办公室个人年终工作总结（篇一）
20xx年，对我来说是充满挑战和收获的一年。一年的时间，我因自身的专业和技能，在公司扮演了多个角色，从刚进入公司的新人到现如今熟悉业务的熟手，我不断地充实自己，提升自己。
过去的一年是忙碌而又充实的。本人在业务部担任行政职务，主要负责行政人事、考勤管理和部门业务跟踪等一系列繁杂而琐碎的日常工作。我始终围绕"品质、效率和服务"三大主题不断提升个人综合能力和团队业务技术水平，追求更加完美的工作效果。
我对自身职责具有清晰的认知。为了准确高效的完成各项工作，我详细研究职责范围，并且在实际工作中勇于承担责任，充分展示自己在压力下的工作能力。其次，我明确发展方向并进行有效规划。在日常的工作中，我时常反思：我在做什么？我为什么要做这个？我的工作有什么价值？这样的反思让我更加清楚自己的定位，也让我对自己的工作有了明确的规划。
在回顾20xx年的办公室工作中，我感到最骄傲的是我的自主学习和创新能力得到了显著提升。办公室工作带来的挑战常常是新的、未知的，但求知欲望驱使我在互联网上查找资料，自学新的知识和技能，使我可以迅速适应新的业务需求。同时，当我遇到问题时，我能够善于思考，寻找解决办法。我自己发现和解决问题的能力得到了大大提升。
尽管我在过去的一年里取得了一些成果，但还有很多需要改进的地方。在客户接待和服务中，我常常缺少了解客户需求的深度，这直接导致了在执行任务时的效率低下。此外，面对公司的快速发展，我也需要更快地适应新的工作环境，尽快进入角色，提升工作效率。
我希望能够在新的一年里持续提升自我，包括注意力集中力、处理工作压力的能力以及解决问题和满足客户需求的能力。
我想对领导和同事们表示诚挚的感谢。没有你们的支持和帮助，我无法做到现在的成绩。我期待在新的一年里，我们能一起面对挑战，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
这一年，我努力地工作，也不断地学习和改进，虽然还有许多不足，但我对自己的成绩感到自豪。我知道我可以做得更好，而这一切都需要时间、耐心和决心。我相信，只要我继续坚持不懈，我会在工作中找到自己的道路，并不断朝着更高的目标前进。
办公室个人年终工作总结（篇二）
一、引言
随着20xx年的尾声，我们都需要停下来反思过去的一年，对我们在办公室中的工作表现进行客观的评估和分析。年终总结不只是一个过程、一个形式，它是一个提升自我、挖掘潜能的重要机会。
二、主要工作回顾
20xx年是充满挑战与机遇的一年，我在工作中也体验了从痛苦到欢乐，从困惑到清晰的全过程。
1. 客户服务管理：
作为联络部门的一员，我主要负责客户服务管理。这一年，我努力提升自己的人际交往能力和服务意识，致力于提供最优质的客户服务。通过有效的信息沟通和亲切的服务态度，我成功帮助公司维持高客户满意度，并为公司赢得了众多新的合作伙伴。
2. 内部协调与沟通：
在内部工作协调方面，我参与了多个项目和活动的策划与执行。我始终坚持团队精神，主动与不同部门的同事沟通协作，力争将每一个任务做到最好。我对每一个项目都负责到底，不怕疲劳，细心负责，也因此，我成功帮助公司完成了多项重要任务。
3. 个人技能提升：
在技能提升方面，我明白只有通过持续学习和提升自己，才能跟上时代的步伐。我利用业余时间参加了一些培训课程，比如PPT制作、Excel数据处理等，并成功应用到工作中，显著提升了工作效率。
三、优点与亮点
回顾过去的一年，我最大的优点就是我对工作的专注和热情。我始终全身心投入到工作中，不论是处理日常事务，还是参与重大项目，我都尽力做到最好。因此，20xx年，我成功帮助公司完成了多项任务，也得到了上级和同事们的认可。
我也发现自己在处理应急事件和解决问题上有着独特的优势。面对复杂的问题，我能够迅速分析，提出解决方案，并有效执行。
四、不足与反思
尽管在过去的一年中，我取得了一些成绩，但我也意识到自我成长的道路永无尽头。我明白自己在工作中还存在诸多不足，需要改进。
1. 时间管理：我常常因为过于投入工作而休息不够，这个问题我需要改进，因为长此以往容易让自己过于疲劳，影响工作效率。
2. 充实自我：虽然我业务能力较强，但是对一些新的知识了解不够，在未来，我将更加注重学习和提升自我的全方位能力。
3. 团队合作：我需要更加努力地提高和同事的沟通效率，让团队合作更加顺畅。
五、未来规划
新的一年，我希望自己可以在这个岗位上有更大的发展，对待工作更专心、更高效。
1. 提升技能：我会利用业余时间培训自己的职业技能，提升个人工作能力和效率。
2. 时间管理：我会更加注重休息与工作的平衡，提高工作效率。
3. 提高团队合作能力：我会加强与同事之间的沟通交流，提高团队合作的效率和乐趣。
六、结语
过去的一年，我收获了成长，也感谢每一次的挑战。展望未来，我对自己的职业生涯充满了期待。我希望在新的一年里，我能够克服困难，持续提升，为公司的发展做出更大的贡献。
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办公室通用个人年终工作总结范本
在2015年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到实干与干实的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实三个代表的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 一价制试行过程中成功县市的做法，有力地带动了大访销、大配送和一价制经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就如何保持结构、销量高速发展、三项制度改革、专卖户籍化管理、大访销、大配送、财务管理为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实;
②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。
③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;
⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了讲秩序、懂规范、树形象教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。做到懂规矩。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越雷池、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，做到讲程序。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到树形象。
从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;
对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手;
二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：
①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;
②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;
③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;
④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种无私奉献精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。
办公室文员个人年终工作总结通用
时间似水，奔流入海，一去不返，新的一年正在到来的路上，那么现在不妨提前写一份岗位年度工作总结。通过年度工作总结可以正确认识以往学习和工作中的优缺点。在写工作总结的时候，你可以参考一些比较经典的写作模板。工作总结之家的编辑现在向你推荐办公室文员个人年终工作总结，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
办公室文员个人年终工作总结【篇1】
转眼间到了20XX年，在20XX年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
办公室文员个人年终工作总结【篇2】
又是一年的年底时刻，对于这一年的工作有成功也是有一定的失败，但是这些都让我对自己的生活有了更多的认知，更明白自己接下来的奋斗方向。于是我便对现在一年的工作简单的总结一番。
身为办公司文员我都是有在自己的岗位上努力地做好自己，让自己能将自己的工作任务都完成得非常的好。对于自己的工作我也是付出很多的心血，虽说这一年的时间也算是能够将自己的工作做到得心应手，但是我还是会坚持的做好自己的检查工作，就是希望自己在工作上不要出现任何的差错。即使是这样的我还是犯下了不少的错误，当然也非常的感谢领导讲我的问题都提出来，并且我也有尽力让自己在工作期间慢慢地去改正这一切，让我可以在工作上更加的投入，能够将自己的工作都完成好。
其实我现在的工作也算是比较简单，基本上都在自己的能力范围之内，并且每一次领导都会对我进行一些简单的讲解，让我在完成起来更加的轻松，所以我就是感觉自己的能力在一次次的工作中变得更加的强，更加的优秀。我个人的能力也是通过现在的工作有极大的提高，当然一切更多的是在与工作相融合，我也很是满足于这样的成长，当然更是希望自己还能够通过更多的努力与奋斗让自己变得更加的优秀。
对于个人的工作完成情况，我还是需要再加把劲儿的，毕竟我确实还是会出现一些比较细小的错误，而这些错误看似没有太大的问题，但还是对我的工作有极大的影响。虽然通过我自己的检查还是没有办法避免问题，我就希望那些我已经做错过的点就不要再犯了，每次检查的时候都着重检查曾经出现过问题的地方，时刻拿那些问题来对自己进行检查，也是希望自己能够在工作中不要再犯下同样的问题。
在公司里面我也是收获到了非常多的成长，一方面是在工作上的，而另一方面更是在生活上的，而这一切都是我身边的同事们带给我的。我们整个办公室的人员都相处得非常的好，并且我也非常的喜欢这样的生活，同时我个人也是非常的开心与快乐，我认为自己能在这样的工作上收获到这样一群友好的小伙伴，我整个人都非常的幸福。
下一年我将更是会非常努力地工作上不断去成长，并且让自己能够在工作中去创造更多的精彩，慢慢磨砺自己的能力，让自己能将工作都做到完好，并且我也会尽力让自己为公司创造一定的成就，并且做好我自己应该要做的。
经过一年里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一年以来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项
文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。
二、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。
三、存在不足
在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
办公室文员个人年终工作总结【篇3】
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。以下是今年的工作总结。
一、认真学习，努力提高
一年来，我用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。认真对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中，不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。注意形象。无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
办公室人员年终工作总结(通用)
这一年，对于我们每一个办公室人员而言，有太多的故事可以诉说，有太多的经验和教训值得记录。我们一起经历了问题挑战的磨砺，一起开发创新的思考，一起收获成功的喜悦，这是我们共同成长的日子。回首过去，我们把这一年的努力和付出，映射到年终工作总结上，让每一字每一句，都饱含着我们对工作的热爱和敬业。
篇一：办公室人员年终工作总结
随着十二月结束的钟声，在冬日的阳光中，我们迎来了新的一年。作为一名办公室人员，年末的到来让我有机会回顾过去的一年，总结我们取得的成绩和跨越的难关，以满怀信心地迎接新的一年。
我想回顾今年所遇到的挑战。面对一系列新的项目和任务，我们需要不断地提升办公技能、管理能力和沟通技巧。在面对复杂的工作环境和压力时，我们也经历了很多困难。但是，我们没有放弃，在每一次失败后，我们都找到了突破口，不断地进行自我改变和创新，最终顺利地完成了每个任务，取得了预期的结果。
过去的这一年，我们在提升个人能力和团队精神方面也取得了许多成果。我们学会了如何更好地进行时间管理，更有效地利用每一分钟，促使工作效率得到了极大的提升。同时，我们更加注意团队协作，通过有效的沟通和合作，解决了很多以前无法解决的问题，这无疑提高了我们的合作效率和团队凝聚力。
今年我们对新的科技工具的使用也做了大量的研究，以寻求提高工作效率的可能。通过学习和实践，我们掌握了众多的电子设备操作和新型办公软件，这些都有助于我们提升工作效率和质量。我一直认为，每一个小的提升和改变都是巨大的进步。这一年中，我们取得的成绩让我有信心相信，无论未来遇到什么样的挑战，我们都能够尽全力而为，用智慧和勇气去解决问题。同时，我也期待我们在新的一年里可以持续的学习和进步，以适应越来越快速的发展和变化。
我有着满心的期待。我相信，新的一年将给我们带来新的挑战和机遇，对我们的能力将会有更高的要求。为此，我们需要进一步增强团队合作，提升自己的专业素养和能力，以确保我们在新的一年中取得更大的成功。
过去的一年中，我们遇到了许多挑战，但也取得了众多的成绩。这一切都值得我们去感到骄傲和自豪。在新的一年里，我相信，只要我们坚持不懈，用勇气和智慧去面对每一个挑战，我们都能够书写出新的精彩。
在这里，我要感谢所有的同事和领导的指导和支持，在过去的一年中，是你们的共同努力，才使我们取得了今天的成果。我期待着我们在新的一年里，继续携手合作，共同前行，共同迎接新的挑战，共创办公室的新局面。
篇二：办公室人员年终工作总结
我们再次迎来了一年的尾声，对于办公室人员来说，这不仅是一个休息放松的时刻，也是一个反思总结的时刻。今天，我司名为中国人寿保险股份有限公司立足于提供高质量的服务，而我作为办公室人员，有责任对过去一年的工作进行总结，以期在新的一年中能够更好的提升自我，提高工作效率。
我要梳理的是日常工作中的收获。今年，公司的总体发展对我个人的工作要求越来越高。我负责的文书工作、文件管理、统计分析、公文处理等工作量大幅度增加。同时，我也成功适应了这种高强度的工作模式，通过自我调整和优化工作方式，提高了工作效率。我在工作中加强了对业务知识的学习，与同事、领导的沟通交流也更为流畅，这使我在遇到复杂问题时能够更加冷静应对。
面对挑战的时候，我尽力而为。年度内，公司的业务发展步伐加快，对我工作的压力也在逐渐增大。虽然面临诸多挑战，我始终积极面对，努力适应。我不断提升个人专业素养，提升工作效率，迎接每一项业务的变动。我积极参与培训活动，主动学习新的工作方法和工具，不断提升自我，为公司发展做出更大的贡献。
我也看到了自己的不足。在面对自己不熟悉的业务领域时，往往会感到吃力，需要提高自身的学习能力，拓宽业务知识面。此外，我在沟通交流与合作中，还存在进一步提高的空间。我明白，只有通过与团队的深度合作，才能使我的工作效果更好。
展望新的一年，我将把工作总结中反映出的问题作为我今后改进的重点，努力提升自己的应变能力和业务能力。在未来的日子里，我会对待工作更加认真负责，坚持不断地向前发展，为公司做出更大的贡献。
一年的工作让我收获良多，我更深入地理解了我所从事的工作，并从中寻求到了乐趣。然而，我也深知自己还有需要提高的地方。在新的一年里，我将以更高的标准要求自己，以更开放的心态接纳问题，以更积极的态度去面对挑战，我相信，只有这样，我才能更好的履行自己的职责，更好地为公司的发展做贡献。期待新的一年，我将以崭新的面貌，迎接崭新的挑战。
办公室通用年终总结
在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
2016年办公室通用个人年终工作总结范文
2016年 办公室通用个人年终工作总结
在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到实干与干实的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实三个代表的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 一价制试行过程中成功县市的做法，有力地带动了大访销、大配送和一价制经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就如何保持结构、销量高速发展、三项制度改革、专卖户籍化管理、大访销、大配送、财务管理为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实;
②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。
③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;
⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督（安全保卫部工作总结2016）办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了讲秩序、懂规范、树形象教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。做到懂规矩。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越雷池、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，做到讲程序。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到树形象。
从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;
对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
2016年 办公室通用个人年终工作总结2016年 办公室通用个人年终工作总结
三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手;
二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：
①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;
②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;
③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;
④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种无私奉献精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。
2016年 办公室通用个人年终工作总结
同志们：在新春佳节即将到来之际，我们在这里隆重召开年终工作总结暨新春座谈会，目的是认真总结过去一年办公室的各项工作;表彰先进，增强全体工作人员做好工作的信心和决心;安排部署今年的工作，动员大家进一……
同志们：
在新春佳节即将到来之际，我们在这里隆重召开年终工作总结暨新春座谈会，目的是认真总结过去一年办公室的各项工作;表彰先进，增强全体工作人员做好工作的信心和决心;安排部署今年的工作，动员大家进一步转变职能、改进作风，强化“参与政务、管理事务、提供服务”三大职能，全面开创办公室工作新局面。下面，我讲两方面的问题：
一、过去一年的工作回顾
20xx年对于我区来讲，大事多、喜事多、各种矛盾问题多。在区委、政府的直接领导下，针对急剧变化的形势，我办全体工作人员始终以“三个代表”重要思想为指导，始终坚持加强学习、提高素质，坚持围绕中心、服务大局，坚持与时俱进、开拓创新，坚持敢争第一、勇创一流，坚持艰苦奋斗、敬业奉献。把工作的着力点放在为领导决策服务上，积极协助政府各区长抓大事、谋大事，团结一心，负重拼搏，扎实工作，不断提高工作质量和效率，圆满完成了区委、政府交办的各项工作任务，为推动全区经济社会各项事业全面发展做出了应有的贡献。一是切实加大组织协调力度，调动各方面的力量共同搞好政务服务。一年来，我们先后克服了时间紧、任务重的困难，加班加点，协调组织有关部门制定实施乡镇行政区划调整方案，保证行政区划调整工作的平稳过度;同心协力，强化措施，共同抵御非典疫情，有效保障了政府机关工作的正常运转;针对环保污染事件，大力协调督促有关部门尽快采取紧急补救措施，对造纸企业及时进行治理整顿;加大招商引资力度，先后引进**乳业集团、**生物饲料两个大公司前来投资置业;多方协调，对人大、政协办公大楼以高价位出售，积极支持*宾馆建设，贷款1000万元支持新区广场及市政府大楼建设;组织筹划抗非典改陋习万名群众大行动、清真美食节等活动;督办人大代表议案、建议和政协提案共130件，办复率达100;全年共接待来自、等外省区有关县市和单位、自治区政府、人大、*市四套班子等上级领导以及区内其他县市各类参观考察团39个，接待人员近1200多人。二是大力提高文稿起草和信息、调研、督查工作的质量和水平。高质量筹办了工业经济、农业工作、工业园区建设、工业经济形势分析、县域经济讨论等二十多个大型会议和教育、再就业、城市建设恳谈会等三十多个中型会议。共修改乡镇、部门各类材料近300份，撰写人代会、全委扩大会、经济形势分析会以及*市、自治区汇报等各类材料近200份，起草各类文件200多份。今年的人代会工作报告在市区两级人代会中得到了较高评价。特别是对上报自治区争取资金、争取项目和有利于利通区发展的请示报告等文件特事特办、急事急办，提高了政府工作的效率，确保了政府工作的快速、高效运转，使区委、政府领导对办公室工作的满意度有了新的提高。围绕工业、农业、社会保障和再就业、奶牛科技园区建设等重大工作进行深入细致的调研，督查任务的落实。全年共组织撰写信息150多条，被自治区、*市采纳70条，真实、有效、及时地反映了我区政治、经济、社会等各方面的热点、难点、焦点问题，为政府领导掌握情况，进行决策提供了全面依据。三是切实加强信访、法制、外事工作。全年共接待处理来信来访2141人次。先后对全区240名执法上岗人员进行了执法资格培训，有近200人取得行政执法证件。四是加大政府信息化工程建设力度。争取自治区产业办支持资金45万元、政府投入20万元，完成了政府办公楼的综合布线、机房设备的购置、与互联网连接等工程，通过网络发布信息400多条，其中“西部乳都”的建设、中心文化户的建立等重要信息，引起了全国众多媒体的关注。此外，通过抓干部职工思想道德和职业道德教育，抓机关文化建设，抓后勤保障工作，抓扶贫帮困工作，转变机关作风，促进办公室政治文明和精神文明建设，树立了新的政府形象。
总的来讲，20xx年，是我办全体工作人员奋勇拼搏、务实苦干的一年，更是各项工作喜获硕果的一年。在大家的共同努力下，办公室获得了“六强堡垒”党支部、利通区文明单位、年度工作先进单位等荣誉称号。这些成绩的取得，离不开政府各区长及各部门领导同志的关心、支持，也是办公室全体工作人员兢兢业业、任劳任怨、脚踏实地、辛勤奉献的结果。在此,我代表办公室班子,向大家表示衷心的感谢,并向理解和支持我们工作的各位家属表示诚挚的问候!
二、坚持与时俱进，努力开创办公室工作新局面
今年，国内外形势发生了许多重大而深刻的变化。就我区而言，工业经济将面临换档升级，企业要进一步深化改革;农业和农村经济发展将面临前所未有的重大机遇，“西部乳都”建设进入关键一年;城市建设和其他社会各项事业也正面临大发展、快发展的新形势。对于办公室来讲，我们面临的工作任务将会更加繁重而艰巨。我们要有清醒的思想认识和充分的思想准备，要始终以“三个代表”重要思想为指导，把认识统一到区委、政府经济建设的中心工作上来，树立强烈的发展意识、创新意识、精品意识。努力实现三个转变，即由注重办好具体事物向既能办好具体事物、又善于抓大事、谋全局、当高参转变，由注重做好当前工作向既能做好当前工作、又善于从实际出发搞好超前服务转变，由注重完成领导交办的任务向既能优质高效完成领导交办的任务、又善于自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变。要在继承和坚持过去的好传统、好做法的基础上，与时俱进，跟上时代，跟上形势，不断研究新情况，把握新规律，以新思路推动办公室工作不断上水平，上档次，以办公室工作的高效率保障政府工作的快速运转，确保区委、政府制定的各项任务目标得到顺利实现。
一要围绕中心工作，当一个好参谋。一是要在综合协调上下功夫。要把握全局性、增强主动性和实践性，密切关注经济建设中全局性、战略性、前瞻性的大问题，主动站在领导的角度去换位思考，想领导之所想，想领导之未想，为政府决策的民主化、科学化当好参谋。要做到领导布置的任务不延误，群众提出的要求不断路，单位的形象不受影响，任何差错不发生，做到眼尖、手快、嘴紧、腿勤，充分发挥主观能动性，尽的努力满足、适应领导的工作需求，完成领导交办的任务。二是要在督察落实上下功夫。要紧紧围绕政府的中心工作，加大工作力度，不间断地定期开展督查工作，既查工作进度，又查实际成效，确保政府制定的各项工作落实到位。对没有落实的，要反复督查，直到落实为止，通过强有力的督促检查，推动政府各项工作的进展。三是要在信息调研上下功夫。要形成人人搞调研，人人有任务，全员参与的大调研格局。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，紧紧围绕三个文明建设中的重点、难点、深层次问题，确定调研计划，从多角度、多侧面展开思考，努力增强调查研究的针对性、实效性，提高调研成果在领导决策中的转化率。四是要在文稿写作上下功夫。文秘人员要刻苦钻研，厚积薄发，精益求精，要多写、勤思、乐创、善收，不断提高文稿起草的质量和水平，以高质量的文稿为领导提供高质量的服务，为领导决策提供科学、准确依据。
二要注重自身建设，造就一支硬队伍。一是要加强学习，不断提高综合素质。要深入开展*理论、三个代表重要思想、十六大及十六届三中全会精神的学习，以“三个代表”重要思想统领办公室工作，进一步强化发展意识，宏扬时代精神，牢固树立宗旨观念。要加强文化知识和专业知识的学习，全面掌握办公室业务知识，努力学习历史、文化、科技等社会科学知识和自然科学知识。特别要认真学习市场经济知识、不断提高自身的综合素质，努力形成既有业务专长又有多方面才能的复合性服务群体，增强做好办公室工作的本领。要深入基层、深入群众、深入一线，开展调查研究，从实践中求取真知，增长才干，提高水平。二是要加快职能转变。要适应新形势、新要求，努力在思维方式和工作方法上求创新。把工作的着力点放在想大局、议大事上，加强审核把关、督查落实和跟踪调研，抓好政府各项重大决策的实施和落实。要转变封闭守旧的工作方式，增强工作的开放度，加强同上下左右的联系，拓宽视野，增长见识，活跃思维，提高工作水平。三是生活上要廉洁。在工作中，办公室每一位同志对自己都要高标准、严要求。要管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿。真正树立起一种“勤政、廉政、讲公正，求实、务实、抓落实”的良好风气。要强化服务意识，坚决克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，不当聋子、不做哑子、不捅娄子、不掉链子、不卖关子、不绕弯子，全面树立政府的新形象。
同志们，新年伊始，万象更新。让我们在区委、政府的领导下，以全新的理念，全新的思维，全新的工作方法和工作态度，奋发有为，开拓进取，扎实工作，努力开创办公室工作新局面。
最后，祝愿大家在新的一年里万事如意，身体健康，阖家欢乐。
2016年 办公室通用个人年终工作总结
回顾近几年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：一、主要工作情况1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习*理……
回顾近几年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2016年 办公室通用个人年终工作总结工作总结
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进龋
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、～、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
办公室个人年终工作总结(实用)
办公室个人年终工作总结（一）
随着新的一年的钟声渐渐近在咫尺，我也用的最多的一句话就是：“不知不觉，一年又过去了。”每一次的年末，我们都会习惯回首过去，让温暖的记忆照亮前行的路。回首这个充实而富有挑战的一年，我也用一颗感激的心，写下我的20xx年的工作总结。
一、 采购物资管理方面
在我所负责的采购物资管理方面，随着公司的快速发展，采购量也在不断增加。每一次的采购不仅需要选择质优价廉的商品，更需要考虑公司的实际需求，需要准确预估物资采购的时间以及量。我知道，这背后不仅是提高工作效率，更是提升采购管理水平的一个挑战。
今年，我对于采购物资进行了跟踪管理，为公司节省了大量的采购成本。我为此感到自豪，但是我知道这远远不够。我需要在明年做得更好，让我的工作给公司带来更大的价值。
二、 协调沟通与团队协作方面
我深知，沟通协调能力是为公司创造价值的重要手段。我努力去做好内部的信息传递，扮演着一个"中介"的角色，同时也在不断强化自身的协调和沟通能力。在过去的一年里，我积极参与团队的各类活动，增强了团队的默契，也增进了和同事们间的友谊。我相信，一个优秀的团队，是需要每个人之间的信任和默契的。
三、能力提升与个人成长方面
在过去的一年里，我参加了很多的专业培训，提升了自我能力。我意识到，只有不断的学习，才能紧跟公司的发展步伐。此外，我也从工作中学会了如何去理解他人，如何去换位思考，这让我成为更好的我。
四、未来展望
展望新的一年，我知道我将面对更大的挑战。但我信心满满，因为我有一个优秀的团队作为后盾，我有我自己的努力作为保障。我将进一步提升自己的业务能力，提高工作效率，为公司做出更大的贡献。
总结这一年的工作，我充满了喜悦和感激。感激公司给我提供的这个平台，让我能够实现自我价值；感激我的团队，他们的支持让我更有力量去向前；感激每一位同事，他们的陪伴让我的工作生活充满欢笑。
新的一年，我将携手大家，一起开启新的征程，迎接新的挑战，一起为公司的明天而努力。
办公室个人年终工作总结（二）
这一年来，诸多的日子在办公室度过，每一个电脑键盘的敲击声，都是我深深的思考和用心的付出。在过去的一年里，我承担了一些工作和责任，也积累了许多经验和教训。在此，我希望给大家分享我的年终工作总结，也期待大家的建议和批评。
就工作业绩来说，我对自己的表现感到满意。我负责的项目都顺利完成了，销售数据也达到了预期的目标。记得在刚开始的时候，我对自己的业绩期望非常高，每天都在爬坡上升。同时，我也明白，没有团队的努力，我一个人是无法完成这么多任务的。这一年来，通过协同工作，我明白了团队精神的重要性，我也愿意分享我的成功和失败，因为这是个人成长和团队发展的必经之路。
在技能提升和个人发展方面，我深感丰盛。我参加了多个专业培训，学习了新技术，尝试在工作中进行应用。同时，我也充分利用了公司提供的学习资源，包括在线课程和书籍借阅，不断丰富和提升自己。我深感到，持续学习对待在变化中的市场是多么的重要。
然后在团队协作上，我深感收益良多。从来没有一个人能够独自成功，团队永远是最强大的力量。从项目的初步讨论到方案实施，都需要我们通力合作，互相配合，不仅提升了我的团队合作活力，也提高了我的沟通技巧。
在面对挑战和困难时，我学会了坚韧不拔，解决问题的能力也有了很大提升。每当遇到难题时，我都会积极寻找解决方案，不轻易放弃。这种正面的态度让我在困难面前不再惧怕，反而变得更加坚强和有决心。
然而我也深感有些不足之处。有时候我太过于关注细节，导致整体进度偏慢；有时候处理问题太过理智，忽视了情感因素；有时过于注重短期成效，而未能从长远角度考虑等。这些都是我需要改进与提高的地方。我会认真思考，怎样调整自己的工作策略与方法，使得我能在新的一年里取得更大的进步。
为了实现这个目标，我已经制定了详细的计划，包括提高工作效率、学习新技能以及提升团队协作能力等方面。在新的一年里，我将积极朝我所设定的目标而努力，期待在未来的工作中取得更大的进展。
感谢我的同事们，你们的帮助和支持让我感到非常的幸运。我有信心，在公司领导和同事们的指引和鼓励下，我将朝着我的工作目标稳步前进。
在这里，我想对全体同事们表达我的最深厚的敬意和感激之情，让我们一起努力，做出更好的工作，为公司的发展做出更大的贡献！感谢这一年的伴随和成长，未来，我将以全新的面貌，迎接每一个新的挑战和机遇，也期待大家一如既往的支持，也愿我们共同迎接新的一年，共创辉煌！
让我们携手向前，共创未来！
办公室秘书年终工作总结(通用)
办公室秘书年终工作总结（篇一）
随着时间的流转，划过我们生活的天空留下了20xx年这一美丽的弧线。 随着的，也是我们一年的辛苦努力和无数回的咬牙坚持。在这一年中，我身为办公室秘书，背负着中职位的独特要求和责任，努力规划，积极实施，尽职尽责，克己奉公。如今是时候对过去的一年进行一次深度的反思和总结了。
在过去的一年里，我深化了对公司文化的理解，明确了我的岗位定位，也明确了自己的工作职责。公司有着极强的企业文化建设，我积极参与，全身心地服务公司，同时努力提升自我能力，以更好完成分配的任务。作为办公室秘书，我明白自己的岗位定位就是以公司为中心，积极协助领导完成工作，服务全体员工。明确了职责使我更有目标感，更有动力去工作。
在完成日常工作中，我积极改进方法，努力提高工作效率。秘书工作是一份细致的工作，需要在办公室管理、文件处理、会议接待等方面进行多方面的工作。我实践中不断提升工作效率，积极探索出适合自己的工作方法，让工作更有条理。每日都按照任务清单进行工作，这样既能确保每项工作都得到及时处理，又可以避免因遗漏而导致的误操作。同时，我也改进了接待方面的问题，严格按照规定办理，使公司能以更好的形象出现在众人面前。
我不断提升个人工作能力，建立良好的人际关系。我充实自己的技能库，通过阅读专业书籍、参加各类培训课程主动提升个人工作能力。此外，积极与同事们建立关系，提高团队合作精神，这使我的工作更有力量。
尽管在过去的一年里，我取得了一些成绩，但也面临了一些挑战和问题。对于办公室的管理还存在一些混乱，我将在下一年中对其进行优化，使其更有序。此外，文件处理虽然取得了初步成绩，但仍有改进空间，需要增强对文件精准归类和及时更新的掌控力。总之，挑战和问题并不妨碍我对未来的乐观和自信，反而激励我要做得更好。我将继续提升岗位技能，加强学习，不断完善自己。我将以更高的热情投入工作，积极的工作态度，一如既往的为公司服务。对于未来，我充满信心和期望，我会用自己的实际行动，始终保持积极向上的精神面貌，力求做到最好。
我们充满感激；展望未来，我们充满信心！过去的一年，我们一起经历了风风雨雨；未来的一年，我们更需同舟共济，努力前行。在这里，我要感谢领导和同事们一整年来的悉心指导和无私帮助，在您们的支持和鼓励下，我才能更好地完成工作。在新的一年里，我将如日中天般升起，以饱满的热情、创新的思维，继续为公司的发展贡献自己的一份力量。
总结一年的工作，我深感责任重大，任务艰巨。面对新的一年，我将怀揣信心，承担起新的使命，以更加饱满的热情，更加务实的作风，更加专业的素养，来担任好这一岗位，预备迎接新的挑战！我相信在所有同事们的共同努力下，我们会更好，我们的工作，我们的办公室，我们的公司，都会更上一层楼。
办公室秘书年终工作总结（篇二）
一、一年的工作回顾
1.工作上的进步和收获
回顾过去的一年，作为办公室秘书，我投入大量时间和精力进入工作，朝更高效、更专业的秘书业务发展。今年，我加强了对各类资料的分类、整理与管理。无论是报表资料、会议资料还是各类文件，量大如山的资料堆砌在桌面上，需要我细致入微的整理。能够迅速找到领导和同事们需要的资料，让办公室的工作流程更加顺畅，这让我感觉成就满满。
在行政管理方面，我主动承担任务，组织并参与了公司各项活动的策划与执行，积极配合领导进行各类外部会议和招待活动，保证了所有活动的顺利进行。在日常工作中，我努力提升自己的沟通协调能力，将工作进度和需求准时、准确地反馈给相关人员，使工作顺利进行。
在个人成长方面，我积极参加各类专业培训和个人能力提升课程，提高了自身的专业技能和工作效率。这一年里，我在工作中充实自己，我在挑战自己，我在成长，从一个刚入职的生涩新员工，到现在能独挡一面的秘书。
2.工作中遇到的困难和解决方法
在过去的一年中，我自然也遇到了很多的困难和挑战，然而我相信：“困难中不存在绝境，困难只是我们前进的垫脚石。”通过反思和学习，我找到了应对困难的方法。
我曾遇到过工作量大到无法按时完成的情况，这对我的工作效率和工作质量造成了很大压力。在这种情况下，我制定了详细的时间管理计划，利用时间箱进行工作，尽可能提高我自己的工作效率。同时，我也学会了赋权和委托，通过与同事的沟通和协作，共同完成工作，有效的缓解了工作压力。
对于工作中的疏漏和瑕疵，我始终以一个严谨求实的态度，即时找出工作中的不足，及时调整并优化工作流程和方式，以确保工作质量。
二、未来的工作决策和规划
虽然过去的一年里我取得了一些成绩，但我明白，前方的路还很长。为此，我已经制定了明年的工作决策和规划。
在新的一年里，我将进一步强化我的职业素养，保持严谨细心，追求工作的精细化和标准化。我还会更注重团队协作，分享工作经验，一起成长。此外，我将坚持继续学习新知识、新技能，提高自我业务能力和综合素质。
在行政管理上，我将致力于提升自身的领导力、沟通协调能力和解决问题的能力，更好地为办公室的工作提供支持。我还将借鉴和学习先进的行政管理理念和方法，以实现办公室管理的升级和优化。
三、结语
在过去一年的工作中，我尽力做了自己应该做的，也取得了一定的成绩。但我明白，这只是一个开始，我要做的还有很多，新的一年，我愿意接受更多的挑战，我愿意在挑战中不断超越自我。我相信，只要我们用心去做事，脚踏实地去工作，我们就一定能取得理想的成绩。
感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，与你们共事，使我在工作中收获颇多，在这里，我要向你们表达我真挚的感谢。新的一年，我们共同努力，共创佳绩。
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