业务主管述职报告

工作总结 >> 述职报告 >> 业务主管述职报告 >> 导航 >>

业务主管述职报告

发布时间： 2023.10.16

业务主管述职报告。

古人曾说，力行而后知之真，当我们落实一项工作时。我们常常会用到报告，报告能够准确地理解工作中的优缺点，你知道哪些优秀的报告的范文吗？小编从众多的选项中选择了这篇最优秀的“业务主管述职报告”，请您收藏此页以备不时之需！

业务主管述职报告(篇1)

写好简历也是很有技巧性的，一来要能够展现务实的一面，才能增加求职的成功几率，让个人简历充分发挥自身作用。二来也要能够设计出较为美观、实用的个人简历。

所属行业：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…)(私营企业)

-09--2000-06 吉林工学院技工类/纺织工程与商贸本科

很多人在写个人简历的时候，都喜欢以自身为中心写，也是以自我判断为借基础写个人简历。虽然说个人简历是写的自己的信息，但要知道个人简历并不是写给自己看的，而是给招聘方看的。在个人简历的中一些言辞描写应该与企业的招聘要求一致，让目标公司满意了，才会提高个人简历的通过率。

以此，在写求职简历的时候，应该以目标公司为主，写之前也需要先了解一下，企业的对招聘人才的要求有哪些。

首先用人单位招聘人才会先从个人的资格能力上来的选拔，如果在个人简历上所写的信息，不符合企业的招聘要求，基本上就可以淘汰下去了。现在企业的.招聘，大部分的都会非常重视人才的能力，在个人简历上不仅要写明自身的职业资格能力，也要体现工作能力方面。

企业单位在招聘上对人才的要求上，技能以及特长也非常重要的一方面。在个人技能上要与应聘的职位有关，比如说从事一些网络行业，必须要具有一定的计算机技能，而从事国际贸易以及翻译方面，就要具有一定的外语能力。人才的特长方面也是所具有的优势，此优势可以视为独家优势。

大部分的企业公司招聘人才的时候，也非常重视人才的个人品质，像是人才的个性、责任心以及职业操守等等，这些都是重要品格要求。

业务主管述职报告(篇2)

20xx年已将过去，新的一年即将到来，回顾过去的半年，在公司经理室的正确领导下，我们认真贯彻执行公司领导安排的各项决策，带领全科人员一起，始终以年终考核为标准，从工作点滴做起，尽职尽责抓好各项制度的落实完善工作，继续抓好仓储基础管理工作，高度重视食盐的抽查检验工作，注意对机械的使用，维护管理等方面的管理，使得我科在各方面长期保持着积极向上的精神面貌，工作中取得了一定的成绩。下面做具体汇报：

一、业务科从新组合之后，下半年我们主要展开了以下工作

（一）组建科室配备人员。人员的配备相当重要，把合适的人放在了合适的位置上，保证了工作的延续性，使公司的业务正常开展不受影响，现在业务科人员到位，人心安定，工作运转正常。

（二）与原仓库管理的交接，原来工作岗位的员工都非常的配合，正常工作顺利交接。

（三）与营销中心的工作交接，积极配合营销中心工作，最大限度的帮助营销中心尽快的步入了正常的运行。

（四）在以前的工作基础上，完善工作流程，分工到人，明确责任。我们要求每一位职工都要从自身做起，端正工作态度，努力干好本职工作，以保证公司经营工作有序的开展。工作时我们要求严把商品程序关，所有商品的进出均要按程序办理。堆放按区域、按品种进行，大包装都要“五五堆码”、小包装及多品种商品托盘堆放，便于清点，减少损耗，尽量做到外观整齐、有序，防止出现差错，做到账物相符。

（五）保证淡季和旺季库存的正常及合理性，及时进货。在公司领导下与营销中心主动保持联系和密切合作。及时向营销中心反映非盐的库存情况，为公司的非盐销售保驾护航。20xx年仓库入库各类盐共计（8600）吨，其中：工业原盐（1377）吨；工业精盐（1155）吨；大包装食盐（2335）吨；纸塑包装（2838）吨；多品种盐、生活用盐（6740）件；私盐（6）吨；味精、洗衣粉、黄酒（1201）件等。发出各类盐共计（7983）吨，其中：工业原盐（1202）吨；工业精盐（1052）吨；大包装食盐（2619）吨；纸塑包装（2980）吨；多品种盐、生活用盐（5422）件；私盐（2）吨；味精、洗衣粉、黄酒（8401）件等。

（六）按照公司要求非盐和各类盐摆放重新研究，尽量做到合理，节约库容。本着先入先出的原则，分类清晰、明确，容易查找，容易出库。

（七）定期做好盘点工作，做到帐目清楚，心中有数。为了进一步增加企业效益，节能降耗，我们平时注意节约各项费用开支，进仓时注意减少盐包破损，发现破包及时缝补，发生毛盐及时清理。

（八）消防及安全是大事，尤其是现在非盐商品多了，火灾的危险性也随着增大，对此我们非常重视，全科人员时刻保持警觉，坚决杜绝事故发生。在机械使用过程中，注意观察机械情况，重视对机械的使用及维护，发现异常及时处理，消除隐患，未发生机械事故。

（九）保持与盐产区及省总公司的紧密联系与合作，确保了进货渠道的畅通，保证了当前主营业务的顺利开展。

从十月份开始，由于腌菜季节到来，海晶盐的销售进入旺季，为了确保一市三县销售的正常进行，我们提前联系，派出专人驻扎厂家，及时进货。

（十）近年来随着国家对食盐安全方面的逐渐重视，食盐安全的重视也也随着显现出来，综合部门随时都有抽捡的可能的，为了防止发生意外安全事故，平时化验员认真负责，注意及时采集盐样，认真准确进行化验，并收集好所有资料，及时汇总，按时上报，完备手续，存档备查。

二、存在问题和解决办法

为了适应盐行业今后发展的需要，公司经营品种大幅度增加，这样以来就造成仓库管理工作的大幅度增加，增加了仓储压力，货位紧张，造成了商品周转困难，为了能够很好的解决以上存在的问题，我们在公司领导下积极想方设法，力争使商品进出存更加趋于合理。

三、20xx年工作打算

1、做到在公司经理室的领导下，工作中严格按照公司年终目标考核为标准、以坚定的信心和责任心尽职尽责的干好本职工作。

2、按照省、市公司的相关规定，特别是在现有的条件下，继续抓好仓库的现场管理工作，在不断增加商品的情况下，更要严格商品进出制度，规划好商品布局，堆码整齐，货物摆放要合理，科学，分类要清晰、明确，容易查找，做到账物、账账相符。做好进货、出库管理，保证库存的正常；定期做好盘点工作。

3、消防及安全。继续抓好机械使用、维护及平时保养工作，注意观察使用状态，尽可能的及早发现问题，并及时予以处理，防止因使用不当造成的安全责任事故发生。

4、为了能够保障市场供应合格食盐，化验室工作人员要严格按照《化验室管理制度》进行抽检化验，按照省公司考核开展工作，坚决杜绝食盐安全事故发生。

5、与各有关单位及部门的联系与合作。

业务主管述职报告(篇3)

尊敬的各位领导、评委、同事大家好：

我叫**，1968年生人，本科学历，记者职称，现在台办公室负责接待工作。我竞聘的岗位是台办公室接待业务主管。

我是95年通过招聘到原**电视二台，从事过办公室接待、行政管理、**电视二台新闻财经报道记者工作。1999年三台整合后先后在**电视台办公室负责接待、行政管理、**电视台《今日60分》栏目记者工作，20xx年经双向选择到产业处，负责对经营公司的经营管理和国有资产保值增值，07年与社会招聘人员一起经笔试、面试竞聘了广电海智投资公司综合部经理，主要负责公司人事管理、行政接待工作。

一、竞聘的优势条件

1、首先是多年来从事办公室工作的经历，使自己能够更好地适应台办公室接待业务主管岗位的职责要求。自己来台工作已有18年时间，大部分时间主要从事办公室行政接待工作，有丰富的办公室行政管理经验，曾经筹备和管理过**电视二台食堂、1999年组建管理过**电视台车队，当过车队队长、车队调度，有丰富的办公室办公用品管理工作和外事接待经验。

2、从事新闻记者采访和台产业经营管理工作多年，积累了大量的社会人脉关系，熟悉市委、市政府、宣传部等各部门的工作流程，有利于工作的开展和协调沟通，在工作中具有较好的组织协调能力。

3、来台多次在年度考核中被评为优秀等级，自05年以来，连续6年被评为优秀等次，这充分说明部门领导、同事对我日常工作的肯定。

4、在工作中，能够领会领导的工作意图，团结同事，任劳任怨，时刻起到模范带头作用。

二、如何干好台办公室接待业务主管工作的几点思路

行政接待顾名思义主要是迎接检查、指导、考察、交流、来访、重要会议、重要活动安排。在台内主要负责台领导的政务活动、负责或参与台重大接待活动的组织协调、负责上级领导和兄弟台领导的接待安排。

在接待业务主管工作中主要做好以下工作：

1、在日常工作中，要认真领会台领导和部门主任的工作安排，尊重领导、团结同事，为部门领导当好参谋助手、为来宾当好向导、为部门当好顾问。

2、在接待工作中，要时刻坚持三个服务理念，在台内要做到为台领导服好务、为部门服好务、为同事服好务。对外接待要力争“大接待、大服务、大特色”，要突出“精细、周到、温馨、和谐的工作风格，实施科学接待、力促高效接待、体现亲情接待。

3、力争做到细微化服务，接待工作好与坏，成败在于细节，关键在于用心，要坚持细微化服务、一对一服务，及时引领客人酒店下榻、就餐、出席活动，让客人有宾至如归的感觉。

4、在接待工作中要个性化服务，要做到对重点客人精心服务、对普通客人要热心服务、对特殊客人要贴心服务、对有困难的客人要细心服务。

5、在接待工作中要有超前服务的意识，要提前准确了解来宾的生活习惯、个性特点和爱好，提前检查接待地点的环境和客房、餐厅的卫生设施，做到万无一失。

6、在接待工作中要突出特色接待，要着眼于地域优势，统筹设计自然景观、历史文化、奥帆特色、海洋科技、海防军事、欧陆建筑、渔乡民俗等各具特色的参观考察主题和路线。要做到人有我优，人无我有的特色。

7、在工作机制上要“分工明确、流程清晰、职责分明”。最终实现三个满意，做到让客人满意，让领导满意、让自己满意。

以上就是我的竞聘发言，希望各位领导、各位评委、各位同事给我这次机会，，我一定不会辜负领导、评委、同事期望，协助部门主任，履行自己的职责，认认真真地工作。

谢谢大家！

业务主管述职报告(篇4)

同志们，xx年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训;我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。

项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。

一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。

众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的认识，提高了员工按章办事的自觉性。

二是主动备战开工前的准备工作，确保工程如期开工。

项目部自组建后，一直围绕工程建设这个中心精心准备，一个部门，一个单位的环境建设，直接体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个优良的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。

三是坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。

一个中心，就是以工程建设为中心，项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。主动向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的热爱本职工作之精神，无不凝聚着项目部全体职工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”**同志，当星星还在天空闪烁时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的**同志，时常正当人们沉浸在梦乡里时，仍在默默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程采购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的**同志，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。

二个基本点，就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上，全体职工思路清晰，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了精心组织、科学管理，对工程建设做到了有预见性和前瞻性，能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司准确地作出决策起到了主动作用。比如在水工主体工程建设施工中，根据潮汐规律判断出了有关部门提供的水准点可能存在有误的问题，及时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发现水准高程相差1.188米，由于发现及时，避免了一次重大的工程事故的发生，同时也避免了重大的经济损失;在行政管理上，分工不分家，协同配合、任劳任怨、互相帮助的认识不断增加，体现出了团队的精神，表现比较突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志，他虽离家近，但他不随便回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他谦虚谨慎，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动承担着行政管理和后勤管理上协调，处理各种烦事、难事，如果以足球场上的站位比喻，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比较突出的还有符晓美同志，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素质，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的打扫、清洁，尤其是在接待外来宾客时，她举止端庄、礼仪有节、热度有度，她经常加班加点到深夜，却不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能可贵的;还有**同志，大家知道目前项目部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原则性强;另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂收拾的干干净净、井井有条，她默默奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们，他们为了项目部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，为了公司土地不受侵犯，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。

业务主管述职报告(篇5)

如何提高主管履职的途径和效率

各位领导、各位同仁：

大家好！在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

作为会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计主管我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1.以抓《中国农业银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2.坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

3.坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共13处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4.注重提高会计主管的业务素质和履职能力,管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高会计主管的履职能力。

二、履行岗位职责积极参与全行经营管理

一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并

督职能才能得以淋漓精致地发挥，会计核算质量才能得以保障。

我部通过构建四道防线，时刻绷紧会计监督这根弦，充分履行事前、事中、事后全程监控职能。第一道为综合柜员，严密审查受理业务的凭证要素、业务手续、资金支付等的合理性、合规性等，如实记载柜面监督登记簿，能纠正的随即纠正,需要信贷部门调查反馈的则提交营业柜面会计监督意见及处理单，并按月向行长汇报柜面监督情况；第二道为坐班主任，一方面负责对当日重要业务、关键环节进行授权把关，对当日发现问题当日纠正，次日再逐笔审核会计凭证，及时解决业务处理过程中的问题。另一方面通过查库、查看账簿、审核报表、对账等形式对内部管理中的各个环节进行检查监督；第三道为财会主管，通过每日对各大业务系统运行情况的了解、每周调阅录像、每旬查库、资产安全检查、IC卡检查和印鉴卡与验印系统的核对、每日查看柜面人员的工作日志、月末审核银企同业对账、定期核对内外账务等方式全面检查辅导；第四道为全体临柜人员。每天组织柜面人员两次对当天业务处理进行回头看,发现差错当天整改，再次自查自纠，力争面面俱到，同时利用次日晨会对前一天处理的业务进行点评。

五、财务管理严谨增收节支成效明显

今年以来，我能严格执行财务制度，加强财务核算，财务公开透明，真实反映经营状况，按月开展财务分析，及时提供财务决策信息。

一是思想上重视，行动上落实。年初，按照市行下达的财务费用指标，结合我行实际情况，做好季前预测，月中控制。对刚性费用支出做到预测细致、准确，合理压缩一些弹性开支，把好关，守住口。月底向行长汇报费用支出情况，上墙公布财务费用同期对比和指标下达情况，接受员工监督，形成了很好的财务公开透明的氛围。

二是加强利息、中间业务和出租收入的审核。严格执行利率政策，按月核对利息结计与收取，及时向行长和信贷部反馈，配合信贷部加强对欠息的收取。同时认真复核存放同业款项、存放人行款项、系统内资金的利息收支，遇有差异排找原因，确保计息入账不出差错。审核代理保险手续费收入、财务顾问费的收取，资产出租收入全额入账。

三是配合办公室做好资产管理，健全管理台账。每月初核对综合业务系统自动计提的折旧，如遇不符，及时查找原因，确保账实卡簿相符。会计主管，既是领导者又是实际操作者，既是主角又是配角。长期从事财会工作的我，在财会主管的岗位，本以为轻车熟路，却并非像1+1=2那么简单。

回顾一年来的履职情况，我发现自身还存在一些不足，一是怎样才能不断地激活柜面人员的工作热情，增强财会人员的凝聚力和向心力，这是作为一个主管必须去思考的。其次是基础管理离规范化、精细化尚有距离，需要我拿出具体实施方案，不能拘泥于习惯性做法，提高员工对业务中出现新情况的应对能力。三是以前偏重事后监督，今后必须监督前移，注重即时性和现场监管，改变过去补、堵、纠的模式，在细、全、精上做文章。总之，在今后的会计主管履职方面我会继续加强学习，不断增强自身的业务素质，让自己成为一个合格的优秀的会计主管。

业务主管述职报告(篇6)

收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

销售部管理：

1、人员安排。

a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a）出勤率　销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b）业务熟练程度及完成业务情况　业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c）工作态度　服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训　培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

业务主管述职报告(篇7)

尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好!

不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是"认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力"。在公司领导的关心与指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习,全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责与要求

1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。 3.制定业务部的工作规范、行为准则。

4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

6.建立与完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8.指导及开展相应的公关及商务活动。

9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。

12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19.配合业务主管的各项工作。

20.每日部门员工报告的信息整理。

21.改善部门员工的形象及礼仪。

22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

23.合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识与提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习与交流,我自身的素质与能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。

二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划与目标运行情况及相关经验总结。

1、业务部目标的完成情况：(1-7月业务情况)

2、内部管理的执行情况：平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立与完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持与推动作用。深化了人事与劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极性。三、业务部存在的几个问题。

问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态与想法。解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为 1每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通;

2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;

问题2、对于业务员在日报与周报上反映的问题与意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法：

1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感。

2、公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心

问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：掌握与了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定与执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼与使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平与能力。解决办法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质与一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理与有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。

四、关于下半年的工作计划。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容)

1.个人工作计划安排：

2.部门工作计划安排：

总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。

谢谢大家!