物业学习心得模板4篇。
在写心得体会时，我们可以从哪些角度入手呢？通过反思，我们能够得到很多收获和感悟，可以将它们记录下来。心得体会有助于更好地整理自己的思路，经过我们工作总结之家编辑的反复修改和完善，现在为您呈现最新的“物业学习心得”，欢迎浏览本页内容！
物业学习心得 篇1
一.研究动机：经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二.研究目的：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。
三.公司简介：
1.基本情况：舒兰市起重机配件有限责任公司座落于吉林省东北部的舒兰市境内，地处舒兰市中心，横贯全镜的省一级公路五桦线与吉长，吉珲高速公路相交，铁路连接哈尔滨市，吉林市，公路，铁路四通八达，地理位置优越。
公司建于1954年，已有50多年的机械加工历史，1998年改组为有限责任公司，吉林省重点中型企业，是载重汽车后桥齿轮，半轴的专业生产厂家。
公司占地面积83000平方米。现拥有固定资产净值2992万元。已形成年产60万件各种汽车后桥齿轮的生产能力。公司自行物流配送及仓储业务并实行仓库租用及物流配送业务。拥有各类仓库两万平方米配送专用货车百余辆及其他运输设备。
2. （物流）主要设施：
机床，厂房拥有1。5吨至3吨的汽，柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1。2M地台板。
运输车辆，公司拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有1条共计长度为1654米铁路专用线，是目前吉林省商业系统内唯一拥有铁路专用线的非物流企业，具有10万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
4.仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计4621平方米，可利用空间高度为7—8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛，防潮，隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6。5米，该类型的仓库的优点是防汛，防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库8100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库4700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房3000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5.仓储系统服务：
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品，冷藏保温，特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车，发车。
上架陈列。对于市内各大商场，各类超市，连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6.仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报，调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣，换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时，准确，高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点，分类，整理后方能入库。
7.信息系统服务：
物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货，出货，流通周转，及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS，TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
8.作业流程（以中国物流公司为例）：
进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。
出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号，数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》，《出仓单》归档。
五.研究结论及建议：
1. SWOT分析
优势：企业在自行生产经营的基础上长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。
劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一，死板，租金较高。
机遇：中央振兴东北老工业基地必将给吉林物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。
3.铁路专用线的使用效率不高，只有少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离，高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息，仓库状态，作业流程，养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为非纯专业第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。
六.建议：
1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
3.要严格按照仓储管理的'要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。[Page]
4.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
5.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算机信息的联网，以及以舒兰市区配送为主辐射东北地区的运输配送网络。
6.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流，企业内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
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物业学习心得 篇2
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期间，带领物管处各主管和班组骨干，前往zz物业公司进行物业管理方面的学习。
4月17日-18日，到达z公司后，因为是周六周日，经z物业公司z主任指引，我们先在zz等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼z银行大厦工地等处参观，感受到z的建设与发展速度和物业管理方面的发达，尤其是在z酒店参观中，其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观，深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。
4月18日-24日，在z物业公司z总的安排下，我跟随该公司z大厦管理处z主任学习他们的物业管理运作经验。在z主任的带领下，详细了解了z大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。
该管理处管理的z大厦总建筑面积共3.3万平米，共22层写字楼，入驻单位49家，长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心，共有46人，其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人，其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理，另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理，并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费，出入办证和水电、物业管理费用等，其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式，即物业公司以管理处为基本核心单位，管理处各专业作业组既受管理处直接管辖，又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导，这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式，工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离，在物业公司有不止一个管理处的情况下，较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。
经过与z物业一些管理人员交流，他们表示这种模式正是公司z总创造的用以适应公司扩张发展需要的，已经在公司的实际运做中取得了良好的效果，节约了专业技术管理的人力资源，保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致，而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门，具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组，各项工作计划得到了良好的执行，公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习，也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。
z大厦物业管理费用为13元/月·㎡，根据z主任的介绍，每月管理处还有8000元左右的特色服务收入，主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面，经过考察，发现他们仅有几块固定成本支出：人力、公共水电(月均约1.4万元)、保洁材料(月均约xx年纯利润在300万元以上，经营情况相当好。
z大厦是去年z省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势，经过考察学习，发现在对客服务意识和效率方面做的很好，每个管理人员都很敬业，对自己负责的事情基本做到了首问负责到底，保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计划，这些计划由公司职能部门根据z大厦的实际情况拟订，非常实用，现场考察的结果发现正是有了这些计划，加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用，使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中，有一套非常详尽的系统表格，完全按国优标准建立，其中重点的共有43份之多。
在具体的服务方面，z公司按照"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则，对一些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱，而未另设专人负责投送邮件报刊，报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了，省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理，z主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利，违背了物业管理提供便捷服务的原则，所以大厦不限制人员出入，安全防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查，现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服务，不仅方面了客户、提升了物业管理水平，还开辟了一些额外的收入渠道。
在学习期间，发现每天管理处主任、管理员、各班组主管大部分的工作就是在楼层巡查，先乘电梯到达顶楼，然后往下步行走楼梯做巡回检查。工程组还有专人负责每日定时巡楼，在每楼层的公共卫生间门后都有一张巡查签到表，供监督巡楼人员的工作情况。z主任介绍说，很多的问题就是在巡查中得到发现和解决。我跟随z主任巡查过程中，z主任就发现防火箱封条有人动过、部分顶面扣板松等问题，非常细致，回到管理处后z主任马上就进行了处理，安排保安队乐队长和工程组严主管限期解决。在晚上每天都有主管班后会，当天的班后会两主管就报告解决了该问题并查明了原因。而经过了解和实地观察，发现保安队长每天的主要工作也就是不断的巡查，其中在楼层的巡视就每天4次，每次大约需要45分钟。整个上班时段大厦各楼层几乎都保持有管理人员在巡查，监控中心的电视监控通过对讲机配合，整个过程很严密高效，所有巡楼人员的动作程序都一样，难怪可以很迅速的解决推销等闲杂可疑人员擅入问题。22日我们在楼层进行了相关设施的拍照，事先跟z主任进行了申报和打招呼，等我们仅在xx年申报国优时所做的一些资料，跟z主任了解了些z物业公司的运作情况。z物业公司现在已经承接了5个管理项目，下设5个管理处，公司以管理处为核心，在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做，即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务，只有z主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理，另加z总和z总，公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静，整洁有序，整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高，非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解，比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现，包括具体的作业计划文件也没有看到，只是很多作业层面的表格，原来以为他们是做做样子的，但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用，就非常不理解了，总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程，在了解了z公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于z主任事务实在繁忙，自己又要筹备请假结婚的事情准备交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。z主任给了部分z物业公司在去年申报国优得资料让我浏览，z的资料做的非常详细，公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现，仅基础管理部分的资料就有15本数千页，所有资料排版考究、装订整齐，令人大开眼界。
由于z物业公司的z大市场项目在5月1日开业，筹备工作很紧张，加上管理处也在筹备"五·一"放假的事情，z主任也于4月28日正式请假，为了不影响z的正常工作，我们也不便于过多打扰，请示z总后我们于28日结束了本轮学习，于28日下午返回公司。
这次在zz物业公司的学习中，对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象，尤其是以下几个方面让我很受启发：
一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构，极好地适应了该公司多项目运作要求，实现了人力资源的合理有效利用，使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题，但是，通过仔细观察和与z管理层包括和z总的交流沟通，发现z总深谙此道，并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。z总对我说，他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的，这是公司发展的需要，现在和将来也肯定会出现一些问题，但是有问题不要紧，有了问题再改进。z总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法，表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与z管理处z主任及保安组队长的谈话中也感受到z的这个特点：敢于创新和务实。
二是该公司管理方面思路清晰，"有所为有所不为" .公司以各管理处为核心，几个职能部门分工明确;以管理人员为中心，严格实施层级管理，管理人员充分利用考核手段对员工实施有效管理。该公司在员工工资方面并不高，甚至是z当地较低水平，但福利方面较完善，各种保险都按国家规定为正式员工予以办理。公司对部分岗位重视，比如工程人员，在待遇和其他方面给以倾斜，但比如保安人员该公司的考虑则是该岗位是个技术含量不高、需要合理流动的岗位，在保安员的待遇方面又按照不同职责区分，像监控中心就采用了公司内保人员，其他则是保安公司人员，待遇等均不高。z总和z的其他管理人员都说，公司不是福利院，对公司没有利益的事情z是肯定不会做的…
三是该公司在管理上注重细节，z总和z其他管理人员都跟我们说过，他们注重于搞"过程精品",任何事情都需要有规范详实的记录，尤其是工程部z经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的"可溯性".这些给我留下深刻印象。
物业学习心得 篇3
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平。物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，实习报告网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
物业学习心得 篇4
等了好久终于等到今天，盼了好久终于可以开课了，嘿嘿，心里偷着乐呀。不过一天下来，又学到不少东西呀。
物业管理培训老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等讲解，其中就建筑物区分所有权作详细讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，之后最重要的就是物业管理服务意识的基本理念。
物业管理服务意识的基本理念有八点：
1、以客为尊;就是要以客户为宗旨，尊重客户。
2、主动服务;指强调服务的主动性。
3、以客为友;和客户成为朋友，更能体现诚信。
4、服务→管理;以服务为本质，以管理体现服务。
5、服务第一线;即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客户直接接触的，注重素质培养。
6、重视客户投诉处理;快捷有效，举一反三，提升服务水平，建立客户的忠诚度。
7、相信客户;本着相信客户的态度，建立诚信。
8、感动客户;不仅要客户满意，还要感动客户。
其中讲到相信客户时，物业管理培训老师还讲了有关他一位朋友去美国参观，途中住店，该酒店还是美国一老字号，但这朋友所分到那间房中，浴室冲凉及马桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去冲凉上厕所。第二天临走，他只是同导游随口说了说，导游就说，可能去投诉呀，去叫他们索赔。说着不由分说拉着他就同门童反应了下，门童随即领着朋友去前台，叫收银拿100美元赔给他，并向他道歉。
要是在中国，尤其是最近“红鸡蛋”的出现，都担心中国的诚信问题。在中国，遇到这种情况，我想本能的反应都是“不会呀，怎么会这样?我们酒店怎样怎样好”，为了酒店形象，第一时间就是辩解。或者先去一系列的程序上的查证，再去赔礼道歉。其实像这种不失大原则上的问题，我们就应本着相信客户的态度，去尊重客户。
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毕业实习心得模板
感言是指对一些活动或者事情有感而发表的文章，当我们经历过某些撼动人心灵的事情时。心中会产生不少的新的感想，非常有必要写一篇感言，感言对于我们还是非常重要的。以下是工作总结之家的编辑为大家精心准备的毕业实习心得，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
毕业实习心得【篇1】
作为大学生，这次学院安排的顶岗实习不仅是一个检验自己平时学习成绩的标准，更是一个锻炼我们工作能力、将理论知识运用到实际操作的好机会，于是就算知道这次顶岗实习会特别苦、特别累时，我都是非常高兴的，也对自己的实习做好安排计划。我们这次顶岗实习我选择的是旅行社顶岗实习，在这几个月的顶岗实习中，我学习和守收获了不少关于旅行社工作的相关知识，也对自己已经学习过的学习内容有了很多新的理解。总而言之，这次的旅行社顶岗实习，是一段非常有意义的实习经历。
在这次旅行社的顶岗实习工作中，我是实习工作是在旅行社的计调部，我也认为这是一个非常考验自己相关工作能力的部门，同时也会是我运用自己专业知识的好地方。在计调部的前段时间还是有点不适应，但是通过自己在部门前几天不断摸索和学习，自己也能正式的上手工作。这个时候也熟悉了旅行社组团计调的过程，也能将旅行社的要求完成工作了。所以在很多工作或者事情最开始的前一段时间都是很困难的，这也是理想之中的，我们不能因为开头的一点点小挫败就放弃这个事情或者工作，在那之后我们就会发现在困难之后的景色。
在旅行社工作有一段时间后，我就开始地接计调的工作，因为有之前组团计调的工作基础，所以在这个工作内容上我很快就能出色的完成了。在这份工作中，我学到最多的就是细心，因为在这份工作中我每天要接受很多合同以及文件，这个上面的工作不能有一丝的马虎和偷懒。很感谢这份工作让我彻底的改掉了在学习上马马虎虎的毛病，让我对待以后的学习变的更加认真负责，我相信这点一定会大大促进我的学习上面的进步。
在旅行社计调实习中，我也学习到了如何为集体作贡献，最大程度上为集体获得利益。我们在旅行社实习中，我们会和酒店经常进行谈判，拿到酒店相关产品的最优惠价格。以及在平时的工作中，我们也会在有关方面减少旅行的成本，如查询信息、租车、联系游客等等，在这个上面我也体会到了计调这份工作的魅力所在。
短短的顶岗实习已经过去了，但是我相信我以后也会有更多这样的机会，所以从现在开始我要让自己变得更优秀。
毕业实习心得【篇2】
一、实习说明 ：
(1) 实习时间：20xx年2月18日至20xx年3月18日
(2) 实习地点：南召县电业局皇后供电所
(3) 实习性质：毕业实习
二、实习单位简介：
南召县位于河南省西南部，南阳盆地北缘，伏牛山腹地，境内其基本格局为“七山一水一分田，一份道路和庄园”之称。南召县电业局组建于1973年，属国有中二型企业，位于南召县城关丹霞路27号，下辖16个供电所、3座110千伏变电站、11座35千伏变电站。担负着全县16个乡镇，338个行政村、63万人口的供用电管理服务工作。
三、实习目的与意义：
实习是学生大学学习中的实践环节。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习使我
报告做好准备。在一个月的实习时间里，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。
走进社会并融入社会，通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备，深入了解社会并运用社会，创造应有的价值。并查阅资料为毕业设计作准备。
实习让我了解社会，让我从社会的角度去了解消费者，为以后走向工作岗位积累了经验，打下了坚实的基础。通过实习，培养了自己的专业能力，创意意识，掌握了专业设计工作的流程和方法，并顺利的完成课题的设计与实现。
四、实习内容：
实习开始，我被安排在供电局生产技术部学习。
上班之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好工作也许会受到批评。
工作。现将本次毕业实习的有关情况报告如下：
毕业实习内容：
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。
2、学习抄表，收缴电费的各种流程。细心发现在收缴过程中发现现行电费管理系统运行过程中的不足，并积极给予建议。
3、学习我县供电局完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议两次。会议的主题分别是：加强用电管理和对安全生产的监督；总结2月份工作并制定3月份工作计划。
4、学习我县供电局对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电局营业厅实践，实行规范化优质服务。接受广大客户咨询，向用电客户解释有关收费和电价问题。
5、学习掌握电度表校验的基本知识。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，尤其是使书本中学到的平面图形变成了立体的实物展现在面前时，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。
于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实
践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有不同的顾客由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了顾客反馈的信息，增加了我的工作阅历，也相对的积累了我的工作经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。
同时我也清醒的看到：农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应；农电部门的规范化管理，服务水平和服务质量，用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方，主要有以下几个方面的原因：
1、个别地方电工属供电部门临时聘用，其业务水平不够高，业务素质不够因硬。
2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。
3、客户报装用电程序繁杂。
4、营业网点少，企业交费不方便。
5、外力破坏电力设施现象日趋严重，确保电力安全生产难长大。
6、电力供需矛盾突出，用电户紧张状况难于缓解。
7、网建设困难重重，安全稳定运行压力大
结合乡镇农村地区的实际情况，我有如下建议：
供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核，组织学习，提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时间。为方便用户，供电所可与当地银行和信用社协商，使用户可就近在银行或信用社交纳电费。供电部门要花大力气进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作，同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。建议广播电视、公安等有关部门配合支持，大力宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法规，进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识，加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度，共同为我县电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。加快发展电网建设步伐是保证全县电力供应和安全稳定运行的必由之路。建议党委、政府要进一步重视支持电力企业建设，宽松环境，化解矛盾，提供在市场经济条件下的政策支撑。同时，县供电部门要用足用活上级对山区用电倾斜的扶持政策，积极主动向上争取项目资金，加大资金投入，重点对我县35千伏以上线路和县城残旧线路进行大规模改造，从根本上改善电网设施状况，保证电网安全稳定运行。建议城建、国土等有关部门支持配合县供电部门做好电力设施的规划和建设，减少施工矛盾和阻力，杜绝在电力设施保护区内违章建筑，尤其是市民普遍关注的县城居民区电网规划建设问题，相关部门要与供电部门配合认真调查论证，做到与城建规划同步进行，科学规划，预留电网设施线路，确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离，并保证供电设施的合理布局。
毕业实习心得【篇3】
今年7月30日，我到湛江市xx会计师事务所实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助事务所里各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、写工作底稿、函证、破产清算、写验资报告、审定表等等，最后的两个星期中，我还做了一份关于企业内部审定程序的底稿。这段时间的经历，让我亲身经历了CPA的生活，不仅仅熟悉了审计业务，更看到了公司会计实务的许多资料，理论上实践上都有了较大的飞跃。透过此次实习，我进一步的了解会计制度，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的潜力，分析问题解决问题的潜力和社会工作潜力也有所提高。
一、初来乍到
这是我第一次的实习。第一天去单位实习，心里不可避免的有些担心和困惑：不明白就应干些什么，怎样才能做好别人分配给你的任务。我跟随事务所的所长踏进办公室，只见几个陌生的脸孔，我微笑着和他们打招呼。
潘所长简单的给我介绍一下事务所的状况，就把我带到会议室，让我认识了另外几个在湛江师范学院的实习生。透过半天的打听，我明白了这个事务所的主要业务集中在上半年，下半年很少业务，这些实习生平常也没什么工作，只在会议室里看有关会计审计方面的书籍。
我在事务所实习已经两天了，两天以来都没有什么具体的工作分配下来，我郁闷不解，实习不就应这个样貌的呀想了很久，最后发现了问题的所在。潘所长让我们实习生呆在会议室里，等待任务，我们一群实习生就一整天都呆在会议室里无所事事。你不是事务所的职员，那些在职员工是不会将任务交给你来完成的，要想学到东西，就务必主动出击，走出会议室，虚心的请问那些职员有什么我们是能够帮得上忙得。
从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声：“早上好”，那是我真诚的问候。我觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。我经常走出会议室，向他们请教一些自己不懂得问题，并问他们有什么工作我是能够帮忙的。仅仅几天的时间，我就和事务所里的员工打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，就应是我的真诚，换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。例如复印、打印、传真一些文件，虽然这些事情很简单，但我也很开心，毕竟透过这些简单的任务，我学会了使用复印机、打印机和传真机。
二、第一次出外勤
是星期六，我们这天加班了。这是我的第一次出外勤，湛江市汽车工业贸易总公司申请破产，我们事务所需对其进行破产审计和清算。这家公司成立于二十世纪六十年代，因经营不善而导致破产。我们这天的主要任务就是去那家公司，把近十年的账本整理出来，拿回事务所进行审计。这家公司一共设有九个分公司，我们需要把每个分公司每一年的账本、凭证等整理出来。
我们正式对湛江市汽车工业贸易总公司进行审计，这个公司下分立汽车销售公司、进口汽配公司、汽车销售中心、汽贸总公司霞山公司、汽贸总公司赤坎公司、原供销公司、汽配公司、汽车物资公司、新供销公司等九个单位。而我和另一个实习生是专门负责对汽车销售公司的审计。
我们首先整理出属于汽车销售公司的账本和会计凭证，并从中找出最近这一年的资料凭证及其资产负债表，核对资产负债表上的数据和账本及明细账上的数据是否一致。经过我们的核对，发现此公司的资产负债表金额与总账金额不一致，总账与明细账金额也不一致，可谓是账账不符，于是，我们根据总账，明细账及有关会计凭证做出了一张资产负债表。
接下来几天的工作是写审定表，我负责了货币资金、存货、其他流动负债、长期借款、实收资本、未交税金等的审定。起初，比较生疏，就自己翻看客户带给的各种资料，包括凭证，总账，明细账，固定资产明细表等等，然后开始进入抽查凭证工作，开始是由会计师写出需要抽查的资料和项目凭证号，我们实习生只负责查找凭证是否相符，尤其是涉及大额支出项目，计提折旧项目以及涉及税金项目，抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序，很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后，便独立完成抽查工作，决定抽查的项目并签署审计抽查意见，在此过程中，会遇到一些问题，例如凭证号不相贴合，原始凭证不完整等等，在经过会计师确认指导后我们写下自己的意见和推荐。在完成这一工作中，虽然抽凭并不难，但查找对照比较烦琐，而且职责重大，让我有较深刻的体会，由于我们接触的业务都是相比较较简单的，没有个性复杂的审计过程，在完成底稿后，我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程，将各项数据综合统一后与客户带给的报表相对照。
当我们都做好这些工作的时候，我们开始把各个分公司的资产负债表进行合并，并写了破产的专项审计报告。按会计制度的有关规定进行调整后，该公司截至止账面的资产负债状况为：资产总额XX元(其中不良资产XX元)，负债总额XX元，所有者权益总额(净资产)-XX元，资产负债率为107.14%;扣除不良资产，所有者权益总额(净资产)-XX元，资产负债率为180.3%，已严重资不抵债，并无法偿还已到期的债务(恕不公布具体数据)。我们发现账面的长期借款是反映欠职工的集资款，由于历史原因，在本次审计中，我们仅审核了此公司带给的5个分公司的账目，由于带给的资料不全，我们未能获取集资合同及历年利率变动状况，因此未能确定全部借款的性质、金额及应计提的利息金额。审计过程中，我们未发现账面有向银行借款的记录，但根据中国信达资产管理公司广州办事处在《南方日报》发布的资产处置公告，截止，贵公司欠款1326.7万元。本次审计，由于资料不全，我们未进行调整。本次审计是在不完整的原账面记录基础上进行的，受时间及资料的限制，未能对往来账款余额、银行贷款本息金额和职工集资款状况实施函证程序。同时湛江市汽车工业贸易总公司内部管理混乱，会计处理较为随意，未遵守会计原则，记账不及时，账与账之间存在很大的差异，重大方面难以确认，由于上述方面的存在，直接影响到本次审计报告中的相关数据。
三、装订报告
事务所里每一天都有很多文件是要装订的，所里的职员手把手的教我们文档的装订方法，从排序，打孔，穿线一向到最后的粘贴，编号，最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的，而这些工作也正是以后从业中最最基本的。在此期间，我们也有机会看到了超多的审计报告，验资报告，工作底稿等等一手的文字材料，让我们真实的感受到了事务所的具体工作，那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。
四、验资及函证
打湛江市阳海汽车销售服务公司的验资报告，写询证函，及进行了这间公司的成本核算审计。
去湛江市霞山区商业银行进行函证。打喜得利集团增资20xx万的验资报告。
打徐闻仪飞科技有限公司和遂溪县俊宏贸易有限公司等公司的'验资报告。
五、起草一份企业内部控制审计的程序
注册会计师潭主任给了我两本关于企业审计的书籍，让我在一个多星期内起草一份关于企业内部控制的审计程序。接到这个任务，我异常兴奋，那代表主任看得起我，相信我的工作潜力。同时，我又有点担心，因为我只是一个大二的会计学学生，还没有学到审计这门课程。我决定，向自己挑战。我把主任交给我的有关审计的书好好的看了一遍，提取了里面我认为是必要的打在电脑上，并在其他有关审计和会计的书籍以及在网上找了超多关于企业内部控制具体规范的资料，把资料整理好后，分成货币资金、短期投资、应手票据、应收账款、存货、固定资产、其他流动负债、长期借款、实收资本、主营业务成本，管理费用、营业费用、财务费用、人力资源、合同、信息披露、对子公司和母公司的管理、计算机信息系统、风险评估、预算、投资等进行归类。
花了一个多星期的努力，最后在实习结束前完成了这项任务，主任对我完成的结果也很满意。
六、实习总结
实习最后结束了，我也要回到学校继续学习。透过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮忙我更深层次地理解此刻的会计及审计，并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进步的掌握。不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。会计审计工作中的每一个步骤都是十分重要的，只要有一个部分出差错，那么就会牵连到其他的部分，所以会计真的不是简单的算算记记，这是一项十分严谨的管理活动。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计及审计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。明白挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
透过这次实习，我还明白，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是潘主任会计师给我的忠告。在实习单位每个月的月初是最忙的时候，每个企业都会把这一个月的单据、发票送到单位里，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候找不到。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个会计师的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来注册会计师和的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。
毕业实习心得【篇4】
在这段时间以来的实习当中，我感觉很有意义，我清楚的感受到了在实习当中我要怎么去做好，这段时间以来我通过实习清楚的看到了自己的进步，我也知道在接下来的工作当中这些是我应该要去做好的，这也是作为一名应届毕业生，要去努力的方向，只有在这样的环境下面才能够让自己做的更好的，我清楚的意识到了这一点，从实习当中也明白了很多道理，接触到了非常多新的东西，对我各个方面都是有着很大的提高。
希望能够在接下来的工作当中养成好的习惯，成为一名更加优秀的学生，这也是我应该要有的态度，确实不能够影响到了接下来学习，我清楚的感受到了这一点，现在包括未来这些都是我应该去做好的，在这过去的一年当中我也是做的非常的好，希望能够在这样的环境下面可以做的更好，这一点是毋庸置疑的，也是我以后要去努力的方向，在学校的学习的是理论，我感觉非常有意义，我感觉很有动力，实习当中我也是深刻的感受到了这一点，通过这样的方式我也积累了非常多的知识，这是过去在学校学习不到的，这让我的感觉非常充实，在实习当中我也和周围的同事相处的很好，以后我也一定会去提高自己各个方面的能力。
通过实习我确实是感觉非常的充实，在这毕业之际，我清楚的意识到了这一点，我学习的是计算机专业，非常的庆幸自己在这次的实习当中工作专业对口，确实是学习到了很多东西，我真的感觉有非常大的进步，这一点是一定的，在这样的环境下面这确实是我们应该要有的态度，毕业实习之际也确实是学习到了很多，真的感觉非常的充实，作为一名应届毕业生我清楚的意识到了自己专业水平的提高，自己不会的能够请教周围的同事，这在学校接触到是不同的，在这次实习当中接触到的东西更加的实用，真的是感觉非常的有意义，我也感激在这次的实习得当中所学习到的知识，作为一名应届毕业生我感觉非常的充实，对于我而言是一次很好的锻炼，我也非常的肯定以后这些我是能够做的更好的。
现在实习结束了，我觉得还是很充实的，我以后步入工作之后一定会认真的对待，把这件事情做的更好，感激这段时间的实习，我觉得很充实，也学习到了很多。
毕业实习心得【篇5】
还记得我们一行人在老师的带领下踏进了医院。带着彷徨与紧张的心情，开始了为期10个月的临床护理实习。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业前的最佳锻炼。所以，我们加倍的珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房的那段时间，总有一种茫然的感觉。看着提前进入临床实习的学生们端着操作盘忙前忙后，心里不由得羡慕，我什么时候才能这样啊！那时，对于护理工作还处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念。
带教老师们都有丰富的临床带教经验，让我很快的适应了护理工作，很快的适应了医院环境，为以后的实习奠定了良好的基础。但是当我慢慢投入到这份工作时，我突然发现这是件很有意义的工作，刚开始的时候我确实什么都不懂，以至于天天都要收到批评但是我想既然我选择了这一行，我就会认真努力下去，刚开始的时候我进的是门诊部，我在那里呆了大概两个星期，虽然时间不长，但是我却受益匪浅，我学到了抽血、做皮试、配皮试液、灌肠等，还有明白了“三查七对”，三查指：操作前、操作中、操作后；七对是指：对床号、姓名、药名、计量、浓度、时间、用法、批号。
在这两星期中，我真真切切的体会护士的职责，而后的两星期是在儿科，在儿科应该是我感触颇深的，因为我一直认为儿科比较难，小孩子很难哄，所以我一直担心，但是当我融入到那个氛围时，我感觉一个护士的责任心很重要，我不仅学习到打静脉、配药，尤其是无菌特别重要，而且我还知道一个护士要理解家属，要处理好护患关系，明白护士要做好解释与安慰工作，多说“对不起”，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是明白无菌的重要性，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。
总之，我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有感悟，但是真正进入病房后，感触又深了。的确，护士的工作很零碎，还可以说是很低微，我们用自己的双脚一遍遍的丈量的病房的路程；但是，护士也有独特的魅力。医院不可能没有护士，医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓麻雀虽小，五脏俱全。
毕业实习心得【篇6】
时光荏苒，不知不觉，实习结束了。通过实习，我真的感受到了当老师的难处，尤其是幼儿园老师的难处，但是在这次实习中，我也收获了很多。
在实践的过程中，我学会了要根据自己的需要去教学生，不是一刀切的一种模式，而是针对不同的孩子采用不同的方法。因为每个孩子都不一样，都有自己的内心世界，他们就像一把锁，老师是打开锁的主人。真正走进他们的内心世界，改变他们，教育他们，那么这个世界就是天才的世界。
活动不能死板，要因地制宜，因环境变化而变化。我们应该尽力捕捉每个孩子的可爱和缺点，帮助他们改正。我们不仅要关心和照顾孩子，还要和孩子的父母沟通，需要艺术，在实习期间，我和每一位父母打过交道，和他们分享孩子在家里和花园里的表现。实习给我以后的发展和成长带来了更多的好处，也让我的实习生活走到了完美的尽头。
在实践的过程中，我深刻体会到了实践的重要性，在实践的过程中加强了学习。
首先，在保护教育方面，我积极配合护士和老师，说明教学中有保护，保护中有教学。户外时，提醒孩子慢跑。如果天热，主动提醒孩子增减衣服；回教室的时候记得告诉孩子在外面玩的时候有细菌，提醒孩子洗手。洗手时，注意肥皂消毒杀菌，不要把水龙头开得太大，以免弄湿衣服；喝水时，要排队，不要拥挤，不能说话，以免被水呛到；吃饭时要遵守习惯，提醒孩子饭前洗手，吃饭时不能说话，不能挑食，不要吃剩菜，吃饭要小声，不要随意扭动，以免食物洒出来烫伤自己；睡觉时，提醒孩子及时大小便，盖上被褥，安静睡觉，睡觉时不要说话。后来实行了小红花制度，把小红花奖励给主动大小便，不说话，安静睡着的孩子。
第二，阶级。第一节主题课，由于缺乏对孩子的了解，很难应付他们的提问，似乎有点不知所措。上课的时候，我没有很好的纠正孩子的作息规律。上课时，教具不小心掉到地上，引起全班同学大笑。当时的我更是不知所措，不知道该怎么办。这时，助理老师给了我一个方法。东西落地的时候，不要太紧张。根据上课内容，及时把东西捡起来，给孩子其他知识吸引他们的注意力，这样他们就不会因为掉东西而心烦了。第二节课，我吸收了之前的经验。要知道无论发生什么，都要遵循幼儿的思维，无论对错都要认同他们。对孩子的表扬和批评要及时恰当。经过多次实践锻炼，我积累了更多的经验。
再次，听课，看套路，做记录，谈谈听课的感受。在几天的听课过程中，我了解到，上课时一定要做好充分的准备，随机回答孩子的奇怪问题，让孩子感觉不到老师什么都不会。
另外，父母工作。在幼儿教育中，家长的工作也尤为重要。我们应该虚心听取父母的合理化建议，妥善处理不合理的要求。幼儿在幼儿园的表现形式要告知家长，同时给予表扬和批评。为了获得父母的充分信任，父母的工作一定不能忽视，否则会给我们的工作带来不必要的麻烦。
经过这段时间的学习，我真的意识到，作为老师，我们应该本着艰苦、耐心、努力、奉献、合作的精神为每一个孩子和每一位家长服务。
经过这次实习，我真的明白了，做一个合格的老师，尤其是幼师，并不容易。
回想起来，和孩子在一起的喜怒哀乐，就像一串糖葫芦，紧紧串在一起，甜甜的。
我愿意用我的热情换来孩子们的安心；我愿意用我的心去换取孩子的幸福；我愿意用我的固体换来所有人的真诚。
喜悦中有迷茫，喜悦中有感悟。孩子的教育和成长掌握在幼师手里，我真的感受到了巨大的责任。只有不好的老师，没有不好的孩子，只有错的老师，没有错的家长，而实习室让我见识更广，当老师难，做幼师更难。我知道自己的不足，也想在以后的工作中充实自己，弥补差距。
实习结束后，我们班的孩子我都舍不得。虽然他们对我还是很陌生，但是一想到要离开我就想哭！我不能忍受我们班的老师，因为他们教会了我很多！虽然只是短短的几天，但对我来说却是美好的回忆！一切美好的事物都会结束！耶！想笑着走开，笑着离开实习幼儿园！我永远不会忘记我们班的孩子们和老师。因为他们给我指明了方向，给了我学习和工作的动力！我有决心和信心在未来成为一名优秀的幼师！
考试心得模板4篇
当我们学会认真阅读时，我们会从中获得不同的感悟，我们可以将自己不同的心理记录成心得体会。想让自己的思考更加成熟，我们就需要写一篇心得体会，以下是工作总结之家为大家整理的“考试心得”类希望能帮助到您，希望本页面内容能帮助到您！
考试心得 篇1
世人都说“一分耕耘一分收获”。时光如梭，转眼半个学期过去了，是时候验收我们的成果了。
这次考试我收获颇丰，三科主科总XX分，全班甚至有可能是全年级第一，知道成绩的那一刻，我欣喜若狂，可是，当拿到语文试卷后，又深深地为阅读题扣掉的那一分而感到可惜。阅读题中并没有有关猎人的神态描写，我却堂而皇之地将“神态”二字填入了题目中的横线上，除开作文唯一被扣掉的一分就这样弃我而去。粗心？可惜？懊恼？这些都有，妈妈常对我说：“你如果具备考XXx分的实力而只考了XX分，那么还是证明基本功不扎实”。是啊！细节往往决定成败。
按照惯例，我们班的作文分基本都不会很低，可是，这次考试，一位同学的作文居然只有XX分！老师告诉我们，他的作文水平其实远比实际分数要高，但是他的字太烂了，所以扣掉了XX分，这真是“大意失荆州”啊！看样子，写的一手好字也是很重要的。
实际上，这次考试我根本没想过自己的语文能考到XX分，四年级的时候我给自己定的总分目标是XX，到了五年级，我发现自己能考到XX以上，于是，我将总分目标提到了XX，五年级一期期末考试我总分为XX，人往往需要给自己制定一个目标后才能走的更远，我再次将目标扩展到了XX，这就意味着我的数学和英语不能丢分，语文必须要上XX，这次考试过后，大大地刷新了我的认知，因为那个神话般存在，似乎不可战赢、固若金汤的隔壁班这次也稍逊一筹。有目标才会有动力！继续加油！自己！
纳西族有句话说得好：“骏马面前没有跳不过的壕沟，利矛面前没有戳不穿的顽石”。通过这次考试，我发现：真的是得语文者得天下，学霸们比的实际就是语文单科，因为英语和数学大家都不允许自己有些微失误，基本都是满分！
世界上并没有什么天才，伟人范仲淹也是鸡鸣即起、和衣而眠。勤奋和坚持才是成功最容易的渠道，虽然这次我侥幸稍微领先了一点，但我也绝不会骄傲。老师，后续我会更加努力学习语文，只为明天会更好！
考试心得 篇2
月考结束了，成绩也全部都下来了，只是还有些人不明白自我的成绩，我们的排行也还没有下来。
本来我对自我的名次很有信心的，可是，自从英语曾几下来之后，就有些不安了，一位同学比我的曾几告了十几分，让自我很难信服，因为她除了英语作文不是抄的之外，其他全部都是抄的，对于这一突如其来的成绩，我有些无力理解，有些无力信服。
可是仔细想一想反正语文成绩还没有下来，那就这样吧，也许我的语文成绩会很好，就这样吧，反正自我明白就好了啊，没必要那么纠结，还是要和年级前面的人比一比，虽然我比起他们真的有些差距，可是我明白，只要我努力了，就必须会成功的，必须会成功的！
从这场考试之后，放弃我那个恋恋不舍的挥霍吧，放弃我那重重的玩心吧！从此刻开始，为了未来，每一天，没分，每秒我都要拼搏，都要努力！
加油！
考试心得 篇3
期末考试在27号就已经正式结束了，原本打算好好玩一场的，但现在还是提心吊胆，无论如何也落不下来了。
我现在的心情真的很复杂，说难过吧，的确，语文只考了84；说开心吧，也对，英语考了100。
语文，你的语文！我在心里抱怨。原本我的语文是比较好的，但数学很薄弱，平时只考七八十分，而现在却反了反，数学一下子变成了93分，而语文却化为了84……
想想，仔细想想，毕业进入中学时的语文成绩在原来班里数一数二，名列前茅，而这时的成绩与那时相比差了10分，10分，已经不是一个小数目了！
我没去看语文考卷，也不知道自己大概错的地方。但数学考卷却发下来了，确实，有几题要稍微动一下脑筋，灵活运用；但有些题目是做过的，我仍然错，大题小题一定要错一些才满足吗？
其实在数学上，我是非常粗心的。在股票方面我觉得我还没有完全弄明白，还有找规律我有时也找不出，希望老师多多指导。
提起英语，我还是挺高兴的，每一题我都仔仔细细的检查过了，只不过有一些是比较难，那要看自己课外知识了。
虽说语文上难过了些，但里面也渗透着一种满足与高兴，我抱有这样的心理，可别说我骄傲呀。
总体上来说，我已经进步了，因为我努力了，赴全力了，这少不了老师的教导，父母的关心，当然更少不了自身的努力。
深信，在下一学期，我会有更大的进步。在这里，我祝自己在以后的每一天开开心心，努力向上。如果太阳是我的目标，那我会踮起脚尖，因为只有这样，才能更靠近阳光，才能向着目标一步一步的进发！
考试心得 篇4
试卷发下来的那一刹那间，我屏住了呼吸。面前两个鲜红显眼的数字令我目瞪口呆。上帝啊，我的语文成绩有了历史性的突破!离不及格只差那短短的一步之遥了。这个成绩是空前的，可不知道是不是绝后的。
所谓种瓜得瓜，种豆得豆。我这是自食其。哎，早知今日，何必当初啊?古人云：风萧萧兮，易水寒。今我叹：考试结束兮，我玩完!亡羊补牢，无济于事啊。想不到自认优秀的我如今也会落到这般田地。说到原因嘛，是多方面的。其一也是首要的当然是自己不知道努力，没有持之以恒的刻苦精神。有的只是那三分钟的热度。这种种恶习是酿成失败的主要原料。当然，古往今来，凡成大事，离不开天时、地利、人和三者融汇。幸运女神这次从我身旁俏然而逝，没有得到她的青睐，又怎能不落到失败的深渊呢?能爬多高，就能跌多深，我算体会到了。
拿起试卷一看，触目惊心!那一个个错叉好似一把把尖锐无比的刺刀，扎的我快要窒息了。该对的没对，该会的不会。今晚即将上演家庭不定项式乒乓比赛，男子单打，女子单打或男女混合双打。啊，吾命休矣!
小小的考试透露出我内心的那一份自满，那一份狂傲。让我知道自己在众人之中是多么渺小，多么不堪一击!这也算是对我一个小小的惩戒吧，为我敲响了警钟，也提前给我打上了预防针。一次失败算不了什么，失败也许是成功的前兆。一次成功也证明不了什么，它终究要成为历史。我们不可能未卜先知，只能凭着自己的那一份付出，去期待丰硕的收获!
医学生的心得体会(模板4篇)
伟大的人之所以伟大，是因为他们拥有独立的思想和创新的想法。当我们具备这种独立思考的能力时，我们就能写出自己的心得体会。撰写心得体会，可以更快地吸收新知识。这篇“医学生的心得体会”是工作总结之家小编经过整合汇总的结果，希望能对你的学习和工作有所启发！
医学生的心得体会(篇1)
口外：这是我实习以来的第一个科室，第一次将课堂学习到的只是应用于实践。从刚开始的不知所措，到后来的得心应手，一步步走来，不但要靠老师的指导，更重要的是自己的努力。在这段时间，一方面我通过老师的指导和自己的摸索，掌握了理论结合实践的学习方法，另一方面掌握临床技能，现已能熟练掌握口腔局部麻醉及牙齿拔除和颌面外科的常规操作，各项疾病的外科治疗原则。
口内：在有了上一个科室的实习经验以后，口腔内科的实习生活变得相对容易展开的多。在此期间，我在不断巩固加深理解口腔内科常见疾病的理论知识的同时，更加注重操作技能实践和与患者沟通能力的培养。其中，我感触最深的不单是作为医生要对自己行为能力负责，更重要的是为患者负责，哪怕一个小小的失误也将会给患者带来成倍放大的痛苦，医患之间的沟通与信任便显现的尤为重要。
口修：在口腔修复科室实习的这段时间里，我已经能够把课本上的口腔修复基本理论应用于实践，不断提高临床实际操作技能，为从事临床工作打下良好基础。在做口腔的修复工作，不单单要考虑修复达到的功能和形态的要求，更重要是要达到患者的审美要求，才算是真正的成功修复。每当看到患者满意的笑，我总觉得那是对我的肯定，也是对我莫大的鼓励。
医学生的心得体会(篇2)
生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到沈阳市奉天医院进行实习。
对于我这个只有半年学医经历的来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧。镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生！时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。
临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：了解医院概况简介。了解学生管理的有关规定。知道治安管理的一般常识。懂得医德医风教育明白医疗文书的书写。掌握有关护理知识。理解院内感染。了解手术室的有关知识。
其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。
尽管我是一名未来的麻醉师，可是刚刚进入医院的我由于对医学知识的匮乏，了解较少，所以老师要求我从基层的护理作起，培养我对医学的责任和义务，增长我对医生这个职业的了解与热爱。我欣然接受了老师的建议，开始了我工作的第一课。
医学生的心得体会(篇3)
《心身医学》这本书是医药教材，并且该书的编委们多在医学院或者医院工作，但这本书的视角和中心思想很心理学(抱歉，我主观上将心理学和医学默认为是两个领域)。我所说的很心理学是指，针对某些疾病的治疗，编者主张寻找心理原因并解决心理问题，并不是单纯地头疼医头，脚疼医脚这说明，即使从医学的角度也得承认心理因素对某些疾病的影响，甚至可以说有些时候心理因素应该是第一位被考虑的。
对书名的解读是我认为这本书很心理学的原因之一。我曾在发言中提过身心疾病，老师当时提醒我用心身疾病更合适，因为这样更能体现心理因素对躯体疾病的影响和重要性。这次看到《心身医学》这本书的名字，又让我想起老师当时对我的提醒。也正是因为曾经有老师的提醒，我看到这本书的名字就知道心理因素在这本书的内容中占据了多么重要的位置。
书中还有一些思想也体现了编者对心身疾病的发展过程中心理因素的重视。第一，编者在归纳引发疾病的因素时提到心理、生物和社会因素。进一步阅读作者对社会因素的解释会发现，其实很多社会因素也是需要通过认知这一中介变量实现，从本质上说，社会因素只是诱发了疾病，真正导致疾病的还是心理因素。第二，编者在介绍诊断程序时，阐明医生需要详细地了解患者的现病史，尽可能查明起病的原因，同时记录患者诉说时的表情、态度以及其他特殊情况。这种对患者的深入了解和对其知、情、意的观察也不同于一般门诊时的快速问诊。第三，编者强调在给患者解释疾病或作诊断时，除了关注症状外，还要关注症状本身给患者带的心理压力，即让患者能够正确认识自身的症状，减少症状带的焦虑和恐慌。第四，在考虑疾病的影响因素时，编者强调患者的人格特点，尤其是自我中心这一特点，这与袁老师说的绝大多数心理问题背后的核心性格问题是自我中心不谋而合。第五，编者在讨论治疗原则时，强调治疗对患者人格的完善作用，这与袁老师说的咨询的最终目的是帮助访者完善人格也是不谋而合的。
关于心身疾病，我觉得它可以被看作是机体不恰当的应激反应。关于应激，我在书中了解到中等度应激可增强免疫应答也就是说个体适当地经历中等程度的应激是有益的。这让我想到，家长对孩子的过度保护会影响孩子发展免疫应答的能力。此外，书中说社会支持对健康具有保护性作用，社会支持在压力事与个体之间起到缓冲作用。从更广义的角度考虑，可以起缓冲作用的不仅是社会支持里的人际关系，我们的知识、见识、能力、经济水平都可以在压力事作用于我们的时候起到缓冲作用，这就是袁老师说的长各种本事所以除了通过中度应激增强免疫应答的能力外，还可以通过长本事降低应激对我们心身造成的影响。
最后，我想总结一下：心身疾病的作用机制很像埃利斯的认知理论——各种刺激就是A，我们的认知加工了这些刺激形成了B，心身疾病就是不是刺激A造成的心身疾病，而是B造成的心身疾病。所以看，捯饬好我们的加工机制，就能避免这些心身疾病。
医学生的心得体会(篇4)
要在较短的时间内学好这些知识，如果不采取一些有效的方法来进行学习，单靠刻苦，显然是不行的，在前面的章节，曾经谈到过有关搞好实习的经验，本章将进一步和同学们谈谈有关搞好实习的方法，相信这些方法同样能够为同学们搞好实习起到一些启迪作用。
一、很抓基本技能的训练
作一名医生首先需要掌握一些必备的基本技能，这是做好医生的基础，作为进入临床实习的实习医生来说，首先应该搞好这些基本技能的训练，这是今后进一步发展的基础，如果基础打得不牢，今后的提高只能是一句空话。可以所本篇所涉及到的内容都与基本技能有关，如接触病人、询问病史、体格检查、病历书写、申请单的书写、处方的书写、病史汇报、诊断分析、管理病人的方法等等。这些都是作医生必须具备的基本技能，而且这些技能不是通过看书、或“见习”就能掌握的，必须通过不断的锻炼才能熟练掌握。因此，同学们应该在练好这些技能上下功夫。
二、重视“方法”的学习
实习学什么？许多大部分同学都认为是学疾病，临床上许多同学对于遇见一个少见病，发现一个少见的临床体征而津津乐道，而很少思考这个少见病或体征是如何诊断或发现的，这实际上是同学们实习中常常出现的误区，关于实习学什么？教员的观点则认为：实习学的主要是“方法”，而不是疾病。
理由很简单，熟悉和掌握了一个疾病，终究只是一个疾病，而掌握了认识疾病的方法，就可以发现更多的疾病，从而认识和掌握更多的疾病。所以说学习和掌握认识疾病的方法比认识一个或几个疾病更为重要。因此，同学们在实习应该在学习或掌握“方法”上下功夫。
三、找共同点法
所谓找共同点，就是找具有共同性的规律。例如，对疾病的认识总是从其病因、发病机理、临床表现、诊断标准、治疗方法等几方面进行总结，而病历的内容，与门诊病历的内容、病史汇报的内容、以及特殊申请单的内容都有许多相同之处，只是各自的侧重点不同而已，如果掌握了病历书写，那么其它的内容写起来就显得相对容易了。总之，在临床实习中会有许多类似的共同点或者共同规律可循，因此同学们在实习中应该有意识地总结这些规律，掌握了这些规律，将会使临床实习在有效的实习时间内学到更多的知识。
四、找特点法
世界上千差万别的事物，都有自己的特殊性，正是因为它的特殊性才使事物间彼此区别开来，这种特殊性，也就是我们常说的特点，把握住事物的特点，就能帮助我们较好地认识世界上千差万别的事物。临床上同样如此，每一疾病有其特点，每一学科有其特点，每一病人有其特点。如果能够把握住这些特点，这对于正确认识疾病，搞好实习，将起到很大的促进作用。因此同学们在实习时应该学会善于找特点。
1、找疾病的特点，认识疾病的本质
学医的同学都有这样的体会，医学上需要记忆和了解的内容实在太多，且不说基础医学的概念、名词解释、人体的生理生化以及病理、病生等内容，仅教材上众多疾病的病因、发病机理、临床表现、诊断及治疗方法就得花费相当的精力进行记忆和学习了。的确，医学上的许多知识需要记忆，但这并不等于医学知识都需要死记硬背，使用正确的方法将给学习带来极大的效益。
对疾病的学习和认识的较好方法就是把握疾病的特点。例如，原发性肾病综合症，教材上介绍将肾病综合症描述为：肾病综合症的主要临床表现为浮肿、可出现面色苍白、食欲不振、可有尿少、查体可见全身浮肿，可出现腹水、胸水、阴囊水肿，辅助检查，尿蛋白呈+++～++++，血浆总蛋白降低，胆固醇增高，可出现感染、电解质紊乱的并发症等等。事实上将该疾病的特点就是同学常说的“三高一低”，即高度水肿、高度蛋白尿、高胆固醇血症和低蛋白血症，而且这些特点中关键点在于“大量的蛋白从尿中丧失”。如果把握住了该疾病的“大量蛋白丢失”这一根本原因，再去理解该病的“三高一低”的特点，以及其它临床表现如浮肿、腹水、胸水等等都变得很容易理解了。由此可以看出，把握疾病的本质和特点的重要性。
因此同学们在认识疾病、学习疾病时，对每一疾病都要注意归纳、总结疾病的特点，找出疾病发生发展的关键环节或疾病的本质，这不仅能够较好地掌握和认识疾病，而且使学习认识疾病显得十分轻松和容易。
2、找学科的特点，把握学习方向
在实习中，频繁地轮科实习是实习的特点之一，由于每一学科所研究的内容以及研究方法的不同，对于实习同学来说，每一次轮科都需要一个适应的过程，有的科室实习时间较短，一些同学还没有或者刚刚适应科室的环境，转科的时间又到了，这种频繁的轮科，需要同学们不断地适应新的环境，给同学们的实习效果造成了一定的影响，如何在较短的时间内尽快适应环境，学到更多的知识呢？
要解决这一问题，也可用“找特点法”。同学们每到一个新的科室实习，就应该注意寻找该学科的特点，这包括研究内容上的特点，工作方法以及临床思维方法上的特点。例如，在外科对需要手术病人的诊治过程一般分为术前、术中及术后三个阶段，在术前，特别重视手术适应症及手术时机的选择，术中重视医生的操作能力，而术后则强调观察和护理，而在内科，对病人的诊断方面注重逻辑推理，在神经内科的诊断则强调定位和定性诊断等等，这些都是各个学科的特点，如果同学们能够对实习的每一学科的特点进行总结和归纳，并能较好地把握这些特点，就能较快地适应环境，理解和了解学科研究的内容，明确学习的重点，把握实习的方向，在有限的实习时间内学到更多的知识。本书在指南篇里，帮助同学总结了临床各个科室的特点以及学习方法，目的就是帮助同学在有限的时间内，把握住学科的特点，学到更多的知识。
3、找病人的特点，确定诊治措施
在临床诊治病人的过程中，同样可以用找特点法，找出病人的特点这有利于病人的诊断和治疗。
临床上遇到的每一病人都有其临床特点，在病历讨论及拟诊分析时都要先归纳病人的临床特点，这是因为，把握住了病人的临床特点，就能对病人所患疾病进行较准确地分析，抓住病人所患疾病的主要矛盾，有利于正确的诊断和恰当的治疗。因此，同学在管理病人时抓住病人的特点，围绕病人的特点采取相应诊断和治疗措施。
4、写好实习日记
写实习日记就是通过写日记的方式，记录自己实习的经历。写实习日记的内容广泛，它可以记你每天的学习收获以及不足，也可记对某一病人的认识，对某一症状体征的理解，在临床中遇到的难以解决的问题，还可以是发生在临床上的每一件事情，总之，实习的经历都可以成为实习日记的内容。
在临床实习中写实习日记的同学并不多，坚持写的同学就更少了，也许同学们还没有体会到写实习日记的好处。写实习日记至少有以下好处：
第一，坚持写实习日记使得同学每天有时间思考自己的实习收获或不足，有利于自己不断地改进实习方法，搞好实习；
第二，写实习日记是积累临床经验的一个很好的途径；
第三，经常写日记，有利于培养自己勤于思考的好习惯，有利于提高事物观察和分析能力，这种能力对于临床医生来说将是十分重要的；
第四，通过实习日记，可以看出自己成长的过程；
第五，日记中的某些内容，如实习中遇到的难以解决的问题，这也许将成为自己事业成功的突破口，许多科学家的手稿成为后来重大科学发现的重要线索之类的故事就是很好的例子。
因此，对于实习同学来说，应该养成写实习日记的好习惯，相信这将会使自己受益非浅。
五、写诊治总结
写诊治总结，就是对自己管理的每一病人，特别是典型的病例，都进行总结，总结的内容包括：病人的临床特点，诊治体会，经验教训等方面内容。详细的内容和方法见管理病人一章，通过这种总结，有利于加深对疾病的理解，有利于提高同学对疾病的认识能力，有利于学习和掌握临床的思维方法，这些能力和方法都是实习的难点和重点，因此同学们应该做好这一工作。
六、写好科室实习小结
每一科室实习结束，学校都要求写实习小结，许多同学把这当成了一种应付差事，结果这种小结实际上成为了一种形式，并没有起到其真正的作用，其实，总结阶段的实习收获，检查寻找存在的问题，明确今后的努力方向。这对搞好实习有重要的意义。要写好科室阶段实习小结，应该重点放在通过学习，对那些疾病有了何种程度的了解，学到了那些知识，临床思维能力及基本技能有那写提高和进步，在实习中存在的不足和问题，面对这些问题应该如何解决。
七、专题学习法
所谓专题学习法就是针对某一类疾病或者某些症状进行集中进行学习。在实习中，同学们应该结合临床，适时地进行专题学习，例如，遇到中枢神经系统感染的病人，就进行中枢神经系统感染疾病的诊断和鉴别诊断的学习；遇到发热的病人，就进行发热待查这一专题学习；遇到贫血的病人，就进行贫血的诊断鉴别诊断的学习。在专题学习的过程中，不能仅仅满足教材上介绍的疾病内容，应该到图书馆查阅有关资料。通过这些专题学习，能够扩大知识面，有利于对某类疾病的横向了解，有利于对疾病诊断和鉴别诊断能力的提高。如果对某个专题感兴趣，查阅的资料较全面，则可撰写临床综述发表或为今后的临床科研作准备。
八、基础与临床相结合法
临床医学离不开基础医学的指导，因此，同学们在临床实习时别忘了及时地将临床和基础结合起来学习，这种结合学习，不仅能够巩固以前学到的知识，而且有利于对疾病的认识和了解。临床和基础相结合学习的内容，主要在以下方面：
1、用基础的理论解释疾病的发病机理上，加深对疾病的本质的认识；
2、用基础理论分析解释临床症状、体征；
3、用基础理论解释辅助检查的结果。
总之，有关实习方法有许多，希望同学们在实习中不断地总结，目的只有一个，就是搞好实习，为今后的临床工作打好基础。
研究性学习心得模板
针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会的内容要写些什么更好呢？小编为此仔细地整理了以下内容《研究性学习心得模板》，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
研究性学习心得 【篇1】
据统计，我国13亿人口有25%的人竟是。青少年的近视率更是高达56%！随着青少年近视情况越来越严重，究竟是何种原因引起近视，也越来越受到社会更方面的关注。近视应以预防为主，要了解近视产生的原因及其他影响因素，从根本上起到预防作用。为此，我们这次调查的就是近视与课桌椅高度的问题。
我们小组研究的课题是“近视与课桌椅高度的关系问题”。近年来，由于学习负担重和不注意用眼等原因，中小学生患近视眼的人越来越多。据我们小组的调查显示，我们觉得课桌椅的高度会影响视力，但不是主要原因。而且这一影响是一个潜移默化的，是日积月累而后影响到了我们的视力。
首先，由于课桌椅的高旭与我们自身的需要不符合，就会影响到我们的坐姿，而坐姿不良时导致我们的近视率高的重要原因。我们从小学到高中，甚至大学都需要坐在椅子上学习，或者是坐在不是和我们的要求的椅子上看电视、吃饭、做作业等等。这些不良的坏习惯日积月累就影响到了我们的视力状况。
其次，由于课桌椅的高度不适合我们，不仅仅会影响到近视，还会造成驼背、脊椎病、关节病等等。
所以，我认为有一个适合的课桌椅对我们的影响是很大的。而且这需要我们从小就开始养成这种好习惯。使用可调节高度的课桌椅，可以方便我们养成良好的习惯。
我们应该重视课桌椅的高度与我们的近视的关系，因为它对我们的影响很大。
研究性学习心得 【篇2】
研究性学习是以“培养学生具有永不满足、追求卓越的态度，培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力”为基本目标;以学生从学习生活和社会生活中获得的各种课题或项目设计、作品的设计与制作等为基本的学习载体;以在提出问题和解决问题的全过程中学习到的科学研究方法、获得的丰富且多方面的体验和获得的科学文化知识为基本内容;以在教师指导下，以学生自主采用研究性学习方式开展研究为基本的教学形式的课程。是以“培养学生具有永不满足、追求卓越的态度，培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力”为基本目标;以学生从学习生活和社会生活中获得的各种课题或项目设计、作品的设计与制作等为基本的学习载体;以在提出问题和解决问题的全过程中学习到的科学研究方法、获得的丰富且多方面的体验和获得的科学文化知识为基本内容;以在教师指导下，以学生自主采用研究性学习方式开展研究为基本的教学形式的课程。
研究性学习心得 【篇3】
在这次的学习中，我学到了很多的东西，学会了组员的团结的力量等。例如我们上街发调查问卷、采访时，遭到了许多人的白眼与不理解，但我们并没有放弃，我们检讨了自己的错误，选择更加合适的话语与人交流。这次的活动不仅锻炼了我们的动手能力，还锻炼了我们的口语交际能力。这次的时间较为紧凑，使我们觉得课件还不够完美，我相信如果再有时间的话，大家会完成的更好!
参加这个研究性调查小组我很荣幸，我们忙活了很久，选择我们组的题目时就吵了好久，才将调查题目定下来，期间可谓一波三折，一开始发调查问卷时，个个脸都特别红，特别不好意思，发完并收完了之后，便长舒一口气，我和汤涵是统计调查问卷的。
为了这个，我们两个搞了好几天，忙得升入天堂了，忙完之后，手好酸，后背好疼，到了组长写调查报告时，总是喜欢抱怨，她就是有点刀子嘴豆腐心，但还是把它写完了，到了最关键的步骤时就要靠我们的老板了，我们几个也未能帮上大忙，但还是可以提供一些小小的帮助，更多的是在心中为他们加油鼓劲，参加了这个组，让我体会到了组内的团结是多么的重要，在我们组长丁月和李真的带领下，这个研究性调查小组更加好了，我们在这几个月的时间里，收获了太多太多，使我们小组组员之间的联系更加紧密，更收获了友谊。
通过这一次的研究性学习，我知道了团结是一个组的必要条件，正是因为团结，我们才突破了一次又一次的困难险阻，所以这是一次终生受益的活动。对于这次研究性学习，我学会了付出，让我体验了一回真正的成长历程，在这些过程中，我们在一步步的走来，我们渐渐的体验自己的汗水播撒的种子种出的瓜果最甜。为此我会更加的努力体验社会中必要的锻炼，从付出中快乐与收获。
在这次的研究性调查学习活动，我们利用了课余时间，进行了小规模的采访与发放收回调查问卷，这让我们了解了食品安全问题的情况，通过这些方式，我们不但提升了自己的实践能力，还加强了彼此之间的友谊，既对生活中食品安全问题方面有了初步了解拓宽了我们知识与视野又丰富了我们的课外生活，这些成果使我们每一个组员都珍惜这一次锻炼的机会，在这些日子里，我们互相帮助，积极进取，在任务分工上分工明确，尽职尽责，在组长的带领下，我们组员都受益匪浅。
总的来说，这次的额活动还是很有意义的，通过这次调研，让我学会了团结合作得到重要，我们利用假期的休息时间一起搞调查，我们开始时还知道怎么搞，通过一起讨论后正式开始了我们的调查。这次调研不仅让我们的友谊得到加强，还让我们了结了现在社会的重大问题，锻炼了我们的社会实践能力。
我们一起调查的时候我很开心，我相信如果还有机会的话我一定加入进来。通过这一次的研究性学习，让我受益匪浅，本来害怕陌生人的我，通过这次活动，使我改变了这个不太好的性格，另外这次活动也让我从食品安全这一方面了解了社会的情况，我和其他组员之间也加强了关系，使得友谊之花开得更加漂亮。
总的来说，在开放的情境中主动探索，亲身体验，在愉快的心情中自主学习，提高能力，我在研究性学习中不断收获，得到锻炼，提升自我。这次研究性学习让我得到了锻炼，无论是社会交往的能力，还是自身的学习能力都得到了巨大的提高。
研究性学习心得 【篇4】
在本次的研究性学习中，我们研究了学生的近视问题。在这过程中，我们找了各种导致近视的原因，发现许多都是由不良习惯造成的。
第一次经历这种学习，研究自己喜欢的内容，感到很新鲜，并且学了许多东西，也第一次做了调查问卷，分发与数据整理，并且很高兴，问卷都如实地收回。在与人交流中运用了很多技巧。在本次研究之中，长进了不少，并且认知不少，觉得很有意义。更重要的是，在与组员合作过程中，都分配到很细节，工作分配很细。每个组员也都很认真，互相提出意见，进行交流。研究地也很成功，这或许就是团队合作的好处吧。
在这一次的调查中，最有感触的就是同学们相互帮助，在这过程中，我们不但增进了同学间的感情，而且也让我懂得了许多重要的事情，就是人做事一定要有耐心，一定要团结，自己也要注意一些微小的细节。在这过程中，我们虽然经过几次失败，而且非常辛苦，但在我们的坚强意志下，终于圆满地完成了任务，这也使我们认识到坚持到底的重要性。
看着自己辛勤劳动的成果，我们对研究性学习活动有了更深切的体会，认识到研究性学习活动改变的是传统的学习习惯，它为我们提供了一种全新的、自主的学习方式，让我们拥有了锻炼和实践的机会，开拓了我们学习的视野。我们觉得这种体会才是最大的收获，开设这门课程的意义也许就在这里。
通过这次充满科学研究气氛的课题研究活动，我们真正体会到了科学研究的乐趣。我们运用物理课中学到的研究问题的科学方法指导实践，使我们研究问题有条理，解决问题有方法。我们在活动中不断发现问题、提出问题、研究问题，探讨解决问题的方法并找到解决问题的正确途径。通过这次活动，我们开阔的眼界，拓展了知识，培养了探索和创新意识，看到自己的能力，我们对自己更有信心了。
研究性学习心得 【篇5】
研究性学习是以“培养学生具有永不满足、追求卓越的态度，培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力”为基本目标；以学生从学习生活和社会生活中获得的各种课题或项目设计、作品的设计与制作等为基本的学习载体；以在提出问题和解决问题的全过程中学习到的科学研究方法、获得的丰富且多方面的体验和获得的科学文化知识为基本内容；以在教师指导下，以学生自主采用研究性学习方式开展研究为基本的教学形式的课程。是以“培养学生具有永不满足、追求卓越的态度，培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力”为基本目标；以学生从学习生活和社会生活中获得的各种课题或项目设计、作品的设计与制作等为基本的学习载体；以在提出问题和解决问题的全过程中学习到的科学研究方法、获得的丰富且多方面的体验和获得的科学文化知识为基本内容；以在教师指导下，以学生自主采用研究性学习方式开展研究为基本的教学形式的课程。
经过一段时间的努力，寒假的研究性学习终于告一段落了。在这短短的研究性学习的过程中，我本人除了研究性学习所得到的成果以外，还颇有些研究性学习以外的收获。那是一些经验，一些心得体会。
在研究性的学习中。我充分地发挥了细密观察和缜密分析推理的能力，因此能够从“头型”出发，来研究高空坠物。我个人认为我还是比较具有创新的意识的。
在整个研究过程当中。免不了收集资料。在收集资料这个方面，我选择了两个途径。一个是上网搜索。一个是直接观察法。
上网搜索可谓科学研究过程中的一种“文献法”，这种方法的特点在于，所有能用的资料都是现成的，只需要使用“拿来主义”对其进行加工便可以了。在我的研究性成果中的图片，就属于这一类型。
“直接观察法”可谓科学研究过程中的“实验法”的一个小分类。在这里，我选择了从大街去仔细观察各种各样的人的各种各样的发型。这样子，既可以锻炼自己的身体，又可以考验自己的眼力和观察力。更重要的是，我收集了许多能够在研究性学习中使用的素材。
资料回收完毕以后，就开始真正地做研究。在整个研究过程中。我充分地考虑到了各种发型对高空坠物的影响，具体地分析各种发型的对高空坠物的承受能力了。因此最后才能够得出我的研究性成果。
另外，我也考虑到了各种其他的因素对于发型的改变和对高空坠物承受能力的影响，比如天生的各种发质，头发的稀疏和浓密，以及各种头发的添加剂（比如啫喱水等等）。这些物品对研究性学习的结果的影响也是举足轻重的。
整个研究性学习结束以后，我总结了一下研究性学习的经验，主要有一下几点：
首先，要有一个比较好的创意。整个研究性学习的过程，实际上就是一个创新的过程，我们要想前人所没想过的，做前人所没做过的，才能够使得整个学习的过程因为创新而奕奕生辉。
其次，要有合理的计划，合理的研究步骤。整个研究性学习的时间并不是很长，你也不能够把所有的时间都用来进行研究性学习。因此，合理安排时间是很重要的事情。在着手开始研究的时候，一定要想清楚每天应该完成的研究内容。这样子，才不至于在研究过程中手忙脚乱。也不至于在要交出成果的时候才匆忙地去赶。
另外，在研究性学习的过程中，一定要从多个方面去思考问题。一个问题往往不止一种方法来解决。当自己的推理遇到障碍的时候，不妨换个角度来思考，或者干脆暂时先把这个问题放下，来研究其他的方面，这时候，则往往会有柳暗花明的效果。
当然，在这次研究性学习的过程中。因为是头一次，总结出了这么多的经验，自然有些地方是我没做到和不足的地方了。比如，在讨论各种发型的过程中，有几种发型因为情况复杂，最终是没有列入讨论的范围之内。这个是有悖于研究性学习的完整性。虽然不影响结果，但是实在是不好。
另外，个人觉得还有一点美中不足的`是，这次的研究性学习我所研究的课题能够从更多的角度来研究的，然而我没有认真地去挖掘，以至于整篇研究性学习的成果稍微有点浅薄。这点，在以后的研究性学习的过程中（如果有下次的话），我一定会注意的。
通过这次研究性学习，我深切地体会到了自己自主研究问题的乐趣和重要性。这次研究性学习的活动，不仅锻炼我们认真思考，自主研究的能力，也使得我们更加的独立，思维更加缜密。研究问题的能力就是这样子一步一步地发展起来的。所以我觉得这次研究性学习真的是一次很好的锻炼。因为在大学的学习跟这次的研究性学习类似，都是需要自己去发现问题，解决问题的。因此，这次的研究性学习就是一个很好的演练。
总之，研究性学习的好处实在是太多了。而这次研究性学习我们所收获的也太多太多了，说都说不完。然而有一点是肯定的，那就是，这次研究性学习实在是太好了。
