2023心理年终工作总结系列。
岁月在不经意中流逝，一年365天就要画上句号。写好年终工作报告，算是给过去一年交出一份满意的工作答卷。年终总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？为此，小编从网络上精心整理了《2023心理年终工作总结系列》，不妨参考一下。希望你喜欢！
心理年终工作总结【篇1】
时间飞逝，转眼已经到了年底了，而我到公司也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面:
一、行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
二、库房管理在未进入公司之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题；其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。
三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。
四、存在的问题和今后的努力方向总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好!
心理年终工作总结【篇2】
时光荏苒，转眼间一学年又将要过去了，接下来我将对这学年以来的工作做一个总结。
本学年我承担了一部分的学校心理健康教育工作，包括三至六年级的心理健康教育课的授课，以及为个别学生提供心理咨询辅导。这一学年以来，在工作中我注重向学生渗透各种心理学知识，并帮助学生解决一些常见的心理问题。
首先是课堂常规的教学工作，这学年较上学年来说增加了心理健康课本，学生都很感兴趣。我根据教材和各个年级学生的心理发展特点以及学生普遍存在的问题我设计了不同的课程，三四年级主要针对学生自我认识，人际关系，合作意识，发觉想象力等进行辅导。五六年级侧重在换位思考，人际交往，趣味心理、情绪调节、考前辅导等内容。在工作中，我充分利用课堂教学向学生传授相关的心理学知识，组织学生进行积极的情感体验，让学生掌握自我调适的能力，可以使学生做到悦纳自己，并且经常保持积极乐观的精神面貌。课堂教学的形式以活动为主，灵活多变，注意联系学生的实际，激发学生的兴趣和积极性。
除了课堂教学，每周五在社团时间为学生开放心理辅导室，为个别学生提供心理辅导，帮助学生排解心理困扰。开展心理社团活动，本学年我带领学生完成一系列团体沙盘游戏，学生兴趣十足，在活动体验中获得成长。
当然，在我的工作中还存在许多的不足，比如说心理课的评价方式不够科学，做活动时学生课堂纪律相对涣散等等。以后我将继续努力，克服困难，解决问题，积极完成工作。
心理年终工作总结【篇3】
20xx年在县委、县政府和农业局的的正确领导下，我县农业技术推广工作根据上级业务部门XX县农业局的总体部署，农推中心紧紧围绕本单位业务职责坚持贴近群众，贴近部门实际积极开展各项工作。以“粮食增产、农民增收”为总体目标，以基层农业技术推广体系建设项目实施为契机，以推广农业实用技术为工作重点，以测土配方施肥技术为支撑，以高产创建为载体，在巩固技术推广成果的基础上，集成农业技术推广与应用，切实做好红枣、农作物病虫测报，病虫的监测与防控，以及农产品的检疫工作，确保我县红枣产业、农业生产安全和农业生产持续健康发展。现将今年的工作汇报如下：
一、加强干部职工思想作风建设，建立和完善各项规章制度
20xx年县农技中心全体职工积极参加农业局的安排组织的各期政治思想学习，巩固了职工求真务实的工作作风和学习作风。同时进一步完善强化了单位内部学习、考勤、工作岗位职责等各项管理考核制度与责任制，将技术、业务分配到人，给每个人定岗位，定责任，各司其责，分工协作。为各项工作的完成打下坚实的基础，充分发挥农业部门的职能作用。
二、积极开展科技培训，促进科技兴农
为了提高农民科学管理红枣、农作物水平，20xx年我单位结合科技之冬培训活动，广泛开展红枣、设施农业、主要农作物水肥管理、病虫害防治、测土配方施肥技术等方面实用技术的培训，深入各乡(镇)、村委会举办培训20场次，培训农户0.15万人，发放项目科技宣传材料0.35万份。同时农业技术推广中心的技术人员，根据农时深入村进行现场技术培训5期，培训农户近500人次。
三、主要项目和科技措施的推广
1、测土配方施肥技术推广完成情况
20xx年我单位实施推广应用测土配方施肥技术面积14.3万亩。经测土配方施肥示范测产点试验结果统计,测土配方施肥技术的推广,使我县红枣产业累计总增产1.01万吨，亩均增产30.1公斤，增产率15.3%。
2、测土配方施肥示范、田间试验完成情况
在红枣方面创建测土配方施肥示范村3个。完成红枣“3414”试验、氮肥总量控制试验、配方肥验证试验等田间肥效试验和校正试验各8个。
3、土壤的取样分析，建立土样档案完成情况
20xx年在全县各乡镇共采集土样320个，分析化验检测土样320个，化验项目为常规五项和10%微量元素共计化验项次2560项次。为下一步我县的耕地地力评价奠定了坚实的基础。
4、测土配方施肥技术宣传、培训完成情况
开展完成测土配方施肥技术培训12期,培训1800人次,发放《测土配方施肥建议卡》2200张,开展技术员入户宣传指导农导500户,赶集宣传2次,为宣传测土配方施肥技术奠定了坚实的基础。
5、土壤长期定位监测点建立完成情况
20xx年完成建立10个土壤长期定位监测点，其中5个为全国土壤监测点，5个为县级土壤长期定位监测点。圆满完成了今年自治区土肥站下达建立土壤长期定位监测点的任务。
6、土壤化验室建设情况
20xx年5月投资建成240m2的土壤化验室,仪器设备购买投入14.28万元。培训化验员6名，计划明年2月化验室已具备独立开展工作的能力。
7、初步开展耕地地力评价前期准备工作
根据自治区土肥站要求，在今年8月底完成《测土配方施肥采样地块基本情况调查表》、《农户施肥调查表》及土壤化验数据等的录入及审核工作,收集相关材料为开展我县耕地地力评价工作作好准备。
8、顺利完成项目自验以及地州级验收
根据项目要求，我单位完成对20xx年项目的自验，并及时申请上级验收。地州级专家组于20xx年9月18日对我县20xx年测土配方施肥补贴资金项目进行了全面验收，并顺利通过验收。总结专家组提出的项目不足之处，并列入明年的计划当中，保证全面完成相关工作。
四、严格开展农业执法工作
1、深入宣传，努力提高认识。为尽快提高群众对农业法律法规的知晓率，我们不断加大宣传力度，浓厚学法守法氛围。
2、强化学习，广泛开展培训。一是注重内部学习。为提高执法水平，农业综合执法大队经常组织学习，有力地促进了我单位农资市场管理工作水平。二是强化外部培训。农资经营是个特殊行业，为提高经营人员的业务水平和法制意识，年初对全县经营人员进行诚信合法经营培训，共培训25多人次，通过培训，他们的守法意识明显增强。
3、严格依法行政执法。为了规范自身的执法行为，农业执法人员在执法时公正、公开、公平，坚持原则，不为利所诱，不为情所动，不畏强权暴力，依法行使法律赋予的行政监督检查权。办案人员职责明确，档案卷宗专人管理，真正做到主体合法、依据合法、程序合法。
五、紧抓红枣、农作物病虫害预测预报工作
病虫害预测预报是植保工作的基础，为了加强预测预报工作，我站坚持系统调查和大田普查相结合，采用不同的测报方法进行分析预测。截止目前，已完成枣树、蔬菜、瓜类病虫情报等12期，向各部门、乡镇村发放病虫测报475份，其中长期预报1期，准确率在85％以上，短期预报4期，准确率达95％以上，中期预报7期；为各乡镇村提供了切实有效的防治农作物、红枣病虫害的时间及方法，给各级领导当好了参谋，起到了全程为农服务的作用。病虫预报信息的覆盖面和普及率较往年有较大程度的提高。
六、20xx年工作打算
(一)认真回顾，稳步前进
一是紧紧围绕岗位目标责任制认真地进行查缺补漏,对没有达到目标的工作要加大力度、加快进度力争在年底之前达到要求。
二是加强与上级部门的联系做好明年项目的落实不断拓展单位业务空间，力争项目、多做事，确保有项目、有资金，使单位能够正常运转。
三是对已完成的项目和工作进行后续巩固完善，同时进行认真总结，接受专家组的宝贵意见，做好明年自治区检查验收的准备。
(二)依托项目抓重点
一是抓好测土配方施肥工作。二是抓好农民科技培训工作。充分利用科技下乡，召开现场会等一切有利时机，广泛开展农业科技宣传、培训工作，力争较多的培训农民技术骨干和科技示范户。
心理年终工作总结【篇4】
在一学期的工作中，始终以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以中心校的心理健康工作意见为原则，以小学生的生理、心理发展特点和规律为依据，以心理健康的教育理论为基本学习方法，以培养小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展为目标。
我首先上好卫生保健课，在课上努力营造氛围，使学生能够普及心理健康基本知识，树立心理健康意识，使学生了解简单的心理调节方法，学会克服人际交往和生活中的困难和适应社会的等方面的常识。
其次，各中队在本学期都开展了一次活动课或专题讲座，内容中包括了心理训练、情境设计、角色扮演、心理知识讲座等，利用远足野炊的时间，褚荣君老师还给全体学生进行了一次心理健康知识讲座，并取得了良好的效果。使学生不断认识正确自我，充分发挥他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，具有良好的个性、处事能力、人际交往等，促进学生人格、性格的健全发展，并能处事沉浮自如，具有控制能力和自我控制能力，提高全校学生的心理素质。
再有，利用板报、壁报、广播等宣传手段，向学生宣传心理健康知识。充分发挥两个信箱功能，心理咨询室定期向学生开放，及时对学生在学习、生活中出现的问题，给予直接指导，排忧解难，进行必要的心理诊治。培养学生健全的人格和良好的个性心理品质，做到性格温和，意志坚强，感情丰富，具有坦荡胸怀与乐观心境。并且能适应复杂的社会环境，并保持体内环境的平衡，常有心中满足感，待人接物能雍容和谐，随遇而安，经常处于泰然。
通过一个学期的努力，使低年级的学生适应新的环境、新的集体，感受学习的乐趣，能与老师、同学交往，懂得谦让友善。让中年级学生学会并掌握了培养自己广泛的兴趣爱好，同时品尝解决困难和取得成绩的快乐，具有丰富的感情，乐观向上的心情。高年级的学生学会并掌握了调节情绪的方法，能保持稳定的情绪，培养自己健康的情感、开朗的性格和顽强的适应能力。
心理年终工作总结【篇5】
一、 小学一年级学生心理特点
1、一般心理特点
1、独自进入新环境：孩子进入小学后就开始独立处理周围环境的事情，摆脱对大人的依赖了。由依恋不舍到轻松愉快，这是一年级学生的共同特征。过去听父母讲的一些事，现在可以独自去看，去听，无拘无束地去干自己想干的事，这种新鲜感充满了孩子的头脑。
2、娇宠儿在增加：上学以后少数孩子还离不开妈妈，这是心理没有断乳的表现。这种孩子看不见母亲会感到不安，在众人面前不敢说话，回到家以后马上换了模样，大喊大叫，恢复本来面目。孩子的心理离乳是普通家长感觉不到的问题。发现了也不知怎么处理，只是强迫孩子按大人的意志上学，回家也不准大喊大叫。这种反意志行为恰好给孩子增加了不安的心理成分。
现实中这种问题是两种因素造成的，不能简单归结为父母溺爱孩子，还应看到社会因素。由于社会安定性较差，孩子的人身安全缺乏保障，家长不得不随时保护孩子。另外，居住环境封闭，活动空间减少，独生子女只能伴随在父母左右，客观上使孩子得到了过多的照顾，造成娇宠儿增多。
3、注意多变的事物：一年级学生很敏感，容易学会过去自己不懂的东西，所以提出的问题特别多。有人认为孩子爱提问题是善于思考的表现，其实这个阶段的孩子都有这个特点，只不过有的孩子爱说，有的孩子把疑问藏在心里，不表达而已。
当孩子意识到“我已经是一名小学生了”的时候，行为也会发生一些自觉变化。让他帮忙做一些事会很积极地响应，表明孩子开始明白一些社会责任了。
2、入学后的适应期
1、以什么心态对待入学：孩子到了新环境中会拘谨或害怕。对待孩子的情绪变化，只给予适当的引导就可以了。除了学习用具和礼仪方面的准备，还有孩子自我清洁、自我保护等自理能力的锻炼。如果这方面不过关，也会影响孩子的自信心。
2、认识老师：“老师可怕吗?”许多孩子都关心这个问题。
3、熟悉学校环境。
3、学习
对于一年级的孩子，从生活中玩耍中学到的知识，要比书本上学到的知识更重要。这在发达国家已是共识。通过自身体验获得知识能使头脑更加活跃。
保持愉悦的学习情趣。不论成绩如何，孩子首先要保持愉快乐观的学习情趣。不要把学习知识当作负担。
4、不愿意上学的孩子。
开学以后两三个月左右，大部分孩子都习惯了学校生活，但有少数孩子不愿意上学。原因可能有：
其一，被小朋友欺负。由于家长的粗心，或经济拮据，在衣服文具饰物等方面比同学们差，被人瞧不起，自己想得到可家长又不允许，这种情况下很容易造成被欺负或自卑感。
其二：不能完全理解老师的讲课内容，自己又不敢发问，呆在那里，慢慢造成恐惧心理。
其三：活动缓慢而落后于人。这一般是家庭溺爱造成的。由于家长总是帮助孩子做事，使孩子的手脚和感官接受锻炼的机会很少，等到和其他动作准确快捷的小朋友一起做某件事时，就显出活动不协调，速度缓慢。
其四：为上厕所而为难。
二、小学一年级学生心理健康教育的重要性
小学一年级学生刚告别幼儿园，踏入小学的门槛，一切都是新的，感觉非常不适应。他们天真烂漫，有强烈的求知欲和上进心。但是由于年龄小，正在成长时期，各方面都不成熟，幼小的心灵易受影响。有的因某些原因，导致孩子对学习失去信心，甚至出现厌学等心理问题。
联合国世界卫生组织对健康的最新定义：“健康，不但是没有身体缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从一定意义来看，健康的内涵包括生理和心理两方面，它突出了心理健康的重要性
三、小学一年级学生心理健康教育的途径和方法
心理健康教育是提高中小学心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。“以人为本”的素质教育，就要提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理素质，促进学生人格的健全发展。如何培养学生良好心理素质，促进学生形成健康和完善的人格呢?可以主要从以下几方面入手：
1、 正常的生活是学生心理健康的保证
学习生活要有节奏，要养成良好的学习生活习惯。如按时上学上课，按时就餐，按时参加学校、班级各项活动、按时放学及时回家。小学生要从小养成良好的习惯，在校尊敬老师，友爱同学，助人为乐，热爱学习和劳动，遵守校纪校规，合理安排好学习和休息时间，做到劳逸结合。学习一旦形成了良好的生活方式和习惯，就会有良好的心理状态，就会对其所进行的学习产生兴趣，形成一种自觉性，并把学习看作是一种享爱，从而形成良好的学习心态。
2、 健全的人格是学生心理健康的根本
培养小学生健全的人格很重要。学生在校学习生活不可能一帆风顺，在学习中会遇到许多意想不到的困难，会有竞争，也会有压力，更会有失败。要教育学生增强学习的自信心，培养自制能力，树立起与困难作斗争的勇气，要具有坚忍不拔的毅力，具备承受困难和挫折的能力;这就是我们小学生应有的健全的人格。
3、 积极营造健康和谐的学习环境
学校要为学生营造一个和谐的学习生活环境。一个好的学习生活环境，是培养学生心理健康的关键。学校和班级的环境对小学生心理健康有一种潜移默化的，渗透感染的力量，最容易为小学生所感知、仿效和接受，成为小学生行为的指南和方向。因此，作为班主任，我们要十分重视班风建设，经常举行班会活动，把班级建设成一个团结、向上、友爱、创新的班集体，让全班学生人人心理健康。
4、 教师首先要加强心理保健，提高心理素质
教师的作用是巨大的，教师的一言一行影响着学生。良好的精神环境依赖于教师完美的形象、高尚的品德和对教育事业执着的追求。教师要不断地加强心理保健，提高心理素质，以自己的言行、健康的人格给小学生以积极的感染。在小学生提供精神环境的过程中，教师的作用在于引导小学生的心理活动和身心发展。教师不仅是环境的创设者，还要做小学生的观察者和引路人，小学生在和谐的氛围中形成良好的师生关系、同伴关系，引导小学生形成奋力向上、积极进取的个性品质，促进小学生心理健康成长。
5、 开展个别心理辅导
心理辅导是指根据小学生心理发展特点与规律，由教育者设计和组织，以活动为基本方式，引发小学生的主观体验和感受，从而小学生的心理状况产生积极的影响，达到形成和改善小学生心理的一种方法。学生心理辅导的内容包括人格辅导、学习辅导和生存辅导三个方面。如小学生感受爱、接受爱的情绪体验，在和同伴、老师交往时懂得基本的`交往原则，对尊重、合作、帮助等良好交往品质有初步的体验;有初步的真、善、美的感受能力，能以此来衡量别人和自己的行为;培养小学生初步的学习能力，在学习中体验成功;培养小学生良好的生活习惯，形成积极健康的生活方式，有初步的自我保护意识和自主意识等
6、家校配合
家长是儿童教育中不容忽视的重要因素，家校达成共识，协调教育方法，统一教育要求是促进小学生心理发展的重要保证。
我们要向家长宣传小学生心理健康教育的重要性，让家长对小学生心理健康教育有一个初步的认识。通过开家长会，邀请专家做有关小学生心理健康教育的专题，使家长对其有更深的认识。专家向家长介绍心理健康教育目标、内容与操作方法，使他们主动地配合学校的教育。通过家访，了解小学生在家的真实表现，对具体情况进行分析和总结，指导家长掌握教育小学生的科学方法。教师与家长通过面对面的有针对性的探讨，解决了许多实际问题，巩固和促进了小学生健康心理的发展。
总之，心理健康教育必须从小抓起。要以高尚的师爱之心去抚育幼小而纯洁的心灵，使孩子具有良好的心理素质，有了健康的心理，他们才能在各方面得到充分的发展。
心理年终工作总结【篇6】
尊敬的董事长、各位领导和同事：
大家好!
20_年是洪达_起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻_集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达_打造成山西高档车维修行业品牌，为争取在20_年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：
一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。
从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了20_年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。
二、狠抓细节管理，提高维修质量。
秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。
三、加强市场营销，拓展业务范围
公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，[件]通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。
四、强调制度规范，提高员工素质。
在加入_集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人为本”，“贴心服务’。
对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。
满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。
即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达_打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!
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