增强四个意识心得体会

发布时间： 2023.10.16

增强四个意识心得体会。

关于“增强四个意识心得体会”栏目小编写了一篇文章欢迎大家来浏览，请认真考虑本文中的实践意义。生活是多姿多彩的，我们会因一些事情产生新的理解或感触而收获良多，最好的办法就是用心得体会来表达自己的想法。通过心得体会我们可以不断反思和完善自己的工作方法和思维方式。

增强四个意识心得体会(篇1)

昨日(28日)上午，省委常委、市委书记张江汀参加了青岛代表团对省人大常委会工作报告的审议。

张江汀说，省人大常委会工作报告坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，彰显了党的十九届二中全会修改宪法建议的精神，符合我省实际，实事求是、文风朴实、思路清晰、措施有力，对于做好新时代地方人大工作具有重要意义。

张江汀指出，五年来，省人大及其常委会在省委的坚强领导下，开展各项工作卓有成效，为经济文化强省建设作出了重要贡献。青岛市人大及其常委会紧紧围绕全市工作大局，认真履行法定职责，充分发挥职能作用，有力推动了我市经济社会发展和民主法治建设。

张江汀强调，进一步加强和改进人大工作，必须坚持党的领导，在增强“四个意识”中践行新思想，坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，坚决维护习近平总书记的核心地位和领袖权威，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。

张江汀强调，人大工作必须围绕大局，切实履行好立法、监督、决定等法定职权，在依法履职尽责中展现新作为。必须坚持人民主体地位，坚持以人民为中心的发展思想，督促解决人民群众最急最忧最怨的问题，厚植党执政的群众基础。必须充分发挥代表作用，积极运用灵活多样的形式，促进代表更好依法履职。必须持续加强作风建设，努力打造一支忠诚、干净、担当的人大干部队伍，不断展示新形象。

张江汀说，青岛市委将进一步加强对市人大工作的领导，支持人大及其常委会依法行使各项职权，充分发挥职能作用，不断提高工作效能。

增强四个意识心得体会(篇2)

在新的历史条件下，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，是加强党的建设、坚持党中央集中统一领导、增强党的团结统一、形成全党的向心力、凝聚力和战斗力的重大举措，具有丰富的思想内涵。

增强政治意识，就是要求全体党员一定要坚定正确的政治方向，始终与党中央保持政治上的高度一致，这是对党员干部第一位的要求。坚守党的政治属性，始终不能忘记中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队;坚定党的政治立场，始终不能忘记全心全意为人民服务的根本宗旨;坚定党的理想信念，始终不能忘记共产主义的远大理想和中国特色社会主义的共同理想;坚持党的政治地位，始终确保党是中国特色社会主义的坚强领导核心;严格遵守党的政治纪律和政治规矩，始终把党章作为全党必须共同遵循的根本大法和总规矩，把党的各种规章制度作为自己的行为规范和规则。

增强大局意识，就是要求全体党员一定要确立正确的大局观，把握党的工作大局和中心工作，站在党和国家大局上思考和处理问题，自觉地认识、服从和维护大局，毫不动摇地贯彻落实中央的决策部署。自觉认识和把握大局，就是要在党中央的统一领导下，在新的历史起点上坚持和发展中国特色社会主义，按照“五位一体”的总体布局，协调推进“四个全面”的战略布局，贯彻落实“五大发展理念”，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗;自觉地服从党的工作大局，就是要善于处理眼前与长远、局部和整体、个人和集体的关系，牢牢抓住党的中心工作，坚持以经济建设为中心，把发展作为党执政兴国的第一要务，在优先和重点解决主要矛盾的同时推动各方面工作的发展;自觉地维护党的工作大局，就是要切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央的科学判断和决策部署上来，自觉适应我国经济社会发展的新常态，维护国家安全、社会稳定，推动我国经济社会的全面健康发展。

增强核心意识，就是要求全体党员一定要毫不动摇地维护、发展和巩固党在国家事业发展中的领导核心地位，党中央在全党中的领导核心地位，坚决维护习近平总书记在全党中的崇高威信。全党必须始终明确，办好中国的事情，关键在党，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党的领导。坚持和完善党的领导，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所在、幸福所在，必须要不断加强和改善党的领导，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心;全党必须始终坚决维护党中央的绝对权威，统一服从党中央的决策部署，自觉坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，绝不允许在党内形成特殊的利益集团和小组织派别，同党中央离心离德;习近平总书记是我们党长期培养的、全党全国人民共同推举的领导人，在领导全党全国人民发展中国特色社会主义的过程中，已经成为全党全国人民的领导核心，全党必须坚决维护习近平总书记的威信和地位，使党的领导更加坚强有力，确保党和人民事业无往而不胜。

增强看齐意识，就是要求全体党员一定要自觉主动地以高标准严格要求自己，向党中央看齐、向党的领袖看齐、向党的决策看齐，跟上步伐，保持一致，确立标准，不能偏离。全党同志必须向党的理论和路线方针政策看齐，深入学习领会习近平总书记系列重要讲话精神，以十八大以来党中央和习近平总书记治国理政的新观点新思想新战略为标准，审视自己的思想、行动和工作成绩，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。看齐关键是要落实在行动上，全党同志必须要敢于担当，勇于负责，真抓实干，开拓创新，把党中央的理论创新成果和重大决策部署落到实处，推动各项工作取得新成绩、实现新发展。看齐还要敢于和善于同各种错误思想和行为进行坚决的斗争，真正做到对党忠诚，为党分忧，为党担责，为党尽责，突出重点抓好落实党中央部署的各项工作。

增强四个意识心得体会(篇3)

7月6日下午，按照国家发展改革委党组部署要求和“两学一做”学习教育安排，国家物资储备局召开党组中心组学习扩大会议。国家发展改革委党组成员，国家物资储备局党组书记、局长孙霖同志为国家物资储备局全体党员干部和系统副处级以上党员干部讲党课。

孙霖同志指出，“七一”重要讲话，高瞻远瞩、总揽全局，思想深刻、内涵丰富，是指引我们党奋力推进中国特色社会主义伟大事业和全面推进党的建设新的伟大工程的纲领性文件。我们一定要把学习贯彻“七一”重要讲话精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，深入学习，认真领会，切实把思想和行动统一到讲话精神上来。学习贯彻“七一”重要讲话精神，既要充分认识中国共产党为中华民族作出的伟大历史贡献，又要深刻理解提出的“不忘初心、继续前进”的八方面要求。全系统各级党组织和广大党员干部，要进一步增强使命感、责任感，牢固树立“四个意识”，用重要讲话精神指导物资储备事业改革发展实践。要把学习贯彻“七一”重要讲话精神同学习党的理论特别是系列重要讲话精神结合起来，同加强和改善党的建设结合起来，切实做到真学真懂真信真用。

孙霖同志强调，增强“四个意识”是开展“两学一做”学习教育的根本要求，政治意识是管总的，是前提和基础，大局意识是关键，核心意识是根本，看齐意识是标尺。“四个意识”既有各自的规定性和明确要求，又彼此联系、互为支撑，相互渗透、相互依赖。学习贯彻系列重要讲话精神，增强“四个意识”主要体现在四个方面：一是体现在加强党的领导上；二是体现在坚定理想信念上；三是体现在严守纪律和规矩上；四是体现在强化责任担当上。对进一步抓好全系统“两学一做”学习教育，孙霖同志提出四点要求，坚持真学实学，坚持问题导向，用先进典型促学带学，加强督导检查。

孙霖同志要求，全系统干部职工要履职尽责、主动作为，把增强“四个意识”落实到推动物资储备改革发展全过程，真正把增强“四个意识”与贯彻落实中央精神和委党组部署要求结合起来，与全力以赴抓好巡视问题整改结合起来，与抓好当前物资储备各项工作结合起来。要从讲政治的高度，不折不扣地完成巡视整改各项任务；坚持两手抓两促进，以业务工作成果检验“两学一做”成效，推动物资储备各项工作取得新的进展。

会议以电视电话会议形式召开，国家物资储备局机关全体党员干部、在京直属单位领导班子，各储备物资管理局、办事处机关副处级以上党员干部，基层单位及出资企业领导班子成员参加。

增强四个意识心得体会(篇4)

党员干部增强“四个意识”，并不是一件轻而易举的事情。政治上清醒坚定，在大局下自觉行动，与党中央始终保持高度一致，都不是凭空产生的。“四个意识”强不强，也不能只看表态、听嘴上说，而要看实际行动，看在工作实践中的表现，要接受实践检验和人民群众评判。在新形势下教育引导党员干部增强“四个意识”，要坚持教育和制度同向发力、同时发力。

加强理论培训，用马克思主义中国化最新成果武装党员干部头脑。政治上的坚定，源于理论上的清醒。对马克思主义的信仰是共产党人的政治灵魂，是党员干部经受住各种考验的精神支柱。教育引导党员干部增强“四个意识”，应加强精准化理论培训，促使党员干部加强马克思主义理论学习，掌握马克思主义基本原理，学好中国特色社会主义理论体系特别是同志系列重要讲话精神。把科学理论转化为日常行为准则，形成自觉奉行的信念理念，想问题办事情就能站得高、看得远，遇到复杂情况就会有政治定力，就能使自己聪明起来、成熟起来，就能把党性原则自觉贯彻到实际工作和生活之中。

加强实践锻炼，教育引导党员干部在贯彻落实党中央治国理政新理念新思想新战略的实践中砥砺党性。党员干部的“四个意识”不是坐在办公室里就能自然形成的，也不会单靠学习就能牢固树立，而必须通过积极投身实践来增强。只有经受实践风雨的洗礼，“四个意识”才会在思想深处扎根。当前，无论是供给侧结构性改革还是精准扶贫，无论是推进社会治理法治化还是落实党建主体责任，一系列新实践都在考验党员干部的党性、检验党员干部“四个意识”强不强。履行职责、服务群众，是党员干部的天职。同志强调，干部干部，干是当头的，既要想干愿干积极干，又要能干会干善于干。每一名党员干部都要在贯彻落实党中央治国理政新理念新思想新战略的实践中建功立业，努力创造一流业绩，在实践中砥砺党性，不断增强“四个意识”。

加强党内监督，发挥制度和纪律的约束作用。“四个意识”也是一种纪律要求。纪律严明是我们党的优良传统和独特优势。党肩负的任务越艰巨、面临的形势越复杂，越要强调纪律。同志指出:“在所有党的纪律和规矩中，第一位的是政治纪律和政治规矩。”强调“四个意识”，实际上是强调政治纪律、政治规矩。比如，同党中央保持高度一致，不是一个空洞口号，而是一条重大政治原则，是党的政治纪律的核心内容。纪律的生命力在于严格执行，在于坚持纪律面前人人平等、执行纪律没有例外、不搞变通。为此，要加强党内监督，健全相关制度，让纪律真正成为“带电的高压线”。“四个意识”不是与生俱来的，也不可能一劳永逸。要坚持不懈地进行党性教育，在严格党的纪律、严肃党内政治生活和营造良好政治生态中，使“四个意识”潜移默化地成为每一名党员干部的自觉，为我们党始终成为中国特色社会主义坚强领导核心提供制度保障和组织保证。

增强四个意识心得体会(篇5)

在深入开学习“两学一做”专题教育中，不仅要加强学习、深刻领会而且要在具体工作中认真践行“两学一做”要求，切实增强“四种意识”，做政治上的明白人。

一、突出政治意识这一根本，做到对党忠诚。要始终牢记自己的第一身份是共产党员、第一职责是为党工作，在任何时候、任何情况下都要坚定理想信念，保持政治上的清醒坚定，始终忠于党、忠于人民，坚定政治方向，站稳政治立场。必须增强政治敏锐性和政治鉴别力，坚决抵制各种错误思想影响，坚决同各种错误言行进行斗争，始终在大是大非面前旗帜鲜明，在路线原则上立场坚定，做到在党爱党、在党信党、在党忧党、在党护党，坚定不移跟党走。

二、突出大局意识这一关键，做到担当尽责。“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。”领导干部要强化全局观念和大局意识，正确把握大局，坚持从大局角度观察、分析具体问题，正确处理好大局和局部、整体和部分的关系。要善于运用大局，既立足各自岗位，认真做到知责、明责、尽责，真正把该担的责任担起来，把该管的事情管到位，更要增强工作的战略性、前瞻性和实效性。

三、突出核心意识这一保障，做到集中统一。要把坚持党的集中统一领导作为根本政治纪律和政治规矩，模范遵守党章、党纪、党规，自觉维护党中央，坚决执行中央的决定，切实做到政治上坚定自信、思想上同心同向、行动上高度自觉，使党的领导更加坚强、更加有力。要增强组织观念和规则意识，相信组织、依靠组织、服从组织，自觉接受组织安排，决不能个人凌驾于组织之上，决不能游离于组织之外，决不能搞非组织活动，决不能拉帮结派、搞团团伙伙那一套。

四、突出看齐意识这一基础，做到政令畅通。要在落实决策部署上看齐,确保党的路线方针政策贯彻执行。坚持在政治上看齐，始终与党中央保持高度一致。在工作上看齐，在律己上看齐，加强自我约束，自觉发挥好表率作用。党员教师通过学习党章，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚持正确政治方向，牢固树立坚定的马克思主义信仰和共产主义信念，坚持把对党绝对忠诚作为根本政治要求和最重要的政治纪律，坚决维护党中央权威，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，真正做到在党言党、在党忧党、在党护党、在党为党。

党中央的鲜明立场、坚决态度和强有力措施，是我们做好工作的根本保证。我们要紧密团结在党中央周围，牢固树立“四个意识”，时刻保持冷静清醒，谦虚谨慎、戒骄戒躁，忠诚履行党章赋予的神圣职责，不辜负党中央的信任和人民的期盼。

　五、查找问题：

(一)教育理论学习不够透彻，只停留在表象上，没有从实质上深入研究，导致教学过程中出现很多困惑。不善于培养自己从政治的角度来观察、分析问题，认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。在思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓--同志强有力的理论武器，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条。

(二)业务有待提高，本人从事多年教学，教材变动过几次，似乎是对教材很熟悉了，其实只是很肤浅地照本宣科而已。

(三) 有时起不到先锋模范作用，甚至不愿提党员身份，不辨是非，服从组织的意识不强等问题。

表现在：我有时对待学生和自己的同事不能始终保持热情的态度，尤其当手头工作稍多,稍忙时，存有“事不关己，高高挂起”的思想，以至自己为学生服务、为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得自己是一个基层的老师也干不了什么大事,没有深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨，以至于为群众服务意识的淡薄，这是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切为了群众”是要求我们真正做到全心全意为人民服务，拿出百分之百的热情对待每一个学生，每一位同事，做到树立党员一面旗的良好形象。

(四)有时存在安于现状、进取心不强，精神不振、作风懈怠，只求过得去不求过得硬，教育改革创新意识不强，不注重研究教育政策和业务，爱岗敬业精神不强，工作拈轻怕重。

　六、针对性以上缺点，本人提出整改和努力意见如下：

(一)认真学习教育教学理论，积极参加学校教育部门有关学习活动，把时间用在业务钻研上勤劳苦钻，精益求益。

(二)加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学水平。积极组织和参加教研教改活动，为整体提高本班教学质量而不懈努力。

(三)爱岗敬业、公平执教。热爱工作、尽职尽责，注重培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责。平等、公正对待学生。促进学生全面、主动、健康发展。

(四)认真学习、依法执教。认真组织和参加政治学习和政治活动，自觉遵守法律法规，在教育教学活动中同党和国家的方针政策保持一致，无违背党和国家方针、政策的言行。

(五)增强创新意识，就要永不满足于守成，永远不满足于现状，永远不满足于过去成绩，坚持不懈地追求更高更新更优的目标。

增强四个意识心得体会(篇6)

近日，中共中央组织部部长发表署名文章《培养选拔干部必须突出政治标准》，其中提到的“五看”，第一条就提到了“政治忠诚”。组织部门作为党委的重要职能部门，组工干部更应该牢固树立“四个意识”，深刻认识政治忠诚的重要性，切实做到“四个服从”，始终与以习近平同志为核心的党中央对标看齐、保持高度一致的干部。

一是要保持政治意识，做到服从组织听指挥。

组工部门作为培养和选拔干部的关键部门，政治忠诚是能否听从指挥的重要保证。深刻认识政治忠诚的重要性，是每一位组工干部强化政治意识的思想前提。从一而始地保持政治忠诚，是实现中华民族伟大复兴中国梦的现实需要，也是党中央对全体组工干部提出的政治要求。组工干部要带头讲理想、讲信念、讲信仰，让政治意识成为党员干部的心灵土壤，切实做到服从组织听指挥，在急难险重任务面前能够勇挑重担，面对大是大非要敢于挺身而出。

二是要保持大局意识，做到服从大局善谋划。

“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”。组工干部要顾全大局，就是保持政治忠诚的行动前提，始终做到不偏离、不游离、不脱离，正确处理暂时利益与长远利益、个人利益与整体利益的关系。在处理工作时，绝不能只埋头于具体事务，而应该与国家建设、改革的大局联系起来，善于围绕大局筹划部署工作，学会从大局出发，以大局着眼，自觉地把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署，找准工作的结合点和着力点。

三是要保持核心意识，做到服从原则选能人。

公道正派是组织部门在长期实践中形成的优良传统，是组工干部最核心的价值理念和最基本的工作要求。公道正派既是一种道德情操和思想境界，又是一项基本的行为准则和工作要求。在干部选拔任用工作中，做到公道正派是最起码的要求，只有做到公道正派，才能把那些真正为人民群众谋福利的干部选出来，让优秀干部在更大的领域、更广的范围，为更多的人民群众服务。

四是要保持看齐意识，做到服从本色做表率。

在不同的时代，组工干部虽然具体工作不尽相同，却表达着对党始终如一的政治忠诚。组工干部永远是党中央最可靠的助手、最信赖的参谋、最有力的武器。在新时代，工作方式可能要变，但对党保持政治忠诚的红心永远不变。面对吹响的夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的号角，组工干部应将继续展现政治忠诚的本色，做好干部队伍的排头兵，为党完成历史使命提供坚强的政治保障。

增强四个意识心得体会(篇7)

“两学一做”学习教育，是贯彻落实中央部署，落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大基层党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。

当前，我国经济发展面临新常态，外部环境错综复杂，防范金融风险尤为重要。践行“两学一做”，增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，对于更好地推动国有股份制商业银行落实党风廉政和经营管理“双重责任”，落实党中央十三五规划的各项要求，意义重大。

交通银行党委高度重视并积极贯彻党中央关于“两学一做”学习教育的各项部署，结合国有股份制商业银行的实际，聚焦从严治党引领交通银行转型发展。

当前，中国经济发展面临经济减速和产业升级矛盾交织，党风廉政建设和反腐败任务空前艰巨。未来，党的执政能力、威信力、号召力和影响力都面临重大考验。在这样的环境中，党要有向心力、凝聚力、战斗力，就必须有坚强的领导核心。

党的后，党中央“反四风”，反腐败，在社会上逐步形成了良好的党风、政风和民风。在经济发展上，提出了“经济发展新常态”，要我们认识新常态、适应新常态、引领新常态。在道路探索方面，提出了“道路自信、制度自信、理论自信”，坚定地走自己的路。在发展理念上，提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大理念。在总体战略上，提出了“四个全面” 的战略布局，即：全面实现小康、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。特别是全面从严治党空前加强，两手抓、两促进的局面正在形成。几年来，以为的党的领导核心已经形成了一整套治国理政体系，明确了今后较长一段时期的发展方向和具体目标，并初步取得了显著成效。

在这一背景下，在思想建设领域进一步提出增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识的理念，并动员和组织广大党员开展“两学一做”学习教育，对于贯彻落实好党中央的各项既定的大政方针政策，推进各项改革，防范各类风险，具有极为重要的意义。因此，让每个党员，特别是党员领导干部增强“四种意识”是开展好“两学一做”主题教育的一个根本要求。

增强政治意识，就是要坚定理想信念，坚定对马克思主义的信仰，始终坚持正确的政治方向，贯彻党的路线方针政策不含糊，始终做政治上的明白人。

增强大局意识，就是要善于从全局高度，用长远眼光观察形势、分析问题，自觉在顾全大局的前提下做好本职工作。

增强核心意识，就是要深刻认识到中国共产党是领导中国特色社会主义事业的核心力量，要相信党、依靠党、任何时候不能反党、不能叛党。要自觉维护党中央委员会和中央政治局对全党实行集中统一领导，必须坚决地、不折不扣地贯彻执行党中央的路线方针政策，始终做政治上的明白人。要坚决听从以为的党中央的指挥，绝不妄议中央、绝不搞阴谋诡计。

增强看齐意识，就是要经常、主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针看齐，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。

交通银行开展的“两学一做”学习教育就是着眼于紧紧围绕增强全体党员的“四个意识”这个目标，力求让全体党员在学党章党规、学系列讲话中，切实学有所获;在做合格党员的实践过程中，切实做到有目标，有愿景，有成效。

指出“‘两学一做’学习教育，基础在学，关键在做。要突出问题导向，学要带着问题学，做要针对问题改，把合格的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来，用行动体现信仰信念的力量。”习关于“两学一做“学习教育的重要指示揭示了知行合一、问题导向在本次学习教育过程中的重要性和必要性。对此，交通银行注重以知行合一的标准要求各级党员，特别是党员干部，一方面督促领导带头，以上率下，强化推动力量;另一方面号召全行党员结合交行实际和自身实际，将党章党规和系列讲话学深悟透，融会贯通，强化学习能力;同时，还要求区分层次，区分对象，找准并解决实际问题，真正让交行“两学一做”学习教育体现出知行合一、问题导向的实效。

领导带头，以上率下。交行“两学一做” 学习教育在总行党委领导下进行，构建了由党委组织部牵头组织实施，党办、监察局、宣传部、机关党委、党校紧密协调的工作体系。总行党委班子成员和其他党员行领导，做到走在前面、先学一步、深学一层，发挥领学带学促学作用，为全行党员作出示范。4月5日，我在交通银行党委中心组学习视频扩大会上，做了题为《在“两学一做”学习教育中，增强“四个意识”，争做合格党员和优秀党员》的中心发言，全面启动了交行的“两学一做”学习教育。下一步，今年总行党委民主生活会还将以“两学一做”学习教育为主题开展，党委班子成员要把自己摆进去，查找存在的问题。同时，严格执行双重组织生活制度，党委班子成员要以普通党员身份参加所在支部的组织生活，带头参加学习讨论，带头谈体会、作报告，带头参加组织生活会、民主评议，带头履职尽责、立足岗位作贡献。

学思结合，武装头脑。推进“两学一做” 过程中，交行将自学、集体学习研讨、“两会一课”等多种方式有机结合，做到学思一体，努力增强学习的广度和深度，不断用党章党规要求和同志系列讲话精神武装全行党员的头脑，改造主观世界。个人自学要求读原著、学原文、悟原理，带着信念学、带着感情学、带着使命学、带着问题学。以党委会、党委中心组等形式定期组织的集中学习研讨，则围绕带头践行党章、模范遵守党规、增强“四个意识”、推进深化改革等专题开展学习讨论，深化学习效果。“七一”前夕，交行所有党组织将结合开展庆祝建党95周年活动，集中安排一次讲党课的活动，由各级党组织的书记做到“四个讲清”，即讲清“两学一做”的基本要求和核心要义;讲清自己带头学习的思想认识和心得体会;讲清“两学一做”学习教育的方法途径;讲清落实“两学一做” 要求推动交行深化改革、转型发展、从严治党的具体措施。为进一步加大宣讲力度，交行积极推动党校培训师、先进模范、优秀党组织书记赴基层一线党支部讲党课，推动各直属机构党委整合教育资源，组织骨干力量赴基层党支部讲党课。通过个人自学、集体研学、专题党课、基层调研、对照剖析等形式，交通银行的“两学一做”学习教育，正在让全行党员校准思想之标，调整行为之舵，绷紧作风之弦，主动适应全行深化改革、转型发展、从严治党新要求，勇于直面和解决发展中的矛盾和问题，努力当好忠诚、干净、担当的标杆。

知行合一，问题导向。从去年中央专项巡视国有金融企业情况看，党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力，是国有金融企业普遍存在的突出问题。交行也不例外，比如，全面从严治党抓而不实，主体责任落实不到位;基层党组织建设薄弱，执纪问责偏于宽松软;纪律和规矩意识不强，执行中央八项规定精神不坚决等等。这些问题说明，我们在全面从严治党、落实“两个责任”、加强党风廉政建设等方面，认识还不到位、措施还不有力、标准还不高、问责还不严。对此，我作为交行从严治党、党风廉政建设和反腐败第一责任人，必须承担起第一责任人的责任，认真落实党建责任制、经营发展责任制和风险管理责任制，把从严治党的责任层层传导下去。一是健全班子规范运作机制，贯彻好党委的民主集中制和行长的经营管理负责制。用民主集中制防止一盘散沙、防止独断专行，用经营管理的行长负责制明确责任、推进改革发展。二是把贯彻执行民主集中制作为党委议事决策第一标准，进一步完善党委议事规则和决策程序，开好党委会，发挥好党委领导核心作用，带领交行不断深化改革、转型发展和从严治党。三是切实加强基层党的建设，推动全面从严治党向基层延伸。召开党建工作会议，进一步发挥党员的模范先锋作用;进一步强化各级责任，继续对党风廉政建设责任制情况进行全覆盖考核;进一步强化问责追责，把问责作为全面从严治党的重要抓手。通过以上举措，交通银行以实际行动切实履行全面从严治党主体责任，着力解决管党治党失之于宽、失之于松、失之于软的问题。

此外，交通银行的“两学一做”学习教育还将通过“争当改革先锋，争做五个模范”主题实践活动、营业网点和窗口服务单位“四亮四比”活动、“一先两优”表彰等活动全方位、有特色地开展起来，选拔树立一批先进的集体和个人典型，加强先进典型的宣传，营造良好的示范效应和浓厚氛围。

gz85.COm小编推荐

2024增强服务意识个人心得体会

无论在什么时候，都有保持礼貌，对人尊重的言谈举止和面部表情，在工作服务意识符合相应岗位要求，那么关于增强服务意识个人心得体会怎么写呢？下面是由工总结之家小编为大家整理的“增强服务意识个人心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2024增强服务意识个人心得体会

增强服务意识个人心得体会（一）

上半年，xxx公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。

我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。

礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。

服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。

服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。

总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务

增强服务意识个人心得体会（二）

近期，总站各科室组织学习了金教授关于服务意识的讲座。通过学习，让我对如何提高服务意识和如何在工作中调整心态有了更深的认识。

我们顺和客运作为一个服务型企业，服务是立业之本。从广义上来讲，服务就是为别人、社会、单位、公民等工作。要想提升服务质量，首先要提高服务意识。服务意识其实就是指服务人员自身的一种感觉，是对服务的一种看法，它是服务人员职业道德的基本体现和具体要求。如何树立正确的服务意识呢?

第一，要有自知之明;

第二，要善解人意;

第三，要无微不至;

第四，要不厌其烦。只有从内心真正正视服务，尊重旅客，我们的服务意识才会得到提升。

金教授还讲到如何调整心态的问题。他提出，调整心态要做到三点：第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，十有八九，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。拥有一个健康乐观的心态，才能真心实意的为旅客提供优质的服务。

作为一名安检员，我应该在确保安全的前提下，努力提高服务意识、服务技巧、服务水平，真正将这次培训中所学到的落实到实践中去，响应张总经理的号召，紧跟总站的步伐，为塑造顺和特色服务品牌贡献自己的力量。

增强服务意识个人心得体会（三）

在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。

一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。

二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。

三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。

四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利!

五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。

六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。

七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。

以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步!

当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了.

强化四个意识心得体会十五篇

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。在学校的时候我们都写过心得体会，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。怎么才能在写心得体会时更全面呢？下面的内容是小编为大家整理的强化四个意识心得体会十五篇，欢迎你阅读与收藏。

强化四个意识心得体会【篇1】

强化四个意识心得体会

中央为什么一再强调理想信念教育，强调政治上忠诚可靠，要求党员干部爱党忧党兴党护党，从根本上说，就是要不断增强核心意识，坚定党是领导中国现代化建设的核心力量信念，加强和维护党的集中统一领导。只有这样，才能不断把现代化建设事业推向前进。

中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心和政治优势，这不仅是郑重的历史结论，也是现代化建设的必然要求。我国的现代化建设正处在重要时期，全面建成小康社会进入决胜阶段，经济结构调整复杂艰巨。我国经济社会发展长期向好的基本面没有变，但未来几年改革发展将面临不少难题。战胜困难和挑战，我们更加需要党的集中统一领导，更加需要中国共产党这个坚强领导核心。

增强核心意识，最重要的是维护中央的权威，同以同志为的党中央保持高度一致。以来，新一届中央领导集体带领全国人民全面建设小康社会，推进中国特色社会主义事业，取得一系列辉煌成就，赢得老百姓的衷心拥护和爱戴。人们坚信，在以同志为的党中央领导下，我们一定可以在实现两个一百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦波澜壮阔的征程中，迈出坚实的步伐，取得显著的成效。邓小平曾经说，在四个服从中，最重要的就是全党服从中央。这是增强核心意识的关键所在。中央是党的领导决策核心，中央制定的路线方针政策，是全党全国人民统一思想、统一意志、统一行动的基本依据。如果中央没有权威，党的路线方针政策无法落实，党的领导就成了一句空话。应该明确，增强核心意识，维护中央权威，是一项严肃的政治纪律，是绝对不能违反的。

增强核心意识，重要的是行动而不仅仅是表态。领导干部能不能自觉用系列重要讲话精神武装头脑、指导行动，能不能听从中央指挥、令行禁止，是衡量党员干部特别是领导干部政治上是否合格的重要标准。当然，增强核心意识，绝不意味着消极等待，无所作为。不能当收发室，对中央的决策照本宣科、照抄照转，以会议贯彻会议、以文件落实文件。不能推卸责任，遇到矛盾和问题绕开走，敷衍塞责、得过且过，而要勇于负责、敢于担当，直面问题、解决问题。从根本上说，就是要时时处处为中央分忧尽责，通过主动作为，创造性地开展工作，把党的方针政策落到实处。

坚持党要管党、从严治党，同样是增强核心意识的重要方面。中国共产党之所以成为领导核心，是因为无论在革命、建设还是改革年代，都始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，保持了党的先进性。经验表明，党的先进性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的，过去先进不等于现在先进，现在先进不等于永远先进;过去拥有不等于现在拥有，现在拥有不等于永远拥有。

党的以来，新一届中央领导集体以零容忍态度惩治腐败，力度空前，影响巨大，不仅极大提振了广大党员干部的信心，也在老百姓的心中重塑共产党人的形象。人民相信党可以清除腐败，可以带领老百姓实现美好生活，这种人心向背和殷切期望，弥足珍贵。这些都是对党的核心领导地位的拥护。我们应该不负人民重托，坚定不移推进全面从严治党，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争，把党建设得更好。这样，无论遇到怎样的大风大浪，我们党都可以成为现代化建设事业的中流砥柱，成为坚不可摧的领导核心。

强化四个意识心得体会【篇2】

最近，四个意识一词频繁出现在时政新闻报道、领导重要论述中，并越来越受到全党上下的关注。

四个意识一词是在1月29日召开的中共中央政治局会议新闻稿中首次出现的。在这次会议上，中央政治局层面首次提出政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

这四个意识中的前两个，即政治意识大局意识，以往经常出现在政治话语系统之中，而核心意识和看齐意识则是在近两个月才成为政治热词的。这其中，向党中央看齐强化看齐意识更是时政新闻的高频词汇。

从公开报道来看，最近一段时间，在四次讲话中要求强化看齐意识——

在20xx年12月11日至12日召开的全国党校工作会议上，首次强调要强化看齐意识。

在20xx年12月28日至29日中共中央政治局召开的三严三实专题民主生活会上，提出：中央政治局的同志必须有很强的看齐意识，经常、主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐。

进入20xx年，又两次在公开场合强调要自觉强化看齐意识。

什么是看齐意识?

北京党建基地研究员刘汉峰撰文指出，提出的看齐意识，实质上就是指党员在任何情况下都应做到把服从党的利益放在第一位，这既是一种政治责任和政治要求，也是每一个共产党员应该具备的基本思想修养。

强化看齐意识有其历史渊源。1945年，毛泽东同志在党的七大预备会议上说：要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以就要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐，向中间看齐，我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。

20xx年12月17日，中央党校主办的《学习时报》在报眼位置刊发的重要言论做了权威解读：经常喊看齐是我们党加强自身建设的规律和经验。只有经常喊看齐，只有各级党组织都经常喊看齐，才能时刻警醒、及时纠偏，使全党始终保持整齐昂扬的奋进状态。

那么，为什么中央最近反复强调强化看齐意识?

应当看到，与过去相比，当前的党员队伍更加壮大，思想观念、价值取向更加多样化，形成共识的难度也在加大。《人民日报》刊文指出，比如，有的党员对政治纪律和政治规矩心知肚明，仍把口无遮拦当能耐，只图一时掌声，不顾党的形象;有的领导干部明知正风肃纪的大势，不是主动让权力进笼，而是琢磨如何破窗;还有的说起改革头头是道，真刀真枪时却只想动别人碗里的肉，不想动自己盘里的菜。正是由于看齐意识不强，让他们忘记了步调一致，选择了我行我素;忘记了以身作则，选择了言行不一，甚至走出队列而浑然不觉。

如此看来，自觉强化看齐意识既是对政治局委员的要求，也是对全体党员的要求，看齐意识应当也必须予以强化。

那么，共产党员如何强化看齐意识?

一是要清楚看齐什么?中宣部《党建》杂志社社长刘汉俊撰文指出，要看自己的党性强不强，贯彻中央精神实不实，维护中央权威力不力，走的路子正不正，自我要求严不严，作风良不良，行动快不快，效果好不好。

二是要清楚向谁看齐?2月1日，在省委落实重要讲话精神的会议上，王宪魁书记提出：要增强看齐意识，经常、主动、坚决向党中央看齐，向看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军各项决策部署看齐，向省委重大决策部署看齐。

三是要清楚怎么看齐?对此，明确提出三个必须：同党中央保持高度一致必须是全面的，在思想上政治上行动上全方位向党中央看齐，做到表里如一、知行合一;必须是具体的，不能光口头讲讲，要落实在各个方面、各项工作上;必须是坚定的，党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏。

强化四个意识心得体会【篇3】

抚宁区第一中学陈爱文

在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，是党中央就加强党的思想政治建设作出的一项重大部署，是协调推进“四个全面”战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的有力抓手。中央和省委对开展“两学一做”学习教育已经作出了部署，全省各级党组织要把深入开展“两学一做”学习教育作为推动全面从严治党迈上新台阶的重要任务，认真抓紧抓好，为建设“强富美高”新江苏凝聚强大力量。

思想政治建设是党的根本性建设，重视思想建党是我们党的优良传统。党的十八大以来，省委认真贯彻落实总书记关于全面从严治党新要求，在管党治党上采取了一系列有力举措，全省各级党组织管党治党意识有了明显增强，党员干部的宗旨意识、纪律观念、担当精神大为提高。同时也要看到，目前的成效还是阶段性的，全省党员干部队伍中还存在一些亟待解决的问题。面对建设“强富美高”新江苏的宏伟蓝图，面对推动全面从严治党迈上新台阶的现实任务，迫切需要乘着“两学一做”的东风，对全省党员进行更广泛、更深入、更有效的思想洗礼，进一步提高全省党员投身建设新江苏的积极性、自觉性和主动性。

开展“两学一做”学习教育，要全面贯彻总书记重要指示精神和中央部署，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用总书记系列重要讲话特别是视察江苏重要讲话精神武装全省党员为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，重点在三个方面“取得新成效”，即在推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性上取得新成效，在拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果、解决党员干部队伍突出问题上取得新成效，在发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用、奋发有为干事创业上取得新成效。

开展好“两学一做”学习教育，要牢牢把握“基础在学、关键在做”的要求。推进“两学一做”，“学”是基础，“做”是关键;学要带着问题学，做要针对问题改。要把学习党章和学习系列讲话统一起来，在学系列重要讲话中加深对党章党规的理解，在学党章党规中深刻领悟系列重要讲话的基本精神和实践要求。要坚持以学促做、知行合一，推动党员干部增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，争做讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为的合格党员。作为党执政的骨干力量，党员领导干部特别是县处级以上领导干部要坚持更高的标准，学要学得更多更深一些，做的要求要更严更高一些，时时事事处处带好头、做表率。

开展好“两学一做”学习教育，要把握党内教育的特点和规律，不断增强学习教育针对性实效性。要坚持领导带头，充分发挥“关键少数”的“关键作用”，影响带动“绝大多数”。要强化问题导向，按照党员“五查摆五强化”、党员领导干部“七查摆七强化”的要求，认真查摆解决存在的问题。要用好日常的教育途径、教育方式，推动党的思想政治建设抓在日常、严在经常。要坚持区分层次、分类指导，推动学习教育不走过场、取得实实在在成效。

开展好“两学一做”学习教育，意义深远，责任重大。全省各级党组织要坚持从严落实主体责任、从严落实工作要求、从严开展督促检查，把主体责任牢牢扛在肩上，精心组织，周密安排，扎实推进，以更加高昂的政治热情、更加扎实的工作举措，圆满完成学习教育各项任务，向党中央和全省人民交上一份满意的答卷!

强化四个意识心得体会【篇4】

今年，中央决定要在全党开展以“深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话，做合格的共产党员”学习教育。这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是面向全体党员从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。各级党组织要把这次学习教育作为一项政治任务，落实到讲纪律守规矩上，强化规矩意识。

没有规矩不成方圆。党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则。任何人，不管官多大、资格多老，都要讲纪律守规矩，认真履行好党章赋予的权利和义务，严格遵守党纪党规。

一是要把党章党规和习近平总书记系列重要讲话放在心中最高位置。在党的所有纪律和规矩中，第一位的是政治纪律和政治规矩，它是全党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动方面必须遵守的刚性约束，也是最重要、最根本、最关键的纪律和规矩。遵守党的纪律和规矩，首要的就是严守党的政治纪律和政治规矩，它是遵守党的全部纪律和规矩的重要基础。

二是要把依法治党同以德治党有机结合起来。让依法治党的刚性要求和以德治党的自我约束相互促进相得益彰。引导广大党员在尊法、学法、懂法、用法的基础上，自觉形成办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法，在每个党员心中高悬法律的利剑。在社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德自我约束的基础上，规范做人、规范做事、规范做官，让每个党员在心中铸起坚不可摧的社会主义核心价值观。

三是要牢记并认真践行“五个必须”：必须维护党中央权威，在任何时候任何情况下都要在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致;必须维护党的团结，坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志;必须遵循组织程序，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事;必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得违背组织决定;必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

强化四个意识心得体会【篇5】

学习系列讲话强化四个意识心得体会篇一：

增强“四个意识”是“两学一做”的根本要求

当前，中国经济发展面临经济减速和产业升级矛盾交织，党风廉政建设和反腐败任务空前艰巨。未来20年，党的执政能力、威信力、号召力和影响力都面临重大考验。在这样的环境中，党要有向心力、凝聚力、战斗力，就必须有坚强的领导核心。

党的十八大后，党中央“反四风”，反腐败，在社会上逐步形成了良好的党风、政风和民风。在经济发展上，提出了“经济发展新常态”，要我们认识新常态、适应新常态、引领新常态。在道路探索方面，提出了“道路自信、制度自信、理论自信”，坚定地走自己的路。在发展理念上，提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大理念。在总体战略上，提出了“四个全面” 的战略布局，即：全面实现小康、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。特别是全面从严治党空前加强，两手抓、两促进的局面正在形成。几年来，以习近平为总书记的党的领导核心已经形成了一整套治国理政体系，明确了今后较长一段时期的发展方向和具体目标，并初步取得了显著成效。

在这一背景下，总书记在思想建设领域进一步提出增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识的理念，并动员和组织广大党员开展“两学一做”学习教育，对于贯彻落实好党中央的各项既定的大政方针政策，推进各项改革，防范各类风险，具有极为重要的意义。因此，让每个党员，特别是党员领导干部增强“四种意识”是开展好“两学一做”主题教育的一个根本要求。

增强政治意识，就是要坚定理想信念，坚定对马克思主义的信仰，始终坚持正确的政治方向，贯彻党的路线方针政策不含糊，始终做政治上的明白人。

增强大局意识，就是要善于从全局高度，用长远眼光观察形势、分析问题，自觉在顾全大局的前提下做好本职工作。

增强核心意识，就是要深刻认识到中国共产党是领导中国特色社会主义事业的核心力量，要相信党、依靠党、任何时候不能反党、不能叛党。要自觉维护党中央委员会和中央政治局对全党实行集中统一领导，必须坚决地、不折不扣地贯彻执行党中央的路线方针政策，始终做政治上的明白人。要坚决听从以习近平同志为核心的党中央的指挥，绝不妄议中央、绝不搞阴谋诡计。

增强看齐意识，就是要经常、主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针看齐，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。

让“两学一做”体现知行合一、问题导向的实效

学思结合，武装头脑。推进“两学一做” 过程中，交行将自学、集体学习研讨、“两会一课”等多种方式有机结合，做到学思一体，努力增强学习的广度和深度，不断用党章党规要求和习近平同志系列讲话精神武装全行党员的头脑，改造主观世界。个人自学要求读原著、学原文、悟原理，带着信念学、带着感情学、带着使命学、带着问题学。以党委会、党委中心组等形式定期组织的集中学习研讨，则围绕带头践行党章、模范遵守党规、增强“四个意识”、推进深化改革等专题开展学习讨论，深化学习效果。“七一”前夕，交行所有党组织将结合开展庆祝建党95周年活动，集中安排一次讲党课的活动，由各级党组织的书记做到“四个讲清”，此外，“两学一做”学习教育还将通过“争当改革先锋，争做五个模范”主题实践活动、营业网点和窗口服务单位“四亮四比”活动、“一先两优”表彰等活动全方位、有特色地开展起来，选拔树立一批先进的集体和个人典型，加强先进典型的宣传，营造良好的示范效应和浓厚氛围。

强化四个意识心得体会【篇6】

要按照院党组书记、院长白xx在院党组中心组第三次理论学习上就进一步推进全院“两学一做”学习教育第三专题、抓好习近平总书记系列重要讲话精神的学习贯彻提出的五点要求认真抓好组织落实。

广大党员干部要学习领会习近平总书记系列重要讲话的精神实质，切实用讲话精神武装头脑、指导实践，着力增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。邹泉清根据习近平总书记系列重要讲话中的选段，认真剖析了“四个意识”的涵义。他强调，“四个意识”是凝聚发展动力的重要思想保证。“四个意识”是一个有机的整体。强化政治意识，要求我们坚定理想信念，坚定对马克思主义的信仰，始终坚持正确的政治方向，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致;强化大局意识，要求我们正确处理全局与局部的关系，时刻不要忘记整体利益;强化核心意识，要求我们在工作中要抓住重点问题，时刻不要忘记党和人民的需求;强化看齐意识，要求我们在实践中要与党中央保持高度一致，任何时候都不能偏离正确方向。“四个意识”

为党员干部修身做人、谋事创业提供了重要遵循， “四个意识”是宝贵的治党管党经验，党员干部要不断增强“四个意识”。

我所要紧密结合“率先行动”计划实施，自觉将习近平总书记关于科技创新的要求和部署贯彻落实到各项工作之中，加快推进改革创新发展。结合“两学一做”学习教育，探索党员经常性教育的新途径、新方式，引导全所党员干部和科技工作者进一步坚定理想信念、强化政治意识、树立清风正气、敢于担当作为。

强化四个意识心得体会【篇7】

18日上午，市政府党组书记、市长康涛主持召开市政府党组两学一做第一专题学习会，围绕坚定理想信念、增强"四种意识"这一主题进行集中学习讨论。康涛和市政府党组成员卢炳椿、陈灿辉分别作主题发言，其他同志作交流发言。

在传达中央、省委和市委两学一做学习教育有关工作会议精神后，康涛联系思想工作实际，结合第一专题学习会的主题谈了学习认识和体会。他指出，两学一做，基础在学，关键在做。既要强化理论学习，切实把握党章党规和习系列重要讲话精髓，内化于心，进一步坚定理想信念;又要学做结合，外化于行，对照四讲四有标准，自觉增强四种意识。他强调，党员领导干部要发挥示范带动作用，带头参加学习讨论，谈体会、讲党课、作报告，形成上行下效、整体联动的总体效应;要突出问题导向，学要带着问题学，做要针对问题改，解开思想扣子、纠正认识偏差，边学边改、即知即改;要注重统筹兼顾，把学习教育与贯彻落实四个全面战略布局和五大发展理念结合起来，与做好全市改革发展稳定各项工作结合起来，与推动建设五个泉州结合起来，用发展的成效来检验学习教育的实效。

大家结合思想和工作实际畅谈了学习体会，表示要严格按照中央、省委和市委的统一部署，落实基础在学，关键在做的要求，坚定理想信念，增强四种意识，争做合格党员，为推进五个泉州建设作出更大贡献。

强化四个意识发言稿四

近日集团公司召开干部大会宣布中央决定，新一届党组召开领导班子第一次会议提出重要要求。为了使广大干部员工深入学习贯彻中央精神和党组要求，中国石油报刊发了系列评论员文章，我们一起关注下——

新一届党组领导班子第一次会议上，党组书记、董事长王宜林强调，推动集团公司持续健康发展，必须坚定理想信念，强化使命责任担当。

理想信念是意志行为的基础，是人类引导自我前行的本因。没有理想信念，就不会有意志，更不会有积极主动的行为。理想信念，只有在积极的行动中才能够生存，才能够得到加强和锻炼。坚定的理想信念是实现中国梦的精神支柱。一个党员干部要在各种纷繁复杂的情况下经受住考验，做出无愧于党无愧于人民的一流工作业绩，必须坚定理想信念。

正如所说：理想信念是共产党人的精神上的钙。现实生活中，一些党员、干部出这样那样的问题，说到底是信仰迷茫、精神迷失。人无理想没有精神，人无信念没有力量。要管好总开关，这个总开关就是世界观、人生观、价值观，对于领导干部，还有一个政绩观。

总开关不能失灵。领导干部要管好总开关，大事不糊涂。什么是大事?带领企业坚定不移地走中国特色社会主义国有经济发展道路，坚持央企的根本属性不动摇，努力实现国有资产保值增值，石油报国，产业报国。这就是大事。

坚定理想信念，要加强思想理论武装，增强道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，按照四个全面的要求推进工作，增强不断发展壮大国有企业的信心，增强政治意识、党的意识和国企意识，始终保持政治上的清醒和坚定。

坚定理想信念，要增强政治敏锐性和鉴别力，强化党的政治纪律和政治规矩，严格遵守党纪国法，在思想上、政治上同党中央保持高度一致。有的党员干部在总开关上基础不牢、要求不高、践行不力，这些现象影响石油事业的健康发展，必须引起高度重视。

坚定理想信念，也是国有企业的特点和使命使然。国企党员干部不但要有企业家素质，还要有政治家素质，不但要承担经济责任，还要承担政治责任、社会责任。坚定理想信念，才能保持政治定力，保证国有企业的发展方向。

集团公司是国有重要骨干企业，肩负着保障国家能源安全的重要使命。当年，无数石油人怀着对党的无限忠诚，以大无畏的气概为油拼搏为油奉献，将贫油的帽子甩进了太平洋。今天，历史的接力棒传到了我们手里。正如新一届党组所强调的：我们新一届党组必须回答好，我们肩负着什么样的职责使命，以什么样的精神状态，走什么样的发展道路，实现什么样的目标追求。

当前，集团公司发展面临着低油价等严峻挑战。挑战越严峻，任务越艰巨，越考验着党员干部的精神状态，越要坚定理想信念，挺起脊梁，直面困难，敢于作为，善做善成，担负起历史所赋予的责任和使命，创造出无愧于前人无愧于时代的业绩。

坚定理想信念、强化使命责任担当是党员干部的政治本色，也是时代责任。让我们统一思想、凝心聚力，求真务实、埋头苦干，把中央的要求落实好，把石油事业发展好，把广大员工的利益维护好，以实际行动让中央放心，让百万石油员工满意。

强化四个意识心得体会【篇8】

市场支部开展的“两学一做”学习教育系列之“学习系列讲话、强化四个意识”主题讨论，是我们全体党员自我净化、自我提高的一种升华，使我们坚定了理想信念，增强了政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。现将个人体会进行如下汇报：

一、把握方向讲政治

在“两学一做”学习教育中,我们要补好精神之钙，筑牢思想之基，反复锤炼，不断改造，强化意识。同时要深入学习中国特色社会主义理论体系，深刻领会以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念、新思想、新战略，坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念，坚守共产党人的精神家园，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者，自觉加强党性修养、党性锻炼，与党同心同德，对党高度信赖，真正把政治坚定、对党忠诚铭刻在自己的灵魂中，做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。

二、坚定自觉顾大局

新时期的共产党员，知大局、谋大局、顾大局是基本政治要求。把本职工作置于大局中定位、思考和谋划，不松劲、不懈怠。从大局出发，从明确职能职责入手，在更深层次、更高角度做好自己的工作，用心想事、用心谋事、用心干事，推动思维创新、理论创新、实践创新，不断提高行政事务部工作质量和水平。

三、担当履责护核心

作为市场纪监组的一名成员，要坚持真管真严、敢管敢严、协助市场纪监组组长把纪律和规矩特别是政治纪律和政治规矩立起来、严起来、执行到位。要带着对工作事业的责任感和荣誉感，认真履职尽责，敢于担当、敢于较真、敢于斗争，坚决维护党规党纪的严肃性。

四、严守底线真看齐

党的纪律是全党意志的体现，是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为准则。在日常工作、生活中，我始终坚持原则，自觉把党章党规党纪作为基本行为规范，严格遵守政治纪律、政治规矩和党的其他各项纪律，做到政治上忠诚、组织上服从、行动上落实，将党的路线方针政策贯彻的更坚决、更有力、更到位。

“四个意识”集中体现了我们党根本的政治方向、政治立场、政治要求，是检验党员素养的试金石，切实理解和领会好“四个意识” 的深刻内涵和相互联系，切实强化增强“四个意识”的自觉性和坚实性，在思想上行动上政治上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威，坚决维护党的团结和集中统一，做新时期的合格党员。

强化四个意识心得体会【篇9】

按照省委、市委书记焦彦龙同志在迁西县调研对党员提出的要求，2021年7月7日，社会事务管理局党支部认真开展了关于“八项义务、四个意识，四个服从”的专题讨论活动,参加活动的有党支部书记刘传野、党支部委员张文祥、党小组成员李学功、孙立崇、刘恩成、蔡东风、安微、田玉焕。

首先党支部书记刘传野同志强调，自觉履行八项义务,是保持党员先进性的内在要求,是每个党员不可推卸的政治责任，特别是处在领导岗位的党员，更应该严于律己，严格要求;要把政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识融入社会局日常工作之中，把握正确的政治方向，提高思想认识，在工作中要顾全大局，抓住工作核心，向管委会各名优秀党员看齐;党小组内各位党员一定要根据社会局工作实际讨论交流，查找自身不足，争做合格共产党员。

党支部委员张文祥同志发言表示，作为一名老党员，更应该坚持党的优良传统，发扬党的优良作风，必须认认真真、不折不扣、自觉主动地坚决服从党组织安排。社会局所辖6个自然村，基层党组织活动非常重要，基层党员一定要提高思想认识，提高自身党性修养，为老百姓多办实事、办好事。把党组织安排的服务基层活动落实到实处。

党员同志李学功发言表示，目前我局党支部共有党员8名，每个人在工作中遇到的实际情况不同，各自的党性理解程度也不尽相同，但不论在何种岗位，在任何时候、任何情况下都应该铭记党员身份，积极履行义务，努力为党工作，凸显党员形象。在工作中遇到问题多向老党员学习，查找自身不足，学做结合，力争上游。

其他党员也纷纷表示要在思想上和行动上自觉、主动投入到这次活动中来，切实履行义务，从我做起，从现在做起，团结一致处理好社会局相关工作。

这次专题讨论活动在党员同志们中起到了良好的加强自身党性修养的效果。

强化四个意识心得体会【篇10】

6月份以来，铁路开始货运组织改革，按“前店”、“后厂”模式运作，货运部门属于“前店”，车机供电辆等部门属于“后厂”，车站属于车务部门，应对这场深刻的变革，车站如何主动适应货运改革新形势，如何发挥用心的作用，为前店带给保障，提高铁路运输的整体效益，值得我们每一个车务员工思考的问题。我认为适应铁路走向市场要树立“四个意识”。

1、要树立市场意识。货运组织改革的实施，无论是“前店”还是“后厂”的干部职工，树立市场意识是基础。货运作为前店，要一改货主找上门来的坐商服务为走进市场，开展营销，主动寻找市场的行商服务;车站作为“后厂”的重要组织部分，要把过去依靠计划组织运输、运输市场服从运输计划的生产模式，转为根据市场需求组织运输，实现由内部生产型向市场导向型的转变。

2、要树立服务意识。作为前店的货运和作为后厂的车站，在货运组织改革前是车站的两个不同的岗位，在车站的统一管理组织下运行。货运组织改革后，货运与车站变成两个不同单位间协调与组织，前店是销售、服务的终端，货运的营业收入、运输进款在前店，也是铁路运营成本的主要来源，这要求我们车站要树立服务意识，做到“后厂”服务“前店”，摆正车站与货运的关系，无论是货运站还是非货运营业站，务必强化车务与货运一盘棋的思想，发挥联动作用，力争铁路经济效益化。

3、要树立质量意识。在市场主导的前提下，要树立质量意识，优化运输组织，提升服务质量，加强前店、后厂的联系、配合，提升运输效率，以最快捷的方式为“前店”的经营带给保障。要加强日常工作报告联系，建立“前店”与“后场”的报告联系制度，及时报告、联系装车配空车种、数量、位置的要求及到达作业的品名、对位要求等装卸车、取送车等相关信息，避免因报告联系制度执行不到位，造成二次对位、取送作业或在货场的翻钩作业，影响装车、卸车、车辆周转，导致效率降低。其次，车站要根据装卸车动态状况，及时将重车、卸空车组织挂运、排空，及时将货流变成车流，组流上线，压缩运用车保有量、中停时，加速车辆周转，限度提高运输质量。

4、要树立管理意识。铁路推行货运组织改革，各方面还存在这样那样的问题，如安全基础不牢，班组管理作用发挥不好，干部作风不实，安全风险还没有得到有效控制，这些问题在必须程度上影响货运组织改革的推进，所以务必要牢固树立管理意识，加强安全基础管理，落实安全管理新机制，厘清“前店”与“后厂”的职责界限，强化“前店”与“后厂”结合部的管理，加强日常运输工作分析，根据效率指标等相关数据完成状况，深入分析各个指标背后的深层次的原因，找出对策，不断优化完善，建立考核机制，透过管理的加强，为货运走向市场带给有力的保障。

强化四个意识心得体会【篇11】

在中华民族伟大复兴的历史进程中，四个意识的伦理内涵共生互动，形成独特而有机的价值生态。

1月29日中央政治局会议指出，只有增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致，才能使我们党更加团结统一、坚强有力，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。从伦理学上说，四个意识表达了中国共产党的政治价值诉求，并通过这种诉求产生好的政治在场的作用。因此，厘清四个意识的伦理内涵，对于准确把握其取向与品质至关重要。

特质：政治意识的国家伦理

在中国特色社会主义的伟大实践中，政治意识就是始终坚持中国特色社会主义的政治方向，在政治上恪守党的章程，保持中华民族伟大复兴的红色底色。

那么，政治意识在国家伦理上是什么样的表现呢?随着世界多样化的发展，中国作为一个东方大国，一方面要发挥自身在国际事务中的作用，另一方面在发展中要保持自身的特色。当前，我们正在进行的全面深化改革面临新情况、新问题，如果我们没有政治意识，就很容易滞后于当前中国的伟大实践，甚至会阻碍当前中国的全面深化改革。因此，增强政治意识就是要充分挖掘其作为国家存在及发展的价值，即政治意识不仅关涉个体的存在感，而且关涉国家的存在感，它能够显示在国家发展过程中的伦理特质。

为了推进中国特色社会主义伟大实践，国家需要通过增强政治意识来确立和维护其独有的道德秩序，国家的每项具体公共政策，都需要政治意识的潜在，这是强化国家的道德特征，使之成为一种完善现代国家伦理的有效措施。国家只有不断地将政治意识渗透到人们的行为中去，才能够体现国家认同，才能够使人们自觉地把个人利益与国家利益结合起来。

国家的公共治理可以是多方面的，如法律手段、行政手段、社会舆论手段、公共政策等，但是增强政治意识对于国家尝试建立新的秩序、平衡利益关系、解决重大社会冲突依然是独特的稳定器。政治意识实际上确定了个体对国家的认同，即认同中国特色社会主义的要求。这种认同是伦理认同，它不仅仅限于个体与国家的权利义务关系，更在于确立个体与国家之间的价值关系。当国家利益与个体利益发生冲突时，政治意识能够有效化解冲突与失序，这就是政治意识的国家伦理特质所在。

要求：大局意识的责任伦理

自古不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。这句话讲的是如果不从大局考虑问题，就不能做好当前的事情。强调：必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。大局意识就是自觉地把自己摆到当前的中心工作中去，善于从整体而不是个体、从系统的角度而不是碎片化的角度考虑问题。

在伦理学意义上，大局意识是体现中国道德哲学的民族性话语，具有责任伦理的内涵。首先，它要求公共决策者在行为发生之前就能够预测到后果，即公共决策者必须考虑以下情形：一是决策产生的影响与决策行为本身是联系的;二是决策产生的影响一定是能够预见的;三是如果决策失效是能够有效预防的;四是决策者必须为自身的决策行为负责;五是如果拒绝负责是要被指责的。责任伦理能否使以上五种情形一体化，建立起立体性的公共责任和公共责任体系，提升公共生活的伦理品质和价值品质，这是责任伦理合理建构必须重视的问题。

大局意识作为一种伦理实践的真义，意味着它不是一种外在的精神装饰，而是执政者必须遵循的内在要求，正是根据这样的要求，全面深化改革总目标这个大局才能确立合理有效的秩序。大局意识也意味着公民个体对于过何种生活也有判断的责任。与西方政治不同，中国政治一般都具有家国一体的伦理型特征。因此，大局意识既是政治要求，也是伦理要求，体现了当代中国共产党人的责任担当。

结构：核心意识的政治伦理

邓小平曾经说过：任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的。新形势下，党执政面临的挑战前所未有，以来，以同志为的新一代中央领导集体，攻坚克难、锐意进取，不断开创治国理政的新局面。这说明，这一核心是能够驾驭风险挑战并带领中国人民实现中华民族伟大复兴的中国梦的。

那么，核心意识的伦理内涵体现在什么地方?其实，政治与道德是紧密联系在一起的，应当的政治是人类孜孜以求的重要目标。在政治结构的构件中，核心就是能够在涉及政治伦理的意识、观念、理想、原则、心理、思想、精神、传统、习惯等各方面起到引领作用的关键点。核心意识的政治伦理指向，就是一个集体自觉自愿服从核心，形成一个可以期待的结构。

增强核心意识就是追求政治的应当，追求政治的至善。在核心意识增强之后，社会主义的道德哲学与政治哲学逐渐将政治领域与道德领域的问题统一，核心意识渐渐成为道德的领域，与政治领域保持互动，维持着制度支撑与个人德性的双重结构。

在现代政治社会中，政治道德的秩序结构不可避免地受到政治家的个人政治思想、政治心理、政治规范、政治价值观念的影响，这种影响对执政集体的选择具有重要作用。因此，核心意识不是个人崇拜，而是在现代政治语境中，探索中国特色社会主义政治的秩序性与道德性，回答中国特色社会主义政治与道德的关系，力求解决政治善的指向性。

核心意识是政治道德实践的内驱力，于是，作为政治伦理的内涵，核心意识便在个人的政治道德修养过程中达至个人美德与政治美德的统一，从而实现伦理在政治结构中的规范性作用。

趋向：看齐意识的交往伦理

1945年，在党的七大预备会议上，毛泽东形象地说：要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以就要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐，向中间看齐，我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。今天所说的看齐意识，是与中央看齐、与党的路线方针政策看齐。

在伦理学中，看齐意识具有交往伦理的趋向，具有认同的交往行为的预设。现代社会出现的各种病态现象，比如信仰的弱化、行为的断裂等，在一定意义上都是缺乏达成共识的行为。增强看齐意识能够在客观世界、规范世界及主观世界之间达成共识，使得交往中的言语和行为具有一种道德视角或道德意识。

看齐意识是以言语为媒介，以认同为核心的交往伦理趋向。具体表现在三个方面：

首先，看齐的交往知识储备。看齐不是对齐，看齐需要知识储备，这是看齐的基础。因此，交往的知识储备有利于看齐意识的增强，更有利于看齐意识的统一和看齐意识的社会化。

其次，看齐的交往行为合理化。看齐意识最终体现在交往的行为上，交往的合理化即行为符合一定的道德规范，在社会形成相互理解和行动一致的行为。在当代中国，交往行为就是要体现社会主义核心价值观的认同基础，否则，行为的合理化就缺乏法理依据。

再其次，看齐的交往伦理自觉。看齐向自觉的转变，也就是交往实践向交往伦理的转变，这一转变对看齐具有重要意义，它使交往的社会关系扩张到道德世界，使人以道德交往的方式完善自身。正是看齐的自觉，才产生了交往伦理的需求，也才使交往伦理成为具体可行的实践理性。所以，看齐的自觉超越了交往自身的局限性，这样，看齐意识就具有了更加广阔的视野，成为一种整体生存的意识，这种意识就是交往伦理。

四个意识体现了价值理念、价值理想、价值原理构成的伦理理性，是中国特色社会主义国家对伦理的特殊文化理解和文化意义赋予。在中华民族伟大复兴的历史进程中，四个意识的伦理内涵共生互动，形成独特而有机的价值生态，体现了辩证综合的伦理表征。

强化四个意识心得体会【篇12】

开展“两学一做”学习教育,是党内思想政治建设的一项长期任务。纪检监察干部须抓住这个契机,认真落实“基础在学,关键在做”要求,坚定理想信念,增强“四个意识”,在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。

牢固树立政治意识,始终保持正确方向。政治问题任何时候都是根本性问题。纪检监察干部是管党治党的重要力量,要切实增强政治警觉性和政治鉴别力,善于从政治高度观察、分析、解决问题,做到政治方向不偏、政治信仰不变、政治立场不移。民心是最大的政治,党风廉政建设和反腐败工作关系人心向背。必须始终保持正风反腐的政治定力,以顽强的毅力和不屈的韧劲,把党风廉政建设和反腐败斗争一步步引向深入。必须始终保持勇于担当的政治品格,坚持把纪律挺在前面,持之以恒改进作风,坚定不移反对腐败,推动全面从严治党向基层延伸。

牢固树立大局意识,始终服务中心工作。大局意识涉及根本、关系全局、决定长远。纪检监察干部要切实增强大局意识,把纪检监察工作放在全党工作大局中谋划、部署和推进,主动融入大局,自觉服从大局,坚决维护大局。当前和今后一个时期,贯彻落实“五大发展理念”,协调推进“四个全面”战略布局,实现“两个一百年”奋斗目标是最重要的大局。纪检监察机关必须紧紧围绕中央决策部署,找准工作的结合点和服务的着力点,通过严明纪律,持续抓好党规党纪的贯彻,引导党员干部在敬畏中体现担当;通过严惩腐败,严格落实中央八项规定精神,解决不作为乱作为等问题,以良好的党风政风带动社风民风持续好转;通过严肃问责,强化责任和压力传导,为经济社会健康发展提供坚强的纪律保证。

牢固树立核心意识,始终维护中央权威。任何一个领导集体都要有一个核心。就中国特色社会主义事业而言,中国共产党是核心;就中国共产党而言,党中央是核心。党员干部必须始终同党中央保持高度一致,在党言党、在党爱党、在党忧党、在党为党,做到党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决贯彻,党中央禁止的坚决杜绝。纪检监察机关必须把增强党员干部核心意识作为全面从严治党的重要内容,切实担负起监督责任,严明纪律、严格执纪、严肃问责,确保统一意志、统一行动、步调一致。

牢固树立看齐意识,始终履行岗位职责。看齐是重大政治原则,是党的力量所在、优势所在。讲看齐,不是个人的小事,而是事关政治方向的大事;不是一般的品行要求,而是关乎党性的政治要求。当前,党风廉政建设和反腐败斗争形势依然严峻复杂,越是任务艰巨,越要强调看齐。纪检监察干部作为党内监督的主力军,要主动向中央看齐,不断校正坐标、补齐短板,在思想认识、责任担当、方法措施上紧跟上级要求,全面履行主业主责。要把看齐意识体现到实实在在的行动上,紧紧锁定在监督执纪问责上,聚焦中心任务,突出主业主责,持续深化“三转”,积极实践“四种形态”,做深做细监督执纪问责,以党风廉政建设和反腐败工作实际成效取信于民,切实担负起厚植党的执政基础的历史责任。

强化四个意识心得体会【篇13】

近日，唐山局理论中心组围绕“履行八项义务、强化四个意识、做到四个服从”召开专题学习研讨会，局党组全体成员、科室主要负责人参与学习讨论。

学习讨论中，党员们围绕“履行八项义务、强化四个意识、做到四个服从”专题进行了广泛、深入的学习讨论，纷纷结合自身实际，严肃查摆存在问题，找出差距和不足，在任何岗位、任何时候、任何情况下都铭记党员身份，积极履行义务、服从组织决定、努力为党工作，凸显党员形象等内容畅所欲言，各抒己见，气氛严肃而融洽、热烈而和谐。

唐山局党组书记、局长董卫国提出，一是八项义务，是十分明确和具体的，从学习、奉献、守纪、团结、反腐、联系群众，发扬新风尚等方面做出了全面的规定，每一位共产党员都应按照要求严格落实;四个服从与四个意识一脉相承，也是党的民主集中制原则之一，就是要求全体党员要与党中央保持高度一致。二是抓好队伍建设。打铁还需自身硬，抓好队伍建设是唐山局立足实际的现实需求。三是学以致用。以八项义务第六条为例，“切实开展好批评与自我批评”就是要求大家提高承受批评的能力，每个人都有做的不到位的地方，每个党员都要都勇气接受批评并改正，对于党风、政风的持续好转有重要意义。

强化四个意识心得体会【篇14】

7月8日上午，旅游岛分局党支部组织机关全体党员开展了以“履行八项义务、强化四个意识、做到四个服从”为主题的学习讨论活动，局党支部书记、局长王志会主持并首先发言，其他班子成员及全体党员都按照提纲进行了发言，使学习讨论气氛浓厚。

学习交流中，全体党员一致认识到，所谓党员义务，就是每个党员对党、对人民应尽的责任，是一个衡量党员是否具有先进性的具体标准。强化“四个意识”是加强党的领导，提高党的凝聚力战斗力的必然要求，是落实全面从严治党的必然要求。“四个服从”是党的组织纪律的根本，是我们党，我们每名党员行动的准则，每一名党员必须自觉坚持和维护“四个服从”，不然我们的党就会成为一盘散沙。

最后，党支部书记、局长王志会提出，“履行八项义务、强化四个意识、做到四个服从”是“两学一做”学习教育活动的根本目的。通过这次学习讨论，每名党员都要要对照检查自身存在的问题，正视问题，纠正错误，做一名合格的共产党员。

强化四个意识心得体会【篇15】

强化“四个意识”个人心得体会

近日，总书记在全体党员中开展两学一做学习教育做出重要批示，明确指出：部署两学一做学习教育，是推动党内教育从关键少数向广大党员拓展，从集中性教育向经常性教育延伸，是协调推进四个全面战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的一个有力抓手。要把全面从严治党落实到每个支部、每名党员。要突出问题导向，学要带着问题学，做要针对问题改，把合格的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来，用行动体现信仰信念的力量。开展两学一做学习教育，必须牢牢把握以下三个方面。

要明确树立合格党员的标杆。中央面向全体党员引发两学一做学习教育实施方案，对合格党员提出明确标准，做合格党员，就是要学党章党规，就是要学总书记系列讲话。通过集体学和个人学，让每以为党员知晓如何实践合格党员的标准。还要学习优秀共产党员毛丰美等先进人物的事迹，挖掘身边党员的先进典型。让党员学有目标、赶有方向，知道一名合格的党员应该具备什么样的形象。

要牢牢抓住学习教育的重点。开展两学一做学习教育，基础在学，关键在做，学要带着问题学，做要针对问题改，真正把自己摆进去，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，进一步坚定正确政治方向，统一思想认识，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识;进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩，进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，严格按照党员标准规范言行，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，为协调推进四个全面战略布局、贯彻落实五大发展理念、全面实现小康社会提供保障。

要切实提升服务群众的能力。党的宗旨是全心全意为人民服务，每一位党员都要强化宗旨观念，强化服务意识，在日常工作和生活中以共产党员应有的觉悟，保持公仆情怀，牢记共产党员永远是劳动人民的普通一员，密切联系群众，树立务实作风，发挥共产党员坚持一切从实际出发，讲认真、下实功、求实效的先锋模范作用，使群众在获得实惠中增强对党的拥护和支持，进一步夯实党的群众基础。

服务意识不强心得体会

当我们对待生活中发生的事情有自己的看法时，这个时候就很有必要去动笔撰写一份心得体会了。心得体会就是一种非常适合记录的载体，它能很好地展现你的每一次反思与总结，写心得体会的要求有哪些呢？

服务意识不强心得体会(篇1)

为了进一步加强和改善社区服务中心工作人员的工作能力和工作态度，提高服务工作水平，我们结合本辖区实际情况，在社区内开展以“我为社区添点活力”为主题的“三个三”服务。在社区内，我们充分利用社区网络、社会公益广告、居民楼院、楼道宣传橱窗、文化长廊、社区宣传栏、各类文体活动、文化活动等阵地，大力宣传社区服务中心服务理念和服务内容，并在社区内开展了“社区服务中心人员承诺”和“社区服务中心工作人员服务承诺”活动，通过承诺，服务对象对我们的服务工作给予了充分肯定和理解，让我们充满信心和动力，更加热爱社区服务工作。

在社区内开展以“爱心帮助”为主题的“爱心帮助”活动。我们通过各种形式的帮助弱势群体，如：困难家庭子女进行家政服务。社区的困难家庭子女也通过走访、慰问、送温暖等手段送到居民家中，使他们感受到社区大家庭的关爱。同时，我社区还开展了“关爱残障孤儿”活动。社区内的残疾人家庭儿女、“双女双风”弱势群体，通过走访、慰问、送温暖等多种形式为他们提供帮助。

为了帮助弱势群体，社区服务中心组织居民、社区志愿者对辖区居民进行了“爱心帮助”专题知识讲座和“爱心帮助”活动。社区志愿者们在社区内的公共场地为辖区居民进行了爱心捐赠仪式。社区志愿者们积极响应号召，纷纷捐款捐物，在活动中，我们还为社区内的困难家庭、空巢老人、低保户送去了温暖。

服务意识不强心得体会(篇2)

近期在总站道德讲堂，参加了金正昆教授关于提升服务意识和心态调整的讲座，通过本次培训我对服务意识和心态调整有个新的认识。

做为一个服务行业，提高服务意识是对自己业务水平的提升，也是更好的为广大旅客服务。讲座中金教授从四个方面对如何提高服务意识进行的阐述，第一，要有自知之明;第二，要善解人意;第三，要无微不至;第四，要不厌其烦，并且结合工作生活列举了生动的例子，让人更容易理解。

金教授对如何进行心态调整阐述，调整好心态要做到三点：第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，十有八九，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。

作为总站的微机管理员，在工作中调整好心态，提高服务意识为一线做好服务工作，将本次学习到的知识运用的工作中去，提升自身水平，为总站贡献一份力量。

服务意识不强心得体会(篇3)

作为现代社会人，网购经历必不可少，即使我这个邮政人，也是热衷于网购，而网购达人们对快递业“送货快、服务差”的经历都不陌生。目前在国内的快递市场，与邮政ems争夺市场份额的除了为数众多的民营快递公司外，还有实力雄厚的国际快速巨头，如敦豪(dhl)、联邦快递(fede)、联合包裹(ups)、天地快运(tnt)等。据了解，目前中国快递业务以每年30%的速度递增，每年产值达50亿元，原本在国内快递市场占据老大地位的中国邮政ems，其市场份额在以每年4%的速度递减，但四大国际快速巨头的营业额年增长速度却保持在20%以上。“速度为王”已不再是衡量快递行业的唯一标尺，提供优质服务成为抢占市场、克敌制胜的惟一法宝，为用户提供最好的服务，才能争取和挽留更多的用户，从而增加利润。

当前ems服务意识薄弱，部分员工没有树立为用户服务的意识，更没有把服务作为中心工作来考虑;同时ems比较侧重于经营，服务管理相对较弱，对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争的短板，一是邮件的跟踪查询手段落后，目前ems的查询系统更多的是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题，客户难以掌握邮件的实时状况，影响ems美誉度;二是不重注客户关系管理，ems缺乏专业分析部门，未能定期分析客户的结构、需求、意见等信息;三是不善于维系客户关系，ems的客户服务中心还只注重于客户的邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能，未能充分利用客户数据库对客户进行主动的关怀行动，未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间的关系。

优质服务追求的是顾客主观感受的满意，通过改善服务的各处理环节，使顾客感知的服务与预期相吻合，甚至超越顾客的期待，达到顾客满意的目的。主动关怀客户，针对流失的客户进行电话回访，围绕客户对服务的满意度、对速递产品的满意度、不满意的原因、客户不再致电的原因以及客户的忠诚度等开展问卷调查，消除客户的误解与成见。注重对重点客户提供差异化服务，成立vip客服专组，培养出专家型的座席代表，专门负责受理速递vip客户来电，为vip客户提供一站式和私人顾问式服务，提升ems服务品牌。精细控制服务全过程，处理客户意见实行回访制，在接听客户意见后，对于有明文规定的意见马上可以给予明确的答复，争取客户理解，对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理的个性要求，则录入客户意见闭环处理系统并跟进。提高邮政服务从业人员素质，加强管理者掌握行业政策、法律法规的能力和行政管理能力，更新一般从业人员业务知识和专业技能。开展“百日优质服务创新活动”，设立“创新服务网站”，通过用户点评的方式，对服务窗口和服务人员态度进行评价，推动ems服务质量的提升。开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动，激发系统内部优质服务的热情和积极性，建立季度考评、年度考核制度，对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。

面对广大客户不断变化的需求，邮政ems必须紧跟市场、苦练内功，进一步强化服务质量、服务能力和服务形象，进而保持在同业中的领先位置，以“更快、更好、更放心”的服务来回报广大客户，让最好的服务留在邮政。

服务意识不强心得体会(篇4)

“你们这些人，你们真是好样子”，我听着这句话，一种自豪与骄傲的感觉油然而生，心里也有很多感触，我觉得这句话不仅仅是一个简单的问题，它同时也是我们每个人都应该学习的，也许这句话的意义就是：我们是中国人，是祖国的花朵，是祖国的希望。

在今年这个特别的日子里，我们国家正式的开创了这个新局面，在经济建设、建设、文化建设和党的建设等各个方面都取得了突出的成绩。作为国家的后方，我们要充分利用这些优势来创造国家的繁荣发展。在这里，我要特别感谢国家为我们提供了这个学习机会，通过学习，我们的思想也得到进一步的净化。

通过学习使我更进一步的感觉到，作为，应该时刻保持着良好的精神状态，发挥好先锋模范作用，要以自己的实际行动来为国家和党的利益添砖加瓦；要积极响应党的号召，响应党的号召，坚定不移地走中国特色社会主义道路，这样，才能在各个方面有更大的提高，我们国家的国家才会在新的发展中稳步的发展。

服务意识不强心得体会(篇5)

服务在我的印象中正如李部长所讲到的，也是大家都一致认为的。就是旅客问什么我就说什么，旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神实质。

要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。

也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。

为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。

通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。

用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。

服务意识培训心得提要：服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。服务意识培训心得

二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。

三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。

五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。

六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。

七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。

以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步!

当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙”服务就自然名副其实了……

服务意识不强心得体会(篇6)

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

服务意识不强心得体会(篇7)

党的明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。这是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党的建设新的伟大工程的战略举措。通过参加学习教育阶段的各类活动，结合学习党的报告以及《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等学习材料，我的思想认识有了显著提高，心得体会归纳如下。

党的宗旨是全心全意地为人民服务，坚持群众观点和群众路线是党的基本政治观点，是贯彻落实党的宗旨的体现。从一定意义上说，群众观点和群众路线是共产党人必须具备的政治信仰、责任意识和精神追求。胡锦涛同志指出：“相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。”只有树立群众观点，站稳群众立场，才能在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众，才能做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能把全心全意为人民服务的宗旨落实到关心群众生产和生活的实际工作中去。

党的工作作风，是党的性质、宗旨的体现，也是党的工作方法、思想方法、精神状态的体现。党的工作作风问题，说到底是与人民群众的关系问题。党的工作作风上的问题绝对不是小事，事关党的生死存亡，如果不纠正不良的工作作风，任其发展下去，就会在党和人民群众之间形成一座无形的墙，把党和人民群众隔开，使我党成为无源之水、无本之木，从而失去根基、失去血脉、失去力量。同志在党的十八届中央纪委二次全会上深刻地阐述了改进工作作风的极端重要性。在新的形势下，我们必须深入贯彻落实中央关于改进党工作作风、密切联系群众的八项规定，立足本职岗位，从我做起，尊重群众，依靠群众，充分发挥群众的聪明才智，做到一切为了群众，扎实改进工作作风，坚决防止党和人民群众之间形成无形的墙，真正把自身融入到人民群众中去，进一步密切与人民群众的关系，把党和人民群众之间的感情建成鱼水情，从而使我们的工作真正赢得人民的信赖和支持。

能否做好群众工作，解决好群众最关心的利益问题，方式方法很重要，但最重要的是坚持群众路线。“求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。”人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。只有带着真心实实在在地深入基层，了解广大群众的疾苦，把广大职工的事当成自己的事来干，和广大职工打成一片，才能真正让职工群众体会到党的温暖，从根本上密切党群干群关系。群众问题一般都涉及到群众的切身利益问题，这就要求我们必须抓住利益维护这个关键点。我们要做群众合理利益的忠实维护者，善于从群众关心的问题切入，认真为群众办实事、谋福利;化解好群众矛盾，维护好群众团结;妥善地处理好生活中与群众产生的摩擦磕碰，既不能与群众争利益，更不能用手中的权力谋私利，这样才能获得群众的信服。坚持群众路线，维护群众利益既不是冰冷的施舍，也不是满腹牢骚地被动给予，要在全心全意为人民服务的过程中，培养真挚的情感，多向群众表达尊重，做到与群众将心比心、以心换心，这样才能真正被群众所接受，受到群众欢迎，才能赢得群众的信任、支持。

坚持群众路线，重在不断改进工作作风、工作方法，有效提升企业管理的能力，推动企业管理不断进步。党的工作作风与每个共产党员的行为息息相关，这就需要我们每一名共产党员都要立足本职工作岗位从我做起。作为一名基层企业的党委书记，我要带头在本职岗位坚持群众路线，努力做到一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。要着力解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题，努力打造风清气正，和谐奋进的经营环境，推动企业又好又快的发展。坚持群众路线，我们要努力做到以下方面：一是要听取群众意见，经常性地开展调研，掌握职工的所思、所盼、所需，为党委决策提供第一手资料。二是要针对实际找准问题、直面问题、解决问题，发挥领导干部的敢担当精神，下大气力为职工解决好生产和生活中现实问题，真正让职工满意。三是带头根除“四风”，树立正气。当前，随着我国经济实力的快速提升，金钱至上的不良风气明显抬头，在一些党的领导干部身上“四风”尤为严重，对党和国家造成了严重的伤害。改进工作作风，要把贯彻落实“八项规定”和集团公司相关规定作为重要准则，着力整治形式主义、官僚主义、以权谋私等问题，切实解决领导干部作风上存在的突出问题，形成风清气正、干事创业的良好氛围。四是把教育实践活动与建章立制结合起来。要整合各类检查考核，精简会议活动，精减文件、改会风、转作风。用职工“能看见，感觉到”的作风改变，激励职工都来参与和监督。坚持转变作风常抓不懈，持之以恒，尽快促进公司管理规范化。

密切联系群众，是我们必须长期坚持的工作方法。坚持群众路线，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，是一项长期的任务。我们要不断强化宗旨意识和责任意识，以为民之心、务实之行、清廉之举，切实转变作风，真抓实干，推动公司的生产和经营工作取得新的佳绩。

服务意识不强心得体会(篇8)

服务是全方位的整体理念。不管技术和功能有多好，对用户来说都是没用的。客户需要的是能够满足他们生产和生活需要的解决方案。对于具有一定技术含量的产品，用户更注重产品的品牌、质量和服务。用户愿意为同类产品多支付10%的服务。对于公司而言，高水平的服务不仅能使用户受益，也能为公司赢得更好的口碑、市场占有率和经济效益。高水平的服务首先要求客户经理把自己放在正确的位置上，树立“关爱客户”的意识，与客户成为朋友，成为利益的双赢。

从多角度分析客户行为，找出真正的驱动因素

客户满意度的关键是了解什么对他们来说是重要的，并努力满足他们的期望。然而，在许多情况下，客户并不知道他真正需要什么，或者客户没有意识到对他来说什么是最重要的。因此，“学会了解客户”是集团客户营销的重要要求。例如:顾客经常抱怨“价格太高”。顾客真的在乎价格吗？事实上，在很多情况下，当产品质量相同时，客户并没有感受到价格差异给他带来的附加值，客户很难从产品功能等深入专业的角度来分析这些问题。因此，这位顾客把他最容易想到的价格当成了抱怨。事实上，大多数集团客户对价格不那么敏感。换句话说，如果解决方案能真正解决问题并带来效益，那么客户就能承受一定的差价。

因此，我们应该引导客户看到解决方案所能带来的附加价值，在业务发展、效率提升等方面所能做出的贡献，让客户认识到使用我们公司的产品所能带来的直接效益。如果他们承诺按照客户的要求迅速降低产品价格，他们又会产生怀疑。更重要的是，客户会认为我们同意他们原来对价格的看法。

根据客户的重要性进行细分。

制定工作重点清单，真正掌握重要客户群体的多样化需求，客户经理的工作方式多种多样。如何从复杂的事物中把握有价值的大客户，从而保证高的“性价比”，而又不总是感到整天忙碌却得不到任何回报，这也是一个不容忽视的问题。

客户需求调研，超出客户预期

顾客满意是一个相对的概念，是顾客期望与最终价值的匹配程度。为了超越客户的需求，我们需要仔细分析客户的期望，因为客户的最终满意度只需略高于客户的期望，就可以获得客户的满意。顾客的期望与他们支付的成本有关。成本越高，期望越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户支付额外的费用，否则客户的期望值会上升，客户满意度更难实现。这个过程应该在充分考虑成本投入的同时，通过挖掘产品和服务的附加值来实现。顾客参与程度越高，付出的努力越多，顾客满意度越高。得到的越困难，得到的越珍贵。因此，在产品推广的过程中，如果我们能赢得客户的参与，一方面我们可以更清楚地把握客户的需求，另一方面，因为客户的努力，他们的满意度会更高。

服务培训经历

在上半年，乐视对服务窗口人员的技能和素质进行了理论培训，让我受益匪浅。在此，我想从以下几个方面与大家分享我在这次培训中的经验。

我们知道，礼貌是指人们在社交过程中表达对他人尊重的言语和面部表情。它是与人打交道的一种外在表现。它主要包括:口头礼貌、书面礼貌、态度礼貌和行为礼貌。因此，作为酒店的员工，我们的一言一行都会为客人带来即时的荣耀。因此，我们的微笑服务和热情问候显得尤为重要。在标准化服务和针对性个性化服务的指导下，我们的服务更加出色。

服务意识不强心得体会(篇9)

锤炼党性，用党的章程约束自己。要严肃党内生活，严格执行党内民主生活会制度，用好批评和自我批评的武器，认真贯彻执行好民主集中制，促进班子成员和衷共济干事业、齐心协力抓发展，有针对性地解决问题，增强党内生活的政治性、原则性、战斗性;遵守党的纪律，强化党的意识，牢记自己的第一身份是共产党员、第一职责是为党工作，切实增强党性原则，心存敬畏、心有戒惧，自觉为权力涂上“防腐剂”，清廉为政，秉公用权，树好形象;履行党员义务，作为党员领导干部，在工作中要起到模范带头作用，成为职工群众的榜样，在实现目标任务中勇挑重担，成为职工群众的中坚和核心，在联系服务群众方面，使自己成为党组织与群众密切联系的纽带。

为民务实，用党的宗旨衡量自己。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，坚持走群众路线，解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题;发扬共产党员吃苦耐劳、默默奉献的工作精神，紧跟改革步伐，以实际行动拥护、支持并积极投身到改革中去;坚持组织原则，正确处理好个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益的关系，树立大局意识、责任意识，展现共产党员先进性，树立良好的党员干部形象。

党的以来，中央对加强和改进党的建设进行了一系列系统思考和顶层设计，《深化党的建设制度改革实施方案》等文件，对进一步加强和改进国有企业党建工作提出了明确要求。面对新形势和新要求，四川省南充市烟草专卖局(公司)从问题入手、用方法铺路，通过不懈努力，解决了对党建工作的重要性认识不足、党建工作与中心工作结合不够紧密等方面的问题，切实提高了党建工作的整体水平。

围绕中心，服务大局抓党建。当前，南充市局(公司)面临的挑战前所未有，逆势奋进任务艰巨。各单位应把工作中出现的问题作为推动党建工作的切入点，有针对性地跟进。各党支部要协助搞好谋划、推动工作落实;加强教育培训，抓好队伍建设;加强思想沟通、增进队伍团结;加强作风建设，严明工作纪律。支部书记要做到“围绕中心抓党建，抓好党建保中心”，使党建工作在基层有声音、有活力、有作用。

坚持标准，从严管理强党建。抓好党的建设，就抓住了企业改革发展的动力源。在具体工作中，要围绕政治信念、政治立场、政治态度、政治品德等方面做好细化和量化工作;完善程序标准，从严干部选拔，修订完善干部人事管理制度，培养选拔“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部，把加强党组织的领导和充分发扬民主结合起来，形成更加合理的选人用人机制;严格作风标准，从严监督干部，以“三严三实”为依据，做到思想监督不留“盲区”、严格管理不挂“空挡”，督促干部自觉按规则、按制度行使权力。

警钟长鸣，廉政建设促党建。加强党风廉政建设是促进党建工作健康发展的重要保障之一。要加强廉政教育，提升职工素质，着力将反腐倡廉教育同作风建设结合起来，不断充实教育内容，深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，力促队伍政治素质整体提升;化解廉政风险，推进预警控制，围绕加强权力监督和制约，抓住腐败现象易发多发的关键环节，建立健全工作制度、管理制度和考核制度，逐步形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，切实把权力关进制度的笼子里;强化“两个责任”，促进“三转”落实，坚持转职能、转方式、转作风，明确职责定位，深入落实党风廉政建设中的责任，强化党风廉政建设和反腐败工作的责任分工，层层落实责任。

强化责任担当，奋力解除“三大课题”

站在新的历史起点上，谋划“三大课题”、提升“五个形象”，关系到当前和今后一个时期行业改革发展的大局。系列重要讲话精神，既为我们解决问题提供了强大的思想武器和精神动力，也为我们改造思想、提升境界提供了丰富的精神食粮。

要有强烈的问题意识，又要有攻坚克难的拼搏精神。改革的过程始终与困难相伴，实践“三大课题”的道路也不会一帆风顺。行业在现代企业管理等方面尚存在一定差距，改革不会一蹴而就，改革的成果也非一朝一夕就能看到。谋划“三大课题”，既要有“打持久战”的心理准备，又要有“打硬仗”的斗志激情，大力发扬改革创新、开拓进取的精神，应对挑战、化解矛盾，将实践“三大课题”融入到各项实际工作之中。

要有敢于担当的勇气，又要有解除问题的决心。改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化。善于抓住关键问题，才能推动行业释放改革红利、挖掘发展潜力、实现发展目标。既要坚持市场化取向改革的方向，又要坚持烟草专卖制度不动摇，积极探索在专卖体制内市场配置资源的新途径，不断深化市场化取向改革，加快建立有利于创造潜能充分发挥、有利于市场经营主体活力充分释放的体制机制。

要有讲党性守法纪的底线思维，又要有重实际求发展的创新思维。从行业面对的挑战来看，严格规范面临的任务更加繁重、责任更加重大、影响更加深远。我们要树立强烈的底线意识，牢牢把握严格规范的各项要求，从道德、制度、法治三个层面狠抓落实，坚决做到讲党性、守法纪。要多谋善断，善谋善做，把党和国家的理论政策、法律法规、纪律制度，同行业具体实际情况、群众首创精神理性智慧地结合起来，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，持续提升南充烟草依法行政、依法管理、依法经营的能力和水平。

服务意识不强心得体会(篇10)

通过参加这次培训活动后，使我深刻的认识到服务意识的重要性。现将我参加这次培训活动后的感想和心得体会总结如下：

一、要加强自身的意识和业务素质的提高。通过学习，使我清醒的认识到，要想成为一名优秀的管理者，要想在工作中有所突破和实现自己的人生价值，就要具备良好的素质，而要做到这些，就必须不断的学习，树立终身学习的理念。为达到这一目标，自己不仅要学习业务和专业业务知识，要不断提高自身的素质，而且还要学习一些为人处事的方法，如何正确的为人处事。通过培训，让我深刻地认识到，要不断加强自己的业务水平，提高自身的综合素质，就必须不断的学习。而这次培训也使我认识到学习的重要性。

二、要树立终身学习的思想。我们不仅要向书本学习，更重要的是向管理、经营方向学习。要学习管理学，更要学习管理学。作为新时期的管理者，应该树立终身学习的思想，要不断地提高自身的管理水平和管理能力。

三、要提高创新能力，做好本职工作。在日常工作中要注意加强学习，不断提高自己的创新能力和管理水平。作为管理者应该具备较强的创新意识和创新能力，要敢于打破常规和传统的经营方式，敢于接受新思想和市场经济的挑战，并将创新精神与工作实践相结合，不断开拓创新。

四、在管理工作中要善于总结，善于思考，不断提高自己的素质。管理者不但要善于总结，更需要勇于思考，要善于在不同的场合运用这些方法和技巧，做到与时俱进。

通过这次学习我深刻地认识到：学习是永恒的，要把学习作为一种工作和追求，不断地提高自己的综合素质，以满足工作和生活的需要。

服务意识不强心得体会(篇11)

上一周我参加了无锡市教育局举办的全市中小学骨干班主任的培训。这次培训质量很高，培训班的会务及讲课专家的聘请都是由无锡市教育局委托北京师范大学来负责的。本次培训班邀请了国内知名的德育工作专家为我们授课，培训内容涵盖班主任专业能力培养与动力激发、班主任工作艺术与创新、班级心理健康辅导、班级活动设计与文化建设、问题学生的教育等，全市400多名班主任参加了培训。

在这次培训中，我不仅有幸目睹了全国优秀班主任的风采，更是有幸聆听到了专家们数年来的经验总结和人生真谛。专家们妙语连珠，令人叹服。收获如果仅仅用“受益匪浅”四个字，是远远不够的。他们幽默的言谈中闪烁着智慧的光彩，精辟、独到的见解令人折服，对班主任工作的钟情和热爱溢于言表，从他们的报告中，让我看到，原来班主任也可以做得这么出色，这么成功。这次骨干班主任培训对我来说，不仅是理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的荡涤。

全国优秀班主任李晓凡老师做的报告是《内化师德》，李老师以她平凡而生动的事例给大家从多方面讲解了《三力合一，内化师德》的内涵及实质。三力即：内在有张力，潜在有魅力，外在有活力。三力合一的内涵即：启迪自我心灵，完美人格素质，追求人性完美。她的很多讲解都让我豁然开朗，以前我也曾抱怨过学生，这不好那不好，却很少反思自己哪做的不好。对学生很少进行心灵的沟通，只是片面的从自己的角度出发，素不知一个具有三力合一的老师才是学生真正喜欢的老师。

李晓凡老师指出：我们教育自身的矛盾是习惯用过去的经验教育未来的人。的确如此，在工作中，经验固然重要，但是当我们面对千差万别的孩子时，我们也要考虑到他们之间的差异。此时我才真正理解为什么就连我们使用的教材也要不断更新，这是时代在促动我们进步，让我们不断丰富自己的学识，不断更新自己的理念，不断完善自己的品行，这样我们才会在人格上感染学生，在学识上激励学生，让学生对你可信、可仰，我们的教师才会不断地进步。

内化师德是现代教育理念的支撑点，教育者与被教育者“双向主体”共同形成。内化师德的过程：以书养倾心；以情养德行；以诚养人生。鞭策自己，心策他人。做有能力自由批判独立思考的人；做理性从教而又感悟生活的人；做有独立人格的而又溶于社会的人。她教育我们要学会立体思维，在困境中站起来的人是立体的，高昂的。健康的心理是内化师德的基石；健全的人格是内师德的灵魂；提升人师境界是内化师德的目标。要学会超越自我，这样才会产生多种智慧和能力，才能正确引领学生。教师要具有前瞻意识，广博的知识，做学生心灵领航者，唤醒学生求知欲望并培养学生追求卓越精神的能力。她的每一个阐述都是对我们心灵的一个震憾，都是对我们心灵的一次洗涤，李老师不但讲座精彩，就连教子也让在座的老师心悦诚服。

河南濮阳中原油田子弟中学的物理教师段惠民，也是全国“十佳班主任”，他讲的《教就是教做人，育就是育心灵》。段老师讲到高兴时激情高涨，说到动情时潸然泪下，念起学生作文来绘声绘色，讲起学生来眉飞色舞，他时不时要卖个关子，吸引着大家兴趣盎然的听下去，将报告会一次次推向高潮，博得我们全场连绵不断的掌声。

“我没那么高尚，我对学生要尽责，要尽一个教师的责任”这是段老师转化了一位喜欢拿别人东西的学生后说的一句话，他道出了老师们心中最想说的话。他是在教育上边走边悟的老师，他不谈对学生多么多么的爱，对学生付出多么多么多的心血，不谈班主任工作是多么多么的累，多么多么的苦，当然作为教师，况且是班主任对学生那绝对是爱，工作绝对是苦，绝对是累，可他说：“生活是教育，教育也是生活”。教育已经是他的生活，这一切就好像是正常的必须的，面对了只有想办法，只有迎面而上。正如他所言：爱学生，就会想出教育学生的办法来。

教就是教做人，育就是育心灵。他的教育理念与孟子的“善政不如善教之得民也。善政民畏之，善教民爱之；善政得民财，善教的民心。”以及胡锦涛的“以德树人”不谋而合。他的教育工作就是首先打进学生的心里面，让学生臣服，让学生打开心灵，正如他就利用自己高超的乒乓球技，与学生打成一片。及时发现学生的心理动态，对学生引导，“创设情境，促其自悟”。

知识渊博，文字功底扎实他一位物理教师，让人不得不佩服他的文字功底，讲起来滔滔不绝，利用典故名言旁征博引，就像张无忌练起乾坤大挪移来，得心应手，收发自如。可见，他读了很多书，并且是读中思考，在读中感悟，绝对不是一朝一夕的功夫所能成就的。