[推荐]超市店长的工作总结和计划精选3篇

超市店长工作总结

发布时间： 2022.12.24

[推荐]超市店长的工作总结和计划精选3篇。

繁忙的上阶段工作刚刚结束，这一阶段的结束意味着下一阶段的开端，不要忘记准备工作总结，总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，哪些工作总结值得我们借鉴？经过我们精心整理，推出超市店长的工作总结和计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

超市店长的工作总结和计划(篇1)

20--年是公司发展关键关键性xx年，公司经营发展的战略性调整，公司的发展将成为衡量公司的行业地位的主导标准。在新的xx年里，面对新的形势和挑战，公司将继续坚持稳中求进的发展思路，以“科学发展、质量兴旺、信誉创新、服务创新”为工作指导，坚持以客户为中心，以提高效益为目标，紧紧围绕全年各项工作目标，以科学发展为主线，以强化管理、提高保健质量为重点，以服务创优为主要内容，以加强制度建设为保证，以精细管理为手段，不断加强和规范公司的各项管理工作，确保在2--年公司各项工作健康有序地开展，较好地完成了各项目标任务。为总结经验，查找不足，推动我公司经营、管理、服务等各项工作的提升和进一步的发展，现对20--年工作加以汇报如下：

一、经营管理工作总结

2--年，在公司的领导和支持下，我公司经营业务收入总体有了较大突破，主要表现在：

---年年末，全市各级分支机构的预算、收入和利润预测，全市各区县(市)局、各直属分公司的预算，预算分析报告以及年度预算分析报告，全市系统预算编制、执行情况分析报告以及上半年预算编制执行状况分析报告，以及下半年全市系统预算执行状况分析报告，全面反映我市系统预算执行状况，为完成各项经营管理指标提供了真实可靠的数据支持。

一)、以市场为导向，抓好市场营销工作。

1--年市场竞争将会进一步加剧，各地公司、各直属分公司的生产经营环境将随着国家宏观调控的引导，我们面临的市场巨大压力。为完成各项经营指标，公司经营部把提高、服务为工作重点，根据市场发展的特点和公司经营发展的基本思路，精心组织，周密安排，在公司总经理直接的领导下，积极开拓市场，在全体员工的共同努力下，我们克服重重困难，终于完成了公司下达各项生产经营指标，实现了利润的最大化。

---年，我公司收入完成计划3000万元，实现利润1600万元，同比增长14%。其中：客户115726万元;技术开发28783万元;生材经营1207万元。

2--年，我们主要做了以下几方面工作：

一)、以客户为中心，强化服务意识。

客户是我们的生存之本，作为公司经营部门，我们牢固树立以客为尊的经营理念，以优质服务为宗旨，在广大客户中牢牢抓住客户这一根本，以诚信为根本，我们在抓好现有客户的同时，积极整合资源，与有关部门密切合作，加大服务力度，提高服务质量，建立了稳定的客户群，拓宽了市场，增强了客户的忠诚度，提升了效益。

在工作中，我们注重提升的质量，提升公司的服务水平，在坚持把提升客户满意度作为一项重要工作常抓不懈，加大服务力度，提升客户的满意度;我们要求客户经理以身作则，做好示范。

我们经常组织员工认真学习《中华共和国物权法》、《中华共和国行政许可法》和国家有关工作的法律法规，通过学习，进一步增强了法律意识，提高了法律水平和工作效率。今年以来，公司无重大投诉案件，无重大纠纷案件发生。

二)、以产品质量为中心，加强产品质量管理，确保品牌效应。

我们把产品质量作为工作的重中之重来抓，建立健全质量保证体系和检测机制。公司质量管理体系贯彻执行的有力保障，全方位、多层次地进行了质量体系文件的修订、完善、实施。在今年公司质量体系的运行中，我们做到了：

1、加强质量管理，提升产品品质。我们坚持“以人为本”、“控制为主线”、“追求卓越”的原则，进一步加强了产品的质量管理，加强了对产品质量的跟踪。我们对公司产品质量加强了控制和监控，对产品的检测做到了有效监测和控制，对产品不合格的产品坚决不允许进入市场，我们要求各区域、各级公司进行全面的质量检验，严把产品质量关，对生产过程及检验结果进行全程监控。对于不合格产品坚决不允许生产，公司质

超市店长的工作总结和计划(篇2)

充满机遇与挑战的20xx年已经过去，回首往事，20xx年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于20xx年的工作进行反思和总结如下：

一、盘点20xx年的工作

A、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

B、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。

C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。

二、存在的问题

超市在公司领导下，全年x-x月合计销售：xxx，全年平均每天客单价：xxx，平均每天来客数：xxx位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境受竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“xxx超市商品都是新的”这一经营理念。

D：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

E：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

F：超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

G：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。

三、个人问题

A：沟通不够本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。

B：创新力能力较差超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。

C、细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

针对以上问题，明年主要完善以下工作：

A、提升专业技能不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。

C、防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

D：员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

E、服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xxx超市发展和振兴做出应有的贡献!

超市店长的工作总结和计划(篇3)

20--年，作为公司的主管，我不仅仅要发挥自己的优势，还要在公司的管理方案中，根据实际情况作出我们的管理方案，使我们的管理更加规范化。下面我就这xx年的我的工作做以下总结，希望能够给我们的公司带来帮助：

一、业绩分析

这xx年，我主要的工作是：

1-xx月份我主要的工作是和广告营销。我这份工作主要是在公司和超市之间发生的，这xx年的业绩主要是和超市的。这个月主要的工作是对超市的整个促销活动进行一次总结，对超市的促销活动进行一次评比，同时也针对业绩调整，使每次活动都能够做到最大程度的提高。

二、人员管理

超市零售业绩主要是超市人员少，工作较为琐碎，这xx年来在超市主要工作是人员的招聘方案和培训工作。人员招聘的问题和培训工作也是超市人员招聘工作中的难点，我们在超市招聘上也做了大量的工作。

20--年共招聘人员100人，目前在职人员29人，本科24人，研发20人。人员的流动比较大，我们在与超市合作的同时，通过超市人员的招聘工作，与学校联系合作，与研发部进行合作，共同完成和采购的工作。

在这xx年里，我的工作岗位是超市收银员，主要负责现金的登记、收款、点对、付款、营销人员的换休和月休假的工作。

1、根据上xx年的工作经验，结合本人的实际经验，我们在下xx年的超市上做了相应的工作。我们把这一工作做好了，业绩就会明显地提升。这xx年里，虽然我们的工作都是很简单的，但在我们的努力下，超市的业绩一直都非常的好。这xx年里，我们的人员招聘工作，是比较的简单的，但在我们的工作过程中，还是出现过不少的错误。

2、在人员的安排上，由于我们超市在一楼主要是食品，所以有时候很容易出现人手不够的情况，这导致超市的人手很容易流失，这就需要我们对他们做更多的了解。

三、市场调研

超市的人流量也是非常的大，我们超市的主要竞争对手有：

3、超市的大部分人都是进来超市的，而我们超市也有一部分是进来超市的。

4、超市的人员是比较多的，我们在这xx年里的员工有80人，所以这一部分人员的安排比较的紧凑，而我作为一个市场人员，在这xx年里，基本上每天都有人员进来。

四、工作的分析

我在超市这xx年的工作主要是进行。这xx年的主要是以超市和学校为单位进行的，所以在超市的人流量也是非常的大，我们超市的大部分人对这xx年来的比较认可，但是我们的营销人员的还是不够多，所以在这xx年里，我们超市也进行了一个调整。

五、工作的总结

在这xx年里，我们经过了一个很大的调整，但是超市的工作也是比较的混乱。我们超市的大部分人都是进来超市的，所以我们超市里的人对这方面的也是比较的有一个比较大的影响。

5、销量

这xx年里，超市的一些人比较少，但是一般的人的还是比较的少的。

6、人员

虽然大多都是进来超市的，但是我们的却还是比较的少的。

7、方式

超市有一种很不好的现象，比如在超市里面摆放的食品，虽然我们超市的人很多，但是这些只会摆放在食品的位置上面。

在明年，我们超市的任务会越来越好，我们要把这些给超市带上来，让大家都能够看到我们超市的一个改变。

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市场年度工作计划

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

1. 建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2. 构架新型组织机构

3. 增加人员配置：

（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4. 强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5. 加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

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我的读书计划

我的读书计划【篇1】

前段时间在王校长的带领下，我有幸拜读了魏坤琳教授写的《给孩子的未来脑计划》一书。王校长给我们建立读书群，让我们快速阅读并每天打卡。一个星期读完一本书，对许多老师的阅读兴趣和阅读习惯的形成都有了直接的影响。以至于第一次读完后，我又赶紧买来新书开始了第二次的仔细研读。读完还把此书借给姐姐阅读，并推荐给了两个好朋友。

因为此书的教育会对孩子产生长远的影响。书中魏教授把大脑发展的能力归结为智力脑、情绪脑、运动脑、语言脑、创意脑五个方面。教我们如何根据孩子大脑发育规律，发展孩子相应的能力，这不仅仅是一本科学靠谱的育儿书，也是一本脑科学的科普书。这几乎涵盖了未来孩子适应社会所需要的一切能力，其中的第二部分和第四部分让我受益匪浅。

一、正确批评和夸奖孩子

如今大家都在提倡鼓励性教育，那么如何对孩子赞美才能起到正面的作用呢？

《给孩子的未来脑计划》这本书建议我们做到以下三点：

1、表扬努力，而不是表扬聪明。

2、表扬过程，而不是表扬结果。

3、表扬成长，而不是表扬表现。

经过心理学家长期的研究，发现一个人秉持的观点会对以后的生活产生极大的影响。当你告诉孩子"你真棒""你真聪明"的时候，表面是在鼓励孩子，实际是在潜移默化的帮孩子塑造成固定型思维模式的人，觉得事情做得好是因为自己有天赋，做的不好则是没有天赋，所以面对困难时就选择知难而退。这样表扬孩子的方法不对，不但不能帮助孩子建立自信心，反而可能妨碍他将来的发展。

这在我们的教学中同样可以采用，我们的校长就常常鼓励我们表扬学生要具体，不能一概而论。例如：在表扬时对学生较吃力的同学经常说："老师相信你经过努力一定能行！"对有奇特想法的学生说："你很有创造力，但是还要继续努力。"对说话声音小的同学说："你的声音真好听，能再大点声吗？"对于从不发言的同学说："你今天的表现让我感到骄傲。"今天成长型的表扬方法正跟我们平时学到的具体表扬方法相吻合，所以只要这样表扬孩子才会让孩子对自己建立起自信心，提高学习、思考、积极表达的兴趣。

孩子做得好时，要用成长型的表扬方法，同样在批评孩子的错误时，也要用成长型心智模式来看孩子的品质。

批评孩子的错误时，《给孩子的未来脑计划》这本书建议我们做到以下三点：

1、要告诉孩子错在哪里。

2、不要放大错误行为，不要给孩子贴标签。

3、要告诉他如何改正。

批评孩子的真正目的是要帮助孩子成长，而不是发泄你的情绪，所以当孩子做错时，老师跟家长一样都应该要告诉孩子错在哪里，这样孩子才能改进，才能成长。如果我们不告诉孩子错在哪里，只顾自己发泄情绪，这对孩子没有任何帮助，只会使他越来越讨厌我们的批评。批评孩子的时候一定要注意只讲他这件事错在哪儿，千万不能翻旧账，不要把他一次的错误无限放大。无理由的扩大批评的范围会造成失焦，也给不了孩子具体的指导，而且很容易激起孩子的抗拒和反感情绪。

所以，孩子犯错不是不可以批评，而是要用正确的方法批评。用成长型的批评，孩子会成长；固定型的批评，既不告诉孩子为什么错，也不告诉孩子该怎么办，那不是批评，而是发泄情绪。这样批评出来的孩子，长大后容易没有个性，缺乏自尊和自信。我们老师和家长在这方面也应该注意批评的方式，让孩子明确改正错误的方向，这样对孩子的终身成长才会有益。

二、学外语晚一点不如早一点

记得孩子开始学习说话的时候，我经常对爸妈说："你们要跟孩子讲普通话，不要讲方言，不然他学会说话后很难改变，普通话也会说得很慢很不标准。"事实上，孩子不论学习哪一种语言，都是越早接触越有利于不同语言的掌握。

如果你想让孩子学习外语，最好是越小越好。Dr魏说："如果小孩子从小学习双语，两种语言在他的大脑里的表征区是网状交织在一起的，像马赛克一样。"但是，如果是成年后再学习外语，大脑的表征区是泾渭分明的。所以不要等孩子掌握了母语之后才开始学外语，而是越早让孩子暴露在双语环境里越好。

这也叫"浸入式学习",就是让孩子浸泡在外语环境里，像学母语一样自然而然地吸收外语。这比长大后用背诵单词、记语法的方法学习外语有效得多。

其次，越早学习外语发音越标准。大脑是有神经元细胞和神经胶质细胞构成的，它们之间会随着环境和经验的改变而产生变化，进而重塑大脑结构，小孩子从小就可以区分语言间的细微发音区别。一旦成年后，长期的单一语言刺激孩子的听觉和语言功能也会变得很单一，不敏感，导致了发音也不准确。

因此，想要孩子掌握外语，能早不能晚，这点我们学校的先进理念就走在时代的潮头，一年级学生就开始学习新概念英语。靠潜移默化的习和润物细无声地学，早早地发展孩子对外语的爱好和信心。

很庆幸自己在王校长的带领下加入了共读群，也很庆幸自己能跟团队坚持读书，这些收获毫无疑问都是来自阅读的力量。在阅读中让自己学到了知识，同时也学到了科学理性的育儿方法，在自己的教育教学中也能用到，真是一举两得。笛卡尔说过，读一本好书就是和许多高尚的人对话，确实，用心读一本好书会使我们受益匪浅，更加明智，少犯错误，少走弯路。

我的读书计划【篇2】

作为一名小学英语教师，要通过对教育经典理论的学习，提升理论与实践水平，提高教育教学创新能力与教育科研能力，推进课程改革，胜任新课程教学，成为符合素质教育要求的充满生机活力的小学教师。苏霍姆林斯基说过：“要天天看书，终生以书为友，这是一天也不能断流的潺潺小溪，它充实着思想。”现特制定个人读书计划。

一、指导思想：

以学校读书计划为行动指南，全面学习、提高整体文化素养，提高教育理论水平并且不断更新教育理念。通过读书锻炼思维能力与对教育问题的批评性思考能力，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新；通过阅读经典，丰富人生，让生命在阅读中更加精彩！在经典读物中汲取营养的同时，用时代的眼光去衡量，把真正优秀的读物用自己的思想去思考、内化为自己的经典；放眼世界，增进国际了解，尊重各国、各族文化，以继承传统文化与光大中华民族精神为主流。

二、个人读书目标：

1、提高自身的理论水平、科研水平，提高教育实践能力，不断适应现代教育发展的需要。

2、转变教育理念，登高望远，高屋建瓴，积极投身新课程改革，进行教育创新。

3、通过读书进一步提升教师的理念，开阔教师的视野，积累教学经验从而形成自己独特的教学风格。

4丰富自己的课余生活，丰富自己的内心世界，提高自己的知识素养与人文素养。

三、读书内容：

1教育教学理论方面的书籍：暑假去阿城培训时买回来的书吴非的《致青年教师》，赵翠娟的《赵翠娟与研究型学校》，《名师与名校长演讲录》

2经典类的书籍：《诗经》、《美文赏析》、《朱自清散文集》这三本书。

3、其他类书籍：《心灵鸡汤》、《读者》

四、读书措施：

1利用一切时间积极自学，在学习过程中随时修改自己的教学方式方法，并根据所学认真备课，体现出新颖、大胆、有效的教学风格，课后再以所学理论知识为指导写出反思与随笔。

2、主动与同事交流，讨论读书体会心得。利用集体备课、业务学习、教研活动的时间，积极与其他老师交流好书，感悟读书心得。由浅入深、由易到难、螺旋上升，与教育教学工作有关的先读、精读，政治理论、古今中外文学名著选读、略读、速读。

3、每天确保半小时的读书时间。每周整理读书笔记，保证读书的效果。

4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息与动态。

5、以自学为主，在课外与休息日主动学习、摘录。以教育教学、教育理论、教改理论为主要着力点。以世界名著为辅助，努力提高自己的自身涵养。

我的读书计划【篇3】

世上万物，皆属身外，惟有一样东西却能点入肌肤，融入骨，让我们耳聪目明，志存高远。这便是书。作为一名人民教师，要不断地充实自己，跟上时代的脚步。只有通过读书才能更新自己的观念，丰富自己的头脑。因此，既是响应学校的号召，也是对自我的一种鞭策，特制定以下读书计划：

个人学习目标：

1、提升自身的理论水平、科研水平，提升教育实践能力，不断适应现代教育发展的需要。

2、转变教育理念，登高望远，高屋建瓴，积极投身新课程改革，进行教育创新。

3、使自己成为新课程方面的学者型老师。

4、丰富自己的课余生活，丰富自己的内心世界，提升自己的知识素养和人文素养。

读书内容:

1、教学方面的书籍：如《新课程名师教学100条建议》

2、自己喜欢的文学性教强的书籍：如《读者》、《意林》等。

3、学生喜欢的书籍：如《海底二万里》、《鲁滨逊漂流记》及有关杨红樱写的书等。

读书措施:

时间保证

充分利用假期和课余时间，惜时于学。

物质保证

图书馆、阅览室、个人藏书、因特网

读书形式：

1、个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，做好读书笔记，写好心得体会。及时认真地进行教学反思。让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

2、坚持积极参加各种培训活动，如教师进修学校组织的继续教育活动，学校组织的校本培训，提升文化层次，注重在培训中锤炼自己。

3、读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，边总结自己的教育教学经验，进行自我反思。

我的读书计划【篇4】

为了打造学校办学目标“四园”之一“书香校园”，也为了您自身专业水平的不断提高，请你愉快地完成下列任务：

一、寒假读书任务：

1、认真阅读学校为你购买的书（你所选择的），完成相关任务。

2、完成省“教海探航”论文集的阅读任务。

3、摘录本书中的理论和实践内容。（不少于5000字）

理论摘录要求：同一本书分单元（块）摘录书写，摘录主要观点，关键句等。

实践摘录要求：叙事完整，案例典型。

所有摘录要注意格式统一规范、排版美观大方。

4、撰写专题体会文章。

要求写所读书目的感悟文章，要有主题，每篇字数不少于1000字，最低完成篇数2篇。开学后上交电子稿。

围绕下学期的教海探航和师陶杯论文思考，组织素材，筛选写作范围，逐步寻找到主题，并确立选题，开始前期写作。开学后学校全面布置参赛工作，原则上全校教师每人完成论文一篇。

二、相关要求：

1、不从网上下载，坚决杜绝不符合要求和仅仅是完成任务式的的习作内容。

2、开学后开展读书演讲报告会，读书活动纳入教科研考核内容。评比方案另定。

3、评比结果和内容发于内网，供全校老师阅读。

附：关于读书的名言：

最淡的墨水也胜过最强的记忆。

如果知识不是每天在增加，就会不断地减少。

语言是心灵和文化教养的反映。

读书，始读，未知有疑；其次，则渐渐有疑；中则节节是疑。过了这一番，疑渐渐释，以至融会贯通，都无所疑，方始是学。——朱熹

境遇休怨我不如人，不如我者尚众；学问休言我胜于人，胜于我者还多。

——李惺（清代作家）引自《西沤外集·药言剩稿》

祝愿全体老师新年快乐！万事如意！盍家幸福！

我的读书计划【篇5】

一.指导思想

读书破万卷,下笔如有神!书籍是学生不可或缺的精神食粮。书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯。《语文课程标准》指出:培养学生广泛的阅读兴趣,扩大阅读面,增加阅读量,提倡多读书、好读书、读好书、读整本的书,鼓励学生自主选择阅读材料。为能更好地贯彻这一新课标要求,着眼于八年级学生的终身发展,让课外书为学生打开一扇扇窗,开启一道道门,让他们看到一个魅力无穷的大千世界。丰富他们的知识,开阔他们的视野,活跃他们的思维,陶冶他们的情操,使他们体验:我读书,我幸福!

二.活动目的

1.激发学生读书的兴趣,养成博览群书的好习惯。

2.使学生开阔视野,增长知识,发展智力,陶冶情操,充实学生文化底蕴,提高学生综合素质。

3.促进语文课堂教学的改革,以读促写,走读写结合之路,提高教学质量。

4.营造书香班级,塑造内涵丰富、特色鲜明的校园文化。

三、活动的主题

阅读能致远书香能修身

四、具体措施

(一)构建阅读体系

1、制定读书计划书:

(1)每个学生结合个人实际,每学期制定出读书成长规划和读书目标,具体格式可让学生根据自己喜好来设计装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、目标、措施、实施时间等。

(2)每个学生结合实际情况,制定相应的班级读书目标和读书成长规划,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。

(3)组织一次“读书计划”展示活动。

2、编制阅读书目,合理选择读物,不同孩子阅读的内容、重点,形式应有所不同。八年级学生的思想已经较成熟,阅读速度快,识字量较多,因此可选择中长篇文章。

推荐阅读的图书:《海底两万里》、《名人传》、《培根随笔》、《水浒传》、《文化苦旅》等。

(二)广开书源,开发阅读环境

1、建立三级书库,让学生有书可读

(1)教育学生节约零用钱用于购买课外读物,建立个人小书库。

(2)调查家中的藏书量和种类,特别是适合中学生的书籍,作出统计,绘制成表,要求每人选一至两本带到学校,建立班级小书库。将根据班级小书库的图书数量、出借记录、管理制度等评比最佳小书库。

(3)图书角定时向学生出借图书(每月3次)。(提倡同学与同学之间建立“好书交换站”,定期举行“好书换着看”活动。)

(4)班级小书库实行全天性开放,充分利用每分每秒的时间,保证学生在一天中的读书时间不少于1小时。

(5)班级的布置:在教室四周雪白的墙壁上用毛笔书写或电脑打印一些关于读书的名人名言,让学生一走进教室就置身于浓浓的阅读氛围之中。在班级里布置一个可供随时借阅精彩图书的角落。

2、改革语文课堂教学,保证课外阅读正常、有效地开展

(1)每周一、三、五、六的早自习,为规定阅读时间,由语文老师和读书管理员组织,可朗读所教的课文,可翻阅课外读物,也可以以“名人名言”“书海拾贝”“我最喜欢的”“好书推荐”等小板块,向同学们介绍自己看过的新书、好书或好文章,交流自己在读书活动中的心得体会,形成良好的班级读书氛围。

(2)每天的语文课利用课前的三五分钟背出一首古诗,每周从语文课中挤出一节课作为阅读指导课,可进行阅读交流、新书介绍和读法指导等。

(三)积极组织读书活动,检查读书效果。

1、建立读书成长册

(1)每个学生都要建立一本“读书成长册”,将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会以及每学期制定的读书计划书,参加读书实践活动的作品,获奖情况等记录下来。

(2)如有机会,将定期组织全校师生参观、评比“读书成长册”。

2、出读书小报

(1)学生在老师或家长的帮助下,收集有关报刊小资料、格言和读书的心得体会等,每学期出版两期读书小报。

(2)班委会每学期组织一次读书小小报评比活动。

3、开展“读书节”活动

4、“读书活动积极分子”评比

每学期能读书5本以上,并能精读其中5篇的学生,在本班读书活动管理小组考核中申报,可评为校读书活动积极分子。学校还要积极组织学生开展有关的读书实践活动,如:故事会、朗读会、演讲比赛、读书心得交流、调查报告、书签制作、读书征文比赛、报刊剪辑等阅读知识竞赛、作文比赛等,激励学生,增强读书兴趣,体验成功的快乐。

5、老师做好导读工作,教给学生阅读方法

提倡个性阅读,教给学生读书做记号,读书做笔记的批注读书法。要求学生将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言摘录在“采蜜本“中,做好每天的摘录和评价。

6、开展家庭读书活动

提倡在家庭中开展亲子阅读活动,让家长引导孩子选择合适的读物和孩子共读一本书,共议一本书,再由家长每周将课外阅读情况做简单签署。

我的读书计划【篇6】

“书籍是人类进步的阶梯”，它作为人类财富保存下来，并为人类生活的进一步发展服务。读书使人明智，读书使人聪慧，读书使人高尚，读书使人文明，读书使人明理，读书使人善辩。为了促进教学实践与理论的结合，提高教师的政治、业务水平和师德修养，使教育教学行为更能符合时代的要求，以满足学校教育教学工作的需要，更应该要读书，汲取书籍的乳汁，积淀文化内涵。

一、读书目标

1、树立“以书为友”的思想，将朴素的“读书是一种需要”上升为“读书是一种责任”、“读书是一种乐趣”、“读书是一种有益的生活方式”，努力形成学习与工作的恰当结合，努力提高与时倶进的学习能力与创新能力，努力提高个人教育素质。

2、通过学习教育经典理论，使自己业务精良，胜任新课程教学，成为符合素质教育要求的充满生机火力的小学教师。

3、通过读书活动让自己能学会享受阅读、享受教育、享受人生，提高生命质量。

4、通过读书活动，树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型师生管理，塑造良好的教师形象。

二、读书选择

1、读书选择。积极开展自学，认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想，改革目标及相关政策等。制定好学习计划，

2、避免形式主义，走过程，紧密结合自身的教学实际，以“问题为中心”，着眼于教材、教法、学法和教学管理。注重同事间的合作与交流。作为教师教育生活和个人发展的有机组成部分，坚持始终如一；将阅读与教学工作紧密结合起来，注重提高学习成效；将专业阅读和多元化阅读统一起来，注重提高综合素养。

3、经常积极主动参与以教研组、备课组、课题组为单位，开展读书交流会、课题研讨会、专题讨论会等交流研讨活动，教师之间开展学术沙龙活动，让各种思想在相互碰撞中擦出火花，从而达到取长补短，优势互补，资源共享，形成一种良好的学习研讨的氛围。

4、促进深刻反思。坚持撰写教育随笔、读书笔记、案例反思等。积极参加交流、讨论等活动，及时消化，及时反思，从而有效地提升了自身的实践智慧，促进了自己的专业发展。

三、具体措施：

1、召开读书活动动员会，统一认识，明确目的。引导教师结合自己教学实际，在有选择阅读指定书目的基础上，另选一些自己阅读的文章、刊物或教育专著，制定办公室读书计划。

2、推荐读书书目。学校结合实际，积极向教师推荐读书书目，《今天我们怎么做教师》、《有效教师》、《给教师的一百条建议》、《高效课堂》、《外国优秀教师是如何教学的》鼓励教师广泛阅读。要求每个教师年内要精读1－2本对个人成长有益的书籍。鼓励每位教师撰写一定字数的读书笔记，并结合教学工作实际撰写一篇质量较高心得体会。

3、创新读书形式。要以校本培训为立足点，做到学习与活动相结合、自主性学习与探究性学习相结合积极开展灵活多样的读书活动，在学习方法上要做到集中学习与自学相结合、精读与通读相结合、理论与实际相结合。

4、搭建读书平台。充分利用现有的网络资源，采取相应的措施搭建读书平台。开辟“教师读书”专栏，设置“读书论坛”，鼓励教师发帖与跟帖，开展网上讨论，交流读书心得。利用教师政治业务学习时间、节假日及暑期时间，采用读书沙龙、读书征文、读书竞赛、读书演讲、读书讲座等形式开展读书活动。

5、经常结合工作开展开放式的、互动式的学习活动，通过推荐书目、读书演讲、知识竞赛、学习体会交流、心得笔记展评、组建学习兴趣小组等形式，建立起学习有组织、交流有渠道、运用有空间、考核有制度的学习机制。进一步丰富学习内容，培养学习兴趣，激发学习热情，提高教师的思想文化素质。

店长工作计划精选

工作总结之家主题栏目精选：“店长工作计划”，敬请访问。

店长工作计划

按照领导对下属员工的需求，一份准备充足的工作计划是必不可缺的。工作计划能够让工作更有条理，您一定也对写好一份工作计划充满兴趣吧！推荐你看看以下的店长工作计划，相信一定会对你有所帮助。

店长工作计划篇1

一、客户重定位

对于高端产品我们消费的对象都是高端消费者，也之后这类群体才会有更大的需求，在过去一年工作中我们珠宝面向的消费对象是大众人群，没有做好细致划分让我们失去了很多机会，经过了一年时间的分析和考察我们已经找到了其中的原委，也有了新的计划，准备开启新的工作安排据调查珠宝消费人群主要是女性为主，女性对于珠宝的热爱远高于男性，并且这类人群一般都是在20到45之间的人群群体之间，针对这类用户群体我们决定在20xx年开始举行新的人群定位，开启新的工作，把目标人群定位在20到45岁之间，并且更具他们对宝石的热爱推出不同款式的宝石，来满足他们的需求，并且也只做这一部分群体，既然高端消费，就必须要精确好消费，对各方面都有一个更好的要求，有更好的发展。

二、每季度推出新款式

不同的时间段款式的风靡是有所不同的，想要在珠宝行业站住脚不后退，那就需要我，时刻谨记推陈出新，做出新样式，来获得客户的青睐，在每的珠宝如果只有一个款式也会感觉疲劳，所以为了满足这个要求我们店就需要每一季出品新珠宝，来保持我们店的人气，吸引更多的客户来购买，款式多样化也是我们今后工作的必须，也是我们工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消费者，通过不同的款式，展示我们店的实力，同样展示我们店的产品的质量，对于每一个购买了我们珠宝的客户都是值得我们经常关注和推送消息的，因为毕竟能够在一个圈子里的人交往的往往是同一类人这也是我们珠宝店需要的，客户资源不嫌多。

三、加强广告攻势

在好的珠宝，也挡不住越来越多的同样，在老的品牌也需要人们口口传送，所以为了让我们的珠宝可以有更多的销路我们店决定在经过工作中侧重广告推送，做好广告宣传，把我们珠宝店的名气打响，让更多的客户了解和熟悉我们珠宝店，愿意来我们店消费位，这样才有助于我们珠宝店的发展，有助于我们珠宝店的发展。当然为了减少投入我们打广告也会做出针对性的广告投入，选择性的打广告，把广告打到有需要的客户身边，这样才有效果，如果不这样做只会浪费资金浪费力气却没有结果。

四、提高对老客户的重视

在我们珠宝行业老客户的重复购买是的，所以呢为了提高对老客户的认识我们决定在今后的工作中专门开展对老客户的维护工作，保证客户的粘性，让客户了解我们公司的清苦，了解我们公司的情况称为我们店的忠实粉丝，做好工作实现工作的在增值。

店长工作计划篇2

首先我是觉得在火锅店的工作服务工作上面，需要有更多的改善，我一直都认为服务是第一的，现在行业竞争的是非常的严重，很多时候都应该能够主动的去判断这些事情。

在工作当中我一直都非常在乎服务的质量，只有把服务做好才能够让顾客吃的开心，更加感受到的我们的火锅店的服务，不管是在未来的什么时候这些都是应该能够看到的`，现在我也在不带的提高自己，我认为过去的一段时间这些都是非常清楚的，在工作当中我一直都认为细节决定成败，未来的20xx年在服务工作上面一定要在进一步，为我们火锅店的服务制度走向完善，更进一步。

再有就是员工的工作素养，我认为每一个火锅店的员工都是有着巨大的潜力，只有让员工们热爱的工作，才能够让工作做的更好，这一点不管是在什么地方都是这样，过去一年已经过去，在未来工作福利这一块上面，我将为店内的员工继续争取更多，只有员工们把这里当做了家，把工作当做了自己的事情，那么我们火锅店的生意一点会有所突破。

当然在未来的工作当中不仅仅是福利，只要工作做的好，这些都不是问题，火锅店会越做越好，我也相信在未来的工作当中有更多的事情在等着我们去完善处理好，工作一定要坦诚相待，这是毋庸置疑的。

未来的20xx年我依然相信能够做的更好，不是每一件事情都能够妥善的处理到位，但是我们是能够改变的，是能够提升的，这就是原则，并且我相信我们的工作会在未来的一年当中有所进步，作为火锅店店长，我有着很大的责任，我会带领着店内每一个员工做好工作，让火锅店更加生意兴隆。

店长工作计划篇3

经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮忙，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理潜力。

如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：做好店长工作计划，有较强的学习和适应潜力，理解潜力强，组织潜力精，沟通潜力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

我以前在多个门店工作过，既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.

为了我所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有面扑开了，公司才能更快的发展，更加的强大。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时创造良好的条件。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不明白并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即任何未以前历过的事情必须要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功

的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也十分重要。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。

3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。

4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3．在节假日上做文章，用心参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4．抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5．知已知彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6．尽可能的'降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处期望各位领导加以指正，如果公司领导能够带给这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

店长工作计划篇4

作为一个主管者至少应具备以下三种条件：

1、能否给予店员信赖感？

2、能否激发店员的工作激情？

3、是否具备领导、统御的能力。

作为店长不仅对店面风格有着深刻理解，发展前景要有明确的认识，还要对经营的各个环节了如指掌。商场一般以月、季、年的单位来统计各店的销售业绩和排列名次，店内的管理必须从店长抓起；店长是一个专卖店的灵魂，是团队的“掌舵手”。店长应做的职责；管理好团队，带领团队做好业绩，店铺只有你是不够的，身为一个服装店的领导者，即使有好的想法和计划，也要靠大家一起努力才能完成，在这里没有“你”和“我”，只有团队；因为我们是一个大家庭，要让每个人都积极的融入这个大家庭，使团队的每个人都保持最好的状态工作。

同时也要丰富自身的知识，对于品牌的面料、做工、款式、编号、价位等，要有一定的了解，只有自身了解了，才能向顾客介绍，懂得怎样去推销。

关于品牌的理念，适合的人群，区域生活观念，消费习惯和购买方式、色彩与顾客的搭配等，我们都得进行分析、判断。

想要提高店内的业绩，店内服装的摆放、设计也是相当重要的。店内商品摆放必须独特；比如：不同的色彩、款式、及不同价位的服装都有不同的摆放；哪些在打折、哪些在热卖；在什么灯光下有什么不同的效果，都是店长应具备的能力。想要吸引顾客最好经常更换商品的摆放；给人一种耳目一新的感觉，这样也可以提高店内商品的周转率。还有怎样给商品一个合理的价格，价格是顾客购买产品最敏感的话题，人们都希望花最少的钱办更多的事，很多商品因为价格的不合理损失了大批的顾客，利用人们购物心理进行定价，参透策略；作为商家无论以什么定位最终都是为了赚钱，这就要求定制的价格必须以成本为基础，商家是不可能低于成本去销售的。所以我们必须千方百计去降低成本；实行薄利多销。

怎样分配员工，监督员工以及统计员工的销售量、业绩量等。对于店员我们应该与其多沟通，多鼓励，因为你的认同和赞美体现了他们的价值；员工出现问题的时候，我们应及时的找出问题的根源，耐心教导、鼓励其做得更好。

店员要学会整理店铺。清点库存，必须保持货源充足，可否有缺码、断货的现象。卖场必须保持干净、舒适的环境。使整个店铺以最好的状态迎接我们的顾客。

此外。一个人的行为特征，无论是缺点，还是优点，都是从过去至现在人生经验的积累，也就是说在每个特征的背后，存在着许多成功与失败的体验，而对于成功的体验，我们应加以肯定，则衍生出“自信”，同时带动“挑战力”的提升，想做一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”，以下几个方面也不容忽视；积极向上的性格，无论遇到什么困难都应积极去处理；主动面对困难，不躲避，不推卸；凡事都要秉公处理，不偏袒；不徇私，让店员正确地认识自己所存在的问题。店长要有开朗的性格，才能将他的笑容带到工作中，从而感染到其它员工，创造一个良好的氛围。

每天面对满目琳琅的商品、川流不息的顾客以及忙忙碌碌的工作人员，如何抓住重点，保证商场有序的运作，实现经营目标，最大限度的提高店内业绩，这就需要我们要有“狼”一样的精神，打造更好的明天。

一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。

1、收入目标：制订年收入、月收入

2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标

3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标

4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标

5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数

6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。

二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。

1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，每次拜访收集名单

2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户

3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单