搜索

服务心得体会

发布时间: 2023.06.10

2023服务心得体会。

日常生活中,我们偶尔会产生一些全新的创意和想法。总的来说,写下一篇心得体会是一个不错的选择。写心得体会需要以客观的态度看待自己的经历和成果,不能过度夸张或夸大其词。那么,为什么我们需要写心得体会呢?今天,小编为大家带来一篇关于“服务心得体会”的文章,希望本文能给您带来喜悦!

服务心得体会【篇1】

作为效劳行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——效劳,银行的各项经营目标需求透过带给优质的效劳来完成。做好银行效劳作业、维护金融顾客利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行名誉、增强综合竞赛实力的需求,更是银行实行社会责任、促进和谐社会建设的实质要求。

作为咱们金融企业,浅笑效劳像是一把奇特的钥匙,可以翻开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的全部,给周围的气氛增添了温暖。然而浅笑效劳又更像是天使的翅膀,让咱们在天空中漫游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。浅笑,并不仅仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被效劳目标作感情上的沟通和沟通。当你向客户浅笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到咱们的信用社,我很高兴为您效劳。”浅笑表现了这种良好的心境。而浅笑效劳并不意味着仅仅脸上挂笑,应是真挚的效劳,试想一下,假如一个职工只会一味地浅笑,而对客户内心有什么主意、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种浅笑又有什么用呢?因此,浅笑效劳,还应有感情上的沟通和沟通,只有这样当你在效劳和作业上呈现忽略时也会得到对方的体谅和包容。浅笑效劳可以使客户产生满腔热枕之感。“笑迎天下客,满意在我家”,继续浅笑效劳的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜爱同其打交道。浅笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,浅笑着批判他人使对方感到你的好心,浅笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白浅笑效劳的职工使顾客避之犹恐不及。这样,效劳作业的优劣,经济效益的高低也就自然爱憎分明了。浅笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员

工优质效劳的最基本的表现!只有热心对待每位客户,才干获得信赖并能进一步让客户将心中的需求彻底说出;咱们必须细心调查与领会,才干深化了解客户的真实需求;针对客户的需求,咱们要用心主动热心并有用的用心履行。我坚信,唯有发自内心的效劳意愿,才干带给客户满意的效劳。咱们要以诚心效劳,让客户觉得安心舒适,咱们要营造完美的效劳气氛,让客户体验到愉悦的效劳,进一步让客户认同并喜爱到棠树信用社理解咱们的效劳。

“以客户为中心”,是全部效劳作业的实质要求,更是银行效劳的主旨;是经过激烈竞赛洗礼后的理性选取,更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行效劳作业、取得客户的信赖,很多人认为良好的工作操行和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是要害。

服务心得体会【篇2】

为了迎接春运,xx铁路局xx站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生,我深感荣幸。但同时不免有些不安。幸好铁路局很贴心的为我们安排了业务培训。

xx月xx日和xx日这两天的理论培训,让我们了解到了一些在xx站的安全知识和工作的大致内容。xx月xx日至x月x日这段时间内,是实际操作的培训时间。

我们班级先是被安排到xx南站实习,大家还是很努力,很认真的,所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是,后来xx铁路局上级领导发布了调动安排,所以我们班被整体调到了xx火车站实习。想来,在南站也有一段时间了,和领导班长们朝夕相处,早就有了感情,在最后一天,大家的依依不舍依稀可见。

但是,真正的挑战才刚刚开始。

火车站已渐渐进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下,我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累,如果我们没有我们的协助,车站工作人员每天工作8个小时以上,是如何的辛苦啊!能为辛苦的车站工作人员减轻负担,能为旅客提供服务,想一想他们,再想一想我们,辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错,还是有部分现象值得注意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间,保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点,我们志愿者就是为需要帮助的人提供服务,所以要想着,我能为他们做点什么这样的心态,就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好!

志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚,忙忙碌碌,但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的方便,他们的感动。不仅如此,我还结识了好多师傅,面对陌生的人,也学会了更好的去交流。

再有几个班头,就要和这xx站说再见了,对于这个赠与我许多东西,我们曾经付出过许多的地方,充满了留恋,也对那些擦肩而过,素不相识的同胞们充满了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些所有的所有…都让我们志愿者感到开心,感动,满足,并且更加坚定了我帮助别人的心。期待未来还会有这样的机会来帮助别人。

服务心得体会【篇3】

在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心。以下是我这段时间的心得体会:

一、工作方面。

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得。

作为事业单位下属的经营类场所,国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。荣誉只是对以前工作的肯定,是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在下一步工作中,我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤汇报、勤学习、勤总结,为酒店的发展贡献自己的一份力量!

做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。

服务心得体会【篇4】

6月9日,我有幸参加了由省行举办的柜员优质服务第一期培训课程。课程为期两天,由“柜员阳光心态与情绪压力管理”和“柜员高效服务技能提升”两个主题贯穿。培训过后不仅加深了我对优质服务的认识,更延伸至工作生活中,切实地理解如何以乐观的态度看待问题、积极进行自我情绪调节、巧妙地进行话术营销、真诚提供优质服务,每一个板块的学习都令我受益匪浅,感触良多。

作为一名入行即将期满一年的新员工,如何接受封闭式柜员工作的酸甜苦辣至今仍是最大的挑战。每天要面对不同的客户,笑脸相迎、笑脸相送,有时换来的却是客户的不理解甚至是谩骂,工作任务也随着业务的熟练程度逐渐增加。一年的时间快要过去了,日复一日不断重复的高压工作确实让我有些迷茫。上岗之前培训的阳光心态总是显得“心有余而力不足”,每当遇到无理取闹的客户时总希望拿出这个法宝,却往往失效。

与以往不同,在本次培训过程中,老师并没有通过讲大道理的方式一一列举如何塑造阳光心态的点点条条,而是形象生动地讲述亲身经历的故事,从而引导我们该如何看待问题、如何有效的进行自我调节。在学习过程中,最让我受益的一句话是:“在这个世界上,每一个人对我不好都是应该的,每一个人对我好都是不应该的。”期望越高,失望越大,正是因为我们在与客户交流的过程中总是期望对方给予积极的正面反馈,才会有心理落差。我们总以为当自己对别人好的时候别人也应当以同样的好来回馈自己,恰恰相反,每个客户都有自己的价值观和利益考量,并不是每一个客户都会认为你是在为他着想,也并不是每一个人都能理解你的好,所以当客户或者身边的人对自己产生负面影响时,我们往往都会习惯性的“自残”——生气、沮丧、难过,但是当你学会换一种心态去看待问题时就会收获很多。与人交往不要抱有太大的期望,因为别人对自己的不好都是应该的,不要一直耿耿于怀,没有人有义务一定要对你好。幸福是由思想造成的,当你学会转换思想去看待问题的时候心态也就自然得到了良好的释放,人生总是甘于沉下去才能浮上来。

在柜员高效服务技能提升的主题学习中,老师通过教学情境模拟的方式分组进行演练。虽然很多情境都是柜员在工作中经常遇到的,却很少有人可以圆满地解决客户的不满,其中最根本的原因还是在于我们本身。在解决问题的时候我们往往站在自身的角度去思考与解决问题,并没有以客户为主去寻找问题的突破点,聆听与适当的语言才是最好解决客户不满的关键所在。这就要求柜员在与客户的交谈过程中要学会运用以肯定型语言代替否定型语言、请求代替命令、拒绝时以对不起和请求并用、不下断语让客户做决定等语言技巧。让客户感受到自己的真诚,从而实现陌生—认识—熟悉—信任的关系发展,进一步实现柜面优质服务的营销一体化。

短短两天的培训课程结束了,但却让我实现了巨大的转变。我知道以什么样的态度去对待工作与生活,它们就会以什么样的方式回馈给你,当我们学会用乐观积极的工作态度去对待客户,找到适合的方式进行自我减压的时候你会发现其实轻松和快乐并不是那么难的。“坚信任何事情到了最后都是好的,如果不好,那是因为还没到最后……”课程最后老师这简短的一句话将会成为我们继续前行的动力!

服务心得体会【篇5】

网点文明标准服务导入工作是总行和市分行为提升全行网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。我行于20xx年8月31日至9月3日举办了对营业部的标准化服务培训,使我受益匪浅。下面就谈谈我的感想及心得:

通过这次支行组织的服务导入培训,虽然只有短短的几天时间,我觉得自己的变化很大,心态年轻了,也更有了激情和活力。在三位老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,老师用图片、录像等方式把我们的日常工作和服务表现记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。我深刻体会到,这几天的培训与演练,深深触动了我的每一根神经,意识到“服务就是银行的最大竞争力,形象就是营业部亮丽的风景。”的真正涵意。

网点文明标准服务工作是靠全体员工的力量凝集在一起来完成的,整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了客户的称赞,也使我充满了内心的喜悦,希望借此东风,使营业部的服务态度和服务质量有一个大的改观。虽然只有

几天的时间,前来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,于是与我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任度提高了,也更加增强了我们对提高服务质量的信心。

网点文明标准服务的导入,让我感受到了服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自己,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情。同时,通过学习,更能激发我们不断地完善自我,超越自我,使自己的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自己创造一笔人生的财富,还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡慕的,我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切,做一个懂得感恩的员工,只有努力工作,才能真正成为一个合格的农行人。

服务心得体会【篇6】

我从事服务行业主管工作有八年了,谈不上资深,纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷,公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种,人性化管理,亲情化管理,制度化管理都是很好的管理模式,要把它们融为一体,让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

服务意识:

宾客是我们的服务对象,有了宾客我们的工作才有意义,宾客是生意的源泉,是我们的衣食父母。客人永远是对的,客人的合理要求我们必须做到,但这些还远远不够,我们要做的是一种先知先觉的服务,不用客人去说,他的一个眼神,一个动作就是我们的服务目标,只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础,只有把基础作好,我们才能越走越远。

管理体系:

完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情,制度与职责要在员工的心理扎根,建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点,细微的管理不仅是体现在管理人员身上,同时管理制度也是如此,细化管理制度,让员工清楚知道,工作时那些是对的,那些是错的,有奖有罚体现了制度的合理性,认真细致的执行体现了制度的真实化,有了完善的制度,管理人员才能在管理过程中作到有法可依,一视同仁。日常的管理模式要持之以恒,突出重点。

培训:

培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍,培训工作尤为重要,是一项常抓常新的工作,培训主要从企业概况、员工手册着手,然后就是同工的仪容仪表,礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

制度与职责:常讲没有规矩不成方圆,国有国法,店有店规,设想没有一支纪律严明的服务队伍,怎么可能奢望可以提供优质的服务,严格执行员工手册,做到奖罚分明,我们的队伍必须要有铁的纪律,提倡军人的风格,做到有令必行,纪律严明,没有特例,一视同仁。制定出详细的员工手册,并严格检查执行,养成良好的习惯,真正为企业树立良好的企业形象,从而带来良好的声誉,最终赢得可观的效益。

卫生:

环境卫生对于服务行业极其重要,也是吸引客人的首选条件,一个具有良好的卫生环境,会给客人以踏实、安心、愉悦的享受,卫生要达标,每一个细微的环节都不容忽视,员工要有健康证,平时要做到四勤,养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划,包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作,针对不合格的卫生一定要马上整改,做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的,一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损,尽量减低损耗。

团队意识:

团队意识对于一个企业来讲是至关重要的,一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团,这就是团结的力量,一个企业没有凝聚力,没有向心力,怎么能立足于激烈的商海之巅呢?团结是我们队伍的核心,要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍,以上层领导为核心,实现的企业目标。

服务心得体会【篇7】

作为公共服务行业,搞好服务是企业发展永恒不变的主题,而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上,而服务水平的高低,主要体现在优质服务的各个环节上。就如何提高基层供电所优质服务工作谈点不成熟的看法与大家共享,不吝赐教。

1、做好优质服务工作,应从八个方面入手:

1.1、树立“真诚服务,共谟发展”的服务理念

客户即是我们的合作伙伴,也是我们的衣食父母,我们要树立“真诚服务,共谟发展”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,学会经常换位思考,用心去服务,真正服务到他们的心里。

1.2、提高服务意识,以微笑服务拉近彼此距离

微笑是人与人之间交往最具魅力的.名片,微笑能够增强双方的亲和力,表达友善,加深信任。一线服务工作人员在工作中要充满热情,始终以微笑对人,待人真诚,坚持原则地完成每天工作任务。

1.3、强化责任心,以饱满的热情服务与客户

工作意味着责任,每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任,从事客户服务工作就应担负起这份责任。只有用真诚的心去服务客户,才感觉到工作给我们带来的乐趣,而不是烦恼、抱怨。

1.4、宽以待人,严以律己,不将个人情绪带到工作中,耐心听取客户的建议

作为服务工作人员,我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象,摆在自己位置,按规章制度办事,不能把自己的思想情绪带到工作。我们要应该保持一颗平常心,要克制自己,要耐心聆听客户的抱怨和批评,让他们把心里话说出来,正因为“有希望才有失望,有失望才有意见”避免感情用事。

1.5、加强交流,主动沟通,用心服务

一是要执行实行首问负责制。由于各种原因给客户的不便等情况,我们要及时和客户沟通,已取得理解与支持。

二是主动出击、当好客户参谋。为客户提供前期的优质服务工作,深入到客户现场及时沟通和联系,了解工作状况,听取客户建议和意见,宣传我们的服务内容与各项工作流程和服务理念。

1.6、通过温情服务,赢得客户满意

以客户服务中心,提高与客户亲切感。

1.7、学无止境,提高业务水平

每个人要做好本职工作,加强学习及参加各项培训工作,牢记国网公司“十个不准”和“十项服务承诺”。认真总结以往得失,改正不好的,吸取优秀的,努力升华自己,不断提高业务水平。

1.8、急客户所急、想客户之想、为客户和企业创造双赢局面

每个企业都有自己的规章制度和工作流程,当客户的需求和我们的规章制度、工作流程相冲突时,我们要认真分析,只要客户需求不违反我们企业规章制度和工作流程时,就可以特事特办、急事急办。为争取更大的客户市场提供了坚实的基础,达到互惠互利的目的。

2、强化措施,建立和完善常态运行机制是做好优质服务工作的保障:

2.1、组织保障

加强优质服务工作领导,按照“谁主管、谁负责”的原则,一级抓一级,层层落实。

2.2、强化措施,狠抓考核

制定绩效考核办法,充分调动广大员工工作的积极性。

2.3、认真落实国网公司“三个十条” 妥善处理客户投诉举报,提升供电优质服务水平。

服务心得体会【篇8】

作为服务行业,xx银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,能够打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。微笑,并不仅仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,持续微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们务必细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造完美的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到xx信用社理解我们的服务。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

服务心得体会【篇9】

总结来到公司这一年来的经验,我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心,对待顾客我总是实话实说,从不欺瞒,老型号就是老型号,机身有划痕就是有划痕,产品的每一点细节我都介绍的很清楚!没事的时候,我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛,不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外,同时也可以学系统好的销售技巧,并且拉近了同行之间的交流,结交了朋友!并且我会尽做大的努力,做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来,当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的,但是咱卖的多,卖得快,卖的对得起顾客,逐渐的也就什么都不怕啦!

向我们这些普通的销售员,耐心是绝不能少的,面对那些难缠的顾客,我们不要灰心、不要逃避,要坚持不屑,耐心的和顾客一点一滴的交流,尤其是面对那些老年顾客时,一定更不要灰心,把它当做一场战斗,坚持就是胜利!举个例子,有一位大爷,自打我刚进公司的时候,他就接几天就来看一款入门款单方向机,说着马上就出手啦,现在我来公司已经一年多啦,那一系列相机也已经更新两代了,我们的销售人员也已经更替了两代啦,那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看,我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员,我们有的是耐心!

还有就是要努力维系老顾客,与老顾客打交道因为相互了解,所以成交率很高,销售往往也会较为轻松,自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事,他上个月没来,我很想念他。

我现在的老顾客已经有很多很多了,他们不仅会回来找我买相机,有时也会来找我选购电脑、p3、或者耳机键盘啦!现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩,但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友,他们现在经常回来,虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多,但我的内心依然是无比的骄傲与自豪!昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格,更是让我惊讶万分,看来我的老顾客已经走出国门,走向世界啦!

以上这些就是我最近的感受,最后还是那句话:我将继续坚持,努力工作,再创辉煌。

服务心得体会【篇10】

服务心得体会

服务是一种无形的力量,它能够带给人们无限的温暖和力量。在我经历的工作和生活中,服务是我最感到自豪的一件事情。在这篇文章中,我将分享我的服务心得体会。

首先,作为服务者,我们首先要明确的是服务的目标。我们的服务对象是谁,他们的需求是什么,我们能够为他们提供什么帮助?只有深入了解服务对象及其需求,我们才能真正地为他们提供贴心、专业、高效的服务。

其次,服务需要敏锐的洞察力和细致的注意力。服务者需要通过观察,了解客户的生活、工作和思想等方面,从而更好地为客户服务。同时,我们需要关注他们的言行和情绪变化,及时发现问题并采取措施解决。细致的服务可以让客户感到我们的关心,让他们感到被认可和理解。

服务需要耐心和倾听。对于服务对象的呼声,我们应该认真倾听,尊重他们的需求和想法。即使是生活中的小事,我们也应该尽力去帮助他们并减轻他们的负担。耐心倾听客户的想法和意见,并及时回复客户的疑问和问题,让客户感受到我们的专业和热情。

服务需要专业性和技能。服务者需要具备专业技能和知识,以满足客户的需求。在服务过程中,我们需要清楚地了解当前市场的新变化和新趋势,了解产品或服务的特点和优势,以更好地为客户提供高质量的服务。

服务需要协调和团结合作。在团队中,每个人的职责和角色不同,但最终目标相同。服务者需要与其他团队成员密切合作,携手共进,让客户感受到整个团队的服务水平和业务水平。

最后,服务需要诚信和责任。在服务过程中,我们应该始终保持诚信,保证我们的服务诚实可靠。我们应该对客户的反馈和意见负责,及时处理客户投诉。只有这样,我们才能获得客户的信任和支持。

总之,在服务中,我们需要充分体现我们的价值,让我们的客户感受到我们的专业性和热情。服务是一种无形的力量,更是一种责任和义务。服务者需要不断完善自己的服务意识和技能,不断提升综合素质,成为一个优秀的服务者。

服务心得体会【篇11】

从一开始被选为大运会志愿者以来,就很期待大运能快点到来。而当大运的脚步向我一步步迈进时,我又感到恐慌,怕自己做得不够好,怕自己给学校给深圳丢脸,当我进行了培训后,觉得肩上的负担更重了。

五天的工作说多也不多说少也不少,五天要用来工作对于我们来说算漫长的,但是如果五天用来玩那就远远不够了。在这个我们认为漫长的五天里,时间悄悄地从我们身边溜走了,让我们觉得五天有些太快了。

在这五天的工作时间内,我学到了蛮多东西的,首先,对福田口岸的熟悉,其次便是对刚开通的“龙岗线。环中线。龙华线”这三条地铁有了进一步的了解。然后也了解了有关深圳的更多东西,比如说“行、游、娱、住、购”。最后便是深入了解了此次活动最主要的内容“大学生运动会”知道了更多有关大运的知识。例如,开幕式和闭幕式的举办场所,大运时间和大运的门票要在哪里买,具体有哪些体育场馆与其它们的具体位置。

在这五天里我们还有一些小插曲。那就是我们做完志愿者服务工作后,还要去福田体育公园帮忙整理一些有关大运志愿者的资料。虽然每次都要弄到很晚,但我们还是很开心。因为我们觉得过的很充实很有意义。在那里的工作会比较累因为做的事要更多。在那我们学到很多东西——在整理资料时首先得选择一种又快捷又方便的方法;在工作时要细心不能有一点疏忽而且要做好一切记录,否则会功亏一篑。

我很荣幸能成为一名大运志愿者,也很高兴自己能光荣的完成这次的使命。

gz85.COM精选阅读

2023服务社会心得体会六篇


你可以在下面的资源中找到相关的“服务社会心得体会”资料,相信你可以找到适合自己的信息。虽然我们生活在同一个世界,但每个人对同一件事情的感受都是不同的。通过写下心得体会可以留下这些体会。心得体会的重点在于记录自己的主观感受和想法。

服务社会心得体会(篇1)

短短一周的实践,给我留下了深深地记忆,这会是我一生难忘的经历,我将用心去珍藏这份记忆,用心去体验这其中的收获。

之前当我刚听到社会实践,我就觉得自己很有必要去,尤其是当自己还知道有个专门的义教组,我自己就定下来要去义教。

之前就有参加过义教活动,并取得学生家长与同事的一致好评,所以自己觉得自己做义教还是可以的。

后来顺利通过了面试,后来我才知道,那个面试官给我很高的评价,说是对义教工作体会很深。

当时我是觉得自己去义教要帮的就是能否从心底里让他们更加努力去奋斗,去拥有自己的追求,并努力去拼搏。

我想过试着通过自己是一个大学生,这本来就是一个榜样,再跟他们用心去交流沟通,使他们能较深的理解我所跟他们讲的。

我想通过我的成长经历,结合一些独有的体会,再结合在社会上的经历,看能否从心底里唤醒他们的拼搏改变命运的精神,使他们为美好的未来都始终充满斗志。

想到这里,我很期待,很期待,在模拟社会实践中也投入了全副的心思。

在为期两周的模拟实践中,我们始终投入极大的激情。

每个人都明白,自社会实践动员大会后,经过模拟实践的历练我们才能更好的去真正的实践。

于是乎每个组都抓紧时间完成自己组内的准备工作,我们每个人都要参加文娱节目排练,每天都要写日记。

就这样,白天上课,晚上排练文娱节目到十一点,每个人回去后还得写篇日记,同时我们还得完成组内的任务完成学习任务,经常为此都是两三点才睡,但是大家始终坚持着,我们明白自己的使命。

还记得那时我们组内有个女生,平时都是很早睡的,到了这时,因为工作量很大,所以她也只能推迟睡觉时间,第二天我们一看到她是,那熊猫眼非常的明显,大家都笑着说她,注意身体呀,看眼都黑成这样,要顶住,否则出师未捷***,呵呵。

她很坚强的说,没事,这点工作我还是能做好的。

其实我们都知道,她身体比较弱,需要多休息。

看她这么的坚持大家都加把劲继续做好该做的准备工作。

我们就这样坚持着做好了我们的准备工作,虽然大家每天都过得比较累,但大家都始终以最饱满的精神状态去对待,去做好每一份工作。

我们在那里,始终都是开开心心的一起面对着,一起做事,一起享受其中的快乐。

时间不知不觉就这样过了两周,到了社会实践模拟阶段的验收环节,那天晚上是以晚会的形式举行,我们每个节目都依次上演着,晚会上我们每个人都尽情享受那份快乐,大家在一起就是快乐,我们大家尽情的表演自己的节目,尽情的观看。

每个人都给每个人每个节目,给自己极其热烈的掌声,我们都明白这是对自己过去工作的那么投入的肯定。

文娱节目验收晚会大家都尽情的享受着那份努力付出后就有很大收获的快乐。

每个组也都内部庆贺着自己组的工作完成的不错。

这次晚会意味着我们的模拟实践圆满结束,现在也临近考试,我们每个人都应该要将这种激情投入到学习中去了,只待学期节目,社会实践正式开始,于是乎我们更加期待了!

终于,期盼已久的的时刻到临了!我们踏上了赴惠来社会实践的路上,大家都有说不出的激动,一路上大家始终是开开心心的,一起唱歌,一起聊天,甚至一起做些搞笑的东西,我们在这时候,大家成了一家人,我们都是一家子。

经过五个多小时的行车,我们终于抵达了惠来县城惠城。

这也是我们的实践基地之一,在这里我们有的同事会在这里下车,他们将在这里进行社会实践,而我们则在另一个地方进行实践。

无论在哪里实践,我们都是在一起的,我们都是服务惠来人民的!这时大家都期待这以后精彩的每一天,都希望能真正帮到惠来人民,付出自己的那份最真心的热情。

我们剩下的同事继续出发,想着我们的目的地前进!

车在一个乡村路上徐徐停下,我们知道目的地到了,这时我们看到了那所我们实践的基地,我们的西浦小学一个不大的小学,设施也不怎么好,这也是广大农村地区的乡村小学的一个代表。

那一刻大家的想法是怎么比十多年前我们上的小学还旧,但是大家都更有激情了,我们就是要帮助需要帮助的人的,我们的实践目的就在那,前方,小学,我们列队大步前进了。

进入学校,一帮小朋友对着我们笑,还走向前来主动跟我们打招呼,表示非常欢迎。

面对着十多个陌生可爱的面孔,我们都知道未来几天我们一起度过,我们会有一段难忘的记忆。

我们都能感受到自己在他们心目中有着很高的地位。

住的地方,很简单,我们是住在教室里,课桌拼成的凹凸不平的床。

之前我们在外面就觉得校园环境小,且满地都是尘土,课室环境很简陋,就深深体会到了那种疾苦。

现在我们看到这么些桌椅,如此的破旧凹凸,不免更加的感到一种深深的实践的责任是如此的重。

此时每个人都感受到了这种环境,都想到了之前说的义教时怎么去从思维上带动这些孩子,每个人都强大起来了,我们都知道自己现在是千万大学生的一员,但在孩子们心里我们是一个榜样。

而其我们明白必须要从心里感动着这些孩子,鼓励他们去树立目标,使他们为自己的目标努力,不要因为环境而退却,或是放弃学业。

而是要扩大自己的眼界,多想些生活中向上的一方面,鼓励他们有积极向上的进取精神,并通过积极的进取精神去向上奋斗,不要局限于小小的村庄,鼓励他们好好学习,争取到大学深造的机会。

我想通过我们的例子结合我们的成长经历我们能传授给他们些许的经验,给他们人生中一部分的前进动力。

而通过我们的每天进行的义教课堂,课后的聊天,放学后的一起玩耍,夜晚的谈心我想在这方面我们做到了,他们成了我们一部分希望的寄托,也成了前詹或是惠来的希望,我们的社会实践取得了一定的成效。

而对于团队的建造与合作,我们惠来团前詹西普分队无疑是一个很成功的团队。

这次社会实践我学得了很多很多,我相信我们都学到了很多很多,我也相信只要我们怀有理想,拥有乐于助人的心,有投入行动的热情,我们将会成为国家的民族的希望!!努力努力!

服务社会心得体会(篇2)

大二的寒假终于过完了,在没上大学前,就一直希望在大学多体验一下不同的生活,增加一些不同的经历。回顾一下,大一寒假是自己组队参观了一个食品企业,大一下学期当家教-----用知识挣钱。一年多下来,自己做了一下花销汇总,花的钱其实真不少,但是自己没感觉到,而且因为作家教的经历,认为钱很好挣,感觉不到生活的艰辛。于是,我在寒假准备找个用体力干的活——去饭店给人打工。

1月17日上午,自己在街上转了一圈后锁定了一个饭店找临时工,找到他的一个大总管,谈论了一会儿,他决定把我给招了,并且谈好了待遇问题。下午开始了我的打工生活。 我穿上工作装的第一天工作是传菜,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一晚上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。

一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。

这样渐渐的熟悉了这项工作,后来就没感觉如此累了。不过还是比服务员要卖力的多,所以我就努力去记忆菜谱,学习点菜。不过我还不是很笨,很快就学会了。于是我就向另外几个服务员商量,他们还是挺照顾我的,有一个同意和我换一换,让我去当服务员了。不过问题来了,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这一点我是着实不爽——架子下不来,开始是冷对客人使唤,客人都不敢叫我了,使得被告到了大堂经理那里,于是乎,我被扣了半天的工资,并且受到了严厉的批评,给了一次警告。这次我意识到了“低调”和“适应”的重要性,我应该do as the romans do 了,我开始以笑迎人了,后来就再也没碰到这样的事儿了。时间过的很快,一个月的期满,我的打工生活就结束了。

通过这次社会实践我的收获如下:

1、学会了“低调”和do as the romans do。

2、体会到了生活的艰辛。

3、任何技能都是熟能生巧,就像卖油翁说的“我亦无他,唯手熟尔”,那些“长工”和我们这些短工相比,工作效率确实相差很多。

4、亲身体会到了“资产阶级榨取劳动者剩余价值”这一条政治定理。

服务社会心得体会(篇3)

暑假,我到我所在的社区居委会帮忙,进行社区服务。从8。10。到8。17,一个七天,我每日都去居委务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。

刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。

通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

比如说,居委会的资料总是井井有条,分类整齐,通过居委会大妈的言传身受,我知道了学习应该也像整理资料一样,每天都应该按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。

其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。腊月寒冬,刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多,导致了中风,现在,每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。我和王大叔到他家帮他收拾完家之后,就和他一起去散步。一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停,风雨不住地锻炼,可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他,为什么要天天锻炼,他告诉我说,这是必须的,如果不天天锻炼的话,就永远走不动了。他还告诉我说,自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果,现在社会上,好多小孩13。4岁就开始吸烟、喝酒。他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙,要健健康康的成长。听了这些话,我受益匪浅。

参加社区服务,对我是种锻炼,也是种磨砺。虽然今后的学业会加重,但是在节假日,我一定会抽出时间参加这些服务。

暑假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实 践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知 识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有准备的头脑 ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,

胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

服务社会心得体会(篇4)

社会接轨的黄金时期,如何从校园生活向社会现实过渡呢?这是一个摆在当今高校大学生们面前的一大难题。

4月21日,对xxx药高等专科学校来说是一个特殊的日子,这天学校xx系与东城街办玄妙观社区“大学生党员进社区”服务基地揭牌仪式在社区隆重举行,开创了中国高校校地合作的创举。这对于大学生走出校园,走向社会提供了一个广阔的平台。对于社区而言,这也是引进高素质人才,促进社区快速发展的重要举措。深入开展校地合作系列服务活动,有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

虽然,我出生在农村,从小就对社区有着浓郁的情怀。但毕竟只是在农村,人烟稀少,感受不到那种浓浓的社区氛围。第一次真正接触社区是在4月30日,那天学校医疗系团总支组织了医疗系xx级预备党员、推优对象及xx级部分助学金获得者前往东城街办玄妙观社区进行系列服务活动。

春晚的荆州,阳光明媚,春意盎然。那天同学们早早地来到东城街办玄妙观社区服务基地,对社区雅园巷等地进行清洁大扫除。幽深的巷道,青葱的藤蔓,杜鹃的啼鸣,多么祥和而温馨的农家小院啊!翠绿的柳条,留下零星点缀的路面,路的两边在长满了杂草,路的中间不时见到一些生活垃圾,一切不尽然。

听说有人自发前来进行义务劳动,引来了不少居民的观看。当他们得知这是一支来自湖北中医药高等专科学校的大学生党员队伍时,他们惊讶之余不由地竖起了大拇指,因为眼前的一幕幕令他们无法相信这是当今大学生党员所做的——发臭的污水,蔓生的野草,琐碎的生活垃圾……这些居民平时都敬而远之的东西,这群孩子却把它们打理的井井有条,呈现在居民面前的是干净整洁的路面,优雅温馨的社区环境。

“你们先休息一会儿,让我来吧!”一位老奶奶激动的说,“以前我从这儿路过,都会为如何趟过这潭污水而发愁,现在好了,再也不用为这事发愁了。”居民们你一言,我一语,打破了往日的幽静,院子里一下子热闹了起来,一个、两个……更多的居民自发的投身到这支特殊的队伍中。经过一段时间的劳动,社区的面貌焕然一新,从居民的不舍中,我看到了他们对我们的寄托!

“感谢学校,感谢医疗系领导培养出了这么优秀的学生。”社区主任激动地说,“我们一定会为你们的成长提供力所能及的帮助,让你们从中学到书本上没有的知识,增加社会实践能力。”我作为随从记者采访了部分居民,从他们的交谈中得知,他们对大学生党员进社区进行系列服务活动反映良好,他们希望这项活动能够长期坚持下去,希望能与更多的大学生党员交流,学习和借鉴当代大学生党员先进的思想和理念,进而推动社区的发展。

从社区出来,我不由的坚定了一个信念:我要投身到社区的服务中去,我要用我的实际行动为社区的发展贡献出应有的力量。投身到社区的实践中,去磨练意志、去锻炼能力、去感知社会生活的万象,在实践中锻炼成才!

坚持大学生党员进社区进行系列服务活动,不仅可以促进大学生党员进社区的长期化、规范化、阵地化,还可以促进大学生党员成长成才,而且对推动社区的发展起着不可替代的作用,有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我与社区共成长,将伴随我的大学生活,我将珍惜这次难得机会,创造无悔的青春!

服务社会心得体会(篇5)

在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。

餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的'素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。

在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。

另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。

同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。

服务社会心得体会(篇6)

“体验省情 服务群众”暑期社会实践日志

———河北金融学院 梁秀辉 2012年7月4日

星期三

多云转阵雨

4日的清晨天气还是比较舒适的,一夜的大雨将暑日的燥热冲去了不少。早上八点,载着十名教师十四名学生的大巴车准时起程,开往我们“体验省情”社会实践活动的目的地保定市雄县。一路上大家兴致勃勃的讨论着为期十天的体验调研活动,了解活动进程的同时也增进了队友之间的感情,为今后工作的正常开展打下了基础。

大概十一点左右,我们终于赶到了雄县大营镇付家营村,鉴于女生的生活需要村里的王书记特意把我们安排到自己家里住,为我们的生活提供了极大得便利,在三餐方面领导也特别叮嘱食堂的师傅给我们吃好。总之,领导和村民们的热情好客使我们放松了很多。

吃过午饭,我们对工作方案进行了进一步的细化研究,并于下午与王书记进行了交谈,对村子的进本情况进行了了解,我们了解到村子里还有很多生活贫困的人,各方面的设施也不够健全,尤其在道路交通方面还有有多问题有待解决,这一点通过晚饭后的大雨我们深有体会,十几分钟的雷阵雨在夏天原也平常,便是这寻常的雨就使村里的主干道有了大量积水,部分路段积水已经超过膝盖,严重影响了村民出行。

(温馨画面:晚饭恰逢大雨,王书记亲自将我们分三批送回住处,除了感动,还是感动。王书记说;:“这对我只是举手之劳”,正是这举手之劳,惠及百姓,也可以深深的温暖人心)

2012年7月5日

星期四 晴

今天是我们入驻付家营村的第二天,走访工作也在村里张主任的领导下全面展开。由于经验不足,我们的进度并不快,一天只走访了五户,每户停留的时间较长,也是我们更全面的了解了每户的情况。

我们了解到,村里的社会保障工作做的还不够完善,村民大多只参保了新农村合作医疗保险,对于其他的基本保险,如养老保险、意外伤害险等还没有涉及,,对于金融知识方面,了解也是比较浅显。另外,村民们普遍反映今年的经济收入比去年持平或有轻微下降,可见我们还没有完全从经济危机中走出来,经济还有待进一步发展。我们需要进一步提高农民的生活水平,发展经济,同时加大金融理财知识的宣传,为农民的生活提高保障。

值得注意的是,在第一天的走访中,我们的语言技巧还有待锤炼,有些问题问得很生硬,不便于村民回答,走访队伍的人数过多也使村民有些拘谨。在今后的走访中应该注意,在聊天中自然的提出问题,让我们的谈话过程成为真正的交流,真正走到农民新中去。

2012年7月6日 星期五 阴有小雨

经过昨天的开会研究,今天我们的主要任务是文化宣传墙的建设,吃过早饭蒋老师便带着男生们去清理墙面,我们则留下来讨论文化强的墙面设计和具体内容。最后,我们决定从党的惠民政策,金融法律知识等方面进行宣传。当我们讨论好的时候,姜老师他们差不多将墙面清理干净了。接下来我们要做的工作便是将墙面用墨汁重新刷一遍,我们从附近的村民家里借来了梯子。由队里个子最高的李梦军爬上去刷墙。周光耀在地下辅助。我们几个女生则负责扶着梯子保证李梦军的安全。刷墙是一件很辛苦的工作,不但累而且脏,可是同学们并没有抱怨,反而越干越起劲,不知不觉还哼起了歌,可谓是干得热火朝天。

墙刷好后,就是“大书法家”娄老师上场了,多年写黑板字的经验。使得娄老师干的得心应手。但是在梯子上爬上爬下的真是一件耗费体力的活,可是直到写完整整一黑板,娄老师也没喊一句累。

最后由我在边缘化上花边,稍做修饰,便大功告成了。等做完全部的工作也已经过了吃午饭的时间,还好有其他队员提前把饭打回了住处。劳动后的这餐饭我们吃的很香。

看着我们的劳动成果,真心的希望它能帮到百姓们。

2012年7月7日 星期六 多云

今天的任务除了走访外,上午还加了金融保险法律知识宣讲,适逢集市,接上来来往往的村民很多,听到我们是免费进行知识宣传,村民们都很欣喜。纷纷表示:“这都是知识,多了解点好”让我们感到了普通百姓对知识的渴求,金融方面我们主要宣传了真假币的辨别方法,法律方面有农村宅基地管理办法、婚姻法等法律知识,保险方面则是对新农保进行了宣传,着这贴近农民生活的主题,正是百姓们想了解的,但受欢迎程度还是超出了我们的想象,我们印的宣传资料一度告罄,中途又去复印了几百份。一上午的时间很快过去了,我们的宣传也接近尾声了,一次的宣传对村民的帮助是有限的,我们不能涉及到村民生活的方方面面,这样的宣传在有条件的情况下应该多搞一些,以满足村民的需求。

下午我们走访了两户小作坊,一个是帽子加工户,一个是手提袋加工户。今天的两户都反映今年的资金流转没有多大问题,但销量上较去年下降了,像村里其他的小作坊一样这两户的规模也都不大,这种小规模的加工在贷款、销路等方面都有很大限制,这样的小型企业只有整合成大规模企业后才能有更广阔的发展前景。剩下的几天我们还将会对村里的小作坊进行进一步走访调研。一帽子加工为出发点研究农村小型企业的发展方向。

2012年7月8日

星期日

多云

今天的工作比较轻松,主要是帮村委会登记养老保险,人太多的活也会越忙越乱,所以只派了三个同学留在了村委会,一个负责登记,一个负责开发票,另一个负责收钱。我是负责开发票的,开始壹贰叁肆,,,,的这些汉字开始都不会写,专门百度了一下,可见常用的只是还是有欠缺啊,后来就基本熟练了。

由于是第一天办养老保险,村民们还不了解,今天来咨询的比较多,主要是咨询缴费标准和保险金额方面,还有一些村民由于户口本还是手写本不能办理养老保险,只能先去镇上将户口本换成机打户口本。总的来说,今天办理的并不多,负责这项工作的张主任说,养老保险大概还需要三天才能办完。

另外,今天的家教辅导也开始了,由于全队只有我一个理科生,而要求辅导的又是物理,所以就换了其他同学去登记,我回学校给一个初二的女孩儿辅导物理,今天也只是开了个小头,明天开始进行系统的辅导。

这是这几天里最轻松的一天了,晚上回去也不是很累,要是都这么轻松就好了,嘿嘿。。。。。

2012年7月9日

星期一

多云

今天是来付家营村的第六天了,一大早看着餐桌上陪了我们五天的拌豆腐,实在是没胃口,但是上午还有工作等着我们,不吃饭没力气啊,强迫自己吃了一个花卷,就再也吃不下去了,算了,饿了中午多吃点吧。

今天的工作跟昨天的差不多,还是登记养老保险和学生工作的辅导,相比于昨天来说,今天登记养老保险的人多了很多,仅一个上午就出了6000多元的保费,一天下来大概有150多位村民办理了养老保险。辅导方面,今天将瑞雪的初二物理全部讲完了,中途也遇到了一些困难,毕竟也好几年不碰了,一些知识也忘了,不过看看也能想起来,什么零线火线,电磁继电器在我照着书研究了十分钟后总算搞定了,辅导结束后,聊了会儿天,聊了聊大学生活还有学习方法之类的。

其实,今天很值得说的是晚上吃饭加了个菜,来这里五六天了,终于吃上炒菜了,一盘西红柿炒鸡蛋刚端上桌不到两分钟便一扫而光了。

六天,虽然辛苦,但也乐在其中,我们一定可以坚持到最后。

2012年7月10日 星期二 晴

今天是来付家营的第七天,依旧是养老保险的办理和家教辅导。

上午,我留在学校辅导瑞雪英语,通过跟瑞雪交谈了解到农村的教学条件还比较落后,教师配备不足,学习资源匮乏。比如瑞雪所在的班,政治是数学老师教,生物是语文老师教,这样的安排势必会影响教学质量;另外,她们没有英文磁带,也还没有学会利用网络,练听力成了很大问题。我也留了瑞雪的电话和QQ号,准备回去后下载一些英文听力资料发给她,也给她介绍一些可以下载资料的网站。但个人的力量必定有限,要想真正提高农村的教育水平,还需要政府有关部门做很多努力。

下午,仍旧是办理养老保险,今天已经是办理养老保险的第三天了,下午人也不是很多,我们便跟张主任拉起了家常,张主任跟我们讲了他上学时的一些事,和附近村子的发展,我们也谈谈了谈我们的学校,气氛一直很融洽,一下午的时间很快就过去了。

2012年7月11日

星期三

我们来付家营已经八天了,今天是养老保险的一些收尾工作,另外走访一些贫困的学生并对他们进行资助。

由于今天轮到我留守值班,所以没能参加对学生的资助活动,在学校整理了一下这两天的资料,做了一些总结。等其他队员回来后,立即去询问资助的情况,得知今天资助的有我们以前走访过的前妇女主任的孙子,不由又想起了那个可怜的八岁的孩子,父母离异,父亲又坐了牢,只能跟着爷爷奶奶生活,爷爷奶奶岁数大了,做不了重活,只能干些零活儿,勉强度日。想起来就让人心酸,虽然我们不能帮他拥有正常的家庭,但是我们希望至少我们那些钱能让他知道,还有其他人在关心他,他们一家并不是孤军奋战,有爱就有希望。另外还资助了一名高中生,和一对姐妹。真心的希望他们能健康成长,好好学习,早日成才。

2012年7月12日

星期四

今天是来付家营的第九天了,我们的调研也接近尾声了,上午我们去了附近的箱包市场白沟,算是对我们这些天辛勤工作的奖励吧,到了白沟队里的四名老师,挣着给女朋友或媳妇挑选箱包,这可忙坏了我们最会砍价的亮亮哥,她是砍完这边砍那边,忙的不亦乐乎。逛了一上午,我们收获颇丰,每人都给亲人朋友挑的礼物。

下午,康书记和王书记对我们的实践活动做了一些总结,我们队员们也一起交流了实践感受,大家各抒己见,讨论的很热烈。我们了解到,村里的路马上就要在我们学校的资助下动工重修了,等修好后,就在也不用怕下雨天了,想到学校为村里做的实事,我们感到很自豪。

最后,王书记还带我们去了附近的白洋淀温泉城,我也算是第一次看见了白洋淀一角,晚上的菜很丰盛,对于吃了9天拌豆腐的我们白洋淀炖鱼简直太美味了。

2012年7月13日

星期五

今天我们就要离开付家营村了,一早便开始收拾行李,虽然在这里很苦,很累,但是我们也在服务群众中体会到了快乐,看着王书记家温馨的小院,心里添了很多不舍。想到为生病同学买药的张主任,想到我们去买冰棍儿时坚持要少收我们钱的阿姨,想到我们做宣讲时看我们辛苦为我们送水的村民,我真的喜欢上了这个淳朴热情的乡村。

返程的大巴上,大家并不兴奋,大概也是跟我一样在思考过去的九天吧,我们这次的实践虽然结束了,但是,帮助农村,扶贫助困的路并没有走完,十天还远远不够,我们还需要很多十天来帮助这些需要帮助的人。这样的活动我们需要定期的举办,对于他们的帮助也并不只是让我们完成这些实践报告,完成上级的要求,而是真正落实帮助底层人民。

我们生活在同一片家园之中,帮助他们也是帮助我们自己。关注他们的未来也就是在关注我们的未来。

服务社会心得体会


当我们发现自己逐渐成长的时候,此时我们应该试着写一下我们的心得体会。心得体会有利于我们提高自己的记忆力和思考水平,一篇优秀的心得体会应该是什么样子的呢?“服务社会心得体会”是一个非常有趣的话题让我们深入了解它,我相信这篇文章是一件非常值得阅读的文章!

服务社会心得体会(篇1)

大学是从家庭学校到社会的中转站,社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。20xx年7月25日,我们在学校的帮助支持下,来到了新桥社区社区服务站进行为期两天的社区实践活动。

第一天的内容是到街道为群众量血压测血糖,并宣传医疗卫生知识。一大早,我们一行三十余人就来到的指定地点,很多买菜的爷爷奶奶都要经过这里。“摊子”一搭好,老爷爷奶奶们就围了过来,一听说我们是免费量血压测血糖,个个都很高兴,争着排队。这让我们感到作为一名医生很自豪、很兴奋的同时,也让我们倍感压力。才学习医学课程不到一年,从未真正实践过的我们,能胜任吗?

果然,刚开始不久就出了问题。我在帮一位老爷爷测血压的同时来统计一些基本信息,这样测出的数据会明显偏高,幸好社区服务站的一位姐姐指出,不然就会误导很多的群众。虽然只是一件小事,但当今医患关系如此紧张的环境,不就是由一件件的小事引起的吗?这件小事虽不致命,但当一天他们获知真相,那么医生这一崇高的职业,不就被我抹黑了吗?这件事也反应出我们基础知识和临床应用的脱节,空有一腹知识,然而到了临床却束手无策,这也是我们以后非加强训练不可的。

积极投入的我们学的也很快,不一会就掌握了窍门。当一位位老爷爷、老奶奶得知自己的血压血糖都正常,流露出一抹放心的笑容时,一股成就感油然而生。是啊,我当初选择医生为自己的终身职业,从没考虑过就业、金钱、地位,追寻的,不就是这一份真心的笑容吗?两天的社区实践很快就过去了,然而作为我们从医的起点,却永远的停留在了我们心中。两天虽短,却教会了我们理论和实践的差距,建立了我们从医的信心,坚定了我们为医疗事业奉献终身决心,对我们的医学生涯有着不可估量的作用。

服务社会心得体会(篇2)

今年暑假的这段时间,为了能在生活中更加的锻炼自己,让自己能更加的了解生活,我参加了在社区的志愿者活动。

志愿者,这个名词我在之前只是在路上看到过而已,但是他们究竟是做什么工作的,身为学生的我,居然一直都没有了解过!想我到现在过了这么久,都已经上了大学了,却也只是对志愿者这个工作有一个模模糊糊的印象,是在是有些惭愧。但正是这样,我才能在这次的志愿者活动学习到更多志愿者的知识,更加的了解我之前所不熟悉的这个光辉的职业。

做了一段时间的志愿者,虽然我知道自己其实依然有许多不懂的地方。但是现在就我自己在志愿者工作中的体会来写下这份体会。这是一份很普通,但是对我却意义非凡的体会,希望之后能有更多的同龄人能去亲自体验看看。我的志愿者心得体会如下:

首先说到志愿者,我们总是想到自愿、无偿的去工作。容易让懒惰的人产生一种拒绝的感觉。但实际上,我也是有些抱着这样那个的想法,但是在这次的志愿者活动中,我深深的被队伍中的优秀志愿者们的奉献精神所打动。比如在清理社区的垃圾的时候,我们都拿着劳动工具在社区中清理垃圾,但是有些过高,或是实在是太脏的垃圾,我都打扫的很慢,做的很不情愿。但是在看看那些优秀的志愿者们,他们不顾自己是否被弄脏,只想着将社区的垃圾处理干净,有些还主动的去帮助一些社区的老人做事。这些,都让只知道听从命令做事的我感到敬佩和惭愧。让我在之后的工作中也被他们的奉献精神带动了起来。同样身为志愿者,但是他们却愿意去做我们不愿意做的事情,这些才是真正的奉献,他们是志愿者中的志愿者。

服务社会心得体会(篇3)

各位领导:

加强社区卫生服务体系建设,是实施农民健康工程,提高农村医疗卫生服务水平的重要举措,也是我们卫生系统近年来的工作重头戏。我院将标准化社区卫生服务站建设列入了重要议事日程,多次召开会议,责任分工到人。在县卫生局领导的直接关心和支持下,经过我们几个月的努力,一批新建的社区卫生服务站成功,并挂牌服务,各项工作基本达到规范化。现向大家作一汇报。

举办社区卫生服务站对于促进社区居民健康水平、满足人民群众医疗保健需求,具有非常重要的意义。医院作为承办主体,我们始终坚持在政府主导下,积极推进服务站建设,努力为社区卫生服务搭建崭新平台。自从启动标准化社区卫生服务站建设工作以来,我们多次向镇领导请示汇报有关工作,并得到了镇党委、政府的高度重视和支持。先后组织召开了党政联席会议,相关部门、村主要负责人会议等,层层统一思想,提高认识。通过会议,大家形成高度共识并一致认为:我镇在社会事业迅速发展的`今天,应该把解决群众“看病难、看病贵”的问题作为经济社会协调发展的重要内容;应该把社区卫生服务作为近期卫生工作的重中之重;应该充分认识社区卫生服务所承担的网底职能和基础功能。因此,加强农村社区卫生服务站建设,已成当务之急。

社区卫生服务是一种贴近群众、方便群众、防治结合、以防为主,适应人民群众需要的新型卫生服务形式,是建设基本卫生保健制度,让居民人人享有初级卫生保健和公共卫生服务的基本途径。

创建工作得到各级领导的支持。我镇有23个行政村、2个居委会,总人口7万人左右,有在编村医65人,规划设置21个社区卫生服务站。现已建成10个标准化社区卫生服务站。为了做好这项工作,镇领导多次和我们一起深入村组,当场协调解决土地、房屋、资金等相关问题。医院还明确防保所一名同志专职抓各个服务站的建设进度,每个星期必须深入各个服务站一次,每个星期一必须向院部汇报服务站建设进展情况。

虽然新建和装修社区卫生服务站的主要资金是靠村医筹集,但是在镇领导和院部的共同努力下,在建站过程中,也得到了社会各界的广泛支持。云山、石桥、双马、兴隆4个村民委员会,不但无偿提供120平方的土地,而且还赞助资金用于新建社区卫生服务站(其中云山1万元、双马2万元、石桥2万元、兴隆0.5万元)。医院在完成防保楼建设的同时,还拿出3万元资金扶持兴隆、南阳、山北社区卫生服务站,而且还为建成的10个服务站配置桌椅各20张、病床20张、床垫20个、资料橱10个、大小标识牌10套,每个站配备13块制度牌等设备。镇土管所、房管所对各个服务站的建设也是大力支持,证照费用实行减免。

到10月底,正式挂牌服务的10个服务站,云山、双马、兴隆、欧湖4个社区卫生服务站是新建的,沙坝、南阳、山北、大众4个社区卫生服务站是利用村办公室装修的,东阳、腊塘2个社区卫生服务站是村医共同租赁的。

建成后的社区卫生服务站,内部管理更趋规范。不仅重视外部环境的改变,而且更注重内涵质量的提高。村医生的观念有了转变,思想认识也有了很大提高,能够服从上级安排,积极主动开展工作。服务站的管理制度健全,人员分工明确,工作规范有序,资料齐全归档。基本上能为当地居民提供疾病预防、妇幼保健、健康教育、常见病及多发病诊疗、计划生育技术指导以及康复等“六位一体”的综合性公共卫生服务。

以上是我院在社区卫生服务服务站创建工作中的一些做法,整体上,离上级的要求还有差距。我们决心进一步强化内部管理,建立健全各项规章制度、岗位职责,实行双项转诊,加强医疗安全管理,遵守物价和财务制度。为构建新型农村社区卫生服务体系,保障人民群众身心健康作出我们应有的贡献。

服务社会心得体会(篇4)

为了使我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,固然唯一一个月的时间,但我觉得收获颇丰,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的非常快乐,一种在学校自由天地里没法体会到的“愉悦”。

当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外谨慎,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那末的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。天天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的洗手间,每次都会有人喝醉,洗手间吐的哪里都是,由因而刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些以后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就能够。两点半放工就能够休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想一想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已记不清了。只知道晚上放工后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的利害,不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作,固然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚似乎就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我遭到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就座在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,苦口婆心的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受太高等教育的,应当多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小视做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤劳踏实,对事对物要对得起良知,对得起自己。确切,听了经理对我的金玉良言让我的思想熟悉有了更深一层的进步,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

由于饭店是刚开张,客人非常多,我不但担负服务生的工作,有的时候还担负服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增加了色采。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时服从客人的使唤。这也让我深入体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎样样,说话有多刺耳,我们都必须微笑对待,哪怕是遭到天大的委屈,也不能把它宣泄出来。由于我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。

服务社会心得体会(篇5)

1、沟通能力提高

作为一名服务中心的工作人员,虽然与客人的接触是通过声音,但是却是最直接的。往往我们的一句话就可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名服务中心工作人员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在服务中心工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名服务中心的工作人员,每天都要接听不同客人的电话,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对工作人员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名服务中心的工作人员,作为一名酒店的员工,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好服务的意识。要时刻提醒自己的职责所在。

服务社会心得体会(篇6)

作为一名大学生,参加服务员社会实践是我难得的机会。在这个过程中,我经历了很多,也学到了很多。以下是我的心得体会总结。

一、提高自身综合素质

服务员这个职业需要我们具有一定的人际交往能力、沟通能力和服务意识。在实践中,我们要对顾客进行热情周到的服务,不断提高自己的服务水平和综合素质。在这个过程中,我们需要掌握专业知识,提高服务技能,也要注重语言表达和心理疏导等方面的能力,在不断实践中不断完善自己。

二、学习感恩与领悟人生

服务员是一个“低头看人、抬头看天”的职业。我们要学会感恩,感谢顾客对我们的信任和支持,也要感谢生活对我们的关爱。同时,我们也需要从工作中领悟人生,学习如何做人、做事、处世,认真对待工作中的每一个细节,用心服务每一位顾客。

三、培养团队合作精神

服务员工作需要高效团队合作。在实践中,我们需要积极配合同事完成工作任务,尽量避免出现失误和不协调现象。我们也需要在团队中发挥各自的特长,并相互支持,相互鼓励。只有团队紧密协作,才能提高工作效率和服务水平。

四、锤炼心理素质

服务员工作需要较强的心理素质。在实践中,我们可能会遇到一些挑战和不适应的情况,比如疲劳、紧张和高强度工作等。我们需要学会自我调节,保持良好的心态,适应工作环境和工作内容的变化,不断锤炼自己的心理素质。

五、增强社会责任感

服务员是一个直接面对社会大众的职业,我们需要对自己的言行举止负责,对社会大众负责。在实践中,我们需要尊重每一位顾客,严格遵守职业道德,保护顾客的权益。同时,我们也需要积极参与社会公益事业,用自己的实际行动报答社会。

参加服务员社会实践,让我更加深刻地认识到服务员这一职业的重要性和挑战性。通过这个实践,我不仅提高了自身综合素质,锤炼了心理素质,也增强了社会责任感,让我更加深入地理解人生的意义。我相信,在未来的学习和工作中,这些体验和收获都会给我带来深刻的帮助和启示。

服务社会心得体会(篇7)

今年暑假作为我大学生涯的第一个暑假,没有只顾玩耍,而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府,而这次暑假我决定到青岛香格里拉大酒店。XX年7月14日,我带着无限憧憬和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车,提前两天去了青岛,意在将酒店地址和周边的公交车次熟悉了一下,16号我们一行五人去香格里拉酒店报到,得知要去宴会部,但主管又说可能会传菜可能会看桌。

刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴,摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万,我当时的心里挺不是滋味的,心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼,顿感自己身上的责任重大。过了几天又摆台时,我按照学的摆台方法摆台,有个同事见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准,经过她言传身教,等她摆完,我很准确的说出了餐具间的距离,让她很吃惊,便问我是那个学校的,我说山旅,学酒店管理。她只是哦了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌,在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择,因为在香格里拉的假期帮工不知我们五人,而是很多,大多是青岛的一些大学生,而且非酒店管理专业的,心里更不用说多闷了。

一次在员工餐厅独自一人吃饭,教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话,便来问我是不是还在生她的气,后来听她说到学酒店管理的确实是比她们知道的多,但多是些理论知识,只有理论加实践才会真正成为能人她还说道自己是青岛大学的学生,曾经多次在青岛香格里拉做过帮工,只是经历历得多了罢了。经过与她的这次交谈,我顿感身上的担子轻了许多,而且心里也舒坦多了。

从那以后,我把自己的心态放低,不再是以为自己学过就自以为是,而是向其他人学习,既包括暑期帮工也包括酒店员工和酒店实习生,从他们身上学习他们的长处,例如,圆滑的处事方式,善于与交流的态度等。我认为,如果仅仅是作为暑期工就对酒店挑三拣四,讨厌这讨厌那,只会使自己更加的伤心和难过,假期的打工不在于工资的多少,也不在于下班的时间早晚,而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西,为己所用。

在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到许多,用几个词语表示便是:尊重、承担、热爱、节约、付出、乐观、效率、外卖等。

尊重说到尊重,会有很多地方需要,比如说酒店员工之间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间,都离不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视让客人喜出望外计划,即为想在客人想到之前,微笑在客人说话之前,服务在客人开口之前等,都能体现尊重客人,这对我的影响已经不仅仅在于酒店业,在任何行业尊重都很重要,都值得的推行。

承担这是在一次大型婚宴开始前宴会部运营经理傅强说的,他说:酒店的各个部门都是一家人,只是分了面客和后厨,如果客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大,不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情,不该我们宴会部的事,这样的回答是不可以的。作为同一个酒店的各个部门都应该以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。例如,客人投诉饭菜咸了或者不如曾经,如果我们有礼貌的向客人解释,事后向将此事反映上去,及时将菜品调整好,不但对酒店上座率有所提高,还会带动酒店相关部门的收入率,而且也会锻炼服务员的应变能力和责任感。

热爱这种感受还是从来到香格里拉经历几次挫折才得到的,不管是作为暑假工还是真正员工都要热爱自己的工作,则只有将自己的心态摆正就会避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工,如果工作强度一大就会有消极怠工的想法,会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等,这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈,严重的话就会抱怨身边没有一个真正好的人,酒店很黑暗等。不热爱自己的工作还会使自己怀疑自己当初选择酒店管理专业是否正确,但是入过我们是有一颗热爱的心,爱自己当初的选择,爱自己的同事,爱自己的工作,那么一切都将是美好的,多用发现美的眼睛去感受身边的人和事,用始终不变的心热爱身边的一切才会取得更大的成功。

节约进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调节约,不论是酒店文化墙上写的节约,是一种美德,更是一种生活态度,还是员工餐厅的取餐口上方的标语节约体现素质,一粥一粒当思来之不易谁知盘中餐粒粒皆辛苦等。每个部门也无处不体现节约,以我假期所在的宴会部为例,香格里拉大酒店在暑假期间召开过多次大大小小的会议,每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等,然而每次会议后都会都许多信纸在桌面上,有用掉的也有没用的,但是酒店服务人员在收拾会场时都会将它们回收,然后分开放置,用掉的放一块,没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用,即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉,也是统一放到宴会仓库的废纸盒,里面的废纸却摆放得非常整齐,因为信纸通常只用正面,而背面是干净的,所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸,这样一来既节省了打印时的纸张,也提高了信纸利用率。酒店的节约理念也使得员工很好的养成了节约的好习惯,不论在任何时候有节约的意识显然非常重要。

付出我认为酒店比较累的部门就数得上宴会不了,再来这之前觉得宴会不会和百川花园酒店的包间差不多,也是餐中服务或者是传菜,但是到香格里拉后边深刻体会到宴会部的辛苦,接连几场婚礼每次都需要好几十桌,记得有一天上午酒店一共要举行5场婚礼,人数也超过了好几千人,于是我们提前要布置场地,因才从前一天的下午3:00开始一直工作到第二天凌晨5点多,主要是摆台,但是这么强的工作量也使我对摆台产生了厌倦心理,但是工作还得继续,就这样40多个人分别在5个场地忙活了一个通宵,我最大的感触是从看日落到看日出,一夜没合眼也就如此,我明白了我人生的第一个通宵献给香格里拉大酒店了,这只是香格里拉的第四天,在到离职前不知不觉我已经付出了七个不眠之夜。宴会的每一个人都付出了,无论是经理、主管、酒店员工还是我们这些暑假帮工都在付出,付出自己的休息时间,能够得到客人的满意也是值得的。我觉得付出有时和快乐是成正比的,只要自己的心态摆正确即可。

乐观工作不论是枯燥还是有趣,不论是繁忙还是清闲都应该有一颗乐观的心态。说起这一点还得从来酒店之前人力资源部说每周7个工作日工作5天休息2天,于是就在工作第三天时休了第一个假,按照这样的房价制度两个星期,知道八月份的第一周,我连休了5天,对于酒店员工来说是很高兴的,但是对我们这些暑假帮工按小时计费的人来说放假就意味着没工资,即便不为钱,总是休班对我这样抱着学习态度来的人来说也在浪费时间,哈哈,因为老是休班我甚至决定打道回家,之后才明白酒店在那段时间不是很忙,只要求酒店员工正常上班。然后在打算离职前的那一周却只休了一天,不难才猜出酒店这周是很忙的,但是连续工作6天有5天是夜班,虽没通宵但也是相当耗费精力的,于是又开始抱怨休班太少,哎,人有时就是这样没有时渴望得到,得到后却又想丢掉。这一切都应该有个乐观的心态面对,如果我们换位思考一下这休班和上班的关系,连续休班其实也是好事,可以去青岛的景点逛逛,去海边走走,好好放松一下心态。连续上班亦不是坏事,可以把休班那几天没赚的工资补上,同时也学会酒店是如何非配员工以及进行工作安排的等。乐观的心态在以后的工作中是相当重要的,它可以是你正确看待工作问题,正确处理自己与同事之间的关系,让你在否繁忙而枯燥的工作中寻到乐趣。

效率无论是什么工作效是时常被提起的,就拿香格里拉酒店的宴会部来说,每天都要承接许多会议或者用餐,最麻烦的是会议翻成餐桌,因为会议和用餐的桌子是不同的,通常需要主管有很清晰的工作思路,员工有很积极的工作态度,这便体现效率,通常只有几个小时的时间,但是听经理说最快的翻台速度是十分钟,显然提前将每桌餐具准备好,迅速翻台并摆台用的时间越短越能体现宴会部的效率,这便是五星级酒店的效率!工作是效率也是很必要的,原半小时完成的事情,如果中间出现消极怠工便会用一个小时,那么偷懒只为让更多的人受苦。

志愿服务心得体会


基于您的要求,我已经整理了一些内容:“志愿服务心得体会”。如果这篇文章对您有所启发,请将其收藏在浏览器书签中。面对问题也是一个思考的过程,如果能够记录下这些思考过程,它们就会变成宝贵的经验。通过总结心得体会,我们可以得到规律性的认识,这有助于我们了解未来的工作方向,并注重客观认知。

志愿服务心得体会(篇1)

自从进入了上海市航空服务学校,为我的人生翻开了新的一页。学校一次又一次给我们见习的机会,为我们踏上社会做好了铺垫。今年恰逢春运,我有幸作为一名志愿者代表上海市航空服务学校去上海火车站帮助春运,对此我感到万分荣幸。

我们安检(2)班被分配到了售票大楼当售票员,这又是一个新的挑战。怎样为旅客提供最好的服务呢怎么样为旅客提供他们最理想的火车票呢这就是我们首先要思考的问题吧!

本来以为售票是一件很简单的事情,来到售票大厅才知道并没有想象中的这么简单。还记得第一次打开售票程序,师傅叫我们看帮助栏,我们仔细认真地看,可是字是看懂了,但是真正实际操作还是有问题。而且一个星期后就要独立开窗口了,这时的我们不由得紧张了起来,再加上收钱找钱的工作我们生活中虽然一直碰到过,可是那一大笔的小钞和旅客给我们的百元大钞让我们手有点颤抖,心想:万一找错的怎么办呀万一收进假钞怎么办而师傅们一次又一次的耐心指导,一声声温柔的话语说:别紧张,慢慢来,没事的!让我们重新燃起了希望。我想只要用心点,准没错!

第一次在师傅的指导下开了窗口,那天旅客很多,我一看心就慌了,这么多旅客来得及吗紧张的不知按哪个键好~~一次次的呼唤师傅让我觉得很惭愧,自己一定要加油啊~一整个上午我基本一动不动的,生怕出现错误,等起来的时候发现身体好像僵掉了!现在想想还真是很好笑!刚开始因为我的速度慢,旅客却又多,有一次后面的旅客等不急而破口大骂,当时心里真的是非常难过,师傅却对我说:别紧张,认真仔细才是最重要的!那个时候我真的想放弃,怎样可以又快又稳呢我们非常羡慕师傅们的速度,记得当时还问:师傅,你做了几年啦四年。效率是靠锻炼出来的!

志愿服务心得体会(篇2)

繁忙的十字街头,我们在寒风中站立。收到的有无数的冷漠与观望,但更多的是得到了一份理解。

__年3月31日,营销093班在团支部的组织,寝室长的协助下,大家来到下沙学源街的各个十字路口,开展交通志愿者活动,维护交通秩序,体验协管们的乐趣。于是,活动开始前,我们6个负责有先在各个路口分配了人员,使其在各自的岗位上执行自己的任务,即:协管自行车、行人闯红灯的违章行为。起先,大家都有些不好意思伸出手来维护秩序,但渐渐地,同学们都一个个大胆行动起来,逐淅进入了自己的角色。同时,路过的行人听到了我们维护秩序的声音,许多人也都投来了善意的目光,并停住自己的车子,使我们小有一番成就感。

最后,在我们一天的活动结束后,大家虽然很疲惫,但都有所收获,不仅增长了同学的才干,而且锻炼了同学们的表达能力,我们都很感谢这次活动。

在志愿工作日,我们早上七点二十就要到工作岗位,下午是五点。在此期间我们感受到了什么是艰苦。阳光曝晒不说,还要吸入汽车排放的尾气。因此,每天都感觉脑袋就有点昏沉沉的,不过都坚持到了最后。然而把我们承担的苦跟交警承担的苦相比,那就不值得一提了。他们所要忍受跟面对的困难不知道要比我们多多少倍。

有时候,我自己会想,为什么人们会不顾后果的去闯红灯?真的是那些人没有素质吗?其实不然,随着经济的高速发展,人们开始富裕,拥有私家车的人越来越多,导致车流量剧增,所以人们为了快速的到达目的地,就会冒着危险去闯红灯。通过这些,我发现,交通秩序难以维护存在以下的几点问题:

一、城区规划不合理。

城区分布不合理,市中心商业过于集中,逢年过节是有的店铺甚至会占用道路,以及各种车辆私自停靠子马路两侧从而降低了道路的通行能力,削弱了道路功能。

二、城区街道职能规划不明,或者城管力度不够,导致交通混乱。例如端平桥菜市场,占道经营,车辆随意停放。

三、城区道路行人、非机动车违法现象没有得到有效控制。主观上,群众参与交通守法意识比较低,行人、骑车人和乘车人违反《道路交通安全法》,存在着无意识违法和有意识违法。无意识的交通违法行为表现为许多居民在交通行为中,由于对新法规了解不够,如:很多骑自行车的人根本就不知道在路段上横过机动车道,应当下车推行;很多乘车人不知道在机动车道上下不得从机动车左侧上下车等等。他们的行为归根在于对交通法规知之甚少,或者知道的不是很清楚。而有意识的交通违法行为主要受方便、快捷、省时等因素的影响,明知不能违反,但抱有从众、侥幸心理而违反。《道路交通安全法》规定交警可以当场进行处罚,但现实中,交警对这类交通违法的处罚执法难度较大,多以警告为主,罚款处罚的几乎没有。再而,行人和非机动车驾驶人交通违法由于一定程度上带有普遍性,致使交警在执法中常常遇到“法不责众”的尴尬局面。另外,对于拒绝接受罚款处罚的,《道路交通安全法》所赋予的管理手段又过于简单,且没有很强的威慑力和约束力,使行人、非机动车驾驶人违法屡禁不止。民警的“严”管往往是很容易遭来群众的围观、乘机起哄、甚至滋事,帮违法者讲“好话”的比比皆是,久而久之,使民警在管理上产生一种畏难情绪,不利于交通管理工作的开展。

所以,我认为,要改变现在的交通混乱情况,应该要做一下几点:

一、应建立健全道路交通管理社会化管理新机制。

二、应加强城市交通基础设施建设。

三、要加大现代科学技术在城区交通管理中的应用。

四、要按照处罚和教育相结合的原则,做细做实交通管理宣传工作。

本次我班的交通志愿者的圆满成功,正是充分体现了同学们的积极性,也为交通秩序的维护献出了自己的一份力量。另外除了看到成功外我们更注重活动中存在的问题,我们会积累经验使得下次活动更完美,更成功。争取让青年志愿者的爱心播撒到社会的每个角落。

志愿服务心得体会(篇3)

志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气,是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。

志愿者的工作看起来是普通而平凡的,但却是城市建设中必不可少的一部分,仅有经过许许多多个志愿者无私的奉献,才会把我们的城市建设的更加完美,我们的生活才会变的更加和谐和幸福。

每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动,总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到:如果我们做每一件事都带着认真负责的态度,带着一份发自内心的关爱,即使在平凡琐碎的工作中,我们也能找到欢乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我期望在以后有志愿者活动的时候,都能出现我的身影,我会尽自我最大的努力去帮忙那些需要帮忙的人。

送人玫瑰,手留余香,在帮忙别人的同时自我真的能够感受到一种幸福的感觉,虽然没有报酬,也许很累,可是享受到得欢乐,却是什么都换不来的。青年志愿者活动的开展增强了我们的实践本事和创造本事,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。

所以,在此我提议大家多多参加志愿者活动,让自我融入这个社会,也多多锻炼自我,让自我成长,也许,这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。

电影《志愿者》中有这样一句台词:“一个人的一辈子有70年,如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情,那么人生将更加完美。”

志愿者是个神圣的名词,是参与的象征,是博爱的体现,是爱心的代言,没有报酬,没有掌声,没有花环,有的只是一种默默奉献的精神。

志愿服务心得体会(篇4)

服务是一个汉语词汇,拼音是fú wù。意思是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;也指任职。520作文网为大家整理的相关的有关服务区志愿者服务活动心得体会,供大家参考选择。

有关服务区志愿者服务活动心得体会

新冠肺炎疫情曾让全国各地大小城镇都被按下“暂停键”,随着疫情的逐渐平稳,“播放键”逐渐被打开。很多外地务工者陆续返回城镇开工,马路上的车辆也多了起来。休假在家的我,每日刷新闻看着逆行天使在一线艰苦战“疫”,也深受自己身边同学、朋友的感动,例如,湘雅医学院的卢同学主动写信给当地疾控中心领导报名申请参与防疫,朋友皮_主动去自己社区当志愿者等等,因此,我也一直希望有机会能够为战胜疫情出一份力,与全国人民共克时艰。

在我父母工作的地方,广东省中山市三乡镇乌石村,我申请加入了疫情防控队伍,当天下午,我便被安排参加执勤。这里早已经城镇化,村里分布着好几个工业区。为了贯彻党中央、广东省省委关于做好疫情防控以及复工复产的工作要求,中山市对市内村(社区)、居住小区实行封闭管理,在社区入口设置卡点,安排专人值守,对进出人员进行体温检测。

我们志愿者,把通往我们社区的公路分成3列,一列为大卡车通道以及社区内车辆外出通道,一列小汽车进入社区通道,一列为电动车、自行车及路人过往通道。我们两人一组,分别负责拦截进入车辆并查询车主相关出入证明、为进入人员测量体温、办理出入证明的工作。

“36.2℃,过;36.4℃,过;36.8℃,过;35.9℃……”

“你好,居住证或者工作证请出示一下。”

“你好,本区域道路暂时封闭,需要去旁边红色帐篷办理通行证才能进入。”

“你好,外来无证人员不能进入本社区,请调头走其他路口。”

每天的工作大抵就是这样,测体温,指引车道、人流,解释管控的细节,似乎简单无聊,反复进行。尽管政府部门要求大家尽可能宅在家,由于复工和基本生活、医疗的需要,返城的行人和车辆,接二连三、源源不断地从外头涌进社区,一天几乎没有歇息,站得腿发麻、喊得嗓子干,口罩憋闷得难受,但是看到一个个正常的体温读数、看到社区人流车流在我们的指引下有条不紊的穿行,大家带着准备复工的喜悦表情,我们的队伍工作完后都欣慰地相视而笑。

百年一遇的大疫突然袭击,显然大家都没做好准备,对于防疫管控的一些措施还有人不是很理解,我们也缺少类似工作经验,有急着为家里换煤气中年大叔骑着电驴却被我们挡住进不来社区,告知要等煤气公司送上门等等,工作中有不少类似的小摩擦,然而我们用真诚和耐心,反复解释和劝说最终都能妥善解决。穿上了社区工作服就代表政府形象,这让平常有些缺少耐心的我们时刻警醒自己注意自己的一言一行。在数以万计的医护、警察等等冒死战“疫”在一线的时候,我们更要为他们的付出做好后方稳固工作,不能让他们的血汗白流。

执勤中最难忘那双眼睛,一家子人坐在一辆电动三轮车上准备进社区,车上的大人们都戴着一次性的医用口罩,小孩却戴着N95口罩。父母把的留给孩子,而孩子们显然不知道正在经历什么,在母亲怀里的宝宝被测体温的那一瞬间,他水灵灵的眼睛睁得大大的,显得有点慌张,又有点好奇的看着我,让我突然有一种要落泪的感觉,彷佛看到了当年经历“非典”疫情的我,当年我的父母也是给了的给我,当年的白衣天使也如同现在冒着生命的危险在护卫我们的健康,我才有了今天的静好岁月。希望这些孩子长大后能体会今天他们的父母、医护、警察、政府和国家为他们的健康成长付出了多么艰苦的努力。

路边的音响反反复复播放着“关于调整疫情防控措施的通告”,疫情仍未过去,复工复产需要有序进行。但是我可以看到,疫情下的人们的眼睛里依旧闪着光。他们急切地盼望着复工,渴望通过自己勤劳的双手创造更好的生活。疫情并不可怕,因为疫情发生时,国人带着匹夫有责的合作精神;疫情平稳时,国人有边防疫边复工的勇敢和坚强。相信疫情结束后,他们会继续展现他们勤奋和努力。

多难兴邦!这次疫情,让我更加感受到了祖国的强有力的执行力,让我更加感受到制度自信、道路自信、文化自信。冬天已经过去,春天亦已来临,相信在人们众志成城、团结一心的努力下,疫情一定会早日被我们所战胜!待到樱花烂漫时,人们定能相聚于老地方,彼此相视而笑,问候一声“朋友,好久不见,一切安好!”

有关服务区志愿者服务活动心得体会

作为一名大学生,这次活动是我第一次参加志愿者服务活动,能够说志愿者服务给了我的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是经过志愿者服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己。”以助人为欢乐之本为座右铭。

参加志愿者短短的一天时间里,让我学习到了很多,感受到了很多,领悟到了很多,成长了很多......如果要我逐一去描述的话,恐怕真是几个小时也未必能够说完!作为志愿者我们可是是在尽一份真心,如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂,就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝,常常在笑着,你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是必须要做一些轰轰烈烈的事。

在志愿者的大家庭里,来至社会不一样地位的人们。有来至不一样地区的人们,不一样的年龄,不一样的面孔,不一样的想法。有在校的学生、有就职的上班,可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样,可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一齐。所以我学会了沟通,跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题,跟同龄的大学生,上班族就要提出自我的观点相互交流。我们同微笑、同服务,共吃苦、共幸福,互相帮忙、团结协作。原本不相识,也变得熟悉,原本的陌生人,也成了朋友。多么珍贵友谊。

从志愿者的服务工作中,经过谦虚,我学会了许多人生的经验。经过活动,我的到很多的欢乐与心灵的满足,这一切都是我宝贵的财富,是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中,我体会到工作的成效取决于个人的进取性。进取地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明,即使棘手的问题都能够迎刃而解。我们互学习,互努力,共付出,共奉献,原本没有的经验,也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者,也是受益者。工作锻炼我的思维,更磨练我的意志。使我更有本事,真心去实人生的价值,从而回报于社会。

同时感激促进会给予我的这次机会,如果有机会我会一向把这个志愿者当下去的。

有关服务区志愿者服务活动心得体会

在春运期间,我很高兴能够再一次参加铁路春运的青年志愿者服务工作,虽然只有短短的几天时间,但是我收获了很多。

在这几天的志愿者服务工作中深深体会到了一线职工的辛苦和不易。回忆在志愿服务期间,我们从早上八点钟开始,每天工作9小时,分别在进出站口、候车室、售票大厅等处为旅客服务。站外,志愿者为旅客解答购票、托运、提取行李、候车等问题;站内,志愿者负责解答旅客问询、帮助老弱病残孕旅客至重点旅客服务区等工作。重点车次的举牌引导、旅客通道及下客台阶秩序的疏导、安全提示、为旅客倒茶送水、协助年老体弱旅客进站等一系列服务,我们用责任和耐心,让无数旅客踏上了温馨之旅。通过这次的志愿者活动,我不仅结实了那么多拥有爱心的朋友,更重要的是体会到了帮助他人是多么有意义的一件事。虽然每天工作下来有点累,感觉四肢酸疼,但是一想到帮助那么多的人,得到了那么多人得诚挚谢意,心里感到无比的平静、轻松、欣慰。

参加这次志愿者活动,我不但服务了他人,也锻炼了自己,提高了自己。在工作中我们学会了如何与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同事团结协作;同时也磨练了我们的耐心,增强了我们的爱心,提高了我们承受工作压力的能力。还学会了以微笑面对他人,让我们懂得微笑的力量,提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐需要爱,记得那首歌唱得:如果人人都献出一份爱,那么我们的世界将变成美好的人间。希望更多的人能够参加志愿者活动,服务他人,提升自我。在这里我们干着最平凡的志愿工作,但收获的都是最不平凡的经历。我们以最平凡的志愿服务,传递着社会爱心正能量,温暖着匆匆回家旅客的心。正如服务春运的众多志愿者的内心所想“我志愿,我快乐”。

志愿服务心得体会(篇5)

近年来,__妇联充分发挥组织优势,立足实际,服务群众,加强巾帼志愿者服务队伍管理,努力打造巾帼志愿服务品牌,推动了全旗群众性巾帼志愿服务活动蓬勃开展。__妇联巾帼志愿服务队成立至__年,服务队累计开展志愿服务80余次。服务涵盖扶贫帮困、法律援助、医疗卫生、绿色环保、文明城市创建、综合治理等多个服务领域,使我旗巾帼志愿服务工作在服务全旗工作大局、共创和谐社会方面发挥了积极作用,取得了良好的社会效果。

妇联巾帼志愿服务队带领医疗队深入包扶村开展医疗保健服务

自__年开始,旗妇联在全旗开始招募巾帼志愿者,到目前,全旗有巾帼志愿者915名,巾帼志愿服务队38支。这些巾帼志愿者在“志愿服务工作注册管理系统”均已注册,实现了巾帼志愿服务规范化管理,__年旗妇联制定下发了《__妇联关于加强巾帼志愿服务队组建工作的实施意见》,进一步加强志愿服务制度建设。同时,旗妇联建立了旗、乡镇(街道)、社区(村)三级志愿者网络体系,充分利用妇联组织密切联系社区、联系家庭的优势,采取动员社区干部、退休党员、专业人士带头加入巾帼志愿者队伍的方式,带动更多热心社会公益、乐于奉献的妇女加入巾帼志愿队伍中来,充实壮大巾帼志愿者服务队伍。为扩大巾帼志愿服务活动的社会影响,旗妇联在电视台、报社开辟了“巾帼志愿者风采”专栏、专版,大力宣传巾帼志愿服务活动中涌现出的先进典型事迹,在全旗营造巾帼志愿服务活动人人积极参与的良好氛围。

旗妇联巾帼志愿服务队以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”为宗旨,开展了主题鲜名、内容丰富、形式多样的巾帼志愿服务活动,努力打造巾帼志愿服务品牌。在“三八”节,妇联巾帼志愿服务队举办文艺汇演,丰富妇女的文化生活;举办妇女书法、绘画、剪纸、摄影、手工作品展览,展示妇女的风采;举办维权周宣传活动,向群众宣传有关妇女的法律法规,以提高广大妇女群众的法律意识和自我保护能力;举办巾帼助廉活动,倡扬廉洁清风。在学雷锋日,妇联巾帼志愿服务队以雷锋为榜样,在铁北社区开展“我为社区添新绿”活动,志愿服务队深入社区开展环保宣传、卫生清理等活动。妇联巾帼志愿服务队以志愿者“三进八服务”、“五送”等活动为载体,用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,志愿者们进农村、进社区、进企业开展爱心助残帮困、科普知识宣传、法律咨询、医疗保健、环境卫生清理、文化娱乐等便民利民多项服务活动,为群众办实事。“七一”妇联巾帼志愿服务队带领医疗队、文艺队、法律宣传队深入柳树湾村、马栅村为群众进行免费体检,举办文艺活动,进行法律宣传咨询,把服务送到群众家门口。开展“三帮扶”活动,帮助孤寡老人、单亲家庭、留守儿童、残疾人等特困群体解决生活困难…….。在旗妇联巾帼志愿服务队的带动下,各类巾帼志愿者组织如雨后春笋般不断涌现,服务的内涵也由单一向多元化发展。

__妇联的巾帼志愿者队伍,不仅形成了一枝独秀的亮丽,更散发了百花齐放的芬芳;__妇联的巾帼志愿者服务,不仅为文明城市创建作出了重要贡献,更为广大妇女群众和家庭提供了形式多样的服务;__妇联巾帼志愿者的精神,不仅展示了文明、和谐的城市形象,更带动了身边人、感染了周围人、影响了全旗人,达到了倡导文明、传递爱心、促进和谐的良好效果。

志愿服务心得体会(篇6)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。素材范文网今天为大家精心准备了乡镇文明创城志愿服务者心得体会范文,希望对大家有所帮助!

乡镇文明创城志愿服务者心得体会范文

创建文明城市,惠民是根本。创建文明城市不仅是显示城市综合实力的系统工程,也是惠及民生的一项大事业,因此,抓好惠及民生这一主题,是完成创建指标,巩固创建成果的重中之重。

首先,要抓住创建的根本目的——提升市民文明素质。创建文明城市就是要惠及民生,实现惠民之区。市民作为城市发展与文明进步的能动力量,是城市文明的创造者和体现者,因而市民的素质决定了整个城市的文化品位。创建文明城市的根本目的,提高城市文明程度的关键就在于提高城市的主体——市民的素质。作为创建文明城市的软条件,市民的文明素质是重中之重。但是,在创建过程中,干净整洁的街道、栉桎毗邻的高楼大厦更加容易被认可,而市民的思想道德修养却经常受忽视。创建文明城市是一个长久的行为,不是一时的达标或是阶段性的工作。如果我们不加强对公民的教育,不提高公民的素质,千辛万苦换来的各项达标很可能就是昙花一现,只有加强对公民的文明教育,使公民一代接着一代都具有良好的道德素质和思想素质,城市文明精神才会永葆青春,城市才会焕发活力。

其次,要把握创建的重点问题——解决群众切身利益。创建文明城市的重要举措,就是提高群众物质生活、社会政治生活和精神生活质量。创建文明城市就是为了改善人居环境、改善创业环境、改善投资环境,从根本上说,就是充分体现人民群众的愿望和要求,就是实实在在的为民做好事,办实事。因此,我们必须从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手,真正为人民群众办实事,办好事,不搞形式,不走过场,不做表面文章,既要经得起创建指标的检验,又要经得起时间和历史的检验。只有这样,才是真正对人民群众负责,对城市的未来负责,才是真正代表最广大人民群众的根本利益。

再次,要着眼于创建的突出问题——巩固创建的成果。要做到四个突出,一是突出“民共建”,让群众在创建中唱主角;二是突出“民共富”,让经济发展更多地体现在百姓的共同富裕上;三是突出“民共享”,让创建成果实现最大化共享;四是突出“民作主”,让民意成为创建的指挥棒。只有着眼于这四个突出,才能巩固惠民的果实,才能继续发展惠及民生的事业。

惠民是使人民群众在发展进程中受到实实在在的、能看得见感受得到的好处,人民群众的幸福指数越高,惠民的实现程度就越高。因此,创建文明城市,最终是要营造一个全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的和谐社会。

乡镇文明创城志愿服务者心得体会范文

今年年初,一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员,成为当地政府的重点关注对象。

报道说,参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰,在福建三明市那几天,每天早上八点钟,就离开宾馆,以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士,刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代:“宾馆门口的的士全是安排好的,必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验,针对被测评城市的刻意安排,暗访组也有自己一套应对方法。

创建本是为了让城市更文明,让生活更美好。但现实中,一些参与创建的城市,面对暗访组如临大敌,千方百计多方打探、提前安排,甚至还会派专人盯梢、跟踪,仅仅为了及时掌握暗访组的动向,以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说,创建与暗访理应殊途同归,根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的,显然是本末倒置、南辕北辙了,进一步讲,是全国文明城市创建工作的异化。

事实上,创建和暗访是手段,惠民才是目的。一旦手段成了目的,创建必将变味,甚至还会招致民怨。在一些地方,为了应对暗访,对市区流动摊贩“一刀切”,采取完全驱逐政策,结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了,但同时也变得繁华不再、冷冷清清,尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔,居民生活反而因此变得不方便,以致有市民说:如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法,实则是一种懒政思维,既漠视了底层社会的现实生存,也忽视了市民生活的真实需求,完全背离了创建的初衷。

常言说:水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解,就是说创建并非面上的整齐划一,而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步,其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访,目的正是要排除干扰挤掉水分,直接获得一手资料,观察真实民生,确保全国文明城市称号名符其实,让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。

面对暗访,地方要有平常心,真为民创建才能创出真文明,才能得到群众真心拥护,也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言:有了尊重人的态度,处处把百姓放在首位,急百姓所急,想百姓所想,才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行,但是,我们也给城市的管理者提个醒,即便没有上面来的暗访,在城市的某处,也永远会有眼睛在观察着你的表现,观察着这座城市。

乡镇文明创城志愿服务者心得体会范文

爱心、奉献,不求回报,讲求付出,从中收获快乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的理想和心愿。

我是xx级的一名青年志愿者,20xx年9月,我加入了xx青年志愿者协会。在学长学姐的带领下,组织并参与了一些校内外的公益活动,尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时,收获着我们自己的快乐和信念,并且让志愿者的奉献精神传承下去。

有人说,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。的确,加入志愿者协会两年多来,让我受益匪浅。首先,丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生,不单单要学习,还要进行全方面的素质拓展,在学习中成长,在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任,而是一名志愿者。作为一名志愿者,我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务,才能帮助更多需要帮助的人,才能收获更多的快乐。其次,锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者,这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间,很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习,我们不能只顾工作将学习落下,又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里,我学会了充分协调好工作与学习的关系,两者兼顾。更重要的是:我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者,我们应该明白自己做的都是无偿义务活动,价值是不能用金钱来衡量的,是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们,用心服务,传承志愿者的无私奉献精神,让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

脚踏实地,坚持不懈,才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步,留下的足迹虽然会渐渐消失,但是却教会了我们学会积累。无论做什么事情,态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备,但却以失败告终,可是我们不会气馁,我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了,却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中,也有拼成失败痛楚的时候,但是我们需要做的,是整理好心理笔记,端正态度。只要一直保持着良好的态度,坚持努力不放弃,我们会慢慢成长,成熟,直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事,这便让人们心中温存了热,温存了让人快乐,让人感激的热。

进入xx以来,我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想,大家拧成一股绳,一起努力奋斗。家人,就是有困难的时候我们一起度过,快乐一起分享。这个家庭里,充满温暖,协作,宽容和快乐。我们一起工作,一起学习,一起帮助需要帮助的人,我们一起进退,青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出,让别人得到暖心热,我们学会宽容,让别人得到更多的机会,我们学会给予,让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体,我们相信,我们能用我们灼热的心,融化冷漠和无情,让世界处处充满爱,处处都有志愿精神。

我相信,只要人人都献出自己的一点爱,世界将变得更加美好。不论时间怎么变,我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎么变,我们的爱心没有变。时间在前进,志愿者们的精神,也再前进。

志愿服务心得体会(篇7)

2012年度,我校蓬勃开展各项志愿者服务工作,团支部积极组织策划了一系列活动,整合各种资源,团结各方力量,积极开拓志愿者服务范围,创新志愿者服务内容,在社会上产生了较好的影响,也进一步提升了学校良好的形象。具体工作如下:

一.“聆听前辈教诲”的尊老敬老活动。

根据我校团支部和园西居委签订协议书,每月一次由青年教师和党员一起上门开展慰问农村孤寡老人活动。慰问活动来临之际,青年教师们就自己掏钱买水果、牛奶、糖果等,送上我们的一片心意。在家休养的老人们虽然早已年愈古稀,但是依然精神矍铄,看到我们的到来,都非常高兴。与老人们的谈话非常愉快。他们给我们讲述当年努力工作的情景;讲到怎样走上革命道路,开展艰险的地下工作;从当年的下乡开始谈起,讲到如今儿女的情况;从当初生活的艰辛,讲到现在国家的进步。老人非常满足如今的幸福生活……老人还津津乐道地讲到他们的养生之道:无论何事,知足常乐。他们很健谈,言语当中透着开朗乐观的性格。

我们都非常惊讶于老人惊人的记忆力和健康的身体素质,而老人们的一句话似乎更能给我们这些年轻人一些启示:凡事不可强求,保持乐观的心态非常重要。

这样的探访,真让我们受益匪浅。老人们用自己的经验引导我们:年轻人一定要坚持走好自己的路,遇到任何事,要保持乐观、向上的心态。

二.“创建文明、共育和谐”的交通协管活动

每周三清晨,我校团员青年和党员行政一起,去个乡村路口担任交通协管志愿者服务活动。大家穿戴好交通队发放的志愿者服务衣服、帽子,挂上志愿者服务牌,手持小红旗,配合民警和协管员一起管理该繁忙路段早高峰时期的交通状况。我们的青年老师对一些违反交通规则的行人、骑车人能耐心地进行说理教育,向他们宣传遵守交通安全的重要性。

虽然只有一周一次,每次两名老师参与,时间也只有一个半小时,但我们从中体会到了交通管理部门工作的艰巨和复杂,进一步增强了遵守交通法规定的自觉性,体验到了我们的志愿者服务在创建文明社会、共育和谐社会中的意义和价值。

三.“我是南坝人”的家校志愿者活动

由校长室牵头,团支部组织策划,每月开展“我是南坝人”志愿者服务系列活动,邀请家长、党员、行政、团员青年教师和学生一起参与,分批前往各村舍开展劳动,开放学校图书馆组织家长亲子读书活动,对全体参与者集中进行一次中华传统美德教育。

活动当天学校门口人头攒动、红旗飘扬,志愿者队伍手擎服务旗帜、胸挂服务挂牌,在带队老师的带领下精神抖擞地奔赴不同地点开展志愿者服务活动。

家长、团员青年带着孩子一起用自制的劳动工具捡起地上、草丛里、墙角边、死角处的纸屑、果皮、食品包装纸,时而蹲下身,时而弯下腰,孩子们发现了目标,消灭了垃圾,顿时兴高采烈,不亚于考试得了高分一般兴奋。平时难得劳动的青年教师这时也似乎成了一个孩子,竟争先恐后地和学生抢起了“战利品”,笑声回荡在园西小区的上空。

各村委会,我们的志愿者和老人们一起进行座谈,“聆听长辈教诲南坝中心小学‘我是南坝人’志愿者服务系列活动”的红色横幅格外醒目。我们谈学习、谈生活、谈工作、谈理想,其乐融融、暖流涌动。我们的到来为老人们增添了笑声,温馨了心灵,看到充满朝气的年轻一代,看到活泼可爱的祖国未来,他们爽朗地笑了,笑声中饱含着赞许、透射着希望。孩子们还自告奋勇地为长辈们表演节目,唱起稚嫩的儿歌、讲个生动的故事、背首经典的古诗、说个幽默的笑话,我们的青年教师高丽群也献上一曲“古筝独奏”。老人们不在乎节目的质量,晚辈们真诚的表演、对长辈的关怀体贴才是最让他们感到欣慰的。看到我们献出拿手节目,老人们也跃跃欲试了,即兴来了一个女生小组唱,一位老爷爷还当场泼墨挥毫,演绎了一幅精彩的山水水墨画,赢得了大家的掌声和喝彩。

学校图书馆内,家长们和老师们有的正陪着孩子挑选图书;有的和孩子头贴着头,挤在一本图书前,似乎都被书中精彩的故事情节所吸引;有的嘴里念念有词,好像在给孩子指点着什么;有的自己手执一本书籍,紧皱眉头,已深深投入到阅读状态,达到了忘我的境界,以至于身边的孩子想请教他都浑然不觉。

虽然服务活动的时间不长,但收到了良好的教育效果。参加劳动的孩子在感受到劳动喜悦的同时,也体验到劳动的艰辛,初步懂得要珍惜和爱护劳动成果的道理;通过各村社的慰问,孩子们接受了一次尊老敬老的教育,逐渐懂得要关心老人、孝顺老人,要做一个有孝心、爱心的人;参加读书会的孩子真切地体会到良好的学习、读书习惯是多么地重要,家里如有一个亲密的读书伙伴该有多么幸福。家长们通过这些活动后,在赞赏学校的同时,也不禁发出感叹:教育孩子真是一门深奥的艺术,苍白的说理是多么的无力,只有不断督促自己以身作则、身先士卒,给孩子树立良好的榜样,才能真正教育好孩子。我们的青年教师也在活动中明白了一个道理:说理不是教育孩子的唯一方法,分数和考试更不是评价孩子的'唯一标准,“身教远重于言教”,“每个孩子都有自己的长处”,在很多活动中会发现孩子身上平时发现不了的优点,从而为重新认识和评价学生奠定基础。

我们会以此为契机,吸收更多的家长、孩子和老师到志愿者队伍中来,定期开展服务活动,建立长效服务机制,将南坝人的精神文化内涵不断加以拓展延伸,在为各村社提供一次次服务活动提高自身素质、提升学校形象的同时,将最传统、最本质的做人道理孕育其中,为创建和谐校园、和谐社会做出我们的贡献。

志愿服务心得体会(篇8)

我一直想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会,我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。

青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!

志愿服务心得体会(篇9)

志愿服务是指在不求回报的情况下,为改善社会,促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。本站今天为大家精心准备了志愿服务活动心得体会,希望对大家有所帮助!

志愿服务活动心得体会

很荣幸,这学期参加了首届我校xx大学和xx省气象局联合举办的“xx省气象科学普及志愿者暑期社会实践活动”。因为我们对志愿者这个名词非常敬仰,对志愿服务非常向往,同时,我们也是院青年志愿者站中的成员,所以我们积极地报名参加了这个活动。此次活动经过层层筛选,在我院共选了50名志愿者,很幸运能成为其中成员。

通过学校组织的这次充满意义的活动,都希望自己能够真正践行作为一名志愿者的光荣义务。因此,我们开始了这趟为期3天的充满期待的社会实践之旅。8月7日,我来到了xx区气象站,希望来到这里可以更多地了解和学习有关气象知识,丰富我们的关于气象知识,这样,我们便可以宣传更多地气象知识。首先,热情的工作人员带我们对气象局进行参观。在这里不仅有先进的计算机设备,一流的气象监测仪器,还有一群兢兢业业的工作人员。走进气象局,里面的仪器让我们看的眼花缭乱,有风向标,百叶箱,蒸发筒,量雨器,地面温度计,还有风杯,传感器,避雷针……听讲解的气象工作人员说,这些仪器的作用可大了!百叶箱能测出空中的温度,量雨器能测出今天的雨量是多少;地面温度计能测出地面的温度;风向标能告诉我们今天是东南风还是西北风……

之后我们又观看了电视天气预报节目的制作过程,看着节目主持人三言两语就把未来两三天的天气娓娓道出,显得轻松自如,其实这短短几分钟的节目,却凝露了气象工作者的劳动和心血。据工作人员说,有各种天气雷达,多颗气象卫星组成的天气监测网会在每天规定时间内进行观测,从地面到高空,陆地到海洋,全方位多层次地观测天气变化,并将观测数据迅速汇集到气象中心,气象台的计算机会将收集的数据进行处理和运算,得到天气图,为预报员提高预报依据,预报员作出预报后及时发送给电视节目制作单位进行制作,这才有了节目主持人“指点江山话风云”的那份潇洒和自信。

一个伟大的追求,一个伟大的理想,让我们扬起青春的风帆把我们的热情奉献给这个社会,弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神,做现代文明公民,构建社会和谐社会,紧紧抓住时代主题,完成伟大的历史使命。

志愿服务活动心得体会

工作了一周,心中有很多的感言,不知从何说起,只有一股工作的热情与期望在心中。作为校园服务队队员心中感到无比自豪,因为在学习的同时,还能为学校做一些力所能及的事情,能服务于学校,服务于同学。

在这一周的工作中我们发现很多问题:如高三年级的学生违反规定的较多,而且很多学生很嚣张,对青年志愿者不屑一顾,对志愿者的劝说置之不理,希望能引起领导们的重视,帮助我们解决这一难题。另外学校禁止学生用方便袋的初衷是好的,但是仍有学生在使用方便袋,我们认为其根本原因在于个别摊点大量为学生提供方便袋,甚至有的摊点只有方便袋。青年志愿者只能对发现个别的情况进行督导、劝说,不能很好的从根源上解决。希望学校领导能在问题的根源上解决这一难题。

经过这一周的检查督导,自己的收获还是很多的,知道了那些应该做,那些不应该做,对学校文明建设有了进一步的了解。体会到了作为一名志愿者的酸甜苦辣,更坚定了做好这份工作的信心。

我坚信:我们集英队共同携手、不断反思改进,我们要让校园里的每一位同学都懂得文明的含义,进而规范自己的行为,使文明的行为溢满我们的校园。

志愿服务活动心得体会

非常高兴能够在那里,以一个志愿者的身份来和大家分享这次参加志愿者服务的感想。

首先要说的是,非常荣幸能够代表学校参加本次:新疆首届麦西来甫、健身交谊舞,广场舞。暨克拉玛依市首届体育舞蹈锦标赛,我自治区能够将比赛安排在我市举行是对我市多年来体育文化建设的肯定,也是对我市安保等多项指标的认可,而我市将比赛场地设定在我校更是对我实验中学的极度认可,我校老师与志愿者用心开展工作,力求圆满举办好此次活动,圆满完成上级任务。

我校在高一高二年级中选取负责有潜力用心努力的学生,作为这次比赛中的志愿者,能够被选上是一种职责,更是肯定。这代表了老师对我们工作潜力的肯定,表现出老师对我们工作态度的肯定。我们所有的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与自豪。

下方来谈谈我们志愿工作者的工作,虽然活动安排在5。1假期中,从必须的程度来说的确是占用了我们休息的时间,但是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。

两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫,但是想想自我所做出的贡献和回报总会感到非常值得,在帮忙人们的时候收获一个个微笑,那是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励,能够帮忙他们是一种职责更是一种乐趣,虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个,但是我服务大众,为每一位参赛选手送上帮忙与祝福。每次服务回来,总忍不住在QQ空间写下当天自我的感受,还记得散文家林晓风说过一句话:一个人的名字会被几多久,非常多时候来来往往行走匆匆,人与人之间总是擦肩而过,来是偶然走也是必然的。我不在乎自我的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年,就应感到欣慰,而我只有一个名字叫志愿者,我期望尽我的潜力去帮忙别人。我并没有那么伟大,但我会贡献更多。

也许非常多同学对志愿者服务并不感兴趣,认为这项工作无聊,浪费时间。但是,在工作的过程中,我们志愿者心中最大的感触就是,热心帮忙别人的.感觉真好,虽然有时会有些累,但是为了别人付出,看到别人满意的笑容非常值得。我们用自我的青春、活力来感染和帮忙别人,我总觉得这样非常光荣,我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍,和我们一样开心的笑,一样用自我的人生去帮忙他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会职责感,来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神,服务主动热情,礼貌待人,一切言行于公心的志愿者时,也会投入志愿者的队伍中。

在那里,我又要引用毕淑敏的话:也许我非常重要,因为在那些最需要帮忙的人身上又燃起了期望之火;也许我一点也不重要,因为我只是一名普通的学生。我期望有更多的人加入青年志愿者服务,体现我们学生立足社会融入社会,提高我们学生自身道德修养。

志愿服务心得体会(篇10)

4月30日10时30分,纪念五四运动100周年大会在人民大会堂举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席大会并发表重要讲话。五四风雷,激荡百年。新时代中国青年如何继续发扬五四精神?我们对1993年以来的中国青年志愿者典型人物事迹进行梳理和推送,展现中国青年志愿者的时代风貌,让伟大的五四精神在青年志愿服务行动放射出更加夺目的时代光芒。

黄伟,男,汉族,1970年出生,河南省红十字会捐献造血干细胞志愿服务大队队长、商丘市水上义务救援队和造血干细胞捐献者服务队发起人。

5月,黄伟发起成立了商丘市水上义务救援队,截至目前,参与义务救援472次,挽救64人生命,打捞出溺水者遗体337具,打捞群众财产价值880多万元,对商丘市2200多所学校普遍开展了水上安全知识宣传教育,发放安全知识宣传单150多万张,救援足迹遍及鲁豫皖三省的十多个地市。黄伟带领的商丘市水上义务救援队连续七年被国家交通运输部授予“全国社会搜救力量突出贡献奖”,被中宣部作为“全国学雷锋先进典型”集中宣传报道。

12月黄伟发起成立的商丘市造血干细胞捐献者服务队,为捐献者提供服务和咨询,宣传、引领更多爱心人士加入中华骨髓库。截至底,服务队组织累计开展26次采血备案活动,招募捐献志愿者1600多人,其中8人完成了捐献。他本人也于209月5日和5月26日先后为北京一位白血病患者捐献了造血干细胞和淋巴细胞,成为河南省两次骨髓捐献的第三例。207月黄伟受聘河南省红十字会捐献造血干细胞志愿服务大队队长,扛起了河南省“捐献造血干细胞志愿服务”的大旗。

黄伟的事迹多次被《人民日报》、《光明日报》、新华社、中央电视台、中央人民广播电台等中央主流媒体及省内外新闻媒体宣传报道。他本人先后荣获第八届中国青年志愿者优秀个人奖、学雷锋志愿服务四个100先进典型之最美志愿者等荣誉称号。

殡葬服务心得体会


你有你的想法,我有我的想法,每一个人的想法都不一样,观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会,很多人都有写心得体会的经历,心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。写好一份优质的心得体会要怎么做呢?下面由小编帮大家编辑的《殡葬服务心得体会》,请收藏并分享给你的朋友们吧!

作为殡葬服务从业者,我们每天都要面对各种各样的情况和人群。通过自己的不断学习,我认为殡葬服务需要做好以下几个方面的工作,来给亲人送别最后一程。

首先,我们需要时刻保持专业的态度。在送别仪式现场,我们需要表现出专业的工作技能和职业素养。无论是交通疏导或是现场协调,我们都必须全心全意地为客户服务,给他们提供最满意的服务。同时要保持真诚,用共情的方式帮助家庭唤起美好回忆,感受到人类温情的事例。在实践中,要坚守职业道德,保持诚信和忠诚,不断提升自身素质,为家庭提供更好的殡葬服务体验。

其次,我们需要关注细节和个性化服务。通过调研客户需求,制定合理的服务方案,为家庭提供多种选择,满足个性化需求。不同家庭对殡仪服务的需要不同,我们需要了解他们的宗教信仰或文化背景,尽量提供符合家庭要求的服务,做到真正的定制化。而在服务过程中,我们需要注重细节,把每一项服务做到极致,让亲人在这最困难的时刻,感受到最舒适的关怀。细节决定成败,做好细节,也保证了亲人最后的尊严和安宁感。

最后,我们需要和家庭建立深层次的关系。殡葬服务是一项重要的社会关怀事业,我们的服务不仅仅是提供殡葬手段,也是为家庭排解心理压力,帮助他们渡过最艰难的时光。因此,我们要在服务中用心地倾听家庭,在表达关怀和同情的同时,寻找最有效的解决方案。在建立深层次的关系中,我们可以把我们的家人看做普通的客户,尽心尽职地为他们服务。为真正的客户服务,是一项要通过不断学习、努力提高和不断创新的事业,我们需要不断吸收新的思想、理念和方法,为老百姓提供更高水平的殡葬服务。

作为一名殡葬服务从业者,我们需要时刻保持谦虚、真诚、专业、负责任的服务态度。通过不断的学习和进步,更好地服务于国民,让人们在这个时刻获得最好的服务。我们相信,任何一个家庭都渴望真诚和温暖,我们只有时刻保持专业,关注个性化需求和建立深层次的关系,才能够成为家庭最信赖的殡葬服务提供商。

社区服务心得体会


写好心得体会有哪些方面值得我们注意呢?或许,我们的心里会突然出现不少感想,看完一本书我们可以适当的写一篇心得体会。心得体会切忌上下一体,字数多且复杂,让人没有想读下去的欲望,您想了解更多我们推荐您读一遍“社区服务心得体会”,如果您对本话题有兴趣请关注我们的网页!

社区服务心得体会(篇1)

作为一名大学生,学习固然重要,但是社会服务,深入群众,了解群众,为人民服务也是当今大学生的比修课。从小我就生长在大涌镇南文社区,在那里有我童年的美好回忆,在那里也有我的成长记忆。所以,我想回到那片养育我的土地,那片充满温暖与微笑的土地,我要用我的双手,用我的劳动,用我的智慧来见证我和南文社区的共同成长。

于是,我在寒假期间,回到了社区的怀抱。希望以我的微薄之力为社区做点贡献。在这次的社区服务期间,我主要负责街道的清洁打扫工作,这让我深深体会到环卫工人的伟大,一个镇一个村甚至一个社区的街道整洁有赖于环卫工人的辛勤劳动,也正是因为他们的辛勤劳动,才有了一尘不染的街道,整洁的社区,良好的市容市貌。我始终认为,如果你能把一件微不足道的小事做好,那么你就已经具备了成大事的能力。所以,在打扫街道的时候,我并不会嫌弃这份工作,我会认为,我这是在跟大地母亲交流,谈心,甚至窃窃私语,如此一来,我就有了热情和激情,大大促进了我的工作效率。

我们的南文社区有一个大且明亮的办公大楼,里面的工作人员都是为人民着想,为人民服务的好员工。这些天我与他们交流合作,处理一些复印,打印,抄写等工作。这些工作看似简单乏味,其实不然。首先,这培养了我的沟通交流能力,大大提高了我的人际交流技能,要正确并快速的完成这些工作,你必须进行良好的沟通并能正确理解领导的要求,从而熟练的运用打印机,复印机的运作流程及相关事项,最后出色的完成任务。有时候,复印量会很大,此时就需要训练你的速度,速度上了,质量有保证了,那么我才真正为社区办事实。

在社区服务期间,我们迎来了一年一次龙王诞本土文化节。怀着兴奋和激动的心情,我参加到整个文化节的策划与会场布置工作中。首先我们在龙王庙的前面搭建了一个舞台,文化节的晚上,将会有粤剧等经典节目的演出,其次,我们在街道两旁设宴,当天晚上村民们将自愿缴费,共进晚餐,共谈笑风声。此外小细节也必须处理到位,如做好道路指示工作,粘贴厕所标牌,疏散通道等。参加这次活动策划与执行,我深深的体会到本土文化的魅力所在,同时也提高了我的策划统筹能力与执行任务能力。我更能体会到群众的力量是无穷的。

当今有不少大学生毕业后回到基层去当村官,我认为这对大学生是一种磨练,对村也带来了知识与智慧的人才,这是双赢的局面。所以我有幸成为妇女主任的助理,我感到非常高兴。当助理不是一个简单的工作,虽然有时候会很累,但是我觉得收获良多。作为街道妇联与计生办的下一级基层单位,要积极有效地完成上级交给的各项工作任务,带领全村妇女扎实有效地开展日常工作是最基本的工作,我们意识到激发妇女群众的热情将会较大地推动计划生育工作的开展,为此在本村上半年的妇女组长会议上,我协助妇女主任多次组织大家进行学习,大幅提高了妇女组长的综合素质。召开座谈会,广泛征求大家的意见。同时注重以典型作为教材,鼓励大家互相监督。并且积极推选好媳妇、好婆婆 , 极大地促进了本村的文明新风。计划生育的工作要求细心与耐心,平时的工作除了针对本村村民,还包括对外来人口的管理,所以宣传方面的工作也必不可少,通过宣传栏、宣传单、黑板报、群众的宣传等方式广泛地进行相关政策的宣传。妇女主任也注重日常的家访工作,积极并及时与村民沟通,由此在人口管理和计划生育的宣传上取得了良好的效果。这次当妇女主任的妇女工作我不仅学到了业务知识,而且懂得了人际交往的重要性。

处于这个时代的我们,大多都是独生子女,是对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。这次的社区服务让我觉得自己是另一个雷峰。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。

社区服务提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们的劳动大学生态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力,是热爱劳动的表现。

参加这类实践活动,对于现在的大学生来说是十分重要的,一是锻炼我们的实践能力,这也是这个活动开展的初衷;二是增加学生与外界的交流,使得学生不再死读书,读死书,而是在实践中发现真理的所在;三是让学生们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,让我们自觉地去发现生活中的美好,去感受更广阔的人生。

两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,此类活动正逐渐壮大,成为校园里一道亮丽的风景。显然,这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流,学生更趋向于全方面发展。

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。

通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。在曲折中前进,在挫折中成长,相信只要我们细心观察生活,我们每一天都是有收获的,我们总是在进步。

社区服务,让我成长,社区服务,让我劳动,社区服务,让我感受,社区服务,让我温暖,社区服务,让我微笑。

社区服务心得体会(篇2)

平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的工作,包括拖地、扫地、擦窗户等等。最后,当一切都结束了,我们松了一口气,嘴角露出一丝微笑。

一开始,我有点累,但我很高兴。我有一种成就感。就像一群人坐在一起吃你的菜,他们会很高兴。

我深深地感觉到,一切都不那么容易。只有不断克服困难,我们才能成功。做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘,一分收获。”

只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。

认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力,无论结果如何,过程一定会受益。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。

我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。

因此,我暗暗下定决心,将来一定要让父母过上幸福的生活。让父母以我为骄傲。

从这项工作中,我也明白了我们应该尊重和珍惜别人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

【范文三】

通过这次社会实践,让我学到了很多东西,我深深感受到了一个人在工作中的那种热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在这段时间的实践中,通过自己的努力,我体会到了工作的起伏,然后发现自己是最幸福的。因为我还处在学习阶段,还没有真正接触过自己的事业,也没有真正理解工作的艰难困苦。

社区服务心得体会(篇3)

如何成功做好高中学习第一步 1.好的开端会是成功的一半

高一是中学阶段高一是中学阶段承前启后的重要时期,对于刚入学的高一新生而言,能否尽快适应高中的学习很关键,适应得好则能为高考打下好的基础;适应得不好就会让自己陷入被动。要尽快适应好高中生活,首先:

了解高中学习的特点

高中,顾名思义,相对于初中来说,高度固然高了即各科所要求掌握的知识更多,难度更大。高中要求学生求学阶段获取大量基础知识的重要阶段,每一节课所学内容的容量都很大。

进度快,综合性强。往往部分学生在开学是学得还好,但逐渐逐渐地就开始感觉到吃力。有这种感觉是因为在后来跟不上进度,开始“消化不良”。

高中不同初中,内容更深更广,故需要我们不能仅限于盲目理解表面意思,更要真正做到理解性学习。形成某种理念,方法,才能把所学的知识“同化”化为自己的东西,灵活运用。

形成良好的学习习惯是开始的关键

既然在高中学习比初中有难度,就更需要良好的学习习惯,有好的习惯才会有耐心有恒心的去把科目搞好。

首先,主动预习

从众多优秀学生中发现一个共同点,就是无论时间多紧迫,都会花时间先预习。预习方法,先浏览教材总体大纲(通常是那些标题小标题)先有个底。再细读内容,弄清哪些以了解,哪些看不懂标记出来

正确听课

听课,是获取知识的最佳捷径。听课是应该怀着愉悦的心情,保持精力旺盛,头脑清醒,这样才能紧跟老师思路,学好知识。其中,注意力集中非常关键,要在老师传授的时候,在预习的基础上积极思考,恍然大悟。听课,我都会眼盯老师,专心聆听老师每一句话,因为老师常常会把她的技巧心得带过,尤其在高三的课堂,句句金言。

值得一提,有些同学常常会忽略开头和结尾,我觉得这是不对的。开头,往往寥寥数语,但却是全堂讲课的主线。只要抓住这条线去听课,下面的内容才会眉目清楚。结尾的话虽也不多,但却是对一节课精要的提炼和复习提示。

同时,听课中还要注意老师反复强调的部分。听课时,应做好课堂笔记。俗语说,好记忆不如烂笔头,为了充分理解和消化,必须记笔记。做笔记要有技巧,不仅仅是老师反复强调的,自己在上课是突然领悟的知识技巧更应该把它记下来(笔记做的不需太漂亮,自己看得懂就好,故别想着偷懒,抄同学的笔记,记住只有看自己的笔记才会有“温故而知新”感觉)但当来不及记完,一定要以听为主,听懂了再补上

还有如果听课遇到某问题没听懂,别钻牛角尖,下记下来接着听,下课再研究或问老师同学

有效做作业

作业,通常是老师认为典型的题型。几时做作业可巩固所学内容,加深对知识的理解。做作业可先把所学知识复习一遍,做到回归课本,认真独立完成。有些同学,觉得作业太简单,浪费时间,故马虎对待,争取更多时间去做资料。我个人认为,这是错误想法的,因为在高中,时间本来就很紧迫,故时间的利用率很重要,我觉得“不求每分钟都在学习,但求学习的每一分钟都有收获”!

温故而知新

1当天复习,新的知识几时复习,才能熟读牢记,融会贯通。复习时,要注意知识

前后的联系,善于总结知识的规律性

2,单元复习,一个单元学完后,要把整章知识进行一次全面复习,重点领会各知识要点之间的联系,使知识系统化和结构化。有些需要记忆的知识,要在理解的基础上熟练地记忆。(很关键)

3,3、期中复习。期中考试前,要把上半学期学过的内容进行系统复习。复习时,在全面复习的前提下,特别应着重弄清各单元知识之间的联系

4、期末复习。期末考试前,要对本学期学过的内容进行系统复习。复习时力求达到“透彻理解、牢固掌握、灵活运用”的目的5、假期复习。每年的寒假和暑假,除完成各科作业外,要把以前所学过的内容进行全面复习,重点复习自己掌握得不太好的部分。这样可以避免边学边忘,造成高三总复习时负担过重的现象。

考试 1.正确对待考试,首先心态要正确,每个国家都有考试,因为考,可以反映我们近阶段的学习情况,但是,考。并不代表我们的全部水平。所以,我们要认真对待每场考试,认真系统的复习,以更准确的检查我们自身的学习情况 2..答卷时,首先要有平常心,认真重视。只有适度在乎,才发挥的更好!①认真审题拿到试卷后,对每一个题目要认真阅读,看清题目的要求,找出已知条件和要求的结论,然后再动手答题。②一时不会做的题目可以先放一放,等把会做的题目做完了,再去解决遗留问题。③仔细检查,更正错误。试卷答完以后,如果还有时间,就要抓紧时间进行检查和验证。先检查容易的、省时间的、错误率高的题目,后检查难的、费时间的、错误率低的题目。④卷面要整洁,书写要工整,答题步骤要完整。3.重视考后分析。拿到老师批阅的试卷后,不仅要看成绩,而且要对试题进行逐一分析。首先要把错题改正过来,把错处鲜明地标示出来,引起自己的注意,以便复习时查对。然后分析丢分的原因,并进行分类统计。看看因审题、运算、表达、原理、思路、马虎等因素各扣了多少分;经过分析统计,找出自己学习上存在的问题。对做对了的题目也要进行分析,检查自己对题目的表达是否严密,解题方法是否简便等。

学习方法

1.至少备有两本笔记本,一本为老师课堂笔记(也可记于课本相应位置,不过会很乱)另一本作错题集,难题集,在学习过程中考试后,把那些常做错的题,或者有多种思路解题摘下来,在旁边把感悟领悟写下来

2.可随时准备不同颜色的笔,一支用来做老师的笔记,另一只写自己的感悟(重要)以后看到时候就知道。总之就是培养自己的学习方法

3.要学好化学,一定要细看课本,认真领悟课本,你会发现每一句话都有价值。反复研究课本打下扎实的基础,才能灵活运用知识,举一反三

4.化学是一门系统科学的学科,它的知识点多繁琐又分散,所以我们要不断的思考琢磨,理解原理,才能更好地学。在复习时,不是简单地回顾知识,而要把知识点链接起来,逐渐形成化学知识体系,搭建化学骨架。复习最佳方法就是对知识整理归纳,避免越学越乱的现象

5.技巧的记忆其实化学就是熟能生巧,看多了,自然而然地会记住

祝君在高中旅程更上一层楼-----吖清上

社区服务心得体会(篇4)

社区服务心得体会:

1.社区服务之体会

通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!

2.一、标题要求

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。

二、列出调查的主要内容,格式如下:

调查时间:

调查地点:

调查对象:

调查方法:

调查人:

调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)

三、报告正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

根据这个就写吧!

3.人们都说:劳动最光荣。利用假期体会了劳动的辛苦,也体会了劳动的快乐。周五,我和同学三人去居委会参加社区保洁活动,居委会的负责人让吩咐我们去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。

我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果,

本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了!

呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。

我想,通过自己的劳动,自己动手动脑解决了问题是我收获最大的,学习亦是如此吧!

第二天和第三天,我们又参加了社区敬老爱老活动。来到老年公寓,我们三人说明来意,就各自行动起来。首先是擦玻璃,从各个门到各个窗户,从无力道屋外,把室内外所有的玻璃都擦了一遍。虽说擦得不算最好,但我们尽力了,在家也是很少干这些活的,老爷爷、奶奶们都赞不绝口。接下来,我没又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。还把比较脏的窗帘洗了又洗。这是后两天的主要活动,最然很累,却觉得很充实。

通过这次实践,给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候,无论是会还是不会,你都要有勇气面对它,尝试一下。做了,你是困难的领导;不做,你是困难的俘虏;而我在实践中收获了许多,同时也发现了许多自身的不足。所以,我会在今后的学习当中更加努力,不断地充实、完善自己!

参加社会实践是中学生很好的锻炼自己的机会!有实际教育意义!可以学到许多课本上学不到的宝贵知识!中学生要多多参加此类活动对自己有好处!

寒假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动.另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还一成不变的话,以后很有可能没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力,光靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力.

我们以后也要珍惜在校学习的时光,不断参加类似的活动,有目的的深入实践,之后还要`进行分析与体会,才能紧跟社会步伐,在以后的生活中站稳脚跟,做一个强人,才能哟能否自己宝贵的实践阅历打开成功之门!

寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

当我在切身体验劳动时,我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦,但却是苦中带甜的。劳动的感受,在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的,这种感受是作为一名劳动者内心深处最平凡而又殊于一般的感受

社区服务心得体会(篇5)

人们都说:劳动最光荣。我利用假期体会了劳动的辛苦,也体会了劳动的欢乐。星期二,我独自一个人去社区卫生服务室进行为期4天的服务。

这次社区服务,阿红医师给我“下达”了几个任务。第一天,我在她的指导下首先认识并熟悉了计算机中的药品列表里的各种药品。从中我既看到了我平时熟悉的药物,也见识了新的药品,并且我觉得这对我以后的生活很有用处。第二天,她又教我如何在计算机上操作药品入库系统,我听完后就心中有数了。这一天,我把阿红医师要求的所有药品都进行了入库,其实输入了一大串,还是觉得挺烦的,眼睛都快花了。接下来的两天,我帮阿红医师经常整理药柜里的药品,力求做到整整齐齐、干干净净。

经过这次社区服务,它给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候,无论是会还是不会,你都要有勇气应对它,尝试一下。做了,你是困难的领导;不做,你是困难的俘虏;而我在服务中收获了许多,同时也发现了许多自身的不足。

所以,我会在今后的学习当中更加努力,不断地充实、完善自我!参加社区服务是高中生很好的锻炼自我的机会,它有实际教育意义。我们也能够学到许多课本上学不到的宝贵知识。所以我们高中生要多多参加此类活动!寒假社区服务带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在社区服务中我们感受到自我的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.

一方面,我们锻炼了自我的本事,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了与人交流的本事,真正地走出课堂,去义务地帮忙别人,让别人享受自我的成果,使自我陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多地会觉得是自我在成长,在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自我变开朗了,虽然我自我的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉以及使国家繁荣富强的途径。

另一方面,我意识到了自我的不足,没有经验,没有与人交流的口才,有些东西以前没有尝

试过,难免会出差错,如果我还一成不变的话,以后很有可能没有立足之地。此刻的社会不仅仅要有知识,还要拥有各方面的综合素质以及一些应变本事,光靠在学校汲取知识还远远不够。从此刻开始,就要培养自我的本事。

我们以后也要珍惜在校学习的时光,不断参加类似的活动,有目的地深入实践,之后还要进行分析与体会,才能紧跟社会步伐,在以后的生活中站稳脚跟,做一个强人,才能为自我宝贵的实践阅历打开成功之门!寒假的社区服务活动已经结束了,但服务给我们带来的巨大影响却远没有结束。

社区服务心得体会(篇6)

社会接轨的黄金时期,如何从校园生活向社会现实过渡呢?这是一个摆在当今高校大学生们面前的一大难题。

20xx年4月21日,对xxx药高等专科学校来说是一个特殊的日子,这天学校xx系与东城街办玄妙观社区“大学生党员进社区”服务基地揭牌仪式在社区隆重举行,开创了中国高校校地合作的创举。这对于大学生走出校园,走向社会提供了一个广阔的平台;对于社区而言,这也是引进高素质人才,促进社区快速发展的重要举措。深入开展校地合作系列服务活动,有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

虽然,我出生在农村,从小就对社区有着浓郁的情怀。但毕竟只是在农村,人烟稀少,感受不到那种浓浓的社区氛围。第一次真正接触社区是在20xx年4月30日,那天学校医疗系团总支组织了医疗系09级预备党员、推优对象及10级部分助学金获得者前往东城街办玄妙观社区进行系列服务活动。

春晚的荆州,阳光明媚,春意盎然。那天同学们早早地来到东城街办玄妙观社区服务基地,对社区雅园巷等地进行清洁大扫除。幽深的巷道,青葱的藤蔓,杜鹃的啼鸣,多么祥和而温馨的农家小院啊!翠绿的柳条,留下零星点缀的路面,路的两边在长满了杂草,路的中间不时见到一些生活垃圾,一切不尽然。

听说有人自发前来进行义务劳动,引来了不少居民的观看。当他们得知这是一支湖北中医药高等专科学校的大学生党员队伍时,他们惊讶之余不由地竖起了大拇指,因为眼前的一幕幕令他们无法相信这是当今大学生党员所做的——发臭的污水,蔓生的野草,琐碎的生活垃圾……这些居民平时都敬而远之的东西,这群孩子却把它们打理的井井有条,呈现在居民面前的是干净整洁的路面,优雅温馨的社区环境。

“你们先休息一会儿,让我来吧!”一位老奶奶激动的说,“以前我从这儿路过,都会为如何趟过这潭污水而发愁,现在好了,再也不用为这事发愁了。”居民们你一言,我一语,打破了往日的幽静,院子里一下子热闹了起来,一个、两个……更多的居民自发的投身到这支特殊的队伍中。经过一段时间的劳动,社区的面貌焕然一新,从居民的不舍中,我看到了他们对我们的寄托!

“感谢学校,感谢医疗系领导培养出了这么优秀的学生,”社区主任激动地说,“我们一定会为你们的成长提供力所能及的帮助,让你们从中学到书本上没有的知识,增加社会实践能力。”我作为随从记者采访了部分居民,从他们的交谈中得知,他们对大学生党员进社区进行系列服务活动反映良好,他们希望这项活动能够长期坚持下去,希望能与更多的大学生党员交流,学习和借鉴当代大学生党员先进的思想和理念,进而推动社区的发展。

从社区出来,我不由的坚定了一个信念:我要投身到社区的服务中去,我要用我的实际行动为社区的发展贡献出应有的力量。投身到社区的实践中,去磨练意志、去锻炼能力、去感知社会生活的万象,在实践中锻炼成才!

坚持大学生党员进社区进行系列服务活动,不仅可以促进大学生党员进社区的长期化、规范化、阵地化,还可以促进大学生党员成长成才,而且对推动社区的发展起着不可替代的作用,有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我与社区共成长,将伴随我的大学生活,我将珍惜这次难得机会,创造无悔的青春!

助人为乐是一种美德,助人也是人格升华的标志。为了体验“关怀、奉献爱心、付出”的快乐,为了增强我们服务社会、融入社会的意识,我与同学来到安海育婴院进行社区活动,育婴院院长热情的接待了我们。

刚进育婴院时,我便惊呆了,它与我想象中的育婴院完全不一样,我想象中的育婴院应该是干净,美丽,宽阔的,而眼前的育婴院却是拥挤,昏暗,甚至还有些异味。我看到许多孩子共同挤在一间小屋里睡觉,不禁有些心酸。这些孩子有的身体带有残疾,有的`刚出生便被父母遗弃,都有着可怜的身世,他们是靠社会的资助而得以存活。

刚开始,我们接近小宝宝时,他们便会哭闹,后来,在院长及育婴院阿姨们的帮助下,我们与小宝宝渐渐熟悉,渐渐玩在了一起,我们帮小宝宝换衣服,带他们一起玩,我们还帮忙扫地,擦窗,拖地等。在经过一天的劳动之后,我们带着满身汗水,恋恋不舍的离开了育婴院。

我想,对于那些小宝宝,我们是幸福的,因为至少我们还有家,还有爸爸妈妈,我们应该更感恩生活,更珍惜生命,如果还有机会,我还想再参加这种活动,因为参加这类实践活动,对于现在的高中生来说是十分重要的,一是锻炼我们的实践能力,这也是这个活动开展的初衷;二是增加我们与外界的交流,使得我们不再死读书,读死书,而是在实践中发现真理的所在;三是让我们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,让我们真正去发现生活中的美好,去感受更广阔的天地。更重要的是,它培养会我们一颗助人的心,让我们真正体会到助人的喜悦。

社区服务提高了我的社会服务能力。引导我初步接触、

了解了社会,增强了社会责任感和社会适应能力。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会,就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念,从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。

寒假,我进行社区服务。我每日都去服务中心帮忙,帮那里的工作人员资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。

刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。

通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

社区服务心得体会(篇7)

雷锋是中国人民解放军全心全意为人民服务的楷模,也是伟大的共产主义战士。雷锋这个伟大的名字家喻户晓、熠熠生辉,群众性学雷锋活动在全国城乡蓬勃发展,雷锋精神成为亿万人民的自觉实践。虽然时代已发生很大变化,但雷锋始终活在人民的心里,雷锋精神始终放射着夺目的光辉。

每年三月都是雷锋月,在这阳光温热,春意盎然的三月我们在欣赏春色的同时更应该将学雷锋做好事贯彻落实在生活中。帮助他人,快乐自己。学习雷锋,就要像雷锋那样,大力弘扬文明新风,用实际行动促进团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为的良好社会风气的形成,自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德的实践者、新型人际关系的倡导者。我们作为新世纪的接班人,也一定要学习和贯彻雷锋精神。必定将雷锋精神发扬光大,这对整个社会的意义重大。

我们要深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验,全面推进志愿服务的队伍建设、组织建设、项目建设和机制建设,推动青年志愿者行动再上新台阶,引导广大青年在学习雷锋、志愿服务的实践中锻炼成长。

时代需要雷锋精神,人民呼唤雷锋精神。让我们唱响更加雄壮的雷锋之歌,让雷锋精神之花开遍神州大地。

社区服务心得体会(篇8)

劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。胡-锦-涛主席曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。我班在学校领导之下,积极组织开展社区服务劳动。

我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。进入单位后,我们在单位负责人的分配下,有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中,我们互相合作,互相搭配,争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子,单位负责人对我们做了很高的评价,对我们的服务表示非常的满意。

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。

工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次。三次下来,最大的感受是无所适从。每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座。

我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法。奶奶和老伴的身体都不是很好,而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的。而这些我们做不到。这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及。

目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事。老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导。虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角。现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上。特别是空巢老人的问题。虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限。所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助。

老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到。让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任。我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情。目前有这样的困境,拿出来和大家讨论。希望能够更好的把这个项目进行下去。

社区服务心得体会(篇9)

这次社区服务活动,使我增强了社会职责感和使命感,我也学到了一些处理问题的技巧,与人沟通的技巧,受益匪浅。

学校把社会作为实践的场所,让咱们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。启发了咱们在公益劳动中寻找能使咱们受到教育,有所感悟的亮点,引导咱们去了解社会、感受社会。

处于这个时代的咱们,大多都是独生子女,对待一些人际关联和自我评估的方面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我发奋改正自身错误,正确认识自己。让咱们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了咱们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了咱们构成好逸恶劳的坏习惯。

社区实践活动提高了咱们的社会实践潜质。引导了咱们接触、了解社会,增强咱们的社会职责感和社会适应潜质。更让咱们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的这天,对于咱们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的这天,如何适应社会也是咱们即将面临的困难。对于此刻的咱们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着咱们越能适应它。也同样加强了咱们的劳动观念,帮忙咱们树立正确的人生观、价值观。培养了咱们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而咱们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,正因那是咱们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是咱们中学生劳动态度的一个特征。咱们讲的服务,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;咱们务必为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。用心为社区服务是为社会尽力,是热爱劳动的表现。

参加这类实践活动,对于此刻的高中生来说是十分重要的,一是锻炼咱们的实践潜质,这也是这个活动开展的初衷;二是增加学生与外界的交流,使得学生不再死读书,读死书,而是在实践中发现真理的所在;三是让学生们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,让咱们自觉地去发现生活中的完美,去感受更广阔的人生。

两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的完美意愿,它已经不贴合现代高中生的追求,如今的高中生身在校园,心儿却更加开阔,他们期望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,此类活动正逐渐壮大,成为校园里一道亮丽的风景。显然,这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流,学生更趋向于全方面发展。

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一齐吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。

看到了成绩,也看到了自己存在的不足。我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。学习也一样“一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。透过自己的发奋付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。

透过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想就应是咱们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。平时,在家的时候爸爸妈妈都把咱们当宝一样的伺候,这次咱们算是亲身实践了,而且咱们都发奋的去做了。在曲折中前进,在挫折中成长,坚信只要咱们细心观察生活,咱们每一天都是有收获的,咱们总是在进步。

社区服务心得体会(篇10)

近年来,随着社会的发展和人们健康意识的增强,医院社区服务逐渐成为一个热门话题。作为一名医务工作者,我有幸参与了我所属医院的社区服务工作,并从中受益匪浅。下面我将根据自己的体验和感悟,详细叙述一下我对医院社区服务的心得体会。

首先,医院社区服务是医疗机构与社区居民之间重要的纽带。通过将医疗机构的专业资源投入到社区中,加强对社区居民的生活方式指导和疾病预防常识宣传,有助于提高社区居民的健康水平,并能够及时发现和预防一些潜在的健康风险。在我参与的社区服务中,我经常见到很多老年人和孕产妇前来咨询,他们对自己的健康状况关注度很高,以往他们可能只能靠自己去获取健康知识,如今有了医院社区服务的支持,他们能够通过专业的医生和护士获得更科学、全面的健康指导,使他们在日常生活中更好地保持健康。

其次,医院社区服务是医患关系拓展的一种新模式。传统的医患关系主要是在医院就诊中建立和维系的,而医院社区服务则打破了这种约束,将医生和居民联系起来,促进了医患之间的交流和信任的建立。在社区服务中,医生和护士会定期去社区,开展一些健康讲座和义诊活动,与居民面对面交流,了解他们的健康需求和问题。通过这种亲民的方式,使医生深入了解患者日常生活中的问题和需求,进而能够更好地为他们提供医疗服务,增进医患之间的互信。

再次,医院社区服务是提高医疗质量和效率的有效手段。传统的医院服务往往处于被动接受的状态,患者需要自觉前往医院接受治疗和健康指导。而通过社区服务的方式,医生能够更早地介入和帮助居民,提供一些基础的医疗与健康指导,发现患者早期病变,从而及时转诊到医院接受进一步的诊疗。这不仅能够减少医院的负担,提高医疗效率,也能够减少患者的痛苦和费用,提高医疗质量。在我所参与的社区服务项目中,我们就曾经发现了一例早期乳腺癌病患,及时将其转诊到医院进行进一步的治疗,最后取得了良好的治疗效果。这样的事例使我深刻地认识到医院社区服务对于疾病预防和治疗中的重要性。

最后,医院社区服务是提高医生综合素质的重要途径。医生除了需要具备良好的医学知识和临床技术外,还需要具备良好的沟通能力和服务意识。通过参与社区服务,医生能够更好地锻炼自己的沟通能力和服务意识,加深对患者需求的了解,并学会如何与患者进行良好的交流与合作。与此同时,医生还能够在社区服务中与其他医务工作者进行交流学习,分享经验,相互促进。在我参与的团队中,我们定期组织病例讨论会和学术交流活动,使我们的医疗水平得到了不断提高。

医院社区服务是一项重要且必要的工作,通过在社区中开展各种健康宣传和义诊活动,医疗机构能够更好地履行社会责任,帮助社区居民提高健康水平,同时也能够提高医疗质量和医患关系,增强医务人员的综合素质。我相信随着社区服务的不断推广与普及,我国的医疗事业一定会迈上一个新的台阶。

社区服务心得体会(篇11)

社区服务心得体会(1):

这次社区服务活动,使我增强了社会职责感和使命感,我也学到了一些处理问题的技巧,与人沟通的技巧,受益匪浅。

学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。

处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关联和自我评估的方面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷峰。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我发奋改正自身错误,正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们构成好逸恶劳的坏习惯。

社区实践活动提高了我们的社会实践潜质。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会职责感和社会适应潜质。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的这天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的这天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于此刻的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念,帮忙我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,正因那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们务必为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。用心为社区服务是为社会尽力,是热爱劳动的表现。

参加这类实践活动,对于此刻的高中生来说是十分重要的,一是锻炼我们的实践潜质,这也是这个活动开展的初衷;二是增加学生与外界的交流,使得学生不再死读书,读死书,而是在实践中发现真理的所在;三是让学生们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,让我们自觉地去发现生活中的完美,去感受更广阔的人生。

两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的完美意愿,它已经不贴合现代高中生的追求,如今的高中生身在校园,心儿却更加开阔,他们期望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,此类活动正逐渐壮大,成为校园里一道亮丽的风景。显然,这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流,学生更趋向于全方面发展。

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一齐吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。

看到了成绩,也看到了自己存在的不足。我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。学习也一样“一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。透过自己的发奋付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。

透过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想就应是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都发奋的去做了。在曲折中前进,在挫折中成长,坚信只要我们细心观察生活,我们每一天都是有收获的,我们总是在进步。

社区服务心得体会(2):

寒假,我到我所在的技术服务中心帮忙,进行社区服务。从1。28到2。3,一共七天,我每日都去技术服务中心帮忙,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活状况。

刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,透过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、发奋――这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。

透过这次社区服务,我提高了社会适应潜质和运用知识解决实际问题的潜质,增强了社会职责感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

比如说,技术服务中心的资料总是井井有条,分类整齐,透过那里的阿姨的言传身受,我知道了学习就应也像整理资料一样,每一天都就应按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。

透过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。(范文先生网)正正因如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就务必付出加倍的发奋,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时刻里,我透过自己的发奋奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。正因我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己此刻还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时刻和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,必须要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。必须要坚信自己,正因我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后必须会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。

半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着期望,苦涩中流露出甘甜。

透过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的潜质,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,发奋掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的潜质,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有准备的头脑,我们只有透过自身的不断发奋,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质。

社区服务心得体会(3):

社会接轨的黄金时期,如何从校园生活向社会现实过渡呢?这是一个摆在当今高校大学生们面前的`一大难题。

学生、社区三方共赢的局面。

虽然,我出生在农村,从小就对社区有着浓郁的情怀。但毕竟只是在农村,人烟稀少,感受不到那种浓浓的社区氛围。第一次真正接触社区是在推优对象及10级部分助学金获得者前往东城街办玄妙观社区进行系列服务活动。

春晚的荆州,阳光明媚,春意盎然。那天同学们早早地来到东城街办玄妙观社区服务基地,对社区雅园巷等地进行清洁大扫除。幽深的巷道,青葱的藤蔓,杜鹃的啼鸣,多么祥和而温馨的农家小院啊!翠绿的柳条,留下零星点缀的路面,路的两边在长满了杂草,路的中间不时见到一些生活垃圾,一切不尽然。

听说有人自发前来进行义务劳动,引来了不少居民的观看。当他们得知这是一支来自湖北中医药高等专科学校的大学生党员队伍时,他们惊讶之余不由地竖起了大拇指,正因眼前的一幕幕令他们无法坚信这是当今大学生党员所做的——发臭的污水,蔓生的野草,琐碎的生活垃圾……这些居民平时都敬而远之的东西,这群孩子却把它们打理的井井有条,呈此刻居民面前的是干净整洁的路面,优雅温馨的社区环境。

“你们先休息一会儿,让我来吧!”一位老奶奶激动的说,“以前我从这儿飘过,都会为如何趟过这潭污水而发愁,此刻好了,再也不用为这事发愁了。”居民们你一言,我一语,打破了往日的幽静,院子里一下子热闹了起来,一个、两个……更多的居民自发的投身到这支特殊的队伍中。经过一段时刻的劳动,社区的面貌焕然一新,从居民的不舍中,我看到了他们对我们的寄托!

“感谢学校,感谢医疗系领导培养出了这么优秀的学生,”社区主任激动地说,“我们必须会为你们的成长带给力所能及的帮忙,让你们从中学到书本上没有的知识,增加社会实践潜质。”我作为随从记者采访了部分居民,从他们的交谈中得知,他们对大学生党员进社区进行系列服务活动反映良好,他们期望这项活动能够长期坚持下去,期望能与更多的大学生党员交流,学习和借鉴当代大学生党员先进的思想和理念,进而推动社区的发展。

从社区出来,我不由的坚定了一个信念:我要投身到社区的服务中去,我要用我的实际行动为社区的发展贡献出应有的力量。投身到社区的实践中,去磨练意志、去锻炼潜质、去感知社会生活的万象,在实践中锻炼成才!

坚持大学生党员进社区进行系列服务活动,不仅仅能够促进大学生党员进社区的长期化、规范化、阵地化,还能够促进大学生党员成长成才,而且对推动社区的发展起着不可替代的作用,有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我与社区共成长,将伴随我的大学生活,我将珍惜这次难得机会,创造无悔的青春!

社区服务心得体会(篇12)

寒假终于开始了,我决定不让这个寒假虚度,准备做一件有意义的事,放假第二天就拽着同学们去社区义务劳动了。这次活动的地点是领秀城小区,活动的时间为5天。

第一天早上,我们集合在一起,九点半开始出发去清理小广告,由于冬天寒冷,粘在墙上和公共设施的小广告十分难清理。清理完后我们一个个被冻的满脸通红,手脚冰凉;第二天,我们负责擦洗老年活动站的公共设施,对它们进行维护,这大冬天的,一想到我们要接触水我们都直皱眉,还好管理员理解我们的苦衷给我们打来热水,我们这才敢”下水”;第三天,我们被分配去捡拾垃圾,然后我们挨家挨户的去调查家中老年人健康问题并制作一个报表;第四天,我们做了些脑力工作。根据前一天的报表帮社区出板报、在宣传栏中贴公告、做了一些宣传工作;第五天,工作人员带我们参观了他们的办公地点;然后我们又做了一天小小治安员,协助社区维护居民利益。通过这几天的劳动,我有了好多的收获和感想······ 这是我们第三次做社会实践活动。社会上都说90后的人是一支独立的群体,这点我确实同意,我们中好多人就只有在学校干过活,根本在家就没干过,更别提在社区干活了,这次的活动,虽然说有很多人有厌恶心理,但最后还是在大家的劝说下来了,可以说是给他们挨个做心理突破。

这个活动可以很好的体现同学们团结协作的精神。三年说快也快,说慢也慢,可是只有同学能陪你走完这艰苦的三年。平时在班里,除了学习就是学习,根本就没有时间可以与同学融洽关系,反而有些人,以为去唱歌去喝酒就是铁哥们,这是最低级的手段。同学之间的相互关心要从基础做起,要从简单做起,要真心的,要付出,不能投机取巧,经过这次社会实践活动,大家也懂得了要团结,要互相帮助,要互相扶持的重要性,其实一切都是这么简单,只是在没有协作过的情况下,能这么做的人寥寥无几。这个活动还能很好的提高学校的形象,记得我们刚开学时老师对我们说,学校是一片净土,但是由于一些行为使学校的形象大打折扣,所以我们在活动中努力干活,不怕苦不喊累,使人们对我们充满好感,就能间接地提高学校的形象,In our eyes ,学校的形象重于泰山。

社会实践活动是对我们的一种历炼。同学们在这次活动中表现出了刻苦耐劳的品质,能够将心比心地关心与帮助他人,这些优点是值得我们发扬的。这次活动有助于我们增长社会知识,锻炼实践能力,培养优秀品德,并使我们养成良好的行为习惯。这次活动让我们认识到:我们应尽自己的一份力量积极参与社会公益活动,来回报社会,造福社会。

篇二:高中社会实践心得体会范文(社区服务)

我在年1月迎来了寒假,当然,也是我迎来了的一次经历社区服务。对于一个高中生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,冷风冽冽,我毅然踏上了社区服务的道路。想通过,亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社区服务,找出自己的不足和差距所在。

在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好! 在实践的这些日子里,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好。在学校,只有学习氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是丁作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!由此可见,我们要的不仅仅是学习成绩还有自理,自立的能力。一味

地追求学习成绩,只会让许多孩子变成“高分低能”的人。在这个千变万化,科技发达的社会,我想肯定不会需要“高分低能”的人。亲爱的中学生们,请看看父母日渐发白的头吧!让我们多心疼心疼父母吧

回想这次社区服务活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心虚心的接受。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

"服务心得体会"延伸阅读