农场实习总结

农场实习总结集锦8篇。

今天工作总结之家给大家分享一下农场实习总结，很多人在收到文档写作任务时而焦虑，人们越来越需要依赖范文了。学会多种不同的写作方法可以让我们逐渐形成自己的写作风格，你是否在寻找值得借鉴的范文呢？欢迎大家参阅本文！

农场实习总结(篇1)

县农业局：

我家庭在回龙镇党委、政府、红丰村村委会的支持下，从20xx年养牛开始经营，近年来根据政策引导逐步扩大生产经营规模，改变经营方式，多元化、多手段的扩大生产经营，现已初具规模，现将我家庭农场的基本如下。

镇安县新盛家庭农场，位于镇安县回龙镇宏丰村，法人乐祥明。土地经营总面积达到920亩，其中流转土地720亩，常年雇工9人。现有收割机3台，旋耕机2台，犁、耧、耙、耱配备齐全，机械压油机一套，机器设备总投资150万元。20xx年农场共养殖了620只羊、100头猪、248头肉牛、4000只肉鸡、20xx只蛋鸡、120箱蜜蜂；种植了200亩油葵、200亩油菜、300亩露天蔬菜、100亩瓜果、120亩粮食（小麦、玉米），总营收586万元，利润189.58万元。

1.精耕细作、品质至上。农场生产的农产品（主要是牛肉、羊肉、菜籽油、葵花籽油、蜂蜜）均为零添加，种植中不使用化肥使用饼肥、腐熟农家肥、沼液和沼渣，生产中不添加任何防腐剂，食用油基本现产现卖。农场牛、羊均为天然人工放养，肉品品质极佳。农产所有产品基本实现无公害农产品标准甚至更高。

2.农产所有产品除农场外不设其他卖店，不代购，保证销售过程品质不变。

3.农场内还设有休闲农家，主要菜品来自农产出产，保证原汁原味，客户可以根据自己喜好和品尝口感选择购买农产产品。

4.农产内实现农业循环生态发展，牛粪、羊粪、鸡粪进行沼气发酵，沼液沼渣还田。

5.农场产品商品化率高，因为品质较好，当季产品产出后基本被抢购。

1.农场经营延续了小农经营模式，缺乏现代管理方式，土地资源、人力资源等统筹利用率不高，成本高，规模进一步扩大难度大。

2.镇安土地稀少，山大沟深，农业机械不能广泛使用，人工成本高。

3.融资困难。经营家庭农场前期所需资金投入较大，而农业经营见效慢、回笼资金时间长，经营主体贷款难、贷款贵的问题比较突出。

农场实习总结(篇2)

1月6日下午，华南农业大学在图书馆报告厅召开20xx年招生就业工作总结会，会议总结了20xx年华南农业大学招生就业工作情况，交流了工作经验，表彰了先进集体和个人，并对下一步招生就业工作做出部署。 校领导李大胜、陈晓阳、钟仰进、陈少雄、咸春龙、蒋育燕出席会议，校党委副书记钟仰进主持会议。

会上，招生就业处处长李国章用“一个突破，两个抓手，三个问题，四个设想”全面总结了华南农业大学20xx年招生工作，介绍了主要经验和做法，分析了面临的挑战及存在的问题，并对下一步工作提出了设想及建议。20xx年，华南农业大学实现了广东省内重点线上第一志愿全部录满，且文科高出重点线5分的历史性突破。通过抓好招生宣传和阳光招生两个抓手，取得了一些成绩，但仍存在各专业生源不平衡、招生宣传队伍有待进一步完善、外省招生指标受限大等问题，需要通过加强生源基地建设、搞好特色班直招、调整录取原则、利用“双学位”做好文章等措施进一步做好招生工作。

招生就业处副处长谢珊从取得的成绩、毕业生就业情况、主要经验和做法、下一步工作思路四个方面总结了华南农业大学20xx年就业创业工作。20xx年，华南农业大学被教育部评为“全国毕业生就业典型经验高校”、广东省高校毕业生就业工作督查优秀院校，成为广东省创业培训定点机构并首次独立开办SYB创业培训班。学校党政领导高度重视就业创业工作，牢固树立就业工作“一把手工程”和“学生就业是学校最大的民生工程”的工作理念，围绕华南农业大学开展的就业工作“136”工程，通过抓好、抓实创新人才培养模式、全程化就业指导、全员化就业服务三个工作重点，构建校企合作、课程建设、就业信息等六个平台，全力推进和切实保障毕业生就业。

公共管理学院党委副书记张木明、数学与信息学院党委书记丁红星分别就招生和就业工作在会上作经验交流;“就业工作无捷径，做实做细是关键”，林学与风景园林学院辅导员肖华分享了自己多年来做好学生就业工作的经验，特别介绍了使用excel表格记录学生信息的做法，实时掌握学生就业动态。

会上，陈晓阳校长宣读了《关于表彰华南农业大学20xx-20xx学年本科生就业工作先进单位和个人的决定》，表彰了林学院等6个就业工作先进单位、兽医学院等6个就业工作积极单位以及12名就业工作先进个人、65名就业工作积极分子。与会校领导为先进单位和个人颁奖。

陈少雄副书记肯定了华南农业大学20xx年招生和就业工作取得的成绩，向各学院和相关职能部门的同志表示感谢，并提出两点意见：第一，在工作落实和成效方面，一是凝练了工作新理念，进一步完善招生就业工作规章制度和管理办法，紧紧围绕就业工作“136”工程，促进招生就业工作管理规范化、科学化;二是创新工作方式，逐步实现工作重心下移，各学院招生就业工作的积极性、主动性、创造性日益增强，学生满意度较高;三是拓展招生就业新领域，打造前沿化创新创业平台，充分发挥华南农业大学作为广东省创业培训定点机构、广州市创业(孵化)示范基地的优势，强化创业培训、实训、孵化，丰富学生的创业知识和体验。第二，进一步做好招生就业工作的思路。一是要以华南农业大学建设高水平大学为契机，进一步提升生源质量。要加强学校内部建设，切实提高学校竞争力;积极争取政策支持，吸引优质生源报考农科专业;提高招生宣传的有效性。二是要以华南农业大学入选“全国就业工作50强”为起点，进一步提升就业质量，打造创业工作特色。要提升毕业生的就业专业匹配度，促进人才培养更好地适应经济社会发展需要;坚持市场建设，加强就业反馈，继续拓宽毕业生就业渠道;继续加大创业扶持工作力度，强化创业教育和指导服务。

“要着力在‘质量’上下功夫，推进招生就业工作上新台阶”，李大胜书记在总结讲话中强调，招生就业工作面临新的挑战，要在保持当前成绩的同时提高生源质量，在保证就业率的前提下提升就业质量。要进一步做好就业指导的服务工作，将工作做好、做细、做扎实。要整合资源，充分发挥创新创业学院的作用和学院的主体作用，提高人才培养质量。李书记还强调，各学院要特别加强对就业困难学生群体的帮扶工作。他要求各学院和相关单位认真领会、积极落实陈少雄副书记关于招生就业工作的要求和部署，巩固成果，创新做法，推进招生就业工作上新台阶。

校党委办公室、校长办公室、宣传部、发展规划处、教务处、国际交流处、校友会负责人，各学院党委书记、院长、党委副书记、分管教学副院长，学生工作部、研究生工作部、招生就业处、校团委全体干部，全体辅导员和20xx～20xx学年就业工作先进个人和积极分子参加了大会。

农场实习总结(篇3)

到现在我才提笔写自己一年的实习总结报告，真是有点太慢了。这报告本因该在上月就得写出来。由于在七月下旬，我去参加外地的学习和访问，直到这个月初才回来，就耽搁了。本想在外地写这份报告的，但没完成。不过大脑里想了许久，我就把自己想的写了下来。

我是从去年四月中旬就来了，直到今年八月底结束，加起来是一年多的，真的感谢我的接待机构――国仁城乡（北京）科技发展中心的支持。没有同伴的帮助和支持，我也许做不了一年就走了。在这一年里。我真的学到了很多很多。

回想这一年多的实习生活，一幅幅场景真是历历在目。我能来国仁实习真是很幸运，且有一定的渊源。记得我于零四年参加社区伙伴的健康农业考察活动，就去了国仁的前身，在河北定县的晏阳初乡村建设学院。零五年夏天时，参加了社区伙伴在学院举行的健康农业培训活动。零七年冬季时，又参加了社区伙伴和学院在密云做的`健康农业培训。所以我和国仁这个机构是很有缘分的。

零七年的培训让我留下了深刻的记忆，其间国仁的工作人员介绍了他们这几年来在健康农业上实践的经历及得出来的经验，且提出了有关健康农业理论的思考，真是让我感到非常的欣喜。特别一帮比我还要小的小伙子在做，我也算是年轻人嘛，那时才27岁，而他们只有23岁左右。 很让我佩服这帮人，因为现代的年轻人很少要去务农。

零七年的培训也有很多我认识的老朋友都来了，他们都介绍各自的情况，成都华德福学校的农耕老师，伟和和远斌的介绍也给我留下了很多记忆。当时我就萌动了要当健康农业实习生的念头。因为我从零二年就开始看健康农业方面的资料，并在家乡自己的小菜园做了一些简单的尝试，也有一些感性的经验。还在pcd的帮助下，又参加了一些专门做健康农业的培训，还翻阅了一些有关的书籍，对健康农业也有了初步了解。本想在自己的家乡实践，可总觉得有许多的困难和阻碍。不是经济上的约束就是家人的不支持，或是自己缺乏实践的勇气。家乡的实践就这样不了了之。于是我就想出来看看，和一些志同道合的人一起去做，正好也有这样的平台让我去实践。

时光来到了零八年春末，我安排好家务之后，便想到出来做实习生。刚开始想去四川的华德福学校，可是远斌告诉我他们要在七月份才开始实习生项目，让我等等。我想等到了七月份，已过了春耕生产的时节，去的话就没有多少可做之事。于是我就给国仁主管农业的郝冠辉写了一封我要当实习生的信，，正好小郝告诉我，他们那儿可以提前招募实习生，让我先过去吧。就这样我上了去北京的火车。

我来的当天，小郝出来接我，由于我没听清楚公车司机师傅报的站名，坐过了公交车站。让小郝跑了一段冤枉路，真是抱歉。

当天，由于国仁要去谈农场的合作事宜，大伙儿和我只打了个照面，就走了。只剩下了两个女孩子在办公室，她们是陈晨和王娴迪。陈晨当时是办公室主任，给我讲解了办公室的基本情况和生活区域的各种常识，安排了我的住宿。王娴迪也很热情的和我交流。给我留下了初步的美好印象。

这是大家在一起吃住和办公的地方，轮流值日，真的有点像共产主义生活似的。还有做厨余堆肥，阳台种植。虽然我去的时候阳台上还没有种什么，只见一大桶一大桶厨余做得堆肥。当年在河北定县坚持下来的东西，还在城市里继续去实现，真是不容易啊! 因为这些堆肥到了夏天，会发出异味的，该怎么办啊？在农村可以就地去菜园掩埋，而城里到处都是花草树木，没有空地，如何掩埋呢？后来有一位住在一楼的大叔，他有一小块可以自己种植的空地。我们就把堆肥送给了他，而且这位大叔在秋天收获时还送给我们一些南瓜。这些情况让我后来为设计实习生小额项目时提供了思路。后来办公室搬到了一楼，也有一小块空地，就不怕没地方做厨余堆肥了。

农场实习总结(篇4)

今年以来，在增粮增收基数高、特大干旱等自然灾害、国际金融危机冲击等不利情况下，农村经济继续保持了良好发展态势，各方面取得了好于预期的成绩。爱思范文25当前要坚持不懈抓好年初部署的落实，确保完成全年目标，同时要深入认真总结今年，系统谋划明年。各级农业部门要进一步解放思想，大胆探索，加快建设现代农业，深化农村改革，促进农业稳定发展和农民持续增收。

近年来，全国各地先后建立了一大批各级各类农业园区，在引进推广农业新品种新技术、促进农业产业升级、拓展农业功能、带动农业增效和农民增收等方面发挥了积极作用，对现代农业建设产生了带动作用。为进一步支持、引导和规范现代农业园区建设，充分发挥示范带动作用，探索加快推进现代农业建设的有效途径，有必要在各地现有农业园区和农业生产示范区(场、片、园)建设基础上，围绕发展高产、优质、高效、生态、安全农业的总体要求，高起点、高标准、高水平地创建一批国家现代农业示范园区。为此，农业部决定以引领现代农业建设为主题，从20xx年开始，用五年的时间，在全国范围内创建一批具有产业特点和区域特色的国家现代农业示范园区，使之成为现代农业生产与新型农业产业培育的样板区、农业科技成果和现代农业装备应用的展示区、农业经营体制机制创新的试验区、农业功能拓展的先行区和农民接受新知识新技术的培训基地，引领传统农业改造升级，加速推进农业现代化建设进程。在创建条件上，坚持建设规划科学、主导产业清晰、建设规模合理、基础设施良好、科技水平先进、运行机制顺畅的创建条件;在运行管理中，实行“目标考核、动态管理、能进能退”的考核管理机制，要做到切实保护耕地、尊重农民意愿、充分调动多元化生产经营主体积极性、多种形式促进产业发展。

我省农村改革试验区自国务院批准建立以来，各方面工作进展顺利，取得了一系列重大成果，为推动农村全局改革、促进地方经济社会发展、制定完善相关政策法规发挥了重要作用。党的十七届三中全会提出了新形势下推进农村改革发展的目标任务，做出了大力推进改革创新、加强农村制度创新的重大部署。新形势下农村改革的任务十分繁重，改革面临的形势纷繁复杂，加快改革步伐的要求非常迫切，必须继续解放思想，大胆探索试验，进一步推进农村改革试验工作。农业部决定在已有工作的基础上，重点建设一批农村改革试验区，充实完善试验内容，推进农村改革进程。按照“超前探索、制度创新，重点突破、配套推进，城乡统筹、‘三化’联动，地方为主、省部共建，先行先试、封闭运行”的要求，重点推进五个方面的'改革试验工作：一是探索建立农村土地承包关系长久不变的体制机制，二是创新现代农业经营组织制度，三是创建新型农业社会化服务体系，四是创新国有农场体制机制，五是创建城乡经济社会发展一体化制度。

作为我国重要的大型商品粮生产基地，我省长期以来高度重视粮食生产，粮食生产水平不断迈上新台阶，为推进我国现代农业建设、保障国家粮食安全做出了重要贡献。今年粮食生产再获丰收，商品量将超过300亿斤。为了充分肯定我省在粮食生产方面的突出业绩，进一步发挥垦区在现代农业建设、发展现代粮食产业方面的示范带动作用，农业部决定对我省农垦总局给予表彰和奖励。希望我们在今后的工作中更加努力，取得新的成绩。

农场实习总结(篇5)

20xx年，我场围绕“抓城、强工、带农、活贸”的战略方针，以扶持民营中小企业发展，发挥中小企业群体规模优势为重点，加大对现代工业园区建设投入，积极招商引资新建工业项目，推动了农场工业经济快速发展。全年工业实现销售收入1.18亿元，比上年增长38%，实现工业增加值4485万元，比上年增长33%，实现利润总额720万元，比上年增长26%。分别完成分局下达指标的xx8%、xx2%和120%。新增工业项目6个，固定资产投资xx87万元。农场被分局评为工业先进农场，招商引资先进农场。

一是给予中小企业地位与荣誉，把中小企业发展列入农场经济发展总体规划之中，把中小企业纳入农场评优选先范围等措施，极大地调动了中小企业生产积极性，为农场区域经济发展和社会稳定做出了贡献。

二是在垦区率先成立中小企业服务中心。对企业在政策、信息、融资、项目开发、人才培训、市场营销等方面进行服务。中心成立以来，召开企业家座谈会3次，举办“强工求跨越，兴贸促繁荣”大型广场文艺演出1次，累计为企业提供产品质量检测服务xx次，计量检定服务13次。

三是农垦政府职能的缺失。农场是特殊的企业，企业的目标就是追求经济利益最大化。在招商引资或者扶持投资创业方面农场只有投入没有产出，而地方政府具有得天独厚的优势，通过财政收支手段，能在土地、税收、电力等方面给投资者大力支持，也能在企业建成后逐步得到回报。因此，在招商引资力度上地方优于农场。

四是地理位置、气候环境的制约。北安管局农场基本处于社会经济的神经末梢，远离中心城市、港口、集散地。属高寒地区，每年的取暖期都在六个月。所有工业项目的基本建设成本和企业运营成本都高于南部地区。另外，社会公共服务配套不全，条件不好，宜居性差。导致外面的管理、技术人才招不进来，进来的能人留不住。

常言道：只要精神不垮，方法总比困难多。我们要潜心聚力，通过招聘、培养，着力打造一支不找借口找方法的一流的工贸管理者队伍。采取落实责任制，改进工作考核机制、制定切实可行政策、建立人才培养机制、走出去，请进来，搞合作和定政策，壮现企，促增量的办法，保证我场工贸事业稳定发展。

农场实习总结(篇6)

农场安全生产月活动总结

根据《关于开展江中农场2013年“安全生产月”活动方案》的总体要求，我们为了更进一步强化安全生产意识，更好地更有效地推进安全生产各项工作的开展，切实把安全生产月活动抓出成效，突出安全生产主题，着力营造全社会关注安全的良好氛围，把活动月同“三夏”结合起来，在江中农场场党委的领导和支持下，我们做了以下几方面的工作。

为了扎实有效地搞好安全生产月活动，使活动不走过场，收到实效，我们召开了安全生产月活动专题会议。

（一）通过开会形式来大力宣传讲解安全生产的重要性、必要性、关键性，更好地促进企业、单位和个体业主加大对搞好安全生产的力度，确保安全生产月活动的顺利开展。

（二）会上“安全月活动”领导小组组长就安全生产月活动作了安排布置，并对如何搞好安全生产月活动提了要求，同时下发了活动方案，学习了活动方案，用方案指导安全生产月活动开展，按照方案要求把安全生产月活动各项工作抓落实。

（四）加大宣传力度，营造安全生产月活动的浓厚氛围，有效推进安全生产月活动的顺利开展，我们写标语树醒目警示标识宣传安全生产。

在安全生产月活动期问，江中一分场领导班子高度重视，在会上强调指出安全无小事，按活动方案把各项工作、各个环节抓好抓到位，并且会后要切实加强跟踪督导，保证安全生产月活动收到成效。

（一）我们活动领导小组十分重视安全生产，并把抓安全生产月活动与抓发展、抓效率、抓和谐等同起来两手抓。

（二）在活动过程中，我们活动领导小组注重抓了大队的安全生产月活动的'落实情况。整个安全生产月活动中，查看大队开展活动的具体做法和效果，是否在活动中真正收到实效。()强化安全生产，完善安全生产，落实安全生产，从而提升了安全生产防控理念，提高了抓好做好安全每一天的共识。

安全生产月活动的目的是加强清理整治、排查隐患、杜绝事故、确保平安。我们为了把安全生产月活动抓的有始有终，使活动真正收到实效，切实抓了排查整治工作：

1、活动领导小组对各大队进行一次认真的大清理、排查、整治，通过认真检查发现了一些问题，解决了一些问题，整治了一些问题。

2、在督查整治中，我们根据大队各自的实际开展了排查、整治、督导，要求大队主要切实做到严格安全生产制度，严格操作程序，严格安全监督管理，严格持证上岗，严格责任追究。

3、我们就督查整改中存在的问题、整改情况、大队对安全生产认识不高问题整改不到位等方面进行了全面通报。

我们按照《关于开展江中农场2013年“安全生产月”活动方案》精神和江中农场党委要求，全江中一分场上下配合，共同努力做了一些工作，取得了一定的成效。但与江中农场党委工作要求差的很远，安全生产月活动虽然安全过去，安全生产年活动还有更多的任务要我们去做好去完成，抓好安全生产工作不能有丝毫的松懈，我们要做到安全生产警钟长鸣，常抓不懈，认真扎实完成江中农场党委布置的各项工作任务。

农场实习总结(篇7)

到现在我才提笔写自己一年的实习总结报告，真是有点太慢了。这报告本因该在上月就得写出来。由于在七月下旬，我去参加外地的学习和访问，直到这个月初才回来，就耽搁了。本想在外地写这份报告的，但没完成。不过大脑里想了许久，我就把自己想的写了下来。

我是从去年四月中旬就来了，直到今年八月底结束，加起来是一年多的，真的感谢我的接待机构——国仁城乡（北京）科技发展中心的支持。没有同伴的帮助和支持，我也许做不了一年就走了。在这一年里。我真的学到了很多很多。

回想这一年多的实习生活，一幅幅场景真是历历在目。我能来国仁实习真是很幸运，且有一定的渊源。记得我于零四年参加社区伙伴的健康农业考察活动，就去了国仁的前身，在河北定县的晏阳初乡村建设学院。零五年夏天时，参加了社区伙伴在学院举行的健康农业培训活动。零七年冬季时，又参加了社区伙伴和学院在密云做的健康农业培训。所以我和国仁这个机构是很有缘分的。

零七年的培训让我留下了深刻的记忆，其间国仁的工作人员介绍了他们这几年来在健康农业上实践的经历及得出来的经验，且提出了有关健康农业理论的思考，真是让我感到非常的欣喜。特别一帮比我还要小的小伙子在做，我也算是年轻人嘛，那时才27岁，而他们只有23岁左右。很让我佩服这帮人，因为现代的年轻人很少要去务农。

零七年的培训也有很多我认识的老朋友都来了，他们都介绍各自的情况，成都华德福学校的农耕老师，伟和和远斌的介绍也给我留下了很多记忆。当时我就萌动了要当健康农业实习生的念头。因为我从零二年就开始看健康农业方面的资料，并在家乡自己的小菜园做了一些简单的尝试，也有一些感性的经验。还在pcd的帮助下，又参加了一些专门做健康农业的培训，还翻阅了一些有关的书籍，对健康农业也有了初步了解。本想在自己的家乡实践，可总觉得有许多的困难和阻碍。不是经济上的约束就是家人的不支持，或是自己缺乏实践的勇气。家乡的实践就这样不了了之。于是我就想出来看看，和一些志同道合的人一起去做，正好也有这样的平台让我去实践。

时光来到了零八年春末，我安排好家务之后，便想到出来做实习生。刚开始想去四川的华德福学校，可是远斌告诉我他们要在七月份才开始实习生项目，让我等等。我想等到了七月份，已过了春耕生产的时节，去的话就没有多少可做之事。于是我就给国仁主管农业的郝冠辉写了一封我要当实习生的信，，正好小郝告诉我，他们那儿可以提前招募实习生，让我先过去吧。就这样我上了去北京的火车。

我来的当天，小郝出来接我，由于我没听清楚公车司机师傅报的站名，坐过了公交车站。让小郝跑了一段冤枉路，真是抱歉。

当天，由于国仁要去谈农场的合作事宜，大伙儿和我只打了个照面，就走了。只剩下了两个女孩子在办公室，她们是陈晨和王娴迪。陈晨当时是办公室主任，给我讲解了办公室的基本情况和生活区域的各种常识，安排了我的住宿。王娴迪也很热情的和我交流。给我留下了初步的美好印象。

这是大家在一起吃住和办公的地方，轮流值日，真的有点像共产主义生活似的。还有做厨余堆肥，阳台种植。虽然我去的时候阳台上还没有种什么，只见一大桶一大桶厨余做得堆肥。当年在河北定县坚持下来的东西，还在城市里继续去实现，真是不容易啊!因为这些堆肥到了夏天，会发出异味的，该怎么办啊？在农村可以就地去菜园掩埋，而城里到处都是花草树木，没有空地，如何掩埋呢？后来有一位住在一楼的大叔，他有一小块可以自己种植的空地。我们就把堆肥送给了他，而且这位大叔在秋天收获时还送给我们一些南瓜。这些情况让我后来为设计实习生小额项目时提供了思路。后来办公室搬到了一楼，也有一小块空地，就不怕没地方做厨余堆肥了。

四月中旬到月末，因为学院主要进行农场合作事宜的谈判，我们都没有去农场，而是在回龙观办公室呆着。这期间我看了一些香港、台湾出版的有机农业生产的资料，还与大家一起参观北京东郊一处占地3000亩的有机农业生产基地——蟹岛。这段时间是我来到这儿的适应阶段，过得有点拘束。而且我是一直在农村里生活，有些习惯和城里的不一样。加上我比较啰嗦，在别人做事时，说一些不适当的话，也让大家有些反感。不过后来大家相互沟通就理解了。

不记得是四月二十八还是二十九日，我们终于来到了后沙涧农场。由于到了春末夏初，好多作物都过了播种时间。我们就抢种一些作物，不过从后来收获的情况来看，我们种的作物还行，还是收获了不少。不知是谁说的，大自然是慷慨的，只要付出了就有收获。着实这样。这月的生活是非常充实和自在的。我是非常怀恋这段日子。每天劳动，看书，下雨天去地里采蘑菇，早晨起来看朝雾，傍晚欣赏晚霞，有时吃完晚饭会高歌一曲。好似陶渊明手下的田园生活。后来我想到这样的生活是基于项目支持，如果没有了项目支持，又是怎样看待这样的日子。

五月份是一直的非常忙，我在想这么忙是为了什。故而想起自己初来之目的，是为了学习健康农业的技术，生态农业和农场的设计、健康农业的思想。而现实的农业生产当中，并没有体现这些。还只是我们老家的传统耕作模式而已。这让我感到有些一些失望。于是在发生一次生活小事上的争吵后，我很情绪化的想离开这儿。后来和小黄、小郝沟通以后，他们讲我们这儿是提供一个给年轻人实践健康农业的平台，具体如何操作没有定数，只有自己慢慢得去探寻。想来也是，学院的健康农业之路才只有三年时间，哪有许多现存的东西。而国外的生态农场一般都有十几年甚至几十年的历程了，当然有许多现存的可参考的经验。而我们却是刚刚起步，只有不断的去实践才能有自己的经验积累，才能和别人分享。这也是农业生产发展的必由之路，也是我们中华五千年的农耕之路。许多的生产耕作经验都是通过口耳相传流传到现在，虽然古代的农业是多的不得了，古代又有几位农民是认识字的呢？不过中国自古以来是重视农业的国度，历朝历代都有劝农的官方部门，官方也会直接派遣官员到地方农村查询、过问和指导生产，但也只是少数而已，大多数的经验是要老百姓自己的积累和再留传。只不过现今之中国正在经历前所未有的现代化之路，农业也要实现现代化。为了所谓的高产量，就大量投入农药、化肥、除草剂和杂交种乃至开发转基因作物，用高耗能、高投入、高污染来维护住高产量。特别近三十年来，这种恶性循环越来越严重，以至于近年来出现了一系列的食品安全危机，让人触目惊心！想象古人吃的是多么的健康，虽然他们是多么的“落后”。

写到这儿，我就不想一一去回顾了，就简单的谈谈我感受。来到北京实习，感触最深的是知道了一些真正的情况。理解了所谓的“现代化”是什么，现代化的食物生产加工是怎么一回事；知道这个世界上，不仅有美国的现代农业，还了有印度、巴西等国人民为了自身的生存和发展，正在做的健康农业；经历了一个非政府机构过渡到社会企业的过程；知道了做健康农业的工作不仅要生产安全的食物，还要让吃这些食物的人了解食物的来历；简单地了解到我们中华传统农耕思想渊源，与我们今天提出的健康或生态农业的想法是多么的相似（我要在报告后面附上有关论述我们中国传统农学思想及对现代农业思考的的文章）；参与了韩国自然农业里讲的生态猪舍的建设。

了解以上那么多的东西，我将如何去做呢？这是我当下正在考虑的，是光嘴上说说，讲给一些人听，还是自己去做力所能及的农业工作，或是边做边介绍健康农业。我想还是后一种想法比较好。有一句俗语：光说不练嘴把式，光练不说手把式，又说又练真把式。我想今后不管走到哪里，应当说做结合，知行合一。

在最后我引用一段话来结束我这份报告。在此要感谢我的支持机构——社区伙伴以及我的接待机构——国仁。

如果我们希望拥有健全的田园

让收获潜能有最大发挥

就应该以平等条件来对待大自然

不要与它对立引起冲突

这才是根本的策略

只要我们在耕种技巧上稍微调整

就能土壤的贫瘠与荒芜

也不至于因为耕耘而破坏农地

让我们确实来维护大自然

共同为土地生命力的延续而努力

摘自《新世纪农耕》后封面

农场实习总结(篇8)

各位代表、同志们：

在全体代表和与会同志的共同努力下，XX农场六届六次职代会已经圆满地完成了各项议程，即将闭幕了。在此，我代表场领导班子对大会的圆满成功表示热烈祝贺！

刚才场长作了本次职代会的行政工作重要报告。实事求是地总结了XX农场的工作成绩和存在的不足，深刻系统地分析了当前面临的形势，明确提出了的工作总体要求和奋斗目标，全面部署了20的重点工作。分管生产的付场长同志作了《六届六次职代会提案解答报告》和《职工劳动保护工作报告》，同志分别作了《业务招待费使用情况报告》和《福利基金使用情况工作报告》。

此次会议还就《年良种生产管理办法》和《XX农场2005后勤管理制度》等进行了民主讨论，场长与场工会主席又签署了《2005年经营目标共保合同》。

我们的职工代表在今天参会时都能以主人翁的态度、高度负责的精神，认真听取并审议各项报告，积极参加讨论。场长的行政工作报告，主题鲜明、内涵丰富，是我们做好2005年各项工作的重要指导。同志的提案解答报告，重点突出，措施得力。与会代表一致同意了场长的行政工作报告，通过了同志的提案解答报告，审议通过了业务招待费使用、福利基金使用和职工劳动保护等三个专题报告和良种管理办法、XX农场后勤管理制度等两个场规场纪，一致通过了六届六次职代会以上各项决议。

当前，摆在我们全场广大职工干部的主要任务，就是认真学习贯彻落实次此会议精神，进一步解放思想、转变观念，激发出源源不断的学习力、创造力、创新力，挖掘出蕴藏的潜力，推动我场2005年各项工作目标任务的圆满完成和公司“打破常规、加压提速，三年见成效、五年大变样”的跨越式发展目标的顺利实现。

为此，我再向广大干部职工提出几点要求：

2005年是公司改革发展关键的一年，也是我们XX农场发展麦豆原良种、大棚无公害蔬菜两大骨干产业齐头并进十分关键的一年。主动谋发展，就要认清当前的不进则退的紧迫形势，坚决摒弃过去那种“等、靠、要”的传统观念，以敢为人先的气魄、真抓实干的作风、坚韧不拔的信念、吃苦耐劳的精神、不怕任何困难险阻的勇气，去主动迎接工作和生活的挑战，主动寻求加快发展的机遇，主动克服各种困难走上小康生活之路。

当前我场面临的压力和挑战非常大，原因有四：

一是虽然集团公司现阶段形势喜人，但我们应清醒的认识到2005年是中央要求的“主辅分离”的最后一年，集团公司的主业是煤炭业，我们公司隶属的多经总公司都是非煤辅业，集团公司对我们的扶持可能会越来越少，到最后我们可能就会被推向市场，自主经营、自负盈亏，那时我们的日子就不好过了，所以我们一定要有巨大的压力感，要变压力为动力，加快发展的步伐，抓紧时间利用这一段扶持时期发展壮大自己，学会如何在市场经济环境中生存下去，我们一定要齐心协力共同艰苦奋斗，XX农场不是我们领导班子的场，也不是后勤职工的场，而是所有职工的林场，大家不努力拼搏进取，以后林场没有发展后劲了，大家的日子就都不好过了。

二是我们场虽然是最早在几个平原林场中搞良种生产的，也具有了一定的规模和品牌影响力，但是和一些先进企业相比，我们的技术水平和市场营销网络都很薄弱，抵御市场风险的能力还十分低下，所以我们“一麦一豆”的所产生的经济效益也非常低，又缺乏其他产业给予补充，虽然今年又上了30个大棚，但是对于我们小桂林场大部分职工来说还都是新生事物，还都处在摸索前进的过程中，所以我们总体来说抗衡市场风险和快速致富的能力相对还是比较微弱的。

三是我们的职工的文化水平都不太高，面对知识经济时代尤显力不从心，产业结构调整的步伐就十分缓慢，科技种田的积极性相对而言也十分缺乏，说实话，有的同志连农药的说明书都看不懂，怎么能有兴趣学习科学种田知识呢，怎么能教育好子女爱学习、求上进呢？我希望广大职工能借我场3月份开展的以“提高素质、转变观念、改进作风、促进工作”为主题的学习教育活动，增强学习兴趣、提高学习能力，变被动为主动要求学习，把学习和实际工作联系一起，提高科学种田的能力、提高科技养殖的能力，继而提高我们的亩产量、提高我们致富的能力，提高我们的单位面积的土地效益。

四是赖以生存土地是有限的，仅存的3000亩土地要养活林场几代人，现在不想办法加快发展，早日致富，就会陷入困境。这个困境就是越穷下一代越受不到良好的教育，越来越多的年轻人都没有出去闯荡的本领，就会躲在场里，要承包土地种，但是地少人多，就会出现有的年轻人没有地种、没有职业、没有事做，成为社会闲人。现在很多大城市有不少这样的年轻人和外国发达国家都有这样的社会闲人，为什么说以后不受到良好的教育就变成这样的闲人了呢，大家要认识到一点，就是以后的工作需要的是有文化、有技能的人，越是发达地区和发达国家这一点越明显，光靠苦力，还累还不挣钱，现在就是这样，但以后可能你想出苦力，都没有地方让你出苦力了，所以没有文化的下一代是非常被动的，这绝不是杞人忧天。

虽然我们面临的形势非常紧迫、压力非常巨大，但我们也绝不用灰心丧气，怨天尤人，我们现阶段谋求发展还是具有一定的优势的，那就是：

一国民经济持续保持快速增长，国家非常重视“三农问题”，农产品市场现在非常活跃，价格比往年有较大涨幅，这对于我们农林场来说是个重要的利好战略机遇期。

二集团公司目前具有强大的经济实力，还在不断的给予我们农林工贸公司以政策上和经济上的大力扶持，是我们强大的经济后盾，但是前面我以说过，集团公司对我们的扶持不会永远这样，我们一定要牢牢抓住这段时间，敏锐的抢抓住这个难得的机遇，做快做好各项改革发展、产业结构调整等各项工作。

三我们具有大面积的土地资源，可以区域种植、统一规划、快速上规模，形成整合力量。

四是由于我们是企业，我们可以用工业化的理念来发展农业，对组织大规模生产、经营现代化农业大有裨益。

这四大优势对我们现阶段及长远发展都将起到至关重要的作用。我们一定要打好资源、规模优势这张牌，加快我场改革发展、产业结构调整的步伐，把优势转化为生产力，转化为经济优势、竞争优势，这也是小桂林场做大做强，应对巨大挑战压力的关键所在、希望所在。

二统一思想、团结协作、开拓创新、艰苦奋斗，确保完成全年各项工作任务

统一思想就是要求广大干群心往一处想，劲往一处使。

要想圆满的完成今年各项工作任务，我们小桂林场广大职工干部首先就要统一思想、提高认识，因为“步调一致才能取得胜利”、思想统一是行动统一的先导。我们全场职工干部要以陈场长行政报告中指出的05年工作重点和目标任务为我们全部工作的着眼点，要切实围绕XX农场的中心工作想问题、干工作，千万不能跑偏或自行其是。

团结协作就要求全场职工，要多做自我批评，多一些宽容和理解，多换位思考，多站在别人的角度来想想如果我是他会怎么办，多和别人沟通。

现在的国内外先进企业都不强调个人英雄主义，而是要求员工发扬团队合作精神，因为一个人再能也不能干完所有的工作，一个人再聪明也有失误或迟钝的时候，人不说：“智者千虑，必有一失”吗？何况，谁又敢说自己是智者呢？三国时期的诸葛亮这么厉害，空城计智退司马懿、草船借箭借来十万羽箭，不也是未成就蜀国大业，被曹操的魏国统一了中原了吗！所以我们要求我们的职工一定要团结协作，共同向着一个目标奋进。

说到怎么和别人团结好，打一个比喻，一个宿舍里有六个人，你是其中一个，与其他五个人的关系都不好，那么原因一定存在你个人的身上，你一定有很多要命的缺点，但是你自己并没有意识到，这就说明你不会与人打交道；反过来，一个宿舍六个人，其余五个人与你的关系非常融洽，而且他们都非常愿意采纳你的意见，这就说明你和其他人的关系非常好，你会和人打交道，你懂得如何利用别人的资源，你懂得去理解别人、团结别人。我们提倡团结协作、和睦相处，但是绝不是让你不什么事都无原则的附和别人，我们允许有一些不同的思想、不同的意见，通过某种渠道，使大家进一步沟通、理解，从而达到更高层次的团结，绝不是要大家搞，怕得罪人的团结、当老好人的团结。我们要倍加珍惜目前稳定团结的大好局势，发扬民主集中、团队协作精神，紧密配合、互相支持，进一步提高干群的凝聚力、向心力和战斗力，营造出不争不斗干事业的氛围，把我场的各项工作推向一个崭新的局面。

开拓创新要求我们要勤奋学习，提高学习力继而提高创新力。

创新是一个企业可持续发展的源泉，我在去年的报告中就提到过这个问题，今年还要再说，就是要让广大干部职工深刻意识到学习、创新的重要性。学习是创新的基础，不学习，空口谈创新，那是空中楼阁。中国当代工人许振超的先进事迹在座的应该在前一阶段的学教活动中都学习过了吧！许振超在青岛港桥吊队创新了很多工作方法，为企业创造了巨大的经济效益，许振超的创新无一例外的都是在勤学苦练的基础上，他本身文化水平也不高，可能和在座的都差不多，甚至还不如有的同志，但是他有股钻劲，爱学习、爱琢磨，通过刻苦学习，弥补了先天不足，一样成就了一番事业。

邓小平同志说“科学技术是第一生产力”，可是你不学习，怎么能掌握科学技术呢？不掌握科学技术，你又怎么能搞创新呢，又怎么能给企业创造更多的效益，怎么能让自己科学致富呢？所以我们再次强调学习创新的重要性。

艰苦奋斗是一种精神，是共产党人一贯保持的优良传统，更是一种美德。

我们全场干群，要继承发扬这种宝贵的精神和美德，不铺张浪费、不奢侈、不腐化，要坚持勤俭持家、厉行节约，尤其是我们的后勤干部职工，更要以场为家、吃苦耐劳、艰苦创业、无私奉献。

三自觉遵守场规场纪，增强服务大局意识，确保小桂林场持续健康快速发展

“没有规矩，不成方圆”，一个企业要持续发展，没有一套切实可行的制度来管理和约束是不太可能的事情。我们场通过去年一年的工作实践，今年年初又新制定《2005年良种生产管理办法》和《后勤2005管理制度》，以后还有可能根据实际生产管理需要继续出台有关制度管理办法，这都是保证我们小桂林场持续健康发展的必要措施。希望广大干部职工切实从服务大局的角度上认真遵守各项场规场纪，所有的管理制度和办法都是对事不对人的，个别同志不要觉得是针对自己的，就算是针对你的，你也要想想自己到底做的对不对，有没有损害集体的利益、有没有损害大多数人的利益。

大局意识，就是遵循个人要服从组织、少数要服从多数的原则，当你个人利益和集体利益相冲突的时候，你要尽量以集体的利益为重，当你少数人的利益受到影响时，少数人应服从大多数人的利益需要。我们毕竟是一个企业，我们都是企业里的职工，我们只有以大局为重，才能抱成一团、拧成一股劲，齐心协力搞好各项工作。

企业文化是企业在经营实践中所形成的价值理念和行为方式的总和，是一个企业发展的灵魂所在。只有具有一个优秀的企业文化的企业，才能使职工和企业的共同价值达到完美的统一，才能使职工深刻认识到企业是职工和企业共同生存和发展的平台，是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭；才能使职工真正意识到职工在为企业做贡献的同时，也是自身素质提高和自我价值实现的过程，从而发自内心的`爱护企业、维护企业、发展企业。

什么叫做发自内心的爱护企业、维护企业、发展企业。举个例子，我们反复提倡广大职工要以场为家，就是你要把场当做自己的家一样来珍惜、爱护、维护、保护，是发自内心的，而不是说场规场纪要你怎么做，你就怎么做，当然场规场纪要求你做到的，你必须要遵守，但是场规场纪不可能方方面面全部到位，你家庭里还没有任何制度呢，也不曾见谁故意破坏自己的家庭、故意分裂家庭、故意把家里的东西偷偷拿给别人，见到家里有事不闻不问的，这就是说场规场纪也不可能十分全面，你做为一名职工不仅要严格遵守，还绝不能钻场规场纪的漏洞，即使场规场纪没有提到的，你也要自觉的当作自己家庭里的事情一样来自觉的关心呵护它。就像你和家人的感情一样，绝不可能是虚情假意的，那应该都是发自内心的，企业和职工的关系是应该是同样的道理。

上级党委明确提出今年是农林工贸公司“企业文化建设年”，我场应借次为契机，立足本场实际，继承和发扬自身优良传统，汲取先进企业的长处，发展适应市场经济竞争的需要、促进XX农场快速健康发展的企业文化。这就需要我们广大干部职工树立正确的价值观、人生观和世界观，建立共同的理想、追求和目标来实现。

2005年我场工作任务十分繁重，搞好各项工作，不仅要广大干部职工共同努力，还需要我们广大党员干部在各项工作中都要充分发挥先锋模范带头作用，保持新时期共产党员的先进性，在实际工作中具体体现出先进性，全心全意为职工群众服务。

从2月份开始，我场按照中央和上级党委要求，开展了“保持共产党员先进性教育活动”。前一阶段主要是学习阶段，也开展了走访调查征求职工群众意见和主题实践活动等工作，党员同志通过学习普遍提高了对新时期保持共产党员先进性的思想认识。在这里我要再次强调一点，就是学习不是目的，学习只是手段，学习是提高你全心全意为职工群众服务的意识和能力的首要条件。保持共产党员先进性不是说我们党员天天学习就先进了，关键在于通过学习，你以后在各项具体的工作中，真正做到增强党性意识、剔除个人私念、服从全局利益、服务职工群众。

革命时期，我们共产党是革命党，党员的先进性就表现在是不是自觉牺牲在前、为革命事业英勇献身，甘愿为了人民的利益抛头颅、洒热血。现在是和平年代，我们共产党已经转变为了执政党，党员的先进性内涵也有了变化，现在基本上已不要你去牺牲自己的生命了，怎样体现新时期共产党员的先进性呢？简单的说，就是你做为一名党员，绝不能趋同于一般职工，要时刻牢记自己是一名执政党的党员，自己执政党的宗旨就是全心全意为人民服务，没有自己的任何一点利益，自己就要全心全意为职工服务，在自己的岗位上争作岗位标兵、技术能手，在产业结构调整和科学致富的道路上起到先锋模范和领路人的作用。

现在中央要求全体党员都要佩带党徽，我们党员每天都要戴上党徽，党徽不仅是党员的象征，也是一种约束，时时刻刻提醒自己是一名党员，干任何事情之前现要想想自己做的符不符合一个共产党员的标准，符不符合先进性的具体要求。广大职工群众可以监督我们党员，一个党员如果连党徽都不愿戴，那他就根本不能算是一个合格的共产党员或者说根本不配当一名党员。

各位代表、同志们，“东方欲晓，莫道君行早”，我们全场职工特别是党员领导干部要始终保持良好的精神状态和求真务实的工作作风，用心、用情、用力把XX农场的各项工作干好，共同创造小桂林场更加美好的明天。

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护士生实习总结(锦集8篇)

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护士生实习总结【篇1】

护士实习前言总结

导语：实习是每个护士学生成长和学习的重要阶段。在实习前的准备工作中，撰写一篇实习前言是非常重要的。下面将详细、具体且生动地写一篇《护士实习前言总结》的文章。

正文：

尊敬的导师、各位领导和老师，亲爱的同学们：

大家好！我要表示对大家的热情欢迎和深深的感谢。作为一名护士学生，我即将踏上人生中的新旅程——实习生涯。这是我成为一名合格护士的关键一步，也是我学院期望我发挥潜力和应用所学知识的机会。

在这篇实习前言中，我将分享我对实习的期望和计划，以及我对自己和团队的承诺。

作为一名护士实习生，我深知责任重大。我的期望是通过实习，能够深入了解护理工作的实际操作，加深对患者需求和问题的理解，并提高护理技能。我希望借此机会培养细心、责任心和同理心，学会与患者、家属和医疗团队有效沟通，以提供安全、高质量的护理服务。

我坚信，实习是一个学习和成长的过程。因此，我计划积极参与各项任务，与导师和同事们密切合作，主动请教和学习各种护理技巧和知识。我将充分利用实习中的资源，包括研究文献、培训课程和实际操作，不断提高自己的专业水平。

除了专业知识的学习，我还计划提高自己的团队合作能力。在临床实习中，团队合作是必不可少的。我将努力适应团队环境，积极与其他团队成员合作，共同完成护理任务，为患者提供卓越的护理服务。我会倾听和尊重团队成员的建议和意见，虚心接受批评并不断改进自己。我相信，优秀的团队合作将对患者的治疗和康复有着积极的影响。

在实习中，我将时刻保持职业道德和伦理标准。我将严格遵守保密原则，保护患者的隐私，切实履行护士的职责和义务。我会持续学习并遵循医院的政策和规定，保障患者的安全与福祉。

对于我个人而言，实习是实现自身目标的机会。在这段时间里，我将不断反思自己的表现和进步，并和导师、同事、以及母校的老师们保持紧密联系。我将积极参加各种学术会议和培训课程，不断拓展自己的视野和知识储备。

我对自己和团队作出承诺。我承诺将尽我所能，投入到实习的每一个环节中，全身心地服务患者和团队。我会保持积极向上的态度，克服困难和挑战，勇敢面对责任和压力，成为值得信赖的优秀护士。

在实习的漫长旅途中，我将与导师和同事们共同努力，相互支持和鼓励，共同成长和进步。我坚信，通过这段实习经历，我将会为我的未来职业道路打下坚实的基础。

小编感谢您的阅读！

通过以上文章，我们详细、具体且生动地描述了护士实习前言总结。在实习前言中，我们分享了对实习的期望和计划，并对自己和团队作出承诺。这篇文章旨在展示实习生的积极态度、专业追求和团队意识，同时也向导师和同事们表达了感激和尊重之情。希望这篇文章能够为其他护士实习生撰写实习前言提供一些参考和启迪。

护士生实习总结【篇2】

护士实习结束个人总结

在这段时间的护士实习中，我经历了许多宝贵而难忘的经历。作为一名初入实习医院的护士，一开始我对于自己的技能和知识感到非常不自信，但随着时间的推移，通过与患者和其他同事的互动，我逐渐成长为一名更加专业和有经验的护士。

在实习中，我学到了临床技能的重要性。我们学生时代所接触到的医学知识仅仅是理论性的，而在实习中，我有机会将这些知识应用到实际操作中。当我第一次为一位患者体温时，我战战兢兢的，生怕弄错或者伤害到患者。通过不断地实践和经验积累，我逐渐掌握了正确的操作方法，并逐渐增长了自信心。我还学会了如何正确采集样本、更换输液、处理创面以及进行急救等关键技能。这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率，也让我成为了患者和其他同事真正信赖的一员。

在实习中，我意识到人际关系的重要性。作为一名护士，良好的人际交往能力是必不可少的。在与患者和其他同事的接触中，我深刻体会到了亲切、耐心和对他人的关心对于建立良好的关系和传递关怀是多么关键。通过与患者开朗而真诚的交流，我发现他们在心情上得到了很大的舒缓，这不仅有助于他们快速康复，也增强了我对于自己工作的满意感。与此同时，在与医生、护士长和其他同事的交流中，我了解到了团队协作的重要性。只有通过良好的协作才能保证患者得到最好的护理，而团队的和谐与合作是协作的基础。

实习中还有很多挑战和困难，这更加激发了我的求知欲和责任心。面对患者的痛苦和病情的变化，我意识到作为一名护士，我们不仅仅要负责完成工作，还要承担起传递信息、提供安慰和支持的角色。在一次非常心理负担较大的护理工作中，我遇到了一位病情比较严重的病人，她需要接受持久的治疗和长时间的康复。面对患者的抱怨和负面情绪，我始终保持耐心和关怀，并为其提供了必要的心理支持。通过与她的交流和关怀，我发现她的病情有了很大的好转，并逐渐恢复了信心和希望。这使我深刻体会到自己的工作对于患者康复的重要性，也激励着我在以后的工作中继续努力。

小编认为，这段时间的护士实习经历是一次宝贵的人生经验。通过实践和经验的积累，我提高了临床技能的水平，学会了处理各类突发情况。与患者和其他同事的交流与合作，让我更加懂得了关怀和协作的重要性。在面对挑战和困难时，我不仅勇于面对，还能够承担起自己的责任和角色。这段实习经历不仅让我更加热爱这个行业，也让我更加坚定了自己成为一名护士的决心。我相信，在以后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的素质，为患者提供更好的护理服务。

护士生实习总结【篇3】

急诊专科护士实习总结

作为一名急诊专科护士实习生，我有幸在这个忙碌而充满挑战的领域中度过了一段宝贵的时光。在这篇文章中，我将详细描述我的实习经历，并总结所学到的知识和经验。

实习的第一天，我有些紧张却又充满期待。急诊部门是医院中最繁忙的区域之一，患者的迅速流动将考验我的应变能力和决策能力。我很庆幸，我的导师非常支持我，并帮助我适应这个快节奏的工作环境。

在实习的早期阶段，我主要负责收集患者的基本资料以及记录病史。我学会了如何与患者进行有效的沟通，并如何处理紧急情况。随着时间的推移，我的责任逐渐增加，我开始参与各种医疗程序，例如测量血压、抽血和输液。我必须迅速学习并掌握各种仪器和设备的使用方法。我还学会了如何准确地记录每个患者的病情和医疗处理过程，以便其他医护人员能够及时了解患者的状况。

除了技术方面的知识，我还学到了很多与患者关系建立有关的技巧。急诊部门是一个人流量大、时间紧迫的环境，患者们通常都非常焦虑和不安。在这种情况下，我必须学会保持冷静和耐心，以便稳定患者的情绪和建立有效的沟通。我也意识到，尽管工作压力很大，但患者的安全和舒适永远是我们的首要任务。

在实习期间，我还有幸观察和参与了一些急救过程。这些经历让我意识到，急救团队的协作和配合至关重要。每个人都有自己的专业职责，但只有通过紧密的合作和沟通，我们才能够有效地抢救生命，并使患者尽快恢复健康。

通过实习，我还更深刻地理解了急诊医疗团队的重要性。除了护士，还有医生、紧急医疗技术员和行政人员等，每个人都发挥着不可或缺的作用。我们必须团结一致，相互支持，并始终以患者的利益为出发点。

通过这段实习经历，我认识到急诊专科护士不仅需要具备丰富的医学知识和技能，还需要具备较强的心理素质和沟通能力。我们必须在高压环境下保持冷静和专业，确保每个患者都能得到及时和有效的护理。

这段实习经历让我更加坚定了成为一名急诊专科护士的决心。我深深体会到了这个领域的重要性和挑战性。尽管实习期间有很多困难和压力，但我所学到的知识和经验是无价的。我相信，通过将这些经验与终身学习相结合，我将能够成为一名出色的急诊专科护士，并为患者的安全和健康做出重要贡献。

护士生实习总结【篇4】

推拿科护士实习总结

自从进入医学院，我一直对推拿科有着浓厚的兴趣。所以，我非常庆幸能够在本学期的实习中选择了推拿科作为我的实习科室。在这段时间里，我有幸能够深入了解推拿科的工作内容，并且亲身参与实际操作。通过这次实习，我不仅获得了专业技能的提升，而且对推拿科的发展前景有了更加清晰的认识。

我要感谢我的导师李护士长对我的悉心指导和关心。在我进入推拿科实习的第一天，李护士长就向我详细介绍了推拿科的工作内容和要求。她告诉我，作为一名推拿科护士，我们不仅要具备扎实的推拿理论知识，还需要具备细致入微的触觉和耐心细腻的操作技巧。为了提高我的技能水平，李护士长每天都会安排我观摩和参与各种推拿项目。她耐心地给我讲解每个项目的操作要领，并指导我在实际操作中如何正确施行推拿手法。

在我实习的这段时间里，我主要参与了推拿科的常规工作，包括推拿治疗、按摩放松和康复训练等。推拿治疗是推拿科的主要工作内容，我们通过手法的刺激来促进患者的血液循环和气血运行，达到调理身体的作用。在每一次治疗中，我都学到了很多实用的推拿手法，例如拨罐、刮痧和穴位按摩等。我发现，这些手法不仅可以缓解患者的疼痛，还可以帮助患者提高免疫力和促进身体恢复。而按摩放松是推拿科的另一项重要工作，通过按摩患者的肌肉和经络，可以舒缓患者的紧张情绪和疲劳感。在康复训练方面，我们主要通过一些特殊的手法和器械来帮助患者恢复肌肉功能和关节活动度。

在实际操作中，我深刻体会到了推拿科护士的工作的重要性和挑战性。推拿科工作需要我们具备对患者的细致关注和耐心倾听，因为只有通过与患者的沟通和观察，我们才能准确了解患者的症状和需求。推拿科工作需要我们具备丰富的解剖学和生理学知识，只有准确了解人体的结构和功能，我们才能正确施行推拿手法，并避免对患者造成伤害。推拿科工作需要我们具备良好的团队合作精神和应变能力，因为推拿科的工作经常需要与其他科室进行合作，例如康复科、针灸科等。

通过这次实习，我对推拿科的发展前景有了更加清晰的认识。我了解到，推拿科作为传统中医的一项重要疗法，在我国有着广阔的市场需求和发展空间。随着人们健康意识的提高和对综合疗法的需求增加，推拿科的作用将越来越重要。而作为一名推拿科护士，我也将面临更多的机遇和挑战。我要不断学习和提高自己的推拿技能，努力融合传统和现代医学的理念，为患者提供更优质的护理服务。

通过这次实习，我不仅收获了专业知识和技能，还提升了自己的综合素质和职业素养。我深深感受到了作为一名推拿科护士的荣誉和责任。我会时刻保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业水平和服务质量，为推拿科的发展做出自己的贡献。同时，我也要感谢实习期间给予我帮助和支持的所有老师和同学们。在接下来的学习和工作中，我将牢记所学，不断努力，为推拿科的繁荣发展贡献自己的力量。

护士生实习总结【篇5】

儿科实习护士反思总结

作为一名儿科实习护士，我在这段时间中经历了许多挑战和收获。通过与患儿、家长以及其他医护人员的互动，我对儿科护理有了更深入的理解，并意识到自己在这个领域中还有很多需要改进的地方。以下是我在儿科实习中的反思总结。

我意识到沟通技巧的重要性。在与小孩和家长交流时，我发现自己经常遇到困难。有时，我无法准确地理解小孩的需求或向他们解释诊断和治疗方案。这让我意识到我在沟通技巧方面还有待提高。我决定主动与患儿和家长交流，了解他们的关注和问题，并尝试用简单明了的语言解释疾病和治疗的过程。通过与其他医护人员合作，我还学会了更多与小孩和家长交流的技巧，比如使用儿童友好的语言和肢体语言，以及通过游戏和玩耍来减轻他们的紧张情绪。

我认识到关怀的力量。作为一名儿科实习护士，我经常见到小孩和家长们因为疾病而感到恐惧和焦虑。在这些时刻，给予他们关心和支持是至关重要的。我通过亲切的问候和温暖的微笑，试图让他们感到安心和宽慰。有时，我还主动与小孩玩耍和讲故事，帮助他们忘记病痛并建立信任。这种关怀不仅让患儿感到舒适，也帮助他们顺利接受治疗。我发现，关怀的力量不仅改善了患儿和家长的心理状态，也给自己带来了满足感和成就感。

另外，我也发现自己还有很多需要提高的方面。在忙碌的工作中，我有时会感到有些力不从心，特别是在处理一些紧急情况时。我意识到我需要进一步学习和提高自己的专业能力，比如更熟悉各种儿科疾病的诊断和治疗方案，以及掌握常规操作的技巧。我决定加强自己的学习和培训，积极参与各种病例讨论和团队会议，向资深医护人员请教和学习，提高自己的专业水平。

我要感谢在我实习期间给予我帮助和支持的所有人，特别是我的导师和同事们。他们不仅给予我指导和鼓励，还分享了自己的经验和知识。在他们的陪伴下，我逐渐融入了儿科护理团队，并收获了宝贵的实习经验。

这段儿科实习经历让我认识到沟通技巧和关怀的重要性，同时也意识到自身在专业技能方面还有待提高。通过反思和总结，我将努力进一步改进自己，并成为一名更出色的儿科护士。我相信，只有不断学习和成长，才能更好地为患儿和家长们提供优质的护理服务。

护士生实习总结【篇6】

自考本科护士实习总结

作为一名自考本科护士，我在近期完成了一段实习经历。通过这次实习，我收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将总结并分享我的实习经历。

我实习的医院是一家综合性大型医院，设有多个临床科室。在实习的几个月里，我有幸进入了内科、外科、妇产科等科室，与不同专业背景的医护人员一起工作。这让我有机会接触到各种疾病和护理情况，提升了我的临床实践能力。

在实习过程中，我主要承担了患者日常护理的工作。我学会了如何正确测量患者的体温、脉搏和呼吸等生命体征，以及四肢活动能力的评估。同时，我也参与了病人的饮食喂养、排泄护理及换药等工作。通过这些实践，我掌握了一系列基本护理方法，并在实际操作中不断提高自己的技能。

除了日常护理工作，我还有机会观察和参与了一些特殊病例的处理和护理。在一次急救科实习中，我亲眼目睹了一位心脏病发作的患者被紧急抢救的全过程。这个经历让我深刻认识到抢救的时间与技术密不可分，同时也促使我更加重视护理技术的学习与提高。

在与患者沟通交流的过程中，我明白了心理护理对于康复的重要性。一位患有慢性疾病的中年患者曾与我倾诉了她的内心痛苦和困惑。通过细心聆听和鼓励，我帮助她渡过了低谷期，树立了积极面对疾病的态度。这个亲切而温暖的交流让我更加坚定了自己作为一名护士的使命感。

在实习中，我也体会到了团队协作的重要性。当院内一些突发状况发生时，医护人员需要协同工作，迅速而有序地应对。我常常与其他护士一起合作，协助医生进行手术清点、消毒等工作。通过与他人的合作，我感受到了集体智慧和力量，更加深入地认识到护理团队的重要性。

小编认为，通过这段实习经历，我收获了丰富的专业知识和技能，同时也体验了作为护士的责任和使命。我将继续努力，不断学习进步，为病患提供更加优质的护理服务。同时，我也期待能够在今后的工作中，将实习中学到的经验和技巧应用到实际护理中，为患者的健康与康复尽一份力量。

护士生实习总结【篇7】

护士实习小结与总结

随着医学科学的飞速发展，护士的角色与职责也在不断地演变与深化。作为实习护士，我深感荣幸能够参与到这一神圣的职业中，并从中获得了丰富的实践经验。

实习经历概述：

在实习期间，我主要在内科和外科两大科室轮转。在此期间，我深入了解了护士的基本职责，并掌握了基本的护理操作技能。同时，我也接触到了各类病情的患者，感受到了护理工作的复杂性和挑战性。

重点成果：

1. 掌握了心肺复苏术（CPR）的操作流程，并在模拟演练中成功救助了“患者”。

2. 在外科实习期间，协助医生完成了数次手术，并在术后护理中展现了细心与专业。

3. 在内科护理中，对于慢性病患者的病情观察与日常护理有了更深入的了解。

4. 参与了多次健康教育活动，向患者及家属普及了日常保健知识。

遇到的问题和解决方案：

1. 问题：在面对紧急情况时，初次操作往往会手忙脚乱。

解决方案：通过反复的模拟演练，以及资深护士的指导，逐渐培养了冷静处理问题的能力。

2. 问题：与患者及其家属的沟通存在障碍。

解决方案：学习并运用了更多的沟通技巧，通过耐心倾听和解释，提高了患者满意度。

3. 问题：面对复杂病情时，缺乏足够的判断能力。

解决方案：积极查阅相关资料，向医生请教，并结合实际病例进行分析与学习。

自我评估/反思：

在实习过程中，我深刻体会到了理论与实践之间的差异。虽然在学校中我们学习了很多理论知识，但在实际操作中仍遇到了许多预想不到的问题。通过不断的实践与反思，我逐渐认识到自己的不足之处，并努力改进。与此同时，我也认识到了团队合作的重要性，明白了只有与医生、同事以及患者保持良好的沟通，才能更好地完成护理工作。

未来计划：

1. 深入学习护理学的最新研究成果和技术，不断提高自己的专业水平。

2. 参与更多的实践活动，尤其是重症患者的护理工作，以增强自己的实践经验。

3. 加强与其他医疗从业者的交流与合作，共同为患者的健康福祉努力。

4. 努力成为一名具有人文关怀的护士，真正关心患者的身心需求，为他们提供更为人性化的护理服务。

5. 对于未来，我希望自己能够在护理领域取得一定的成就，为更多的人带来健康与希望。为此，我将不懈努力，继续前行。

护士生实习总结【篇8】

护士实习经验总结

作为一名护士实习生，我在过去的几个月中积累了丰富的经验和知识。经历了无数的医疗工作，与病人和医疗团队密切合作，我深刻体会到了护士的责任和使命。下面是我对这次实习的总结，希望能够与大家分享。

在进行护士实习之前，我并没有真正了解到护士的职责和工作内容。但是随着时间的推移，我开始了解到护士的工作远远超出了我最初的想象。我参与了急诊科、病房和手术室等不同的工作环境，面对各种疾病和紧急情况，需要迅速做出决策并采取适当的行动。这让我明白作为一名护士需要具备应急处理和综合协调的能力。

我学会了如何与病人和家属进行有效的沟通。在实习期间，我遇到了很多病人和家属，他们的情绪起伏不定，需要我们给予关怀和理解。通过耐心倾听和积极表达，我成功地建立了与他们的信任和良好的沟通，这不仅有助于他们的治疗进程，也提高了我的职业能力。

我还学到了如何协作和与医疗团队合作。护士的工作需要与医生、药师、技师等多个专业人员进行紧密合作。在实习期间，我积极参与团队讨论和病例讨论，与其他团队成员共同制定治疗方案和护理计划。这种团队合作的经验让我意识到医疗事业是一个群体合作的过程，每个人的贡献都是不可或缺的。

我还学到了如何处理各种疾病和紧急情况。通过实习，我接触到了各种不同的疾病和临床病例，如心脏病、癌症、创伤等。我学会了运用专业知识和技能，对不同情况做出正确的判断和反应。我还参与了一些紧急情况的处理，并通过及时的护理和合理的处理，最大限度地保护了病人的生命安全。

通过这次实习，我明白了护士是一份充满挑战但非常有意义的工作。护士始终与病人和疾病打交道，需要不断更新知识和提高技能，以应对不断变化的医疗环境。作为一名护士，我对病人负有责任和义务，并为他们提供全面的照护和支持。

通过这次护士实习，我在专业知识、沟通技巧、团队合作和应急处理方面得到了很大的提升。我也学会了如何关爱病人，为他们提供舒适的环境和有效的护理。这次实习不仅让我更加了解护理职业的重要性，也为我日后的工作铺平了道路。

护士实习是我职业生涯中宝贵的一段经历。通过接触各种疾病和紧急情况，与病人和团队紧密合作，我不仅学到了专业知识和技能，也明白了作为一名护士的责任和使命。我将永远怀念这段实习经历，并将其作为我未来职业发展的重要基石。

实习总结自我总结(集锦8篇)

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实习总结自我总结【篇1】

回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，在工作期间，我曾觉得成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计原来就是烦琐的工作。但是渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸!

1、自身潜力：透过这次实习后，发觉自己所存在的许多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发觉的，自身的整体潜力不足，比如说沟通潜力、一些（销售技巧）、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不必需了，你务必懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必需能够用得上，这要求我们自己去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面。学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：此刻的同学不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是讨论生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样貌，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

挫折是石，敲碎你天马行空的想象;挫折是火，烧净你自私无知的心灵;挫折是水，洗涤你无理野蛮的思想贫困，挫折不行怕，挫折不行惧，许多时候，只有当一个人跌到了人生的谷底，远离了欲望喧嚣，才能彻底看清自己，明白自己要走什么路。而一个人明白了自己要走什么路的时候，他就更加简单胜利。因而，挫折也就是一种转折，挫折也就是另一个机会。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将（财务管理）的触角延长到公司的各个经营领域，透过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

以上是自己实习期的（工作总结），望阅。

实习总结自我总结【篇2】

因为他毕业后一直在学校当老师，所以从来没有在学校实习过。所以在教学的时候，总觉得对企业的会计现状缺乏素材和了解。所以总觉得教学有点空洞，不够理论联系实际。所以我很珍惜这次在企业实习的机会。

实习期间，部里安排我去会计事务所实习。主要任务是协助注册会计师审计各街道的账目。主要任务是准备工作底稿，查阅凭证、账簿、报表，发现问题，提出审计意见，进行现金盘点，清查资产，编制审计报告等。

感觉这次实习收获很大。首先，我收集了大量的教材和案例。在审核过程中，一旦发现对我以后的教学有用的东西，我会记在笔记本上。所以，我出去企业实习的时候，做了三个笔记。相信这些资料会给我以后的教学提供很多帮助。本雪

期我讲授企业单项实训课程，在授课时就经常顺手拈来我外出审计中碰到的很多案例感觉教学效果很好。第二：了解目前企业会计现状以及他们在做帐过程中存在的各种问题及种种舞弊现象。第三：向注册会计师学习了很多知识，对于我在审计过程中碰到的各种问题，我都会虚心地向——会计师事务所的老师询问，对于我提出的各种轰炸式提问，他们都很耐心地给予回答。第四：近距离接触，真正了解到对会计人员各方面素质及要求，为我以后在讲授课程时对于授课内容如何有所侧重更有帮助。本次发言，张部长主要让我谈一谈目前企业对会计人员要求，我们在教学中应注重培养学生哪些方面知识。我以为主要有以下几方面：

一、会计电算化知识

本次外出企业查帐，我发现大部分企业已实现用电脑做帐，而且大部分企业公司都是采用金蝶财务软件做帐，少部分采用用友软件做帐。故此，我们应重点加强这方面知识讲授，让每位同学都能达到熟练运用这2个财务软件。既然是用电脑做帐，对打字速度有一定要求，一般要求学生每分钟要达到40—50个字左右。

二、税务知识

本次外出企业查帐，我发现很多公司因为规模较小，只设有一名会计人员，会计人员可以说是一名多面手、做帐、报税等均是他的工作。所以，我们以后应加强税务知识讲授，尤其是税务实务操作练习，教会每会学生如何申请报税、计税、缴税、尤其是几个主要税种，如个人所得税、企业所得税、营业税、房产税等更要重点讲授。

三、出纳方面知识

由于我们的学生学历较低，很多同学毕业后只能担任出纳，故此，对于出纳工作主要职责（如登记现金日记帐、银行存款日记帐、保管库存现金、有价证券、空白发票、支票印章）以及应具备技能（如点钞、计算器、辩别真假钞票）等应让学生熟练掌握。

四、财会法规知识

还有很多单位存在白条抵库问题，我到一个单位查帐，出纳有一张借条，金额为32万元，只有董事长一人签字同意，没有写明借款理由，时间已长达5年，严重违反财经法规关于不能白条抵库等明文规定。再比如现金盘点，很多出纳人员对于我们提出现金盘点，非常不配合，竟然说出“多了也是我自已的，少了也是我往里贴。”这样的话来，竟然把单位现金与自已钱包混在一起严重违反财会法规的行为来，有些固定资产业务没有工程合同，有些记帐凭证没有附原始凭证。比如我查到有一笔购买食品的费用7万多元，既无食品名称也无食品去向，无法证实该费用的真实性。所以，我们以后应加强这门课程讲授，让学生从现在起就树立起法律意识，熟练掌握《企业会计制度》、《现金管理条例》等有关规定。

五、会计基础知识

本次外出查帐，我还发现很多企业会计人员会计科目使用极为混乱。比如固定资产记入管理费用，银行利息记入营业外收入，交纳的印花税和税务罚款全部记入营业税金及附加，收到的押金记入应付帐款等，低值易耗品与固定资产混淆不分，甚至现金和银行存款不分，对固定资产多年不计提折旧，真是让你看了哭笑不得。故此，我们以后应加强基础会计教学。

实习总结自我总结【篇3】

实习护士对自己的工作要负责任，相信大家通过实习一定会从中有所收获的！以下是护士实习自我总结，一起去看看吧！

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬老师，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

短短的1个月儿科实习即将结束，回想这期间的点点滴滴，似乎在尝试无味瓶里的味道一样。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

儿科是一个独特的科室，面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲，态度良好，虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言，而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情，孩子生病，谁的心里都会着急万分的，说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务，力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候，我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。

在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。

今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，持着主动求学的学习态度，积极各科室的老师学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。不断追求，不断学习，不断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。

初来儿科，护士长热情地接待了我们，并给我们介绍了儿科的专科特色，带领我们熟悉了环境。

由于是第一个实习科室，我们对周围的一切都还很陌生，于是，护士长给了我们两天的时间来熟悉环境，而正是这个时候，使我对儿科甚至哈院有了一个整体了解，它透露出的是一种讯息，包绕的是一种人文氛围，体现出的是一种医学精神，而这，将是我毕生应该领悟的。

作为“温馨护理站之儿童乐园”，儿科当之无愧，无论是儿科门旁玻璃橱窗里的漂亮可爱的毛绒玩具，还是儿科护士们亲切柔和的话语，无论是通道两旁墙壁上关于母乳喂养的知识童教，还是护士们兜里准备哄孩子的贴画和小星星，都实实在在地印证着一点：大家是用爱心在工作，儿科是用爱心在经营。而这，亦应是我们应该体会和深刻领悟的。

一周以后，我已经适应了医嘱的工作，带教老师冀国英，亦将许多相关的知识传授给我，我学会了体温单的描绘，学会了医嘱单的转抄，学会了出、入院的.手续的办理，亦学会了有效地与病人进行沟通。在这里，我要深深的感谢冀老师，以及所有曾给过我指教和帮助的老师，他们以谦虚和蔼的态度和一丝不苟的精神，耐心地指导和纠正着我们的错误行为和想法，用诲人不倦的风范感染着我们，使我们不敢有一丝一毫的松懈与倦怠，认认真真地执行每一项护理操作，因为我们心里知道：作为医护工作者，应当对病人负责。

两周以后，冀老师嘱咐我在多余的时间里练一练头皮针，虽然曾在学校里练习过静脉输液，但是要给那么小的孩子穿刺，对我来说，无论在心理上还是经验上，都是有些很大的缺陷和不足的。头皮针是儿科的一大特色，由于孩子小，皮下脂肪多，手和脚都胖乎乎的，所以血管不易找到，小儿头皮脂肪少，额上，颞下，耳后静脉明显较清晰，是静脉穿刺的优选部位，于是，我下决心要练好头皮针。

起先，我并没有立即下到病房里实际体会，而是通过模拟血管来练手，我把细小的塑料管当成小血管，来练习持针和刺入方法及穿透血管的感觉，练了三个下午，终于在第四个下午，我出征了，准备亲自实践一下，这是一个新入院的病人，孩子才一岁半。

来到病房，见到白皙可爱的孩子，我的心里更加紧张了，通过交谈，我得知这个孩子是肺炎入院，而且还有先心病史，一种同情之心油然而生，这么小的孩子便病的这么重，望着孩子父母那许是怜爱许是哀愁的眼神，我明白，我们应该做些什么，应该做些什么使他们的眼中重新充满希望，我在心里告诉自己：只许成功不许失败。

在准备刺入的那一刹那，全身的冷汗已说不清到底是由于恐惧还是疑虑而生了。选中的血管已被我固定住，隐约可见，然而这毕竟是第一次，太多的不确定和精神紧张，想要将我的精神冲毁，这时，我又想到林护士长教给我的方法：先倾斜刺入，穿透血管后平行进针，一遍一遍，我在心里反复默念，，脑子里一片空白，孩子在哭，我却听不清楚……做到了，我真的做到了。向着血管的方向刺入，见回血后立即平放针柄，再入2~3mm，我回头一看，滴液通畅……

人都说有学医志向的人都有一颗菩萨心肠，而今，我却可以毫不犹豫地将尖针刺入一个孩子的静脉，我明白，我不是在犯罪，而是在救人，所以我坦然……

儿科教给我的，绝不仅仅是护理技术操作，它传达给我的是一种人文精神，在这种精神的感召下，我像一个得到锻炼的勇士一样，一步步的成长。回望儿科，我为它默默祝福。

实习总结自我总结【篇4】

回顾这三个月的工作，感受很深，收获颇丰。这三个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的阅历和社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。

一、努力学习，注意实践，不断提高自身素养和工作力量

始终把学习作为获得新知、把握（方法）、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取，乐观的把自己现有的学问用于（社会实践）中，在实践中也才能检验学问的有用性。所以在这一个月的实习工作中给我最大的感受就是我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向。

同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的实习，并结合吉凤街道的实际状况，仔细学习园区的各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

在各项工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作。虽然开头由于阅历不足和熟悉不够，觉得在执法大队找不到事情做，不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身查找缘由，和同事沟通，熟悉到自己的不足，以至于快速的转变自己的角色。为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向街道的领导、同事请教使自己对园区、街道的状况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。

三、以极大的热忱投入到工作中

刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发觉问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点绝望，开头的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于帮助同事做好各项工作，渐渐的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，信任自己肯定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不情愿做。

四、在较好完成本职工作的同时乐观关心公司其他同事

自从进入执法大队以后，我一方面努力做好自己的本职工作，另一方面乐观协作吉凤街道办事处同事们的工作，在同事们工作劳碌的时候主动关心，尽自己最大的力量为同事们分忧解难。

五、存在的问题

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离办事处领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。

实习总结自我总结【篇5】

从3月18日开始进入公司实习4个月，相差10天。一年三分之一的时间都花在了新地。过去的几个月对我来说也很重要。我很高兴能够在短短几个月内体验两种完全不同的工作：主桌和文档。

在前台工作时，首先因为是综合性岗位，对综合能力要求较高。同时，在这个岗位上工作，可以从社交能力和适应能力来说

表面得到改善。因为每天都在接触不同的人，而且也不排除一些突发事件。前台的工作虽然很繁琐，但是给人的感觉就是在做家务。但从专业角度来说，这是从小事和基层做起。对于一个有工作经验的新员工来说更是如此，更何况是一个还没有离校的实习生。作为新人，我什么都不懂。怎么才能不“做家务”？你做的事情很小，但因为你的视野开阔，它会变得有意义。在我看来，这是一个金子总会发光的地方，在这个位置上最能得到大家的肯定和认可。

我完全没想到能接触到文件。之所以珍惜，是因为来之不易。我做文书工作快一个月了。作为一个新手，交接过程中难免会出现一些问题，经常让我觉得措手不及。然而，这并不意味着错误是初学者的专利。所以这一点我应该更深刻的体会到了。

交接了一个月，学了点皮毛。在工作职责中，学会了开票通知和付款申请：收发核销单据登记；制作报关资料和商检资料；分配仓库；上周刚学会为四位客人，即shinyei，brecon，heinz和charles制作演示材料。复印了几份，感觉还可以，虽然有时候会有一些小问题。但我相信这些都是可以克服的。其实我们在做纪录片工作的时候，可以从其他例子中得出推论，比如提交文件的时候，很多都是重复填空。但不能掉以轻心。因为制作文档是最困难也是最必要的事情。有时候，我觉得我不能做我想做的事情。我一直很小心，但最后还是会犯错。小的给合伙人带来不必要的麻烦，大的给公司造成不必要的损失。但我还是相信熟能生巧。让时间来证明。

面对复杂的工作，如何有条不紊地安排好自己的工作，对于有序的工作至关重要。因为在工作中还没有完全把握住事情的重要性，所以在工作中会稍微被动一点。做你收到的。还有一点就是在保证工作质量的同时要有效率。现在对我来说还是很难，好像你不能两全其美。但我会让两者达到一个平衡点。

另外，我个人非常注重快乐工作的原则。但是在实际工作中面对这么大的压力，有时候会有点情绪化，很不合适，需要改进。虽然还有些问题，但我会坚持下去，做好岗位上的一切，实现自己的价值。同时也希望得到大家的肯定和认可。只有这样，我才能有工作的激情和动力。

实习总结自我总结【篇6】

理解实践是计算机科学与技术专业学生在校期间的一个重要实践环节。目的是通过接触计算机的基本组成和结构、计算机软件的开发过程以及计算机网络的相关知识，获得对其专业的感性认识，树立正确的专业观念，为以后学习专业课做准备。

一、实习任务

了解实践需要了解计算机的发展过程、技术现状和应用，激发以后学习计算机专业知识的积极性。为了使学生具体、有目的地进行练习，现提出具体的练习任务

1、了解计算机科学与技术的概况。

2、如何学习专业知识？

3、了解计算机软件的设计和开发。

4、了解计算机在大型企业中的应用。

5、实习有什么收获和体会？

二、实习时间

从xx到xx

三、实习经历

大学生活让我对计算机理论有了一定的了解。然而，只有理论与实践相结合，我们才能更好地为社会服务。

花园和他的聚会，我看到了先进的设备和工作人员的热情。这也是我第一次这么接近社会工作。感觉如此遥远的东西就在我面前。同时也意识到自己学的还不够。就业压力大，就业形势严峻，要积累自己的知识，提高自己的能力。同时了解公司和企业的情况，了解计算机在企业中的应用，确定努力的方向。在青岛软件园的讲座中，老师给我们分析了当前的世界形势。通过《世界是平的》(world displat)，我们了解了计算机在当今世界的重要性，以及计算机在中国和贸易中的优势，为我们以后的就业打下了基础。

回来后，听了讲座，对计算机专业有了更深的了解。软件、网络、计算机科学与技术的发展趋势，以及需要学习的知识，有就业方面和就业趋势在哪些方面。听完讲座，我受益匪浅。从最起码的流浪到现在，我有了明确的努力方向和自己的理想目标，对我的就业起到了指导作用。

在我1997年实习之后、软件园，我现在意识到我有很多东西要学，我已经明确了我想学什么，我必须学什么。不再迷茫，徘徊。我对未来充满美好的期望。今后，我将尽最大努力做到以下几点：

1、不断学习，不断提高理论涵养。

在信息时代，学习是不断吸收新信息、获得职业进步的动力。认真学习java和语言，是为了有更好的专业知识，为以后就业做准备。作为一个年轻的学生，学习应该被视为保持工作热情的重要途径。只有现在，利用大学，提升自己。同时，以青岛软件园为目标，不断努力，不断进步。

2、努力练习，有意识的换角色。

理论只有付诸实践，理论本身的价值才能实现，理论只有付诸实践，理论才能检验。同样，一个人的价值是通过实践活动来实现的，只有通过实践才能锻炼他的素质，才能体现他的意志。一定要投身于实际工作和生活，有意识地转变这个角色。从学生到工作者，需要的是努力练习，自觉转换角色。

3、提高学习积极性和主动性

实习是开始，也是结束。展现在你面前的，是一片让你驰骋的沃土，你清晰地感受到了责任的沉重。在以后的学习和生活中，我会继续努力学习，深入实践，不断完善自己，努力创造成绩，不断创造人生价值。

4、有信心

通过这次实习，我对未来充满信心。我相信只要我从现在开始努力，提高自己的专业知识，提高自己的综合素质，尽可能多的吸收知识，能力达到了就能找到好工作。

5、培养自己的团结合作精神

在工作学习生活中，团结协作是必须的，尤其是计算机工作。许多人必须一起工作来完成一些项目。所以，从现在开始，我们可以培养自己的团结协作精神，为以后的工作做准备。

6、激情和耐心

无论学习还是工作，都要学会有激情。没有兴奋，就没有工作和学习的动力和热情。同时也要学会耐心。两者并不矛盾。耐心也是必须的。没有耐心，工作学习就会丢东西。三天打鱼两天晒网不利于你的工作。

7、了解专业分类和就业情况

目前我校和计算机学院有软件工程、网络工程和计算机科学与技术。我会通过网络和书本了解各个专业的情况，根据自己的情况决定学什么，怎么学，学什么程度。从而设定自己的人生方向。

最后，感谢学校领导和老师对学校和软件园的帮助和指导。这次实习让我受益匪浅，我会继续努力，积累，进步，为以后就业做准备。

实习总结自我总结【篇7】

自我实习以，已经半年有余。个中滋味虽不说五味成杂，难以下咽，但也值得反复咀嚼，很难一笔带过。

前段时间看到一本书中写道：“如果你想很好的生活在这个社会中，那么你一定要去理解甚至尝试接纳人性中的贪婪、自私、欲望以及一切弊端”有点儿形而上学，但是在实习的过程中觉得真的是这样。很多东西你愿不愿意承认它，它都在那里，不在你的世界观之内，但也是广泛着存在着的。想要好好地和自己相处，和别人相处，和环境相处，就必须有接纳各种人群和问题出现的心理准备，然后平稳解决问题。毕竟我们所处的环境是由形形色色的人群组成的大染缸，不是陶渊明笔下黄发垂髫，怡然自乐的世外桃。在保持自己初心的背景下，最大限度的去接纳环境中的一切不美好，可以很好的使自己的情绪在很大程度上不受周围环境的干扰。在一定程度上和这个世界愉快相处。当然相应的原则和底线是实现这一愿景的前提。连最起码的原则都没有的人最后一定会被丢弃，没有人需要这样毫无重心和主见的人。当然那些将跟风走势，溜须拍马运用的炉火纯青的人自然另当别论。这一点也是我做的很不好的一点，首先就是我连最起码的方向都没有找好，很多时候我要应付的生活我也不知道到底有没有意义，许多事情也做不到很好的处理和接受，所以很多时候我还是不能和这个世界好好相处。

在不长不短的实习生活中，也算是认识了一些不同圈子的人。有成功人士的指点江，激扬字亦或是敛收水，喝茶论道；也有普通人群的烦躁无奈，愤愤不平亦或是默默不语，低头工作；还有一群是正走在路上的人群，这群人也是我最心之所向的。从他们身上总是能看到一种类似于唱着歌，打马过天的豪气。一路披靳斩棘，昂扬奔驰，不自卑，不炫耀，但也不止步。最难能可贵的是他们中的绝大多数在走了很长很长的路之后还是怀有一颗赤子之心。《生命不能承受之轻》中有类似与这样的一段话：空洞的思想和生活使我们像羽毛一样飘在天空里，但生活的重担总能是我们回归大地。所以在我看这群人也和大地一样是踏实而绚烂的。总而言之，每个人都是在通过自身的努力向更高的高度进发，绝大多数的人都没有什么捷径，只有不断地选择、坚持、蜕变。选择难，坚持到涅槃的人就很少了，当然坚持不了可以放弃，但放弃了就不要抱怨了，努力值得肯定，放弃并不值得炫耀。生活就是这样，大多数人都是通过自身的努力决定了自身的高度。不带任何攻击色彩的说，我觉得高度越高的人相处起越容易，很和善，很聪明，也讲道理。毛姆说“幸福和美好往往在物质生活相对充裕的人身上更能反映出”以前我觉得他胡扯，现在觉得也可以稍微听听。

最后也就是我们平时多说的心态了，和我一样在实习的基本都是刚从象牙塔刚出的学生。有的人心藏百万雄师，五陵裘马自轻肥，行为处事总是一副俱往矣，数风流人物还看今朝的姿态。这样的人劣性不提，我是十分佩服的，总感觉他们只要方向找的好，心里不浮躁，最差的不过大器晚成。还有一群人就是包括我自己在内的有点胆怯的，不怎么相前走的，领着一点点工资总是在吃土和吃米中徘徊着的人。我和我很多的朋友都有提到过我最喜欢的两本国外的书籍，一本是《荆棘鸟》一本是《飘》。这两本书从宏观的角度上看是十分相似的。拿《飘》说，书中的女主角斯嘉丽，真的觉得她是战火中开出的一朵美丽又坚强的玫瑰，漂亮，强势，又很单纯，最主要的是她遇见什么事情最多骂骂咧咧两句，然后总是会想办法解决问题，除了最后面对白瑞德的离开她有些崩溃以外，基本没有什么能够打败她，故事的背景是美国的南北战争时期，但正是在那样一个年代，她才愈发的夺目可贵。虽然将现在的环境比作战争的大背景有点夸张，但其实也是一样各路混伐，乱七八糟。但想要活的不说精彩只是稍微好一些你都不能害怕，怕的人最后都被生活堆在了炮灰底下，勇敢的人才能出彩。哪怕面前千沟万壑，一片荒凉，心里还是要记得你想要得到的诗和远方。不为了走的更远点，之前吃那么多土是闲的慌吗？都吃了那么多了，干嘛不再咬咬牙再坚持一下。我朋友都说我胆子小而且爱胡闹，但还是想说给你听，至少我做的不好，要是能给你带去一点点正能量也是好的.，你说是吧？

乱七八糟的也不知道写了些啥，每次写完东西都不愿回头看，总怕被自己给矫情死，很多话不说憋屈，说了又矫情，总之就是这半年小爷我过的很辛苦，之后很长一段时间可能都要很辛苦。最后用《平凡的世界》里面的结语结个尾：“黄金的落叶堆满心间，我已不再是青春年少，头顶上是太阳永恒的微笑。”

加油，小伙伴们。

实习总结自我总结【篇8】

首先感谢实习学校领导及老师们对我的帮助与支持，使得我有这个宝贵的机会可以进行教学活动；更要感谢学生们在实习期间带给我的快乐与启发！短短两个月的实习生活转瞬即逝，在肯定自己的同时，当然我暴露出的不足也很多，有一句话说的好：教然后知不足。真的感觉到了！实习这段时间感觉自己才刚刚师范毕业，自己需要提高的地方太多了。每节课前我都能够听从指导老师的指导，认真学习教学大纲，根据大纲要求，钻研教材，备好每一节课，编写好教案，并在交予指导老师审阅后进行试讲。在各位老师提出的意见的基础上，再次对教案进行了修改后才上台讲课，课后认真批改作业。

经过一段时间的训练，最后一周我接受了听课与考核，考核的结果还算满意，当然有听课和没有听课的效果还是不一样的。这次被听课的经历更让我成长了很多！至少我不再像以前很惧有人听你的课。实习期间前几节讲课过程中，我的脑袋里根本没有“时间”这个概念，更谈不上“时间分配教学”了。但两个月实习下来，我在这方面也有了明显提高。没有了第一堂课的怯弱与及紧张，有的是在讲台上的自然大方，对于台下投来的众多学生甚至老师的目光也能够全盘接收。现在我也初步具备了一定的教学能力。但我知道我仍然是一个成长中的教师，成长的过程是需要范错误的，所以面对实习期间遇到的困难我总是坦然并淡然面对。

我对于实习的理解是：实习就是一个不断修正自己的过程，实习学校就是给自己犯错误并改正错误的平台。所以说无论是好的还是不好的，这都是我实习的收获，收获就是财富，相信将来这笔财富能用上！在教学研究方面，通过这两个月的实习，我还留心地观察了本班学生学习地理（教学案例，试卷，课件，教案）的情况，并通过问卷调查和与学生交流的方式收集到了一些数据和信息。很多人往往从教师或教材的角度去分析影响学生地理（教学案例，试卷，课件，教案）学习的因素，但是却忽略了另一个学习中的主体———学生。我认为学校的主人永远是学生，所以我的教学与管理都是本着“以学生为本”。说到管理班级，这是我收获最大的地方。我懂得了如何与学生相处，如何管理学生。在班主任的悉心指导下，我懂得了要当好班主任管理好班级就必须奖惩分明，建立班主任的威信。为了更好的约束每个人，我们制定了班级公约，明确规定了每个人该能做什么不能做什么，并给以相应的加分扣分及奖励和惩罚。这样能够使学生更好的遵守纪律。对于个别调皮的学生的教育也不能一昧的训斥，要尽量接近他的思想给以恰当的开导。

反正教师对于学生的肯定，鼓励，表扬一定要远远多于批评。在这两个月时间也验证了这一点。其实真是“只有教不好的老师，没有教不好的学生”，教学方法至关重要。简单的一句话让我更加相信一句教育名言的伟大。教育的艺术不在于传播，而在于激励、唤醒、鼓舞！在管理学生我本着更多的接触学生，没事就走进学生，多去班级，多让学生给自己找麻烦，多帮助学生解决问题，这让我锻炼的机会就更大，经验也会积累的更多！这两个月的教育实习结束了，它是师范院校的一门重要的综合实践必修课程，既是对师范生思想和业务上的多项综合训练，又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。它在形成师范生合理的知识结构、能力结构以及帮助我们增强对中学学教育现状的了解，激发我们对中学教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师艺等方面具有特殊的功能。

在以后的日子里我会在更好的学习专业知识的同时，更多的了解有关中学教育的理论知识，以便更好的运用于日后的教学中。有人说选择了教师就是选择了平凡，但我觉得当上教师的都是不平凡的人。有人说当教师太平淡，其实我觉得任何事情最终都会归于平淡。而能把很平淡的事情做的有味道，我觉得这才是本事。我的指导教师就是这样一位。这次的实习也让我更加坚定我的目标：毕业之后无论做什么，至少我不会离开。

教育。最后一天要和学生说再见的时候，我再次看到了教育的美丽，这份美丽我永远都不会忘记的。经历了教育的见习与实习这2部曲，我已经开始期待这第三部曲，相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能够通过努力早日成为一名“准教师”！因为选择，所以坚定以上就是自己对这两个月以来的实习生活所做的总结。除了上述几个方面的收获外，我还体验到了人生中的其它方方面面。这一次的实习是我人生当中最有纪念价值的阶段之一。也许在实习之初我并没有意识到它会给我带来这么深的感悟：实习不仅教会了我地理（教学案例，试卷，课件，教案）教学方面的知识，更重要的是它让我学会了生活中的点滴感动。原本是陌生的人因为它而联系在一起了与这群可爱的学生相处的日子里，每天都很快乐。只有自己经历过了才深深地感受到老师在学生心目中的伟大和神圣。在这两个月的时间里我所得的，无论自己将来从事何种职业，都将使我终身受益！

营业员实习总结集锦(8篇)

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营业员实习总结(篇1)

当日早晨，告别了舍友，告别了好友，告别了学校，告别了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些激动的心情来到了我第一次真正亲密接触的圣地――潍坊（其实之前也来过潍坊，但大多数只能算是一个过客，顶多算是个看客）。下午2：3左右到的公司，其实因为有点掉向的缘故，来到了另一栋楼，当时去的时候还签到，甚是感到惊讶。签完到后，就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，仔细一看，原来是走错了楼啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看门的大爷说明了情况，他很热心地告诉我怎么走，甚是感动，第一印象就这样种下了（潍坊人很好，很友善）。这给我这个外地人一股暖流。去的时候就只有x经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。等了一个多小时后，公司在外面工作的员工陆续的赶回来了，因为可能x经理之前说过，我也提前给x经理打过电话，所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬，和x经理坐在办公室里聊天，说我的打算。不一会儿，就陆续有人过来说他们的工作情况和上交销售日志（后来才知道，这是他们工作的一部分，每天下午必须回公司汇报工作情况，除非有特殊的事情）。

终于到了下班的时间，当晚因为x经理有事情，让两位同事（代x，马哥）帮我把行李搬回宿舍，我从烟台带的一小箱苹果x经理没有要，我们就带回去了。后来，代x、马哥还有其他的同事对我的影响和帮助比较大，我和代x、马哥成为好朋友，走的时候真的有点恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能忘记我们曾经的情谊。

记得很清楚，我们住的是三单元五楼东门，进去的时候，龙哥正在做饭，相互认识后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子（后来才知道那是马哥很喜欢的一个菜，在以后的日子里我们也多次吃到这个）。当时代x吃的不算多，也是后来才知道，原来代x肠胃不太好，所以看起来比较的瘦弱。就这样，这顿饭开启了我们一起吃饭的先河，在以后的日子里，我们一起吃饭的日子很多，也有很多美好的回忆。因为吃饭，所以我们更加的了解了。

第二天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得慢慢的来，正好那里有无线网络，当天算是对自己的一种奖赏吧。

接着就是正式实习的第一天，当时所有的新员工都得经过培训，由老员工带你，给你讲解一些业务知识，当时除了马哥给我讲以外，还有栾哥（后来帮助我去办过业务，带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人，讲了一些业务知识后，接着就是自己跑业务，挨个门头问，刚开始的时候，觉得很不好意思，走到他们门口就退缩了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉。

经过几天的扫街，心里也积累了点小经验，终于我的第一次真正跑业务开始了，鼓足勇气挨家挨户去问，还是有许多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心，接着去问别的家，也是有许多的有意向的。首次出来，算是小胜。但是，后来听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我后来的工作带来了许多的不便。

接下来的日子心酸也有，甘甜也有。有幸认识郭阿姨，她给我的印象很深，身残志坚，虽说最终因为我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来，但是我还是很感激，因为她教会了我很多，~课件而这些是一般的金钱所不能够买回来的。

美容院是我跑到的第一个业务，也可以算得上是最后一个业务。这中途代x多次帮助我，替我帮忙办证件等等，煞是费心，其中有一次还和别克车相撞，幸好我们都是安全的。栾x也是花费了一下午的时间帮忙开基本户，让我进一步熟悉业务。感谢之至。无以言表。

中途也遭到过白眼，你问别人他们连看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，当时那种心情，真的很沮丧也很受打击，当时张x的那一席话让我很受启发：别人要就要，不要就算，没什么关系，我们不比别人矮半截。让我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也时常拿这句话来激励自己，这让我释怀很多，有些事也看得很明白了，看淡了。

之前也和鸣x见过，但是真正接触是在去他住的地方，当时他给我看了一些他的同学的照片，讲了一些经历，之后我们一起吃德克士，去潍坊金沙颐高数码城修电脑，之后一起吃饭，一起唱歌，之后的聊天，对我做事以后的工作走向和做人都有帮助。

x经理多次和我谈话，问我住的是不是习惯，吃的怎样，是不是适应，业务上有什么问题等等，真的很感动，它是把我当做公司的一分子来对待，也给我提出了在以后一年里的建议，对我的照顾很是上心，公司的氛围没的说，就像家一样，

和杰x真正认识是在那次烧烤，当时我们四个人—代x、马哥、杰x和我，我们下班的时间相约去吃烧烤，接着酒劲，我们狠聊，正是通过这次我们的关系更近了一步，送走杰x，我们三个沿着路走回去，其间聊起我们的关系，我们三个基本上每次下班都会一起回去，一起吃饭，许多次都是代x或马哥请吃饭，我只是买点馒头什么的，根本就不值一提，如果算的话，我欠他们的无法还。我本身不爱贪小便宜，我也不是那种知恩不回报的人，我感觉这份情谊，无法用金钱来衡量了。接着说杰x，他们都一直称我为小张，在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴，恐怕也难有这样的场面了。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点，这是我一直期待的，也是我一直想要的，我很庆幸那晚上杰x能够给我指出我的问题。之后就是寒亭杨姐的那个开户，因为章的原因所以没有能够办成，让你白跑一趟，很是抱歉。

孙x（x哥），号称x叔，很是神秘，因为在下面驻点，所以见得面就相对的少些，但是因为与代x、马哥关系很好的原因，渐渐地我们也就熟悉起来了。他比较成熟，看问题比较透彻，视角独特，所以有私下里称之为孙叔，也是七夕之夜，我们真的是醉了，因为开心醉的，那种心情无法表达，酒后的真言对我的帮助很大，让我如梦初醒，看清问题，学着成长，进一步学会处事。

谢谢冯哥（销售精英，特别能吃苦、肯干）、万主管，东x（很有头脑），还有许多的好同事，因为各种原因，不再一一叙说，真的感谢你们，是你们让我感受到了大家庭的温暖，让我加入了大家庭，无论是一起玩过也好，闹过矛盾也罢，那都是次要的，因为，我感受到你们对我的真心帮助和关心。

时间不知不觉的就来到了20××年的8月14号。这一天我从潍坊出发，回家了。

昨晚的场景历历在目，x经理和同事们为我举行了欢送仪式，席间大家透漏，对我的表现还是满意的，希望我继续保持好的精神，坚持奋斗，不泄气。这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策，让我真正的学着自己成长、长大。我敢肯定的是，~课件这将是我一生中非常重要的一段，我来过，而且我不是过客。

营业员实习总结(篇2)

一、对岗位实践过程的认识

年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧！当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。虽然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry，Idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

四、对企业文化的认识

合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省，自治区，直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约，香港，上海三地上市的电信服务企业。

中国联通就企事业单位对安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性极高的CDMA通信网络。CDMA起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干扰，安全通信，保密性好等特性。联通CDMA网络安全，保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可（例如：省军区，省委机要处，省军分区等）。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

营业员实习总结(篇3)

时间的脚步总是不会等人，就像古人所形容的“逝者如斯夫，不舍昼夜。”转眼的时间，已经到了大二的暑假，我们大学生活的最后一个暑假，因此我们每个人都怀着一种庄重的心情，希望把这个也许是最后的暑假过的充实而有意义，从中能够获得更多的东西。

对于我们大学生而言，就业问题总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而每个大学生也都希望自己毕业后能够找到一份满意的工作。现在招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我在暑假期间来到了多文×，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。

邮局，我们每个人都不陌生，可以说，邮局与我们的生活息息相关，我们或多或少的都与邮局打过交道，但以往的每一次我们都是以消费者的姿态来接受邮局的服务，成为邮局的一名见习工作人员还是服务，必将树立崭新的形象，开创崭新的业绩。在社会实践中，通过我的观察，了解以及查阅资料，我认为邮局应该学会创新：

1、运作模式创新。邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网，将传统的邮政业务"移植"到邮政综合计算机网上运作的新模式，鉴于邮政部门现状，应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式。企业通过邮政综合计算机网的服务和管理，可有效降低企业间的交易风险。只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易，既可节约企业和个人的设备投资，同时减少了信息成本和交易成本。

2、业务创新。 网络经济时代的到来，邮政部门开办网上汇兑，网上集邮，网上旅游，网上×，网上咨询，网上发行，网上邮购，网上股市等业务，具有很强的可行性和操作性，也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑。

3、技术设备创新。随着邮政综合计算机网的建成，邮政部门拥有了自己的信息网。同时，邮政开始购进世界先进的技术和设备，如信函分拣机，扁平邮件分拣机，包裹分拣机，邮资机，邮政用品自动出售设备等等，极大地提高了邮政的技术含量。

4、服务创新。网络经济时代的邮政服务，与传统邮政服务有着很大的区别。电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务。随着客户的个性化服务需求越来越明显，邮政的延伸服务和特色服务也要创新，如将汇款送到田间地头，上门收寄邮件等。

5、营销方式创新。树立新的营销观念，应用新的管理方法，将高新技术和中国传统文化融入邮政营销。市场经济体制的确立，使得企业间竞争的"疆界"日趋模糊，营销就显得十分重要。

6、体制创新。按照现代企业制度的要求，进行邮政企业商业化运作，须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系。为此，应进一步理顺专业局和支局在经营，管理上的关系，避免交叉作业。

在×里，别人总是一眼就能把我认出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来。

在×里，我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的业绩而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

营业员实习总结(篇4)

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承“沟通从心开始”的企业精神。多年来，业务发展迅猛，用户从无到有，从少到多，更体现了公司奉行诚信经营，心顾客为本的经营原则。

我很庆幸自己能够进入中国移动，成为移动公司里的一员，虽然我现在还是在实习期间，但是我一直为我进入了移动公司而骄傲，这是一个很好的企业，是一个让我对未来充满希望的地方。

转眼间，进入移动营业厅实习已经快一个月了。在这接近一个月的日子里，我了解到移动营业厅并不只是缴费这么简单，而是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方面也发挥着重要作用。所以，这一个月，我努力熟悉boss操作系统下相应业务的办理流程，掌握接待客户必须要做到的十项服务准则，争取使自己能在最短的时间内，完成从一个门外汉到合格营业员的蜕变。

在第一个星期的工作中，我暂时做导服，帮助客户解决一些最基础不需要在业务台就可以办理的业务，所以还不能在前台学习bos系统的操作。由于刚毕业，之前也没有穿过高跟鞋站那么长时间，所以那段时间应该是这一个月中最难熬的日子，每天一上班就站着，一直到下班。刚开始做导服还有点不好意思，不能很自然地跟进来的客户问好，总觉得别扭，特别是遇见那些根本就不搭理你的客户，尴尬得厉害。后面渐渐就习惯了，能够帮组客户办理自助缴费和详单查询业务，对前来咨询套餐和新业务的客户能够问答自如，并且随时整理营业厅的环境。

在实习的第三个星期，我们被调到了万山南路营业厅实习，我开始在业务台实习，进行系统的boss系统模块操作训练，在这段时间里，由于对相关模块与业务不熟悉，导致在为客户办理业务的时候速度缓慢，有的业务也没有解释到位，使有些客户怨声载道，给同事们带来了许多不必要的麻烦。

现在，我在台席已经半个月了，基本的操作已经掌握，就是对某些业务和客户投诉的问题不是特别清楚，所以有不下一位客户批评我的解释口径不专业，在这方面我应该继续加强对移动业务的熟悉，努力提升自己的解释水平，让客户满意。

在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在

工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的

我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率，我们要用最快捷又最准确的方法，顺利地完成任务。

第二：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

第三：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

在这里，我要感谢移动，一个给我成长平台的优秀企业。这里的一切都感染着我，她就是这样一个温暖的大家庭，有工作一起分担，有好吃的一起吃，我喜欢这里的工作环境，年轻化的团队，创新团结的团队，大家工作都很有激情，在这里每天不是在混日子，而是在思考，我喜欢有竞争的工作，这样我才能够不断地超越自己。

营业员实习总结(篇5)

转眼间我以来金昌市邮政局实习已经有9个多月了，在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。

入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述：

一、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程———函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。

二、邮政通信营业厅实习

在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。

三、储蓄前台实习

在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

四、计划财务科实习

在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。

在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。

五、函件局实习

函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。

在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的：1+1>2模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。

六、报刊局实习

报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口，只是工作的内容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样，三点钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来，卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，

就会影响封发的效率。我和师傅学了三天，只能说是知道了工作的流程，还没有熟练的掌握。在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那么的熟练，自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。

在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦：他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。

七、集邮公司实习

在集邮公司，经理让我在集邮门市部实习，集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期，发行了一套石涛作品集，由于金昌只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。在这种情况下，工作人员都会耐心的给用户解释。在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的；有的用户喜欢带有过桥邮票的；有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他们的需求。票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此，集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。

在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。

八、速递物流公司实习

在速递局实习的时间是7—8月，这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生自己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送通知书，到了晚上很晚才能到家。这两个月的时间，大概每天的工作时间都在十小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从工作开始直到结束，我们做到了“不误丢和误送一份通知书，保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。

在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已经是下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候，马师傅也说他路途中遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个人开车走很长的路，没人说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，当邮局的司机很风光，但自从在物流局实习完后，我觉得自己原来的想法是多么幼稚：每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。

总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。

营业员实习总结(篇6)

XX年7月26日，我很荣幸加入xxx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一，收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二，存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

四、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

营业员实习总结(篇7)

光阴似剑，时光如梭，转眼已经过去了，我从事这份工作已有半年了，在工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

我以11月来到友谊书城工作，且从事了一份收银工作。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。

3、“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

我的小体会：回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着自已的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。

营业员实习总结(篇8)

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要。

首先要注意推荐购买的技巧

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

１、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

２、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

３、配合手势向顾客推荐。

４、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

５、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

６、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

１、从4rong>一，劳绩与认识

对付即将毕业的我来说，从事药房业务员事变是机会也是挑衅。有幸成为公司的一员，在总店练习了一个月。最初的半个月，感觉本身很不顺应。多亏了店里店长与师傅的眷注与鼓励，我才华认真学习了公司制度，并且在时间中不绝的进步自身专业程度及办事理念，期间重要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药操行业的练习生，在事变中手先辈的言传身教，积聚知识的同时，更是熬炼了事变的耐烦，认识到办事变要认真，细致认真，做好每一次业务事变，办事号每一位主顾是及其紧张的。

在练习进程中，我认识到本身的学识，本领与履历都非常短缺，以是在事变中从不敢掉以轻心，不停是对峙不懂就问。药房业务员是个综合性很强的职业，非常熬炼人。每天做干净，写筹划，与主顾交换，对账。固然繁琐，但是我乐在此中。感觉本身真正成为了一名医药事变者，位宽大患者提供优质办事，我非常自大。

二，存在的不敷与积极方向

近半年的练习，固然劳绩不少。但是由于刚面对社会，存在的题目也不少。比如常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对主顾的时间还是不能自大的侃侃而谈。偶然间对难缠的主顾也无计可施。这些都是必要在以后的事变中不绝改造的。固然，我不会让本身有所松弛的，前面的路还长，我会越发积极的事变和学习，不绝进步，尽快考取执业药师资格证书，做一名良好的药房业务职员。为每一位主顾提供更优质的办事。

市场部实习报告集锦

常言道，经历过总有感悟和收获。实习可以使学生更好地巩固课堂知识，当我们实习结束之后，我们会被要求写实习总结，实习总结是我们用心工作的最终成果。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢？在此，你不妨阅读一下市场部实习报告集锦，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

市场部实习报告 篇1

20__年，由于管理学院__院长的推荐，我和另外三位同学有幸到__市场部电子商务室参加了为期2个月的实习。

经过这2个月的实习，我对电子商务的应用现状，尤其是航空领域电子商务有了更多更全面的了解，对职场也有了一定的认识，为人处事的能力也得到很大提升，现在就将这2个月的一些了解和感受做些总结，报告如下：

一、__的介绍

___空股份有限公司(简称：__)的前身是___空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式开航营运。1997年，___空公司成为中国民航率先引进空中客车A320飞机的航空公司，被空中客车公司授予国内唯一全球A320飞机杰出营运奖。

20__年8月29日，以___空公司为主，联合__公司共同共同成立了__股份有限公司。__股份有限公司成了一个跨地区、跨行业、跨所有制、投资主体多元化的股份制航空公司。

__是一家很有特色的航空公司，创业之初，所有的__飞行员都来自我国的空军，直到今天，转业人员仍占__员工总人数的一半左右，__董事长__就曾是一位师级干部，很多高层也有军人背景。或许正是军人绝不服输的精神，__由一个成立之初只拥有几架运七的小公司，一步一步壮大到今天，成为年销售收入上百亿的大企业。

二、__的电子商务

随着电子商务的蓬勃发展，机票现在已经实现无纸化，基本上所有的机票都是电子客票。机票的无纸化导致了航空公司销售模式、盈利模式的改变，同时为了提高经济效益和摆脱传统代理商的渠道控制，__近几年对电子商务的发展进行了大力支持。

__目前对电子商务的支持主要集中于2条线上，第一条线是：在市场部下设电子商务室，专门从事__机票在网上的销售。__电子商务室目前主要负责处理__网站的B2B、B2C机票销售。__B2B业务面向代理人用户提供单程、往返、中转联程的散客和团队销售功能;B2C业务则面向旅客提供会员注册、在线购票、改期、网上值机等自助功能以及航班时刻、动态等信息查询。第二条线是：1993年九月，__斥三百多万巨资，拍下有“中国第一号”之称的__这个电话号码，组建了__客户服务热线。为旅客提供24小时的咨询、订票、查询、接受投诉等服务。

目前，__电子商务业务正在逐年增加。20__年，__B2B销售142万人，实现销售收入11.96亿元，占全年公司销售收入的23.58%;B2C销售12万人，实现销售收入7000万元，占全年公司销售收入的1.38%。而今年仅第一季度，电子商务B2B及B2C销售已达5.5亿元，增长近50%。从这组数据可以看出__电子商务发展势头的强劲。

__电子商务收益扩大的同时，__电子商务的结构也在发生变化，现在__重点打造的对象是：__网上B2C业务，即__官网上机票的在线销售业务。

我在电子商务室实习的时候，记录了一些__官网的数据。如20__年9月1日，__官网访问量达到16074人次(注：截止下午五点)，其中订票人数达到2580人，卖出的机票票面金额为1536738元。而且正如电子商务室的技术骨干给我们分析所言：随着70后80后中青代的崛起，选择网上购票的人将越来越多，__的直销之路必将将捷报不断。

三、电子商务室的工作

电子商务室的工作主要有：清Q、退票一审、客户关系管理、接听电话、在线客服服务。

1.清Q：

清Q依赖的系统是：电子客票服务系统。通过这个系统，我们能将起飞时间有所变动的航班上的所有旅客信息提取出来，并以一个订单为单位进行罗列，一个订单就是一个所谓的Q。Q包含了很多信息，包括订单编码、旅客姓名、电话、变更前航班信息和变更后航班信息等。而电子商务室要做的工作就是按照每个Q上提供的电话号码，打电话与订票人进行沟通，告知航班变动情况，并按照旅客的要求对这个电子客票进行确认或改签。我们把这个过程叫做“清Q”。

2.退票一审：

退票一审即购票人在网上提交退票申请后，电子商务室的工作人员按照客规对退票申请进行初次审核，以确定手续费的收取，然后备注提交财务部，再由财务部进行审核无误后，给予购票人退款。

退票一审分为B2B的一审和B2C的一审。B2B一审是针对代理人购买的机票，而B2C一审则是针对在__官网上的个人所订机票。退票一审所用的的系统是：___空后台管理系统(B2B)和___空后台管理系统(B2C)。

退票一审操作相对比较简单，只要熟记__客规(__客规目前是__客规)、各机场三字代码、一些简单的__系统操作指令和细心负责的工作态度即可。

3.客户关系管理(CRM)

所谓客户关系管理，就是处理旅客拨打__热线电话留言所遇到的问题。由于电子商务室处理旅客来电的人数有限，网站后台电话很难拨通，所以旅客常常转人工服务进行留言。留言的内容就是客户关系管理系统中的工单。电子商务室的工作人员会及时对工单进行处理。一般要处理的问题包括邮寄行程单、客户求助处理如退票、改签咨询、航班变动咨询等。

4.接听电话

电子商务室每天都会安排一个工作人员专门接听旅客来电，以帮助旅客解答疑惑和处理紧急问题。

5.在线客服服务

在线客服服务，即直接和登录__官网的网民进行在线交流，以解答他们的疑惑和提供网上订票咨询和操作帮助。同时由于__热线的繁忙和电子商务室接听电话人员过少，所以，在线客服兼具处理工单和接听电话的业务，几乎和网上订票相关的一切问题，在线客服都要帮助回答，所以难度颇大。我最后半个月都做的在线客服，所以深有体会。

以上工作都需要配合另一个系统——__系统使用。__系统是中国航信开发的基于TCP/IP的，采用client-server方式的仿真终端产品。用户可以采取灵活的接入方式，以client的身份访问中国民航计算机中心的服务器，使用其系统资源。通过连接到中航信平台，可以进行对电子客票的提取、查询、改签、出票、改变机票状态以及各公司航班信息的查询等功能。

四、实习的一些感受

1.业务知识来源于不懂就问

也许理论知识我们学得已经够多，但是具体的业务知识却几乎为零。所以刚入职场的新人，一定要多向同事学习请教，切记不要眼高手低，自以为是。很多时候，我们工作的初期，领导都会找位师傅带我们一段时间，在这段时间里，我们一定要尽量利用好“师傅”这一资源，不断完善自己的业务知识，提高自己的业务水平，早日把自己打造成合格的员工。

2.大胆承接，小心操作

万事开头难，但是什么事情总会有第一次。我们若想尽快成熟起来，就要敢于迎接挑战，将碰到的各种业务大胆的承接下来。但是真正做的时候，我们一定要心细，要认真，要多琢磨和多向同事请教。

3.实践出真知

很多工作，往往看起来很简单，但是实际操作起来，我们却总能遇到各种各样的问题。所以只看、只问、只听，都是没有用的，只有自己多去做，才能在不断遭遇问题解决问题的过程中真正熟悉业务，从而具备操作技能。即使我们真正的具备了从事某个业务的工作能力，但想娴熟高效的工作，依然需要不断实践，不断训练，才能得以实现。

4.交流!交流!交流!!

永远不要只是埋头做事，否则不久你就会感到工作效能低下，工作氛围紧张.。

很多的工作都不是一个环节就能完成的，往往需要各个部门的协作。比如审票这个相对简单的业务，就设计到电子商务室，财务部，信息中心等多个部门，如果各个部门不做好交流，工作效能就会很低，甚至业务无法进行。

同一个环节的工作很多时候也是需要交流才能得以解决的，尤其是电子商务的相关业务，由于市场的瞬息万变和企业具体政策的不断变动，新问题是不断涌现。所以从事电子商务工作时，随时都可能遇到新问题，这时只有同事们一起协作才能正确的解决。

最后，特别感谢管理学院__院长的推荐;感谢__给了我这次实习机会;感谢__电子商务室的各位同事在实习中对我热忱的的帮助。

市场部实习报告 篇2

一、实习目的

本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等，尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会。

二、实习内容

首先简单介绍一下我的实习单位：__旅行社，是经__注册具有独立法人资格的实体单位，注册资金200万，是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了大批精英，员工都是从事该行业多年，积累了丰富的旅游经验的优秀员工，短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持少做广告，多做实惠，在旅游市场领域里凭借高质量，低价位而闻名__同行，良好的信誉和员工的努力，公司的形象深深扎根广大消费者心中，并成功的树立了自己的优秀品牌。

在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了。

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅_业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听文老师讲些有关市场营销的理论知识，偶尔在大二的时候有过些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动，我对__旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

三、市场分析报告

目前省内的旅游市场分析。

第一，同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中，求新求变，内提升外扩张，实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施差异化战略，突出优势。近年来，省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机，实施差异化战略，加快结构调整，突出各自特色和优势，不断开辟新的市场，使旅游市场蛋糕越做越大。如__旅行社秉承经营高端客源的策略，主攻澳大利亚等远程高端旅游市场，收到了良好的效果。二是准确定位，产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自的市场定位和目标市场，精心设计了各具特色的产品，受到了旅游消费者的追捧。如：__有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;__旅游有限公司不仅拥有__产品和__产品的专线权，还与__卫视勇往直前栏目合作，全年推出我与明星去旅游旅游产品;__国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式，加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为，不断创新促销模式，收到了良好的促销效果。如__国际旅行社除常规的促销方式外，突出网络营销和__营销，全面改版企业网页，成立短码服务中心，建立网上门店和__门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入，今年宣传促销投入上百万的旅行社有5家。如：__旅行社有限公司投入促销经费__万元，同比增长__%;__旅行社投入__万元用于促销，先后派专人赴_、_、_等其主要客源市场促销和采购5次以上，还派专人常驻新加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重，推动旅行社跨越发展。近年来，省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时，根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性，结合企业经营理念和模式不断打造品牌，增设分公司、门店等网点，朝规模化经营、品牌经营转变。如__国际旅行社有限公司和__有限公司不断加强区域网络扩张，连锁门店不仅基本覆盖全省，还在其重要的客源码头城市设立了分公司。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到旅游过的人，都知道旅游市场的大致情况。各种黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

相应的解决方案：

1.突出针对性，讲求实效。各大旅行社认为，根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品，才能出实效，特别是境外旅游市场。要根据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划，有重点、分层次地进行促销，并按照市场开拓规划，有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。

2.运用现代技术，改进促销方式。各大旅行社认为，携带大量纸质宣传资料参加旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下采取的旅游营销手段和方式，在特定的环境下有一定的效果。在网络、通讯异常发达的今天，要采取网络营销、__营销等新型营销方式，这不仅更加符合受众的需要，而且更加低碳、环保。

3.借船出海，协调利用其他机构促销。各大旅行社认为，旅游产业本身的高关联性决定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系，充分利用和发挥它们各自的优势，借船出海，对旅游宣传促销可起到事半功倍的效果。

四、实习报告总结及体会

在实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具体操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有短短两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是进入大四了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。只有虚心的请教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一条道路。

市场部实习报告 篇3

我是学院xx级营销专业的学生，我来到了xx啤酒集团公司，成为一名实习营销业务员进行毕业实习，经过培训合格后，我进入了xx啤酒销售总公司；于是我被派往xx的xx销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我学到了很多在书本中学不到的营销知识，这让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的xx市场是xx深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的xx啤酒，餐饮渠道的xx啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在3月是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们xx也组织了大规模的铺货活动，比如把xx旗下的新一代，xx啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展示两个月，xx元/箱；xx20带3，xx元/箱；xx10带2，xx元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出xx，我出xx，经过较量我们xx买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近xx万买店费！

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——xxx学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢当初录用我的集团人力资源总部的xx部长和xx部长，同时再次感谢营销部长xx先生对我营销知识的指导和教诲！

市场部实习报告 篇4

4月5号带着兴奋和期待我们踏上前往孝感的汽车，经过2个多小时的奔波我们于中午11：00抵达目的地，下午潘经理带我们到住宿的地方，我们忐忑的心开始安定下来，因为住宿条件比我们想象中的好很多倍。这里有热水有电视还有网线。

4月6号的第一个早会让我精神倍加，态度决定一切，一切在于行动，市场问题，我的责任，招之能战，战之能胜，销售精英，非我莫属，的口号，既涵盖了公司的要求，也表明了我们不断进取的决心。

随后在胡师傅(胡新滨)的指导和带领下我在西区市场了解和熟悉公司的423以及业务员的日常工作。在这段日子里，我主要负责整理排面，清理灰尘，张贴价格签和兑奖帖。胡大哥经常告诉我每个店主的喜好，每个店的销售能力。我知道这一切都是他在这几年里面努力的结果。在这里我发现每个商店每个餐饮店都有我们公司的产品，在这里我体会到了作为一个劲牌人的骄傲。虽然胡大哥走了，但我还是想对他说声谢谢。

4月26号开始换岗，我开始了下乡的生涯。下乡我主要负责搬货送货，谈单这样的大事是师傅的，我看看就行。毫无疑问代师傅(代勇华)是一位很优秀的师傅。第一天我就见识了他怎样说服店主把我们的产品摆在最好的位置，又是怎样说服店主把28元的520劲酒调到34元的，还有他是如何向店主推销我们的枫林清香的在这里我看到了城乡人差别，我看到了城乡价格的差异，也了解到了城乡产品动销的差异。跟代师傅一起，我体会到了一种做弟弟的感觉。

5月16号到5月17号，是我实习来最辛苦的两天，不是因为做的事辛苦，而是说的话最多，工作的时间最长，受到的拒绝最多。这两天我跟着向经理和潘经理一起到孝昌县市场，做毛铺纯谷酒和参茸劲酒的推广以及市场氛围的建设。11点多到孝昌，我们便马不停蹄的准备物品在简朴田园寨做参茸劲酒的推广，虽然吃了很多闭门羹，虽然两个小时只推销了一瓶248ml参茸劲酒，但至少我努力的在每个餐桌上宣传我们的产品。下午在县城做纯谷酒和枫林清香的氛围布置，晚上在小排档做毛铺纯谷酒的免费品尝活动。这里的人虽然多，虽然是赠饮，但工作依旧不是很好开展，有喜也有泪。第二天，6点钟我们去赶集，依旧是做纯谷酒的推广，摆好台，我和田姐开始拿着酒一家家早点店的跑，一个个的给人品尝，让我们欣慰的是，大家对我们的纯谷酒的认同感还是很高的。中午我们一行开始了氛围布置，KT板、张贴画、转筒画，每一张都不能浪费而且要把把每一样东西放在最合适的位置，这是向经理用行动告诉我的。想象之前我们在市区布置氛围的时候，突然觉得我们就是为了贴完所有的东西而做的事。没有考虑成本和回报，没有想到广告的持久性。

在这两个月的实习期间，曾2次跟刘姐(刘洪武)一起布置柬埔寨以及样板街的氛围。因为这几次主要是挂中国结，因为它的漂亮和大气，所以整体布置的效果非常的好。还有5次和杨勇、陈建生以及彭冲一起开展枫林清香的推广，因为有他们的陪伴所以我并不感到孤独。

市场问题及建议

除了小劲酒之外其他的品种的市场占有率依然不高尤其是枫林清香

不管是在市区还是在乡镇，小劲酒的覆盖率已经达到百分之百，但258、520、500单瓶和礼盒、纯谷酒还有参茸劲酒，的覆盖率明显的不足。未来公司的重点将是中高端产品，所以我们要从现在开始进一步提升各品种的覆盖率。

孝感地区的广告宣传有待加强

在店招这一块稻花香和枝江做得非常好，在零售及餐饮这一块，我们可以借鉴王老吉的，他们的氛围做得相当好。在现在这个社会广告效应对人们的认识产生了重大的影响，我们不能轻视。而且我们手上有KT板、宣传画、转筒画、中国结还有牙签筒和酒水牌，我们可以利用断货或者是销售淡季集中做一下市场氛围的布置，做好产品的宣传，为旺季销售做好铺垫。

毛铺纯谷酒大瓶盖的兑奖知晓度有待提高，瓶盖的设计急需改进

纯谷酒的因为瓶身未对兑奖问题做任何的说明，这无形中增大了我们的工作量和工作难度。我们市场做好的兑奖贴虽然可以一定程度上提高消费者的认识，但还需要我们业务员给终端做好解释工作，5个瓶盖兑6瓶酒，免得终端老板不知道，会嫌兑奖麻烦而不去做。另外，开瓶之前，我们可以从外面看到瓶内字样，从而知晓中奖与否。公司有必要改进瓶身及瓶盖的设计。

枫林清香的推广需要加强并坚持做下去

新品上市必然会遇到很大的阻力。通过几次铺市和几次枫林清香的推广，虽然在一定程度上促进了枫林的销售，但这还是远远不够的，我们要继续开展各种促销活动，使更多的消费者认识、接受并喜爱枫林。

县级市场毛铺纯谷酒有必要继续推广

在孝昌市场的那两天，我发现市场上毛铺纯谷酒的占有率远没有市区这么大，销量也没市区这么好，但通过我们的赠饮活动，消费者对他的价位和品质反响还蛮好的，所以纯谷酒在县级市场还是有很大的发展空间，而且作为一款成熟的产品，宣传和推广的难度也不会太大。

县级市场主管及业务员要加强管理和培训

在县级市场主管开会和市场实习这几天，我明显感觉到县级市场主管的懒散和随意，以及县级业务员的业务能力不强。这需要公司加强管理和培训，以便提高整个团队的办事效率。

市场部实习报告 篇5

一、实习目的

本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等，尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会。

二、实习内容

首先简单介绍一下我的实习单位：xx旅行社，是经xx省工商局注册具有独立法人资格的实体单位，注册资金xx万，是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了大批xx业精英，员工都是从事该行业多年，积累了丰富的旅游经验的优秀员工，短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持少做广告，多做实惠，在旅游市场领域里凭借高质量，低价位而闻名xx同行，良好的信誉和员工的努力，公司的形象深深扎根广大消费者心中，并成功的树立了自己的优秀品牌。

在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

（一）办公室文秘类工作。

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，

就别提做什么大事了。

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。

（二）旅游市场调研。

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅*业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听文老师讲些有关市场营销的理论知识，偶尔在大二的时候有过些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满xx、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动，我对xx旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

三、市场分析报告

目前省内的旅游市场分析：

第一，同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中，求新求变，内提升外扩张，实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施差异化战略，突出优势。近年来，省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机，实施差异化战略，加快结构调整，突出各自特色和优势，不断开辟新的市场，使旅游市场蛋糕越做越大。如xx旅行社秉承经营高端客源的策略，主攻澳大利亚等远程高端旅游市场，收到了良好的效果。二是准确定位，产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自的市场定位和目标市场，精心设计了各具特色的产品，受到了旅游消费者的追捧。如：xx公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力；xx公司不仅拥有xx县乡村旅游产品和xx市xx区一日游产品的专线权，还与xx卫视勇往直前栏目合作，全年推出xx旅游产品；xx旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式，加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为，不断创新促销模式，收到了良好的促销效果。如xx旅行社除常规的促销方式外，突出网络营销和xx营销，全面改版企业网页，申请xx短码xx，成立短码服务中心，建立网上门店和电信门店等；同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入，今年宣传促销投入上百万的旅行社有xx家。如：xx公司投入促销经费xx万元，同比增长xx%；xx旅行社投入xx万元用于促销，先后派专人赴xx等其主要客源市场促销和采购xx次以上，还派专人常驻新加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重，推动旅行社跨越发展。近年来，省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时，根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性，结合企业经营理念和模式不断打造品牌，增设分公司、门店等网点，朝规模化经营、品牌经营转变。如xx旅行社有限公司和xx公司不断加强区域网络扩张，连锁门店不仅基本覆盖全省，还在其重要的客源码头城市设立了分公司。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到旅游过的人，都知道旅游市场的大致情况。各种黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

相应的解决方案：

一、突出针对性，讲求实效。各大旅行社认为，根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品，才能出实效，特别是境外旅游市场。要根据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划，有重点、分层次地进行促销，并按照市场开拓规划，有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。

二、运用现代技术，改进促销方式。各大旅行社认为，携带大量纸质宣传资料参加旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下采取的旅游营销手段和方式，在特定的环境下有一定的效果。在网络、通讯异常发达的今天，要采取网络营销、电信营销等新型营销方式，这不仅更加符合受众的需要，而且更加低碳、环保。

三、借船出海，协调利用其他机构促销。各大旅行社认为，旅游产业本身的高关联性决定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系，充分利用和发挥它们各自的优势，借船出海，对旅游宣传促销可起到事半功倍的效果。

四、实习报告总结及体会

在实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具体操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有短短两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是进入大四了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。只有虚心的请教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一条道路。

市场部实习报告 篇6

实践结束后要说的话很多，在这里首先要感谢绿庭投资咨询有限公司所给的实习机会，感谢知道老师张静及其所有领导员工对我的关心帮助包容和理解。

这次实践活动受益匪浅，除了对专业知识以及房地产行业更加了解外，也认识体会到了一些职业者必备的素质，比如责任与创新等等。 从干活的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在张静老师的带领下，我学到了不少东西。从客户潜在分类搜索信息整理信息，客户咨询技巧，到制作文案，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。

在客户咨询的过程中，一开始出现了些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态容易手影响，在这里要感谢经理对我的指点和帮助。在搜集信息的过程中，也给与我很多帮助。

作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书 ，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

在实习的过程中，也有很多自己积累的经验之谈：首先就目标搜集而言，应全面广域，明确透彻，并非萝卜白菜一箩筐全部要；不是每一家公司都要，应有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。其次是市场推广方面，我个人所感是善用敏锐的眼光，恰当手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

如果想做公司宣传册，那应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过宣传册获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底！

实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了深深的烙印。无论以后走到哪里，其奋斗精神永远鼓舞着我前行。最后再次感谢公司所有员工。

市场部实习报告 篇7

一、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。

在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2.实习方式。

实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3.实习收获。

主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4.组织管理。

实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

5.校企关系。

实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

6.总结交流。

返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

二、实习改进建议

1.增加实践环节。

学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

2.承认教师指导社会实践的工作量。

目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

3.加大教学改革力度。

以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

4.毕业实习规范化。

以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

市场部实习报告 篇8

尊敬的袁总,蒋总： 非常感激您近1年多来的关爱与培养， 使我从一个餐饮行业跨进了化妆品行业， 培养成 一个能在多方面小有成绩的设计师。回首过去，从不懂到熟悉，今天终于有所成就，公司也 日渐壮大，这是众人所期望已久的，看到公司的今天,我感到无比的欣慰，也希望能够一如 既往地向前发展。 为了报答公司对我的培养，我一直与公司并肩作战。现在，几个品牌已经接近尾声，这 时我不得不再次鼓起勇气，提交这份辞职报告，我想是时候该离开了。 虽然每个人都怀揣着自己的理想， 在社会中不停地奋斗与拼搏， 但是由于结婚后生活不 再是一个人的世界，我老公公司成立不久，正处于事业的上升期间，公司里又没有可以信任 的人手，作为家庭成员，他的成败直接影响到自己今后的生活质量。这个时候正式他最需要 我的时候，因为嫁给他也就意味着我把这一辈子的命运都交给了他。 袁总,蒋总，除此之外还有一些其他的因素加速而坚定了我的离开。1 年 2 个月的时间 里，我把全部的精力放在了工作上，没有 2 个人的空间，对家人，朋友和自己都无法交待，我需要时间去学习作为一个家庭如何沟通，和睦的相处，但现在我却无法做到。其实，我喜 欢忙碌的生活，充实并且让自己能够充满激情，可是，我们长期的分居 2 地，让我们 5 年长 跑终结努力组建起来的家并没有新婚的甜蜜而是无尽的思念。每一天办公室，出租房，二点 一线的工作方式，单独的居住环境，繁杂的琐事，无法让自己的心情平静。虽然老公经常抱 怨我不和他在一起，但是我一直沉默，希望等公司事情处理完后再给老公个交代，可以说这 对于一个婚姻刚刚开始的家庭来讲，无疑是一种残酷的桎梏

。近1年多这样的工作时间里，我得到了很多东西，比如经验，比如为人处事等，但我始终觉得安定的家庭才是女人所追求的。在过去的日子非常感激董事长和您的厚爱， 感谢您对我工作与生活上的帮助， 给予我成长的环境，给予我发展的舞台，感谢对我的信任，同时也感谢所有珠海日新的同事们对我的 帮助与肯定，希望珠海日新越来越好。我会在接下来的时间里，用一样的热情，用一样的投 入，结束最后的工作，划一个完整的句号。

十分抱歉我没有按照您的要求完成单页的设计，而是写了这篇称之为辞职信的东西。因为我觉得无论是现在还是将来，成败都在这一念之间……

提笔千言不知该从何说起，来zj已经四个月零八天，可能算得上是zj的元老了，看到我们从7、8月份的辉煌走到今天的局面真的很心痛，一段时间里做梦都是公司。不知道您是否真正的想过我们为什么会变成今天这样的局面。也许您又会说，过去那些都是假繁荣，现在我们才是真的，可扪心自问，g总您不觉得那时候的公司才是一个公司吗?那时的我们才是真正的团队吗?我们一起加班一起撒欢，只可惜现在的我们变成了这样，g总您有想过真正的原因吗?

我家里也开着一个十几个人的小厂，，每逢工人们回家收秋的时候，我妈总是会把工人们没卷起来的铺盖给洗了、缝好。因为家里干的是脏活，工人的被子都特别脏，我看了都想给扔了，对我妈的这个举动更是不解――一个老板娘何必对他们这些穷的要命又脏的要命的工人这么好，可我妈说：“你对别人好，别人才能给你好好干活。”

仅是一个普通的农村妇女，仅是一句朴实的话，但我觉得这才是一个企业的生存之道。“水能载舟亦能覆舟”这些道理，g总您比我们懂得多得多。可是您是怎么对待您的员工呢?且不说合同如何规定，就说说我们公司的加班，是的，所有的公司都要加班，但我们公司的加班都在做什么呢?不到下班没有活，不到下班没有会，这就是zj的原则。每天上级领导总是在公司晃来晃去，指手画脚。弄得每个人不知所措，怨声载道!每天你都在忙着应付客户，每次到下班的时候就要开会，而且一开就是一个多小时，我不知道我们所有的员工都要住在这里才好吗?我们都是成年人我们都有家，都有朋友，虽然是出来打工，但同样有人疼。每天下班有人在家里等着吃饭，我们希望能把事情提前，不要把什么都拖到下班后都拖到晚上!可惜，g总这些您永远都不能明白!

谁让我们都要生活呢，我们忍了，也认了。可惜g总加班归加班，你总是觉得我们白天上班的时候很闲很偷懒，平时活动中心都是很琐碎的事情，每一件都要一步一步去做，每个人都在尽自己努力希望公司能有更大的发展。过了7、8月的旺季显得很冷清，但是程序还是一样的程序，方法还是一样的方法，什么事情都急不来的。再说人气不高难道是我们的责任?即便是旺季的时候我们也没能按照您的规定完成业绩，您有没有想过这是为什么?不想给提成可以直接明说，为什么一定要制订一个大家都完成不了的目标呢?您是怎么想的呢?我们的付出最终得到什么样的回报?淡季到了虽然下班时间提前半个小时，但是还是一样我们伴着星星一起回家。加班的时候您想都没想，为什么下班的时间您这样的卡我们?何不做个顺水人情呢?早下班还让我们一点都不感激您，这是您要的结果吗?

看到一个个员工离开，我想您一定是无关痛痒。每一次员工的离开，总是有人要对我们说他们是如何的不能适应公司，如何的不懂得珍惜，如何的失去机会，但我要告诉您的是，是有人要排除异己!每个人的离开都是因为能力不行，因为他们都有这样那样的个性、不服从公司的管理。我们公司的管理真的有那么重要吗?为什么业绩一直上不去，管理也是乱七八糟?就拿陈xx、刘xx，隋xx，都可以说是公司的功臣，但这些曾经在公司拼命的人，为什么都离开了?您都是怎么对待他们的?

陈xx，虽然是兼职，早期的设计大部分都是他的功劳，最后又得到了什么?刘xx，他是如何为公司尽心尽力，而他的工资又拿到多少?还有隋xx，您都让他们失望到了极点。户外做活动的时候，连最简单的方便面面包矿泉水都没有，您居然还问我们中午饭怎么吃?不是一顿饭的问题，只是我们一次次的小的付出需要一个回报，需要一个安慰，可是……

一次又一次的失望，最终也都变成了绝望，大家也只好选择离开。然而每一个人的离开总是有领导要跟我们找那么多地“坏话”，其实谁要走，为什么走，我们心里明镜一样。另外我告诉您，很多人现在过的比在zj好得多，无论是环境还是待遇，尤其最重要的是心情。从来不懂得珍惜的是您。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。每一个人的离开都是公司一次一次的给我们的绝望所致。y总总是跟我们说，公司刚起步，但是我们也要吃饭。我从来都没提工资的问题，因为我公司有好的发展不会亏待我们，但是现在我已经够累了，不想再加重自己的负担，想多一点时间回家，多一点时间陪家人，多一点时间休息。当然在我走后，y总肯定又有很多的“话”加在我身上了，什么素质能力不高之类的，但我仁至义尽，我走了，公司省下我这笔薪水当作我走之后再招新人的工资吧!

最后还想说一点，寻找适合我们公司发展的思想和制度，我们不是那什么大公司，不应该让一些条条框框给束缚住。当然您要还是觉得那样是对的，员工走人都是不识相的话我无话可说，就当我这封信白写了。

在XX公司工作的近三年时间里，我从一个刚走出校门的学生，到如今对电气设计有初步了解的电气工程师，专业上得到了很大的提高，生活上也变得更加成熟、理性。我深知这一切离不开蓝迪公司各位领导和同事们的信任和倾心的指导与帮助。

然而在应该对公司做出回报的时候，经过慎重考虑，我还是提出辞职申请。主要原因：首先，我与丈夫mjh同处一个单位，公司员工不多，两个部门之间还经常配合，感觉在开展工作中有诸多不便;其次，基于家庭经济方面考虑，夫妻在一个单位，抗风险能力太差。

提出辞职，经过了很长时间的考虑，有太多的不舍。我忘不了s部长在工作中对我的信任和生活上对我的关照，忘不了师傅zcy对我的倾心指导与帮助，忘不了我们电气部同事之间的互相帮助、包容与提携。电气部是一个充满人情味的集体，年长师傅对新人的指导和爱护毫无保留，年轻同事之间知识共享的毫无保留，都是我所感谢和怀念的。

现在，由于私人原因，我提出辞职，选择离开这个集体，但是我心怀感激。感谢蓝迪公司，感谢电气部，感谢领导和同事们，是蓝迪公司培养了我!在蓝迪公司的三年将是我人生的一笔宝贵财富。

在此，我自愿申请辞去在XX自动化工程有限公司的一切职务，敬请批准。

在离开之前，我会认真做好一切的交接工作。

祝愿蓝迪公司的事业蓬勃发展。蓝迪公司的领导、同事们身体健康、事业顺心。

市场部实习报告 篇9

时间如白驹过隙，转眼间，为期一个月的实习生活已经告一段落了。下面来总结下我的实习情况，我想要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公司给了我一个难得的实习机会，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。

这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。 从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收集样本，剪报 到 做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。

在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了榜样。

作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书 ，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

在实习的过程中，也有一些意见和建议：

1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。

电工电子实习总结集锦8篇

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电工电子实习总结(篇1)

在为期一周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考。对就是思考，运用所学的知识，一步一步的去探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的连接和低压配电盘的安装。本次实习的目的主要是：使我们对电工电子元件及电路安装有一定的感性和理性认识；培养和锻炼我们的实际动手能力。使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的应用型技术化学，为以后的顺利就业作好准备。本次实习的对我们很重要，是我们学生实践中的重要环节。在以前我们学的都是一些理论知识。

这一次的实习正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，看着电路图都懂，但没有亲自去操作，就不会懂得理论与实践是有很大区别的。看一个东西简单，但在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，我坚信自己的是有一定能力的。实训的时间虽然很短，但是我们学到的比我们在学校一学期的还要多，以前我们光只注意一些理论知识，并没有专门的练习我们的实际动手能力。这次的实习使我意识到我的操作能力的不足，在理论上也有很多的缺陷。所以在以后的学习过程中，我要将理论与实际结合起来，锻炼自己的动手能力，才能胜任以后的工作。

感谢学校给了我这次实习机会！

电工电子实习总结(篇2)

有许多的人认为，淘宝客服只是回答你询问的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习实践来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客询问的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

--年11月的某一天，我刚到实习地点预备实习时，才发觉我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的关心指导下，我开头了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟识了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会消失错误，但是她都很急躁的指导我，就这样我渐渐的熟识起来了。对于这些业务的熟识程度加强之后，我开头渐渐接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发觉的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣扬我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高扫瞄量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有许多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思索，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特殊让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必需是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必需用我们的急躁和（销售技巧）去向他们介绍和推销产品。

通过--年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简洁，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通沟通的技巧，是一次难忘的实习经受。

电工电子实习总结(篇3)

一、实习时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

二、实习地点：湖南工程学院电工电子实验室

三、指导老师：xx

四、实习目的：

通过一个星期的电子实习，使我对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性和理性认识，打好了日后学习电子技术课的入门基础、同时实习使我获得了收音机的实际生产知识和装配技能，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力、最主要的是培养了我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神、具体如下：

1、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理、

2、基本掌握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接、熟悉电子产品的安装工艺的生产流程、

3、熟悉印制电路板设计的步骤和方法，熟悉手工制作印制电板的工艺流程，能够根据电路原理图，元器件实物设计并制作印制电路板、

4、熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围，能查阅有关的电子器件图书、

5、能够正确识别和选用常用的电子器件，并且能够熟练使用普通万用表和数字万用表、

6、了解电子产品的焊接、调试与维修方法、

五、实习内容：

六、对焊接实习的感受：

在一周的实习过程中最挑战我动手能力的一项训练就是焊接、焊接是金属加工的基本方法之一、其基本操作“五步法”、准备施焊，加热焊件，熔化焊料，移开焊锡，移开烙铁(又“三步法”)、看似容易，实则需要长时间练习才能掌握、刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个字来形容，但焊接考核逼迫我们用仅仅一天的时间完成考核目标，可以说是必须要有质的飞跃、于是我耐下心思，戒骄戒躁，慢慢来、

在不断挑战自我的过程中，我拿着烙铁的手不抖了，送焊锡的手基本能掌握用量了，焊接技术日趋成熟、当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时，对焊接的恐惧早已消散，取而代之的是对自己动手能力的信心、在这一过程当中深深的感觉到，看似简单的，实际上可能并非如此、

在对焊接实习的过程中我学到了许多以前我不知道的东西，比如，像实习前我只知道有电烙铁，不知道它还有好多种类，有单用式、两用式、调温式、恒温式、直热式、感应式、内热式和外热式，种类这么多、还有就是在挂锡以前不能用松香去擦拭电烙铁，这样会加快它的腐蚀并且减少空气污染，等等、

但是我也遇到了很多不明白的地方，

1、为什么要对焊接物进行挂锡，是为了防止氧化吗，只要我将被焊接元件的表面清洗干净不就可以了吗，不明白;

2、待电烙铁加热完全后，到底是先涂助焊剂还是先挂锡，我采用后者，有人采用前者、都焊出来了，但我在焊接的过程中经常出现焊不化的状况，而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗，不明白、

七、对印制电路板图的设计实习的感受

焊接挑战我得动手能力，那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速接受新知识的能力、在我过去一直没有接触过印制电路板图的前提下，用一个下午的时间去接受、消化老师讲的内容，不能不说是对我的一个极大的挑战、在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神、

因为我对电路知识不是很清楚，可以说是模糊、但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时，即使他们正在忙于思考，也会停下来帮助我，消除我得盲点、当我有什么想法告诉他们的时候，他们会不因为我得无知而不采纳我得建议、

在这个实习整个过程中，我虽然只是一个配角，但我深深的感受到了同学之间友谊的真挚、在实习过程中，我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法、可是我未能独立完成印制电路板图的设计，不能不说是一种遗憾、这个实习迫使我相信自己的知识尚不健全，动手设计能力有待提高、

电工电子实习总结(篇4)

20xx年2月x日我申请出去实习，被学校安排到xx电子厂。在这里我看到了我以前没有看到过的，学到了我以前从来不会的，这是在我以前的生活中所没有的。

我刚来实习公司的时候，公司业务正在正常运行，公司内部管理有条不紊，工作量也分配均衡，而且变动也比较频繁。因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还需要我们的及力配合。

一、学会遵从上级及公司制度。

工厂中有许多的车间，各车间有各自不同的事情。所以在工作中必须做到：1、服从班、组长的安排；2、严格按照作业指导书操作；3、严格遵守工厂各项规章制度；4、熟悉公司流程及生产流程。

二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人能力

工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂特别注重团队精神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转；在培养团队意识的同时公司也注重个人能力，只有个人能力提升了，团队的契合度才会更好、更完美。

三、在工厂上班的优缺点

在生产线（流水线）上作业，因为一个程序分成了若干站别，所以在操作的过程中就要有高度的契合度，那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力，对人际交流有实质性的帮助；工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作，从而培养了个人的办事能力；能有效的发挥自己的长处，同时弥补自己的不足。

四、工作体会

在多威实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、认真负责；

2、要不怕辛苦、不怕困难。

最后，非常感谢学校给了我这次难得的实习机会。这次实习，给了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验，可以讲是受益良多啊！

所以，今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作能力，争取做一个对社会在贡献的人。

转眼，中专的学习差不多就要告一段落，过不了多就我就要毕业了，这不，现在正进行实习呢。以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中的那样。它又苦又累，可不是一件容易的事。

一开始，我被学校安排到多威实习。上班第一天，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。在多威实习，我被分配到该公司的无件厂，当了一名操作员，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员，

它最起起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。

只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

第三，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

第四，要学会虚心接受好的东西。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

第五，要学会以礼待人。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：1、要认真学好专业知识，这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。2、要在工作中不断学习，进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。

电工电子实习总结(篇5)

暑假马上就要结束了，在暑假结束之前，我也要回到校园了。在整个暑假时期，我都参加到了社会实习中来了，我对自己说，我做的还是不错的，在不断的实习中找到了自己的方向，这才是我一直以来向要做好的事情，我终于实现了自己参加实习的愿望，也在实习中找到了将来人生的方向。

在为期近两个月的暑期实习中感触最深的便是实践联系理论的重要性。当遇到实际问题时，只要认真思考，用所学的知识，再进一步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次暑期实习内容包括：电子元器件的认识、感应电路板的测试与维修和电路的焊接。本次实习的目的主要是使自己对电子元件及电路板焊接有一定的感性和理性认识;对电子技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼自己的实际动手能力能力，使自己的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，将自己培养成具有分析问题和解决问题的能力的应用型人才，为自己以后的顺利就业作好准备。

在以前学的都是一些理论知识，比较注重理论性，而较少注重自己的动手锻炼。而这一次的实习正如老师在实验课上所讲：没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样。我的这次实习就要求自己跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实习我也发现有些事看似难实易。在学校我动手最多的只是将元器件安装在电路板上，而在这理却要将顺坏的元器件拿下来，独立元器件还好拿一点，但要将集成块拿下来并不是一件容易的事。

总的来说，我对电子这个专业是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在我却能把一块坏的电路板给修好。每次完成电路板的维修，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。第二，这次暑期实习，是以自己动手，掌握一定操作技能并亲手测试、调试、维修为特色的。它将基本技能训练和创新启蒙有机结合，培养自己的实践能力和创新精神。作为职业学校的学生，作为国家重点培育的技能人才，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过近两个月的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

1、对电子专业的理论有了近一步的系统了解。我了解到了电子元器件的测试方法、各种常用仪器的使用方法、电路板的调试方法等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。

我很感谢俞师傅和xx阿姨对我的细心指导，从他们那里我学会了很多书本上学不到的东西，特别是卢新莲阿姨，她虽然不懂理论知识，但她对电路板的检测方法了如指掌，也使得自己在操作过程中慢慢的领会了其中的道理。他们教我这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助，

两个月的实习虽然短暂，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是思考着做事，事半功倍，更重要的是，做事的心态，也可以得到磨练，可以改变很多不良的习惯。

实习这两个月的确有点累，不过也正好让我养成了一种良好的作息习惯，它让我们更充实，更丰富，这就是两个月实习的收获吧!但愿有更多的收获伴着我，走向未知的将来。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校电子专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、动手能力和团队合作能力。

这一次实习给我最大的感受就是校园和社会真的相差很多，在校园生活中可以做到无忧无虑，可是在社会生活时就不会是这样的了，社会竞争如此激烈，不去竞争就一定会被淘汰，这是我最大的感受，我对这个情况有了自己深刻的认识了，相信我会做的更好的。以后的路上还有很长，相信只要自己去做了，我就会做的更好!

电工电子实习总结(篇6)

为期四周的电子工艺实习结束了，在这期间我们学习了常用电子元器件，以及相关的各种工具；基本掌握了电子元器件的基本手工焊接方法；最后焊接完成了DT830D数字万用表的焊接与组装。这们课不同于其他的课程，主要是培养我们的手能力，同时它作为我们专业的一门必修课也让大家收获了很多，当最后我拿着我焊接组装的万用表时，心中有着一种喜悦，是一种通过自己双手获得成功后的喜悦。

学完这门课后我对电子产品的生产有了个新的认识，它并不像过去我认为的装起来就好，而是要经历一定过程的。

我总结了一下，一个电子产品从开始到出厂的过程主要包括

1、 设计电路

2、 制作印刷电路板，准备电子元器件

3、 插装电子元器件

4、 焊接电子元器件及修剪拐角

5、检验与调试

6、组装电子产品，包装

其中最主要的的就是焊接，焊接工艺的好坏直接影响着产品的档次与功能。特别是现在电子产品向小型化，与多功能化的方向发展，如果焊接工艺跟不上的话，再好的设计都是无法实现的。

学习这门课感觉就是在学习电子产品的制造精髓——焊接。在细一点就是手工焊接，虽然这种方法在正规生产中是无法实现的，但他作为所有焊接技术的基础，以及我们学习电专业的人所必备的技能有着绝对的存在价值。在上课时间中，我的焊接技术随着一个个拐脚的焊入，一步步地提高，到交表时我的技术虽说不上好，但是伊还过得去，叫我焊点什么东西我还是可以的。

焊接是使金属连接的一种方法，利用加热的手段在两种金属的接触面通过焊接材料的原子或分子的相互扩散作用，是两种金属件形成一种永久的牢固结合。利用焊接方式进行连接而形成的连接叫做焊点。电子元器件的焊接称为锡焊，其主要原因是因为铅锡合金熔点比较低，但随着人们对环境保护认识的加强，含铅的焊锡正在慢慢的退出电子焊接工艺的舞台。

现在的大中型生产厂家在焊接方面主要采用波峰焊和再流焊，而在小型的中通常采用侵焊，其焊接原理都与手工焊相同，是通过焊盘挂锡而有阻焊剂的地方不挂锡所设计的，这一点我在学习拖焊时有深切的感受。

手工焊一般分为四个步骤

1、准备焊接，其中最主要的是把少量的焊锡丝和助焊剂加到烙铁头上，以避免烙铁头的氧化，影响焊接质量，而且这样还可以使烙焊件 将烙铁头放在被焊接的焊点上，使焊点升温。这样可以使焊锡铁随时处于可焊接状态。

2、接热更好的流向另一面焊盘。

3、 溶化焊料，当焊点加热到一定程度时，将焊锡丝放在焊接处，使其溶解适量的焊料后一看焊锡丝

4、 移开烙铁 移开烙铁的时机，方向和速度决定着焊接的质量。正确的方法是先慢后快，45度的方向。

在我焊接时，我感觉最主要问题是烙铁头的氧化，当廖铁头氧化后将不能挂锡，使焊锡溶解为一个小球不呢不能与焊盘很好的连接。

在焊接中我体会到要注意的问题主要有

1、 焊锡量要适中，过多的焊锡会造成焊锡的浪费，焊接时间的增加，不易察觉的短路。过少的话会造成焊点强度降低，虚焊。 在我焊接时刚开始我怕给多了所以就是都很少，有时甚至焊接面没有明显的焊接，后来心理慢慢默数1234 来控制国际的心理，这时焊锡又有点多，随着焊接数的增加我慢慢掌握了焊接的用量。

2、对烙铁头的保护，当烙铁头氧化后会引起烙铁头不粘锡，严重的不能进行焊接。其主要现象是烙铁头发黑，情况较轻的可以在湿纤维棉上擦拭，情况较为严重时要在锡板中擦拭，一把氧化膜除掉。

3、 注意安全问题，在进行焊接时老听到有同学说把手烫伤了，把线烫坏了，有的还把电路板烫坏了，毕竟烙铁头属高温物体，我们再用得时候必须小心、以免不必要的事故发生

4、在焊接芯片时最好使用托焊，因为芯片的焊点又小又密，

拖焊能够很好的使焊锡平均分布在每个焊点上。

5、组装时由于东西都很小，我们必须小心不要丢失元件。

现在这门课已经结束了，我也掌握了该掌握的基本技术。尽管如此我还是有点小小的建议，希望老师以后在没讲课前能给我们提供一个小小的练习，并且不要指导，让我们体会到各种错误的操作，这样能让大家更好的进行学习。

电工电子实习总结(篇7)

时光荏苒，光阴易逝，转眼间一周的时间过去了，回首这一周，有了不少收获，为这次实习画了一个圆满的句号。在实习过程中，遇到不少困难，历经千难万苦，克服了困难，最终顺利完成了老是下达的任务。

我觉得这是一门非常有意思的课程，它能够把让我门把自己所学的用到实践上去，还能够充分的调动我们的积极性，通过自己的努力获取劳动成果，在此期间，老师对我们要求也非常严格，讲课也非常详细，大大的减小了我们犯错误的几率。以下是几点对实习任务的一些心得体会。

一、焊接。

焊接这门技术，说起来不难，只要给几分钟就能够焊接，但是要焊的完美，焊得准确，又不是一件容易的事情了，早在一年以前我就学过焊接，不过没有这次这们系统的学习，通过这次焊接实习，让我系统的掌握了焊接的技术，

焊接步骤：

1、焊接前处理元件，

2、将元件放到焊盘上，同时将烙铁放到焊盘相应的部位，放入焊料，待焊好先取出焊料，然后取出烙铁。

3、检查焊接质量。

（1）焊点是否光亮圆滑，有无假焊和虚焊。

（2）将不合格的焊点重新焊接。

4、焊接完毕，拨下电烙铁插头，待其冷却后，收回工具箱。

不过要注意，从最开始元件的选择处理，到最后完成，每一个步骤的是很总要的，一个步骤错误就有可能导致最后产品的质量问题，有的错误有时是很难发现的。所以说每一个步骤做到最好，才能把保重产品最终的质量。

二、印制电路板设计与制作。

电路板是元器件相互连接需要一个载体，是非常重要的，电路板有可以分为很多种，有直接在万能板上直接用导线连接起来的电路板也有用电脑设计制作的pcb板等，这次实习主要是学习了pcb板的制作，对于现阶段实验室的条件只能在实验室做些简单的单层板。主要有几个步骤：计算机设计à打印à转印à修板à腐蚀à去膜à钻孔à水洗à涂助焊剂，制作出来的电路板可以安放贴片元件和插孔元件。

三、数字万用表原理与组装。

数字万用表是搞电子的工作人员必备的设备之一，了解她的原理和焊接是非常有意义的，本次我们是通过原理图自己焊接组装。一路下来也不是那么的一帆风顺的，在期间也遇到了一些问题，比如元件的识别，各个部分的组装，因为毕竟只有一张原理图，不过最后我们还是通过交流学习克服了这些困难，最终把万用表调试出来，可能有1%的误差。误差只是一个估计值，主要造成误差的原因，可能有以下几个，

1、选用的电阻，因为不能用万用表测量只能用色标法自己给读，无法判断电阻值准确程

2、调整按钮的调节，人工调节不可能达到百分之一百的准确，不能同时兼顾电压档，电流档，电阻档。

3、焊接过程的粗心，虚焊，漏焊有可能导致误差的存在。

四、fm收音机的组装。

本次实习组装的收音机采用的是电调谐弹片fm收音机集成电路，调谐方便准确，接受频率87108mhz，较高的接收灵敏度，外形小巧，便于携带，耗电量小等特点

1、fm收音机的安装流程：元件的检测――丝印焊膏――贴片――再流焊―检验，补焊。

2、tht元件焊接――部件装配――检验，调试――总装。

通过这次对万用表和fm收音机的组装，让我了解了组装，同时也让我了解了它们的原理和一些设计理念，要做好一样东西出除了花时间，还要以认真的态度去分析，去思考。通过这次实际操作让我明白了实践的重要性。这次也弥补了我实践上的不足，让我学习有了更大的动力。

总之，这次实习给我带来了很大的收获，同时也给我带来了很大的快乐，再一次感谢学校给我们提供了一个学习锻炼的机会，和老师对我们的辛勤付出，这对我们以后的工作和学习都有很好的作用。

电工电子实习总结(篇8)

经过数个星期的深化了解。今日谈谈我的电子商务的一些理性熟悉和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开头，现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准商定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有特别大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有许多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必需资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有特别大的前景。事实上，就基本消费者而言，共性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中猎取信息、进行比较、完成肯定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持共性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与共性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节省商品的购买时间，通过服务来获得满意而不是通过亲自购买商品获得满意，在这种状况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是特别宽阔的。以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

酒店实习报告总结(集锦8篇)

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酒店实习报告总结 篇1

酒店中餐实习报告总结

随着人们消费水平的提高和生活品质的改善，中餐文化越来越受到人们的青睐。作为餐饮行业的重要组成部分，酒店中餐也因其独特的地位和鲜明的特色而备受关注。在这样的背景下，为了更好地了解酒店中餐的运营模式和管理方式，笔者参加了某酒店中餐的实习岗位，以下是笔者的实习总结。

一、岗位介绍

在酒店中餐实习期间，笔者所在的岗位是服务员。主要工作内容包括：接待宾客、点餐、上菜、结账、协助清洁等。

二、工作内容及难点分析

1. 接待宾客

餐厅是宾客就餐的场所，服务员需要在宾客来到餐厅时热情地接待并引导宾客找到座位。在这个过程中需要注意，礼貌、热情、服务态度均需达到一定程度。

2. 点餐

服务员需要了解酒店中餐的菜品种类、烹饪方式、口味特点等，帮助宾客选菜及询问宾客的餐饮需求，可以根据宾客的需求提出建议。

3. 上菜

菜品上桌要注意顺序、时间，将主食、配菜和饮料等服务齐全，协调好各个菜架之间的配合关系。同时，需要处理好需要调整的状况。

4. 结账

服务员需要准确地理解宾客的结账意图，了解宾客的就餐状态和需要结账的数量等信息，和财务部门协调信息，完成结账工作。

三、体会与收获

通过此次中餐实习，笔者初步了解了酒店中餐的运作方式和管理模式。同时，在实际的工作中，笔者也深刻体会到服务员这个职业的特殊性和重要性。

服务员是与宾客直接接触的人，其热情、礼貌、语言表达、专业能力、服务态度等方面的表现直接影响到宾客对餐厅的印象和评价。所以在此过程中，应该注重自己技能的提高和管理经验的积累，不断提升自己的职业素养和服务品质，从细节入手，不断优化自己的工作流程，提升工作效率，更好地为宾客提供优质的服务体验。

四、总结

通过此次酒店中餐的实习，笔者更进一步了解到了中餐文化和餐饮服务行业的特色和魅力，同时也深刻认识到了服务员这个职业的重要性和与众不同之处。这次实习不仅让笔者通过实践更深入地了解酒店中餐的运营模式，同时也为我们未来的职业道路提供了一个宝贵的经验积累，让我们更加明确未来的发展方向和目标。

酒店实习报告总结 篇2

实践对于在校大学生而言，是一种很好的就业前适应，假期的实践可以增长我们社会知识，可以让我们灵活运用在学校所学到的本专业知识，同时可以更好更快的适应社会，了解目前的就业前景，以及认识到我们的不足。此次的实践实际上是我的专业认知实习，一方面在企业中学习社会经验知识，另一方面了解自己的专业，清楚自己的专业知识运用;与此同时了解企业管理现状以及企业社会责任履行状况。

那我先说说我所在的酒店的概况吧!xx国际酒店是在原xx宾馆【xx县招待所】的旧址上新建的一座现代化四星级酒店。于2007年2月15日开始营业，耗资1.5亿元兴建，占地15亩，建筑面积22500平方米，分主楼、贵宾楼和餐饮楼三栋，其中主楼共计14层，50米高，是xx标志性建筑，主要有会议、客房、KTV、商务中心等服务项目;贵宾楼一层。

设有行政酒廊和高档商务客房;餐饮楼三层，主要经营餐饮。酒店位于城市中心，距机场48公里，距火车站62公里，距市中心58公里车程。开业至今已成为xx县重要的商务、会议、政务、旅游接待窗口。xx国际酒店管理有限公司共有九个部门：前厅营销部、质培部、餐饮部、客房部、娱乐部、综合部、财务部、工程部、安全部;公司员工208人：高层3人(冯总、邓总、赵总)，中层10人(各部门经理和健身房经理)，基层管理人员24人(各部门、各区域主管);酒店工作人员学历分布情况：本科及以上学历4人，专科48人，高中学历78人，初中学历81人。

第一天上班是在客房部，因为担心迟到，所以6:30我就起床了，洗漱、吃饭、搭车，结果还没到8:00就到了(因为谢叔叔的原因，公司特意给我安排的行政班：上午8:30—12:00,下午13:30—17:30)。因为昨天就到公司报道过了，所以我就直接到了12楼中心，还好刘主管早早就在那里等着我了，所以我也没有因为不认识人而尴尬，先是带我去洗衣房领工装，不是我自吹，是真的穿上工装整个人就显得不一样了，看起来像个小白领。

今天刘主管给我安排的师傅是张姐，张姐的职责是做房(计件员工)，跟着张姐我的第一站是董事长的自用房(HU),还好董事长不在房内，否则肯定有时胆战心惊，跟着张姐整个上午的时间我清楚了商务房、套房的分房以及不同房内上午内部配置，同时也知道了每类房里的物品摆放要求。因为今天客人续房的有点多，所以上午计件工作就很少，于是我就拜托张姐带我去二期客房(贵宾楼)去参观参观，怎么说呢因为二期客房全部是按五星级的标准来设置的。

下午的时候因为没什么事情，我就主动申请说去跟一下计时，所谓计时，就是在每一位客人退房时，查看里面的物品并向前台汇报所耗品，同时每一间客房的客耗品增补也是计时员工的工作。第一天上班不知道是好奇还是怎么的反正很有激情，这一天下来对客房有了大致的了解，同时对集团的业务也有了解，集团公司下面有商业中心、旅游分公司、房产分公司、物业分公司、建筑分公司以及酒店分公司等。

接下来的十天我都是在客房部呆过的，在这里我知道四星的标准与配置，作为员工也本着顾客至上的理念认真工作、学习，在这里我也知道了什么是VD、OO、OC、GO、HU、CM、EB以及VIP各类房的差别，其实很喜欢HOUSE KEEPING。客房部结束以后我又到餐饮部开始了实习生涯，在这里接触到的客人不是有钱的就是有权的，真的是压力山大，正因为如此所以客人对服务的要求也特别苛刻。

对在餐饮部实习半个月的总结就真的是很累、很心酸，到走菜的时候不管有多烫、有多重你都不能放手，只能忍着，所以刚去的时候每天手上都会有很多烫伤，怎么说呢，因为之前没有干过这些，所以觉得真有点吃不消，谢叔叔也劝我说不要做了，可是我不想，我想自己认真做，因为我知道为了来的路上还有很多荆棘，如果我坚持不下去，就永远没有成功的那一天，所以我咬着牙坚持了下来，真的很谢谢这段时间邓总、二姐对我的照顾，也谢谢他们教我很多专业知识，在直接的值台侍餐过程中，学会了怎么去了解顾客的需求，怎么让顾客满意而归，真的是这样只有去深入其中才能有更深的体会。或许是因为本来就很挑剔，也或许是因为了解四星级酒店该有怎样的服务，所以现在出去吃饭就各种要求，各种多。

最后十天是在综合部和财务部过得，在综合部接触的全是文件材料，有种在学生会的感觉，当然这里要复杂得多，因为还比较喜欢文字所以每天在电脑桌前都是看资料，怎么说呢，觉得挺享受的;但是因为没有学过财务相关的任何知识，而且啊对数字不敏感，所以在财务部的时候只能拜托蓝总简单教我一下，随带了解一下基本财务状况。

经过这个假期的实践，真心觉得自己还有太多太多需要学习，也真是因为如此，我也破天荒地买了好多书在家里，并且每天都有看，因为知道自己有太多的不足，有太多社会知识需要学习，所以在实习完了以后，我特意找到谢叔叔做了一个小小的总结，真的是这样在越是强大的人面前显得越是渺小。像我之前说的一样我会继续学习下去，不断地充实自己，希望未来的某一天我会有属于自己的一片小天地。

酒店实习报告总结 篇3

半年的实习时间转瞬间即逝，在公司的工作，使我真正从校园踏上了社会，在总机的工作中，给我带来了快乐的回忆，也带给我的人生经验增长，在这短暂的时间里让我学到了很多东西。让我真正地认识到人与人之间的交流，体会到工作中应该去掌握更多的技能，学会了怎样认真、独立地去对待自己的工作，懂得了掌握时间的观念，增长了社会活动能力和自学能力等等，在这次的实习中让我受益匪浅!

总机工作的起步是我们的领班华姐，是她耐心地辅导我们去熟悉和去掌握自己工作面对的流程，她不仅教会了我们总机工作的流程，也教会我们熟悉关于酒店的一些知识，也是她教会了我们如何去看待这个复杂的社会，很感激她一开始到结束的耐心教导!

在总机的工作中，他们的严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，使我从他们的身上学到了很多自己缺少的东西。

在过去的工作中，我发现要能自如地做好一项工作，就必须正视自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成自己的每一份工作，而不要用一种抱怨的心态面对。

总结自己在总机的工作职责：

(1)、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为宾客服务的思想，礼貌回答，平等待客，耐心细致，讲究效率。

(2)、按工作程序迅速、准确地转接每一个来电，保证通迅工作畅通，对客人checkin和checkout时及时开关每一个电话权限，并做好各项记录。

(3)、对客人的询问要热情，礼貌，迅速地应答，为客人提供咨询，转接和叫醒等服务。

(4)、熟悉酒店内部组织机构，熟悉本店内主要负责人和各部门经理的姓名，分机号和声音。

(5)、不能向外泄露酒店高级行政的人员和他们的私人电话，也要对住客的资料进行保密，做好总机的安全保密工作制度。

(6)、爱护总机房内的设备，保证设备整洁，维护其正常工作。

(7)、正确操作总机的各项功能和注意事项。

(8)、自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则，不得利用工作之便与客人们关系、交朋友。

(9)、完成上级领导的其他工作安排。

(10)、与同事做好交接-班。

最后，我还是感谢帮助过我的同事们，感谢半年以来有你们的陪伴，谢谢有你们!

这是在总机半年以来的总结，总机的生话让我历历在目。在这充满挑战的道路中，更应用积极的心态和清晰创造性的思路去面对现实，因为我们都是勇于进取的人。

希望积累到的经验能在以后的道路上更好的发挥!

希望自己有一个完美的开始，打造属于自己人完美人生!

酒店实习报告总结 篇4

20__年7月18至23日，在培训学校的安排下，我们来到了长沙市潇湘华天大酒店搞了6天顶岗实习，尽管实习时间有限，没有完全的直接对客服务，但通过对客房、餐饮两大部门相关岗位的实际操作和观看酒店员工的对客服务，真正了解了酒店管理与服务，酒店顶岗实习周记。

一、实习内容

中职酒店管理专业的老师，理论知识基本都不欠缺，主要欠缺的还是酒店岗位的实践能力，所以这次潇湘华天大酒店的顶岗实习是本次中职学校酒店管理专业老师培训的一个组成部分。由于时间有限和教学的需要，我们这六天需要对酒店的客房、餐饮两大部门的各个具体岗位进行轮流换岗实习，对各个岗位进行深入的了解。我们实习岗位有餐饮部金阁包厢、美食林;客房的楼层服务。在实习期间，我们对金阁和美食林的岗位职责和工作室的布置进行了考察，金阁主要是宴会和包厢服务，工作量比较的繁重。在实习期间，我们进行了简单的宴会和包厢服务，对其工作流程有了一个实践性的了解。美食林是酒店的一个美食休闲的场所，汇聚各地美食和小吃，工作量相对于金阁来说要轻松些，工作流程也比较简单。客房的清洁和对客服务是客房部的主要工作，工作量也比较繁重。通过与酒店员工的合作，对客房清洁的程序和对客服务有了实践操作的能力。

二、实习收获

尽管实习时间有限，在各个岗位没有长时间的停留，但这几天的收获还是不少，总得来说我的收获主要有以下几个方面：

1、对酒店两大部门岗位职责和流程有了详细的了解，同时实践操作能力有了一定的提升，将理论和实践进行了结合，对以后的教学具有指导作用。

2、尽管没有完全的对客服务，但通过实习，明白了星级酒店服务工作的不容易，也不再是以前简单的端盘和清洁工作，在工作期间有很多需要注意的细节和礼仪，要想能够完全胜任工作，需要具备各种能力。

三、实习思考

这几天的实习，对自己的思想产生了一定的冲击，对以后的教学有了自己的一些新思考。

1、面对理论和实践操作的差异，我认为可以实行课堂教学与企业职业氛围相结合，实现课堂、酒店一体，加强酒店和学校的联系，从而可以使书本和实际相结合，比如可以根据课程的需要进行酒店参观和安排学生顶岗实习等等。

2、做好服务工作是一门很深的学问，需要很强的综合能力，因而在教学的过程中也要注意学生综合素质的教育，比如价值观、人际交往能力、应变能力等等，从而使学生能够更好的适应工作和社会。

3、针对实践操作能力的重要性，在以后的教学方面要注重学生实践动手能力的培养，开设必要的专业课程，并根据酒店岗位的实际情况进行教学。

顶岗实习对于我们中职学校的老师来说，是一个很难得的机会，通过这次实习，可以让我们发现理论和实践的区别，也可以更好的做到理论和实践相结合，为以后的教学奠定更好的基矗

酒店实习报告总结 篇5

酒店客房部实习总结报告酒店客房部实习总结报告酒店客房部实习总结报告酒店客房部实习总结报告酒店客房部实习总结报告酒店客房部实习总结报告

1篇

实习时间：xx年01月10日至xx年01月14日

实习单位：金桥国际商务酒店

实习部门：客房部

实习目的;通过实习，将理论与实践相结合。让学生能够更好的掌握与酒店有关的知识。

实习内容：（一）实习的主要内容是怎样铺床。铺床的每一步都特别的讲究。而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和枕套等都应在三分钟内完成。首先甩单就很困难，一般要求要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之中有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对然后用力甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合。这就是所谓的三线合一。做完这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕头的开口方向不是朝向墙壁就是窗户。给我留下印象很深刻的还有张领班给我们讲的铺床应该注意的事项。诸如:1铺床时不能到床头去。2三线合一3整理床铺时不能撅屁股，应采用半蹲式。4不能跪床5不能用手拍床。(二）客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。在实习的过程中，阿姨还告诉我一些注意事项。诸如;1进门先关电灯、电视机。这是因为要本着节能考虑。2不能损坏房间中的物品，一旦损坏要原价赔偿。3不要忘拔电脑线。4不能把抹布落在房间，一经发现罚款50元。5出门不能忘拿房卡。这些都是细节问题。我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。

实习体会;没有付出，就没有回报。自己清楚的记得在五天的实习中身体曾多劳累过，心情曾几次低落过。但正因为这些磨难，才让自己的羽翼更加丰满。才让自己成长的更快。曾先自己犹如被困在牢笼中的小鸟，但渐渐的明白了，只有让自己更加强大，羽翼更加丰满时，才有可能、有资格飞的更高。实习已成为过去，我要：怀揣过去，拥抱现在，放飞未来！

2篇

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这期间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

入店先是对饭店的简介，工大建国饭店由北京工业大学投资兴建，全权委托首旅集团下属的首旅建国酒店管理有限公司管理，是集客房、餐饮、会议、娱乐多功能于一体的四星级商务饭店。酒店开业时间xx年9月，楼高12层，客房总数277间（套）。北京工大建国饭店座落在环境优美的北京工业大学校园内，紧邻cbd中心区及配套商业设施区，距xx北京奥运会羽毛球及艺术体操比赛场馆步行仅5分钟，位置优越，交通便利。酒店时尚现代的商务标准间，温馨惬意的商务套间将会给宾客带来不同的旅途享受。挑高的饭店大堂环境幽雅，独特的大堂酒吧各类世界名酒与饮料，口味纯正的日本料理，专业spa与健身中心，是宾客商务旅行、休闲娱乐的理想之所。

接下来是饭店周围情况及饭店的具体介绍。周围景观：欢乐谷，燕莎奥特莱斯商城，潘家园古玩城，北京工业大学，奥林匹克羽毛球馆。服务设施：停车场、出租车、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、商场、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务。餐饮休闲：餐饮：中餐厅、西餐厅、日餐厅、咖啡厅、大堂吧、全天送餐服务；休闲：迪斯科舞厅、卡拉ok厅、棋牌室、桌球室、健身室、按摩室、足浴、spa。客房共有401个床位，套房共18个，豪华套房共2个。4-8层为商务楼层，9-10层为俱乐部楼层，11-12层为行政楼层。

我在客房部实习，在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然后进行床上用品的整理；擦尘也是一项重要环节，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外，我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失，同时看一下客人是否有遗留物品，以便客人及时取走，与此同时，若客人有酒水消费，我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容，每天早上10点开始查洗衣，其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣，若有，请客人填好洗衣单，然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的时间，将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作基本上是客房服务员的主要工作，当然还有每天的计划卫生，也不可忽略。作为为一名刚刚接触社会的实习生，我深知自己要学的东西还有很多，而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下，我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，因为从来未接触过酒店管理，一切都需要学习摸索，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起，我就暗下决心自己一定要努力，不要让自己有遗憾。

在这八个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。微笑的去对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对我们饭店的认可，对我们饭店发展的支持与赞赏。

为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了，英语真的很重要，但是对于自己的英语还有待加强。九象整理

酒店实习报告总结 篇6

一、实习基本概况

作为一名旅游英语专业的大三毕业学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到__酒店距今已经有了近半年的时间，转眼毕业实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况

__酒店坐落于一望无际的绿野之中，__级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的__中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

__酒店则定位为__岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失__独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。

在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

四、实结及体会

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。

作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

酒店实习报告总结 篇7

1.1实习的目的和意义

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和内容

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容

2.2.1迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

2.2.4上菜服务

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

2.2.5餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

2.2.6拉椅送客

客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐后整理工作

归整坐椅，清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

3.实习总结

经过四个月的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在这里我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。

3.1实习建议

就目前而言酒店的员工素质普遍较低，在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话，“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题，影响了客人对酒店看法，直接影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥，他们的言语和行为可以说有点不文明，不过他们的门面工夫做得比较好，但并不能保证永远不出问题。我个人认为，酒店员工的品行是非常重要的，虽然这也是一个个人问题，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒应该加强员工的品德修养方面的培训，努力提高员工的综合素质。

3.2实习体会

3.2.1实习是对意志力的一种锻炼

记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吗，连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

3.2.2微笑服务是一把金钥匙

记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说;“算了，毛根粥就毛根粥吧”我当时真正体会到了微笑的力量。

3.2.3服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

3.2.4酒店需要合作精神

酒店业是一个强调团队合作精神的行业，需要员工的互相合作，部门间的互相配合，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人来完成。从客人进入酒店的那一刻开始，我们就开始为他服务，直到他离开，任何一项服务都离不开各部门的沟通和合作。

酒店实习报告总结 篇8

由于系领导和老师的细心和辛苦的安排，我们有幸去参观xx光华大酒店，并对其进行一个星期的专业实习认识。对于我们从未接触高星级别的酒店的菜鸟来说，这无疑是一个天大的好机会，也是我们了解星级酒店的最佳途径。近距离接触如次大酒店的我，内心感受很深，有种＂如入其境，如临深渊＂的切实体验。现把我所了解和体验的描述如下。

xx光华大酒店介绍

xx光华大酒店地处高新区南部门户——xx路与xx街交叉口，交通便捷，环境清新幽雅，人文氛围浓厚。无闹市的喧嚣浮躁与局促，有景区的休闲舒适与静谧。由xx科技股份有限公司（上市公司）和（国家）xx高新技术产业开发区管委会共同出资兴建，建成后的光华酒店挺拔秀丽又富有气势，成为集餐饮、住宿、会议、办公、健身、休闲娱乐为一体的高新区唯一一家高档豪华商务酒店，已成为xx西区标志性建筑之一。

1、绿色酒店崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。

而随着我国对环保工作的加强监督，并且对其也制定相关的方针制度。并且人们对酒店的消费也提出了各种要求，希望得到更好更优的服务以缓解自己繁忙的工作压力，在这方面尤其是对绿色消费的欲望不断加强。而且，许多环保专家也竭力呼吁酒店的绿色消费，不断提升酒店的自然文化环境，减少由酒店带来的白色污染。因此，绿色饭店＂就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。

饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：

一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；

二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！

2、服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：＂你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象＂。＂客人永远不会错，错的只会是我们。＂。＂只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。＂