酒店实习本周工作小结心得体会。
大家都说，实践后才会有收获。实习是我们正式毕业前的学业考核，我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结，实习总结是我们实践活动结果的具体表现。那么，怎么样动笔写实习总结呢？经过搜索整理，小编为你呈现“酒店实习本周工作小结心得体会”，请阅读，或许对你有所帮助！
这周我作为一名酒店实习生，入住了一家高端酒店，感受到了酒店行业的精致和高效。下面对这周的工作进行总结：
第一天，首先进行了培训，了解了酒店对员工的要求，以及酒店针对顾客的服务标准。我认为，要做好酒店服务，员工的培训和规范化是非常重要的。
第二天，我来到了前台，学习了领班的工作流程。我发现，领班需要处理很多琐碎的事情，并且需要准确、快速比如顾客办理入住手续、打印文档、解决客户问题等等。这需要领班有高效、良好的沟通技巧，和一个快速、精确的思维模式。
第三天，我有机会参观了酒店的客房部门。在看到客房服务员们收拾房间的过程中，我惊喜地发现他们每个细节都做得很好做的很细致。他们一一打开各种抽屉、柜子，在保持干净、整齐情况下整理积物，更换旧的物品，让客人感觉到“如家”般的服务。我理解到提供客户最好的体验的过程是一项耗时耗力的工作。
第四天，我参加了一次关于餐厅的迎宾会培训。我学到了如何为客人提供更好的餐饮服务。比如注意客人的喜好，如何为客户推荐菜品，以及提供更个性化的服务体验。我理解到，酒店服务的核心是要让顾客感到受到关注和尊重。
第五天，我成为了客房服务员的工作伙伴，在确保卫生的源头漏气已经查清的情况下，我的任务是在房间里放置芬香蜡烛，并摆放鲜花瓶。我发现，细节是非常重要的，细节可以让顾客充分感受到酒店的用心与氛围。提供优质的服务要始终把顾客放在第一位，找到顾客的需求并进行执行，使客户感到安心，舒适、愉快的度过入住宾馆的各个环节。
在这家酒店的实习工作让我对于酒店服务有了大量的认识。酒店有很多细节需要考虑和掌控，其中最重要的一点就是服务的质量。毕竟，酒店业不仅仅是一个提供住宿和食品服务的行业，更是提供一个良好的入住体验。这周以来，我努力地成为一名团队成员，认真地学习和工作，愿意为顾客创造“家”的舒适动态场景，给我的工作环境和提供的实践机会感到非常满意。
