关于业务跟单个人总结怎么写。
每一个时刻都值得牢记，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。是时候静下心来准备工作总结了。没有材料，是写不出一份好工作总结的。那么当我们写工作总结的时候，可以学习借鉴哪些模板呢？小编为此仔细地整理了以下内容《业务跟单个人总结》，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
业务跟单个人总结 篇1
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要， 跟单员 眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员 的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考 跟单员 证书，在集中和紧张的 培训 和 考试 之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程 与进出口 贸易实务 ，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业-——跟单员，将是你财富的源泉。
业务跟单个人总结 篇2
20xx年xx月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有半年多时间了，作为公司的一名员工，
我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一， 工作总结汇报：
进公司以来为止20xx年xx月xx号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..，最低..)，…为..套(最高销售价格为..，最低..)。
第二， 工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三， 20xx年度规划
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议：
1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的;以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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业务跟单个人总结 篇3
在公司已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
业务跟单个人总结 篇4
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着＂当天的事情，当天做＂的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
一、在这期间，工作上的不足
1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
二、在工作上的收获
1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；
2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；
3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；
4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
业务跟单个人总结 篇5
来到这个大家庭已有一年，很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1.负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2.制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3.给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4.在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5.在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
这这一年的时间里，在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
业务跟单个人总结 篇6
转眼间20____年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度。我于20____年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况。作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责ge和葆光客户的订单，在我的印象中，ge作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，ge对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与ge恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。在产品方面双方也有很大的差别：ge产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发，例如ebt52到分体式大功率的ebs93，再到热销的半全螺ebs91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20____年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
业务跟单个人总结 篇7
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一、正贸基本情况
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1） 成交中需要多部门相互配合。
2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4） 单证资料多。
二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段
（一） 成交前期工作准备： 成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如xx，xx等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如xxx，xxx，xxx等，梳理吸收，向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种， 布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌.根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
（二） 成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必须参加商务谈判， 谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.所有的谈判资料， 按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
（三）成交后工作： 生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的＂打样通知＂单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给＂出错＂留下任何机会. 审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
业务跟单个人总结 篇8
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
1、什么是跟单
跟单是英文ail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9、生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性。
10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结：
将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。
简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：
1、接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审)。
2、转化客户订单为本厂生产单，生产排期。
3、跟踪物料到位情况。
4、了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映。
5、各个过程中异常情况的处理。
6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)。
7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。
8、未来工作的计划。
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业务跟单工作总结个人 篇1
来到工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
我是今年2月xx日进入xx公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。
通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。
主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。
而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做大牌子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。
这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。
4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。
忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的'支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：
经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
业务跟单工作总结个人 篇2
我今年2月21日加入xx公司。回顾过去一年的工作，虽然我对公司的贡献微薄，但我终于跨出了跨行业发展的第一步。
通过一年的学习和工作以及与同事的相互交流，我从大家身上学到了很多商业技巧和谈判技巧。
有了这些经历做铺垫，我相信在以后的工作中，我能够更好的在自己的岗位上独立成长。
现在我完全融入了这个小组，感谢您在工作上的帮助。
2021年的工作总结如下：
2021年我的主要工作是A区和C区的市场开拓。
一共做已开发xx加盟店，总付款：xx万元。
经过这么长时间的工作积累，我对自己的表现普遍不满意，主要体现在以下几点。
1. 未能达到预期目标。
2、本行业市场开拓经验不够丰富，韧性和业务能力尚未突破，市场开拓能力有待加强。
3、前期对公司相关政策了解不够深入，如售后服务、促销活动的具体操作等，导致无法解决提出的问题被客户及时处理。
4.谈判能力不够强，对现有市场区域和公司产品没有足够的信心。
原因分析及经验总结：
1、工作未能达到预期效果。
主要原因是对行业市场的了解不够深入，产品知识太浅，无法很清楚的给客户解释清楚。客户对我们失去信心，印象不好，影响后续回访。
接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。
2.对前期工作缺乏信心。
因为没有考虑到后期客户的维护问题，等到真正开发客户的时候，发现后期操作非常困难。
主要原因是对后期维护、促销活动等没有深入了解，导致无法很好地服务客户，让客户失去信心，同时，他们会失去信心并受到影响。
3.加盟政策。
争取制造商更大的支持，比如材料、店内外广告等可以帮助加盟店提升店铺形象的资源。
这样，我们在和客户谈判的时候，相对于其他品牌会有很大的优势，有利于谈判的结束。
4. 客户拜访。
首先，陌生人拜访客户时，太盲目了，撒网，没有目的。
只跟踪有目的的访问。来过的客户，上门前请先预约。
这样效果会更好。
二是没有及时回访意向客户。
对于来电咨询的客户，应及时到公司参观，向他们展示我公司的产品，有助于达成协议。
5. 发展重点。
开发客户应关注新店或产品相对单一的店铺。
县城拥有3个以上品牌的店铺，基本上是当地比较有实力的店铺。
这类店铺的店主一般很难接受新品牌。
对于新开店或单品店，他们对新品牌感兴趣主要是因为：一是找不到有影响力和大力支持的品牌；三是业主不具备做大品牌的能力；四是老板有能力，但是当地品牌很多，所以不能决定加入哪个品牌。
这类客户更容易接受新品牌，需要代理商的支持；因此，如果这些客户能够得到支持，客户忠诚度就会更高。
6、善于创造口碑，加强后期服务。
目前我们新开的加盟店很多都是客户推荐的，成功率非常高。
所以，只要我们把现有的加盟店服务好，口碑自然就会传播开来，这样更多的店家就会上门。
到时候我们和他的店铺谈判条件会有很大的主动性，同时也会把我们的产品放在更高的位置。
2022年工作计划：
1.规划自己的区域市场，挖掘区域内客户的特点和目标。
通过了解客户的信息、爱好、家庭情况等，我们可以挖掘客户的需求，选择他们喜欢的。
这样，我们才能更好地为客户服务。
2.把握重点客户和次要客户的优先级，合理处理他们的业务时间，提高工作效率。
3、要及时了解产品行业未来的发展趋势和面临的问题。
预见未来，为面临的机会做好充分准备，永远领先他人一步。
4.客户开发与维护：我认为征服客户和设定目标是一样的。首先，你必须专注于做客户，只有这样你才能有所收获。
重点客户被认可后，我会将精力转移到第二位重点客户身上。
业务跟单工作总结个人 篇3
忙碌的2021已经过去，充满希望的2022已经到来。回首在公司工作的一年，在领导的支持和同事的协助与配合下，我兢兢业业，尽职尽责，很好地完成了本职工作和领导交办的其他任务.个人工作总结如下：
I.主要工作内容
半年后，对跟单的概念有了一定的了解。在过去的几个月里，我一直处于学习状态。在文档制作的研究中，除了要做到精准之外，还要做到格式的统一和整体结构的协调。至于商业复制，我们仍然只是按照客户的名单。一边向领导学习，一边慢慢自己做一些，从中学习复制的过程。然后发现纪录片的过程有一定的规律可循。有了流程指导，让我有条不紊地完成了推销工作。目前主要工作还是为了学习。
2.工作中的问题
1.细心：
还是我工作中的短板，容易忽略一些细节，变得更加细心和注重细节，考虑问题的全面性等，也将是我今后工作的一大重点。
2. 缺乏主动性：
虽然对备案流程熟悉，并与工厂和委托代理沟通过，但由于时间安排把握不好，不知何时问会更合适，这会让你的工作日程显得被动。但我相信，经过长时间的磨合，当你对每一个环节有了更深入的了解，就能改变缺乏主动性的缺点。
3. 改变能力不足：
过去六个月，也出现了一些突发情况。错误导致后续事件无法按计划完成。当面对这些突发事件不知道如何处理时，可以在主管和经理的及时帮助下安全地解决。
三、明年的学习内容
明年的学习重点是跟单，目前只有一个客户，以后会有更多的客户未来的沟通是需要的，所以跟单过程中的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通是我纠正和工作的重点。了解与我司合作工厂的业务往来，去工厂验货等，在主管的安排下，慢慢增加您的业务工作，进一步扩大您的业务工作范围，让您的工作内容更加丰富综合的。
2021年的时间不算长，也不算短。一年后，我对公司的主要产品也有了更详细的了解，参加了公司的很多活动和各种节假日。公司也很人性化，还有xx，这次xx是一个很好的学习机会，我的主要任务是学习，了解公司的主要客户来源，向主管和经理学习如何与客户谈判，长期-长期不使用口语，导致口语退化，与客人的谈话录音没有秩序，但可以避免怯场。回来后和客人的邮件沟通有不足，应该多看邮件学习。另一种是去工厂验货。目前主要是检查包装。基本上，我已经掌握了重点。今后，我将继续学习，改进工作中的不足，争取更大的进步。
业务跟单工作总结个人 篇4
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要， 跟单员 眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员 的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考 跟单员 证书，在集中和紧张的 培训 和 考试 之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程 与进出口 贸易实务 ，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业-——跟单员，将是你财富的源泉。
业务跟单工作总结个人 篇5
在公司总经理和各部门的共同领导和指导下，我部按照公司章程的要求和部署，坚持“稳健发展，重点突破”的重要指导思想，为保持部门工作流程的完善，人员编制正规化、稳定化是发展目标。以新老培训互助互助为抓手，结合部门实际，克服了工作中的困难，基本完成了各项工作任务。以下是我部2009年外贸业务跟单工作的总结：
I．部门基本情况
截至目前，我部门有：
外贸业务单证、单证、内务、客服人员x人.工作以总经理为总经理的原则指导。总经理助理协调相关事宜。公司进出口部自20xx年成立以来，不断尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更国际化的业务结算方式。到20xx年底，逐步由简单单一的T/T结算、转让信用证向直接开证信用证、代理出口业务等转变。
货物直接出口到xx、xx、xxx等xx国家和地区，为进一步进军国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也对我部给予了大力支持。在协调部署各类展会的同时，走出国门，与外商进行面对面的商务洽谈活动。并引导和控制公司销售由原来的内销原则逐步转变为出口创汇、抢占国际市场为主要销售营销理念。灵活多变的经营管理模式，稳步提升了我司进出口部门的业绩。
本年末公司直销产品以xxx码计；累计销售额为：xxx美元。
2以创新思维为导向，增强团队商业竞争力
就企业而言，我国目前的优秀企业大多处于市场前景，具有一定竞争优势的成熟行业，但处于行业中低端，不仅没有利润丰厚，但连利润都微薄。这些成熟产业的技术发展趋势是明确的，一般不会因技术方向的突变而带来产业结构的重大变化。同时，这些行业需要巨大的市场作为载体。为了平等地争取市场、市场利润和市场份额，中低端企业必须掌握某种独特的商业模式。所以必须提出创新思维。
同样作为一个部门，要想有更多的发展和扩张空间，就必须想出更新更有效的工作方法。创新就必须自主创新，切掉与公司整体经营创新和经营同步的创新。
方法和手段对于我们业务人员转变思维非常重要。特别是作为一个新成立的部门，本部门的业务水平和运营模式正处于成熟和成长阶段。如何在前人工作的基础上继承、发扬、创新，成为我们工作的重中之重。经过大约一年半的实践探索，我系基本确立了“加强同行学习、放眼国际、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一定成效。
1.积极尝试新的工作方式，建立有效的工作制度。
在工作中学习后，在稳定的创新方法中。总经理继续带领我的进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每一个人最大的帮助。加之本部门职工的努力，大家的成长显着，取得了可喜的成绩；但工作中的错误与成就是一样的。这是我们不能忽视的一个重要因素。
外贸更像是一个舞台，而不是一个战场。优先级非常注重业务人员的自主工作。而这也是我们部门以后要改进和发展必须面对的问题。
在以上基本工作情况的基础上，作为本部门负责人，我需要进一步完善和指导部门方向。并大力加强部门和各部门各成员的工作独立性和工作自主性，在提高自身业务水平的前提下帮助和引导部门成员的成长。将使我们长鑫布匹进出口部的发展前景更加广阔。
2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。
找漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。根据各个环节的特点和不同业务运作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部将采取总结、洽谈等娱乐、欢快气氛的形式，进行全面总结和分类。其次是大量参考文献。如“信用证出口审核”（配合公司整体销售工作）、“文件备忘备案”等。通过这一类工作，可以及时准确地为今后的工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供可靠依据，有利于我们有针对性、有层次地提高工作效率和水平。
同时，在今年进一步打通网络后，我们应该在以后的工作中更多地利用它。并及时获取国外或行业的最新动态和信息。做出准确的决策，以更好地配合公司的运营。
三、继续建立和完善进出口部各项规章制度，努力做到有章可循、有章可循
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障。在不断总结以往工作经验的基础上，我部将继续建立和完善各项制度。 20xx年中，《XXXXXX有限公司进出口部日常工作管理规定》制定，但由于制定过程中人员结构相对不稳定，并未立即实施。 20xx年，我部将在此基础上修订成熟版《条例》。一方面规范了管理制度，另一方面保证了工作程序的层次化和规范化。并能有效落实对人的责任，杜绝相互依赖、相互推卸等消极工作行为。
四、在能力培养的基础上加强外贸订单
目前由于外贸部英语水平普遍不高，外单扩张程度受阻，过去一段时间和现在，包括刚刚迎来的20xx，整个部门都在努力争取早日成熟，加强公司对外订单的获取。
五、加强领导，注重团队协作
一是不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作可以充分说明团队业务的整体水平。而在很多实践中，也体现了共同努力的力量和团队建设的必要性。我不会写太多。
第二，认真抓好部门负责人，做好带头工作。部门负责人的带头作用可以使团队工作无与伦比。尤其是贸易工作，不仅是工期比较长、要求比较复杂、业务量比较大的业务组合；同时，对各个环节的衔接也有严格的要求。因此，作为部门负责人，在工作中发挥贯穿和引导作用是义不容辞的。
三、成员工作的骨干。我们部门目前的工作人员比较简单，容易总结和联系他们的工作。但在整个公司集团的运作模式上，我提出了几点要求：
5．自主、自律、友谊、谦逊、学习
在同事之间建立纽带，经常沟通，保持友好、和谐、健康的氛围来锻炼和提升自己。为公司的成长和自己的成长做出自己的贡献。
六、高度重视收尾工作，采取有效措施，努力提升业务水平
为应对新形势201x新的突破性工作，我部计划尽快启动，遵循“精益求精”和“纵横发展”的原则，从以下几个方面加强明年的管理工作和业务拓展工作：
1.加强新员工培训。
2.加强新信息的实施和研究。积极落实国家或行业动向中近期出台的相关文件和政策，使公司能够顺利实现新旧模式的过渡。通过不定期、不定期等形式，积极学习落实，主动将业务引流到新市场。
3、积极适应，努力学习，管理与引导并重。
4、严格执行公司各项规章制度。一方面强化对自身职责的要求，另一方面完善对每个成员的要求，明确公司和部门的具体管理规定，未雨绸缪。三是以专题专题会议的形式解决各种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的监督下，在进出口部每一位成员的辛勤工作下。虽然我们在20xx年取得了一些成绩，但也积累了一些进出口工作经验。 .但是，与我们的要求相比，还有一定的差距。回顾过去的一年，还有很多方面不尽如人意。但我们相信，这只是一个充满挑战和机遇的新工作的良好开端。我们有决心和信心，以“稳步发展，重点突破”为先导，在公司董事长、总经理等领导班子的带领下，在同仁的帮助下，在自己的不懈努力下，围绕进出口业务勇于创新。 ，勤奋刻苦，锐意进取，努力拼搏，努力开创我司进出口工作的新局面！
业务跟单工作总结个人 篇6
我在公司已经两个多月了。这段时间，我经历过喜悦、辛酸、疑惑、起起落落、起起落落，从一个初出茅庐的学生逐渐熟悉了公司。我公司的组织架构、业务范围、人事关系、企业文化，不同岗位的培训，不同经理的学习，大大开阔了我的视野，积累了更多的业务知识，提高了我的工作能力。本文从一个具体的帖子开始，主要总结一下我对帖子的理解和理解，以及在具体帖子中的一些心得。
1.跟单和跟单人员
1.什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务开始到业务结束业务——一般到财务会计结束——一套完整的业务流程。跟单是对已经发生的业务留下的证据——各种证据、文件、报告等，对业务流程的重复模拟。
2.跟单员（Documentary Handler）的定义：
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跟单员是指在国际贸易过程中，按照所签订的商务合同的相关要求出口货物。 ，代表公司选择生产加工企业，指导和监督完成生产进度，确保合同如期完成。 （不能兼职，替代） 所有围绕订单工作并负责交货时间的人都是跟单员。
3.跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程的运作过程中，根据客户订单跟踪产品（服务）的流向。监督订单执行的专业人员是企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4.跟单员工作的重要性
在当今竞争日益激烈的市场经济环境中，面对客户和订单工作的跟单员非常重要。性被凸显出来，在很多公司，跟单员成了老板的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间的纽带。随着商品市场的多元化、小批量、节奏的加快，跟单员的工作质量直接影响到公司的服务质量和企业。图片。
跟单工作是一门非常“综合”和“边缘”的“学科”：对外要具备业务员的素质，对内要具备生产管理的能力。作为企业接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产流程的运作是不可想象的。在订单的生产中，执行者就是生产部门，跟单员对客户负责的交货率几乎“掌握在”生产部门。因此，沟通和跟进的能力尤为致命。这就是跟单员工作的挑战所在。有时，跟单员是业务经理的助手；有时，跟单员是业务部所有业务人员的助手；有时，跟单员是老板的助手；更多时候，跟单员是客户的助手。
2.对公司跟单岗位的理解
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：签订合同、制作、签发订单，制作装运通知，制作装箱单和发票，检查文件（植物检疫证书，原产地证书，提单等），发送文件，收回货款；及时与客户联系，通过邮件、电话或传真向客户提供有效信息（发货通知、DHL号码、货物运输状态等），并根据贸易方式及时补货；与销售经理及时沟通，每天更新工作顺序表和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），根据销售经理的想法签订合同和指示；及时与同事协调，下单后从证书方确认植物检疫证书和原产地证书，与船方确认船期，与货代方确认提单。
2.如何更好的处理订单
我们在抄单工作的每一个环节都要保持认真、细心、细心的工作态度，因为如果我们在工作中犯了每一个错误，都会带来很多麻烦和损失，比如如果我们让原产地证、质检证、提单确认错误，会给公司带来一些不必要的损失。如果我们在开票时出现数字错误，损失将是不可估量的。 .因此，我们在今后的工作中一定要认真、细致。
为了更好的推销，我认为应该从以下几个方面入手：
1）熟悉客户。熟悉我们客户对商品的需求及其规律，比如客户喜欢什么样的商品，有什么规格，有什么特殊要求等等，这是我们必须了解和熟悉的。
2) 深入的产品知识。只有对自己的产品有了更深入的了解，才能更有效地工作，减少一些低级的错误，比如苹果有多少公斤，一个容器可以装多少箱，温度和通风等。在这个容器中。这也是我们必须了解的基本常识。
3) 合同和说明。我们在签订合同的时候，一定要和销售经理多沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、数量、发货时间等。在将其发送给客户之前，请确保它是正确的。做指令时也很重要。说明书中的每一项都必须认真填写，因为公司所有的员工都是围绕着我们所做的说明书工作的，所以不能有丝毫的错误。
4）在确认文件方面。我们必须了解文件对客户的重要性。在我们看来，一个不起眼的错误对我们的客户来说会是一个非常麻烦的问题，甚至会直接影响到客户的正常发货，所以一定要准确。 .
5）在装箱单和发票方面。拿到原产地证后，可以开箱单发票，做完后收起来，每天检查几次后再发给客户，可以有效降低出错率。
6) 在向客户发送文件方面。在我们准备好客户要求的文件后，在确认我们可以将包裹寄给客户时，我们必须更加小心。根据我们客户的付款条件，我们可以将包裹直接寄给部分客户（如DHL/TNT），部分客户需要我们通过银行发邮件。在做银行寄送时，我们需要制作一份《出口托收委托书》交给银行，期间必须准确填写托收行、付款人和托收金额，然后交给银行。银行。
关于业务跟单个人总结通用
珍惜时光珍惜回忆，工作即将步入一个崭新的篇章。写一篇工作总结完成最后的工作，总结能够快速找到工作中得缺点与不足，发扬成绩，克服不足。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？下面的内容是工作总结之家为大家整理的业务跟单个人总结，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
业务跟单个人总结 篇1
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要， 跟单员 眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员 的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考 跟单员 证书，在集中和紧张的 培训 和 考试 之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程 与进出口 贸易实务 ，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业-——跟单员，将是你财富的源泉。
业务跟单个人总结 篇2
来到这个大家庭已有一年，很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1.负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2.制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3.给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4.在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5.在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
这这一年的时间里，在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
业务跟单个人总结 篇3
转眼间20____年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度。我于20____年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况。作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责ge和葆光客户的订单，在我的印象中，ge作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，ge对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与ge恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。在产品方面双方也有很大的差别：ge产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发，例如ebt52到分体式大功率的ebs93，再到热销的半全螺ebs91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20____年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
业务跟单个人总结 篇4
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（XX年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（XX年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（XX年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（XX年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
业务跟单个人总结 篇5
20xx年xx月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有半年多时间了，作为公司的一名员工，
我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一， 工作总结汇报：
进公司以来为止20xx年xx月xx号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..，最低..)，…为..套(最高销售价格为..，最低..)。
第二， 工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三， 20xx年度规划
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议：
1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的;以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
以上就是关于业务跟单上半年工作总结范文的相关内容，希望从以上范文的阅读中能够为大家撰写工作报告提供一些思路和参考。推荐大家可以登录出国留学网查看更多的内容。
业务跟单个人总结 篇6
1、什么是跟单
跟单是英文ent ary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
业务跟单个人总结 篇7
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着＂当天的事情，当天做＂的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
一、在这期间，工作上的不足
1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
二、在工作上的收获
1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；
2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；
3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；
4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
业务跟单个人总结 篇8
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
1、什么是跟单
跟单是英文ail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9、生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性。
10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结：
将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。
简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：
1、接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审)。
2、转化客户订单为本厂生产单，生产排期。
3、跟踪物料到位情况。
4、了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映。
5、各个过程中异常情况的处理。
6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)。
7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。
8、未来工作的计划。
关于业务跟单个人总结汇总
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光阴似箭，岁月如梭，这一阶段的工作即将结束，那么备好一份工作总结在此时就尤为重要。写工作总结能让我们知道工作的意义。你平常有写工作总结的习惯吗？下面是小编精心收集整理，为你带来的业务跟单个人总结，相信能对大家有所帮助。
业务跟单个人总结 篇1
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一、正贸基本情况
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1） 成交中需要多部门相互配合。
2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4） 单证资料多。
二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段
（一） 成交前期工作准备： 成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如xx，xx等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如xxx，xxx，xxx等，梳理吸收，向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种， 布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌.根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
（二） 成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必须参加商务谈判， 谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.所有的谈判资料， 按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
（三）成交后工作： 生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的＂打样通知＂单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给＂出错＂留下任何机会. 审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
业务跟单个人总结 篇2
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（XX年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（XX年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（XX年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（XX年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
业务跟单个人总结 篇3
1、什么是跟单
跟单是英文ent ary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
业务跟单个人总结 篇4
转眼间20____年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度。我于20____年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况。作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责ge和葆光客户的订单，在我的印象中，ge作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，ge对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与ge恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。在产品方面双方也有很大的差别：ge产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发，例如ebt52到分体式大功率的ebs93，再到热销的半全螺ebs91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20____年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
业务跟单个人总结 篇5
在公司已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
业务跟单个人总结 篇6
20xx年xx月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有半年多时间了，作为公司的一名员工，
我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一， 工作总结汇报：
进公司以来为止20xx年xx月xx号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..，最低..)，…为..套(最高销售价格为..，最低..)。
第二， 工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三， 20xx年度规划
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议：
1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的;以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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关于业务跟单个人总结集锦
随着时间的流逝，岁月的流走，我们也即将结束这一段时间的工作，这个时候就需要我们开始写工作总结了，写工作总结同做其他工作一样，必须做到认真和创新，才能做好工作。你知道写工作总结需要注意什么问题吗？有请驻留一会，阅读工作总结之家小编为你整理的业务跟单个人总结，还请多多关注我们网站！
业务跟单个人总结 篇1
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着＂当天的事情，当天做＂的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
一、在这期间，工作上的不足
1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
二、在工作上的收获
1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；
2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；
3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；
4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
业务跟单个人总结 篇2
来到这个大家庭已有一年，很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1.负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2.制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3.给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4.在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5.在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
这这一年的时间里，在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
业务跟单个人总结 篇3
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一、正贸基本情况
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1） 成交中需要多部门相互配合。
2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4） 单证资料多。
二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段
（一） 成交前期工作准备： 成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如xx，xx等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如xxx，xxx，xxx等，梳理吸收，向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种， 布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌.根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
（二） 成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必须参加商务谈判， 谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.所有的谈判资料， 按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
（三）成交后工作： 生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的＂打样通知＂单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给＂出错＂留下任何机会. 审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
业务跟单个人总结 篇4
转眼间20____年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度。我于20____年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况。作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责ge和葆光客户的订单，在我的印象中，ge作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，ge对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与ge恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。在产品方面双方也有很大的差别：ge产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发，例如ebt52到分体式大功率的ebs93，再到热销的半全螺ebs91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20____年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
业务跟单个人总结 篇5
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
1、什么是跟单
跟单是英文ail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9、生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性。
10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结：
将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。
简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：
1、接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审)。
2、转化客户订单为本厂生产单，生产排期。
3、跟踪物料到位情况。
4、了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映。
5、各个过程中异常情况的处理。
6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)。
7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。
8、未来工作的计划。
业务跟单个人总结 篇6
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要， 跟单员 眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员 的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考 跟单员 证书，在集中和紧张的 培训 和 考试 之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程 与进出口 贸易实务 ，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业-——跟单员，将是你财富的源泉。
业务跟单个人总结 篇7
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（XX年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（XX年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（XX年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（XX年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
业务跟单个人总结 篇8
1、什么是跟单
跟单是英文ent ary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
业务跟单个人总结 篇9
20xx年xx月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有半年多时间了，作为公司的一名员工，
我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一， 工作总结汇报：
进公司以来为止20xx年xx月xx号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..，最低..)，…为..套(最高销售价格为..，最低..)。
第二， 工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三， 20xx年度规划
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议：
1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的;以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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忙碌的工作也结束了，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去，是时候认真的进行这段时间的工作总结了，工作总结是对过去某一阶段工作的全面分析和总结，用于对工作的查漏补缺。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出？下面的内容是工作总结之家编辑为大家整理的业务跟单个人总结，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！
业务跟单个人总结【篇1】
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一、正贸基本情况
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1） 成交中需要多部门相互配合。
2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4） 单证资料多。
二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段
（一） 成交前期工作准备： 成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如xx，xx等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如xxx，xxx，xxx等，梳理吸收，向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种， 布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌.根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
（二） 成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必须参加商务谈判， 谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.所有的谈判资料， 按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
（三）成交后工作： 生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的＂打样通知＂单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给＂出错＂留下任何机会. 审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
业务跟单个人总结【篇2】
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着＂当天的事情，当天做＂的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
一、在这期间，工作上的不足
1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
二、在工作上的收获
1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；
2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；
3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；
4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
业务跟单个人总结【篇3】
1、什么是跟单
跟单是英文ent ary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
业务跟单个人总结【篇4】
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（XX年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（XX年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（XX年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（XX年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
业务跟单个人总结【篇5】
20xx年xx月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有半年多时间了，作为公司的一名员工，
我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一， 工作总结汇报：
进公司以来为止20xx年xx月xx号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..，最低..)，…为..套(最高销售价格为..，最低..)。
第二， 工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三， 20xx年度规划
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议：
1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的;以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
以上就是关于业务跟单上半年工作总结范文的相关内容，希望从以上范文的阅读中能够为大家撰写工作报告提供一些思路和参考。推荐大家可以登录出国留学网查看更多的内容。
业务跟单个人总结【篇6】
转眼间20____年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度。我于20____年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况。作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责ge和葆光客户的订单，在我的印象中，ge作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，ge对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与ge恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。在产品方面双方也有很大的差别：ge产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发，例如ebt52到分体式大功率的ebs93，再到热销的半全螺ebs91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20____年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
业务跟单个人总结【篇7】
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
1、什么是跟单
跟单是英文ail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9、生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性。
10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结：
将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。
简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：
1、接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审)。
2、转化客户订单为本厂生产单，生产排期。
3、跟踪物料到位情况。
4、了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映。
5、各个过程中异常情况的处理。
6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)。
7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。
8、未来工作的计划。
业务跟单个人总结【篇8】
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要， 跟单员 眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员 的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考 跟单员 证书，在集中和紧张的 培训 和 考试 之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程 与进出口 贸易实务 ，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业-——跟单员，将是你财富的源泉。
有关业务跟单个人工作总结如何写
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业务跟单个人工作总结 篇1
来到这个大家庭已有一年，很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1.负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2.制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3.给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4.在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5.在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
这这一年的时间里，在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
业务跟单个人工作总结 篇2
发展方向： 通过业务和跟单的实践和锻炼不断提高自身的营销水平，进一步提升实际业务能力以及应对各种问题和风险能力，努力成为既具备扎实的理论知识又具有丰富实战经验的全面性营销人才，能够在公司高层的领导与支持下为公司创造实际的经济效益，同时在职业道路上不断成长与进步。
工作描述： 1.经常了解包装行业的新材料信息，并记录适合我们引进使用的材料
3.当需要引进一种新材料，首要从网络上寻找相关信息，其次到材料批发市场寻找，然后再从 各种途径寻找该材料可生产的厂家。
4.当与相关供应商取得联系，择日拜访其工厂或公司，对该供应商的信息作详细的调查，以来评估该供应商是否适合合作。
5.当新材料通过考虑各方面因素确定引进后，就对供应商的后期工作进行谈判、沟通等相应工作。
6.参加与包装行业有关的展会，获得与包装有关的所有新信息，并加以分析和使用。
8.专门处理一些特别材料方面的工作，如复杂的、稀有的等材料，要与供应商做好前期沟通和谈判工作。
计算机详细技能： 一级证书表明持有人具有计算机的基础知识和初步应用能力，掌握文字、电子表格和演示文稿等办公自动化软件(MS Office、WPS Office)的使用及因特网(Internet)应用的基本技能，具备从事机关、企事业单位文秘和办公信息计算机化工作的能力。
技能专长： 半年生产部主管经验,半年园林绿化施工员和资料员经验,一年半的业务经验，半年的采购经验
本人做事情谨慎细心,具有高度的责任感, 善于处理人际关系,为人和睦。外向、健谈、热于追求新的尝试和积累新的经验，容易适应不同的工作环境，具备良好的沟通能力和团队合作精神。我正在努力地改善自身不足之处，我相信自己在工作与竞争中可以不断地完善自己。工作之余我希望能将自身所散发的火热生命力及快感，感染到别人。
业务跟单个人工作总结 篇3
新年的钟声临近，依依带着任务繁重、硕果累累的成绩告别2019，满怀热情、满怀希望地迎接2020。年终总结过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献
首先，我很感谢公司对我的信任和支持。给了我一个重要的平台。让我在这一年充分学习和成长。
2019年全年销量保持稳定。与去年相比，销量有很好的提升。
对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。将努力使用一些专业的跟单工具，帮助解决跟单过程中的大杂烩，确保订单按时发货，方便收汇顺利进行。
2.自己的成长、突破和改变
进一步规范自己的工作流程，加强工作的规划。提前充分评估工作中可能出现的问题，未雨绸缪。相应加强工作，完善和细化前期工作。减少甚至消除其发生的可能性。反复挖掘，及时处理问题，总结工作经验，进一步完善今后的工作方法和细节。
3.自己的不足和需要改进的地方
回首往事，每一次都在自我肯定自己成功解决了一个问题——当然，成就这些成绩都蕴含着领导的不懈关怀和同仁的大力帮助。但同时，我也深刻认识到自己的工作还有很多不足，需要在下阶段的工作中进一步学习和提高。
（1）进一步加强向领导、同事、客户学习，不断完善自我。学无止境，要时刻保持一颗豁达向上的心。
（2）加强产品知识、生产技术、加工知识的学习。这是最缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单员（销售），如果你缺乏这方面的知识，你的知识结构就会不完整，与客户的沟通、订单操作都不够可靠。也衷心希望公司能继续组织和加强这方面的知识培训。
(3)提高与客户的沟通技巧。口才好，无懈可击。面对来自大江南北的客户，我们需要花更多的时间去了解他们（工作习惯、工作节奏），才能提供更周到的服务。
4.对公司的意见和建议。
（1）我们的产品质量还是有问题的。比如xx每次做一个大的产品，都会不同程度的出现质量问题。好在服装厂比较配合，最后也没有什么大的主张。有问题，最后没有索赔，不代表我没问题。如果换了服装厂，谁也无法保证结果。现在很多领域的产品产能已经供过于求。从而增强了客户的选择性。对客户而言，货源渠道增加，产品销售替代增加，客户购买行为更加理性。是否买，买什么，买多少，需求的选择性非常突出。因此，在这样的条件下，“优胜劣汰”成为了现实。对此，要准确把握市场需求变化，提高产品质量。质量是赢得订单的基石。
(2) 正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。因此，可以根据不同客户的要求，适当扩大产品线的宽度，满足客户的需求。当然，它不属于我们，不确定的产品会提前通知客户。避免彼此浪费时间。
(3)公司必须尽可能多地了解外部加工厂。熟悉各加工厂的生产经营状况。并充分评估工厂的优势/劣势，从而了解底线。
5. 关于公司如何应对当前经济危机的建议。
（1）企业要积极应对危机，首先经营的目标应该是保证现金流。遇到困难，可以采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期减产停产不代表公司倒闭，但可以规避亏损风险。总之，要警惕，不能轻举妄动，注意风险管理，随时随地保持最低负债率，随时随地保持现金流。虽然公司的发展会受到限制，但没关系，因为只有保守的管理和稳健的经营才能帮助你度过危机。这就是保守管理的现实。
(2)降低产品成本的比重。内部产品成本控制按形成过程可分为三部分：产品投入生产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。一个好的安排可以直接从材料、成本、间接工资、间接材料等间接成本中节省成本。对于外购的产品，可以货比三家，尽量选择信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
(3)如果有合适的机会，可以寻找新的投资机会，整合企业资源，化危为机。 这也是一个好方法。
目前的工作状态——要求认真，有责任心，专业水平好，对专业水平的要求不高。 治疗即可。
2020年，我们需要承担更多的责任，面对更多的挑战。
2020年对就业水平要求比较高，薪资比较优厚。
2020年也有很多机会和光明的未来。
业务跟单个人工作总结 篇4
在公司一把手的正确领导和同事的热心帮助下，我认真学习贯彻公司各项规章制度，逐步熟悉公司业务运作流程，并结合工作实际情况。 工作情况总结如下：
I． 正茂基本情况
与市场产品相比，正茂自身的特点主要体现在以下几个方面：
1）交易中需要多部门合作 .
2）OEM订单，量大，出货时间长，履约风险较大。
3）出口业务操作程序涉及部门多，程序灵活复杂。
4) 有很多文件。
二、根据操作流程，可以分为以下几个阶段
（1）收市前工作准备：收市前工作认真、充分、细致。工作对订单能否下单起着至关重要的作用；做好这项工作，个人意见可以从以下几个方面入手： A. 研究目标市场客户喜欢的款式、颜色、款式等的基础，寻找国内也做类似产品的工厂，询问索取样品、产品目录，了解面料、款式、价格、做工、尺码、颜色成分、辅料、包装、发货等信息，客人来公司参观。销售给客户，或 EMAIL 给固定的现有客户。 B. 鼓励设计师积极了解目标市场客户的需求，通过网络信息，实地市场调研，然后自行设计一系列产品销售给客户。 C.去市场买一些xx、xx等发达国家比较流行的藏书，或者一些特殊品牌的产品，比如xxx、xxx、xxx等，整理吸收，推荐给客人。 D. 鼓励客人前来图纸和生产要求，根据客户要求联系工厂报价，了解客人的来访时间、人员构成、航班到达时间等，其中最好了解客户的采购计划和停留时间、采购产品的品种、布料种类、目标价格、数量等。提前了解这些信息对于妥善安排接待客人、提前准备材料和样品，甚至安排带客人出门都是必要??的参观工厂，并计划出差。必须协助部门经理和总经理做好接待工作。在接待过程中，出口商需要热情礼貌。根据客人的不同爱好，准备水果、点心、茶水、咖啡等。
(2) 交易过程中：根据客户的订货意向，在部门经理或总经理的带领下，与生产部的同事一起，将样品和完整的生产资料整齐地放置在车间的地板上。会议室。注意把相同的品种放在一起，按型号顺序排列。与设计部的同事一起，将电脑光盘或杂志图片和书籍放在会议桌上。此外，将笔记本电脑连接到线路并等待备份。出口商必须参加商务谈判，谈判前准备空白谈判合同，切割色卡和质量布卡的白卡纸，计算器，批板修改纸，根据面料--款式--规格--色组--谈判流程- -LOGO--主麦标签--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--装运港--交货日期等由客户单独确认。其中款式问题需要设计师在场并根据客户进行改进协商完成后制作出口合同供客户确认签字并生成订单。所有的谈判材料都按照客户进行了分档，每份资料按时间顺序对相关资料进行归档整理，确保资料完整、清晰。
（3）结账后工作：制作部的同事会根据客人在成交时的具体要求，为每个款式做“打样通知”。所有细节必须有明确的书面要求和物理要求。对于工厂来说，出口商应对这些材料进行审查和检查，以确保没有“错误”的机会。审核后将材料退回生产同事，并安排工厂通知打样生产---制作确认样品。期间，注意客户与生产的沟通。如果客户对制版有任何疑问或修改，应尽快通知生产部门确认执行。工厂的确认模板出来后，要按之前的生产要求检查一次，出确认样意见书。整理好一整套书面和实物资料，如样品、品质布卡、色卡、规格表、主麦清单（如有）等，发给客人确认，或联系客人.去公司做决定。您的公司还应该保留一组完全相同的信息。为了与客户通信---有利于确认工作。客户收到确认样品后，根据设定的意见，确认清楚。请尽快通知生产部门。等待客户支付定金后（如开L/C，收到申请后），生产部可以尽快安排工厂织造、染色、安排辅料、纸箱生产。直接印在盒子上），最后做量产。
业务跟单个人工作总结 篇5
有人问到一个业务是否是与业务跟单员是同等的职位?我直接的回复了，当然是不一样了，业务是代表公司有一定的谈判能力，可以直接与客人接洽的一个职务，而业务跟单则是不用开发客人，而直接跟进客人产品与信息的一个跟进职务罢了，那么在阿里，里面要开发新的客人，是业务或是业务跟单更能与客人接洽得好呢?有更多的机会与客人沟通呢??
答：这个职位不是单纯的开发客户，它还包括了与客户关系的维护，
业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指销售员。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体，
备考资料
所谓“跟单员（Merchandiser）”，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品或服务运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽，就好比人体内的运动神经一样，随时调度协调各器官之间的配合，以完成大脑所下达的动作指令。
一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力，要求具有严谨的思维、周密的计划，可以说要“一切尽在掌握之中”。两者之间，缺一不可，两者相辅相成，各有所长，各有所需。
业务跟单个人工作总结 篇6
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州,北京,河南
2、翻译客人头版评语给版房，根据要求做销售版。
3、客户下单后，翻译销售版评语给版房，并安排做产前办给客人批核。同时做大货物料(BOM)采购单，由采购部执行。
4、产前版批核OK之后，安排并跟进大货生产，处理生产过程中的突发性问题，尾查合格后安排出货。
1、接到设计彩图后负责打办，会同设计共同评审。
2、寻找合适的加工厂报价、签订加工合同。
3、做大货物料(BOM)采购单，由采购部执行.
4、跟进大货生产，处理生产过程中的突发性问题，尾查合格后出货、付款等。
工作描述： 208月至今在**运动服装厂有限公司，主要生产ANTA、Umbro、Diadora等国内外知名运动服装。初进公司仍负责品质管理(QA)，后因工作需要调入跟单部。在此期间，本人主要负责以下工作：
1、负责ANTA样办的开发，依次做头办-复办-订货样衣-PP办给客人批核，在此过程中同时给客人提供良好的建议以使样办更加完美。
2、客人正式下单后，负责大货产前的相关事宜，做PP办给客人产前封样。
3、在大货生产时，跟进进度并及时解决生产中遇到的问题。
4、生产完成，安排客人查货，查货OK后跟进出货的相关事宜。
工作描述： 209月-2008年8月在**集团国际贸易有限公司担任SQA,公司主要生产Adidas、Puma、Umbro、Canterbury等知名运动服装在此期间，本人主要负责以下工作：
3、做好Pre-Final Report，做好客户QC查货前的准备工作.如有发现做工、面料或包装等方面的错误，必须Reject，令工厂返工。
4、准备资料，迎接Puma QC查货，紧急处理查货过程中的特殊情况。
5、对Canterbury大货按照AQL2.5标准实施抽查，并根据抽查结果决定是否可以出货。
6、制定和完善集团总部质量方面的文件，向总部和各分厂颁布并实施。指导集团下属各分厂质控人员做好品质管理工作。
工作描述： 宝嘉制衣集团主要经营Adidas、Reebok、Puma等知名品牌，此印花厂是下属子公司，本人主要负责IQC、IPQC、FQC、洗水测试以及数据统计工作,协助品质部经理建立了完善的品控系统和数据统计系统。后因工作突出，被公司派往外发厂，主要负责SQE(Supplier Quality Engineer)的`工作，成功帮助两家供应商提升品质.
-09 -07 河南省内乡县第一高中 理工科 - -
2001-09 2004-07 洛阳师范学院 旅游英语 - -
2006-11 2006-12 Intertek Labtest 全球服装生产社会责任 - -
1、熟悉服装跟单流程，可以独立跟进样品的开发及大货生产。
2、英语CET-4。
3、熟悉ERP系统和AS400系统。
4、计算机通过国家二级(VFP)认证考试，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
5、精于数字统计工作，擅长使用 Pareto Chart 进行质量分析及改善工作。对SOP(Standard of Process)的制定和修改有丰富的经验。
6、熟悉“6S”活动和质量管理，能灵活运用QC七大手法。熟悉PDCA循环运作系统。
7、能熟练运用PowerPoint制作课件、幻灯片和简报。
8、能运用Photoshop处理图片。
个人自传： 十年磨一剑，今日方出鞘。当机会来临时，我可以没有开枪的时间，但我决不可以没有子弹。现在我已准备好了子弹，只待机会来临。
业务跟单个人工作总结 篇7
忙碌的2021已经过去，充满希望的2022已经到来。回首在公司工作的一年，在领导的支持和同事的协助与配合下，我兢兢业业，尽职尽责，很好地完成了本职工作和领导交办的其他任务.个人工作总结如下：
I.主要工作内容
半年后，对跟单的概念有了一定的了解。在过去的几个月里，我一直处于学习状态。在文档制作的研究中，除了要做到精准之外，还要做到格式的统一和整体结构的协调。至于商业复制，我们仍然只是按照客户的名单。一边向领导学习，一边慢慢自己做一些，从中学习复制的过程。然后发现纪录片的过程有一定的规律可循。有了流程指导，让我有条不紊地完成了推销工作。目前主要工作还是为了学习。
2.工作中的问题
1.细心：
还是我工作中的短板，容易忽略一些细节，变得更加细心和注重细节，考虑问题的全面性等，也将是我今后工作的一大重点。
2. 缺乏主动性：
虽然对备案流程熟悉，并与工厂和委托代理沟通过，但由于时间安排把握不好，不知何时问会更合适，这会让你的工作日程显得被动。但我相信，经过长时间的磨合，当你对每一个环节有了更深入的了解，就能改变缺乏主动性的缺点。
3. 改变能力不足：
过去六个月，也出现了一些突发情况。错误导致后续事件无法按计划完成。当面对这些突发事件不知道如何处理时，可以在主管和经理的及时帮助下安全地解决。
三、明年的学习内容
明年的学习重点是跟单，目前只有一个客户，以后会有更多的客户未来的沟通是需要的，所以跟单过程中的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通是我纠正和工作的重点。了解与我司合作工厂的业务往来，去工厂验货等，在主管的安排下，慢慢增加您的业务工作，进一步扩大您的业务工作范围，让您的工作内容更加丰富综合的。
2021年的时间不算长，也不算短。一年后，我对公司的主要产品也有了更详细的了解，参加了公司的很多活动和各种节假日。公司也很人性化，还有xx，这次xx是一个很好的学习机会，我的主要任务是学习，了解公司的主要客户来源，向主管和经理学习如何与客户谈判，长期-长期不使用口语，导致口语退化，与客人的谈话录音没有秩序，但可以避免怯场。回来后和客人的邮件沟通有不足，应该多看邮件学习。另一种是去工厂验货。目前主要是检查包装。基本上，我已经掌握了重点。今后，我将继续学习，改进工作中的不足，争取更大的进步。
业务跟单个人工作总结 篇8
我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。
外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。
并由总经理亲理总的原则指导工作。
总经理助理协同安排相关事宜。
公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。
截至20xx年底，逐步由简单单一的T/T结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。
货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。
同时，公司总经理也给与我部门极大支持。
在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。
并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。
灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为：2804842.31美元。
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。
这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。
同时，这些行业需要巨大市场作为载体。
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。
于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。
要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。
尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。
如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。
经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。
总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。
并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。
轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。
而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。
并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。
使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。
针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。
依次来掌握了大量参考资料。
如“信用证出口审查”(配合公司整体销售工作)、“单证备忘归档”、等等。
通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。
并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。
准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。
20xx年中，制定了《XXXXXX有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。
20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。
一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。
并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练，加强外贸接单工作。
目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。
团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。
并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。
我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。
部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。
尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。
因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。
我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。
但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：
自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。
为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。
积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。
通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。
三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。
但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首一年来，还有许多方面不尽如人意。
但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。
我们有决心也有信心以“稳步发展，重点突破”为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!个人业务跟单年终总结范文二
一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在下半年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。
不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。
以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。
就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。
这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。
应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊 msn，之后在得到提醒后有做自我检讨)。
在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。
在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。
只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
业务跟单个人工作总结 篇9
为了在我们的工作中更好地积累工作经验，我们有必要对我们的工作进行总结。那么如何写工作总结呢？以下是范文网编辑整理的销售跟单工作总结（如何写商务跟单工作总结）的样例报告，供参考。
销售跟单工作总结报告样本作文
每个员工都必须分阶段总结自己的工作，在总结中发现问题，吸取经验教训。下面就让豆花问答网小编带大家看一下销售单据工作总结报告的3个样例，希望对大家有所帮助！
销售单据工作报告1
不知不觉，进入高鲁美已经快5个月了。回首5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛和汗水，也有最初纪录片中的困难和挫折。也有成功完成任务的喜悦和满足。很高兴进入高鲁美，与大家一起学习、成长、进步。 20____年下半年个人工作情况总结如下：
1、年度工作情况：
1、熟悉公司方方面面：本人入职公司在 8 月 20 日结束时____。感谢公司让我在公司生产线上锻炼了一个月，让我亲身了解了公司产品的生产工艺和规格，为以后的纪录片工作打下了坚实的基础。实习结束回到办公室后，他也开始加强对公司规章制度的全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我很自豪能成为公司团队的一员，但也感受到了自己的压力。在今后的工作中，我将以公司规章制度为指导，严格要求自己，在坚持原则的同时敢于尝试，更快更好地完成任务。
2.熟悉跟单业务流程：作为跟单新手，一定要尽快让自己了解跟单的工作，清晰的跟单流程和相关外贸术语。不得不承认，一开始我对这部纪录片并没有太多具体的概念。幸运的是，在部门领导的培训、支持和带领下，我慢慢开始熟悉纪录片的具体运作流程。在我的工作中，我了解到纪实工作是一项需要认真踏实的工作。要做到这一点，首先要在基本功上下功夫，掌握业务；其次，要主动培养自己严谨细致的习惯。三是主动与销售经理及各部门同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有问题就问；四是要有坚韧不拔的精神，做文档一开始可能是个新奇的工作。 , 时间长了可能会产生无聊感，需要避免。无论从事什么样的工作，都在发挥自己的作用，只有坚持才能不断进步。我想只有这样，才能做好抄袭，不断提高自己的能力，为以后的发展打下良好的基础。
2. 不足和需要改进的地方：
1. 工作主动性不是很好，工作的前瞻性和创造性不够，距离要求还有一定的距离领导；
2.业务知识不够扎实，在以后的工作中，一定要严于律己，虚心学习。我相信，以我高度的责任感和自信，我一定能把这些短板和不足加以改善，争取在各方面取得更大的进步。
3.要更加认真认真地完成工作，尤其是在做材料的时候。记录是一项非常细致的工作，所以我们在记录的时候一定要认真、细致、仔细。
4. 学会综合考虑问题。每次发货还伴随着下一次发货的到来，包括客户发货时库存是否充足，以及某款产品的规格是客户急需的，所以一定要先发货；我们目前面临生产的产品能否满足客户订单等一系列问题。
5、及时有效地与各相关部门沟通。每次发货前，需要与计划沟通，确定大概的发货时间；到车间检查生产情况、产量等；每天与计划和仓库确认生产进度和日常入库情况，以便更好地为出货做准备。
6. 跟踪记录过程的每一步。 20____年，纪实流程混乱，没有统一的流程。正所谓“无规矩不成圈”，2015年将严格按照单证和出口规范执行。
3. 2021年展望：
来到GLM工作，我最大的收获就是在事业心、思想境界、职业素质和工作能力上都有了很大的进步和提高，也激励我在工作中不断进步和改进。随着公司的不断发展壮大，预计我们的工作会越来越重，要求越来越高，需要掌握的知识也会越来越高。为此，我将更加勤奋工作，努力学习，提高文化素质和各项工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白，企业的美好未来有赖于每个人的努力创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好未来会更加辉煌。
销售记录工作报告2
时间过得真快，不知不觉中，我已经在公司工作了一个月了。回首采访那天，李老师的真诚和善意依然历历在目。从我加入公司的第一天起，赵总的亲切和同事们的热情就让我感受到了一个刚毕业的年轻人的温暖。在随后的工作中，我深刻体会到了公司从老板到同事的脚踏实地的工作态度。值得一提的是，周总的认真和谨慎，让我对自己更加警惕，把工作做好。虽然每个公司的制度和规定在细节上略有不同，但大方向和目的是一致的。于是，我很快就习惯了这里的工作规则，并尽力配合大家的工作。虽然有一些不恰当的地方，但我正在积极纠正，以免重蹈覆辙。于是，我很快融入了昆明华盛科技这个大家庭，认真地做好了自己的工作。我想我喜欢这里，也非常愿意以此为平台锻炼自己，与公司共同发展，做出自己最大的贡献。
对我来说，无论身在何处，在哪家公司，只要有幸成为其中的一员，我都会以饱满的热情、认真的态度、真诚、积极的工作融入其中。 .这是作为员工的基本原则，团队合作是每个公司都提倡的美德。我认为相互合作和协调对于公司的发展是非常重要的。没有各个部门和同事的相互配合，公司的工作进程就会受到阻碍，工作效率就会大打折扣，公司的利益自然也会受到损害。这对公司和个人都不利。
因为我现在的工作才刚刚开始工作，所以在产品知识和应用知识方面，我要向前辈学习很多东西。在接下来的实际工作中，我会不断改进，努力做到最好。昆明华盛科技，我主要负责销售渠道。经过一个多月的学习和工作实践，我觉得做一个销售渠道是一个很锻炼身体的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断寻找更好的渠道，而不是最好的，这很有挑战性。您可以不断提高您的业务水平。在我自身进步的同时，公司的盈利和成交概率都有所提高。可以说，
至于和同事、老板的沟通，到现在都没有问题。我想只要努力去理解和沟通，随着彼此的了解，沟通的障碍会越来越小。与客户的沟通更重要，因为它涉及到价格、客户关系等问题。我很早就深刻地意识到了这一点，所以我一直在不断地学习改进，力求做到最好。
事实上，上帝对每个人都是公平的。做公司也是一样，因为公司是一个大家庭，每个人在公司的岗位不同，工作不同，角色不同，自然待遇也会不同。所以，我不关注这些方面。唯一值得关心的是你能不能把工作做好。你得到你应得的了吗？对此，我认为只要你努力做好自己的工作，公司就会给予你相应合理的待遇。
销售记录工作报告3
来到这个大家庭已经一个多月了。很荣幸加入采购部这个温暖的部门。虽然来这里的时间不长，但学到了很多以前工作中从未接触过的东西。我将知识与现实联系起来。相信在同事们的关心、支持和帮助下，我会更加努力地学习和工作。采购跟单员的主要职责：负责对供应商的采购订单进行审核、确认和下达，向生产中心确认采购订单的交货日期；跟进采购订单；协助供应商进行对账、税务收据、付款申请；组织协调技术、质保部处理供应商来料异常，负责采购部方案制定和供应商开发管理。
这段时间我负责的工作：
1. 负责采购部非生产性物资的单证工作。
2. 制作采购供应表，发给各供应商。根据采购单上要采购的产品名称、型号、数量和联系方式，让对应的供应商进行报价。
3. 向供应商下订单。报价审核通过后，根据各部门的采购订单向相应的供应商下达采购订单。
4、在ERP下订单，按照订单提示确认产品名称、型号、数量，及时入库。
5、每月10号和20号，月底，总结本月采购订单，及时分析、跟踪和落实已完成和未完成的计划。
经验：虽然只是短短一个多月的时间，但在领导和同事的帮助和关心下，我已经能够在最短的时间内适应这里的工作环境，并对自己的工作有很好的了解。有一定的了解。越来越熟悉供应商选择和供应商沟通。不过我现在的工作还在进一步完善的过程中，所以我会在以后的工作中更加努力，虚心请教，努力学习，不断积累经验，让自己的工作越来越好未来的工作。最后，感谢部门领导和同事。我今天的进步离不开大家对我的帮助。是你们的合作支持让我对自己的工作更有信心。
作者教了我这么多！
销售跟单文员工作总结
销售跟单工作总结（共8条）
上半年销售跟单工作总结
跟单员每月工作总结
跟单员每月工作总结
业务跟单个人工作总结 篇10
在公司已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
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