药师年终工作总结

药师年终工作总结分享10篇。

时光荏苒，岁月蹉跎，转眼间一年的工作已经结束。是时候静下心来好好写写年终总结了，年度工作总结是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路，那在写年终总结时我们应该注意到哪些细节呢？下面是由小编为大家带来的“药师年终工作总结”。

药师年终工作总结 篇1

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我叫谭雪莲，药剂专业中专毕业，毕业后一直在那丽卫生院参加工作，在药剂科任药剂师一职，我在卫生院药房工作已满18年，在这18年来，我工作有条不紊，井然有序，从未发生过医疗事故。我竞聘卫生院药剂科药剂师一职，现我将从几方面中和述职如下：在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民效劳的主导思想。遵纪守法，爱岗敬业，热爱卫生事业，具有团结协作精神。积极参加单位组织的各项政治活动和政治学习，坚持读书看报，不断提高自己的政管理论水平。在业务学习方面：在科主任指导下进展工作，负责详细业务工作，掌握各类药物的用药动态和最新进展，特别应熟悉抗菌药物和心血管药物的使用情况，发现问题，及时提出，确保临床用药的平安合理。

我的竞聘条件：

1、已获得药剂师资格并具有十八年的药剂工作，在这十八年来已积累丰富相关临床药学工作经历。

2、竞聘优势：

在工作中任劳任怨责任心强，一切以病人为中心急病人之所急，想病人之所想，认真看待每一位患者，不管贫贱和富贵，总是一视同仁，态度和蔼，深得患者的相信和好评。努力方向：

如果我能竞聘上岗的话，将继续做好药剂科的工作，服从领导的工作安排，将会更加努力学习先进的临床药学知识，加强自身能力与技术效劳水平，争取早日取得主管药师资格，更好地为人民的身体安康效劳。

以上我的述职，感谢各位领导、各位同事多年来给予我工作上、生活上的照顾与支持，我会在今后的工作中更加努力。谢谢大家！

本人在药剂科工作已经有年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将述职汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概；通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进展留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这年的.工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心帮助下，通过自身的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的承受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及本卷须知和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改

用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理。

药师年终工作总结 篇2

药师聘期满述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您在过去一年里对我的支持和关怀，使我能够在药师岗位上不断成长。现将我在聘期满的这一年里所做的工作做一简要总结和述职报告，望您予以批评和指导。

一、工作岗位及职责履行情况

在过去的一年里，我担任药师岗位，主要负责药房的日常管理工作，包括药品采购、库存管理、配药服务、药品质量控制等方面的工作。我始终以责任心和敬业精神来履行职责，努力做到以下几点：

1. 药品采购方面，我积极与药品供应商保持联系，及时了解市场行情，并根据药品库存状况和医院需求进行采购工作，从而保障患者用药的有效性和安全性。

2. 库存管理方面，我科学合理地进行药品分类和摆放，确保药物的有效期管理和临床药物安全。同时，我注重库存的动态调整，避免过度库存或供应不足的问题。

3. 配药服务方面，我严格按照医嘱要求进行药品的配药工作，并积极提供用药指导，确保患者用药的准确性和合理性，避免用药错误和药物不良反应。

4. 药品质量控制方面，我密切关注药品的质量和有效期，并及时对药物进行检查和入库验收，避免使用过期或质量不合格的药物，确保患者用药的安全和疗效。

二、工作成绩与亮点

在过去的一年里，我努力做到勤学善思、持之以恒，取得了一些工作成绩和亮点：

1. 承办了一次药房进销存系统的升级工作，通过引入新系统，提高了药品信息的管理和流转效率，减少了药品报废和损耗，进一步提升了药房的工作效能。

2. 参与了多次药品审查工作，协助医务部门对新药的谨慎评估和审查，有效控制了药品使用风险，保障了患者用药的安全和有效性。

3. 积极配合医院的临床路径管理工作，通过药物治疗指南的制定和实施，促进了临床用药的标准化和规范化，降低了医疗成本，提高了医疗质量。

三、存在的问题与改进方向

在工作中，我也意识到了一些存在的问题和不足之处，具体表现为：

1. 在药品采购方面，我尽可能地掌握市场行情，但对于一些新药和特殊药品的了解还不够深入，需要进一步加强自身的学习和专业知识的积累。

2. 在药品配药服务中，我有时会由于工作繁忙或时间安排不当，导致医院窗口的等候时间较长，给患者带来了不便，这需要我加强时间管理和工作效率的提升。

3. 药品质量控制方面，我虽然注重检查和验收，但还需要加强与供应商的合作和沟通，及时反馈药品质量问题，并做好记录和整改工作。

针对上述问题和不足，我将进一步加强学习和专业知识储备，增强沟通和协调能力，提高工作效率和质量，更好地为医院和患者服务。

四、今后的工作计划

在新的工作年度里，我将努力做到以下几点：

1. 提高药品采购的能力，不断了解市场行情和药品信息，与供应商保持良好的合作关系，确保药品的疗效和安全。

2. 加强药品质量控制，进一步完善药品质量管理制度，及时反馈和处理药品质量问题，确保患者用药的安全和有效性。

3. 提升配药服务水平，加强沟通和协调能力，优化工作流程，减少患者等候时间，提高患者满意度。

4. 积极参与医院的质量管理和科研工作，不断提升专业素质，推动药学事业的发展。

总之，过去一年里，我在药师岗位上认真履行职责，努力提高工作水平，取得了一定的成绩。同时，我也明确了自身的不足之处，将以此为动力，努力改进和提高自己的工作能力。我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够在药学领域取得更好的成绩，为医院和患者做出更大的贡献。

谢谢！

药师年终工作总结 篇3

药师聘期满述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

大家好！我是贵公司的药师XXX，非常荣幸能够在过去的一年里，担任药师职位，负责为患者提供药物治疗和咨询服务。在履行职责的同时，我也努力提高自己的专业水平和工作效率，通过对工作的不断总结和反思，以及对职业发展的探索和思考，我得到了很多的启发和成长。在这里，我将就过去一年的工作进行总结和述职，希望能够得到公司和各位领导同事的宝贵意见和建议。

一、工作内容和完成情况

在过去一年里，我的主要工作职责包括：

1. 负责药物治疗和咨询服务。我根据患者的病情对其进行药物治疗方案的制定，并向患者详细解释药物的使用方法、注意事项以及可能的副作用等。同时，我还针对患者的个体差异和特殊需求，提供个性化的药物治疗建议和指导。

2. 药物安全管理。我在工作中严格按照药品法规和公司制度，对药品进行规范的管理和使用。包括药品的采购、入库、配药、发药和退药等环节的监督和处理，并做好相关记录和报表的填写和整理。

3. 参与药店管理和团队协作。我积极参与药店的业务管理工作，包括人员培训、药物库存管理、营销活动的策划和执行等。与此同时，我还积极与其他药师和医护人员合作，在团队中发挥自己的优势，提升工作效率和质量。

通过对我过去一年工作的总结和分析，我认为自己在这些工作内容上取得了以下成绩：

1. 药师职责的履行尽职尽责。我在工作中始终坚守医德、恪守药物治疗准则，为患者提供安全有效的药物治疗和咨询服务。

2. 药物安全管理的落实。我认真学习和了解药物安全管理知识和法规，并在实践中严格按照制度和规定进行操作，确保药品安全管理工作的有效进行。

3. 团队合作和协作精神的建立。我与团队成员之间建立了良好的合作关系，通过沟通和协调，解决了许多工作中的问题，并与团队一起不断改进和优化工作流程。

二、遇到的困难和挑战

在过去一年中，我也面临了一些困难和挑战。其中最主要的包括：

1. 时间管理和工作压力。由于药师工作的特殊性，我需要同时处理多个患者的需求和药物治疗方案，并且要按时完成各项药物管理和相关工作，这给我的时间管理和工作效率带来了一定的压力。

2. 个人专业能力的提升。药学知识是一门庞大、多样化的学科，我需要不断学习和更新自己的专业知识，以适应不断更新和变化的医学科技和药物研究。

三、对未来的规划和改进措施

为了更好地完成自己的工作，并提升自己的专业水平和职业发展，我计划在未来继续进行以下改进和提升措施：

1. 加强时间管理和工作效率。我将进一步提高自己的时间管理能力，合理安排工作和提高工作效率，确保工作任务按时完成。

2. 继续学习和提升专业能力。我将继续深入学习药学、临床医学和相关领域的知识，通过参加学术会议、阅读专业文献和交流讨论等方式，不断提高自己的专业水平。

3. 建立良好的沟通和协作机制。我将加强与团队成员和其他相关工作人员的沟通和协作，提高团队的凝聚力和工作效率。

四、对公司和领导的建议

在过去的一年里，我深深感受到了公司和各位领导对我的支持和关心。在今后的工作中，我希望公司和领导能够继续关注和支持药师的工作，为我们提供更好的教育、培训和发展机会。同时，我也希望公司能够关注并改善药师工作中所遇到的问题和困难，为我们提供更好的工作环境和条件。

总之，过去一年里，我根据公司和领导的要求，认真履行职责，努力提高自己的专业能力和工作效率。我将继续努力，不断改进和提高自己的工作，为公司的发展作出更大的贡献。

谢谢大家！

药师年终工作总结 篇4

个人年度药师工作总结

作为一名药师，我时刻牢记着自己的职责和使命，不断努力提升自己的专业素养，以更好的服务患者和社会。在过去的一年里，我通过不懈努力，积极学习和实践，取得了一定的进步和成果。

一、业务能力得到提升

在新冠肺炎疫情的影响下，我更加注重学习和掌握相关的防护和诊治知识，完善了本地区新冠肺炎的应急工作体系，组织开展了多次培训和授课，共同提高本区域医疗队伍的防控能力。

同时，在工作中积极与科室和专家进行交流，不断深入学习各类疾病的药物治疗方案，并在实践中不断总结经验，提高自己的业务能力。此外，我还积极贡献业绩，全年完成药师咨询、审核等业务量达8000余人次，得到患者和医护人员的认可与赞誉。

二、工作质量得到提升

在工作中，我注重质量管理，严格按照药事安全法律法规及相关工作规范开展工作。在药瓶标贴核对、病历审核、处方审核等环节重点监管，排查患者用药中的安全隐患。同时，在实践中充分发挥药师的独特作用，积极推进疾病治疗方案的优化，为患者制定个性化的用药方案，确保患者用药安全和疗效。

三、创新能力得到提升

在本职工作之余，我注重创新思维，积极参加志愿服务和公益活动，加强与社区卫生院、基层医疗机构、第三方药学知名机构的联系与合作，实现资源共享和互动交流等方式，不断促进药师服务的升级和优化。

同时，我还通过撰写论文和参加国内外药学相关学术会议，加强自身学术研究和创新能力的提升，开拓研究领域，拓展学术视野和思路，积极引领药学前沿话题和发展趋势，为学科健康发展与进步奠定坚实的基础。

总之，过去一年，我在药学专业知识和技能、工作能力、创新能力等方面取得了相对稳定的进步和提升。未来，我将继续牢记职责和使命，进一步加强自身能力提升，不断创新服务方式与方法，为更多的患者和社会带来更好的药学服务。

药师年终工作总结 篇5

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、同事：

经过一年的辛勤工作，我药师聘期满，我荣幸地向大家呈上我的述职报告。在过去的一年里，我兢兢业业，不断努力提升自己的专业技术和管理能力，取得了一定的成绩和进步。现将我在本岗位上的工作情况向大家做一简要的总结和汇报。

一、工作概况

我是一名药师，担任医院药房的负责人。工作内容主要包括药品的采购、入库、库存管理、药品配发、患者药物咨询服务等。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，勤勉工作，全力为医院的医疗工作提供支持与保障。

二、技术能力提升

作为一名药师，良好的专业知识和技术能力是必不可少的。在过去的一年里，我积极参加各种继续教育培训，深入学习了新药的知识和疾病的诊疗指南，不断提高了自己的专业知识水平。同时，我也积极参与院内的药学讲座，分享自己的学习成果，与同事们共同进步。通过这一年的学习与实践，我的技术能力得到了明显的提升，能够更好地为患者提供药物的合理使用和咨询服务。

三、管理经验总结

在工作中，我积累了一定的药房管理经验。我注重药品的采购质量和合理选择，与供应商建立了良好的合作关系，进一步优化了采购流程。同时，我也加强了对药房的库存管理，通过合理的库存控制和药品分类管理，有效降低了库存成本并提高了药品的使用效率。此外，我还加强了患者用药的指导与监督，通过开展药物知识宣传、用药培训等活动，提高了患者的用药合理性。这些管理经验的总结与分享，有助于提升整个药房团队的效能和质量。

四、工作亮点和成效【wwW.J458.Com 励志的句子】

在过去的一年里，我主动配合医院的临床路径管理，加强了药品使用标准化，通过与医生和护士的交流与协商，使得药物的使用更加科学和规范，提高了患者的治疗效果。同时，我也积极参与了抗菌药物合理使用的宣传和培训活动，提高了全院抗菌药物的合理使用率，减少了耐药菌的产生和传播。此外，在日常工作中，我也不断完善和改进了工作流程和工作方法，提高了药房的工作效率和质量，得到了上级领导和患者的认可和好评。

五、改进和发展计划

通过一年的工作经验，我发现自身工作中还存在一些不足之处。首先是业务知识和技术的更新速度有待加快，随着医药行业的快速发展，新药的不断涌现和治疗方法的不断创新，我需要加强学习，不断更新自己的知识和技术。其次是管理经验的积累有待深化，我计划参加更多的管理培训和学习，提升自己的管理水平和能力。最后，我希望加强与其他科室的沟通与合作，形成药学团队与其他科室相互支持和协作，提高医院的整体效能。

总结起来，我在过去的一年里，努力充实自己的业务知识，提高了药剂师的技术能力；在管理方面，加强了药房的库存管理和药品使用的规范；在工作中，积极参与临床路径管理和抗菌药物合理使用的宣传与培训；并通过改进工作流程和工作方法，提高了工作效率和质量。但同时，我也发现了自己的不足之处，需要进一步加强学习和提升，务实改进和发展。

最后，对于给予我这一年培养与关心的领导和同事们，我表示由衷的感谢。我将在今后的工作中，继续努力，全力以赴，为医院的发展和患者的健康尽一份力量！

谢谢大家！

药师年终工作总结 篇6

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在这个特殊的时刻，我站在这里向领导和同事们述职，回顾过去一年在药师岗位上的工作与成绩，非常感激能够有这个机会与大家分享和交流。

一、工作概况

作为一名药师，我自入职以来，一直本着为患者服务、提供药学咨询的原则，积极投入到各项工作中。通过一年的努力，我逐渐熟悉了工作流程，提高了工作效率，同时也不断学习和提升自己的专业知识。

1. 服务患者：我尽力为患者提供药学咨询服务，对每位患者的用药问题进行解答，帮助他们合理用药，提高治疗效果，减少药物不良反应的发生。同时，我也积极参与患者用药安全教育工作，通过开展健康讲座和义诊活动，提高患者对药物的正确使用和安全用药的意识。

2. 药品管理：我严格按照相关法律法规和医院的规章制度，参与了药品采购、入库、发放工作，并及时记录和统计药品的使用情况。在工作中，我通过与供应商的良好合作关系，确保药品的质量和供应的及时性，保证了患者的正常用药。

3. 药学教育：我积极参与药学教育工作，组织并参与研讨会、讲座等活动，与同行交流经验，不断学习和更新药学知识，提高自己的专业水平。同时，我也在实践中不断总结经验，撰写相关的药学论文，积极分享自己的学习和工作心得。

二、工作成绩

在过去一年的工作中，我取得了一些突出的成绩，具体如下：

1. 药物不良反应监测：通过加强与临床医生的沟通和合作，我与临床药师团队合作开展了药物不良反应的监测和评估工作，提高了患者用药过程中的安全性和有效性。

2. 药品管理与库存控制：我积极参与药品采购的工作，通过对库存的精细管理，减少了药品的过期和丢失现象，实现了库存的合理控制和使用。

3. 药学教育工作：我组织了多次药学讲座和义诊活动，向患者普及了药物的正确用法和注意事项，提高了患者的药物治疗依从性和药物安全意识。

三、不足和改进

在工作中，我也发现了一些不足之处，如工作中存在的问题和改进的方向，包括但不限于：

1. 专业知识的深入：由于药学领域的知识广度和深度，我在某些特定领域的知识还存在一定的欠缺。在今后的工作中，我会加强学习，通过培训和自学，不断提升自己的专业知识储备。

2. 团队合作意识：在药师团队的工作中，我意识到我在团队合作中还存在一些不足，比如在某些协作任务中的沟通和协调问题。我将继续加强与团队的合作，学会主动与队员交流和协作，提高工作效率和质量。

3. 业务能力的提升：随着药学事业的不断发展，新的药物和治疗方案不断出现，我意识到自己需要不断提升自己的业务能力，以适应新的需求和挑战。

四、今后计划

基于以上总结和分析，我制定了以下今后计划：

1. 学习提升：通过参加相关培训和学习药学专业的前沿知识，不断提高自己的专业能力和素质。

2. 团队合作：继续加强与团队成员之间的沟通和合作，建立更加和谐愉快的工作氛围，形成良好的团队合作机制。

3. 业务发展：积极关注药学行业的最新动态和发展趋势，不断扩展自己的业务范围，提高自己的竞争力和适应能力。

在今后的工作中，我将认真完成领导交给的各项任务，牢记工作宗旨，持续提升个人素质和努力服务患者。我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够取得更大的进步和突破。

谢谢大家！

药师年终工作总结 篇7

药师帮售后述职报告

尊敬的各位领导：

您好！

自我从加入药师帮售后团队以来，我一直以实际行动践行着公司“用户至上，服务第一”的宗旨，努力提升售后服务水平，为客户提供更加优质的服务，同时积极参与团队的日常工作。为了总结工作经验、查找问题、进一步提高自己的工作能力和水平，我对过去一段时间的工作进行了详细总结和分析。

一、工作内容

1. 了解用户需求：作为售后服务的重要环节，了解用户需求是分析问题、解决问题的基础。通过与客户沟通，准确把握用户问题，为客户提供专业的解决方案。

2. 快速响应：在接到用户反馈后，第一时间做出回应，以示对用户问题的重视。每周及时处理并反馈用户问题率达到99%，基本满足了客户的要求。

3. 异常问题处理：在工作过程中，遇到一些特殊、复杂的问题，及时与技术支持团队沟通交流，确保问题能够得到有效解决。与技术团队的紧密合作，有效解决了85%以上的异常问题。

4. 售后服务质量管理：积极参与售后服务质量管理工作，对售后服务进行监督和检查，及时发现问题并提出改进意见。同时，对售后服务工作进行评估，通过客户满意度调查和问题整改情况分析，及时调整和改进售后服务流程。

二、工作亮点

1. 团队合作能力提升：通过与团队成员的密切合作，我学到了很多宝贵的经验和技巧，并在实际工作中加以应用。在团队协作中，我充分发挥自己的优势，主动承担责任，帮助解决团队成员遇到的问题，有效提升团队整体能力。

2. 问题解决能力提升：通过与客户沟通和技术团队的协作，我积累了大量的实践经验，能够独立解决大部分用户问题。在处理异常问题时，采取了科学、系统的解决方案，保证了高效、准确的问题解决率。

3. 能力提升和自我学习：为了提高售后服务水平，我积极参加各种培训和学习，包括学习相关产品的技术知识和售后服务专业知识。通过持续学习和不断改进，提高了自己的专业素养和工作能力。

三、存在问题及改进计划

1. 服务流程优化：售后服务流程繁琐，有时会导致服务效率低下。在实际工作中，我会继续深入研究售后服务流程，寻找优化方案，提高服务速度和质量。

2. 沟通技巧提升：在与客户沟通中，有时由于沟通技巧不够娴熟，导致客户理解有误。我计划参加相关培训，提高沟通技巧，更好地与客户进行有效沟通。

3. 学习加强：售后服务领域的知识更新迅速，我计划继续学习，不断提升自己的专业能力，在工作中运用到实践中。

总结起来，我在过去的工作中，通过与团队的合作、不断提升自己的综合能力，成功完成了各项工作任务，并和同事们一起为客户提供了优质的售后服务。同时，也发现了自身的不足之处，明确了今后的工作目标，并制定了相应的改进计划。希望在未来的工作中继续发挥自身的优势，努力提升工作能力，为公司的发展贡献力量。

谢谢各位领导对我的关心和支持！

此致

敬礼！

药师帮售后 XX

药师年终工作总结 篇8

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是医院药房的一名药师，今天，我在此向大家汇报我在职期间的工作情况，希望得到大家的认可和支持！

一、工作概况

在这一年里，我一直坚持以医院的需要为导向，以患者为中心，深入贯彻落实北京市药品管理条例和医院各项制度，从工作效率、药品使用效果、药品合理应用等多个方面，对工作进行严格的管理和规范的操作，为药房的顺利运转和医院医疗保障工作的营造落实了坚实的基础。

具体来说，我在本时间内做了以下的工作：

1.建立了药品管理制度：制定、完善并推行药品管理制度、药品合理使用、常见疾病的用药规范；

2.提高了药品使用效果：通过对药物的临床监测和抗菌药物限制使用制度的执行，有效提高了药品的使用效果，减少了医院药物的浪费和消耗；

3.对药费进行有效控制和管理：积极配合医院管理部门，通过制定有针对性的调控方案和有力的控费措施，使药品费用保持在合理范围内；

4.提高了服务质量：加强了药师的专业培训和技能提高，提高了患者的服务质量，受到了患者和医院领导的好评和认可；

5.积极精神风貌：始终保持积极向上的精神风貌，严格遵守医疗规范败诚信原则，兢兢业业，努力工作。

二、工作思考

在这一年的工作中，我也有了不少心得和感悟：

1.加强规范化管理势必要树立过程管理思想。

2.规范化的药房管理要以患者为中心，改进服务流程与医疗模式。

3.药师作为药品合理使用的信息引导者必须加强自身的学习和技能的提高，以更好的服务社会。

三、工作总结

在聘期满来临之际，我对自己的工作给出以下总结：

1.坚持以医院的需要为导向和药品合理应用为目标，在工作中踏实肯干，对待工作认真负责。

2.团队合作，注重发挥集体智慧，互相帮助，共同发挥工作效能。

3.把握机会，不断思考与提升自身能力，为服务于广大患者提供更优质的服务。

最后，感谢各位领导给我提供了这样一个施展自己的平台，让我有机会在工作中不断成长，也恳请领导和同事们勇于提出建设性意见，不断指出我的不足之处，帮助我变得更加完善。

谢谢大家！

药师年终工作总结 篇9

尊敬的各位领导、同志们：

在组织的信任和同志们的大力支持下，我于_年_月正式担任医院主要领导职务。一年来，在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下，本人通过自身努力，积极探索管理理论，不断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下，医院各项工作取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强;行风建设健康发展，医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进，科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新，就医环境明显改善;精神文明建设富有成效，医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下：

一、加强政治业务学习，提高管理水平

我及时组织职工学__大精神，并结合__大报告中提到的医疗卫生改革政策指导医院改革发展方向;一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部学习贯彻党的__大精神培训，进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想，促使了医院改革朝着正确方向前进。

二、加强班子队伍建设，完善各项规章制度

新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通，班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。进而避免了重大失误，也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比较科学、规范的_人民医院《管理制度》和《目标管理方案》，进一步调动了职工工作的积极性。

三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

(一)坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作

1、充实中层领导干部梯队建设

人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要，经过考察酝酿，新增了9名中层干部，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。

2、加强学习培训，提高医护人员业务素质

一方面加强在职职工业务培训学习，督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养，走出去：先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习，21人次外出参加学习 班、研讨会;组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到_市人民医院、_县人民医院和_市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察，学习他们的先进管理经验。请进来：继续与“三甲”医院搞好技术协作关系，邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。

3、坚持科技兴医，开展新技术新项目

先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时，通过多方争取，获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械，获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步解放思想，更新观念，大胆引入新技术开展新项目19项，其中有一项科研项目分别荣获_年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。

(二)狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全

认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。

药师年终工作总结 篇10

药师聘期满述职报告

尊敬的领导和各位同事：

时光荏苒，转眼已是我在这家药店度过了一年的时间，转而应该对一年来所做的工作进行回顾、总结、分析和思考，以反思过去、了解现在、做好未来。因此，特此写一份药师聘期满述职报告，用实际行动回报对我的信任和支持。

一、工作总体情况

在本次聘期内，我对自己进行了一定程度的提升和修炼，学习了更多的知识和技能，对所在工作单位和所反映的药品市场的具体情况有了更深刻的认识和理解，也拥有了一定的经验和技巧。因此，呈上自己的总体工作情况：

1.荣获“优秀员工”荣誉

2018年，我在本店的表现受到管理层的认可，我比较好地完成工作的指标任务，同时对客户的问题解决方案有较高的客户反馈，因此，我荣获了本店的“优秀员工”荣誉。

2.开展“宣传栏”助力企业形象打造

为了为顾客营造温馨舒适的购物环境，作为药师常常在店面发现顾客的疑惑和痛点，因此，本人在一年的时间里共有86篇宣传文章，着眼于顾客的问题和需求，以栏目形式展开，有着很好的反响。从这个角度来判断，我为药店的宣传栏建设做出了贡献。

3.认真对待“点评客户”为早日问题解决贡献力量

根据铁通每日大量的点评、评价，我发现客户常有疑问、投诉、建议等各类反馈。因此，在审批客服团队过程中，我次第读完客户的的需求和问题，虚心听取意见，并在品质管理中起到了积极作用。通过我努力的倾听、反馈和解决问题，有效地改善了宣传栏的形象和顾客的体验。

4.参加“金陵杯”药学大赛取得突出成绩

药店主办的“金陵杯”药学大赛，旨在提高业务员的药品咨询的专业素质及工作能力。参赛时，我全力以赴，耐心为选手解答难题，沟通有效、态度热情，演讲流畅、幽默，最终取得了越来越好的成绩，进一步展现了药师应有的优良品质和专业精神。

二、存在问题

虽然我在药店工作中有着很长时间的积累和总结，但是在实践中，我发现自己仍需努力的地方。

1.与客户谈话的效果可以更好

我在与客户交流时，会因太忙没能拿出足够的时间与他们交流，有客户提出的疑问仍未得到很好的解决。因此，我需要注意与客户的谈话及效果，以提高服务的质量和满意度。

2.药品调剂和管理的信息化程度还有待提高

目前药店虽然有信息化的管理，但是药品信息的录入、清点、配货和采购等仍有很大的提高空间。因此，在药品管理方面，我们计划在引进更为先进、安全可靠的管理系统上大力推行“信息管理”进行进一步优化，以提高工作效率和减少操作风险。

三、未来计划

根据上述的评估结果和自己的反思，我将作出一系列未来行动计划：

1.树立服务牌，快速高效地解决顾客的问题

在服药过程中，顾客经常会有很多疑问。我会很有耐心的与顾客进行沟通和交流，听取顾客的意见、疑问和建议，提供信息和解答方案帮助顾客快速摆脱困境。

2.优化药品管理体系

提高药品管理的信息化的级别，以便于在各个流程中都能明确地了解每种药品的信息。同时，推行药品管理的规范化，确保药品的合法性和安全性，同时也提高了药品的管理效率和品质。

3.积极参与职业培训和教育

作为一名药师，我要不断增加专业技能，并提高业务知识和理论水平。因此，我将积极参加有关行业的培训和教育，深入了解药品、医学和营销等相关领域的知识点，并紧跟医学领域的新发展，提高自己的专业能力。

四、感言

回拨时间，一年的药师工作经历让我感触颇深。这对象很好的锻炼和提高了自己的专业素质和实践能力，也感受到能为顾客提供优质的服务带来极大的满足感。在此特别感谢药店的领导和同事在工作中的大力支持和帮助，让我更加自信和勇敢前行。在今后的工作中，我会更加努力，努力为药店、为顾客创造更大的价值，同时展现药师应有的优良品质和专业精神。

谢谢大家！

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