月工作计划表

月工作计划表。

我们特别编辑了“月工作计划表”，以便让您更加满意。为了顺利完成工作计划，避免任何干扰，我们需要全身心地专注于下一阶段的工作规划。制定好的工作计划可以有效提高工作效率，避免重复盲目的劳动。阅读完本文后，希望您能将本页收藏起来！

月工作计划表 篇1

匆忙的六月份，在金融海啸还未停下脚步的时刻，我们的销售工作丝毫没有慢下脚步，我们有细致的销售月工作计划，销售周工作计划乃至销售日工作计划及较强的执行力。

所以我们取得了不错的业绩，以下全日制我们的销售周工作计划：

1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案

2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划书;

4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主;

5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和汇报

1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;

2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划;

3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;

4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;

5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;

6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;

7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;

8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议，保证整体运作效率的改善;

9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;

10、协助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。

月工作计划表 篇2

工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容，通过制作表格的形式将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总，表达出企业工作计划的基本内容。

计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法：

(1)四种成分完整的标题，如《××村二oo二年规划要点》。(2)省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。

(3)公文式标题，如《山东省关于二oo二年农村工作的部署》。

除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：

(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的目的。

(2)措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。

(3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。

在正文结束的后下方，制订计划的日期(如标题没有写作者名称，这里应一并注明)。

表格一般要有名称、编号、编制日期、编制部门或编制人、审核人、批准人等内容。有些企业还对字体、线条以及版式等有特殊的要求。企业可根据自己的实际情况，来规定工作计划表格的格式要求。

一般说来，每个企业的表格都有自己的固定格式，企业各部门之间的表格无论在内容还是形式上也都存在紧密的联系。因此，在设计一个特定的工作计划表格时，一定要考虑与其他表格的接口问题，要与其他表格协调起来，形成全面、系统、能够满足企业管理要求的工作计划表格结构。

由于工作计划一般要包括做什么、为什么做等六个方面的内容，所以，一般情况下，工作计划表格要将这些内容完整地表达出来。另外，为使工作计划能得到顺利的实施，主工作计划和派生工作计划之间的相互联系也要在表格中得到一定程度的体现。

为体现工作计划的权威性，一定要在用词上做到精准和严谨，尽量避免用词太过随便，或用词含糊不清、出现歧义或前后不一致等情况，以避免产生误解和增加工作量，降低工作效率。

随着信息科技的发展和企业信息化进程的进一步加快，越来越多的企业都在推行无纸化作业。在企业实际工作中，相对于制作繁琐的手绘表格，简单而实用的电子表格由于更受到企业和个人的青睐，从而得到了更为普遍的推广和应用。数据共享是企业信息化的基本要求，所以，在设计电子表格时，一定要设计好表格格式，并利用超级链接等手段，来实现企业各项数据之间的传输与共享。

月工作计划表 篇3

1、执行并完善企业的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，做好员工保险、福利等方面的管理工作。

2、组织并协助各部门对各类管理人员、技术人员及一般员工的招聘工作，对培训计划进行编排与实施，对新进人员及在职员工的培训规划及督导执行。（注:在人才市场（包括网上）对人才信息进行收集，与大中专院校，技工学校及职业高中建立人材招募渠道）

3、执行并完善员工入职、转正、调动、离职等相关政策及流程。对员工考勤、考核、工资、奖金、晋升的管理及作业。对人员的离职解聘处理。

4、对员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬、福利的事宜。

5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉，调处劳资纠纷。

6、根据企业人力需要开发短、中、长期人力资源。

7、组织督促各部门编制部门规章制度、工作计划，工作总结、业务管理程序，开好办公列会，并负责跟进、检查、监督、考核。

1、当新录用人员进厂后，设定一周的试岗期，试岗期满时，由主管部门对试岗员工按照企业员工考核体系进行试岗考核，若发现有任何不符合录用条件者，随时解聘。

2、新录用人员试用期为三个月，试用期满时，由本人提出转正申请，总经理办会同部门主管对试用人员工按考核体系进行试用期考核，若发现有任何不符合录用条件，随时解聘。考核合格后，经总经理批准，转为公司正式员工，公司与之签订劳动合同，同时设立劳动人事档案，办理保险等相关福利事项。在签订劳动合同，形成正式的劳动关系应注意一些事项：

（1）提供企业的劳动手册；（2）履历表；（3）在办公场所当场签；（4）体检

3、在技术开发、销售领域涉及到了如何保护企业的秘密和防止不正当竞争问题。应在劳动中约定解除劳动合同时对企业造成损失，劳动者赔偿下列损失：（1） 企业录用其所支付的费用；（2 ）企业支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；（3 ）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；（4） 劳动者竞业避止和保密条款。其中以竞业避止和保密条款最为重要，用人单位应当与知悉本单位商业、技术秘密的高级管理人员和技术骨干在劳动合同中约定，在终止或解除劳动合同后的一定期限内，负有保密义务；并且不能到生产同类产品或经营同类业务，且有直接竞争关系的其他单位任职。保密期限通常以某类产品或者服务的寿命周期为限，一般为一到三年；应当详细约定违反竞业避止和保密条款的赔偿数额或者计算方法；由于竞业避止肯定会限制劳动者的劳动能力，凡有这种约定的用人单位也应向有关人员支付一定数额的补偿费。（其中培训费包括外派学习的费用）

4、企业因生产特点或工作性质等原因，在一段时间内必须进行连续生产或工作，而采用集中工作，集中休息，轮休调休、弹性工作时间等方式，确保职工的休息休假权利和完成生产、工作任务， 实行不定时工作制和综合计算工时工作。（衣机的生产，销售有淡、旺季之分。）

对新员工的薪酬起点，以企业薪酬管理体系所对应的级别或岗位对号入座。

制定薪酬应作如下考虑：

1.同当地其他企业比较底薪。

2.同原薪比较，使企业的薪资更具有竞争力。

3.如果是企业岗位所需的，引进后足以填补某项空白或其才干，业务水平而足以担当所在部门的业务骨干，他的薪水理应当高于同岗位的其他员工。

4.对实际工作考核和评价，视其所创造价值的大小予以合理加薪。

5.额外的激励措施，满一年的骨干员工，在年终奖发放时，设立特别赠予奖，以表彰为企业做出的贡献，员工在企业服务年限越长，奖金累计就越大。

薪酬结构：固定薪酬（职务工资）+可变薪酬（绩效工资）+间接薪酬（福利政策）

1.车间工人：试用期600元／月（3月试用期）不足月针对辞职和解聘的员工 按天计算，20元／天

一般行政人员：试用期900元／月 （3月试用期）不足月针对辞职和解聘的员工 按天计算，30元／天

绩效工资由部门经理和总经理根据本人表现确定。

月工作计划表 篇4

一、指导思想

以党的十九大为引领，深入贯彻落实科学发展观，以创建学习型党组织建设活动为契机，以提高党组织的凝聚力、战斗力和党员队伍整体素质为目标，本着“抓管理、促学习、增活力”的党建工作思路，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用，为支部的长足发展奠定坚实的思想、政治基础。

二、工作重点及目标

提高学生党员的政治思想素质，发挥学生党员在党务工作中的示范作用。

1、重学习。定期召开党支部学习会。通过日常的组织生活，组织学生党员开展有关党的理论知识的学习和讨论活动。了解社会热点、政治焦点问题出发，提高学生党员关注国家、关注民生、服务社会的意识。

2、抓重点。以对新党员的党性觉悟培训为重点，继续加强党员尤其是新党员的党的基本知识的学习和党的理论教育。适时展开理论学习讨论，以党的先进理念，不断提高学生党员的政治思想素质和政治理论水平，在支部例会上及时传达党委会议精神，及时学习中央政策文件，并展开讨论，形成思想总结。

3、熟流程。支部计划系统的开展党建学习活动，让全体党员熟悉学生党建的各个环节，在以后工作中少走弯路，保证我支部党建工作的效率和规范性。

三、工作内容

1、深化学习内容

认真学习、贯彻党的十九大精神，精心安排，认真落实。及时完成落实新的学习任务，不断提高党员干部的思想政治素质和政策理论水平。

2、丰富学习形式

一是要利用各种会议，提高学习效果。通过政治学习、理论研讨、先进事迹报告会、先进经验交流会等形式，进行集中宣讲、专题辅导。二是通过黑板报、广播、宣传栏、橱窗等途径宣传党和国家的重大方针政策和重要思想。三是通过写心得体会，做读书笔记，摘录资料、办宣传专栏，进行演讲、征文、知识竞赛等形式提高学习效果。四是利用各种培训，提高学习质量。五是利用开展“创学习型班子、创学习型干部、创学习型党员”活动和开展“两转两促一教育”，落实好党员干部的思想理论建设。

3、抓牢学习对象

学习做到重点培训和全员培训相结合，让党员学习教育举一反三、立竿见影。让党员的学习与评先选优、民主评议结合，与党支部的考核评比结合起来，提高学习的自觉性和主动性。带动好教职工的学习，在教职工中大力宣传党的基本思想、基本路线，提高理解和支持党的思想路线的自觉意识。

4、严格学习要求

一是明确学习目标。会前查资料、有材料;会中有记录、要讨论;会后有心得，有收获。二是数量要求：集体学习不少于40学时，每位党员学习笔记不少于10篇，心得体会不得少于2篇。三是注意分析总结。分析学习经验和取得的收获，及时推广和提高。四是注意资料的。将学习资料进行整理归类，保留备查，为提高学习效果提供保障。

5、抓好组织建设：

①整顿工作作风、改进工作方法。对党员强化思想教育，加大管理力度，认真建立和落实各项制度。严肃党的各项纪律，消除不良作风，提高战斗力和免疫力。

②加强党的基本知识的学习。通过召开先进党员交流会，达到借鉴和学习目的。

③建立健全制度，落实考评措施。通过开展争先创优活动，表彰优秀党员，增强支部活力。

月工作计划表 篇5

在公司领导及各部门负责人的配合下，也在部门全体员工的努力下，较之以前各项工作有了显著的改变：首先表现在通过各部门分级管理中，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。作为人事行政部职能部门，首先也是要以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细心、原则与变通”。

现对于一月份计划安排如下：

1、逐步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，修订公司管理制度。

2、完成日常人事招聘与岗位配置。

3、公司食堂与员工宿舍有效管理。

4、加强车辆管理，严格要求按时对车辆进行保养、维护工作，合理安排车辆。

5、年终会晚宴的筹备与安排。

6、SAP系统上线的积极配合。

7、公司办公用品及电脑物品盘点存库。

8、做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

9、对相关人事资料进行汇总整理，规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档。

人事行政工作是一个繁杂的工作体系，下一步，我必须加强行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，完成人事和行政工作任务及公司领导安排的各项事务。

我班有学生13人。学生们经过一学年的学校生活，对于学校纪律有了一定的了解，可以很好的遵守学校纪律，能够按时上下学，但也存在一些自控能力较差的学生，不能够遵守纪律。上学期本班的学习成绩和各项比赛成绩都不是很理想，在新学年中要不断努力，争取不断前进，取得更好的成绩，并树立良好的班风，把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。

做好上学期的工作总结，为改正教学中的不足，我给自己制定以下几点目标：

1、进一步向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学生学习兴趣 ，使学生主动学习，提高学习成绩。加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

2、努力贯彻实行《小学生日常行为规范》，向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为彬彬有礼的好少年，从而抓好班级的纪律。

3、鼓励学生积极参加学校各项活动，在活动中培养学生的能力。

4 、注重学生的进步，做到“辅优补差”，面向全体学生，注重学生素质发展。

5、 培养一群可以帮助老师做事的小干部，并争取让全班的同学都有当班干部的经历。

1、 充分利用晨间谈话，班会向学生进行思想教育。向学生了解《小学生日常行为规范》，并要求学生遵守其中的规章制度，对学生进行行为习惯教育。让学生之间友好相处，不吵架，不打架，增强班级凝聚力。

2、发挥班干部的作用，师生共同做好班级管理工作。因为年龄特点，老师要告诉小干部他们要做的事情，要每天了解班干部的工作情况，并在小干部管理出现问题时及时给予解决，要树立小干部的威信，以便小干部可以更好的帮助老师管理班级纪律。

3、 尽可能给每个学生树立“班级主人翁思想”，让每个学生知道班级就是自己的家，让每个学生可以自动遵守班级纪律，所以要尽量让每个学生都有可能管理班级，成为一个小老师，让班里学生尽量能做到各有安排，人尽其用，每个人都在班集体里找到自己的角色，对班集体有强烈的责任感和归属感。

4、布置好教室环境，增强学习气氛。

5 在班级里选择优秀的学生，给全班学生树立榜样，号召向榜样学习，形成属于自己班级的班风。

四、 班主任工作思路：

1、以人为本，教育学生成为一个 正直，善良，智慧，健康的人。

2、营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就象回到了家里一样。

3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。

4、利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。

6、上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一!

1、办一次诚信故事会，主要以“不隐瞒错误”、“不要不懂装懂”、“不贪小便宜”、“不弄虚作假”、“不揽功诿过”、“与人相处讲信用”等内容为主。

2、继续进行常规训练，鼓励学生做好自我管理。

3、组织学生进行歌咏比赛。

4、指导学生进行期中自习，迎接期中考试。

围绕德育工作思路和要点，加大德育创新力度，深化教育改革，全面推进素质教育。进一步加强学生的政治思想教育、道德教育、纪律教育、法制教育，增强学生的爱国主义、集体主义和社会主义的思想。巩固校园文化建设成果，强化学生良好品德行为习惯的养成，探索学生良好心理素质形成的规律与方法，完善美育和劳动教育，促进学生全面发展和健康成长。以科研带队伍，突出特色，务求实效，探索培养具有创新精神和实践能力的新型人才培养模式。

二、工作目标:

(一)加强学生日常行为规范教育，保持学生良好的行为习惯;

(二)加强法制教育，加强安全教育，确保学期内无责任事故发生;

(三)深化团队活动，从活动中培养和提高学生的素质。组织开展综合实践活动，不断提高学生综合素质;

(四)坚持“三个加强”即：加强常规管理，加强队伍建设，加强德育科研。

(一)充分发挥学校德育的`主体作用。继续完善德育制度管理机制，以严格的制度进行常规管理和教育。在全校范围内创设“全员育人”的氛围，树立“人人都是德育工作者”的意识，促进和推动学校德育工作不断深入发展。

(二)不断优化和整合德育资源，建立学校、家庭相互协作的社会德育教育网络，积极构建德育活动社会化模式，努力做到“三求”即：常规工作求实，主题教育求活，安全工作求全的工作思路，

(三)努力形成以师德带生德、以生德促师德，形成“双德互育、和谐发展”的良好局面。

(四)结合本学期学校工作重点，进一步加强班主任队伍建设，培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的班主任工作队伍。具体设想如下：

1、继续做好班主任、团支部的培训工作，加强跟踪指导，开展优秀班主任、党员班主任的带头、辐射和指导作用，通过班主任例会的学习、经验交流、班队会的参观等形式，促进班主任管理班级的工作水平和能力的提高。

2、开展“选、评、树”优秀班主任三个一活动。即要求班主任有一篇经验论文，做一次经验交流，有一套创新班级管理模式。通过三个一活动的开展，把“选、评、树”活动推向深入，评选、树立一批典型的班主任代表，为教师节表彰优秀班主任打基础。

(五)抓好德育基础教育，培养学生良好行为习惯。

1、继续把学生行为习惯养成教育作为学校德育工作长期坚持的重点。严格按照各项规章制度进行强化训练，其一：抓活动、促养成;其二：抓典型、树榜样(给学生以良好的示范，比如英雄人物事迹，教师的以身示范、文明学生的评选，礼仪规范等);其三：抓重点、求突破(主要是规范语言，要求学生正确使用文明用语，不说脏话、粗话，规范学生日常活动，不在走廊跑跳、不打架，积极参加少年宫活动。队列、间操、各种集会做到快、静、齐);其四：抓检查、求深化(开展文明班级、文明学生评选活动，学校加强对学生养成教育专项检查评价，每周一评，每月一小结)。

2、继续加强对学生的法制教育，交通安全知识教育，有毒物品知识教育的主题活动，通过图片展览、观看教育片、召开主题班队会等形式，把这些知识灌输到孩子们心中，培养他们遵纪守法的良好习惯。

3、开展主题活动，组织学生参加教育局举办的各类比赛。

4、开展丰富多采的团队活动。继续以“弘扬和培育民族精神、文明行为习惯养成教育”为重点。

主题：班主任经验交流(宣传栏装贴) 三好学生评选(宣传栏装贴) 作文竞赛

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[荐]月度工作计划表

做任何事情都要有计划。又可以开始准备一份工作计划了。我们写工作计划，就是提前安排好自己工作步骤、工作方法、工作任务，怎么撰写出一份规范的工作计划呢？在这里，你不妨读读月度工作计划表，更多相关信息请继续关注本网站。

月度工作计划表 篇1

1.先做好_月_号边老师来__进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

月度工作计划表 篇2

一、主要工作及目标任务。

1、规范团校培训，抓好学生干部培训工作。

2、开展一系列主题教育活动，丰富校园文化生活。

二、具体工作及措施。

(一)加强学生干部培训，提高学生干部素质。

学生干部是我校学生的精英和骨干，是学校管理的最前端。校团委将开展各种形式的学生干部培训工作，以提高学生干部的能力及素质。

(二)深化主题活动，培养学生良好的道德品质

开展爱国主义主题板报评选活动，以培养学生的爱国主义情操，增强学生的爱国主义热情。同时开展“多难兴邦、青年报国”征文比赛，激发青年学生报效祖国的信念与热情。

三、活动安排。

1、第一期学生干部培训

2、爱国主义主题板报

3、“多难兴邦、青年报国”征文比赛

在校党委和上级团组织的正确领导下，校团委将认真按照上述计划开展本月工作，本着以教学为中心，一切为学生服务的原则，为学生提供丰富多彩的校园文化生活。

月度工作计划表 篇3

一、教育活动

1、在大大小小主体中和亲密的'爸爸比大小，将喜欢的动物比大小，世界上食物的大小是一种相对的概念，是通过比较得出来的。

2、认识各种各样的蛋，知道不同的蛋有大小之分，能按照蛋的大小进行排队。

3、了解泡茶的过程，学说礼貌用语接待客人。

4、能用不同的方法和爸爸比高矮比大小，比胖瘦，感受大人与小孩的不同。

5、学习从不同角度思考问题。

二、生活活动

1、提醒幼儿操作活动时注意安全，活动后保持环境卫生。

2、引导幼儿午睡后能简单整理床铺，感受叠被子有大变小的过程。

3、散步时，寻找幼儿园里(最小)的房子，(最小)的玩具，(最小)的树。

4、在平常活动中让幼儿通过：“看、吃、模”等感受事物以及环境中其中他物体的大小关系。

5、观察、照顾种植区和饲养角，能主动发现动植物的变化。

三、家园联系

1、请家长多向幼儿介绍动物方面的知识，关注“动物世界”电视栏目。

2、请家长带幼儿去动物园，引导幼儿观察大大小小的动物，知道它们的名字，了解主要特点，喜欢和动物交朋友。

3、向家长宣传茶水漱口的好处，建议家长与幼儿使用茶水漱口。

4、鼓励家长在家长多与幼儿进行亲子游戏，去发现爸爸和自己大小不同的地方。

5、尝试在家中使用简单的工具，帮助妈妈做家务，再使用娃娃家中的用具，对比它们的大小。

月工作计划表7篇

想要在工作中激发自己更多的热情，我们需要为自己的工作去安排计划。毕竟拥有工作计划才能帮助自己有着更好的工作状态，工作计划需要从什么方面下手呢？经过小编精心整理，推出月工作计划表7篇，欢迎阅读，希望你能喜欢！

月工作计划表(篇1)

Part 1: 南京宏洋物业管理有限公司每周工作表

南京宏洋物业管理有限公司每周工作表

Part 2: 物业工作计划

我。 20xx年工作计划的指导思想和工作目标

xx年是物流产业集团公司深入改革发展的关键之年。作为物流公司“一体两翼”发展战略的重要部门，物业服务中心担负着改革发展的重任。

2. 20xx工作计划的基本工作思路

今年我中心面临的主要任务是：一是深入开展体制机制改革。兑换。二是充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是物业服务中心。一是要加强内部管理，建立一套比较科学、规范、完备的物业管理程序和规章制度。

三、20xx工作计划的具体实施措施

（一）进一步加强内部管理和制度建设

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1.梳理、修订和补充现有制度，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。

2.完善监测评估体系。 根据公司要求，制定中心对站级的考核规则和考核办法，并落实相应的制度和组织措施。实行中央考核与站级考核相结合。

3.进一步完善中心二级管理制度，管理重心下移。

4.进一步加强经济核算，节约开支，提高效率。

5.加强队伍建设，提高综合素质。 中心将继续采取引进培训、外出学习等方式，提高现有员工的专业素质。同时，根据物流公司要求，采取引进与淘汰相结合的方式，不断引进高素质管理人才，完善团队结构，提升文化水平。

6.努力打造“文明公寓”。 根据省教育厅文件精神和要求，争创“文明公寓”活动将在中心开展。

（2）进一步完善功能，积极开发，提高效率

1.进一步解放思想，强化管理理念。

2.不断完善配套服务项目，提升服务质量。 中心制定更加灵活优惠的激励政策，支持和发展现有的洗衣服务、代办电话卡等服务项目。

3。做好充分准备，积极参与白云校区楼市竞标。

根据广州市物业管理现状，结合我司房地产实际情况，为不断提升物业管理服务水平和质量，加强员工的综合素质和综合管理能力的提高，加强与业主的沟通与合作，不断增进与业主的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，获得最大的社会，以最低的成本为公司带来环境和经济效益。特此，管理部20xx年工作计划如下：

I．严格的例行季度检查制度；

根据我公司服务宗旨检查制度的要求，严格按照各项标准对各管理处工作进行监督检查，提出建设性意见不达标的项目，向管理处发出限期整改通知。

2.认真贯彻我公司iso9001:20xx质量管理体系，完善各管理处档案；

三、做好“市优秀”、“省优秀”评价的准备；随着我司工作日的快速推进，我司将上报部分项目参加20xx年“市优”、“省优”、“市优”、“省优”，标志着我们服务工作迈上新台阶。

第四，提高管理费和停车率；

管理费是支撑物业管理运营的基础，无论服务再好，评价再高，如果管理费率低，一切都是空谈。同时，管理费收取率高也是服务效率好的标志。去年，我公司的物业管理费率相当不理想。因此，在20xx，管理部门将费率列为首要解决的问题。

5.跟踪工程维护和外包合同的执行情况；

6.签订商业合同；

7.组织员工培训，为员工搭建学习平台，提升综合素质；为实施，必要时由管理部门安排人员参加，做好培训记录，同时提交培训资料和培训记录。

8.落实奖惩制度，提高各管理处服务水平；

9.监督各管理处工作计划的落实；

各管理处必须按时编制年度总结和计划，管理部门将对管理处的年度总结和计划提出建设性的专业意见，同时监督其执行。

10.进行各种操作；

根据各个房产的具体情况，通过开展多种经营方式来增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益的最大化。

十个

一、加强企业文化建设；混合也是企业规范的重要体现，因此加强企业文化建设是不可忽视的工作内容。管理部向公司提出了关于加强企业文化建设的意见，并积极配合实施。

第三部分：物业管理工作计划

新的一年，新的起点，希望与困难并存，机遇与挫折并存，站长提出大家要有新的这是一个很好的主意。

一是努力学习，加强修养，不断提高个人素质

在日常生活和工作中，一定要努力学习别人的好想法和想法。作风好，不断加强修身，提高个人素质。要始终坚持“做事要符合高标准，做人要符合低标准，努力工作，帮助他人”，继续发扬“三老四严”作风。虽然我还不是党员，但我必须坚持党员的标准，不断提高思想觉悟水平。在此期间，我们要时刻记住，用自己的实际行动去影响和带动大家做好所有的工作。

二、工作中的学习要求

1.作为一名物业管理人员，今后要多学习物业管理知识，多读书，向区长和楼长学习，不要羞于提问，增长见识，努力应用你学到了什么。 了解更多关于社区的信息，将社区视为您的家。

3.我对水厂的工作流程和流程有一定的了解，但还不够。为了帮助水厂的工作，我们需要更多的观察和思考。 我对食堂的工作流程了解不多，以后有必要多看看和了解。

第三，牢记自己的工作职责，做好队长的好助手

1.水厂的会计工作交给别人半年多了，但自己的经验不能忘记，要及时征求别人的意见才能深入，因为这是一笔宝贵的财富. 同时还可以帮助水厂和公寓的落户。维保监理工作交到大堂已经两个多月了，但工作经验不能忘，往日的精益求精精神要继续。

3。具体工作措施

3．做好各部门的后勤工作，让他们轻松愉快地工作。

第四部分：物业管理工作计划

2.不定期开展团队活动。

3. 激活管理机制

4. 完善管理处人员守则、岗位责任制、绩效考核等规章制度制度、内部员工奖惩制度等。

6.完善用人制度，竞争就业，淘汰末位。

4. 严格管理，提高管理水平和服务质量

5. 加大训练力度，注重训练效果

管理处选拔精兵，建立主管培训实施团队主要是培训新进员工和在职员工： 1.新进员工培训

目的、创业精神、公司历史、现状和发展趋势），熟悉公司各项规章制度（如考勤制度、奖惩制度、考核制度等），掌握基本服务知识（如职业思维、行为规范、语言规范、礼仪常识等）程序和要求、操作要领等）。

2.在职培训

培训内容：

1. XX物业公司各项规章制度

2． XX公司《员工手册》

3.企业发展、公司规划、公司理念、组织架构

4．各部门的相关专业知识

6.提升××物业服务品牌，树立优质服务新形象

3．设备设施维护保养：按照机电运维分工的原则，对小区所有机电设施设备逐层实施，做到物业管好、管理有效、质量保证。

4.保洁绿化管理：保洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任感和使命感，形成团队凝聚力，落实监督责任制。

5.资料管理：严格遵守档案管理规定。

7.安全与消防管理：加强对保安员的知识理解、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急处理等方面的培训，完善身份识别制度，对外来人员（装修人员）的进出身份识别登记，出租房屋登记、家庭交通等管理工作，要求保安人员对小区业主的熟悉程度达到80%左右。

7.开展各种行动和措施

管理处将加大对拖欠业主的督促力度，对顽固的业主进行选择性处罚。采取一定的措施，每月统计，落实到人。

3.节省管理成本，减少不必要的开支。

八。其他工作

第五部分：物业管理工作计划

I．指导思想和工作目标

xx年是物流产业集团公司深入改革发展的关键之年。作为物流公司“一体两翼”发展战略的重要部门，物业服务中心担负着改革发展的重任。

2.基本工作思路

今年我中心面临的主要任务是：一是深入开展体制改革和机制转变。二是充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年的工作重点是加强内部管理，建立一套相对科学、规范、完整的物业管理程序和规章制度。

三．具体实施措施

（一）进一步加强内部管理和制度建设

1．对现有制度进行梳理、修订和补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。

2.完善监测评估体系。 根据公司要求，制定中心对站级的考核规则和考核办法，并落实相应的制度和组织措施。实行中央考核与站级考核相结合。

3.进一步完善中心二级管理制度，管理重心下移。

4.进一步加强经济核算，节约开支，提高效率。

5.加强队伍建设，提高综合素质。 中心将继续采取引进培训、外出学习等方式，提高现有员工的专业素质。同时，根据物流公司的要求，采取引进与淘汰相结合的方式，不断引进高素质的管理人才，完善团队结构，提升文化水平。

6.努力打造“文明公寓”。 根据省教育厅文件精神和要求，争创“文明公寓”活动将在中心开展。

（2）进一步完善功能，积极开发，提高效率

1.进一步解放思想，强化管理理念。

2。不断完善配套服务项目，提升服务质量。 中心制定更加灵活优惠的激励政策，支持和发展现有的洗衣服务、代办电话卡等服务项目。

3.做好充分准备，积极参与白云校区楼市竞标。

第三部分：物业周报周报

I．本周工作总结：

（5）晶面组计划100%完成。

2.下周工作要点和计划

8.下周工作要点及计划：

9.下周培训计划：

（2）VIP参观商场保洁计划———————— 主要是准备工作和注意事项VIP的到来

第四部分：6月第一周物业部工作总结及6月1日第二周计划总结（新）

章节5：远卓物业管理公司工作总结与规划周报 远卓物业管理公司工作总结与规划周报

本周工作总结（2月11日-2月17日） 下周工作计划（2月18日- 2 月 24 日）

注意：

1.每周报告将在每周五下午 2 点前通过电子邮件发送至总公司；

2.填表人为各分公司的正副所长；

3.必须如实填写表格并将工作纳入绩效考核范围；

4.工作总结和计划未按时上报的，每人每次罚款10元。

第6部分：物业工程初步干预的每周时间表

项目名称：

记者：

第7章: 每周工作总结时间表

每周工作总结和时间表

月工作计划表(篇2)

财务工作计划表模板

一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

制定仪表环境监督卡。

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗()，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作:，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。

5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等.

2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片.

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施

由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

财务工作计划表模板

一、人员调配管理

本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。

二、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20某年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期、短期合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价

为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理

结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作

根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20某年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作

随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好20某年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

财务工作计划表模板

今年是公司发展的一个新的契机，更是我们每个员工奋斗的时光。xx的到来已经让它脱去了1的外衣，我们能做的就是在十位数为2的年代中努力开创一个新的世纪，也为公司创造一番新的成绩，让这个平台在这个社会上更加稳固，也让我们各位员工可以在这个新的时代里创造属于我们的价值，更是在这些光热之中创造属于自己的光亮。在此我想为我xx整年的工作做一个初步的计划，如若今后实际工作中需要更改时便临时调改。

一、注重工作总结、工作计划

这次做工作计划让我又一次认识到工作计划的优点，首先我们无论做什么事情，提前做一个准备，后期总会更顺畅一些。其次工作计划是有一个目标的，更是让我们有一个明确的方向，这是最重要的一点。在我们的工作中我们常常可以为自己定一个目标，然后接着制定一个计划趋势线它，这是成功最快的一条路，一个方式。而总结也是非常重要的，每一次计划的成功率都不同，因此此时就需要一个总结来归纳优缺点，利于我们今后工作的更改和完善。总而言之，总结和计划这二者是非常重要的，尤其对于我们前台人员来说，公司的“门面”，更是公司的直接代表，更应该在工作上做到更好。

二、保持前台工作标准

工作了几年了，我也深刻的清楚作为一名前台要注意哪些方面，哪些地方自己需要进行一个调改。这些我都是知道的，经过前一年的经历，我发现自己主要有几个缺点，一是有时候在工作中情绪有时候比较波动，因为有时候客户实在是比较难缠，有时候委屈了就控制不住自己，这个缺点必须改正，其次就是我应该要改正自己比较毛躁的缺点，有时候比较粗心，会给部门其他成员到来麻烦，也会给自己带来一些不好的影响。这是一个前台人员所不能犯的错误，新的一年我会改正这几个缺点，更好的做好这份工作，在这份工作上做出更多的、更好的成绩来，不让公司和领导失望。

三、提高自身业务能力

我平时表现得还不错，但我觉得我还可以比过去一年更好，因为新的一年我也有了新的想法，想要有一些新的改变。我会努力的锻炼自己，培养自己处理事情的能力，提高个人的综合素质，也提高自身的综合业务能力。希望我的存在能够给公司带来一抹不一样的颜色。永远的燃烧下去，也永远的坚持下去，这就是我今年的初心和愿望。我会勇敢向前出发，执着下去，也为自己顽强下去!

财务工作计划表模板

1、审核本分店的费用报销单，并对应编制金蝶K3凭证;

2、核对本分店日收入报表;

3、各家店会计做相应的各家凭证;

4、审核凭证;

5、根据《科目余额表》核对往来账户;

6、核对《银行账》《现金帐》并对应制作付现凭证;

7、结转《固定资产》;

89、根据收入情况，计提“营业税及其附加”;

10、分析各费用的比例情况：营销招待费、广告宣传费，是否要调整;

11、再根据《利润表》的情况每月计提“企业所得税”;

12、打印：《总账》、《明细账》、《科目余额表》、《资产负债表》、《利润表》;

13、打印凭证、打印凭证科目汇总表、打孔装订凭证、加盖私章、登记《电子凭证册》，并移送至仓库;

14、每月15日前，申报《个人税》、《营业税》、《增值税》、季度《企业所得税》;

15、审核分店《发票申购》、《发票核销》。

财务工作计划表模板

20某年是公司发展的关键一年，也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年，我们根据集团公司、股份公司和板块的整体部署，结合公司的发展战略，提出了20某年工作思路，即：“以集团公司、股份公司财务工作部署为导向，紧紧围绕公司发展战略，切实履行各级财务机构和财务队伍的职责，狠抓财务现场管理和信息化建设，确保财务安全，进一步提高核算质量，努力建设高素质财务队伍，促进财务工作的和谐、健康发展，追求卓越业绩，为实现公司效益最大化努力奋斗。”概括起来讲为“六抓”、“两创”。

一是抓财务现场安全：大力加强资金资产的现场管理力度，运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变，同时通过进一步加大内控执行力度，实现人、财、物和管理的安全。

月工作计划表(篇3)

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式：

(1)消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)

(2)积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、写工作计划的依据

1、月目标(例如：断码率、缺货、原料低库存等……)。

2、上月未完成的工作计划持续进行。

3、上级工作指示及交办事项。

4、根据工作中出现的问题制作培训课件，给下属培训物料控制。

5、业务及日常管理(例如：促销执行及重点品项的追踪、促销达成反馈、呆滞管理、人员管理……)。

6、需重点检核事项(例如：人员纪律、作业表单、工作流程……) 。

7、检查中发现问题的改善(包括自纠及上级检查)。

三、工作计划怎么写

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

工作计划四大要素：

(1)工作内容(做什么：WHAT)

(2)工作方法(怎么做：HOW)

(3)工作分工(谁来做：WHO)

(4)工作进度(什么做完：WHEN)

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

四、如何保证工作计划得到执行

执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。

同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

　【月工作计划范文】

随着11月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

一.宗旨

本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。

3.锁定有意向客户30家。

4.力争完成销售指标

三.工作开展计划

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌

6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四.计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

月工作计划表(篇4)

应对满怀憧憬、满怀期望、渴望知识、追求新奇的学生。我的想法和过去一样，为了使学生能够在学校里学到更多的本领，发展自己的个性，提高个人的素质，我将尽我最大的努力，教导这批学生认识自己，提高自己。初三年级的教学是学校工作的重中之重，也是学生人生道路上一个重要的转折点。初三年级也是初中阶段教学任务最艰巨的年级。教师的使命就是教育好每个学生，而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。如果一位班主任，不能把学生放在心中的首位，那他就不是一名称职的班主任，更不是一名称职的教师。班主任的工作神圣而又光荣，学生应以自己的班主任为荣，班主任也因以自己的学生而光荣。所以身为班主任，首要就是要对得起学生，其次还是要对得起学生。为此，现特将本学年的班主任工作作如下计划：

一、班级现状分析：

本班共有43名学生，男同学25人，女同学18人。根据初二成绩分析，各门功课的高分率、优秀率、合格率都极差。因此，本学期将把“双基”教学作为工作重点，向40分钟课堂要效益，向课余辅导要保证。同时，继续抓好学生行为养成教育，让学生养成良好的行为习惯、学习习惯。

二、指导思想：

初三年级的学生面临着人生的又一次十字路口，心理复杂，起伏变化大，情绪易受周围事物的影响，思想明显会向用心或消极方向顷斜发展，因此班主任与学生建立和谐、平等的师生关系，把自己置于群众的一员，努力使自己成为与学生人格平等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴，就势在必行。班主任工作的一个重要方面就是教育引导学生正确审视、分析社会现状，初步树立学生的正确人生观和科学世界观，准确把握自己的人生航向。同时，用心协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思想教育体系，教育学生树立远大理想，开拓创新，遵纪守法，抓紧时间，刻苦努力学习，争取在中考取的优异成绩，为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。

三、工作目标：

目标：力争区或校先进班群众。

班风：团结进取、拼搏奋进、快乐学习

以《爱拼才会赢》为主题，以“努力、求实、勤奋、拼搏”为主线，以“勤奋创造奇迹，成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”来激励学生，促使他们树立信心、鼓足勇气，最后冲刺。

四、具体工作：

1、继续抓好班风建设，带动良好的学风。班风与学风的建设直接关系的一个班级的升学水平，本学期我班要在以前的基础上更进一步，要认认真真做好学生的常规教育工作，营造一个用心向上的班群众。抓好学生的常规教育，强化《中学生日常行为规范》的落实，培养学生良好的行为习惯。使学生讲礼貌、讲礼貌，尊纪守法的好少年。

2、向学生进行思想品质教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。鼓励学生大胆创新，勇于探索。为祖国培养创新人才。

3、加强中下生的辅导转化工作。注重对学生的学法指导。这是提高全班成绩的关键所在，所以这个学期必须要抓好对中下生的辅导和转化工作，制定好计划，在班中全面铺开，平时尽量多下班，了解中下生的学习困难，尽可地提高中下生的学习成绩，从而进一步提高全班总体成绩。加强与各任课教师的联系，以对学习困难者联手帮忙。针对各科的特点，要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外，继续开展“一帮一”活动，尽量提高中下生的学习成绩。

4、用心参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理潜力。

6、认真召开好主题班会;十分钟队会;自习课……)，注重培养学生良好的心理素质。今年是升学的关键，所以要利用有效时间开展各类的学科趣味竞赛或游戏，这样不但对学习有好处，而且能够提高同学们的学习兴趣。另外，还要多召开关于理想，前途教育的主题班会，使他们能以最好的心理状态去迎接中考。

7、重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。初三学生学习任务重，他们面临着毕业、升学，承受的心理压力个性重，这压力有来自于家长过高的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药，标本兼治，班主任要协助任课教师对学生进行细致的谈心，分析问题，进行家访，寻求和家长的沟通。帮忙学生根据自己的学习现状，制定出短期和长期目标，树立良好的人生观、价值观。

五、班级主要活动资料(结合政教处、团队布置的各项工作)(按月份)

九月：

1、开学报到，检查作业，收费，入学教育。

a、完成收心教育，做好新学期动员。确立班级奋斗口号：“勤奋、拼搏”

b、适应新学科，配合科任老师学好第一节课、第一天课和第一周课。

c、指导学生制定学习计划以及书写考试分析、总结。

2、完成班委改选工作，建立新的强有力的学生领导班子。

3、设计好第一期板报(教师节)，开展班级环境布置等活动。

4、“走好初三第一步”主题班会。

5、开展“礼貌行为习惯评比”活动。

6、以教师节、国庆节为契机，透过各种形式的宣传和主题教育开展尊师重教及爱国主义等传统教育。

十月:

1、迎国庆节，中秋节。

2、透过布置“中秋月夜下的亲情对话”的作业，引导学生理解父母的艰辛，逐步学会理解、尊重、感恩父母。

3、“爱国守纪，礼貌成才”主题班会

“人生的转角”

4、月考，小结。

十一月:

1、学习主题月，开展一系列学科学习竞赛活动，进一步提高学生学习的用心性。

2、抓好三个“自习”：早自习重阅读，午自习重知识检查，自习课重自觉学习，合理分配学习时间。

3、期中考试，班会。分析期中考的得失，努力改观学习上的缺陷，交流半学期的学习心得，

十二月：

1、主题讨论：初三，学习压力该如何缓解

2、主题班会：“我的未来不是梦”――让期望与微笑同行

3、月考，班会。

一月：

1、迎元旦系列活动。

2、主题班会：“阳光走在风雨后”――――在挫折中磨砺检阅自己

“行百里半九十”

3、班会，期末考试。

4、个人学期总结，反思.

5、要求学生利用寒假反思初三上半学期的学习和思想，制订出初三最后一学期如何冲刺的计划。

总之，我将尽最大努力与初三同学共同搞好班级工作，争取圆满完成学校任务，为建设一个礼貌、和谐、健康、优秀的班级而努力。努力实现学校制定的各项目标。

月工作计划表(篇5)

托班（幼儿园）是孩子们的第一次离家的地方，对于家长和老师来说，孩子们的安全是至关重要的。为了确保托班的安全，制定一份详细具体且生动的工作计划表尤为重要。以下是一个针对托班安全工作的计划表示例，旨在帮助家长和教师制定并执行有效的安全措施。

一、物理环境安全：

1. 安全场所：托班应选择安全无障碍物的场所，确保教室的地板、墙壁、天花板等都不存在尖锐或凸起的物体。

2. 室内安全：布置教室时应避免使用易碎、锋利等可能导致孩子受伤的物品。把有害品和危险物品放在儿童难以接触到的地方，并在合适的高度上放置护栏。

3. 室外安全：托班的室外环境应设有安全的游乐设施，如滑梯、秋千等，并保证其良好的维护和安全性。

4. 紧急疏散：制定详细的疏散计划，并定期组织疏散演练，以确保在火灾、地震等紧急情况下孩子们的安全。

二、人员管理安全：

1. 人员背景：请经过背景调查和合格认证的员工，确保托班的人员安全可靠。

2. 门禁系统：安装门禁系统，只有获得授权的人员才能进入托班，确保陌生人无法进入。

3. 课室交接：实行专人交接制度，确保孩子从家长手中交接到合适的工作人员手中，并在孩子离开时将其交还家长。

4. 学生登记：每个孩子进入和离开托班时都应有签到登记记录，以确保孩子们的安全留存记录。

三、安全规范和培训：

1. 建立安全规范：制定托班的安全规范，包括行为规范、紧急情况的反应等，让孩子们了解并遵守这些规范。

2. 事故报告：建立事故报告制度，当发生事故时要及时上报，对于常见的事故进行记录和分析，以便于及时改进和避免再次发生。

3. 员工培训：定期开展员工培训，包括急救知识、安全意识培养等，确保员工在处理突发事件时能够有序应对。

四、家校合作：

1. 家长沟通：与家长保持密切的沟通，及时了解孩子的身体状况、变化和需求。

2. 家长参与：鼓励家长参与托班活动和安全培训，提高家长对孩子安全的重视和关注度。

3. 家长反馈：及时处理家长的反馈和关注，对于家长提出的问题和建议要积极采纳并予以解决。

通过制定并执行这份托班安全工作计划表，可以为孩子们在托班期间的安全提供全方位的保护。当然，在实施计划的过程中还应不断总结经验，不断改进和完善措施，以确保孩子们的安全和健康成长。

月工作计划表(篇6)

全面考虑小班幼儿特点，尊重小班幼儿身心发展规律，在安全意识渗透下，为幼儿提供健康、丰富生活和活动环境，满足幼儿多方面、差异性地发展需要。班级教师齐心协力搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作，预防传染病发生，合理地安排好幼儿一日生活；日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电；不将手指放在门、窗处，以防夹伤；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。

小班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞地方，在一日生活中时常仔细留意，引导幼儿注意个人卫生，不把脏东西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不洁净、变味发霉食物；进餐时注意带刺带骨食物安全，以及乘热菜热汤时安全事项。午睡时不玩衣物（如：扣子、珠子、发夹、拉链等），不蒙头睡觉，不拿玩具、物件睡觉，进餐、午睡时来回巡视。

小班上学期对幼儿园环境不尽熟悉，幼儿在适应环境探索过程中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显安全常识教育，提高幼儿安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动（如：剪刀、玩具等尖锐物件），游戏中不做危险动作（如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等），不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不（打、推、咬、抓）人。

来园、离园人流较大，幼儿园空间也较大，而且小班幼儿容易被环境兴趣点吸引，所以来园时要求家长送到保教老师手中，并与教师相互问好，不在园内其他地方逗留；离园时要求幼儿与教师道别，并说明来接者身份，不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路，要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩，一定要提醒家长看好孩子。

幼儿体质不同类型，必须提示家长与老师及时沟通，请家长配合将需服用幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等，交于幼儿园保健老师，由保健老师做好药品管理工作，以免幼儿误食，防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药最佳时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。

利用家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径，对家长进行安全知识宣传，宣传安全教育重要性，以及幼儿园安全教育活动，请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作，特别是加强交通安全重视，在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全（如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作），引导孩子记住父母姓名、电话号码等。

设计一些活动，引导幼儿识别特殊号码及这些号码用途（如110、119、120），同时教育幼儿不可随意播打这些号码。训练引导幼儿识别方向，告诫幼儿不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育幼儿学会躲避（如：发生火灾时自救方法）。培养幼儿多做力所能及事，加强幼儿自理能力培养。

时时刻刻提醒自己，提醒孩子，沿着计划大方向，注重细节，适时地在实际情况下进行调节，我们相信一定可以让我们孩子健康、快乐地成长。

[小班10月份工作计划表]

月工作计划表(篇7)

住宅物业工作周计划

第1部分：员工每周工作计划

管理有限公司员工每周工作计划控制文件

员工每周工作计划

第二条：物业保洁周工作计划（共7条）第一条：每周工作总结计划保洁部

昊天成业物业管理有限公司

每周工作总结及日程安排

填表日期：审核：

第二部分：物业保洁开荒复垦工作计划

物业保洁及开荒复垦工作计划

1．清洁单元：

2.开荒工作范围：

3．开荒机械和清洁用品：

1．美国威霸mb-ei-17多功能地2台拉丝机

2台、美国威霸mc-ei-1500超高抛抛光机1台 p>

3、美国2威霸md-vw65（mvw-75）吸尘器

4、4美国威霸立式吸尘器

5. 1套德国Karcher hd-5255高压水枪

6.美国威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯机1套

9.美国威霸101超轻免抛光地板蜡。

11.美国威霸807不锈钢护理剂，（来自：）本产品集清洗、打蜡于一体，使保养更容易，快速去除不锈钢表面使用后在其表面形成净化膜，可防止清洗过程中的二次污染，表面干净光亮。

四、开荒作业方案及标准：

1．标准施工方案：（1）大面积清洁（2）清除工程内残留污渍（3）局部刷涂（4）大面积冲洗

（5）清除石块、破碎绿化带内的砖块、纸袋等杂物

< p> 2．公寓内（室内、室外、公共场所）清扫开荒 （1）吊顶附件清扫（2）外墙、标牌擦（3）窗框、门窗玻璃擦（4） ) 擦洗、吸干和拖地

a.天花板附件、墙壁附件、圆筒表面和管道表面的清洁和擦拭；湾。建筑、外窗玻璃、镜子、金属配件及电镀扶手的清洁擦拭； C。楼内卫生间、保洁室、垃圾房、储藏室、楼梯间、电梯间、电梯前厅全面擦拭； (5)成品保护。

V.开荒作业人员配备及管理职责： 开荒保洁管理人员3人： 总指挥1人：保障后勤供应。

主管 1：

1。玻璃配件清洗美容团队20人

2.天花板和墙壁清洁团队 20 人

3。地板清洁、抛光、保洁团队20人

4.卫生间，三级保洁队20人

负责各类卫生间、楼梯间、电梯间、电梯前室、消防通道的清洁擦拭工作。

6.外墙清洗作业方案： （1）清洗项目：锦绣大地公寓（A座、C座） （2）清洗范围：

1．公寓外墙的清洁

2.瓷砖外墙和墙面装饰

3、外玻璃和窗框的清洗 （3）清洗材料：（4）清洗步骤：（5）清洗标准: (6) 作业时长及人数： (7) 外部作业安全作业规则： p>

5。高空作业时，所有工具应挂在吊篮或吊板上，以防滑倒。

8.现场管理人员每天上班前都要进行全面的安全检查。

第三部分：物业保洁部工作总结及工作计划

物业保洁部工作总结及工作计划

1． 2008年保洁工作总结：

2．完成建筑环境消毒：卫生间消毒540次；雨水泄漏处、污水井、垃圾桶消毒30次

3.除完成以上主要任务外：还协助打扫三楼总部办公室保洁工作4次（包括2次夜间加班）；协助410房间清洁2次；协助处理九来飞飞办公室管道突然泄漏

5.员工培训：新员工每月培训4次，主要培训员工管理制度及保洁工作相关内容。并填写培训记录表进行月度员工考核。

6.员工管理：严格执行公司规章制度，落实上级领导交办的各项任务，做好员工培训、指导和监督工作。 .按照既定的日常保洁工作流程，坚持每天检查员工的个人形象、服务礼仪和工作完成情况，做好检查记录，每月对员工进行一次综合评价，填写员工评价表，作为选拔优秀员工的基础。

二、2009年重点工作计划：

回首过去，展望未来。

进行以下几点：

2．主要注重保洁人员业务技能、专业知识、操作规范等方面的培训，制定详细的培训计划

3。严格提高每位员工的素质和服务水平，坚决杜绝损害公司名誉和影响职工的假冒伪劣品行。

4．严格控制材料的使用，降低成本，增加经济效益。 成本控制方面，为了省钱，我们主动提出建议，与公司采购部协商，将卫生间用的卫生纸从原价115元一盒更换目前一盒纸的价格为95元一盒。每盒节省20元，根据使用情况，每年可节省3000多元。 xx 楼宇管理处保洁部：xx 2008 年 12 月 20 日

第四部分：物业小区保洁基本要点

实施方案一、目的

社区清洁度 2. 适用范围适用于社区保洁服务 3. 保洁工作管理制度 保洁主管岗位职责 保洁员岗位职责 保洁员管理规范 4. 保洁工作程序及内容

楼道公共区域保洁操作规范、清扫范围

走廊台阶、扶手、栏杆、墙壁、电子门、信箱、配电箱、门窗、电灯开关自下而上清扫走廊；

b)用鸡毛掸子和扫帚清扫墙上的灰尘和蜘蛛网； c) 用抹布从上到下擦拭扶手和栏杆，并清除袋装生活垃圾

清洁标准

视觉走廊：禁止吸烟烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹

安全注意事项 道路清洁作业规范 清洁范围

． 2 中国清洁培训网公共道路、绿化带清洁程序

b) 如果有明显污渍，必须先用清洁剂去除，然后用半湿拖把拖地。

4.3.3 清洁标准 4.3.4 安全及注意事项

b) 雷雨天气，暂时避免在空旷地带进行露天作业，不要在树下避雨，以防雷击. 4.3.5 维修报告

如在保洁过程中道路或花坛损坏，中国保洁培训网将及时准确地向管理员报告进行维修。 4.4 公共设施保洁作业规范 4.4.1 保洁范围

宣传板、标牌、标志第三章：每周工作时间表

每周工作时间表

p>时间：2012年6月25日~2012年7月1日部门：销售部填表：非凡

2023月度工作计划表

为了确保后续工作计划的安全顺利进行，我们需要制定一个高质量的工作计划。那么，我们可以从哪些值得借鉴的工作计划中获得灵感呢？今天，小编为大家带来了一篇关于“月度工作计划表”的相关文章，旨在给您的工作和生活提供更多的思路和方法！

月度工作计划表【篇1】

客服部月度工作计划表

引言：作为一位多年从事客服工作的经验丰富者，我深刻理解客服部门在组织中的重要性。客服团队是与客户直接接触的最前线，他们直接影响着客户的满意度和公司的口碑。因此，客服部门的工作计划对于确保客户满意度和公司形象至关重要。在这篇文章中，我将分享一个客服部月度工作计划表，以提供指导和启示。

一、目标设定

1. 提高客户满意度：通过积极有效的沟通和问题解决，确保客户的需求得到及时满足，从而提高客户满意度。

2. 增加客户留存率：通过建立良好的客户关系、提供个性化服务和客户管理，使客户认可并选择继续使用我们的产品或服务。

3. 提高服务质量：通过培训、监测和反馈机制，不断改进客服团队的工作质量，提高服务水平和响应速度。

4. 促进团队合作：通过激励机制和团队活动，建立积极、团结的工作氛围，提高团队效能。

二、具体行动计划

1. 建立客户满意度调查机制：定期进行满意度调查，详细了解客户对我们的评价，发现问题并提出改进措施。

2. 加强培训和技能提升：组织内部培训和外部专业培训，提高团队成员的业务知识和沟通技巧。

3. 定期召开团队会议：定期召开团队会议，分享工作经验，解决遇到的问题，统一团队目标。

4. 建立客户关系管理系统：建立客户档案，记录客户的需求和反馈，定期回访并提供个性化的解决方案。

5. 优化服务流程：对客服流程进行评估和优化，缩短服务时间，提高工作效率，减少客户等待时间。

6. 加强客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时回应客户投诉，进行有效处理和解决，留住客户。

7. 激励方案：制定激励方案，根据个人和团队绩效，提供奖金、奖品和晋升机会，激励团队成员提高工作热情和积极性。

三、实施和监控

1. 团队分工明确：根据团队成员的技能和专长，合理分工，确保高效的工作协作。

2. 各项任务重要性排序：根据各项任务的紧急程度和重要性，合理安排工作时间和资源。

3. 定期监测绩效指标：制定关键绩效指标，如客户满意度、问题解决率、客户留存率等，定期监控和报告团队绩效。

4. 定期进行反馈和评估：定期与团队成员进行个人和团队绩效评估，提供积极反馈和改进建议。

5. 持续改进机制：根据客户的反馈和绩效评估结果，制定改进措施并及时落实，实现持续的团队和个人发展。

结语：以上所提及的客服部月度工作计划表是基于多年从事客服工作的经验总结而得出的，旨在提供指导和启示，以提高客服部门的效能和质量。客服部门是公司形象的代表，只有通过持续不断的努力和改进，提供出色的客户服务，才能赢得客户的认可和信赖，逐步提升企业的口碑和竞争力。

月度工作计划表【篇2】

德育工作：

1.校园艺术活动展示(快乐课间、我最闪亮);

2.继续加强升旗仪式方式训练工作;

3.开展教育试点征文、绘画、朗读等活动;

4、标准化学校验收师生礼仪教育;

5、德育常规系列活动(做好迎检工作)。

教学工作：

1.校级公开教研活动(数学滚动焊接、语文同课异构式教研展示);

2.标准化学校验收教学工作(随机抽课)，教师全员准备;

3.教学常规管理工作(网上博客建立与更新情况检查);

4.课堂教学模式改革试点培训。

安全工作：

1.安全教育;

2.保安人员工作会议(做好迎检准备工作)。

总务工作：

1、取暖设施维护;

2、司炉工作人员会议(签订工作责任状);

3、功能教室装裱;

4、迎检工作(卫生清理、招待品购买、悬挂横额、插彩旗)。

文体艺术：

1.师生艺术作品展示(楼道窗台上);

2.体育特色训练。

幼儿园工作：

1、继续进行学前招生工作宣传;

2、幼儿安全教育。

校务工作：

1、省标准化验收工作，抽调专业人员整理档案(编排总目录、打印档案标签、规整实验仪器);

2、做好迎检的一切准备工作(礼仪学生训练、师生服装统一、特色升旗仪式展示、大课间活动展示、快乐课间活动展示);

3、各楼层卫生清理;

4、到马延学校借各专用教室备品;

5.校园文化装裱与检查;

6.继续动员学生鲜盆花(每班5盆君子兰);

7.课堂模式改革试点工作(教科研活动);

8.各环节迎检演练;

9.准备好横幅、名签牌、彩旗等工作。

月度工作计划表【篇3】

一、继续加强教师的职业道德和学生的遵纪守法教育，进一步提高教师的思想道德水平和学生的组织纪律性。

二、管理工作要锐意改革，加强常规管理，向管理要质量，要效益，要形象，进一步提升我校办学品位和管理水平。

三、结合重大节日，纪念日，开展感恩父母、搞好绿化保护生态等一系列活动，向学生注入正能量，培养师生的人生观，价值观。

四、加强安全教育，提高师生的交通安全、消防安全等的意识，举行消防演练，努力提高学生防灾、减灾、自救、互救能力，创建平安校园。

五、加强校本教研，提高广大教师的业务水平，开展推门听课，集体备课，相互学习，共同提高的活动。

六、对教师的教育教学工作实行量化考核，并将考核结果纳入教师的绩效工资进行管理，以提高广大教师的工作积极性，增强他们的责任感。

七、加强新进教师的基本教育，提高新教师的业务能力，迎接城校办举行的教师基本功大赛。

八、加强对音、体、美、科学、技术、信息等学科的教学指导，开展好素质教育，全面提升教学质量，面向未来，培养多功能的人才。

月度工作计划表【篇4】

根据本次省烟草工作会议精神和年初工作会议的部署，永登营销部坚持“稳中求进、高效工作、充满活力”的总要求，并提供优质服务”。根据年度工作思路，结合辖区实际，重点安排部署下半年工作任务。下面，我们将对营销部下半年的工作做如下安排。

一是加强学习，转变观念，打造高素质营销团队。

目前，营销经理和客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、卷烟销售趋势分析、客户指导等方面的把握和水平较低.很难适应当前烟草行业发展的要求。为了适应新的形式，客观上需要强大的营销团队。

1.加强行业和涉外知识学习，着力提升营销人员综合能力。 针对目前营销人员素质参差不齐的情况，营销部将进一步加强人员的培训和学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。 内容丰富：除行业政策、营销知识、法律法规外，主要要求营销人员学习其他方面的营销知识、社交礼仪、语言交流等。确保每位员工有更充裕的学习时间。使每一位营销人员的才能充分发挥市场作用，发挥作用。

2.狠抓专业素质提升，确保各项工作顺利开展。 随着网络建设功能的进一步推进，营销人员的工作质量、服务水平的好坏、管理指导的有效性直接影响到工作的顺利开展。营销部每月组织1-2次营销人员培训和考试，重点关注日常业务、v3系统熟练操作、法律法规、行业政策、供应政策等。

第二，深入市场，把握市场真实需求，报告一手市场真实需求。

一、自6月实行总量浮动管理以来，经客户经理与客户总量协商通过后，客户对自我需求的认知报告大大减少，客户对市场的认知度大大降低。公司的真实需求和对总浮动管理的理解产生了误解，导致在市场调研过程中发现客户对总浮动和自报需求的理解存在偏差。 既有客户意识问题，也有客户经理宣传和入职问题。使市场的真实需求没有充分发挥订单预测的作用。二是客户经理对总量浮动管理和需求自报没有很好的了解，导致日常宣传指导存在问题。针对存在的问题，将从以下几个方面进行整改。

1。营销人员和客户必须对总浮动管理和自报要求有正确、清晰的认识，并加以区分。 今年下半年，将此工作作为客户经理评估的重要指标。主要考察客户的知晓率，核对客户订单自报数据作为主要考察依据。

2.稳步推进“按客户订单组织货源”工作。 客户经理预测准确性的考核重点关注真实市场需求、全国20大重点卷烟品牌评价结果以及新品牌的投放、销售、分析和预测，从而提高客户经理对市场容量的把握。从原来的总预测准确率评估来看，单个品牌的预测准确率逐渐被放在首位，尤其是前20名的全国重点卷烟品牌。在保证去年同期销量的前提下，力争单件价格比上年每件提高一个百分点。

3.从“全浮动管理”工作的整体运作情况来看，客户经理和客户正在协商总量，客户经理对客户的历史销售数据和当前的供应政策不太了解。在实际订购卷烟的过程中，月初和月底的销量都有较大的起伏，甚至有些顾客无法及时订购实际售出的卷烟。 针对目前情况，客户经理将在总量不变的情况下，进一步调整约定不合理客户的供应量。杜绝部分客户月末无法下单，月初供应量增加过多的情况。落实“基本满足市场需求、选择零售客户”的订单供应基本要求，不断提高适应市场的能力。根据兰州公司《商品供应和紧缺卷烟供应管理办法》，零售户订单总量实行浮动管理，可合理控制销售上限，但不得设定销售下限，也不得按规格约定销售量； )，对各类零售商形成科学合理的量化，并根据市场变化及时进行维护和调整。通过合理量化，促进科学交割水平的提高，体现以市场为导向的交割原则。

4. “按客户订单组织货源”与“全浮动管理”工作有效衔接，可以顺利开展。 县市场部要求客户经理重点关注客户管辖的商圈类型、客户类别、销售情况等基本情况，掌握第一手资料更好地把握客户的真实需求。作为日常考核客户经理的日常工作。将上述两项任务有效地矛盾是错误的。实行“全浮动管理”，是实行“按客户订单组织货源”的有效途径。

三、改进服务，加强管理，进一步完善客户关系管理。

为了进一步建立我与客户的良好关系，如何提高客户服务质量、信息传递、盈利能力、贴心服务、及时有效的货源供应等；如何增强客户的守法意识、合作程度、忠诚度等；我们需要我们的营销人员来关心和建立它。

1.加强服务，进一步营造良好的市场环境。 心心相通需要行动，让客户感受到烟草公司的关怀，这就需要我们的营销人员充分理解差异化的管理和服务理念。客服全方位、喜庆问候、生日祝福等贴心服务；供应信息按时交付给客户；行业政策的存在和卷烟品牌数量无法第一时间获取，导致客户无法及时下单。对于适销对路的卷烟，对客户经理的依赖大大降低。下半年，市场部要求符合条件的客户经理向辖区内客户开办“飞信”业务，并在有条件的县域、重点市场等地开展业务。第一时间对辖区内客户进行评估和提供高效、快捷、有效的信息，是服务改进的重要指标。解决客户经理无法及时传递相关信息的问题。这项工作的实施将于9月底完成。重点是城市的客户服务部门。

月度工作计划表【篇5】

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

3.增加人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，__年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20__年的业绩目标做好质的服务工作。

20__年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制。

一、市场部年度工作计划：

1、制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。

3、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

4、制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

5、制定通路计划及各阶段实施目标。

6、促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。

7、合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;

6、对国际性大卖场进行实地考察。

1、全面计划、安排、管理市场部工作。

2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4、制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

5、制定通路计划及各阶段实施目标。

6、促销活动的策划及组织。

7、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

8、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

一)前言:

巧克力似乎早已成为人们传递情感，享受完美的瞬间的首选佳品.但是，走进商场，应对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择，消费者关心的不仅仅仅是一盒糖果.面是产品的品质如何.口感如何.味道如何，他们要求整盒巧克力能够带来非凡的感觉.应对日益成熟的消费者，本公司不仅仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力，而且每年求新应变.期望给在家完美的巧克力体验

1)据调查结果显示，柳州巧克力市场品牌集中度极高.消费者主要要吃两个品牌的巧克力，德芙和吉百利，分别占60.2%和28.8%，合计消费比率到达近九成，这种现象在其他类食品市场从未有过.

货本25%费用12%货本25%费用13.5%

广告45%纯利10%广告费30%纯利23.5%

利息8%利息8%

2.口感好;

3.巧克力味纯;

4.味不太甜，味好;

5.买惯了;

6.到嘴就化了;

7.口味好，滑润;

8.比较细腻;

9.含热量多;

2.太甜;

3.上火;

4.品种少，花样不多;

5.不容易保存;

6.块大，不方便;

7.量少;

8.口味腻。

三)竞争对手分析:

吉百利，金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有必须的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献的是年节市场(中秋/圣诞/春节/情人节)，这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。能够说在中国，金帝巧克力的销量不是，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量。而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心此刻不仅仅保健品能够送人，连调味品也有礼品装了。正是凭着先行一步的优势，金帝很快之后居上，在去年金帝最后赶超了吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。

提高消费者购买兴趣.这中长跑广告的目的在于消费者看了或听了广告之后，对产品的特点有一个比较清楚的认识与了解.激起经济规律的购买_.这广告主要介绍该品牌的口感

2.广告对象:16--45岁，此年龄段的情侣或_正处于精力充沛.恋爱时比较注重浪漫.

45岁以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血压等综合病症.不易年轻的女性.16-28.为主要市场.女_吃巧克力巧克力能够说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现实来看，女性对巧克力的偏好仍十分明显。在前面提及的几个主要品牌，，这证明女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。

4.广告创意:

1)广告主题.感受口齿留香的感觉.

一双年轻情侣.他们的感情相当的好.无意中.他们参加了一个接吻大赛，比赛定于这天下午举行.女孩早早在家打扮.嘴里含着她最喜欢吃的德芙巧克力.不久.男孩来接女孩去比赛场地了.在主办方的地声令下.到场人每一个参赛选手都与自己的女友热烈亲吻.男孩吻着女孩的唇.甜甜的.他们就一向这样下去.最后.他们胜出了比赛.主持人问他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.

2)广告主题，让你的梦成真.

有一位女孩.十分喜欢吃巧克力.犹其喜欢德芙.每一天她都会吃上一小块.

渐渐的.吃巧克力成了她的习惯.她梦想着能有一段如巧克力般的恋爱.在吃之前.总是看着巧克力.定定的看.笑着说:如果我的王子是你就好了.就是那时.眼前的巧克力果真变成了一个帅气的男孩子.最后.他们相恋了.每一天一齐看日出.看日落.过得很甜美`

新上市020%

第一期特卖3000030%

空档消化期100003.6%

第二期特卖5000025.1%

一、如何有效的放大常熟市场轰动效果，强力塑造“双威投资”的品牌形象，增加“双威投资”的知名度和美誉度，并因此而带动整个苏州市场的连锁效应，成为目前的开展市场的重点。

立足于在投资理财和房产抵押贷款的销售推广中塑造“双威投资”的品牌形象，从而使“双威投资”透过大家的努力而获益，到达事半功倍的目的。在此前公司的宣传基础上进行延伸和提炼，并主要以开拓同行固有市场和别人的盲区来提升“双威投资”的品牌形象。同时，前期的炒作集中于:开拓房产中介和银行，证券公司和投资同行等，大力提升”双威投资”品牌形象，所以在今后的一段时期内，宣传推广主要透过拜访中介客户和传媒推广来实现。

由于“双威投资”涉足金融投资业不久，知名度不高，美誉度也就需要宣传和推广。因此，透过拜访客户和传媒影响来提升“双威投资”的形象便成为理所当然的选取。

作为一家期望长期持续发展的金融投资企业，务必有自己的号召力(倪总已经着手准备)，所以确定一个品牌推广主线，以便能够承载整个宣传推广活动中需要引用的材料和线索、炒作牛头，并不至于显得凌乱和没有头绪。

据“三”中对品牌推广主线的阐述，可将品牌推广阶段分为三个时期：

用来准备资料用较简练的文案以平面广告的形式来揭示双威投资的产品。能够制作一些小礼品。如：小台历，易拉宝，挂图等。

用超多的精力来做市场开拓，发展房产中介客户和投资同行客户(含银行，证券公司，投资公司，小贷公司，一线市场)，进一步加强“双威投资”的品牌形象。

开始对自身的详细状况，市场运作等做好了解，完善自身的不足，增加业务方面的信息，引导投资者和同行关注双威投资的产品，提升业务员的素养和公司的品牌形象。让客户和你合作且乐意和你长期合作!

第一阶段：充分准备资料，定期在人力比较集中的商场，超市或者步行街举行品牌宣传活动。

第二阶段：做好市场部署，合理的安排好人力，严格要求自身做好市场布局，发掘市场，寻找商机，开拓别的公司盲区，使公司业绩永续发展。

第三阶段：邀请同行来公司参观，介绍双威的产品方案。让同行理解我们，愿意和我们合作。

第四阶段：定位好自身，要有礼，有利，有节。不卑不亢，不能让客户牵着鼻子走。把握客户心理，及时做好信息反馈。避免不必要的失误。

第五阶段：及时的做些业务研讨活动，提醒自身缺失，完善自身不足。

第六阶段：做好信息的分类整理，信息的及时处理和及时反馈，使信息处理能够到达及时有效，充分发挥信息的作用。

第七阶段：了解业务的心态，做好合理疏导，使业务有_，大家有干劲。公司才能永续发展。

第八阶段：定期做好市场总结，发现自身的不足，立刻做好调整安排。让客户理解和理解，避免客户流失。

了解常熟市场环境概况、地理位置、消费潜力分析、投资规模、开发实力等。

此刻正处在最有利的时期，因此，“双威投资”目前的首要任务是做好市场的形象宣传和市场宣传工作。具体以公司政策和发展建设进度，拟定本市场策划方案。其中难免有不足之处，望公司领导能共同商讨付诸实施。

透过分析，根据市场本身定位和风格，锁定宣传和开发目标群体：二手房中介，投资同行，银行，证券公司，一线客户者等。特制定以下广告策略：

1)逐一开展进行品牌宣传，以体现市场的有效影响力。

2)业界、客户相关对市场的评价、看法。

做好市场开发的宣传工作以及如何长期留住客户的重要措施，因此务必对市场进行培育，把商气、人气炒起来才行。

目的：制造商气、人气，搞活市场，使大家有钱赚、有生意做。让客户明白双威的产品好、服务有优势，高效，快捷，价格公道合理、信誉有保障。表现形式：各种推广活动渠道、宣传彩页广告、小礼品等，上门拜访客户并详细的介绍公司产品优势等等.

以产品优势、品牌为推广主题，透过不间断的广告宣传，力求双威投资在常熟市场做大做强。要让常熟市场发展，使其自身完善还需一段较长的过程，维持市场的长期繁荣稳定，还需要长期的投入广告来强化和促进。使常熟市场逐步构成核心竞争力，有自身潜力，能长期的留住客户，同行以及提升公司商气、人气、员工士气。

表现形式：节日祝贺广告、市场产品介绍广告、商场，超市，步行街展台宣传、与中介客户合作的广告等。

月度工作计划表【篇6】

酒店营销部月度工作计划

例：《酒店开业前的准备工作计划》

安排内容完成时间负责人4月份的发言

< p>（运营）1.人力资源与市场部，2.餐饮部，3.家政部经理进场工作

4.制定酒店招聘计划。

5.制定酒店组织结构图，6.职位设计 7.人员配备，8.薪酬计划。 1、跟进4月份改造工程进度

（项目） 1、土建工程完成， 2、精装修开始。 3.宿舍 4.物流工程开工 5.消防、空调、水、电、气管道竣工 6.安装窗户

7.客房。食堂装修 8. 通讯系统布线 1. 重点是5月员工宿舍

（运营） 1. 员工入住，办理门店手续， 2. 新员工酒店入职培训， 3. 开始市场调研，制定营销方案， 4. 打印各种报告。文件 5. 定制员工培训服

6.定制餐具、房间用品、游乐设施人员

综合办公室

各部门经理 1.本地和异地招聘相结合，2.财务出动5月董事会通过

（工科） 1.完成宿舍 2.工科。并订购床架。被子3。弱电系统安装，锅炉安装。制作晚餐清单和计划

3。定制营销用品，开启前期介入营销 4. 做好开幕式策划

5.制定计划 店内和店外装修采购计划 6. 餐厅、会议家具进场

7.检查酒店各项工程、设备安装完成情况人员

各部门、人员

市场部各部门。采购

采购 1. 确保员工有食宿。 2、培训场地、设备 3、设备上印有酒店标志。 6月

（项目） 1.空调系统安装调试 2.电器安装调试。通讯系统 3. 厨房设备设施安装调试>（运营） 1. 安排员工到合作店实习 2. 制定晚餐清单和计划

3.定制营销用品，开启前期介入营销 4. 做好开业筹备工作

5.制定内外装修采购方案 6、餐厅、会议家具进场

7.检查酒店各部门的工程和设备安装完成人员

市场部

市场部 市场部。综合办公室

各部门。采购

工程部7月（工程）实施细则-家政部（1）开业前三个月

联系工程承包商，由工程协调员或酒店经理负责，但家政经理必须建立这种沟通渠道，方便以后的联系。

(2)开业前两个月

1.参与统一材料和款式的选择。

2.了解房间的数量、类型和床位规格等，并确定各个房间的朝向。

3.了解酒店娱乐等其他配套设施的配置。 4. 明确家政部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的蓝图并在现场进行检查。 6. 获取相关订单和现有财产（床单、表格、宾客用品、清洁用品等）的清单。 7、了解所有已执行的订单，补充尚未执行的订单。

8.确保所有订购的物品能在开仓前1个月到位，并在开仓前与总经理及相关部门协商主要物品的入库和管控办法，并与公司建立接单入库方案查询的丁。 9. 检查是否缺少必要的家具和设备，并确保在完成时支出不超过预算。

10.如果酒店没有洗衣房，就要到当地的洗衣房考察，签订店外洗衣合同。

11.确定应外包哪些工作项目，例如：虫害防治、外墙和窗户清洁，并针对这些项目进行相应的招投标和谈判。

12.设计部门组织。

13.写明部门各岗位职责，制定开业前培训计划。

14.实施人员招聘。 (3) 开业前一个月

1.根据酒店的设计要求，确定房间布局的标准。 2.制定部门盘点等一系列标准和制度。 3、制定家政部工作钥匙的使用和管理方案。 4、制定家政部安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学品的运输和使用程序。 6. 制定客房设施设备的检查和维修程序。 7、制定统一的管理制度。 8、建立房间质量检测制度。 9. 制定遗失物品处理程序。 10、制定待修房屋的相关规定。 11.制定贵宾室服务标准。 12. 制定客房清洁程序。

13.确定洗衣的价格并设计相应的表格。 14、确定洗衣的相关服务规则。 15、设计部门操作表。 16. 制定开业前员工培训计划。 (5) 开业前二十天

1。审查洗衣房的设计。

2.联系清洁用品供应商，让他们至少在开业前1个月提供所有必需品，以确保酒店开荒工作的正常进行。

3.准备客房验收表，用于客房验收。 4、审批本部门员工的工资、薪酬和福利。 5.批准所有布料和物品的标准。 6、落实开业前员工培训计划。 (6)开盘前十五天

1.查看大理石和其他特殊表面材料的清洁和维护计划和程序。

2.制定客人用品和清洁用品供应程序。 3. 制定其他地板清洁方法和维护计划。 4.建立OK房间的检查和报告程序。 5、确定前台部门与家政部门的联系渠道。 6、制定员工激励计划（奖惩规定）。

7.制定房间计划、卫生和其他工作（如翻床垫）的周期和工作程序。

8.制定各前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养职责。

9.建立家政和洗衣的文件管理程序。 10. 继续实施员??工培训计划。 (7)开盘前第十天

1.配合财务部门，根据预期需求，建立一套布、具、客用品的总库存标准。 2. 确认所有房间的收货日期。

3.在打开之前准备足够的清洁用品进行清洁。 4、确定各仓库物品的入库标准。

5.确保所有客房物品均按照规范和标准进行存放。 6、会同总经理及相关部门对家具、设备的数量和质量进行复核，并进行确认和修改。

7.与首席财务官一起制定详细的货物存储和控制程序，确保开店前费用准确、可靠、合理。 8、如果酒店有自己的洗衣房，必须与社会商业洗衣房取得联系，以便在必要时得到必要的帮助。 9. 继续实施员??工培训计划。 (8)开盘前第七天

1.与工程经理核对洗衣设备的备件是否到货。

2.正式确定家政部的组织架构。

3.根据工作等规范，制定人员配置方案。 4、获取客房设计标准规范。

5。根据清单，会同项目负责人对客房进行检查，确保每间客房都符合标准。

6.建立布料和制服的报废程序。

7.根据店内缝制工作的任务和要求，确定需要什么样的缝制工人，建立紧急情况下的外展选拔对象。

8.制定享受洗衣优惠的店内人员名单及相关规定。 9. 开始准备客房的第一次打扫。 (9)开盘前第五天

1.开始一一打扫客房，并配备宾客用品以供使用。 2. 使用前清洗所有布。综合水洗前必须进行抽样水洗试验，以确定今后作业中各种织物的最佳水洗方法。

3.根据项目交付计划，会同项目负责人，对相关区域和项目进行一一检查和加急。

4.开始清洁背景区域和其他公共区域。 3、开业前的试运营

开业前的试运营往往是酒店最忙碌、问题最多的阶段。对现阶段工作特点和问题的研究，有利于减少问题的发生，保证酒店从开业前的准备工作顺利过渡到正常运营。在开业前的试运营期间，客房部的管理人员要特别注意以下几个问题：（1）态度积极

当酒店进入试运营阶段，会出现很多问题透露。对此，一些家政人员会表现出不耐烦，过多指责下属。正确的做法是要有积极的态度，即少抱怨下属，多鼓励下属，帮助他们找到解决问题的办法。在与其他部门的沟通中，不应该着眼于追究谁的责任，而应该研究如何解决问题。

（2）定期检查物资供应情况

如前所述，家政部门的管理层应协助采购和检查物资供应情况.在实践中，很多酒店的客房部往往忽略了这方面的工作，以至于在开业的紧要关头发现很多项目还没有到位，从而影响了开业前部门的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、碎纸片、大理石刀片等。 (3)注意过程的把控

家政部开业前，保洁工作量大时间很短。虽然管理人员强调打扫时的注意事项，但服务员看不懂或走捷径的情况屡见不鲜。如：用强浓度的酸性清洁剂清除痕迹，不注意方法就用刀片清除玻璃上的建筑垃圾等。一旦出现这些问题，很难采取补救措施。因此，管理者下达任务后及时检查和纠正，往往可以事半功倍。

（四）加强成品保护

酒店地毯、壁纸、家具等成品损坏最严重的往往发生在开业前的这段时间，因为在这个阶段，店内的施工队伍是最大的，大家都在抢项目的进展。这时，家政部门的任务也是最重的，很容易忽视防护，往往难以与工程单位协调。尽管如此，家政管理人员在对成品的保护上也不能松懈，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：

1．建议酒店在开始客房装修前先调试好空调和水管，以免水管漏水损坏墙纸，调试时大量灰尘污染客房。冷气机。

2.加强与装修施工单位的沟通协调。 督促施工单位管理人员加强对施工人员的管理。家政部门的管理人员要加强对尚未接管的地板的检查，尤其要注意装修人员使用强酸去除顽固污渍的现象，因为强酸虽然可以去除污渍，但卫生洁具的损坏很快就会出现，而且是无法修复的。 . 3、尽快接管楼面，加强对楼面的管控。虽然提早接管地板需要付出相当大的努力，但地板的保护非常重要。楼层钥匙一经交接，客房内设施设备的保护由客房部全面负责，客房部对如何保护设施设备作出具体明确的规定。地毯铺在地板上后，家政部门需要对进入地板的人员进行更严格的管控。此时应在楼层安排服务员值班，所有进出人员必须穿上客房部为他们准备的拖鞋。该部门应在地板出口处放置一些废弃的地毯头。遇到雨雪天气，废弃的床单也要收好，保证地毯不被污染。

4.开始地毯清除工作。 一铺地毯就强调保养，不仅可以保持地毯的清洁，还有助于从一开始就培养员工对酒店成品的保护意识，对未来产生非常积极的影响房间工作。 (5)加强钥匙管理

部门在开业前和开业期间的工作非常复杂，客房管理人员往往忽视钥匙的管理。通用密钥混乱，密钥经常丢失。问题。这可能会产生非常严重的后果。家政部首先要给所有的定做钥匙编号，并配上钥匙链；二是制定严格的密钥使用制度。例如，使用和归还必须签字，用户不得随意将钥匙借给他人，钥匙不得离开自己的身体（使用万能钥匙作为电子钥匙）等等。

(6)确定物品摆放的规格

确定物品摆放的规格应该在样板间确定的时候就开始，但是很多房间然而，管理人员却忽略了这项工作，以至于直到客房布置好，也正是部门最忙的时候，才考虑到项目的规格和规格的培训。因此，难以进行有效的培训，导致房间布局不规则，服务员不断返工。正确的做法是在打开之前将这项工作包含在工作计划中。样板房确定后，开始设计客房内物品的布置，确定各类客房的布置规格，并拍照，然后展示给工作人员。训练。经验丰富的家政管理人员也会规范地坪车间和工作车辆的布局，往往能取得较好的效果。检查客房的质量。

（7）客房质量验收往往由工程部和客房部共同负责

作为用户部门，验收客房部对保证客房质量至关重要。验收前，客房部应根据酒店实际情况设计客房验收表，将待验收项目一一列出，确保验收时不遗漏任何项目。家政部门应要求验收单位在验收单上签字并保留一份备份，以免日后出现争吵的现象。经验丰富的管家经理在验收房间后，会根据房间号和问题类别列出所有问题，方便施工单位返工和部门掌握每个房间的状态。家政部亦应根据情况变化每日修订上述记录，以保持最新记录。

（八）注意工作重点转移，使部门工作逐步过渡到正常运转

开班期间，部门的工作是复杂的，但部门经理要保持清醒的头脑，把各项工作逐步引导到正常的轨道上。在此期间，部门经理应特别注意以下问题： 1、员工的礼貌和仪表是规范要求的。由于楼层尚未接待客人、基础设施清理时灰尘较重、制服不到位等原因。开始注意这些方面，特别是提醒员工说话要轻，动作要轻，走路要轻。培养员工的良好习惯是做好客房工作的关键，而开业期间员工习惯的培养将对以后的工作产生很大的影响。 2.建立正式的沟通制度。部门应开始建立内部会议制度、轮班制度，并开始使用表格；使跨部门、跨部门的沟通逐步走上正轨。 3、注意背景的清洁，设备和家具的保养。应逐步实施各种清洁和维护计划，而不是等待问题变得严重。

(9)注意吸尘器使用培训

做基础设施清洁会产生大量垃圾，很多员工可能不了解吸尘器使用注意事项，或者为了省事，会用吸尘器吸走大件垃圾和尖锐物体，有的甚至吸湿垃圾，从而不同程度地损坏吸尘器。另外，开启期间每天的吸尘量比平时大很多，集尘袋内的垃圾需要及时清理，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行吸尘器使用的培训，并进行现场监督。

(10) 确保提供充足、合格的客房

中国的大多数酒店总是急于开门，而大多数被抢劫的房间也存在。一定的问题。一个常见的问题是前台已经下发了所需的房间号，但客房部经理发现所需房间有一些问题暂时无法解决，换房间需要时间。允许，以免影响房间的质量和客人的满意度。经验丰富的客房部经理会主动与前台经理保持密切联系，根据前台的要求和酒店客房的现状，主动准备所需的房间。

（11）使用电脑准备手动应急表 由于种种原因，很多酒店在开业前无法对使用电脑的部门进行及时有效的培训。这影响了酒店的正常运营。为此，家政部门需要准备一份人工应急表。 （12）加强安全意识培训，杜绝各类事故的发生。

客房管理人员要特别注意火灾隐患，施工单位在地板上使用明火要及时报告。另外，要增强防盗意识，避免出现服务人员过于热情、随便给别人开门的情况。 (13)加强对客房设施设备使用注意事项的培训

很多酒店开业之初的通病之一就是服务员对客房的使用没有完全了解设施设备，并不能给客人正确的指导和帮助，给客人带来了一些不便，比如：房间内漩涡浴缸的使用，多功能抽水马桶的使用。

营销部年度工作计划

营销部工作计划

营销月工作总结及计划

2021年烟草营销月工作计划

销售部月度工作计划

月度工作计划表【篇7】

一、坚持“质量第一、顾客至上”的质量方针，在公司领导的指导下，顺利地完成各项质量管理的日常工作。首先认真组织贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、GSP及有关药品质量管理的法律、法规和行政规章。并指导执行。负责公司的商品质量管理工作，行使质量否决权。负责商品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。负责不合格商品的审核，并对其处理过程进行指导和监督。质量管理部在过去的一年中，在新员工培训，员工轮训做了法律法规加强培训，各岗位操作规程，各岗位质量职责的加强培训。通过了两次检查。

二、药品质量管理中，做好首营的录入(新录入的首营企业51家，首营品种有57 个，客户有 439家)，做到了严把关，不合格的

不录入。

二、药品收货、验收、保管、养护和运输等环节中。坚持统筹兼顾，全面协调发展，做好商品的质量验收工作。商品的质量验收是把好进货关的关键步骤，我们质量管理部在商品质量验收工作方面一直都认真负责，一丝不苟，尽职尽责，严格按照GSP的要求，认真贯彻落实公司的“药品验收管理制度”和“药品质量验收管理操作规程”，保证了商品入库验收率100%，验收后商品合格率100%。质量管理部在过去的一年中，共验收商品100个品规， 500 批次，都没有发现存在不合格商品，实现商品合格率100%的目标。

和传递了药品质量信息共 24 份，内容包括有假药信息、药品不良反应通报、质量公告和通报召回等，对公司有关人员及时了解各方面的商品质量信息起到沟通和督促作用，特别在防范假药的经营

四、每月月底配合财会进行药品盘点的同时，对近效期药品、滞销药品做详细归纳总结，与业务部门及时沟通，做好相应的催销工作以及近效期药品的重点养护。

五、协助监管部门完成本年度自查把关工作，实时温湿度监控记录、电子监管码上传等工作，使药品质量问题降到最低。

六、负责对首营企业、首营品种和客户资料资质的审核，保证了各种商品购进和销售渠道的合法性和合格性。质量管理部在过去的一年中，共审核首营企业资料份，共审核客户资料份，共审核品种资料份。

七、年初在各部门协助下成功申报并通过三类医疗器械验证工作，取得了三类医疗器械的经营权。

存在不足的地方有对制度的执行力不够，没有经常督促检查制度，操作规程的实际执行情况。 已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断方面起到关键的作用。地提高自己，使自己适应变化了的现实。我们完全相信，将比今年更加美好。

在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量管理部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向公司领导做一个总结报告，请领导批评指证。

详细工作内容如下：

1、在各部门的积极配合及共同协作下，在仓库的区域管理、商品分类、货位管理、标签标识出入库严格执行签字制度等方面做到了责任到人，统一管理的大好形势，为今后工作打下良好基础。

2、每月月底中、西药进行盘点的同时，对新进中药饮片也做了详细的规章制度，对近效期药品、滞销药品做详细归纳总结，与业务部门及时沟通，做好相应的催销工作以及近效期药品的重点养护。

3、参加食品药品监督管理局举办的“新版GSP培训班”的现场培训以及“药械监管会议”的开展，认真学习、贯彻实施新版药品GSP 政策要求，对GSP新增条款加以重视，向各部门进行强调、讲解。对医疗器械的流通环节严格把关，按照医疗器械监督管理条例开展业务。

4、协助监管部门完成本年度自查把关工作，协同业务部门处理药监部门查处的有关不合格药品自查自纠工作、实时温湿度监控记录、电子监管码上传等工作，使药品质量问题降到最低。

5、今年新增中药饮片厂家4个，品种近千种，中、西药品300多种，无不符合规定商品，拒绝采购部对不合格品购进，杜绝隐患。

6、公司共开辟新的上游客户共100多家，其中包括药品生产企业50多家;药品经营企业50家;下游新开客户400多家，其中包括药品经营公司、医疗机构、零售药店及连锁药店。

势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，将比今年更加美好。 20工作计划：

1.通过各部门领导的讨论决定：所有往来客户统一复核整理归档，采销药品重新筛选，做到系统统一管理，实施质量管理计算机系统化控制管理，电子版档案备份，纸质版存档备查认真贯彻新版GSP 管理规范。

2.对库存药品年度盘点整理以后再进行详细分类，统一整理，对仓库储存条件做详细检测保证药品安全。

3.根据新版GSP管理规范的要求，冷链管理，实时温控。第3篇：医药公司质管部述职报告医药公司质管部述职报告

尊敬的公司领导、同事们、大家好：

时光荏苒，上半年的工作已经结束。首先感谢各业务部门对我工作的支持与配合，才使我顺利的胜任了质管部的工作，在过去的工作中，我严格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力学习药品质量工作的各种知识和方法，虚心请教，踏实工作。较好的履行了工作职责，完成了工作任务。现将上半年工作情况做以简单汇报：

一、恪守工作职责，主动学习，掌握工作技能，更加胜任质管工作：

1、认真按照GSP实施日常工作。

2、收集、整理最新药事信息、并上报公司经理。

3、对各门店药品养护工作的业务技术进行指导。

质管部是公司办理的要害部分，是公司办理的最重要环节，所以我们将在新的一年里一如既往地执行公司的各项管理制度，严格按各项标准对购进物资和出厂产物举行验收与查验，尽最大努力维护公司的长处和市场形象，为此，我们将不辜负向导的重托，怀着感恩的心，将的工作做了以下部署：

一、继续深入学习和贯彻朱董事长的发言精力，增强质量办理力度，与各部分和谐好干系，真正起到质量监视部分作用。

二、与有关部分共同工作，在以质量为条件的环境下，举行货比三家购货，直接降低原材/燃料的价格。坚持“划一

质量比代价，划一价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

到实处，对场地抽检出的存在质量问题的产品应向公司、生产部门提出合理的处理意见及整改措施。

四、对化验工作提出更高要求，确保化验的准确性、真实性和及时性。

地做好质量把关工作。

六、做好原材/燃料的周报、半月报、月报和外复检质量及次品阐发周报和月报工作，为车间分析和整改产品质量上存在的题目，提供有用的数据。

七、更好地做好质量跟踪工作，多方采集信息，器重客户反馈意见，更好地进步产品质量。

八、贯彻公司质量宗旨，做好各方面质量管理工作。

九、规范部门作用，加强对进厂原材料的抽检力度实时时跟踪利用环境，工作力求严、细、实，发现问题实时与生产部分接洽，以免对生产造成丧失，为公司产品占领更多的市场份额而积极高兴。

十、继续做好5s和安全工作。

新的一年意味着新的出发点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们满盈豪情，在新的一年里我们将以更务实的工作作风来提拔自身代价，将以更饱满的热情投入到各项工作中，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

目前，全国都正在进行着医药行业的整改阶段，但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中。

现在，各地区的医药公司和零售企业较多，但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上，不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低，这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。

现在，医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。

以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的，也就是说销量和利润是息息相关。

总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是__x和__x给了我这个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的厚爱，在这里道一声谢谢。

自从做业务以来负责__x和__x地区，可以说__x和__x把这两个非常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升。

可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。这些都是我要在__年的工作中首先要改进的。

__年，新的开端，__x既然把__x、__x、__x、__x、__x五个大的销售区域交到我的手上也可以看出__x和__x下了很大的决心，因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。

三、下面是我对下一年工作的想法：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

__x地区商业公司较多，都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要__x的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

__x地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争取把各地区的客户资源都超过百名以上。

__x地区距离沈阳较进，货物的价格相对来说较低，只有经常的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如__x，还有就是____方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。

____地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到__x地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。

属于__x区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于__x的品种，但是我会尽的能力去开发新的客户资源，虽然说这个地区不好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。

结合以上的想法，下面是我今年对自己的要求：

1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到单位的最新情况和政策上的支持。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些客户提出的无理要求上，决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务。

7、与其他地区业务和内勤进行交流，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务技能。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向其他的业务员探讨，和____研究客户心里，共同努力克服，为自己开创一片新的天空，为公司做出自己的贡献。

一、及时加强对原材料的检验工作：所进厂的每批原材料，辅助材料，按原材料检验标准进行检验，并做检验记录，检验合格后，质检部出示检验合格单方可进场入库。不合格原材料当场填写不合格通知单，并及时退货，避免不合格原材料进厂。

二、成品检验方面：成品车间安排专职质检员跟踪检验，对检验情况按照标准及客户要求进行定等。并做好检验记录，淋膜车间物理检验有现场质检员检验，对要求达标的产品及时进行物理检测并及时给车间提供检验结果，避免不合格产品批量性生产。半成品车间(无纺车间)由车间带班长兼职质检员每批产品按工艺要求来干，要求达标的必须达标，并及时将产品给检验室送检。及时关注检验结果，有利于产品的调整，防止不合格产品转入下一道工序生产出厂。

随着沧浪区总体战略目标的科学定位，象牙社区20__年的工作将朝着有利于社会稳定、有利于项目推进、有利于社区体制的调整方向进一步发展。从而，促进便民路径畅通化、顺民方式人性化、利民措施科学化;促进社区大项目的推进，实现社区发展的大跨越;促进居民对社区的认同感，实现社区为民服务的职能进一步回归。

一、充实“民本建区”的内涵，使其成为表达富民社会的合理性。就我们象牙而言，实现畅通、便捷的“515”便民服务圈，真实体现“民本建区”为特征的社会公正。在紧密联系居民、深切关注民生，促进社会和谐方面有所作为。

二、打造四项工程：一是建成一个达标的苏州市未成年人(象牙)社区活动阵地，使其成为面向全市未成年人道德教育基地;二是完善一个超1000平米的居民活动中心，中心以自助餐形式来迎合居民的不同需求;三是开展广场文化，使5000平米的象牙湿地公园形成年年有主题，月月有新意的文化园地;四是完成一个小区一个qq交流群，让网络打破冰冷的水泥墙，在居民之间架起心灵互动的连心桥。

三、发挥社区自治功能，认真执行社区自治章程和各项自治制度，办事公开公正公平、监督措施落实到位。将“两委”参选率高，人口普查准确率高，居民满意率高，作为今年的工作重点。

四、坚持以人为本的科学发展观，推进民本社区建设，加强党员队伍建设，提升社工队伍业务水平，不断提高做好居民工作，为居民谋利的本领。做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。

五、根据社区自身的优势和居民需求，为推动工作向纵深开展。 “上面千条线、下面一根针”，社区工作面广量大，要做好这些工作，必须要讲究工作方法，善于抓主抓重。工作要做到心中有全局，手中有典型，工作有抓手，通过抓重点、树典型，推动工作全面开展。力争每个条、线创一项特色项目，以特色带动全面，使条、线工作朝着优质高效的方向发展。

物业月工作计划表3篇

为了让工作计划顺利进行，在自己岗位上快速做出成绩，我们都需要去写一份工作计划。工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通，以及有效跟进、闭环。优秀的工作计划是什么样子的呢？下面是栏目小编精心收集整理，为你带来的物业月工作计划表，更多信息请继续关注本网站。

物业月工作计划表 篇1

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实_工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。

汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

物业月工作计划表 篇2

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

物业月工作计划表 篇3

今年安全保卫工作按照上级行的总体要求，深入学习贯彻党的大精神，紧紧围绕建设社会主义和谐社会目标，认真落实科学发展观，按照《中国人民银行期间安全保卫工作规划》要求，加强保卫队伍建设，加快安全防范设施建设，积极探索安全保卫工作的改革，促进我支行安全保卫工作水平的提高，保卫工作计划。

一、提高认识，加强领导

支行领导要高度重视安全保卫工作，始终把安全保卫工作纳入党组工作的重要议事日程，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。压滤机滤布要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，建立健全奖惩机制，把安全保卫工作纳入考核与管理，真正实行“一票否决”制，真正把安全保卫工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人，办公室主任、保卫人员是安全保卫工作的直接责任人，要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责，认真抓落实。

要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划，做到年初有计划，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实，管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”，确保一方平安。

二、加强保卫队伍建设，不断提高保卫人员的综合素质

保卫队伍是人民银行工作中的一支重要力量，安全工作的好坏事关人民银行整体工作的开展和安全，是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育和职业道德教育，引导他们树立正确的人生观、价值观和无私奉献精神，使他们能积极主动克服困难，自觉做到识大体、顾大局、讲奉献、讲团结，甘于吃苦、安心本职，努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想，要自尊、自重、自爱、自醒、自强，从根本上树立热爱保卫工作思想。