年终总结年度计划通用。
根据领导的要求，我们需要完成不同的工作，新的工作出来了就需要我们制定一份新的工作计划了。计划是我们走向积极式工作的起点，对于新手，如何做职场工作计划？小编特意为大家收集整理了“年终总结年度计划通用”，仅供参考，我们来看看吧！
年终总结年度计划【篇1】
回顾20XX年，作行政总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：
一、工作方面
（一）耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、做好每天快递的签收，发放；
3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。
（二）完善公司各种行政规章制度
协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
（三）积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。（四）其他各类行政工作
人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处
在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
（一）做事不够细心。
总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
（二）缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
（三）工作不很扎实.
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
三、改善之处
作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
（一）不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
（二）端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
四、20XX年工作计划
（一）积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。8、协助人力资源做好各项工作。
9、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
（二）提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。
2、加强和同事们的沟通协作。
五、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
年终总结年度计划【篇2】
20xx年，州科技局认真贯彻党的xx届xx全会、自治区党委xx届六次全委（扩大）会议、**党委xx届五次全委（扩大）会议和区、州科技创新大会精神，深入落实创新驱动战略，以支撑“五化”同步发展为重点，以促进发展方式转变为主线，突出传统产业优化升级和高新技术产业化，强化企业创新主体地位，加速推进科技成果转化，进一步完善区域创新体系，全面完成了年初确定的各项目标任务。
一、20xx年工作总结
（一）提前谋划开局，做好全年工作的安排部署
紧密围绕州党委、州人民政府的工作安排部署，结合贯彻全国科技创新大会和自治区科技工作会议精神，全面落实州党委xx届五次全委扩大会议要求，及时召开了**科技工作会议，安排部署自治州20xx年科技工作。印发了《20xx年**科技工作要点》、《20xx年科技兴州工作要点》，进一步明确了今年科技工作的总体目标和工作重点，对深入实施创新驱动发展战略、强化项目管理、加大重点产业科技创新、加强科技创新与成果转化，注重民生科技、深化科技交流合作、加大创新型人才队伍建设、扎实推进素质工程、强化科技系统自身建设等九项20xx年重点工作提出了具体要求。
（二）优化政策环境，着力推动实施创新驱动发展战略
为全面贯彻落实《自治区党委自治区人民政府关于实施创新驱动发展战略加快创新型新疆建设的意见》的相关目标任务和要求，紧紧围绕自治州“三个率先”、“两个可持续”、“五个昌吉”建设目标，在充分调研的基础上，由科技局主持起草，经州法制办法规性审核，州党委、州人民政府研究制定出台了自治州《关于实施创新驱动发展战略建设创新型昌吉的实施意见》（昌州党发
年终总结年度计划【篇3】
时间匆匆而过，两年的时间转眼即失，我们的生活中充满了酸甜苦辣，我们的工作中也充满了喜怒哀乐，回顾20xx年我们的工作主要内容有:
一、年初，我们与村干部齐心协力对抗旱灾。年初我省遭遇了几年不遇的旱灾，我们结合村干部一起在田间为田地灌溉，经过我们共同的努力，战胜了旱灾。
二、“4+2”工作法的学习与应用。“4+2”工作法是农村工作的好法宝。我村认真学习、领会运用“4+2”工作法，成功的解决了村内不容易解决的事情，如：低保、五保；安全饮水工程；红白事简办；文明户评比等各项工作。通过运用“4+2”工作法，不仅解决了村内的事情，而且缓和了村内的矛盾，村干部们也得到了认可。我村会坚定不移地继续运用“4+2”工作法来解决村内的大、小事情，做到让村民真正满意。
三、合作医疗、车船使用税征收。合作医疗款的征收，今年的合作医疗比去年多了10元钱，但是征收工作还是很顺利的，村民们主动到村医那交钱，我与村医共同的努力，圆满完成任务;车船税的征收，我与村两委把全村的车辆大排查一遍，之后一家一户的征收，经过一个月的努力，最后圆满完成任务。
四禁烧工作。根据上级领导安排，严格按照要求，分组、分段做好禁烧工作的宣传、上路巡逻等工作，确保了我镇“三夏”“三秋”工作安全，高效的进行。
五、科学发展观学习。根据上级安排，我们组织党员干部召开了动员会。在村党员活动室共同学习了科学发展观。自学习实践科学实践发展观以来，我村紧紧围绕上级安排，做好学习活动的每一个环节，制订了详细的学习计划，并严格按计划认真学习，通过学习提高了村党员干部的思想觉悟。
六、抢险工作。斗门乡大南村大堤事件。灾情出现后，在上级领导干部的安排下，我在村内和村党员干部们一起在最短的时间内完成了本村的送料工作;今年我省遭遇了60年罕见的大雪，我们及时了解村里受灾情况，帮助村民自救。
七、年底，各项工作都进入了迎检阶段，为了做好检查的各项工作，我按照检查内容，一项一想的准备资料。特别是五好党支部的评比资料，按照评比条件，以最快的速度逐项对比归纳整理，并仔细核对，对不完整及丢失的资料进行如实的补齐。
一年的时间过去了，我在镇党委领导，村干部的关心以及指导下，学习了更多，认识了更多。在工作方面，更加的得心应手。这一年来，我更加的了解农村。20xx年已经过去，20xx年我该为农村做些什么，我该怎样更好地为村民服务，我制定了一下20xx的工作计划：
一、安全饮水工程的安装。结合村干部把我村的安全饮水画上一个圆满的句号。
二、一切为了群众，为了群众一切，为村民服务，为群众排忧解难。
三、积极协助配合村两委的各项工作，搞好村里的各项村务工作。
四、积极配合镇党委的各项中心工作，服从上级领导工作安排。
五、积极参加县组织部的各项集体活动，按照组织部要求完成各项日常工作。比如：工作日志，，年度总结等工作。
在过去的一年，我收获了很多，但是我工作中有许多的不足。在新的一年中，我会更加的努力工作，收获更多，我也希望每个人都在工作中更上一层楼。
年终总结年度计划【篇4】
一、20XX年工作开展情况
(一)加强经济运行管理
1.经济运行调度常抓在手。
一是科学编制年度计划。编制了《明光市20XX年国民经济和社会发展计划执行情况与20XX年计划草案的报告》、《明光市20XX年上半年国民经济和社会发展计划执行情况与下半年计划草案的报告》，通过审议并印发实施。二是加强经济运行调度。先后制定了全年经济发展目标计划、一季度“开门红”计划、二季度经济运行“新突破”计划、三季度冲刺计划等工作方案，并将任务分解到具体部门。加强对主要经济指标运行的调度和研判，并采取措施，确保全年目标任务的完成。三是加强经济运行分析和政策研究。加强对我市经济运行情况的监测与分析，总结经济运行特点，查找经济运行中存在的矛盾和问题，提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考。
2.“十三五”规划编制圆满收官。编制完成“十三五”规划纲要、“十三五”规划建议和对“十三五”规划建议的说明。全面梳理全市34项“十三五”专项规划编制进展情况。
(二)狠抓重点项目建设
1、加强项目申报力度。组织完成申报国家三批资本金项目，截止目前，通过我委渠道已争取中央投资项目19个，争取上级资金2.2亿元。
2、做好项目谋划工作。编制20XX年全市重点项目投资计划，计划实施美好新明光重点项目317个，总投资506.2亿元，其中亿元以上项目101个，总投资439.8亿元。做好全市20XX年“重点项目谋划月”指导、调度、汇总、完善工作，全市共谋划重点项目899个，总投资1470.3亿元。结合“项目谋划月”充实完善我市“国家三年滚动计划”项目，在库项目共468个，总投资770亿元。
梳理、编报纳入省重点项目库“十三五”规划项目188个、20XX年及后续重大基础设施建设项目20个、产业发展项目82个。编报20XX年省亿元以上重点项目(原861)62个，总投资55亿元。
3、做好重点项目调度工作。对季度计划新开工项目执行情况及下一季度计划开工项目情况强化调度，紧盯项目不放，确保如期开工建设。已开展了4次项目集中开工活动，共集中开工项目76个，总投资70.74亿元。按月做好国家重大项目库上级下达资金项目调度工作。
4、紧盯固定资产投资调度。全年预计完成固定资产投资140亿元，增幅12%。1-9月份，完成投资94.7亿元，增幅9.8%。1-9月份我市累计新入库项目116个，总投资118.5亿元，其中5000万以上入库项目26个，总投资59.4亿元。
(三)推进服务业加快发展
做好全市服务业网上直报工作。20XX年三季度，实现交通仓储和邮政业营业收入95815千元，同比增长21.9%;实现其他营利性服务业营业收入4080千元，同比增长35.6%。力争20XX年服务业增加值完成50.5亿元、增长10%。
(四)推进区域经济工作
1、开展合作共建园区工作。安徽明光经济开发区加挂安徽明光肥西现代产业园牌子获省发改委批复。积极与肥西县对接，学习园区管理、项目建设、招商引资、人才交流等方面先进经验。
2、开展合肥都市圈区域合作。上报合肥经济圈“十三五”跨区域合作合明盱高速公路等重大谋划项目14个。全面落实与合肥师范学院、安徽农业大学合作协议，加大产学研合作。
3、淮河生态经济带工作。做好淮河生态经济带规划学习、研究，积极争取我市相关项目纳入规划。
(五)完成移民避险解困安置点建设，有序推进淮干移民迁建，做好后扶项目建设。
(六)节能减碳常抓不懈
制定《20XX年度工业企业节能考核办法》，开展万千家企业节能低碳行动，重点用能单位温室气体排放报告制度，探索碳排放交易。牵头开展以“节能领跑 绿色发展”为主题的节能宣传周系列活动。
(七)物价稳控重在监管
出台《物业服务收费管理实施办法》，实行涉企收费清单和权力清单动态管理制度，加快推进水价改革，完成污水处理费收费标准和水利工程供非农业用水价格调整。开展教育收费、商品房明码标价、涉企收费、民生价费、医药服务等多项价费检查。做好全市价格认证，受理价格举报投诉和咨询。
二、20XX年工作计划
(一)做好综合规划工作
1.加强经济形势分析调度。根据我市全年经济社会发展目标和滁州市下达我市任务，拟定季度目标，分解下达给各部门，确保完成年度计划。加强对全市经济运行调度工作，确保完成全年任务计划。做好县域经济目标考核涉及我委地区生产总值、固定资产投资、战略性新兴产业、服务业发展、节能减碳、项目工作、向上争取资金等指标调度，力争指标争先进位。
2.加强政策分析研究。在推进调结构转方式促升级、培育战略性新兴产业、皖北经济发展、经济社会发展等方面组织开展专题调查研究。
3.编制年度计划报告。科学拟定全市20XX年全年目标计划，在全面分析全市经济社会发展的基础上，向市人代会报告《全市20XX年国民经济和社会发展计划执行情况和20XX年计划草案的报告》、《全市20XX年上半年国民经济和社会发展执行情况和下半年工作安排》。
4.扎实做好改革工作。统筹推进经济体制和行政体制改革专项小组改革工作，确保全市经济和行政体制20XX年改革任务圆满完成。
(二)加快推进项目建设
1、固定资产投资调度。全面摸排全市在建项目、计划新开工项目和储备项目情况，会同市统计局等单位进行按月调度。
2、加强项目谋划编制。围绕主导产业、重大基础设施、节能环保、“三农”、社会事业等领域，协调各乡镇街道及市直单位谋划一批有较强带动力的重大项目。
3、协调推进项目建设。充分发挥投资对经济增长的关键作用，坚持经济工作项目化、项目工作责任化，确保完成全年固定资产投资任务。
(三)加快服务业发展
协调开展服务业重点项目谋划，推进服务业发展提速、比重提高、水平提升。协调推进广大物流城、恒正商贸城、徽商大市场等项目建设，加快推进服务业集聚区建设。做好服务业和社会事业项目申报争取工作。
(四)做好淮干移民迁建和后扶项目建设
完成潘村洼125户淮干居民迁建工作，按计划进行资金拨付和老房屋拆除。做好20XX年第二批项目开工建设，20XX年项目申报工作。对贫困移民开展产业扶持助其脱贫解困。
(五)继续做好节能减碳工作
制定出台《20XX节能减排工作方案》，目标分解明确责任。抓好重点领域节能减排工作，完成滁州市下达的目标任务。加强项目审核管理，实施固定资产投资节能评估和审查制度，严格做好项目前期预审工作，对新建高耗能、高污染行业从严审查，坚决遏制高耗能、高排放行业过快增长。继续做好环资类项目申报及建设管理工作。
(六)继续做好价格稳控工作
认真贯彻落实价费政策文件，认真履行监管职能，加大价格调控和监管力度，开展价费检查和价格认证工作，全力保持物价总水平基本稳定。
年终总结年度计划【篇5】
关于报送20xx年工作总结和20xx年工作计划的通知
各乡（镇）、街道办事处，市直各单位：
根据行署办公室《关于报送20xx年工作总结和20xx年工作计划的通知》（哈行办发明电〔20xx〕35号）精神，现就各单位（部门）报送20xx年工作总结和20xx年工作计划的有关事宜通知如下：
一、各乡（镇）、街道办事处，市直各单位（部门）要结合各自工作实际，全面总结今年以来在贯彻落实中央经济工作会议、中央新疆工作座谈会、第三次全国对口援疆工作会议、自治区第八次党代会、地委委员（扩大）会议以及哈密市委xx届三次全委（扩大）会议精神，全力推进全市重点项目、重点工作进展情况以及所采取的新举措、新方法，取得的新成效。要认真提炼好的经验和做法，分析存在的问题和面临的困难，提出工作建议。同时，要未雨绸缪，密切联系实际，深入研究国家和自治区政策走向，及早谋划提出20xx年的工作目标、工作思路、工作重点和推进措施，为明年各项工作的扎实开展打好基础。
二、各乡（镇）、街道办事处，市直各单位（部门）要指定一名领导具体负责，抽调得力人员，认真负责，保质保量地完成总结计划材料的起草和报送工作。20xx年工作总结要实事求是、重点突出、文字精炼，有典型事例，用事实和数据说话（年终数据可用预计数）；20xx年工作计划要有前瞻性、针对性和操作性，切实做到目标明确、思路清晰、内容详实、措施具体、符合实际。特别是各单位（部门）要从推进哈密市全局工作的高度和角度出发，科学分析、合理谋划明年工作，视野和思维不能仅局限于自己的单位工作而谈，特别是工作内容和指标数据要与地区部门（单位）相吻合，不能相互矛盾。
三、各乡（镇）、街道办事处，市直各单位（部门）的总结计划材料形成后，要认真组织讨论并修改完善，由主要领导审核签发，加盖本单位（部门）公章，确保文稿质量。
四、要严格执行文件报送纪律和时限规定，坚决杜绝以各种理由不报、迟报和误报等现象的发生。对总结分析不到位、内容空泛不充实、数据采用不准确，缺乏全局性、指导性、预见性、操作性，应付差事的上报文稿，一律退回重报。由此影响哈密市工作总结计划按时上报行署的，将严格按照机关效能建设工作的相关规定进行处理。
年终总结年度计划【篇6】
20XX年工作总结
(一)抓好企业走访服务，增强了服务实效
1、建立街道经济联席会议运行制度，合力促进经济发展。
为统筹街道经济服务力量，充分发挥各职能部门在经济发展中的联系服务作用，及时全面客观地分析掌握辖区经济运行情况，找准经济运行中存在的困难和问题，有针对性地提出应对措施，我办制定了“街道经济联席会议运行制度”，制度确定了各部门职责，形成了定期会商、信息沟通、服务监督联动、重大项目推进及督察通报五大机制，全力促进辖区经济稳步高效发展。
2、建立了“对口服务企业”工作机制
以重点骨干企业为重点，支持企业做大做强。对辖区川雅木业、采阳实业、长征汽车贸、锦泰丰田等35户规上重点企业落实了对口联系企业服务制度，建立了网格化服务联系表，把对口联系企业形成责任制度，量化细化到人头，实行项目个人负责，确保人人有联系项目，人人有责任，通过经常性的梳理盘查和解决项目反映的困难和问题，确保项目反映的事情，件件有落实、事事有回音。
(二)抓好市场建设监管工作，维护了广大群众的民生利益
一是以“**”市场专项整治和创建国家卫生城市专项整治活动为契机，联合相关部门取缔了“**临时交易市场”，消除了食品安全隐患。二是为满足龙安社区广大居民生产生活需要，进一步方便群众买菜，启动了**社区A区菜市场。三是落实了**菜市场的规划选址工作;四是加强了现有11个农贸市场、3个建材市场、2个专业市场的管理，引导市场业主有序、规范合法经营,
强化市场安全主体责任，确保了市场的食品安全、避免安全事故发生。
(三)抓好安全工作，确保了辖区企业的安全生产
20XX年，我办进一步完善并落实了企业安全管理制度，切实抓好日常巡查工作，建立了企业安全台账。
(一)抓好“打传”和“处非”工作，维护了广大群众的财产安全
按照区政府关于“打击非法集资和防控民间理财风险工作”要求，对辖区7家投资理财机构进行重点监控，制作了15幅标语，发放宣传资料3000余份,督促各村(社区)进行打非宣传。进一步增强了公民的风险意识和辨别能力，认清了非法集资的危害性，确保了辖区群众的财产安全。
(二)抓好各项统计工作，落实好企业优惠政策。
及时核实、完成80家新增单位纳入名录库，进一步增大了经济总量;认真做好蒲草、好日子、东洪三个“城乡一体化”30户记帐户调查点工作，坚持每月访户，及时解决记账过程中存在的问题，每月对记账户、辅助调查员开展一次业务培训，提升记账户的业务水平;配合区级部门，顺利完成了全省“四下”企业人才资源调查工作。
年终总结年度计划【篇7】
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20XX年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20XX年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达x人次左右。
二、会议接待方面
1.外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议x次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入x系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据x余份。合同录入x余份。
四、综合事务工作
20XX年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、xx之窗、行政库管理等工作。
至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息x篇，采编x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xxx诚信演讲活动中获得第一名；xxx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20XX年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年终总结年度计划【篇8】
县邮政局～年工作总结与～年工作计划
今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头;邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元，为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%，欠产21.6%;1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号2786台;代理保险累计完成305万元;邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.
由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产.
由于XX年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。
一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。
(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城)，累计净增2533万元，首次超过了县城网点(县城三个网点1—12月累计净增2478万元)。在～年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，～年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。
(二)夯实发展基础，精诚所至抓代办。
纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，～年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊500多份。
(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。
青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。
(四)以人为本，推行人性化、人情化管理。
今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。
(五)依托农村代办，做强做大邮购分销业务。
喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传;四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争～年建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订XX份。
(六)保质保量完成集邮预订工作。
～年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成～年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，～年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基础。
(七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。
今年全县累计完成代理保险近400万元;邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。
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p; (八)、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。
今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元，为业务发展提供了坚强的支撑。
二、行管法规力度不断加强。
今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份，发出整改通知书74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款12700余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对～年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对～年邮购种子按规定进行了结算，并已收回～年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入XX余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。
三、财务运行情况：
1、收入完成情况：全年累计完成业务收入625万元，为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%，欠产21.6%;
2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元.
3、收支差额完成情况：在XX年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提21万元，这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额计划，全年完成收支差额140万元，
四 、工会工作情况：
1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。
2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。
五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。
～年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元，营销能力强的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。
六、存在的问题和不足。
1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元，完成年计划的112%，而完成最差的金陵只净增40万元，完成年计划的32%，相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元，而至今仍有枧头1分未收，县城营业中心也只完成10万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了35万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。
2、整体发展亮点少。
3、健康发展欠规模。
4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。
5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。
二0XX年工作打算
指导思想：
以党的xx大为指针，以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。
工作目标：
完成业务收入720万元，收支差额170万元，全年净增邮储余额5000万元，目标6000万元，喷施宝50万包，员工人均增收1000元，企业争优争先。
工作措施：
(一)完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同
时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点奖励。
(二)集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人，全年协储近4000多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格按照新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设182个以上。
主要措施是：
1、成立农村代办管理中心。配备2人，负责全县农村村邮代办管理、业务指导，建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点，充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。
2、对代办中心和各个农村支局所下达～年代办员发展规划，制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加，更有质的提升。～年争取建成标准村邮代办站182个，协储6000万元以上，销售喷施宝30万包，报刊收订XX份。
3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓，对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开1次代办员会议，县城每季或每半年召开一次全县代办员会议，局领导对所有代办员走访1次。
(三)以经营为中心，实施专业化经营的营销策略。
1、突出重点抓好邮政储蓄。～年净增任务5000万元，目标6000万元。继续完善储蓄网点经营承包，农村重点是依托村邮代办，城市则在全员营销和专业营销的基础上，积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心，主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收，主要依托的是专业营销。
2、大力发展代理保险、邮证通，代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益高，关键在于业务宣传和窗口营销，对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。～年力争完成代理保险600万元，发展邮证通100户，邮证通交易量达到3000万元，代办放号3000张，实现代办收入20万元。
3、规模发展邮购分销业务。～年邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村，酒类分销业务的重点在城市。～年喷施宝力争完成30万包，目标50万包，洗衣粉XX件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务，形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头，要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。
4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分，力争科学、合理，实行投递路段招标，同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作;重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区的教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等，为今后的报刊发行工作打好基础。
5、加强检查稽查力度，确保企业健康发展。～年，要结合省、市局的有关精神，将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底，对资金安全作为重点来抓，时刻不容放松，因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好～年的检查稽查工作，防微杜渐，确保企业的健康发展。
6、加强业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金。清收组要克服一切困难，加班加点，抓紧做好业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金，确保企业的正常运转。
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