在过去一年中，作为景区检票员，我立足岗位，认真履职，努力工作，为广大游客提供了优质的服务。在这篇年终工作总结中，我将回顾过去的工作成果，总结经验教训，并展望未来的改进方向。下面是小编带来的“景区检票员年终工作总结(通用6篇)”，欢迎阅读！
景区检票员年终工作总结（一）
一年又快要过去了，回顾这一年的工作，作为一名景区检票员，我觉得自己取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。下面是我对这一年度工作的总结和反思。
一、工作亮点：
1. 熟悉景区内的所有门票种类和价格，准确无误地收取门票，并积极向游客解答他们的疑问。
2. 本着服务至上的原则，我与游客保持良好的沟通和互动。尽量满足游客的各种需求，给他们留下良好的印象。
3. 细心观察游客，及时发现、解决一些突发问题，如疏导拥堵、劝导不文明行为等，确保景区内安全有序。
4. 与同事密切配合，互相帮助，共同完成检票任务。
5. 通过积极学习和自我提升，增加了自己的专业知识和技能，提高了执勤水平。
二、存在问题与不足：
1. 检票工作中，有时候会因为一些突发事件，未能及时处理，给游客带来了一些困扰和不满意。我需要提高应变能力，在面对突发情况时做出更加合理有效的处理方案。
2. 有时候在处理游客投诉时，可能由于情绪激动或者语言表达不当，给游客造成了一定的误解。我应该更加冷静地应对游客的投诉，并合理解释。
3. 自身专业知识和技能的更新和学习还不够到位。作为检票员，我应该注重学习新的景区规定、门票种类和价格等知识，提高自己的专业素养，时刻保持工作的敬业精神。
三、改进计划：
1. 提高服务意识和服务技能，为游客提供更好的服务体验。在平时工作中多观察、多倾听游客的反馈，总结经验，提升自己对游客需求的洞察力和解决问题的能力。
2. 加强与同事的沟通和协作，形成良好的团队合作氛围，共同提升工作效率和服务质量。
3. 提高自身的专业素质，不断学习新的业务知识，积极参加培训和学习交流，不断完善自己的工作技能和服务水平。
4. 对于工作中出现的问题和不足，要勇于承认并寻找解决办法，在工作中应用并不断改进。
总之，这一年我在景区检票员的岗位上，较好地完成了工作任务，但同时也发现了自己的不足之处。在未来的工作中，我将加强自身的学习和提高，做到更加专业、周到、负责的服务态度，为游客提供更好的游览体验，为景区发展做出更大的贡献。
景区检票员年终工作总结（二）
尊敬的领导、同事们：
感谢您给予我检票员一年来的关心和指导。在这一年里，我作为景区检票员，积极履行职责，严格遵守工作纪律，努力提升自己的服务水平。现在，我将对自己这一年的工作进行总结。
1、我严格执行工作纪律和规章制度，按照景区的要求做好工作。我时刻保持警惕，确保每一位游客进入景区都持有效票。在这一年中，我没有发生过漏票、疏忽大意等失误，始终树立了良好的形象。
2、我主动积极为游客提供优质的服务。我注重礼貌和热情，对于游客提出的问题，我总是耐心解答，并根据他们的需要提供帮助。同时，我也尽量维护景区的秩序和安全，确保每位游客都能够享受到安全、舒适的游览环境。
3、我时刻关注景区的工作动态，及时向领导汇报工作情况和存在的问题。我主动与同事们交流工作经验，共同解决工作中遇到的困难。我也不断学习提升自己的专业知识和技能，不断改进和完善自己的工作方法。
4、我还积极参与景区的各项活动和培训，丰富了自己的业务知识和工作经验。通过参加培训，我了解到了行业发展的新趋势和要求，并且能够更好地应对各种突发情况。
总的来说，我在这一年里通过不断努力和学习，提高了自己的工作能力和素质。但是，我也存在一些不足之处，比如在应对突发情况时还有一定的欠缺，对于一些技术性的问题还需要进一步加强。在新的一年里，我会更加努力，面对这些问题，不断提升自己的工作水平。
感谢大家对我的支持和帮助，我相信在大家的共同努力下，我们的景区一定会更加繁荣和美好！
谢谢！
景区检票员年终工作总结（三）
我是某景区的一名检票员，即将迎来一年工作的结束，我对自己过去一年的工作进行了总结。与大家共享我的工作心得和经验。
在过去的一年里，我秉承着诚信、责任、服务的原则，认真履行自己的工作职责。首先，我始终保持良好的工作态度，充满热情地对待每一位游客。无论是在炎炎夏日还是寒冷冬季，我都全力以赴地为游客提供优质的服务。在应对游客咨询时，我始终保持礼貌和耐心，努力解答游客的问题，并给予他们专业的指导和建议。
我注重提高自己的专业知识和技能。为了更好地开展工作，我主动学习和了解景区的相关知识，包括景区的历史背景、特色景点以及安全管理等方面的内容。我还积极参加培训课程，并且定期参加学习交流会议，不断拓宽自己的视野与知识。
在工作中，我始终严格按照规章制度执行任务。我时刻保持警觉，维护景区的秩序和安全。对于那些不听劝告、违规行为明显的游客，我会及时上报相关负责人处理，保证景区内的秩序井然。
此外，我还注重与同事之间的合作和团队意识的培养。在工作中，我与同事们互相协助、相互学习。我们团结一致，共同为游客提供更好的服务。我也乐于分享自己的经验和技巧给初来乍到的新同事，帮助他们更快地适应工作环境。
通过一年的努力，我深刻认识到自己的不足之处与提高的空间。在未来的岁月中，我将继续学习与成长，提高自己的专业素质。我将加强沟通能力与应变能力的培养，提升自己的服务效率。同时，我也希望景区能够提供更多的培训机会，以便我能更好地提升自己的技能水平。
总之，这一年来，我在景区检票岗位上获得了很多宝贵的经验与教训。我将总结并吸取其中的经验，不断提高自己的工作能力，为游客提供更好的服务。同时，我也会积极向景区管理层提供意见和建议，以进一步提升景区的服务品质和管理水平。希望未来的一年，我能够取得更大的进步，为景区的发展贡献更多的力量。
景区检票员年终工作总结（四）
时间转眼间，一年的工作就要结束了。回顾过去的一年，我作为景区的一名检票员，经历了许多忙碌和辛苦，也积累了很多宝贵的经验和收获。现在，我将对自己这一年的工作进行总结和反思。
我要感谢我的领导和同事，是他们给了我这个机会来担任这个岗位，让我有了提升自我的机会。在工作中，他们也给了我很多照顾和帮助，让我能够在短时间内熟悉并胜任工作。
在工作中，我时刻保持着对景区的态度和责任感。我严格遵守景区的规章制度，认真执行工作职责。我始终坚持以客户为中心的原则，对每一位游客都尽心尽力的提供服务。我保持着良好的工作态度，时刻保持微笑，给游客留下良好的印象。
我也意识到了一些问题和不足之处。首先，我在工作中时常会感到疲劳和压力，尤其是在旅游旺季和节假日，负责执勤检票口的游客数量非常庞大，时常需要连续工作多个小时。因此，我需要加强自身的体力和心理素质，以更好地应对工作压力。
我需要不断提升自己的专业知识和技能。虽然我已经能够熟练地处理大部分检票工作，但是随着科技的发展和新技术的应用，我需要不断学习和适应新的变化。只有不断提升自己，我才能更好地为游客提供服务。
我要感谢每一位游客对我的信任和支持。他们是我工作的最大动力来源，也是我工作中最重要的评判标准。我会继续努力做好自己的工作，为每一位游客提供优质的服务。
总而言之，我在这一年的工作中，尽力做到了以客户为中心，时刻保持良好的工作态度。同时，我也看到了自己的不足之处，需要不断提升自己。未来，我将更加努力地工作，争取做得更好，为游客提供更满意的服务。
景区检票员年终工作总结（五）
20××年已悄然离去，在这一年里，我作为景区的检票员，经历了许多工作上的挑战和机遇。回顾过去一年的工作，我深深地感到责任重大、使命在肩。下面是我对20××年工作的年终总结：
今年我参与了景区的开放工作。我积极参与了景区开放的筹备和准备工作，包括检票点的布置、设备的检查等。通过这次经历，我对景区开放工作有了更加深入的了解，也增强了自己的组织协调能力和执行力。
我努力提升了自己的服务质量。在检票过程中，我时刻保持微笑和礼貌，主动向游客提供帮助和指导，为他们提供优质的服务。我注意倾听游客的意见和建议，并及时反馈给相关部门，以便改进和提升服务质量。
我积极参与了景区的维护和安全工作。我时刻关注景区内的治安和秩序，及时发现并处理游客之间的纠纷或意外情况。我认真执行景区的安全规定和制度，保障游客的安全和体验。同时，我也积极参加了安全培训和演练，提高了自己的应急处置能力。
此外，我还积极与团队成员合作，共同完成各项工作任务。在遇到困难和问题时，我与同事们相互支持和合作，共同寻求解决方案。通过团队合作，我体会到了团队力量的重要性，也锻炼了自己的团队意识和沟通能力。
然而，在工作中我也存在一些不足之处。首先，我对景区相关的知识了解还不够全面和深入，需要进一步学习和提高自己的业务水平。其次，我在高峰期的服务管理和应急处置中还有些欠缺，需要进一步加强。
针对以上不足，我将在新的一年中继续努力。首先，学习更多景区相关的知识，提高自己的专业技能。其次，通过参加培训和演练，提高自己的服务和应急处置能力。同时，加强和团队成员的沟通和合作，共同提升团队的整体工作效率和服务水平。
总的来说，20××年是我作为景区检票员的成长之年。通过这一年的工作经历，我对自己的职业规划有了更加明确的认识，也提高了自己的工作能力。我将在新的一年中继续保持对工作的热情和执着，不断学习和提高自己，为景区的发展和游客的满意度做出更大的贡献。
景区检票员年终工作总结（六）
时间如白驹过隙，一年工作又接近尾声。作为景区的检票员，我深感责任重大，不仅要维护景区的秩序和安全，还要为游客提供良好的旅游体验。回顾一年的工作，我深感收获颇丰，同时也有诸多可以改进的地方。
在过去的一年里，我始终坚持严格遵守景区管理规定和工作纪律。我向游客主动问候，耐心解答他们的问题，并保持礼貌和友好的态度。我认真核对每一位游客的票证，确保每个人都遵守规定，以确保景区的秩序井然。同时，我也加强了对景区规划和景点知识的学习，提高了自己的专业素养，更好地为游客讲解景点背后的历史和文化。
在工作中，我注重团队合作，与同事们密切配合，共同完成工作任务。我们互相帮助，相互学习，形成了良好的工作氛围。同时，我也不断总结经验，不断改进工作方法，提升自身综合能力。我引导游客遵守景区规定，保护环境，不乱丢垃圾，不破坏植被，为景区的可持续发展做出了贡献。
然而，我也意识到自身的不足之处。首先，由于人流量较大，我有时会因工作繁忙而忽视游客的体验。因此，我计划在来年加强与游客的沟通，更加关注他们的需求和感受，为他们提供更好的服务。其次，我会更多地参与培训和学习，提高自己的专业知识和技能，以应对各种突发情况。最后，我也会加强与同事间的交流与协作，共同提高工作效率和质量。
在未来的工作中，我将进一步加强自己的业务知识和技能，提高服务水平，为游客提供更好的体验。同时，我也会努力克服困难和挑战，与团队一起共同进步。希望通过我们的共同努力，能够为景区的发展做出更大的贡献。让每一位游客都能在我们的陪伴下，留下美好的回忆。
感谢领导和同事们对我的支持与帮助。我相信，在未来的工作中，我会继续不断努力，为景区的繁荣和发展做出更大的贡献。谢谢！
GZ85.cOm延伸阅读
景区工作人员年终个人工作总结6篇
如何写好岗位的年度总结呢？我迫不及待地期待着新年带来的一切惊喜。这同样表明要准备准备写工作总结了，通过总结工作我们可以找到个人提升的机遇，本文聚焦于与“景区工作人员年终个人工作总结”相关的主题，我们提供这些文件和资料以供参考和使用希望它们让你取得进步！
景区工作人员年终个人工作总结 篇1
xxx年上半年工作总结暨下半年工作计划 上半年以来，**旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为***公司工作的“重中之重”，在**的坚强领导下，在**公司的帮助下，一切工作以创建5A工作为先，全体员工积极投身到创建工作中，对软件自己补充、完善，对硬件设施进行规划，通过不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步，全面深化员工5A创建意识，不断的提升景区的人文素养，提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩，也存在不足之处，为了取长补短，查找不足，现对公司20上半年日常运营情况、5A创建工作及年下半年工作计划汇总上报如下：
2014年上半年，公司实现收入**元，共接待游客*人次，完成全年计划收入的'**，较去年同期**。
2014年计划投资**万元，建设项目投资**万元，截止目前5A景区创建施工项目第一期已开工建设。
1、年初，公司组织各相关部门与**就***5A景区创建前期咨询、规划、设计等工作进行多轮谈判，4月中旬***软件驻场组一行4人赴***景区，首先对景区软件工作小组成员进行《***创建国家5A景区专项知识培训》，同时按照国家A级景区评定标准细则一、细则二内容，完成《***景区景观质量汇报材料》、《旅游景区质量等级评定报告书》修订稿，软件小组对***公司现有的《旅游交通》、《游览》、《旅游安全》、《卫生》、《邮电》、《旅游购物》、《综合管理》与《资源和环境保护》八大项资料进行收集、整理、补充，协助***软件驻场组完成汇报材料初稿。
2、根据市委市政府下发的《***创建国家5A级旅游景区实施方案》及《职责工作运行表》，组织召开动员大会，结合景区现状进行职责分工。
相关单位致函，收集各类旅游交通图纸资料，补拍高速公路、火车站、机场等交通场所照片。
（2）游览方面：完成景区门票、车票设计制作并投入使用；购置电脑触摸屏、手机加油站；已完成便携式语音讲解器招投标工作，7月底完成安装工作；完成特殊人群服务设施（轮椅、拐杖、童车等）的配置；完成系列导游词修改初稿。
3、安全方面：完善安全机构及近三年的安全工作记录；配置消防设施；健全应急救援制度；制作安装安全警告标示8处；建立内部紧急救援电话；增加保安力量，设置专职巡逻岗、监控岗、停车场疏导人员等；5名保安通集中培训，取得安保上岗资格证；与***市第二人民医院签订绿色通道协议。
4、卫生方面：设置专职流动清洁人员，增加清洁频次，做好建筑物及设施清洁工作；与***区卫生局、物业公司沟通，完善景区垃圾清运解决方案；完善近三年环保工作记录及数据资料。
5、邮电方面：已完成邮政纪念品（邮资封、明信片、邮票册、纪念戳）的开发设计，6月底完成制作；与当地的通信部门联系，为景区设立公用电话终端，设置移动信号塔，对景区实行信号全覆盖等前期的准备工作，提供邮电、通信合理解决方案。
6、旅游购物方面：完成旅游购物规章制度及职责；已完成旅游纪念品设计方案的洽谈工作，计划。
7、综合管理方面：（1）按照质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计七大项整理，编写、完善各类规章制度。
（2）统一员工工装；（3）组织内部培训16次；完善游客投诉处理制度，建立《游客投诉记录本》；已完成景区官方网站电子商务平台、虚拟景区建设；已注册独立的中英文域名；已收集景区在各级报刊中刊登的文章及报道现8份；制作完成景区风光片宣传片。
8、资源与环境保护方面：与市、区两级环保部门联系，对景区的大气、噪音、水进行定期的检测，提供检测报告。
年初，***公司根据5A创建职责分工，成立了软件体系小组，工程项目负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作，将创建工作作为头等大事来抓，全面启动公司5A创建工作程序，打好创建工作基础。
1、公司为了迎合5A创建工作，对公司组织机构进行调整，增设常务副总经理岗位，新增经营管理部、后勤保障部，由公司常务副总经理主持公司现场工作，对5A创建工作进行全面的摸底，从新调整公司各级人员的职责分工，进一步明确创建任务及职责。
2、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。3月初，公司通过对外发布招聘信息，积极与***市职业技术学院旅游系联系，上半年共招聘员工54人，为公司5A级旅游景区创建打好基础。
3、为了保证招聘人员适合工作的发展需要，公司制定合理、有针对性的培训计划，对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训，保证新入职员工符合岗位需求，上半年组织培训16余次，为公司各岗位提供了合格的员工。
4、公司根据工作需要，认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等，加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通，对公司日常工作进行总结，积极贯宣公司管理制度，通报经营情况，使日常管理更加顺畅。
5、因***公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了加强人性化管理，公司定期不定期的组织各类娱乐活动，如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动，丰富员工的业余生活，提升员工的工作积极性。
1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等，共制作发放优惠劵余份，“六一”“端午节”期间吸引市内游客一千余人次。
2、参加2014年旅游业内交流会、推介会，同时完成了各大旅行社累计优惠返赠票和回访答谢工作。
景区工作人员年终个人工作总结 篇2
2020河长制工作总结0000ff;">一、务必统思想，充分认识实施“河长制”的重大意义。良好的水生态环境是我县的宝贵财富，也是经济社会可持续发展的独特优势。因此，实施“河长制”，保护好“一湖清水”，是我们必须担负的责任和使命。我们一定要从讲政治、讲大局的高度，来认识实施“河长制”的重大意义，以对历史、对人民、对未来负责的态度，来做好河流、水库水质保护工作。(一实施“河长制”是落实指示的一项重要任务。今年春节前夕，习在视察江西时指出，江西的特色、的优势、的发展潜力就是绿色，要求我们要做好治山理水、显山露水的文章，走出一条经济发展和生态文明水平提高相辅相成、相得益彰的路子，打造美丽中国的“江西样板”。我们实施“河长制”，目的是保护和改善河流水库水质，提升水生态质量，这就是在落实习指示要求。为此，省委、市委对实施“河长制”工作，高度重视。过完年省委召开的第一个会，就是设区市市委书记、市长参加的省级“总河长”第一次会议;2月20日晚，市委、市政府也利用全市看特色看变化流动现场会难得的间隙，召开了全市生态文明先行示范区建设暨“河长制”工作会，研究部署2016年生态文明先行示范区建设和“河长制”工作要点和工作措施，并且建立了由省委书记担任总河长、省长担任副总河长的省级“河长制”，由市委书记担任总河长、市长担任副总河长的市级“河长制”。因此，实施“河长制”是落实习指示要求和省委、市委决策部署的一项重要政治任务。(二实施“河长制”是加快绿色崛起的一项重要举措。近年来，随着工业经济的快速发展以及畜禽养殖规模的迅速扩张，对我县河流、水库水质造成了一定程度的污染。根据检测，我县107座小(二型以上水库中有30座水库水质未达标，这些未达标的水库主要都是因为大规模畜禽养殖、投肥养鱼造成的污染。因此，可以说，水污染表现在河里，源头在岸上，实质是发展方式河产业结构的问题，根子是依赖资源消耗的粗放发展模式。大量实践证明，岸上有什么样的生产方式河产业结构，河中就有什么样的水体水质。我们实施“河长制”，明确党政“一把手”河库保护管理的第一责任，如果出现了污染事件，将要被问责，这必然使各级党政“一把手”在推动产业发展的同时，更加注重环境保护、更加注重水生态保护。从这个意义上说，实施“河长制”，将有利于倒逼产业转型升级，控制和减少污染，是加速推动绿色发展的一项重要举措。(三实施“河长制”是保障改善民生的一项重要实事。习深刻指出，环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。河库水质是生态环境的重要内容，特别是现在群众对改善水环境的诉求日益高涨，对饮用水源的关注度不断上升。让老百姓用上清洁干净的水，是广大百姓最基本的环境诉求，也是的民生工程。实施“河长制”，就是把群众最关心、最直接、最现实的水生态利益落实好，这是一项实实在在的惠民实事，惠及的是民生，顺应的是老百姓的期待。二、务必抓住关键，准确把握实施“河长制”的工作方法。实施“河长制”，对我们来说是一个新课题，掌握正确的思路方法至关重要。具体来说，就是要把握三个关键环节：(一要突出源头严控。加强源头防控，从源头上清理各类污染源是治水最直接、最有效的手段。要加强规划管控，各乡镇场、县直有关单位在制定经济社会发展规划和专项规划时，要统筹考虑当地水资源条件、环境承载能力、防洪要求河生态安全，加强水利、农业、林业、国土、交通等专项规划与河库环境保护相关规划的衔接融合，通过规划的强制约束来保障水生态环境的安全。要坚决摈弃“先污染、后治理”的发展模式，严格执行招商引资项目会商会审制度，严把产业政策、环保政策关口，对污染环境、破坏生态、过度消耗资源的项目，坚决不能引进;严格执行建设项目“三同时”制度，对没有经过“三同时”验收或者验收不合格的项目，坚决不允许生产;严格执行规模化畜禽养殖“三区”规划，坚决禁止在禁养区范围内新批建设规模化畜禽养殖企业，去年，县政府重新划定了畜禽养殖“三区”规划，各乡镇场也根据县里的“三区”规划划定了各自辖区内的“三区”规划，各乡镇场和相关县直单位在规模畜禽养殖企业审批时，必须严格按照“三区”规划进行布局，对违反“三区”规划审批的，要严肃追究相关乡镇和部门的责任，对未履行依法审批手续的规模畜禽养殖企业，要坚决予以关闭。要加强江河源头和饮用水源地保护，加快水源涵养林建设和保护，提高水源地森林蓄积量;依法划定集中饮用水源保护区，切实加强水源地保护，禁止一切与水源保护无关的活动;强化饮用水水源应急管理，完善突发事件应急预案，加大备用水源建设，尤其要加快枫树坪应急水源项目建设，切实保障群众饮用水安全。(二要注重过程严管。坚持以制度的刚性约束，严格管控破坏水生态环境的行为。要建立监测预警机制，各级“河长”、“库长”要加强日常巡查，定期组织相关单位、乡镇对所管辖河段、水库进行巡查检查，及时发现和协调解决破坏水生态环境的突出;县水利局、县环保局要定期对纳入“河长制”管理的13条河流、107座水库的水质进行检测，并向各级“河长”、“库长”进行通报，切实做到心中有数、情况清楚，尤其是要加强赣江、遂川江等跨县境河流断面水质的监测，确保一旦上游水质出现问题，在量变过程就能发现问题，就能发出预警。前年，在这个方面，县水利局、县环保局要认真进行研究，科学合理设立监测点，建立响应迅速的监测、报告、预警机制。要加大专项治理工作力度，大力开展治乱专项行动，继续深入推进“三改三清”攻坚行动，重点整治河道乱占乱建、乱围乱堵、乱采乱挖、乱倒乱排等突出问题，确保“河畅、水清、岸绿、景美”;大力开展治脏专项行动，持续推进清洁工程，在整治河道、村庄、干道的“垃圾山”，着力消灭存量垃圾的同时，大力推行“户分类、村收集、镇转运、县处理”的垃圾处理模式，努力提高农村垃圾无害化处理覆盖面;大力开展治污专项行动，要加快工业园区污水管网建设，加强园区污水处理设施在线运营监测，确保工业园区企业污水稳定达标排放，大力推广农村生活污水处理“生态疗法”模式，加快推进扩权强镇试点镇生活污水处理设施建设，力争年内投入运行。(三要强化依法严治。解决复杂的水问题，必须要牢固树立法治思维和法治理念，综合运用法治手段，做到依法治理。要加强综合执法队伍建设，统筹水利、环保、农业、林业、住建、国土、公安等部门涉及河流、水库保护管理行政执法职能，探索组建水环境联合执法队伍，变以前的“多头治水”为联合执法，切实解决因部门多头执法、职责不清而造成工作推诿扯皮的问题，不断增强综合治水能力。县水利局要在总结去年水库水质污染防治联合执法工作经验的基础上，进一步完善提升;同时，各乡镇要结合今年政府工作报告提出的“开展乡镇综合执法试点”的工作要求，借鉴井冈山龙市镇综合执法局的成功经验，以水环境综合整治为突破，积极开展乡镇综合执法试点，各相关县直单位要全力支持配合，切实加强业务指导，力争形成可借鉴、可复制的经验和模式。尤其是五丰镇、窑头镇要充分发挥扩权强镇试点镇的优势和既有工作基础，努力在综合执法试点工作方面走在全县前列。在加强依法严治的同时，要积极开展群防群治，大力推进村规民约、治水公约等制度建设，增强公众环保意识，激发公众参与水环境保护的积极性。三、务必齐抓共管，大力强化实施“河长制”的责任担当。一是要压实责任。参照省、市做法，县里成立了县级“总河长”制，由县委李书记担任总河长，我担任副总河长，县四套班子分管农业、环保的领导分别担任我县境内省、市管河流和大中型水库的“河长”、“库长”，各乡镇场党委书记担任各自辖区内县管河流的“河长”和小(一型、小(二型水库的“库长”，构建了横向到边、纵向到底的“河长制”工作网络。各级“河长”、“库长”是河流、水库保护管理的第一责任人，要强化责任担当，既要挂帅，更要出征，要经常深入一线，了解所管河段、水库的基本情况，掌握所管河段、水库的突出问题，认真研究对策措施，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自研究、重点环节亲自协调、重大事项亲自督办。面对突发情况或重大问题，各级“河长”、“库长”要亲临现场、靠前指挥。同时，要划分好“责任田”，逐级明确“河长”、“库长”，层层压实责任。县政府已经与各乡镇场签订了“河长制”目标责任书，各乡镇场也要参照县里的做法，与村组签订目标责任书，将目标任务进行分解落实，一级抓一级，层层抓落实，做到层层负责，环环相扣，责任到人，不留盲点，把责任压实、工作做实。二是要形成合力。河流、水库的保护和治理是一项系统工程，牵涉到上下游、左右岸、库首库尾的协调，以及相关职能部门的配合。因此，各级“河长”要进一步增强统筹意识，加强指挥调度，科学调配各方力量。“河长制”工作领导小组各成员单位要发扬服从指挥、团结协作的优良传统，认真履行职责，主动承担任务，在“河长制”的统筹下，努力形成强大工作合力。比如，环保部门要主动抓好污染防治，国土部门要抓好项目用地管控，农业部门要抓好畜禽养殖，水利部门要抓好水资源保护和河湖管理等。同时，要进一步加强长效制度建设，县水利局要会同有关乡镇和部门，建立信息通报制度、联席会议制度以及联合执法制度等，切实加强部门、乡镇之间协作配合，形成齐抓共管的良好工作氛围。同时，挂乡镇场的各位县领导要负责督促、检查、指导所挂乡镇场的河流、水库保护工作，切实履行挂点职责，形成全县一盘棋格局。三是要强化问责。要严格督查督办，县水利局要发挥牵头作用，加大“河长制”重大决策部署和各项重点工作的督查落实力度，同时，要充分发挥媒体舆论的监督作用，县水利局要公开监督举报方式，设立“河长”公示牌，公布河道、水库管护范围、姓名职务、职责和联系方式，为公众监督治水、参与治水提供便利;县电视台要加强与乡镇和相关县直单位的沟通联系，加大对非法排污、破坏水生态环境等违法行为的曝光力度。要严格考核奖惩。围绕小(一型以上水库水质100%达标、小(二型水库水质85%以上达标的总体目标，建立以水质改善、水域岸线管理、河库生态环境保护等为主要考核指标的“河长制”绩效考核评价体系，并纳入县委、县政府对乡镇场、县直单位综合考评体系，发挥考核“指挥棒”作用，推动“河长制”取得实效。同时，严格执行和落实《江西省“河长制”工作责任追究暂行办法》，对因领导组织不力、工作疏忽而造成严重后果的，因履行职责不到位、处置不当而造成重大损失的，从严追究责任。
景区工作人员年终个人工作总结 篇3
一、
在过去的一年里，我有幸担任某旅游景区的工作人员，并参与了该景区的日常运营和管理。在这篇年度总结中，我将详细介绍我们在过去一年中所取得的成绩、面临的挑战以及未来的改进方向。通过不断的努力和团队合作，我们取得了一系列令人骄傲的成果。
二、景区规模
我们所工作的景区是一座具有优美自然风景和悠久历史的大型旅游胜地。该景区占地广阔，拥有丰富的自然资源和独特的人文景观。在过去的一年里，我们积极探索和开发景区的潜力，吸引了越来越多的游客。
三、旅游景区运营管理
1. 经营策略
在过去的一年中，我们制定了一系列旅游景区的经营策略，包括优化游客体验、提升服务质量、推广营销等方面。我们注重提高景区的品牌知名度，并与相关旅游机构合作，共同推出各种吸引人的活动和优惠政策。
2. 服务质量
我们始终以游客的需求为导向，致力于提供卓越的服务质量。我们加强了员工的培训，提高了他们的专业素养和工作效率。我们还引进了一套先进的管理系统，以提高服务的响应速度和质量。
3. 游客体验
改善游客的体验是我们的首要任务之一。我们进行了一系列改进措施，包括提供更便捷的交通、改善游览线路、增加设施设备等。我们始终以保护环境为前提，将景区的自然风景和人文景观与游客的休闲娱乐需求相结合。
四、成果与挑战
1. 成果
通过我们的不懈努力，过去一年中该景区的游客量有了显著增长。我们的营业收入也随之上涨，取得了可喜的经济成果。同时，我们的服务质量和游客满意度得到了高度认可，这反映了我们的努力取得了肯定和回报。
2. 挑战
我们也面临着一些挑战。由于景区的规模逐渐扩大，人员管理和资源调配变得更加复杂。由于旅游业竞争激烈，我们需要不断创新，以吸引更多的游客。最重要的是，我们需要在保护自然环境和满足游客需求之间找到一个平衡点。
五、未来的改进方向
为了应对挑战并进一步提升景区的发展，我们制定了以下的改进方向：
1. 提升管理水平：加强人员管理和培训，提高团队协作能力。
2. 创新营销策略：加大广告宣传力度，积极利用新媒体平台进行营销。
3. 加强环境保护：提倡游客文明游览，并加强对自然资源的保护和修复。
4. 全面提升游客体验：改善设施设备，优化游览路线，并增加各类互动体验项目。
六、结语
通过过去一年的努力，我们取得了令人骄傲的成绩，但也认识到我们面临的挑战。未来，我们将以更高的热情和更严格的要求继续努力，为游客提供更好的服务和体验。同时，我们将积极创新，适应旅游市场的变化，进一步提升景区的规模和竞争力。相信通过我们的共同努力，我们的旅游景区将继续成为人们心目中的理想目的地。
景区工作人员年终个人工作总结 篇4
一年转眼即逝，回望这一年，我所在的景区取得了众多的优异成绩，在此，我谨向所有工作群体致以崇高的敬意和由衷的感谢。下面是我对自己这一年度工作的总结。
一、工作简介
我所在景区是国家AAAA级旅游景区，地理位置紧邻当地市中心，是游客休闲度假的重要去处。作为一个经营部的员工，我的主要工作职责是维护景区的日常运营、策划组织重大活动，提高游客体验，提高景区可持续发展性和市场竞争力。
二、完成的工作
1.领导要求一次奖励消费者活动的策划：
为吸引更多游客，提高游客体验和满意度，我与经营团队合力策划了一次“家庭套餐+现场抽奖”的活动，一举提升了景区的人气和收益。
2.提高景区公关活动方案：
我参与景区公关活动方案制定：积极参与全国性的旅游博览会、访问各个旅游社及游客服务;同时，通过场内外广告的发布，成功吸引到大量的顾客。
3.提升景区服务品质：
为提升景区服务品质与游客满意度，我加强与游客的交流，了解客户需求。并开设服务热线，及时为游客提供咨询和帮助，同时组织进行员工培训并制定了景区服务标准。
4.景区消防安全检查：
我作为消防安全科员工作，组织景区消防、安全注册培训，制定并执行消防安全措施，完善安全管理制度体系，使景区的消防等安全设施得到改善并得到优化。
5.景区后勤管理：
景区后勤工作的高效管理是景区保持清洁、有序、卫生等方面的标志，我严格按照标准对后勤队伍进行管理，并组织各类清洁保洁等保养维护设施施的工作，保证景区环境的干净、整洁。同时，也执行景区的垃圾管理，给游客最优越的游园体验。
三、形成的经验
1.学习理论结合实际
书本中得来的知识需要在实际工作中得以验证，反之知道如何操作的经验也需要理论支持。因此，让自己的理论知识和工作中的实际情况相结合，才能真正发现和解决问题。
2.透过眼睛了解客户需求
前期与游客的沟通交流，深入了解他们的感受和期望，不断调整和改进自己的工作方法，并加强与游客的联系，使得他们体验更佳。
3.简化流程，提高效率
在工作中，我总结提高效率的办法，发现制定标准化流程和规范化操作，能够在工作内容和资源使用效率方面实现突破性的提高，同时也避免了因为沟通上的不顺利，导致工作推进缓慢的问题。
四、结论
在景区这一年的工作中，我提高了个人软实力、开创性地学会遇到问题时要自我总结，吸收经验教训，更好地在新的环境中发展。在未来的日子中，我将不断学习新的知识，不断提升自己的独立、协作、领导等各方面的能力，为景区的发展和管理做出更大的贡献。
景区工作人员年终个人工作总结 篇5
景区员工年终总结范文
时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，以下是小编为大家收集的景区员工年终总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
回顾20xx年，在单位领导的带领与指导下，20xx年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：
一、学习方面。
1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。
2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。
二、业务工作方面。
一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景区的`公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传；做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作；协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题；完成领导安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改进方向。
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。
3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
景区工作人员年终个人工作总结 篇6
总结涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己的才能，但是，该怎样做出一个好的工作总结呢?其中还有季度工作总结、实习工作总结、人事工作总结等内容，想产看更多工作总结的文章，欢迎登录工作总结网。下面是一篇景区营销工作总结。
一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，继续按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 430 批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是20xx年度市场部的工作总结如下：
一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。
紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。
二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。
以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午 招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。
三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。
在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。
四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。
建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。
五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素质。
确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。
六、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设。
重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理;出台《售货员岗位职责》;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。
回顾一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将在公司领导班子的正确领导下，总结经验、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，使营销手段进一步朝多样化发展，努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。
检票班年终总结
一、 日常工作，抓思想管理
1、 组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。
2、 组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪；《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识；《神秘遂宁 八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度；学习《开展平安景区创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传平安景区，与游客共同创建天灵平安风景区等。
3、 协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与兄弟班组和部门间的团结互助，做到以企业为家，分工不分家的思想。
4、 开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈（游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等），及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等；劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客没错，我们做的是服务工作。
5、 班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。
二、 团队业绩，促团结协作
1、 协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元（16个外地游客、2个老年游客），5月份一次和尚坟补票240元（12个游客，5月份对外半价优惠）等；6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。
2、 配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。
3、 完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。
4、 组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的五声服务，员工受益非浅。
5、 班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。
6、 制定和运用VIp接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIp接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。
7、 接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。
8、 顺利完成市委市府创国卫通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为国卫创建工作争分，并争得荣誉。
三、 游客接待，创四项之最
1、 全年景区游客接待量达150余万人次（含寺庙信众、居士等），本年度是景区对外开放以来游客接待量之最；
2、 预计xx年全年检票额近400万，是灵泉景区（天灵）历史门票销售额之最；
3、 20xx年春节大年初一，西山门检票额3000余元（门票5元/人次），创西山门检票额之最；
4、 20xx年6.18香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年6.18之最；
四、 两项正在完成的工作
1、平安景区创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。
2、配合市委市府创全国绿化模范城市：做到班内应尽的宣传、接待。
五、 对景区发展提出两项建议
1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周（周末）游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。
2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。
成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去，让灵芝立起来，让三朝中的九帝站在广德，皇家禅林、民间最早的观音道场、观音文化之乡的观音品牌永芳。
长沙小区装修年终总结员工通用(6篇)
时间过得很快，我们的双脚即将跨入新的一年。是时候对过去一年的工作、学习情况进行回顾和分析了。年终工作总结能够更加全面的了解自己，提高自己。如何在年终工作总结中全面系统地分析自己呢？有请驻留片刻，工作总结之家为你推荐长沙小区装修年终总结员工通用，还请你收藏本页以便后续阅读。
长沙小区装修年终总结员工通用(篇1)
1、分析装饰公司
根据__装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！
3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！
4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计。
6、将设计师进行分类：
(1)注重返点；
(2)注重设计效果；
(3)以上两者兼顾的！
7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品
9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购
11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰.
长沙小区装修年终总结员工通用(篇2)
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20x已经过去，充满期待的新年已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人今年完成的工作进行以下总结。
一、工作收获
xx项目已经顺利交房。目前的状态除xx外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在xx楼的基础上有长足的进步。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了xx人的多少艰辛和付出，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。是对本项目三年来全体人员辛勤付出的.检验和考核;作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。
二、学习方面
成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。
感谢组织对我的信任，给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对xx企业文化的理解和领悟。通过辛勤努力和付出，使我得到了较大的锻炼和提高，并在一定程度上赢得了大家的认可。
三、不足之处
虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别xx楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使xx楼后期工期过于紧张。没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了一年时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。
加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。
XX年悄然而去，XX年已然开启，从XX年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。XX年基本全年在xx项目上，通过xx项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度；严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对XX年度工作总结和XX年度工作打算。
通过xx项目得到的经验和收获：通过在xx项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
（一）公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。
（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。
（四）摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。
（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。
通过xx项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面
（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。
（二）缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。
（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。
（四）对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。
针对XX年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，XX年突出做好以下几个方面的工作打算：
（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
（二）业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！
（四）通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。
（五）加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。
（六）施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。
长沙小区装修年终总结员工通用(篇3)
我叫xx，毕业于xx大学，自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、工作情况（此处简述一下公司发展现状）
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；除此之外，在工作上尽心尽力的相互配合工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我（此处回忆一下刚入职时）尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对公司有了真正的认识，这为今后的工作打下了基矗
作为见习生，我经常思考的问题就是如何相互配合，搞好管理工作，感谢领导的教导和同事们的帮助
在公司呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作！”
一路走来，我前后参与了xxxxxxX等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！为了更好的适应本职工作，我已经xxxxxx学习
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么？我认为，是为了开创自己的事业！人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗！
长沙小区装修年终总结员工通用(篇4)
新的一年已然开启，从8月份至今在锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢B装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。
今年基本全年在C项目上，通过C项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。
在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。
其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度；严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。
下面是我对本年度工作总结和下一年度工作打算。
通过C项目得到的经验和收获：
通过在C项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。
通过C项目发现自身存在的不足与缺点：
通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面
(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。
(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。
下一年的工作打算：
针对今年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，做好以下几个方面的工作打算：
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！
(四)通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。
长沙小区装修年终总结员工通用(篇5)
姓 名： ***
岗位名称： 施工员
所在项目： ***
20xx年8月30日
一、概述
20xx年6月底在学校办理好离校手续后就直接过来深圳的公司了，一路上有班里的同学做伴，到达深圳后公司又派人出来接我们到公司报到，所以出发前的种种担忧都降低到最小化。6月底到7月3号在公司呆的几天里，公司的领导和职员对我们都很友好且很热情，在
生活等各个方面都给予极大的关怀和帮助，让我初到新环境的心感到很欣慰。
几天的新环境适应后，公司开始安排我们四个人的工作。三个男生安排去**项目，我则先跟着做资料的文姐去**项目学习做资料。7月4号星期一我第一次到**项目部，项目部的同事、工人们都很热情，我慢慢和大家熟悉起来。后来听从徐总的安排，暂时做**项目的现场施工员，负责绿化施工这一块内容。还清晰记得在**项目部的第一个晚上，很难入睡，我努力去适应驻场的工作环境和生活习惯。渐渐地，我在前任施工员邹工以及经理、同事们的指导和帮助下，对项目现场和相关资料信息慢慢熟悉、适应起来，工作慢慢进入状态。转眼就9月份了，过来**项目部已经有近2个月的时间了，现在这边的工作也在有序、稳定进行着。现在就近2个月的施工员工作和生活做个小结，从小结中进一步“温故知新”，总结经验教训，指导今后工作更好展开。
二、试用期情况分析及工作内容
1、 工程概况
**客运枢纽景观绿化工程地面景观工程范围包括东广场69879平方米、西广场36619平方米、铁东路、铁西路，总计106498平方米。其工程内容包括铺地景观、标识系统、城市家具、照明景观、绿地景观、室内造景等，且承担了70%的交通接驳量。在东侧广场地面层部分，主要为城市轨道交通进出站人流、公交车上下客人流、购票人流以及火车站进站人流的疏导。西侧广场地面层部分，主要为公交车上下客人流、购票人流以及火车站进出站人流的疏导。
**枢纽景观工程，主要为整个枢纽范围内的广场（含公交站场）、地下空间及道路的绿化、景观工程，主要包括以下内容：
东西广场地下一层中庭及出租车停车场内的绿化种植，铺地及防水层以上的垫层处理、相关的景观照明、置石及垫层处理、给排水工程，特色种植、树池、出入口水景及装饰；
1）东西广场地面层绿化种植、铺地及防水层以上的垫层处理、相关的景观照明、给排水工程（含铁路行包房上部绿化），出入口水景及装饰，残疾人坡道及栏杆等，东广场与深惠路之间（龙岗线车站下方）的景观种植、树池、自行车停车场、梯道坡道、栏杆等；
2）东西广场地面二层花池内种植及花池装饰；
3）地面层范围内的公共设施：如垃圾桶、座椅、雕塑、led灯带等；
4）铁东路、铁西路道路绿化工程。
2、到岗时工程进度概况
目前主要是开展东广场的景观绿化工程建设，西广场未达到施工条件，故主要进行的是景观绿化分区六至分区十二（西广场是分区一至分区五）的施工建设工作。现场东广场中，分区八、九、十、十一基本完成，分区六、七、十二的景观绿化、园建、给排水、电力工程是下一个阶段要开展的工作范围和内容。
其中，我到岗时景观绿化工程主要剩余铁东路边绿化、项目部前和铁东路中央绿化带、桥底和水景处绿化的种植工作，其他部位已经种植好的乔灌木则以日常管护为主要工作内容。而相应工作范围内的园建、给排水、电力工程工作也都基本上完成，就剩余垃圾桶及座椅、led地灯、广场灯、草坪灯、投树灯的安装，部分残疾人坡道、出入口水景工程，局部和细部的收尾和完善工作未完成。
3、景观绿化工程
近两个月的绿化工作主要是进行铁东路边绿化、项目部前和铁东路中央绿化带、桥底和水景处绿化的种植工作，以及种植完毕之后我们标段范围内的绿化的日常管护工作。
1）种植前期工作：种植土的平整、放线、挖坑、苗木采购。我到项目部的时候铁东路绿化的种植土平整、施基肥工作已经完成，就差放线、挖坑、苗木采购及进场没完成。由于地形是微地形且范围不是太大，所以邹工采用了目测法进行放线工作，先把主要的乔木、灌木的位置定好并且挖好坑，坑的大小根据设计图纸中规定的苗木的规格而定，一般来说乔木的种植穴应比土球大16-20cm，深度一般比土球高度稍深10-20cm。而中低灌木、地被的要求相对松一些。然后根据定好的坑进一步做好灌木、地被、草皮的放线工作，使用白石灰粉放线时应先定出大的弧度主控点，然后再把剩余的弧形和形状完善，放线要尽可能圆滑、平整、清晰。苗木的采购是由谢工负责的，一般苗木到场时间是早上6至7点，苗木到场前要熟悉好图纸上各种苗木清单以及哪天到哪些苗木，做到心中有数，苗木到场后，一般从车尾到车头看看车上苗木的放置位置，然后指挥司机开车到现场相应的位置卸苗木下车。卸苗木过程中应及时点数并且抽样点取某个品种的某框小苗数量，看看是不是与送货清单上的数量相符，不符的及时发现，然后送货清单及时给经理签字并且留底。
2）苗木入土种植：苗木的入土种植在前期工作准备好后，应本着“及时随地”的原则，特别是夏季高温作业的环境下更加要重视。对已经下货但是又没能及时入土种植的苗木要做好遮阳、喷水保湿工作。入土种植的一般顺序为乔木、灌木、地被和草皮。
乔木的入坑搬运时候要注意保护好乔木的树杆，多余的枝叶要修剪掉以防止水分和养分的浪费，入坑填土后适当踩压填土，同时注意树干的垂直。下一步就是浇水了，苗木的第一次淋水要做到位，定根水要浇足、浇透，并且浇水过后要及时扶正，然后用竹竿等支三脚架固定好。
灌木入土种植时候要注意保留好土球的完整性，种植的密度一般比图纸规定的要松一些，比如大叶蒲葵4棵每平米，其他的一般是16株每平米。当然要根据不同苗木种类、不同种植地点、不同景观效果要求等灵活控制。
草皮的铺设，按品字形铺种，不宜过密，应该留有2-3cm的空隙，一般是从路缘石边往内铺设，这样主要观赏面比较美观。同样的，铺好草皮后要及时浇透水并且用铲子拍平，让根系更好地和土壤结合，有助于草皮的生长。
3）后期日常管护工作
日常管护工作主要围绕拔草、淋水、松土、施肥、病虫害防治等工作展开。由于是高温季节，所以苗木的保湿工作任务比较艰巨，正常情况应该是早晚为乔灌木喷水一次，保持叶面和树杆的相对湿度。由于施用蘑菇肥，所以个别地段的绿化带中的杂草比较多，就要趁着高温时候用锄草的方式把杂草铲除并晒死，或者趁着下雨过后土比较松软人工及时拔除杂草。拔草工作应该有计划、
及时进行，避免杂草长种子或是长大的杂草更难拔除而带来的困扰。施肥工作在初种植前期为半个月左右施放少量，定根后就可以松一些，追肥工作也要看具体的植物生长势和所采用的肥料种类而定。适当的松土工作对植物有好处，而且更有利于水分的涵养和吸收。病虫害防治工作也应做到早发现、早预防、早治疗。后期的管护工作要有全局观念，要整体掌握绿化的情况，做到各部分长势均衡、良好的景观效果。
4、 园建、给排水、电力工程
景观绿化工程和园建、给排水、电力工程是同时进行、交叉作业的，对于园建等工程我了解得还不够，主要是起辅助的作用。期间主要完成了垃圾桶及座椅、led地灯、广场灯、草坪灯、投树灯的安装，部分残疾人坡道、出入口水景工程，局部和细部的收尾和完善工作。主要是听从经理的安排，及时指挥和安排工人配合电工、技术工的工作。这些工作中细节问题要多多注意，比如装广场灯时候，应该提前把灯的基座清理好，这样装灯的时候就能做好及时、准确。
三、问题小结
现场施工讲究方法、讲求效率、注重协调。在整个工作过程中，个人发现了一些问题，现在进行小结。
1）材料准备：仓库应及时准备好施工所需的相关的材料和设备，如锄头、铁铲、细铁线等，同时要注意做好材料和设备的维护工作，避免因材料准备不及时、不完善而对施工工作照成影响。如：锄头和铁铲等工具不好使，使得工人工作效率低、体力消耗大、工作积极性降低；细铁线准备不足，使得每次淋水要接管口时都要到处寻找铁线，费时费事；肥料购买不及时，错过了雨前施肥的好时机；农药采购不及时，导致病虫害危害范围扩大，影响苗木正常生长，景观效果也受到影响。
2）计划性不到位，返工次数多：工作计划和现场工作脱节，导致重复做工的现象很多。
长沙小区装修年终总结员工通用(篇6)
光阴如梭，__年转眼即逝；银装素裹，喜迎__年的降临。__年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢浙江宝业幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶；真的是你们承托了我。可以说__年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下
一、主要工作
(一)__年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。
蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。
公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)__年7月—9月，在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：
(1)进材料时数量清点，安排堆放的场地
(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)
(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(5)1~4#楼的成品保护检查
(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修
(7)aluk配件，覆膜厂提货
(8)画5，6#楼门窗加工图
(三)__年9月—__年1月，在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴_2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下：
(1)根据总包要求，排施工工期
(2)组织安装班组进场，签订合同
(3)协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题
(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调
(5)收集相关材料的资料，报监理批复
(6)现场施工的管理(安装质量，工人安全)
二、经验和收获
通过在宝业幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)项目管理，(内部、外部)沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足与缺点
通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：
(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。
(二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。
(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。
(四)对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。
(五)把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。
四、下步的打算
针对__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！
(四)通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积极性。
(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！
景区讲解员年终个人总结(推荐6篇)
时光荏苒，转眼间又到了一年的年末。回首往事，作为景区的一名讲解员，心中充满了感慨和喜悦。在过去的一年里，我和景区一同成长，不断诠释着美丽的自然风光和历史的厚重底蕴。下面是小编带来的“景区讲解员年终个人总结(推荐6篇)”，欢迎阅读！
景区讲解员年终个人总结（一）
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX景区的讲解员XX，非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作情况并做个人总结。
一、工作概述
在过去的一年里，我作为景区的讲解员，兢兢业业地完成了各项工作任务。我对景区的历史文化、自然风光、人文背景等方面有了更深入的了解，并通过讲解使游客对景区有了更多的认识和体验。我还参与了一些专题讲座和讲解培训，提高了自己的专业知识水平与讲解技巧。
二、工作成绩
1.讲解工作：
在过去的一年中，我参与了300多次的讲解工作，深受游客们的好评。尤其是在旅游旺季时，我能够应对各种游客的需求，并结合景区实际情况进行灵活的讲解。通过我耐心细致的解说和生动活泼的表达方式，游客们对景区的满意度明显提升。
2.学习提升：
在工作之余，我积极参加各种讲解技巧培训和专题讲座，学习到了很多新知识和新技能。这些培训学习让我更加深入地了解到讲解的本质和意义，提高了我的专业水平。我还结合个人的特点和创新思维，尝试了一些新的讲解方式，取得了一定的成效。
三、存在问题
在工作中，我也发现了一些需要改进和提高的地方。首先，我希望能更加深入地了解景区的历史文化背景，以便更好地向游客们进行讲解。其次，我在应对游客的问题和矛盾处理方面还有一定的不足，希望能够通过进一步学习和实践来提高自己的应变能力和处理能力。
四、改进措施
为了更好地提高自己的工作水平，我制定了以下几项改进措施：首先，加强对景区历史文化的学习和研究，不断充实自己的知识储备；其次，增强与游客的沟通能力，提高应变和处理问题的能力；最后，积极参与各种学习培训，不断提高自身的专业知识和讲解技巧。
五、感谢与展望
在此，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在工作中能够感受到整个团队的凝聚力。在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情和更加高效的工作态度，为景区的发展做出更大的贡献。
以上就是我在过去一年里的工作总结，总结是为了前进，我将会不断努力学习，提升自己的能力，希望在新的一年中能够将自己的工作表现和工作质量再上一个新台阶。谢谢大家！
景区讲解员年终个人总结（二）
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！在这辞旧迎新的时刻，我怀着激动和感慨，就过去一年的工作进行总结，与大家分享我的收获和反思。
回顾过去一年，我作为景区讲解员，责任重大、任务繁重，但我始终坚持以积极的态度对待工作，努力为游客提供优质的导游服务。我在细致入微的景区导览中，提供了全面准确的信息，使游客对景区有了更深刻的了解。其次，我与游客保持良好的沟通互动，倾听他们的建议和需求，不断改进导游讲解方式，以期给予游客更好的体验。最后，我积极参与景区的业务培训，提升自身的专业素养，不仅加深了对景点知识的理解，也能更好地满足游客的需求。
在工作中，我遇到了许多困难和挑战，但正是这些困难与挑战让我更好地总结经验、提高能力。首先，我发现自己在协调游览时间上还不够灵活，导致有时无法满足游客的需求。为此，我加强了对景区布局的了解，并提前了解游客的特点，为他们量身定制行程，以确保他们能充分体验和欣赏每个景点。其次，我还发现在引导游客参观期间，有时我表达不够流畅，导致游客理解困难。为此，我努力扩大词汇量，并加强语言表达能力的训练，通过模拟讲解和反复操练，不断改进自己的表达能力。
通过努力，我取得了一定的成绩。在过去的一年里，我接待了大量的游客，并得到了他们的赞誉。我坚持“以游客为中心”的原则，注重个性化的服务，努力让每一个游客都感到满意和开心。我也积极与同事合作，形成了良好的工作氛围，我相信团队协作的力量，能弥补个人的不足，提升整个景区的形象。
展望未来，我将继续努力，锐意进取。首先，我会加强自身的学习和培训，不断丰富知识储备，提高导游讲解的专业水平。其次，我会进一步改进服务的内容和方式，不断创新，以顺应游客的需求和时代的变化。最后，我将加强与游客的互动，保持与他们的沟通，倾听他们的声音，并主动解决他们的问题，以提高游客的满意度。
感谢领导和同事们给予我的支持和帮助，在新的一年里，我将以更加饱满的激情和更高的标准，继续为景区提供优质的导游服务，让更多的人领略到我们美丽的景区的魅力！
谢谢大家！
景区讲解员年终个人总结（三）
各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX景区讲解员，今天非常荣幸能够在这里向大家分享一下一年来的工作经验和个人总结。
一年来，我作为景区的讲解员，我秉持着热情、耐心和专业的态度，认真履行自己的职责，为游客们提供了优质的服务。在这个过程中，我从不断的实践中累积了宝贵的经验，并进一步提高了我的沟通、解说和应变能力。
1、我要感谢景区领导和同事们对我的支持和帮助。在工作中，我经常遇到各种问题和挑战，但每次都能得到大家的耐心指导和解决方案。无论是在景区的专业知识还是在为游客服务的技巧上，我都受益匪浅。在此，我要向领导和同事们表示最诚挚的感谢。
2、我要对自己的不足之处进行总结和反思。在一些紧急情况下，我对突发事件的处理可能还不够成熟和果断，需要提高自己的危机处理能力。此外，我还发现自己在解说中有时过于注重知识点而忽略了游客的需求和兴趣，需要更加注重与游客的互动和准确把握他们的兴趣点。这些问题我将在未来的工作中加以改进和提高。
3、我要总结一下自己的工作亮点和成绩。首先，我在参观团队中表现出良好的组织能力和团队协作精神，保证了游览过程的顺利进行。其次，我注重与游客的交流互动，通过提问、回答和小故事等手段，让游客更好地了解景区的历史和文化。最后，我积极参与景区的各项活动和培训，不断提升自己的业务能力和知识水平。
4、我要提出未来的工作目标和期望。首先，我将进一步加强自己的专业知识，不断学习和掌握更多有关景区的知识，提高自己的解说水平。其次，我将更加注重与游客的互动，不仅仅是传递知识，还要创造出更多的欢乐和互动体验，让游客们在旅途中收获更多的快乐和知识。最后，我将积极参与团队合作，分享自己的经验和成功案例，为景区的发展做出更大的贡献。
在这一年里，我学到了很多，成长了很多。我将始终保持初心，不断努力，为景区的发展贡献自己的力量。期待在未来的日子里，能够与大家共同进步和取得更大的成绩！
谢谢大家！
景区讲解员年终个人总结（四）
山水如画，风景宜人的一年就这样悄然过去了。作为一名景区讲解员，回首这一年的工作生活，我深感收获颇丰，也意识到自己的不足之处，下面就请允许我对过去一年进行个人总结。
1、我要感谢景区领导对我的信任和支持。正是在领导的正确引导下，我不断学习，不断进步。通过每天的学习教材和资料，我不仅扩充了专业知识，还学会了如何讲解得更生动、更具吸引力。在领导的帮助下，我还参加了一些培训课程，提高了自己的表达能力和沟通技巧。这使我更加适应了工作的需要，也让我在与游客交流时更加得心应手。
2、我要感谢景区的员工，因为是他们无微不至的关心和照顾，让我感到一种大家庭的温暖。每当我遇到困难或者面对一些难以解决的问题时，同事们总是鼓励我，给予我帮助和指导。他们的无私帮助让我更加热爱我的工作，也让我更加愿意去奉献自己的力量。
3、在工作中，我养成了良好的职业习惯。每到一处景点，我都会在事先做好充分的准备工作，了解景点的历史背景、文化内涵和旅游资源，以便更好地给游客进行讲解。我还注重与游客的互动，通过提问、引导等方式，使游客能够更主动地参与到讲解过程中。在工作中，我也非常注重礼貌和服务态度，尽可能地满足每一位游客的需求。
4、我也意识到自己的不足之处。首先，我觉得自己的专业知识还需要不断充实和深化，只有知识的积累才能让我更好地为游客提供服务。其次，我觉得自己的表达能力还有待提高，尤其是在与外国游客交流时，我需要更加流利地运用英语来进行讲解。最后，我觉得自己的领导能力还有待提升，只有更好地管理好团队，才能让整个景区的工作更加顺利。
过去的一年是我成长进步的一年。在未来的工作中，我会继续努力充实自己的专业知识，提高自己的表达能力和沟通技巧。我会注重锻炼自己的领导能力，并积极参与团队合作，为景区的繁荣与发展贡献自己的一份力量。感谢这一年来给予我机会和帮助的每一个人，我会倍加珍惜，不辜负他们的期望，继续为景区的繁荣做出更大的努力。
景区讲解员年终个人总结（五）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX景区的讲解员XX，很荣幸能在这里给大家分享一下我的年终个人总结。
在过去的一年里，我在XX景区担任讲解员的工作。这是一项既光荣又责任重大的职位，我深感自己肩上的担子非常重，但我也非常喜欢这份工作，愿意为之付出一切努力。
第一，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。在这一年中，我遇到过很多困难和挑战，但每一次都有你们在我身边给予我鼓励和指引。特别是领导们的关心和指导，使我在工作中有了更加明确的目标和方向。同时，和其他同事的合作也给我带来了很多帮助和启发，让我能够更好地完成我的工作。
第二，我要总结一下自己这一年来的工作成绩。作为讲解员，我兢兢业业地为游客们提供优质的服务。我不仅熟悉景区的历史背景、文化内涵等知识，而且努力提升自己的讲解技巧，使之更加生动有趣。我一直以来都把游客的需求放在第一位，尽力满足他们的各种需求，并倾听他们的意见和建议，不断完善自己的工作。在日常工作中，我会认真对待每一个讲解任务，细心解答游客的问题，同时也努力保持良好的工作形象，时刻以专业的态度为游客提供服务。
第三，我要反思一下自己的不足之处。在这一年中，我发现自己有时候在应对突发情况时不够灵活和果断。有时候会因为一些琐碎的事情而影响自己的工作情绪。这些都是我需要改进的地方。我会更加积极主动地参与到日常工作中，尽力改正自己的不足，争取做到更好。
展望未来，我会继续努力提升自己的专业素质，不断学习新知识，提高自己的综合能力。我愿意接受更多的挑战，并在新的一年里取得更为出色的成绩。
谢谢大家！
景区讲解员年终个人总结（六）
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是今年度的景区讲解员，我在这个职位上工作已经一年了。回顾过去的一年，我深感收获颇丰，今天我将对我的工作进行一个全面的总结。
1、我认为我在景区讲解方面取得了一些成果。我积极参与景区的培训，学习了许多有关景区历史、文化和风土人情的知识。这些知识不仅丰富了我自己的知识储备，也使得我可以更好地为游客提供详尽的解说。在与游客的互动中，我逐渐提高了自己的演讲能力和沟通技巧，能够更好地引导游客参与到景区的游览中。
2、我注重提高自己的服务质量。我认为作为一名景区讲解员，不仅要有扎实的知识储备，还要具备良好的服务意识。我时刻以游客的需求和体验为中心，耐心解答他们的问题，为他们提供个性化的服务。我也时常倾听游客的反馈和建议，不断改进自己的工作，努力提高服务质量。
3、我积极参与团队合作。景区讲解员是一个团队性质的工作岗位，每天都要与其他讲解员进行协作。我始终保持良好的工作态度，与同事们互相学习、互相帮助。在团队工作中，我时刻与同事们保持良好的沟通，及时分享工作经验和资源，共同改进工作方式，提高团队的整体工作效率。
4、我也进行了自我反思。在这一年的工作中，我也因为一些不足和失误受到了教训。我深刻认识到一名景区讲解员应当时刻保持学习和进步的态度，不能因为自己的知识和经验而自满。我也意识到在工作中需要更加细致和认真，不能马虎敷衍。
总而言之，我在今年度的景区讲解员工作中取得了一些成绩，也有一些不足。我将保持学习和进步的态度，在明年的工作中继续努力提高自己的能力和服务质量。感谢领导对我的支持和指导，也感谢同事们的合作和帮助，让我能够在这一年的工作中获得如此多的成长和进步。
谢谢大家！
景区导游员年终工作总结
景区导游员年终工作总结（篇一）
我们迎来了辞旧迎新的时节。作为一名景区导游员，我有着深深的惋惜和欣慰。惋惜的是今年的景区客流量下降严重，但欣慰的是，我们成功地防控了疫情的扩散，确保了游客的安全，也为他们提供了优质的旅行体验。回首这一年，虽然挑战众多，但我们并未退缩，反而更加坚定地走在自己的道路上。现在，让我们一起来回顾这一年的工作。
我们没有闲下来。我们对原有的解说内容进行了优化和调整，为后期的工作做好准备。同时，我们利用网络平台进行线上导览，减少人员聚集，也让不能来景区的游客有了全新的旅行体验。我们还进行了系列的学习和培训，提升了自身的专业素养和服务质量。
景区开始恢复对外开放，我们这支团队以崭新的面貌迎接游客的到来。我们更加注重服务细节，更加真诚和专业的为游客讲解，更加用心的策划活动，希望给游客留下深刻的印象。我们始终保持乐观态度，用微笑和热情去感染每一个游客，给他们最美好的旅行体验。
我们还经常进行反馈和自我评估，以此提升自己的工作效能。我们接受游客的评价和建议，从中汲取经验和教训，以提高我们的工作水平。这是我们成长的过程，也是我们进步的动力。
在年末，我们对一年的工作进行了总结，数据和事实都表明，我们的工作取得了成绩。我们克服了疫情带来的困难，提供了优秀的服务，赢得了游客的好评。这是对我们工作的肯定，也是对我们责任和担当的认可。
展望来年，我们将面对更大的挑战和机遇。我们的工作需要更大的创新和努力。我们要抱着更大的决心和信心，提高服务质量，优化服务流程，为游客创造更好的旅行环境，使他们在这里获得更美好的旅行体验。同时，我们也要严格遵守疫情防控措施，坚决把游客的生命安全放在首位。
总结过去，我们收获经验，摸索路径，吸取教训。展望未来，我们坚定信心，憧憬新生，担当使命。乘时而行，稳健而进，我们相信，无论未来景区发展面临怎样的挑战，我们都有能力去面对，去战胜。
景区导游员年终工作总结（篇二）
大家好！我是某某景区的导游员，这一年，我以尽职尽责，忠于职守的态度在我的岗位上默默奉献，兢兢业业，尽我所能发光发热。时光荏苒，岁月如梭，转眼间已到年末，我认为有必要做一个全面、真实而深入的工作总结。
我要回顾一下这一年来我在工作中所取得的成就。作为一名导游，我时刻将自己的职责铭记于心，用尽我所有的知识与经验为游客提供最优质的服务。我始终维持着热情洋溢的服务态度，深入的文化素养，严谨的讲解技巧，立足于旅游文化等方面的专业知识，使得我在接待游客的过程中不仅能让游客深入了解景区的文化和景点，更能感受到我热心服务的工作态度。我为自己在过去的一年里，能在大量的游人中积累了丰富的经验并得到了领导和游客的好评而感到自豪。
自己的工作也存在着一些不足。比如我在接待外国游客时，由于我的英语能力有所欠缺，不能流利地进行沟通，也存在解释不够详细、恰当的情况。再比如，在高峰期接待游客时，由于游客人数较多，有时难以做到个性化服务，对此我深感歉意。我会用这些不足作为新的一年里努力的方向，以使自己的业务能力得到提升。
对于新的一年，我已经制定了详细的工作计划。首先，我会加强自己的外语学习，提升沟通能力，保证自己能适应接待外国游客的需要。其次，我将通过多种方式提高自身的专业知识水平和素质，比如参加旅游文化知识的培训，进一步提高对景区文化的了解和掌握。再次，我还计划优化自我工作方式和方法，尤其是在接待客户的方式上进行改进，力求让每一个客户都感受到温馨和贴心。
我对过去一年的工作表示满意和自豪。虽然过程中有困难，有挑战，有失败，但更有成功，有进步，有收获。我要感谢领导的教导和同事们的帮助，让我能以更好的状态面对工作，让我对自己的职业有了更深的理解和热爱。我深知任重道远，只有通过不断学习和努力，才能在工作中达到新的突破。
在新的一年里，我将以更华丽的姿态，更优秀的成绩来回馈大家，为景区的发展贡献出自己的一份力量！我会继续本着“以人为本，以客为尊，服务为先”的原则，带领我们的游客走进景区，了解和欣赏景区的文化和风光，让每一位游客都能有一次难忘的旅程。
景区收银员年终工作总结
工作总结之家为大家收集整理了《景区收银员年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
安检员年终工作总结(通用)
篇一：安检员年终工作总结
我是一名已经为机场安全贡献了五年努力和汗水的安检员。在过去的一年中，我坚定地执行着我所肩负的使命与责任，用一颗敬业的心，不断提升安检工作的效率和质量。
在安检工作中，我始终以严谨的态度对待每一个细节。安检工作仿佛是一面磨砺我们意志的砂轮，需要极高的专注力和耐心。我坚持在每一次的安检过程中无一漏网，每一个可能存在风险的角落都不能放过，每一个携带违禁品的人我都坚决禁止通过。
我在工作中始终保持着积极的学习态度，努力提升自我。随着科技的发展，安检设备的更新换代速度越来越快，对我们安检员的技能要求也在不断提高。为了跟上这个步伐，我参加了许多职业培训，努力掌握新的知识和技能，将我对安检设备的理解升华到一个更高的层次。
我坚决打击任何企图破坏机场安全的行为。在工作中，我严格遵守国家的法律法规，不懈寻找可能存在的安全隐患。无论其手段如何隐蔽，我都坚决揭发其企图，以维护机场的安全稳定。
在过去的一年里，我收到了很多乘客的夸奖和认可，这让我深感自己的工作得到了认可。但在我看来，这些都只是我应尽的职责，我只是做了我应该做的事情。同时，我也看到了自己的不足，比如在面对部分疑似携带违禁物品的旅客时，处理的方式还需要继续改善。我会吸取这些教训，努力提升自己的业务能力。
回首过去一年，我收获了很多，也有了许多的感悟。我深信，只有不断的学习和努力，才能使我们在这个岗位上做得更好。我会更加严谨的对待我的工作，带给乘客更好的飞行体验，为机场的安全稳定作出自己的贡献。在新的一年里，我会在领导的指导和同事的支持下，以更高的标准要求自己，向更好的方向努力。
我想对所有关心和帮助过我的人们说一声，谢谢。是你们的支持让我坚持下来，是你们的鼓励让我不断进步。在新的一年里，让我们一起面对挑战，共同进步。
篇二：安检员年终工作总结
大家好，我是公司的安检员。随着岁月的轮回，时光的流逝，我们即将迎来20xx年的尾声。站在这个关口上，我想对过去一年的工作进行一次全面的回顾与总结，以此向大家交待一下我的工作成绩，并为接下来的工作找寻新的方向和目标。
在过去的一年里，我一直坚守在安检工作的第一线。不管是严寒的冬季，还是酷暑的夏季，我始终坚守岗位，用完善的技术和严谨的态度保障了广大群众的人身安全。通过履行职责，我深感安检工作的重要性以及责任的沉重。
为了保障工作的准确性和效率，我通过培训、参加考试以及自我学习等多种方式，提升了专业技能，提高了工作效率。我做到了既能快速并准确地完成安检工作，又能维持良好的服务态度，提供了高质量的服务。
在对待工作的态度上，我始终以严谨认真，敬业奉献的精神去对待每一项任务。我认识到安检工作的每一个细节都关乎着人们的安全，因此我时刻保持警惕，对每一位过来安检的人员进行严格的安检，没有一点马虎和疏漏。
在过去的一年里，虽然我处于激烈的工作压力和重大的职责使命下，但是我始终坚持初心，无怨无悔。我坚信保障群众安全，维护公共秩序的工作就是让社会更安宁，更美好的过程。
但是，我也深知自己的不足。在过去的一年中，也许有些时候我的服务态度并未给人们带来满意的体验，有时候我在忙碌中，表现得不够耐心和细心。对此，我深感歉意，也会在今后的工作中，进一步提高自己的服务质量和水平。
眼前的20xx年，将是充满挑战和机遇的一年。在面对新的挑战，新的任务时，我会以更加饱满的精神状态，更高的技能水平，更好的服务态度，有效地履行自己的职责，为保障群众的生命财产安全出一份力。
总结过去，是为了更好地前行。在即将到来的新年中，我会以此次总结为基础，找出自己的不足，加强学习，提高工作效率，为保障人民的安全，做出更多的贡献。
感谢各位领导和同事对我工作的指导和帮助，也感谢广大的公众对我工作的支持和理解。让我们携手共进，迎接新的一年，一起为社会的和谐稳定，人民的安全健康做出更大的贡献。
景区员工年终工作总结(精选)
景区员工年终工作总结（篇一）
我叫xx，是景区的一名普通员工。我非常感激能在这个大家庭中工作，感谢公司给我这个发表年终总结的机会，让我有机会认真审视过去的一年，同时展望未来。
过去一年，景区接待了无数的中外游客，展现了优雅的风貌，也提出了更高的要求。在这过程中，我担任了接待员的工作。每天面对各种人群，听到不同的声音，见到不同的风景，总结下来的工作，归结为一个词，就是“倾听”。
一整年的工作经历，总体言之是困难重重，辛苦而充实。作为一名景区员工，我们的工作强度大，压力重，但正是这种尽职尽责，那种无私奉献的精神，唤醒了我内心的激动和自豪感。
丰硕的收获，离不开每一次微笑的坚持，每一次解答的耐心。翻看一年来的日记，写满了汗水的记忆。有的时候，一天下来筋疲力尽，有的时候则因为繁忙而忘记了疲倦。但每当看到游客脸上的满足，听到他们对我们景区工作的赞美，那一切的辛劳，都变得如此有意义。
多少个日夜，我们每一名员工，都为着同一个目标，致力于为游客提供最好的服务。我们尽可能的满足游客的需求，提高服务品质，以此提升景区的影响力。
有时候我们会遇到困难，有时候我们也会感到筋疲力尽，但只要想起自己的职责，想起那些满脸笑容的游客，所有挫折和困难都会烟消云散。这就是我们的力量，这就是我们的信念。
对待工作，我们永不自满。回首过去的一年，我们在为旅客服务的同时，也在自我反思，学习并改进。我们明白，只有持续创新，不断提升，才能赢得公众的信任和尊重。
我对于自身的发展充满了期待和信心。我想把接待工作做得更好，把每一位游客都尽可能的满足，让他们在享受风景的同时，也品味到我们的真诚。
总结一年的工作，本质是对工作的反思，对未来的展望。回顾过去，我深感欣慰，展望未来，我满怀希望。让我们的激情同沸腾的血液一道燃烧，让我们的智慧同汗水一道流淌，让我们携手共进，迎接新的挑战，勇往直前。
我是一名景区员工，我为自己的工作感到自豪，感谢所有人的支持和帮助。在新的一年里，我会以更坚定的步伐，更热情的态度，去迎接新的挑战。我相信，我可以做得更好，因为我热爱这份工作。
让我们携手共进，为了更美好的明天，继续加油、努力！让我们的景区更加美丽，更加繁荣！
景区员工年终工作总结（篇二）
我站在这里，对过去的一年进行总结和回顾。感慨万分地看着我们的景区综合素质大大提高，我深感欣慰和自豪。
在过去的一年里，我们的景区面临着许多挑战。全球旅游业产生重大影响，让我们这个行业的工作者也承受着巨大压力。不仅如此，我们的景区也面临着其他形式的压力，如同行竞争、客源流失等等。但是，我们始终相信我们的强大。我们团结一心，不怕困难，顺利地应对了各种挑战。
我们专门成立了小组，制定了策略和方案，管理游客进出，保证了景区的工作。我们也解决了因疫情导致的资金问题，通过与企业和个人进行合作，建立合作关系，客源问题得到缓解。我们更是在市场分析的基础上，推出了适应市场需求的新产品，吸引了新的游客，得以稳定了我们的景区运营。
在这一年中，我们不仅挺过了困难，更是通过自身的改革，提升了我们的影响力。我们的服务质量提高，游客的体验感提升，达到了景区设立的初衷。我们的员工人人都是勇士，凭借着坚定的信心和执着的精神，让景区的每一个角落都充满了生机。
这些成就都离不开我们每一位员工的辛勤付出。有您的热情服务，有您的细心关怀，有您的责任心和敬业精神，保证了我们景区的稳步发展。在这里我想对您们每一个人说一声，辛苦了，你们都做得非常好。
站在新的一年的开始，我们需要再次提醒自己。我们的竞争对手不仅仅是其他景区，更是我们自己。我们要充分认识到工作的责任和压力，我们要牢记，我们的每一项行动，每一句话，每一个微笑，都是代表着我们景区的形象。
新的一年，我们要继续加强内部管理，注重服务质量的提升，发展新的业务领域，提升整体运营效率。我们相信，通过我们的共同努力，我们的景区一定能够取得更大的成功。
我们应当对自己的成绩感到骄傲，面对未来，我们要对自己的角色感到责任重大。未来的挑战是未知的，但是我们有信心，我们有决心，我们会一直前进。让我们一起并肩作战，奔向更美好的未来。
承担责任，相信未来，这就是我们的口号。这是对我们自己的期许，也是对我们所有的游客的承诺。
我再次表示对大家的深深的感谢，你们的付出和努力，是我们景区稳定发展的基础。明年，我们将继续努力，为我们的游客提供更优质的服务，为我们的景区创造更美好的明天。
售票员年终工作总结
“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读参考！
售票员年终工作总结(一)
时光飞驰，转眼间2017年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结：
通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。
安全问题重泰山
市民广场站是120米站台的室外有岔站，面对这样的一个环境，站务人员在对站台巡视以及设备巡查就有了更多的要求，在去年冬季我发现一次上行水箱间上限警报，后查原因是因为冬天太冷导致水管冻裂所导致;参与多次道岔除雪任务，这对于我一次入司两年的新人来说，是很重要的学习经验，同时丰富了工作体会。
在今年安全门施工进入收尾阶段，进入调试期，安全门处于常开状态，这对站台巡视又有了新的要求，安全门高1.5米，在1.5米一下的人进入门体内很难被发现，所以在站台巡视的时候要特别仔细，以防有什么危险。
在11月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和考核，并在出事时，能够恰当的使用相关应急方案。
票务问题无小事
在今年，我获取了售票资格，对于数字特别不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站长宋艳的帮助下，有了很大的进步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在车务部举行的“战酷暑 迎国庆 售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号，这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。
客服问题要细化
在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕
绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，来服务好不同的乘客，从而提高自己的客服水平，不仅如此我还经常关注客服周报，来时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。
在一年工作中，我还对自己的工作及时总结，配合站区进行部分信息采编的书写，有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。
在过去的一年中，我收获了许多，不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;
今年即将画上一个圆满的句号，有迎来了一个崭新的明年，在明年的工作中我依旧会努力奋斗，努力拼搏，为即将开通的天津站贡献自己绵薄的力量。
售票员年终工作总结(二)
“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。
在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。
这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。”同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。”
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《景区检票员年终工作总结(通用6篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“景区检票员年终总结”专题。
