分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交,还是核心的产品和项目更有利于成交?
了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、畅销产品的分析
顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品。
6、员工管理分析
员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。
员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。
4、美容院销售状况分析
美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况,总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做到时间最合理的安排分布。
美容院年度工作计划怎么写范文 篇5
作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。
美容院店长的岗位职责
1、美容院店长每日常规工作
(1)卫生清扫与检查.
(2)早会.
(3)顾客意见处理.
(4)当日业务总结,信息整理.
(5)设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
(1)总结、分析前一周工作
(2)了解、掌握顾客动态
(3)对美容院进行评估
(4)对重点业务进行绩效分析
(5)进行物流分析
(6)进行一次大扫除
(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛
(8)召开每周工作总结、研讨会
(9)与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
(1)进行当月工作分析
(2)对美容师进行评估
(3)对重点业务进行绩效评估
(4)审核财务报表
(5)薪资发放
(6)作客流动态分析
(7)作物流动分析
(8)作竞争动态分析
(9)回访.
美容院店长的职务描述
(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才
(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力
(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策
(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律
(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值
(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客
(9)定期培训员工,以提高服务素质
(10)依照市场情况,制定合理的收费价格
(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑
(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.
美容院店长每日工作流程
(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”
(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款
(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章
(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额
(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况
(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检
(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?
1.新老顾客的基本信息;2.各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;3.产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的'接受及反应情况等;5.市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;
第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
gZ85.coM精选阅读
[推荐]养老院工作计划怎么写1000字
很多时候我们不知道从何开始处理眼前的工作,为了更好的完成工作,我们要尽快制定好工作计划。我们通过撰写工作计划能帮助自己尽快实现工作目标,你知道一篇有效的工作计划应该怎么完成吗?请你阅读编辑辑为你编辑整理的《养老院工作计划怎么写》,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
养老院工作计划怎么写【篇1】
自XXX镇敬老院建立以来,敬老院坚持以人为本,服务老人,强化管理,逐步发展,不断改善院民生活条件,提高五保老人的生活质量,敬老院建设全面发展,得到了社会的充分肯定。XXX镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来,党政班子换一了届又一届,但每届班子都十分重视敬老院建设,把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后,为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院,
一、镇党委政府高度重视敬老院建设
敬老院建立以来,党政班子换一了届又一届,但每届班子都十分重视敬老院建设,把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后,为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院,镇上成立了以镇长为组长,民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组,对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长,李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研,实时了解敬老院的状况,解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人,嘘寒问暖。夏天看热不热,冬天看冷不冷,棉被厚不厚,帮忙敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候,领导们为他们送去煤炭,供他们生火取暖。每每逢年过节,领导们还专程为老人们送去礼品,和他们谈心,让他们感受政府的关怀,感受人间的温暖。
二、倡导人文服务,弘扬敬老风尚
敬老院成立开始,牢固树立“全心全意为老人服务的思想”,把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大,把自己当做老人的儿女,象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人,细心观察老人的需求,贴心为老人服务。
目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户,总共26人(其中肢残3人、1人瘫痪在床,生活不能自理的老人),其余养员也均是高龄老人。敬老院工作人员自入院以来,他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间,放弃了节假日,春节期间,服务员发现几个老人情绪有些低落。透过细心观察得知,原先老人望见别人都有亲属来探望,自己亲人没来,心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通,在大年初三他们的侄儿突然到来,老人欣喜异常。
敬老院不仅仅在物资上满足老人的需要,也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围,让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候,因过不惯院里的生活,心里有抵触情绪,火气个性大,并且假装生活不能自理,每一天躺在床上让服务员侍候。服务员明白老人的心结,就象对待亲人一样,每一天一日三餐喂给他吃,还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下,老人逐渐找到了家的感觉,不但站起来自食其力了,还在院种植地斩草灭虫,呵护蔬菜。敬老院里有个“生日角”,院长把每位老人的生日都记了下来,每当有老人过生日时,院长都准备丰富的饭菜,大家就围坐在一齐,为老人燃起对完美生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活,给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。四、完善规章制度,加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会,制定了院长任期职责、工作人员岗位职责、院办经济职责制度,卫生、安全制度,敬老院里有个“生日角”,院长把每位老人的生日都记了下来,每当有老人过生日时,院长都准备丰富的饭菜,大家就围坐在一齐,为老人燃起对完美生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活,给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
三、完善规章制度,加强院务管理
院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会,制定了院长任期职责、工作人员岗位职责、院办经济职责制度,卫生、安全制度,会议学习制度,请销假制度,财务管理制度,实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿,会议学习记录簿,院民工作状况记录簿,请销假记录簿,环境卫生评比登记簿,五保老人健康状况记录簿和五保老人花名册。敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上,供大家学习,还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在财务上,实时报账,实时监督,实时公开。敬老院的各项建设工程,一律向社会公开承包,理解群众监督。由于实行了规范化管理,敬老院的各项工作和日常生活井井有条,深受社会的好评,他们的管理模式和经验已在全市推广。
四、努力改善敬老院环境,不断提高老人的生活质量
为了改善敬老院环境,为老人们带给更安全更舒适的居住,在政府和广大群众的努力之下,新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房,洁净卫生的食堂,配套齐全的娱乐室,满院飘香的花园,方便舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后,他们将会搬进新居,安享晚年之乐。
养老院工作计划怎么写【篇2】
一、巩固敬老院硬件环境,切实加强安全设施完善
明年将争取市民政局的大力支持做好敬老院附属设施的建设,计划修建猪圈3间,鸡圈1间,加工坊1间,让敬老院自己养殖生猪,实现猪肉自给自足。为了更好落实党的十八大的重要思想,把敬老院改造成为设施完善、功能齐全养老中心,同时加强对院内的安全隐患进行排查,不断完善和改造敬老院环境硬件设施。从而使院内安全设施建设得到有力保障,使院内环境得到进一步优化、美化、净化。
二、加强敬老院内部管理,促进集中供养健康发展
全院共有工作人员4人。根据市民政局要求,我院结合实际在xx年建立和完善工作岗位责任制,建立健全各项工作表卡登记制度,认真抓好制度的建设和落实,将通过定期或不定期考评,加强对临聘人员业务考核,每月组织交叉检查,全年进行终评比,将责任落实到个人,努力做好具体的供养服务。
(一)财会工作方面。要做到记帐要及时、准确、不出差错,每月交市局敬老院办公室核准后,每月公布一次帐目。
(二)医疗服务方面。每月组织院民到大竹中心卫生院进行一次体检,并对行动不便、重病人送医送药到床前,对危险病人及时送医院住院,更好的治疗抢救,使之得以早日康复。
(三)膳食管理方面。热心为病号老人办好病号餐、营养餐、煲中药等优质服务,安排好星期菜谱,做到讲究营养、饭热菜香,搞好伙房卫生,妥善保管食物。厨具要每餐膳后消毒,防止病从口入。
(四)卫生管理方面。保持老人房内清洁,定期为老人换蚊帐、床被单,房内摆设整齐,对残疾老人倒茶倒水、端饭菜,要经常给他们洗头、擦身,要求做到老人房内无异味。
(五)保卫管理方面。对老人的亲属、来访人员、老人出入进行登记制度,同时协助护理人员帮助残疾老人。
三、拓宽老人的活动方式,丰富老人物质文化生活
目前,大竹敬老院住院老人47人,孤儿4人。xx年,我们将明晰工作责任,形成互相支持的合力,扎实开展好各类联谊活动,切实保障院民物质文化生活。
(一)举办卫生讲座。邀请镇内医院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。通过开展活动,使老人更加懂得如何进行预防、保健。
(二)强化政策学习。每周组织老人学习一次(读报纸、讲时事),使老人了解国内外时政大事,掌握相关政策法规。
(三)创建文明院落。积极开展五讲四美三热爱活动,每月对老人进行争先进评比,年终对评比三好老人进行表彰。
为了保障老人的物质文化生活,拓宽老人的视野,多与其他优秀养老机构借鉴工作经验,从而找出自身工作不足之处。
四、抓好孤儿的管护工作,切实保障孤儿健康成长
目前,全院供养事实孤儿4名,其中:初中生2名,小学生2名。为了使孤儿更好的生活成长,我们将对敬老院孤儿实行结对管护,即每名临聘人员负责一名孤儿,专门负责照顾他们的生活,并督促其认真学习,在心灵上加以关心,努力确保他们能够健康成长。
20XX年,我镇将严格按照有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效的要求,进一步细化全院职工职责分工,不断拓宽思路,创新方法,扎实抓好敬老院工作,全面提高敬老院整体行政效率和服务水平,为院民提供更加优质高效的服务。
养老院工作计划怎么写【篇3】
为了更好地为街道五保老人服务:一是计划20xx年对街道敬老院实行升级改造工程,9月底全面完成,预计造价46万元;二是入院率达到80%以上。
一、升级改造工程
(一)新建敬老院室外娱乐场所:利用敬老院大门场所两侧空闲地,建设700平方米以上的室外活动场所,配备相应娱乐健身器材和伸缩大门。
(二)敬老院内绿化、亮化、美化工程:即(1)砍伐院内原普通树木,因地制宜,更换绒花、女贞子等树种。(2)封闭老人宿舍走廊;(3)粉刷宿舍内外墙体。
(三)改造孤残儿童收容中心、乞讨人员收容遣送站配套安全设施。
二、工作进展
(一)敬老院聘请专业设计人员对庭院进行了规划设计,预计造价46万元,等待上级领导的批复。
(二)敬老院的绿化工作已全面完成,更换成了绒花、女贞子、白蜡等树种。
(三)现有3名符合五保条件的“三无”老人正在申报中
三、下步计划:
(一)等待上级领导的批复后,按照原来计划9月底前改造全部完工。
(二)把敬老院调治的房后空地,按地块种上不同的蔬菜,
(三)努力提高院内老人们的物质生活和文化娱乐水平,达到以副养院的能力。
养老院工作计划怎么写【篇4】
__镇中心敬老院在市民政局和镇党委、政府的坚强领导下,在敬老院管理办公室业务指导下,紧紧围绕__镇的“__”规划建设,围绕五大工作任务,特别是构建和谐社会工程,结合我院本着“推进规范服务,创建文明”的服务宗旨,维护好老人权益,进一步巩固和完善五保工作健康发展,使各项工作走上规范化、正常化。使全院五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实。我院五保老人的后顾之忧彻底解决,孤儿的抚养工作得到妥善安置。20__年__中心敬老院的工作计划如下:
一、巩固敬老院硬件环境,切实加强安全设施完善
明年将争取市民政局的大力支持做好敬老院附属设施的建设,计划修建猪圈3间,鸡圈1间,加工坊1间,让敬老院自己养殖生猪,实现猪肉自给自足。为了更好落实“党的__大”的重要思想,把敬老院改造成为设施完善、功能齐全养老中心,同时加强对院内的安全隐患进行排查,不断完善和改造敬老院环境硬件设施。从而使院内安全设施建设得到有力保障,使院内环境得到进一步优化、美化、净化。
二、加强敬老院内部管理,促进集中供养健康发展
全院共有工作人员4人。根据市民政局要求,我院结合实际在20__年建立和完善工作岗位责任制,建立健全各项工作表卡登记制度,认真抓好制度的建设和落实,将通过定期或不定期考评,加强对临聘人员业务考核,每月组织交叉检查,全年进行终评比,将责任落实到个人,努力做好具体的供养服务。
(一)财会工作方面。要做到“记帐要及时、准确、不出差错”,每月交市局敬老院办公室核准后,每月公布一次帐目。
(二)医疗服务方面。每月组织院民到__中心卫生院进行一次体检,并对行动不便、重病人送医送药到床前,对危险病人及时送医院住院,更好的治疗抢救,使之得以早日康复。
(三)膳食管理方面。热心为病号老人办好病号餐、营养餐、煲中药等优质服务,安排好星期菜谱,做到讲究营养、饭热菜香,搞好伙房卫生,妥善保管食物。厨具要每餐膳后消毒,防止病从口入。
(四)卫生管理方面。保持老人房内清洁,定期为老人换蚊帐、床被单,房内摆设整齐,对残疾老人倒茶倒水、端饭菜,要经常给他们洗头、擦身,要求做到老人房内无异味。
(五)保卫管理方面。对老人的亲属、来访人员、老人出入进行登记制度,同时协助护理人员帮助残疾老人。
三、拓宽老人的活动方式,丰富老人物质文化生活
目前,__敬老院住院老人47人,孤儿4人。20__年,我们将明晰工作责任,形成互相支持的合力,扎实开展好各类联谊活动,切实保障院民物质文化生活。
(一)举办卫生讲座。邀请镇内医院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。通过开展活动,使老人更加懂得如何进行预防、保健。
(二)强化政策学习。每周组织老人学习一次(读报纸、讲时事),使老人了解国内外时政大事,掌握相关政策法规。
(三)创建文明院落。积极开展“五讲”“四美”“三热爱”活动,每月对老人进行争先进评比,年终对评比“三好老人”进行表彰。
为了保障老人的物质文化生活,拓宽老人的视野,多与其他优秀养老机构借鉴工作经验,从而找出自身工作不足之处。
四、抓好孤儿的管护工作,切实保障孤儿健康成长
目前,全院供养事实孤儿4名,其中:初中生2名,小学生2名。为了使孤儿更好的生活成长,我们将对敬老院孤儿实行结对管护,即每名临聘人员负责一名孤儿,专门负责照顾他们的生活,并督促其认真学习,在心灵上加以关心,努力确保他们能够健康成长。
20__年,我镇将严格按照“有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效”的要求,进一步细化全院职工职责分工,不断拓宽思路,创新方法,扎实抓好敬老院工作,全面提高敬老院整体行政效率和服务水平,为院民提供更加优质高效的服务。
养老院工作计划怎么写【篇5】
一、加强敬老院卫生管理。
对食堂、寝室进行清洁消毒,保持室内外卫生;加强对院民卫生知识宣传,定期督促院民洗澡换衣,减少各种疾病传播。宣传保健知识,开展传染病防治教育,督促养成良好的卫生习惯。
二、加强食品安全管理。
严把食物采购关,确保食品质量安全;对采购的食品分类存放、合理储存,避免交叉污染,严防食物中毒;认真做好食堂工作人员的个人卫生,对公共餐具进行洗净消毒,对于生活垃圾进行及时处理,防止细菌滋生。
三、加强安全隐患排查。
对敬老院里的的电器、电路进行一次全面的安全检修,防止电线老化,防止灭火器等消防设施过期,对易燃物品进行一次性清理,及时排除安全隐患,提醒院民夜间注意对蚊香等驱蚊用品的使用,以防火灾。
四、加强安全知识学习。
组织敬老院老人进行夏季安全知识学习,增强安全防范意识,并对工作人员及老人进行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育,使他们提高安全意识,自觉遵守各项安全规定,共同做好安全工作,提高安全防范能力。
五、加强院民安全管理。
落实敬老院值班、巡夜、查房制度,加强敬老院工作人员培训,强化工作纪律,严禁离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度,认真做好出入敬老院人员的登记工作,做到紧急情况及时掌握,及时处理上报。坚持每天查房,准备好防暑药品,防止夏季流行病的发生。
养老院工作计划怎么写【篇6】
随着气温的不断升高,为进一步加强全县敬老院的安全管理,及时消除各类安全隐患,保障院内老人的生命及财产安全,岳池县采取措施,切实加强敬老院夏季安全管理工作。
一是加强敬老院卫生管理。
对食堂、寝室进行清洁消毒,保持室内外卫生;加强对院民卫生知识宣传,定期督促院民洗澡换衣,减少各种疾病传播。宣传保健知识,开展传染病防治教育,督促养成良好的卫生习惯。
二是加强食品安全管理。
严把食物采购关,确保食品质量安全;对采购的食品分类存放、合理储存,避免交叉污染,严防食物中毒;认真做好食堂工作人员的个人卫生,对公共餐具进行洗净消毒,对于生活垃圾进行及时处理,防止细菌滋生。
三是加强安全隐患排查。
对敬老院里的的电器、电路进行一次全面的安全检修,防止电线老化,防止灭火器等消防设施过期,对易燃物品进行一次性清理,及时排除安全隐患,提醒院民夜间注意对蚊香等驱蚊用品的使用,以防火灾。
四是加强安全知识学习。
组织敬老院老人进行夏季安全知识学习,增强安全防范意识,并对工作人员及老人进行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育,使他们提高安全意识,自觉遵守各项安全规定,共同做好安全工作,提高安全防范能力。
五是加强院民安全管理。
落实敬老院值班、巡夜、查房制度,加强敬老院工作人员培训,强化工作纪律,严禁离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度,认真做好出入敬老院人员的登记工作,做到紧急情况及时掌握,及时处理上报。坚持每天查房,准备好防暑药品,防止夏季流行病的发生。
美容工作计划怎么写范文1500字
如果想初入职场便将工作处理得当获得领导赏识,工作计划可以充分展现自己工作的能力水平。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,而不是断跟、漏跟的情况。在写工作计划时要怎么才能更全面呢?请阅读由工作总结之家为你编辑的美容工作计划怎么写范文,感谢您的参阅。
美容工作计划怎么写范文【篇1】
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。__年的工作已经结束,__年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。__年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。__年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。__年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。__年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
要点一:明确个人目标。所谓计划,简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候,要了解美容院的目标是什么,这样才能更好的明确自己的,这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候,要考虑到个人的职业发展,要以学习更多知识,提升个人职业素养为目标。
要点二:计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标,必须得具备挑战性,能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
美容工作计划怎么写范文【篇2】
美容院工作计划(精选多篇)
20xx年美容院店长的工作计划大纲
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
20xx年美容院店长全年工作计划:
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关
部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常
重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中
享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活
动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
“知已知彼,百战百胜”这是作战时的至理名言,如何从有限的市场脱颖而出,战胜敌人,那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段,一般而言,就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门,达到提高业绩的目的,美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号,原因就在于此。事实上,行销观念并非全然指“降价”促销而已,其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都
属于行销观念,因此,行销是整体性的战略,缺一不可。在运用行销战略时,经营者应把握这个原则:衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时,较有利的战略是缩小商圈,锁定特定的顾客层及主要服务项目,集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外,要主动积极,以争取第一为目的,如服务第
一、品质第
一、技术第一,不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?一般顾客对于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:一月——天气较冷,多是洗发、护发,对于烫发或剪发需求较少;二月——上旬仍不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,各个美容项目需求均急遽上升,是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好,更应注意员工轮班的情况,以免影响其健康;三月——春天的到来也帮助流行风潮,烫发、剪发顾客激增;四月——天气较暖,最适合到户外踏青,因此,剪发、洗发顾客也会增
加;五月——初夏来临,剪发和烫发的顾客也会增多;六月——正逢毕业时节,谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开,烫发的需求会提高;七月——不少社会新鲜人投入就业市场,学校的学生也正逢放暑假,许多人会有换个新发型的念头,是争取顾客的最佳时机,若配合学生优惠活动,必能增加不少业绩,工作计划《美容院如何拟定全年工作计划》。八月——正值盛暑,要求烫发、剪发的顾客较少,倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热,难免会烦躁不安,因此在待客时要特别谨慎、亲切。九月——天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾客比上月增加不少,尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减。十月——本月国定假日最多,同时也是结婚旺季,生意特别地好。十一月——由于已是冬天,顾客洗发的次数增多,美容消费亦趋于平静;十二月——气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少。以上只是
一般美容院一年当中营收变动的概况,且主要集中在美发项目。各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种:
1、从上个年度的经费使用概况,算出今年大概的营业额。
2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。
4、将本年度的目标分配到各月。
5、拟定达到每月目标的销售计划。来源:中国美容人才网
美容院店长工作.目标.计划
美容院店务管理|美容院顾客运营系统|美容院顾客管理系统|美容院年度运营规划|美容院拓客|美容拓客公司|美容院锁客|美容院卡项设置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院营销策划|美容院纳客方案|美容院拓客活动|美容院形象设计
海源美容营销策划培训课程让我感触挺深的,海源吴老师让我们三队之间竞赛,在第一次的pk中我们队由于缺
乏勇气,没能站出来更好的分享我们的答题,输给了山鹰队和翱翔队。第二次pk中,我们队的队员们都很团结,再加上我们有了一个好的领导者,并用合理的方法很快的完成了“解绳子”这个游戏。再次体会到了团结合作的重要性。最后那个“超越”的短片也给了我很大的启发。想学习更多专业知识请登录
如果你能选择你最想得到什么?
如果可以选择的话,我最想得到是经济上的独立,不去依赖父母和老公,用自己赚来的
钱为自己买辆车,定期带着孩子和父母去各地旅游!
你的年龄+奋斗10年会是什么?
定好自己的人生目标并去努力。实现的话生活更舒适。我要拿什么样的心态去做好日常管理?
首先是积极向上的心态再加上绝对的服从。除完成好上级安排的各项任务外还要制定好
自己每天的工作计划,并去努力完
成。
店务管理系统
经营
根据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动
管理
是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程
素质
指人与生俱来的以及通过后天培养,塑造,锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点
店务分层次化管理系统模式
1.店内人员结构标准
店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、维修
2.人员岗位职责定位
店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责
3.合理化的薪金制度
薪资制度要根据店内顾客情况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。
4.绩效比例合理分化
业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化
5.目标规划设计执行
年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面执行
6.阶段性提升培训标准
人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等。
7.多元化人员储备
员工流失导致顾客流失,储备人员,减少流失。
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业
目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的
标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态
招贤纳士!!!
管理人性化,把下属当朋友,或者把自己当家长
我认为:
首先,要了解公司的文化和员工个人的期望。同时,要保持微笑与威信;
其次,清楚没一个员工的有缺点,
其次,找出目前你可以解决的问题,然后想办法
还有很多细节没办法说,但是要保持微笑,并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。
以人为本
我谈谈我的总则吧.团队精神,凝聚大家的力量!工作中注意获得员工的信任心.管理中有一点是肯定的:做人优于做事!宁可输事,不能散人心.大体就这样
一、与员工交心
一个优秀的老板、店长,应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系,与其交谈以便更好了解,掌握员工思想状态,是减少工作障碍,增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点:
认真倾听员工想法;
让员工充分发表自己的见解;
不要在人多地方与员工交谈,私下
最佳;
与员工谈一些他感兴趣的话题
不要只谈工作,可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验;
站在员工角度为员工设计未来;
要让员工信任你,与你谈真心话;
告诉员工,员工提的意见,我们会很好考虑和解决;
告诉员工外面的新信息和情况;
告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。
总之一定要肯定、赞美员工,同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足,并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错,那么,他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题,去开展工作。
二、减少官僚管理
官僚即主观,通常发廊、美容院老板,总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见,最后导致大家都按老板错误思想去做,影
响了业绩,员工又产生不满情绪。要管理好员工,就必须减少官僚主义,深入一线了解顾客、员工需求,解决、协调出现的工作问题,经认真分析、思考、权衡后再做出决定,减少官僚主义是您赢得员工积极性,增加利润的关键所在。一旦官僚主义形成,员工都不给老板提合理化建议,任其发展,后果不堪设想。
三、鼓励团结协作精神
美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧,不可能发展很好,必须依靠整体力量及大家共同的
智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊,可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做,同时安排别人做属于他范围内的事情,员工间相互得到体验,这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感,消除他们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点:要求在工作中提倡团结、协作精神,告知员工团结的力
量,协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的,大家整体利益得到增长,与人与已都有利,这也是充分发挥“我为人人,人人为我”好的工作作风。
四、应知员工需求
了解、掌握员工需求,解决员工后顾之忧,是做老板必须具备的基本素质。
一旦了解员工需求,您就可以很好分析员工在想什么,在做什么,员工需求成不成立,员工的需求我能不能满足,能不能解决。但值得老板注意的是:千万不要在未考虑好之前,冲动地给员工承诺什么,一旦承诺,员工会很在意,如您不能兑现,员工对您的信任度会直线下降,从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长,那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法,当员工付诸实施时,也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求,尽量在不违反原则前提下,也就是您利益和大家利益不受到很大影响时,经认真考虑、分析后,找到恰当机会和地方与员工沟通并满足
员工需求,不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由,让员工心态得到平衡。
五、卫生管理
一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上,每天上班做卫生一次,随时保持店面清洁,每周大扫除一次。定出具体的卫生检查,监督、奖励制度,店长应每天随时检查并提出不足,以便改进,对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款,以达到教育大家的目的。一般情况下,镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点,垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施,如夏天每天必须换工装,春、秋每天三必须换工装,员工必须每天化妆打扮等等,总之监督、落实是关键。
六、召集倒会
每天召集工作总结倒会是管理员工的和种方式,它有二大好处:一是总
结昨天的不足,二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前15分钟举行。
新店促销规划
工作范围:店内每月促销宣传设计、店内vi设计、活动宣传设计及制作印刷、安装发布每月商场促销活动策划、联盟商家公关策划、店内宣传活动每年整体的新客开发计划
发展规划:1.联盟商家公关策划:前期开展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消费场所合作,增加知名度,同时增加新客渠道
2.每月促销活动计划:华晨广场的5月10日母亲节促销活动,6月份夏日瘦身主题月,七夕情人节活动等一些列促销活动,增加新客进店。
3.大型活动:周年店庆;
4.中小型活动:三八妇女节促销活动,元旦小型促销活动。
20xx年具体营销活动:
5月份母亲节活动6月份6月份夏
日瘦身主题月
7月份七夕情人节活动
9月份年度促销活动、胸部保养月
10月份华晨购物广场现场展示促销活动
11月份小区促销活动
12月份商场促销活动
美容工作计划怎么写范文【篇3】
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额__100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
美容院的经营方法美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
美容工作计划怎么写范文【篇4】
了解公司目标,明确个人目标
美导在制定自己的工作计划时,首先应该了解公司整体的目标,然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标,这点很重要却总是被忽略,美容导师的工作计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。另外,在制定工作计划时,还需要考虑你自己的职业发展目标,下一步自己的成长目标,是学习更多的专业知识,或者是获得薪水上的提升,还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识,那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定开发业绩的'计划。
计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标。
同时,工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力,只有为自己制定一个合理的最高目标,才能在接下来的工作中有所突破。
目标数字化、行动具体化
工作计划应当具备四大要素:
(1)工作内容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(谁来做:WHO)
(4)工作进度(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的,最后就会走入形式主义,工作计划《美容导师的工作计划》。工作计划的制定必须坚持以下原则:
目标数字化。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。譬如,在接下来的工作中,你打算新开发多少家客户?达到多少销售业绩?
行动具体化。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。即针对你的目标,你打算如何去实施,最好将你的工作计划详细的列出来。
学习计划。
你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划,应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。
与主管面对面沟通。
完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
美容工作计划怎么写范文【篇5】
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20 年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。在xx里了,我将以更精湛熟练的业务治理好我们华美容院。
面对-年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清xx的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和员工的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容工作计划怎么写范文【篇6】
导读:本文 美容院个人工作计划,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
在xx年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,xx年已经成为历史,希望xx年自己更加充满热血的期待,期待在xx年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习东西来增强自身不足。
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去致词,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
美容工作计划怎么写范文【篇7】
一、开业前准备的工作
1.市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3.经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4.招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的.是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考
洗车的流程:
1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4.将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台—中控台—方向盘—前挡玻璃—门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
美容工作计划怎么写范文【篇8】
最新美容师年度工作计划范文一
在过去的20**年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进*。20**年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20**的尾巴,为崭新的20**年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20**年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有*的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加*的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20**年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
最新美容师年度工作计划范文二
人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
在未来工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女*的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
最新美容师年度工作计划范文三
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。20**年的工作已经结束,20**年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。
20**年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女*美容美体相关的知识。
2、美容技能。
20**年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。
20**年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。
20**年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。
在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
美容工作计划怎么写范文【篇9】
一、创业计划书
是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境前提和要素特点,为业务的发展提供指示图和
衡量业务进展情况的尺度。
通常创业计划是市场营销、财务、出产、人力资源等职能计划的综合。
写好创业计划书要思索的题目:
(一)关注产品
(二)敢于竞争
(三)了解市场
(四)表明步履的方针
(五)展示你的治理步队
(六)精彩的计划摘要
二、创业计划书的内容
一般来说,在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的念头、股东名册、预定员
工人数、详细内容一般包括以下十一个方面:
(一)封面
封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的
第一印象。
(二)计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精髓。
计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出
判定。
计划摘要一般包括以下内容:
公司先容;
治理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
出产治理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
(三)企业先容
这部门的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对你的公司作出先容,
因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
(四)行业分析
在行业分析中,应该准确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内
关于行业分析的典型题目:
(1)该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?
(2)立异和技术提高在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何?政府是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?
(五)产品(服务)先容
产品先容应包括以下内容:产品的概念、机能及特性;主要产品先容;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和本钱分析;产品的市场远景猜测;产品
的品牌和专利等。
在产品(服务)先容部门,企业家要对产品(服务)做出具体的说明,说明要正确,也要通俗易懂,使不是专业职员的投资者也能明白。一般地,产品先容都要附上产品原型、照
片或其他先容。
(六)职员及组织结构
在企业的出产流动中,存在着人力资源治理、技术治理、财务治理、功课治理、产品治理
等等。而人力资源治理是其中很重要的一个环节。
由于社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。企
业要治理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中,必需要对主要治理职员加以阐明,先容他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的具体经历及背景。此外,在这部门创业计划书中,还应对公司结构做一扼要先容,包括:公司的组织机构图;各部分的功能与责任;各部分的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董
事会成员;各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。假如你预备把一个特别重要的位置留给一个没有经
验的人,你一定要给出充分的理由。
(七)市场猜测
应包括以下内容:
1、需求进行猜测;
2、市场猜测市场现状综述;
3、竞争厂商概览;
4、目标顾客和目标市场;
5、本企业产品的市场地位等。
(八)营销策略
对市场错误的熟悉是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销步队和治理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决议计划。
(九)制造计划
创业计划书中的出产制造计划应包括以下内容:
1、产品制造和技术设备现状;
2、新产品投产计划;
3、技术晋升和设备更新的要求;
4、质量控制和质量改进计划。
(十)财务规划
财务规划一般要包括以下内容:
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
活动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对活动资金需要预先有周详的计划
和进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企
业的经营状况以及可能的投资回报率。
(十一)风险与风险治理
(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?
(2)你预备怎样应付这些风险?
(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?
(4)在你的资本基础上如何进行扩展?
(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何?
假如你的估计不那么正确,应该估计出你的误差范围到底有多大。假如可能的话,对你的
枢纽性参数做最好和最坏的设定。
三、创业计划书的编写步骤
预备创业方案是一个瞻望项目的未来远景、细致探索其中的公道思路、确认实施项目所需
的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。
需要留意的是,并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同,
相互之间差异也就很大。
第一阶段:经验学习
第二阶段:创业构思
第三阶段:市场调研
第四阶段:方案起草
创业方案全文写好全文,加上封面,将整个创业要点抽出来写成提要,然后要按下面的顺序将全套创业
方案排列起来:
(1)市场机遇与谋略;
(2)经营治理;
(3)经营团队;
(4)财务预算;
(5)其他与听众有直接关系的;信息和材料,如企业创始人、潜伏投资人,甚至家庭成员
和配偶。
第五阶段:最后润饰阶段
首先,根据你的讲演,把最主要的东西做成一个1—2页的摘要,放在前面。其次,检查一下,千万不要有错别字之类的错误,否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后,设计一
个漂亮的封面,编写目录与页码,然后打印、装订成册。
第六阶段:检查
可以从以下几个方面加以检查:
(1)你的创业计划书是否显示出你具有治理公司的经验。
(2)你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
(3)你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
(4)你的创业计划书是否轻易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投
资者可以较轻易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
(5)你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相称于公司创业计划书
的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的爱好,计划摘要应写得惹人人胜。
(6)你的创业计划书是否在文法上全部准确。
(7)你的创业计划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑。
假如需要,你可以预备一件产品模型。
美容工作计划怎么写范文【篇10】
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
美容工作计划怎么写范文【篇11】
金帝产品目前为国产巧克力中排名第一,也是国内与外资同业巨头竞争的品牌。因此在活动设计上充分考虑消费者利益的诱惑,刺激消费欲望,促成购买,活动的设计将以金帝产品口味与品牌定位为主要诉求。
为保证此次活动达到预期效果,在制定活动推广前,公司根据各个销售点的上报情况及经销商去年库存量,及主要竞争对手的强势产品,计划以今年五一与情人节为核心促销阶段,展开五一金帝常规产品的促销,并通过此次活动来带动金帝其他新推产品未来市场的进入,打击主要竞争对手的常规产品在市场中的优势地位。
活动背景
公司自1月份开始,为了迎接五一、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,以去年产品销售业绩为基础,争取在五一开始将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间,树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。为此次宣传需要,公司特别订制相应展示挂件等宣传产品以增添节日的喜气效果,以下为此次活动的具体实施方案:
一、活动主题:
“精致生活、源自金帝”
二、产品市场主要推广目标:
全面培育一月份整体市场销售;
抢占市场先机,争取到的最多的陈列位置,不输给竞争对手;
保证五一期间产品市场销售达到预期效果
三、产品诉求:
以海报、dm单、人员等为主要宣传方式,向终端消费者传达金帝巧克力高可可脂含量,纯正瑞士风味的特点,让消费者感受到金帝巧克力一流的品质、纯正的口味。
四、活动准备:
所有的应季品种确保在每个销售点里有最充足的库存量
此次活动的陈列面积必须超过历史同期的
所有活动点安置最充足的促销导购人员
保证持续不断的买赠、折扣活动等促销活动,动用所有可以用的资源
五、活动时间:
六、参加活动产品:
常规装:(产品规格略)
分享装:(产品规格略)
礼盒装:(产品规格略)
七、活动方式:
买赠:以优惠促销价格,陪送精致礼品包装;赠品以75g添彩为主
美容工作计划怎么写范文【篇12】
活动主题:大声告诉你心仪TA
活动时间:20__年11月11日
活动对象:年龄在18—40岁左右的单身男女
活动目的:既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
活动内容:
活动方案一:好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
幼师年度工作计划怎么写1000字通用
工作总结之家专题“幼师年度工作计划”推荐内容。
为了高效、高质量地完成自己的工作,我们需要准备好自己的工作计划了。撰写工作计划的过程能让我们懂得下一个阶段的执行优先项,怎样制定工作计划呢?请你阅读工作总结之家的编辑辑为你编辑整理的《幼师年度工作计划怎么写》,希望能对你有所帮助,请收藏。
幼师年度工作计划怎么写【篇1】
一、园际考察促交流
为了增进幼儿园之间的交流,促进各园所的健康发展,进一步推动园际合作,提升各园所的教育教学质量,以工作室为平台开展园际间的实地考察交流活动。旨在利用园所差异资源,通过互学互研共同发展。
定期定园开展园际交流,围绕幼儿区角活动的实践与研讨及幼儿发展性评价的实践研究,以实地观摩、教学研讨等形式开展实地考察交流,实现真正意义上的“优势互补、资源共享”。
二、专题培训促提高
针对工作室成员的需求开展各类专题培训。
内容包含:幼儿园区角游戏的有效开展、幼儿发展性评价的实施、幼儿园教学活动专题培训等。
三、座谈研讨谋发展
进行幼儿园主题课程实践与研究,提升幼儿园办园质量,工作室将开展一系列的专题座谈研讨活动,如:幼儿园办园思想与园所理念专题研讨、区角活动专题研讨、幼儿园大型活动的策划与组织等。
四、多渠道沟通无障碍
工作室将加强网络工作室的建设工作,要求工作室每一位成员严格按照要求按时按量上传本园各类活动,以便成员间的学习交流。此外在QQ群、微信群里加强成员之间的联络,可通过微信群开展好书分享活动,使大家的学习与交流渠道更为畅通。
五、具体要求:
1.工作室成员要遵守工作室制度和要求,按时参加学习与培训,积极承担工作室安排的有关培训任务。
2.制定切实可行的个人自主发展计划(含:发展目标、发展进度、发展措施),于开学初提交工作室。
3.积极参加工作室读书分享交流活动,每个季度在微信群及工作室网站上里发表一篇读书心得。每年读两本及以上教育或管理类书籍,并做好相关的读书笔记,提升自我。
4.注重自我发展,主动热情参加课题的研究和工作室各项活动,出经验,出成果。学员之间要做好交流、研讨,能够依据工作室的总课题,确立并主持符合本园所和本人特点的研究课题,并公开发表一篇研究论文。
5.每学年认真总结课题研究情况及个人研修情况,撰写一篇反映自己成长发展的年度报告。
幼儿园将进一步规范管理,提高工作效率,以园长专业化发展为导向,充分发挥幼儿园的示范、辐射和引领作用。全面提高园长队伍的人文素养,教育管理能力和教育科研水平,加强工作室成员教育理念、体质、内容、方法的规范和创新。
幼师年度工作计划怎么写【篇2】
看着明显长高的孩子们,我感觉到肩上的担子更重了;自己要有怎样的心态去面对他们;要怎样言传身教的实施好教育行为;怎样在教育教学中提高自身素质……都是我要认真思索的问题。而为了使本学期自己的工作更有序地进行下去,特作如下计划:
一、思想工作
本学期,我仍将以一名优秀教师的要求去规范自己的言行,热爱本职工作,热爱幼儿园,自觉遵守幼儿园的各项规章制度,关爱每一位幼儿,坦诚面对每一位家长,积极认真研读幼儿教育的相关书籍,认真准备、组织每一次教育活动,按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的心理、物质环境……多反思,多听,多做,勤于实践,促进自身专业素质的提高与发展。
二、能力发展
上学期,由于自己的松懈,工作没有取得理想的成绩。本学期,我一定吸取教训、总结经验,争取从以下几方面获得提高:教学方面,我将认真准备幼儿活动所需材料;写好每一次教育活动计划;多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中;多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法;多到平行班级走走、看看、听听、取长补短,促进幼儿发展;多和有经验的教师交流,争取获得她们的指导、帮助。课题实践中,细心记录专家们的教育理念,认真揣摩,多提问,使自己在教学工作中的疑惑得到有效指导并付诸实践。生活中,热情待人,友爱助人,谦虚为人,团结向上,争取和同事们成为朋友。
特色教学中,细心分析幼儿情况,认真准备音乐磁带、道具,提前编排好幼儿舞蹈、律动,根据幼儿掌握情况实施作出调整,带好小班组舞蹈特色。班务工作中,严格要求自己,以身作则地做好班长工作。
三、努力方向
有了目标,工作才不会迷失方向,才具有提高与发展的意义。所以,本学期我根据自己的情况制定了以下三个目标:
1.争取成为幼儿园优秀教师。
2.争取把中二班建设成为幼儿园优秀班集体。
3.踏实努力地做好本职工作,争取向党组织靠拢。力争使本学期工作能圆满结束。
四、出勤方面
严格要求自己,保证工作时间,做到一学期不请假,不无故迟到,不矿工;用饱满的热情对待工作。
幼师年度工作计划怎么写【篇3】
一、安全方面:
安全教育是幼儿园中一项最最不可缺少的活动。只有在安全的环境下,才能进行良好的教育,安全最为重要。
1、幼儿必须在老师的视线范围内。
2、每天检查班内的安全隐患,及时发现、及时排除。
3、每月进行两次防震、防火、防踩踏的演练,让孩子多加了解安全意识。
4、每星期开展安全、健康的活动。
5、利用每天的过渡环节中,从电脑中搜索有关保护牙齿、过马路、独自在家、轻轻走路、认识包装食品的生产日期、上下楼梯等等相关的安全食品。
二、教育教学活动:
1、多在教学中不断提高自己的教学水平。让每一次的教学活动都有它的价值,让孩子们真正受益。
2、重视每一节活动的开展,认真组织好游戏活动。提前准备好活动开展需要的教具、材料。
3、学会利用身边的一切资源,来进行交流、分享利用好每一天的一日环节活动,注重每一个活动的教育、多学习一些有价值的、新鲜得事物、激发幼儿的探索*、吸引幼儿。
4、每一次的组织活动都要尽自己的所能去带好孩子们。
三、保育方面:
1、重视幼儿的各项习惯培养。(自己整理衣物、整理书包、叠衣服、系鞋带、物归原处等等)
2、保证幼儿每天的喝水量,给幼儿们养成一个爱喝水的好习惯。
3、每天做好班内的消毒工作。
4、继续为孩子们讲睡前故事给孩子以好氛围进行午睡。
四、家园活动:
1、记录好家长一切交代的事情,并在下午后在反馈给家长,让家长放心。
2、及时和家长反馈孩子在幼儿园发生的有趣的事情,进步的事情,及不好的习惯等,真正的做到家园共育。
幼师年度工作计划怎么写【篇4】
一、道德思想方面
1、以《教师职业道德规范》严格要求自己,热爱本职工作,为人师表,在言行举止方面做幼儿的表率。
2、热爱幼教事业,热爱幼儿园,尽心尽责,教书育人。
3、爱护关心每一位幼儿,平等尊重每一位幼儿。
4、与家长建立良好的家园关系,并努力做到幼儿园在园开心,家长放心。
二、理论学习方面
1、认真学习领会新课程,掌握自己所任学科的专业特点,善于思考,养成多思多想多写的习惯,形成自己的教学风格。
2、认真做好学校各项日常教学常规工作,注意教学质量,培养孩子各方面良好习惯。
3、勤于反思,勤于实践,在总结经验中完善自我。
4、基本功方面不间断地练习提高。
三、文化专业水平、教育教学方面
1、作为教师应不断的学习:进一步强化专业意识,学习先进的教育教学理论,转变教育教学观念,准确定位自己,用先进的理论充实自己、武装自己、提高自己。学习身边老师的宝贵经验,提高教学水平,使自己的课堂变得生动有趣,让自己成为幼儿喜爱的老师,在今后的工作生涯中,我将利用教学实践、培训等不同的学习机会,让学习成为自己的习惯,使自己发展成为具有多种教学技能的老师。
2、在自己的教学过程中,时刻做到三个反思,从幼儿的能力着手,拓展教学内容,优化教学过程,教学中反思,及时自动的在行动中反思,培养反思和自我监控的习惯。教学后反思,随时审视,随时修正,形成自己的教学个性。通过反思,不断更新教学观念,改善教学行为,提升教学水平;同时形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解。通过反思,不断更新教育观念,改善教育行为,提升教学水平,同时,形成自己对教育现象、教学问题的独立思考和创造性见解。
3、在实践中多锻炼。通过学习、反思、实践,把学到的东西运用到教学实践中,不断提高自己的教育教学能力。
4、多总结自己的教学工作,发现工作中的不足,加以调整和整合,使自己的教学充满激情,让活动更有效,让孩子学得开心,生活得快乐。
四、个人学习努力方面
1、做一名有思想、有追求的幼儿教师。
2、做一名爱学习、有专业技能的幼儿教师。
3、作好园级的榜样。虚心向平湖结对学习。
4、多读理论书籍,保证每天有读书时间并做好读书笔记。
幼师年度工作计划怎么写【篇5】
随着新学期的到来,作为一名教师,我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快形成自己的教学特色,以适应时代的需求、幼儿的需求,成为一名合格的好老师。为此,特制定如下计划:
一、思想工作
本学期,我将以一名优秀教师的要求去规范自己的言行,热爱本职工作,热爱幼儿园,自觉遵守幼儿园的各项规章制度,关爱每一位幼儿,坦诚面对每一位家长,积极认真研读幼儿教育的相关书籍,认真准备、组织每一次教育活动,我将努力以《幼儿园教育指导纲要》为指导,围绕“环境、生活、学习、观察四个有序”实施园本课程,重点放在如何落实、贯彻各项日常工作的深入开展上,创设适合幼儿发展的心理、物质环境……多反思,多听,多做,勤于实践,促进自身专业素质的提高与发展。使各项日常工作有条不紊。
二、教学工作
配合年级组长的管理,发挥班长的工作积极性,带动班级工作共同进步。加强日常工作,特别是细节工作的督导,做到及时发现问题及时解决。
1、全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材,全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况,因人施教,使幼儿得到全面发展。
2、在教学中,尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上吸取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具,激发幼儿的兴趣。
3、注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室,是教师、幼儿共同的责任。根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计各种活动区域,并为孩子们准备了丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人,用自己的作品和创意去丰富环境。
4、鼓励幼儿参加各种各样的活动,比如珠心算、舞蹈、美术等兴趣班,这样不仅可以开发幼儿的智力,还可以培养幼儿德智体多方面的兴趣。
三、卫生工作
加强日常清洁和消毒工作,在工作中要严格的按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。给幼儿提供一介清洁舒适的活动环境,坚决杜绝传染病的流行,保证班级幼儿的出勤律,提高工作质量。与此同时,坚持每天两次的户外活动后为幼儿更换衣服,并做到随换随洗,加强对幼儿的照顾。争取在上学期“卫生保健二等奖”的基础上再上一个新台阶。
加强保育老师的配班能力、读书能力和观察幼儿的能力。
四、家长工作
在本学期的家长工作,我班继续以“尊重家长”为原则,提高教师的“服务意识”,加强与家长的沟通。我班将努力做好以下工作:
1、召开家长会,了解每位家长的需求,是否愿意参加班上的活动。向家长征求班级管理方面的意见。
2、邀请家长参与幼儿园的教育教学活动,丰富幼儿的关键经验,使主题探究活动实施得更加完善。
3、做好家访工作,加强与家长之间的沟通。主要采取约访、电话访问和家庭访问的方式与家长沟通。
4、按时更换家长园地,不断向家长提供新的幼教信息。
孩子进入中班在生理和心理上都是一个比较特殊的时期,和小班的时候相比较,他们会更自主,好奇心极强,喜欢参与探索性的活动,不喜欢按照大人的要求去做,这个时期已经开始有自我意识了,这个时候我们鼓励他们自己去想,去做,去尝试其实是一个很好的机会。
有了目标,工作才不会迷失方向,才具有提高与发展的意义。说的好不如做的好,希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验,这样才能让自己进步。
幼师年度工作计划怎么写【篇6】
一、指导思想
以科学发展观为统领,以《幼儿园教育指导纲要》、名《幼儿园工作规程》的精神为指导思想,不断转变教育观念,落实教育行为,放大本园特色,以提高教师队伍的整体素质,解决教育教学实际问题为突破口,加强学习,强化教科研研究,促进幼儿园保教工作,整体迈进开拓创新全面提高
二、主要工作
(一)加强园内园务管理
科学办园,强化素质,优化服务,从制度、观念方法上向现代的要求迈进,树立发展意识、现代意识,增强服务质量,提高幼儿园科学管理的水平,形成具有本园特色的先进管理模式
(二)加强园内师资队伍建设
加强师资队伍建设,优化队伍结构,建设一支家长尊敬、孩子喜欢的幼儿教师队伍。
(三)加强园内安全工作
1、严格按照规章制度办事,树立安全意识,责任到人,各负其责,发现不安全隐患及时汇报解决,确保幼儿安全健康地成长。特别是晨、午间安全检查及消毒工作。
2、严格坚持接送卡的制度、每位教师必须保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。门卫要做好各项保卫工作,做到不离岗、不串岗,外来人员做好详细的登记记录。
3、认真仔细地做好食品卫生工作,把好食品进口关;幼儿的饭菜要烧熟、煮透,并注意营养搭配,做到色香味俱全;要求食堂组共同提高烹调水平,为师生提供更优质的服务。按照规定,严格做好消毒工作和清洁卫生工作。
4、加强对疾病的预防工作,严格控制传染病的发生;认真做好晨检和巡视工作,并做好观察记录。
5、做好财物管理工作,严格物品申购制度,实行领用签名手续,做到帐面清楚,手续齐全,全体教师更要发挥主人翁精神,勤俭节约,以最小投入换取的收益。
三、家园共育,有效形成教育结合
进一步提高服务意识与服务质量。每学期发放家长意见调查表,了解家长的意见,通过家长开放日活动向家长进行展示活动等多渠道开展家长工作,充分调动家长的积极性。另外我们还会利用校训通、电话的形式、家访的形式与家长进行交流、(各项工作要求有记录,时间、地点、需详细)
四、具体工作安排
美容院工作计划怎么写25篇
根据近期上级领导的指导与要求,我们要为整个工作计划作全面的思考。工作计划可以让我们事先预想一下未来可能会遇到的问题。关于工作计划的知识你知道哪些呢?由此,小编为你收集并整理了美容院工作计划怎么写25篇希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!
美容院工作计划怎么写 篇1
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系,展开团购工作。
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
(1)员工写去年总结,并对新年展望,
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划
(3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
(2)动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备
(3)强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地
(2)手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
2 老板工作:
(3)一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(1)动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责
(3)强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争
(1)会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂 宣传。
(1)考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机
(2)活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块
1 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保
(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的.文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
1 本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
(1)美容院水晶宫悠游SPA方案: 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(2)配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等
(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
(1)相关精油产品知识培训和复习;
(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,
(1)美容院外SPA展板;
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘
(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动
1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作:
(1)再次注重服务品质,提升服务质量,
(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)
(2)美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
1 本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊
2 老板工作:
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
(1)同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;
(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,
1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作:
(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次
(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)
(1)可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;
6 其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
6 其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力
5 其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰
1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户。
2 老板工作:
(5)主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福,
3 活动企划:
(1)大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,最好是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
美容院工作计划怎么写 篇2
一、背景介绍
美容行业一直是人们关注的焦点之一,随着人们生活水平的提高,对美容服务的需求也越来越大。因此,美容院院长的职位也越来越受到人们的关注。其主要工作是负责美容院的日常管理工作,包括制定美容服务计划、组织培训、推广市场、管理派遣客户等。
二、工作计划
1. 美容服务计划的制定
作为美容院院长,制定合理的美容服务计划是必不可少的工作。美容服务计划既要顾及客户的需求和要求,还要考虑到美容院的实际情况。院长需要不断学习新的美容技术、产品知识和行业动态,提高美容院的整体服务水平。
2. 团队建设和培训
美容院的团队建设和培训是很重要的,需要院长按照美容院的业务规模和发展需求来规划和推进。院长要定期进行员工培训和技能提升,以便更好地满足客户的需求。
3. 推广市场
美容院的营销推广是很重要的,其中院长要负责美容院的品牌宣传和广告推广。在市场营销方面,院长需要了解市场动态、分析竞争对手,提出合理的销售策略和促销计划。
4. 客户管理
美容院的客户管理是美容院重要的工作之一,美容院院长需要制定和实施完善的客户管理制度,确保客户能够得到满意的服务。
5. 总览管理楼的运营
美容院院长需要把握整个美容院的运营状况,要了解员工的工作情况,及时发现和处理问题。同时,要定期对美容院的财务、营销工作等进行收支分析,掌握美容院的运营状况。
6. 制定改进计划
作为美容院的管理者,院长需要定期考核美容院的运营状况,并根据结果制定改进计划。通过分析运营数据,及时发现问题和矛盾,制定合理的解决措施。
三、总结
美容院院长的工作非常重要,需要在日常管理中做好各项工作,制定合理的美容服务计划、培训团队员工、推广市场和管理客户等。通过定期总结和分析,不断完善工作计划和提高美容院的服务水平,最终实现美容院的长期发展和客户的满意度。
美容院工作计划怎么写 篇3
美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的工作计划必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划,制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情,下面,普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。
一、xx年全年运营分析
对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析
xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客,B类顾客,C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析
顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道,比如说是报纸,还是宣传单,还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点,分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交,还是核心的产品和项目更有利于成交?
了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、畅销产品的分析
顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品。
6、员工管理分析
员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。
员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。
4、美容院销售状况分析
美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况,总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做到时间最合理的安排分布。
美容院工作计划怎么写 篇4
美容院店长工作计划
作为一家美容院的店长,我深知自己的角色和责任。一个高效的工作计划对于确保美容院的顺利运营和提供优质的服务至关重要。在本文中,我将详细介绍我的工作计划,以便能够有效管理和组织美容院的日常工作。
我会确保所有员工都明确他们的工作职责和目标。每个员工都将接受详细的培训,以了解他们在美容院中的角色和职责。我将与每个员工进行面对面的会议,以明确他们的目标,并确保他们知道如何达到这些目标。我还会定期与员工交流并提供反馈,以帮助他们不断进步并发挥他们的潜力。
我将定期检查美容院的设备和工具,以确保它们在良好的工作状态下。我将制定一个设备维护计划,确保定期进行维修和保养。我会与供应商保持密切联系,及时了解到他们的产品更新和新技术的推出。这将确保我们的美容院始终保持领先地位,并提供最新、最先进的设备和服务。
为了提升美容院的知名度,我将制定一份全面的营销计划。该计划将包括在线和离线渠道的广告和宣传活动。我将与社交媒体管理团队合作,确保我们的美容院在各大社交媒体平台上保持活跃,并提供有价值的内容。我还将与当地的媒体合作,发布新闻稿和广告,以吸引更多的潜在客户。
对于客户服务方面,我将确保我们的服务始终超出客户的期望。这将包括定期组织培训,以提高员工的沟通和技能水平。我将鼓励员工主动提供个性化的建议和推荐,以满足客户的需求。我还将设立一个客户反馈机制,以便及时解决客户的问题和意见,并加以改进。
在人员管理方面,我将负责招聘和录用新员工,并进行必要的背景调查和面试。我将与新员工进行全面的入职培训,并安排结对带教,以便他们能够快速适应工作环境。我将与员工建立积极的工作关系,并定期进行绩效评估,以鼓励优秀表现并提供个人发展机会。
我将关注美容产业的最新趋势和消费者需求。我将定期参加行业展览和研讨会,以保持对行业动态的了解,并为美容院引入新的产品和服务。我将与其他美容院的店长建立网络,分享经验和最佳实践,并在业界建立良好的声誉。
小编认为,作为一名美容院的店长,我将通过明确员工职责、定期检查设备、制定营销计划、提供优质的客户服务、有效的人员管理和与业界保持联系等方式,确保美容院的成功运营。我的工作计划将确保美容院始终保持领先地位,并成为客户首选的美容目的地。
美容院工作计划怎么写 篇5
美容院上半年工作计划
随着社会的进步,越来越多的人开始注重自身形象和健康。美容院作为一个专业的美容机构,对于这一需求的满足起着越来越重要的作用。为了让美容院能更好的服务于消费者,下面将具体详细地阐述美容院上半年工作计划。
一、服务品质提升计划
1、专业化服务
美容行业与医学领域紧密相连,因此,不断提高员工的业务水平是我们提升服务品质的重点。我们将通过继续组织技术培训和业务竞赛等活动,提高员工的专业技能和专业精神,增强员工的服务意识和归属感。
2、进一步细化服务流程
以提高服务效率和减少服务失误为目标,我们将进一步完善服务流程:在服务开始前,认真听取客户的需求和要求,确保服务的个性化和针对性;服务过程中,加强沟通,及时反馈顾客意见,减少不必要的误解和矛盾;服务结束后,由专业人员完善记录,保证服务的连续性和标准化。
3、加强器材管理
美容器材的清洁卫生和器材的维护和保养,是美容行业保障服务质量的重要保证。为此,我们将制定一套完善的器材管理制度,规定清洁和保养的标准,定期对全院的器材进行检测和维护,确保器材的安全可靠和使用寿命。
二、营销拓展计划
1、培养忠实的客户
一位忠实的客户带来的不仅仅是自己的消费,更重要的是可以为我们带来其他客户的推荐和宣传。我们将在日常服务中,主动与客户保持互动,了解其需求和心理需求,并提供真诚、温馨的服务,培养忠实的客户群体。
2、加强线上线下宣传
宣传是营销推广的有效手段之一。我们将在线下开展各种宣传活动,如媒体采访、活动赞助、社区推广等,为顾客创造有利的购买气氛;在线上,我们将与各类社交媒体建立合作关系,通过各类网络广告、微信推送等方式,提高品牌知名度,扩大市场占有率。
3、开展合理的品牌策略
一个成功的品牌需要不断拓展市场占有率,并且保持良好的品牌声誉。因此,我们将制定合理的品牌策略,在营销方面加大力度,通过不断的市场调研,了解市场的变化,调整营销策略,适应消费市场的需求,并在不断的实践中摸索出一套可行的市场策略和品牌策略。
三、财务管理计划
1、严格的成本管理
在保证服务质量和客户满意度的前提下,我们将实行一整套成本管理措施,对美容院在日常经营活动中的各个方面进行严格的控制,确保成本能够得到有效的管理和掌控。
2、严格的预算控制
我们将严格制定预算计划,根据市场变化和经营需求,及时调整经营策略,确保预算的合理性和可行性,提高经营效益。
3、加大投资力度
在维持经营平稳和良好的基础上,我们将适时加大投资力度,积极探索新的业务领域,以扩大经营规模,提高经营效益。
总之,我们将在上述三个方面进行有力的措施,为客户提供更好的服务,提高市场占有率,以优秀的经营策略和良好市场形象,实现目标的顺利实现。
美容院工作计划怎么写 篇6
“知已知彼,百战百胜”这是作战时的至理名言,如何从有限的市场脱颖而出,战胜敌人,那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段,
一般而言,就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门,达到提高业绩的目的,美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号,原因就在于此。
事实上,行销观念并非全然指“降价”促销而已,其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都属于行销观念,因此,行销是整体性的战略,缺一不可。
在运用行销战略时,经营者应把握这个原则:衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时(资金不足,面积小),较有利的战略是缩小商圈,锁定特定的顾客层及主要服务项目,集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外,要主动积极,以争取第一为目的,如服务第一、品质第一、技术第一,不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?
一般顾客对于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:
一月——天气较冷,多是洗发、护发,对于烫发或剪发需求较少;
二月——上旬仍不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,各个美容项目需求均急遽上升,是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好,更应注意员工轮班的情况,以免影响其健康;
三月——春天的到来也帮助流行风潮,烫发、剪发顾客激增;
四月——天气较暖,最适合到户外踏青,因此,剪发、洗发顾客也会增加;
五月——初夏来临,剪发和烫发的顾客也会增多;
六月——正逢毕业时节,谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开,烫发的需求会提高;
七月——不少社会新鲜人投入就业市场,学校的学生也正逢放暑假,许多人会有换个新发型的念头,是争取顾客的最佳时机,若配合学生优惠活动,必能增加不少业绩;
八月——正值盛暑,要求烫发、剪发的顾客较少,倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热,难免会烦躁不安,因此在待客时要特别谨慎、亲切;
九月——天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾客比上月增加不少,尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减;
十月——本月国定假日最多,同时也是结婚旺季,生意特别地好;
十一月——由于已是冬天,顾客洗发的次数增多,美容消费亦趋于平静;
十二月——气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少。
以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况,且主要集中在美发项目。
各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种:
1、从上个年度的经费使用概况,算出今年大概的营业额。(算出损益平衡点)
2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。
4、将本年度的目标分配到各月。
5、拟定达到每月目标的销售计划。
美容院工作计划怎么写 篇7
想要在第一时间给顾客留下专业、良好的印象,就要从顾客进门的时候开始,我们看看下面的美容院前台接待礼仪吧!
美容院前台在接到电话咨询时最先注意的应该是自己的面部表情。其实在接听电话之前,你的表情已经决定了你的声音。微笑的表情,客人听到的将是热情和亲切的声音,这会对顾客形成一种吸引,加上技巧的回答,一定会增加客户的上门量。而沉闷的表情会使我们的声音低哑暗沉,没有客户会喜欢这种声音,当然也会影响她上门咨询的热情和兴趣。
当一个人坐正了讲话时,她的状态一定是认真而且专注的,客人也会从你的声音里感受到这一点。如果你很随意的歪斜在座位上,漫不经心的敷衍顾客提问,客人也一定会感觉到,从而对美容院的好感度打折扣,甚至放弃前来美容院消费的想法。
在接到来电后,首先你只需简单礼貌的介绍自己和美容院的名称即可,如“您好!这里是玛思威美容院,我是朱小姐。”然后就要适当停顿,不要无休止说下去。这时最重要的是倾听客人的想法和问题。当客人咨询时,不要试图让客户立刻认同你的建议。因为客人这时候大部分还处在犹豫和不确定之间,良好的态度和无懈可击的专业性服务是此时促使客户深入了解我们美容院的前提条件。
你一定要清楚客户真正想要的是什么,这就要求我们要懂得客户的心。这里有一个我曾经亲身经历的事情也许会对大家有所启发。某次,我出差新疆,想去当地一家较有名气的美容院作美容,休整一下疲劳的身心。头一天已经咨询过,第二天我打电话提前预订美容服务。以下是我们的一段对话:
一听到这种问话,我心里顿时就感到很不舒服,但还是礼貌地回答:“找刘小姐。”
“啊,没别的意思,我们美容院上班时间不允许接私人电话”?我心里虽然十分生气,但还是解释道:“我不是刘小姐的亲戚,我是她的客户。”
“是会员怎么样?不是会员又怎么样?不是会员就不能做吗?”
“那好,我不是会员,请找刘小姐,我昨天跟她谈过。”
接电话的小姐:“对不起,刘小姐不在,我能为您安排明天吗?”
“不,我只有今天有时间。”
接电话的小姐:“对不起,我们公司今天有活动,不能预订。”电话这边,我只能哑口无语。
特别提示在电话中询问客户需求时,一定要先认真听取客户意见,然后回答客户。如果客户说:“我想先咨询一下。”你可以询问顾客:“请问您咨询什么项目或产品呢?”如果客人说“我看了报纸广告,想问问做护理多少钱?”这时就要求前台非常清楚自己美容院的广告推出了什么样的护理特价,然后回答顾客“谢谢您关注我们的广告,您喜欢我们广告中的哪一个项目呢?”,切记这时候不要直接报出一个价格。因为没有看到客户的皮肤,就给客户推荐项目是很不专业的行为。而不了解客户的需要,就向客户介绍我们几十种护理项目供客户选择,也是很不专业的`。通常我们建议前台可以先约见客户来美容院,然后由专业美容顾问为其提供专业护理建议。如果客户直接问到她指定的项目价格,不妨报出我们的会员价,这会为我们提供介绍会员制服务的机会,也不会第一次报价就吓走客户。
直接粗鲁地审问客户,客户着急时比客户还急,客户发脾气时比客户脾气还大。因缺乏修养、语速过快或口齿不清都会放走每一个与客户建立联系的机会。用最老实和素质不高的人当前台,结果所有广告效果线索都成了泥牛入海。生意好的美容院,还会遇到这样的回应:对不起,没位。如果客户连续定不到位,她还会是我们的客人吗?所以,优秀的前台咨询一定得深知美容院的每一个促销和所有项目的特点和收费,并能够得体地回答客户的问题,给对方留下深刻的良好印象,这样的前台才会在这个重要的岗位中为美容院创造价值。
美容院工作计划怎么写 篇8
活动主题:大声告诉你心仪TA
活动时间:20__年11月11日
活动对象:年龄在18—40岁左右的单身男女
活动目的:既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
活动内容:
活动方案一:好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
美容院工作计划怎么写 篇9
作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。
美容院店长的岗位职责
1、美容院店长每日常规工作
(1)卫生清扫与检查.
(2)早会.
(3)顾客意见处理.
(4)当日业务总结,信息整理.
(5)设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
(1)总结、分析前一周工作
(2)了解、掌握顾客动态
(3)对美容院进行评估
(4)对重点业务进行绩效分析
(5)进行物流分析
(6)进行一次大扫除
(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛
(8)召开每周工作总结、研讨会
(9)与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
(1)进行当月工作分析
(2)对美容师进行评估
(3)对重点业务进行绩效评估
(4)审核财务报表
(5)薪资发放
(6)作客流动态分析
(7)作物流动分析
(8)作竞争动态分析
(9)回访.
美容院店长的职务描述
(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才
(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力
(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策
(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律
(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值
(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客
(9)定期培训员工,以提高服务素质
(10)依照市场情况,制定合理的收费价格
(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑
(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.
美容院店长每日工作流程
(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”
(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款
(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章
(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额
(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况
(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检
(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?
1.新老顾客的基本信息;2.各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;3.产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的'接受及反应情况等;5.市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;
第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
美容院工作计划怎么写 篇10
1 、更出色的完成自己的本职工作;
2 、加强学习以及执行力;
3 、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4 、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5 、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6 、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去致词,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7 、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8 、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。
9 、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。
10 、学会坚持,坚持就是胜利
今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的20xx年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。
美容院工作计划怎么写 篇11
海源美容营销策划培训课程让我感触挺深的,海源吴老师让我们三队之间竞赛,在第一次的pk中我们队由于缺乏勇气,没能站出来更好的分享我们的答题,输给了山鹰队和翱翔队。第二次pk中,我们队的队员们都很团结,再加上我们有了一个好的领导者,并用合理的方法很快的完成了“解绳子”这个游戏。再次体会到了团结合作的重要性。最后那个“超越”的短片也给了我很大的启发。想学习更多专业知识请登录
如果你能选择你最想得到什么?
如果可以选择的话,我最想得到是经济上的独立,不去依赖父母和老公,用自己赚来的钱为自己买辆车,定期带着孩子和父母去各地旅游!
你的年龄+奋斗10年会是什么?
定好自己的人生目标并去努力。实现的话生活更舒适。我要拿什么样的心态去做好日常管理?
首先是积极向上的心态再加上绝对的服从。除完成好上级安排的各项任务外还要制定好自己每天的工作计划,并去努力完成。
店务管理系统
经营
根据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动
管理
是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程
素质
指人与生俱来的以及通过后天培养,塑造,锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点
店务分层次化管理系统模式(没有规矩不成方圆,分工明确利于管理)
1.店内人员结构标准
店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、维修
2.人员岗位职责定位
店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责
3.合理化的薪金制度
薪资制度要根据店内顾客情况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。
4.绩效比例合理分化
业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化
5.目标规划设计执行
年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面执行
6.阶段性提升培训标准
人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等。
7.多元化人员储备
员工流失导致顾客流失,储备人员,减少流失。
美容院工作计划怎么写 篇12
美容院店长月工作计划
作为一家美容院的店长,每月都需要制定一个详细的工作计划,以确保店铺的顺利运营和持续增长。在这篇文章中,我将详细介绍一个典型的美容院店长月工作计划,以展示我在管理这个行业中的职责和任务。
第一周:
1. 目标设定:我会与员工一起开会,讨论本月的目标和销售预期。我们将制定一个实际可行的目标,并确保每个人都清楚自己的角色和任务。
2. 店铺装修:如果需要更新店内的装修和布置,我会与设计师协商并计划好装修的时间和预算。
3. 库存管理:我会仔细检查和管理店铺的库存,确保产品的充足和合理分配。如果有需要,我会与供应商联系并重新订购产品。
4. 员工培训:为了提高员工的技能和服务质量,我会组织培训课程和研讨会,以确保他们始终保持最高水平的专业知识。
第二周:
1. 客户关系管理:我会对我们的忠实客户进行回访,并确保他们对我们的服务满意。对于新客户,我们将设计吸引他们的优惠活动和套餐。
2. 营销活动:我会与市场营销团队合作,推出吸引人的促销和活动,以吸引更多的客户。我们将制定并执行一项营销计划,包括在社交媒体平台上发布有吸引力和富有创意的内容。
3. 员工绩效评估:我会与员工进行一对一的面谈,评估他们的绩效和职业发展需求。我将提供反馈和指导,以帮助他们更好地发展自己的技能和能力。
第三周:
1. 管理店内运营:我将确保店内设备和服务的顺利运行。如果有任何问题,我会及时解决,并保证员工和客户的满意度。
2. 财务管理:我将审查并分析上个月的财务报表,确保我们的开支和收入都在控制范围内。如果有必要,我会采取一些措施来降低成本或提高销售额。
3. 员工动力激励:我将利用激励计划和奖励机制,激励并提高员工的积极性和绩效。
第四周:
1. 市场研究:我会与竞争对手进行比较,并评估他们的产品和服务。这将有助于我们制定更有竞争力的营销策略和定价策略。
2. 潜在客户开发:我会与销售团队协商,并开展一系列的市场活动,以吸引新的潜在顾客。我们将定期举办开放日和推出特别的优惠,以增加曝光率并吸引目标顾客。
3. 员工会议:作为一个团队,我们每个月都会开一次会议,讨论业务的进展和未来的计划。在这个会议上,我会鼓励员工提出他们的意见和建议,以促进团队的合作和创新。
以上是我作为美容院店长每月的工作计划。通过认真执行这个计划,我相信我们的美容院将能够保持良好的运营状况,并不断吸引新客户,为我们的客户提供最优质的服务。
美容院工作计划怎么写 篇13
目标业绩:达成方案:
1、通过“xxxx”的常规促销活动。
2、通过社会关系,展开团购工作。
经理工作:
1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况
3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
4、展开团购工作
5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况
活动企划
1、检讨“三八”明星终端会的方案
2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
3、寄礼品给员工父母
培训
1、员工写去年总结,并对新年展望
2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养
4、每天常规学习与培训
广告与宣传
1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
其他
1、拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生
2、盘点钱,财,物,进行资产查核
3、团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。
美容院工作计划怎么写 篇14
作为一名美容院院长,日常的工作计划显得尤为重要。在这篇文章中,我们将详细探讨一个美容院院长的日常工作计划,旨在让读者更好地了解美容院的管理与运营。
一、人员管理
作为一名美容院院长,首要任务就是对美容院的工作人员进行有效的管理。这不仅包括员工的招聘、薪资、培训以及福利,还包括员工的绩效考核和团队协作。院长需要通过有效的沟通和协助,确保每位员工都能够充分发挥自己的优势,提高整个团队的工作效率。
为了保证美容院的服务质量,院长需要对每个员工的服务质量进行评估和监督。同样,美容院的管理和服务技能也需要得到不断的检验和提升,院长需要时常监控并调整美容院的服务流程和工作流程,以保证服务质量。
二、客户管理
美容院的客户管理也是院长的重要任务之一。院长需要与客户保持良好的沟通,并对客户提供满意的服务。同时,院长也需要提醒员工注意客户反馈,及时调整服务细节,提高客户满意度以及客户留存率。
为了更好的了解客户的需求和反馈,院长可以采用客户调查等方法,了解客户的反馈意见,并实现对美容院的长期规划和发展。
三、财务管理
财务管理是美容院的核心部分之一,院长需要了解美容院的财务状况并进行合理的财务管理。院长需要建立完善的财务管理制度,并实行有效的成本控制,确保美容院的财务状况得以稳步发展,提高美容院的盈利能力。
同时,院长需要时常对美容院的财务情况进行分析和评估,以及发现潜在的客户和市场机会,使美容院在市场上保持优势。
四、市场营销
美容院的市场营销工作无疑也是院长的重要职责之一。院长需要时常对市场情况进行监测和分析,并制定切实有效的市场营销策略,协助美容院建立和保持良好的品牌形象。
同时,院长也需要与美容行业其他机构和业界组织进行联系和沟通,扩大美容院的业务市场及经营网络,提高美容院的市场竞争力。
五、维护管理
美容院的维护管理是美容院长日常工作的关键之一。院长需要确保美容院的设施和设备处于良好的使用状态,并保证员工的安全。与此同时,院长也需要对美容院定期进行清洁和维护,以保持美容院的外观及服务质量。
同时,院长也需要及时修复和更换损坏的设施和设备,以及解决员工的安全问题。
六、专业技能
作为一名美容院院长,院长也应该拥有一定的专业知识和技能,以更好地指导员工并提供更加优质的服务。院长需要不断学习和更新自己的知识,尤其是最新的美容技术和方法。
同样,院长也需要时常与行业内的专家和业界组织进行交流和沟通,了解最新的发展动向和学习经验,以提高自己的专业技能和管理能力。
在这一篇文章中,我们详细探讨了美容院院长的工作计划,包括人员管理、客户管理、财务管理、市场营销、维护管理以及专业技能等。美容院的规模和工作范围可能有所不同,但以上职责和任务都是每个美容院院长需要关注和执行的部分。只要具备了这些必要的职责和技能,每个美容院都可以得到更多客户和市场竞争优势,实现更加成功、可持续的经营和发展。
美容院工作计划怎么写 篇15
美容院店长工作计划
作为一家美容院的店长,有着繁重的工作任务和责任。为了确保美容院的顺利运营和提供卓越的服务,店长需要制定一个全面的工作计划。下面将详细介绍美容院店长的工作计划,包括人员管理、服务质量控制以及市场营销等方面。
人员管理是店长的重要职责之一。在美容院中,有各种各样的员工,包括美容师、理发师、美甲师等。店长需要拥有良好的人员管理和培训技巧,以确保员工队伍的稳定和提高员工的工作效率。具体来说,店长需要进行员工招聘,并与他们签订合同。店长还需制定员工的排班安排,确保每个岗位都有适当的人员,以应对不同时间段的高峰期。店长还需要定期进行员工培训,提升他们的专业技能和服务质量。定期的员工评估也是必不可少的,以了解员工的工作表现,并根据需要进行激励或改进。
第二,服务质量控制是店长的另一个关键职责。作为一家美容院,提供卓越的服务是成功的关键。店长需要确保员工严格遵守公司的服务标准,并提供优质的服务。店长可以制定一份详细的服务指南,明确员工所需遵守的流程和标准。店长还需要与客户保持密切联系,了解顾客的需求和反馈。顾客的满意度调查和口碑传播也是店长要重点关注的事项。店长需要及时解决客户的投诉和问题,确保客户在我们的美容院得到良好的体验。
市场营销是店长的战略任务之一。一家美容院的成功离不开良好的市场推广和客户群体。店长需要制定市场营销计划,包括广告宣传、折扣活动和赞助等等。店长可以与媒体合作,发布广告和新闻稿,提高美容院的知名度。店长还可以与其他相关行业进行合作,例如酒店、旅游机构等,以互惠互利的方式吸引更多的客户。店长需要关注市场趋势和竞争对手的动态,及时调整市场策略,以保持美容院的竞争优势。
店长还需要定期进行经营分析和财务管理。店长需要制定预算,包括员工工资、设备维护、采购和库存等方面的费用。定期的财务报表和经营分析有助于店长了解美容院的经济状况和运营情况。店长需要根据经营数据来制定调整策略,确保美容院的可持续发展。
作为美容院的店长,有很多要做的事情。这篇文章详细介绍了美容院店长的工作计划,包括人员管理、服务质量控制和市场营销等方面。一个好的工作计划将有助于店长更好地管理美容院,并确保其成功运营。
美容院工作计划怎么写 篇16
美容院员工的工作计划
为了保持一个美容院的高效运营,每个员工都需要有一个严密而精确的工作计划。这个工作计划将确保员工在他们的责任范围内履行职责,同时对于团队协作也起到重要的作用。下面将详细介绍一份典型的美容院员工工作计划,旨在帮助员工了解自己每天的职责,并且能够高效地完成他们的任务。
一、早上工作安排
1. 早上开店前,员工需要着装整齐,包括穿上制服、整理头发和化妆。
2. 员工应提前赶到美容院,为自己的工位准备所需的工具和设备,确保一切就绪。
3. 检查并清理个人工作区域,包括消毒美容床、洗脸盆和工作台。
4. 检查和准备所需的美容产品和工具,确保它们在使用前都得到正确的消毒和清洁。
5. 查看当天的预约和安排,确保了解每位客户的需求和要求,并准备好相应的服务。
二、客户接待和询问需求
1. 当客户进入美容院时,员工应友好地迎接他们,提供帮助和指导。
2. 员工应向客户询问他们的需求和期望,以了解他们所需要的服务类型和具体项目。
3. 在了解客户需求后,员工应详细介绍关于不同服务和项目的信息,向客户提供专业的建议和宝贵的意见。
4. 如果客户有特殊需求或担忧,员工应耐心解答并提供适当的解决方案,确保客户满意。
三、美容服务的执行和协调
1. 根据客户的需求和安排,保证按时提供所需的美容服务。
2. 在执行美容服务时,员工应遵循正确的操作程序,并确保消毒和清洁工具设备。
3. 当有多位员工同时为一位客户提供服务时,员工需要互相协作,确保客户得到全方位的美容护理。
4. 如果遇到工作中的问题或挑战,员工应及时向领导或同事寻求帮助和指导。
四、后续服务和销售
1. 在提供了美容服务后,员工应确保客户的满意度并问询他们的反馈。
2. 如果客户希望购买美容产品或进行进一步的服务,员工应向他们提供适当的建议并协助购买。
3. 员工还应提供关于美容产品的相关知识和使用建议,以满足客户的需求和期望。
4. 完成服务后,员工应整理和清理工作区域,确保每个工具设备都被正确清洁和消毒。
五、每日记录和总结
1. 在每天结束时,员工应完成相关的工作记录,包括每位客户的服务内容、反馈和销售情况等。
2. 这些记录将用于美容院的业绩追踪和分析,以便于了解美容院整体的运营情况并作出改进。
3. 员工还可以在每天结束时进行总结,回顾并评估自己的工作表现,找到不足之处并设立改进目标。
六、个人培训和发展
1. 员工应不断学习和研究美容行业的最新趋势和技术,并及时更新自己的专业知识。
2. 美容院应提供培训机会,并支持员工参加行业相关的研讨会和培训课程。
3. 员工应积极参与团队讨论和交流,与同事共享经验和知识。
4. 定期参加员工培训和评估计划,提高个人的专业能力和职业水平。
以上所述,是一份典型的美容院员工工作计划。每个员工都需要全面理解并合理执行这份计划,以确保自己的工作高效、专业地完成,为客户提供优质的美容服务。这样,整个美容院将以团队合作和高效运营为基础,真正实现客户满意度和美容技术的不断提升。
美容院工作计划怎么写 篇17
导读:本文 美容院个人工作计划,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
在xx年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,xx年已经成为历史,希望xx年自己更加充满热血的期待,期待在xx年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习东西来增强自身不足。
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去致词,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
美容院工作计划怎么写 篇18
金帝产品目前为国产巧克力中排名第一,也是国内与外资同业巨头竞争的品牌。因此在活动设计上充分考虑消费者利益的诱惑,刺激消费欲望,促成购买,活动的设计将以金帝产品口味与品牌定位为主要诉求。
为保证此次活动达到预期效果,在制定活动推广前,公司根据各个销售点的上报情况及经销商去年库存量,及主要竞争对手的强势产品,计划以今年五一与情人节为核心促销阶段,展开五一金帝常规产品的促销,并通过此次活动来带动金帝其他新推产品未来市场的进入,打击主要竞争对手的常规产品在市场中的优势地位。
活动背景
公司自1月份开始,为了迎接五一、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,以去年产品销售业绩为基础,争取在五一开始将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间,树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。为此次宣传需要,公司特别订制相应展示挂件等宣传产品以增添节日的喜气效果,以下为此次活动的具体实施方案:
一、活动主题:
“精致生活、源自金帝”
二、产品市场主要推广目标:
全面培育一月份整体市场销售;
抢占市场先机,争取到的最多的陈列位置,不输给竞争对手;
保证五一期间产品市场销售达到预期效果
三、产品诉求:
以海报、dm单、人员等为主要宣传方式,向终端消费者传达金帝巧克力高可可脂含量,纯正瑞士风味的特点,让消费者感受到金帝巧克力一流的品质、纯正的口味。
四、活动准备:
所有的应季品种确保在每个销售点里有最充足的库存量
此次活动的陈列面积必须超过历史同期的
所有活动点安置最充足的促销导购人员
保证持续不断的买赠、折扣活动等促销活动,动用所有可以用的资源
五、活动时间:
六、参加活动产品:
常规装:(产品规格略)
分享装:(产品规格略)
礼盒装:(产品规格略)
七、活动方式:
买赠:以优惠促销价格,陪送精致礼品包装;赠品以75g添彩为主
美容院工作计划怎么写 篇19
一、活动时间
20__年_月_日。
二、活动地点
美容院各大直营店。
三、活动对象
所有的新老单身女性顾客。
四、活动目的
恰逢“大小___”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖,并且还能够得到美的体验。在“___”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。
五、活动宣传
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
六、活动内容
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到___元者,可以直接享受折的优惠。并且赠送会员卡一张,和美容院提供的护肤试用装一份。
七、注意事项
1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
美容院工作计划怎么写 篇20
三。要确定歌手,你可以考虑聘请一个乐队,乐队将带来1-2名歌手。
4、主持人确定
5、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操,合唱等)
七、门前场地确定(一周前)
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2美容院横幅:88元开张卡
3、宣传单准备:1000份
4、店名片准备
5、代金券准备
6活动期间的消费、奖励和客户信息登记
7产品海报、产品手册、**表等。
9、 设备准备:音响、麦克风、背景**、测试仪彩电、仪器电源插座。
10、 产品准备,奖品准备1,销售产品准备2,奖品,礼品准备。
十一、其他准备 1、产品展台、台布。 2、**箱。三。组织全体员工进行礼仪和产品知识培训。4组织全体员工学习方案,掌握施舍方法。 5、人员进行分工负责。
十二、活动前一日准备 1、悬挂门前条幅。2店内产品陈列:主要产品摆放在醒目位置,产品陈列柜中间为置为宜。
三。店内销售氛围营造:海报、产品推广pop等。 4、全员再次进行方案学习,同一承诺口径,进行战前激励和动员。
【开业日当天实施细则】
一、人员组织
1活动总指挥由经理担任。负责整个活动的指挥、实施、协调和问题处理。掌握活动的最终解释权。2活动主持人负责主持活动、调节气氛、讲解演出。
3、专人发放活动宣传单。
4顾客消费完毕后,由专人负责领取奖品。
二、现场准备
1、8:00~9:30,布置气球拱门,检查布置、产品咨询台、产品展台、**测试台(电源及插座)、奖品台、摆放落地产品pop、等有关未完成的细节。
2、9:30~10:00,总指挥组织个部门负责人开会,主持人,舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。
三。9:30到10:30,锣鼓舞狮要及时进行,声音要调试,**背景**。
三、活动开始
110:30,开幕演出开始。(流程见附表)
2、活动期间,主持人现场讲解,有奖提问(美容院地点、项目、特色、活动有几天等等),适时介绍当天活动等。
三。活动期间,同时进行咨询,并继续在现场分发订单。
4活动中,根据实际情况,及时灵活调整方案,各部门密切配合。该方案是最具参考价值的方案,可根据实际情况灵活调整。
附: 活动流程
一、10:30,锣鼓醒狮表演
二、10:40,主持人开场
3、 10点45分,领队剪彩,揭牌
4、 10:50,领导演讲广场:
5、 11点,歌手表演,主持人开场
6、 11:15,舞蹈,观众互动,颁奖
七、11:25,珠海游**
八、11:35,韩国游**
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00观众参与游戏。
十一、12:20歌手表演。
12、 12:30,活动结束,锣鼓舞狮表演
注意事项:
1、 主持人要充分把握会场气氛,利用各节目的休息时间进行动员,如现场提问、发放奖品等。提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。
二、根据现场情况,对节目进行调整。
总结: 看完20xx年美容院开业活动策划方案的范文,准备着手开业活动的亲知道怎么写策划书了吧?活动主题和形式可以根据美容院的具体情况而定,祝开业顺利,生意红红火火哟~
美容院工作计划怎么写 篇21
1.祝你:一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美,百事亨通,元旦节快乐。
2.今年的春节我特别思念你,我的爱人。让天上的星星为我们祝福,让响彻天际的声声爆竹传达你我此生不渝的真情。
3.春节到来,祝你所有的希望都能如愿,所有的梦想都能实现,所有的等候都能出现,所有的付出都能兑现,福气多多,快乐连连,万事圆圆,微笑甜甜!
4.祝你在新的一年里:事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛劳,悠闲像老鼠,浪漫似乐谱,幸福--非你莫属。
5.聚珠穆朗玛之阳光,拢天涯海角之清风,竭冈底斯山之祝福,吸比尔盖茨之财气,作为礼物送给您,恭祝春节快乐心想事成万事如意!
6.老朋友,祝你佳节如意,一年到头走好运,开心如意,财源滚滚!工作顺利,事业有成!
7.祝你百事可乐,万事芬达,心情雪碧,一周七喜,天天娃哈哈,年年高乐高。新年快乐!
8.我真诚的朋友随着时间的推移我们共同迎来了新的一年在这里送上我最真挚的祝福身体键健康康家庭温馨美满理想梦想成真!羊年发大财,走鸿运,麻将赢金圆宝,上班发美圆,奖金发欧圆,红包给港币.零时的钟声响彻天涯,新年的`列车准时出发。它驮去一个难忘的岁月,迎来了又一度火红的年华。祝新年快乐!
9.一年的第一天,收集我心中的每一份祝福,每一种愿望,描绘我心中每一道细节,每一个期盼,寄予你深切的关怀!
10.在新年的钟声里举起杯,任酒的醇香在空气中荡漾,任我对你的感激在杯里慢慢沉淀,深深祝福我的朋友,祝你新年幸福美满,健康快乐!
11.春节期间饮食的选择应少而精,制作要淡而美。选择平时不常吃的马肉猪蹄鸡爪等,以清蒸为主,少用油炸,突出鲜味,既新鲜可口,又美容健身。
12.在我们这家酒店里,有进100名十分可爱的员工,他们每时每刻都与管理者一起,为改善我们的酒店而不断努力。我们这个团队是属于年轻人的,是十分富有激情的,我们将把这种激情连同我们的服务一起,奉献给客人。
13.多歇歇,别太累,按时吃,到时睡,看上就买别嫌贵,决不和环境来作对,得空与友聚聚会,既有清醒也有醉,生活就是这样美!恭祝您春节快乐!
14.春节到:一拜全家好;二拜困难少;三拜烦恼消;四拜不变老;五拜儿女孝;六拜幸福绕;七拜忧愁抛;八拜收入高;九拜平安罩;十拜乐逍遥。
15.新年到了,想想没什么送给你的,又不打算给你太多,只有给你五千万:千万快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!
16.春节到,祝你用开心享受节日每一秒,用高兴感受生活真美好,用愉快给过去的一年画句号,用欢笑充满信心往前跑。最后,我再补充一句就是:春节好!
17.总在等待一个日子,送给你最真的问候;总在等待一种方式,用心祝福你的日子;元旦就要到了,一年又要过去,祝愿你收获多多,尝尽幸福,快快乐乐。
18.春节到了,不管你给不给红包,我都会祝你蛇年红红火火;不管你送不送祝福,我都会祝你蛇年五福临门;不管你回不回信息,我都祝你蛇年欢欢喜喜。
19.今晚是除夕之夜,彩灯和烟花捎带我的友情与祝福,每分每秒与你共度难忘时光。愿它能带给你幸福!安康!祥和!好运连连,同时祝你春节快乐!
20.天气慢慢转坏,凉风徐徐袭来;因为你的可爱,特意给你关怀;晚上被子要盖,免得手脚冷坏;没事刁根骨头,这样可以补钙;不要说我太坏,祝你新年舒畅!
21.春节了,我决定独家买断春晚所有的祝福送给你,我要让快乐为你频繁播出不间断滚动播出不断重复播出。新年快乐!
22.在除夕之夜我们为留守的同事准备了年夜饭,小吃,准备了饺子,准备了鞭炮,你们虽然不在家,但是同样可以放鞭炮,吃饺子,就如同享受和家人一起包饺子的幸福一样,因为酒店就是你们的家。
23.今日小除夕,我来拜早年,祝愿:工作舒心,薪水合心,朋友知心,爱人同心,一切都顺心,永远都开心,事事都称心!新年快乐。
24.除夕夜,羊年春节倒计时,快乐元素在积聚,欢乐军团急行军,迫不急待的我,与新年的阳光一道启程,把一年的祝福,提前捎带给你,祝你红红火火过羊年!
25.鞭炮声声迎马年,感恩不尽万字言;往事飘散已如烟,福禄来临在眼前;万户千家喜团圆,小潘给您拜早年;鸿运当头喜相连,幸福快乐到永远;欢天喜地尽开颜,愿您马年笑甜甜!
26.过往一年走过的脚步,留下的是艰辛和攀登的苦,未来一年里展看的路,你我仍需带着更高的理想继续付出。从现在做起迈出大胆和坚定,祝新的一年里有更大的进步。
27.大街小巷,到处弥漫着春节的气息,我对你的深深祝福,也洒落在其中,你觉察到了吗?
28.面对春节,面对身边匆匆而过的人们,想起你,心中有一种感动:爱,便是这种无法言说的缘吧。祝福你新年好!
29.绚烂的烟火是我为你绽放,嘹亮的歌声是我为你唱响,新年的祝福我第一个为你送到:亲爱的朋友,祝你在新的一年身体健康,家庭幸福,财源滚滚。
30.点点幸运星,株株幸运草,朵朵幸福花,片片快活林,道道平安符,把把长命锁,颗颗平安豆,粒粒健康米,只只吉祥马,依依祝福情。预祝马年春节快乐!
31.新年长假,送礼太俗套,祝福没花招,只愿朋友你:天天被财神爷骚扰,时时被弥勒佛普照,大把大把地赚钞票,每天快乐地哈哈笑,幸福生活跟着跑。
32.上一道菜,祝你有人爱;再来一碗饭,亲情永相伴;然后一碗汤,身体永健康;喝上一杯酒,金钱天天有;最后是水果,生活更红火!祝春节快乐!
33.愿好运像地雷一样,时常给你踩到;厄运像流星雨一样,永远淋你不到;财富像垃圾一样,随处可以捡到;幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放。
34.快马扬鞭迎羊年,羊年转眼身边到。事业走上羊关道,志得意满人欢笑。夫妻恩爱人羡慕,幸福生活总围绕。健健康康无烦恼,羊年大吉乐淘淘!
35.祝您在新的一年里:事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛苦,悠闲像老鼠,浪漫似乐谱,快乐非你莫属!祝元旦快乐!
36.年轮在增长,羊年到身旁。腊梅吐芬芳,映雪傲寒霜。天空沐霞光,大地喜洋洋。星辰放光芒,心头情意长。愿你永安康,快乐心飞扬。恭祝你羊年大吉大利!
37.昨天拜年早了点,明天拜年挤了点,后天拜年迟了点!现在拜年是正点。拜年啦!拜年拉!祝新春快乐,财源茂盛,万事如意,新年大吉。
38.歌声,让你心儿飞扬;期许,让你向往远方;幸福,让你流连忘返;关怀,让你心旌荡漾;爱情,让你心有所属;新年,给你许个愿望:心想事成,拥抱梦想!
39.屋外瑞雪飘,屋内乐淘淘。只为羊年到,快乐身边绕。马儿已远跑,羊来咩咩叫。幸福阳关道,任你乐逍遥。羊年到了,祝你合家健康,无烦无恼!
40.清晨曙光初现,幸福在你身旁;中午艳阳高照,微笑在你心间;傍晚日落西山,欢乐随你365天。春节快乐!新年吉祥!好运齐来!
41.想念的话,说也说不完,关怀的心,永远不改变。一串真挚的祝福,一个不平凡的心意,趁着新年的到来,我衷心地祝愿你幸福快乐!
42.春节是中华民族最隆重的节日。装满一车幸福,让平安开道,抛弃一切烦恼,让快乐与您环绕,存储所有热和,将冷冷赶跑,开释一生真情,让幸福永久对您微笑!
43.春节到了,不管你给不给红包,我都会祝你马年红红火火;不管你送不送祝福,我都会祝你马年五福临门;不管你回不回信息,我都祝你马年欢欢喜喜。
44.岁月可以褪去记忆,却褪不去我们一路留下的欢声笑语。祝你新春快乐,岁岁安怡!
45.春节将到,送你一“新”,新年快乐;送你一“兴”,兴旺发达;送你一“心”,心想事成;送你一“薪”,薪水丰厚;送你一“星”,星光灿烂。
46.春节到了,送上拜年水饺:白白的皮儿是纯洁的友谊:鲜艳的馅儿,是无尽的关怀:下锅后是浪漫:咬开后是温馨:吃起来是甜蜜。祝您全家新春愉快!
47.祝新年快乐,前程似锦,吉星高照,财运亨通,合家欢乐,飞黄腾达,福如东海,寿比南山,幸福美满,官运亨通,美梦连连。
48.新年到,祝你:一帆风顺,万事如意;一鼓作气,事业成功;一本万利,八方来财;一生平安,身体安康;一举两得,福禄双全;一生一世,幸福相伴!
49.春节来临,你要遵守四项基本原则:将好运进行到底,将幸福进行到底,将平安进行到底,将发财进行到底。要牢牢记住,不能违反哟!祝新年快乐!
美容院工作计划怎么写 篇22
美容院店长月工作计划
作为一家美容院店长,月工作计划的制定和执行对于店铺的运营和发展至关重要。下面我将详细阐述一份完整的美容院店长月工作计划。
第一周:制定目标和计划
在每个月的开始,我会召集全体员工进行一次会议,共同制定本月的工作目标和计划。会议上,我会向大家汇报上个月的工作情况并进行总结,同时,会讨论本月的销售目标、服务品质要求以及员工培训等内容。通过这次会议,能够确立明确的目标,提高工作热情和推动力。
第二周:培训与绩效评估
在美容行业,不断提高员工的专业技能和服务意识至关重要。每月的第二周,会进行一次内部培训活动,邀请专业人士进行培训,提高员工的专业水平。我会定期进行绩效评估,对每个员工的工作表现进行评价,给予肯定和指导,以激励他们更好地完成工作。
第三周:品牌宣传和市场推广
美容院的客源来源主要是通过品牌宣传和市场推广来实现的。在每个月的第三周,我会组织员工进行品牌宣传推广活动。会设计一些特色活动,如免费体验美容护理、推出新品牌或产品等,吸引更多的顾客前来体验的服务。我也会与周边商户合作,加大美容院在市场上的曝光度,提升品牌口碑。
第四周:团队建设和员工关怀
一个团队的凝聚力和员工的满意度对一个美容院来说是至关重要的。每个月的最后一周,我会组织员工进行团队建设活动,比如举办团队合作游戏或者组织一次外出活动,增进员工之间的友谊和相互信任。同时,我会关注员工的工作状况和个人情况,定期与员工进行面谈,了解他们的需求和困难,并尽力提供帮助。
在整个月的过程中,我还会定期检查美容院的设备和设施,确保其正常运行;管理库存,及时补充所需材料和产品;与供应商保持良好的合作联系,确保产品的及时供应。我也会与财务部门合作,对美容院的销售额、成本和利润进行监控和分析,制定财务目标和控制成本的措施。
作为美容院店长,月工作计划的制定和执行是店铺运营和发展的关键。通过制定明确的目标和计划,培训员工,推广品牌,加强团队建设和关怀员工,可以确保美容院的工作高效运行,并提高业绩和顾客满意度。同时,定期检查设备、管理库存和监控财务状况也是工作计划中不可或缺的重要内容。只有经过合理规划和充分执行,美容院才能获得持续的发展和成功。
美容院工作计划怎么写 篇23
美容院店长年度工作计划
随着人们对外貌的追求和对美容服务的需求不断增长,美容行业发展迅速,美容院作为其中的重要组成部分也迎来了更大的发展机遇和挑战。作为美容院的核心管理者,店长在日常经营中起着至关重要的作用。为了更好地规划和实施各项工作,店长需要制定年度工作计划,确保美容院的业务和管理能够顺利进行。
首先,店长需要明确美容院的发展目标和战略定位。美容行业的竞争激烈,只有明确自己的定位并制定战略,才能在市场中立于不败之地。店长应该与公司的管理层和团队充分沟通,确定今年的发展目标,如提高客户满意度、增加营业额、开设新分店等。根据目标,制定相应的策略和计划,包括市场推广、产品研发、员工培训等方面。
第二步,店长需要对美容院的内外环境进行全面的分析和评估。通过对市场、竞争对手、消费者需求等因素的研究,了解市场的潜力和差距。同时,对内部的运营和管理进行审视,发现问题和瓶颈,制定有效的解决方案。例如,通过市场调研了解消费者对美容服务的需求和偏好,调整产品结构和服务模式;通过员工满意度调查,改善内部管理和员工激励机制,提高服务质量。
第三步,店长要制定详细的市场推广计划,增加美容院的知名度和影响力。可以通过线上和线下的渠道进行宣传,如利用社交媒体平台发布优惠促销、与健康美容杂志合作发布专题报道、举办线下活动与潜在客户互动等。同时,根据目标客户的特点和需求,制定相应的市场定位和推广手段,如针对职场女性的推广活动、专注于皮肤护理的特色服务等。通过精准的市场推广,吸引更多的客户,提高销售额。
第四步,店长需要重视员工队伍的培养和管理。美容服务的质量取决于员工的专业技术和服务态度。店长应该制定员工培训计划,定期组织技术、产品等方面的培训,提高员工的专业素质。同时,建立激励机制和良好的团队氛围,激发员工的工作热情和创新能力。定期评估员工绩效,针对不同的员工制定个性化的职业发展规划,提高员工的满意度和忠诚度。
第五步,店长要确保美容院的运营和管理达到高效和规范。店长需要建立科学的管理制度和流程,包括财务管理、服务流程、设备维护等方面。同时,积极引入现代信息技术和管理软件,提高工作效率和数据分析能力。通过良好的管理和优质的服务,提升美容院的品牌形象,增加客户黏性和复购率。
最后,店长需要定期进行业绩评估和反馈,对年度工作计划进行总结和调整。通过定期检查和评估,发现问题和不足,及时调整计划和策略,确保工作的连续性和效果的达成。同时,及时表扬和奖励优秀的员工和团队,激励大家为美容院的发展做出更大的贡献。
综上所述,作为美容院的店长,制定年度工作计划是确保美容院可持续发展的关键一环。通过明确目标、分析环境、制定市场推广计划、培养员工、规范管理等方面的工作,店长可以实现对美容院经营和管理的全面把控,提升美容院的竞争力和盈利能力。
美容院工作计划怎么写 篇24
1、过新年,热闹不一般,日出祥云飘天边,春来空气更新鲜,鞭炮齐响奏美满,佳肴满桌庆团圆,来年红火吉祥日,快乐逍遥似神仙!短信给您拜大年!
2、新春佳节不送礼,发条短信送给你。健康快乐常伴你,还有让我告诉你:财神已经跟随你,财源滚滚进袋里,幸福全都送你!
3、祝福问候送不停,愿您天天好心情!亲情爱情样样行,工作顺心事业成!钞票天天赚不停,一生幸福笑盈盈!春节快乐!
4、天气预报:你家今晚到明天下人民币,局部有金条,午间倾盆美元转欧元,早有零星支票,气象部门提醒戴头盔拿麻袋准备发财!新年提钱快乐。
5、春节快乐!祝你在新的一年里:事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛劳,悠闲像猴子,浪漫似乐谱,快乐非你莫属!元旦到了,我托空气为邮差,把热腾腾的问候装订成包裹,印上真心为邮戳,37度恒温快递,收件人是你,真心祝你:春节快乐!
6、马年来到,预先为你定制一份羊年祝福,祝愿你生活洋洋得意,幸福无限;事业大发洋财,财源滚滚;爱情洋洋洒洒,甜蜜无限;日子阳光明媚,红红火火!
7、最感人的事,不是锦上添花,而是雪中送炭;最美丽的笑,不是笑出眼泪,而是笑容最甜;最真的祝福,不是新年抢先,而是最后一天。祝你年年笑开颜!
8、默默地思念很深,默默地祝愿最真,默默地怀念难舍难分,默默的牵挂永久在心,默默地等待春节来临,默默地祝愿春节愉快团圆欣喜万分!
9、今年腊八不送礼,送礼只送腊八粥。喝上一碗暖暖胃,过上温饱小日子。再来一碗润润喉,小康就在你面前。祝你新年大跃进,富贵逼人好运来。
10、趁着悠扬的钟声还未敲响,辞久的爆竹还未燃放,人们的祝福还在路上,在此祝您及家人:新春好,万事顺,合家欢,年运旺。
11、不是一天两天,是十天半个月;不是一分一秒,是迅雷不掩耳;不是最后周末,是新年新伊始。亲爱的朋友,抓住时间,周末快乐,新年幸福!
12、我不只一次对你笋苫要这样玩命工作,要注重身体,可你总是意味深长地说:不趁春节多滚几个粪球,明年我吃什么?千万别累坏自己,祝你新年舒畅!
13、在除夕即将到来,钟声即将响起,焰火即将燃起的日子里,短信带着祝福先送去给你。愿你在新的一年里好事临门,平步青云,万事如意。预祝春节快乐!
14、在家顺在外顺,心顺意顺,事业顺前程顺,一顺百顺;天地顺人情顺,风调雨顺;现在顺将来顺,一帆风顺,恭祝你2014一切顺利!预祝新年快乐!
15、一条短短的信息,一声诚挚的问候,代表着牵挂和思念,包含着祝福与鼓励,祝新春快乐,合家幸福!
16、在快乐的日子,有一个快乐的我,用快乐的语言,穿过快乐的时空,给快乐的你,送去一条快乐的短信。希望你快快乐乐在元旦,提前祝元旦快乐!
17、小前提:今天是新年第一天;大前提:我会在新年第一天给真挚的朋友送去特殊的祝福;结论:“祝你新年快乐”!
18、新年之际,给你发条信息,表达三层含义:一是我依然健在每天能睡能吃,二是年头到年尾都在把你惦记,三是祝你在新的一年万事如意。新年快乐!
19、新年总动员:释放你的快乐,拿出你的热情,露出你的微笑,展现你的活力,享受节日的欢乐,欢度新年,同时也别忘了掏出你的人民币,发点祝福短信息!
20、一家和和睦睦,一年开开心心,一生快快乐乐,一世平平安安,天天精神百倍,月月喜气洋洋,年年财源广进。
21、把美好的祝福,输在这条短信里,信不长情意重,我的好友愿你新年快乐!
22、烟花绽放的是灿烂的希望,星光闪烁的是幸福的光芒,对联书写的是心中的梦想,彩虹铺就的是美丽的天堂,短信传递的是羊年的'吉祥。愿你万事如意!
23、春节短信祝福:新春又来到,春节问个好,办事步步高,生活乐陶陶,好运天天交,越长越俊俏,家里出黄金,墙上长钞票。
24、春节,你方会猛刮金钱风,狠淋钞票雨,狂下金雹银雹,结钻石冰,长翡翠树,挂珍珠霜,生玛瑙果,小心挨砸!祝春节快乐!
25、温暖的短信在空中盘旋,牵挂的心灵在电磁波中荡漾,问候的话语在彼此间传递。在新春佳节到来之际,愿我的祝福能为您送去最温暖的问候!祝您春节快乐!
26、人依旧,物依然,又到新一年;想也好,忘也罢,本是平凡;今儿好,明更好,衷心祝愿;情也真,意也切,常驻心间。祝:春节快乐!
27、新年即将到来,祝福的话语不知道有多少,但我就坚信一条,那就是我要你快乐。因为你是我最好的朋友,只有你快乐我才能快乐。祝你新年快乐!
28、鞭炮声声庆新年,人人笑脸胜龙颜,龙腾虎跃精神旺,家家新装新希望,龙凤呈祥保平安,事事如意财不断。愿你马年大吉大利,好事连连,好梦甜甜!---XXX敬上
29、新春佳节到,拜年要赶早,好运跟你跑,吉祥围你绕,财源进腰包,心想事就成,春节齐欢笑!我的祝福如此早,请你一定要收到。
30、但愿我寄予您的祝福是最新鲜最百读不厌的,祝福您新年快乐,万事如意。
31、第一缕阳光是我对你的深深祝愿,夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候,在元旦来临之际,送上真挚的祝愿:春节快乐!
32、摘一千颗星照亮你的前程,种一千朵玫瑰陶醉你的心情,折一千只纸鹤逗你时刻开心,找一千种理由希望你无忧无愁。提前祝您元旦快乐!
33、以感谢为圆心,以真诚为半径,送给您一个圆圆的祝愿,让爱您的人更爱您,您爱的人更懂您!祝愿您和亲人和和美美,祝愿您的父母健康幸福!
34、昨天离一二年太远,说快乐元旦早了一点;明天离元旦太近,说元旦快乐晚了一点;想来想去还是今天时间不远不近,祝福不早不晚。呵呵,元旦快乐哟!
35、祝你:一元复始、万象更新;年年如意、岁岁平安;财源广进、富贵吉祥;幸福安康、庆有余;竹抱平安,福满门;喜气洋洋!
36、今天花明天钱,叫超前消费;今天干明天的活,叫超前完成;今天设计未来事,叫超前概念;现在讲究的就是超前,我的祝福也要超前送上,祝新年快乐!
37、年年年头追年尾,岁岁岁末接新岁;月月月圆团圆月,天天天晴有情天。句句问候心贴心,声声祝福心暖心,辞旧迎新岁岁新。潘骏鹏祝您龙年身体健康,财源广进,笑口常开!^_^
38、春节祝福短信来,祝你在新年里:事业如日中天,心情阳光灿烂,工资地覆天翻,春节祝福语未来风光无限,爱情浪漫依然,快乐游戏人间。
39、小年即将到,莫忘祭大灶,小孩拍手哈哈笑。过完小年五六天,大年就来到。辟邪盒,耍核桃,滴滴点点两声炮。小年也当大年过,除夕春节更热闹!
40、春节来到喜事多,合家团圆幸福多;心情愉快朋友多,身体健康快乐多;一切顺利福气多,新年吉祥生意多;祝您好事多!多!多!
41、虽然年年都是新年旧祝词,虽然己不知说了多少遍,但虽是旧词却有新意,感觉也会不一样的。祝新春快乐!万事如意!岁末甫至,福气东来,鸿运通天.否极泰来时重申鲲鹏之志,惜时勤业中,展军无限风采.祝羊年吉祥!祝好人一生平安,羊年大吉大利!人民币越赚越多,烦恼越来越少!汽车洋房任你挑,疾病忧愁任你抛!
42、盼了又盼终于等到春节的来临,希望每一个人都能在新的一年有辉煌的成就,出门遇贵人啊!
43、春节又到祝福也到。祝福我的朋友:前途平坦,兜里有款,甜长苦短;薪水翻番,好吃好穿,常有新欢,追求的路程越走越宽!
44、车行吉祥,南去顺利,西出平安,北去无虑,中存健康,左逢缘,右发达,前有福星,后有菩萨,内积千金,外行好运。
45、春节到来恭喜你,发个短信祝福你,成功事业属于你,开心笑容常伴你,健康长寿想着你,最后还要通知你,财神爷爷也要拜访你!春节快乐!
46、新春快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!吉祥如意!花开富贵!家徒四壁!福禄寿禧!恭喜发财!
47、羊年未到,祝福先行。羊年期盼你:天天开心“喜羊羊”;事事如意“美羊羊”;工作愉快“懒羊羊”;合家幸福“暖羊羊”,总之愿你一切都好羊年喜气“羊羊”!
48、马年的问候送给你,春节的欢喜说给你,一世的友谊伴着你,一段的祥瑞呈现于你,一条短信发给你,祝你春节快乐,春节如意,春节欢喜,久久健康!
49、我的祝福握在手,打牌把把都顺手;我的祝福放心头,保你今年好彩头;我的祝福发出去,好运财富都找你;我的祝福送给你:新年鸿运当头,乐逍遥!
50、山脉能阻隔天高地远,却阻隔不住深寻思念;经纬可以拉开间隔,却挡不住真挚的情感;岁月可以流逝华年,朋友再远也会密切无间。春节来临送往我的祝愿片片!
美容院工作计划怎么写 篇25
在日常顾客接待与美容服务以外,其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作,以下叁项工作应特别引起店长的注意:整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促销时才外出派单,而是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段,对产品使用情况进行售后追踪,将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功
的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立於不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水准,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的周边环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋於科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的资料分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。