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市场工作计划

发布时间: 2023.09.28

市场工作计划。

今天工作总结之家的编辑在这里为大家带来了一篇关于“市场工作计划”的文章。为了确保后续工作计划的高效执行,每个人都要为自己的工作制定一份工作计划。工作计划,就是在一定时期内应完成的工作目标的书面文档。恭喜您参阅本文!

市场工作计划 篇1

1 制定18年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力:

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

4 科学市场调研、督促协助市场销售:

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成

5 协调部门职能、树立良好企业文化:

市场工作计划 篇2

一、培养目标

特色是使掌握企业经营管理综合知识的学生在市场营销的市场研究、消费行为分析、营销策划、销售渠道及物流管理等方面掌握系统的理论和实践技能。

本专业注重加强学生在外语、计算机信息管理和人际沟通等方面的能力。

二、基本规格要求

本专业学生主要学习市场营销、营销策划及财务管理方面的基本理论和基本知识、受到营销方法和营销策划及营销管理技能等方面的基本训练,具有市场调查与分析、营销策划及市场营销的实际操作能力。

毕业生应获得以下几方面的知识与能力:

1、掌握管理学、经济学和现代企业管理的.基本理论和基本知识。

2、掌握市场调查与分析、营销策划及营销管理的工作技能、方法。

3、掌握信息管理技术的基本理论和基本知识。

4、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及组织管理的基本能力。

5、熟悉我国有关市场营销的方针、政策及法规,以及了解国际市场营销的惯例和规则。

6、了解本学科的理论前沿及发展动态。

7、掌握文献检索和资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

8、熟练掌握一门外语,能流利地阅读外文资料和专业文献,具有良好的听、说、写、译能力。

加强对外贸易的理论与实务的学习。

三、主干学科

经济学、工商管理

四、主要课程

管理学、经济学、会计学、统计学、财务管理、消费者行为、管理信息系统、市场调查与预测、市场营销、经济法、国际市场营销、营销策划、现代物流管理学、电子商务概论、国际贸易、国际金融、证券基础知识、投资项目评估学。

五、教学进程计划表

待定

市场工作计划 篇3

教辅市场工作计划

随着教育行业的不断发展,教辅市场也在不断壮大。如今,各类教辅材料已经成为学生学习的重要工具,这也同时为教育者和企业家们提供了商机。然而,教辅市场竞争激烈,如何在市场中脱颖而出,成为参与者们都在思考的问题。因此,本文将就“教辅市场工作计划”展开讨论,制定具有实际操作性、可持续发展的计划。

一、市场分析

1.市场现状

当前,教育市场正处于快速拓展期,各类教辅材料的需求量不断增长。在辅导机构、培训机构和学校等教育机构中,教辅材料的应用已成为标配。而在家庭教育领域,也有越来越多的家长购买教辅材料来辅助孩子学习。在此背景下,教辅市场前景广阔,但同时也存在激烈的市场竞争,市场份额分配不均等问题。

2.竞争环境

教辅市场竞争主要来自于两个方面,一是同类产品的竞争,二是其他教育材料的竞争。当前,同类产品鱼龙混杂,产品类型多样化,生产厂家众多,不同的教辅材料针对不同的学科和年级,且涉及到不同的知识体系,因此细分市场竞争激烈;其他教育材料包括教科书、参考书等,也是教辅材料的主要竞争者。

二、市场定位

鉴于市场现状和竞争环境,制定适合的市场定位非常重要。我们的教辅材料将聚焦于中小学教育,以贴近教学实际、让学生更轻松愉快地学习为宗旨,追求高品质、高效率、高附加值的教辅产品。为了提高市场占有率,我们的产品针对不同的学科和年级推出不同的系列,以满足不同教育机构和家长的需求。针对竞争厂家和其他教育材料的竞争,我们会注重产品创新和差异化,提高产品的独特性和竞争力。

三、市场营销策略

1.产品策略

我们将注重教辅材料的品质和更新换代。产品要简洁易用、批判性思维能力强、激发想象力和创造力,根据教育部门制定的教学标准不断更新换代,保持产品的竞争力。

2.渠道策略

与各级教育机构建立合作关系,向学校销售教辅材料,扩大产品销售渠道。同时,通过与家长群体建立联系,让能够购买教辅材料的家长们了解我们的产品,吸引新的客户。

3.价格策略

我们将采取市场洞悉定价策略,根据市场供需关系和消费者心理设定正常的市场价格水平。同时,将推出满足不同需求的产品系列,采用多层次定价策略满足不同客户的需求。

4.推广策略

我们将通过开展线上线下等方式组织活动如教育论坛、培训、比赛、专业讲座、组建学习社群等形式,并借助社交媒体和网络推广平台等新渠道积极扩大知名度,提高市场占有率。

四、市场运营策略

1.人力资源

重视人才培养,发挥科研院所、高校等高端人才的优势,招聘一批年轻、优秀的专业人才,并为他们提供良好的工作环境和发展机会,吸引更多的专业人才加入公司。

2.供应链管理

加强与供货商之间的沟通,建立供应商数据库,建立完善的供应链管理系统,制定合理的采购计划,实现供求平衡,同时为客户提供可以信赖的产品。

3.管理体制

建立高效的管理体制,采取先进的产品研发、生产、销售和售后服务管理模式,优化整个业务流程,降低企业成本,提高运营效率和用户满意度。

五、风险预测及应对

我们应该预见到运营市场中的风险,制定出有针对性的风险评估和应对计划,保障企业及产品的可持续发展。常见的风险有市场饱和、竞争加剧、政策变化等风险。我们应采取不同的策略进行应对,例如加快技术创新,提高产品差异性,完善许可和检测体系等。

六、总结

教辅市场是一个极具商机的市场,不仅需要市场洞悉,还需要结合市场实际,制定全方位的市场策略。本文针对教育市场中的实际情况进行分析,提出了适合的市场定位、营销策略及运营方案。希望能对教育公司和教育从业者提供一些参考,帮助他们在这个竞争激烈的市场中取得更好的业绩。

市场工作计划 篇4

(一)以队伍建设、效能建设为重点,在监管执法水平上有新提升。围绕县委县政府中心工作和市局重点工作,进一步加强领导班子和干职工队伍建设;维护稳定大局,营造内和外顺的和谐工作环境,确保全方位工作目标争先进位。

(二)以确保县政府重点工作目标任务全面完成为重点,在夯实各项基础业务工作上有新突破。进一步落实我县“调转促”十大实施方案中涉及我局的工作任务,采取多种措施,完善激励竞争机制,在机构设置、运行机制等方面进行相应变革,力求在工作思路、履职重点、能力素质等方面有新的提高,确保我局全年目标任务全面按时完成。

(三)以营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境为重点,在依法行政上有新成果。突出商品质量监管;开展农资市场专项整治;严厉查处虚假违法广告;加大商标保护力度;开展商业贿赂专项治理和打击传销工作;加强对合同、经纪和拍卖行为的监管;严厉查处无照经营和假冒伪劣等各种违法经营行为。

(四)以促进社会和谐稳定为重点,在维权能力上有新亮点。继续推进“一会两站”建设,把维权工作覆盖到最基层;充分发挥协会和行业组织作用,引导广大经营者诚实守信、依法经营、公平竞争;积极参与平安建设,维护社会和谐稳定。

(五)以加大服务力度为重点,在服务大局上有新拓展。切实发挥职能作用,努力优化环境,提供高效、便捷的服务,服务招商引资,服务新农村建设,服务工业园区建设,服务县域经济健康、快速发展。

(一)加快建立统一、高效的食品安全监管体系,着力构建食品安全监管长效机制。

一是充分发挥大部制监管优势,完善食品生产加工、流通、消费全领域监管。二是进一步提高市场食品准入管理水平,不断创新食品安全监管模式,加强食品抽检工作,督促各食品经营单位认真落实食品安全各项制度,保障人民群众消费安全。三是继续抓好食品安全专项整治,探索长效监管机制。四是继续推进农村食品市场专项整治与农贸市场规范工作。

(二)全力保障特种设备安全运行。针对辖区各类特种设备数量众多,而专业技术力量和监管力量较为紧缺的实际困难,进一步创新监管方式和手段。加大节假日特种设备监管检查力度,开展特种设备法律法规和安全知识宣传教育,为辖区安全生产做出新贡献。一是开展专项应急救援演练活动。二是组织落实特种设备定期检验计划,配合xx市特种设备监督检验中心,对全县到期设备进行定期检验工作。三是加强特种设备安全监察队伍建设。加大对特种设备安全监察员培训,壮大特种设备安全监察队伍。

(三)进一步加大《企业信息公示暂行条例》宣传力度,努力提高市场主体自觉公示意识、公示信息社会知晓度和利用率,积极争取政府领导重视和支持,形成信用信息公示写作网部门联动共建机制,积极探索新形势下加强事中事后监管的新模式,确保“宽进严管”落到实处。

(四)大力提升消保维权工作水平,建立科学的投诉举报受理机制,服务民生。加大资源与功能的整合力度,继续开拓新领域,扩大影响范围,及时化解消费纠纷,和谐经营者与消费者之间关系,切实维护良好的消费环境和消费者的合法权益,促进社会稳定。

(五)积极推进xx县检测中心建设,为各级监管提供可靠技术保障。目前该项目已获县发改委批复立项,我局将积极协调各方,加快推进项目建设,为质量品牌升级工作有序、健康地推进工作提供支持。

(一)强化质量监督管理和认证监管工作。加强产(商)品质量监督抽查工作,推进监督抽查与执法查处的有效衔接。严厉打击虚假认证、买证卖证和无证经营等违法行为,进一步规范认证市场秩序。

(二)全面推进实施质量品牌升级工作以及标准化战略。以《xx县县长质量奖管理办法》为牵引,不断加大调研力度,全面落实各项质量品牌升级工作任务。建立健全标准化管理体制和运行机制,继续强化重点领域、重点行业、重点企业的标准化工作,稳步推进县长质量奖评审工作。

(三)加强工业产品生产质量监督工作。进一步做好20xx年工业产品的执法打假工作。建立动态监管档案,确保监管工作全覆盖,严厉打击制售假冒伪劣等违法违规行为。一是以“质检利剑”行动为突破口,加大打击假冒伪劣产品的力度。开展以儿童用品、化肥和以内饰件为重点的汽车及零部件“质检利剑”行动。二是以专项执法检查为引领,推动执法打假步入新领域。开展电子商务产品、人造板产品、家用电器产品和家用汽车销售企业执法检查行动。

一是完善各项制度,规范执法流程。加大对执法人员相关业务法律法规和业务知识的培训,进一步提升执法人员素质。

二是对商业贿赂等案件查处力度,积极开展反不正当竞争行动,严厉打击传销和非法直销,规范市场环境和交易行为。

三是大力整治虚假违法广告,打击广告欺诈行为,以网络广告为突破口,拓展广告监管新领域。

四是多管齐下保护知识产权,打击商标侵权违法行为。努力培育和扶持辖区知名企业申报驰、著名、知名商标。

五是提高同监管的执法能力和办案水平,努力破解合同监管领域难题,不断向高端、重点行业突破和迈进。

市场工作计划 篇5

市供销社主任主持召开主任办公会议,讨论研究了市城南市场农贸有限公司(以下简称城南市场)相关事宜。纪要如下:

一、关于城南市场20xx年经济目标结算

会议认为,20xx年市城南市场有限公司实现经营收入54.8万元,比上年增长28.9%,取得了较好的社会和经济效益。20xx年的经济目标结算原则上按照年初签定的承包经营目标责任书执行,考虑到市供销社年内从市隆鑫公司划转近400平米门店、仓库由城南市场经营管理的因素,增加上缴经营承包费3万元。

二、关于城南市场20xx年管理方式及目标任务

会议决定,城南市场20xx年管理方式实行“承包经营,定额上缴,核定征收基数,超收分成,欠收不补,分期缴纳,年终结算”的管理办法。全年征收基数核定为75万元,上缴30万元;超征收基数部分按公司留七成,上缴三成的比例分成。

三、关于城南市场经营管理工作

会议要求,城南市场一是要解放思想,转变观念。要从单纯的抓收费管理向经营市场、培育市场转变。要走出去学习借鉴外地经营管理经验,引进实力强的农产品批发和零售客商进住市场,把市场做大做强做出品牌、做出形象。二是加强经营管理,保持市场良好形象。要切实加强市场经营秩序、食品安全,安全生产的管理,落实工作责任,各司其责。要确保市民吃上安全放心食品。杜绝市场内私拉乱接、乱搭乱建、乱停乱放等现象。要建立长效机制,常抓不懈,抓出成效,切实维护好供销社服务三农“窗口”形象。三是坚持依法办事,落实法律规定。要认真落实好《劳动合同法》、《社会保险法》、《会计法》、《安全生产法》等法律法规,企业要依法与职工签订劳动用工合同,按国家政策和枝江市人社局规定标准为职工购买五项保险,维护职工合法权益和企业利益不受损害。四是要充实领导力量,配齐领导班子。要充分发挥公司领导的带动作用,调动职工工作积极性,要把上级的要求与企业实际相结合,变被动为主动,创造性地开展工作。

市场工作计划 篇6

电信商客市场工作计划

电信行业是一个充满竞争的市场,随着技术的不断发展和市场的不断扩大,市场的竞争也越来越激烈。如何在如此激烈的市场竞争中立足并取得优势,是每一家电信公司都需要重视的问题。因此,制定一份电信商客市场工作计划,针对市场情况进行分析和规划,是每一家电信公司都需要去做的事情。

一、市场分析

制定一个完整的市场分析可以帮助企业更好地了解市场环境、客户需求和市场结构、走势及其竞争状况。根据电信行业市场分析情况,确定电信业的市场定位:

1、目标市场和目标客户。

2、市场结构和市场均衡。

3、市场走势和市场状况。

4、市场环境和市场规律。

二、竞争分析

对竞争对手进行深入分析,了解敌情诸多好处,可以有效地分析他们的市场策略和销售策略,并开展自己的营销策略。电信公司可以通过下列几个方面进行竞争分析:

1、行业竞争态势。

2、竞争对手特征、策略分析。

3、电信公司整合竞争力资源分析。

4、制定营销策略,根据实际情况进行针对性的调整。

三、电信商客市场营销策略

根据市场分析和竞争分析,可以制定出科学有效的电信商客市场营销策略:

1、分类营销策略,针对不同类型用户采取不同营销手段。

2、品牌标识和形象建设,打造舒适、高效、有竞争力的品牌形象。

3、策略联盟,与其他电信公司或相关企业在充分沟通的基础上,开发新的销售渠道。

4、营销员培训,设计培训计划,提高员工职业素质,提升服务品质和业绩。

4、通过调整销售策略、设计优惠活动等方式,增加客户粘性,提升用户满意度。

四、主要工作

电信商客市场工作计划需要实施全面、科学的策划与执行,企业应根据市场销售情况与客户反应,对营销策略进行调整:

1.设定销售目标,明确销售申请标准,增加销售职责转化率。

2.开展有效的客户分析管理,深入了解并解决客户的需求,提高客户满意度。

3.有效的销售团队管理和培训,提高销售竞争力。

4.加强商客信息、市场竞争情况统计分析和计划执行,有针对性调整营销策略。

5.制定一系列充满创意、富有特色的促销活动,提高品牌影响力,增加销售收益。

五、落实细节

制定出电信商客市场工作计划、执行策略、调整计划等工作,需要有具体的操作方案。电信公司可以通过下列几个方面落实细节:

1、准确分配销售目标和任务,制定明确的激励机制,推进销售目标的完成。

2、严格执行销售流程,全面加强客户需求分析和管理,确保客户满意度。

3、灵活设计销售方案,根据不同类型客户设计针对性促销活动,增加客户粘性和电信收益。

4、建立销售数据分析体系,及时对销售目标达成情况等数据进行分析和反馈,调整营销策略。

总之,电信商客市场工作计划是电信企业提高市场竞争力和业绩的重要工作,制定出好的市场计划,也需要落实到具体工作细节上。同时,在实际工作中,也需要根据实际情况灵活调整营销策略,适应市场变化和不断提升客户的满意度,从而提高电信公司的市场份额和业绩收益。

市场工作计划 篇7

电信商客市场工作计划是指电信运营商为进一步提高客户服务质量,增强市场竞争力以及提高经济效益而制定的工作计划。本文将对电信商客市场工作计划进行详细的介绍和分析。

一、工作目的

电信商客市场工作计划旨在加强电信运营商与客户之间的互动,提高客户黏性和满意度,增加客户信任度和忠诚度,促进销售和客户服务质量的增长。特别是在竞争激烈的电信市场中,为实现市场份额的增长,提高销售收入,加强品牌形象和提升客户体验。

二、工作内容

1.客户服务体系的建立

依据运营手册的指导,针对客户需求和行业需求,搭建完善的服务体系,将服务内容明确,厘清服务流程,精细化服务标准,引导客户进行正确的服务体验。

2.客户需求信息的收集和分析

向内部和外部客户收集相关客户信息并进行分析,追踪关键客户信息变化,发掘客户服务需求,满足客户需求。引导客户参与活动,回答调研问卷,参加公益活动、文化活动等,进一步了解客户需求,拉近内部和外部客户关系,增强客户黏性。

3.客户投诉管理和处理

建立客户投诉管理和处理机制,任何不良反馈应在24小时内得到回应,负责转接业务方联动解决,寻求高效快捷的解决方式,加强内部和客户之间的沟通,增加客户满意度。

4.客户满意度的测评和跟踪

通过测评和跟踪,升级客户服务标准,保证服务质量的提高。加强客户体验的建议及反馈,对于反馈的意见提出明确的改进措施,提高客户满意度和忠诚度,提升品牌形象。

5.客户活动的开展

对内部客户和潜在客户进行不同规格和形式的活动开展,包括线上和线下活动。通过活动宣传,拓展市场占有率,提高销售收入和品牌形象。

三、工作要求

1.加强团队合作,促进信息共享

建立完善的团队合作机制,加强团队人员之间的交流与协作,保证所有的工作均可顺利落实。

2.制定有效的工作计划

根据市场需求和客户需求情况,制定科学合理有效的工作计划,在实际运营中不断调整和改进。

3.强化员工培训和技能提升

培养员工的服务理念和意识,提高服务技能和水平,保持良好的服务态度。通过宣传和培训活动,提高员工在客户服务方面的技能和服务水平。

4.完善客户跟踪记录历程

建立完善的客户记录体系,及时记录和反馈客户信息和服务历程,分析客户需求和反馈,制定相应的优惠策略和服务规范,增强客户忠诚度和信任感。

5.加强客户满意度管理和服务标准落实

全程跟踪客户满意度,及时反馈客户确切情况,制定相关解决方案,维护良好的客户关系。同时,确保服务质量落实,做到服务的精准化和标准化。

典型案例

某电信公司在某地区推行“服务兑换品牌积分计划”,确保员工对客户服务落实,扭转此前员工流失率过高,客户满意度低不稳定的状况。

经过两个月的试运行,客户满意度率明显增长,营业额比原先增加了大约10%。该计划不仅提高了客户满意度,而且为公司提供了积极的形象宣传。

市场工作计划 篇8

20xx年,xx市市场管理局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实市委经济工作会议精神,紧紧围绕“稳定、发展、效益”这一主题,加强管理树形象,加大招商强后劲,接管社会市场拓空间,以解放思想活动为契机,深化改革,整合资源,优化资产,将市场经济推入可持续发展的良性循环轨道,取得了经济效益和社会效益的双丰收,全年预计完成市场收入560万元,占年度任务的111%。一年来,市场管理局的事业取得了长足进步,市场环境不断优化,市场交易日益繁荣。但为适应市场发展的需要,我们要进一步解放思想,加快发展,改变以往的经营理念和管理模式,做实做强市场,提升市场品位,最大限度的发挥市场的承载作用,争取要在20xx年有重大突破。为实现上述目标,20xx年我局重点抓好以下四个方面的工作:

一、改造骨干市场,推进经济发展。

为发挥耒阳的区位优势,形成湘南贸易旺市,我局计划在近几年内将城区几个骨干市场升级改造成超市型市场。20xx年,我局管辖的三个城区骨干市场升级改造将全面启动,灶市综合市场规划设计、拆迁工作已经完成,改造工程总投资3400万元,总建筑面积25000平方米,营业面积9000平方米,将建成一个高标准的、新型的综合型市场,为带动灶市地区的经济起到至关重要的作用。

蔡子池蔬菜批发市场计划**年完成规划、设计及拆迁工作,拟总投资4000万元,按照超市型蔬菜市场要求进行改造,有效改善我市市民的.菜篮子工程;金山服装城是城区商贸的金山角,现有市场的容量与不断发展的城市规模很不适应,同时消防隐患异常突出,为尽快消除安全隐患,二期改造工程政府常务会议已经通过,市场规划、图纸设计已经完成,招商协议初步达成,市场拆迁工作也正在逐步实施,计划20xx完成总投资1个亿,完成商城部分建设,该市场通过改造兴建,将进一步扩大面积,改善环境,增添设备,优化组合,无论在硬件设施上和软件管理上都堪称一流水平,居全省先进地位,“栽好梧桐树,引来金凤凰”,市场人气会更旺,生意会更火,可谓建好一座市场,造福一方百姓,市场将呈现一片欣欣向荣的景象。

二、引进先进经验,规范市场管理。

20xx年,我们要引进先进的管理经验,在管理模式上有新突破,在工作方式上有新改变,特别是要制订规范的市场管理制度,用制度约束经营户,推进市场经济的发展。

一是计划推行经营户积分管理制度,对违反市场管理条例的进行扣分,有突出贡献的给予奖分,采用评选文明经营户的作法,给予精神、物质奖励,让积分和评选与租金挂勾,对违反市场管理条例且屡教不改的经营户,将终止其合同,严禁进入市场经营。

二是规范门面转让制度,严禁经营户擅自将门面转让,如有特殊情况,确需转让,要严控高价转让,以保持市场的平稳。

三是规范门面转租制度,特别是严控转租标准,实行限额控制,以保持市场的长兴不衰。

三、接管社会市场,拓宽管理空间。

接管社会市场是市场管理局的一个重要举措,我局在接管方面已迈出了喜人的步伐,市场业主反映较好,成绩值得肯定。20xx年国务院取消工商两费的收取,市场经营户的负担进一步减轻,但同时出现部分社会市场无人管理或无法正常管理的局面,为此,我局争取20xx年将城区尚未接管的社会市场尽量全部纳入我局管理范围,同时加强对农村社会市场的指导,把条件成熟的市场接管过来。我局将充分发挥专业管理队伍的优势,将市场管理和物业管理有机结合起来,为市场管理与物业管理探索一条切合耒阳的管理路子。

四、加强建设监管,规范审批程序。

我市市场发展较快,但缺少合理规划布局,大多数市场都是以房地产开发为主,所以市场建设布局存在不合理性。按照协调可持续发展的原则,20xx年我们将努力搞好新建市场的论证、考察和报批,联合商务局、工商局等有关部门全面清理市场,加强市场建设的监督管理,严格把好新建市场的审批关。

20xx年将是我局快速发展的新起点,我们的市场升级改造大潮已经拉开序幕,憧憬未来,我们信心百倍,市场管理将进一步完善,市场经济将飞速发展,为我市的经济发展贡献力量。

市场工作计划 篇9

第三季度市场部的主要工作为区域市场重塑、空白市场开发、部分市场整顿、各专卖店整体形象、人员整体素质提升、区域市场品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率提升,提高经销商用心度、忠诚度,为第四季度销售旺季的工作开展做好前期准备工作。具体工作安排如下:

1.区域市场重塑:将周边区域市场划分为A、B、C、D四类,分清工作重点和工作方向:

(1)、A类市场:重点支持,使我司“柏高”品牌在当地市场形成强势品牌,销售量和市场占有率位于前三甲之列。

(2)、B类市场:次重点支持,工作重点主要为扶持和激活,加强经销商素质和能力的培养,促使其向A类市场靠拢,提高“柏高”品牌在当地市场的知名度和美誉度,扩大销售量和市场占有率。

(3)、C类市场:老经销商以整顿为主,新经销商以扶持为主;部分处于瘫痪或半瘫痪状态的无效市场,给予一定时间进行整改,如整改不见成效则进行取缔,重新发展新的经销商。使每个市场都进入良性发展状态。

(4)、D类市场:主要为空白区域,这类市场很多地区处于偏远地区,由于市场状况不好,有些地区可暂不考虑开发,只考虑好一点的市场,如长寿、黔江。区域市场划分情况详见《周边市场分类》。

2.专卖店整体形象提升:新装修店面一律按公司的装修设计风格进行装修,门市导购人员、业务人员、安装工人统一工作服、工作牌,提升专卖店整体形象,店面要求整洁、规范、品牌形象统一。

3.人员整体水平及素质提升:不定期走访周边市场对经销商及其人员进行专业知识及业务销售知识、技巧等培训,提升经销商及其下属人员的营销素质和市场运作能力,提高整体战斗能力。

4.区域市场品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率提升:根据当地市场情况,不定期地在当地进行市场推广或开展促销活动;和经销商一起进行柏高品牌宣传,提升柏高品牌在当地知名度;提高经销商的售后服务意识和服务水平,在当地进行一些品牌公关活动,提升柏高品牌美誉度和品牌忠诚度,加强经销商对当地的市场推广和整体运作,提高柏高品牌在当地的市场占有率。

5.提高经销高用心度、忠诚度:由于前期各种原因,现周边经销商工作用心度和忠诚度下降,经销柏高产品无激情,从而大大影响了市场销售,故我部将进一步加大和经销商的深入沟通和交流,找出问题所在,并逐一处理,提高他们的用心度、忠诚度和销售激情,把经营重心放到柏高上来。

总之,只要我们对市场多进行深入了解,工作有计划,对市场有把握,多和经销商沟通、交流,多收集听取他们的意见,多关心他们、给他们出谋划策,并加大对他们的支持和扶持力度,我司柏高产品在周边市场销售量将会再上一个台阶,在周边市场竞争中也将立于不败之地。

市场工作计划 篇10

经过不到2个月的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是x院长直接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。

XX年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。

存在的主要问题:

1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字修改策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改善,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程还未建立。

4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无用心性,自由散漫。

20xx年主要工作

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。

2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。

4、建立《新健康》半月刊

5、新市医院网站开通,及时更新最新资料条件成熟

6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1――2个。

7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新资料。

8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。

9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。

10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。

12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。

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