搜索

供暖企业个人述职报告

发布时间: 2023.06.11

供暖企业个人述职报告经典。

写文章真的很难吗?处理文件是我们工作中必须完成的任务,平时多看看范文的写作技巧,不可错过呈献的“供暖企业个人述职报告”精华读物。

供暖企业个人述职报告【篇1】

供暖公司检修员年终总结

随着气温的不断降低,供暖公司检修员们也开始了一年中最忙碌的时候。他们用辛勤的汗水和智慧,确保了亿万家庭的温暖和舒适。而到了年底,我们不妨来看看这些勤劳的检修员们,在一年中所做出的成绩和总结吧。

首先,我们需要感谢供暖公司的每一位检修员,他们在这个寒冷的季节里,每一天都在冒着严寒出门工作。以特定的时间表监测供暖设施,确保系统运行顺畅,同时解决出现的问题以确保每个社区、每户人家都有温暖的热源供给。

在这个季节中,检修员们日复一日地往返于供暖设施之中。他们要搬运重物、交换损坏的配件和清除堆积的污物等等,这些都是精密的工作,需要有专业的技能和精益求精的态度才能完成。

在一年中,检修员们遇到了各种各样的挑战,例如恶劣天气、图纸错误等等。但是,他们总是能够轻松解决问题,确保供暖设施的工作秩序不受影响。他们始终能够保持冷静、专业,并且高效地处理意外状况,确保顺畅的供热。

在每个季节中,检修员们都在认真学习新知识。他们不断地磨练自己的技能,掌握最新的技术,以确保供暖设备的“健康”。同时,他们也努力升级自己的技能水平,比如学习如何更高效和更安全地进行管理和操作。

在这一年中,检修员们还开始了对设施进行比较全面的整改计划。他们检查并更新了各种设备,这些设备已经使用多年,越来越陈旧。通过这些工作,他们确保了设施的安全,使得这些崭新设备能真正为居民们服务。

总之,检修员们真正做到了保障供热安全和稳定,同时也要感谢居民的配合和支持。他们的工作得到了良好的评价,并快速取得好的效果。

在新的一年中,供暖公司将继续加大对检修员队伍的培训和支持力度,以确保每一个家庭都能温暖安全。

总之,检修员们让我们永远感到温暖和安全,是值得我们尊重和感激的工作者。他们用自己的汗水和智慧,确保了所有居民都能享受到愉悦和欢乐,他们是我们供暖行业不可或缺的一份子。

(注:以上纯属虚构)

供暖企业个人述职报告【篇2】

尊敬的领导:

我是某地区供暖公司的一名员工,特此向您汇报本人的工作情况。

一、工作概况

作为该公司的一名员工,我完全明白自己的职责,兢兢业业地工作,积极响应公司的各项工作安排和要求。我负责的是公司的供暖系统维护和故障修复,工作精细,确保了供暖系统的正常运转。在工作中,我认真负责,力争以最佳的维修质量和服务水平回报公司对我的信任和期望。

二、技术能力

作为供暖公司的员工,我始终保持着一颗进取心和学习心理,不断提高自己的技术能力。通过对供暖系统的学习和了解,我掌握了先进的维修技术和操作方法,不断创新工作方式,提高工作效率和质量。在维修工作中,我极为重视安全,严格按照安全规范操作,保障现场安全,受到了公司领导和客户的广泛好评。

三、工作成效

我对工作的认真负责和技术能力的提高,卓有成效。在过去的一年中,我全面负责了10个楼宇的供暖系统,获取了广泛的客户赞誉。我着重改善了公司供暖系统的精度,降低了能耗,改善了用户的室内体验,提高了客户的满意度。同时,我坚持以客户满意为标准,提供了优质的服务,并通过不断改善的工作方法提高了工作质量和效率。

四、总结

总之,作为一名供暖公司的员工,我始终保持着一颗进取心和学习心理,通过不断学习、提高技能和提高服务质量,为客户提供更优质、优化的供暖服务。同时,我也将继续保持一份一丝不苟、严谨细心的职业精神,为公司的发展和客户的需求发挥出我所能做的最好的努力。感谢领导和客户对我的信赖和支持,我将不断努力,再创客户满意的优异工作成果!

供暖企业个人述职报告【篇3】

为了保证20__年度的供暖期供热工作的顺利进行,公司全体员工大力开展节能降耗工作,在员工们的共同努力下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际,公司适时提高了供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20__—20__年度的供热工作,我们取得了可喜的成绩,安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来,我们主要抓了以下几个方面:

一、用先进文化理念指导安全工作

我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切,责任重于泰山的安全理念,视安全为生命之魂,幸福之基,效益之本,稳定之源,一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神,学习先进文化理念,积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动,使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升,为干好本职工作打下了坚实的基础。

二、健全安全管理制度,规范安全管理

年初,矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书,司化人员每人写出了一份安全保证书,形成了自保、互保、联保体系,在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象,修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施,并统一印制、张贴,以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的安全责任保障体系,一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

三、狠抓职工安全教育培训,营造安全文化氛围

为提高司化人员操作技能及理论水平,我公司积极制订司化人员培训计划,对司化人员认真开好每周五的安全学习会,对一周存在的问题进行总结,员工们相互找差距、提建议,查找自己本岗位设备运行中不足之处,利用周二学习时间,聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例,每周出一个锅炉知识习题,要求司化人员下去思考,下周提问、解答,积极开展岗位练兵、技术比武活动,全年共开展司化理论考试4次,组织岗位练兵4次,参训人员达到100%。

四、加大设备运行期间维护保养力度,杜绝各类故障的发生

在冬季设备运行期间,我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作,配备两名专职维修工搞日常维护,要求班班检查安全附件的完好情况,搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作,技术员每周对检修记录进行复查,要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件,从而实现了设备的高效、安全运行。

五、节能降耗、技术革新工作显著

小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。

一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中,严格管理,狠抓煤的燃尽工作;在操作上,要求司炉人员根据外网负荷情况,及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量,使煤的燃尽率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比节煤1680吨。

二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术,降低了耗电量。

三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查,防止了跑、冒、漏的发生,使耗水量得到了有效控制。

四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标,做到炉渣日产日清,满足环保要求。

1、管网年久失修,腐蚀严重,跑冒滴漏现象严重,严重浪费水资源。

2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年,已超过服务年限,维护困难,且年维修费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大,工作安排后落实不了。

4、员工综合素质不高,服务质量观念淡薄。在这个采暖期,出现了用户多次打电话反映问题,但我们的维修人员没有及时去处理,最后用户反映到公司调度室和公司领导,给公司造成了恶劣的负面影响,损害了公司的利益。今后,加强对员工服务质量观念的教育,努力提高员工的综合素质,为公司提升服务质量做出积极的贡献。

六、20__年夏季检修工作安排

1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。

2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施,并组织相关人员学习,确保检修安全。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作,验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录,技术员要做好开工、竣工验收报告。

5、班组长负责开好班前会,做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。

供暖企业个人述职报告【篇4】

各位领导:

大家好,首先我代表全队干部职工,对检查团的到来,表示热烈的欢迎和衷心的感谢,感谢大家对我们的关心和指导。供热一队原名供暖队,组建于1988年8月。社区实施专业化管理成立供热大队后,供热一队重新组建。现有职工44名,其中党员11名,团员11名,女工21名。共有20吨燃煤锅炉5台,水处理设备、除尘设施、烟风系统等其他辅属设备115台,主要负责孤岛社区朝阳七个小区和协作两个卫星村,以及部分油田和地方单位的冬季供暖任务,一级管网8904米,二级管网110976米,总供暖面积869327平米。

建队以来,我们以“真诚送暖,情系万家”为宗旨,以管理局“达标、创优、争强、夺牌”活动为载体,发扬开拓创新,与时俱进的进取精神,坚持走自我超越发展之路,围绕管理运作、安全生产、优质服务和降本增效做了大量扎实有效的工作,多次受到上级领导好评。连续3次荣获管理局双文明先进集体,连续6次获得厂级双文明先进单位;1998年被评为管理局优秀基层队,20xx年成为孤岛社区首家管理局“行业一强”基层队。现将我们创建“名牌”基层队的情况向各位领导汇报如下:

一、加强基层文化建设,积淀团队文化底蕴,为不断超越发展积蓄精神力量

企业文化就像一堵墙,如果抽掉一块砖,这堵墙是不会倒的。中我们认识到,要建设一支过硬的职工队伍,必须依靠基层文化建设,积淀团队文化底蕴,激励职工队伍不断创新奋进,勇攀高峰。借今年管理局企业文化建设年之际,我们大力加强了基层企业文化建设。

一是积极培育弘扬团队精神,增强队伍的战斗力。我队导入CIS企业形象设计系统,以班组为单位开展了“征集队徽、队歌及企业标志性语言”活动,集体创作了供热之歌——《暖情》,在继承发扬“真诚送暖,情系万家”团队精神的基础上,进一步提出了“像煤一样朴实,如炉火般燃烧”的团队口号,确定了“竞争赢得市场,融合创造力量,诚信铸就品牌,服务编织未来”的企业信条,树立了“诚信、专业、创新、高效”的经营理念。并将征集到的文化格言汇编成册,组织职工点评,加深理解。职工从诸如“天道酬勤”,“卓越的企业,来源于卓越的职工”,“一百个议论不如一个实行”等格言警语中得到启迪,受到鼓舞,全身心地投入到本职工作中去。

建队初期,我们制定了“创油田名牌基层队,创供暖系统一流业绩”的企业发展战略,向干部职工提出了“精耕细作、精益求精、精打细算、精诚合作”的“四精”要求,职工们克服重重困难,拼搏奉献,不断创新发展,逐渐形成了争先创优的“五种精神”:即迎着困难顶风上,永拉上坡车的精神;严是爱,松是害,抓大不放小的一点不差的精神;滴滴数,样样算,点滴节约汇大川的精神;学理论,敞思想,给个人主义撂死闸的精神;冲在先,想在前,甘当铺路石的精神。进一步丰富了团队精神的内涵,鼓舞着职工克服一个个艰难险阻,夺取一个个新胜利。

二是注重以人为本的文化建设,增强队伍的凝聚力。在培育弘扬团队精神的同时,我们不断推动基层文化建设向广度拓展。开展了职工之家“五个一”活动,职工生日时,发一张生日贺卡,送一份生日小礼物;生产繁忙天气热的时候,干部给工人倒一杯茶;职工有病需到医院治疗,向大队申请一部车接送;为春节不回家的职工送一份年夜饭;为新职工送一支笔,一本书等等。做到了“八必谈六必访”:新职工入队必谈,职工受表彰必谈,工作调动必谈,退休必谈,受处分必谈,发生事故必谈,入党提职必谈,员工之间纠纷必谈;职工因病住院必访,家庭发生纠纷必访,家属来队必访,逢天灾人祸必访,生活困难必访,婚丧必访。把文化渗透到生产经营和思想政治工作全过程中。

在上级领导和部门的关心支持下,我们建设了职工之家,配备了乒乓球、台球桌,购买了象棋、围棋、扑克、羽毛球等活动用品;重新配备了一队图书室,保证了职工的业余文化生活需要。

鉴于我队年轻职工比较多、喜欢活动的实际,我们利用双休日、节假日,广泛开展了丰富多彩的业余文化活动,如“青春炉火样样红”比赛、职工迎新春文艺汇演、趣味篮球塞、庆三八系列活动等,我们的职工之家、图书室也真正成为了职工业余生活的乐园。

二、勇于探索,持续开拓创新,为实现超越发展提供源动力

创新是企业发展永恒的主题。要推动基层管理水平和经济效益的不断提高,必须不断开拓创新,自觉导入先进管理理念,以持续创新推动加速发展,为此,我们积极开展了多项创新,促进了基层管理水平的稳步攀升。

一是创建“BRM”管理模式,促进整体工作良性发展。科学的管理模式,是实现经济效益、社会效益,提升企业全面竞争力的有效载体,是企业取得成功的重要保障。我队根据实际,创建了“BRM”管理模式。模式包括三大模块、八大系统,其中B(base)基础模块是根本,R(run)运行模块是关键,M(man)人员模块是保障。通过确立企业战略目标,导入CIS企业文化识别系统,建立垂直指挥、横向联络、检查反馈等体系,健全人才培训、激励、任用制度,使企业形成了一个管理平台,其他各种管理体系在此平台上高效运转,促进了整体工作的良性发展。

二是健全完善“HSE”管理体系,导入“5S”管理机制,提升管理运作水平。市场经济呼唤现代管理,现代管理也必须创新。我队树立安全、健康、环境一体化理念,进一步健全完善了HSE管理体系,工作上突出科学化、规范化、制度化、标准化、程序化管理,理顺了各个管理环节。管理制度、工作标准、技术规范全面得到贯彻实施,从干部到职工,人人职责明确,各项工作有条不紊地进行。在此基础上,我们又开始将ISO9001系统管理方法及控制重点与HSE体系有机融合,着手建立“QHSE”管理体系,着重加强人力资源的开发、配置,以求不断提升企业管理水平,促进经济效益的增长。

为进一步加强工作现场标准化、规范化管理,开创“双创”工作新局面,我们率先导入日本“5S”管理体系。在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动,促使职工养成持久有效的清洁习惯,创造舒适、整洁的工作环境。我们按体系要求进一步健全完善了设备操作规程、岗位责任、队规队纪、安全卫生守则,以“5S活动周”为切入点,结合“争强夺牌”活动及“双创”工作,将5S管理渗透到各基层班组,组织人员每月对实施情况进行考察评分,发现不合乎5S要求的现象,就地张贴“红牌”进行警告,限时纠正。通过持续,使每个员工开始自觉遵守各项规章制度,并逐渐养成了良好的工作习惯。

三是拓建远程在线监测系统及锅炉运行自动化监控网络,实现供热系统信息化管理。信息化是先进生产力发展的方向,是企业实现可持续发展的必然选择。今年以来,我们在社区领导及有关部门的大力支持下,拓建了锅炉运行自动化监控网络及外网远程在线监测系统,通过完善锅炉一次测量仪表,设立供热管网远程测温点,应用工业计算机及控制软件,实现整个锅炉房的集中监控,以及对居民小区测温点的在线观测。利用FCS计算机总线控制系统实现锅炉的自动化控制及经济燃烧,同时将炉膛温度、含氧量、出回水温度、压力等锅炉运行数据上网,实现了供热管理网络的远程浏览、关联查询及在线监控,有效地保证了冬季锅炉的安全、正常运行,促进了节能工作的顺利开展。

四是创建成本责任流管理机制,提高经济运行质量。经营管理工作中,为有效控制成本,我们将燃煤、水电费及材料维修费用进行切块,层层分解到各班组和岗位,形成成本控制的链状成本单元,对各单元按照一定的规则和过程考核,建立全员、全面、全过程的成本控制,达到了提高生产效率、降低成本的目的。在此基础上,积极开展了“节约一吨煤、节约一方水、节约一度电、节约一把棉纱、回收一个螺丝”的“五个一”活动,有效提高了企业管理水平和企业竞争力。~年我队计划成本1062.4万元,上半年计划643.0万元,实际消耗621.64万元,节约成本21.36万元。随着成本压缩幅度的日益增大,今年社区下达了人均创收1000元的任务,为开拓创收渠道,9月份我们引进煤渣制砖生产流水线,月产砖18万块,按每块砖利润8分钱计算,每个供暖期产生的煤渣预测可获利润12万元,有效增强了自身造血功能。

五是积极开展技术创新活动,增强核心竞争力。名牌基层队应具有独有的技术优势和攻坚能力,为提高企业核心竞争力,创建一支具有学习力的团队,我们抽选有一定技术水平的职工组建了仪表自动化、水质煤质化验,司炉技术和换热系统四个课题小组,定期开展活动,成员之间相互交流经验,钻研业务,对供热系统采用的新技术、新工艺、新产品、新材料或引进的技术设备进行消化、吸收、创新及应用,提供合理化建议。同时以课题小组为龙头,以带头人为骨干,以“1221”培训体系为载体,建立技术辐射扩散体系,搭建学习型团体平台。对在技术比赛、合理化建议和技术攻关中取得成绩的青工,在量化考核中增加50~100的点值,年底推荐为青年岗位能手,有效激发和调动了青工学技术钻业务的主动性和积极性。

三、构筑领导联盟系统,搭建学习型团队平台,为超越发展奠定坚实基础

我们以创建学习型团队为载体,通过实施班长轮流坐庄制、六小员进班组等活动,构建了坚实的领导联盟系统,统一了意志、凝聚了力量,各项工作不断跨上新台阶。

一是实行班长轮流坐庄制,实现职工由岗位操作者到管理者角色的转换。为了充分体现每一名职工的价值,我们实行了班长(队长)轮流坐庄制,旨在通过实施该办法,充分调动每一名职工参与管理的积极性,形成一个强有力的由基层干部、班长、员工组成的领导联盟,在这个集体里,人人都是监督者和管理者,人人又都是被监督和被管理者。该机制中每班固定一名班长,代班长根据编号轮流顶替。代班长任期一周,下周由下位职工接任,依次类推。一周结束后,代班长要在周二班会上,职工对代班长当面提出意见和建议,班会结束后,职工对代班长进行打分。代队长制度与此类似。每一周期评选出5名优秀代班长和1名优秀代队长,发放“优秀代班长(队长)”荣誉证书,并给予50元奖励。连续2次获得优秀代班长称号即成为固定班长;连续4次获得优秀代队长称号即成为固定副队长。我们发现,每个当临时班长的工人,在“任期”内都能尽职尽责,为班组操心的意识大大加强。成员之间的沟通加深了,组员有机会了解其他岗位,并通过亲自实验,学到不少技术。我队一名职工过去一直不求上进,去年一个月只上了几天班,几乎天天泡在外面喝酒,一年的奖金一分钱都没有拿到,向队上职工借钱,没人敢借给他。去年12月他当上代班长后像换了一个人,一次煤场消防管线突然破裂,他连手套也没带,第一个跳进水坑里,一盆一盆地向外舀水,经过2个多小时的`奋战,事故排除了,自己双手和双脚也冻得又红又肿,大家不约而同地向他竖起了大拇指。在最近一次的量化排序中,他由以前的倒数第1名,一跃上升为全队15名。

二是开展“六小员”进班组活动,建立交互式全员管理模式。我队现有5个班组,除去班长和代班长之外,每个班组还有6个人左右,为了充分调动每一名职工的工作积极性、主动性,激活班组内每一个“细胞”,继实行班长(队长)轮流坐庄制之后,我们进一步开展了“六小员”进班组活动。在每个班组设立了安全工作监督员、设备器材保管员、节能降耗实施员、队风队纪纠察员、环境卫生检查员和思想矛盾化解员。由他们对全班工作、学习、生活等情况进行监督管理,每周在班务会上进行反馈讲评,每月在全队范围内评选“六小员之星”,评先情况与职工绩效考核挂钩,营造出一种全员参与、共同管理的氛围。

职工通过全方位参与各种管理,逐渐实现了由岗位操作者向综合管理角色的转换,增强了安全生产意识、遵规守纪意识、节能降耗意识,形成了标准化作业,规范化施工习惯,工作的积极性、主动性得到有效释放,“众人划浆开大船”的良好局面开始形成。今年以来,我们仅燃煤和设备修理两项节约资金就达10余万元,期间,被评为管理局先进党支部。

四、提高全员技术素质,练就竞争内功,为超越发展提供根本保障

企业的改革发展需要一支技能熟练,能够攻坚啃硬的队伍,为此,我们以“达标、创优、争强、夺牌”活动为抓手,把培训与激励,育人与强企相统一,努力建设一支具有一流学习力、凝聚力和战斗力的职工队伍。

一是完善“1221”培训方式,提升职工业务技能。供热系统技术含量较高,职工培训尤为重要,为此,我们提出了“1221”培训思路。即:每月进行一次考试、每周坚持进行两次培训、每一名师傅带两名徒弟,帮助提高技术;每一名队干部承包一个班组,帮助抓管理。通过课堂传授理论知识,现场进行技能讲解和演示,了工作学习化,学习工作化的学习理念,营造了人人苦钻业务,争当多面手的学习氛围,职工的理论和能力都有了提高,在油田第十二届工人技术比赛中,我队选派3名选手代表社区参赛,取得了一个第3名、一个第5名的好成绩,为社区和大队争得了荣誉。

二是开展青春炉火样样红、铿锵玫瑰耀班组活动,激发职工忘我工作的热情。为广泛开展学习创新、岗位做贡献等活动,引导青年攻坚啃硬,勇挑大梁,努力进行二次创业,充分发挥青年在三个文明建设中的积极作用,供热一队开展了“青春、炉火样样红”活动。通过举办“青春、炉火样样红”比赛,组建司炉技术、水(煤)质化验、仪表自动化等课题小组,开展“青春如火劳动竞赛”活动,建立技术辐射扩散体系,激发了广大团员青年的工作积极性和工作热情,营造了人人争当先进的浓厚氛围。

我队女职工占全队人数的一半,为充分发挥女职工在生产建设中的“半边天”作用,我们积极开展了“铿锵玫瑰耀班组”主题活动,先后组织了“我是女工我自豪”征文比赛,开展了“争当技术女状元”及设备检修劳动竞赛,每月月底女工填写岗位工作考核卡,进行自检;每季度小队根据工作情况,劳动纪律、业务素质等内容评选一次女工之星。对活动中涌现出来的先进典型予以表彰奖励,当选的“能手”在奖励、年终先进评比等方面享有优先权,有效地激发了广大女工钻研业务的积极性及忘我工作的热情。

各位领导,供热一队新组建不久,虽然在队伍管理、企业文化建设和现代化经营理念等方面做了一些尝试探索,并取得了一些成绩,但学无止境、创新无限,我们将在上级党委的领导下,发扬坚韧不拔、勇于奉献的供热精神,以“创一流队伍,创一流业绩”为目标,以人为本,精细管理,团结一致,与时俱进,使基层建设工作向更高层次迈进。

最后,欢迎各位领导经常来我队检查指导工作并多提宝贵意见。

谢谢大家。

供暖企业个人述职报告【篇5】

供暖公司客服主管年终总结

时间飞逝,转眼间又到了一年的年底,这一年的辛劳和努力转瞬即逝,回顾过去,我感到自豪和欣慰。作为供暖公司的客服主管,我担任了一年的工作,我在这段时间内学到了很多新知识和技能,锻炼了自己的能力和素质,也为公司做出了不小的贡献。

一、客服技能的进一步提高

在这一年中,我的客服技能和沟通能力得到了进一步的提高和加强。通过充分的沟通和交流,我明确了客户所需要的服务和需求,并及时传达给供暖部门和维修部门,保证客户的问题和需求得到有效解决。我也学会了更好地处理客户抱怨和投诉,通过耐心细致的解释和洽谈,使客户得到了满意的解决方案。这些工作不仅提高了客户对公司的满意度,也增强了公司的品牌形象和公信力。

二、团队协作意识的加强

作为客服主管,我也要带领我的团队工作,为了更好的完成工作任务,我更加注重团队协作和团队精神的建立。我们通过定期会议和培训,加强了团队成员之间的沟通和协作,分享了各自的工作经验和技巧,更好地解决了客户问题和疑虑。我们也一起参加了各种社交活动和志愿活动,进一步增强了团队凝聚力和归属感。这些工作不仅增加了团队成员的工作积极性和参与性,也促进了团队成员个人成长和成就感的提升。

三、工作表现的突出

在这一年中,我不断努力工作,不断寻求和探索新的工作方式和方法,追求更好的工作效率和质量。同时,我也时刻保持着高度的责任心和紧迫感,保证每个工作任务和问题都得到了及时处理和解决。我也经常参加各种培训和学习活动,不断提高自己的专业知识和技术能力,保证自己处于行业的前沿位置。这些工作不仅让我更好地完成了工作任务,也取得了同事和上司的认可和好评。

四、未来工作的展望

在未来的工作中,我将进一步加强自己的工作能力和技能,更加注重客户需求和服务品质的提升,密切关注行业动态和市场变化,以更加精准和有效地满足客户需求。同时,我也将继续关注和培养我的团队成员,提高他们的自信和责任感,增加工作效率和精准度,让整个团队做出更大的成就和贡献。

总之,在这一年中,我不断学习和成长,取得了一定的工作成效和表现,也发现了许多自己的不足和需要提高的地方。面对未来的工作和挑战,我会更加努力地工作和学习,不断提高自己的工作能力和水平,为公司和客户做出更多的贡献和服务。如果你也有这方面的需要,请与我们联系。

供暖企业个人述职报告【篇6】

20xx年,供热车间按照公司的各项工作部署和要求,紧紧围绕公司年初确定的工作思路、奋斗目标和重点工作,狠抓安全工作、强化经营管理、积极应对各方面的挑战,保证了供热安全。截至20xx年11月30日,安全运行1248天,较好的完成了工作任务。现就20xx年工作汇报如下:

一、强化服务意识,提高服务水平,确保今冬明春供热工作顺利进行。

1、改造锅炉房链式刮板机,使原来靠人工推煤、倒煤渣的情况得到解决,大大降低了员工的劳动强度,提高了工作效率,进一步确保了员工的人身安全。

2、充分利用停炉期,清理了厂内堵塞严重的地沟管道,保证了地沟管道畅通,延长了暖气管道的使用寿命。

3、对20xx年供暖期暴露出的问题管点和锈蚀严重的管点进行重点维修、更换。如装运队精煤筒仓后的地沟管道因污水排放,暖气管道腐蚀严重,供热车间清理了地沟淤泥并更换了暖气管道;对机加车间到公安科的暖气管道进行了更换;对供热车间1#、3#脱硫除尘器磨损严重的环链进行了更换;给洗煤车间新风机房安装了暖气;以及对出现跑、冒、滴、漏现象的暖气管路、零配件进行了更换。

4、清理厂后排洪沟,为厂后绿化带铺设管路、施肥、浇水、平整土地。

5、为提高供热质量,增强员工责任意识,提高供热满意率。20xx年,供热车间把七名司炉工和四名水质化验员送到乌海市锅检所和苏海图矿进行专业培训和学习。

6、加焊了供应科前到压滤车间和机加车间后的护栏,保证了过往员工的人身安全。

二、材料消耗情况

截至到11月30日,供热车间材料消耗共计36.82万元。主要用于材料消耗、储备,刮板机改造,防眩灯线路改造,新设配电柜和质量标准化工作。

三、加强安全生产教育,提高职工安全意识。

1、为明确责任,牢固树立安全意识,今年年初,在结合公司与车间签订的安全承诺书的基础上,车间充分考虑各工作面的实际,与员工签订了安全承诺书,要求全体员工充分认识安全工作的重要性,牢固树立安全意识,各自承担起应有的责任。

2、进一步深化“反三违”活动,严格落实公司管理要求,深化基层车间安全管理,把职工安全放在心上,将安全生产贯穿全年生产工作始终。

3、锅炉房是要害场所,为使员工增强自身安全意识,利用每周五学习加强员工对各岗位操作规程、危险源辨识、法律法规及消防知识的学习,让每位员工在工作的同时时刻牢记安全的重要性。

四、加强员工政治思想教育,增强员工忧患意识。

及时传达公司各项会议、文件、通知精神,积极开展形势教育活动,将员工的思想统一到公司生产经营的要求上来,引导职工进一步认清形势,坚定信心,切实增强员工忧患意识和责任意识。

五、夯实车间基础管理工作,加强安全生产和现场管理。

供热车间针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节,重点强化了以现场管理为核心内容的基础管理工作,加强现场检查,切实做到主要领导总体抓、分管领导具体抓、班组长配合抓的管理程序。进一步明确基层建设的目标和重点,严细现场管理,强化基层建设,夯实基层工作基础。

六、存在问题

在过去的一年里,供热车间虽然做出了一些成绩,但在某些方面仍存在缺陷或不足,如员工工作创新能力和业务、思想素质有待进一步加强;求真务实的作风还不够牢固;车间管理工作的针对性和激励性不强,还需进一步提高。

针对以上不足,在20xx年,供热车间将做好以下工作:

1、做好全厂地沟管道的防腐、保温工作。

2、建议茶炉房改用太阳能设备储备员工洗澡用水。

3、进一步提高员工素质,继续抓好员工技术培训和班组治理工作,制定合理的员工教育目标,采取有效途径鼓励员工参与技术创新,充分发挥基层组织职能,促进安全生产。

4、积极配合公司相关部门的各项工作,引导车间员工提高认识、统一思想,确保员工队伍素质的稳定。

5、进一步实现节能降耗,确保做好安全、高效、文明生产的新路子。

6、继续落实安全生产责任制,坚持每月安全例会,加强各项治理工作,提高治理水平。

7、做好停炉后全厂锅炉、管道检修工作和下一个供暖期的准备工作。

总之,在新的一年里,供热车间将在发扬好的作风的基础上,围绕公司的生产经营目标,以创建安全、学习型车间为契机,加大车间各项管理力度,加强员工安全、素质教育,使车间管理工作有新的突破。确保全年安全生产、优质供暖等基础工作做稳、做实,促进公司各项工作良好发展。

供暖企业个人述职报告【篇7】

作为一名供暖公司工作人员,我十分荣幸地向大家介绍我过去一年的工作情况。在过去的一年里,我积极配合公司的管理,认真履行工作职责,为客户提供高质量的服务。

首先,我在供暖季节期间,不断地与客户沟通交流,解答他们的问题。我认真倾听他们的意见和建议,不断提高服务水平,受到了客户的好评。同时,我也积极帮助客户解决供暖问题,不仅及时响应客户的投诉,还主动对供暖系统进行维护保养,确保客户的室温正常,保证供暖质量。

其次,我认真落实公司的政策,加强供暖管道的检查,严格控制供暖管道的质量。我认真记录每一次检查的情况,及时对发现的问题进行整改,确保供暖管道的连接牢固、密封正常,保证供暖系统的正常运行。

再次,我积极参加公司的培训和学习,在工作中不断提高自己的专业技能。我不断研究供暖系统的运行原理和维护保养的方法,掌握了一定的知识。同时,我也积极参加公司安排的培训课程,学习新的知识和技能,为提高自己的专业水平奠定了坚实的基础。

最后,我积极参与公司的各项活动,展现出了团队合作和协作精神。我与同事们共同打造了一个团结、和谐、互帮互助的团队,这使我们的工作效率得到了提高,为客户提供了更好的服务。

综上所述,我在过去的一年里,认真履行工作职责,不断提高服务水平,积极参与公司活动,展现出了自己的团队精神和专业水平。今后,我将更加努力,在供暖系统维护保养方面,为客户提供更加高质量、高效的服务。

供暖企业个人述职报告【篇8】

今年,供热公司在工业区的领导和具体部署下,在朱总的决策和带领下,紧紧依靠全体员工,围绕“平稳生产保用户”、“节能减排迎国家生态园区验收”、“牢抓安全迎世博”三条主线,有条不紊开展各项工作,使公司生产经营水平又达到一个新水平。截止今年11月,公司产汽27.47万吨,向用户供汽22.67万吨,用汽量减少4119吨,与2009年同期相比负增长0.91%。预计2010年产汽量、供汽量与2009年持平。实现主营收入5344万元,盈利359万元。具体总结如下:

一.“迎世博”、迎“国家级生态园区”验收,公司面貌大变样

今年上海世博会的召开,工业区创建“国家级生态工业示范园区”的验收,是公司在安全、环境保护等方面工作再次接受了检验。加强宣传,张贴海报,落实责任,我们在软件上营造了气氛。在硬件上,结合实际做好了各项准备工作。

“迎世博”,公司成立了应急小组,随时听从工业区的召唤,进一步划分安全责任区域,层层落实安全责任,继续强调“安全工作、人人有责”,增设一位门卫。与区政府签订安全承诺书,与工业区及派出所签订安全责任书,加强设备巡检及设备检修,接受并配合相关管理部门的检查,范文写作确保设备完好、安全运行。

创建“国家级生态工示范业园区”,全体员工在朱总的领导和组织下,紧张而有序地完善各项基础工作,四套脱硫装置和烟气在线监测系统的`达标运行,各类设备与设施的维护和整治、烟囱与房屋粉刷及绿化修整等环境美化工作的大力进行,支撑和保障了创建目标的实现。

现我们正在总公司的直接领导下,在朱总的亲自组织下,稳步推进“三联供”项目的建设。

二.重视和谐社会创建工作,建立学习机制,全面提升整体素质

年初,公司利用“2009年总结表彰大会”和“2010年迎春团拜会”,在认真总结2009年工作的同时,精心计划2010年的工作,努力践行党支部“强服务,重节能,力创新,促效益,推进企发供热创建和谐式家园”的实践载体。

通过表彰六位优秀员工,根据员工的工作表现及工作业绩,公平、合理做好年终分配工作,进一步激发了广大员工奋发向上的积极精神;通过走访七位困难家庭,向十三人次送上8500元的慰问金,使员工更感受到企发、供热大家庭的温暖;通过举办“80”分比赛,组织羽毛球、飞镖比赛,组织公司45岁以上男、女职工进行体检,发起向玉树地震灾区募捐倡议,收到捐款2360元,全体党员又自发发起募捐,收到捐款1900元,先后两次发起向工业区慈善超市捐款、捐物,分别收到员工捐款390元和4290元,收到员工捐衣48件等活动,举办“员工身心健康知识讲座”等,推进了企发供热创建和谐式家园;积极组织职工参加总公司“迎世博献血、交通执勤、地铁志愿者”等系列活动,为世博安全运行献出一份力。

公司高度意识到,在未来发展中立于不败之地,必须不断学习。通过组织参加区委党校专题讲座,结合去年“学实”活动建立“干部每周学习一次,职工每月集中学习一次”的机制,学习“企业员工敬业精神”、学习“激活高效人才”,不断提高全体员工素养。

公司经筛选确定区锅检所所属的上海公益锅炉压力容器技术服务公司作为司炉工、水处理工、起重机等专项培训机构,上海广贤职业技术培训学校作为电工、电焊工专项培训机构,与他们互通信息,根据培训信息及时结合需要报送培训。

为此,党支部获得了闵行区五好党组织”,工业区“2006—2009年先进基层党组织”和“五好党组织”的荣誉称号。

供暖企业个人述职报告【篇9】

集中供暖公司年终总结

一年的时间,转瞬即逝。在这一年中,集中供暖公司经历了无数的挑战和机遇,经受了市场的洗礼和客户的检验,也创造了许多辉煌的成绩和经验。在这个关键时刻,公司领导对公司过去一年的工作进行了全面的总结和分析,制定了新的计划和目标,为未来的发展指明了方向。

一、市场环境分析

随着国家经济的不断发展,人民生活水平不断提高,对生活品质和舒适度的要求也越来越高。同时随着环保政策的加强和恶劣气候的影响,人们对采暖效果和安全性的要求也变得越来越苛刻。在这种市场环境下,凭借优质的产品和优质的服务,集中供暖公司不断获得市场的认可和支持,顺利地发展壮大了自己的业务。

二、业务发展情况

在过去的一年中,集中供暖公司在不断的自我完善和提升的基础上,积极拓展新的业务领域,大力推广公司的产品和服务,扩大了市场覆盖面。公司的主营业务发展趋势良好,市场占有率逐步增加,业绩得到了进一步提升。

同时,在服务质量方面,集中供暖公司不断进行改进和创新,不断提升服务水平和客户满意度,积极推进客户服务的标准化和精细化,赢得了广大客户的信赖和支持。

三、经营管理情况

在经营管理方面,集中供暖公司实行科学的管理模式,不断完善管理制度和流程,加强内部管理和监督,提高了企业内部运转效率和效益。同时,公司在员工的培训和激励上也下了大功夫,为公司员工提供了良好的发展机会和平台,创造了良好的企业文化氛围和团队合作精神。这使得公司管理能力和执行能力得到了进一步提升。

四、未来展望

展望未来,集中供暖公司将继续以提高品质、优化服务、强化管理为核心,不断推动业务拓展,不断提升品牌价值和市场竞争力。同时,公司还将充分利用新的科技手段和创新产品,不断提升产品和服务质量,满足不断变化的市场和客户需求。

总之,集中供暖公司在过去一年中取得了令人瞩目的成绩和经验,并为未来的发展制定了明确的计划和目标。相信在公司全体员工的共同努力下,集中供暖公司一定会开创更加广阔的未来。

供暖企业个人述职报告【篇10】

尊敬的公司领导:

很荣幸向您汇报本人在公司的工作情况。本人在供暖公司任职三年来,经过不断的学习和努力,取得了一定的绩效。在此我向您详细报告我的工作情况和所取得的成绩。

一、工作内容

作为供暖公司的一名工作人员,我们的工作内容主要是负责提供稳定、安全、高效的供暖服务。在这个过程中,我主要的工作内容包括以下几个方面:

1. 供暖系统运行监测

作为一名负责检测供暖系统运行情况的工作人员,我每天需要对供暖系统进行24小时的实时监控,及时发现并解决系统故障,防止系统因故障而出现安全问题。

2. 安全管控

供暖公司的供暖服务涉及到供热设备、管网等多个环节,因此安全是工作中的重中之重。在工作中,我始终保持高度的警惕性,对供热设备、管网进行定期巡检,确保设备无漏气、设施无破损。

3. 现场维护

供暖系统的故障是难以避免的,为了保持供暖系统的良好状态,我需要及时发现并处理故障,进行现场的修复和维护,从而保证供暖设施的稳定运行。

二、工作成绩

1. 安全问题解决

在工作中,我从未松懈过对供暖设施的安全管控,通过不断地巡查、修缮,及时发现并解决了一些隐患,保证了供暖系统的正常运行。

2. 故障率降低

在长达两年多的工作中,我所负责的供暖系统因故障被停运的情况从未发生过,系统的故障率在逐年降低,得到了公司和客户的好评。

3. 服务质量提高

在供暖服务过程中,我注重与客户沟通,及时解决客户的问题,使得客户对公司的服务评价达到了最好的水平。

三、工作总结

作为一名从事供暖服务的工作人员,我十分深刻地认识到安全、稳定、高效的供暖服务是我们工作的核心,只有在这样的前提下,我们才能取得最好的成绩。在工作中,我始终保持高度的工作热情,认真对待每一个细节。

最后,我向公司领导和同事们保证,将继续努力工作,争取在今后的工作中取得更优异的成绩。谢谢!

"供暖企业述职报告"延伸阅读