4s店头活动总结汇总。
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4s店头活动总结(篇1)
20xx年售后服务体验之旅MC主持稿
14:30-14:45
伴随着这美妙的节奏，我们的仪式马上就要开始了，请大家入座，谢谢！尊敬的各位领导、各位来宾、各界媒体，大家下午好！
感谢大家在百忙之中前来参加济南大友宝售后部组织的“20xx售后服务体验之旅”活动。
我是杨若琳，非常荣幸能够担任今天的主持人。
我们今天的活动服务流程包括车主知识讲堂、真假配件识别、模拟道路救援、BMW自行车慢骑比赛、车间参观、爱心募捐等丰富多彩的活动。各项活动向车主及媒体集中展示了济南大友宝近年来在提升售后服务品质方面所取得的成果。整个售后服务开放日活动会向大家传达宝马之悦在售后服务方面的完美体验。
下面有请我们售后总监——解科伟解总致辞，请大家欢迎！
```````````````````解总致辞```````````````````
谢谢解总的精彩致辞。
我们的售后体验马上开始，我们活动有6个区域，参加完每个区域活动的来宾，活动结束后我们的工作人员会在前台给大家一份精美礼品！好！请根据我们工作人员的引领开始参加活动，谢谢！
14:45-15:00（（主持人中间协助各环节讲解员。））
下面有请我们售后技术内训师——赵新昌赵老师介绍BMW售后服务项目及日常保养技巧。，请大家请大家欢迎！
···················赵新昌赵老师·······讲解·························中间互动：赵老师提出的问题，非常专业，现场各位来宾有知道答案的请举手！（赵老师提问题，回答对的送一份纪念品）有请我们的工作人员给我们刚才这位来宾送一份礼品。谢谢！
15:00-15:20
播放视频
下面有请我们售后配件经理——夏年翠夏经理与我们进行配件知识方面的交流，请大家请大家欢迎！
·················夏年翠夏经理讲解····客人参观························
中间互动：夏经理提出的问题，现场各位来宾有知道答案的请举手！（夏经理提问题，回答对的送一份纪念品）有请我们的工作人员给我们刚才这位来宾送一份礼品。谢谢！
15:20-15:45
下面我们进行下一个环节，模拟道路救援，请往这边走！谢谢！首先我们进行分组，A组请到这边来、B组请到这边来、C组请到这边来、D组请到这边来。各组车主操作遥控手柄使车模在规定时间内以S形绕过桩桶后到达终点，停入车位。再
直线返回起点，由下一位组员继续进行。停入车位得分，如到达终点后未停入车位则不计分。计算规定时间内停入车位的次数评判得分。
15:45-16:15
下面我们进行下一个环节，BMW自行车慢骑比赛，请往这边走！谢谢！首先请我们根据刚才的分组列队，各组组员骑BMW自行车由起点出发行至终点。行进过程越慢越好，中途脚不能落地，脚着地罚分。各组根据完成时间决定排名，越慢获得越高积分。
16:15-16:35
工作人员引领来宾从二楼到达一楼车间区。
下面我们进行下一个环节，车间参观，请根据我们工作人员的指引往这边走！谢谢！
下面有请我们售后技术内训师——赵新昌赵老师介绍机油保养DIY，请大家请大家欢迎！
···················赵新昌赵老师·······讲解·························
谢谢赵老师的精彩讲解。下面我们进行下一个环节爱心基金，请往请根据我们工作人员的指引往这边走！谢谢！
工作人员引领来宾从一楼到达二楼真假配件区。
16:35-16:50
下面有请我们宝马爱心大使——王家辉王老师介绍BMW爱心基金，请大家请大家欢迎！
我们活动当日精品全部九折销售，超出部分的资金全捐赠宝马爱心基金；请大家抓住这一机遇，购买我们的BMW精品。
（主持人根据现场气氛组织不限额捐款）·····捐赠不限额善款的客户即可得到场上精品（方巾）。
请媒体和摄影师朋友记录下这一精彩的时刻.
女士们，先生们，我们的“20xx售后服务体验之旅”即将落下帷幕，我相信大家共同的支持下，济南大友宝一定能够再创辉煌，永攀高峰.
最后，预祝大家在这里度过一个愉快的下午.签到处为各位准备了精美的纪念品请大家到签到处领取，谢谢!
4s店头活动总结(篇2)
4s店活动总结
在汽车销售市场竞争激烈的现在，4s店由于其产品种类全面、售后服务完善、专业技术推荐等多方面原因，吸引了众多汽车消费者的欢迎。为了进一步提高4s店销售额和知名度，许多4s店会进行各种促销活动来吸引消费者的关注并提高销售业绩。本文主要分析了4s店活动的类型及影响，以及针对这些活动的优化举措。
一、4s店的促销活动类型
促销活动是4s店为吸引消费者的注意并增加销售额而进行的宣传、促销手段。常见的4s店促销活动类型有：
1. 换购活动
这种活动通常需要消费者再支付一定的现金或物品，就可以换购原有的产品。在4s店中，通常是车主通过回收旧车的方式来降低购买新车的价格。通过换购活动，4s店可以更好地处理旧库存，同时增加了消费者的购买意愿。
2. 优惠券活动
这种活动通常是把车价区间分为不同的优惠券面额，消费者在购买时可以凭借不同的优惠券获得不同的优惠。通过采用优惠券活动，4s店可以促使客户增加购车欲望，同时在销售过程中留下深刻的印象。
3. 礼品赠送活动
这种活动是在消费者购车的同时，送给消费者一些其他小的礼品，如汽车饰品、免费洗车券、加油券等。这样能够让消费者对4s店有更好的印象，增强品牌口碑。
4. 返现活动
这种活动通常是购车成功后，4s店会返还一定的现金。返现活动可以激励客户购买特定车型，提升4s店的销售业绩。
二、促销活动的影响
促销活动虽然可以为4s店带来很多积极的影响，但也存在一些消极的影响。
1. 促销活动能够吸引消费者并增强4s店知名度，但如果频繁地加入促销活动，会造成消费者在日后降低车价的期望值，影响4s店的原价销售。
2. 针对一些激烈的促销活动，4s店会降低车辆的售价，因此会降低4s店的毛利率。
3. 针对大规模促销活动，4s店需要付出更多的推广费用，而这些费用将会直接影响到4s店的净利润。
三、针对促销活动的优化举措
为了减少4s店由于促销活动而导致的消极影响，需要针对促销活动进行优化。
1. 对于激烈促销活动，4s店可以选择降价和返利等方式，以保持较高的毛利率。
2. 降低促销活动的频率，避免消费者对价格下降的预期。
3. 将促销活动主题更加专业化，比如针对某个地区某个车型的活动推广。
4. 与品牌进行合作，在促销活动中结合某个品牌的特点来促销。
5. 针对促销活动，4s店需要精确规划活动内容和预算，并合理进行费用控制。
综上所述，4s店的促销活动在提高销售业绩和知名度方面起着至关重要的作用。因此，4s店需要通过选择合适的促销活动类型、准确规划预算并对促销活动进行优化，以达到吸引消费者的目的同时维护4s店运营利润的目的。
4s店头活动总结(篇3)
近期，某汽车品牌在全国范围内进行了一次盛大的4s店车展活动。本次活动旨在为消费者提供一次深度了解、体验品牌的机会，同时也为4s店提供了一个互动交流和展示展销的平台。经过数日的车展，品牌成功吸引了众多消费者到场，展示、销售、售后服务等方面都取得了不菲的成果，以下是本次4s店车展活动的总结。
首先，这次车展活动采用了一些创意丰富、生动的活动形式，包括主题展示、试乘试驾、抽奖互动、主题演讲等等。有一款名为“回力赛车”的游戏机受到了很多男性及年轻客户的关注，玩家可操作虚拟跑车进行比赛。另外，品牌特别安排了一个互动娱乐区，除了有high颜值的小姐姐亲自指导，还有各式各样的系列车模进行展示，加强了消费者对品牌的了解和记忆。整场车展会场都非常充满活力，很多游客慕名而来，感受品牌带来的超强魅力。
其次，本次车展也对所有参展的车型进行了全方位地展示。在车型魅力方面，品牌重要品牌车型的展示和售卖情况非常显著。在车展期间，售出高端车型较多，而且还定制了一些高贵的配件。除了常规展示区外，车展现场还有一个成就了很多业绩的线下订车区。而经销商们则采用独特的营销方式，进行了充分的宣传和推广，以吸引更多消费者到场。
再次，品牌的售后服务也非常重视，并在现场安排了现场售后，检修和保养服务。消费者所关心的每个问题都能得到很快解答。不仅仅是品牌售后服务能力的展示，更展现了品牌服务质量的提升，让消费者感受到了品牌的温暖和贴心服务。
最后，这次车展还对社交媒体和新媒体建立了联动，通过线上和线下的折扣、交流渠道，提高消费者参与活动的积极性。数码设备用到一些高科技的方式进行了联动，在现场可随时拍摄录制，并立即发布到社交平台，让更多人了解和参与到展会中来，同时也宣传了品牌形象及其活动。
总而言之，本次4s店车展活动规模大，活动形式创意丰富、生动，涉及到了一些与品牌形象、营销打造、汽车文化等相关方面，让参展者感受到了品牌的强大及服务的贴心与周到。这次活动也可谓是举办得十分成功，最终大家也都都在这次车展中得到满意的回报。
4s店头活动总结(篇4)
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
4s店头活动总结(篇5)
GZ85.cOm
在工作中，固然我只是充当一位普通收银员的角色，但我的工作也尽不单单是收钱那末简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自若的做好一项工作，不管工作是沉重、繁忙还是清闲，要用积极的态度往完成我们的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟，而是要保持好的心态面队每天。由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟习了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操纵，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具有的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已不是那末的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始往时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终究感慨到了吃得苦中苦，方为人上人，这类使人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担负前台接待这一重担，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对我来讲，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我熟悉最深的是
1、服务质量
对酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不但能够为顾客留下深入的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业建立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的进步，即便对我们短时间实习生，也必须经过严格的礼节培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断进步和改善他们的业务素质和水平。部分经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”xxx”客人永久不会错，错的只会是我们。”xxx”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼节文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作职员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除在接受服务的进程中接收文化或知识，他们还在碰到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。因而，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品味一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音先容有关菜式的知识，包括起源、流传、特点、新意等等，不但更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另外一个层面上觉得不枉此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务职员，规范的操纵、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼节文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼节文化不但使饭店人素质进步，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特点。饭店人对此都应非常熟习，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对外地客人而言，他们来到这里或为了这个地方的景观特点，或为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭仗地主的身份为客人提供尽量多的方便。比如先容当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指导。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决困难的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加欣喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来讲是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对我来讲压力很大，面对困难和压力，我没有畏缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
