最新下学期工作计划实用14篇。
工作计划需要不断调整和优化以适应环境的变化，那么也是时候根据未完成的任务去撰写工作计划了。明确的工作计划可以指明工作前进的方向，就有了工作实施的标杆流程，下面是栏目小编精心整理的"下学期工作计划"，协助他人更好地了解世界这也是与他人分享的好方法！
下学期工作计划(篇1)
一、指导思想
在新学期的工作中，我校团委将继续积极地在上级团委和校党总支的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终认真学习、贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，紧紧围绕全校教育教学中心工作和青年成才成长需要，积极开展共青团的各项工作。以加强学生的养成教育、责任教育、礼仪教育为核心，以“求真、求实、求新”为工作要求，增强共青团在青年中的渗透力和影响力，争取以新的姿态、新的作为，开创我校共青团工作新局面。
二、工作思路
“一线”贯通，“三点”相融。“一线”贯通：按照“建服务型团委，育创造型人才”的工作理念，促进青年的成长成才。“三点”相融：20xx年的团委工作要点、社会热点、我校实际特色相结合，根据“要点”定主题，明确“热点”抓时机，突出“特色”搞创新，突出共青团的育人作用和阵地作用。
三、工作要点
(一)加强团委自身建设，搞好创优推优活动
校团委将号召全体团员青年进一步深入对创建“五四红旗团委”重要
性和必要性的认识，增强创建工作的责任感和自觉性，按照班子建设好、主题活动好、支部建设好、活动阵地好的工作标准，积极主动地投身到创建活动中去。
1、加强团干培训，塑造学生精英
要求团支部制定年度工作计划及工作总结，坚持团支部书记工作例会及学生会干部例会，广泛听取各方面意见，互相探讨对团委工作的想法和建议，同时督促各支部精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，丰富团支部大多数学生的课余生活，使团工作的开展更能迎合广大学生共同的意愿。
校团委将定期对团干部进行培训，丰富培训内容，创新培训形式，如坚持高年级的团干部与低年级的团干部结交“互助对子”，坚持办好业余党校等。带领全体团干部在思想、工作、学习、作风上找差距、求进步，争当学习型干部、自律型干部、务实型干部、创新型干部、团结协作型干部，致力于建设一支高素质的团干部队伍。
2、提高团员意识，促进团员发展
以活动为载体，以“学雷锋活动日”“五?四”等重大节日和纪念日为契机，通过丰富和完善入团仪式、团员注册、团费收缴、团组织关系转接等团内组织生活制度，进一步加强和改进团员的教育管理，强化团员意识，发挥团员的先锋模范作用。
做好本学期新团员的发展工作，原则上是团员推荐，民主选举，班主任把关，征求任课教师意见。加强团员意识教育，规范新团员入团宣誓仪式。计划在5月发展一批新团员。
(二)强化学校阵地建设，加大信息宣传力度
1、加强宣传阵地建设
通过板报、宣传栏、广播站、文学社、国旗下讲话等做好各种宣传。内容可以是爱心教育、法制教育、禁毒教育、交通安全教育、学生作品展览或学生会、团委活动展示等等。强化学生的认知水平，做到以知保行，最终达到知行统一。
校团委对宣传板报进行整体规范并策划内容，每月出黑板报一期，出每期黑板报前做出策划，一学期内黑板报、广播站有一次对学生安全知识的宣教活动。
2、加大活动报道力度
本学期，校团委将在搞好活动的基础上，进一步扩大宣传的广度，加大宣传的深度和力度，在校园内构建网络、形成制度。继续加大对外信息宣传力度，积极将学校的大事、时事、重要活动举措等向校外网络媒体等投稿、上传信息，进一步扩大学校在社会上的影响力。
(三)深化主题教育活动，培养学生良好品质
积极响应学校的号召，以中学生学习行动和学生活动为抓手，增强校园文化对学生的感召力，通过征文、演讲、竞答赛等各项主题活动的开展锻炼中学生的综合能力。
1、三月初，将在初一、初二年级范围内开展以“雷锋精神永存”为主体的活动，让学生充分认识雷锋精神，雷锋精神永存。开展评选和学习“文明标兵”教育活动。组织团员青年到各社区服务点进行服务，培养学生吃苦耐劳精神。
2、在3月22日——“世界水日”开展一次“节约用水”的宣教活动。培养学生节水意识。
3、清明节期间，组织部分团支书祭扫烈士墓，重温入团誓词。
4、在4月7日——世界卫生日，出一期以“卫生与生活”为主题的板报。
5、五四青年节期间，利用广播站、板报等加大宣传力度，培养青年学生作为八中一员应具有的责任意识和主人翁意识。
6、5月14日为母亲节，开展一次“给母亲的一封信”征文评比活动。让学生能够了解母亲，懂得关爱母亲，回报母亲。
7、6月18日——世界环境日，举行一次“保护环境、人人有责”的宣传教育活动，进一步增强学生保护校园环境的意识。
向全校团员青年发出倡议，要求团员青年从我做起，从小事做起，做好环境保洁。告别陋习，学会文明生活，提高文明素养。开展清理校园文化垃圾，制止和纠正青年学生中存在的不良生活习惯和不文明行为，为创建文明校园做出了应有的贡献。与此同时，利用校广播站、校刊、班团会、社会实践、各班板报、橱窗、校园网等多种渠道宣传和报道各班文明标兵的先进事迹，营造浓厚的追“文明标兵之星”的氛围，进一步规范学生的文明行为，提升学生的整体文明素养。
(四)搭建学生管理平台，加强学生能力建设
1、细化学生会工作
校团委将实行定期谈话制度，及时了解学生会干部的思想动态及学习情况，帮助解决他们所遇到的困难。
根据学校的实际情况，本学期学生会将加大学生餐厅的督察工作，学生买饭的秩序、饭菜的乱抛等将是学生会工作的重心。
做好本学期学生干部的选举换届工作，将素质高、能力强的学生推到学生会上来，真正素质高、能力强的学生会成员推到学生会干部的位臵上来。继续本着“信任理解、关心爱护、尽心尽力、尽职尽责”的原则，增强学生的主人翁意识，让学生干部独挡一面。
校团委将组织设计和丰富学生会网页。
2、整合学生社团建设
本学期，校团委将在逐步放手让学生会独立工作的前提下，重点就整合学生社团建设，锻造学生优秀素质方面下工夫。校团委将以提高广大社团成员的基本素质为抓手，切实加强学生社团干部的培养，提高学生社团干部的工作水平和工作能力。进一步建立好社团，使学校的宣传工作能有一个比较明显的改观。文学社、广播站等社团工作落实到人，明确责任，建立制度，使宣传工作能进一步规范化、制度化、正常化。尤其要进一步做好广播工作，本学期，团委将明确专人负责，亲自参与广播的组稿、审稿、播音等工作，使广播站能真正成为学校德育工作的主要平台之一。
校团委将在以下三方面对整合学生社团建设做出努力：加强学生社团的质量建设，创新学生社团的管理机制和运行机制；推进中学生素质拓展计划，充分发挥学生社团在学生特长发展和个性培育方面的作用；促进学生社团对外交流与合作，推动学生社团与团组织的联动建设。
下学期工作计划(篇2)
这一年来的时间已经结束了，我作为辅导员，感觉我们的班在过去学习当中还是一般般，马上就迎来了新的学期，我想大家依然是充满了动了，在工作当中还是需要做到更好，现在我也在想这么一件事情，我需要做好足够的工作规划，这个不是说说而已，作为大学班级的辅导员，我管理的都是成年人了，学生们在学校我也之直接的负责人，所以说在这个上面我还是非常上心的，新的学期到来，做好相关的工作规划很有必要。
在下个学期着重抓学生的到课率，可以看的出来上一个学期在这方面还是欠缺了很多，工作就应该主动的做好才行，把细节的工作处理好，在工作当中应该做好相关的工作安排，作为一名辅导员，我也是非常在乎班级到课率，上个学期平均的到课率还是有待提高，部分学生也不会是很自觉，思想上面觉悟不高，有待于进一步管理，迟到的现象，一直都是学校重点重视的， 作为一名学生就应该做到上课不迟到，这都是基本的事情，在工作这一块，无论是做什么都应该把细节的东西处理好，作为一名大学辅导员这也是我的职责所在，提高我班的整体到课率。
在个人的工作水平上面我会进一步的加紧学习，做辅导员工作当然我是需要有一定能力，抗压也是其中之一，这一点我从来都是非常在乎的，我也相信我能够在下一阶段的工作当中继续落实好这些，把细节的事情处理好，我的工作任务还是很大的，管理好一个班级不是简单的事情，更何况是两个班级，在下个学期的工作当中我也会积极的学习，参加学校的各大讲座，跟培训，我是需要提高的，在能力上面永远都不能说自己做到最好了，做一名辅导员没有最好，得到学生的认可，得到校领导的肯定，这一直都是我在做的工作，在下学期的工作当中我会进一步跟学生们磨合，我在平时跟学生们相处的模式就是那种模式，做好相关的工作规划，我也相信我是能够处理好这些细节的，未来不会太远，我会陆续的完成好相关的工作。
新的一年就到来，开始一个全新的学期，让学生有一个好的学习面貌，我也会提起精神做好辅导的工作，帮助学生们解决在校的各类问题，提高我所管理的班级，提交班级的整体形象，让学生们奋发图强主动的去学习提高自己，下个学期我依然继续努力着。
下学期工作计划(篇3)
一、指导思想
在新学期的工作中，我校团委将继续积极地在上级团委和校党总支的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终认真学习、贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，紧紧围绕全校教育教学中心工作和青年成才成长需要，积极开展共青团的各项工作。以加强学生的养成教育、责任教育、礼仪教育为核心，以“求真、求实、求新”为工作要求，增强共青团在青年中的渗透力和影响力，争取以新的姿态、新的作为，开创我校共青团工作新局面。
二、工作思路
“一线”贯通，“三点”相融。“一线”贯通：按照“建服务型团委，育创造型人才”的工作理念，促进青年的成长成才。“三点”相融：20xx年的团委工作要点、社会热点、我校实际特色相结合，根据“要点”定主题，明确“热点”抓时机，突出“特色”搞创新，突出共青团的育人作用和阵地作用。
三、工作要点
(一)加强团委自身建设，搞好创优推优活动
校团委将号召全体团员青年进一步深入对创建“五四红旗团委”重要
性和必要性的认识，增强创建工作的责任感和自觉性，按照班子建设好、主题活动好、支部建设好、活动阵地好的工作标准，积极主动地投身到创建活动中去。
1、加强团干培训，塑造学生精英
要求团支部制定年度工作计划及工作总结，坚持团支部书记工作例会及学生会干部例会，广泛听取各方面意见，互相探讨对团委工作的想法和建议，同时督促各支部精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，丰富团支部大多数学生的课余生活，使团工作的开展更能迎合广大学生共同的意愿。
校团委将定期对团干部进行培训，丰富培训内容，创新培训形式，如坚持高年级的团干部与低年级的团干部结交“互助对子”，坚持办好业余党校等。带领全体团干部在思想、工作、学习、作风上找差距、求进步，争当学习型干部、自律型干部、务实型干部、创新型干部、团结协作型干部，致力于建设一支高素质的团干部队伍。
2、提高团员意识，促进团员发展
以活动为载体，以“学雷锋活动日”“五?四”等重大节日和纪念日为契机，通过丰富和完善入团仪式、团员注册、团费收缴、团组织关系转接等团内组织生活制度，进一步加强和改进团员的教育管理，强化团员意识，发挥团员的先锋模范作用。
做好本学期新团员的发展工作，原则上是团员推荐，民主选举，班主任把关，征求任课教师意见。加强团员意识教育，规范新团员入团宣誓仪式。计划在5月发展一批新团员。
(二)强化学校阵地建设，加大信息宣传力度
1、加强宣传阵地建设
通过板报、宣传栏、广播站、文学社、国旗下讲话等做好各种宣传。内容可以是爱心教育、法制教育、禁毒教育、交通安全教育、学生作品展览或学生会、团委活动展示等等。强化学生的认知水平，做到以知保行，最终达到知行统一。
校团委对宣传板报进行整体规范并策划内容，每月出黑板报一期，出每期黑板报前做出策划，一学期内黑板报、广播站有一次对学生安全知识的宣教活动。
2、加大活动报道力度
本学期，校团委将在搞好活动的基础上，进一步扩大宣传的广度，加大宣传的深度和力度，在校园内构建网络、形成制度。继续加大对外信息宣传力度，积极将学校的大事、时事、重要活动举措等向校外网络媒体等投稿、上传信息，进一步扩大学校在社会上的影响力。
(三)深化主题教育活动，培养学生良好品质
积极响应学校的号召，以中学生学习行动和学生活动为抓手，增强校园文化对学生的感召力，通过征文、演讲、竞答赛等各项主题活动的开展锻炼中学生的综合能力。
1、三月初，将在初一、初二年级范围内开展以“雷锋精神永存”为主体的活动，让学生充分认识雷锋精神，雷锋精神永存。开展评选和学习“文明标兵”教育活动。组织团员青年到各社区服务点进行服务，培养学生吃苦耐劳精神。
2、在3月22日——“世界水日”开展一次“节约用水”的宣教活动。培养学生节水意识。
3、清明节期间，组织部分团支书祭扫烈士墓，重温入团誓词。
4、在4月7日——世界卫生日，出一期以“卫生与生活”为主题的板报。
5、五四青年节期间，利用广播站、板报等加大宣传力度，培养青年学生作为八中一员应具有的责任意识和主人翁意识。
6、5月14日为母亲节，开展一次“给母亲的一封信”征文评比活动。让学生能够了解母亲，懂得关爱母亲，回报母亲。
7、6月18日——世界环境日，举行一次“保护环境、人人有责”的宣传教育活动，进一步增强学生保护校园环境的意识。
向全校团员青年发出倡议，要求团员青年从我做起，从小事做起，做好环境保洁。告别陋习，学会文明生活，提高文明素养。开展清理校园文化垃圾，制止和纠正青年学生中存在的不良生活习惯和不文明行为，为创建文明校园做出了应有的贡献。与此同时，利用校广播站、校刊、班团会、社会实践、各班板报、橱窗、校园网等多种渠道宣传和报道各班文明标兵的先进事迹，营造浓厚的追“文明标兵之星”的氛围，进一步规范学生的文明行为，提升学生的整体文明素养。
(四)搭建学生管理平台，加强学生能力建设
1、细化学生会工作
校团委将实行定期谈话制度，及时了解学生会干部的思想动态及学习情况，帮助解决他们所遇到的困难。
根据学校的实际情况，本学期学生会将加大学生餐厅的督察工作，学生买饭的秩序、饭菜的乱抛等将是学生会工作的重心。
做好本学期学生干部的选举换届工作，将素质高、能力强的学生推到学生会上来，真正素质高、能力强的学生会成员推到学生会干部的位臵上来。继续本着“信任理解、关心爱护、尽心尽力、尽职尽责”的原则，增强学生的主人翁意识，让学生干部独挡一面。
校团委将组织设计和丰富学生会网页。
2、整合学生社团建设
本学期，校团委将在逐步放手让学生会独立工作的前提下，重点就整合学生社团建设，锻造学生优秀素质方面下工夫。校团委将以提高广大社团成员的基本素质为抓手，切实加强学生社团干部的培养，提高学生社团干部的.工作水平和工作能力。进一步建立好社团，使学校的宣传工作能有一个比较明显的改观。文学社、广播站等社团工作落实到人，明确责任，建立制度，使宣传工作能进一步规范化、制度化、正常化。尤其要进一步做好广播工作，本学期，团委将明确专人负责，亲自参与广播的组稿、审稿、播音等工作，使广播站能真正成为学校德育工作的主要平台之一。
校团委将在以下三方面对整合学生社团建设做出努力：加强学生社团的质量建设，创新学生社团的管理机制和运行机制；推进中学生素质拓展计划，充分发挥学生社团在学生特长发展和个性培育方面的作用；促进学生社团对外交流与合作，推动学生社团与团组织的联动建设。
下学期工作计划(篇4)
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，以实施素质教育为目标，以新课程改革为中心，以课堂教学为核心，以教研促教学，团结协作，开拓创新，努力提高本年级组的教学质量。
二、工作目标
1、把集体备课落到实处。做好集体备课教案的二次修改和反思。上好每一节课。
2、进一步提升教师的自身素质和业务水平努力，提升教师素养，提高教学水平。
3、注重学生兴趣的培养，提高学生的积极性，全面提高学生的综合素质。
4、重点做好毕业生思想健康方面的工作，确保学生安全健康的发展。
三、主要工作
1、继续学习新课程理论，加强教育教学的理论学习。
本学期我们全体数学教师继续以学习新课程为主要的学习内容。组织切实有效的学习和讨论活动，用先进的教育理论与深化教育改革，改变传统的教学模式。要求教师们把新课程的理念渗透到教学中，教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重尊重学生的需要，培养学生的自学能力。
2、精心备好每一节课
本学期我们组将备课力求体现学生的主体性，认真分析学情与教材，在备课中并充分发挥团队的作用做到资源共享。充分利用集体研讨的时间，讨论交流一周工作的得与失，并对下一阶段教学提出自己的'看法。重视教学过程的反思，每节课后教师要认真地反思教学过程，及时写好教学反思。
3、认真上好每一节课
本学期根据学校要求，上好组内教研课和汇报课。在评课时每位教师认真总结，积极写好案例，加大随堂听课的力度，争取较高数量的好课率。
4、做好培优补差工作，提高教学质量。
在大面积提高教学质量的同时，作为一名教师，要坚持不放弃每一个后进生，要以良好的心态接纳他们，给他们以更多的关心和爱护，相信每一个学生都能学到自己适合的数学，让他们在数学学习上有所进步，以提高的数学成绩合格率。
四、具体工作安排
周次
活动内容
1制定好本学期的教学计划、进度。
2学习学校工作计划，讨论本学期教研组工作。
3认真学习温州市新的常规要求。
4集体备课，进行教材分析。
5讨论级段数独活动开展方案。
6集体备课，研讨复习计划。
7做好质量检测分析，确定补教措施。
8搞好口算测试分析，共同研讨如何提高学生的计算能力。
9期中测试，并作好期中质量分析。
10组内听课。
11集体备课，探讨复习的最佳方法。
12做好质量检测分析，制定补救措施。
13集体备课，拟定好期末复习计划。
14组员上校内教研课。
15易错题分析会。
16期末总复习。
17期末总复习。
18教研组总结，收集好相关资料。
下学期工作计划(篇5)
一、指导思想
在上级团委和学校党委的领导下，以素质教育为主线，以学校德育工作、教学工作为轴心，认真细致的开展团员工作，发展、挖掘自身的特点和优势，结合我校青年的特点，开展适合他们的各种团的学习和活动，积极探索共青团组织服务青少年的有效途径和手段，竭 诚为广大团员青年成长、成才服务，推进团的思想、组织、作风建设，全面活跃团的各项工作，推动我校共青团工作不断前进，力争开创学校共青团工作的新局面。
二、积极配合学校抓好常规管理工作
团委将围绕学校党政工作中心开展工作，团结带领广大青年做学校精神文明建设的生力军和先锋队。进行思想政治教育，促进学习、教学、管理、建设等工作效率和质量的提高，服务于学校的建设发展；开展适合青年特点的多种文艺、娱乐、体育活动，丰富青年业余生活，倡导健康的兴趣爱好，营造良好文化氛围。为青年提供展示自我的舞台，增进青年与团组织的联系。
三、加强团组织及学生会建设，完善工作保障体系
进一步加强团支部工作的战斗力，积极开展创造“先进团支部”、活动，加强团队伍建设，进一步贯彻团中央《关于加强团发展工作的意见》和《团员发展工作的细则》，增强共青团员意识主题教育活动。在坚持标准，保证质量的前提下，加大团员发展工作的力度。同时也
加强团干部及学生会队伍建设，健全共青团员长期受教育，永远跟党走的长效机制。不断增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。
四、利用现有条件，搞好宣传工作
利用学校现有条件，积极配合学校做好党的教育方针、政策和学校中心工作的宣传，利用学校校园广播和各班教室的黑板报及学校的`橱窗对青年团员进行教育。认真组织办好各团支部活动园地的黑板报。同时，充分利用校广播室、橱窗、等宣传渠道，搞好学校宣传工作，扩大学校影响。
五、继续做好校团委的常规工作
校团委将继续做好团员的培训、学习工作，团员组织关系的转接工作以及新团员的入团工作，进一步完善校团委的档案管理和建设工作。充分调动学生委员的积极性、创造性，使之成为团委工作的助手，成为和学生沟通的桥梁。全力抓好团员、团干的培养和考核工作，认真做好团委、学生会及各团支部的常规活动记录及推优入党工作。积极配合学校其他部门做好相关工作。按时、安置、按量完成上级主管部门布置的各项工作。
附：
本学期主要工作安排
九月份：
1、进行开学初学生遵纪守法、行为规范教育，组织学生学习《守则》、《规范》、《校规细则》等。
2、以感谢教师的培育之恩,利用学校橱窗、板报等宣传阵地庆祝教师
节。或以“为老师做一件好事”为主题活动 （第一期板报）
3、"文明礼仪伴我行"活动第一阶段实施。
4、校园广播站完成播音员的挑选工作。（如果可以）
十月份：
1、庆祝国庆节，以"庆祝国庆"为主题，出好第二期黑板报
2、初中部学生学习团知识并各班推选一批入团积极分子，发展一批新团员。
3、举行新团员入团宣誓仪式暨学习教育活动。
十一月份：
1、完成新团员造册，组织关系的转接工作，整理团组织档案、资料。
3、组织学生参加学区乒乓球，篮球赛。
十二月份
1、开展元旦文艺汇演
一月份
1、各团支部工作交流及总结
2、学期末优秀团员、团干部评选
3、团委工作总结
备注：
1、每周一升国旗
2、每月召开一次团委成员例会
校团委工作是千头万绪的，我们还要在本学期工作计划的基础上，根据学校的作的实际要求，灵活多变地开展工作，与时俱进，开拓创新，乘势而上，争取开创校团委工作的新局面，把校团委的工作和学校整体工作紧密结合起来，尽自己最大的努力，为学校的跨跃式发展贡献一份力量。
下学期工作计划(篇6)
一、指导思想
以素质教育为导向，以师生道德建设为核心，以提高教育质量为根本，密切配合公司的改革进程，内强素质，外树形象，立足常规，稳中求进。进一步强化创新意识、质量意识、服务意识、竞争意识、拼搏意识，扎实搞好常规教育，稳步推进素质教育，力争学校各项工作有更大进步。
二、具体工作任务
(一)德育工作
全面贯彻落实《中共中央xx关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》《教育部办公厅关于进一步加强中小学生诚信教育的通知》，以抓学风建设和学生行为规范为重点,在求实效、促转变上做文章。全体教工必须牢固树立“每一个教育工作者首先就是德育工作者”的观念,重视和加强学校的德育工作,形成全员育人、全程育人的良好机制。
1、要充分利用晨会、班会、国旗下讲话、校内外活动等途径有计划有针对性地对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、道德观念教育、诚信教育、法制教育、安全教育与文明养成教育，尤其要突出道德建设和学风建设。除学校安排的主题德育活动以外，每校每周要求保证有一次以上的宣讲和点评，每次宣讲要求有专人负责、有内容备案、有活动情况记载。
2、将学风建设作为班风和校风建设的切入点，通过改善课堂教学、严肃课堂纪律、严格要求完成作业、表彰鼓励优秀生、耐心辅导后进生、丰富课外活动等手段，将学生主要时间和精力吸引到学习和有益的活动中来，以此促进班风和校风建设。学校教导处和班主任老师要经常巡查课堂并有记录，科任老师要认真履行课堂组织作用，对课堂违纪行为作出及时有效的处理。各校对经常违反课堂纪律、逃学旷课、不交作业的学生应采取定期办～的形式，对其进行帮助和教育。
3、要进一步发挥班、团、队以及学生会的作用，按学校计划围绕教育重点，积极组织开展形式多样、喜闻乐见的活动。组织学生干部有效行使学生自治职能，定期组织学生干部培训。要协调好学生管理部门、班主任老师、学生干部在日常管理中的作用，形成合力。
4、要继续加强德育环境建设。学校和班主任要有针对性地走访学生家庭，家访和家长来访要有记载。全期每个学校各年级召开一次家长座谈会。对学校周边的不当场所组织进行经常性检查，及时查处学生上网、赌博、抽烟、醺酒等不良行为。全体教师都应该成为学校联系家庭和社会的纽带，教师在校外发现学生违纪行为而不作为应受到失职处理。
5、班主任老师在按考核要求履行常规职责的同时，要力求工作创新。对班级中出现的不良现象要及时发现、及时处理，要针对学生的思想状况和行为表现组织有效的班级活动。全期各校组织一次班活动比赛。班主任工作要有详细记载，期末每位班主任撰写一篇有一定质量的关于班级管理方面的专题总结或论文。
6、强化班级管理。学校定期召开班级管理会议，交流班级管理经验，协调班际关系。对薄弱班级要安排学校行政人员深入其中，指导和协助班主任抓好班级管理，力争使每个班级都能成为行规合格班，使每个班主任都能成为合格的班主任，并涌现出更多的优秀班主任。
7、不断改进德育工作方法，作耐心细致的说服和教育工作。学生中重大事情及时与家长取得联系，与学生和家长的重要谈话要求有记录、有签名。反对体罚和变相体罚学生，严厉禁止将学生逐出教室。
8、重视校园文化建设。学校和班级板报有专人负责，每学月出一期，每期由学校组织检查评比。因地制宜地组织校园文化艺术活动，全校组织一次综合汇报活动。逐步推行在校园内使用普通话。
9、开设法制教育课，有针对性地对不同年龄阶段的学生进行法律知识教育。
10、本学期，学校将根据工作章程，形成教职工考核条例，对校行政人员、教师、后勤人员实行全员考核。各校将由主要负责人负责考核工作。
(四)后勤工作
1、全体后勤服务人员要进一步明确为教学服务的思想，做到工作勤、质量好，加强协作，搞好团结。
2、进一步节省开支，精打细算，做到化小钱办大事。坚持校务公开，严格财经制度，加强民主理财，定期组织教师代表审查财务帐目。
3、要切实加强安全保卫工作，搞好安全宣传。把防盗窃、防火灾、防食物中毒、防流行病疫、防交通事故、防各种意外事故等工作落到实处，确保无事故发生。
4、要继续争取公司支持，逐步改善学校办学条件。
各位老师，学校工作目前正面临着来自各方面严峻挑战，学校的生存和发展的重任落在我们的肩上，学校顺应改革的潮流，从企业剥离出来，走向社会的重任也将落在我们肩上。新的学期是我们很抓学风建设和教师队伍建设关键的一个学期，也是我们推行全员考核，整体提高工作质量，为学校顺利过渡到社会作好充分准备的关键学期。让我们进一步坚定信心，振足精神，努力拼搏，狠抓落实，在公司的正确领导下，为实现学校各项工作取得全面进步而共同努力奋斗!
下学期工作计划(篇7)
一、指导思想
遵循学校以人为本为学生的终身发展奠基的办学理念，深入落实本学期学校工作重点和教科处工作计划，依靠历史教师，加强同政治、地理教师的合作；以高考备考为中心，继续实践新的课程改革，积极开展课题研究，探索教学的有效性，努力打造高效课堂，提高学科教学水平。
二、工作目标
1、课堂教学始终是实施素质教育的主阵地，也是课程改革的主战场，更是高考取胜的关键。我们要严格按照课程改革的目标、要求来改进课堂教学，关注“过程与方法”，“情感态度价值观”这两项目标在新课程课堂教学中的落实。以新课程标准的实施为突破口，大胆进行地理课堂教改革。实现从“讲——学”“灌——学”到“导——学”的'转变。创设“民主、和谐、生动、活泼”的课堂教学气氛，让学生乐学、爱学，从而达到提高教学质量的目标。努力处理好学科目标与综合素养、双基教学与能力培养、探究体验与接受理解、自主学习与合作学习等方面的关系。研究定制符合新课程理念的新教学常规，并推出精品课、示范课。
2、更广泛、更有效地使用电教手段，为提高课堂教学效益，以培养学生的观察能力、思维能力、综合能力。在课堂教学中让学生更直观、生动、形象地感知历史事物；更密集地输出历史信息；更有效的进行反馈都需要新的教学手段的使用。
3、继续学习新课程理论及相关的材料，实践新课程的改革，增强实施新课程的自觉性和主动性。切实把握好知识体系及难易程度，并结合教学实际做好校本研究写出相应的研究论文，同时做好校本课程的开发。
4、加强本学科的常规教学工作，按时对教案、作业、听课笔记进行检查。坚持集体备课，做到四定五统一，完成本学期的教学任务，对期中、期末考试的试卷及学生考试情况进行分析，提高教学质量。针对考试中出现的问题，加强培优补差促中间的工作，做好希望生的辅导工作。
5、高三年级，要求认真研读考试大纲和考试说明，研究高考试卷和信息，搞好高考备考工作。
6、加强课题研究，使课题研究真正为教育教学的改革、提高教学质量、提升教育教学的层次起作用。让《结合地方史 开展研究性学习》省级课题更加深入开展；在课题研究中要把实效性、可操作性放在重要的位置上，使它与教育教学实践密切结合，并实实在在出成绩出效果。
7、利用文综特点，主动向政治、地理学科学习，提高文科综合能力。
下学期工作计划(篇8)
时间的轴轮在不紧不慢中转到了20xx年。在新的学期，为了有序开展班级工作，营造良好的班风、学风，打造特色班级，我制定我们班级在这一个学期的班级工作计划。
一、指导思想：
以学校德育工作计划为指针，坚持立德树人，关注学生的生命成长，以奉献、爱国、感恩、理想、儒雅、责任为核心价值观，从学生的仪表、两操、坐姿等行为习惯入手，营造良好的班风、学风，创造性的开展工作，缔造温暖、激情的教室。为学生的成长奠基。
二、班情分析：
我们班级是一个团结温暖的班级，一共有学生52人。在学习等常规管理方面走在前列。由于学生素质不同，所以有些学生不能自觉遵守纪律，自习课有说小话的现象，没有良好的讲究、保持卫生的好习惯，特别是教室卫生的到扫和保持。部分学生学习学习习惯也不够好，班级中也有不少学生自制力差，学习不善总结，没有自己的学习方法，导致学习成绩不稳定。
三、工作目标：
1、以活动课、主题班会课为载体，以学生的“健康人格教育”为重点，初步形成班级德育教育系列化体系。
2、继续开展“班级教导会”、“家长进课堂”等活动，形成教育多层面的教育同盟，发挥班级家委会的沟通、服务、监督、参与作用。
四、具体措施：
（一）积极组织和参与学校组织的各项德育活动，促学生健康人格，形成班级德育教育体系。
1、参与德育处组织的《朱子家训》背诵比赛，以德树人，培养学生健康的人格。
2、组建小组，培养学生包容、合作的品德。
3、开好班委会、小组长会、家长会、班级教导会等各层次会议，及时了解学情、班情、教情，及时矫正自己，发展自己。
五，班级工作：
一：德育工作
1、班级每天进行晨间谈话，根据周计划、日计划，切合实际地开展，充分发挥晨间谈话的教育作用。
2、有重点围绕季节、时事展开活动，丰富幼儿的知识，指导幼儿了解初浅的德育知识。
二：安全工作
1、严格执行接送制度，防范于未然
2、经常检查班上各项设施，杜绝不安全隐患，及时上报及时处理，把安全工作放在第一位。
三：家长工作
1、定期召开一次家长会，让家长了解幼儿园的教育教学目标。
2、每月一次家园栏地宣传。
3、对插班幼儿与家长多沟通，及时反映幼儿情况让家长放心。
4、在“家长助教”“亲子活动”中促进幼儿、家长、教师的共同进步与成长。
下学期工作计划(篇9)
一、指导思想
树立“质量立校、质量强校”的意识，坚持“课堂教学是对学生进行素质教育、促进学生发展的主渠道”原则，充分发挥教务处“指导、服务、督查”的功能，强化教学工作的过程管理。着眼七年级抓基础，着力八年级抓提升，着重九年级抓冲刺，不断改进各项工作，提升品位。继续深入开展新课程改革和教学研究，更新教师的教学理念和教学方法，为稳步提高教学质量，切实提高学生综合素质，不懈努力。
二、工作目标
1、强化责任：进一步加强教师的事业心和责任心，强化责任意识。
2、科学管理：向管理要质量，向管理要效益，增强师生的质量意识，全面提高教学质量。
3、倡导团结：团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风，促进青年教师的教学业务素质和骨干教师、学科带头人等专业引领作用的提高，培养协作意识。
4、立足高效：进一步开展“高效课堂”的研究工作，崇尚教学研究和教学反思，增强科研意识，打造高效课堂。加强探究有效教学与毕业班教学质量提高问题。促进薄弱学科教师教学业务水平和学校教育教学质量的提高。
三、时间安排
本学期20xx年2月23日开学，20xx年7月4日放假，共计19周，133天。第10周中段考试，第19周期末考试。
四、工作重点与措施：
（一）、切实加强队伍建设，全面提升教师水平。
1、加强教研组长、备课组长队伍的建设。学校将在尽量激发各年龄层老师尤其是老教师的工作热情的基础上，尽快在教研组长、备课组长中，增加新鲜血液，培养一批有敬业精神、有较好的专业素质的年青教研组长、备课组长，尽量为他们的成长创造条件。
2、切实激发中老年教师的工作积极性。近年来，我校教师年龄层已经到了一个不合理的边缘。骨干教师年龄增大，又承担着学校的教学重任，繁重的工作压力和职业倦怠现象比较普遍。教导处将积极配合学校，结合我校实际情况，想尽一切办法，采取相应措施，激发老师的工作热情，使大家能乐业乐教。
3、充分发挥高级教师、教学能手、教坛新秀的辐射作用。以骨干教师、教学能手、教坛新秀等为对象，推进培育名师、学科带头人的工作的落实，促进教师专业化成长。
4、全面促进青年教师的专业成长。教导处将结合教科室把培养青年教师成长工作摆在一个重要位置，认真对我校“青蓝工程”实施过程进行监督和督导。本学期将进行青年教师汇报课表演，鼓励青年教师进行专业学习，并多提供进修学习机会，提供同年龄层老师沟通交流平台，全面促进其成长。尤其对新进教师、即将上毕业班和刚上第一届毕业班的老师的指导。
5、加强教师在岗培训，积极创设条件，鼓励教师参加多层次、多渠道的专业培训。如技能培训、业务学习、专题研讨、交流观摩等。认真组织开展好优秀教案、优质课、优秀论文、优秀课件等各类竞赛选拔活动，鼓励教师积极参加，脱颖而出，力争在各项比赛中取得好成绩。
（二）加强教学常规管理，确保教学秩序稳定
1、严格执行上级教育主管部门的规定。严格执行新课程标准，严格执行省颁课程计划，开齐课程，上足课时，不随意增减课时，不乱订乱发教辅资料，面向全体，扎实双基，培优转差，切实减轻学生负担。加大课程管理巡查力度，对任课教师执行课程计划、按课表上课等情况进行督查。
2、积极配合市教研室开展教学督导、常规检查等工作，要求教务处必须坚持把常规工作抓硬抓紧抓实，确保学校整体工作高效、有序的运作。
3、坚持每周一次教研组和备课组活动，落实校级领导参与教研活动，统一要求活动时间，活动时间分别为周一上午8:20—9：20；下午2:30—3:30。每次活动要求有主题，有中心发言人，并能制订出解决问题的初步方案，活动要有记录，做到资源共享及时反思总结，让教研活动真正成为教师群体合作学习的过程。
4、坚持落实听评课制度。科任教师听课不少于1节/周，校级领导和教学管理人员学期听课时数不少于科任教师。听课要有记录、有评价，期末上交听课本，教导处要对听课情况进行检查。
5、联合教科室坚持做好备课组教研活动课的督导和检查工作，计划举行校内“公开课周”活动，每周安排一个教研组推出一节公开课，每次公开课后做到及时评课，做好评课记录。
6、做好每月一次的教案检查。教案检查做到认真、细致，既要求备课篇目的数量，又要求教案书写的质量，及时对每次的教案检查情况进行总结反馈，对不合格教案要通知本人并提出整改意见。继续跟踪检查七、八年级语文组集体备课的开展过程，一旦成熟可行，将给予推广。
7、联合教科室、年级组对学生作业的批改情况进行检查。本学期计划进行两次，第一次计划在中段考试后，第二次计划在期末考试前。对每位老师的作业批改情况进行记录、评价，并及时进行总结反馈，对批改不认真、不合格的老师进行批评并提出整改意见。
8、联合年级组做好评教评学活动。计划在中段考试后进行，及时对评教评学的情况进行总结、反馈。
9．联合教科室做好听评课的督导检查，计划在第8周、第xx周进行听课记录检查、反馈。
10、完善教学质量评价体系。开学初，教导处要落实学校要求，进一步完善教学评价体系，做好上期期末各年级教学质量的综合分析，开好质量分析会，制订好新学期教学成绩管理目标。以此强化师生的质量意识。
11、做好学校教学质量提升工作。组织好七、八年级期中、期末质量检测工作。指导年级组做好期中、期末质量检测分析工作，为完善教学管理、改进教学方法和提高教学质量提供科学依据。
12、做好中考备考工作。中考备考工作是本学期教学工作的重头戏，工作任务重、时间紧。在工作中要做到扎实主动，认真落实备考措施，力争超越完成学校既定目标。
13、继续抓好教师的业务培训。按照教育局关于教师培训工作的要求，联合教科室认真组织教师业务培训工作。教师业务培训从以下几个层面加以落实：一是安排好骨干教师、学科带头人参加市级以上的培训学习和观摩研讨活动，二是组织好教师参加市县的培训学习和校际之间的观摩研讨活动，三是开展好具有针对性和实效性的校级培训，四是立足于教研组、备课组的研讨课、实验课，使广大教师在理论和实践上都有提高和长进。
14、做好东西两院的配合、协调、沟通、交流工作。
15、做好20xx年招生的策划工作。
（三）教务处常规工作
1、落实好教学人员的请假审批制度，做好课表安排和临时调课的工作，对教师上课的到位情况要做到检查日常化、管理规范化，实行每日不定时的巡课制度，杜绝无故缺岗和私自调课的现象。
2、做好教学人员教学成绩的计算工作，做好上课情况的统计和绩效工资的计算工作。
3、加强教学档案的规范化管理，重视每学期教学档案和教师业务档案的整理，对教学成绩进行详实记载，统一归档，系统管理，为学校职称评审、职务聘任以及教师的专业化成长提供第一手材料。
4、本学年继续开展“先进教研组评比”活动，对上学年优秀教研组进行表彰；根据上学年制定的《先进教研组评比细则》的要求，在取得成功经验的基础上，进一步完善量化评比细则，使这项工作更科学、更完善；做好各项评比数据的统计、汇总工作，为先进教研组的评比提供科学、准确的材料。
5、严格执行学籍管理的有关规定，做好七年级新生的学籍办理工作，严格转学、退学、休学的审批，使学籍管理制度化，规范化。
老师们，新的学期将是检验我校教育质量至关重要的时期，教导处将和全体教师一起群策群力，积极进取，为开创我校教育工作新局面做出更多、更大的贡献。
xx市实验中学西院教务处
二〇xx年二月十六日
下学期工作计划(篇10)
一、指导思想：
教导处工作将以“新课程标准”为指导，以“课堂教学改革的研究”为重点，以学校教育教学工作计划为依据，在上级的正确领导和广大教师的支持下，明确工作目标，落实工作责任，创新工作方式，提高工作实效，努力推进课程改革，促进校本教研活动的顺利开展，加强中青年教师的培养力度，全面提高教育教学质量。
二、工作要点：
（一）抓好教学常规管理，确保素质教育的质量。
全面落实课程计划，严格按课表上课，按教学进度、备课内容上课，做到先备课，后上课，刚走上工作岗位的新老师要提前一周备好课，备好后交教导处审批后方能按备课内容上课。提前进课堂，准时下课，每天按时处理学生的作业，不体罚和变相体罚学生。促进教师形成严谨、认真、细致的教风。强化教师为学生的服务意识，不但要让学生学好，还要让学生学得轻松。
（1）抓实备课。中、青年教师认真书写导学案。，按照“导、学、教、练、评”模式进行，力求做到确保备课的质量，规范备课的环节，体现教案的实用性。依据课程标准搞清知识体系和能力训练，深入钻研教材，确定教学重点，难点和教学目标，保证传授的知识正确无误。各教研组还要利用教研组活动时间学习规范备课的要求，做到整齐统一。
（2）抓活课堂。要求每堂课师生情绪饱满，互动面广，思维空间大，并留一定时间练习消化，以达到当堂巩固的效果。“活”不仅在于教学手段运用，课堂气氛活跃，更在于知识呈现方式的灵活，师生互动的多样，思维程度的深刻，学生最大限度的参与，在课堂教学中要缩短机械无效的讲练时间，增加有效的思维训练时间，提高四十分钟的质量，最终让每个学生都有收获。
（3）抓勤辅导。要求学生有明确学习内容，教师要及时辅导。确保学生能较好地完成作业，预习功课，使疑问及时得到解决。
（4）抓精作业。每天各科作业除了量的要求适度外，特别注重质的要求，强调布置作业有针对性、有梯度性。作业批改要认真及时，要指出错误或不当之处，有批改日期。特别作文批改要提高批改的质量。作业批发之后，要让学生自己订正、修改，养成自我检查和订正的习惯。教导处将在每月月底进行一次教学常规检查。
（5）抓教学质量检测。强化质量意识，充分认识教育教学质量是办学的根本、学校发展的生命力。各年级各学科均要把好质量关，扎扎实实完成学科教学任务。结合上年度考试情况，教导处要跟踪分析，对薄弱环节要跟踪调查指导。要向课堂四十五分钟要质量，每位教师要把好课堂教学关，正确把握课堂教学目标，多探索课堂教学的新方法、新思路、新形式，要多研究学生课堂的表现，提高教师在课堂教学中的适应能力与随机应变能力，让课堂真正成为学生发展的主阵地。课堂教学中还提倡三个还给：即把时间还给学生、把健康还给学生、把话语权还给学生。
各班对检测的情况进行全面的总结，各学科切实做好这项工作，及时分析教学中存在的优缺，提出今后改进的措施，学期结束前两周，学校组织班子成员对各年级各班的音体美等学科进行评估，相应的学科也要做好质量分析，同时做好学生的操行评语。
（6）注重后进生转化工作。教师要制定帮扶计划，定期或不定期对后进生进行帮扶。
（二）搞好师资培训，提高教师队伍素质。
“以研促教，以研兴校”是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，能提高理论修养，更好地指导教学实践，提升教育教学的品位。本学期继续利用集中学习时间，系统组织学习综合性的教学理论文章；深化校本教研活动，各教研组要利用分组研讨时间，分散组织学习与学科相关的理论性文章；继续要求各教师充分利用网络、图书资料等平台加强学习。
1、进一步加强青年教师培养工作，有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设，为了使刚走上教育岗位的年轻教师尽快熟悉业务，提高教学艺术，学校指派有丰富教学经验的老老师与刚走上岗位的老师结对子。充分发挥骨干教师的作用，使青年教师尽快成为学校教学第一线的骨干。
2、组织教师积极参加业务学习。以自学与集体学习相结合、学习与观看录像相结合、学习与交流心得相结合。同时要注重自我学习，争创学习型教师和学习型学校。
3、组织教师积极参加学校及上级部门组织的各种教研活动，鼓励教师积极撰写教学法论文、教学反思、课例，并积极投搞。
4、学校将继续组织教学骨干在各级各类教学研究活动中发挥教改尝试、带头示范的作用。
（三）坚持学生发展为本，提高素质教育质量。
1、加强文化建设，凸显班级特色。建设“和美校园”、“温馨教室”，增强集体感，为学生身心健康营造一个和谐环境，充分发挥红领巾小广播、校园宣传栏，让学生在耳濡目染中拓展知识，开阔眼界，启迪智慧，陶冶情操。培养优秀队干和班干，参与学校和班级管理，实现学生自我管理、自主管理、自求进步的生动局面。
2、构建书香校园，组建、管理好少年宫，有计划地开展书法、美术、电子琴、音乐、剪纸活动，使有各种不同特长的学生都能得到更好的发展。
3、继续开展好兴趣小组活动，兴趣小组负责人要制订切实可行的计划，充分挖掘学生个性潜能，促进学生全面发展。开展丰富多彩的活动、活跃校园文化。
4、组织好学生系列比赛，如开展体育体操技能比赛，学练太极拳比赛，开展书法比赛，开展作文竞赛、数学竞赛、朗诵比赛等等。活动的开展不仅展示学生的风采，也丰富学生的校园生活。
5、关心学生健康，做好健康、卫生管理工作，构建“绿色校园”。定时定期进行卫生健康教育和体能检测，加强传染病和流行性疾病的宣传与预防。校园净化美化，坚持卫生检查、反馈与评比制度，做到“早擦亮，午保持，晚扫净”，构建“绿色校园”。健全学生健康档案。
三、具体工作行事历：
3月份：
1、招生、报名。
2、各学科老师依据新标准、新教材、以及学生情况制订切实可行的教学计划、排好教学进度表。
4、组织新转入学工作。建立学籍。
5、开展新老师座谈会。
6、召开教代会。
7、听老老师上汇报课。
8、教学常规检查。
4月份：
1、教研活动。
2、语文、英语示范课，听评课指导。
3、英语知识竞赛。
4、教学常规检查。
5月份：
1、数学、物理、化学公开课，听评课指导。
2、新老师课堂教学评比。
3、七、八年级写作竞赛。
4、期中质量检测。
5。教学常规检查。
6月份：
1、新老师上立标课。
3、七、八年级数学竞赛。
4、太极拳评比赛。
5、综合科目示范课。
6、教学常规检查。
7月份：
1、音乐、体育、美术科目检测。
2、制定期末复习计划。
3、组织期末考试。
4、教学常规检查。
下学期工作计划(篇11)
一、指导思想
在上级团委和学校党总支的领导下，以学习教育为主线，德育工作为轴心，认真地开展团员工作，结合我校学生的特点，开展适合他们的各种学习和活动，全心全意为广大青年服务，使更多的学生主动的向团组织靠拢，力争开创共青团工作的新局面。
二、基础建设和常规工作
1.做好团籍整理工作；抓好团员、团干、入团积极分子的培养和考核工作；
2.调动团干部,学生干部的积极性、创造性，使之成为团委工作的助手，架起与学生沟通的桥梁；
3.充分利用校广播室、橱窗、黑板报等宣传渠道，搞好学校宣传工作，扩大学校影响；
4.定期利用黑板报对学生进行各方面的教育，内容要丰富、新颖，有教育意义；
5.积极参加上级组织的各项活动，尽力完成布置的各项任务；
6.按学校计划，围绕教学重点，积极组织开展形式多样，喜闻乐见的活动，丰富校园文化生活，培养人才，发展能力，对学生进行全面的教育。
三、采取措施
1.坚持上级党团领导，及时汇报，加强宣传；
2.与各班级密切配合；与各团支部书记和谐合作；
3.工作部署力求到位，及时检查和总结；
4.加强信息反馈，及时调整工作方法和思路；
四、每月工作具体安排
二月份：
1）更新校橱窗的内容；
2）开学典礼的活动准备；
3）“国旗下讲话”人员的安排；
4）学校国旗手、护旗手岗位培训；
5）广播站播音员的选拔；“校园之声”广播台正式开播；
6）学校文明监督岗活动的启动，人员安排和工作培训；
7）做好在校团员统计注册和团籍登记整理工作；
三月份：
1）黑板报、手抄报；
2）团校开课，让每一名团员学一遍团章，读一篇学习辅导材料，写一篇学习心得；
3）“学雷锋，志愿者在行动”扶贫济困，互帮互助活动。
4）开展“萌在春天”系列植树绿化活动，征集“萌语”， 树立绿色环保意识
5）建立环保爱心志愿小分队
四月份：
1）黑板报、手抄报；
2）更换学校公共区域的橱窗、黑板报等宣传栏目；
3）“清明节”祭扫活动
4）科技节活动：开幕式“科技引领未来”；科技节系列活动之一：科普知识宣传；科技节系列活动之二：创作科技幻想画；科技节系列活动之三：科技小发明；科技节系列活动之四：科技小论文；科技节系列活动之五：“科技引领未来”知识抢答赛。
五月份：
1）黑板报、手抄报；
2）发展新团员；
3）迎五四主题活动；
4）青年节
六月份：
1） 九年级毕业班离校课程
2）暑假工作安排。
以上活动基本上按制定计划执行，若学校、上级团委另有任务安排，则以学校、上级团委的要求来执行。
我校团委新学期工作计划的落实和执行，还望上级领导和老师们的大力支持。工作中存在的问题也请多批评指正。我相信：通过我们的努力，我校所有学生的素质一定得到更大的提高；通过我们的努力，八桥中学的团工作定会取得更加辉煌的成绩！
下学期工作计划(篇12)
新的学期，新的起点、新的目标、新的希望，新的举措、新的成效。让我们数学教研组所有的老师们在新学期一如既往、精诚团结、共同开创新学期的教学教研新局面!为了更好地落实数学教研组的工作，为了让教师们更好地发展，为了让我们的数学课堂充满勃勃活力和生机，为了让我们的教学质量不断得以提高。特制定本学期的教研计划
一、开展课堂教学研究。
1、切实抓好本校数学优秀教师、骨干教师的带头作用，提高本校数学教师的教学技能。教师之间要互相帮助，取长补短，要加强协作活动，青年教师要大胆尝试，勇于创新，不断实践，善于总结。争取学校之间的联研活动，切实研讨课堂教学的效率问题，探讨教师集体备课活动的新路子。
2、提高教学质量的关键在于平时的课堂教学，本学期我校将继续坚持每周四的教研活动，采用理论学习、座谈交流等形式开展有针对性和实效性的教研活动，教研活动以听课+交流+反思的过程进行，通过上公开课——组织听课——讨论评议，课后写好课后反思，以此改进教学方法，深化教学改革，共同提高教育教学水平。
3、开展“一个课例多次研讨”教研模式的研究与研讨。
(1)每个教师围绕自己确定的'校本教研主题上一节汇报课，课前进行说课，课后说反思。
(2)同组教师备同一节课、听同一节课、评同一节课。
(3)同组教师共同研讨交流，做到三个一：说出一点优点，找出一点不足，提出一点希望。
(4)执教教师结合大家的建议进行二次修改。
二、加强教师备课质量的提高。
1、努力提高老师们的备课能力，坚持周前备课，教案的备写要规范化，教案的设计要结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。要从教学过程的设计中看出教师是如何教的、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、能力是怎样培养的、学生的积极性是怎样调动的等等。
2、教研组将组织人员，对教师备课情况和教案使用情况进行调研，切实改进只用教学策略的形，不落实策略的精神的现象。本学期将对优秀数学教案进行评选。
三、抓青年教师的指导与培养。
1、切实组织好青年教师的“青蓝工程”，让新教师在最短的时间内熟悉小学数学教学的一般规律，让青年教师尽快的成长为学校的优秀教师。教研组要切实落实好对青年教师的领路工作。组织青年教师研究活动有：骨干教师引领作用、教科研工作培训等。
2、本学期我校将进行常态下的青年教师课堂教学调研，学校领导将加强听课力度，采用推门进听课、跟踪听课、检查性听课等形式，掌握第一手材料，切实提高青年教师课堂教学实效性。
四、加强学生作业管理。
本学期我们将继续严把作业质量关，对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”和“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学习积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范，不允许错批、漏批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改，及时辅导，以增强学习信心，提高学习成绩。
下学期工作计划(篇13)
一、指导思想：
本学期的后勤工作将紧紧围绕博思幼儿园中心工作务实创新，以园务计划为指导,以推进素质教育，创建省市名园为办园目标，以幼儿为本，特色立园，服务至上，追求卓越为办园理念，全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量；根据幼儿园实际情况，搞好园容园貌建设，开源节流，加强财产的管理，采购管理，食堂的管理，校车管理，门卫管理，文印管理，卫生保健管理，努力使保育水平再上一个新台阶，经过全体后勤人员的共同努力，圆满完成期初提出的各项工作。
二、校情总概：
1、师资情况：本学期共有园长2名；教师18名，保育员9名，其中外教1名，英语老师3名，武术老师1名，美术老师2名，舞蹈老师1名，钢琴老师1名；司机2名；厨房2名；后勤（安全保卫）2名；园医1名，虽然由于自身原因中途流走1名教师，1名保育员，1名园医，但及时补缺并没有给保教工作带来影响。
2、班级情况：本学期由220名小朋友增加到了230名，学费已经全部交清，截止目标前，新生报名已近20名，参游的家长已百名有余。
3、部门情况：本学期共分教学处、德育处（安全办）、后勤处、厨房、门卫等五大部门，为了促进教学工作，又在教学处增加了2名年级长，经过了一个学期的努力，每个部门基本上都能做好本职工作。
4、硬件设施：在原基础上，学期末又增加了演讲台，正在扩建校园场地。
三、具体工作
（一）、安全管理
（1）开学初召开全体教职工安全工作会议，布置本学期安全工作，修改有关安全制度，并和所有教职工签署安全责任书。
（2）安全工作人员经常对设备、教室、宿舍等地方进行检查，发现有损坏的现象及时进行维修。
（3）加强司机、跟车老师的安全防范意识的培训与学习。
（4）门卫人员做到了，对外来人员的、盘问、登记、探热手续。
（5）加强夜间值班，确保园内的财产安全。
（二）、卫生保健工作
1、食堂管理
（1）、食堂工作是学校后勤工作的一项重要工作，根据家长们的反映的问题，组织行政及有关人员进行研究，提出整改方案：a、增加营养含量，调整菜谱；b、改变购菜方式。c、餐前做好菜价的合算工作。做到：公开、公正。d、每天把菜谱通过园校通的方式发送给每位家长，并将菜单公布在黑板上，经过一系列的改革，取得了明显的成效。
（2）、其次严格把好各种肉类、蔬菜等验收关。做到每天对所购进的菜进行验收，并做好相应的记录。
（3）认真做到各种餐具的消毒、保洁工作。
（4）保健教师认真做到对食堂操作人员进行严格的健康及环境卫生检查，并做好记录。
（5）做好每天留样记录，确保规定的数量合留样的时间。
（6）管理员定期对操作人员进行卫生知识培训。
（7）对食堂的帐务进行核算。
2、保健管理
（1）认真做好晨检工作，发现幼儿有发热等现象，应及时去医院就诊。
（2）每天提供足够饮用水，保证每个幼儿饮用。
（3）对幼儿视力、体重、身高进行检测，并做好记录。
（三）、生活管理
（1）教师每天提前十分钟到校，做好班上的卫生、消毒、通风的工作。
（2）定期让家长清洗幼儿的被褥。
（3）对生病的幼儿及时处理、就诊、并及时做好汇报工作。
（四）财务管理：
1、做好幼儿园财务工作计划，做好财产、财务管理工作；
2、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事；
3、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度；
4、严格财务制度，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，学期末对财务账目审查一次；
下学期工作计划(篇14)
一、任教班级学生现状分析
本班学生对语文学科的学习较有兴趣，基础知识掌握尚可，平时能主动地进行课外阅读，开展一些语文课外实践活动，但班级中也有个别学生由于低年级时的基础不扎实，以致于现在的成绩很不理想。本学期我将教给学生合理的学习与复习方法，奠定好良好的语文基础，使他们能取得更大的进步。学生对《品德与社会》学科很有兴趣，本学期，我与孩子们读懂教材，让他们成长为一个健康的社会人，帮助孩子学会做人，学会做事。
语文学科：
教学任务、目的和要求
1、进一步培养良好的学习习惯;
2、通过学习，进一步提高分析问题、解决问题的能力;
3、养成良好的语言积累习惯;
4、通过语文课外实践活动，培养多方面的语文能力，拓宽知识面，切实提高学生的语文素养;
5、会写简单的记实作文和想像作文。
教材重点难点
1、语言的`感悟、积累和运用，从精读课文的学习中积累语文学习的方法。
2、针对教材中的习作训练，开展一些语文课外实践活动，提供写作的素材。
3、注重课内知识向课外的延伸，力争使课内外的知识有机地结合起来。
主要教学措施
1、加强训练，方法多样，培养学生的良好学习习惯。
2、持之以恒，不断地加强积累。
3、注重实践，培养能力。
4、在平时的语文教学中，加强朗读的训练，培养学生的语感，从而提高他们的语文理解能力。
5、充分发挥学生的积极性和主动性，让学生通过自学理解课文内容，并在自学实践中逐步提高语文素养。
教改设想和教研专题
教改设想：
在教学生习作时，鼓励学生有创意地表达，说真话、实话、心理话、表达真情实感。
教研专题：
如何提高课堂教学效率
教学进度
第1～2周：①培养良好的学习习惯(十二)
②第一单元
第3～4周：第二单元
第5～6周：第三单元
第7～8周：第四单元
第9～10周：①期中复习
②期中测试
③期中分析、总结
第11～13周：第五单元
第14～16周：第六单元
第17～20周：①期终系统复习
②毕业测试
品德与社会：
全册教学要求：
1、培养学生良好的个性品质，独立意识和进取精神的教育，做一个道德高尚的人，教育学生自觉遵守学校生活中的道德规范和礼仪规范。
2、 教育学生学会积极地表达自己的感受。
3、 学会与别人交流与共享。
4、 学会与同学和朋友和谐相处。
5、 认识地球，增强保护地球的意识，能为环保做力所能及的事。
6、了解战争带给人们的灾难，教育学生热爱和平，热爱国家。懂得为国效力是每个中华儿女应尽的责任。
我采取的主要教学方法是：
1、以情感人，情理交融，以此激发学生的思想道德情感，提高学习热情，引导学生思考，指导学生实践，教学运用启发式，坚持正确引导。
2、 加强对学生的学法指导，激发参与意识，培养学生的成就感。
3、课堂的知识教学与课外的实践活动结合进行，教师有计划地组织学生开展社会调查、参观，社会服务以及引导学生搜集名言、格言，安排学生写调查报告、总结等。要因地制宜、量力而行，讲究时效。
4、教学中多鼓励、多表扬，充分运用榜样的力量以身作则，为学生做表率。
5、教学中要注意启发学生勇于提问，参与讨论，以多种形式激发学生的求知欲望，充分调动学生的自主性，培养学生的自学能力。
6、注意提高学生的道德认识，把传授知识同陶冶情操、提高觉悟有机地结合起来，不断增强学生的社会责任感。
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最新学前班学期计划下学期(通用6篇)
为了提高自己业务的熟练程度提前写好一份工作计划是非常重要的。写工作计划，可以让我们明确组织目标和组织方案，在写工作计划的时候我们需要考虑哪些因素呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“最新学前班学期计划下学期(通用6篇)”，仅供参考，希望能为你提供参考！
最新学前班学期计划下学期【篇1】
一、基本情况
学前班共有学生人数29人。这个阶段的孩子刚刚离开幼儿园比较松散的环境，对于学校生活还不完全适应，学生上课时的控制能力差和思想注意力不集中，且部分学生刚接触学习英语，对英语学习没有基础，因此教学难度很大。少数学生在幼儿园学过一点，但大部分学生没有接触过英语，所以在今后的教学中，应面向全体生，激发学生学习英语的兴趣，充分调动他们的自主能动性、积极性，并发挥团队协作精神，营造互帮互助，共同学习英语的语境。
二、教材分析
学前班英语教学以国家《幼儿园教育指导纲要》为根本，秉承了赏识、创意、体验、伙伴的少年儿童社会教育理念。教材充分考虑到幼儿身心发展的规律和学习特点，特别设计了培养幼儿多元智能、关注幼儿生活经验的英语教学活动，不仅实现了幼儿阶段英语兴趣的培养和语感的启蒙，更实现了与小学英语教育的自然衔接和过渡。以三个主人公的成长故事为主线，贯穿幼儿情商教育和道德品质培养。以快乐的小小派乐多游行队为主题形式，营造轻松有趣的学习氛围。以培养多元智能的主题式情境教学为依托，实践体验与发现、创意与欣赏的教学理念。以完全互动的立体教育教学方案为载体，实现了家园共育和学习型家庭的构建。以独具匠心的绘画和动画设计为表现形式，培养小朋友的想象力和初步的感受美、欣赏美的情趣与能力。
三、教学目的要求
教材从小朋友的学习兴趣、生活经验和认知规律出发，针对学习习惯与策略、思维技能与发展的培养，设计了以学生为中心、师生互动、亲子互动的开发多元智能的主题式情境教学活动，使语言学习和小朋友的实际生活自然融合，既激发了小朋友学习英语的兴趣和热情，又培养了小朋友注意倾听、勇于表达的习惯，更为小朋友创造了用英语进行自我展示的空间与机会。
学前班的孩子应能达到的课程目的要求为：对英语有好奇心，喜欢听他人说英语。能根据教师的简单指令做游戏、做动作、做事情(如涂颜色、连线)。能做简单的角色扮演。能唱简单的英文歌曲，说简单的英语歌谣。能在图片的帮助下听懂和读懂简单的小故事。能交流简单的个人信息，表达简单的情感和感觉。能对英语学习中接触的外国文化习俗感兴趣。
四、教学措施
1、更新教育观念，明确教师角色，建立以人为本的学生主体观，建立民主、平等、和谐、合作的教育观，让学生在轻松的氛围中学到知识。
2、通过歌曲、游戏、歌谣、游戏、制作等活动巩固所学内容培养学生对英语学习的兴趣。让课堂焕发出生命的活力，在课堂上，有讲有练，精讲精练，有动有静，让学生说起来，动起来。
3、实行开放式教学方式，让每个学生在参与交流中提高英语交际水平，同时提高学习兴趣和合作能力。
4、训练和提高学生能听懂一些日常生活对话，能用英语进行简单交流。
五、教学模式
根据我班幼儿的特点，创建以游戏活动为主的教学模式，组织生动活泼的英语游戏活动，让幼儿在活动中学，在游戏中学，在不知不觉中快乐的学习英语。
六、教学进度(略)
最新学前班学期计划下学期【篇2】
一、我们先有几方面的准备
1、身体方面的准备：
通过户外活动以及个人卫生等方面来增强幼儿的体质，使他们能够身心健康地迈入小学；
在日常活动中培养幼儿正确的读书、写字、握笔姿势，同时，让幼儿懂得保护好自己的眼睛及各种感觉器官。
注重安全方面教育。现在我们班的幼儿在户外活动时喜欢跑跳，要让幼儿懂得一些简单的安全常识，在玩耍、跑跳时注意安全学会保护自己。在马路上行走要遵守交通规则，学会看红、绿灯，走人行道；有困难找警察，记住各种急救电话；知道不能玩水、玩火，玩电等。
2、独立生活能力的准备：
通过谈话、故事、社会实践培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力。让幼儿感知到，即将成为一名小学生了，生活、学习不能完全依靠父母和教师了，要学会自己的事自己做，遇到问题和困难自己要想办法解决。
为重点精心设计制作有关读写方面材料供幼儿操作，同时在各区域中进行渗透、同时，让幼儿熟悉汉语拼音，知道拼音是一种正确认读汉字的工具和基础；坚持开展餐前的认读识字活动等。为幼儿阅读、书写提供条件。
通过每次的数学活动、数学区工作对幼儿进行分类、统计、简单运算、自编应用题的培养，提高幼儿的逻辑思维能力。在日常活动中引导幼儿学习运用数学经验解决问题，提高幼儿独立思考问题的能力。
二、教育教学方面
我们将继续贯彻《幼儿园教育纲要》，根据课改精神，完成教育教学目标，并根据我班孩子的年龄特点，兴趣爱好，以及本土文化和时事信息，开展生成课程，以丰富孩子的知识，拓展他们的视野，另外，根据孩子即将升入小学的需要，可适当的教孩子一些生字，书写简单的字以及拼音，并加强1到10的加减法运算，使孩子们能够熟练掌握。在英语方面，除了完成预定的教育教学目标之外，还要加强孩子的语感启蒙方面的训练，提高孩子的口语表达能力，另外加上珠心算教学，提高孩子的计算能力，记忆力和思维反应能力，可以算50以内的加减
踏着秋天的脚步，我们又迎来了新的一学期，新的学期对家长来说蕴涵着新的希望，而对老师来说是面临新的挑战，本学期我们老师将严格要求自己，认真总结上学期工作，吸取经验，反省不足，根据新学年《幼儿园工作》、《幼儿园教学计划安排》，xx我班配班老师的。实际情况，在新纲要和园务计划思想的指导下，以儿童为本，促进每个幼儿富有个发展。因此，我做出了个人教学计划
所有配班老师团结一致，搞好具有夏季特色的教室布置工作，为幼儿设置良好的肓人环境，为幼儿的在园生活提供学习、生活、休息的良好场所，让幼儿喜欢上我们班，喜欢我们班的每一位老师。
1、了解幼儿情况
对幼儿的性格、爱好、兴趣等进行祥细的了解，为他们制定远近期发展目标，注意每一个孩子的不同进步。对孩子进行认知发展、社会性发展、身体发展的教育，培养幼儿良好的生活卫生习惯和学习习惯，教育教学中注意各学科的相互渗透相互补充，充分发挥老师的主导作用和幼儿的主体作用，让他们有主动学习意识，在不知不觉中接受新观念，感觉新教法，表现新思维，让他们在观察中探索，探索中发现，发现中了解，了解中获得新知识、新经验，鼓励每个孩子的个性发展，力争在师幼互动中完成所有教学计划。
2、日常生活方面
（1）、重视幼儿健康体质的培养和教给幼儿适应各种环境的技能，认真对待每一次体育活动和户外活动，保证幼儿充足的户外活动时间。培养幼儿对体育活动的兴趣，体验活动中的成就感，并发展幼儿良好的心理品质。
（2）、发展幼儿的独立性：培养幼儿作出选择的能力，发现他们自己的兴趣，发展其个性。具体措施是：结合主题游戏的开展，与幼儿一同商讨、制订合理的活动区域，并帮助幼儿作出选择。玩具架上摆放的物体具有一定的吸引力，（老师与幼儿一同动手制作的），能够引发幼儿兴趣，方便他们独自取放，独立使用。当活动结束后，教师需指导幼儿独立收拾自己玩过的玩具，使他们为自己能够独立收放而感到自豪。
（3）、设立“环保总动员”大型区域活动，开展环保小制作，充分利用废旧材料制作手工制品，丰富幼儿的艺术活动，提高他们感性经验和审美情趣，激发表现美、创造美的情趣，形成环保教育特色。大班幼儿在手工制作方面已积累了一些知识和经验，并且注意力有所集中，开展一系列废旧物品再利用的手工制作活动，那将更具目的性，并能渗透环保教育于其中，是一件非常有意义的事情，我们将采取以下措施：家园一同收集废旧材料制品。
最新学前班学期计划下学期【篇3】
这是宝贝在幼儿园的最后一年，也是非常重要的一年，所以我们一定要孩子做好上小学之前的准备，可以通过和家长一起参观小学或者请毕业生回园与幼儿交谈，让幼儿知道为什么要上小学，小学与幼儿园有什么不同，激发孩子上小学的欲望，同时也帮助他们解决“向往上小学、又不知道怎样做的问题”。
一 、我们先有几方面的准备。
1、身体方面的准备：
通过户外活动以及个人卫生等方面来增强幼儿的体质，使他们能够身心健康地迈入小学；
在日常活动中培养幼儿正确的读书、写字、握笔姿势，同时，让幼儿懂得保护好自己的眼睛及各种感觉器官。
注重安全方面教育。现在我们班的幼儿在户外活动时喜欢跑跳，要让幼儿懂得一些简单的安全常识，在玩耍、跑跳时注意安全学会保护自己。在马路上行走要遵守交通规则，学会看红、绿灯，走人行道；有困难找警察，记住各种急救电话；知道不能玩水、玩火，玩电等。
2、独立生活能力的准备：
通过谈话、故事、社会实践培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力。让幼儿感知到，即将成为一名小学生了，生活、学习不能完全依靠父母和教师了，要学会自己的事自己做，遇到问题和困难自己要想办法解决。
为重点精心设计制作有关读写方面材料供幼儿操作，同时在各区域中进行渗透、同时，让幼儿熟悉汉语拼音，知道拼音是一种正确认读汉字的工具和基础；坚持开展餐前的认读识字活动等。为幼儿阅读、书写提供条件。
通过每次的数学活动、数学区工作对幼儿进行分类、统计、简单运算、自编应用题的培养，提高幼儿的逻辑思维能力。在日常活动中引导幼儿学习运用数学经验解决问题，提高幼儿独立思考问题的能力。
二、教育教学方面
我们将继续贯彻《幼儿园教育纲要》，根据课改精神，完成教育教学目标，并根据我班孩子的年龄特点，兴趣爱好，以及本土文化和时事信息，开展生成课程，以丰富孩子的知识，拓展他们的视野，另外，根据孩子即将升入小学的需要，可适当的教孩子一些生字，书写简单的字以及拼音，并加强1到10的加减法运算，使孩子们能够熟练掌握。在英语方面，除了完成预定的教育教学目标之外，还要加强孩子的语感启蒙方面的训练，提高孩子的口语表达能力，另外加上珠心算教学，提高孩子的计算能力，记忆力和思维反应能力，可以算50以内的加减
踏着秋天的脚步，我们又迎来了新的一学期，新的学期对家长来说蕴涵着新的希望，而对老师来说是面临新的挑战，本学期我们老师将严格要求自己，认真总结上学期工作，吸取经验，反省不足，根据新学年《幼儿园工作》、《幼儿园教学计划安排》，集合我班配班老师的实际情况，在新纲要和园务计划思想的指导下，以儿童为本，促进每个幼儿富有个发展。因此，我做出了个人教学计划
所有配班老师团结一致，搞好具有夏季特色的教室布置工作，为幼儿设置良好的肓人环境，为幼儿的在园生活提供学习、生活、休息的良好场所，让幼儿喜欢上我们班，喜欢我们班的每一位老师。
1、了解幼儿情况
对幼儿的性格、爱好、兴趣等进行祥细的了解，为他们制定远近期发展目标，注意每一个孩子的不同进步。对孩子进行认知发展、社会性发展、身体发展的教育，培养幼儿良好的生活卫生习惯和学习习惯，教育教学中注意各学科的相互渗透相互补充，充分发挥老师的主导作用和幼儿的主体作用，让他们有主动学习意识，在不知不觉中接受新观念，感觉新教法，表现新思维，让他们在观察中探索，探索中发现，发现中了解，了解中获得新知识、新经验，鼓励每个孩子的个性发展，力争在师幼互动中完成所有教学计划。
2、日常生活方面
（1）、重视幼儿健康体质的培养和教给幼儿适应各种环境的技能，认真对待每一次体育活动和户外活动，保证幼儿充足的户外活动时间。培养幼儿对体育活动的兴趣，体验活动中的成就感，并发展幼儿良好的心理品质。
（2）、发展幼儿的独立性：培养幼儿作出选择的能力，发现他们自己的兴趣，发展其个性。具体措施是：结合主题游戏的开展，与幼儿一同商讨、制订合理的活动区域，并帮助幼儿作出选择。玩具架上摆放的物体具有一定的吸引力，（老师与幼儿一同动手制作的），能够引发幼儿兴趣，方便他们独自取放，独立使用。当活动结束后，教师需指导幼儿独立收拾自己玩过的玩具，使他们为自己能够独立收放而感到自豪。
（3）、设立“环保总动员”大型区域活动，开展环保小制作，充分利用废旧材料制作手工制品，丰富幼儿的艺术活动，提高他们感性经验和审美情趣，激发表现美、创造美的情趣，形成环保教育特色。大班幼儿在手工制作方面已积累了一些知识和经验，并且注意力有所集中，开展一系列废旧物品再利用的手工制作活动，那将更具目的性，并能渗透环保教育于其中，是一件非常有意义的事情，我们将采取以下措施：家园一同收集废旧材料制品。
最新学前班学期计划下学期【篇4】
时间过得飞快，转眼间又到下学期了。在这学期里，我将结合本班幼儿的实际情况，制定教育目标，计划好各科目的教学。为了使幼儿进入小学能迅速、自如地适应小学生活和学习，本学期班级工作主要从以下几方面开展：
（一）、班级管理
孩子们这学期是过渡阶段，学前班是一个很关键的阶段。为了让学生顺利地进入且适应小学的生活，必须培养学生的各方面习惯以及能力是非常重要的。让学生学会自理能力，自主学习能力做为主要培养。
1、第一周复习与巩固上学期学习内容。
2、课余时间多让孩子阅读各类书籍（比如：饭后，阅读活动课等），让孩子养成读书的好习惯。
3、课间时间多与孩子沟通，了解孩子的想法、增加师生间的感情。
4、一周安排一至两节故事课，培养学生的倾听能力与模范故事中有感情的朗读。
5、训练幼儿礼貌用语，做个文明礼貌的好孩子。
（二）、卫生保育管理
1、做好消毒工作，确保教室及宿舍的通风对流，让学生在舒适的环境下健康地成长。
2、做好每天的晨检检查，做好预防工作。
3、随时注意学生的玩具用品，检查看有无携带不安全物品或有无玩具用品损坏导致不安全的情况。
4、培养学生的卫生习惯，能当老师的小帮手做一些简单的劳动，比如：擦桌子，洗毛巾及扫地。要求学生每周回去帮家人做自己力所能及的事，周一向老师汇报。
5、让学生学会自我保护的意识，比如：不乱玩火、不触摸电、不搞危险动作等。
（三）、教学目标与要求
数学：
1、《数与计算》这节加以巩固复习十以内的加减法，外扩长新知识。如：二十以内的连加连减，二十以内的竖式加法等。
2、《认识立体图形》认识长方体、正方体、圆柱体、球体及空间位置。复习长方形、正方形、圆形、三角形、梯形加于巩固。
3、《认识几时半》在认识正点钟的.基础上加强增进新的知识点。
美工操作：让学生利用平时对人物的影响，自己动手对人物、动物、景物的动静态进行绘画、动手玩玩、画画折动物、植物手工。
社会情感：以幼儿身边的事进行教学活动，加入现实中的事让孩子们在这科目中学习及联系现实生活中的事进行实践活动。
（四）、师长沟通工作
随着独生子女时代的到来，许多学生娇生惯养。其实家庭的教育很重要，可现在的孩子父母都特别溺爱，饭来张口衣来伸手的，舍不的严也舍不得打。这对幼儿的成长无形之中让的养成一些很不良的习惯与行为，使之父母希望把这重任交于老师，那么教师必须要做好师长沟通的工作，多与家长沟通了解孩子在家的情况。
1、师长沟通是双向的，电话与面聊经常沟通，结合每个孩子的不同与需要与家长交流，让家长了解幼儿在学校的表现及教师需了解幼儿在家的情况进行双方面结合教育。
2、让家长了解我们的教学目标及教育工作。
最新学前班学期计划下学期【篇5】
时光飞快，学生们在学前中班的时光转眼就过去了，这将是他们在中班的最后一个学期，在这最后的学期里，我将结合本班幼儿的实际情况，制定教育目标，力争在开发每个学生的潜能；发展幼儿健康的个性。为了能迅速、自然、顺利地适应小学生活和学习，我主要从以下几个方面开展：
一、教学目标的要求
1、在教学过程中引导学生能结合生活中的实际经验，区分和理解一些事物的相互关系，通过自己的操作并理解、分析和概括出数的意义及数字的相互联系，并能准且的进行加减运算。
2、在活动中培养学生的多种能力，观察力、想象力、思维力以及语言表达能力，
二、教学重难点。
1、理解数字的`意义并能准确的计算。
2、能对周围的事物有一定的空间想象能力。
3、能在老师的指导下提出简单的数学问题，为今后的学习打下基础。
三、学生基本情况分析。
由于环境、教育条件和遗传因素的影响，学生的身心发展存在个体之间的差异，不同的学生逐渐表现出能力、兴趣等方面的不同，这就形成了儿童的个性差异。因此要根据学生的年龄和个性差异，在上课的时候要因材施教的发展学生的能力，带领学生认真开展数学活动，使每个学生在原来的基础上有所进步。
最新学前班学期计划下学期【篇6】
一、指导思想
新《纲要》是指导教师将《规程》的教育思想和观念转化为教育行为的指导性文件。本学期，我们将继续努力，深入理解《纲要》的精神，并落实于平时的各项活动中。以园务计划和保教计划为指导，结合本班幼儿的实际发展情况，更新教育观念、提高教育技能，促进我班幼儿在原有基础上得到更为全面的发展。
二、班级情况分析
新的一年开始了。本学期我班幼儿人数没有变动，在自理能力及常规方面都比较好。孩子们经过一年半的在园生活、学习，各方面都有了很大的进步。特别在语言讲述上，胆量和自信心及表现的欲望增强了，但在语言的连贯性讲述方面较欠缺；对音乐的表现力明显有了提高，大部分孩子都喜欢音乐活动，表现出愉快的情绪。在丰富多彩的主题活动中，孩子们的探索能力和操作能力有了明显的增强。此外，孩子们在运动中，参与活动的积极性提高了。现在从以下几个方面来开展本学期的班务工作：
三、工作重点及措施
（一）保教工作方面：
1、继续抓好一日常规工作，保证进餐、午睡质量，做好生活护理工作。
2、告诉孩子们夏天来了，早晨的时间十分宝贵，因此要按时来园加强晨间锻炼。特别是个别早上来园较晚的幼儿。
3、继续培养孩子生活自理能力，学会自己保管好自己的衣物，培养孩子的独立性和自觉性。
4、户外活动前的准备工作，教给幼儿一些自我保护的方法，提高活动质量使幼儿在轻松愉快的气氛中增强体质。
5、按照纲要的要求及本班实际情况开展五大领域的主题教育活动，并与家长积极配合突出本班的教学特色。
6、找出孩子的个性特点，发挥孩子的特长，因势利导，因材施教，使每位幼儿在原有水平上得到提高。
7、结合主题教育为幼儿创设与教育活动相适应的主题和区角环境，活动区内多添置一些靠自己动手的游戏活动，如挂衣服、整理服装等，充分发挥环境的教育功能。
8、教学上，力求做到充分的准备每一堂课，写好每一堂课的教案，让幼儿在快乐的氛围中学习，同时做好经验总结，并要努力地提高自身素质，以提高我们的教学质
（二）卫生保健工作：
做好班级卫生保健、生活常规工作，是一切工作的前提，幼儿只有在良好的卫生环境下才能得到身心健康的发展。结合本班级特点，我们将做好以下几方面工作：
1、注重培养幼儿建立科学的生活常规及良好的饮食、睡眠习惯，鼓励幼儿多吃、细嚼慢咽。
2、注意观察、了解幼儿的身体情况，对个别生病的幼儿进行全天观察并记录，适当让他们多休息，注意饮水。
3、鼓励幼儿多喝开水，创设“宝宝喝水站”，幼儿每喝一杯开水，就在自己的照片旁贴上一个小圆点，让家长也了解幼儿的喝水情况。
4、幼儿对天气的变化有初步的感受，并学会主动增减衣物，照顾自己。如开展气象台、观察角等活动。
5、对幼儿进行安全防范教育，时刻提醒幼儿意外就在身边，结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育，提幼儿自我保护意识和能力。
6、每天按家长要求督促孩子按时吃药。
（三）日常行为规范方面：
中班是对幼儿进行养成教育的重要时期，良好的行为习惯源自于不断的养成。在本期我希望能通过各种教育活动及日常生活中的不断提醒让幼儿养成有礼貌、有纪律的好习惯，能做到礼貌地跟别人打招呼、上课时纪律性强、不乱扔玩具、不跟小朋友打闹的文明幼儿，并对那些自理能力相对较弱的幼儿给予帮助。
通过分配任务和指导幼儿规定、按要求完成任务的过程中去培养幼儿的责任心，如：让幼儿帮助老师修补图书、整理玩具柜、当称职的值日生等。
（四）安全工作方面：
安全工作压倒一切，安全工作显得尤为重要，就要求老师工作做得更细心些，要结合幼儿年龄特点，进行适当的安全教育，增强其自我保护意识和能力，如：重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线；经常检查班上各项设施，杜绝不安全隐患，及时上报及时处理，把安全工作放在第一位；认真观察幼儿的活动情况，避免不安全事件，树立安全意识；利用一日活动中各个环节，穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素，如每次活动前提出要求：吃饭前要求幼儿注意不碰热汤等。尽量保证幼儿在安全的环境下健康成长。
（五）家园工作方面：
家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。在本期，我们仍然要做好家园联系工作：做好幼儿知识的宣传工作、做好交流工作（要多了解幼儿在家情况）、当幼儿在幼儿园出现任何情况后，做到及时的处理并与家长联系，做好家长开放日活动。
1、发挥家长园地和家园信息栏的功用，详细公开展示我班的教育计划，活动安排以及部分内容，需要您配合的事情，让家长了解我班活动的进程和要求，以便更好的配合我们开展活动。
2、对部分是家中长辈来接孩子的情况，我们不仅会口头传达，还会根据情况留便条或主动与孩子的家长取得联系，以免出现传话不清或口误情况。
3、在“家园信息栏”中，经常刊登一些能体现我们工作最新理念的文章或做法，让家长了解我们的思想和理念，以便更好的与家长沟通，共同协商教育孩子的方法与途径。
4、利用家长来接孩子的时间，向家长大概的说说孩子的在园情况，在日常工作中的进步与不足，及时与家长交换意见，共同想办法帮助幼儿纠正不好的习惯。召开班级家长会，与家长交流信息。“三八”“六一”期间做好亲子活动宣传，引导家长积极参加亲子活动。
5、指导家长阅读一些早期教育的杂志，更新家长的教育观念。
6、做好家访工作，全班幼儿本学期普访一次，以纠正一些家长不正确教养态度，家园合作，共同教育好孩子。
最新客服主管工作计划(实用14篇)
为了尽快的完成自己的工作内容，我们可以借鉴已有的模版，写一份工作计划。工作计划是企业内部沟通协调的重要形式，工作规划到底怎样写才是正式又规划呢？以下是栏目小编为您整理的“客服主管工作计划”，请尽量关注我们网站的实时更新以保持企业竞争优势！
客服主管工作计划 篇1
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，我们进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准。同时，加强与员工的沟通，有针对性地组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力地激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
二、严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我们着重加强员工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实地将业主的.事情当成自己的事情去对待。
三、圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础。
截止20xx年1月13日，我们总共开设了251个模拟操作账户，签署了221份开户协议书，激活了55个账户。
四、密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作。
五、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，我们将本部门存在的问题总结如下。
一、员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。
二、部门管理制度、流程不够健全。
目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
三、协调、处理问题不够及时、妥善。
客服主管工作计划 篇2
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服主管工作计划 篇3
在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成刘总临时安排的一些工作。
回想在过去一年的'工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措。
二、部门使命。
是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
部门一级职能。
20xx年重点工作内容。
（工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求）。
20xx年业绩指标：客户服务体系建设和完善。
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）。
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。
客户关系管理。
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。
（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象。
（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容，对相关内容及时投诉处理。
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《20xx年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理。
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。（全年）。
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0。用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改进建议，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）。
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿责任，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
工程维修及工程质保金管理。
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段，客服中心积极参与相关检查工作，并提出合理建议，代表客户对工程质量进行检查。
根据各施工单位实际保修工作情况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。
通过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，达到维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。
其他综合性工作。
根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题能力的培训、相关法律知识培训。通过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，达到提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。（每季度培训一次）。
初步形成客服中心投诉处理案例库。
客服主管工作计划 篇4
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作
1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;
2.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。
4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。
5.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。
8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作
客服主管工作计划 篇5
2019最新客服主管工作计划范本
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以下是工本站为大家整理的关于2019最新客服主管工作计划范本的文章，希望大家能够喜欢！
20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司07年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的`思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20XX年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20XX年我们能够取得更辉煌的成绩。
客服主管工作计划 篇6
以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
工作:。
1.按质按量完成公司给予的任务。
2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货，支付款项的流程。
生活:。
1.打理好自己的小屋，自己的屋子，应该多多布置下。
2.养成锻炼的好习惯，多参加公司的活动。
学习:。
1.新概念英语的学习，争取今年在英语上有个更好的突破。
客服主管工作计划 篇7
客服主管月工作计划范文
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1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的`完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20XX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
客服主管工作计划 篇8
为了尽早获得客户的认可、优于其他竞争对手，并提高公司在客户心目中的服务形象，我们特制定了今年的工作计划，具体如下：
一、塑造“服务形象”。我们将严格执行公司的各项规章制度，并采用文明用语与客户沟通；以诚信为本，不轻易承诺客户，但承诺的事必须办到、办好；同时，不会忽视任何细节问题，严格关注装扮、仪表、手势等方面。
二、改变服务观念，将“要我服务”变为“我要服务”。我们将认真学习公司与品质相关的各类流程和业务流程，以支持能够及时应对客户提出的'所有品质问题。我们采取“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的即时处理等方面。同时为客户提供质量三包处理（包括修理、更换和退货）。
三、增强责任感、服务意识和团队意识。我们将积极主动把工作做到位、落实到实处，缩短服务时效。当收到客户的质量投诉时，必须立即处理。我们将尽力减少客户由于我们公司的质量问题而产生抱怨感，并尽可能减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大利益。同时，我们将始终保持“不懂就问，不明白就学”的态度，加强与同事的合作、向领导报告工作情况，以更好地完成工作任务，并加强团队合作能力，更好地为客户提供服务。
四、按照客户投诉处理规定（wi-xg-s006）及时反馈客户投诉给相关责任部门，并填写客户投诉处理报告，制定纠正和预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以更好地掌握质量问题的所在。每月月底，将客户投诉以月报形式汇报给上级领导，并通报相关部门。
客服主管工作计划 篇9
2019年客服主管工作计划模板
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XX年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的.工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、XX年的工作计划
XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接XX年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌；展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在XX年我们能够取得更辉煌的成绩。
客服主管工作计划 篇10
客服部主管工作主要是组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象，那么要怎样制定工作计划呢?来看下面：
时间匆匆，转眼已快3个月，回顾过去的2个多月，真是百感交集。
要总结的实在太多了，现简单总结如下：电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。
我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。
看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。
而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。
广州市福智祥公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌(天安祥)，诚招淘宝客帮忙推广，佣金3%-5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100-600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，欢迎有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。
主管岗位职责
1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。
2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。
3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。
4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。
5、接受接待员和管理员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。
6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。
7、安排管理员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的.收缴率。
8、负责定期对接待员、管理员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。
工作内容及标准
1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;
4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格，并依照客服大厅的相关规定，认真细致审阅各表单所记录的内容，并根据实际情况进行分类，尽快的落实处理。
5、安排管理员向业户分发各种缴费通知单，管理员必须将缴费单分发到位，避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后，应关注费用的收缴情况，缴费截止日后，督促下属完成各项费用收缴情况统计，标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计，并将未缴纳费用之业户情况汇总，两天内安排管理人员上门催缴。
6、制订详细的惩罚措施，并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式，给予奖励或处罚。
每月月底对接待员、管理员的服务质量进行统计，并形成分析总结报告及相关的整改方案，上报社区主任。
7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行，每周及每月安排时间定期培训，并就培训情况作出评估报告，月底汇总上报社区主任。
8、每周六下午三点主持客服大厅会议，总结及布置工作;并向社区主任提交书面表达的周总结及周工作计划。
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。
因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。
xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司07年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。
所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。
我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。
我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。
我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
一、完善企业机制，强化基础管理
l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
l行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
l市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。
虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
l实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。
在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
l承接高端物业管理服务项目。
随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
l锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。
公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。
公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司(含外聘)员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。
所以，要继续加大培训力度，
l扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。
所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。
拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。
利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。
随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。
我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。
员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场。
客服主管工作计划 篇11
作为一名客服主管，下半年的工作计划至关重要。我们的目标是提供高质量的客户服务，增加客户满意度，并提升团队的工作效率。下面是我为下半年定制的详细工作计划，以确保我们能够实现这些目标。
首先，我打算进行团队的有效管理和领导。建立强大的团队合作精神是成功的关键。我将确保每个团队成员都明确他们的角色和职责，并提供适当的培训和支持，以帮助他们达到其工作目标。我还将鼓励开放的沟通和有效的合作，以便我们可以更好地协调工作流程，并及时解决任何问题。
其次，我将制定一套清晰的客服标准和流程。客服质量对于我们公司的形象和声誉具有至关重要的影响。因此，我们需要确保每位客服代表都明白我们的期望并能够提供一致的高质量服务。我将与团队一起制定客服标准，并通过培训和实践确保他们理解并遵守这些标准。同时，我将持续监控和评估客户服务的质量，并提供必要的反馈和改进措施。
第三，我计划改善我们的客户沟通渠道。我们要做到及时、准确地解答客户提出的问题，并及时处理客户的投诉和问题。为此，我们将投资更新和改进我们的客服软件和硬件设施。此外，我还将定期与客户进行反馈会议，以了解他们的需求和反馈，并据此改进我们的服务。
第四，我打算加强我们的团队培训和发展计划。我们将持续提供培训和发展机会，以提升团队成员的技能和知识水平。我将鼓励团队成员参加相关的培训课程和研讨会，并通过定期的团队会议和讨论来分享最佳实践和经验。
另外，我还计划加强内部沟通和协作。一个良好的内部沟通和协作环境对于提高工作效率和团队凝聚力至关重要。我将定期与团队成员进行个别会议，以了解他们的问题和需求，并提供必要的支持和解决方案。我还将组织团队活动和聚会以促进团队之间的交流和合作。
最后，我将积极参与公司的战略规划和决策过程。作为客服主管，我将参与与客户相关的决策，并代表客服团队提出建议和意见。通过参与公司的战略决策，我们将更好地了解公司的发展方向，并在客户服务方面提供更好的支持。
总之，我的下半年工作计划旨在通过有效的团队管理和领导、建立客服标准和流程、改善客户沟通渠道、加强团队培训和发展、加强内部沟通和协作以及积极参与公司决策来提升客户满意度和工作效率。通过这些努力，我相信我们的团队将能够达到预期的目标，并为公司的成功做出贡献。
客服主管工作计划 篇12
一、
淘宝客服主管是淘宝平台上的重要职位之一，负责管理和指导客服团队，确保客户获得卓越的服务体验。本文将详细介绍淘宝客服主管的工作计划，旨在确保客服团队的高效运作和客户的满意度。
二、目标设定
1. 提高客户满意度：通过优质的服务，提高客户对平台的信任度，增加客户的忠诚度。
2. 提高问题解决率：确保客服团队能够及时、准确地回答客户的问题，解决他们的困惑和疑虑。
3. 培养高效团队：通过培训和提供良好的工作环境，促进客服团队的个人能力提升和团队协作能力的提高。
三、具体计划
1. 优化客服团队结构
为了应对平台不断增长的业务需求，客服团队需要具备较强的执行力和服务意识。将进行组织优化，确保拥有足够的客服人员来应对高峰期的订单和咨询。将根据不同的业务和技能要求，建立不同的小组并进行专业化分工，以提高工作效率和问题解决速度。
2. 建立完善的培训计划
客服团队是淘宝平台的门面，他们需要具备全面的产品知识、销售技巧和解决问题的能力。因此，将建立完善的培训计划，包括产品知识培训、沟通技巧培训和问题解决培训等方面。将定期组织培训课程，并与产品团队和运营团队合作，提供最新的产品和销售知识。
3. 建立规范和流程
为了提高工作效率和团队的协作能力，将建立一套统一的规范和流程。会制定客服团队的工作标准和服务准则，确保客服人员在工作中能够遵循一致的标准。将建立一套客户服务流程，包括电话、邮件和在线聊天等渠道的沟通流程，以确保客户能够获得快速、专业和准确的回复。
4. 建立绩效考核体系
为了激励和奖励优秀的客服人员，并确保团队的整体绩效达到预期目标，将建立一套科学的绩效考核体系。将根据客户的评价、问题解决率、工作效率和团队协作等方面进行绩效评估，并设立奖励机制来激发团队的积极性和创造力。
5. 加强团队沟通和反馈
团队的沟通和反馈是保证团队运作顺畅和快速改进的关键因素。为了加强团队沟通，将定期召开团队会议，分享工作经验和解决问题的方法。同时，将建立一个反馈机制，允许团队成员提出意见和建议，以改进工作流程和客户服务质量。
四、总结
淘宝客服主管是一个充满挑战和机会的职位。通过制定详细的工作计划，可以提高客户满意度、解决问题率并培养高效的团队。通过优化团队结构、建立培训计划、建立规范和流程、建立绩效考核体系以及加强团队沟通和反馈，可以确保客服团队的高效运作和客户获得卓越的服务体验。目标是一个可行性的、真实的，需要的不断努力和持续改进来实现。让共同努力，为淘宝客户提供最佳的购物体验！
客服主管工作计划 篇13
工本站发布客服主管工作计划，更多客服主管工作计划相关信息请访问工本站工作计划频道。
以下是工本站为大家整理的关于客服主管工作计划的文章，希望大家能够喜欢！
20xx年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
09年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
客服主管工作计划 篇14
作为电信客服主管，我们的工作涉及到管理团队、为客户提供高质量的服务、解决问题和确保客户满意度。这是一个充满挑战和机遇的职位，需要我们具备高效的沟通技巧、问题解决能力以及团队管理能力。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作计划，包括团队管理、客户服务、问题解决和员工培训等方面。
团队管理
作为主管，我将致力于建设一个高效高效的团队，以提高工作效率和客户满意度。我将与团队成员建立良好的沟通和合作关系，鼓励他们发挥自己的潜力并提供必要的支持和指导。我将定期召开团队会议，讨论工作进展、问题和解决方案，并制定合适的计划和目标。我还将根据工作表现和需求调整团队配置，确保每个人都能充分发挥自己的作用。
客户服务
客户服务是电信行业至关重要的一环，我们要确保为客户提供高质量、高效率的服务。我将监督团队成员处理客户的投诉、问题和需求，确保他们及时有效地解决并为客户提供满意的解决方案。我将跟踪客户的反馈和评价，及时调整服务策略和方案，以保持客户满意度和忠诚度。
问题解决
遇到问题是工作中难免的，作为主管，我将指导团队成员运用专业知识和解决问题的技巧，迅速准确地找到问题的根源并采取有效措施解决。我将定期进行案例分析和讨论，为团队成员提供更全面、系统的解决方案，并不断提升他们的问题解决能力和反应速度。
员工培训
员工培训对于团队的发展和提升至关重要，我将定期组织各类培训和培训活动，包括行业知识、沟通技巧、问题解决能力等方面。我将根据员工的实际需求和个人发展计划，制定合适的培训计划和方案，鼓励他们不断学习和提升自我。我还将定期进行员工评估和激励，以确保团队整体工作能力的不断提升。
总结
作为电信客服主管，我的工作计划涵盖了团队管理、客户服务、问题解决和员工培训等方方面面。我将秉持以客户为中心的理念，不断提升团队整体工作能力和服务质量，为客户提供更优质的服务和体验。我相信通过努力和团队合作，我们一定能取得更出色的成绩和业绩。
最新下学期教学工作计划
为了确保工作能够顺利进行，我们需要保持工作环境的整洁。现在，我们需要开始撰写一份详细的工作计划，以确保工作的顺利进行。在制定工作计划时，我们必须明确自己的工作重点，并考虑如何完成让领导满意的工作计划。因此，工作总结之家小编为您整理了一篇名为“下学期教学工作计划”的文章，以确保您不会错过任何重要信息，请收藏本页的地址！
下学期教学工作计划 篇1
小学三年级下学期教学工作计划
为了确保小学三年级下学期的教学工作顺利进行，我特别制定了以下详细、具体且生动的教学计划。
语文课程方面，我将注重培养学生的阅读兴趣和提高他们的语文素质。首先，我计划组织学生进行每天的课外阅读，鼓励他们自主选择适合自己的书籍，并在课堂上分享书中的精彩内容。在阅读中，我将引导学生分析文本结构，培养阅读理解能力以及解决问题的能力。其次，我将在课堂上组织学生进行各种形式的演讲和表达活动，培养他们的口头表达能力和写作能力。通过模拟情景对话，小组合作写作等形式，让学生学会用简洁明了的语言表达自己的想法和观点。同时，我还会利用多媒体技术，引入一些有趣的故事和诗歌，激发学生的好奇心和想象力。
数学课程方面，我将注重学生的数学思维和问题解决能力的培养。我计划通过各种游戏和实践活动来引导学生理解数学的概念和方法。例如，将教学内容与生活实际相结合，组织学生进行购物、旅行等情境模拟，让学生亲身体验数学的实际运用。另外，在课堂上，我将提供大量的数学问题和挑战，鼓励学生独立思考和探索解决问题的方法。同时，我还会组织学生参加数学竞赛和活动，培养他们的竞争意识和团队合作精神。
英语课程方面，我将注重学生的听说能力和跨文化交流能力的提高。为了营造一个英语沉浸式的学习环境，我计划每天开展听力和口语训练。我将利用英语角、情景模拟等形式，让学生有机会进行实际的英语应用和交流。同时，我将设计一些趣味性的英语游戏和活动，激发学生的兴趣和积极性。此外，我还计划通过引入一些英语角视频、绘本等教学资源，让学生了解不同国家和文化背景，培养他们的跨文化交流能力。
科学和社会课程方面，我将借助实验和探究的方法，激发学生的科学兴趣和社会观念。我计划组织学生进行各种实验和观察，让他们动手操作，亲自体验科学的奥秘。同时，我还将引导学生进行小组合作探究活动，培养他们的合作精神和解决问题的能力。在社会课程中，我将组织学生参观一些社会机构和企业，让他们了解社会的发展和工作的意义。通过实践和观察，让学生从身边的事物中获得有关科学和社会的知识，培养他们的实际应用能力和综合素质。
艺术和体育课程方面，我将注重学生的审美情趣和身体健康的培养。我计划组织学生参与绘画、音乐、手工等艺术活动，发展他们的创造力和审美能力。在体育课上，我会设计一些富有趣味性和挑战性的活动，锻炼学生的体质和协调能力。同时，我还会组织学生参加一些艺术展览和体育比赛，让他们有机会展示自己的才艺和技能。
总之，小学三年级下学期教学工作计划的编制，旨在全面发展学生的各项能力和素质。通过精心设计的教学活动和实践体验，让学生在开心学习的氛围中不断进步。相信在实施这个计划的过程中，学生们将更加积极主动地参与学习，取得优异的成绩。
下学期教学工作计划 篇2
制定工作计划的好处太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作计划会让我们的工作效率大大提高，你知道怎么制定吗？下面是范文网小编收集的语文下学期教学工作计划，以供借鉴。
新学期就快要开始了，作为语文老师，为接下来的语文教学工作制定好工作计划可以帮助学生们提升文学素养，进一步提高语文成绩。下面是由小编为大家整理的“语文下学期教学工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、指导思想
以语文新课程标准为指导，以语文科组工作计划为参考，落实常规工作，夯实基础，增加课外阅读量，提高学生的语文素养，使学生具有适应实际需要的现代文阅读能力、写作能力，具有初步的文学鉴赏能力和阅读课外文言文的能力，掌握语文学习的基本方法，养成自学语文的习惯，为高三学习打下扎实的基础。
二、教学内容与工作重点
（一）教学内容：本学期重点开设《唐诗宋词元散曲》，选教《传记选读》《中国现代散文选读》《论述文选读》的部分篇目。
（二）工作重点：
1、发挥备课组力量，提高备课质量，同时充分发挥教师的个性和优势。
2、加强对学生语文学习习惯的培养，加强常规工作的落实和检查，并有阶段性检查小结和整改措施。
3、以“阅读”和“写作”教学为抓手，带动其它方面的教学工作。
4、强化语文基础知识的积累。
5、运用各种方法，提高学生课外阅读的兴趣和能力，拓展学生语文学习空间。
三、具体措施
1.落实集体备课。
明确职责，分工合作，同心协力，充分发挥大家的主观能动性，实行资料资源共享，按照学校要求，每次备课都要有中心发言人，详细解说自己备课部分的重点、难点、疑点，要提出教材处理意见。备课组在听取这些意见后细致讨论，达成共识。
备课做到四个落实：课件、教学设计、配套习题、相关资料。
2.常规工作的落实和检查。
教师每堂课有明确的教学目的，对学生的每次作业、小测要认真检查，批改，及时反馈。本学期安排4次阶段性考查（月考、中段及期末考试），发现问题及时整改。
3.新授课与专项训练相结合。
（1）本学期主要开设的是《唐诗宋词元散曲》（《传记选读》也相对较多），在新授课过程中以继续提高学生的语文素养为根本，以“xx市高二古诗文阅读竞赛”为契机，在加强古诗文学习的基础上，结合课本中“唐诗”“宋词”两个板块的内容让学生能自如应对简单的古诗词鉴赏题并在古文阅读理解能力上有一定提高。
（2）强化基础知识的巩固，将旨在开拓学生写作思维的课前演讲与语言基础、语言表达、古诗文阅读（包括默写）的练习融入平时的教学中。要求学生做好成语、熟语、写作素材等的积累工作，利用好摘抄本。
（3）继续加强议论文写作的指导和训练。每两周安排一次作文讲练课，将议论文写作指导形成序列。
4.充分运用教学资源展开教学。例如配合《唐诗宋词元散曲》的学习观看《唐之韵》《百家讲坛》等，开阔学生的视野，提高学生的认识。配合《传记选读》的学习，阅读相关人物的传记，激励学生的斗志，树立远大的理想。
5.通过多种途径加强学生语文学习的兴趣，推荐《读者》《杂文选刊》《美文》《看天下》《凤凰周刊》等，拓展学生语文学习空间。
一、指导思想
以课程改革实验为契机，保持教研工作思路的连续性，突出教研工作的先导性，强化教研活动的针对性，加大课堂教学改革的力度，拓宽小学语文教育改革的领域，加快小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。牢固确立为学生服务的思想，提高服务能力。
二、主要工作
1、强化课改意识，深化教学改革。
本学期，我们要继续高举改革大旗，扎实推进语文教学改革进程。努力探索课程改革与提高教育质量相结合，促进两个发展：教师发展、学生发展。充分体会新课标四大特点：参与性、互动性、互助性、体验性。
首先，我们要研起来，要先学后研，努力实现两个零距离：向理论学习，研究理论发展的最新动态，努力实现与小学语文教育改革最前沿的零距离联系实际，加强学习，不断转变教学观念，为小学语文课程改革深入发展积淀底蕴；
向学生学习，研究学生的学习心理，努力促进教师与学生的零距离，不断提高在小学语文领域里实施素质教育的水平。
每一位语文教师都要把《语文课程标准》中的基本理念熟读牢记并真正内化为自己的教学理念与行为。转变教学观念，不仅要看理论的学习或文章的撰写，更应体现在教师课堂教学的一言一行中。具体看是不是真正尊重学生，是不是真正为了学生的`发展，是不是体现了汉语言教学的本质与规律等等。
2、努力改变教研形式。
（1）改变教研形式。
学校教研组是广大青年骨干教师成长成才的摇篮。本学期，全组成员一起讨论教研形式，一致认为，教研活动要在实上下工夫，在新字上做文章，要探索参与式、体验式教研活动形式，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流，共享教研成果，切实提高教研活动的实效性。
我们计划加强教研的多向交流，加大教研的参与面，每次教研活动一人主讲，然后集体讨论，内容可以学习新课标、解读新理念及分析新教材特点及教学建议，每次每人都要发言。本学期将继续征集教学设计、教育教学故事，典型案例及评析，积极发现、总结、推广教学第一线教师的教学改革成果。
（2）提高广大语文教师的语文素养。
语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范；
语文教师要博览群书，真正成为学生的良师益友；
语文教师还要学会写教育笔记，作好教育反思。教育家第多惠斯说：正如没有人把自己所没有的东西给予别人一样，谁要是自己还没有发展、培养和教育好，他就不能发展、培养和教育别人。让书香与教师一路同行。要成为研究型教师，首先要成为爱读书的教师。
多读书，读好书，形成丰厚的文化积淀，打造亮丽的精神底色，对于语文老师来说，尤为重要。各学校应鼓励教师到图书室借阅图书，多读一些教育理论专著、教育杂志，让书香伴随教师一路同行。
3、掌握现代教育技术。
加快信息技术学习进程，进一步增强教师应用信息技术的意识和能力，不断提升教师的信息素养，提供信息交互平台，优化语文教学资源。
4、构建开放的、充满活力的语文课堂教学新形态，打造语文特色学校，逐步形成我校语文学科特色。课程的生命在于课堂，每堂课都是教师和学生生命的不重复于过去的发展和成长！我们要使语文课堂焕发出生命的活力，成为师生放飞思想、感受语文魅力的地方。
开展多种形式的课堂教学研讨、观摩活动，引导教师结合课例冷静地理性分析，准确深刻地把握语文课标内涵，杜绝形式主义倾向，多研究常态课常规课，让语文教学走过浮躁、走出困惑、跳出误区，走向理性和成熟。
使语文课堂回归语文本色，呈现出清新朴实的面貌。坚持间周一次的教研活动，加强集体备课，通过案例分析、教学反思等形式帮助教师确立正确的观念，帮助教师提高课堂教学水平，各年级组确定研究课题，组内形成互动机制，实现优势互补，相互促进，共同提高。
5、减轻学生学习负担，作业布置合理规范。
加强教师作业布置与批改的规章制度，提倡作业少而精、当堂完成。批改及时、正确。要求：一、二年级尽量不留家庭作业，作业课内完成；
三四年级家庭作业30分钟内能完成，五年级家庭作业不超过1小时。
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下学期教学工作计划 篇3
本学期我担任了九年级三个班的历史教学任务。我的目标只有一个，那就是夯实基础，培养学生能力，争取中考成绩稳中有升，打好中考这场攻坚战。为了更好地迎接中考，我特制定本学期的工作计划如下：
一、指导思想：
以提高历史学科教学质量为中心，坚持教育创新。积极参与课程改革，探索新的课堂教学模式，全面实施素质教育，着眼于学生的发展。
二、教学目标：
以我校整体工作计划为指导，全面推进新课程改革，形成先进的课程结构和创新的教育教学理念，着力打造高效课堂，着眼于学生的发展，注重弘扬中国和世界各民族的优秀文化，重视学生的思想情感教育，培养正确的世界观、价值观和人生观。注意引导学生进行自主学习，探究学习，注重培养学生中考的应试能力。
三、学情分析：
我任教的三个班，大部分学生思路比较活跃，但是学困生厌学情绪严重，且基础知识不够扎实；只有成绩优秀的学生愿意动脑思考，其他学生遇到问题存在严重的等靠思想，自己解决问题比较困难；目前这三个班整体的中考气氛都不浓，没有紧张感和学习的迫切感。
针对以上情况，本学期我将对学生进行思想上的培训和教育，认识到中考的重要性和迫在眉睫的紧张感，使学生尽快进入状态，并尽快养成良好的学习习惯。在教学上重点注重对基础知识的巩固，多注重对基础知识的强调，反复记忆及训练，再次基础上，对部分学生进行拔高训练。
四、复习计划：
（一）复习要求：
1、认真研读《历史新课程标准》与《考试说明》，切实把握中考历史的方向。
《历史新课程标准》与《考试说明》是历史教学和考试命题的依据和准绳，是供复习时使用的主要参考资料。明确考试的范围要求、内容、要求，逐个单元、逐个知识点，逐条逐项地落实知识点。
2、仔细研究教材，落实基础知识和主体知识。
中考试卷相当数量的.题目来源于教材，即便是综合题也是基础知识的加工、组合和拓展，只有讲好、学好、用好教材，发挥教材的优势，挖掘教材潜能，才能在中考中取得好成绩。历史学科的基础知识和主体知识是最基本的历史知识，它包括了重要的历史人物、历史事件、历史现象、历史概念和历史发展线索等。基础和主干知识是载体，是分析问题的依据，是理解、思考问题的依托，是解决问题的工具。为了更有效地记忆、掌握基础和主干知识，教师要教会学生构建知识网络和线索，教会学生全面系统地阅读教科书，熟练使用教科书中提供的目录和大事年表，教会学生善于归纳和总结知识之间横向和纵向的联系与对比等。
（二）具体工作：
（1）、备课：
针对九年级的复习课，分为四个步骤：第一步，理清单元阶段特征或专题特征，由学生自主完成基础知识的梳理。第二步，由讨论思考题组成。针对单元重点和近年来中考的试题，教师设计有一定深度和难度的题目。疑难点，尤其是热点、预测到的考点问题由老师引导分析、作出解答。第三步：巩固练习。学生完成本单元的试题，教师有针对性的讲评，巩固本单元知识的作用。这样通过上面几个环节，“梳理”、“探究”、“训练”三环节完成。第四步是课后反思。主要目的是让学生相互交流，查漏补缺，共同进步。
（2）、上课：
高质高效的上课，在课堂上落实学生的主体地位，关注学生的思维发展。随着命题思想的逐渐转变，中考改革的不断完善，对九年级教师提出了更高的要求，尤其是复习课，我们必须要从“细讲”过渡到“精讲”，讲要讲出新东西、新意境；从“演员”过渡到“导演”，充分发挥教师的“导”的作用，体现学生的主体作用。在教学中，我们要教给学生主动学习的方法，要“授之以渔”，重点、难点问题要讲深讲透，把大量的剩余时间还给学生，提高学生的自主性，激发他们学习历史的兴趣，最大限度的提高自习效率，在中考中取得好成绩。
（3）、习题与试卷训练：
科学的布置作业，体现层次性、代表性、典型性、针对性，力求做到举一反三。第二、要精选习题与试卷。
五、教学进度安排
1、1—4周完成七年级全册复习。
2、6—9周结合中考历史新评价系统复习八、九年级的历史基础知识。
3、10—12周进行历史专题复习。
4、13—15周完成中考历史综合复习卷。
5、16周学生自己查漏补缺，自我调整，迎接中考。
下学期教学工作计划 篇4
一、指导思想
本学期将继续在“课改”新理念和新的《课程标准》的指导下，以中考为导向，以学生发展为本，更新教学观念，提高教学质量，规范教学过程。提炼自身的教学水平，在帮助学生发展各方面素质的同时，使自身的业务水平得到提高，再上一个新的台阶，力争在中考中取得优异成绩。
二、教材分析
本期的教学内容是完成下册三个单元的教学，和进行中考总复习。
第十单元：《酸和碱》本单元分两部分。第一部分从生活和实验中常见的酸和碱出发，介绍了几种常见酸和碱的性质用途，并说明酸和碱各有其相似性质的原因。第二部分在酸和碱性质及用途的基础上，进一步介绍了酸和碱之间发生的反应——中和反应在实际中的应用。教学中注意通过活动和探究、讨论、调查与研究等方式培养学生的创新精神和实践能力。
第十一单元：《盐化肥》本单元教材是初中化学知识较综合的一个单元，结合相关内容对前面所学知识和技能进行了适当归纳、提高或延伸。特点是寓化学知识的学习与化学实验操作技能的训练与实际应用中。重点是酸碱盐的反应规律和条件及过滤、蒸发等分离提纯物质的运用。
第十二单元：《化学与生活》本单元是一个涉及面很宽的课题，但教学要求不高，多属于“知道”、“了解”的层次，当然也能引起学生的学习兴趣。
三、目标任务
1、精神，使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。
2、使学生学习一些化学基本概念和原理，学习常见地元素和化合物的基础知识，掌握化学实验和化学计算基本技能，并了解化学在生产中的实际应用。
3、激发学生学习化学的兴趣，培养学生科学严谨的态度和科学的方法。培养学生动手和创新精神。使学生初步运用化学知识来解释或解决简单的化学问题逐步养成自己动手操作和能力。观察问题和分析问题的能力。
4、针对中考改革的新动向，把握中考改革的方向，培养学生适应中考及答案的各种技巧。
5、重视基础知识和基本技能，注意启发学生的智力，培养学生的能力。
6、培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识，对学生进行安全教育和爱国主义教育。
四、学生分析与培优辅差方案
本学期担任九年级两个班(一班、三班)的化学教学工作，这些学生基础高低参差不齐，有的基础较牢，成绩较好。当然也有个别学生没有养成良好的学习习惯、行为习惯。这样要因材施教，使他们在各自原有的基础上不断发展进步。从考试情况来看：优等生占30%，学习发展生占50%。总体情况分析：学生两极分化十分严重，中等生所占比例不大，一部分学生对学习热情不高，不求上进。而其中的优等生大多对学习热情高，但对问题的分析能力、计算能力、实验操作能力存在严重的不足，尤其是所涉及和知识拓展和知识的综合能力等方面不够好，学生反应能力弱。
根据以上情况分析：产生严重两极分化的主要原因是学生在九年级才接触化学，许多学生对此感到无从下手，不会进行知识的梳理，导致学生掉队，同时学生面临毕业和升学的双重压力等，致使许多学生产生了厌学心理。
培优对象：培优目标：辅差对象：辅差目标：
五、教学措施
1、重视基本概念
一、学生情况分析
经过一个学期的接触，我对学校学生的情况已经比较熟悉，学生们喜欢化学，喜欢上我的课，他们的总体情况是：基础较差，缺乏对问题的钻研精神，一旦遇到难一点的问题往往是后退，自主性学习差，对学习比较缺乏信心，这些是我的教学的出发点。
二、指导思想
1、立足教材，不超出教学大纲，注意紧扣课本。回到课本，并非简单地重复和循环，而是要螺旋式的上升和提高。对课本内容引申、扩展。加强纵横联系;对课本的习题可改动条件或结论，加强综合度，以求深化和提高。
2、做到全面复习。复习目的不全是为升学，更重要是为今后学习和工作奠基。由于考查面广，若基础不扎实，不灵活，是难以准确完成。因此必须系统复习，不能遗漏。
3、立足双基。重视基本概念、基本技能的复习。对一些重要概念、知识点作专题讲授，反复运用，以加深理解。
4、提高做题能力。复习要注意培养学生思维的求异性、发散性、独立性和批评性，逐步提高学生的审题能力、探究能力和综合多项知识或技能的解题能力。
5、分类教学和指导。学生存在智力发展和解题能力上差异。对优秀生，指导阅读、放手钻研、总结提高的方法去发挥他们的聪明才智。中等生则要求跟上复习进度，在训练中提高能力，对学习有困难的学生建立学生档案，实行逐个辅导，查漏补缺。
三、复习的具体做法
1、循序渐进。学习是一个由低到高，由浅到深，由片面到全面的过程。第一阶段的全面复习必不可少。初三化学知识的一个特点是：内容广泛，且分散渗透。总复习就要把分散的知识集中起来，以线网或图表形式把它们联系起来，从中找出规律性的东西。按照知识的有机组合，以课本为依据，按大纲进行全面、扼要、系统的复习，并充分利用直观教具，以比较法、提纲法、列表法、归纳法、竞赛法等形式进行。
2、讲练结合，专题讲解，加强训练。全面复习的基础上抓住重要内容进行专题训练。尤其是有一定难度，有一定代表性的内容更要加强，提高学生思维的灵活性、严谨性和适应性。
3、采取灵活多样的复习形式。复习切忌搞填鸭式、注入式的教学和题海战术。在教学中我常用：启发式讲授、自学式的阅读和钻研，有题组式训练、小组讨论、让学生对实验装置进行改装，对结论进行论证等复习形式。激发学生学习兴趣，提高学习积极性。
4、进行题型分析，掌握解题规律。不论什么题型都有各自的规律，掌握了这些规律对解题是有很大帮助的。我们反对题海战术，但多种题型的训练却是必要的。教师必须在阅读多种资料的基础上，整理出适量题目给学生练，切不要照抄照搬。教师进行题型分析，既使学生掌握解各类题方法，又能对各种知识再重新复习一次，这种做法很受学生欢迎。
四、加强信息反馈，及时调整教学计划。在总复习中要重视信息反馈。
正如控制论创始人维纳所说：有效行为必须由某种反馈过程来提供信息，看它是否达到预定目标，最简单的反馈是检验任务的成功或失败。我们通常说：实践是检验真理的标准。所谓检验就是要通过反馈信息来了解实际与预期目的是否符合。让教学的信息反馈体现在教学的全过程中。
1、发动学生提供反馈信息，向学生说明教与学的辩证关系、教师传授知识与学生提供反馈信息的重要性，要求学生装在今后教学活动中密切配合。在复习的过程中，可将历届学生在学习上曾出现过的疑难问题作讲解。每一节复习课都反映了备学生这一环节的连续性。也激发学生提供教学反馈信息的积极性，愿意与教师合作。
2、课堂教学注意捕捉学生情感因素的反馈信息。教师对一个知识点的复习，学生反应会有所不同，如精神集中或焕散、迷惑不解或思索、轻松愉快或愁眉不展。多少可以反映他们对教学内容的理解程度。教师可以从中了解输入学生头脑中和知识是否被学生接受贮存?哪些仍含糊不清?从而调整复习的程序，达到教与学的和谐。
3、课后听取学生的反馈信息。教师讲授知识的过程中，必然受到各到各种干扰。每个学生接受程度不同，常会造成种种的差异。教师课后及收集真实和准确的信息，对下一节课的复习有较强的、针对性，避免闭门造车，易被学生所接受。
我在每单元教学中，注意来自学生方面各式各样的反馈，坚持做到按时、按量、按评分标准、科学分析试卷、评讲试卷。并注意与不同层次学校的测验成绩对比。要求学生对测验情况进行知识点、知识面、掌握情况及学习上的主、客观因素进行书面分析，寻找原因。教师做好统计工作，找出教学上的弱点，进一步改进教学的方法，及时调整复习计划。这样才能使实际掌握情况与预期定下的目标更加吻合，做到有质、有量地提高学习成绩。
五、做好备考工作，提高应变能力。
1、加强审题训练。不在审题上下功夫，就难以做到既快又准。我们提出：审题要慢，解题适当加快。通过审题训练，提高分析、判断、推理、联想的能力。特别是一些分步解决的问题，须得依次作答，才可取得较好成绩。审题是解好题的前奏，磨刀不误砍柴工。
2、提高表达能力。不少学生会算知思路，就是说不清，逻辑混乱;书写潦草、丢三漏四。在改变这些恶习，必须从解题规范和书写格式抓起。要求做到：字迹清晰，书写整齐，语言简炼、准确、严密;计算准确，文字、符号、表达符合课本规范，养成严谨治学的好学风。
3、发掘学生的非智力因素。学生的信心、毅力、意志、情绪、学习方法、记忆方法等对学习有很大映响。因此在传授知识和教会方法的同时，要加强思想工作，全面关心学生成长，帮助学生端正态度，改进方法，克服畏难情绪，激励学习热情，使其聪明才智充分发挥。
4、注意心理训练。在激烈竞争的条件下，在炎热的环境中，要连续进行三天超负荷的严格考试，毅力不坚，缺乏斗志，则难以坚持。因此，考前要减压，减轻思想压力和心理负担，使学生放下思想包袱，轻装上阵，考出水平。
在最后阶段(约考前两周)，主要安排学生自我复习，自我完善。由学生自己阅读、消化整理知识、巩固和扩大复习成果。教师则重点加强个别辅导，查漏补缺，提高后进生。
下学期教学工作计划 篇5
一、指导思想和要求
贯彻教育部和省教育厅有关新课程改革的精神，以《普通高中化学课程标准（实验）》、《江苏省普通高中新课程实验化学学科教学指导意见》和“江苏省教育厅关于推进素质教育落实《规范》需要明确的若干具体问题”为指导，积极稳妥地推进我校普通高中高一阶段化学新课程实验，进一步提高我校高中化学新课程的教学质量此文来自优秀斐斐,课件园，以学生发展为本，在学校领导、教科室、教导处等学校职能部门的领导下，严格执行学校的各项教育教学此文转自制度和要求，认真完成各项任务。教学的宗旨是使学生在获得作为一个现代公民所必须的基本化学知识和技能的同时，在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能获得充分的发展，为学生的终身学习、终身受益奠定良好的基础。为的新课程下的化学高考做准备，为学生打下坚实的基础，是我们教学目标。
二、主要工作
1、认真学习新课标，转变教师的教学理念
加强教师学习教育教学此文转自的理论学习。以学习新课标为主要的学习内容，组织切实有效的学习讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。要求教师们把新课标的理念渗透到教学中，教学注重以培养学生[此文转于]的合作交流意识
2、转变教师的教学方式转变学生的学习方式
教师要以新理念指导自己的教学工作，牢固树立学生是学习的主人，以平等、宽容的态度对待学生，在沟通和“对话”中实现师生的共同发展，努力建立互动的师生关系。本学期要继续以改变学生的学习方式为主，提倡研究性学习、发现性学习、参与性学习、体验性学习和实践性学习，以实现学生学习方式多样化地转变，促进学生知识与技能，情感、态度与价值观的整体发展，为学生的终身学习打下坚实的基础。
3、改变教师的备课方式，提高教师的备课质量
例题的选择，习题的配备与要求，可根据每个班级学生的实际，灵活处理。重视教学过程的反思，尽可能做到每节课后教师要反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来，要从深层次上去考虑自己的教学工作。
4、发挥备课组的集体作用
集体备课，教案基本统一。每一节课都有一个主备，然后集体讨论，补充完善。同时，根据各班的具体情况，适当进行调整，以适应学生的实际情况为标准，让学生学会并且掌握，不搞教条主义和形式主义。教案应体现知识体系、思维方法、训练应用，以及渗透运用等，要有对重点难点的分析和解决方法。备课组要做到资源共享。作业在完成课本上的习题的基础上，根据不同层次的学生，要求做市编《高中化学新学案》中的不同题目。
5、做好化学兴趣小组的辅导工作，要以出成绩、出人才为目标。
6、做好化学课外辅导资料的编写整理工作
化学课外辅导资料的质量对巩固教学效果，提高教学质量此文来自优秀斐斐,课件园有着及其重要的作用，因此我们高一化学备课组的全体教师要根据分工，认真做好化学课外辅导配套练习和单元测试卷的.编写和整理工作。
三、高中化学新课程的实施与操作
基于对《课程标准》和人教版教材的认识，结合新课程改革和我校化学教学的实际，我们就如何在新课标的理念下实施高中化学新课程做出如下计划，并根据教学的实际进行及时的调整和完善。
1、如何备课
备课是教学的重要行为之一，是教师上好课的前提。与传统的备课要求相比，新课程的备课强调以下几个特点：
（1）新课程备课目标更强调实效性。
教学目标的制定要符合学生的认知规律和《课程标准》的要求。备课前要找到学生现有发展水平与潜在发展水平之间的“最近发展区”，并在此基础上确定教学目标。
下学期教学工作计划 篇6
一、指导思想
以“推进xx区义务教育均衡协调发展，办人民满意的教育”的思想为指针，继续深化基础教育课程改革，优化教学研究的内容和形式，增强教研工作的实效性，加强教学管理，全面提高教育教学质量。
二、教学管理
（一）、抓实常规工作，提高效率。
抓实常规是保证质量的前提。根据新形势、新特点，确立新观念，采用新方法，解决新问题，做到“常规常抓，常抓常新。”
1、要做好“五个要”：一要严格备课。备课中要充分考虑以教师为主导，学生为主体，训练为主线，使学生通过动手、动口、动脑，在知识与技能、过程与方法、情感态度价值观都得到发展。二要严格教案检查。教师所写教案相关内容要齐全。三要严格课堂教学质量检查。深入课堂，对照《课堂教学有效性评价表》，认真做好课堂教学质量的评价工作。四要加强作业、单元检测批改情况的检查，努力提高学生训练的水平和实效。五要严格考纪考风，加强教学质量分析。
2、落实学生课堂学习常规工作，进一步抓好学生的学风、考风。按《枫湾中心小学学生学习常规》向学生提出要求并落实到位。
（二）、加强学科教学，进一步提升质量意识
1、加强国家课程计划管理，保障学生全面素质的发展。首先，严格执行《广东省九年义务教育课程计划》开齐课程，开足课时，不得随意增减课程和课时，更不能有随意停课、补课；对各学科的教学要实行全面、全程的监管，保证各学科课堂教学质量。同时，加大力度抓好村级小学的课程管理。
2、校长要增强质量意识，扎实教学常规管理。树立“第一把手抓质量”和“质量第一”意识，要坚持以教学为中心。校长须任课，深入课堂掌握教学第一手信息，取得教学工作指挥权。全体教职工要劲往一处使，齐心协力地抓教学，中心小学的^领`导班子要严于律己，处处以身作则，事事起表率作用，带头参加教研教改活动。认真听好课、评好课。
3、开展学生学习竞赛。每学期有计划开展语文、数学、英语等学科竞赛，营造浓郁的学习氛围。本学期将举行小学生语文、数学、英语科及文艺比赛，继续开展“阅读之星”评选活动。
三、教学研究
1、做好课堂教学改革实施，促进教学发展。针对本校课堂教学的现状与问题，通过课堂教学改革，努力达到以下目标：
（1）20xx年春季学期末，50%左右的课摒弃讲授型；20xx年秋季学期末，60%～70%的课摒弃讲授型；20xx年春季学期末，70%以上的课达到要求。
（2）教学质量有所提高，培养出优生，保持优生数量，或优生人数增加，或优生成绩有提高；学困生的成绩有所提高或人数有所减少。
2、开展好已立项课题的研究。课题主持人负起责任，积极开展教研实践，写好记录和材料积累，定期作汇报交流，写好经验论文或课题阶段报告。抓好立项课题课题结题的成果申报工作。本学期要完成三个市级课题成果申报工作，有关教师要认真写好实验报告，整理好实验材料，填写好有关表格，及时上交申报资料。
3、加强教学研究指导，如开展专题研讨、案例研究、集体备课、听课评课、业务讲座等活动。加强教研组建设，实行教研组组长负责制，重在“研”字，发挥好组长的引领作用，由组长主持本组教研活动，同备一节课、同上一节课，互相听评课，不断提高教学水平和质量。继续利用“一个中心两个片”的教研网络，以中心教研组带动片级教研活动，以片级教研活动促进村级小学教研工作。
4、积极开展网络教研。引导教师通过网络平台积极了解教育发展形势、动态，学习教育教学新理念，利用网络资源辅助教学。通过学校网站、QQ群，建立健全个人博客，发表对教育教学的看法，交流教学心得。
四、教师培训工作
根据我校实际，本学期将进一步深化“研训一体”工作思路，注重校本教研的层次性、多元化、师本化，坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，促进教师专业化成长。
1、建立学习制度。要做到每人每学期不少于10次以上的业务学习，并写好学习摘录。本学期，鼓励教师要进一步利用好电脑及网络平台，提高实践能力。要把信息技术作为辅助教育的手段，转变为学习工具，构建自主学习的方式，同时要加强电脑的使用和管理力度，建立使用、管理制度，责任落实到人。
2、开展教师业务能力培训活动，本学期主要进行教学论文（反思）、优秀课例评比和组织教师参加共同体活动。目的是促进教师在研讨中不断进步，树立终身学习的意识，更好地为教学服务。
3、加强实践与反思，倡导勤思、多写。结合教学实践督促各位教师积极撰写教育叙事、典型教学案例、论文、教学随笔等，要将各类文章的撰写作为促进自我成长的重要手段。本学期，青年教师撰写教学随笔每月不少于一篇，发到学校网站和个人博客。
4、继续采取走出去，请进来的方式，本学期将请我市或区教研室有关^领`导或^专~家来校指导，促进教师的发展。
我们坚信，有全校教师齐心协力、务实创新的工作态度，我们一定会把握好教学改革的正确方向，开创教学新境界，结出教育新硕果，从而使我校的教学质量全面提高。
