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业务经理年终工作总结报告

发布时间: 2023.02.28

业务经理年终工作总结报告精选11篇。

怎样书写一份优质的年度工作总结呢?时间就像离弦的箭,转眼间一年即将过去了。按照上级领导的要求年度工作总结也要制定了,写年度工作总结,可以对自己的工作进行复盘,从中吸取经验教训,小编为您整理了一些有关《业务经理年终工作总结报告》的信息,相信会对你有所帮助!

业务经理年终工作总结报告 篇1

尊敬的领导和同仁们:

春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职:

一、夯实基础工作

作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。

(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。

二、爱岗敬业,以大局为重

作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服务,提升形象

细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。

四、务实进取,团结协作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为_汽车的发展,做出我应有的贡献。

此致

敬礼!

业务经理年终工作总结报告 篇2

尊敬的领导:

我自20XX年到公司上班,被分配到xx办事处担任委派财务经理,现在已有一年的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。

下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:

一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志

自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在xx办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:

1、严格控制xx办事处现金支出。

严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。

制定xx办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。

费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。

按时与xx物流部及xx销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。

根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送财务分析及经营分析。

根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

6、及时完成总部的其他要求。

如及时完成对21年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成21年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。

三、存在的问题

一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。

最后,还想说三点:

一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。

二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理xx及财务部对口会计xx,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。

三是希望大家在20XX年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20XX年x月x日

业务经理年终工作总结报告 篇3

在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正。

一、夯实基础工作

作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们xx的发展做出了应有的贡献。

(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关xx销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

(二)关注动态,把握行业信息。随着xx行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。

二、爱岗敬业,以大局为重

作为一名xx销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服务,提升形象

细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。

四、务实进取,团结协作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好xx销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为xx的发展,做出我应有的贡献。

业务经理年终工作总结报告 篇4

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践

20xx年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xxxx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面:

(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。

(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

(5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

(9)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

(1)、带队参加xxxxxxxx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

(2)、带队完成湖南xxxxxxxxxx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

(3)、主持长沙市xxxxxxxx学校部分VI要素策划设计。

(4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

(5)、参与xxxxxx宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写xxxxxxxxxx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xxxx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

业务经理年终工作总结报告 篇5

在过去的半年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,20--年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。

20--年我到酒店担任销售部经理,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解;

3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

业务经理年终工作总结报告 篇6

一、销量指标:

上级下达的销售任务全年销售目标38万元,三月份销售目标4万元

二、计划拟定:

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类:

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施:

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的`制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作

销售公司月工作计划4

在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

一、塌实做事,认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极,力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。

由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助。

业务经理年终工作总结报告 篇7

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

截至现在,我完成新增存款任务24XX万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一,存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近xx万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

业务经理年终工作总结报告 篇8

尊敬领导:

你好!

春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。

一、夯实基础工作

作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们##汽车的发展做出了应有的贡献。

(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。

二、爱岗敬业,以大局为重

作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服务,提升形象

细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。

四、务实进取,团结协作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为##汽车的发展,做出我应有的贡献。

此致

敬礼!

申请人:____

20____年__月____日

业务经理年终工作总结报告 篇9

xx年已经过去,新的一年即将到来,我在那里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。

我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以前说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自我的梦想打工,为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”因此,我们务必秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,资料包括,队列训练,军体权等。

坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎样能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。

本人在一年的总结

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到礼貌服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。建立和谐礼貌小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。

新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

业务经理年终工作总结报告 篇10

本人受分行财务管理部委派,20__年作为业务经理派驻到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定,现就任派驻业务经理上半年来的情况述职如下:

一、派驻机构基本情况

支行营业部有11名员工,其主任1名,派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任),对私柜员3名,对公柜员2名,对公出纳兼管库押运员2名,大堂经理1名。主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算和其他中间业务等。截止20__上半年,营业部各项存款余额为58864万元,其中储蓄存款为18644万元,公司存款余额40220万元。

二、履职及内控合规执行情况

(一)履职情况

半年来,本人认真履行派驻业务经理各项工作职责,独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责,严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题,能够现场指出和制止,并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下,协助支行负责人完成内、外审检查工作。

(二)工作措施及成效

本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务,在角色的转变上经历了一段时间,通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下,经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解,我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”,严格执行规章制度,依法合规经营。半年来,员工业务素质有很大提高,内部管理,风险控制得到有效加强,业务差错明显减少,改变了过去业务差错率一直较高的状况。

三、存在问题及原因分析

实施派驻业务经理制以来,尽管在内部控制方面得到很大加强,但仍然存在一些问题,主要为审单不严,如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。存在以上问题的原因:1、首先临柜柜员回头看不够,其次本人核凭证也不够细致,造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生;2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有及时上缴,没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等,总体来说,主要是因为日常工作不够用心,风险防范意识不强等原因。

四、今后的工作方向

总结半年来的工作经验教训,从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习,不断的充实和完善自己,努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力,在加强柜面业务监督的同时,更要加强事中的监督以及凭证的审核,争取把工作做到更细、更好,发现问题及时整改,把好第一道防线关,使内控工作更上新台阶。

业务经理年终工作总结报告 篇11

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

20xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在xx领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下:

一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握xx“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的锻炼有了必须的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

新的一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报xx。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

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业务经理年终工作总结(精选7篇)


作为业务经理,只有经过不断努力,努力工作,不断的奋斗,才能更好的帮助到下面的员工,更好的提升自己。你知道如何写业务经理的年终总结吗。下面是由工作总结之家小编给大家整理带来的“业务经理年终工作总结(精选7篇)”仅供参考,欢迎大家阅读。

篇一:业务经理年终工作总结

转眼间,20__年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20__万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售业绩下降。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

2)例会

定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

3)定期检查

计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

篇二:业务经理年终工作总结

转眼间,20__年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。以下是一年的业务工作总结:

  一、熟悉产品知识

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。没有突破自身的缺点,心理素质不过关,还远没有发掘自身的潜力。

二、今后工作设想

对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。自信是非常重要的。

三、工作中出现的问题及解决办法

缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。缺乏计划,缺少保障措施。

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。

感谢公司的培养,感谢同事们对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

篇三:业务经理年终工作总结

20xx年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结正。

一、做好调研,充分了解市场情况

通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调xx公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。

二、分析自身优势,找准工作切入点

在对整个xx燃气市场进行详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析,首先,我公司属于民营企业,我们的决策机制相当完善,在外也有一定的知名度,我们公司的业务面很广,项目的合作方式灵活多样,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。

三、开展工作,认真完成各项工作任务

市场开发工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询,查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信息,时刻掌握燃气市场的动态,为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。我全程参与了xx公司的收购工作,从初期的公司市场调查,到各种审计,最后到顺利接收,虽然是刚刚接触这些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。在对现有工作的深入了解和调研后,我编写了xx公司的相关体系文件,让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解。

四、加强学习,注重提升个人素质

我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会,从实践中去学习理论知识,再将学到的理论知识,应用到实践中来。不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。通过一年的工作实践,我现在不仅能有效的从事管理工作,更可进行市场的相关业务,同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己向多方面人才发展自己,将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。

这一年也是我收获最大的一年,从一个初出茅庐的懵懂少年,逐渐成长为现如今公司的业务骨干,这巨大的收获,离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里,我将继续努力,增强自身业务素质,以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!

篇四:业务经理年终工作总结

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2022年就过去了,在担任xx支行这一年的业务经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将2022年工作情况汇报如下:

一、工作总结

担任业务经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2022年,累计发放贷款xxx余万元,按时清收贷款xxx万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

二、存在的问题

在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

2、对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3、进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

三、今后努力地方向

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。

篇五:业务经理年终工作总结

一年来,依靠公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结:

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的.方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总结,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

篇六:业务经理年终工作总结

转瞬间,20xx年就要挥手道别了,在这新年降临之际,回想自己半年多所走过的路,所经验的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇静,沉着的心态。

在这10个月多的时间里有失败,也有胜利,缺憾的是;欣慰的是;自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经历的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的.道理,做人是做事的前

从2月起先进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

盔入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应当不断的学习,积累,与时俱进。

在工作中,我虽有过虚度,有过奢侈上班时间,但对工作我是谨慎负责的。经过时间的洗礼,我坚信我会更好,俗话说:只有经验才能成长。世界没有完备的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比拟多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易学问,学习承受。

不断总结和改良,提高素养。 自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达实力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,这根本不象是我自己,还远没有开掘自身的潜力,特性的飞跃。在我的内心中,我始终坚信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念始终贮存在胸中,随时打算着爆发,内心始终渴望胜利。我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。我对自己说。

篇七:业务经理年终工作总结

在这一年里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面,我与密切合作,认真及时做好标书,做到正确无误,在招标过程中,准确、灵活地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己最大的努力去宣传自己的公司,维护我们公司的形象,争取最大的利益。在硬件业务方面,鉴于我们公司客户的特殊性——大多数都是行业类客户,所以前期在业务方面,我并未有什么作为。因此,一方面,我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的能力。然而,经过一段时间的学习和努力,我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户,并一直保持着良好的关系,为以后的后续发展打下了良好的基础。同时我也从公司将来的利益出发,多与政府采购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟悉了他们的工作流程,与他们建立并保持了良好的关系。当然,从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面,我全力协助各部门的工作,在公司人手较忙的时候,主动为公司分担事务,圆满地完成公司委派的各项任务。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作经验是他最大的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到一定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系,动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!

业务年终工作总结报告精选


时间过得真快呀,旧的一年的大门即将关闭。“凡事预则立”,年终工作需要尽快安排在计划表中。做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。那么,值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些?以下是小编精心收集整理的业务年终工作总结报告精选,带给大家。强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

业务年终工作总结报告 篇1

尊敬的领导:

我是××,担任××执法中队业务组长已经有三年的时间了。在这三年间,我积极履行职责,努力推动中队业务工作的发展,现将本阶段的工作展开述职报告如下:

一、业务工作总体情况

在过去的三年里,我和我的团队在领导的指导下,始终围绕着中队的工作目标,全力以赴地推动各项业务工作的开展。我们注重细节,提高工作效率,为各项工作的顺利推进做出了不懈的努力。

1. 加强执法规范化建设

作为执法中队的业务组长,我深知规范化执法是中队工作的基础和保障。因此,在过去三年里,我注重加强队员们的规范化执法培训,组织开展了一系列的规章制度宣传教育活动,提高了队员们的法律意识和执法素质。同时,我定期组织执法技能培训,使队员们的执法能力不断提升,确保执法过程中的公正和权威。

2. 精细化管理提升工作效率

为了提高中队的工作效率,我积极推进中队的精细化管理工作。在办公流程上,我优化了工作流程,简化了各类报表的填写和审核流程,减少了不必要的纸质文件。在任务分配上,我注重合理分配任务,充分发挥各个人员的优势,确保工作有序推进。此外,我还注重了对工作绩效的考核和奖惩,在工作中及时发现问题,进行及时调整和改进。

3. 加强团队协作和沟通

作为一名业务组长,我十分重视团队的协作和沟通。在过去三年里,我鼓励队员们互相学习和交流,定期组织团队例会,分享工作经验和心得。同时,我注重与其他中队和相关部门的沟通和合作,增强工作的协同效应。通过这些努力,我成功地建立了一支高效的执法中队业务团队。

二、存在的问题和改进措施

在过去三年的工作中,我深感仍存在一些问题,需要及时采取改进措施:

1. 部分队员执行工作不严谨,导致执法结果不尽如人意。为解决这一问题,我将进一步加强队员教育培训,加强对执法程序的监督和指导,确保执法工作的质量和效果。

2. 中队工作量逐年增大,人手紧张。为解决这一问题,我将提出合理的人员配备方案,并争取上级的支持,在必要时进行人员调整,确保中队工作的正常进行。

3. 执法信息化建设还不够完善。为提高工作效率,我将着力推进执法信息化建设,完善系统和流程,使执法工作更加规范化和科学化。

三、下一阶段工作计划

在下一阶段的工作中,我将着重做好以下几方面的工作:

1. 加强队员教育培训,提高执法能力和素质。

2. 推进执法规范化和信息化建设,提高执法效率。

3. 继续加强团队协作和沟通,提高中队的整体工作效能。

4. 着力解决存在的问题,不断完善中队的管理和工作机制。

总之,在过去的三年里,我始终以身作则、勤奋工作,通过不断地学习和实践,提升自己的领导能力和管理水平。在下一阶段,我将继续努力,以更好的服务保障中队的工作顺利开展。

感谢领导对我工作的关心和支持,我将更加努力,为中队的发展做出更大的贡献!

业务组长:××

日期:××

业务年终工作总结报告 篇2

尊敬的领导:

我是某县低保局的一名业务员,现就我在低保工作中的体会和经历具体述职如下。

一、工作岗位

我作为一名低保业务员,主要负责筛选符合低保条件的家庭和个人,并协助他们办理相关手续。同时,我还需要积极地宣传低保政策,提高群众的知晓率和参与度。

二、工作经历

自进入低保工作岗位以来,我始终秉承着“扎实、细致、耐心、负责”的工作作风。我每天都会花费大量时间走村入户,了解各家的基本情况,核实资料信息,确保每一项工作都能做到精准无误。

在工作中,我还积极发挥所学专业优势,协助低保对象解决生活中遇到的各种难题。比如,在某一家庭中,妻子患有残疾,丈夫无工作,子女也未成年,生活困难。当我发现这一情况后,我及时与当地医疗机构进行联系,为全家人申请了残疾补助金,并帮助丈夫参加了当地的技能培训,让他可以在家门口找到一份稳定的工作,实现多赢。

三、工作成效

通过不断的努力和落实,“我的”区域低保申请人数呈现逐年上升的趋势,同时申请人的家庭状况也得到了较大程度的改善。

我还积极利用微信、QQ等新媒体平台,加强与低保对象之间的沟通和联系。与此同时,我还定期召开业务交流会,与同事们分享工作经验,共同提升业务水平。

四、工作典型

去年,某一低保家庭因患癌症而面临极高的医疗费用问题,无法承受。当时我了解到了这一情况,便积极与相关机构联系,力争给予这一家庭应得的医疗救助。而最终,在我的努力下,这一家庭成功获得了当地医疗机构的大力支持,不仅得到了免费的化疗和手术治疗,还获得到了残疾人补助金和低保救助金,成功解决了经济上的困难。

五、工作总结

在工作中,我一直认为,低保扶贫是一项对社会和对个人都具有重要意义的工作,需要用心、尽心、走心去做。因此,我一直秉持着对待每一个低保申请对象都以认真负责的态度去工作,放下身段,深入群众,以行动解决问题。

在未来的工作中,我将继续以这样的工作精神及态度去做好我的工作,不断创新,进一步提高工作效率和质量,让低保救助制度真正落到每一个需要帮助的人身上,为帮助困难群众脱贫奔小康展现出我所具备的工作实力和社会责任感。

业务年终工作总结报告 篇3

教师业务述职报告范文

尊敬的领导、亲爱的家长们:

我是一名数学教师,今天我很荣幸可以在这里给大家汇报我在过去一年的工作情况。

一、工作概述

在过去的一年里,我一直致力于做好数学教学工作,以帮助学生更好地掌握数学知识和技能。我所教的课程包括初中和高中的数学课程,我一直保持着认真备课、精心授课和耐心指导学生的态度。

二、工作成果

1.教学质量得到明显提高

在过去一年的教学中,我采取了多种方法帮助学生学习数学,包括讲解课堂知识、布置作业、组织练习以及进行考核。我坚信,只有通过不断地纠正错误、提高质量,才能在教学工作中获得更好的效果。

2.学生成绩有了显著提升

在过去的一年中,我的学生们在数学考试中取得了优异的成绩。其中,初中学生的平均成绩提升了15分左右,高中学生的平均成绩提升了10分左右。这一成绩的提升,与我在课前积极备课和授课方法的不断改进密不可分。

3.教育教学理念得到进一步巩固

在本学年的教学活动中,我继续坚持以学生为中心、知识与能力并重、引导学生独立思考的教育教学理念。尤其是在高一新生入学初期,我组织学生组成小组,进行交流讨论,鼓励学生自主思考,从而进一步夯实了学生的数学基础。

三、存在的问题

1.对于一些学习困难的学生,我还需要进一步加强个性化教育和引导学习策略。

2.教学方法还需要进行科学调整和创新,以更好地满足学生的不同需求。

四、未来的工作计划

1.加强个性化教育,制定针对性更强的教学方案。

2.准确分析学生的学习情况,及时进行调整和辅导。

3.加强自身专业知识的提升,探索更高效的教学方法。

综上所述,我在过去一年的工作中,一直保持认真负责的态度,深入学习领域的新知识,不断提高自身的教学质量和水平。未来,我将继续努力工作,以更好地满足学生、家长、学校的需求和要求。谢谢大家!

业务年终工作总结报告 篇4

不知不觉中,时间就在忙碌间悄悄地溜走了。直到领导提醒,我才发现自己已经走完了这三个月的试用期旅程,并顺利的通过了工作的考核。

如今,面临眼前即将转正的情况,我虽然感到惊讶,但却一点也不觉得迷茫。在xxx岗位经历的这漫长的三个月,无疑早已经让我融入了这里,成为了xx部门的一员!

回顾这次的试用期,其实作为一名业务员,其实在成绩方面,我表现的并非特别理想。但我相信,如今的起点,绝不会是我的重点!在此,我对自己三个月来的试用期情况述职如下:

一、工作的积极与热情

回忆这三个月的情况,其实,基本上可以说是在挫折和失误中的旅程。作为一名业务员的新人,其实我踏入这个行业的时间也就这么短短三个月。而在前期刚起步的时候,遇上的麻烦和困难就更加多了。

还记得在第一个月的时候,我几乎一单的工作都没有顺利的完成。尽管在学习上很顺利,但在实际的工作中却“屡战屡败”,这让我很受打击。但就在我为自己工作的失败而感到失落的时候,xxx领导却在我的身边开导我,他引导我走出了困境,让我认识到作为业务员,不能仅仅因为被拒绝,没有收获就选择放弃。这也让我在后来的工作中,学会了对工作的坚持不懈和积极向上,永远保持着对工作的热情和积极性。并终于让我收获到了第一次成功的喜悦。

二、工作的实际情况

在开始了试用期的工作之后,我先是与其他新人参加了长达一周的新人培训工作。在此期间,我们学习了公司的文化、业务、产品,也了解了在销售工作中的基础思想和技巧,并掌握了基础的业务能力。如今,变开始了接下来的工作。尽管在此总结的时候很简单。但其实,在培训期间已经有不少人选择了离开,甚至我也有过这样的想法。但好在我最终坚持了下来。

在后来的工作中,就是作为业务员的基本工作了,我们通过不断的给潜在客户联系,寻找并尝试让顾客选择我们的业务产品。这便是最基本的工作。但很可惜,我第一个月左右的时间,一直都没能有什么收获。但在接下来却有了不少的改进,并提升了自己,收获到了一些新客户。

三、不足和总结

总而言之,就基础的工作而言,我已经基本的掌握了。但目前来说,在沟通交流方面,我依旧有许多不的方面,在接下来正式的工作里,我会努力的改进自己,让自己将销售的工作完成的更好,成为一名真真正正的销售工作者!

业务年终工作总结报告 篇5

对于我来说,这三个月是紧张的三个月,也是非常充实的三个月。我是在三个月前加入到我们公司的,因为工作的需要,我成为一名服装业务员,我是初涉业务员这个行业的,所以在刚刚进入这个岗位的时候我真的是什么都不懂。后面全靠同事们的帮助和指点,以及领导的支持,我才能够逐渐适应下来这份工作的需求,这才能够在这试用期结束的时候成功转正,所以我必须要感谢帮助我的每一位!即使公司的要求,也是我自己进步的要求,下面我对我这三个月试用期里面的工作述职如下:

作为一名服装业务员,公司对于我们是有销售额的要求的,而我是一个出涉这个行业的新人,所以在刚刚知道这个规定的时候我是非常心慌,但好在因为我们是新员工,所以是有进阶的计划的,第一个月完成多少,第二个月完成多少,然后第三个月转正的时候才要求和正式员工一样的销售额,有这样的进阶安排再加上同事们的帮助,我才渐渐安心下来。

这三个月的工作下来,让我知道了,做销售需要的不仅仅是交流能力,还有很多方面都很重要,这三个月的试用期也让我在这几个有了非常大的进步。我们在销售的时候是需要非常大的信心的,因为面对的都是陌生人,所以突然的沟通肯定是要信心才敢上去说话的,在最开始的时候我内心是踌躇不前的,但是压力同事们的协助下再加上我渐渐完成了几单,这几单的成功也让我渐渐有了成就感,渐渐的有了底气,所以到现在已经是信心十足了,不会因为是陌生人而不敢上前交流了。

做服装业务还需要学习非常多的服装知识,很多的在购买之前都会进行试穿,而我们就是要对他们进行评价,有时候还需要我给他们搭配,所以我必须要对服装的知识了解非常多才行,要了解当前的流行趋势,才能够在推荐的时候更加的有底气,从而增加销售的成功率,我们在搭配的时候也是用自己了解的知识帮助他们搭配,更好地促成交易。

当然了,我也还是有非常多的不足的地方的,比如在前段时间的节日促销活动的时候,我就发现自己在促销的经验上面又很大的欠缺,在活动的准备阶段的时候自己不知道怎样区找到自己的工作,一定要别人安排我了我才能够找到自己的事情,所以在事情的主动性上存在欠缺,这些也是我以后需要继续学习的地方。

业务年终工作总结报告 篇6

教师业务述职报告怎么写个人

教师作为一个传道授业解惑的职业,必须要拥有一定的教学理论和实践经验,同时也要不断地学习新的知识和技能,以满足不断更新的教学需求和提高人才的培养质量。因此,每一位教师都需要定期地向领导完成述职报告,以便领导了解教师的工作情况以及发现存在的问题,为教师提供帮助和指导,因此掌握如何写个人教师业务述职报告是至关重要的。

I. 总述工作内容

个人教师业务述职报告的第一部分应该是对过去一年来工作情况总体概述,包括教学、教研、科研、课程设计、学生管理以及自身教学素质提升等方面进行介绍。此部分应该充分发挥自己的优点和特长,并且要切实客观,真实地反映出工作情况,让领导对自己有个全面、准确的认识。

II. 教学工作

教师主要职责之一是教学工作。因此,个人教师业务述职报告的第二部分应该重点描述自己在教学方面所取得的成就。首先,应该说明自己的授课科目、教授年级和教学对象,以及授课班级的教育教学特点。其次,需要介绍采用的教学方法、手段和策略,以及教学效果和学生的学习情况。对于一些教学案例或者成功经验,也可以在此部分进行介绍,让领导对自己的教学能力有一个清晰的认识。

III. 教研和科研

教研与科研是教师提升自身教育教学水平的重要途径,是检验教师教学能力的重要标志之一。因此,个人教师业务述职报告的第三部分应该展示自己在教研与科研方面的工作情况。包括参加教研活动的情况、撰写教研成果论文、主持或参与科研项目的情况等等,最好结合实例或数据进行说明,让领导对自己的教研实力和科研能力有充分的认识。

IV. 课程设计

课程设计是教学工作的重要组成部分,通过精心的课程设计能够提高教学质量,激发学生的学习兴趣和积极性,因此,个人教师业务述职报告的第四部分要重点介绍自己在课程设计方面所取得的进展和成果。应该详细介绍自己制定的课程大纲、教材选用、教学内容、教学目标和教学评价漏洞,最好还需要列举一些成功案例或者同行的肯定。

V. 学生管理

学生管理是教师的重要工作之一,个人教师业务述职报告的第五部分应该介绍自己在学生管理方面所做的工作,包括班里纪律管理、学生心理辅导、课外活动组织和学生学科竞赛指导等方面的情况,还应该有所反思,并提出更有想法和措施,解决当前存在的问题和制约因素。

VI. 综合素质提升

教师要不断提高自己的教学水平和综合素养,以适应时代发展和教改契机的需要。因此,个人教师业务述职报告的第六部分,应该把自己的各项培训、自学、交流方案等自我提升的计划和进展情况进行介绍,立足点要是通过这些努力不断提升自身的教学水平,为学生提供更好的教育服务。

个人教师业务述职报告是一个系统的、全面的、客观的自我评价工具,也是一个反思、总结、提高教学水平和综合素质的过程。因此,我们需要从全局和细节入手,按照一定的逻辑次序进行写作,使领导在阅读时能够得到一些有用的信息和启示,对自己的工作有一个准确的反思和评估。在写作时应该注意反复审读,检查语法和逻辑的准确性,避免信息丢失、错误,以确保整个年度述职报告的质量和效果。

业务年终工作总结报告 篇7

执法中队业务组长述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我是执法中队业务组长,今天非常荣幸地向大家汇报我的工作。

一、工作情况

自今年1月份以来,我的工作重点主要包括以下三方面:

1. 加强业务团队建设。在我的带领下,业务团队成员成功参加了多次业务培训,并取得了良好的成绩。通过这些培训,不仅提升了我们的业务水平,同时也提升了我们的职业素养和操作能力。

2. 推进案件的办理。为了让案件能够更快地得到解决,我们团队成员积极开展合作,相互配合,尽了最大的努力。我们以微笑、礼貌、耐心、诚信的服务理念,以最快速度和最优质的服务,帮助居民提供咨询和服务。

3. 加强队伍管理。为了更好地工作,我始终坚持把队伍建设放在重要的位置。在平时的工作中,我从加强部门间的协调与配合、完善工作流程、严格落实内部制度、规范服务流程、加强岗位责任落实等多方面,对业务团队进行了全面、有针对性的管理,提高了业务团队的效能和服务质量。

二、工作成绩

在这些工作中,我们取得了以下成绩:

1. 业务团队人员培训考试合格率100%。

2. 我们加强案件的办理,无论是在质量方面,还是在效率方面,都有了明显的提升。平均每个月,我们的办件量都保持着较好的增长态势,为群众提供了高效、优质的服务。

3. 我们增强队伍管理,提高岗位责任落实。队伍管理的建立和完善,对整个中队作风和标准的一致性有着明显的积极作用,保证了中队各项工作的高效运转。

三、存在的问题

在工作中,我们也遇到了一些问题,主要有以下几点:

1. 由于案件种类繁多,业务难度大,有时候需要更多的人进一步配合,但是遇到繁忙时期会存在排班不足的情况,需要进一步调整。

2. 有时候,由于环境、温度等原因,会存在业务人员糟糕的工作状态,影响事务进度和业务质量。

四、下一步工作计划

针对上述存在的问题,我们将会做出以下的行动计划:

1. 继续以解决问题为基础,推动业务工作的快速进展。

2. 提升工作质量,在加强服务水平的同时,推动业务团队人员自觉关注业务动态和新技术。

3. 推进进一步网络化信息化工作。以群众满意度为导向,加速推进各项业务管理工作,真正提高群众对我们的信任和满意度。

以上就是我的述职报告,希望我的工作能够得到领导和同事们的认可和支持,同时也希望大家能够给予我更多的建议和意见,提供更好的帮助,推动我的工作更上一层楼。

业务年终工作总结报告 篇8

来公司近四个月,我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位,我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失:一、人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健,2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健,3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为****年一定要打破现有格局,重新洗牌,以配合公司决战****的重大决策!

将所有县区业务员交市场部重新安排,我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

所有县区再不分配到人而出现管理真空,将以协调业务与发掘新市场为二条主线,再借以市场部与经销商人力与物力的优势,果断实现稳定中求发展,发展中求稳定的县区发展战略目标。

1、公司给予车辆支持。

2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管,但可以监管。

1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县,同时发展干黄品类。

2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

3、继续游说与发展新的.县区。

1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告,同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位,同时谈好一到两个干黄的经销。

3、第四个星期根据实际情况而调整。

业务年终工作总结报告 篇9

尊敬的公司领导:

您好!我是板材业务员,现在向您汇报我在过去一年的工作和成果,以及在接下来的工作中的计划。

一、工作回顾

1. 客户维护

在去年,我不断地与客户沟通,并主动地向他们推荐新产品和解决问题的方法。我及时了解客户的需求,并为客户提供了最优质的服务,因此我能够保持好的客户关系,并不断地获得重复订单,从而提高了公司的销售额。

2. 市场开拓

我还积极参与了板材行业的市场调研,掌握了竞争对手的信息和市场情况。我对备受关注的新产品进行了研究,并向客户提供了更多的选择,从而帮助公司扩大了市场份额。

3. 团队协作

更重要的是,我也非常努力地与团队合作和交流。我与同事们分享信息和经验,制定了更加有效的销售策略,并始终尽力帮助我的同事。

二、成果

在过去的一年中,我所做的努力和工作成果如下:

1. 销售额增加

由于我的不懈努力,公司的销售额得到了稳步增长。我的业务部门的销售额占全公司的一半以上,这一数据成为我所在专业销售团队的佼佼者。

2. 重要客户支持

在半年内,我成功谈成了两单非常重要的订单。这两单订单将为公司带来巨大的价值和利润,同时也提高了公司的知名度和威望。

3. 公司形象提升

我始终以高水平的专业素养和积极的服务精神为公司争得了大量赞誉。并且,我也为公司争取了更多的业务机会,并顺利维护了潜在客户关系,为公司在竞争激烈的行业立足。

三、未来计划

在未来一年里,我将继续执行以下计划:

1. 提高销售业绩

我将继续与潜在客户积极交流,宣传和推荐公司的最优产品,并发展新客户。同时,我也将尽可能地提高客户忠诚度,以及挖掘和提高客户使用力度,从而提高业绩和销售额。

2. 市场拓展

我将进一步开拓本地、省级甚至全国市场,寻找更多的潜在客户,同时加强对市场的理解和研究,为公司提供更好的市场情报,为公司扩大其市场份额做出贡献。

3. 团队合作和提升

我将积极与同事合作,分享在业务发展中所得到的经验和知识。并且,我还将不断地学习和加强活动、行销、营销,促进业务的和谐发展。

在未来的工作中,我会一直用我的最大努力,为公司的发展贡献自己的力量。

最后,我真诚的希望您能够对我工作的成果和未来计划给予肯定和鼓励,并在未来的工作中继续给我支持和指导。非常感谢您的关注和支持!

此致,

敬礼!

板材业务员:XXX

20XX年XX月XX日

生产企业财务经理年终工作总结报告 【精】


时光过得很快,如今已经从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟,工作了一年的时间了,是时候写一份有关财务经理的年度总结了,针对公司要求,如何才不致让财务经理的年度回顾显得平庸呢?以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“生产企业财务经理年终工作总结报告”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

生产企业财务经理年终工作总结报告(篇一)

1、明确岗位责任,加强工作计划管理,提高业务管理标准,规避各类风险,积极营造良好氛围,打造高效财务团队。

(1)结合上级公司下发的《20xx年财务重点工作》及本公司年度工作任务、部门目标责任书等编制了本公司《20xx年度财经重点工作》,对上级公司下达的20xx年财务重点工作进行了分解,细化了本公司全年各项财务工作,明确了责任岗位及完成时间,作为全年财务工作的指导。

(2)每月参加月度财经例会,对月度执行过程中存在的问题及时进行反馈,并将会议布置的各项工作列入工作计划,实行闭环管理。

(3)继续优化财务部门内部管理,加强了部门财务管理和会计核算两个小组的管理工作,从专业技能和管理技能两个渠道提升财务人员业务素质,使每个岗位的业务做专做实,积极践行“高岗做高”、“低岗做实”的策略。

(4)推行月、周工作计划管理机制,通过每月、每周编制工作计划及工作计划完成情况,加强工作的计划管理,实行闭环管理,提高工作效率,通过“以周保月、以月保年”的方式确保全年财务工作的圆满完成。

2、合理调配岗位,充分发挥个人特长,做好岗位轮换,培养全能财务人员,加强人员培训及日常行为规范,培养素质高、业务强的财务人员。

(1)建立机制,拓宽培训方式,提高各岗位的专业技能和管理技能,为上级公司输送和培养优秀的财务人员。

(2)根据岗位轮换需要,签订了师徒合同,充分发挥“传、帮、带”作用,传承日常工作中积累的优秀实践经验,加快人才队伍培养速度。

(3)公司进一步加强人才的培养和输送力度,积极参与上级公司轮岗、交叉任职委派工作。

(4)积极参与上级公司及本公司组织的岗位竞聘。拓展员工的职业发展生涯。经过投产以来两次基建、两次供热改造、四机脱硝改造以及多年生产财务经验的积累,本公司为上级公司培养及输送了多名优秀的财经骨干员工。

3、全面检查梳理财务制度,结合政策变化及上级公司要求,修订完善财务制度,提高制度的可操作性和执行性。

(1)搜集整理了近年来上级公司下发的重点财务制度,要求上报备案资料及上报时间,汇编入公司重大事项制度中。结合上级公司更新的相关管理制度及本公司实际管理需要,对照上级公司财务管理制度体系,对准电公司财务管理制度从财务规划、资金管理、资产管理、产权管理、成本费用管理、会计核算、财务信息管理、风险管理、税务管理、财务评价十方面进行全面检查、修订、补充、完善。

(2)强化培训,重视宣贯,采取多种方式,注重财务管理制度的学习实效。

①将公司财务制度挂于内网平台,便于公司全体员工查阅使用。

②对常规的财务管理知识及FCM体系在公司的实践运用进行了宣贯,使新入职员工对公司财务管理有了宏观了解和掌握。

③将各类财务管理制度按所涉及的部门进行归类制作成小卡片,发给相关业务人员,方便了员工清晰查阅与自己相关的财务管理内容,提高制度的执行力。

④对上级公司下发的财务管理制度,及时发布给部门员工,第一时间进行学习。

4、加强标准化管理,夯实会计基础工作,持续优化日常业务管理流程,提升会计核算质量。

(1)完善会计核算标准化流程手册,进一步夯实会计基础工作。

①修订完善《会计核算标准化流程手册》,为部门岗位轮换和新员工上岗提供了业务操作范本,保证了岗位轮换无缝衔接,为实现会计核算“标准化、零差错”目标奠定了坚实基础,大大降低了会计核算风险。

②建立了会计稽核评价机制。通过对凭证业务逐笔登记,按月从核算差错率、凭证传递及时性两方面对各岗位凭证工作进行评价,评价结果纳入部门员工的绩效考核体系中,对发现的问题进行归纳整理,及时进行整改,有效规范了会计人员的操守行为,提高会计信息传递的及时性和会计核算质量。

③建立了定期开展会计基础自查机制。明确自查内容、自查标准、自查时间,形成自查报告,本年对福利费、成本费用、涉税业务进行了自查。对自查发现的问题按照“谁业务、谁负责”的原则,及时进行了整改闭环。通过对会计基础工作举一反三的检查,降低了会计核算差错率,确保了会计信息的准确性。

(2)优化流程,明确职责,会计核算品质有效提升。

①制定措施,落实责任,会计报表的准确性、对外报送的及时性进一步提高。

(a)明确报表分工,落实责任,全程跟踪经济业务事项发生情况,对于影响财务数据准确性和及时性的业务,及时对原始单据进行复核,并按照会计核算的要求进行确认,保证报表数据的真实性、准确性。

(b)每月对财务报表的编制情况进行总结,对报表编制过程中存在的不足及时制定整改措施,改进提高,涉及相关部门的业务,及时与各部门沟通,确保相关数据在规定的时间内报送到财务产权部。

(c)积极参加上级公司组织的会计报表优化内容的培训,熟练掌握集中式报表操作规程,报表主管根据各岗位填制的报表,加强复核力度,提高报表编制速度,保证对外报送报表的质量。

②优化报销流程。对送交财务产权部的费用报销凭证进行登记,分析报销流程中占用时间较长的环节,制定有效措施,提高报销速度。

③规范自制凭证附件格式。针对上年FCM检查过程中提出的问题进行整改,对需要自制的凭证附件,冲暂估、提取三项经费等凭证附件格式进行规范,增加制单人、审核人签字,自制燃煤出库附件增加了分摊计算过程。

④参与了上级公司组织的《财务核算标准化手册》的编写工作,提供本公司常用的会计核算方法同时借鉴其他单位的会计核算方法,灵活掌握各类核算方法,不断提高财务人员的核算能力。

5、梳理授权手册,优化管控流程,督办工作闭环,提高工作效率,加强风险管理,实现资产保值增值。

(1)梳理授权流程,优化管控体系,规范业务管理,防范财务风险。

①本年针对公司组织结构调整及管理授权手册的修订,结合公司实际业务授权情况,修编了呼贝公司《管理授权手册》,根据授权手册要求,梳理修订了费用中心的全部审批流程。

②为全面贯彻落实公司年度工作会精神,充分发挥公司管控体系对生产安全、经济安全、政治安全的保障作用和基础管理的规范作用,持续提升全体员工精益求精、细密精致的工作态度和能力,结合上级公司财务管控体系,编写了呼贝公司《财务管理制度修编规划》。

(2)辨识风险,督办工作闭环,实现经济本安运行。

①完善风险数据库。每月逐项对公司风险管理数据库进行辨识及评估,不断更新数据库,并将公司存在的重大财务风险及应对措施形成月度《财务风险管理报告》,为上级公司提供决策支持。

②全面检查,落实整改。根据上级公司下发的《关于认真开展财务自查、自纠工作的通知》要求,对照国家审计署发布的对13家中央企业财务收支的审计结果,认真开展本公司《财务自查纠》工作,对自查出的问题,落实责任人,限定时间,督办整改闭环,同时对公司生产早会及月度平衡会领导交办的工作闭环情况填写“重要工作闭环情况反馈表”,经部门经理和布置工作的公司领导分别签字确认后交内控人员备案。

③每月及时填写经济本安体系统财务报表,对异常指标制定措施,通过经济活动分析会及每月财经管控报告等形式进行管理提示。

(3)重视内外审计,规范公司各项业务管理。本年度认真配合相关职能部门完成了上级公司巡视组检查指导工作以及高风险审计、税务稽查等工作。

①年终财务决算审计,配合瑞华会计师事务所对公司20xx年度财务报告进行了审计,取得无保留意见审计报告。

②根据上级公司《关于开展高风险岗位审计的通知》,配合完成了公司高风险岗位审计工作。

③20xx年6月,认真配合上级公司财务产权资产管理小组莅临准电公司对固定资产管理进行现场调研,调研人员对固定资产管理制度、技改工程管理制度提出整改意见,呼贝公司财务产权部认真听取意见并快速整改落实固定资产管理方面的不足,20xx年7月份召开固定资产调研总结会会议,针对提出的问题上报固定资产管理整改报告,于9月全面完成固定资产管理整改工作。

(4)加强产权管理,积极组织落实产权证办理工作。

①提高产权风险意识,部署落实产权管理工作,组织相关部门经过多次讨论制定了公司的产权办理计划,明确了各项工作步骤、完成时间,落实了责任部门及责任人,并进行及时跟踪反馈,推进产权办理工作。

②组织各部门对公司资产进行了全面清查和盘点。编写盘点报告,对盘点过程中存在的问题进行风险提示并跟踪整改。根据年度预算进行技改项目的整体控制,定期盘点资本性支出项目,对达到预定使用状态的项目按照会计准则要求督促及时转固并计提折旧。

③完善机制,过程管控,定期进行流动资产分析,严控库存增长。

④规范采购计划,优化管控流程,减少库存积压降低,资金占用。

5、精细资金预算管理,提高资金管理的计划性,加强资金的过程监督、控制,确保资金安全高效运行,合理调配使用资金,节约资金成本。

(1)多措并举,精细管理,保证资金无风险运行。

①定期自查、完善措施,加强公司资金本质安全建设。加强资金管控力度,坚持“收支两条线”原则和重大资金事项报告制度,确保资金管理无风险运行。

②总体筹划,时时测算,规避融资风险。20xx年本着资金安全、内部效益最大化的原则,积极与银行和上级公司沟通,根据全年损益预算,年初编制全年资金需求计划,制定委贷置换计划和融资额度,保证了公司委贷置换等资金需求。

③多方沟通协调,防范热费回收风险。派专人跟踪热费回收事宜,积极了解其财政拨款情况、银行贷款和热费回收情况,并代其与地方政府沟通协调,积极跟踪协调第上个供暖期热费回收事宜,有效防范了公司应收账款风险。

④岗位牵制,双向审核,规避票据支付风险。将银行承兑汇票账务和实物分别由资金岗和出纳岗保管,按月对账盘点,出具票据盘点报告,加强票据期限管理和未达票据的支付管理。完善《票据管理办法》,加强票据的牵制管理,避免出现票据风险。

(2)精心筹划、精准测算,资金运转高效快捷。

精心筹划,精准测算,紧密跟踪,及时回收账款,在满足各项支出的情况下,多措并举降低财务费用。

①强电、热费回收工作,每周与电网公司、热力公司财务部保持密切的沟通与协调,全年电费回收率100%。

②明确合同付款方式。在不影响公司信誉的前提下,在合同中加入验收合格后2-3个月付款的限制性条款,运用汇票支付款项,有效节约贷款本金。通过提前偿还高利率贷款,使用上级公司低利率贷款,合理利用贷款利率差。

③加强应收票据管理,一方面派专人与电网公司沟通,尽量安排离到期日较近或面额较小的汇票,另一方面在日常付款中,积极对外搭配承兑汇票。

④精打细算,减少资金沉淀,根据资金盈缺,适时进行贷款的偿还与借入,合理利用时间差异,减少资金占用天数。

(3)加强沟通,及时获取有效信息,和谐银企、网企关系。

①通过不定期的业务互助,了解银行信贷政策及银行内部流程,及时调整公司融资方案,减少信息不对称造成的融资风险。认真学习上级公司总结的银企座谈会经验,拓宽思路,畅通与当地银行的联络关系。

②定期到电网公司进行走访,增强人员之间的了解与交流,建立了良好的合作关系。

6、继续完善管理报告体系,提升管理报告的广度与深度,加强管理报告闭环跟踪,为管理层提供充分有效的决策依据。

(1)完善管理报告内容形式,有针对性的对高管层和业务层出具相应的管理报告,对外的政府机构提供相应的业务报告,并按照政府机构和各个管理层的需求分为定期报告和专项报告,根据报告内容落实相应工作,使管理报告多维度,多层面的对经营管理活动真正起到决策支持作用,满足各级层面的需求。

(2)上传下达、认真落实,强化管理报告的针对性。

根据公司层面需求,每月编写《月度财经管理报告》,报告涵盖了上月所有重要指标数据以及税务、资金、财务重大事项、财经风险等内容,在每月初第一时间递交到公司管理层,为公司的经营管理决策提供了有力保证。

(3)建立了利润敏感性分析模型,根据边界条件变化,随时测算公司盈亏平衡点。

(4)参与公司经营管理,为领导当好参谋。利用月度经济活动分析会,完成《月度经济活动分析报告》,报告主要从电力市场、财务预算、生产指标、燃料管理、管理提示、财经政策变化等方面开展专题分析,使公司领导和各部门随时关注外部市场、内部指标等变化,及时平衡预算资金,适时采取措施,保证公司年度目标的顺利完成。

生产企业财务经理年终工作总结报告(篇二)

作为**集团子公司**公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理水平要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了财务部综合工作潜力相比2008年又迈进了一步回顾即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽职责为了总结经验发扬成绩克服不足现将20**年工作做如下简要回顾和总结

今年工作能够分以下三个方面

一、费用成本方面管理

规范了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储备减少资金占用建立了材料领用制度改变了原先不论否需要、不论那个部门使用、也不论购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊成本

2。在原先基础上细划了成本费用管理加强了运输费用项目管理分门别类计算每辆车实际消耗费用项目真实反映每一辆车当期运输成本为运输车辆绩效管理带给参考依据

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务基础工作指导规范记账凭证编制严格对原始凭证合理性进行审核强化会计档案管理等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益

(2)国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然理解检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给最高分一家公司

(3)按规定时光编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中用心配合相关人员工作

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点收入、成本进行监督、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、密切联系并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系

(2)正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款用心配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违背税务法规问题并予以改正持续与税务部门沟通与联系取得们支持与指导

(3)在紧张工作之余加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作用心性提高团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象

(4)作为基层管理者我充分认识到自我既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧状况下大家都能够主动承担工作

新一年意味着新起点、新机遇、新挑战我们决心再接再厉更上一层楼2006年我们将向财务精细化管理进军精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等这样就足以对公司财务管理做精做细要以“细”为起点做到细致入微对每一岗位、部门每一项具体业务都建立起一套相应成本归集并将财务管理触角延伸到公司各个经营领域透过行使财务监督职能拓展财务管理与服务职能实现财务管理“零”死角挖掘财务活动潜在价值虽然精细化财务管理件极为复杂事情其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。

生产企业财务经理年终工作总结报告(篇三)

自从来到XX,依靠XX的飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,公司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在20xx年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。

第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。

阳城的财务工作的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

第二.会计工作中仍有许多待改进之处

去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。

第四.缺乏沟通,对相关信息掌握不到位

财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。

鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:

1. 在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识

针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。

2.力求会计核算工作的规范化、制度化

按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。

3.做深、做细日常财务管理工作

在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。

4.不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平

对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。

5.加强内、外部的沟通,搜集有关信息

在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。

【热】企业部门经理年终工作总结精选11篇


年度工作总结可以从哪些方面书写呢?我们应系统地写好岗位年度工作总结,总结的目标是为了在下一年的工作中给予更好支持,栏目小编费尽心思设计出的“企业部门经理年终工作总结”一定会让您感到惊喜,相信您会在本文中获得一些珍贵的收获!

企业部门经理年终工作总结 篇1

员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

一、聘用员工

1、从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的

每个企业都应该首先搞清楚自己的需求,我们曾经犯过类似的错误,随意地进行招聘,把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累,有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会,通过各种渠道进行招募。

但是之后就碰到了一个问题,那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划,导致招聘目标不明确,而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情,我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少x名被认为素质高的人员,但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目,最后导致这些人员无事可做,更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上,使他们感觉到非常不安,客观上起到了负面的作用,最后事实证明这一决策的错误之后,代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。

因此在这里强调的是:不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司,也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求,找到适合你的那一个,不能犯类似的错误,否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。

2、去那里招募

目前招募员工的渠道很多,我们通常采用的有几种:

(1)报纸电视报纸电视是传统的媒体

不仅受众广,也是求职者主要的信息来源,因此到达率非常高,但是这种形式的弊端就是覆盖面广,你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去,或者选择做一个发疯的伯乐。

当然,如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

(2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场

并且定期地进行供需见面,这种形式的好处是针对性强,还有就是可以由需求者与供给者直接见面,设置了第一道筛选的检验关口,提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人,而这些人往往是鱼龙混杂,而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼(最好是孙悟空的那一双)在人群中一眼就能看到你未来的员工。

另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料,这种情况经常导致的是一种"马太效应",即多的越多,少的越少。好的单位能获得更多的选择权限,而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况,也就无法怨天尤人了。双向选择,确实刺激。

(3)网络招聘

网络招聘对于专业技术人才来讲,从网上进行招聘无疑是一种明智的选择。

原因有二,一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能,适应现今社会的潮流(当然不能一概而论)。

二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野,能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业,非常适合现代人尤其是年轻人的口味,一般来讲命中率是很高的,而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式,合则见,不合便byebye,别无二话,用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞,实在轻松愉快。

(4)朋友介绍这是最古老的一种猎头手段

但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探,也不需要艰苦卓绝的磨合,你的目标就在那里,你所做的只是一次直截了当的谈判,对技能和人品的了解使你简单到一个词:待遇。

但是切忌"水涨船高",在挖人的同时,自己的员工往往也面临着被挖的可能,在你给,我给竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满,因此,挖人是一柄双刃剑,如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。

在人力资源的组织上,进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强,为保证一只稳定的员工队伍,适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说,优秀的专业人员个性普遍比较强,在管理上有很大难度,且不确定因素也较多。

因此除了做好他们的稳定工作之外,还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合,以达到培训学习的作用,还可招募一些应届毕业生,他们虽然没有很强的专业能力和实践经验,但是有较高的素质和提升空间,性能价格比特别好,作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展

3、如何面试

然后呢?然后一般就是面试了。

面试是一件很难的事情,如何不错杀一个,也不漏网一人,是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈,善于表现自己,但是并不一定金玉其内,有的人讷于言止,也并不一定败絮其中。

这里很关键的是透过现象看本质。一般说来,参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张,因此不妨先稳定其情绪,问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题,比如姓名、毕业学校、学的专业等等,待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问,这时的问题最好要出乎求职者的意外,且根据需要指定提问的节奏和内容,最好的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步,然后观察其应付突发事件的能力。

在考察过程中,着重要考察的是以下几个方面:全面性(知识面)、警觉性(反应)、服从性、逻辑思维能力(推理和判断)、学习能力和人品。

4、最终决策

面试之后,面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息,基本上对参加面试的人已经有了初步的认识,现在就需要根据自己的具体需求进行筛选。在对参与者打分的同时,也要注意职位与求职者之间的匹配度,既不能让大马拉小车,又不能让小马拉大车。

另外面试中的人品因素至关重要,这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质,是否坦诚,是否肯正视自己的缺点和错误,这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知,无论是不是已经录取对方,都要给对方一个明确的答复,并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动,这对树立公司的良好社会形象很有帮助。

​人力资源部门经理年终总结【5】

20xx年,人力资源部在xx年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

一、具体实施方案

1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会(或部门经理会议)审议通过;

2、自xx年春节后,按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;

3、主要工作内容:结合xx年度绩效考核工作中存在不足,对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改,建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改,保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核分离,平行进行。

目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核,xx年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的,xx年人力资源部在对绩效评价体系完善后,将对全体职员进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

二、实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

三、目标责任人

第一责任人:人力资源部经理

协同责任人:人力资源部经理助理

四、实施目标需支持与配合的事项和部门

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议。

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加,人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬的职责。

员工培训与开发

一、目标概述

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。

对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。人力资源部xx年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。

企业部门经理年终工作总结 篇2

结和工作思路大唐国际城招商部,于 20xx 年八月上旬筹备组建。现有编制 6 人,招商部 经理 1 名,招商主管 4 名,文员 1 人。招商部自组建以来,在公司领导和市场部 领导下,主要开展了以下工作

招商前期准备工作

1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查 3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位 4、 充分分析了本物业结构和市场需要, 确立了项目主体业态为 SHOPPING MALL 形式的购物中心业态。

5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业 店的业种配置 6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。

现阶段开展工作

进入 8 月份, 招商部根据公司市场部制定的招商框架条款, 展开实质性工作, 在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、 建议并进行了有效的解答,使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大 唐国际城,为以后招商工作打下良好的基础。

8 月中旬,深入落实公司的招商团队筹建工作,并制定完善招商部各岗位职 责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商部员工现场进行了部署。

利用现有人力资源开展市场招商走访工作,除了完成市场部领导安排的日常性工 作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情 况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边 地市宣城市、芜湖市、南陵县,重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。

根据首次外联招商情况

一、超市主力店

1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市,通过与其拓展部联系沟通, 得知其有在芜湖县拓展计划。

8 月 7 日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物 业进行了实地考察,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业 标准。

2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业),通过与其拓展部联系 沟通,邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提 出了建议和入驻所需物业标准。

二、大百货主力店

1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团,其旗下共经 营华亿国际购物中心 A、B 座两大百货商场,总经营面积 12.3 万平方米,共经营 1500 多个品牌,8 万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现 代化百货商厦。

芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场,以精品时尚为指引,服务社会主 流群体,引领城市时尚潮流。商场 A 、 B 座分别于 20__ 年和 20__ 年开业,位于 芜湖市最繁华的中山路步行街的中段,背靠镜湖旖旎风光,地理位置十分优越, 交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡,是城市商业特别是中高档商业的旗 帜楼和标志楼。

20__ 年,华亿集团在保持稳步增长的同时,正式启动了华亿国际北楼二期工 程建设。新建工程建成之后增加了 17000 平方米经营面积,与华亿国际购物中心 B 座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际 A、B 座重新定位、 A 座定位主题百 货店, B 座定位主力百货店,形成互补,强化优势,引进商务会所、高档餐厅、 五星影院、健身、美容馆等,形成多业态、多功能的一站式服务模式。20xx 年初, 根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要,继续对传统百货业态进行更新和补 充。

2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百 货商场,于 20__ 年 10 月 30 日开业,总建筑面积 40000 多平方米,是皖东南最 具规模的大型百货商场 (南陵县雄风百货 )。

以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位,面向城乡大众、贴近百姓生活、 引领时尚潮流,以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消 费者提供优质的服务。

8 月中旬根据和以上的主力店沟通,并对其主力业态、经营情况,进行了实 地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在 1 万平米以上, 百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业 面积 2---5 万平米, 餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主, 美食广场是一个规划设计独具特色, 装修别具有风格, 尽量营造一个舒适的环境。

汇聚天下精美小吃,经营品种上绝不是千篇一律,在每个地区力求做出本地的特 色,根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种,以此吸引消费者。

公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标,雄风列为第二目 标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标,上海华联为第二目标。(其它百货和 名品见附件) 按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮 乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商,广泛收集他们的年 度拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招 商工作开展发现本项目的招商有以下特点:

一、目标客户主次分明 首先是确定主力店,其作用主要有四个

1、是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面 积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加 稳定,且有利于项目的可持续发展。

2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售, 以及对中小店群的招商。

3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日 后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用 ; 4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为 下一项目打下基础 .

其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招 入中小店群, 以满足项目商圈内不同层次、 不同需求的消费群的购物或消费需求。

二、租金高低悬殊,租期长短不一 主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始 递增,递增在 2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主 力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发 展。而中小型店的租期一般为 3 年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。

但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平 ,经济实力要求较 高 ,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力 ,也不可能长期负担下去搞不好又 会出现空铺转让的状况 .

三、招商时间长 地产商业的招商时间相对较长,从业态组合确定开始至项目全面营业,它可 分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否 ,我们要先 确定主力店,并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施,但这样 招商落地周期较长 ;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小 店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行,当然项目在主力店招商期间可进 行各类中小店的招商咨询登记工作。

四、招商难度大 招商的难度大主要原因在于如下四个方面

1、是项目建设工期未定,招商部对项目的现有工程进度情况不不了解,无 法详细解答主力店给出的时间节点等问题。

2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。

3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计 划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各 店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能 可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店 .餐饮店或同类店中知名 店 (特色店 )没法进来时,更是影响了整体的经营。

4、主力店招商困难重重,有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和 项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。

五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面

( 1)是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务 的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理 等相关的基本知识 ;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理 ;了解租赁、 消费、产品、销售等相关的法律法规。

( 2)是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大,这 就要求招商过程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等 ; 在招商前期,主力店的招商工作异常艰难,要在了解招商目标之后制定出吸引其 入驻的条件和谈判策略,并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条 件。

( 3)是需具备较强的评估能力。对租户的评估,其评估的内容包括资金实力、 经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财 务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提 供科学的数据及报告。

( 4)是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招 商效果,招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功 能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,以保证招商工作少投 资,高效率。

六、根据上述分析制定下步工作计划

1、九月中旬完成招商项目业态定位

整体定位为购物中心,内含超市主力店,百货主力店,专业主力店(餐饮)。

2、九月底完成项目招商基本原则制定

第一基本原则:先进行业态设计和招商工作,后进行规划设计。

第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象,事先进行 统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌 形象。

第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种 业态互补。

第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。 第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则 ;吸引 人气较多业态先行,零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。

第六基本原则:核心主力店招商布局原则,从整体布局上有利于人流进入主 力店,同时也便于从主力店向其它区域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。

第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。

第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。

第九基本原则:统一招商的“管理 "要充分体现和强调对商户的统一服务。

第十基本原则:购物中心要具备完善物业服务系统,重视知识管理,为购物 中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

​招商部部门经理年终总结【5】

结下年度工作计划自 20xx 年 7 月入职以来,我便成为了中汇城的一名招商顾问, 并为拥有这样一份工作感到骄傲和自豪。

(一) 本人上半年已完成的各项工作 1.配合招商主管陈殿飞调研了全市服装市场,对齐市各大服装市 场有了一个深刻的理解, 并且学会了如何与商家沟通来了解需要的信 息,对调研行业市场有了一个很大的提高。

2.在孙平经理以及孙殿成主管的带领下,完成了对市区内的五金 建材市场及对齐市外县区的五金商户的调研工作, 了解了齐市各县商 户的购买力,对各县区的五金商户有了一个更加直观的了解,调研期 间学会了如何去更好的与商家沟通, 学会了如何配合同事调研了解想 要的信息,在老员工的帮助下,让自己在工作方面有了一个很大的提 高,从跌跌撞撞的去与商家打交道,到自己能够单独的去与商家良好 沟通,这次外县调研使自己进步很大,同时也掌握了随时处理各种状 况的方法。

3.在经过公司领导的培训过后,我被分配到招商四组,在公司刘 总的带领下进行了新地块市场调研工作,收集了食品、服装等很多行 业的一手信息,在调研市场期间,刘总给我们讲了很多的工作方法, 以及对很多我们遇到的事情的分析, 这使我们对调研工作又有了一个 新的认识,同时也受到了很好的引导,让自己知道了做什么事都要有 两手准备、多手准备,而不是莽撞的去办一件事情,做什么事情要对 自己高标准,严要求,努力的去做好每一件小事情,通过领导的平时 的讲述,使自己受益匪浅。

4.五金建材一期交房工作马上进入尾声, 最初公司领导对我们进 行了交房培训,交房时每天晚上开会领导都会交待我们如何做好工 作, 如何处理随时的突发状况, 这使我们在交房期间少走了很多弯路、 错路,在这一个多月的交房工作里,我们经历了很大的考验,并且很 好的的完成了任务, 五金建材一期的交房工作让我们对招商工作又有 了一个新的认识与提高,同时对处理各种突发状况有了一定的心得, 对一些房屋的参数与构造有了更加直观的认识, 可以有效的帮助我们 提高未来与商户沟通水平。

(二)本年度工作中自身存在的问题,日后的改进及克服措施 1.在过去几个月的工作日子里,让我在很多方面有了一个很大的提 高,同时也认识到了自己身上存在的不足,自己平时存在的与人沟通 不好问题,正在逐步的改变,对如何在今后工作中去做好本职工作有 了极大的信心,同时对于工作的理解协调方面也有了很大的进步,对 未来如何去配合领导完成接下来的五金一期交房与招租工作有了更 大的信心。

(三)下年度工作中自身有待提高的方面 1.努力加强业务方面的学习,争取赶上水平比较高的同事。

2.丰富业余有关房产方面的知识, 争取在接下来招商工作中发挥更多 的专业特长。

(四)下年度的工作安排及目标 在接下来的一年里我们除了要进行五金建材城一期的交房与招 租外,还将对 A23、A24 地块进行调研工作,相信我们会在领导的带 领下很好的去做好新地块开发及销售工作, 同时我们也对配合未来五 金建材城二期招商工作有了更加充实的准备。

希望公司能够给我们更 多更大的发展空间去进行招商工作,去配合公司做好招商工作。

(五)对管理各方面存在问题的反馈及合理化建议 无 在接下来的回望过去,在公司领导的教育和培养下,我对如何成 为一名招商顾问有了一定的认识, 并且正在努力成长为一名合格的招 商顾问;从最初对中汇城项目的懵懵懂懂简单认识到对总公司在全国 在建已建项目布局深刻了解, 这些工作中积累的很多经验都使我迅速 成长,虽然我的缺点还很多,但是今后我将更加努力的去应对各种挑 战,完成领导的工作任务,配合同事工作,为我们的部门成为一个更 加团结的集体而努力,为今后招商工作的顺利进行而努力,为中汇城 的美好未来而努力。

企业部门经理年终工作总结 篇3

员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

一.聘用员工1.从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的,每个企业都应该首先搞清楚自己的需求,我们曾经犯过类似的错误,随意地进行招聘,把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累,有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会,通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题,那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划,导致招聘目标不明确,而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情,我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员,但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目,最后导致这些人员无事可做,更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上,使他们感觉到非常不安,客观上起到了负面的作用,最后事实证明这一决策的错误之后,代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是:不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司,也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求,找到适合你的那一个,不能犯类似的错误,否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。

2.去那里招募

目前招募员工的渠道很多,我们通常采用的有几种:

1)报纸电视报纸电视是传统的媒体,不仅受众广,也是求职者主要的信息来源,因此到达率非常高,但是这种形式的弊端就是覆盖面广,你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去,或者选择做一个发疯的伯乐。当然,如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场,并且定期地进行供需见面,这种形式的好处是针对性强,还有就是可以由需求者与供给者直接见面,设置了第一道筛选的检验关口,提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人,而这些人往往是鱼龙混杂,而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼(是孙悟空的那一双)在人群中一眼就能看到你未来的员工。另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料,这种情况经常导致的是一种"马太效应",即多的越多,少的越少。好的单位能获得更多的选择权限,而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况,也就无法怨天尤人了。双向选择,确实刺激。

3)网络招聘对于专业技术人才来讲,从网上进行招聘无疑是一种明智的选择,原因有二,一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能,适应现今社会的潮流(当然不能一概而论)。二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野,能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业,非常适合现代人尤其是年轻人的口味,一般来讲命中率是很高的,而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式,合则见,不合便BYEBYE,别无二话,用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞,实在轻松愉快。人力资源部门经理工作总结范文

4)朋友介绍这是最古老的一种猎头手段,但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探,也不需要艰苦卓绝的磨合,你的目标就在那里,你所做的只是一次直截了当的谈判,对技能和人品的了解使你简单到一个词:待遇。但是切忌"水涨船高",在挖人的同时,自己的员工往往也面临着被挖的可能,在你给5000,我给6000的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满,因此,挖人是一柄双刃剑,如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。

在人力资源的组织上,进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强,为保证一只稳定的员工队伍,适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说,优秀的专业人员个性普遍比较强,在管理上有很大难度,且不确定因素也较多。因此除了做好他们的稳定工作之外,还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合,以达到培训学习的作用,还可招募一些应届毕业生,他们虽然没有很强的专业能力和实践经验,但是有较高的素质和提升空间,性能价格比特别好,作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展

3.如何面试

然后呢?然后一般就是面试了。

面试是一件很难的事情,如何不错杀一个,也不漏网一人,是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈,善于表现自己,但是并不一定金玉其内,有的人讷于言止,也并不一定败絮其中。这里很关键的是透过现象看本质。一般说来,参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张,因此不妨先稳定其情绪,问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题,比如姓名、毕业学校、学的专业等等,待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问,这时的问题要出乎求职者的意外,且根据需要指定提问的节奏和内容,的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步,然后观察其应付突发事件的能力。在考察过程中,着重要考察的是以下几个方面:全面性(知识面)、警觉性(反应)、服从性、逻辑思维能力(推理和判断)、学习能力和人品。

4.最终决策

面试之后,面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息,基本上对参加面试的人已经有了初步的认识,现在就需要根据自己的具体需求进行筛眩在对参与者打分的同时,也要注意职位与求职者之间的匹配度,既不能让大马拉小车,又不能让小马拉大车。另外面试中的人品因素至关重要,这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质,是否坦诚,是否肯正视自己的缺点和错误,这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知,无论是不是已经录取对方,都要给对方一个明确的答复,并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动,这对树立公司的良好社会形象很有帮助。人力资源部门经理工作总结范文

二.培训

几乎每个企业的管理者都希望员工能得到培训,几乎所有的老板都认为培训是当务之急,然而究竟怎么对员工进行培训,采取什么样的培训最适合企业的具体情况,则不是每个老板都能够说得清楚的,其实培训远远不是把员工集中在培训教室里,象上学一样给他们讲课,然后考试,这种看法太浅薄了。

在现代企业里,培训的重要性可以说是无与伦比,有句流行的话叫做"培训是的福利",可略见一斑。

​人力资源部门经理年终总结【3】

20__年新年的钟声又在耳边敲响,面对朝夕相处并给予自己工作极大支持的同事与各位领导的关怀,下面我从三方面总结自己这一年来的工作。

一、人力资源部工作

1、院校人员档案的整理、完善。将院校教职员工的纸质人事档案和电子人事档案进行整理、编排和完善。

2、人员招聘工作。院校目前的招聘方式以网络招聘为主,本人根据院校人事需求,即时发布招聘信息,并在每日上班时查看、筛选简历,对招聘信息进行刷新,同时还有对应聘人员的接待工作。

3、人员入职、离职手续的办理。人员入职后,指导他们办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并复印其相关资料,从而建立个人档案袋。员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经相关领导签字确认,予以办理其他相关手续。

4、员工福利。得人心者得天下,院校为体现人性化管理:①在每位教职员工生日时,送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登记,在发放蛋糕卡的同时向生日的教职员工送出美好祝愿;②法定节假日学院会为教职员工提供福利,作为人力资源部会提前准备员工福利发放表,后期做好发放工作(如:端午节、中秋节福利发放)。

5、人力资源月报表。为了更好了解院校的人力资源情况,月初我会制作一份能反映上月人力资源、薪资和保险变动情况的人事月报表。

6、社保的购买与停退。对经院领导审批后需购买保险的教职员工进行资料收集,签订合同,去社保局为其购买社保,对于以前在其它单位已办理过社保的员工,我会对其进行社保转入和续保。社保的停退,及时对离职员工进行社保停退。

7、合同续签工作。暑假时期学院2/3的教职员工合同已到期,趁暑假期间整理合同,做好统计,并在开学初通知教职员工续签合同,从而保证学院利益。

二、辅导员工作

1、日常管理工作。 ①催费清欠工作,部分学生因各种原因末能交齐学费,为此我专门召开班会,结合诚信教育和学院有关缴费规定,对他们进行教育,做思想工作,截至目前,我所带的班级共有四名学生欠缴学费;②每周的辅导员例会认真做好记录,涉及到所带学生事宜都会及时传达给班委或学生本人;③学生请假3天以上的,需家长打电话说明事由,并作好记录,请假条会在每个月集中收集、装档案。

2、营造自考本科、考级、考证氛围,建设班级优良学风。 优良学风是良好班风的关键和核心,一些等级证书、资格证书、毕业证书并不完全代表学生的真实水平,但其却是毕业生找工作时必要的敲门砖和垫脚石。引导学生不仅要正视自己与本科院校学生的差距,更要设法去弥补这个差距,弥补差距的重要方法就是通过自考等途径提高自己的学历、利用业务学习多积累些有用的等级证书和就业资格证书。

3、深入学生公寓,了解学生动态。 坚持每周走访学生宿舍二次以上,及时深入到学生生活中去,亲身了解学生生活和学习情况,妥善解决学生反映的各种问题,做学生的贴心人;在班级建设中创建沟通平台,如qq空间、微博等方式来丰富交流形式,多渠道了解学生的思想动态。学生生活或学习上出现问题,我会经常找其谈话,缩短师生间的距离,做学生的知心人,针对个别学生价值观、道德观出现扭曲现象,我积极引导,尽努力让学生认识到价值观、道德观扭曲的危害并帮助其改正。

四、通过主题班会、各类比赛,逐步凝聚班级向心力。 因为大学课程安排较高中时代减少、自由时间增多,学生的独立个性得到充分展现,表现为班级同学感情淡远,整体比较散漫。针对这些情况,主要努力不定期的开展具有特色的主题班会或辩论会。自开学以来,先后进行了“国庆,回家?旅行?”、“大学生不文明行为我来评”、 “南京14岁少女殴打父亲,元芳,你怎么看?”、“一天你都干了啥?旷课,干什么事去了?”、‘‘亲,愿不愿意做啃老族?”等主题班会,为同学们指明了道路。于此同时还在班上开展了“心有灵犀”、“天黑请闭眼”等趣味游戏比赛。

三、其它工作

1、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作,如会议安排、来访接待等工作。

2、协助吴主任做好共达学院统招录取和已报到学生的地区分布汇总工作。

3、每月做好员工(教师、辅导员、科级以上除外)的绩效工资考核。

以上是我从三方面来汇报自己这一年来的工作。在院、系领导以及同事的大力支持、鼓励和帮助下,我虽然取得了一点点的成绩,但也确实存在着不少的缺点和一些不如人意的地方。总之,人力资源和辅导员这两项工作都是具有挑战性的工作,又是一件烦琐的工作,今后我将以更高的热情、更强的责任意识、更坚定的信念,全面提升工作理念、全速提升工作质量、全力提升工作档次、全心服务教职员工和学生,争取把工作干得更出色。以上是我个人述职,敬请各位领导和同事批评指正。谢谢!

企业部门经理年终工作总结 篇4

光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,__年即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。

互动部负责工作:现我就将__年某某互动部和某某互动部的工作向公司

工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放

企业部门经理年终工作总结 篇5

我们公司,__保险公司可以说是一家近年来兴起比较快的保险公司,当初我也是非常看好公司的发展前景,我就毅然的投了简历来到了这里开始我的卖保险工作,来到的__保险公司我深知这是一个重大的决定,但是现在我很负责任的讲,我一点都不后悔自己当时的决定,我以前没有尝试过买保险这种东西,也没想过卖保险,对卖保险的公司也一直产生着质疑抗拒的心态,我觉得保险这种东西大多都不真实,但是我自己来做保险这一行的时候我才知道,每一份职业都有存在的意义,每一分职业都有很多的难言之隐,我现在算算时间自我今年年初投了简历步入__保险公司已有半年了吧,这半年的卖保险工作真的是我职业生涯,乃至我人生记忆的深刻的一笔,我永远都不会忘记这短短的半年工作,因为经历的东西太多了,以前从来没想过买保险这么多的门道,里面的学门也这么多,现在我来做一个简述:

一、不断突破自我

刚进来当然是培训,时间也不久半个月的培训,之前没做过保险工作的我对这行充满着好奇,尽管是培训我也是,抱着无比好奇的心态在学习着,公司会对我们的工作做一个详细的解说,也会跟我们对卖的保险进行一个全面的介绍,等我们彻底把我们公司的保险业务了解清楚了,才会对我们进行工作的上的培训,一开始也只是让我们跟着公司的老员工去跑业务,我就跟在后面听,看,学习,有时候真的感觉保险这一行真的是学门挺多的,不是我之前想的那样,还得会一定的心理学,在跟客户打交道,在跟陌生人推荐保险的时候真的还需要一定的心理战术,这些让我受益匪浅,我在__保险公司半个月的工作培训过得不快也不慢,学到的还是挺多。

公司该教的也都教了,到了我正式上岗,每天就是在大街上,电话里,各种人流量多的地方到处跑去卖保险,一开始我真的很不适应,我很怕拒绝但是从事保险行业的被人拒绝在正常不过了,在无数此的历练中我慢慢的克服了自己一直以来的这种心理障碍,虽然第一个月一份都没有卖出,但是在一个月的磨练中成就了我不服输,坚持的到底的

二、收获

收获最多的就是悟出一个道理,最大的障碍其实还是自己吧,不要一味的抱怨,还是要从自身出发找问题,然后把自己战胜了才是最重要的。

企业部门经理年终工作总结 篇6

寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间20xx年已经过去,回首20xx年让人感慨万千。****酒店走过了他不平凡的一年,本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先非常感谢**给我进入酒店工作的机会、感谢**在工作中给我莫大的支持与鼓励,其次要感谢****给我这样一个能展现自我的平台,让我有机会参与其中,与酒店一同成长。下面我将对20xx年工作和20xx年的计划向各位领导汇报。20xx年度的主要工作内容:

(一)参与酒店的筹建与开业

20xx年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业,天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累,打扫卫生、搬家具、倒垃圾,天天加班加点完成酒店开业前的.各项准备工作,为酒店如期开业奠定了基础。***和**更是身先士卒,带领全体员工奋战在第一线。在20xx年8月23日前,我一直负责客房的各项工作,主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带领客房部的全体员工在高标准的制度下,逐渐适应了酒店的管理和运营工作。

(二)参与酒店升星工作

*****洒店在开业不到两个月的时间就向上级主管部门提出了五星的申请。在得到上级主管部门的大力支持和帮助下,酒店迅速成立了以总经理为组长、***为副组长以及各部门经理、主管为组员的申星小组,并迅速开展各项申星工作。作为客房部副经理的我有幸参与其中,并有幸被派到***大酒店学习。学习回来后根据《星评访查规范》对客房服务员进行了针对性的培训,根据《五星级酒店的评审报告》中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在***和***的带领下,酒店上下掀起了一波又一波的申星热潮,酒店上下齐心协力、通力合作,并于20xx年12月28日以高分顺利通过了国家星评专家的审查,成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。

(三)进入新的工作领域

20xx年8月23日,因工作需要被调至大堂,任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域,在酒店领导和同事的不断支持和帮助下,我很快地进入了角色,并认真开展各项工作。在此,请允许我借助大家的掌声向他们表示感谢!在大堂质检部只有三个大堂副理的情况下,大家不辞辛劳,努力完成各项工作计划及任务,主要表现在以下几个方面:

1、认真跟进了各项星评准备工作的检查,为星评的顺利通过奠定了基础。

2、以公平公正为工作指导方针加大了质检的检查力度,为迎接五星审查、提高酒店的整体服务质量方面,做出了突出的贡献。

3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。

20xx年已经过去,我们虽然取得了一定的成绩,但还有很多不足之处需要改进。我们不应该满足于现状,要不断开拓,不断创新。我现将20xx年的工作作以下打算:

(一)增加人员编制

现在大堂副理兼职质检的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如继续兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能很好地开展,也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作,使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用,必须进行严格的分工,所以申请需要增加质检员专门负责质检工作,而大堂副理做好对客服务,处理好宾客关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调,使酒店管理更加顺畅和高效。

(二)完善酒店奖罚条例

现有的奖罚条例对现在的质检工作有一定的局限性,为了通过奖罚条例来规范员工的各种行为,同时也为了达到激励员工的作用,必须将奖罚条例细化和标准化。

(三)工作的创新

※大堂的工作创新

1、对大堂副理的工作进行严格的分工,责任到人,做到事事落地有声;

2、制定大堂副理每日检查报表,使大堂的各项工作更清晰;

3、大堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查;

4、每周代表酒店总经理拜访一次长住客;对宾客反馈的信息做好记录与分析,并及时反馈到相关部门;

5、实行典型案例通报制度,对具有典型意义的案例进行核实,并制作成典型案例作为员工培训教材。

质检的工作创新:

1、所有对员工的处罚,不作为酒店收入,应作为专项基金,用于对员工的奖励或酒店组织的工余文体活动,增加员工的归属感。

2、从酒店内部培养质检干部,大胆重用那些精力充沛,思想活跃,干劲十足,心胸宽广,善抓敢管的年轻质检干部。

3、改进工作方法,及时进行有效沟通,正确对待员工过错,在一般情况下,每一个人都有上进心,都不愿出现差错,所以当出现差错时,最难过的是其本人,作为职能部门要进行正确帮助和指导;员工出现过错后质检员应及时与之沟通,使其真正认识到错误。

4、注重激励的仪式化,仪式是一种动态文化。酒店对员工激励不仅应严格按照饭店有关奖励制度落实到实处,而且对员工的激励也需要一定形式,应该对饭店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。

5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量说明,并形成质量分析反报告,每月召开质量分析专题会。

6、制定质检每日检查报表,使质检工作做到简洁明了。

7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善服务,提高水平的一项重要的基础工作,质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度,实行专人专管和定期检查制度,酒店不定期会对各个部门档案进行检查。

8、完善质检员的工作程序。

9、每年至少一次,邀请专业人士对酒店进行暗访,并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理,召开酒店服务质量分析会,对暗访中发现的问题逐项予以整改,达到提高酒店服务质量的目的。20xx年我们取得了一定的成绩,同时也有很多不足之处,20xx又是一个新的起点,我将更加努力,做好自己的本职工作,带领部门管理层努力完成各项计划,将本部门工作提升到一个新的台阶。最后祝一醉皇冠酒店继往开来,再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂盛达三江;祝各位同仁开心每一秒、快乐每一天、幸福每一年、健康到永远。

【精选经理年终工作总结合集4篇】

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企业部门经理年终工作总结 篇7

部门经理年终总结范文大全3篇

部门经理年终总结范文大全篇1

紧张与忙碌的20--即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部经理一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结:

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:

1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。

3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。

4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的.作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。

一、2022年的工作计划

1、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。

2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。

3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。

二、存在的不足

1、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。

三、针对以上不足的整改方案

1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。

3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。

以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的2022年的经营管理方针和政策尽全力。总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!

部门经理年终总结范文大全篇2

20--年就快结束,回首20--年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20--年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20--年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、 虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)、20--年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)、20--年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20--年下半年,行政组织召开20--年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)、对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

三、主要经验和收获

(一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)、要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

(一)、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一步,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为处事的道理,也明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(二)、总结下来:在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议

兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1、 对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自己为是,公司的制度公开不新遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对20--年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)、积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)、加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!

部门经理年终总结范文大全篇3

----年是比较繁忙也是比较充实的一年,一年来,应公司组织机构调整,我的工作岗位也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作,下半年负责综合部的日常管理工作。在这一年中,我尽心尽力完成公司安排的各项工作,尤其工作岗位调整后,努力学习,积极工作,尽快适应新岗位的工作要求,不辜负领导的重托,为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下,不妥之处恳请批评指正:

一、履行职责,认真落实经营发展工作

上半年,在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下,完成主营业务收入2685.9万元,完成年计划4711.62万元的57.01%。在业务发展的同时,按照市分公司工作部署,认真抓好了营业前台服务,为公司的业务发展和用户服务以及3G品牌的塑造作出了一定贡献。

二、端正态度,积极适应新岗位工作要求

工作岗位调整后,新的岗位对我的工作有了新的要求,我也必须树立新的目标。我必须改变过去的思维方式,理清思路,做好工作衔接,在短时间内适应新岗位的要求,为公司的发展做好支撑服务。工作中,我做到了兢兢业业、勤勤恳恳,为做工作想了很多办法,克服了许多困难,以积极向上地态度对待自己的工作,为部门员工起到一定的表率作用。在日常工作安排时,都坚持以员工的能力和综合素质为标准,从不因个人的好恶而取舍,处理问题坚持以事实为依据,要求员工做到的我自己先做到,率先垂范,严于律己。除此之外,我在工作中力争讲求实效,坚持从实际出发,力戒表面文章,要求部门人员严格服从各项工作安排,遵守公司制度,以公司利益为出发点,创建良好工作氛围,养成良好工作习惯。

三、脚踏实地,积极作好本职工作

下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作,省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。

综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实施,在公司领导的带领下,积极联系各相关单位,顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作,为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣工之后,完成了公司搬迁的组织协调工作,并对原有办公设备进行修旧利废,控制费用开支。目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公,预计在----年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作,保障了综合楼办公需求。

今年,分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下,积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中,综合部积极做好各项工作,按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地,并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料,为创建省级精神文明单位做好准备,确保创建工作取得成效。

四、加强车辆安全管理,树立安全责任意识

下半年,公司车辆始终保持安全运行状态,做到了半年内无安全事故发生。“安全第一,预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必须管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆管理工作中,认真抓预防,使违章率大幅下降,事故发生率持续降低。坚持安全发展观,坚持管理创新,坚持预防为主,提高驾驶员队伍的责任意识,在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明,要安全、不违章的良好风气。

五、作好后勤保障,关心员工生活

为提高公司后勤服务能力,优化员工就餐环境,在公司领导和公司工会的正确指导下,本着为员工服务的宗旨,高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋,结构不合理的情况,经过多次讨论后购进了整套厨具,保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求广大员工意见,了解员工需求,尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口,杜绝各类事件发生。

六、存在的不足和下一步计划

这一年的工作中,虽然自己尽职尽责,努力做好各项工作,但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大,对一些工作做得还不够细致,跟各部门之间的交流配合还有待加强;二是个人能力还有待进一步提高,个别工作不到位;三是有急躁情绪,说话分寸有时掌握不好。

在下一年的工作中,我将继续努力,认真落实公司各项工作,做好以下几个方面的工作:

一是进一步加强自身学习,积极参与创先争优活动,提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平,落实好综合部各项工作的组织开展。

三是抓好本部门管理工作,强化部门人员服务意识,提高办事效率。

四是积极作好公司交办的其他事项。

企业部门经理年终工作总结 篇8

XX年即将过去,物资公司作为服务管理双重性的职能部门,认真贯彻落实局、公司XX年经济工作会议精神,结合年度物资工作重点,坚持优质服务,高效节支的工作方针,加强物资管理,保证物资供应,控制成本开支,较好地完成了公司下达的各项任务。现将一年来各方面工作情况总结如下:

一、各类指标完成情况。

1、1-10月份累计入库2308、03万元,同比增加464、06万元,增幅25、17%;

2、1-10月份累计出库2268、84万元,同比增加453、2万元,增幅24、96%;

3、截止10月底,库存为271、05万元,同比增加20、83万元,增幅8、32%;

4、1-10月份,累计燃料费用1150、80万元,同比增加209、48万元,增幅22、25%。

5、1-10月份累计专项消耗332、84万元。同比增加201、96万元,增幅为154、3%;其中篷垫、封车绳和捆勾绳174、37万元,增加125、30万元,增幅255%;大中修改造等项目158、47万元,增加76、66万元,增幅93、7%。

二、各项工作开展情况

(一)物资供应工作

1、计划执行情况。XX年1-10月份,各单位上报物资采购计划579份,共4788项,临时计划约600项,计划兑现率99、7%以上,没有因采购不及时而延误生产或购入伪劣产品给生产造成损失、出现事故等现象,确保了生产经营的顺利进行。

2、合同管理情况。签订物资采购合同不仅能够明确供需双方的权利和义务,而且有利于增强与供货商相互之间的信誉,切实维护企业的利益,以法律的形式有效的发挥融资作用。为此,今年组织采购人员学习了《合同法》的有关规定,不断提高采购人员的法律意识。全年,共签订采购合同42份,总标的额181、43万元,完全履行了合同40份,总金额为170、9万元,合同兑现率95、2%。月平均融资为214、7万元,没有发生经济合同纠纷。

3、比质比价工作情况。为了建设节约型港口,加强采购管理,我们在严格执行货比三家比质比价采购原则的基础上,用《物资询价表》的书面形式来规范比质比价采购的监督力度和透明度,整顿进货渠道,加大直购比例(今年资金状况较好,直购比例有所增大,但是因金额较大的采购使用承兑,对直购和价格也有一定的制约作用)。全年共列出物资采购询价表212份,总金额420、75万元。其中进口配件询价表55份,金额171、97万元;国产配件询价表60份,金额74、59万元;电缆、钢丝绳、润滑油等询价表93份,金额174、19万元,进口配件的采购基本都采取了询价表的形式。询价表由使用单位签上意见或提出要求,经技术部和有关领导审批后执行。以此加大比质比价采购监督力度,增加采购的透明度。例如:6月份,采购门机用ycw3120+135的电缆1000米,扬州市船用电缆厂报价213、00元/米,安徽华星电缆公司报价232、18元/米,报价高与低相差19180元;采购85z装载机起重泵等7项,徐州重工报价88850元,徐州川崎报价91750元,徐州汇笙报价103700元,报价高与低相差1、485万元。由于有针对性的开展比质比价工作,取得了明显成效,全年约节约采购资金52、34万元。

4、做好重点物资的预控和供应工作。今年,在日常物资供应管理工作中,重点做好对装卸生产有影响的物资进行预控,制定出最低库存储备量。

(1)作好重点装卸机械的配件供应。今年公司吞吐量创历史新高,突破1800万吨,确保980装载机、扒机、门机、挖掘机、灌包机等重点装卸机械的完好率,尤为重要,提前作好配件的储备工作,这是保证装卸生产的关键,因为这些机械维修的零部件大多属外地采购,尤其进口配件,进货周期较长,所以我们根据各单位所提报的计划,及时作好提前订货,采用最快捷的联络方式和运输方式,保证配件的供应工作。

(2)燃油是装卸机械的正常运行的血液,如果燃润料供应不及时或出现问题,对装卸生产会造成极大的影响。所以确保燃油供应是物资供应工作中的重中之重。今年3月下旬开始,燃油市场供应紧张,燃油价格持续攀升,供货方利润降低,采购燃油必须使用现金付款,不收承兑汇票,给我们燃油采购工作造成了很大的困难。在公司领导协调下,我们多次登门协商沟通,终于解决了燃油采购方面的款项问题,使供应方同意收取五大银行的部分承兑汇票,并且每月可以欠40万元的油款,与供应方达成长期供需协议,为公司生产用油提供了有利保证。在公司领导的帮助下我们从边防购进300吨柴油,平均每吨省230元,这样可节约6、9万元。

(二)物资管理工作

1、物资采购工作。一年来,物资公司认真贯彻局《设备采购管理办法》和公司《比质比价采购规定》,以制度约束采购行为,按规定程序管理物资的流通过程,采取多种措施进行有效的监督和制约。进一步实施阳光采购工程,物资采购实行上网公示,做到了信息公开、透明,方便使用单位查询,有利于上下部门及单位的监督,加强了物资采购质量,避免了三无产品和伪劣假冒产品的流入,保证了安全生产的顺利进行。

2、最大限度压缩采购成本。XX年以来,全国性的原材料涨价,尤其是钢材、化工及燃润料涨价,直接带动了与我们生产密切相关的钢丝绳、配件、化工、橡胶和五金等物资价格的上涨,增加了公司的生产成本的支出。在这种情况下,我们密切关注国际和国内政治经济形式,积极挖掘内部潜力,千方百计降低成本,我们采取提高业务员自身素质、掌握市场信息、抓源头采购、修旧利废等六项措施,尽可能节能降耗。为了降低材料费用公司采取以旧电瓶换新电瓶的办法,机械公司以旧电瓶换新电瓶,今年以150块旧电瓶换新电瓶53块,价值24682、50元,节约成本开支。|||

3、进一步提高物资管理现代化。a、使用微机最大限度的为管理服务,不断提高工作效率,从年初我们就开始着手为脱离手工记帐做前期准备,对1——6月份微机库存帐与手工帐进行核对,掌握和分析差错情况,找有关人员汇总存在的问题,为完善和扩充物资管理软件提供资料和数据,为年底前取消手工记帐做准备工作。b二。三号加油站使用电子加油机,进一步提高了对汽、柴油的出入量的控制管理,杜绝了管理上的一些漏洞,减少了燃油不必要的损耗,真实的反映了港内主要单位生产及部分行政车辆用油情

4为了避免和降低各种风险,提高经营管理效率,利用清产核资之时申报撤消港湾物资公司和特种油经销处有效的保证了经营管理和财务管理的有效性和安全性。

(三)、仓储管理工作。

1、认真组织职工学习贯彻执行《安全生产法》和《山东省安全监督管理规定》,并且结合公司安全月活动的要求,组织职工进行了相关安全法律法规的培训和考试,结合加油站和仓库等安全重点部位的特点,进行综合自查,对查出的问题,提出整改措施,将结果予以通报,并纳入考核。先后清理了一号油库和三角地油罐区的杂草,对三个油库的避雷设施和储油罐的透气孔、电力配电箱接地线和仓库的漏雨情况进行了检查和整治,更换了到期的消防器材,为公司安全生产提供了可靠保证。

2、坚持每月仓储例行检查制度,通过对仓储基础工作的检查,增强仓储人员的管理意识,促进了库容、库貌及物资管理水平的不断提高。年初,我们将原来属于2#仓库负责的轮胎和钢丝绳划归1#仓库负责,以利于更好的管理(机械公司维修站小库及人员也划归1#仓库管理)。为了盘活库存物资,对仓库的冗余物资进行了清理和清点,将库存物资分类建帐,列出明细,以便基层单位查询使用。今年4月小车班领取了冲洗机1台。铁路公司领用注油机1台,大型砂轮机1台,12#槽钢62m。门机大队领用了两台180的电动液压推杆制动器,cbf-140e齿轮泵2台,以及调剂使用了部分承,总价值约1、8万元。

3、压缩库存,减少资金占用。一是按局布署,继续搞好核留物资库存工作。全年使用核留库存物资0、64万元,核留库存由XX年5月的61、2万元减少到目前的37、8万元。二是加大对帐外物资和积压物资的调剂使用,结合局开展的核留库存工作,做到先利用库存,再采购,在汇总平衡物资计划时严格控制,对库存查实,能利用冗余和帐外物资的,坚决不准采购,加强内部材料互相调配,做到物尽其用。1-10月调剂使用帐外物资8、09万元。三是做好对部分帐内已无使用价值的物资的报废工作,已减少资金的占用,7月初,借今年清产核资之即,将挑选出的43、1万元配件和物资申请作报废处理。

4、做好仓储管理,盘活库存资金。今年上半年对燃料站从XX年6月—XX年6月期间的柴油进行盘点,共盘盈燃油43吨,金额217761、84元。经公司批准已作帐处理,防止出现纰漏。

原特种油经销处库存的润滑油10、795万元,经申批报废处理,XX年对外出售74公斤,金额达3620元;公司内部领用334公斤,价值20__、47元,盘活和节省了资金。

(四)、清欠工作。

我们继续做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作,XX年1-10月清回1、8万元现金,累计清欠99、39万元。

三、存在的问题:

(一)在物资管理创新、制度创新、方法创新等方面的力度不够。

(二)对国家宏观调控政策缺乏前瞻性,因此对市场价格的波动规律不能提前掌握。

(三)对重点装卸机械设备配件及重要物资的供应保障有待进一步健全和完善。

(四)库存物资数额较大,库存结构不合理。冗余物资占用库存比例较大,不利于库存资金的周转。

(五)服务标准有待进一步提高,要不断完善服务标准,把物资管理和供应工作做细做好。

四、XX年工作计划打算

(一)提高认识,加强管理,完善机制。

加强物资管理,深入挖掘物资流通环节的潜力,降低生产成本,提高经济效益,努力完成XX年公司的创业目标、规划和任务。我们要加强对物资的管理工作,进一步完善内部管理机制、完善制定物资管理的规章制度和工作质量标准及岗位业绩考核标准,做到程序流畅,责任明确。确保每个员工有章可循,尽职尽责,有效的提高物资管理工作质量。同时,要不失时机的加强业务人员的政治、业务知识的学习培训,进一步提高业务人员的综合素质。

(二)加强市场调研,增强对物资价格波动趋势的前瞻性。

我们要以年度综合计划为依据,深入、全面、系统地及时掌握、了解市场信息,充分考虑港口生产和发展需求,市场价格,资金等因素,及时编制月度大宗或批量物资采购计划,及时掌握国家宏观政策调控所引起的市场经济变化,分析物资价格波动的趋势,要有预见性,最大限度的防止不法商贩的乱涨价,压缩价格,降低成本,节约费用开支。例如,在燃油涨价前,我们足量储备,就会节约支出。

(三)继续深入贯彻执行集团公司的《设备物资采购管理办法》,加强物资采购管理,切实做好比质比价工作。

我们要继续严格执行《设备物资采购管理办法》,在货比三家的比质比价采购原则的基础上,继续做好用《物资询价表》的书面形式来规范比质比价采购,进行有效的监督和制约。整理进货渠道,加大直购比例,以生产源头采购为主,选择质量好有信誉、供货及时、价格合理的供货商,尽可能减少中间环节,

利用计算机等现代化管理手段,加大物资采购管理的民主监督力度,通过公司计算机网络系统公示供方档案,公示物资产地,价格,这样既便于使用单位查询,也利于各部门和使用单位监督,真正做到透明采购,信息公开的阳光采购。

(四)加强重点物资的预控,保证供应,抓好质量管理

凡事预则立,不预则废。港口是特殊行业,对重点设备、高大设备、重点物资、应急物资要逐步建立物资供应保障制度,审批、采购、供应程序流畅,对特殊配件的供货厂商要作到心中有数,提前作好配件供应的应急预案,保证重点设备配件、应急物资、短缺物资的供应工作。

要确保生产物资的供应,业务员要经常深入到使用单位,及时掌握生产需用物资情况,对维修用料做到心中有数。确保做好重点装卸机械的配件供应,尤其是进口配件等进货周期长,必须及时做好早打算、早提报、早订货,保证配件的供应工作。同时加强购进物资的质量管理,严禁采购三无产品;做好物资验收入库工作,防止假冒伪劣产品进入生产流程,以免造成事故或经济损失;加强燃油的采购,我们要继续与燃供、供销石油公司搞好长期供需工作,防止因燃油紧张而影响公司生产,全力确保燃油供应。

(五)增强法律意识,做好物资采购合同管理工作。

我们要认真执行集团公司关于物资采购合同管理的规定,加强对合同履行全过程的管理,对我方预付款和款到发货的合同,要跟踪检查,确保资金不发生意外,及时报送《物资采购合同签订履行情况月报表》。

(六)加强定额资金管理。

在资金运用上,要合理使用有限采购资金,分清轻重缓急,集中资金解决生产所急需物资,确保一线生产。根据年度综合计划,将进口设备配件和主要总成及部件,按生产任务进度和需要,结合项修、大修、中修及月度计划,给予分期分批的分出,使资金下到专项和月份,防止资金和材料脱节现象的发生,做到计划性和科学性。

(七)加强仓储管理,优化储备结构,合理进行储备

1、坚持每月一次的仓储检查制度,每月中旬,组织对所属仓库和加油站的管理情况进行检查,将检查结果给予通报,纳入考核,要通过活动,促进库容、库貌及物资管理标准的提高,达到仓储管理工作制度化、标准化、规范化,增强管理人员的管理意识,提高仓储管理水平。

2、加大对帐外物资和积压物资的再利用和调剂使用的工作力度。大力压缩库存资金,合理调整库存结构,具体采取措施:一是结合局开展的核留物资库存工作,做到先利库,后采购,同时在汇总平衡物资计划时,应做到先利库,后采购,加强监控,查实是否能利用的坚决不准采购;二时按设备运行状况及对装卸生产影响程度,核定库存物资限额;三是可以随时采购的材料,要适量核定库存;四是合理利用社会资金鼓励厂家在港内提供存货,使用后再开发票的作法;五是内部材料互相调配,做到物尽其用;六是防止购非所用,做到定时核销。

(八)认真做好物资统计分析工作,充分发挥统计工作的作用

认真做好物资统计分析工作,要及时准确、真实的报送物资统计报表,提高统计人员的业务素质,要做好物资统计数据和资料的积累、分析工作,使统计工作在物资采购、价格、及库存方面发挥有效的参谋作用,更好的为节能降耗和企业生产服务,为适应今后的科学管理做好基础工作。

(九)加强与各单位的沟通与协调。买与用本身就是一对矛盾,可以对配件的价格、质量、供货等起到相互制约,相互监督的作用,出现了问题并不可怕,关键是我们以正确的态度去对待,发现问题是对物资工作的支持,解决问题是对物资工作的促进,我们要以积极的态度去解决工作中出现的各种问题,进一步完善物资供应工作,要在实施管理的过程中,强化服务,在实施服务的过程中、强化管理,正确处理协调好各方面的关系,把物资管理和供应工作做细做好,完成XX年目标的实现。

(十)加强安全管理,落实安全责任,保证重点部位不出问题。加油站是物资公司的重点防范部位,规章制度和操作规程要抓好落实,对加油工要进行有针对性的安全培训,进一步提高职工的安全意识;对安全工作要进行例行检查,发现安全隐患及时整改,对安全工作决不能存侥幸心理,要落实责任一抓到底。

​物资管理部门经理年终总结【5】

京沪高速铁路土建工程五标段第十二工区自20xx年元月18日开工建设以来,已经有两年多的时间了,取得了不俗的业绩。京沪高铁第一桩、第一个承台、第一墩都是我京沪十二工区完成的,作为物资管理人员,我物资管理人员进行市场调查,确定供应商,我物资部门与实验室积极配合制定的最佳配合比,在百年不遇的大雪中克服重重困难的结果。我物资部门认真贯彻落实“管理制度标准化、现场管理标准化、过程管理标准化、人员配备标准化”四个标准化管理,开展文明施工,认真扎实做好物资管理工作,保证了物资的管理工作顺利有效的运行。

物资成本在工程成本中占有很大的比重,如何加强与搞好物资管理工作,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。物资管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,通过日常管理工作,我总结了以下管理经验:

优选管理人员,健全管理制度。企业领导要自始至终重视关心物资管理工作,对施工全过程加强管理,做到事前预测分析,事中检查落实,事后评估总结,及时发现和解决可能出现的问题,减少和避免损失。

要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质,较强事业心的人员参加物资管理工作。建立和完善物资人员的岗位责任制,明确责、权、利,充分调动他们的积极性和主观能动性,对外打好交道,对内当好家。为此,20xx年5月份我京沪十二工区物资管理人员在全局被评比为先进集体及先进个人,而且在10月份京沪五标技能大比武的比赛中赢得了物资部门个人和集体双第一的优秀成绩,充分体现了这一点。

建立一套完整的物资管理制度,包括物资的目标管理制度、物资的供应和使用制度及奖罚制度。使得物资的采购、加工、运输、储备、供应、回收和处理得到了有效的控制、监督和考核,顺利实现当期施工任务和物资效益的合理化。此外,我京沪十二工区组织物资管理人员进行业务培训及考核,实行奖罚并重的原侧,进一步提升了物资管理人员的业务素质,多次受到上级领导的好评。最难能可贵的是我十二工区物资部门还担任着京沪十一工区、镇江梁厂、十四工区等多个工区及梁厂钢筋的合理调配。

加强物资计划管理。施工项目物资计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排,是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。物资计划可根据其内容和作用分为:物资需要计划即供应计划、采购计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划,并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化,是根据施工计划编制的,可对项目材料计划进行调整,它是用来核算项目季度各类材料的申请量,落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象,结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据,是项目材料计划中的重要环节,所以要求全面、及时、准确。我京沪十二工区在这一环节执行情况相当到位,因此才保证了工程的施工进度,顺利完成的各个阶段的施工任务,赢得了业主的信任,也得到了各级领导的表扬和奖励。把好物资采购关。要建立以领导分工负责,由财务、仓库及采购人员组织的审查小组,严格审查材料采购合同,对采购物资实行三对比的办法,即比材料质量、比运距,坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则,举例说明,我们京沪十二工区率先使用工业尾砂(即矿场排放的矿渣)代替中粗砂用于cfg桩的施工,既满足了工程施工要求,又可以减少污染,有利于我国的环保建设,而且路途较近,有效的降低了工程成本。此外,采购人员还必须做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查,对各种材质证明要有登记和签收手续。

做好进场入库物资的保管工作,减少损失和浪费,防止流失。根据各类材料的特点,采取有效的保管措施,建立健全保管制度,标识牌完好无缺。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整,松土要压实,尽可能要搞硬化地面,钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放,做到先进先用,对于各种工料应采取随班组转移的办法,按定额配备,增强职工的责任感,减少丢失和避免混用,情节严重的要给予重罚款。仓储材料按不同规格科学合理摆放,标志鲜明,便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形,按材料性能分门别类,按类分库,采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

现场严格限额领料,坚持节约预扣、余料还库,收发手续齐全,并记好单位工程台帐,促进材料的节约和合理使用,以便于进行工号可追溯性台帐的建立。施工中使用的材料、工具随时进行清理,做到工完场清,现场无剩料。施工班组完成施工任务办理任务书验收时,应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续,若发现场地不清、余料不退,现场材料员及班组长不予签证验收。旧料按使用价值划分等级,回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理,材料的包装品也应及时回收处理。

加强周转材料管理,提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下,减少占用,加速周转,延长寿命,防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理,及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,责任到人,堆放整齐,对于手持小型周转材料专人管理,以损换新。

加强原始记录统计和分析,做好材料核算工作。健全库房帐卡管理,及时做好材料的入库,盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算,工地材料员要按月汇总,报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段,进行材料实用的分析和核算,这样可随时发现问题,防止材料超用,掌握材料的盈亏,通过核算总结材料管理的经验和弊病,通过改善加强材料管理,更好地提高企业的效益。

每月月末进行本月各工程工号的节超效益分析,及时解决施工过程中的不合理因素,在达到施工要求的情况下,更好的节约物资,使得效益最大化。

推广使用公司的物资软件系统,及时掌握工程的物资情况,减少的物资管理人员的劳动力,还可以使物资账目明白清楚。

通过以上种.种工作环节,我京沪十二工区物资管理部门在检查中多次受到上级领导的表扬,现在已进入工程末期,工作重心已由线下工程转到线上工程,我们物资管理人员将一如既往,认真做好工作。在今后的工作中,我们一定要更加努力学习,增强自己的管理水平和业务素质,把京沪高铁建设成为世界一流品质的高速铁路,为企业的发展和提高企业的经济效益,做出应有的贡献。

企业部门经理年终工作总结 篇9

XX 年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年,心中不禁感慨万千。这一年虽然没有取得轰轰烈烈的胜利,但也经历了非常时期的风雨兼程。值此辞旧迎新之际,我司生产部将对过去一年部门的工作和得失进行详细总结,希望明年我司会更好。

我。生产与产量

一年来,生产部进行了大量的工艺探索实验,冲压:克服原材料形状不良等困难,大大提高了客户的质量标准,原材料到货不及时,客户订单临时调整,我公司产品生产实现了从往年单一的XX产品到XX和XX同时生产的成功过渡。成功完成XX吨,XX吨。在热处理方面:根据客户的要求,我们及时咨询了同行业厂家的相关经验,对我公司以往传统的退火工艺进行了大胆的改进。同时,生产部门也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨数。新产品方面:XX机是客户今年开发的新产品。为满足客户在产量和质量上的要求,生产部面临着原材料到货不及时、产品型号杂乱、品种需求低、客户订单不佳等问题。稳定性难,更换模具频繁,为客户加工成吨的特殊产品,合理调整生产计划,利用XX空闲时间开发XX产品,为客户完成小批量供货。为公司未来的产品多元化奠定了良好的基础。截至XX、XX、XX已完成材料的初加工和对外加工。

二、产品质量

在完成以上产量的同时,我们制造部也非常重视产品质量,严格控制每一个生产过程。质量控制,通过例会、质量会议、班前会议和生产流程及时向操作人员灌输质量理念,坚持操作人员是第一质量检验员的观点。根据操作人员的更替情况,及时为新员工安排质量和操作技能方面的基础理论培训和现场操作实践,确保每一位新进操作人员都能了解基本的产品质量鉴别方法在机器上独立操作之前。根据产品特性和质量要求的分类,在生产部安排专人负责兼职工作。我们始终相信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一位员工都具有高度的质量意识,并投入到每一个生产操作中。在环节中,将稳步提升产品质量,达到满足客户质量要求的目标。

三、设备及模具管理

近两年XX年,公司投资购置更精密的模具及设备,以提供产品良率及品质提供 更有保障,虽然大部分设备都是新的,故障率较低。 但我司设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的难点,按照设备维修的相关文件对设备进行定期维修,并做好相应的记录和详细的设备检查表、模具维修记录,并为每一台 . 模具建立了详细的档案,有效保障了设备的正常运行,从而在很大程度上保证了生产运行的稳定性。

企业部门经理年终工作总结 篇10

一、 经营方面:20xx年客房完成的营业总额为14XX17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元),月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元,月客房杂项金额为15303.60元),累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。

根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面:

服务质量在零五年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。

卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面:

为了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排,其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视,在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保;4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和vod的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内),并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面:

在零五年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面:

零五年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。

根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面:

部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。

七、工程方面:

工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

企业部门经理年终工作总结 篇11

今年来到xx项目部担任质量部主任。一年后,项目任务圆满完成。在这个项目中,由于是公司唯一一个由分包商承建的项目,日常管理工作与我之前参与施工的项目有很大不同。 xx项目部日常管理工作总结如下:

< p>1.工程施工过程质量管理

现场并制定了质量管理方法,使质量管理制度化。这些措施充分调动了全体员工的主人翁精神,在整个项目建设过程中涌现出许多先进个人和先进事迹。我部员工每周定期去一个施工队,参加班组例会,与施工队工人讨论质量管理措施,提高工程质量和自身思维;施工现场不定期质检,至少每星期有一次不定期质检;现场检查过程中,按照制定工程质量管理的有关规定,严格控制现场施工质量。

2.项目管理

在项目部的大力支持和帮助下,根据施工进度,严格按照公司质量管理体系执行,每个月不定期对整个项目部进行质量安全检查。在检查中,以积分来评价分数,并对分数给予一定的经济奖励和惩罚,从而在项目建设过程中掀起一场质量竞赛。同时,由于每个人的精力和专业性有限,在项目的部分专业设置了兼职质检员,以提高质量和相关待遇,确保兼职质检员能够努力工作。全心全意控制工程质量。

部门积极配合供应部门,严格把控物资。一是物资供应管理。本项目所有材料均已提供。由于业主企业性质,项目采用边采购边施工的模式,待用材料较多,材料凭证无法及时进场。在这种情况下,我们部门和供应部门合并后,首先采用工作备忘录,由业主主管确认。对可疑材料,坚决要求证书进场,经业主和监理委托检测合格后方可使用。

3. 材料控制

在施工过程中,我们与焊材烘焙师一起严格控制焊材的分配。我将如何管理焊材库中的整个项目焊材选择表粘贴在显眼位置。同时,要求所有施工队必须由焊工凭自己的焊工工卡领取焊材,而不是按照以前在团队眼中的管理模式——即施工组长或他的技术人员。如无焊接工作证,或证件与领证人不符,有权拒发。

四。经验总结与建议

虽然在xx项目部我们严格按照公司质量管理体系和相关标准进行施工管理,但工作中还有很多地方需要做改进,我们还需要加紧研究,力争在施工过程中做到一切施工有据可依,确保工程质量。例如,在项目建设过程中,没有根据管道对无损检测结果建立非常详细的台账,导致管道试压时未能及时提供焊接接头检测结果。必须每天在试压前加班,检查管道焊接接头检查是否完成;在项目建设过程中,由于缺乏管理人员和经验不足,很多建设内容在建设过程中需要依靠团队的自觉性,这在分包建设模式的项目中是困难的。

财务经理年终工作总结(精选)


财务经理年终工作总结(一)

大家好,我是公司的财务经理,首先,我感谢公司给我一个展示过去一整年工作成绩的机会,让我有了向大家汇报以及总结的时间。展望未来,我们还需一起并肩前行,共同解障,共同发展。下面我就要总结一下这一年的工作。

  一、关于财务管理

过去一年在我个人以及团队的努力下,财务管理这个板块有了明显的进步。我们强化了各项财务管理制度,优化了财务工作流程并保证了相关政策法规的执行。在建立一套完整的财务管理体系的过程中,我们还研发了新的财务管理软件,大大降低了错误率,增强了效率,提高了公司的财务管理水平。项目的执行情况,都体现在了我们的财务报告中。同时,我们也注重了风险控制和合规经营,确保了公司的财务安全。

二、关于财务控制

经过一年的努力,我和我的团队实现了对公司财务的有效控制。对于各项业务的收入和支出,我们都做到了科学合理的预算,做到了精确有效的控制。而且,我们已经对资金的管理做到精细化,从而减少了资金的闲置和浪费,提高了资金使用效率。同时,对于公司的资产,我们通过一个全新的管理模式,实现了全面的管理和保值增值。

三、关于财务报告

在过去一年中,我们还采取了新的模式对财务报告进行制作和发布。我们通过与管理层、各部门的密切合作,使得财务报告更符合公司的实际情况,更具有参考价值。尤其是我们对财务数据的解读,有效地辅助了公司的决策,为公司的发展起到了重要的推动作用。

  四、面临的挑战

过去一年,我们的成绩和创新是明显的,但我们也面临了一些挑战。首先,随着公司业务的发展和需求的变化,我们需要对现有的财务管理体系进行优化和完善。我们需要探索更灵活、更高效的方法和工具。公司目前的资金压力的增大,无疑对我们的工作带来了新的挑战。

  五、未来的计划

面对新的一年,我们将积极应对以上的挑战。首先,我们将继续优化财务管理体系,提高工作效率,增强财务管控能力。我们将进一步加强对财务报告的研究和培训,提高报告的质量。同时,我们还将寻求与其他部门的紧密合作,推动公司整体的发展。

回顾过去,感恩大家的支持和帮助,正是因为这一份友善与信任,才有了我们如今的成绩。念及此,我仍然充满信心,深信我们的明天会更好。在此,我想向领导表示由衷的感激,向同仁们表示衷心的祝福。在新的一年,让我们携手共进,共创美好未来!

财务经理年终工作总结(二)

随着2023年临近尾声,作为财务经理的我,对于过去的一年有着深深的感慨。这一年有成功,有失误,有收获,也有挫折。与之共存的还有各种对未来的期待和对工作的热情。现在,我将要进行一次年终工作总结,回顾一下这一年以来,我作为财务经理在工作中的种种经历。

(1)从工作对象来说,这一年的工作内容无疑是繁复的。我奉行诚实守信、公平公正的原则,为公司制定了一套完整而有效的财务管理体系。通过严谨的财务分析,帮助公司领导做出重大决策,推动公司的经营效果和整体经济效益。

不过,过去的一年,也正是这份坚守原则的信念受到了严峻的考验。在面对复杂化的经济环境和竞争格局,以及日益增长的企业经营的成本和风险时,作为财务经理的我,必须在保证公司利益的同时,识别和控制好各种财务风险。

在风险管理方面,我密切关注全球及国内的经济状况,提前预测可能出现的风险点,以便及时制定相应的策略,确保了公司财务的健康管理。同时,我也对各项财务成本进行了严格控制,推动公司实现资本的有效利用。

(2)面对未来,我认为仍有许多工作需要我们进一步去开展。例如,我们需要进一步加强对财务的信息化建设,以便能够更好地提升工作效率和管理效乐。此外,还需要加大对内部财务管理制度的完善,进一步强化财务风险管理,这也是我新一年工作目标中的重要部分。

展望未来,我希望能够凭借着过去一年的经验和教训,以更加严谨的工作态度,高效的工作效率,为公司的发展贡献出自己的一份力量。

总的来说,过去的一年带给我许多成就感和挑战。在一些关键问题上,我可能还存在不足,但是我会以更加积极的心态去面对未来。新的一年,我希望自己能够做得更好,以实际行动回馈公司,回馈同事,回馈所有信任和支持我的人。

(3)我想对所有的同事说:让我们一起以更高的姿态,面对2024年的新挑战,相信我们一定可以取得更大的成就。再次感谢大家在过去一年的支持和信任,未来还请大家多多指教。送上我最诚挚的祝福:愿大家在新的一年里,工作顺利,身体健康,万事如意。

企业经理年终工作总结报告4篇


一个有意义且充实的一年已经落幕。基本上每个企业都会要求员工写年终总结,一份出色的工作总结可以让我们在面试中更具竞争力。我们认真比较后决定推荐这篇内容充实的“企业经理年终工作总结报告”,为了方便下次阅读请将本文加入书签!

企业经理年终工作总结报告 篇1

2015年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向CEO发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。

我个人分析与点评:一年来的工作表现 ,强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得

平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重高层领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风,只希望把所有工作圆满完成。

其次,工作中的不足与今后的努力方向 ,多年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

最后,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我希望大家做好本职工作,在2015年里没有完成的,在2015里再继续,再努力,再完成,为公司发展创造更多的效益,共创辉煌的明天。

在此再次恭祝大家:新年快乐,马上成功,心想事成,加官进爵!

xx集团股份有限责任公司

公司年底经理总结报告 [篇2]

各位领导、同志们:

大家好!

烟雨寻春迹,大地纳灵气。又值岁末年初,回首2015,这一年,由于国际金融危机的深层次影响还在不断显现,国际经济复苏缓慢,国内宏观经济增速回落,经济下行压力和不确定的潜在风险加大,销售市场严峻复杂;创新上不断探索、尝试,小有收获。无论坎坷与收获,这一年有太多值得我们深思与总结;

下面,我占用大家一点时间,就子公司2015年工作做个总结,谈谈2015年我的工作设想。

一.公司管理及文化建设方面 企业以人为本,公司管理是达成外部成功的重要关键,2015年在公司各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司设备安装调试、二期工程基建、电线电缆投产、合金电缆项目、产品销售和管理等奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“团结、奋进、热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了公司本年度生产销售计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。

在2015年公司建立健全各种工作制度,最大限度地发挥公司每个员工的特长及潜能,加强他们对工作的积极性和信心。 公司基本融入了科学化、流程化、信息化、精细化、人性化、

高效化的管理理念;提高了公司竞争力、凝聚力。提升了公司在市场上的整体竞争力。下一步,我们将继续在企业文化和公司形象宣传上再做努力和推动,筑巢引凤,争取更多的优秀人才的加入,为公司的发展再添虎翼。

二、公司经营情况

2015年,受宏观经济形势及国内外行业持续低迷影响,市场形势较去年相比,虽有经济复苏迹象,但现行行业形势异常严峻,但在公司全体员工的努力下,2015年,公司全年完成销售收入( ),完成了年初设定的销售指标。 一、部门明确、分工协作

为了规范化管理,公司成立生产部、财务部、营销部、质检部、技术部等,并任命各部门负责人,制定了部门职责,部门岗位职责等,明确部门之间相互关系,有利于开展工作。

二、规范制度、有力管理

1、狠抓安全不放松,重视基础求发展。

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违规行为;提高员工们的安全意识;生产部坚持例行检查以及日常巡查工作,确保安全工作不放松:同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。

2、设备安装、生产两不误

年初以来,公司在原有设备基础上,新进大部分生产设备,在安装调试后,以投入生产,取得可喜的成绩。目前,束绞机调试已进入尾声,各种压膜以陆续到位,预分支设备即将调试结束,在软硬件基础环境建设上有了较大突破。公司整体生产水平有了很大提高,生产车间干净、明亮,物料摆放整体、生产过程紧张有序。在设备安装调试同时,公司在7月份取得电线电缆生产许可证,对我公司电力电缆、架空电缆、控制电缆生产打好基础。目前,公司生产的电线电缆产品和商洛比亚迪、西安地铁3号线已达成供货协议,得到了企业认同。

3、人员招聘充实生产队伍

公司效益提高的同时,生产车间生产技术人员缺乏,公司采用互联

网高薪招聘技术骨干,和传统师带徒的培训方法,解决生产技术难题,公司先后涌现出像李继伟、王留振、宋丹超、屈彬峰、翟锐等人员成为生产的主力军,为公司产品生产起到决定性作用。

4、销售后劲十足、力保完成全年任务

公司在以林峰涛总经理带领下,分析销售市场,研究销售策略,壮大销售队伍,组建销售团队,以商洛为中心,向周边辐射,发扬“林强人”敢于吃苦,乐于奉献的精神。在销售市场相对疲软、同行业竞争激烈的情况下,安康销售市场,取得了可喜的成绩,二级经销代理也比上年销售份额大大提高,西安西北销售部也完成全年任务。人员长期奋斗在销售一下,“舍小家,顾大家”。像张远卓、黄全虎、王文涛等销售同志,长期奋斗在销售一线,而且业绩显著。同时,临近11月份我厂销售还出现小高峰。

展望2015年,除了带领公司所有员工,积极完成全年经营指标同时,进一步做好公司的日常管理工作之外,我的主要精力将继续放在市场,放在新项目、新产品生产上。

2015年将是公司战略目标实现的发展年,公司经营精细化管理年,也是业务多元化开展的关键年,一方面,公司将针对系统业务在维护好原有客户关系的前提下,深入挖掘新的业务市场,利用网络销售改变传统销售渠道;公司决定利用阿里巴巴网络平台,实现产品在线交易,同时利用外贸公司将公司生产的产品远销海外市场,最终组建自己的外贸团队。

再者,积极推进公司营运与绩效挂钩。凝聚全公司智慧和力量,充分调动全体员工的积极性,众志成城、在创辉煌。

2015年,公司工作总体方针是:强化管理,优化结构,提升服务,寻找新的利润增长点。公司目标:2015年实现销售收入( )万,其中:电缆销售( ),电线销售( ).

我相信,在各位领导的关心和支持下,公司全体员工共同努力,这个目标一定能如期完成。

春节即将来临,借此机会给大家拜个早年,恭祝大家身体健康、万事如意!祝林强事业蒸蒸日上!

谢谢各位!

2015.2.6

公司年底经理总结报告 [篇3]

2015年,这一年即将过去,新的一年准备到来,在此我恭祝大家,新年快乐,阖家幸福,万事如意,工作顺利。我们不得不承认时间过得太快,转眼之间本年度已经接近尾声,在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有很多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多

2015年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。 CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的`方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司

总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向CEO发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。

我个人分析与点评:一年来的工作表现,强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重高层领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风,只希望把所有工作圆满完成。

其次,工作中的不足与今后的努力方向,多年来的工作虽然取得了

一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

最后,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我希望大家做好本职工作,在2015年里没有完成的,在2015里再继续,再努力,再完成,为公司发展创造更多的效益,共创辉煌的明天。

在此再次恭祝大家:新年快乐,马上成功,心想事成,加官进爵! xx集团股份有限责任公司《》

企业经理年终工作总结报告 篇2

1、严把文字关。从文件的起草、校对、印制、传阅、报送到归档,全程均以“严”字当头,严把程序关、格式关、文字关,使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准,确保了办文质量。全年共计起草各类文件、报告XX份,校对、下发文件XX件,传阅、报送文件XX份,未出现一例差错事件,办文工作得到省分公司领导认可。

2、加强会议统筹管理。及时了解会议安排,及时沟通信息,统筹安排会议。根据党委、总经理办公会议安排部署的重要工作,及时形成会议纪要,并加入督办事项,有效提升会议效果和工作效率。据统计,全年共计组织会议XX期,其中顺利承办总部全国性会议一期,并获得总部主要领导的充分肯定。

3、严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面事项,及时杜绝合同漏洞,防范法律风险。加大对采购、营销等合同的审查力度,将法律风险控制穿越各项管理制度和业务流程,检查控制的有效性,提升经营管理的合规性。全年共计审查合同XX份(含地市分公司),出具重大法律问题法律意见书XX份,指导地市分公司处置案件或纠纷XX起,配合投标项目办理授权委托事宜(含向总部法务申请)XX件。

企业经理年终工作总结报告 篇3

“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从”。一个单位作风的好坏,关键在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建设这个龙头,才能够建设一支高素质的干部队伍。作为党委委员、公司主管,我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要,我在工作中把反腐倡廉与公司改革发展相结合,严以律己,以身作则,切实履行好建设公司赋予我的神圣职责。

我主要做好以下几个方面:一是认真学习、贯彻、执行好上级规定,加强自我警示,为自己构筑拒腐防变防线;二是带头遵守有关党风廉政建设的规章制度,要求别人做到的,自己首先要做到;三是带头同各种不良现象作斗争;四w是带头接受党和人民群众的监督,增加工作透明度;本人也坚决做到严于律己,从不搞行贿和受贿;五是对配偶和身边工作人员能够严格要求,严禁家属和身边工作人员打着自己的旗号谋取不正当利益;没有借用公款为自己办私事的行为;没有在企业兼职,领取任何报酬;六是带头发扬党的艰苦奋斗的优良传统,牢记全心全意为人民服务的宗旨,不计较个人名利得失,吃苦在前,享受在后。

企业经理年终工作总结报告 篇4

一年来,我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优” ,积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十八大报告和十八届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。

在中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

时代在变、环境在变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。

办公室经理年终总结报告(精选)


灯火阑珊处,花絮繁多,回首20xx年,我们办公室走过了怎样的路呢?这一年,微笑与汗水出奇地融合,喜悦与挑战交织成一幅美丽的画卷。作为办公室经理,我在部门运营的每一个环节,每一个细节中都看到了成员们的不懈努力与辛勤付出。一年来的经历,让我对团队有了更深刻的认识,也对自己有了新的期待。本文是由工作总结小编给大家带来的“办公室经理年终总结报告(精选)”欢迎大家阅读。

办公室经理年终总结报告(一)

作为一个办公室经理,我负责管理公司的日常运营和庞大的行政工作,我的工作范围广泛,涵盖了对员工的管理、物质资源的管理以及公司的内部协调等。目的是以此总结出更高效、更科学的办公室管理方式,为新的一年带来更大的效益。

首先便是对今年的工作进行一次全面的审视。我必须承认,今年我在管理上的确遇到了不少挑战和困难。整体来说,我成功地将办公室持续运营,让公司的行政工作保持良好的运行状态,尤其是在服务公司其他部门,协同各项工作推进方面。我严谨的执行着公司的管理制度,并在日常工作中,尽量提供高效的管理和服务。

然而我也要坦白地承认,年份的一些细节上,工作并没有做到非常好。在解决一些突发的内部问题时,我觉得我的处理能力和解决问题的手段还需要进一步提高,而且也需要在未来的日子里,更加注意员工们的态度和问题,避免因为小问题影响到大局。

进一步来说,我认为今年我在管理上有明显的提高。我对如何更好地管理人员,如何充分利用资源,以及如何更有效地与其他部门协调工作有了更深的理解。这些理解都来源于实战经验,也增加了我对未来的自信。

在新的一年,我希望更进一步,努力提升自身的工作效率,提高管理质量。我将通过培训和自我学习,提升自己的行政管理能力,同时也会引入一些新的办公室管理流程和技术,以提高工作效率。

已然面临新的一年,我希望能够共同携手办公室的每一个员工,一起创造出更多的价值,为公司的发展贡献我们的力量。我将更积极主动地与员工沟通和交流,更加细致地关心他们的需求和困扰,以最大程度的营造出一个平易近人、互帮互助的工作氛围。

我知道,提出的各项计划,绝不可能一夜之间就实现,但是,我坚信,只要我们肯付出努力,一定能够朝着我们的目标,一步步地前进。

我想在这里,由衷地感谢公司和所有员工过去一年的支持和配合,感谢大家对我工作的理解和信任。希望新的一年,我们能够携手并进,共创辉煌。

这一年是丰富多彩也充满挑战的一年。虽然存在着不少困难和挑战,但也增加了我对自己的认知,提升了我对未来的期待。面对新的一年,我充满信心,我会以更大的激情和责任感,去迎接新的挑战,去创造新的成果,去追求更大的成功。

再次感谢大家一直以来的支持和配合,让我们再接再厉,互相帮执,共同面对新的一年,我们会让明年的办公室管理达到一个新的境界,为所有的员工创造一个更加美好的办公环境。我深信,只要我们齐心协力,共同努力,新的一年,我们会有更大的收获,更大的成就,让我们一起迎接新的挑战,期待新的一年的来临。

办公室经理年终总结报告(二)

作为办公室经理,年终总结报告是我们对过去一年工作的重要总结和回顾。就像一枚照亮我们前行道路的指南针,使我们能准确地看清我们的优点和不足,以便在新的一年里更好地自我提升和自我突破。

我们要深入理解和掌握办公室经理年终总结报告的主要内容。它主要分为四个部分:工作成果和成就的展示,问题和不足的自我反思,经验和教训的总结吸取,以及新的一年的工作规划和工作目标设定。

一、工作成果和成就的展示。这一部分,我们要客观、公正地评价我们的工作成就,把我们的实际工作情况和办公室的整体运营状况进行对比,既要看到我们在工作中的优秀表现,也要看到我们在办公室运营中的存在问题。

二、问题和不足的自我反思。作为办公室经理,我们应该有一个全面的视角,既要看到我们的工作成果和成就,也要看到我们的问题和不足。我们要对我们的问题和不足进行深入的反思和分析,找出问题的根本原因,从自身出发,进行深层次的改革和提升。

三、经验和教训的总结吸取。过去的一年里,不论是成功还是失败,我们都有一些宝贵的经验和教训。我们需要将这些经验和教训总结出来,形成有力的号召,来推动我们的工作进步。

四、新的一年的工作规划和工作目标设定。针对新的一年,我们要进行全面的规划,设定具体、可行的工作目标,明确工作重点,制定详细的工作计划,使我们的工作有方向,有目标。

办公室经理年终总结报告不仅是对自我工作的全面评价和反思,也是对新的一年工作规划的展望和设定。我们在撰写报告的过程中,应该保持一个客观、公正的态度,尽量避免主观成分的干扰,以求得出最准确、最全面的自我总结。同时,我们还应该记住,最终的目标是为了提升自我,提升工作质量,并且提供更好的服务。

物业经理年终工作总结精选


岁月如歌,年度如诗,每一个备受期待的年尾我们都应以感激的心态去回首过去的一年。作为物业经理,今年的我有了更多的责任感和使命感。因此我通过这份年终工作总结,希望把我一年的成长、收获和思考与所有尊敬的业主们分享,也期待新的一年能为社区带来更多的变化和进步。

篇一:物业经理年终工作总结精选

大家好!我是物业公司的负责人,也是您们居住环境的守护者。时光转瞬即逝,一年之计在于春,一日之计在于晨。这一年,随着春去秋来、日出日落,我们物业团队始终恪守职责,围绕“优质服务、和谐共享”这一主题,为了打造优良的居住环境,付出了硕果累累的成绩。下面我将就我们过去一年的工作进行总结。

(1)从服务质量方面来看,我们始终坚持以先进的服务理念,提供专业的、高效的、细致的物业服务,满足业主多元化、个性化的服务需求。全年我们接待业主咨询3600多次,收到投诉160次,且在接收投诉后24小时内有效响应并解决,这些充实了我们的服务内容,提升了服务质量。

(2)在物业管理方面,我们进一步加强了和业主、业委会的沟通联系,定期召开业主大会,听取业主的意见和建议,把业主的需求、业主的权益放在第一位。同时,通过设立业主意见箱、开展满意度调查等方式,及时了解、解决业主对物业的要求和不满。

(3)在安全管理方面,我们严格执行24小时不间断的巡逻保安制度,保障了整个小区的安全。我们还加强了小区的消防设施的检查和维护,确保消防设施的正常运行。

(4)在园林绿化方面,我们对小区内的绿化区域进行定期的维护和美化,繁花似锦、郁郁葱葱的校园环境为大家提供了良好的居住环境。

在此同时,我们也清楚地意识到,相比我们付出的努力,还有许多不足之处。比如,有些服务环节处理不够及时、细心;有些业主的建议、需求没有得到充分满足;小区内部设施维护还存在一些缺陷等等。这些我们都将纳入下一年度的改进计划中,争取给大家提供更优质、更全面的服务。

展望未来,我们有信心,也有决心,坚守我们的服务理念,“以人为本,服务至上”,全心全意为大家提供贴心、温馨的服务。我们要携手共进,拧成一股绳,把我们的家园建设得更美好,让大家的生活更加美好。我们期待在新的一年里,得到所有人的理解、支持和帮助。

我想对所有物业集团领导表示敬意,对所有辛勤工作的员工表示衷心的感谢,也对所有的业主表达诚挚的祝福。我们物业全体工作人员,愿与每一位业主共同有更好的明天。

篇二:物业经理年终工作总结精选

在这一年的工作日程即将画上句点之际,我以物业经理的身份,对我本职岗位的工作进行回顾与总结。此时这份总结,既是对过去一年工作的交代和反思,更是对即将到来新一年的期待和计划。

过去的一年,我们物业团队一直秉持着“以人为本,服务为先”的工作理念,致力于为每一位业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。在整年的工作中,我深感幸运能与每一位同事共事,体验他们的热情与敬业精神,感谢他们的不间断付出与支持。

作为物业经理,我负责对物业服务的全面管理与监督,包括环境卫生、设备维护、安全管理以及人员管理等各项任务。过往的一年,我与我的团队,用实际行动实现了许多业务想法,并取得了一些值得分享的成绩。

首先在环境卫生上,我们明确体现了良好的卫生习惯和态度是物业管理的重要组成部分,对常规的清洁、保养工作如期进行,业主的反馈也相当积极。为了进一步改善居住环境,我提议并成功实施了“美化小区环境”项目,丰富了小区的绿化面积,让居民们生活得更加舒适。

在设备维护方面,我重视前期的维护预案,着眼于设备的监控和维护,减少设备故障对业主生活的影响。我们制订了详细的维保计划和维修流程,并确保每一项设备的检修任务都按时完成。

在安全管理方面,我们成功的实施了全面的安全检查和隐患排查工作,做到了应急预案的落实和演练,全年没有出现一起严重的安全问题。

在人员工作管理方面,我强调的是团队合作和人力资源的合理分配,注重员工的培训与成长,开展了多次员工培训和团建活动,提高了团队整体的工作效率与协调性。

虽然我们取得了不少成绩,但我深知还有许多工作和问题需要我们去解决和改进。面对新的一年,我有信心并决心带领团队砥砺前行,继续优化我们的服务,提高业主满意度。

在新的一年里,我计划推动以下几项工作:一是建立全面的物业服务满意度评价体系,了解并改进我们的服务;二是推动绿色环保理念,建立更多环保项目;三是增强员工的技能培训和职业素养,提高整体服务质量;四是进一步优化安全管理制度,保障社区安全;五是推动更高效的设备维护体系,确保所有设备高效运转。

企业经理年终总结报告(7篇)


在众多文章中工作总结之家小编选出了一篇非常受欢迎的“企业经理年终总结报告”,一篇优秀的岗位年度工作总结,需要如何来着手呢?新一年将给我们带来一系列挑战。又到了我们开始写好本人年度工作总结了,总结的目标在于为下一年的工作做好总体策划,我们会对该领域的新技术新模式进行深入解析供您学习!

企业经理年终总结报告 篇1

紧张而有序的一年过去了,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我部门顺利的完成了本年度的工作。

为了今后更好的工作,总结经验、就本年度的工作总结如下:

一、在夏天高温的天气里,由于公司弱电井散热的问题,交换机频繁死机,导致网络不通。

影响收银系统和监控系统不能正常工作,针对此问题,我部门先后申请更换了3台有故障的交换机,并且配合工程部门对弱电井做了散热改造,基本缓解了此问题。

二、在公司实施FOXMAIL软件办公制度,目的是节约纸张,节省公司资源,强化公司员工的工作效率和执行力。

三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除,保证公司的正常运营和收银系统安全:

a、软件故障:深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理。

b、硬件故障:检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意,写出维修报告和配件更换,处理故障完成后,分析故障原因,避免下次出现同种情况。

四、每日对K3维护,定时对K3数据库进行备份,以及将其刻录成为光盘保存,确保公司金融安全。

五、按公司要求,开发公司的形象网站。

对外宣传公司形象,与客户可以在网络上互动,增加公司知名度,方便公司对人才的招聘,为公司以后的网络销售渠道打基础。

六、每天早上晨会前,去监控室检查所有监控头是否正常运转,检查所有楼层网络是否通畅。

如果有任何问题,一定在商场营业前排除,坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角,确保公司的安全。

七、办公区电话线路和网络线路的维护与安装,确保公司所有电话和网络线路的畅通。

八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡,以后会员积分就可以在收银台上完成,超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。

这个项目是在大楼主体竣工后的内装修施工阶段策划、设计、研发、安装的,吸收了四家科研单位设计研发,十数个单位配合。期间外出考察十几次,组织头脑风暴式专题会数次,接触了一大批该行业的领军人物,研发出了几十种专用灯具和控制产品。最终形成了一定的规模示范工程。

九、公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更,确保公司系统内部的各项职权分配,建立完善的系统办公权限模块。

十、楼下商户在圣蒙系统里的资料建立,合同签订。商品编码和商户编码的创建,为商户的正常运营带来了方便,也为公司对这方面的管理创造了便利。

十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级,保证系统的正常使用,添加了多项功能,方便了日常工作。

辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对部门不足之处,对明年工作也提出了初步设想:

一、公司监控系统图像模糊,明年公司对此项目将要进行大改的时候,我部门将配合相关工程人员,将每一根数据线都标记清楚,做到能发现问题及时处理。

二、监控系统施工时,我部门要合理规划弱电井,不要使其线路杂乱无章,出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题,要从根源上彻底完结,保证公司收银系统的安全和稳定。

三、配合相关部门合理开发我们自己的网站,做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。

四、继续完善公司的网络环境,为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。

我部门是一个枢纽级部门,每个部门有关电脑的工作都离不开我们,所以我们寄托着公司发展的重要责任,我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,大大加强业务学习,提高网络技术,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,力求把工作做得更好。

企业经理年终总结报告 篇2

        

团结一心 拼搏进取

谱写**光明热电公司全面发展新篇章

同志们:

紧张繁忙的2005年已经过去,充满挑战与希望的2006年向我们走来,在此,我谨代表公司领导班子向一年来辛勤工作的全体员工及家属表示亲切的问候!

今天我们隆重召开公司二届一次职代会暨2005年度总结会议,此次会议是在十一五开局之年,全面推进各项工作新形势下召开的一次非常重要的会议,会议的主要任务是围绕“加快企业发展、不断提高经济效益和树立良好企业形象”的工作方针,回顾总结2005年工作,同时按照上两级电力公司构建现代化企业的总体目标,坚持以树立科学发展观、构建和谐企业的重大部署为指导,努力提高公司安全生产、经营管理、优质服务等各项工作,统一思想、提高认识,振奋精神,凝聚力量,全面部署2006年各项工作,这对实现公司的发展目标,完成今年的各项工作,促进公司的改革与发展,都具有十分重要的意义。

一、2005年工作回顾范文先生网-

2005年是我公司由集中供热转向热电联产进入实质化运营的第一年,也是公司抢抓机遇、加快发展,实现各项工作再上新台阶不平凡的一年,一年来在上两级公司的领导下,在市委、政府的大力支持和帮助下,我们340名员工为了公司的发展、为了企业的效益,不计报酬、不讲条件,默默无闻、兢兢业业的工作在各自的岗位,克服了人员紧张、资金短缺等各种困难,认真做好新老厂机组设备大修确保了安全生产365天,完成了供热管网施工确保了增供扩销74万平方米,加强文明单位的创建进入了呼伦贝尔市级文明单位行列,开展党员先进性教育提高了党员素质、加强了组织建设,全面抓好优质服务促进了软环境和行业作风的转变。

(一) 、生产指标完成情况

2005年为完成安泰热电公司下达的责任目标,年初公司将各项指标层层分解与职能部门分别签订了目标责任状,在保证生产设备完好率的前提下,合理安排新老厂运行方式和分配供热面积,生产与外网协调配合,按照供热曲线安排进行供热参数的调整,运行人员在供暖期间开展小指标竞赛活动,增加巡检次数,提高了运行设备可靠率,检修人员精心维护、及时消缺保证了安全生产,在燃煤管理中,通过加强管理、定期对计量装置校验,将热值损失降至最低,公司管理人员多次到电网公司协调关系争取合理运行方式,取得了明显实效,。通过我们踏实工作,基本完成了各项指标和工作任务。

1、发 电 量:实现了万千瓦时、完成了责任目标的 %,

2、上网电量:实现了万千瓦时、完成了责任目标的 %,

3、售 热 量:实现了万吉焦、完成了责任目标的 %,

4、厂用电率:完成计划的  %、完成了责任目标的 %,

5、发电煤耗:实现了  %、完成了责任目标的%。

(二)、经营指标完成情况

1、成本费用:全年完成 万元,同比增加 万元,增幅。

2、销售税金及附加:全年发生 万元,全部归集为发电成本中。

3、财务费用:全年发生1471万元,其中发电分摊 万元,供热分摊 万元,比上年财务费用增加 万元,增幅为 %。

4、利润总额:2005年亏损 万元,其中发电亏损 万元,供热盈利 万元,造成电亏、热盈的主要原因是,1、供电负荷较低2、供热面积比上年有大幅度增加3、虽然供热占据了大部分成本费用, 但通过调整供热运行方式、降低了供热成本,尽量缩短了老厂运行时间,提高了锅炉供热效益。

(三)营销工作

1、增供扩销:2005年我们按照安泰热电公司增供扩销任务,及时和土地、城建及开发单位联系,掌握了新建工程的申报和进展情况,依据安泰热电公司制定的新增用户入网模式完善了各种相关入网手续,全年新增供热面积74万平方米,2006年还将有05年施工06年竣工的33万平方米面积入网,截止05年12月31日公司有热用户2万5千家,供热面积260万平方米。

2、热费回收:2004年冬季供暖期为了提高市区环境质量,我们超供35万平方米,增加收入 620万元,由于供热超负荷运行,供热质量不高,影响了热费回收,当年热费回收率为96.78%,2005年供暖期,公司发行热费4552万元(不含税),与上年同期相比(3858)多发行热费694万元,增加178.64%,热费回收率98%以上,截止12月31日公司上缴热费5144万元,上缴率100%。

3、热价调整:按照安泰热电公司要求,我们在05年冬季供暖期开始后,积极向**

企业经理年终总结报告 篇3

一、工作情况

(一)主要指标完成情况

1、全年完成工程立项36个,其中--年项目32个,--年结转项目4个,

2、完成小型工程勘线、施工164项,其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项

(二)--年主要工作完成情况

--年我通过明确工作责任、强化目标管理,各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实,规范管理再上新台阶。--年,我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据,利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理,不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作。全面落实预算管理,尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作,提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识,及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理,但是公司或部门内有其他任务时,我总是以全局观提醒自己,时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料,做好了维护工作的衔接,完成了号线资料普查的后续工作,通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率,装维员工的工作积极性不断提高,保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训,夯实技术基础提高服务技能。年初在积极推进号线资源清查的同时,我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底,考虑到装维人员的实际情况,我参与组织了第二届装维人员技术比武,通过培训和比武,极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备,同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用,从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。深入贯彻落实省、市公司下达的精神,以“安全第一,预防为主”的方针,加强对安全管理的宣传和力度,坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度,切实把工作作为各项工作的第一要务,进一步提高了施工单位的科学防范意识,确保--年无一起安全事故发生,在工程施工中,严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽,按要求着工作服。

5、树立全局观念,提升服务水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标,我就围绕创新、发展、和谐的主题,制定了自己的,一年来我始终坚持定期与营销单元沟通,及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后,根据省公司的指导意见,我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法,了解营销单元的业务需求提出解决方案,使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。

二、总结、主要问题与不足分析

--年,通过我和相关协作单位的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在工作中也存在许多不足:

1、虽然大部分项目按照进度完工,但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审,还需进一步加大工作力度,加强对上游环节的督促与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效,尚需进一步向纵深发展。由于施工单位人员素质的差异,施工现场规范管理还存在时好时坏现象,还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想,还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象,今后还应加强与物流部门的沟通,及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻,注重了工程管理中的指标完成,而忽略了相关信息的发送,使工作中的许多亮点没有报道,今后要加强信息报道工作。

三、--年工作思路与

--年要针对工作中存在的问题和不足,结合公司全年责任目标,进一步解放思想,积极进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展。--年工作思路如下:

1、坚定不移地落实全年目标责任制,不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感,一切服从于责任目标,把任务细化到月,细化到周,认真工作,努力拼搏,以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

2、加强信息沟通,提升过程管控能力。--年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划,确保工程按时完成,同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理,提前给基础网络中心提出光缆施工计划,保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案,这样既可以及时完成分局下达的施工任务,又可以消耗一些库存物资,降低库存指标压力。

企业经理年终总结报告 篇4

地产公司经理年度工作总结报告

尊敬的领导、各位同事:

时光荏苒,岁月如梭,又是一年总结的时节。在过去的一年中,我们地产公司凭借着全体员工的共同努力,在不断挑战自我的同时,取得了许多可喜的成绩。今天,我代表公司全体员工,就今年度的工作总结向大家汇报如下:

一、市场分析与定位

在过去一年的时间内,我们地产公司对市场环境进行仔细分析与研究,了解消费者需求,明确定位公司发展方向。我们以构筑良好品牌形象,积极扩大市场份额为主要目标,通过提升产品质量、加强销售团队咨询指导等措施,取得了显著的成效。截至目前,公司销售额较上年同期增长近50%,成功定位为市场领导者之一。

二、产品研发与销售

在过去一年中,我们地产公司强化了产品研发,加大了投入力度。我们的产品不仅体现了高品质、节能环保等特点,同时也根据需求市场针对性研发不同系列的房屋产品,以满足市场不同需求。销售方面,公司优化了营销策略,引入新的营销方式,包含公开透明的销售流程、专业化的销售人员和高效率的售后服务机构等,实现了销售额及增量双提升,创造了精彩的业绩表现。

三、资本运营与投资拓展

在过去一年中,我们地产公司充分利用市场空间并投资开发了更多的房产项目,并制定了合理的协作合同和实现计划,完善了公司资本运营计划、实现盈利收益。我们投资的项目以其历史悠久性、优异的地域性和高端的规划与建设特点著名。同时,在金融、地产信托、政策信托等领域进行调研,拓展了公司的资本运作领域。

四、人才培养与企业文化建设

我们地产公司注重员工的综合素质和职业技能水平的不断提高,开设了员工职业技术培训课程,为员工提供广阔的发展空间。在企业文化建设方面,我们同样不断创新,变革和转型,引导员工从内在本质方面来实现企业文化的内涵。同时,公司组织不同的户外活动,以及员工文娱活动,增强了企业凝聚力和积极性。

总之,这是一年的辛勤耕耘和团队协作所换来的结果。作为地产公司的经理,我很荣幸的介绍这么多层面的成果,同时也要感谢公司全体员工的辛勤付出。我们也清楚,这些成果只是一个开端,目前我们在市场竞争中处于优势地位,下一步工作是要巩固这个成果,持续创新,进一步调整产品销售策略,拓展市场渠道,挖掘潜在需求,以更为坚实的步伐走向成功的辉煌。感谢大家。

企业经理年终总结报告 篇5

20xx年,在集团公司的正确领导下,在集团公司各部门的大力支持帮助下,我按照集团公司的工作精神和工作部署,以科学发展观为指导,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真努力做好各项工作,较好地完成了工作任务,取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况具体总结如下:

一、加强自身学习,提高业务管理水平

20xx年,认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高业务管理水平,在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于集团公司,把集团公司利益放在各项工作的首位,时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,努力获得集团公司领导和广大客户的满意。

 二、尽心尽职工作,完成全部工作任务

我是集团公司副总经理,负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作,关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此,我增强自己的工作责任心和工作紧迫感,按照集团公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、尽心尽职工作,全面完成工作任务,取得较好成绩。

1、业务取得良好成绩。20xx年,我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作,取得良好业务成绩。与近xx家高端客户建立战略合作关系。与此同时,在开发五酒店业绩上取得了突破性进展。

2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的基础和根本,20xx年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重,集中精力、集中时间,全力投入到拓展业务中,主要开展四方面工作:一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源,利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸,从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会,如国际酒店论坛等,在推介会上广交朋友,建立关系,努力寻求高端客户,为我们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时,积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本,又为集团公司积累更多的人脉关系,使集团公司的业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。20xx年除了巩固发展传统营销模式之外,我不断学习和尝试各种营销方式及手段,找到符合集团公司发展战略的宣传营销方式,采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务,来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展,开展网络营销已是大势所趋,我在积极探索网络营销的方式方法,力争做到我们集团公司先人一步,实现网络营销。

3、加强日常管理工作。管理出效益,只有不断加强日常管理,才能促进工作提速增效。20xx年在加强日常管理工作中,我着重做好四方面工作:一是建立坚强营销团队。通过x年的学习培训和实践磨合,初步建立了一支坚强的营销团队,整个营销团队积累了丰富的销售经验,充满斗志,能够齐心协力应对各种困难及突发事件,对明年业务充满信心,力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度,制定绩效考核办法,定期组织培训,提高技术人员和营销人员的业务素质,做到技术人员能够参与业务洽谈,营销人员能够掌握专业技术知识,把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”,为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库,使成本核算更为准确,提高项目中标率。四是积极引进项目经理。

 三、20xx年存在的不足问题

20xx年,我认真努力工作,虽然完成了工作任务,取得良好成绩,但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比,还是存在一些不足问题,经梳理归纳,主要有四方面问题:一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式,缺乏工作重点,加上人力资源短缺,工程管理不够到位,影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸,画册、宣传片内容严重滞后,与集团公司实际情况不符,使集团公司的对外形象不够靓丽,社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式,加上管理没有及时跟进,致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于水平,各项资质配套齐全,但由于相关技术人员配套一直未能跟上,导致没有专业人员配合,使得很多投标机会白白浪费,影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题,我要引起高度重视,向集团公司提出建设性意见,与集团公司相关部门一起采取有效措施,切实加以改进和提高。

 四、20xx年工作思路

我在总结20xx年取得成绩和存在不足的基础上,根据20xx年的市场形势,结合集团公司实际,提出以下20xx年工作思路:

1、加强市场开拓。我要进行市场细分,明确市场定位,做到立足一线城市,辐射二线三线城市,主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房,兼顾国际五酒店,对接高端兼顾中端,放弃低端项目,增强集团公司的市场核心竞争力,具备行业突出优势地位,促进集团公司业务快速发展。

2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉,在发展业务上具有举足轻重的作用,我要花精力加强品牌建设,一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告,扩大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动,让集团公司多亮相,提高集团公司的社会知名度。

3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度,采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式,控制工程质量,确保不出现工程质量问题,努力争创优良工程。

4、加强客户管理。建立xx客户管理体系,将客户划分级别和不同界别,采取相应的跟进办法及力度,避免应个人经验及水平,错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人,对大客户进行专人、专项跟进。在平时要及时发现问题隐患,尽量在地方公司层面解决问题,给xx总部相关部门留下良好印象。同时,我方部门带头人要定期拜访xx总部高层,多联系多沟通,争取有更多的项目机会。xxx公司采取地方公司推荐,总部根据推荐名单进行发标的招标办法。我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时,要前往地方公司,实地项目跟进,解决现场问题,与项目公司共同做好公关工作。

5、实施差异化营销。在差异化营销中,要找准营销亮点。一是我们集团公司x个一级资质的总包优势,用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本,幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工,即可节约成本,又能保障工期。二是节能环保成熟技术,我们集团公司目前在空调节能,幕墙节能方面都具有一定的经验和优势。三是资本运作,我们集团公司在与风投公司合作酒店项目建设方提供融资渠道,掌握在项目中的话语权。

6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头,团队作战进行业务跟进,总部营销中心业务主办主要负责信息收集,配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目,也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息,落实项目进度,协助营销总监跟进项目。除此之外,借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进,既能节约企业用人成本又提高跟单率。

7、加强区域市场拓展力度。通过20xx年的努力,各区域市场份额已初见分晓,对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域,要考虑已有在建项目,并在当地具有一定影响力的地区,在这些地区设立分支机构,以进一步拓展市场。

8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项目的施工,争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标,最终实现承接整体工程的目的。二是目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源,由于分公司技术力量、人员及资金力量不够强大,使得这部分业务没有得到充分拓展,集团公司要协助分公司将此类项目做强做大,达到优势互补,共赢大发展局面。

20xx年,我认真努力工作,较好地完成任务,取得良好成绩。进入新的20xx年,我要继续加强学习,深化管理,按照集团公司的工作精神和工作部署,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,全面完成20xx年工作目标任务,为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益,做出应有的努力和贡献。

企业经理年终总结报告 篇6

2015年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向CEO发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。

我个人分析与点评:一年来的工作表现 ,强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得

平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重高层领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风,只希望把所有工作圆满完成。

其次,工作中的不足与今后的努力方向 ,多年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

最后,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我希望大家做好本职工作,在2015年里没有完成的,在2015里再继续,再努力,再完成,为公司发展创造更多的效益,共创辉煌的明天。

在此再次恭祝大家:新年快乐,马上成功,心想事成,加官进爵!

xx集团股份有限责任公司

公司年底经理总结报告 [篇2]

各位领导、同志们:

大家好!

烟雨寻春迹,大地纳灵气。又值岁末年初,回首2015,这一年,由于国际金融危机的深层次影响还在不断显现,国际经济复苏缓慢,国内宏观经济增速回落,经济下行压力和不确定的潜在风险加大,销售市场严峻复杂;创新上不断探索、尝试,小有收获。无论坎坷与收获,这一年有太多值得我们深思与总结;

下面,我占用大家一点时间,就子公司2015年工作做个总结,谈谈2015年我的工作设想。

一.公司管理及文化建设方面 企业以人为本,公司管理是达成外部成功的重要关键,2015年在公司各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司设备安装调试、二期工程基建、电线电缆投产、合金电缆项目、产品销售和管理等奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“团结、奋进、热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了公司本年度生产销售计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。

在2015年公司建立健全各种工作制度,最大限度地发挥公司每个员工的特长及潜能,加强他们对工作的积极性和信心。 公司基本融入了科学化、流程化、信息化、精细化、人性化、

高效化的管理理念;提高了公司竞争力、凝聚力。提升了公司在市场上的整体竞争力。下一步,我们将继续在企业文化和公司形象宣传上再做努力和推动,筑巢引凤,争取更多的优秀人才的加入,为公司的发展再添虎翼。

二、公司经营情况

2015年,受宏观经济形势及国内外行业持续低迷影响,市场形势较去年相比,虽有经济复苏迹象,但现行行业形势异常严峻,但在公司全体员工的努力下,2015年,公司全年完成销售收入( ),完成了年初设定的销售指标。 一、部门明确、分工协作

为了规范化管理,公司成立生产部、财务部、营销部、质检部、技术部等,并任命各部门负责人,制定了部门职责,部门岗位职责等,明确部门之间相互关系,有利于开展工作。

二、规范制度、有力管理

1、狠抓安全不放松,重视基础求发展。

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违规行为;提高员工们的安全意识;生产部坚持例行检查以及日常巡查工作,确保安全工作不放松:同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。

2、设备安装、生产两不误

年初以来,公司在原有设备基础上,新进大部分生产设备,在安装调试后,以投入生产,取得可喜的成绩。目前,束绞机调试已进入尾声,各种压膜以陆续到位,预分支设备即将调试结束,在软硬件基础环境建设上有了较大突破。公司整体生产水平有了很大提高,生产车间干净、明亮,物料摆放整体、生产过程紧张有序。在设备安装调试同时,公司在7月份取得电线电缆生产许可证,对我公司电力电缆、架空电缆、控制电缆生产打好基础。目前,公司生产的电线电缆产品和商洛比亚迪、西安地铁3号线已达成供货协议,得到了企业认同。

3、人员招聘充实生产队伍

公司效益提高的同时,生产车间生产技术人员缺乏,公司采用互联

网高薪招聘技术骨干,和传统师带徒的培训方法,解决生产技术难题,公司先后涌现出像李继伟、王留振、宋丹超、屈彬峰、翟锐等人员成为生产的主力军,为公司产品生产起到决定性作用。

4、销售后劲十足、力保完成全年任务

公司在以林峰涛总经理带领下,分析销售市场,研究销售策略,壮大销售队伍,组建销售团队,以商洛为中心,向周边辐射,发扬“林强人”敢于吃苦,乐于奉献的精神。在销售市场相对疲软、同行业竞争激烈的情况下,安康销售市场,取得了可喜的成绩,二级经销代理也比上年销售份额大大提高,西安西北销售部也完成全年任务。人员长期奋斗在销售一下,“舍小家,顾大家”。像张远卓、黄全虎、王文涛等销售同志,长期奋斗在销售一线,而且业绩显著。同时,临近11月份我厂销售还出现小高峰。

展望2015年,除了带领公司所有员工,积极完成全年经营指标同时,进一步做好公司的日常管理工作之外,我的主要精力将继续放在市场,放在新项目、新产品生产上。

2015年将是公司战略目标实现的发展年,公司经营精细化管理年,也是业务多元化开展的关键年,一方面,公司将针对系统业务在维护好原有客户关系的前提下,深入挖掘新的业务市场,利用网络销售改变传统销售渠道;公司决定利用阿里巴巴网络平台,实现产品在线交易,同时利用外贸公司将公司生产的产品远销海外市场,最终组建自己的外贸团队。

再者,积极推进公司营运与绩效挂钩。凝聚全公司智慧和力量,充分调动全体员工的积极性,众志成城、在创辉煌。

2015年,公司工作总体方针是:强化管理,优化结构,提升服务,寻找新的利润增长点。公司目标:2015年实现销售收入( )万,其中:电缆销售( ),电线销售( ).

我相信,在各位领导的关心和支持下,公司全体员工共同努力,这个目标一定能如期完成。

春节即将来临,借此机会给大家拜个早年,恭祝大家身体健康、万事如意!祝林强事业蒸蒸日上!

谢谢各位!

2015.2.6

公司年底经理总结报告 [篇3]

2015年,这一年即将过去,新的一年准备到来,在此我恭祝大家,新年快乐,阖家幸福,万事如意,工作顺利。我们不得不承认时间过得太快,转眼之间本年度已经接近尾声,在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有很多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多

2015年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。 CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的`方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司

总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向CEO发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。

我个人分析与点评:一年来的工作表现,强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重高层领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风,只希望把所有工作圆满完成。

其次,工作中的不足与今后的努力方向,多年来的工作虽然取得了

一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

最后,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我希望大家做好本职工作,在2015年里没有完成的,在2015里再继续,再努力,再完成,为公司发展创造更多的效益,共创辉煌的明天。

在此再次恭祝大家:新年快乐,马上成功,心想事成,加官进爵! xx集团股份有限责任公司《》

企业经理年终总结报告 篇7

易货公司经理年度工作总结报告

尊敬的各位领导、各位同事:

我非常高兴能够在这个特殊的时刻站在这里,向大家汇报我们易货公司过去一年的工作情况。回顾过去的一年,我们经历了许多挑战和机遇,但是在公司全体员工的共同努力下,公司的业务和管理取得了很大进展和成果,取得了满意的业绩,我在此向大家汇报一下我们今年的总体情况和未来的计划。

一、公司经营情况

在过去的一年里,公司业务扩张取得了一系列进展和成果。我们继续维护住一流的客户服务水平和超高的市场声誉,依然保持了业务的稳定性和可持续性。与此同时,我们注重产品的创新,全面推进信息化,优化业务流程和管理,提高了内部运作效率、减少了运营成本、提高了公司整体竞争力。

公司业绩表现如下:

1、营业额

2017年,公司实现了营业额人民币50亿元,同比增长了20%,创造了我们60年历史中的最好业绩之一。我们计划在未来两年里保持20%左右的增长,逐步扩张市场份额。

2、净利润

公司2017年营业利润为9亿元,同比增长30%,净利润为6亿元,同比增长25%。我们预计2018年净利润能够达到7亿元,积极探索新的战略和商机,持续提高企业盈利能力和风险控制能力。

3、市场份额

公司在过去一年中,继续扩大了市场份额,占有率达到了30%以上,稳居行业领先地位,同时还获得了多项国际和国内的荣誉和奖项,彰显了公司优异的业务管理和质量管理水平。

二、公司管理情况

作为一家现代化的企业,易货公司注重内部管理,专注于不断提高员工的专业技能和工作效率,同时保持了高效的沟通合作机制和良好的企业文化氛围,努力把公司建设成为人才辈出、业务飞速发展、管理精益求精的行业标杆。

1、员工数量

2017年,公司的员工人数达到了1万人,包括财务、营销、技术、设计、客服等多个职能岗位,保证了公司的业务顺畅开展和高效运作。

2、人员管理和培训

我们注重员工的专业能力和职业素质培养,并不断完善人员管理和激励机制,建立了一套完备的人才评估和晋升制度,通过培训、考核等手段,提高员工的知识水平和综合素质,推动公司员工的自我提升和终身发展。

3、团队文化

公司始终坚持“以人为本、以客户为中心”的核心理念,强调团队协作和员工工作满意度,并创造性地推出了多项员工激励和福利政策,营造了一个和谐、关爱和有活力的企业文化氛围,有效提高了企业的队伍稳定、生产力和竞争力。

三、未来发展计划

面对瞬息万变的市场竞争,我们将认真总结过去的经验和教训,制定一套切实可行的发展战略,以实现公司全面、可持续和卓越的发展为目标,扎实推进相关工作,推动企业走向更高的峰顶。

未来计划如下:

1、加强市场拓展

公司将在互联网和大数据等新领域大力拓展,继续提高服务质量和管理水平,进一步提高市场占有率和客户满意度。

2、挖掘公司潜力

我们计划进一步挖掘公司的商业潜力,通过资本市场的进一步开放和金融工具的运用,提升企业发展和盈利能力。

3、加强产业园区建设

目前,公司正在建设一个大型的产业园区,以满足企业和客户对产业链数字化建设的需要。这一产业园区将成为公司未来的增长点,通过园区产业连接和资源整合,提升抵御市场风险和扩大市场份额。

4、深化员工管理和培训

在员工管理和培训方面,公司将进一步完善人才评估和激励机制,推出更有意义和实效的员工培训和发展计划,为公司的员工和管理者提供更好的领导力和推动力,为公司的发展注入新的动力。

综上所述,我们值得自豪的成果来之不易,但也仅是起点。我们将更加努力、更加勤奋,盼望在不久的将来取得更加骄人的成绩,谢谢大家!

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