医院科领导述职报告。
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医院科领导述职报告 篇1
20xx年，在县委、政府和卫生局的正确领导下，县人民医院紧紧围绕全县卫生工作重点，以创建三级甲等医院为总目标，以服务病人为中心，以提高医疗服务质量和保证医疗安全为重点，县人民医院领导班子团结带领全院干部职工，与时俱进，开拓创新，主动承担政府、社会的健康职能和职责，架起了政府和百姓之间的感情桥梁，真正做到了全面贯彻落实党和政府的各项方针政策，全面落实医疗卫生行业的各项法律法规以及医院的各项规章制度和岗位责任，全面完成了年初计划任务。
一、班子团结廉洁，决策民主。
我院领导班子及中层领导都比较年轻，工作热情比较高，有不断开创工作新局面的信心和决心。在过去的一年里，医院班子成员注重加强素养的提高，不断地深入开展学习党的基本理论、基本路线和基本经验及现代科学文化知识、业务技能等活动，认真学习廉政建设的相关法规和制度，廉洁自律、敬业爱岗，带领医院不断向前发展。
一是充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，班子成员合理分工，能够做到“思想上多交流，工作上多沟通，决策上多商量”，在各自的职责范围内，以身作则，严于律己，尽职尽责，带头执行党风廉政建设的各项规定，一切为了病人健康和医院发展，不计较个人利益，工作中顾大局，维护班子的团结。
二是坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。
三是带头廉洁自律。在今年的大型设备购买中，全部由重庆市招标采购中心进行招标采购，由县财政局、县监察局监督完成。在院内药品申购过程中，完善了药事管理制度，监督议价流程，取得较好效果。
二、“创先争优”实实在在，精神文明硕果累累。
20xx年，我们以“弘扬白求恩精神，服务健康秀山发展”为主题开展了“创先争优”活动，加强党员队伍建设，开展了“党员先锋岗”“党员示范窗口”竞赛活动，取得了实实在在的效果。
1、各支部组织了“上党课、受教育”学习活动，开展了“读经典”讲解活动，重温入党誓词，使党员的党性得到锻炼，组织和纪律观念普遍增强，切实提高党员的创先争优意识。
2、参加了卫生系统组织的送医送药到各乡镇活动，开展义诊咨询7次，参加人数近百人，发放药品金额3000余元。
3、我院代表秀山卫生系统参加了重庆市卫生系统“争当时代先锋建设健康重庆”渝东南片区讲故事比赛选拔赛并获得二等奖。
4、我院代表秀山卫生系统参加了重庆市20xx年“健康重庆杯”护理技能大赛10月20日在重庆工商大学体艺馆举行，来自重庆市各区县的63支代表队、近400名护理人员参加了比赛。我院选派的参赛选手获静脉留置针输液铜奖和穿针引线铜奖。
5、积极开展全县城乡医疗资源统筹活动。今年共开展巡回医疗宣传活动下乡镇宣传6次。通过活动充分体现了县人民医院对农民群众的关心，同时收到了良好的宣传效果。
6、“5.12”国际护士节，我院举办了“心肺复苏技能竞赛”活动，来自14个科室的18位参赛护士参加了比赛，强化了护理人员爱岗敬业的精神，增强护理人员的责任感和使命感。
7、为进一步开发潜能，增强团队精神，提升执行力，适应新发展，6月，我院分批组织101余名优秀共产党员、优秀管理者及优秀员工进行了户外拓展培训。
8、特邀成都倍垒职业经理培训学校签约讲师来院作“创先争优暨优质服务”专题培训。培训内容包括优质服务的意识、交谈礼仪、职业形象塑造、服务语言与交谈礼仪、工作场合应对礼仪以及医院服务礼仪禁忌、医患沟通技巧等，全院400多名医务人员参加了培训。
9、加强无偿献血的宣传。全年无偿献血累计人次数为2583人次，献血总量860000毫升，临床用血840000毫升，100%来自无偿献血。
10、玉树大地震后，医院职工纷纷主动要求捐款，在院行政、院党总支的组织下，我院职工共向灾区捐出了24680元。
通过活动的有力开展，全院98名党员，6名预备党员，11名入党积极分子，在行政、内科、外科三个支部岗位上团结带领全院职工内强素质、外树形象，带头做事谋发展，带头服务比贡献，带头自律树形象，促进了医院各项工作的进一步完善，提高了全院职工的政治素养和职业道德，受到广大患者认可。全年医院收到锦旗27面，感谢信21封。
三、“优质服务年”活动扎扎实实，社会群众有口皆碑。
以“弘扬白求恩精神，服务健康秀山发展”为主题，“以病人为中心、责任重于泰山”“夯实基础护理，提供满意服务”为内容的“优质服务年”活动是院党总支、行政确定的医院20xx年重大活动之一。
活动开展以来，活动启动以来,精彩亮点比比皆是，全院共收锦旗24帜，表扬信19封；尤以脑外科、泌尿科突出。全年护理质量综合考核：内一科97.33分，内二科97.65分，内三科98.08分，儿科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，妇产科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等级医院管理要求护理部组织两次满意度调查分别是94.57%、98.59%。
如今，走进县医院，你能感受到病房的整洁、温馨，护士们精神饱满、笑容可亲，接听电话先送上一声“您好！我是xxx科”，危重、特殊患者做检查时，科室有医护人员陪同。协助出院病人办理出院手续，出院后随访电话并殷切祝福……
在各病区，新增了许多便民利民措施：急诊科为输液观察病人免费提供喝水杯；脑外科为病人准备针线包、指甲剪；各科室为行动不方便患者免费提供轮椅、推车使用；患者有急事需与家人联系时，主动帮患者拔打电话；各科室建立随访热线登记本，对特殊患者进行出院随访，把护理服务从院内延伸到院外。
年终，我们还将评比产生“优质服务示范科室”2个、“优质护理服务示范病房”2个、“党员示范窗口”2个、“党员先锋岗”15个，“十佳医生”10名、“满意护士”20名、“行政后勤先进个人”10名予以表彰奖励。
四、三甲医院创建如火如荼，学科建设初现端倪。
今年6月，市卫生局、市发改委把秀山县人民医院纳入全市23家“三甲医院”创建成员单位。三甲医院”创建是秀山医疗卫生事业发展史上一个可遇不可求的机遇，是提高我县医疗水平、创造优质医疗条件的抓手，更是县人民医院自身发展的内在需求。
1、今年我们新成立了耳鼻咽喉科、icu重症监护室、信息科等重点特色科室，逐步形成了人有专业，科有重点的格局，提升了医院医疗技术的核心竞争力。
2、不惜拆资1200万元添加了大批医疗器械，满足临床科室拓展新业务，研发新项目。
3、加大人才引进力度。今年，人事科制订了“三甲医院创建人才发展五年规划”，通过挂网招聘、参加大专院校人才招聘会等形式，全年共招聘医护人员70余名。
4、落实科研课题，实施科研兴院战略。今年我们与重庆大坪医院联合开展了两个课题的研究：《中国交通事故和交通成因、特点与趋势研究---秀山（摩托车）道路交通事故现状分析研究报告》和《重庆创伤急救治疗信息系统与诊疗规范研究》
五、迁建工程全面推进，医院发展空间延伸。
在县委、县政府的大力支持和帮助下，县人民医院迁建工程顺利推进。20xx年，迁建工程计划投资9500万元，截止11月底，已完成投资5450万元，完成计划投资的57.37%；征地拆迁已全面完成，共征地98户163亩，拆除房屋27户7300平方米，迁坟163棺，目前已完成开挖土石方85%，人工挖孔桩45%；中央空调、手术室净化和污水处理系统设计及预算已完成，正在评审，近期将公开招标。
县人民医院迁建工程按三级甲等医院规模及标准规划建设，建设期两年。规划总建筑面积89141.66㎡，实际征地163亩。建成后将拥有病床数950张，停车位552个，绿化率将达35%，集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体的综合性三级医院，并达到三级甲等医院基本建设规模水平，预计一期工程投资2亿元。
六、提高医疗服务质量，医院实现又好又快发展。
1、抓好医疗质量管理，保障医疗安全。
20xx年，医院在完善各项规章制度的基础上，着重抓制度的落实工作，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、患者住院告知制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实
一是利用院领导查房等方式，带领职能科主任深入临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况、医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，广泛听取职工和患者及陪护人员的意见，调研指导“管理”工作。
二是通过医院班子成员例会，科主任、护士长会及临时性的工作会议加强对活动的检查和督促，及时解决工作中存在的问题、提出整改意见，及时反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。
三是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理，医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》，规范了科室病种诊疗和收治的范围，为有效控制院内感染、防止医疗纠纷及提高医疗质量起到了积极作用。
四是强化“三基”训练，进行“三基”培训。由护理部进行全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。
五是加强医务人员的知识业务培训并邀请新桥医院、大坪医院、重医附二院专家，来我院义诊交流，努力提高医院管理服务水平。
2、抓好医疗服务，促进医患和谐。
一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，启动了医护工作站，在全县率先实现电子化办公，并认真做好医疗投诉接待工作。
二是认真落实《医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品调价、药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。
三是建立住院病人、出院病人和社会监督员满意度调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。
四是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在住院处、医保科、收费室等服务窗口实行导诊制度，及时调整工作人员，方便病人就医。简化核销手续，减轻患者负担。
五是根据职工建议，利用闲置的房屋完善医院职工食堂。方便了值班人员和住院患者就餐。
3、抓好医院安全，维护医院稳定
一是落实“安全第一、预防为主”的方针。加强对医院重点部位、重点环节和有毒有害等危险品的管理；加大对消防器材、各类医疗电器设备、毒麻药品、计算机网络以及易燃、易爆危险品物品等安全管理力度；加强对医院车辆和驾驶员的管理；及时检修、维护、保养供电线路管道和各种医疗设备。添置了消防应急照明灯、灭火器，在楼道和安全出口安装了消防安全指示标牌及安全出口警示；组织后勤和相关人员进行消防知识培训，进行应急消防演练
二是严格落实值班、交接班制度和院领导巡查制度，在全院各临床科室、功能科室及办公区域安装了摄像监控设备，规范了院区的安全管理，进一步保障了患者及家属、职工的安全。
3、群策群力，同舟共济，实现了医院又好又快发展。
截止11月底，全院固定资产达4200万元，同比增加1200万元；门诊诊疗人次156000人次，增长38.4%；住院人数达13287人次，增长13.7%；病床使用率119.8％，增长27.1%；业务收入8763万元，同比增长2596万元，增长41.9%；药品收入3397万元，药占比仅为38.6%；预计全年总收入将首次突破1亿元大关。
尊敬的各位领导，今年6月市人民政府已将秀山县人民医院列入“三甲”医院创建单位（渝东南片区只有黔江和秀山），迁建工作是我院的重点工作，我们班子成员深感责任重大，使命光荣。同时，我们也清醒地认识到，资金的严重不足必将会给县人民医院带来沉重的经济负担，需要各级政府分期解决；人才紧缺是制约我院发展的“瓶颈”，秀山的人事政策严重制约我院的发展，希望在政策上给予大力倾斜。
各位领导、职工代表，这次参加述职述廉评议，是各位领导和职工代表对医院班子的监督和关心，我们班子的每个成员在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和各位职工代表提出批评意见，我们一定虚心接受，认真整改。相信在县委、县政府和卫生局的正确领导下，在全院职工的监督支持下，县人民医院一定能够按照科学发展观的要求，丰富发展内涵，开拓发展思路，破解发展难题，进一步解放思想，与时俱进，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的办法改进医院工作。
医院科领导述职报告 篇2
医院领导个人年度工作总结
尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，一年又过去了。在这一年中，我所担任的职务是本院的行政负责人，主要负责全院的管理和工作指挥。在这一年里，我认真履行职责，团结协作，取得了一些可喜的成绩，也遇到了一些困难和挑战。回顾这一年的工作，我做了如下总结：
一、全面加强管理，提高服务质量
面对医疗服务行业日趋激烈的市场竞争，我深知唯有优秀的管理才能实现医院的可持续发展。因此，在这一年里，我加强了全院各部门的管理工作，制定了科学的管理计划，强化了对各级干部的考核和监管。同时，我在医疗服务方面也做出了很多创新和改进，例如开展了临床路径服务模式、提高了医疗服务的安全性、推广了新技术等。这些改进和创新的措施，有效提高了医疗服务的质量，树立了医院良好的品牌形象。
二、加强队伍建设，培养人才
人才是医院发展的关键，我非常注重医院人才队伍的建设。在这一年里，我推动了医院干部队伍的优化和完善。在人才引进方面，通过加大招聘力度，引进了一批有才华、有经验的高级人才。另外，通过定期的培训和拔尖人才的挑选，我推动了医院中高层次人才的不断成长和提升。这些人才的加入和培养，有效促进了医院各项事业的发展。
三、加强与社会各界的交流合作
我坚信，医院的发展离不开与社会各界的紧密合作。在这一年里，我积极与医疗相关行业进行了广泛的交流和合作。例如，与医疗保险公司的合作，共同打造了“医保签约服务”，保障了患者的医疗安全和用药安全；与社会公益组织的合作，开展了“健康扶贫行动”，帮助贫困地区群众获得更好的医疗服务和健康保障。通过这些交流和合作，我深化了医院与社会各界的联系，推动了医疗服务的普及和提升。
四、做好突发事件应对工作
在这一年里，我们也遇到了一些突发事件，如疫情爆发、重大意外等。面对这些突发事件，我和医院的各级领导、工作人员一起全力迎难而上，迅速制定应对措施，严格按照要求进行防控。同时，也借此机会更加深刻地认识到，健全的应急机制和科学的防控措施的重要性。
总之，在这一年中，我在医院的管理、服务、队伍建设、与社会的交流合作以及应对突发事件方面取得了一些积极成果。然而，也应该看到，医院建设还有很多需要努力和改进的方面，例如人才队伍的引进、科学化管理的进一步推广和完善，等等。因此，我将在今后的工作中，继续努力拼搏，与全院的工作人员一起共同努力，推动我们医院的长足发展。
最后，感谢各位领导和同事一年来的支持和配合，同时也对我工作的缺点和不足提出了宝贵的意见和建议。我希望在新的一年里，能够更好地发挥自身优势，不断激活医院的发展活力，为患者提供更优质的医疗服务。
谢谢大家！
医院科领导述职报告 篇3
本文将为大家揭示，“医院老板年终工作总结”。作为医院老板，每年都需要进行一次全面而细致的年终工作总结，以检讨过去的工作，总结经验与教训，为未来的工作打下坚实的基础。
一、总结
我是一名医院老板，今年的年终总结是一次重要的工作。回顾一年来，我所在的医院在医疗服务方面做出了不少改进。我们不断优化医疗流程、加强医疗质量控制、推进科技创新等方面进行了尝试，并获得了一定的成效与经验。
二、检讨
在过去的一年时间里，我们的医院不可避免地出现了一些问题。例如，医生护士之间出现了协作紊乱的情况，部分患者的治疗效果未能达到预期，运营数据与财务意外偏低等等。这让我深刻认识到，医院管理的道路是漫长而困难的，我们必须时刻保持清醒、不断提高思想质量。
三、经验
在医院管理中，最基本的经验就是要始终以患者为中心，提供优质、人性化的医疗服务。我们还要克服医疗行业的挑战和压力，推进健康管理创新，完善管理制度，创造更多的价值。另外，我们应不断加强团队建设、提高医疗技术、推动科技进步、有效管理资金等。
四、教训
在医院管理的过程中，我们遇到了许多教训。例如，我们在研发最新技术、推进医院信息化、健全内部管理制度等方面存在不完善的情况，这就需要我们在下一步提升策略及工作中进行加强。我们还要时刻谨记，尊重患者需求，避免不稳定的经营环境、出现安全隐患、忽视医学伦理等。
五、未来
未来目标就是要实现建设和谐稳定、优质高效、开放透明、创新进取的医疗服务体系。一方面，我们需要加强各种资源的整合，不断推进智能化、信息化、网络化的医疗体系。另一方面，我们还要提高医疗服务质量，提高患者和家属的满意度，推广全行业发展，也就是使整个医疗服务行业都变得更加具有竞争力、持续性与发展性。
在年终总结中，我们不仅要全面总结过去的工作，同时也需要对未来的目标有清晰的规划，从而制定更好的发展策略和生产可行的经营计划。在新的一年里，我将积极推进医疗技术，不断扩展医疗服务领域，打造更加高效、人性化的医疗服务系统，让更多的患者能够享受到高质量的医疗服务，健康而幸福地生活。
医院科领导述职报告 篇4
医院领导个人年度工作总结
尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，转眼已到了2019年年底。在这一年里，我和大家一起奋斗，成就了许多值得骄傲的事情。现在，我将我的一年工作进行总结，与大家分享。
一、工作回顾
在过去的一年里，医院领导团队通过深化医改、优化服务模式、完善治理结构等措施，全面推动医院工作的发展。
首先，我们加强了医疗服务水平。通过对科室人员的培训和学术交流，不断提高医疗技术和临床实践能力，增强了全员服务意识。此外，医院还引进了更先进的医疗设备，提供了更高端、更全面的诊疗服务。
其次，我们积极开展质量管理工作。建立医疗质量管理体系，实行整体质量控制，加强医疗安全管理，提供更加规范化、规范化的医疗服务。同时，专门成立了质控小组，对医疗事故和医疗纠纷进行及时处置和处理。
再次，我们加强了对患者的服务。制定了一系列优质服务措施，如增设电话预约、增加诊疗科室等服务项目，引导患者在诊疗服务、住院治疗等方面更好地享受到问题的解决方式。
此外，还加强了医院经济管理工作。建立了现代化财务制度，并加强了财务、物资管理，铁规铁矩做好“三公消费”，提高医院资源的使用效益。
二、工作收获
在年度工作总结中，我们不仅对过去的工作进行了回顾，也对工作的成果进行了总结。在医疗服务、质量管理、患者服务等方面，我们都取得了丰硕的成果，具体包括：
一是获得了国家医疗质量标准认证，并成为国家医保定点医疗机构。
二是在全省医疗服务竞争中，与200多家医院竞争，获得全省医院等级评估A级。
三是卫生部门在全国卫生系统奉劳模评选中，获评“全国卫生系统教学团队奉劳模”。。
四是在环保工作中，率先采用节能环保型净水器，为患者提供更加健康、环保的用水环境。
三、工作展望
在未来的工作中，我们要进一步加强医院的整体服务水平，不断提高医疗技术，完善医疗服务，提高质量管理水平。
我们还要进一步创新服务模式，为患者提供更加便利、快捷、高效、优质的服务体验，使医院在全国卫生系统的地位和影响力不断提升。
在此，我向全体员工表示感谢。感谢你们的有力支持和配合。我相信，在医院领导团队的带领下，我们一定会在未来的工作中不断取得更多的成果。
医院科领导述职报告 篇5
尊敬的医院领导：
在过去的一年里，我和各位领导共同努力，取得了丰硕的成果，我对这个结果感到非常的满意和充满信心。
一、以人为本，注重医疗服务
在过去的一年，我们坚持以人为本，注重医疗服务，不断提升着医疗服务质量和水平。我们积极推行多项改革举措，其中包括建立完整的医疗质量监控体系，引入先进的医疗设备，提高医护人员的职业技能和素质，以及开展各项健康教育活动等。这些措施不仅提高了医院的诊疗水平，还大大提高了患者对医疗服务的满意度。
二、强化科研创新，发挥临床效应
在去年，我们加强了科研创新，同时注重推广临床技术，着力提高临床效应。我们引进了先进的检验、影像等医器设备，并进一步加强了医院临床科研实力的建设，同时推行了一系列的临床科研项目，采取多种有效的措施，不断深化医疗卫生服务改革，进一步完善了医疗管理制度，配备了高素质的医疗人员和先进的科研设备，有效地提高了医院的临床技术应用程度，为患者提供了更为优质的医疗服务。
三、加强职业能力培养，推进人事管理
在过去的一年里，我们重视职业能力培养，不断强化了医护人员的职业素质和技能。同时，我们还注重推行人事管理制度，及时发现和解决了职业人员的问题，加强了专业知识的深度和广度，同时还注重制定优惠的激励政策，激发了医院工作的积极性、创造性和服务意识。
四、多项硬件设备的更新升级
在过去的一年，我们采取了一系列硬件设备的更新升级措施，完善了各种软硬件设施建设。我们成功引进了各种新型高技术医学设备，加强了已有设备的更新和维护。同时，我们加强了信息技术的建设，完善了医院的信息化建设，大大提高了各项管理的效率和水平。
尊敬的领导，我们在过去的一年里取得了丰硕的成果，这离不开所有工作人员的共同努力和努力的成果，同时也离不了各位领导的大力支持和帮助。在新的一年里，我们会继续努力，全面提高医院的工作质量和水平，为患者提供更为优质的医疗服务。
医院科领导述职报告 篇6
各位领导、同志们：
根据县卫生局党委的部署安排，现就本人20XX年履职情况向大家做个简要汇报，请予评议。
一、取得的成绩
（一）医院综合实力持续提升
20XX年本人秉持对党和人民卫生事业高度负责的态度，在县委、县政府和局党委的正确领导下，在同志们的关心支持下，考虑到我院现有规模，医疗业务量指标的增长等基本达到了极限，再增长将受到空间、硬件等条件的制约，因而确定了“数量”给“质量”让路的战略定位，转变思路谋发展，想方设法强管理，并把20XX年确定为医院“质量管理年”，通过管理要效益，要质量，要增长；通过管理调结构，正行风，优服务，在病房硬件设施相对滞后，承载力有限的情况下，医院整体事业继续保持稳定、快速发展势头：1—6月份共完成门急诊xx人次，住院xx人次，手术xx台次，业务收入xx元。同期分别增长xx%、xx%、x%、xx%。
这些递增的业务指标数得来的很不容易，全院干部职工在医院党总支和院行政的坚强领导下，激发正能量，克服工作强度大、风险大、压力大的困难，满足老百姓看病需求，把xx张病床的加法算式做到了最大，其中单日收住病人数最高达xx人次，病床使用率一度高居xx%。
（二）抓住医疗质量这个核心，内部管理日趋科学
我一直把“抓质量促安全，抓绩效促稳定”，作为管理强院的两项不可分割、相得益彰的重点工作来抓。今年在医疗质量管理方面，狠抓诊断质量、治疗质量、安全质量、书写质量、服务质量5个方面的质量控制。
推行前置管理，雷打不动地每周一组织院长行政业务大查房，进行环节质量控制，现场办公解决问题；进一步加强了医患关系调处力量，开设投诉、纠纷接待室，实行5人轮流值班制，做到投诉即时接待，不推诿责任，不掩饰过失，实行责任大排查，有错立即整改，并将投诉列入到绩效考核；明确纠纷责任连带制，纠纷做到有分析、有定性、有处罚；实行网上电子病历结合在架病历抽查的方式进一步加强病历书写质量控制，做到月月有简报，次次有处罚。
在经济管理方面，奖金分配差距拉大，优劳优酬，向风险大、贡献大、业务收入结构优的科室倾斜，向肯做事、多做事、做成事的人倾斜，聘用人员和正式职工享受同等奖金待遇。
这样一来，懒、靠、要的思想转变了，不做事净生事的人少了，抱怨分配不公的声音少了，聘用人员来来走走的现象没有了，经济管理激发的活力充分迸发。
（三）抓住病人满意度管理这个重心，服务质量持续改进
今年年初，我就开始思考：要把内部管理的重心落在抓病人满意度上面来，实现“零投诉”目标，把“病人满意度”作为衡量医院方方面面工作的“金标准”，让霸蛮、刁钻的病人满意，让选择人民医院看病的百姓满意；同时将病人满意度与医务人员的绩效考核挂钩，从根本上改变以科室创收评定绩效工资的传统观念与做法。
5月份开始在全院铺开病人满意度测评工作，每月由测评工作小组对门诊部、住院部各科室和各医技科室进行满意度调查，请病人给医院“开处方”、找不足，提意见，每个科室的满意度调查结果在全院中层会议上通报点评，病人提出的意见毫不留情面地点出来，这样一来，对分管的院级领导和科室负责人形成不小的压力。
通过满意度考核，管理接上了地气，院方第一时间掌握了医疗、护理、医技、后勤等方面的真实信息，为我们改进工作方式方法提供第一手可靠的资料。同时使全体医护人员头上戴上了一个“紧箍”，心中装有了病人，极大地提升了医院的服务品质。
6月份，全院病人满意度在xx%以上。今年优质服务活动全院推广也带动了满意度的提升，我们将继续把优质服务活动作为民心工程、品牌工程开展好，用感恩病人、爱护病人的实际行动，收获惠民便民的好口碑。
（四）抓住抗菌素整顿这个关键，收入结构明显优化
“大手笔”用药，大套餐检查一直是医疗机构为社会所诟病的一个方面，我院也经历了由“粗放”到“精细”的转变过程。
今年，我们在开展抗菌素专项整治活动方面动真格、出实招、“下猛药”，从意识层面向全院医师倡导“经济用药，良心治疗”的理念，从制度层面推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示制度和超药品比列扣罚奖金制度等，要求每位医师使用国家基药达到x%，未达到扣罚x%奖金数。真抓实管出效益，目前，我院使用抗生素品种从xx多个“瘦身”到xx个，药品比例从xx%下降到xx%，超标准用药处罚金额共xx万元，罚金全部用来奖励规范用药做得好的医生。
这样，医院业务收入结构得到优化，含金量变高了，医生也能带着感情下病房，带着计算器开处方，病人医药费用减少，可报销比例提高，进一步提升了我院的惠民声誉，也更加坚定了我们抓抗菌素规范化管理工作的决心和信心。
（五）抓住医院整体规划建设这个根本，谋划长远优化布局
作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧缺，发展空间狭小的问题。如何最大化利用好现有x亩占地面积，在狭小空间里科学规划病房建设，通过改善医院建设，把医院做大做强，是我和医院班子一直挂在心中的大事，此事已反复酝酿近2年，期间我带领一班人多次赴省城请教规划设计院专家，多次向县委、政府领导汇报听取指导意见，多次召开专题会议，对x个规划设计方案反复比对、论证、甄选，为早日敲定医院整体规划方案殚精竭虑，不辞辛劳。
如今，在县委、县政府和局党委的大力支持下，我院整体规划设计方案已经得到了县委、县政府的评审通过，现已交付省规划院设计。
方案确定在门诊前坪靠民房处（已征收）修建一座x层过渡楼，修建停车场及急救中心，计划在一年半的时间内竣工。然后将4层的老住院楼拆除，将老住院楼病人及磁共振室搬迁至过渡楼，在老住院楼稍后留取通道（与门诊平行），在此处修建xx层高层住院楼，计划在2年半的时间内竣工。
二、存在的问题
身为人民医院院长，我深感责任重大，义不容辞，同时倍感使命艰巨，任重道远：
一是硬件建设步伐太慢。今年参加全国基层医院院长培训班深受启发，同级医院x乡县人民医院硬件建设远远走在前面，业务收入已经达到了x个多亿，药品比例低于x%，xx县人民医院也是这么多；
二是医闹处置严重分散精力。目前医闹呈“井喷”式发展的恶劣大环境下，很多医院花费大量的人力、物力在处理医疗纠纷和医闹上面，我们尽管着力筑牢医疗安全风险防火墙，但还是疲于应付，我在今年的省人大会上提交了关于打击医闹的合理、合法、合度的提案建议，期待能够早日“破冰”；
三是管理执行力和跟踪问责还有待提高。我们少数中层干部和职工责任性缺失，执行力不够，工作上拘泥于“上传下达”的圈子，习惯于敷衍推诿的调子，缺乏跟踪管理，倒逼问责。
我们将建立目标分解逼压力、时间倒排逼进度、督查督办逼落实、考核追究逼争先的严格倒逼机制，真正做到责任明确、任务硬性、事事落实。
最后，再次感谢各位领导、同志们对我的关心厚爱、支持鼓励，请大家对我的述职进行评议。
谢谢大家！
医院科领导述职报告 篇7
尊敬的领导们：
在过去的一年中，我们医院全体员工为了提升医院的服务质量，不断努力，取得了一定的成绩。在此，我向大家汇报我个人的年度工作总结。
一、工作回顾
1. 加强管理
作为一名领导，我在过去一年中重视管理工作，并不断加强对医院的各项工作的管理。我通过制定详细的工作计划，对每个部门的工作进行跟踪和监督，确保各项工作的有序开展。针对医疗质量和病人满意度等重点问题，我加强了对工作流程的管理和控制，并通过定期检查和分析数据，发现问题、找到不足之处，并及时采取措施进行改进和优化，实现了各项工作的有序开展。
2. 提升病人体验
全体员工无论在哪一个岗位上，都应该对病人负责。因此，我在过去一年中着重推动医院服务质量的提升，并通过多管齐下的措施，不断改进医院的服务水平，提高病人的体验和满意度。具体来说，我们通过丰富病人的文娱活动，为病人提供优质的健康咨询服务，并对病人的诉求进行仔细听取和回应，确保病人能够在医院就诊时得到最好的服务质量和问诊体验。
3. 加强科学研究
医院需要注重临床科研工作，为医疗服务贡献更多的新技术和新方法。因此，我在过去一年中特别注重推动医院科研工作的开展， 组建科研团队，保证临床研究的科学性和实效性，鼓励各项新的科研发现的运用，帮助医院开展更多前沿医疗工作。
二、成果和展望
在我个人工作中加强科学研究的同时，也没有忽视优化管理与提升病人体验的工作。经过多方面的努力，我们医院的服务质量得到了提高，病人的满意度也得到了足够的保障。同时，我们医院的知名度和影响力也在不断提升，为医院和员工的未来发展打下了坚实的基础。
在今后的工作中，我将继续加强管理、做好服务质量和体验、加强科学研究工作、注重首要任务的完成，将更多的精力投入到医院的实践工作中，促进医院发展，为医患建立更加牢固的信任关系。我们相信，在大家的共同努力下，医院会在未来取得更大的胜利和成果！
谢谢！
医院科领导述职报告 篇8
尊敬的领导，各位同事：
您好！
本人xx，工作在xx市中医医院，在外科任职住院医师，在工作过程中，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研外科专业知识体系，在实践过程中我取得了一些成绩，同时也逐渐认识到外科工作的复杂性、多样性，了解了外科手术的一些新进展。
在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、用心主动，取得了同事们的一致好评与认可。
在外科实践工作中，我深切体会到作为外科医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对外科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗及手术-出院-复查有了很好的掌握，经过不断的学习和训练，我已能掌握国家规定的住院医师所能承担的丁类手术。并在此基础上我能胜任乙丙类手术的第一助手，并努力学习，正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等，透过不断的学习，我争取早日进级外科主治医师。
外科工作是复杂多样的，在工作中也产生了一些经验教训，如对于一些不常见的病状缺少认识，这些经历教训我视为宝贵的经验，更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识，提出了更多的要求，在以后的工作中要更细心全面询问查体，用心学习先进的临床知识，争取早日成为病人心目中满意放心的医师。
综上所述，我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责，在以后的工作中我还要不断努力，加强我的自身潜力。更好的为人民服务。
述职人：xxx
20xx年x月x日
医院科领导述职报告 篇9
医院老板年终年度总结
时光匆匆，岁月如梭。在这一年里，我作为这家医院的老板，带领全院员工度过了一个又一个的波折与风雨。
我们医疗行业的本质是以人为本，处于这个行业，生命相关，责任重大，每个人的工作都应当是为了病人着想，都应当是精益求精。作为医院老板，我每时每刻都想着的是如何让病人得到最好的医疗服务，如何让员工工作得更加顺畅。
这一年，我们在服务理念上有了更进一步的提高。我们时刻关注病人的感受，尽力为病人提供方便快捷、舒适温馨的就医环境。为此，我们加强了环境设施的投入，整合了医疗资资源，增强了科研力量，优化了管理流程，提高了服务质量，力求做到为病人尽心尽力。
我们医疗人的工作岗位注重的是专业知识和职业道德。因此，这一年，我们又加强了员工的技能培训和职业道德教育，同时我们建立了考核的制度，对表现优秀的员工进行激励，对表现不佳的员工引导培养。管理是最重要的，因为员工的团队协作是在管理上形成的。
结果，我们在各种领域取得了丰硕的成果。医疗技术和临床服务质量得到了提升，治愈率和满意度均达到较高水平，并获得多项殊荣和奖项。与此同时，我们在社会责任方面也做得更好，关爱社会弱势群体，关注环境保护和公共卫生，积极参与公益活动，落实社会道德责任。
在过去的一年里，我们虽然取得了不错的成绩，但是也面临了不少的挑战。我们深知，医院业务的运营需求的是雄心壮志和必要的资源，因此我们会更加努力，为病人提供更好的医疗服务。
未来，我们将继续坚持以人为本的理念，以科技为动力，以质量为生命，以效率为灵魂，努力打造更加富有文化内涵和服务特色的医院品牌。深感这是我们不懈的探索与追求，我们将全身心地投入其中，不断创新和发展。
总之，这一年，我们经历了制度创新、诊疗模式升级、科研突破等一系列的挑战，我们取得了很多成绩，也面临了很多问题和压力。在未来的日子里，我们将一如既往地遵循医学伦理和道德要求，践行“服务为先，医者仁心”精神，为中国的医疗卫生事业贡献力量。
医院科领导述职报告 篇10
尊敬的领导：
一年来，本人在院长的领导和全院干部职工的大力支持下，认真履行岗位职责，爱岗敬业，克己奉公，全身心投入到医疗管理实践中，下面将就我今年工作、学习的具体情况进行汇报。
一、在思想上
本人坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。认真学习邓小平理论，学习基本知识和有关政治思想文件。时刻牢记为人民服务宗旨，明白自己所肩负的责任，积极参与医院建设，在工作中起模范带头作用，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自身的业务水平和综合素质。
认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结班子成员和广大干部职工。思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求真务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行医，认真负责分管工作，大力支持一把手工作，促进医院两个文明建设顺利开展。
二、在工作上
本人熟悉国家的卫生事业政策、卫生法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，较好地协调各方面的关系，充分调动职工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能，能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，，为医院发展尽心尽力，为构建和谐医院努力工作。较好地完成领导安排的各项工作。
在工作中，坚持靠前指挥，找出工作重点、难点，抓住主要矛盾，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每天下科室了解实际情况，听取科室工作情况汇报，研究工作安排，协助科室解决一些具体问题，加强管理，督促内部制度的落实。
在协助工作中，注重理论联系实际，加强调查研究，坚持以人为本，充分发挥主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务，全年无差错事故发生，圆满完成上级下达的各项任务。积极做好药政管理工作，认真落实国家基本药物制度，制订官塘中心卫生院实施国家基本药物制度的方案，加强医务人员对国家基本药物制度的法律、法规和国家基本药物、省增补药物的培训学习。
三、在作风上
能遵纪守法，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，无故不迟到，不早退，坚持每天参加科室交接班。在生活中发扬艰苦朴素，勤俭耐劳，乐于助人的优秀传统。坚持廉洁从医，廉洁行政，把廉洁自律落实到实际工作中，不拉小团体，不搞小动作，严格要求自己，在任何时候都要起着模范带动作用。
自己深知，事业的每一个进步与发展，离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持，否则，纵有天大的本事也将一事无成。作为班子成员，我只不过是在自己的工作岗位上，履行组织和全院干部职工赋予自己的职责，尽自己应尽的义务。
回顾过去，本人虽然取得一定成绩，但仍存在着业务管理的工作经验不足。今后，本人将加强学习并有决心克服缺点发扬优点，戒骄戒躁，积极参与医院管理工作，为构建和谐医院而努力奋斗。
此致
敬礼!
述职人：___
20_年_月_日
