搜索

护士培训方案

发布时间: 2023.05.09

护士培训方案7篇。

想要在人生中获得成功,必须进行充分的准备工作,制定良好的计划方案有助于更快更有效地完成任务。在这篇“护士培训方案”相关文章中,我为您准备了一些内容,相信对您有所帮助!

护士培训方案 篇1

护士培训的目的是促使护士在知识、技能、能力和服务4个方面的行为方式得以提高,保证护理人员有能力按照工作岗位要求完成所承担或将要承担的工作和任务。

为保障优质护理服务的深入开展,应加强对护士的分层培训,根据各级护士的能力标准及岗位要求制定相应的培训计划,不同层级的护士培训内容有所侧重,不仅要加强“三基”(基础理论、基础知识、基础技能)培训,而且还应加强“三专”(专科理论、专科知识、专科技能)培训。通过对不同阶段各层级护士的培训,使护士迅速掌握各专科的护理特点,以加强责任制护理的落实,提高护理质量,明确各层级护士的岗位职责,优化护理服务,加快专科护理队伍的建设。

一、护士分层培训的计划

(一)学科学技术和护理学科发展的优秀学科

带头人及创新型的管理领导。具有运筹帷幄、驾驭全局的能力,为达此目标应不断加强组织管理、战略思想计划制定,同时应掌握护理新理念、新理论、新技术、新方法,及时掌握护理发展动态,成为临床护理专家及思维能力、创新能力、沟通协调能力出色的护理管理专家,具有丰富的管理经验、较强的组织能力和管理能力。

根据我院发展战略需要及医院内外环境的变化,结合护理人员的整体素质情况,将培训内容、对象、时间及方法明确划分,制定各层级护士长远培训规划及年度培训计划。规划既要考虑适应现实情况,又要注意适应护理专业长远发展要求。通过培训帮助各层级护士获得工作所需的知识、技能、能力、服务,进一步改进、规范行为方式,达到期望的行为标准,从而提高护理人员综合素质和岗位能力,确保医院各级护理岗位的人才需求。

(二)培训重点

n3级护士培训重点:提高全局观念和系统管理能力,以确保层层管理良好运行,高效优质达到护理管理目标;培养其临床思维及分析判断能力,培养其前瞻性的护理质量管理能力,制定实用的护理管理措施,建立健全各种工作制度及工作流程,完善具体的工作目标。

n2级培训重点:熟悉本职岗位职责,准确定位分层管理的位置,确定工作方向及重点,充分运用科学的管理方法,合理分工和充分调动责任护士的积极性,激发每个责任护士的潜能。培训规划

n1级培训的重点:主要培训护理工作中解决实际问题的能力、专科护理知识及专科护理技能,为患者提供优质护理服务的程序、内容、方法,减少护患纠纷,提高患者满意度。

n0级护士培训重点:培训爱岗敬业的职业道德及基础理论、基本技能及基础知识培训等。

(三)建立护理人员技术档案

根据各层级护理人员岗位职责及培训计划建立个人的技术培训档案,专人负责登记、保管,作为护理人员晋级、晋职、奖惩之参考。

1、档案内容(详见重庆医科大学附属第一医院合川医院护理人员档案)

(1)护士基本情况一览表:记录护士的姓名、出生时间、籍贯、党派、身份证号、个人电话、家庭情况、毕业院校、入科情况、护理层级、职务、职称、任职时间、获取资格时间、学历等情况。

(2)护士工作履历,各种专科证书、进修培训证等,外出学习培训情况,培训内容、进修单位、培训方式、学分获得情况发表论文、专著情况

(3)科研情况

(4)开展新技术、新业务情况

(5)各种院外医疗活动记录

(6)参加院级及以上技术比赛记录

(7)医疗安全行为记录

(8)各种培训考试、考核情况

(9)继续教育学分情况

(10)奖惩情况

2、档案管理方法

(1)个人档案管理:个人档案一式两份,一份由护士根据自身实际工作情况,完成个人档案相关记录并个人保存。另一份由计算机输入相同内容进行数据管理。

(2)病区档案管理:护士长根据护士个人档案内容的填写,完成病区护理人员培训档案相关记录。由各科室护士长或委派护士兼职秘书负责计算机输入管理,动态记录护理人员分层培训情况,并存储原始数据。数据输入准确,有变化时及时调整。所有资料均需保持至少xx年。

二、护士分层培训的实施

依据卫生部优质护理服务示范工程要求,结合护士分层管理(即分为n0、n1、n2、n3、n4)的实际,制订相应的培训目标、培训计划和考核标准。

(一)n4级护士培训

1、培训目标

(1)学习目标:培养适应医学科学技术及护理学科发展趋势,努力维护广大人民群众健康需求的高素质优秀护理人才,具有指导下级护士的能力。为达到此目标应加强护理管理、教学和科研知识的学习,沟通协调能力的掌握,专科理论知识的全面灵活运用,学习专科护理的新理论、新技术及新业务,并在临床实践中培养锻炼。

(2)能力目标:有加强的沟通能力、管理能力、带教能力和科研能力;具有丰富的专业临床护理经验,组织或参与护理查房、护理会诊,具备解决疑难护理问题的能力;能处理和协调好工作中的各种关系,协调护士长进行护理管理,护士长不在时,能代理护士长工作;具备临床护理教学及指导带教工作的能力,具有开展护理科研及指导护士撰写论文的能力。

2、培训计划

n4级护士培训计划

(1)积极参加培训,无故迟到、早退,参训率≥90%,即年度参加培训时间≥153小时

(2)由护士长针对培训内容每月考核1次,考核科采取理论考试、实践操作、案例分析等形式。

(3)能组织科室护理培训,每年不少于10学时的临床教学工作,如给科室护士、学习护士、进修护士讲课等。

(4)完成护理部组织的理论考试每年≥1次,操作考试≥1次,成绩达到优秀。

(5)胜任总责任护士工作,协助护士长做好病区管理,结合病区实际,制订具体可行的管理措施,达到科室管理制度化、规范化、标准化,使病区各项护理质量达标,患者满意度高,无护理不良事件。

(6)通晓本专业专科理论知识,业务技术精湛。

(7)组织护理查房,能解决本专科疑难、危重患者的护理问题。

(8)了解本专科护理发展动态,及时引进新理论、新技术、新方法,创新意识强。

(9)积极参与并组织疑难、危重患者的护理会诊。

(10)每年撰写1篇护理学术论文并发表。

护士培训方案 篇2

岗前培训工作是确保护理质量和患者安全的重要措施,体现了护士自身价值和护理专业的科学性、严谨性,使护理做到科学化、规范化和标准化。系统的岗前培训有利于新护士更快地适应手术室环境,熟悉手术室规章制度及操作流程,树立良好的职业道德,更好地投入工作为患者服务,提高手术室护理质量。本文旨在介绍我科手术室新护士岗前培训模式,探讨新护士的培训方法。

1 早期岗前培训模式

新护士入科后,即分配至各教员一对一跟班带教,无系统培训计划和课程。以往操作考核由教学组长负责,无评分标准。

2 现行的岗前培训模式

2.1 确定分层管理理念 采用分层管理的理念,即护士长 副护士长 教学组长 专科组长,充分发挥组长的作用,提高培训的质量和效果。

2.2 制订培训计划 包括培训目标、时间、课程的设置、教员的选择及考核等。

2.2.1 选择教材 手术室护理涉及内容繁多、教科书中的内容分散,随着手术室器械仪器的快速更新、医疗水平的提高,手术室环境流程的改善,很多手术室专科技术书籍中的内容已落后。鉴于上海市护理学会对 手术室护士适任证书 的考核教材为20__年出版、周嫣主编的《实用手术室护理》,所以此次选择的教材与其一致。

2.2.2 培训时间 新护士入科后,利用每周六的休息时间集中培训,为期3个月。

2.2.3 培训课程的安排 刚毕业的护士工作热情高,一方面要保护其积极性,创造轻松和谐的工作学习环境,以期达到良好的激励效果[2];另一方面抓好基础培训,注重无菌观念、配合意识和慎独意识的培养。重点要求护士掌握基本知识、理论和技能,熟悉手术体位的安置,熟练配合各科常见的中、小型手术以及常见手术与麻醉的配合。所以,课程设置包括基础理论、操作技能及专科理论三部分。基础理论包括手术室规章制度、各工作人员职责、消毒隔离、护理文书、整体护理等;操作技能包括刷手、穿无菌衣、铺无菌台、各种手术体位的安置、穿针等;仪器设备的培训包括手术床、无影灯、电刀等常用设备的使用。专科理论包括各手术组常见的手术配合及仪器设备。共分为六个专科组,即普外组、泌外组、脑外组、骨科组、腔镜组、心胸外科组。此外,还增加了素质教育的课程,邀请前辈讲述我院手术室发展史及手术室护士素质要求。共计 18次课程,33学时。

2.2.4 培训教员的选择 担任岗前培训的教员为工作8年以上的全科护士,具有丰富的临床工作经验及扎实的理论基础,基本为各专科手术组的组长,组织及表达能力强。对教员的要求:担任理论授课的教员需准备教案,制作幻灯片,准备本次授课内容的试卷及答案一份,上课前一周交电子版至教学组长。担任操作示教的教员制定操作流程和评分标准,上课前一周交电子版至教学组长。授课教员应明确授课内容和时间,重点突出,且做到理论充分联系实际工作。

2.2.5 培训方式 形式多样化,采取理论授课和操作示范、护士练习的方式;组织安排培训基地参观,学习各种设备器械的制作原理、使用方法及注意事项。

2.2.6 考核方式 一周授课内容在次周组织考试,考核形式为理论考核和操作考核。在培训期间,除单科考核外,还安排了中期考核、终末考核及操作竞赛活动。

2.3 反馈与评估 制定岗前培训调查表,内容包括:对岗前培训的课程安排,如组织形式、时间安排、授课内容,最佳课程及可以调整的课程内容,授课教员的评价等。

护士培训方案 篇3

〔摘要〕探讨手术室新护士入科后的培训方案实施效果,使新护士尽快适应工作需要,能够独立当班,提高实际工作能力、确保手术室护理质量和安全。结合医院手术室的具体情况和发展需求,制定适应形势需要的培训方案,方案建立了明确的组织架构,确定了明确可行的培训目标,培训内容突出重点、主次分明,培训方式多样,有集中培训、“一对一”师徒制带教、晚自习、各专科轮转、实时评价反馈的形式,完善考核方式建立准出标准。通过对手术室20__年以后入科的17名新护士实施了此方案培训,使新护士的独立当班、进入值班时间明显缩短,实际工作能力得到提高,同时负责带教的专科导师的综合能力得到提高,全面的提高了手术室的护理质量。

〔关键词〕手术室;新护士;培训方案

手术室新护士是指护理专业院校毕业后经考核选拔新录用的护士以及从事非手术室护理专业后转入手术室工作1~2年内的护士。本院是一所综合性三级甲等医院,在20__年底经3家医院重组后建立,目前手术室共计65名护士,开放约21间手术间。自医院重组至20__年手术室新入科护士9名,其中有工作经验的占50%,而20__—20__年,新入科护士17名,有工作经验的占20%,我们面临新入科人多,无工作经验的多、医院手术室又要进行分区管理人员要分流的问题,如何让其尽快适应工作需要,能够独立当班成为摆在我们面前的突出问题,为了使新护士能尽快胜任手术室的工作,我们有下列做法。

1对象与方法

1.1对象

20__年9月至20__年8月,护理专业院校毕业后经考核选拔新录用的护士以及从事非手术室护理专业后转入手术室工作的护士17名,其中女性12名,男5名,年龄20~26岁。本科3名,大专14名。

1.2方法

1.2.1确定组织架构。科室建立管理架构和业务架构,管理架构由科护士长、分管教学的护士长、总带教和教学秘书组成。科护士长负责对整个培训过程的管理监督和检查、分管教学的护士长负责对总带教、专科导师的选拔考核和工作考评,总带教负责对专科导师和带班老师工作考评,教学秘书协助做好培训过程中的各项通知、安排、统计工作。业务架构由分管带教的护士长、总带教、专科组长、专科导师组成,建立科室带教小组,护士长负责培训方案的制定与落实,总带教负责培训计划的安排与实施,专科组长负责具体培训和考核内容的实施,专科导师进行“一对一”的师徒制带教。

1.2.2确定培训目标。第1年基本掌握手术室护理内涵、掌握手术室工作流程、掌握各专科1~2级手术的洗手配合,熟悉其巡回配合,能够独立当班参加手术室值班。第2年能够掌握手术室围手术期的护理内涵、具备手术室常见应急状况的处理能力、掌握各专科常规2~3级手术的洗手及巡回配合,能够通过护理部的N1级护士准出考核,为进入准专科护士培训阶段做好准备。

1.2.3培训内容。涵盖了专业理论、专业技能、人文素养三方面。其中专业理论包括手术室的岗位职责、制度、流程、常规、应急预案;外科相关专科理论知识,手术室围手术期护理知识、手术室基础理论和专科理论知识;手术室感染的预防控制、洁净手术室的日常维护;常见手术麻醉配合及麻醉并发症的配合要点;手术室职业安全的概念与防护原则;实用临床护理“三基”应知应会。专业技能包括基础护理操作、专科护理操作、仪器设备使用、1~3级手术配合护理、文件书写、信息系统操作、单病种急诊手术处理、读书报告书写的内容。而人文素养是由入科后第1周,由护士长和总带教进行单独理论授课并签订遵守手术室职业操守的协议,每个月参加科内集中式授课及讨论,学习指定阅读书籍如《职业精神》《细节决定成败》《医院文化指南》《护理政策法规指南》《护士条例》《医学伦理学》等。

1.2.4培训方法

(1)集中培训。采取的主要形式有晨课,每天交班前半小时由总带教或专科组长进行当日手术的每日1问以及理论或技能的授课培训;情境模拟培训,主要运用于应急预案的培训,由新护士参与角色扮演来提高知识的掌握度和实际运用能力;为提高学习兴趣活跃氛围采取竞技比赛和辩论交流的形式,提高其心理抗压能力、评判性思维的能力。定期回顾考核是检验培训效果、及时调整培训计划的手段,我们采取的是每周培训的内容每周考核完毕,以少量多次、及时反复练习来达到掌握的目的。同时参与全科的其他培训,例如护理查房、安全教育、业务学习等。

(2)“一对一”师徒制带教。原有的总带教负责、带班老师带教模式,总带教要全面负责实习生、进修生、新护士的带教,而人员的培训要求、目标、内容、方法均不一样,总带教精力有效、常出现顾此失彼,学生满意度不高,带教效果差、带班老师不满意的现象。而带班老师带教不固定、随意性大、没有连续性、带教内容随机不系统。自科内有了经选拔的多名带教专科导师,采用“一对一”带教的模式,立即摆脱了这种现象。采用“一对一”师徒制带教,科内带教小组的专科导师与入科新护士进行双向盲选,选定后由老师负责学生的整个培训过程中的示范操作、带班指导、谈心沟通、笔记批阅、工作质量的检查,学生的各种考核结果与带教老师的年终考核相关。

(3)晚自习。鉴于应急能力培训模拟的多,实战少,自学内容无时间完成,参考住院医生规范化培训的模式,每周进行2次的晚自习至20:30结束,在晚自习期间跟班,学习值班期间应急情况的处理、也可书写笔记、阅读指定专业书籍、观看手术配合视频,以全面快速的掌握手术室知识技能,直至进入手术室值班。

(4)各专科轮转培训。第1年每个专科轮转1~2个月要求掌握各科基本专科护理操作,掌握各专科1~2级手术的洗手配合及熟悉其巡回配合,掌握各专科常见急诊手术洗手配合。每个专科轮转结束进行理论和操作的出科考核,未通过考核者继续在其专科轮转直至考核通过。第2年每个专科轮转2个月要求掌握各专科护理操作和专科仪器设备的使用,掌握各专科2~3级手术洗手、巡回配合,掌握各专科各类急诊手术洗手配合,同样进行出科考核,而未通过者影响其轮转的周期继而无法参加护理部的N1级护士准出考核。

(5)实时评价反馈。对带教老师的评价反馈,制定带教老师的评价反馈表,从其带教态度、带教能力、带教结果,学生反馈几个方面评价,作为带教老师考评和调整的依据;对带教新护士的评价反馈:实时搜集分析新护士工作中的问题,采用品管圈活动,及时解决问题,改善培训效果;对培训方案实施过程中的问题反馈,如家长制管理方式,接受度低、逆反心理,培训效果达不到预期值,学习态度、能力差异大、进度不一,培训方案在实际操作中有无法落实的现象等均是在实施过程中实时反馈所发现的,及时采取改变家长制管理方式,寻找刚柔并济的平衡点,有奖有罚,取得信任,增加接受度;又根据学习态度、学习能力因人施教,避免模式化;重新调整培训方案,提高方案实施过程中的实际可操作性。实时评价反馈起到了很好的作用。

1.3考核与准出

分管教学护士长、总带教、专科组长成立科考评小组,手术室护理基础及专科知识由总带教每周进行考核,《“三基”应知应会》基础理论和护理操作、手术室一般专科护理操作由科内操作组每月考核,专科护理操作或手术配合在各专科轮转结束由专科组长和总带教进行考核,综合专科知识每半年1次由分管教学护士长进行考核,科内其他统一培训考核、急救技能每季由总带教、分管教学护士长进行考核。新护士工作满一年由科考评小组,进行理论、操作、人文素养综合考评,符合要求进入第2年的培训。满两年各科轮转结束,独立当班进入手术室值班,本人申请,由科考评小组和护理部对其进行准出考核。

2效果

2.1独立当班、进入值班时间缩短

统计了自20__年医院重组至20__年手术室共新入科护士9人,平均独立当班、进入值班时间为16个月。20__年至20__年新入科护士17人,平均独立当班、进入值班时间为12个月,明显缩短了独立当班、进入值班的时间。

2.2实际工作能力的提高

通过20__年到20__年医师满意度的调查及同行评价,医师的满意度从95%上升到98%,同行评价的优秀等次从人数的70%上升90%。结合科室的人力现状,2~3年的优秀护士能够参与到一些重大手术的配合,例如肺移植手术、心脏手术等。

2.3教学相长

专科导师在带教过程中必须不断学习拓展专业知识,才能巩固其各项技术,具有指导考核新护士的能力,这些压力提高了专科导师工作责任感和学习积极性,而授课的准备和实施过程中不断积累经验,提高了授课技巧以及制作辅助教学工具的能力,例如PPT的制作,授课模具等。

3讨论

随着外科学的发展,手术室护理的发展随之而来带来更多的挑战,器官移植、各种微创技术、日益更新的医疗仪器设备,需要我们手术室护士更高的专业素质和默契的术中配合技术。而每年入科的新护士是我们的未来和希望,对于他们的培训尤为重要,开个好头、打好坚实的基础才能成为手术室将来的栋梁,提高手术室的护理质量和保障患者的生命安全。我科现采用的对新护士的培训方案,首先整个管理和教学有了明确的组织体系和分工,每个人知道自己的责任、工作考核的要求和标准。摒弃原有的总带教一人负责制,其他高能级护士不参与或即使参与也不承担责任、无考核的状况,全员调动工作积极性,选拔专科导师,有责任也有待遇,真正发挥传、帮、带的作用。其次在培训内容上进行了调整,突出重点、主次、先后,不是对手术室内容宽泛的学习,使新护士学习的更有针对性和条理性。而在培训方式上注重多样性、趣味性、及时性,通过专科轮转、每日晨课、情境模拟、竞技比赛、辩论交流、晚自习以及品管圈活动等全面的开展培训,使新护士的接受度更高。另外在考核的过程中不仅有考核内容而且有多种考核方式和严格的准出标准,培训过后不只是对新护士进行一次考核就结束,必须让他们知道下一个目标是什么如何能达成目标,提高应对能力增强自信心。在培训方案的实施过程中,我们也发现了一些不足,在今后的培训过程中将不断调整和改善。例如:对新护士第1、2年的培训重点关注,但对其今后几年延续培训的相关性考虑不足,有培训脱节的现象;不仅要对总带教、选拔的专科导师有培训考核,对带班老师也要有培训考核来提高带班老师的工作责任心;新护士的学习主动性调动还不够,既要有激励机制也要有相应的淘汰机制,让其有所求也要有所惧,为手术室培养出一批优秀的专业护士。

护士培训方案 篇4

导入:未来医院拼什么

“未来医院拼什么?拼服务!只有拥有优质服务的医院,才是患者永远去支持的医院。只有实现了患者满意,才能实现医院做大做强的愿望!

第一讲:服务的概念

1. 服务的概念

2. 服务——SERVICE

2.1S:smile微笑—对每位客户提供微笑服务

2.2E:excellent出色—将微小服务做得很出色

2.3R:ready看待—将每位客户看作是贵宾

2.4I:inviting邀请—诚意邀请光临,显示敬意

2.5C:creating创造—应设法创造使客户能享受其热情服务的氛围

2.6E:eye眼光—始终以热情友好的眼光关注客户,预测客户要求,及时提供服务,让客户时刻感受到你在关心自己

第二讲:导诊护士服务意识提升

1. 什么是服务意识

2. 服务意识的内涵

2.1发自内心

2.2一种本能和习惯

3. 服务意识的要求

3.1具体

3.2细节

3.3务实

第三讲:优质服务从心开始

1. 优质服务的关键

1.1患者第一的理念

1.2识别患者的需求

1.3满足患者的需求

1.4超出患者的期望

2. 提供优质服务的原因

3. 优质服务对我们的意义

3.1对工作的热爱和自豪感的产生

3.2服务经验的累积,财富的回报

3.3自我素质和修养的提升

3.4人际关系及沟通能力的提升

4. 优质服务对医院的意义

4.1服务品牌的牢固与树立

4.2患者的信任度增强

4.3医院壮大的奠基石

5. 树立服务新理念

护士培训方案 篇5

第一讲:导诊护士服务礼仪

1. 什么是礼仪?

2. 什么是导诊护士服务?

3. 礼仪在导诊护士服务中的必要性

第二讲:导诊护士的仪表仪容规范

一、导诊护士的穿着

1. 整洁大方

2. 大小长短适宜

二、工作鞋的选择

1. 软底、坡跟或平跟

2. 颜色以白色或奶白色为主

三、导诊护士戴圆筒帽的发型

1. 前不露刘海

2. 后不露发际

3. 头发全部放进圆筒帽内

四、戴燕帽的发型发饰

1. 短发

2. 长发

五、导诊护士的仪容规范

1. 整体要求(www.nNS88.cOM 活动范文吧)

2. 化妆原则:以淡妆为主

3. 化妆的基本步骤

4. 化妆禁忌

第三讲:导诊护士举止规范

一、总体要求

端庄大方

二、挺拔俊秀的站姿

三、稳重端庄的坐姿

四、轻盈机敏的行姿

五、文雅美观的蹲姿

六、端治疗盘姿势

七、手势规范

1. 引导时的手势

2. 同一手势的不同含义

八、开关门礼仪

九、目光礼仪

1. 注视对方的方法

2. 目光交流中要避免的10中眼神

十、微笑无价

1. 微笑的作用

1.1病人焦虑时

1.2病人不安时

1.3病人怀疑时

2. 微笑的练习

护士培训方案 篇6

一. 岗前培训

1、 培训目的:熟悉手术室环境、了解手术室工作性质及各项规章制度,尽快投入手术室 护理工作。

2、 培训形式:采取专人授课的方式。(1)介绍手术室环境及各项规章制度(申护士长)(2) 讲解各级各类人员职责及各种医疗设备的使用、维护保养(魏护士长)(3)常用基本操 作及各项无菌技术操作规程(宋__)(4)手术室各项消毒技术规范(丁__)

二、岗位培训

1、培训目的:主要是提高护士的三个素质加快新护士的成长。

(1)思想素质:培养新护士良好的职业道德,树立全心全意为患者、为临床医生服务的思想,热爱本职、安心手术室工作,自觉遵守科室的各项规章制度。

(2)心理素质:让新护士认识到手术室工作是集科学性、严肃性、协作性、主动性及风险性于一体的复杂工作,要养成慎独的工作行为、细致的工作作风、稳定的

情绪,有坚强的自我约束力、应变能力和吃苦耐劳的能力。

(3)业务素质:参加护理专题教育,统一护理基础技能操作,丰富手术是基本理论知识,掌握无菌技术及消毒隔离技术。

2、培训形式:有临床经验丰富的资深护理人员带教,带教老师具有高度的工作责任心、优良的职业道德素质、扎实的专科理论及娴熟的配合技能以及良好的带教

能力。要求新护士注重学习方法,勤做笔记,做到术前认真预习、术中用心配合、术后分析小结,尤其对配合特点、手术医生习惯和跟班老师提出的问题,制定出改进措施。

3、培训内容:重点巡回与器械护士工作内容、值班职责、工作程序及工作重点等方面的培训。

(1)护理宗旨、人员结构、排班模式及洁净手术室的管理。(申__)

(2)各项规章制度。(魏__)

(3)常见无菌技术操作及消毒灭菌技术。(宋__)

(4)手术是医院感染预防与控制。 (丁__)

(5)常见手术体位的摆放及注意事项(魏__)

(6)常见手术仪器的操作方法、维护及注意事项。(魏__)

(7)围手术期护理。(董__)

(8)患者安全管理。(申__)

(9)手术配合技术和护理操作技术。(各带教老师)

(10)手术是职业安全与防护。(各带教老师)

(11)手术时突发事件的应急处理。(各带教老师)

4.考试考核: 1、每月征求各带教老师对新护士工作的意见建议。

2、每季由护士长或代缴组长根据培训内容进行理论及技术操作。

3、半年检查一次护士应急能力的处理情况。

护士培训方案 篇7

一、导诊护士礼仪培训背景

目前医疗市场竞争激烈,患者对医院的要求越来越高。对于初进医院大门的病人来说,医院导诊护士是第一个迎接病人的人,也是病人寻找信赖对象的第一选择,如何取得病人的信任,并给予正确的引导与服务,是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。

在现代医疗快速发展的进程中,导诊护士在医院工作中的地位越来越重要,是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊,服务至上”是导诊护士的服务宗旨,“维护医院形象,注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。

患者到医院就诊,首先接触到的就是导诊护士,同时在以后的就诊过程中,也离不开导诊护士,导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖,我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。同时还可以展示我们医院的精神风貌。

在导诊护士服务工作中,导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象,还要针对患者的具体问题给予指导,并采取灵活的语言交流方式,给患者营造一个温馨、健康的氛围。

良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时,还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度,从而提升医院在外界的整体形象。

二、培训对象

医院导诊护士

三、培训目标

1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;

2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;

3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;

4、规范自身的工作行为,形成统一的服务标准;

5、规范日常服务接待,制定统一的服务规范及标准;

6、了解与患者沟通的方法技巧,提升医患沟通的能力。

四、培训时长

3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)

五、培训形式

大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

六、医院导诊护士礼仪培训课程内容

"护士培训方案"延伸阅读