年终小结报告

年终小结报告范文。

时间过得真快呀，旧的一年的大门即将关闭。我们需要撰写年终工作总结回顾一年的工作与成长。要想加薪提职，通过年终工作总结充分展自己尤为必要。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？小编特意为大家收集整理了“年终小结报告范文”，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

年终小结报告【篇1】

如今，回顾这一年来在工作中的成长和发展，我知道，自己还有很多的不足和问题，但我也在和同学们一起学习，一起成长，共同将不足改进，共建出色的班级！以下是我对这一年工作的总结：

一、思想建设

作为一名教师，我深知思想就是我们在教育上的方向。在工作中，我以自己是一名光荣的人民教师为荣，积极努力的在思想上不断的学习巩固，加强自身的教育那能力和个人品德。

在教育中，我培养了自身优秀的师德师风，并不断的在生活和教育上巩固并坚持。

教育工作上，我积极向领导和优秀的同事们学习，吸收大家的优点，以优秀教师们的行动管理自己，并为自身制定了更加严谨的计划要求。

而在生活上，我也坚持保持自身为人师表的态度，绝不松懈自己的行动。在学校中给学生带好榜样，在日常里也保持自身形象，并乐于助人，发扬积积极美德。

二、教育工作情况

在xx课程的教育上，我注重引导管理。通过让自我融入班级，对每个班级的学生情况进行摸底和认识，了解了学生们的个人情况。且在课堂上根据班级情况灵活的调整教育方式。当然，对于小学生的教育，我更加注重寓教于乐，通过让学生们爱上学习，爱上这门课！逐渐提高了我们班级学生的课堂兴趣。提高了大家的学习积极性！

一年来，我负责班级的学生，不仅在学习成绩上有了提升，且在xx课堂的自觉性和管理上都有了很大的进步。

当然，作为一名小学老师，我也知道自己的教育工作，不仅仅停留在课本和xx这门课上，小学的课堂上很容易出现状况。不听课、偷吃零食、深知还有和同桌闹矛盾。作为老师。我一边引导，一边劝解他们，并做好自身的榜样工作，让学生们能逐步改进在生活和学习上的坏习惯。

一学年以来，我努力的做好学生的教育工作，同时也不忘对自我的加强和锻炼，让自己能不断的进步，不断的更新，成为一名真正的学习型教师！

年终小结报告【篇2】

电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司上级的指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成201X年度的各项工作任务。现将一年具体工作计划如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力;

3、提高安全意识，每天定时参加训练;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

1、对新入职员工进行常识技能培训，，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。 在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好201X年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。

年终小结报告【篇3】

接手六（1）班已有一年多了，班主任工作也由初时的懵懂到现在的初步了解，其中感触最深的是孩子们的成长，在这个学期中，感觉班主任工作的压力突然加大，五年级和六年级好像就是一个分水岭，孩子们好像是突然间就长大了许多，这种成长带着些不安分和期盼，心理上的转变加大。这就需要班主任及时从他们的衣着打扮、一言一行中掌握他们思想上的异动，并作及时的引导。下面谈谈我在这学期班主任工作中的一些体会。

一、从思想认识上来说，通过其它各位教师的帮助和自己在工作中得到的启示和思考，使我对“班主任”和“班主任工作”这看似简单的名词产生了更为深刻的理解，透过这普通的称谓，我看到了背后支撑着这称谓的其实是“爱心”与“责任心”和诸多的付出与数不尽的汗水。

二、为人师表，率先垂范

我认识到班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者，更是一个班级的教育者。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多，因此班主任的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响，尤其是对辨别能力、自控能力较差的孩子，影响尤为突出。因此，在平时与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到“要学生做到的，老师先要做到”。比如，教育学生讲文明懂礼貌，那么我也会主动跟学生问好，说谢谢你之类的礼貌用语，孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。

三、加强教学的认真工作

1、备课

备好课是上好课的前提。因此，备课在教学中的地位是举足轻重的。然而，长期以来，备课存在一些弊端。“以抄代备”、“课后备课”的现象相当普遍。这样的无效劳动不仅没有什么价值，还占用了教师们大量的时间和精力。一段时间来，我校一直在思考和研究“如何使备课更具有实效性”这一问题。

首先，我们制定了新的备课要求。我校根据《区教学五认真细则》修订了五认真检查记录：

、电子教案必须要有手写的二次修正的内容。

、提前3课时量的检查，通过平时的领导随堂听课来检查核实执行情况。

、综合学科、兼职学科的教师也必须按规定备课，每月的教学五认真检查分“语数外”学科检查和综合学科检查两次进行。

、年轻教师必须写详案，教学反思或教后感每周不少于两次。

其次，改革了对教师备课的检查方式。针对诸多弊端，我校确立了“上课直击备课”的备课检查方式，成立以学科分管领导为组长的听课小组，对教师的随机听课采取“说课－跟踪－评课”的模式。“说课”，指主讲人围绕教材分析、教程构想及补充说明三部分进行叙述，这样做，不仅可以了解教师对课改理念的内化程度，也便于了解他们对教材的钻研程度。“跟踪”，即看教师是否按课前说课后形成的最教学设计去授课，看教师是否在教学实践中进行创造性的劳动，使学生爱学，乐学，学好。“评课”，即从目标线、过程线、效果线三个方面进行客观的评课，从而利用集体的智慧和力量使教师们的授课不断提高，保证课堂教学质量。这种考察方式不仅促使教师学习理论，深入钻研教材，增强了备课的实效性，同时也提高了课堂教学的效益。

2、上课

为了引导和促进教师在课堂教学中更好地体现《课程标准》所大力倡导的新理念、新要求、新教法和新学法，切实提高课堂教学效率，我校制定了《课堂教

学质量量化评价表》，并将它作为考核教师课堂教学的主要依据。“评价标准”分五个指标：A、教学目标，B、教学内容，C、教学方法，D、教学功底，E、教学效果。同时，对每一个指标的权重也做了大致的分配，但考虑这五个因素不是绝对独立，而是互相渗透、互相影响，所以还设臵了“综合评价”栏。课堂教学的管理，我们着重强调：

、组织教学要常抓、狠抓，组织教学是上好一节课的保障，做到学生不听课，教师不开讲。领导巡课本学期已将它作为巡视内容之一。

、把“当堂训练，当堂反馈”的思想落实到课堂教学之中。要求教师每节课至少要安排5~10分钟的当堂书面练习的时间，并把此作为课堂教学评价的一项重要标准。

、课堂上要求教师要做到“精讲多练”，教师每节课独自用时不得超过15分钟，要安排大量时间让学生进行独立学习，独立思考，开展形式多样的自主体验活动，寓教于乐。

、发挥教研组的职能作用，开展好每两周一次的“听课、评课”活动，增进教师间的学习交流；每月举行一次“教学热点问题探讨”活动，针对教学的问题和困惑，开展讨论。

、开展好领导“随堂听课”、“蓝青工程〃师徒结对”活动，发挥监督考核、指导引领的作用，促进教师课堂教学水平的不断提高。

3、作业布臵和批改

作业练习是教学过程的一个重要组成部分，是课堂教学的继续，是学生巩固知识、运用知识解决问题形成能力的关键环节之一。我校对作业方面提出以下几点要求：

、布臵的作业量要适中，习题要精选，并以教材的配套练习为主。不同年级各学科每天课外作业量有不同的时间限定：小学一年级一般不布臵书面家庭作业，二、三年级不超过30分钟，四年级不超过45分钟，五、六年级不超过60分钟。各学科教师注意沟通协调。

、布臵作业要适合学生实际，尽量做到分层布臵作业。作业难易程度以中等学生为基准，以基本题型和巩固基础知识训练为主，适当增加发展思维的训练题。对优秀学生和学习困难的学生，要设计符合他们实际的选作题。

、教师对学生的口头、书面和实验作业，都要做出及时的评价，教师布臵的作业要做到有布臵有批改、有批改有反馈、有反馈有订正、有订正有面批，切实提高作业的效益。

、教师要发挥作业的反馈机制，准备专用的家庭作业记录本，用于设计家庭作业和记录作业中的典型错误，针对学生作业所反馈的信息，及时弥补教学缺陷，调整教学策略，发现共性和个性的问题次日内及时处理解决。

、杜绝不布臵作业、不批改作业，或滥布臵作业加重学生过重负担的现象发生，一经发现，要在每月的“五认真检查反馈会”上给予点名批评。

4、辅导

我校主要有以下几项规定：

、建立学困生学业水平转化档案，实行跟踪制度。要求每学科教师根据学生的平时学习情况确立2~3名学困生，建立档案管理，记录其转化过程，建立长销管理机制。

、实际工作中，学科教师对学习困难的学生，要满腔热情，细心分析原因，帮助他们树立信心。在重视德育渗透、心理辅导的同时，更要加强基础知识的掌握和学习方法的指导，使他们在原有的基础上有所提高。

、辅导要有全局全面观念，做到课内课外有机结合，不能影响其他学科，时间不宜过长。自习课应坚持个别辅导，解决疑难问题；课余时间注重基础知识的补习和过关。

5、考核

考查（考试）是了解学生掌握和运用知识的情况、了解教学效果的重要途径，便于研究和改进教学工作。

、抓好单元过关测试，建立校单元抽测制度。为了加强学科的监控管理，教导处每月都对部分年级、部分学科进行了校级检测，具体做法如下：①学生采取单人单座考试，严肃考场纪律，做到检测的成绩真实有效。②批阅试卷，教导主任做好任务分工，组织人员，集体批阅，全程陪同处理阅卷中的问题。③认真做好质量分析。每次检测将各班成绩进行进行数据汇总，进行横向、纵向比较，然后召开任课教师质量分析会，会上要求教师分析原因，明确出现的问题，并提出相应的改进意见。

、严格控制考试次数，期中、期末、单元抽测考试由学校组织，其余考试由同学科教师商量进行。考试结束后，各科教师都要认真进行卷面分析，针对学生知识的掌握和遗漏情况，及时进行讲评补救，指导学生自我归纳小结，查漏补缺，并及时上报成绩登记表和质量分析报告。

、综合学科以考查为主，学校定期（期中、期末）对综合学科进行质量抽查，每学期对综合学科教师进行一次教学质量考察评定。

四、热爱学生，尊重学生，相信学生

我相信学生在我的主导作用下能管好自己，所以，首先，我充分发挥班干部的主体作用.在一定意义上说，创建和谐的班集体，班干部是决定性的因素于是，我着手对管理体制进行“放权”:通过几次班干部例会，要求班干部敢想，敢做，不仅要做实干家，更要做决策者，只要能发动同学们自觉参与班级管理，有利于同学们的学习和各种爱好的发展，什么想法和活动都可以讨论.这样一来发挥了班干部的主体性，调动了班干部的积极性，工作起来轻松许多，而且效果也较好，除了学校组织的活动外，在班内还开展各种活动，鼓励同学们积极参加，这些活动大都由学生们自己策划，组织，总结，收到较好的效果.

年终小结报告【篇4】

学校安全工作事关千家万户的幸福，是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素，安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮，学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，我校认真贯彻上级领导关于各项安全工作要求，将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案交通安全应急预案等，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强，现将一年来的工作总结如下：

一、领导重视，措施有力。

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了校长为组长的安全工作领导小组。学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专（兼）管人员、主管领导和分

管校长，防止工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管组长具体抓，教导主任、保卫科长具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、各项安全制度，实施扎实到位。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与安全保卫人员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任合同，将安全保卫工作列入教师期末考核内容中，严格执行责任追究制度。凡发生安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，或在各级工作检查中，受到批评的，对有关责任人员作如下处理：根据具体情况，分别给予不参加优秀班集体评选、不参与优秀班主任评选、情节和后果严重的，追究法律责任。

2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、卫生管理、防火安全管理、安全用电、体育器材检查、健康体检等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的安全事故应急处理领导小组，制定了安全事故应急处理预案。为了及时快捷地开展工作，学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、抢救组等临时性机构。并对可能发生的火灾事故、食物中毒事故、自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。

三、社会学校家长齐动员，群防群治群利。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极于本地卫生所积极配合防流感通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，交通安全知识竞赛活动。上好安全知识教育课，取得了良好的教育效果。

四、加强思想教育，提高自我保护能力。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周，安全教育活动月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动如（运动会等各种演练）等的安全教育。对学生进行防溺水事故安全教育。教育学生不得擅自与同学结伴到河塘等地嬉戏玩耍，同学之间要相互提醒，劝阻和制止，与学生家长的联系，通过家长会等形式，增强家长安全意识，提醒家长履行监管责任，将防止溺水事故的有关事项告知家长，建立家校齐抓共管的管理机制。

开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、等安全知识和技能教育。还利用校园广播网、黑板报、宣传栏、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛组织学生观看《小学生安全教育专题影片》、组织学生学习《中小学生安全教育读本》、利用安全教育月学校全体师生做了十个一活动等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升旗活动时间强调安全事项。通过告家长安全通知书、向家长发放安全警示案例，增强家长的安全意识。通过多方面的教育提高了广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

五、强化安全检查，及时整治整改。

加强学生校纪、校规教育，安全知识教育，全面提高学生法制观念和安全意识，自我保护能力。学校多次利用晨会、班会、班主任会、黑板报进行各有侧重点的法制观念，安全知识教育。开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一，积极配合卫生部门对学校食堂、饮水卫生进行检查。对教室、办公室、微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、等进行了详细的检查，同时，加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向上级反映，及时整改。

六、存在的问题及下一步打算。

我校在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，黄、赌、毒、非法出版的图书对学生的影响还非常大，学校周边还存在安全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

3、学校处于交通要道，严重威胁着师生的安全，对学校财产保卫工作有一定的隐患，对学校管理构成一定的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。总得来说，学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高，安全教育进行得比较扎实，安全措施也比较到位，今后我们将进一步加大安全工作的力度，进一步与家庭、社会必须密切配合、通力协作，将动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，以开创我校和谐平安校园，关爱生命、安全发展工作的新局面。

年终小结报告【篇5】

尊敬的学校领导，老师们：

这几年来，在校领导的帮助下，在老师们的支持下，几番耕耘、几番努力，我在工作中取得了一定的成绩，受到大家的好评。我在工作中不断积累经验，不断取长补短，不断进步提高，从一个刚毕业的教学新手逐渐成长为骨干教师。在教育教学中坚持虚心学习，努力提升自我！现将本人近年来的工作情况作以详细述职。

　一、勤修身俭养性，传师道重德行

身为小学人民教师，我热爱党，热爱人民，忠诚于党的教育事业，坚持党的教育方针路线不动摇，注重加强个人思想道德修养。自觉遵守职业道德，做到爱岗敬业，与时俱进，为人师表，热爱学生，注重在学生心中的“象征意义”，以言传身教熏陶感染学生（我一直不吸烟，不喝酒，不），以身作则，以身示范。在学生中树立良好的教师形象。在同事间能虚心向老师们请教学习，互相交流情感，互相共享信息。同校内老师团结协作，互助互爱，共同认真顺利完成学校的各项教育教学工作。

　二、求实拓展创新，寓教于情于乐

作为一名年轻的一线教师，我时刻牢记自己的责任，保持一颗平常心，力求做到无欲则刚。工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。回顾一年来的工作，有成绩也有遗憾，由于年轻，工作经验不足，在工作当中也出现了一些不近人意的地方：

1、政治、业务学习还有待加强，教学管理水平和教育教学质量还有待进一步提高。

2、深入课堂，深入班级不够。平时与学生的交流不多，主动性不强。

3、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给学生。组织编写复习、检测资料，提供给学生，形成良好的教育理念。

我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在领导和同志的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己的力量为教育事业的发展做出贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20XX年x月x日

年终小结报告【篇6】

自__年16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和期望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的状况总结如下：

一、前期工作总结：

对于企业来说，潜力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是潜力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥潜力、决策潜力、创新潜力、社会活动潜力、技术潜力、协调与沟通潜力等。

第一阶段（__年—__年）：初学阶段；

__年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的状况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通潜力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会十分被动。这就要求在服务过程中不断提高自我与外界的沟通潜力，同时在公司内部的沟通也十分重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时光总结完善自我的工作资料，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际状况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段（__年—__年）：发展阶段：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自我关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作资料，我将自我的工作经验整理成文字后逐点的与新人一齐实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时光的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。__年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，用心配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段（__年—此刻），不断提升阶段：

__年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表；每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作资料是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，应对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

__年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作资料还包括透过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务推荐，为管理处负责人决策带给可靠的财务依据。今年6月我的工作资料再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获：

在金网络工作的六年多时光里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了必须的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态；

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

（五）只有持续心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自我岗位的价值，同时也为自我的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，用心控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时光价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、用心参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自我工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自我的专业知识和业务潜力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

年终小结报告【篇7】

20XX年是xx的年代，对于xx小区来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、因为有了20XX年成功分亨芒果的经验，20XX年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

年终小结报告【篇8】

转眼已在__公司度过__个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，__公司就是我的家，领导是我的家长，公司里的职工是我的兄弟姐妹，公司里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。

我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫公司、守卫我家”的责任重大。银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。

卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。

坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！

勤学苦练、强化自身素质无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。

我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。二自动自发自己的事自己办。

想，想别人之前；做，做别人没有做的。我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。

平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。

加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。

我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力！

年终小结报告【篇9】

小的时候就有一个梦想，那就是当一名光荣的人民教师。通过自己的刻苦努力，我的梦想实现了。如今，我已在教师这个平凡的工作岗位上已经工作了XX年半。

一个学期的时间总是过得这样飞快，又到了总结交流的时刻了。回顾总结这个学期所做的工作，真的有无限的感慨：

一、开心工作，享受生活

这个学期，我们的办公室从原来的二楼搬到了一楼，开始还真的有些不习惯。但是，通过一个多月的努力，我们很快就布置出了一个新家，大家的心情焕然一新。我们最初来了个办公室彻底大扫除，全体成员积极参加，擦玻璃、刷地、收拾柜子……大家干得热火朝天。之后，冰峰老弟为我们精心设计了漂亮美观的黑板报;我和刘莹去绥中聚富商城认真挑选了布置办公室的用品：瀑布画、迎客松、办公桌贴纸、封条、两面胶……刘莹还利用去葫芦岛的机会专门为我们办公室买来了吹塑板;我们照了办公室全家福及个人风采照，收集了许多美好回忆的照片;我们还设计了两个相片版面，非常的新颖独特。根据我们办公室的特色，我还做了一首小诗，经过王主任的修改，我把它写在了黑板报上：欣赏瀑布之美景，拥有松树之品行。陶醉兰花之意境，享受美好之人生。王主任还为黑板报的烛光画提名：“乐守讲台，烛光传情”，这深刻地揭示了作为一名教师应有的乐观心态。办公室的精心布置，潜移默化地让我们学会了宽容、学会了热情、学会了积极向上、学会了享受人生。

二、传授知识，传授技能，培养习惯，传承文明

“传授知识，传授技能，培养习惯，传承文明”这是我从网上搜索到的，由郭越写在了我们的黑板报上。这十六个字概括出了我们教师的职责。“传授知识，传授技能”它需要我们教师要有大海一样源源不断的水，并教给学生“授之以渔”的方法，只有这样学生才能获得更多的知识和技能，才能为他们今后的成长奠定扎实的基础。而真正做到这一点确实不是件容易的事，它需要我们坚持不断地学习，并在教育教学实践中努力地探索，所谓“活到老，学到老”。这是我今后努力的方向。“培养习惯，传承文明”对于一个孩子的成长来说真是太重要了。“好的习惯，受益终生;坏的习惯，终生受累”，作为教师，我们真的应该培养学生良好的习惯，健康的心态。根据这十六个字，逐一对照自己这学期的教育教学工作，感觉还存在很大的差距，不能经常坚持学习，学生们的学习习惯培养的也不是很好，上课溜号的学生大有人在，直到期末考试还有部分学生不完成作业……也许是学生升入了五年级，思想上有了很大的变化;也许是英语知识加难了，不少学生对英语学习失去了兴趣;也许是我的教学方法还不够多样，它需要我更加努力的付出……

三、爱学生就要走进学生心里

“爱”是人类社会永恒的主题，更是浇灌心灵的甘泉。我们应该让学生对我们“敬而亲之”而不是“敬而远之”。这个学期，为了激发学生学习的积极性我在学生中开展了多种多样的英语评比活动，优秀作业评比、单词及句子听写、英语pk台……我还让两个班学生每人写一篇英语单词及句子，不写姓名，由我来写，经过我仔细地辨认，结果102人的英语书写我只有8人名字写反了，我把他们已经深深地印在了脑海里。我对我的学生这样说：“以后见到我面的时候不要说‘老师好’，那样显得我们太疏远，你只要亲切地叫我一声‘老师’，我就会很高兴的地答应一声‘唉’，这样感觉多好啊!现在五年级的学生们见到我都会热情地叫我“老师”，这让我的内心涌起阵阵的暖流。作为教师，我们最不能容忍的就是学生犯错误，但是犯错误是学生成长的必修课，而犯错误意味着孩子的不成熟，作为成熟的教师，要学会接纳学生的错误，让他们在不断的犯错误中健康地成长起来。面对学生的错误，我一般不轻易当着全班学生的面严厉地批评他们，如上课有溜号的学生，我多数时候是用眼神示意他们，待他们改正为止，通常这种情况下多数学生都会改正，虽然也有经常溜号的学生，我也非常理解他们，因为那一定是他们对学习英语确实没有多大的兴趣，这需要我今后不断地改进教学方法，转变学生的'思想，让他们从心里真正地喜欢英语。

四、编筐编篓，全在收口

“编筐编篓，全在收口。”这是我小学六年级班主任姜迎老师经常说的话，到现在我仍记忆犹新。然而，今年这个口我却没有收好，学生的期末考试成绩很不理想，这是我意料之中的，原因是多方面的，但最主要的还应该是我平时的教学还不够扎实，教学方法还不够灵活，学生学习的积极性还有待于提高……

五、“教育是一门缺憾的艺术”，选择教师，我无怨无悔

如果我们把教育当作艺术追求的话，那么教育是一门缺憾的艺术。教育的主要实施者是教师，教师是太阳底下最光辉的职业，我愿意做一名教师，乐守三尺讲台，我庆幸自己的选择，选择教师，我无怨无悔。

年终小结报告【篇10】

xx县直第二小学在县教体局的正确领导下，深入贯彻落实县局有关城乡教育均衡发展的总体发展目标，今年继续对张庄小学开展了为期一年的教师交流活动，取得了较为显著的成效。以实际行动有力地支持了乡镇小学教育的快速发展，圆满完成了支教工作任务，现就一年来的交流工作总结如下。

我校在20xx年暑期接到继续分派教师到张庄小学开展为期一年的支教任务后，积极行动，认真落实支教筹备工作，切实加强领导，建立支教工作责任制，做到支教工作领导、教师、经费“三落实”；在选派教师人选工作中，坚决按照上级指示精神在选派人员时重点做到“两侧重”：即侧重学校重点学科，侧重骨干教师从事支教工作；20xx至20xx学年，我校选派一名带队领导和四名任课教师共五名教师到乡中工作。他们学历水平全部在本科及其以上学历。带队领导到由学校支部书记担任，四名教师在学科分配上分别是：数学教师3人，英语教师1人，他们全部是主干学科教师。四位教师中刘书朝、毛洪森、岳振峰三位同志长期在我校担任班主任职务，占支教教师人数的75%比重，是学校教学工作的中坚力量。精心挑选出的年富力强、业务精湛的支教工作人员为学年的支教工作稳步、顺利、卓有成效地开展提供了人员保障和技术保障。

支教的目的是显而易见，是通过输送城市学校的优质教育资源（重点是教师）到乡下学校一段时间，为乡下学校传递新的教学方法、教育理念、教学思路、教学技能。最终缩短城乡教育差距改善城乡二元的发展状况。我们以为：支教工作开展得如何，人是决定性因素。同样，几位教师的工作的开展情况好坏，就直接决定了支教工作完成的情况的好坏。因此，加强对支教工作的领导尤其是加强对支教教师的工作态度，思想管理就显得很关键也很重要。对教师的管理我们主要采用两套的管理途径：一是委托学校带队领导程书记对教师进行直接管理。通过和教师一起工作、生活对教师进行思想疏导、工作指导，并定期对学校校委会汇报工作开展情况，进行阶段性总结。其次，学校领导班子也对支教教师不定期地进行走访、慰问。主要是利用一些节假日等特定的时机，深入乡小学校了解他们存在的困难，解决困难。一年中我校先后利用教师节、中秋节、元旦等时间安排领导多次到张庄小学慰问教师，为他们带去生活的必需品，询问工作进展情况，了解他们生活中存在的困难，着力加以解决。例如，支教教师岳振峰和刘书朝两位同志的爱人都在我校工作，她们还分别担任着一、二年级的班主任职务。两位男教师支下乡教后，他们家中所有的事物都要有两位女教师承担，并且两位教师的`学生都正在上幼儿园。两位支教教师提出由于孩子上幼儿园需要人接送，希望学校能够给予考虑，当了解到这一情况之后，刘校长组织召开领导班子会议讨论这一问题，大家一致认为：不能让支教教师背着思想包袱去支教，书潮、振峰老师的情况应当考虑，于是就要求主管领导落实将两位女教师的班主任工作减去，尽力为支教教师创设一个安心工作的工作环境。

每年为支教接收单位做好事，是局党委的一贯主张，也是我们学校始终坚持的一贯工作主张，这也是密切兄弟学校间的关系的一种有效举措。为张庄乡小学做点什么实际贡献？才能起到帮扶乡镇小学的效果？达到帮扶的目的？是一开学就困扰我们的一个问题。在支教前两年，我校先后为张庄小学无偿捐赠教师办公桌椅30余套，今年该做些什么才能实现人在情谊在，人走物存留？开始我校曾先后设想过为张庄三年级的学生捐赠跳绳、援助贫困学生、为学校架设篮球架等几种做好事的形式。但是又都因为觉得不具有广泛性逐一否掉。虽然我们一度没有搞清楚该做什么？但是通过讨论，我们至少掌握了捐赠的主旨意义应当体现在：就是要让我们捐赠的物品能够让更多的学生受益，并具有突破时间概念的价值。后来我校在和张庄小学李金钟校长交流中了解到该校的图书馆藏书尚不能满足学生的阅读需求，认为为图书室捐些图书，更确切地说是为学生捐书这是一个较好的切入点。不仅是我们支教教师捐书，还要让我校的学生参与到这一活动中来。这一活动受到了金力校长的大力支持。最终我校团委在广大团员中间发出了“爱心传书”活动倡议，号召广大学生尤其是城市学生“信息农村学生、关注同龄人成长、人人捐献一本好书，”动员城市学生把自己读过，影响深远的好书奉献出来，送给乡下同龄人一同学习，共同进步，共同成长。这一活动在广大师生中间引起了强烈的共鸣，活动开展后，学生捐书的积极性非常高涨，他们纷纷从家里拿出自己珍藏的图书，有的还专门到书店买来新书捐献出来。很多学生还在自己捐献的图书扉页认真地写上赠言和自己的姓名，期望能够和乡下同学共同进步成长。本次活动共捐工具书，教学参考书、故事、漫画等各类图书1358册，为张庄小学的学生提供了丰富的精神食粮，同时我校的这一举动也受到了张庄乡小学教师学生的一致好评。

积极开展送课下乡活动。为了真正推动我校和帮扶学校间的资源互享，我校坚持每学期向张庄小学组织开展一次送课下乡活动。每次的活动都要提前一周从人员遴选、课件准备、学校把关等几个方面做好准备工作。在活动中坚持按照紧跟学科教学进度，不烫剩饭，确保送课下乡工作送教法、送教态、送教学新理念、送教学新技能。认真组织评课活动，真正将课堂教学活动中存在的问题摆出来供大家讨论，达成共识。本学年共开展送课下乡活动两次，涵盖英语、语文、数学、物理、政治5个学科。在下学期的送课活动中，我们总结了第一次开展活动的不足，邀请了教体局领导和教研室的业务领导参与活动，为活动组作整体把关。送课下乡活动的开展不仅密切了两校间教学业务的合作往来，还为加强两校教师之间、学科之间的教研交流，实现资源互相，共同提高，提供了发展平台。受到教体局徐秀娥副科长和教研室胡玉奇副主任两位领导的肯定和支持。

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2020年年终总结报告范文

个人年终总结报告(一)

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作， 在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 对此我向领导做如下工作报告：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：

（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

（3）在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。

在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献！

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务

四、在勤的方面：

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。
五、在绩的方面：

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

六、在廉的方面：

（1）．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。

（2）．在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

（3）．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

（4）．密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

（5）．按规定执行个人重大事项报告制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

个人年终总结报告(二)

20xx年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法学生无忧网》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

酒店年终总结报告范文

写年终是一种能力，是职场人的一项基本功。本文是酒店年终总结报告范文，希望可以帮到你们。

篇(1)：酒店年终总结报告范文

20xx年已经过去，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现三创目标，二是齐心蓄积三方优势等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之三标一体认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于仪表、微笑、问候等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。

4、安全创稳定。酒店通过制定大型活动安保方案等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养精气神。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓三标一体6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的销售方案。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店房提的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了宾客结算帐单，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着宾客至上、服务第 一和让客人完全满意的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。

(二)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(三)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(四)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品客房质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了严、细、实的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调谁主管、谁负责群策群力的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。

(五)以六防为内容，抓好安保工作。　1、制订预案。在日常经营、每个重大、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(六)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。

(八)以准则为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行饭店情景英语的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行20字准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位 的培训工作，做到日日有主题，天天有培训。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高 了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。 酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、设施设备不尽完善。

2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的管理模式;三表现在人治管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应 变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

篇(2)：酒店年终总结报告范文

一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识 ，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了XX年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。

四、为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

篇(3)：酒店年终总结报告范文

****年已悄然谢幕，****酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为XX年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下XX年工作思路，希望各位给予指正。

一、****年工作总结

回顾**年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把XX年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性，在XX年注意改进;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、****年工作计划

展望充满挑战的****年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、****年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在****年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：****年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在****年我将建立起完善的培训体系，从员工、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在****年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上， 开发新朋友，不忘老朋友 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位安全预防的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在****年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在****年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

****年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在XX年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人。

社区年终的总结报告范文

尊敬的各位领导、辖区单位、居民代表：

大家下午好：

三年来上大田湾社区党委、居委会，在街道党工委的正确领导和具体指导下，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、以“十八大”精神为指导，坚持以服务群众为根本，以创建星级和谐社区为目标，紧紧围绕“一切为了居民，为了居民的一切”，做好XX区“人生关怀”的工作思路”。在社区单位积极支持下，在居民群众积极参与和配合下，以及社区全体同仁的共同努力下，我们充分发挥社区党委的领导核心作用，坚持以人为本，以社区建设为龙头、以为民服务为重点，在各项工作中都取得了较好成绩。

一、社区党建工作稳步开展，党建活动有声有色。

1、抓好党委班子建设。优化责任分工，坚持党员“三会一课”制度，规范党建基础工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员通过学习把握正确的政治方向，组织全体党员参加到创先争优和热爱伟大祖国、建设美好家园教育活动中来，同时将工作落实到各班子成员，针对下达的各项工作任务，层层分解，责任到人，使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化轨道。

2、积极开展活动，增强党员凝聚力。社区党委为充分调动党员的积极性，体现党委的活力，经常性开展活动以增强凝聚力。如:“7.1”党的生日组织党员到浮涂关重温入党誓言、开展迎“十八”大知识竞赛、 “11.27”组织社区党员和居民到烈士墓缅怀革命先烈等活动，全年开展各类文体活动24起。

3、培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展工作，三年来社区各党支部转正18人，入党积极分子入党4份，一名同志为发展对象，为增强党员队伍的新生力量奠定了基础。

4、完善党员管理的各项制度。

5、大党委共驻共建见成效。

二、加强教育，树立勤廉为民观念

社区工作面对群众，贴近群众。深入学习《反腐倡廉教育读本》，坚持灵活多样开展教育活动。通过正反典型案例教育，使社区工作者树立正确的人生观、世界观和价值观。坚持面向辖区群众，积极推进廉政文化建设。工作中，我们把廉政文化建设作为党风廉政建设的重要内容，加大廉政文化宣传力度。通过各种方式的宣传教育，增强了社区工作者的反腐意识，树立了社区两委的勤洁为民观念，又提高了辖区群众的监督意识，社区党委的核心意识也得到了进一步增强，党风廉政建设工作的社会氛围更加浓厚。 三、健全机制、提升服务、

1、科学分工，合理包片，摸清底数，强化社区工作者“一口清”以及对片区的掌控能力。

一是社区党委居委会在全面了解、掌握社区工作者的工作能力、专业特长及家庭情况的基础上，按照“大稳定、小调整”思路，对社区工作者的工作进行了合理分工。同时，根据辖区内单位、居民小区的实际分布情况，将辖区划分为11个小片区。各片区包片工作者采取“新老搭配、‘ａ→ｂ’角互补互助制”等形式开展服务和维稳工作。确保了各片区服务、维稳工作不间断。

二是社区书记、主任及支部委员率先垂范、以身作则，带头包干，辖区热难点问题多，如富家园的电梯、米乐花园、鑫隆达房屋产权问题、社区因整治而引发的矛盾等，积极发挥党员先锋模范带头作用及时处理。

三是强化社区工作者 “一口清”和对居民信息台帐的掌握能力。全面落实三项制度即入户走访工作制度，要求社区工作者带着责任、带着任务、带着问题、带着感情、带着服务，了解情况，做到知人知面，熟知片区基本情况。同时，要求社区干部做到居民有求助必到、居民家庭发生变故必到、社区重要活动必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到、社区重要活动必到。通过服务居民群众赢得理解和支持，实现辖区各类情况全掌握。

四是逐步建立健全和完善了各类基础信息台账，为各项工作提供了详实的信息资源。通过积极努力，目前，数字化社区系统已投入使用，不久将实现社区工作数字化管理。

四、抓好队伍建设，提升落实工作机制的能力。

抓好社区干部队伍建设。以开展“幸福社区邻里如亲”和“基层组织建设年”两大主题教育活动为契机，充分发挥远程教育平台，切实加大社区工作者教育培训力度，定期组织社区工作者开展政治理论、业务知识学习。今年我们社区参加全国社工师资格4人通过。增强了社区工作者队伍的综合能力和素质，同时注重社区后备干部的选拔和培养，为落实“一切为了居民”工作机制提供人才基础和智力支持。

五、强阵地、抓服务、凝民心，全面推行优质服务。

强化阵地建设，充分发挥社区阵地的功能作用。

一是社区党委按照“三有” （有人管事、有钱办事、有场所议事）的要求，对社区工作者开展经常性业务学习培训，社区工作者精神状态发生了很大改变。在以上工作的基础上，不断完善社区功能。首先，努力将社区打造成议事决策、居民服务、文化活动“三个中心”。即：将社区阵地建设成为“议事决策”中心、“居民服务”中心和“文化活动”中心。我社区建立了康乐健身队、长跑协会，现队员80余人、极大地丰富了居民的精神文化生活。

二是加强社区服务站建设，完善“一站式”服务体系。做到“迎一张笑脸，问一声您好，说一声请坐，给一个满意答复，道一声再见”。为居民提供更舒适快捷、方便周到的贴心服务。

三是转变服务观念，通过采取“一站式”服务大厅集中办，主动上门办、电话预约服务和错时服务办等多种方式大力推行为民服务制度，方便居民群众。尤其对生活困难的群众做到贴近、贴心服务。真正让群众感受党的关心和温暖，让群众理解、支持和参与社区的各项工作。

四是全面推进社区工作者成为“多面手”的工作机制。

首先，通过入户积极向辖区居民宣传社区推出的便民服务措施。

其次，在实际工作中，有针对性地开展社区干部工作业务大练兵，要求凡是程序上的事项必须懂，努力做到“想做事、能做事、会做事、做成事”，在工作中做到“问不倒，问不恼，办得好”，从根本上解决社区工作者对相互交叉的工作业务不熟悉的问题，使他们都能全面、熟练地掌握社区各项业务，更好地服务。

六、综治、计生、民政、劳动保障等各项服务工作齐头并进，实事、好事受民欢迎。

1、低保办理低保申请户72户、94人。2、办理就业失业登记证240人。按就业再就业优惠政策、为灵活就业人员，大中专毕业生创业人员推荐小额贷款，目前办理小额担保贷款3人，共计198万。为辖区灵活就业人员办理了补贴12人，办理4050人员补贴390人。社区各类求职人员，下岗失业人员，“4050”人员基本情况，企业退休人员，申请小额担保贷款人员，就业失业证登记人员及社区大中专毕业生管理规范档案。

3、民政工作发放“人生关怀”礼包共计105个， 80岁长寿补贴326人，90岁长寿补贴32人，助养补贴5人，办理老年证188个，为9名残疾人办理了个人缴纳金补贴，为20户贫困重度残疾人申办了“阳光家园”助老补贴；

4、计划生育工作三年共举办大型计划生育宣传活动6次，共计发放宣传单、宣传册等宣传品2800余份。

5、社区的安全稳定工作较严重，如米罗花园、富家园小区、鑫隆达、观叶山庄的问题。

七、统筹兼顾，出色完成其他各项工作任务

1、XX区统计局重点楼宇调查

2、XX区统计局城乡住户一体化抽样调查

3、信息报送工作取得进步。为适应社区党建、居务工作信息化、加强社区建设工作力度的需要，社区充分利用党建网、渝中门户网等资源平台，及时报送社区发展建设及服务的各类信息。上报各类信息361余篇，被媒体采用6篇、XX区政府网119篇，渝中报8篇，上清寺街道信息86篇。

繁忙而充实的一届社区工作即将到期，上大田湾社区在各级领导及共建单位大力支持下，在广大居民群众的关心帮助下，全体社区工作者们的共同努力下，圆满完成了上级各部门下达的各项工作目标任务，在此，我代表上大田湾党委、居委会感谢一直以来支持社区工作的各位领导、辖区单位和居民朋友们。今后我们将加强学习，倾听居民群众的需求和呼声，把社区工作做好、做细、做实，真正为社区居民群众做好事，解难事，服好务。

20xx年以来，我社区认真贯彻落实镇党委、政府的各项决策部署，社区两委一班人团结和带领全体党员和广大居民扎实苦干，取得了较好的成绩，现将全年工作情况总结如下：

一、紧抓契机，有序推进社区经济

1、跟进中科院工程建设和企业投资情况，完成招商引资内资8038万元、外资238万美元（提前超额）、固定资产投资3.34亿、工业投资0.31亿、规上产值0.4亿。

2、完成辖区57户个体户及9户法人单位的经济普查任务。

3、拓展自办物业公司市场，提升自身“造血功能”。

4、按程序完成荷花西路东北角原驾校场地公开招投标工作，壮大集体经济。

二、落实行动，全面提高党建水平

1、落实党的群众路线教育实践活动，抓好学习教育、听取意见、查摆问题、谈心交流、对照检查、整改落实、建章立制等环节各项工作，收集社情民意 67条，完成整改62条，正在整改2条，上报上级部门3条；同XX市民政局第一党支部做好 “四联四定”共建，按协议内容开展3次共建活动，搭建党群连心桥；加大新闻宣传力度，共在市、区、网站等各级媒体刊登稿件47篇。

2、按照“八项规定”、反对“”要求加强党风廉政建设，厉行节约，杜绝非生产性开支，扎实开展 “勤廉四双”活动，接受群众评议；充分发挥纪委、监督委及群众监督职能，开展民主理财11次，社区的采购、基建招投标、工程施工等所有决策事项均按规定程序进行招投标。

3、认真做好发展党员及党员管理工作，完善流动党员之家建设工作，建立流动党员信息档案，统计流出党员4名，流入党员1名，20xx年共发展新党员1名、预备党员1名。目前，社区党支部现下设4个党小组，共有正式党员53名，预备党员2名。

4、充分发挥社区工会协调作用，完成4家企业非公企业法人数据库修录工作；在“学雷锋活动日”、“五四青年节”等期间，组织团员青年开展志愿活动；推进妇联工作开展，做好妇幼保健宣传及叶酸发放工作，并申报2名困难儿童救助。

三、民生至上，全力做好社会服务

1、计生工作

夯实人口和计生工作基础，层层签订责任状，做到了无缝隙管理，经全面摸排，社区现有全员人口8468人，已婚育龄妇女3368人，其中孕环检对象182人。全年共申报审核独保费251户，41950元，特扶人员2户3人，18380元，办理生育证9本，独生子女父母光荣证11本。

2、文明创建工作

加大文明创建力度，积极开展“三线三边”工作，保持辖区卫生整洁，共清理建筑垃圾16吨、牛皮癣3000多处、老旧小区堆放杂物20车、辖区叉支渠清淤12次，疏通老旧小区化粪池4次，做好春夏季病媒生物防制，设置毒饵站80余处。

3、普法、社会管理创新、安全生产、信访工作

做好“六五普法”宣传教育工作，采取多种形式开展行政法、禁毒法等普法宣传；按标准成立综治维稳信访工作站，加强治安巡逻防范和打击力度，集中清理非法户19户，73人；坚持每月1-2次的安全生产集中检查，落实“六打六治”打非治违专项行动，整治安全隐患 12处；全力做好信访维稳工作，及时接收并回复市长热线42条，重点做好蜀景园小区房屋维修及未分房户群众的思想工作。

4、民生工程

全面落实了社区困难救助工作，对辖区困难家庭实行应保尽保，目前社区共19户，27人享受低保救助；完成居民养老保险参保149人，达到60周岁享受待遇71人；超额完成居民医保参保任务，参保人数533人；申报80周岁以上老年人高龄津贴68人，发放居家养老服务劵18人；开展“救急难”工作，摸排上报科学岛二户困难家庭；争取区、镇两级医疗救助18人次，获救助金额12100元；为118名退休人员进行养老金资格认证，完成金融社保卡的信息核对和采集工作；为19名重度贫困残疾人及1名贫困精神残疾人申请救助，发放残疾人居家安养服务劵4人。

四、合理规划，努力完善服务功能

1、投入120万元做好蜀景园小区伸缩门、道闸、地下车库玻璃阳光顶、奶报箱、积水坑水泵、出入口和车库蓝牙系统、减速带等部分后续工程施工及小区地下车库通风口维修、配电房排水、24部电梯维修和维保项目等。

2、争取区级资金投入37.5万元，完成岚翠苑小区监控更换改造工程施工，安装便民服务亭项目。

3、将半岛新村小区作为老旧小区准物业管理小区模式上报，共争取34867平方每平方0.2元的补贴。

五、真抓强干，大力提升工作成效

每月10日按时做好人大代表工作站代表接访工作，收集民情民意；认真做好年度征兵工作， 2名适龄青年光荣入伍；完成省级减灾示范社区创建工作，完善相关硬软件材料；结合社区现有文体资源，开展“商报社区行”、“巾帼生日会”等形式多样的文体活动30余次；做好流浪乞讨人员救助工作，救助遣送3人次。社区统战、双拥、关工委、科普等各项工作均取得较好成效。

存在的困难及20xx年工作规划

1、经济发展资源缺乏，资源有待进一步挖掘；

2、蜀景园小区的功能配套设施未完全建成，物业服务尚未规范。

针对以上存在的困难，20xx年我们将围绕镇党委、政府的中心工作任务部署，全面推进社区建设。

1、加大经济工作力度，做好招商引资工作，梳理盘活社区老办公楼等房产资源，进一步规范集体资产管理，发挥最大经济效益和社会效益。

2、继续加强班子建设和党员的教育管理，认真组织社区干部、党员深入学习党的十八大精神，做到融会贯通、学用结合，以十八大精神为指针，更加创新、务实地夯实党建工作基础；做好党员发展工作，计划发展党员1名，转正2名；加强廉政建设，进一步规范采购及工程招投标工作，树立基层党员干部清廉务实的良好形象。

3、加强计生队伍建设，提高业务能力，在完成各项既定任务的同时，进一步做好流动人口“四同”服务。

4、继续做好文明创建工作，经常性开展文明礼仪知识宣传普及行动，加强对社区居民的思想道德、文明礼仪教育。

5、进一步深化社会治安综合治理工作，加强“三防”建设，创造安全的人居环境；加强安全监管工作，推进安全生产网格化管理；时刻关注信访动态，发现隐患及时化解，特别是做好19平方未分房户的矛盾化解工作。

6、全面落实社区困难救助工作，开展社救优抚、救灾救助和送温暖活动，切实保障社区困难群众的基本生活，提升居民幸福指数。

7、进一步完善蜀景园小区后续配套工程施工，加强蜀景园小区物业的管理和服务，做好各项费用收取的督促，加强与岚翠苑联源物业的联系沟通，相互学习，不断提高服务质量；积极做好蜀景园小区住户户籍协调工作，争取业主按分房单据落户。

8、打造文化精品社区，组建新的文体队伍，创新演出形式，丰富群众休闲娱乐生活。

9、完成上级交办的突击性工作任务，全面发展社区人大、统战、工会、妇联、共青团、关工委、科普、残联等各项工作，促进各项工作取得新成绩。

20xx年西岭社区工作站在市、区政府以及街道办事处党工委的正确领导下和和各部门的大力支持配合下,紧紧围绕文件精神,充分利用社区工作站的团队精神，以创建平安和谐社区为目标，以服务辖区群众为宗旨,全面贯彻和执行上级交予我社区的任务的，并在社区工作站全体工作人员的共同努力和辖区各单位的支持配合下, 积极开展社区的各项工作，顺利完成社区的各项工作任务，现将一年来的工作汇报如下：

一、计划生育工作

1.截止至20xx年10月底我社区总人口5868人，其中户籍人口3163人，流动人口2705人。户籍当年出生25人,男孩10人,女孩 19人;其中一孩出生18人, 二孩出生7人；流动人口当年出生18人,男孩8人,女孩5人,属于政策内出生8人,政策外出生5人;流动人口当年出生16 人，男孩4人，女孩12人，属于政策内出生10人,政策外出生6人；一孩出生23人，；二孩出生19人，三孩3人, 。户籍已婚育龄妇女838人，采取节育措施696人，女扎48人，男扎2人，放环256人，服注药3人，药具387人，皮埋0人，节育率83.05%。流动人口已婚育龄妇女657人，采集节育措施558人，女扎124人，男扎32人，放环239人，服注药2人，药具160人，皮埋1人，取环1人，节育率84.93%。

2.计生协会积极开展各类的宣传活动共19场,包括：《男性健康宣传活动》、《“11.14世界糖尿病日”宣传活动》、《“艾滋病宣传-关爱生命，遏制艾滋病”宣传活动》、《“关爱女孩”宣传活动》、“职业病防治知识”宣传活动》、《“高血压知识讲座—把健康带回家”宣传活动》、《“预防禽流感知识讲座”宣传活动》、《“5。29计生协会”宣传活动》、《“生殖健康讲座”宣传活动》、《“生殖与避孕健康讲座”宣传活动》、《“贯彻党的十八大精神，公益文化文艺送社区”宣传活动》、《“共同促进精神健康知识讲座”宣传活动》、《“流动人口走四方，计生服务暖心房”宣传活动》、《“卫生进社区”宣传活动》、《“骨质疏松讲座”宣传活动》等，共有约900人次参加，派发宣传册子约3000份，避孕套约1800余盒。在今年我社区计生宣传共出版了“三栏”12期，期期及时更新“三栏”内容，保持“三栏”干净整洁，让居民能通过“三栏”多了解一些计生方面的知识，同时共向辖区的育龄群众发放各种内容的计生宣传品3000多份。

3. 计划生育窗口中尽最大的能力帮助居民办理业务，并规范了流动人口计划生育管理工作，对前来打印计划生育证明和办理相关计划生育事宜的严格核实资料，按要求认真办理。

4．按照上级要求，每月召开一次计生例会，传达街道和区的计生会议精神,对社区存在的相关计划生育的问题进行讨论与解决，同时对日常工作中表现突出的计生工作人员以及动员育龄妇女落实“四术”提出表扬并给予奖励同时在会上布置每月的任务要求，对当年怀孕出生的育龄妇女作为重点随访对象,确保计划生育工作做到万无一失。

5.定期上门随访计划生育困难户﹑难通户﹑重点户,做好计划生育宣传工作;每个星期定期不定期的上门采集信息卡和核对人口信息,确保人口信息采集工作的完整性。

6.根据人员流动大，这些实际情况，实行了分片包干责任制，将工作任务合理分配给社区每个工作人员，较为合理的支配了有限的人、财、力等资源，同心协力的搞好计划生育工作。

7. 孕前检查惠民工程工作，我社区已发动40对夫妇报名申请参加孕前优生健康检查，已经参加检查的有32对夫妇，已随坊的22对。

二、安全管理工作

1.根据实际需要，深入基层社区，挨家挨户，走街串巷检查消防设备（如灭火器、烟雾感应器、应急灯等设施），特别是对三小场所等可能存在消防安全隐患的区域，进行了拉网式排查行动，有力地确保了人民生产生活秩序正常开展。

2. 充分利用安全生产月、安全生产专项行动整治等为主题的安全宣传活动，并采取多种形式对《安全生产法》等法律法规进行了广泛宣传，发放各类宣传单张、安全手册等800多份，悬挂标语2余幅，同时在日常排查过程中做到边检查边说服教育的形式。使辖区居民进一步提高了安全防范的能力，取得了一定的成效。

3. 建立健全安全隐患档案制度，严格实行上级有关部门的指示精神，建立专项行动排查整治台帐，做到有检查有记录。配合今年火灾隐患整治“回头看”工作实施方案，召开火灾隐患重点地区整治工作动员部暑会。完善各种消防管理制度，对社区内所有的“三小”场所建立了基本台账。一是认真落实整治工作方案，层层签订整治责任状，分工到位，责任到人。二是组建由街道办事处牵头，市场监管局所、莲塘派出所等部门人员参加的综合整治队伍和调研小组，为下一步整治工作做好充分准备。

4. 每月定期或不定期对辖区进行安全大检查，特别在节假日前后开展大规模的安全大排查大整治工作，一年来共发现各类安全隐患18宗，整改了18宗，做到发现一宗整改一宗，整改率达100%。把安全隐患消灭在萌芽状态。

三、民政工作

1．落实政府对社区贫困居民、残疾人、低保户的关心和上门慰问，分别为他们发放现金及生活物品，一帮一和工作人员在每个节日来临之际上门，分别为2户低保户送去了米、油、水果、慰问金等物质，工作人员上门对辖区孤寡老人、残疾和特困居民进行关心、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况，慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。

2.从20xx年8月至今每月为辖区80岁以上老人发放生日蛋糕卡、65岁以上老人每月发放生日贺卡。

4.为社区今年80岁老人办理高龄补贴和居家养老服务共6人。

5.殡葬管理工作，社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐。

6.按时完成了健康教育资料和初保工作资料，随时掌握辖区老年人的健康情况和活动场所。

5.积极开展慰问帮助工作,对各类慰问对象进行了认真调查摸底,了解实际情况,切实确定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家。为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。

6．认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益；大力宣传老龄工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围。社区通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围,为老年人办理了“老年优待、优惠证”老人办理“老年优待证”的总共80人.

7．组织社区居民积极参与各项有益健康活动及讲座，及时发放各种健康教育、宣传栏的资料，使社区初保能顺利地完成上级交付任务。

河长制年终总结报告范文

河长制工作的开展是为了对受污染的河道进行及时的整治，改善水域环境，下面是小编推荐给大家的河长制年终总结报告范文，希望能带给大家帮助。

篇一：河长制年终总结报告范文

一、20xx年主要工作情况

(一)项目建设稳步推进

今年来我局共争取上级财政资金2252万元，同时协助有关单位、镇街委筹措水利专项建设基金1.13亿元用于河道综合治理项目。为确保各类水利工程建设顺利安全开展，我局精心组织，责任到人，对所有水利工程采取全程跟踪，并多次召开工程建设调度会，水利工程建设稳步推进。一是20xx年山塘整治项目，总投资688.6万元，其中省级资金600万元，区级财政配套88.6万元。整治山塘44座，工程已于20xx年10月全面完工。二是20xx年新增农田水利项目县，总投资746.55万元，其中省级资金600万元，区级财政配套120万元，其他资金26.55万元。改造山塘8座，高效节水灌溉300亩，渠道维修26.097km。项目共计17处，主体工程已全部完成，正在扫尾。三是20xx年农村饮水巩固提升项目，总投资788万元，其中上级资金318万元，地方自筹资金470万元。受益人口33668人，其中贫困人口2649人，所有工程已于12月份全部竣工验收。四是20xx年山塘整治项目，已下达省级资金200万元，整治山塘15座，目前已完成6座，其它按要求在明年汛期前全面完工。五是20xx年民办公助小型堤防项目，已于12月份争取省级资金592万元，项目正在筹划实施中。在抓好项目建设的同时，我局还狠抓了安全工作，在市区的统一部署下，我局迅速开展了水利安全生产隐患大排查活动，对发现的安全隐患及时进行了整改。

(二)防汛救灾取得全面胜利

针对今年的防汛严峻形势，我局做到早安排、早部署，从制度、组织、队伍、预案、物资上狠抓落实，较好地完成了今年的防汛救灾工作，确保了人民生命和财产安全。今年我区遭遇6.15、7.17和9.10三次大暴雨，据初步统计，三次暴雨全区受灾人口达4万余人，农作物受灾面积达1.5万亩，紧急转移受灾人口1908人，造成直接经济损失达7861万元，但无人员伤亡。同时，我区今年未出现旱情，抗旱工作平稳度过。

(三) 河长制工作全面实施

河长制工作开展以来，我局认真履行工作职责，结合水生态文明建设和城乡环境整治工作，积极推进河道水环境整治, 河长制工作有序推进。一是加强领导，明确责任体系。成立了以区委书记为组长，区长为第一副组长的河长制工作领导小组。细化延伸了管理层次，实行了区、镇街委、村(社区)三级河道河长制管理责任体系。二是制定方案，全面实施目标管理。区政府于20xx年2月29日印发了《安源区实施河(库)长制工作方案》，该方案部署了九项工作任务并提出了四项保障措施, 确定了各级河长68个和5万方以上山塘库长81个，聘请了巡查员43名、专管员44名、保洁员46名。实行分级分段管理，明确责任区域，加强日常督查。三是河长制试点和水质不达标河段治理工作有序开展。制定了《安源区水质不达标河段专项整治方案》，确定了问题较为突出的白源河为河长制试点河段，该河段计划投入资金1880万元进行全面整治，目前已完成投资1500万元。对新华河等水质不达标河段已完成调查、摸底，查清污染现状及污染源等工作，并正在进行全面治理。目前，新华河已对沉淀池和河道进行了全面清淤，对河道附近的一家养猪场进行了关停，新华河水质有了明显的好转。同时，预算投资300万元的生活污水处理站正开工建设。四是清河行动全面启动。制定安源区20xx年清河行动实施方案，分别召开清河行动动员会和推进会，各牵头部门按照要求和职责分工，扎实开展工矿企业及工业齐聚区水污染专项整治行动等九个方面的专项整治，严厉打击整治河流水库范围内乱占、乱建、乱围、乱堵、乱采、乱挖、乱倒、乱排等违法行为，取得了较好的效果。目前，累计清理河道59公里,清理垃圾25吨,污泥3000余立方，成效初显。

(四)水生态文明城市建设、水资源管理和深化水务体制改革工作成效显著

继续推进水生态文明城市建设，水生态文明试点村建设全面铺开，城郊略下管理处水生态文明示范村建设全面完工，并已通过省水利厅的验收，五陂镇林业分场已完成河道清淤、垃圾集中处理、道路硬化等基础设施建设，高坑镇泉江村正在积极申报中。另外，水生态文明城市建设其他项目正有序进行，农村综合环境整治效果明显，横龙公园建设工程已完成基本建设，环境基础设施建设加快步伐，4个集镇污水处理厂建设有序进行。污水干管延长线建设全面启动，五丰河污水干管延长线已全部完工。严格水资源管理，开展了入河排污口调查摸底和登记工作，认真进行执法巡查，今年来共巡查35次，查处水事违法案件3起。深化水务体制改革，水利工程管理体制改革、水权制度改革和农田水利设施产权制度改革正按要求有序开展。

(五)集中整治和查处侵害群众利益不正之风和腐败问题工作取得实效

我区深入开展集中整治和查处侵害群众利益不正之风和腐败问题专项活动，活动有序推进。一是加强领导，周密部署。迅速召开工作会议，对整治活动进行动员部署，出台了工作方案，成立了领导小组，统筹推动全区水务系统的集中整治工作。二是落实责任，全面自查。我区确定了项目资金管理、工程建设和项目实施、行政执法和为民服务等三个整治任务，各项任务都明确了责任人、责任部门和纪律要求。通过自查，发现存在项目资金监管不严、河道行政执法力度不够、水利工程验收滞后、贯彻一次性告之制度不到位等问题。三是完善制度，立行立改。为确保问题整改到位，我局从完善制度入手，强抓落实，建立健全了党风廉政建设一系列制度，认真开展全面约谈，共开展约谈18人次。召开了与两学一做相整合的自查自纠专题支部会，共查找出支部存在的问题5个，建立了整改台帐，明确整改措施和时限，目前已整改4个。

二、20xx年工作打算

(一)做好各类项目的申报及前期工作

1. 财政资金项目申报

拟申报项目资金为2355万元。分别为：20xx年山塘整治项目200万元，20xx年农村饮水巩固提升项目242万元，千亩以上圩堤填塘压浸应急除险工程100万元，病险水库除险加固项目533万元，高效节水项目280万元，泉江河河道治理项目1000万元。同时积极做好青山白源引调提水项目、白源河河道治理项目和安源生态水库项目的包装申报工作。

2.pSL和基金项目申报

拟申报贷款额度为7.2亿元。分别为：安源水库项目，申请贷款额度为3.2亿元;安源区萍水河防洪工程(五陂至汪公潭段)项目，申请贷款额度为3.8亿元;飞行山河道治理项目，申请建设基金为0.2亿元。

(二)长效化推进河长制工作

继续推进新华河、长兴河水污染整治工作，确保水质达标不反弹。全面完成试点河段白源河的治理工作。巩固清河行动成果，强化长效保洁机制，严格综合执法机制，完善水质监测制度，严肃行政问责制度，完善日常考核机制，确保水环境治理的常态化、长效性。

(三)确保防汛抗旱两不误

全面落实防汛抗旱工作行政首长负责制，积极做好防汛宣传，增强全民防灾避险意识，认真组织山洪灾害防御培训、演练，提高灾情险情的应对能力，加强日常巡查和调度，科学蓄水，确保防汛抗旱两不误。

(四)抓好项目的实施和验收工作

进一步完善水利工程建设项目法人责任制、招投标制和建设监理制，精密组织，责任到人，全程跟踪工程质量、进度和安全，确保山塘整治、农村饮水巩固提升、民办公助小型堤防等项目建设顺利实施并验收。

(五)严格水资源管理，继续推进水生态文明城市建设，全面深化水务体制改革

严格水资源三条红线，完善执法联动机制，加强水资源管理能力建设，加强饮用水源地保护，开展入河排污口专项整治行动，做好入河排污口的设置和登记工作，实行挂号整改，销号管理。继续抓好水生态文明城市建设工作，打造一批新的水生态文明示范镇村。按照省市要求，继续全面深入开展水务体制改革，并完成水利工程管理体制改革验收。

(六)继续稳步推进集中整治和查处侵害群众利益不正之风和腐败问题工作

继续加大侵害群众利益不正之风和腐败问题排查和查处力度，抓好问题整改落实，加强制度机制建设，堵塞漏洞，源头治理，形成长效机制，为安源提前三年全面建成小康社会提供坚强纪律保障。

篇二：河长制年终总结报告范文

一、加强领导，健全机构

为搞好全区主要河流水污染防治工作，区政府成立了由区长任组长，涉及相关工作的7名副区长任副组长，区级13个相关部门主要负责人为成员的主要河流水污染防治工作领导小组，建立了环保工作联系会议制度。同时，要求19个有关乡镇、7个区级相关部门成立相应领导机构，明确分管领导，配备兼职环保人员，层层加强对主要河流水污染防治工作的领导，确保各项工作落到实处。并下发了《关于做好20xx年主要河流水污染防治工作的通知》等一系列文件，明确了各有关乡镇、部门的目标和责任，并要求制定具体工作计划，细化任务，确保各项工作取得实效。

二、目标任务完成情况

我区积极组织实施主要河流水污染防治各项工作，完成12个乡镇生活污水治理任务，完成率100%;生活垃圾治理项目5个，完成率100%;畜禽养殖场治理项目2个，完成率100%;屠宰场治理项目2个，完成率100%;农村沼气池建设1946口，完成率100%;足额完成了20xx年的各项目标任务。共计投入资金2677.8万元。

1、生活污水治理情况。今年市上下达我区任务4个乡镇生活污水集中治理任务，我区对高粱镇、太安乡、同福乡、苏家乡、新店乡等5个乡镇的生活污水进行治理，采用厌氧净化和人工湿地相结合的治理工艺，修建乡镇生活污水集中处理设施，预计总投资约1600万元，现正进行主体工程土建施工。

2、生活垃圾治理情况。今年我区对石子镇等5个乡镇的场镇生活垃圾进行了治理，5个乡镇已建成垃圾收集池12个、垃圾库5个、垃圾桶86个、新增垃圾转运车4台、年清运垃圾3654吨，总投资206.3万元，完成20xx年目标任务100%。

3、畜禽养殖场和畜禽屠宰治理情况。畜禽养殖场治理，今年市上下达我区目标任务2户，实际完成2户，其中治理1户、自然关停1户，总共投入3.2万元，完成20xx年目标任务100%;畜禽屠宰场治理，今年市上下达我区目标任务2户，实际完成2户，总共投入3.8万元。完成20xx年目标任务100%。

4、农村沼气池建设情况。今年市上下达我区农村沼气池建设任务1425口，已完成1946口，共计投入资金875.7万元，完成全年目标任务的136.6%。

5、河流漂浮物打捞情况。今年我区共计打捞河流漂浮物1386次，打捞水葫芦28536平方米，清理河道长度26.8KM，清理沿河垃圾1254吨，清理淤泥3482立方米，共计投入资金约48.5万元。所有乡镇均对河流漂浮物进行了打捞，部分乡镇还固定专人定期对河面进行打捞清理，保证了河面清洁，无漂浮物。

三、强化措施，狠抓落实

(一)狠抓宣传动员，营造整治氛围。为提高各级各部门和广大群众、企业法人防治污染、保护环境的主动性和积极性，区政府采取多种形式进行环境保护宣传教育。一是将环境保护宣传教育纳入了法制宣传日、禁毒日、六五世界环境日等纪念日的宣传内容，广泛宣传环保法规及环保知识;二是利用板报、悬挂横幅等方式宣传水污染防治工作;三是召开主要河流水污染防治工作动员大会，安排部署工作任务。

(二)搞好服务协调，督促重点任务的完成。一是组织相关乡镇、部门技术人员参观考察去年建成已投入运行的乡镇生活污水集中处理工程，研究制定了今年5个乡镇生活污水集中治理工艺、方案。二是协助了乡镇搞好工程建设和监理等招投标工作。三是协调生活污水集中治理工程施工中的有关问题。

(三)加强建设项目环境管理，控制新污染源产生。严格执行建设项目环境影响评价和三同时制度，有效控制新污染源产生。今年共审批建设项目177个，验收项目39个，环评执行率100%，三同时执行率100%。

(四)加强监督检查，确保目标任务的实现。一是环保等部门不定期对排污单位进行环保执法监察，发现违法行为，及时从重从严处理。二是区委区政府目标督查室加强了对各乡镇、区级部门的水污染防治工作目标任务完成情况进行督查，确保水污染防治各项目标任务的实现。

四、存在的问题

一是污水治理的时间紧，任务重;二是部分乡镇的旧居民生活楼原来没有建沼气化粪池，现处理起来难度较大。三是污染治理资金筹集压力相当大，部分乡镇、部门工作积极性不高。四是部分乡镇群众环保意识不强，乱丢乱排现象严重，造成污染不断。

篇三：河长制年终总结报告范文

河流穿过山川，流经村庄、城镇，受到各种污染，变得浑浊、黑臭。然而，因为一个个河长的出现，现在，河流又回到当初的模样。

河长制，这个由江苏无锡首创、源于蓝藻暴发的水环境管理制度，由于实施以来效果不错，近些年陆续被国内各地借鉴，安徽、福建、云南、天津、江西等省市纷纷设立河长。由此，一个新的具有鲜明特色的河流管理机制，在城乡大地逐渐成长起来。

面对日趋严峻的水危机，河长制作为呵护河清水绿的可行探索，能够发挥哪些作用?又是如何发挥作用的?记者近日走访了江西、天津等地，一探究竟。

每一条河流，都是河长们心头的乡愁

怎么治理一条河，管好一片湖?江西给出的答案是河长制。在这个湿润多水、河网遍布的南方省份，祖祖辈辈的人们都在学着和水打交道，现在，他们对如何治水有了更透彻的理解。

作为水乡人，江西省水利厅厅长罗小云认为，河长制让每一片需要保护的水域有了责任主体，使原本无人愿管、易受污染的河流，变成了萦绕在河长们心头无法放下的乡愁。

从前治水，治理了几十年，年年治，年年反弹。罗小云说，根本原因在于水环境管理体制不完善。比如江西管辖范围内的河流沟渠，以往有些是省水利厅直接管理，有些由所在市县管理。表面上看是各负其责，但省管河流很多是从市县经过，管辖范围的交界处，推诿、扯皮现象时有发生。

20xx年，江西借鉴其他省市河长制管理的经验，开始实行区域与流域相结合的河长制，设立省、市、县(市、区)、乡(镇、街道)、村五级河长。由省委书记担任省级总河长，省长担任省级副总河长，其他省领导分别担任赣江、抚河、修河、鄱阳湖、长江江西段省级河长。这在我国已实施河长制的省市中，覆盖面最广，规格最高，体系最完整。

河流养护落实到党政领导身上，首先解决了原河道水环境管理责任不清、职责不明的问题。定点到人，过去可以推的事情，现在责任划分清楚了，推也推不掉。由党政首长来挑水环境管理的头，就是抓住了管理的源头、责任的源头和治污的源头。

江西河长制的重点在于防，而位于海河入海口的天津，则主要在于治。这些年天津工农业快速发展，来自上游和本地的水污染越来越严重，水少、水脏、水流不畅成为严峻挑战。天津市水务局副巡视员梁宝双说，黑臭水体之痛唤起了天津的治理决心。20xx年，天津在全境内推行河长制，目前共有厅局级河长35人，街镇级河长173人。

梁宝双认为，河长制能最大限度整合各级党委政府的执行力，弥补多头治水的不足。天津市成立了河道水生态环境管理领导小组，由分管副市长任组长，下设河长办，建交、财政、环保、国土等部门主要负责人为成员。治水不再是某一个部门的任务，而是整个天津的大事。

每一位河长，就是每一段河流的呵护使者

潮白新河是天津的一条人工行洪河道，水面开阔，风景怡人，最惹人注目的还是河道边竖起的一块河长公示牌，上面写明该河段河长的姓名、职务和联系方式。在天津，几乎每一条河流都有这样一张身份证。宝坻区水务局局长何建华说，这是为了方便市民监督河流管理。河长作为第一责任人，负责河道日常管护，群众一旦发现偷排、污染等问题，可以随时联系河长举报。

有问题找河长。宝坻区宝平街道办主任郭静超对此深有，任潮白新河镇街级河长不过一年，他已经习惯接到群众的举报，小到发现一张冰棍纸，大到乱排乱放，只要有人指出问题，他就必须协调相关部门给出反应。除了接受群众举报，郭静超还经常到河边转转，发现有人丢了垃圾，马上捡起来带走。河长不是职务，更多的是一种责任。他说。

相比于镇街级河长的郭静超，南昌市市长郭安肩上的担子更重，他既是南昌市的副总河长，也是赣江南昌段总河长，对属地河段环境、水质、截污、绿化等负总责。郭安说，有问题要找河长，河长也要主动啃硬骨头。郭安担任河长后的第一件事就是铁腕治砂，协调司法、环保、水利等多个部门，整治非法采砂这个困扰赣江多年的痼疾。

事得有人管，管事的人更需要监督。河长走马上任后，如何调动他们治水的主动性，避免河长制落得一纸空文?天津采用的方法是严格考核与奖惩制度。河流管理的成果已经纳入各级河长的政绩考核。梁宝双介绍，天津市采用定期考核、日常抽查、社会监督相结合的方式，对河道水生态环境管理进行打分，结果每月汇总，年底再通过媒体公示各区考核分数的排名，晒成绩单。

其中社会监督是重要的一环。天津市民杨毅是一名上班族，也是海河的义务监督员，他把平常的监督为闻、看、察。闻水质是否有异味，看河道排水口是否有异常，再观察水的颜色和水利设施。每月20日前给河流治理情况打分。监督员的分值，是各级河长水环境管理的重要考核指标之一。

上有考核，下有监督，天津市宝坻区副区长艾玉昆直言压力山大。一旦考核成绩不理想，不仅要面临核定资金被扣罚，还会受到相关领导的亲自接见。在宝坻，年终考核成绩排名后三位的街镇，将被区委书记和区长约谈，督促限期整改。

每一天过去，河流的呼吸都更加清新

在江西宜春市靖安县，古老的北潦河自西向东，从群山中蜿蜒流过。60岁的双溪镇香田村村民熊洪珍在北潦河边生活了半辈子，这几年，她感觉到水环境在慢慢变好。原来涨一次水，水面上都是垃圾，现在看不到喽。

垃圾成堆、时有腥臭，曾经是香田村人关于北潦河的记忆，而这一切随着河长制的推行终于有了缓解。20xx年靖安县在江西率先启动河长制试点，编制了一张覆盖全县河道和水库的管护网：聘请200多名专职保洁员，每天定时定点清洁河道，修建垃圾池，投资污水处理厂水更清澈了，不少村民开始在河边钓起了鱼。香田村村主任甘朝勇说。

改变的除了环境，还有人。甘朝勇感慨，河长制影响到了每一个临河而居的百姓。以前没人管，大家你扔我也扔。现在有河长监管，有巡查员巡视，保洁员每天下河打捞垃圾，大家也不好意思再乱扔乱排了。村里人不仅开始约束自己和家人的行为，碰到陌生人向河道扔垃圾也会主动制止。

更深的影响还在岸上。靖安县水务局局长王仕钦说，河长制让考核重心发生调整，环境倒逼的压力使地方自觉地将治污纳入常规，并抓住契机加快了经济结构转型升级。在靖安，凡是可能对河流环境造成严重污染的行业一律被拒之门外。我们现在的重点是发展旅游业、绿色产业，打造全域有机农业。

天津也逐步把水作为发展的立足点。以宝坻为例，自20xx年以来，宝坻进行污水处理、节水等技术改造，淘汰落后产能，累计治理工业企业污染源67家，规模化养殖场113家。天津感官水质异常河道也由此从211公里下降到34公里，环境卫生不达标河道从53公里变为全部达标，综合考评优秀河道从620公里提高到2274公里。

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2020导游年终总结报告范文

导游让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，相信一年的导游工作，会带给你很多收获吧。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020导游年终总结报告范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020导游年终总结报告范文【一】

新年的钟声即将敲响，转眼间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过悲伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。

昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。

也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。

也许在曾带团工作中，我们曾失望过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的批评，泪水在一次委屈的流了下来，但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐，都说：微笑是最好的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了很多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了许多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。

记得x总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客，让他更多的了解我们美丽的大好河山。

也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人。

总之，俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，做好一个导游工作，对我们导游来说可以是终生受益匪浅的

在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会，无论在以后的道路中有多么崎岖，再苦再累也要坚持到最后，话说，不想当元帅的士兵不是好士兵，那么希望我们一起努力，为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语，

在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是最好的导游，但我会进我最大的努力做好每一件事!

2020导游年终总结报告范文【二】

时光是一个永远不知疲倦的老人，他的步伐永远是那么准确而飞快，转眼XX年已经飞逝，我们迎来了崭新的XX年。我所从事导游工作，又经历了一个年头，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字“。在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地，给他们讲述将军与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，现在我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

通过三的工作实践，我深深的会到，取得了导游证，并不代表你就是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。因此三年来我一直严格要求自己，热爱导游工作，认真学习导游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

根据旅行社安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是——忙和乐。刚从云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。坚持”宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的“的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以游客者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持”为大家服务“的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，合理又能实现的就努力去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，细心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。虽然干导游这行并非我初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。

回顾XX，展望XX，我会继续以饱满热情的态度迎接每一个团队，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，争取做一个更加优秀的导游员!

2020导游年终总结报告范文【三】

我是导游部的成员xxx。今年x月x日，我走出xx校门，变成社会人，光荣的成为了xx的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在xx扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到xx大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾2020年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年x月xx日，xx旅游区正式荣膺“国家5A旅游景区”，x月xx日，xx游客中心正式投入运营。作为xx的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进xx时代”、迎接“xx明天更美好”而奉献青春。

来到xx，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自x月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中xx类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，xx网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年xx月，xxx在我们游客中心正式运行。作为xx区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年xx月，xxx被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“xx区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“xx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的xx区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与xx共同发展，再创佳绩!

2020导游年终总结报告范文【四】

回顾去年,对于我来说是丰收的一年。拿到导游证快四年了,但出团率虽然比较低。经验自然是不能和老导游比，在不断的实践当中我总结了一些经验，也发现了不少问题。

这四年的工作经验告诉我：导游最重要的就是导游讲解和文化知识的丰富!导游讲解并不是单靠动口就可以圆满完成的,必须用态势语言来辅助导游讲解,如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处,就会增加讲解的效果和魅力。凡是不注意游客视觉反应,完全凭自己的口才来进行导游讲解,是不会成功的。讲解时的态势语言艺术站姿、目光、表情、手势等是做好导游的重要因素。其次作为一名好导游也是一个文化大超市!下面是我的一些体验。

一、导游讲解

1.站姿

站姿能显示导游员的风度。一般说来,导游人员讲解时,身体要挺胸立腰,端正庄重。所谓“站如松,坐如钟”就是这个姿态。导游人员若在车内讲解,必须站立,面对客人,肩膀可适当倚靠车厢壁,也可用一只手扶着椅背或扶手栏杆。在实地导游时,一般不要边走边讲。在讲解时,应停止行走,面对客人,把全身重心平均放在脚上,上身要稳,要摆出一副安定的姿势。要注意的是,不可摇摇摆摆,焦躁不安,直立不动,或把手插在裤兜里,更不要有怪异的动作。

2.目光

导游讲解是导游员与游客之间的一种面对面的互动。这种面对面的互动,双方可以进行“视觉交往”。游客往往可以通过调动视觉器官一一眼睛,从导游员的一个微笑,一种眼神,一个手势中加强对讲解内容的理解。讲解时,运用目光的方法很多,如：目光的联结、目光的移动、目光的分配、眼球的转动、讲解与视线的统一。

3.表情

表情是指眉、眼、鼻、耳、口及面部肌肉运动所表达的情感,有关资料载,美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式:信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情

如果讲解时导游员“铁面元情”或麻木不仁,没有必要的感情流露,那么他只能是一部“会说话的机器”。比如,当讲“现在,我们在毛主席的家里观光,我想,此刻大家一定和我一样,感到无比兴奋,无上荣光和自豪!”这段话是表达喜悦心情的,如果导游员的面部表情没有喜悦兴奋的神色,就难以使游客感到你的真情实感,就激发不起游客的感情波澜。但是，面部表情过于做作,与所要表达的思想情感不一致,不协调,同样不能收到良好的效果。比如,有的导游员在讲解时,努力做出过于夸张的各种“表情”,就像给小学生讲课或话剧演员的表情一样,就显得矫揉造作,不自然。因为导游讲解既不同于给小学生讲课,也不同于艺术表演,面部表情要准确,又要适度。

4.手势

讲解时的手势,不仅能强调或解释讲解的内容,而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容,使讲解生动形象,为游客看得见悟得着。使之形象化,具体化,即所谓“情意手势”。用来指示具体的对象,即“指示手势”。用来模拟状物,即“象形手势”。在哪种情况下用哪种手势,都应视讲解的内容而定。

二、知识文化

我所面临的问题——知识面不够广。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题，导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满。在带团当中我也总结了一些经验：1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。3：游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话询问有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。7：讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;而且一定要有自己的风格，才能吸引游客。8：跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。9：在旅游旺季的时候，参观景点需要排队要提前和客人打好“预防针”期望值不要太高，不然心里落差会很大。10：遇到大团队一定要提醒客人带好旅行帽，方便随时清点人数。11：团队离开后要及时处理好遗留问题。

经验是慢慢总结出来的，带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。我付出，我努力!我相信“一分耕耘，一分收获!”

年终述职述廉报告范文

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年终述职述廉报告(篇1)

一年来，在县纪委的正确领导下，在乡党委、政府的支持下，我始终坚持恪守职责，廉洁自律，开拓创新，各项工作进展顺利，较好地完成了预期的各项目标任务。现就过去一年来的工作报告如下。

一、履行党风廉政建设监督职责情况

（一）履行岗位职责和党风廉政建设监督责任情况。以“四个到位”履行岗位职责和党风廉政建设监督责任。一是组织协调到位。为有效开展党风廉政宣教工作，积极协调成立了乡领导小组，实行“一把手”负总责，制定了《***年党风廉政建设和反腐败分工责任制》，明确了乡党委、个人及各站所室反腐倡廉建设工作的主要作务，将工作任务分解细化到人。二是目标任务落实到位。我将重点工作细化分解到相关领导和牵头责任人、责任村，层层签订《***年党风廉政责任书》，做到一级抓一级，层层抓落实。三是办法措施到位。完善廉政谈话制度、民主生活会制度等，对不履行党风廉政建设责任制、违反廉洁自律规定的实行“一票否决”。四是责任追究到位。在查办党风廉政建设责任制案件时，坚持有案必查的方针，对在自己职责范围内发生问题，负有“失管”、“失察”、“失误”的责任人一追到底，决不姑息迁就。

（二）监督和确保党的路线方针政策等落到实处。在督促检查执行党的路线方针政策、决议、决定和省委、市委、县委重大决策部署落实方面，作为乡纪委书记，我在履职中，一是监督和教育班子成员和一般工作人员严格遵守国法政纪，严格执行党的路线方针政策、决议、决定和省委、市委、县委重大决策部署。比如灾后重建相关政策的执行要“保质保量”，不能搞变通，不能出偏差；二是监督和教育党员干部牢固树立正确的权力观、价值观和人生观，加强对群众的服务意识，正确对待和行使党和人民赋予的权力，做到廉政、勤政，时刻注意“自重、自省、自警、自励”；三是教育党员和群众自觉抵制不良倾向，要在危急的时刻挺身而出，维护国家和人民的利益，坚决同危害人民、危害社会、危害国家的各种违法犯罪行为作斗争，比如在抗震救灾和灾后重建等工作中要发挥关键作用。

（三）认真贯彻落实中央“八项规定”和省委、省政府“十项规定”。一是班子成员带头落实中央“八项规定”和省委省政府“十项规定”。定期开展对照检查，开展专项治理，对实施效果不好或不完善的地方及时改进，确保规定执行到位，长期坚持不动摇，养成习惯，形成制度。二是严格预算开支，切实加强经费管理。全乡今年进一步完善各项经费使用管理，制订控制经费的合理措施。在经费审查过程中，严控支出标准和支出范围，确保预算开支符合要求。三是严格执行“三公”经费管理相关规定。控制会议规模，不安排与会议内容无关的考察参观活动；规范公车使用和管理，严控办公经费，力戒享乐奢靡。

（四）在惩防体系建设，加强作风建设和纠正“四风”等方面取得成效。采取四项措施开展专项治理纠正“四风”，一是重视宣传，狠抓作风。召开了***乡庸懒散浮拖问题专项整治工作大会，制定了《***乡开展庸懒散浮拖问题专项整治工作实施方案》、《***乡正风肃纪、“止懒治庸”专项整治活动实施方案》等，以问题为导向，引导党员干部认真总结在工作中存在的“庸懒散浮拖”问题，切实转变工作作风，提高工作能力，维护群众利益。二是是从严从实，明确责任。由领导干部牵头，各办公室列出每周重点工作清单，将工作落实到具体的领导、科室、村以及工作人员身上，并限时完成。三是严格制度，加强监督。严格执行人和乡机关内部管理制度，乡纪委加强日常督查工作，采取定期检查和随机抽查相结合的督查方式，督促各项工作按时完成。四是问责机制，教惩并举。因办事态度不端正、办事拖拉扯皮、行政执法不作为、群众诉求不关心等原因导致工作任务不落实的，坚持思想教育与惩处警示并重，对经过教育仍不改正的进行通报批评。

年终述职述廉报告(篇2)

述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。以下是小编给大家整理的2019个人述职述廉述德报告_党建述职述廉述报告.希望可以帮到大家

个人述职述廉述德报告

根据组织要求，现将本人20XX年度工作任务完成情况、履行岗位职责情况、遵守廉洁从政规定情况报告如下：

一、加强学习，着力提高自身素质。

一是加强政治理论学习。认真学习党的十八大和十八届三中全会精神，不断地用先进科学的理论武装头脑，始终保持着与时俱进的思想意识;二是加强业务知识学习。结合工作实际，认真学习法律法规、市场经济和财务管理知识，不断提高自己的业务管理水平和能力;三是注重学习方法，做到理论联系实际，学习指导工作。

二、扎实工作，着力创造工作实绩。

20XX年根据镇党委安排，我分管组织、人事、宣传统战、共青团、妇联、工会、关工委、老干部、劳动和社会保障、科教文卫、体育广电、社区、文明创建、食品药品监督等工作。分工联系大桥社区、城西社区、大荣村。一年以来，在镇党委政府的正确领导下，在同志们辛苦工作和共同努力下，较好完成了分管分工和征地拆迁等工作。

(一)征地拆迁工作

20XX年被安排到城西扩城3平方公里和大荣指挥部，负责禹锡南路、县民政局六位一体、梵谷广场、县消防队高压线下地、陋室西街延伸段、县幼儿师范、台创园建设等项目征地拆迁工作。辖区内县重点建设项目多，难度大。为打开工作局面，带领工作组深入村组，走访征迁对象，找镇和社区干部谈心，在广泛征求意见、认真开展调研、掌握了解实情的基础上，因地制宜、因项目制宜制定了征地拆迁实施方案，确定了目标任务，明确了重点和难点。由于措施得力、方法得当、政策对路，极大的调动了方方面面的积极性，得到了方方面面的支持。一年以来，共征地266、85亩，拆迁51户，迁坟281座。同时及时处理化了多起征迁和项目施工中矛盾，保证了项目的顺利施工。

(二)组织人事工作

一是注重发展党员工作。按照年初发展党员计划，全年应发展党员60人，截止目前已发展党员65人，其中女性23人，高中以上学历31人。

二是注重非公企业党建。单独新组建党支部的企业四通驾校、安徽金燃能源2家;不具备单独组建条件的进行联合组建，共组建了4个联合党支部，支部覆盖苏果超市等18家企业。

三是强化镇村干部队伍管理。做好干统、党统工作。认真落实镇村两级干部奖励激励机制。每月根据考勤和工作成绩兑现绩效。对村(居)两委干部，一方面通过三干会和七一表彰等大型活动来达到鞭促后进，表彰先进的目的;另一方面，严格落实目标管理责任制，兑现考核工资。

四是注重选派选聘工作。通过会议培训，以会代训，加强党建工作业务知识培训，听取选派选聘生反映的问题，解答他们的难题;加强现场指导，也起到查岗督促作用。注重选派项目资金管理，确保专款专用。

五是扎实开展争先创优活动，出色完成省市三级联创检查，20XX年7月获省“五个好”乡镇党委标兵殊荣。

六是切实做好党代表工作室工作，创立华阳社区党员说事点、代表说事点党，畅通群众反映问题渠道。受到省、市、县肯定。

七是扎实开展“走亲戚”活动。通过开展“双向走动”，拉近党员与群众的距离感、打破党员干部高高在上的隔阂感。党委班子带头做表率，先后有151名机关干部与困难群众结成“亲戚”，积极引导党员干部把走“亲戚”作为群众路线教育活动的重要途径。

(三)劳动和社会保障工作

城乡民居养老保险工作完成县级下达的任务，共完成参保任务40360人，城镇居民基本医疗保险工作完成14858人，开展企业就业技能培训316人，完成上级下达的任务。城镇新增就业人数1000人，下岗失业人员再就业人数5000人，就业困难人员再就业人数115人。督促安德利、苏果、五星电器等21家企业办理社会保险，参保率达92%，对城北、城西、等村共272人开展养老金资格认证。指导和督促辖区内26家企业办理用工登记，依法签订劳动合同。完成各项监察任务。帮助农民清欠工资及调处其它劳资纠纷14起。同时，及时完成公益性岗位人员合同签订工作，及时为他们购买养老保险。

(四)宣传统战工作

一是采取切实措施，抓好对外宣传工作。发表在县级以上党报党刊上正面宣传我镇的稿件66篇，较好地展示了我镇形象，圆满地完成了县委宣传部下达的对外宣传工作任务。

二是认真的抓好群众文化工作，使之成为宣传的最好载体。20XX年我们先后举行了全镇社区文化艺术节，社区广场文艺专场汇演等，并结合“我们的节日”举行了一系列弘扬传统文化的活动。这些活动不但丰富了和城居民的业余文化生活，而且注重形式和内容的有机结合，把党的政策和法律法规宣传到居民身边，使之深入人心。

三是认真开展对佛教寺庙和聚会点的清理和整顿工作，妥善处理教会部分信教群众的上访矛盾，健全完善教会各项制度，取得了信教群众的理解。

四是认真做好党外干部的推荐工作。

五是认真做好镇商会工作。发挥商会成功人士的积极作用。开展对镇敬老院和困难家庭送温暖和帮扶等活动，并开展和兄弟商会的联谊，提高了镇商会的知名度，被评为市先进商会。

(五)文化广播工作

一是加大投入，完善各项建设功能。健全完善了站内各项设施，使文化广播站具备了各项综合功能。目前我镇综合文化站内设有办公室、图书阅览室、文化信息资源共享室、多功能厅、公共电子阅览室等，月开放时间不少于26天。

二是健全机构，充实队伍。除镇级文化广播站外，14个村、12个社区分别成立文化广播活动室。以社区为单位，对群众自发组织的协会进行了合理编组，成立了广场舞协会、太极协会、京剧票友联谊会、乒乓球协会等团体。

三是扎实开展文化活动，繁荣镇村文化。镇文化广播站充分利用镇、村(居)设施设备，用灵活、多样文化类型，群众喜闻乐见形式，积极开展各种文化活动。举办送春联、猜灯谜、社区文化艺术节、送戏送电影下乡、关爱留守儿童、广场文艺、广场舞比赛等活动，参加市“周末大舞台”、市“江南之花”文艺汇演，取得了不俗的成绩和效果。

四是加快全国文化信息共享工程和农家书屋工程的建设步伐，我镇12个社区建立了公共电子阅览室，25个点“农家书屋”都分类上架登记，每个“农家书屋”有专人负责，对外开放。

(六)文明创建工作

一是全面安排，努力提升我镇文明创建整体水平。年初召开了文明创建专题会议，制定了《文明创建月考评办法》，落实对25个村、社区一月一查一通报;3—4月份为改善小街小巷环境，打造示范街巷亮点，制定了《历阳镇20XX—20XX年小街小巷环境整治项目计划》和《20XX年小街小巷环境整治急待解决项目计划》。由政府主导，相关社区积极行动，有关部门配合落实，实现硬化、亮化、美化、净化同步协调发展，通过整治使小街小巷的面貌焕然一新，让居民生活在一个整洁、靓丽、宜居的环境中;5—8月份为迎接全国文明指数测评工作建立健全了台账资料;8—10月份为积极创建全省文明县城，做了大量而细致的工作：1、广泛宣传，设置遵德守礼牌和志愿服务、中国梦等公益性宣传牌近70幅。2、对沿路住家户发放“门前三包”宣传单、签订“门前三包”责任书一万余份，并对沿路住家户门前乱堆乱放、乱搭乱建、乱扔乱倒、乱停车辆进行了清理，安排专人佩戴红袖章上路巡查。3、为进一步做好沿路环境卫生，新建垃圾池8座、垃圾桶40个。4、得胜、和州路两菜场分别成立管理小组，多次进行专项整治，通过整治使菜场内外的环境有了彻底改观。5、在全镇开展了周末卫生大扫除活动。11月份为迎接县第七届蔬博会的召开，我们对城乡结合部及过境公路沿线再次进行全面整治：1、对公路沿线垃圾屋作了全面维修刷白。2、清除公路沿线生活垃圾、建筑垃圾100多吨。并开展“三线三边”情况摸底调查工作。

二是充分利用社区各方面的资源，推行“人人为我，我为人人”的公益参与意识，形成社区大家庭浓厚的亲情氛围。为此成立了志愿服务工作站，建立健全志愿者服务规章制度并设置志愿者服务活动广场，各类志愿者队伍达8支以上，志愿服务活动近百次。

三是围绕城市发展中的道德力量这一主题，提高群众道德水平和未成年人思想规范教育，各社区“道德讲堂”先后开课30余次。

四是传统的民俗文化在“我们的节日”中尽显风采，按照各个节日的特点，开展了群众喜闻乐见的文化活动，促进了邻里之间的友情，营造文明和谐积极向上的氛围。

五是20XX年我镇“道德模范”推评，“中国好人”投票任务已超额完成。

六是完成了文明委下达的文明创建各类活动信息收集和发送任务。

(七)分管的其他工作

分管的工会、共青团、妇联、科技、教育、卫生、体育、广电、食品药品监督

(八)分工联系村(社区)及重点工作。

注重分工联系村(居)工作，主要做好指导、协调、服务和督查工作。20XX年，在征地拆迁工作任务重、分管的工作多的情况下，结合走“亲戚”活动，经常到联系点，做到常规性工作经常过问，重点工作亲自抓。分工联系村(社区)工作都能按照党委政府的统一部署顺利开展。此外，能顾全大局服从安排，积极主动完成镇党委、政府安排和交办的其他重点工作。

三、廉洁从政，树立党员干部良好形象。

一是始终绷紧廉洁自律这根弦，严格执行党风廉政建设责任制各项规定，带头执行财经管理制度，自觉接受财经监督。二是坚持与人为善，始终不渝地与同志们搞好团结，坦诚相待，互帮互助。三是坚持民主集中制原则，自觉维护党委政府形象。在工作中能做到：尊重领导，自觉维护主要负责人的形象;服从安排，对镇党委、政府的决策，对镇主要负责人交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;团结协作，牢固树立大局意识，和班子成员之间互信互容，团结协作。

20XX年工作虽然取得了一些成绩，但与组织的要求相比还存在一定的差距，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，发扬优点，克服不足，履职尽责，尽责为民。

以上报告，不妥和不足之处，恳请大家批评指正。

个人述职述廉述德报告

20XX年，在区委、区政府及局党组的正确领导和系统干部职工的大力支持下，我以“团结干事、依法办事、多干实事”的工作理念，超前谋划，高标准要求带领分管的办公室、计划财务股等股室干部职工，坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻“十八大”精神，紧紧围绕局党组确定的工作目标，树立与时俱进的理念，认真履行岗位职责，圆满完成了上级交办的任务，使分管的各项工作显现出健康发展态势。现将本人一年来履行职责和廉洁自律情况汇报如下：

一、加强学习，注重政治素质和业务能力提高

深入学习贯彻落实科学发展观，坚持用科学发展观指导各项工作，通过理论学习、指导工作实践，提高自己各项能力。认真学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想，十七大、十八大精神。今年重点学习了《十八大报告》、《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《建设马克思主义学习型政党提高思想政治水

平》、《加强党风廉政建设深入开展反腐败斗争》等。同时，积极参加局党委中心组学习和讨论，撰写学习心得体会。始终坚持“学以致用，用以促学，学用相长”的要求，努力把理论学习成果转化为推动工作的动力。通过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐拒变能力，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，使自己的忠诚观、成长观、对待观、进步观、位置观等五观得到了较为全面的提高。进一步了坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。同时，注重加强业务知识学习。能够比较深入地领会党和国家的政策，严格按照有关政策和法律法规的规定来指导自己的工作，做到依法行政，依法办事，通过学习不断更新和丰富自身业务知识结构。

二、以身作则，树立自身良好形象

作为分管机关副局长、局班子成员之一，我能正确认识和把握自己在工作团队中的角色，不越位，不缺位，以干好事情、完成任务为原则，不计较份内份外，以整体和大局为重。在工作中讲政治、讲正气、讲团结、讲风格，遵纪守法，按章办事，依法行政，自觉维护党和国家利益，维护水务局党委权威，维护单位形象，维护班子团结，维护又好又快平稳发展的局面。做到不利于团结的话不说，不利于工作的事

不做，实事求是，联系群众，不搞弄虚作假，不搞虚报浮夸，反对当面一套，背后一套，踏踏实实做人，认认真真做事。我坚持从自己做起，从一点一滴抓起，按照党员干部的标准，严格要求，以身作则;注重参与我局制度建设，积极履行相关会议制度、考勤制度、民主决策制度、车辆管理制、廉政制度等规章制度，不搞变通和下不为例，进一步增强了自身勤政廉洁的意识;在接待来局办事特别是遇到信访人员时，做到了既要认真负责、谦虚谨慎，又要热情接待、搞好服务。同时还带头开展树立水务“窗口形象”服务活动，打造学习型、服务型、效能型、廉洁型机关，使系统内外的干部群众比较满意。

三、真抓实干，积极抓好分管工作

一年来，我对分管机关、办公室、财务工作认真负责，能兢兢业业、任劳任怨，千方百计尽心尽力地去完成。同时分管移民项目建设，能按要求保质保量完成工作任务。积极做好机关协调、服务、信访维稳工作。注重机关内部制度建设，充分调动大家创业干事的积极性，在抓移民项目建设工作中，做到亲力亲为，一线调研，及时解决各种矛盾纠纷。我经常关注分管股室的工作进展情况，定期与分管股室的主

要负责人进行交心谈心，研究分析工作形势，制定工作措施，及时解决存在的问题。严格要求分管股室干部职工，结合工作实际，加强对他们的培养和锻炼，督促他们认真学习相关法律法规、业务知识，明确目标任务，使他们的政治素养和业务能力得到进一步提高，分管股室的工作取得了较好成绩。切实当好一把手的帮手，发挥参谋助手作用，尊重同事，关心群众，为一把手分忧，为一线职工尽心办事。20XX年，重点强化制度建设，严格执行中央和省市区委各项规定，修订和完善公车管理、公务接待、财务管理等8个方面22项制度并实行上墙。严明上班纪律，局纪检监察室不定期对各单位工作纪律情况进行明察暗访。严格财务管理，年中对系统内25个独立核算二级单位和6个水利项目建

设办公室开展了财务检查，系统内所有单位非生产性开支较上年同比下降了25%以上。在项目资金使用管理上，实行专户存储、专款专用、专人管理、统一报账制度，确保了工程安全、资金安全、干部安全。认真贯彻落实群众路线教育实践活动主题实践活动，组织系统干部职工开展了青年主题座谈活动和趣味运动会，进一步激发了干部职工干工作的热情，收到良好成效。组织开展了抓好综治工作，梳理和分析涉及我局工作而产生的一切矛盾和社会热点问题，对可能发生的影响社会稳定和群众生活的苗头性和倾向性问题，全面及时掌握，做到早发现、早控制、早解决，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实预防和减少社会矛盾纠纷发生。

四、廉洁自律情况

我严格按照“一岗双责”的要求，保持了自身廉洁，抓好了分管范围廉政建设，较好地维护了全局廉政形象，积极配合一把手和局党组努力尽到了对分管股室干部职工的廉政教育和管理的职责。我十分注重学习上级的各项廉政规定，认真开展党风廉政建设活动。严格遵守《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》和省委“六条意见”、市委“75条要求”和区委“44条办法”，坚决做到不该说的不说、不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该走的不走、不该动的不动，明明白白做人，清清白白为官，力求做到防微杜渐，经得起考验，始终保持共产党人的政治本色。

五、存在的突出问题和改进措施

一年来，我虽然在工作和思想上取得了一定成绩，但与组织的要求和系统干部的期望还存在一定差距，自身也存在着一些不足之处。主要表现在：一是理论学习还不够深入系统;二是忙于事务性工作较多，深入基层、调查研究还不够;三是对分管单位、部门工作落实情况检查还不够到位，在平时工作中，安排部署的多，督促检查的少;听取汇报的多，了解现场的少。

针对上述问题，我将采取积极措施，认真加以解决。在以后的工作中，我将从以下几个方面努力。一是进一步解放思想，强化开拓创新意识。二是继续强化学习，不断提高领导水平和驾驭全局工作的能力。进一步加强理论学习，着眼于重大问题的理论思考和理性实践;进一步加强在实践中学习，向群众学习，不断提高自身素质;进一步加强政治理论学习，努力保持政治上的清醒和坚定，增强解决复杂问题、领导驾驭全局工作的能力。三是加强党风廉政建设，筑牢政治防线。带头廉洁自律，筑牢政治防线，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，切实增强拒腐防变能力。四是进一步加强自身建设，切实提高自身综合素质，增强服务水平和能力，做党的忠诚卫士，做群众职工的贴心人，履行好职责职能，开拓创新、扎实工作，增强为人民服务的本领。

六、群教活动整改落实情况

这次党的群众路线教育实践活动，围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改、建章立制”几个环节深入推进，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等途径，认真的进行了自查并针对查找的问题和不足做出整改。针对梳理出来的问题已经完成整改2项;正在整改2项，目前已取得阶段性成果;需长期坚持整改7项，均责任到股室，稳步推进。虽然整改落实、建章立制工作取得了一定成效，但与区委、区政府的要求，与人民群众的期盼相比，还有不小的差距。下一步，我将以“三严三实”的工作要求，进一步提高认识、积极作为，继续在整改落实和成果转化上下功夫、见成效。

个人述职述廉述德报告

在市委、市政府的正确领导和局党组带领及同志们的帮助下，一年来，本人在德、能、勤、绩、廉方面取得了不同程度地进步，现将主要表现情况报告如下：

一、加强思想品德建设，坚定理想信念。

认真学习深刻领会党的十八大、十八届三中全会精神，用马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论武装头脑，在思想和行动上始终同党中央保持高度一致，坚定政治立场，认真贯彻落实科学发展观，有较强组织观念和宗旨意识，坚定马克思主义信仰，坚定共产主义信念，坚持民主集中制;做到爱岗敬业，乐于奉献，埋头工作，求真务实，坚持原则，依法行政，公道正派，虚心谨慎，有较强的事业心和责任感;能够遵纪守法，诚实守信，乐于助人，注重社会形象;尊老爱幼，家庭和睦，平易见人，团结同志、生活作风正派;始终按党员领导干部的标准严格要求自己，顾全大局，服从组织，求同存异，推行民主，维护领导班子团结。加强与同志们的沟通，虚心诚恳待人，对服务对象热情周到。

二、认真学习，理论联系实际。

本人始终注重政治理论和业务学习，正确处理学习与工作之间关系，做到边工作边学习，集中学与自学相结合，坚持学以致用，树立理论联系实际的学风。通过学习，获得新知识、形成新观念、认识新事物、解决新问题、进行新创造、实现新发展，力求做到学懂会用。作为一名领导干部，按照先学一步，多学一点、学深一点的要求，本人带头认真学习党的十八大以来路线、方针、政策，特别是党的十八届三中全会，用马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论武装头脑，始终不渝地坚持党的基本理论、基本路线、基本刚领、基本经验，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，提高运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法分析问题、解决问题的能力。为了学深学透，本人结合工作实际撰写多篇心得体会，把学习成果转化为推动科学发展的实际能力。

认真学习，钻研业务。招投标工作是改革开放的产物，本人始终做到向书本学、向同志学、向实践学，边干边学。一年来，我认真系统地学习了有关招投标方面法律法规和专业知识，尤其反复研读了《招投标法实施条例》，遇到不懂的问题虚心向别人请教，并经常到招投标大厅观摩开、评标现场，熟悉招投标工作程序，对每道工作环节进行认真总结，寻找规律，查找风险点，在实际工作做到不讲外行话，不做脱离实际的事。

三、为民服务，开拓创新。

实践出真知，本人经常深入基层，了解实情，多次到施工企业与他们交谈，共同探讨工程建设及其招投标工作的新思路，听取企业对招投标监管工作的意见和建议，经常深入施工现场了解施工过程中一些实际困难和问题，促进企业发展。走出去学习外地(外国)招投标监管工作经验，分析比较我市招投标监管工作的共性和个性，找出差距，改进工作;提高开拓创新能力，是领导干部履行职责的需要，作为一名领导干部，始终保持解放思想、开拓创新的精神状态，克服因循守旧观念，强化改革创新意识，在招投标活动监管和投诉案件查处等方面工作采取了一些新举措。能够增强工作的责任感、紧迫感，克服重管理轻服务思想，强化服务意识，始终把招投标当事人的利益放在心里，敢于正视矛盾，勇于担当，遇到问题不推诿，坚持原则性和灵活性相结合，通过解决实际问题，推动和服务科学发展。

四、求真务实，认真履行职责。

本人注重加强作风建设，始终要求自己老实做人，扎实做事;做事不张扬，只求实绩;勿忘群众，甘为奉献，努力提高自己运用正确的方式方法做好新形势下的群众工作的本领，能够树立群众观点和群众立场，坚持走群众路线。经常深入农村了解民情，访贫问苦，促进农民致富。本人分管督查工作，坚持原则，做到工作不缺位、不错位、不越位、不失职，认真履行职责。多次到开、评标现场进行督查巡视，发现

问题现场解决，认真对待每一件投诉和举报，克服科室人少事多的困难，多次与督查科同志们一道外出调查取证，共同拟草调查报告，做到了件件有着落，事事有回音，尤其是对上级机关及其领导批示的投诉举报件，本人按照工作职责及时组织调查组进行调查，并及时向领导上报查处结果。据不完全统计，20XX年，受理投诉举报约71件，均已办结，其中查处弄虚作假的案件2起、复评49件、在建工程或待建15起、

被记不良行为2家。市招管局与业主单位实行联合办案，查处招投标违法违规案件。针对以上违法违规行为的不同情形，我们分别采用了取消中标资格、投标保证金不予退还，给违法违规企业记不良记录等处理。截止目前，本人分管的监督和投诉受理案件查处工作没有出现重大差错，可以说经得起历史的经验、群众的经验、实践的经验。积极配合市效能办及业主单位开展标后履约监管，对政府投资重大建设项目标后履约情况开展多次明查暗访，进一步规范我市工程建设项目领域。另外，本人作为机关支部书记，能认真履行职责，积极开展党建活动，制定和完善了机关党支部的各项制度，认真组织党员干部开展理论、业务学习。在党务公开、机关效能建设、党风廉政建设等方面工作，均取得明显成效，圆满完成了上级组织交办的各项工作任务，

一年来，本人在工作中，首先，摆整位置，转变观念，身先士卒参与具体业务工作，遇到问题多和同志们商议，多向领导汇报，必要时通过会议集体研究。其次，积极主动与相关部门沟通，共同研究工作，争取他们的支持，力求工作取得成效。

五、清政廉洁，以身作则。

本人始终按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》规定严格要求自己，自觉遵守中央八项规定和省委省政府“三十条”、市委实施意见，做到自重、自省、自警、自励，树立正确利益观。做到不为私心所忧，不为名利所累，不为物欲所惑，做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，自觉保持党员干部思想纯洁性，保持清正廉洁，严格执行廉洁自律各项规定，坚决纠正“四风”。要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做的，自己首先做到，主动接受群众和社会监督。

不足：一年来，本人在政治思想和工作等方面均取得了一定的成绩，这些成绩的取得与领导和同志的帮助和支持是分不开的，与此同时，也存在一些不足，主要表现在以下方面：

(一)、学习缺乏全面性系统性。招投标工作是一项专业性强的系统性工程。本人平时忙于具体事务较多，虽然制定了一些学习计划，但是很难落实，缺乏对招投标工作的系统学习，特别是对招投标工作出现的新情况、新问题缺乏理论研究，刻苦钻研精神不够。

(二)、作风建设需要进一步加强。

1、本人作为机关党支部书记，对党建工作只满足于规定动作，注重形式，在深入上下功夫不够。

2、深入基层不够，了解实际情况较少，为民服务意识需要进一步提高。

3、工作作风要进一步改善。本人在处理有些复杂问题时，时而存在急躁情绪。或多或少地存在一点不原得罪人的想法。

4、领导水平要进一步提高。平时与班子成员、科室同志，谈工作多，交流思想少，原则要求多，有针对性帮助研究解决问题少。

总之，按照中央八项规定要求，本人或多或少地存在着一些问题，如有接受公款宴请现象，艰苦奋斗精神和勤俭节约的意识不够强。

主要原因：

1、对马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论精神实质理解的不够。

2、自我约束有所放松，在工作中有依赖思想，无形中降低了工作标准和工作要求，没有很好地发挥自身作用，造成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。

3、为人民服务宗旨和艰苦奋斗精神有点淡薄，群众路线坚持得不够好，工作作风需要进一步扎实。

整改措施：回顾往年，展望未来，本人将在新的一年里，更加刻苦学习理论和业务知识，尽心尽力，坚持原则，严格执行廉洁自律的各项规定，严格遵守中央“八项规定”、省委“三十项规定”和市委“二十项规定”，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。做好“一岗双责”，严格执行民主集中制的各项制度，积极开展批评与自我批评，自觉接受党和人民群众的监督，努力提高领导艺术和领导水平，改进领导方法，积累领导经验，增强执行力，始终保持党员干部先进性和思想纯洁性，真正做到务实、廉洁、高效，为六安经济社会发展作出自己应用的贡献。

个人述职述廉述德报告

20XX年，本人按照区委区政府的总体部署和要求，以开展党的群众路线教育实践活动为重要抓手，结合本人分管的工作，认真履行工作职责，较好地完成了全年目标工作任务。现将一年来的工作情况和廉政情况述职述如下：

一、强化政治理论学习，不断提高个人素养

一是强化政治理论学习。认真研读党的十八大精神，学习了党的十八届三中、四中全会精神;自学了《马列主义经典著作选编》(党员干部读本);在网络学习平台上修满92、5学时，写心得体会文章2篇。本人能自觉加强理论学习，不断提高自身素质，以增强领导艺术。深入学习党的群众路线教育，明确把学习作为自我修养，提高自身素质，增强自身解决事情和问题的能力的一个重要手段。同时明确学习目的，制订学习计划，培养学习兴趣，时刻提防惰性侵人，提高学习的自觉性。

二是强化思想道德修养。在“党的群众路线教育实践活动”中找出差距、改进工作，更好地贯彻科学发展观的责任感和紧迫感。在思想政治方面，坚定树立起自己的政治理想信念，不断加强自身的修养，努力改造自己的主观世界，树立下正确的世界观、人生观和价值观，坚定自己的立场，忠于党和人民的事业，爱岗敬业。

二、认真履职岗位职责，努力完成工作任务

一是加强经营管理。一年来，带领经营性单位干部职工立足本职，勤奋工作，创先争优，努力打造一流的水利企业队伍，创造了较好的经济效益，促进了水务系统的发展，维护了系统的稳定。经营性单位在先后承接了10多处水利工程，累计完成总产值1000万元，实现利润120万元。着力加强企业经营管理创新知识学习，创新管理管理办法。进一步建立健全企业管理制度，提高企业经营效率。积极排查和化解矛盾，努力解决历史遗留问题，推进企业改制工作。

二是深入基层调查研究。从思想上能深刻认识到，开展基层调查研究解决实际问题的一个重要途径。并身体力行，通过经常性深入基层、深入群众，多听取基层干部群众意见和建议，形成有针对性的调研报告，有效促进了基层工作的开展。

三是搞好水库除险加固。完成了西河五一、杨店群力、三汊郑家堰、新铺百草湖等4座小水库的除险加固;完成了西河群力、三汊幸福、三汊王家楼、杨店众股等4座小水库的复核、初设及评审工作，正在准备招标工作;西河白龙碑、陡岗大塘洼、朋兴丹阳三座小水库正在设计之中。

四是认真开展汛前在检查。在汛期对所有中小型水库进行了多次检查，落实了防汛责任制，保证了水库的安全度汛。

五是着力做好水土保持工作。在开展水土保持监督管理能力建设过程中，大力宣传水土保持法律法规、为加强我区的水土保持管理能力建设打下了坚实基础，通过了全国第二批水土保持监督管理能力建设县的验收。

三、认真开展群教活动，努力树立廉洁形象

在党的群众路线教育实践活动开展中，本人紧紧围绕作风整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真加以解决在思想作风、工作态度等方面存在的各种问题。经过一段时间的深入学习教育和整改，促进了自我提高、自我完善，并完成了部分整改目标。

一是严格遵守党的政治纪律。本人高度重视自身思想政治建设，在平时的工作和日常言论中，能在不断学习和理解党的有关方针政策的基础上，

年终述职述廉报告(篇3)

尊敬的校长、领导、各位同事：

我是XX中学的主任老师，今天我来给大家汇报一下我这一年的工作情况和廉政述职。首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。正是你们的支持，让我在这一年的工作中更加努力和充满热情。

一、工作概述

在学校的工作中，我主要负责学生的教育管理工作，包括班级管理、课程安排、学生考试、师生关系、校园安全等各方面的工作。在这一年的工作中，我积极地开展各项工作，得到了领导和同事们的认可和赞扬。

1.班级管理

我认为班级是传授知识、培养人才的第一线，因此开展好班级管理工作是非常重要的。我们班级每周有三次班会，重点关注学生学习、生活、思想方面的问题，邀请学科老师和心理辅导老师进行指导和建议。同时，我也关注班级学生的日常表现，每周会定期和学生家长进行联系，向家长反馈学生在校表现情况，获得了家长们的好评。

2.课程安排

在课程安排方面，我认为要根据学生的实际情况和能力设置适合的课程内容和难度。因此，在每学期开始前，我会根据学生的实际情况和需要进行调研和讨论，确定课程内容和要求。同时，我也会和学科老师进行沟通和协调，使整个课程安排有一个统一的规划和安排。

3.学生考试

学生考试是衡量学生学习成果的重要手段，我认为要采取有效措施保障学生考试的公正和权益。因此，在每次考试前，我会和学科老师协商并制定好考试计划和考试流程。同时，我也会监督考试过程，确保考试的公正和权益。

4.师生关系

师生关系是学生成长的重要因素，我认为要建立良好的师生关系有利于学生的发展和成长。因此，在平时工作中，我会和学生进行互动和交流，关注他们的各种问题和需要，引导他们正确地看待和处理问题，帮助他们发展自己的潜力和优势。

5.校园安全

在校园安全方面，我认为要切实保障学生的人身安全和学校的安全，以保证正常的教育教学工作。因此，在工作中，我会加强校园的巡查和管理，发现问题及时解决，同时也加强对学生的教育和管理，教育他们正确的安全知识和技能，增强自我保护能力。

二、廉政述职

作为一名教师，我认为廉洁从教是必须遵守的基本原则，要求自己遵纪守法、廉洁从教、以身作则，做到清正廉洁。因此，在这一年的工作中，我遵循廉政从教的原则，积极主动维护学校的形象和尊严，确保教学工作的公正和权益。

在工作中，我始终保持警觉和高度敏感，对任何违法违纪的行为都保持零容忍的态度，并采取有效措施和方法进行纠正和整治。同时，我也要求自己时刻保持清正廉洁的态度和行为，做到公正无私，不收礼不受贿，不为物质所动。

我认为廉政工作是一项长期的工作，需要每个人的积极参与和支持，才能真正做到党员干部清风正气、教育工作者廉洁从教。我将继续发挥先进带头作用，为学校的发展和廉政建设做出更大的贡献。

三、结语

总之，在这一年的工作中，我一直坚持把学生的学习和发展放在第一位，努力工作，做到了以人为本、全心服务，赢得了领导和同事们的肯定和赞扬。同时，我也始终遵守职业规范和廉政要求，做到清正廉洁，以身作则，成为一名优秀的教育工作者。

谢谢大家！

年终述职述廉报告(篇4)

20xx年，本人在市纪委和局党委的正确领导下，全面落实中纪委和省、市纪委以及局党委的部署要求，围绕中心、服务大局，着力加强工作纪律、工作作风和反腐倡廉建设，各项工作取得了明显成绩。20xx年2月，被市人社局记三等功一次。按照述职述廉要求，现报告如下：

(一)理论学习方面。本人能认真学习党的十八大、十八届三中四中全会精神，学习中纪委和省、市纪委全会精神，学习了总书记系列重要讲话精神，牢固树立与时俱进的学习理念，积极参加各类培训班学习，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领，提高自己的政治理论水平。

(二)贯彻党的路线方针政策，执行局党委决策决定方面。今年以来，本人能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，时刻以一名共产党员的标准要求自己，严守党的`秘密，遵守党的纪律，思想上、政治上、行动上始终同党中央保持高度一致。紧紧围绕局党委的决策部署和中心任务，认真开展党风廉政建设和反腐工作，严肃教育，严明纪律，严格管理，严惩腐朽，为住房城乡建设事业快速发展提供了有力保障。

(三)履行岗位职责方面。一是扎实推进惩防体系建设。严格执行“一岗双责”，突出任务分解，强化责任制落实。积极协助局党委制定《市住房和城乡建设局领导班子及班子成员20xx年党风廉政建设责任分工》、《20xx年党风廉政建设责任分解》，与31个部门、单位签订党风廉政建设责任状。开展廉政风险排查，共排查廉政风险点377个，制定防控措施63条。20xx年度局领导班子党风廉政建设责任制检查考核为优秀。二是筑牢思想道德防线。坚持以党员干部为重点，持续开展理想信念、党风党纪、廉洁从政教育。每日向全局干部职工手机发送一条廉政警示语，每周上传局建设网廉文荐读2-3篇，组织党员干部观看警示教育片、到市反腐倡廉教育基地接受警示教育，开展预防职务犯罪专题讲座，受教育人数达800多人次。编印《廉政警句箴言》口袋书800多本。三是构建长效监督机制。加强对重点工程建设全过程、零距离、无缝隙的监督，实行“三同步”、“四合同”、“五公开”和“5+X”长效监管机制。外请一家会计师事务所，对局属12个事业单位、6个企业单位、12个建设系统行业协会201月至20xx年3月以来资金运行情况进行审计，并将审计情况报告局党委。四是切实加强作风建设。通过发放征求意见表、召开座谈会、网络征集等方式，征求“四风”方面意见建议140条，逐条进行整改。对、20xx年上半年民主评议政(行)风中群众意见整改落实情况进行跟踪督办。组织相关负责人参加省政行风热线“四位一体”和市“政行风热线”，现场接受群众咨询和投诉。严肃查处不作为、乱作为、慢作为等现象，今年共开展明查暗访80次，会风督查10次和专项检查4次，下发通报16期。 五是加强督查工作力度。紧紧围绕领导关心和群众关注的热点问题，每天利用早上上班前1个半小时时间，开展“天天看、周周评、月月赛”活动，采取日督查、周汇报、月通报的方式，全力抓好督查工作。下发督查通报12期，督促整改问题120个，协调解决难题20个。六是认真处理信访举报。畅通信访举报渠道，对线索具体、实名举报的，认真核实，及时上报，一查到底，绝不手软。对苗头性、倾向性问题，及时提醒、提前教育、纠错于初始。今年共处理各类信访件6件，结案率达100%。

(四)存在问题及今后努力方向。20xx年，虽然各项工作取得一定成绩，但与市纪委和局党委的要求还有一定差距。一是理论学习主动性还有待进一步加强;二是在制度执行力上还有待进一步提升;三是反腐倡廉建设监督机制还有待进一步完善。总之，在今后的工作中，我将进一步提高提高思想认识，切实转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，高标准、严要求，认真做好上级交给的各项工作任务，努力为住房城乡建设事业快速发展做出新的贡献。

(一)贯彻执行《廉政准则》及执行中央“八项规定”等方面。本人时刻把廉政建设摆在突出位置，始终把制度关进笼子里，带头执行《廉政准则》和中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“实施意见”以及局“十个一律、十个不准、十个严格和五个一律”等规定，不谋私利，不徇私情，以身作则，清正廉洁，始终把自重、自省、自警、自励作为座右铭，高标准、严要求，自觉做廉洁自律的表率。一年来，本人未发生违法违纪等现象。

(二)落实党风廉政建设责任制方面。一是认真落实党风廉政建设责任制。严格执行“一岗双责”，按照“谁主管、谁负责”的要求，把反腐倡廉工作任务、责任进行细化分解，建立既明确分工，又相互协同的工作机制，形成齐抓共管的工作局面。二是带头执行廉洁自律各项规定，切实加强对本室人员的教育和管理，特别是“八小时”之外监管。一年来，我室全体人员无不正之风和违法违纪现象的发生。

(三)其他需要报告和说明的情况。需要说明的15条内容，经自查，无违反。

年终述职述廉报告(篇5)

尊敬的各位领导、评审委员会成员、同事们：

大家好！我是某某中学的教导主任。首先，非常感谢学校给予我的支持和信任。在过去的一年里，我们班级管理团队通力合作，取得了一系列的成果。今天，我来报告我们的年度述职与述廉情况。

一、班级管理工作总体思路

我们的班级管理工作总体思路是“以人为本，以班主任为中心，以学生为主体，以团队协作为重点”。具体体现在三个方面，一是“个性化”、“差异化”的班级管理；二是“心理健康、健身活动、生命教育"的特色活动；三是“班级文化建设”的落地实施。

二、班级管理工作亮点

1.个性化管理

我们班级管理重点在于个性化和差异化的管理，因此，在每一次的班会上，我们注重让每一个学生都有机会参与和表达自己的想法。同时，我们也注重注意到每个孩子的个性和情绪状态，因此，我们定期与学生进行心理咨询工作，解决学生在学习、生活、人际关系等方面的困惑。

2.特色活动

我们班级管理的另外一个亮点在于特色活动的开展。在过去的一年里，我们分别举办了“团建活动周”、“绿色校园行动计划”、“启航人生素质拓展训练”、“文明礼仪知识竞赛”等一系列的特色活动。这些活动不仅能够锻炼学生的体魄和意志力，还能够增强学生的基本素养和公民意识。

3.班级文化建设

我们注重班级文化建设，落实了班级语言规范和班级规则制定，并且采用微信班级建设平台，及时了解学生的学习、生活等情况。

三、留意学生安全

我们始终以学生的安全为第一位，不断提高安全意识，加强安全防范工作，由此获得学生及家长的一致好评。

四、实现描述述廉

我作为班级管理团队的一员，身处于有权责的岗位，必须时刻保持清醒的头脑，自觉遵纪守法，坚守诚信底线，自觉抵制高消费、吃喝赌游和公款滥用等不正之风，为学校“四风”整治工作贡献自己的力量。

五、思考与反思

在为期一年的班级管理工作中，我们经常进行思考和反思，主动尝试新的管理方式，努力创新，为学生提供更好的学习环境。但是，我也清醒地认识到，我们还存在一些不足，比如班级管理团队的协作还有待进一步加强等。这也是我们在工作中要持之以恒、争创一流的精神。

六、展望未来

对于未来，我们班级管理团队也有了新的期待和计划：一是加强班级文化建设，培养班级特色；二是促进学生的全面发展，形成可持续的管理模式；三是推动家长的参与，共同打造良好的班级氛围。

最后，我要感谢领导对我们一年来班级管理工作的支持和帮助，感谢评审委员会的认可与关注，也要感谢同事们的帮助和配合。我们会更加努力，不断提升班级管理水平，让我们有信心、有能力、有担当、有品质地打造好属于学生的温馨、和谐的家园。我相信，未来的路，我们会越走越好！谢谢大家！

小学教师年终工作总结报告范文模板10篇

岁月走得太快了，旧的一年即将离开，新的一年即将到来，每年最重要的岗位年度总结需要考虑了。写好年度工作总结，我们可以进一步吸收自己所学的知识。关于写岗位个人工作总结，我们有哪些方法？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为你带来的小学教师年终工作总结报告范文 ，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

小学教师年终工作总结报告范文 (篇1)

尊敬的领导和同事们：

大家好！

20xx转瞬即逝。尽管这一年来发生了很多的事情，也给我们的学习和教育工作带来了很多的影响。但我始终相信一句话“只要思想不滑坡，办法总比问题多！”如今再回头看，我们在这一年里，积极利用网络技术解决了上课难的问题，并不少老师还积极扩展其功能，为学生在学习和知识的请教上都带来了许多的便利。

回顾这一年，我们有失去，也有收获。但更重要的是我们在教育工作中的不断创新点和对问题的解决能力。这使得我们能不断的进步，不断的加强教育的力量。

现在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，对过去一年来个人的教育工作做如下汇报：

一、思想的重视和改进

面对这一年的变化，我们应该都深有体会。通过网络授课，我们确实解决了很多的问题。但同时也迎来了很多的影响。尤其是对于不熟悉的电脑操作的老师来说，我相信这一定不是一个小问题。起初，其实我也非常的不擅长，对于这些信息科技的操作，及时有说明，也只能看得半懂不懂，起初也闹了许多笑话。

但我也清楚，这既然是教育上必然要经历的事情，作为教师我就必须去适应！去学习！学习不仅仅是学生的事情，老师更更要学习，学习去怎么做好自己的教育工作！

在后来的工作中，我带着积极学习的严格态度，不耻下问，积极的从学生的指点下，并参考书籍和视频，终于能较好的适应网络的授课。

如今，尽管我们已经回到了正常的教育方式上，但这段经历和积极学习的思想依旧深深的影响着我。我会在今后的教育上继续保持，成为一名积极主动的学习型教师。

二、教育方面

这一学年里，我重视发展学生们的纪律和自觉性。在课堂上，我积极督促班干部们行使自身对班级的管理权，做到学生的自我管理。并在教育上积极鼓励，引导学生能在课后自主的学习发和复习。

并且，我会在课后给学生定下一些自选的课外作业，以此评定进步，并给予表扬和一些小奖励，积极培养学生们在课后努力的习惯。

这学期末，我班的学生在xx科的成绩上取得了较为出色的成绩，并且在纪律和学习自觉性上也有了很大的提升。在今后的教育上，我会更加努力地引导学生，将他们培养成更加出色的优秀人才。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

小学教师年终工作总结报告范文 (篇2)

一年来，本人认真贯彻上级教育部门的教育政策方针，从严治校，兢兢业业，下面从德、能、勤、绩、廉五个方面向上级领导作如下述职：

一、德

这一年，我坚持自己做人做事的准则，那就是“诚心对人，真心做事”。“诚心对人”使我团结了同志，尤其是团结了学校的班子成员。

“真心做事”让我更加热爱我的工作，并用现实行动践行着。作为学校带头人，毫不动摇地拥戴中国共产党的领导，始终带领全体教职工认真贯彻国家的教育方针，努力办人民满意的教育。作为一名教育工作者，在学校中和社会上较好地维护了自己的形象。在这一年中，我组织教师学习了《教育法》《教师法》《中小学职业道德规范》等法律法规。学习了教育教体局和学区出台的各种规章制度。在后半学期，组织教师认真学习了“十八大”精神。通过这些让我和教师们对自己坚守的岗位有了更高一层的认识。

二、能

近一年来，学校工作总体上稳中有进，领导班子分工清楚，职责明确，在抓常规管理的基础上，着力突出以下几个地方的工作：一是进一步明确了学校的发展思路;二是建立健全学校各种规章制度;三是学校常规管理的扎实落实;四是进一步加强了学校文化建设;五是学校教育教学质量稳步提升。

三、勤

任校长前后，我都坚决执行学校规章，努力遵守学校制度，做到有勤必到，有事请假。除了外出办事等工作外，我的上班时间都是在学校里度过。在对待上级来文和学校校长布置的任务上，我都做到第一时间认真解决,做到工作勤勤恳恳。平时无论是考勤还是工作，我都以身作者，遵守规章，努力给同事一个榜样。在这一年中，学校教师在上班期间尽量少请假或不请假，对于自己的工作都是兢兢业业。

四、绩

近一年在学校全体教职工的鼎力支持下主要做了以下一些工作。

1.制定了《科羊小学常规管理制度》、《科羊小学教育教学质量奖罚制度》、《科羊小学请假及签到制度》、《科羊小学班主任工作奖励细则》等规章制度。这些规章制度的出台都经过了大家反复的讨论，最后经过教职工代表大会表决通过的;

2.加大了队伍的培训学习力度：继续抓好教师队伍建设;

3.实施奖惩措施，奖优罚劣，促使整体水平的提高。本年度学校教学风气逐渐浓厚，教学活动的开展井然有序;

4.扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，安全应急预案、方案、制度齐全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面;

5.校党支部在开展学习实践科学成长观活动中，工作扎实，卓有成效。

五、廉

本年度，学校收支平衡，支出合理、有序、透明。本人能严格执行学校财务制度，严格按教育系统的规定规范自己的做法，学校全体教师均能廉洁从教，无犯法违纪情况出现。

本年度，学校总体工作稳中有进，但是暴露出的问题也不容忽视，主要有以下几个地方：

1、个人能力欠缺，知识水平有限，还需多加学习。

2、管理仍还不够精细，管理链衔接不紧，部分同志在工作中缺乏细心、耐心和恒心。

3、教学成绩在全体老师的一同努力下虽说有进步，但进步缓慢，与部分兄弟学校相比，还有不小的差距。

4、学校办学条件低下，与之兄弟学校相比较，不管是在人员配备还是校舍建设上都有差距。

针对上述问题，今后将采取的主要措施：

1、依托继续教育工作和校本培训使全体教职工的整体素质得到持续的提升;

2、一切为教育教学工作服务，牢牢抓住教学质量这条生命线，潜心抓教学，向自己、家长、社会和国家交出满意的成绩单;

3、加快学校标准化建设的步伐，为师生营造良好的学习、工作和生活环境。

任务多，困难重重，但我相信在教育主管部门和地方政府的大力扶持下，在全校教职员工的的鼎力支持下，我会带领学校班子迎难而上，奋发拼搏，永不言弃，为科羊小学明天的辉煌贡献出自己的一份力量。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇3)

各位领导，各位老师：

大家好！

时间过得真快，20xx-20xx学年度已经结束了。在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现情况如下。

一、思想上一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。关心国际时局，关注国家大事，民生，积极向党组织靠拢，并于20xx年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。自被批准为一名共产党员之后，我更是以一名党员的标准严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上一年来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五年级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

小学教师年终工作总结报告范文 (篇4)

一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。认真完成学校布置的各项任务，服从分配，顾全大局，不迟到，不早退，时时处处严格要求自己。

学无止境，教无尽头。结合课程改革利用书籍、网络，我认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。

在教学过程中常年不懈地钻研教材，改革教学方法，在新课改的要求下，深化课堂改革，努力提高教学技能，常教常新。在备课中，我特别注意群体的优势，坚持集体先周备课制度，倡导教师率先垂范，提高学生数学的掌握理解能力客观评价素质，力争使每节课做到“新、活、实、真”。努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力，使师生在互动中曲径通幽加强沟通。此外，又特别注意教学方法的灵活多变、因材施教，在不断的改进中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参与，促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到“作为一名合格的教师，只有使自己的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代发展的步伐。

课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写的论文《浅谈小学数学小组合作学习的困惑》获得上级领导的好评。功夫不负有心人，学生的学习成绩有了显著的提高。

在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇5)

一年来，我能够坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，关心我国社会主义现代化的建设大业，关心国家大事，关心世界大事；热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为每一位学生排忧解难；遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。下面就从几方面简单谈谈一学年来本人在各方面的表现情况。

一、完善师德-----为师之本

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，廉洁从教，为人师表”才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。保持一颗平常心，力求做工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

二、虚心学习------智慧之源

作为一名教师，教学中会遇到许多问题，需要依靠智慧来解决，其实，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我。 三、教研工作------求真务实 积极组织教师参加教研活动，开阔视野，增长见识，拓展思路。并要求外出学习教师写了学习心得体会。鼓励教师积极撰写教育教学论文，组织教师积极参加各级各类的征文、论文竞赛。

四、合作意识-------必不可缺

我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。在工作中难免有这样或那样的困难，大家群策群力，通力合作，共度难关。

回顾一年来的工作，有成绩也有遗憾，由于年轻，工作经验不足，在开展工作当中也出现了一些不近人意的地方

1、政治、业务学习还有待加强，教学管理水平还有待进一步提高。

2、深入课堂，深入班级不够。平时与学生的交流不多，主动性不强。

3、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给教师达到信息共享。

几年的教育教学工作给我一个这样的启示：学无止境，没有最好，只有更好。我愿和同仁们一道，共同探讨，携手并进，勇于创新，继续努力成为一名更加优秀教师。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇6)

一年的各项工作已接近尾声，为更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，我从五方面工作做以下总结：

一、德

我严格要求自己，认真学习和领会社会主义核心价值观，时刻以党的教育事业为首，并用先进思想武装自己，以便更好的投入工作中去。我自觉遵守职业道德规范，顾全大局，团结同事，顺利完成各项任务。我深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师，在工作中我时刻注意自身的师表形象，潜移默化中影响他们的一言一行。

二、能

作为班主任，我可以说事事亲为，也“有所不为”，对于一些可以放手的事，我让学生自己动手动脑，学会解决，从小事上培养班干部的管理能力，全班学生的解决问题能力。

作为五（5）班的语文老师，以及五年级三个班的品社老师，在教学上，我认真备好课，做好课前准备，上好每一节课，想方设法让学生通过听说读写各种活动，获得学习的乐趣，养成良好的学习习惯，提高自学能力，培养健康的个性。主要以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，培养学生的创新思维和创造能力，并且帮助学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。

三、勤

本学年，我认真遵守学校规章制度，准时上下班，积极参加各种学习活动，认真听课。此外，我还积极参加校级、区级等的各类业务学习、教研活动等，并做好详尽的记录。从不因个人问题，耽误工作，不旷工、不旷课。平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动，课间认真辅导学生，提优补差，做一个合格称职的教师。

四、绩

本年度，我加强了学生对独立思考问题的重视，培养了他们解决问题的能力。建立了完善的班干部队伍，培养了学生的管理班级和解决突发事件的能力。对于后进生，平时多沟通、多指导、多关心，增强他们的自信心及提高学习成绩。同时，我与家长建立了良好的合作关系，经常互相反馈学生的情况，促进学生的健康全面发展。

在个人学习研究上，课题《小学高年级语文作文教学现状调查研究》通过了校级课题立项，《爱，不只是说说而已》获得校教育随笔征文二等奖。

五、廉

学高为师，身正为范，作为一名教师，就要安于乐教，要有强烈的工作责任心，做个“为人师表”的真教师。我要求自己自尊、自爱、自重，不为外界各种诱惑所动，自觉与不正之风划清界限，要秉持心中的信念，对学生负责，对自己的行为负责，坚守至终。

在这一年中，我收获颇丰，当然我还有许多不足。在今后的教学工作中，我将一如既往，继续扬长避短，努力学习，争取尽快成长为一个更优秀的教育工作者。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇7)

今年九月，怀着一腔热血、十二分的激情，来到崭新的城北镇小学，在新的环境、新的岗位工作快半年了，学校的领导和同事们给予我莫大的关心和帮助。蓦然回首，顿觉半年光阴弹指一挥间，往事历历在目。为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近一年工作作个小结：

一、思想方面

本人始终认真学习和贯彻党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，深刻领会十七大报告和三个代表的重要思想，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，关心国家大事，热爱忠诚党的教育事业，爱岗敬业，爱校如家，以培养人才为己任。确恪守职业道德，情操高尚，言行一致，坚持一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

二、教学工作方面

本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针政策，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主题，以培养学生主动发展为中心的教育思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。本人工作责任心强，服从学校领导的分工，积极做好本职工作，结合本校的实际条件和学生的情况，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业，评讲作业，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学工作。

（一）着重抓好学生的学习习惯。在刚开学的几个星期，我采用编儿歌，口令等形式，讲学生学习习惯融入情趣之中，通过我的不断讲讲讲、说说说，我班学生从坐直到站立，从读书写字到读书拿书等都养成了良好的习惯。

（二）认真备课。每堂课都有备而来，课前做好充分的准备，课后及时对课作出总结，写好教学后记。

（三）抓好学生的基础知识教学。主要抓以下几个方面：（1）注重汉语拼音知识的掌握。我与年级里、科组的老师经常交流，并向她们学习教学经验，因材施教，通过学儿歌、摘苹果等游戏形式激发学生学习的兴趣。（2）抓好写字训练。身教胜于言教，首先自己写好规范字。其次是引导学生学会读帖、描红，养成良好的坐姿习惯。（3）抓好读书训练。让生从阅读变为悦读是个关键，学生读书的积极性是最为重要的，同时注重启发学生打开想象的翅膀，我自己在读课文时尽可能的为学生做好示范。

三、其他方面

通过本人的辛勤劳动，我所任教班级学生学习习惯良好，对语文学习热情很高，上课认真听讲，成绩较好。我配合班主任老师，对学生进行《小学生守则》和《小学生日常行为规范》教育，重点抓好安全教育。对此，学校领导、同事、学生及其家长均给予了极高评价。当然在教学工作中，自身尚有不足之处，对后进生关心不够，还有与家长配合不够。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

捧着一颗心来，不带半根草去，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇8)

一、师德方面

在各方面能从严从高要求自己，品德言行堪为学生表率。工作中讲究同事中的团结协作，服从组织安排，积极完成学校交给的任务，我一直贯彻先进的教育思想和观念，在实际教学中，注重教书育人。在备课过程中认真分析教材，钻研教材，

二、坚持学习专业知识，优化教育教学的理论知识。

作为年轻教师，我一直在继续学习数学专业知识，教育专业知识，文化科学知识，以先进的理论指导教学实践。我坚持有目的，有计划地学习，学习，再学习。回想20xx年两个学期，对于我的业务水平的提高，是至关重要的一学年，开学时给自己的定位：本学年我做到了以下几个方面：1、阅读优秀的教学论文及各种有助于提高知识水平和教学能力的书籍；2、20xx年上半年参加区新进教师培训；3、20xx年7月参加长沙市电大组织的英特尔未来教育核心课程学科教师的培训，获得结业证书。4、20xx年11月参加长沙市普通话测试员第三届继续教育培训班

三、不断积累教学经验，力求提高教学能力。

参加雨花区小数会和长沙市小数会，参加区内的四次调教活动和长沙市的两次活动，并在20xx年10月31日参加小学数学名师走进长沙专题活动，本学期听课24节，总之抓住了所有学习机会，不断给自己充电。本学期还担任了数学教研组组长，首先感谢领导对我的培养，还感谢组内老师给予工作上的支持，对于年轻老师的我来说，在开展工作的同时，更多的是从中学到的教学经验。

四、获奖情况

20xx年4月论文《论差生形成因素与转化教育》在长沙市教育学会20xx年年度论文评选活动中荣获二等奖；

20xx年7月在校第二届“萤火杯”青年教师教学竞赛中荣获二等奖；

20xx年12月论文《小学数学课堂中的德育渗透及方法》在长沙市德育教学专业委员会20xx年度论文评比中获二等奖

20xx年12月论文《浅谈如何提高小学数学毕业班的教学质量》在长沙市数学教学专业委员会20xx年度论文评比中获二等奖

20xx年12月论文《浅谈如何提高小学生计算能力的方法》在长沙市数学教学专业委员会20xx年度论文评比中获二等奖

当然，要想成为一名优秀的人民教师，我还有很长的路要走，在今后的工作中，我将努力学习，不断提高和努力工作，经过总结反思，我认识到在自己的工作中还有许多需要改进之处，还要多向各位教师多学习。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇9)

各位领导、各位老师：

大家好！转眼间一个学年又过去了，一年来，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢！总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我所从事的工作有着怎样的意义，我该从哪些地方入手，让我的工作能够更好地为老师们、家长们和学生们服务，回顾这一年来的工作，我从以下几个方面进行总结。

一、思想道德素质

一年来，我能认真参加政治学习，不断增强自己的政治素养，时时刻刻以党员的高标准严要求来对照自己的所作所为。工作中，我关注学生的发展，对学生负责。从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为我的一言一行都可能影响着一批人的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。同时，我能积极与同事们建立良好的人际关系，在工作中能设身处地为他人着想，经常换位思考，因此得到了同事、学生和家长的大力配合，工作效率较高。

二、个人工作

对待教学工作，我不断给自己加压，促使自己不断进步。在认真学习《新课标》的理念和课改的有关精神的同时，结合自己的反思坚持不断地撰写教后记，正是因为长期的努力和坚持，20xx年的2月，我获得的ME博客十佳博客的荣誉，并得到了一次市级展示课的机会，与4月29日在鼓楼区紫竹苑小学上了《圆的认识》市级展示课，之后还获得了博客之星的称号。同时我还参加了栖霞区优秀青年教师的评比和尧化片学科带头人的评比，并开区级公开课《小数与整数相乘》，每一次开课前，评比前，我都认真准备，花费了大量的时间和精力，虽然这个过程让我苦不堪言，备受折磨，但收获是丰厚的，从中我学到了很多新的教育理念和教学方法，也通过审视反思，意识到自己教学工作中的不足，找到了前进的方向，为我进一步提高打下了基础，指明了方向。

同时我还非常珍惜学习的机会，20xx年10月参加栖霞区教导主任培训班，每次都调整好课务按时出勤，认真按时完成培训作业，多次得到班主任的表扬；20xx年3月参加栖霞区校本教研培训者培训班，在完成作业的同时，结合每次培训内容写下五篇随笔，全部发表在栖霞区教育网上。

本学年，我继续参与学校课题《信息技术环境下教学模式和教学方法的创新研究》的实施过程，并积极撰写相关论文，《多媒体在数学教学中的应用》获省级三等奖和栖霞区教育学会一等奖。我申报的区级课题《家校共育培养一年级新生自信心的个案研究》也已成功立项，并进入到研究阶段，所写论文《家校共育培养一年级新生自信心》也作为德育论文上交；另外积极参加各级各类论文评比，上交论文多篇，其中《学而时习之，不亦悦乎？》获栖霞区教育学会三等奖；《什么样的情境更合适？》或南京市教科所三等奖。

三、加强服务意识，对学校负责。

新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，在校长的指导下，精心制定了教导处工作计划，和中心校及教研组一起组织新型的教学研究活动，通过集体备课－上课－听课－沙龙式研讨这样的案例分析，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。教育科研水平越来越与教师自身的利益息息相关。积极宣传发动广大教师撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。

四、反思存在不足，对工作负责。

任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方：

1、集体教研活动开展有力，但个人深入到班指导听课的力度不够。

2、青年教师的培养，应创造更多的机会和条件，走出学校，成为学校教学骨干，成为名教师。

3、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给教师，教师搜集的优秀教育信息共享。组织编写复习、检测资料，提供给老师，形成良好的教育导向。

一学年很快就过去了，感叹时间流逝太快，遗憾成绩取得太少。我将在以后的工作中更加主动、积极，认真履行工作职责，争取更大的进步。

小学教师年终工作总结报告范文 (篇10)

20xx年，是我踏上工作岗位后的第五个年头。回顾这五年来走过的路，尽管离自己预设的目标还有必须的距离，但不可否认，在学校领导、同事和师傅的帮忙下，我正在逐步地成长起来。因此，我把自己本年度工作总结的主题定位：成长的20xx。

从肤浅到深刻，从幼稚到成熟，从手忙脚乱到基本胜任，20xx年——我在工作的每一个方面都有了进步和发展。我深刻体会到，教师工作任重而道远，不仅仅担负着教书的职责，更承担着育人的重担。教师是学生班群众的教育者、组织者和，也是学校教育工作主力军。下面我对自己几个方面的工作作点小结：

一、教育教学工作

韩愈说：师者，传道、授业、解惑也。教学工作是教师工作的重要组成部分，关系着学生心智的健康成长。本学期我担任五年级语文教学工作，能认真钻研教材，把握教材。在教学中，努力把新课标、教参与课本有机结合，以提高和培养学生发现问题、分析问题和解决问题潜力为目标，重视学生的创新思维和创造潜力，全面提高学生的综合语文素养。

五年级的学生已经有了很强的自我意识，要做好教学工作，首先务必充分尊重学生。全国优秀教师杨传泳老师来我校作报告时这样说道：“教师只有亲近学生，融入学生，才能发现学生的问题，找到教育的契机，从而点亮学生的心灯。”我在工作中十分重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知潜力，放手让学生去做，鼓励他们大胆探索和实践，共同提高。本年度，我班开展了班际包馄饨大赛、我“行”我“秀”等丰富多彩的活动，极大地培养了学生的潜力，提高了学生的学习用心性。

在教学上，我在名师谈海珍、陈建根以及校骨干教师沈月静的影响下，逐步构成了删繁就简、幽默朴实的教学风格，深受学生的喜爱。所带的班级，也成为了全校有名的“公开课”班。凡是学校有开课活动，或者外校老师来上课，我们班都是“点击率”的班级。作为学校的骨干教师，一年来，我在学校开设公开课6次，送教到民工学校1次，力争先在课堂上让自己成长起来。

二、教育科研工作

“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”我们的学校无疑也是一个清凌凌的方塘，怎样让这方塘之水清澈可人?其源头活水自然是教育科研。当然，教科研是一项系统的、复杂的创新工作，需要热情、兴趣和关注，更需要充足的时间和执着的毅力。

苏州大学朱永新教授为了鼓励教师写教育随笔，在网上开办了“教育成功保险公司”，即教师如果坚持每一天写教育随笔1000字，坚持十年写成3650篇，字数达365万字，如果不成为教育家的话，教师十年前如投保一万，他愿赔付100万。我没有去朱老师那里投保，但工作五年来，我对教科研却是情有独钟。

10年，市教育局在全市范围推开了“师生共读整本书”的课题研究工作，要求各校选派2名教师参加实验研究，我荣幸地成为了其中的一员。其实，在这个活动推开之前，由于我对学生课外阅读的重视，我班早已构成了浓厚的阅读氛围。参加实验，在多次的培训学习后，我在指导学生课外阅读上有了更多的方法，也取得了一些显著的成绩。我班本学期人均读书量20册，开展读书交流研讨会2次，学生习作在市级以上报刊杂志上发表28篇次。我主持的吴江市20xx年度课题《开展新教育实验改善小学生读写生活》，获得课题研究成果一等奖，撰写的13篇论文、随笔得到发表。此外，我还评到了“吴江市教科能手”，这是我在教育科研路上的一个新的里程碑。

三、团支部工作及其他

作为语文组的团支部书记和学校的团总支副书记，我能认真做好本职工作，开展多种多样的活动，丰富团员教师的生活。3月份，100多名团员教师去无锡参加了班主任培训，欣赏了鼋头渚的秀丽风光;4月份，我们在团员教师中开展了以“爱心、职责、成长”为主题的教育叙事征文比赛;5月份开展“激扬青春”的演讲比赛……

《青春教坛》是团总支自己的刊物，主要刊发团员教师的教育随笔，情绪杂感，是广大团员教师交流、学习的重要平台。双月刊的杂志，此刻已经出到了18期，它以精美的文章、匠心的设计赢得了镇团委领导的高度赞扬。

同时，本学期，我还担任了《吴江绸都》报的教育版面工作。能在工作之余，用心写作学校新闻，遴选出优秀的教师文章，将好新闻，好文章推荐给该报，为宣传学校、教师成长献出了自己的一份力。

酒店年终总结报告范文汇总

岁月是悄无声息的，辛勤付出的工作要临近尾声了，你可能在考虑今年的岗位年度总结。每个人都应该有作好工作总结的能力，究竟怎么才能写好一篇岗位年度工作总结呢？经过收集，编辑整理了酒店年终总结报告范文，不妨参考一下。希望你喜欢！

酒店年终总结报告范文【篇1】

为期x年的餐厅服务员培训班结束了。为了今后更好地进行培训班的管理组织工作，现将此次培训班的组织管理工作作一小结，以便今后更好地为培训班的工作管理积累经验，现将工作总结如下：

一、宣传、组织发动招生工作

通过向社会发放宣传单页，让更多的人和社会了解餐厅服务员的现有状况和举办餐厅服务员培训班的重要性，通过培训是提高xx餐厅服务员队伍业务素质和基本技能的基本途径。让更多的餐厅服务员执证上岗，为松阳餐厅服务员队伍健康、有序的发展奠定基础，执证上岗是未来的趋势，因此通过形式多样的宣传渠道进行宣传发动。

1、由xx技校向所属各乡镇成技校下放餐厅服务员培训班通知。

2、由xx技校各教师向社会发放餐厅服务员培训班通知。因此，通过多种渠道进行宣传，招生宣传到位，此培训班共招生x名学员。

二、培训班管理工作

通过前期的宣传发动工作，于x月底确定了培训班的学员名单，于x月x日顺利进行了开班典礼。农业局和教育局的领导都到会发言，并向学员提出了殷切希望，学员代表xx也向在座的各位领导表了态，表示各位学员一定不会辜负领导、老师的厚望，好好学习餐厅服务员基础知识和技能，争取以优异的成绩来回报领导和社会。

1、学校领导会同班主任在开班典礼后及时研究成立了班委会，由班委会监督管理培训班学员的学习情况。由班主任亲自抓好学员的出勤签到工作，严肃学员出勤，健立严格的请假制度，把出勤与考核、评先进学员挂勾，充分使学员认识到学习的重要性，因此每天培训学员的出勤率都达到x%以上。

2、及时与任课教师加强横向联系，及时发放各种培训资料，鼓励学员认真学习，掌握餐厅服务员基本知识和基本技能，及时组织学员加强培训内容的学习和复习。

3、积极鼓励学员每天参加培训，正确处理好工学矛盾。学校研究给学员每天中午发放快餐券，为学员解决了培训期间的就餐困难。

4、班主任经常给学员灌输安全教育，蹦紧安全一根弦，教育学员注意上学和放学途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培训结束没有发生过安全事故，全体学员都高高兴兴地参加培训，开开心心地回家团聚。

5、班主任经常与学员座谈，加强学员的思想工作，交流彼此的心得，贴近学员，急学员之所急，想学员之所想，让学员安心地参加培训学习。

三、档案资料收集管理

1、及时让学生填写学员基本情况，及时上交身份证复印件和照片。

2、及时做好学员登记表和档案表，并及时与学员本人进行核对，确保资料正确性、完整性。

3、认真填好职业技能学员名册（电子表格）和职业技能鉴定登记表，及时上交劳动局，以便考证之用。

4、积极收集各种学习资料，与学员进行纵向交流，使每位学员都有学习和复习资料，为学员复习迎考作好充分准备。

总之，培训班工作千头万绪，需要班主任不断总结经验。最根本的在于学员正确处理工学矛盾，认真安心地参加培训，那么成绩肯定是喜人的。今后，只有不断学习，不断完善培训班管理工作，想学员所想，急学员所急，为xx的餐饮服务业工作培训增砖添瓦。那么松阳的餐饮服务业工作才会走向新的一片蓝天。

酒店年终总结报告范文【篇2】

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于每一位来访__的客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近酒店组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应酒店的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境

要保持好酒店的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为__的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

酒店员工半年总结报告三

上半年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心__主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为XXX提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记宾客至上，服务第一和让客人完全满意的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

上半年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

酒店年终总结报告范文【篇3】

酒店前台尊敬的领导，亲爱的同事们人人下午好：

我是XX店的前台收银XX。做为入职4个月的员工可以或许参加此次优秀员工会议并作出申报谈话，我倍感荣幸。当然这些离不开XX店领导们的栽培与同事们的赞助。从刚刚跨入酒店对酒店一文不知到熟悉酒店，上级的关切和同事们的赞助使我赓续提高，4个月的工作发展过程使我渐渐成为一名合格的前台收银员!

前台是展示公司的形象、办事的动身点。对付每一位来访嘉裕的客人来说，前台是他们打仗咱们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分紧张的。因此前台在必须水平上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的办事，早年台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其紧张性的认识，因此我必须要认真做好本职工作。酒店前厅工作是酒店企业形象的代表和标志，作为前厅要每日注意仪容仪表。

现就xx年工作环境作出以下几点论述：

1.身为酒店办事工作者和其他的办事行业一样，在司理的指导下我们学会了怎么接人待物，起身微笑办事，怎么问候客人和客人酬酢。如何为客人提供办事，在办事中对客所需的语言。

2.身为酒店前厅工作者我们照样一名贩卖员。首先要熟悉我们酒店的经营模式，学会依据酒店房态客人意愿，为客人保举满意的房间。赓续地推出新运动例如xx年开展的同姓缘、逢七有礼、值班司理微信特权房，单双眼皮、特价房运动、向回头客保举我们的会员卡等等一系列的运动带给客人最大的优惠也带给酒店稳定的客源!

3.我们不仅是贩卖更是一名售后工作者。接听电话的礼貌用语，和客人面对面的沟通，以及客人所提出的问题作出专业的回答!尽最大尽力做到客人满意，这样我们能力博得更多的回头客!

4.酒店前厅也是一名小小消防名。酒店是人群凑集的公共场合。在这里我们要学会最基础的平安常识问题。了解酒店的消防设备放置在哪里并会操作使用，更要知道我们的报警系统发出的报警信号，并熟记报警电话!这些是对入住我们嘉裕客人的平安保障也是对我们自身平安的一种保障!

5.酒店前厅也是一名城市的导游，首先我们要了解本身身处的地舆地位，了解身边的交通环境及城市的都会化，只有这样我们能力在客人扣问你地位的时候给予客人精确的回复，给予客人带来方便!

6.酒店前厅照样节能降耗员。作为酒店工作者我们就要把酒店当成本身的家。比如爱惜酒店的公共用品、准时的开关灯、积极的做酒店卫生、和领导同事间的共同及友爱等等，真正的爱这个工作爱我们工作的地方把它当成我们的家。为我们的家节能降耗!

司理不停教育我们作为前厅最症结的便是要有好的人品，人品比才能更紧张。好品质成绩一生!每个人有每个人不一样的才能，才能是可以培养的而品质是弗成转变的!前台收银是一个和金钱直接打仗的工种，也是直接和客人信息打仗的工种所以我们务需要求我们有优越的品质。比如客房在收房时收到客人的钱包、手表、手机、首饰，都是积极的交给前厅我们在实时的联系客人并清偿。比如客人扣问某个客人住在哪个房间我们应该迅速的用优越的态度去和客人讲这个牵扯到客人隐私我们没有法子协助查询，并见告客人让他们自行联系在住客人。这样能让客人在我们嘉裕住的安心也是在给我们酒店建立高品质!

在工作有过艰苦有过泪水,然则只要居心,学会从工作中找愉快,一切将变得简单,垂垂的我越来越自信,越来越喜欢本身的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感本身岗位的紧张性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张单子、一个电话,一个具名,稍有失慎，将会给客人或酒店造成不需要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打扣头。其实只要你乐意，你居心去体验去学习去工作，每个人都邑成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最紧张的便是要酷爱工作。在酒店，酷爱工作其实异常容易做到,只需切记两点：一是真诚微笑;二是居心服务。微笑办事是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，居心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的进步，更有弗成估量的作用。

最后，愿我们酒店事颐魅蒸蒸日上，赓续地做大做强，祝同事们工作顺利，身体康健，谢谢!

酒店年终总结报告范文【篇4】

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。首先感谢酒店经理能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里，酒店给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了酒店不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。同时，也为我有机会成为酒店的一份子而感动高兴。

记得当初应聘时，酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的xx个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：

一、对酒店的认识

我们专业的酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居我省第一。酒店以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。

二、工作成绩

1、主持员工联欢会，得到大家的认可。

2、将总酒店下发的红头文件及前期酒店各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。

3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。

4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成xx量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。

6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

7、通过在供应科的两天实习中，初步了解酒店的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在问题及对其改进方法

由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉酒店业务及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨炼意志，增长才干。

虽然只有短短的xx个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。

酒店年终总结报告范文【篇5】

紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：

1、在卫生方面

严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面

控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

3、设备设施方面

由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4、培训方面

制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面

秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

明年的工作计划分为以下几大点

1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。

3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

5、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、楼层布草管理比较混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

针对以上的不足，本人的整改方案：

1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

4、加强与其他部门的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

酒店年终总结报告范文【篇6】

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，xx月份至xx月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。

xx年xx月份我到酒店担任销售部经理，xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部带给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度，而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人透过网络详细了解商大酒店。

同时在这一年里我们接待了xx摩托车公司，xx电器，xx中医药大学，xx国旅等xx多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新，透过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，此刻我们散客相比较较少。

2、对会议信息得不到及时的了解。

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

项目总监年终总结报告范文

XX年即将过去，按照公司十二月一日通知的要求，本人对今年以来承担的工作向公司作如下总结报告：

XX年我承担了三个工程项目的总监（含总监代表）：

1、 江西省机械职工大学新校区基础建设工程：

◆工程名称：同上

◆工程规模：总投资约559万元，含新校区道路工程、雨水、排水工程、强电照明、行政楼和图书馆屋顶钢屋架、玻璃幕墙

◆工程项目启动时间：该项目自XX年7月7日启动并派驻监理人员。

◆ 工程完成情况：工程目前已经完工，施工单位正在自检消缺，项目将于12月底验收

2、 南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程：

◆工程名称：同上

◆工程规模：总投资约300万元，其中办公楼为四层框架、宿舍楼为五层砖混，建筑面积5479.7m2。

◆工程项目启动时间：该项目自XX年11月24日启动并派驻监理人员。

◆ 工程完成情况：目前办公楼工程已经完成二层楼面砼的浇筑，宿舍楼完成二层楼面支模、钢筋绑扎，项目将于明年3月底完成。

◆参加工程项目监理人员名单：

项目总监理工程师：朱日凉

总监理工程师代表：简浚

监理人员：夏建国、程家才

3、 麦园110kv变电所工程：

◆工程名称：同上

◆工程规模：总投资约4000万元，包括110kv变电所一座、3.8km的110kv输电电缆、6.3km架空线路

◆工程项目启动时间：该项目自XX年11月24日启动并派驻监理人员。

◆ 工程完成情况：目前工程已经完成主控楼、开关室±0.00m以下的基础和墙体，场地接地装置完成80%，场地基础正在放线开挖，项目将于明年4月底完成。

◆参加工程项目监理人员名单：

项目总监理工程师：朱日凉

总监理工程师代表：简浚

监理人员：方学详（电气）、夏建国（土建）、余裕根（送电）

监理规划及“四控制、两管理、一协调”情况：

按照工程委托监理合同的要求，配合公司工程部的工作单位，及时项目监理部，并在工程正式开工前编制完成监理规划，作为项目总监，我坚持强调以合同管理为主线，以质量控制为中心，实行规范化管理。

①质量控制：以监理规划提出的控制措施为主要方法，坚持以优质保工期的原则，适时组织施工中的w点、h点、s点的见证，停工待查和旁站工作，及时组织阶段性的质量验评工作；重点放在原材料的和施工过程的质量控制。

②进度控制：以施工单位编制的施工总进度计划和合同工期要求为依据，项目监理部用projectXX软件制作进度控制计划，并定期检查进度完成情况，对发现的进度偏差及时向业主汇报，并要求施工单位及时采取措施进行补救。我在担任总监的工程中都采用了projectXX软件制作进度控制计划，取得了业主的好评。

③投资控制：主要是处理施工过程存在许多变更，对完成的工程量进行合理的计量。要根据工程的特点和业主的要求，做好原始记录，为工程量的变更和复核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据

④安全控制：监理部在督促施工单位完善安全质量保证体系的基础上对工程的安全保护措施实施监督管理（比如安全帽的配戴和安全防护网的架设），发现安全隐患及时提出，杜绝安全质量事故的发生

⑤合同信息管理：合同管理是监理工作的依据和主线，项目监理部在工程开始阶段就要求监理人员熟悉和掌握监理合同的各项条款，对业主要求见证的超出监理合同以外的工程不予监理。在信息管理工作中，采用电脑化办公，对来往的文件资料按照公司贯标文件和建设工程档案整理规范的要求及时分类归档，并要求监理人员做好来往文件收发文记录，对不符合归档要求的文件另行组卷处理。

⑥协调工作：包括内部协调和外部协调工作，我在日常的协调工作中主要采取会议协调的方法，对外部协调主要采用协调会的方式，把工程实施过程中出现的问题摆出来，集中各方的集体智慧讨论解决，取得了良好的效果，在外部协调的工作中，很重要的一点是要摆正自身的位置，不应该说的话不能说，充分取得业主的信任，这样才能很好的把工作开展。在内部协调的工作中，要注意监理工作例会的作用，要充分调动监理人员的积极性，把个人的能力充分的发挥出来。

在本年度监理工作中主要出现了以下几点问题：

1、在省机械职工大学新校区基础建设工程实施过程当中，业主不熟悉工程建设程序要求，很多问题不和监理方沟通就由领导拍板决定，比如说c段道路要抢进度，本来在协调会上三方共同认可了采用c25砼路面的方案，但业主在听取了设计院的建议后，第二天就要求施工单位采用加大道路水稳中水泥含量的方案，而且没有和监理打招呼，这样做并没有节省多少投资，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份学生进校b段道路还没有完成一半，后来基建科的袁科长找到我说如果当初听从监理方的意见就不会出现这样的问题，并向我道歉。监理意见和建议：碰到这样不懂建设程序的业主是很头疼的事情，唯一的方法是在平时就要向他们灌输工程建设一般程序和要求，如果他不听，我方就应该做好日常的监理记录、备忘录和其他有关文件，如果造成了严重的后果，监理方将不承担由此产生的任何责任。

2、省机械职工大学新校区基础建设工程原来的预算投资是310万元，由于业主延误交付场地以及其它非施工单位原因造成的因素（比如业主提出增加开挖三个大水塘，造成土石方工程量增加近5万方），施工单位提出了索赔要求，索赔的数额较大。

监理意见和建议：熟悉合同文件中有关索赔的条款，及时做好原始记录，为工程量的变更和复核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据，协调各方关系，公正合理的处理索赔，最后工程的投资控制在400万元以内。

3、目前麦园110kv变电所正在施工，由于施工图设计文件交付进度缓慢（目前只有四册图纸到位），施工单位无法对施工进行正常的组织，施工组织设计和开工申请报告无法提交项目监理部，我方也无法主持编写监理规划和专业工程监理实施细则。

监理意见和建议：我方已在本月的监理月报中提请业主督促设计单位加快设计图纸交付进度，以便于对工程实施规范化管理。

项目总监理工程师：简浚

XX年12月27日

项目部监理人员考评

一、第26项目监理部：

1、 代小平：土建监理工程师，中级职称，本年度参与了省机械职工大学新校区基础建设工程的监理工作，负责道路、排水、钢结构工程的现场监理工作，进场时间是XX年7月7日，出场时间是XX年11月8日。

该人员在参加监理工作期间的评价：吃苦耐劳，责任心强，能胜任本职工作，并能独立完成本专业工程监理工作，积极学习公司贯标文件并贯彻在项目监理过程中，能及时有效的发现和处理在工程实施过程中出现的一些问题。

2、 邓汉水：土建监理人员，本年度参与了省机械职工大学新校区基础建设工程的监理工作，负责道路、排水、钢结构工程的现场监理工作，进场时间是XX年11月14日

该人员在参加监理工作期间的评价：责任心强，能胜任本职工作，知识比较全面，熟悉并掌握工程造价方面的知识，独立工作和生活能力较强，该人员的原始记录比较完善，为监理工作处理工程索赔提供了现实的依据。 对项目监理档案管理也比较熟悉。

二、第32项目监理部

①夏建国：土建监理人员，本年度参与了麦园110kv变电所和南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程的监理，负责土建专业工程的现场监理工作，进场时间是XX年11月24日。

该人员在参加监理工作期间的评价：责任心强，能胜任本职工作，熟悉并掌握土建专业方面的知识。对建筑平法图有较深的认识

②程家才：土建监理人员，本年度参与了南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程的监理工作，负责土建工程的现场监理工作，进场时间是XX年11月25日。

该人员在参加监理工作期间的评价：沉默寡言、工作能力和专业技能一般，但责任心强，能吃苦。

项目总监理工程师：简浚

XX年12月27日

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