文员试用期工作总结模板通用7篇。
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文员试用期工作总结模板【篇1】
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作：
1、完成部门交办的事项：
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作：
更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录：
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待;
事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
文员试用期工作总结模板【篇2】
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1、遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应。迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作。整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时我还应该做好的有以下几点：
一、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为xxx的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
转眼来xxx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题。有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！
来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的'表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们所有员工做到的！
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事。
在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！
以上是我在xxx这段试用期时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，为进一步提高自身素质和业务水平，我还需在以下几点加强：
1、接听业主来电时，认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”
2、 拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
3、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”
4、 做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。
5、 能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。
希望在接下来作为正式员工能更加仔细认真，让自己在工作中不断学习进步，和xx物业一起成长！
在即将转正之际，我回顾这几个月的工作，从中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。
文员试用期工作总结模板【篇3】
一转眼，就来到五月的末尾，想起我刚来到xx公司办公室的日子，还是在年初二月份的日子，现在就已经或了三个月的时间了。如果不是这次试用期的结束，我大概也不会感觉到时间是过的如此之快。但是现在，我不得不接受这个现实，我的试用期已经结束了，也还不知道我能不能通过这个转正的考核。为了表达我对这份工作的热爱和坚持，也为了积极争取到这个转正工作的机会，我为我在xx办公室试用期的工作做了一篇总结，总结如下。
来到xx公司成为一名办公室文员，我以为这将会是我一次错误的决定，但是在当时我又不得不去选择这个岗位。因为那个时候我才刚刚大病初愈，身体很虚弱，只能从事一些比较简单轻松一点的文员工作，所以我犹豫了很久才来到我们这家公司。而犹豫了很久的原因，是因为我感觉这份工作对我来说可能会没有多大的吸引力，做着也不会有多大的兴趣，也不知道自己能坚持多久。
但是事实却是完全的相反。在来到我所在的工作岗位，首先是xx办公室里的同事和领导对我都是十分的热情和友好，并且办公氛围每天也都是处在一片融洽和欢乐之中，这已经是非常难得的。而且他们知道我的身体不好，每次给我分配的任务都是最少的，不仅如此，在生活中，也是十分的照顾我，会记得提醒我多加衣服，会给我准备一杯温水，会在聚会的时候为我不点辣的食物等等，这些都让我感受到了xx公司大家庭的温暖，也让我想继续留在这个岗位上工作。而对于工作的内容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和无趣，它也带有很大的挑战性，包括领导交待下来的各种很有难度的工作。所以，在慢慢的接触和适应中，我越来越能够体会到其中的乐趣，也逐渐的喜欢上了这份工作，并且还学会了享受其中。
对于一段时期的结束，我暂且把它看做是一段新生活的开始，因为只有这样，我才能够不断勇往直前的向前奔去。面对我下一阶段的生活和工作，我已经做好了迎接他们挑战的准备，也做好了要努力去战胜他们的准备。所以请领导给我一个机会，我一定不会辜负您的所望，我会在我的岗位工作中，给您交上一份满意的答卷。
文员试用期工作总结模板【篇4】
20xx年3月至5月的两个月里，我在上海* *技术有限公司办公室文员职位实习。这是第一次正式与社会接轨，登上工作岗位，开始与以前完全不同的生活。每天按时上下班，上班期间要认真完成自己的工作任务，不能轻率敷衍了事。我们的肩膀开始承担民事责任，凡事要慎重。否则，任何时候都可能要对小错误承担严重的后果，不再是一句对不起和道歉书就能解决的。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、原谅名言)下面是实习期间的实习总结。
“天下英雄都是我们这一代人，一进江湖就催。”从学校到社会的大环境变化，周围的接触者也完全改变了角色。老师当老板，同学当同事，相处的路完全不同。在这巨大的变化中，我们可能会彷徨、混乱，不能立即适应新的环境。我们可能不习惯企业之间的残酷竞争，也不能忍受同事之间冷漠的眼神和话语。很多时候认为没有被领导重用，做的只是无关紧要的杂事，自己的提议或工作不能得到老板的认可。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，工作)不能取得成绩的时候，会有来自各方面的压力，老板眼色同事的嘲弄。学校有同学老师的关心和支持，每天只上课，很轻松。有句话说，工作一两年比读十几年好。两个月的实习期不长，但我学到了很多做人的知识、工作和学问。
自学能力
“我在大学学的。不是知识，而是自学的能力。”参加工作后才能深刻理解这句话的意思。除了英语和电脑操作外，很少使用教科书上的理论知识。我负责的是文员工作，平时工作只是打电话处理文件，很少用自己学过的专业知识。与公司网站开发人员大不相同。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内用新的计算机语言开发设计，他们必须努力在自己以前的基础上尽快掌握知识。(威廉莎士比亚、模板、电脑名言)在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，以原来的一点知识肯定不行。我们必须勤于工作，勤于动手，慢慢琢磨，不断学习，不断积累。遇到不懂的地方，自己先想办法解决，做好个人工作总结报告，真的不能虚心向别人请教，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
工作很辛苦
因为还住在学校，所以每天不到7点就要起床做公交车。再冷再坏的天气，周末也要上班。有时公司工作很忙，晚上或周末要加班。个人支配的时间很少。我们要克制自己不想随便上班就不能不来，学校可以睡懒觉，上课不能逃课，自由很多。
每天重复单调繁琐的工作，久而久之就容易疲倦。像我一样，每天坐着对着电脑打字看起来很枯燥。但是，即使事情很简单，也不能疏忽。你的小失误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，也可能需要努力完成。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、工作)像公司的网络宣传人员一样，每天都要打电话，口干舌燥先不说，生气，忍受一些接电话的人不友好的语气，有些还会提出不满。(威廉莎士比亚、哈姆雷特)如果哪个公司有意向，就应该到处跑来咨询。事实上，并非所有业务都可以一次性交易。他们要有坚韧不拔的性格受挫的时候绝对不能放弃，犯了错的时候被领导训斥的时候生气辞职。相反，网络开发者经常喝咖啡熬夜赶项目。这段时间我们都依赖父母的收入，有些人花钱大手大脚。也许工作后我们才能体会到父母赚钱并不容易。而且，要有意识地开始培养自己的理财能力。我们刚毕业，工资水平普遍不高，除去房租伙食费和日常开支，有时给父母寄钱补贴家里。我们总是所剩无几，稍有不慎就会因收入不足而成为月光族，但这时我们不再伸手要求父母，因此，很多时候我们需要合理支配手中的这笔可怜的钱。
同事相处
踏入社会，我们与形形色色的人打交道。因为存在利害关系，工作忙，所以同事们往往不像同学一样对你嘘寒问暖。有些同事表面上笑着迎接，但后面不择手段地踩着别人的肩膀不断爬，所以刚出校门的我们大部分时候都不适应。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、希望)例如，在我们公司进行网络宣传的同事们为了不让同事抢走自己的业绩，非常注意客户资料的保密性，所以关系看起来有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作态度。在冷幕非人的办公室里，都不会留恋，有更好的机会时，他们会毫不犹豫地离职。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，安)他们心情低落，工作效率不高，每天等着下班，很早就和家人一起回去了。偶尔为同事们举行生日派对，说一句生病时的轻微慰问，都有助于营造一个融洽的工作环境。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)心情好，大家工作愉快，有利于公司的发展。在电视上不止一次看到工作场所的险恶，看到公司内同事之间的是非，我认为我能做的是“多工作，少闲聊”。临近毕业才几个月，更加珍惜和同学们的关系。
总结
我在学经营。从书上学了很多经典管理理论，似乎很通俗，但从未付诸实践。也许要等到真正管理一家公司，才能感受到有多难。(威廉莎士比亚，温斯顿，原文)我们在教师或书中看到许多优秀的谈判事例，也许只有轻易亲自访问或亲自上阵才能意识到自己的能力。(另一方面)。
的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
文员试用期工作总结模板【篇5】
当我忙的时候，时间总是过得很快。不知不觉，我在公司做办公室文员的试用期就要结束了。在这段忙碌的时间里，这是我高中毕业到大学以来第一次觉得自己的生活如此充实。这种生活在大学里很少见，也符合我当初找这份工作的预期。一切都按计划顺利进行，一段时间以来一直稳步前进。现在觉得很满足，很幸福。回顾这几天的工作，感觉自己正在慢慢从一个学生走向一个预期的工作者。现在即将成为正式员工，我想写下这段试用期总结，记录下我在这段时间的工作和评论。我的试用期工作总结如下：
刚到的时候很兴奋，做了一个审判办公室文员。我终于成为了我梦寐以求的工作者，实现了我“做一个独立的成年人”的夙愿。然而，我还是太天真了。当我真正开始工作的时候，我意识到我只是一个初出茅庐的“孩子”，要学的东西太多了。我每天都在学习，但每次我学到新知识，我都会很开心，因为这代表我获得了新的经验。
我的工作从每天给面前的绿色植物浇水开始，然后我会开始整理我的办公环境。如果我来得早，我会顺便打扫一下周围的地方，充分的劳动会帮助我培养一天的精神。然后就开始了每天的基础工作。由于我还在实习期，基本上是由领导我的前辈给我分配任务，但我自己精通之后，我会主动申请任务。虽然刚开始因为不熟悉经常惹很多麻烦，但是现在已经熟练了。每天归档之类的工作都变得像例行公事。
在这段试用期里，我每天都在努力学习，但还是不能像其他前辈那样果断流畅地完成工作，对自己的判断总是犹豫不决。
这样的问题导致我每天都会遇上一些需要请教别人的地方，这可能就是经验方面的差距吧。但我不会气馁，这是正常的，没有经验我就去累积经验，现在还做不来我总有一天会成功!我会在之后的工作中不断的精进自己的能力，相信有一天我也能像他们一样的出色!
文员试用期工作总结模板【篇6】
自从到公司担任行政文员工作，不觉已经工作了四个月的试用期，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我试用期以来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好办公室日常工作
几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2、积极主动地做好档案管理
近几个月来，完成了近几十年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对试用期以来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
文员试用期工作总结模板【篇7】
时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在XXX上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式XXX里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
转眼间已至12月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：
1、工作收获：
(1)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
(2)工作适应力逐步增强
(3)踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
2、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3、需要努力的方向及感想：
希望在以后的工作中，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
同时也希望公司能建立起更完善的各项制度，让公司和员工共同成长进步!