日子在指缝中悄然滑过，留下的是一段段酸甜苦辣的回忆。作为店长的我，手握重责，心怀挚爱，对店铺每一点进步都深感欣慰，对每一次短板都痛心疾首。我在困惑与挑战中不断成长，此时，我期待通过工作总结，向每一个付出努力的同伴分享我在岗位上的体验与感悟。
店长个人工作总结（篇一）
我想对我的团队，客户和所有支持我工作、支持我的人表达我深深的感激。担任店长一职的每一天，我都充满了挑战与机遇。我深感荣幸我能在这一职位上工作，但我同样也深知这个角色承载了极其重大的责任。
回顾过去的一年，我开始反思自身在工作中所取得的成就和进步，以及需要改进的地方。
首先我们来聊聊我的工作目标。作为店长，我一直抱着的目标就是提高店铺的营业额，并为客户创造最佳的购物体验。通过提供优质的客户服务、提高商品质量，建立良好的团队沟通和协作，我深信只有这样我们才能打造出一款顾客满意度极高的产品，同时也保证了店铺的盈利能力。
在过去的一年里，我刻苦钻研了许多关于店铺经营的知识与技巧，并尽力践行每项策略。比如我引入了一些新的营销方法以吸引新客户，同时更专注于保持老客户的忠诚度。我们也调整了销售策略，优化了产品线，进一步提高了我们的销售额。另外，我还指导团队成员提升他们的客户服务技巧和团队协作能力，共同将我们的店铺打造得更加完美。
接下来，我想聊一聊我在团队建设上的工作。我认为，经营好一家店铺，必须有一支精英团队作为坚实的后盾。我和我的团队成员一起经历了很多困难和挑战，也一起分享了成功的喜悦。我鼓励团队成员积极学习、提高自己的能力，并以此促进店铺的持续和稳健的发展。
我也明白，作为店长，我也有许多地方需要改进。比如我应该更加积极地去学习新的市场趋势，以便及时调整我们的策略，以满足客户的需求。我也需要更注重相互间的沟通，以便更好地理解并满足每一位团队成员的需求。
我想说，作为一个店长，我充分感受到了责任与使命。我知道我的每一个决定都会影响到我的团队成员，也会影响到我们的客户。我会以更严谨、专业的态度去对待每一天的工作，用全身心的热情去迎接每一个挑战。
在即将到来的一年里，我会继续带领我的团队，打造一个满足每一个顾客需求的优质购物环境，让每一个到店的顾客都能感受到我们的热情与专业。
再次感谢您给我这个机会让我进行自我反思和总结，我期待在未来的日子里，用我的技能和知识，为我的团队和客户提供更优质的服务，共同创造更美好的未来。
店长个人工作总结（篇二）
作为一名店长，我有责任和权力管理整个店面运营流程、维护客户关系以及培训团队成员。在过去的一年中，我在这个角色中不断学习, 累积了独特的经验和感悟。在此, 我希望通过这篇工作总结分享我所学习到的内容，并反思自我。
我明白了一个店长的核心职责是需要既兼顾销售目标，又要保持出色的服务水平。销售是我们存在的直接原因，但如果我们忽视了服务，长期来看销售也很难
因此在过去的一年里，我重视了销售团队的培训，从产品知识讲解到销售技巧培训，为我们的销售团队提供了全方位的支持。同时，我们也在团队中促进了对客户服务的热爱，增强了团队对服务质量的敏感度。明白了客户满意度直接影响我们的业绩、口碑和品牌形象。
我深刻理解到店长的岗位"像一个乐队指挥"，只有当每个部分和谐协调，整个店面才能运行流畅。让每个员工明白自己的职责，知道如何完成工作，才是团队高效运营的关键。于是，我积极推进内部沟通，让每个员工明白自己的职责和对店面运营的重要性，同时也激发了他们的责任感和归属感。
我也要提及的是，对零售行业的理解和敏感度是我作为店长所需要的重要素质。行业趋势、热点话题、新出现的产品、顾客的改变等等，所有这些对店员来说都是必要的知识，对店长来说则更是决定企业方向的重要依据。因此，我对业务了解的深度直接影响了团队的销售成绩和客户满意度。
在反思过去的一年，我意识到我还有许多地方值得改进。例如，我需要更好地平衡心态，保持冷静，并且更好地发挥我的领导才能以带领团队面对未来的挑战。我也需要提高对行业的独立思考能力，有独特的见解和洞察力，以帮助我们做出更准确的决策。
我在面对挑战时保持了旺盛的斗志，这使我更好地完成了职责。我继续学习，提高自己的能力和知识，以便为团队和公司提供更好的服务。我相信，只要我们互相扶持，积极进取，我们的店面就能实现既定目标，甚至做出超越。
我希望在未来的日子里，我能继续沿着成长的道路前进，将我的团队带向更高的高度。我期待着新的挑战，同时也期待着成功。在这个过程中，我将尽我所能去理解，去关爱，去指导我的团队，以实现共同的目标。我深信，我们的店面将会在这个进程中不断成长，最终实现我们的愿景。因为我知道，店长的角色，不仅仅是一个角色而已，更多的是一个责任和使命。
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2013实习店长个人工作总结
工作总结之家为大家收集整理了《2013实习店长个人工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间
虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.
三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.
四:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
2013年实习店长个人工作总结
工作总结之家为大家收集整理了《2013年实习店长个人工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间
虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.
三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.
四:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
2020年实习店长个人工作总结
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间
虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.
三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.
四:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
药店店长个人工作总结
总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。以下是工作总结之家为大家准备的药店店长个人工作总结，希望对大家有帮助。
篇一：
回首xx-xx年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。胡雪岩名言
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。qq个网名
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。
此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
篇二：
**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。
二、存在的不足与发奋方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。
店长个人工作总结
2015年店长个人工作总结
不知不觉间，来到ｘｘ已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先从ｘｘ店的一名导购慢慢成长为ｘｘ店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有：
在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得：
在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：
缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动清凉一夏，低价A风暴业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。
第二篇：2015年店长个人工作总结
回首2015年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们ｘｘｘ全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我相信公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。
第三篇：2015年店长个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2015年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2016年。
一转眼，来安ｘｘ集团公司已经过了一年了，而担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结：
一、专业知识能力方面：
1）产品知识方面：加强熟悉热ｘｘ各个系列产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法；了解本行业竞争的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打ｘｘ叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买ｘｘ的基本要求目的等。
4）市场知识方面：了解本地ｘｘ的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场需求分析。
5）专业知识方面：进一步了解与ｘｘ有关的种植、加工、冲泡方面的知识，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。
二、个人综合能力方面：
1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比态度、比服务。
3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
三、日常管理能力方面：
1）资料整理：
首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对ｘｘ的口味有不同需求，ｘｘ本属于ｘｘ类，但有些初尝ｘｘ的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的ｘｘ产品分为ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同ｘｘ品，然后采用Excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。
其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。
2）订单跟踪：
在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新ｘｘ是否能够按时到货，最后对于外送的ｘｘ，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品；
3）货款回笼：
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的ｘｘ品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息；
4）了解市场需求：
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的ｘｘ叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品ｘｘ不久的顾客面对五花八门的ｘｘ产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
5）新员工培养：
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。ｘｘ本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8~16月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。
6）环境卫生及形象建设工作：
日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对外形象窗口，特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中，我店积极组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。
2016年的展望及规划：
2015马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在ｘｘ的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解高端ｘｘ叶销售行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，特别是季节变化、人员流动变化等要提前准备，让自己永远都比别人快一步。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！
专卖店店长个人工作总结
我是来自**专卖店的**，现任**店店长，自进入公司以来，在公司领导们的大力支持和关怀下，在同事们的热心帮助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就2xx-xx年的主要工作向各位领导作如下汇报：
1、为全面规范管理，树造良好形象。**店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上，积极建立健全各项规章制度，加强员工间的交流与合作，不断规范管理，并从卫生等基础性工作开始抓起，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
2、积极回笼公司货款，做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题。
3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得市场销售形成了良性循环。
4、在确保店内工作的前提下，积极配合业务人员开拓新的市场渠道，使得**的大部分礼品渠道已步入正轨。
5、积极拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户。但由于初涉团购，经验不足，加之起步太晚，使得团购处于被动局面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心，争取今后扭转团购被动局面。
6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。
7、春节期间**专卖店实现销售额**万余元，其中现金**万，暂欠款**元，团购与店内销售参半。较之中秋节，销售有所增加。
2xx-x年的主要工作计划：
1、保持店内形象，维护店内卫生，完善专卖店各项制度的管理;
2、继续控制好价格体系，保证价格平衡;
3、把团购工作做到平时，积极疏通各方关系;
4、配合业务人员开拓新的市场渠道，盘活原有礼品渠道。
厂长年个人工作总结实用
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厂长年个人工作总结 篇1
在即将到来的一年里，有许多令人着迷且值得回味的难忘事件。回首往事，志存高远；展望未来，我们将真诚书写春秋。在这个万象更新的季节，我将任职以来的工作汇报如下：
我。尽职尽责，狠抓设备工艺指标技术管理
2021年任试选厂副厂长。据选厂领导分工介绍，我将主要负责磨浮车间和破碎车间的安全生产工作。一年来，由于上级领导的正确指导和广大员工的大力支持，加上自身不断的努力，在生产过程中取得了一定的成绩。
熟悉并掌握车间设备性能，不断提高选矿技术水平，定期分析选矿技术指标。矿石粒度的制定。对破碎车间1#输送带和颚式破碎机进料斗溜槽进行改造，避免颚式破碎机工作时发生卡矿现象。圆盘进料溜槽角度修改加厚。 ，增加了进给的流畅性和耐磨性；圆磨进料输送带由固定测试改为移动测试，有利于圆磨维护。
改进磨浮车间圆盘给料机和下溜槽的给料方式，保证给矿量的稳定；针对精矿压滤机面积过大，给矿量过小的问题，不断与压滤机厂家沟通，同时更换大流量软管泵，解决问题压滤机内给矿不足和水分过多；针对浮选柱电磁定位器开启时进水损坏的问题，配合机电在车间，在空压机主管路的各个弯头上安装排气阀，保证尽可能的排出水汽启动时，保证定位器的安全运行；对浮选柱和泵箱进行改造，减少金属损失。 ，使工艺流程进入正规化，使选矿指标达到公司要求。
在过去的一年里，我经常把自己放在公司建设的整体框架中反省自己，审视自己，看看自己的能力和素质有没有提高，是否能适应公司发展的需要，以及我是否能适应它。情况和任务的需要是否能适应完成正常工作的需要。我经常提醒自己，要想在公司站稳脚跟，不辜负领导的期望，自身实力的强弱是关键。
努力做好设备的三好（好管理、好使用、好维修）和四会（使用、保养、维修、故障排除）原则，要求岗位工人严格遵守安全技术操作规程，未经厂领导认真研究批准，严禁擅自组装设备；设备的附件、仪器、仪表和安全保护装置应定期维护，保持完好；正常等现象及时处理，对设备的维护和运行情况进行定期检查和记录； （无积水、无杂物、无垃圾、无油污）；杜绝一切不符合要求的违规操作，同时制定设备定期维护保养计划，对设备进行维护管理，做到每??个月一个季度一个小修一个大修，大大提高了设备??的运行效率提高设备效率，确保各项工作顺利完成。
二是从根本上加强安全生产是我们的职责
深化安全生产责任制，提高安全生产水平是我国国情决定的和公司。这也是广大员工的根本利益所在，也是忠实践行“三个代表”重要思想的具体体现。
所以，我在管理生产的同时，更注重安全工作。在技??术工艺、设备、设施运行和使用过程中，考虑和保证技术安全是首要目的。在安排、检查、总结、评价生产过程中，我们把安全放在第一位。开展车间、班组、岗位三级安全教育，进行考核。考核优秀者优先录用，让大家实时保持“安全第一，预防为主”的安全理念。
三、落实制度管??理，提高员工制度意识
落实岗位责任制，强化劳动纪律管理和考勤制度，充分调动广大职工劳动积极性对员工实行奖惩怠惰制度，杜绝工作期间打瞌睡、走神、做与工作无关的事情发生，做好安全工作。文明生产工作，增强成本管理意识，牢固树立成本和产品质量、效益、生存、发展的观念。加强车间主任和班组长的管理。经厂长研究决定，厂长实行全方位、全天候的跟踪管理制度。
四。 2021年工作心得
2021年是公司大发展的一年，也是各种建设项目上马的一年，万事俱备，东风呼啸。世纪元年，无论从企业发展的角度，还是从个人生活积累的角度，今年都是功勋卓著的一年。它在我们的历史上写下了重要的一笔。就是要发展，把握市场，看到机会，只要你愿意投资，就会有发展。
说创业难，实则难把握发展。我们的事业需要我们的拼搏和汗水，更需要我们不断努力、开拓进取、创新发展、完善格局，加强团队建设和人才管理，贯彻我们的经营理念。创造经营理念。在多元化经济时代，我司已经站在世纪起点，准备跨过起跑线，秒杀名企。作为公司员工，我们要坚决把建设中西矿业作为第一使命，确保中西矿业建设顺利完成。
厂长年个人工作总结 篇2
光阴似箭，日月如梭，2023年很快就要过去了，回顾一年来的工作，生产车间在公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，围绕“安全、质量、效率、学习、改进”主题，以重点工序的工艺优化和人员培训为核心，通过一年的辛勤努力，各项目标任务均得以圆满完成。在此，我对车间的领导和全体员工表示衷心的感谢！
一、在生产方面
我作为厂长，针对车间人员知识结构、操作技能等方面的实际情况，积极探索适合的管理方式，努力营造一个和谐、宽松、民主、生机勃勃的工作氛围。使大家能够各尽所长、团结协作，最大限度地发挥各自的作用，产生最大的效益。在过去的一年里，我们与员工共同努力，紧紧围绕产量、质量、成本、交货期这四大目标，在确保安全生产的基础上，加强了质量管理、提高了生产效率、降低了成本并保证了交货期。
在生产过程中，我时刻提醒员工严格遵守工艺纪律和操作规程，认真做好各项记录，并经常深入现场查看进度和质量情况，发现异常问题及时处理，把质量事故消灭在萌芽阶段。同时，我还认真细致地做好与员工的交流和沟通工作，了解员工的思想动态，帮助他们解决一些实际困难和问题，使他们更加安心于工作。
二、在管理方面
我注重加强自身的业务学习和技能的提升。在过去的一年里，我通过阅读专业书籍、参加各种培训等方式来提高自己的管理技能和知识水平。同时，我还注重加强与员工的沟通和协作，及时了解他们的需求和建议，以便更好地改进工作。
在人员管理方面，我始终坚持以人为本的理念。通过建立员工激励机制、提高员工福利待遇等方式来激发员工的工作积极性和创造力。同时，我还注重加强员工的培训和发展，帮助他们提高技能水平和工作能力。
在设备管理方面，我注重加强设备的维护和保养工作。通过定期检查、保养和维修设备，确保设备的正常运行和使用寿命。同时，我还注重加强设备的优化和改进工作，提高设备的生产效率和降低能耗。
三、在安全方面
我始终把安全生产放在首要位置。通过制定完善的安全管理制度和应急预案，定期进行安全检查和隐患排查等工作来预防和减少安全事故的发生。同时，我还注重加强员工的安全意识和培训工作，使他们掌握必要的安全知识和技能。在过去的一年里，我们没有发生任何重大安全事故。
四、在环保方面
我始终把环保工作放在重要位置。通过制定完善的环保管理制度和措施，加强环保设备的维护和保养工作来降低能耗和减少污染物排放。同时，我还注重加强员工的环保意识和培训工作，使他们掌握必要的环保知识和技能。在过去的一年里，我们没有发生任何环保违规行为。
五、在存在的问题和改进措施方面
在过去的一年里，我们的生产车间虽然取得了一定的成绩和进步但仍存在一些问题和不足之处需要改进。比如：人员流动性较大、部分员工的技能水平还有待提高等。针对这些问题和不足之处我将在今后的工作中采取更加积极有效的措施加以解决。同时我还将加强自身的学习和提高自己的管理能力更好地服务于车间的各项工作。
总之过去的一年对于我们生产车间来说是充满挑战和机遇的一年我们克服了各种困难取得了较好的成绩但同时也存在一些问题和不足之处需要我们继续努力改进和提高。在新的一年里我将继续带领全体员工以更高的热情和更大的干劲迎接新的挑战争取取得更加优异的成绩为公司的可持续发展做出更大的贡献！
厂长年个人工作总结 篇3
又是一年结束，回顾注塑厂过去一年的发展，有喜有悲、有得有失。但总体来看，注塑厂的业务范围不断扩大，生产线不断优化升级，管理水平不断提高，市场占有率不断提升。
一、业务范围扩大
在过去这一年里，注塑厂除了继续生产传统的塑料制品，还开始生产新型材料，如环保材料、生物降解材料等。同时，注塑厂还积极拓展海外市场，加大对国际质量标准的管理力度，使得我厂的产品掀起了一波出口热潮。深入开展国际贸易、为中国企业走向世界奠定了坚实的基础。
二、生产线不断优化升级
生产线是注塑厂的核心，生产线的优化升级决定着注塑厂的生产效率和产品品质。今年，注塑厂在新设备引进、原材料配比和工业自动化应用方面推陈出新，大力优化生产线，精益求精。在五金注塑生产线、精密注塑生产线等方面投入了大量的资金，提高了生产线的效率，降低了生产成本，为注塑厂发展打下了坚实的基础。
三、管理水平不断提高
在过去这一年里，注塑厂加大了对企业管理的投入，不断精简和优化管理系统。注塑厂建立起以订单流程为中心的管理模式，严格执行ISO9001国际质量管理体系标准，在企业生产、销售、服务等方面进行全面的管理，在过去的一年里，注塑厂的各项管理工作成效显著，企业整体运营效率得到提高。
四、市场占有率不断提升
市场是注塑厂的利润来源，注塑厂长期以来一直注重市场开拓和经营。在今年过去的一年里，注塑厂积极抓住机遇，开拓新市场，加强对传统市场的经营管理，推出一系列具有竞争力的产品，赢得了市场的肯定，并形成了注塑厂自己的品牌形象，在市场竞争中占有了一席之地。
总之，注塑厂在经过一年的发展之后，在业务范围扩大、生产线不断优化升级、管理水平不断提高和市场占有率不断提升等方面均取得了显著的成绩。然而，我们仍然需要不断努力，从中去总结经验、吸取教训，找出不足之处，进一步巩固发展基础，推动企业跨越式发展。
厂长年个人工作总结 篇4
姓 名：***** 出生年月：1983-10
性 别：男 身 高：174
婚姻状况：已婚 籍 贯：河南开封
政治面貌：共青团员 目前所在地：义乌市北苑
• 求职意向
期望职位：生产经理 生产厂长 等 与饰品有关的工作！
职位类型：全职 工作地点：义乌市
工资待遇：5000 住房要求：包吃住
• 工作经验
工作经验：7年
工作经历：
8月至3月在杭州东岱饰品有限公司担任组长.公司主要产品锡台，铜台，银台饰品生产,具体所做物料管理一年，生产线管理两年，主要负责人员培训，工作安排，品质管理等，并经过公司6S，等现场管理培训。等工作.204月至12月在义乌英伦工艺制品有限公司担任成品主管.公司主要产品饰品，工艺品,具体所做主要负责品质管理等，并经过公6S，现场管理培训，生产线管理等。会调油漆.会制作树脂硅胶模具！等工作.
至7月在义乌市鸿业饰品有限公司担任精品车间成品主管主要负责电镀后所有工序！
教育背景
最高学历：大专 毕业院校：河南大学
所学专业：法律 毕业时间：2004-8
第一外语：英语 水平：普通
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：中级
教育培训经历：
5月 参加义乌党校的团队建设培训！
厂长年个人工作总结 篇5
时间飞逝，转眼间20-年已经结束，我深刻认识到，中层干部扮演着承上启下的角色，俗话说：基层靠实干，中层考水平，高层讲信任。中层干部要想成为一名出色的管理者，必须学会“无条件的执行”。这一年靠着公司领导和各职能部门的鼎力支持，班组长的密切配合以及全体员工的共同努力，我们完成了生产目标，也为明年的生产打下扎实的基础。现将20-年工作总结如下：
在公司各领导的高度重视和指导下，熟料分厂认真贯彻落实上级各项文件精神，严格按照“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针狠抓安全生产管理工作。定期组织分厂员工进行安全教育，积极开展安全生产专项整治和安全生产自查自纠活动，配合安全处开展火灾演练活动，组织实行手指口述工作，通过一系列活动的开展完善了应急救援体系，认清了设备的运行状况，提高了员工事故救援和应急处理能力。同时完善了安全生产责任制，实现了安全生产的标准化、规范化，责任到人，监督到位，完成了公司全年里安全生产零事故的要求。
我深刻认识到设备运转率就是我的核工作。始终坚持落实三级巡检制度，对设备进行细致检查，并利用空余时间多次对设置不合理的设备进行技改工作，使设备发挥最大功效，同时利用-制定了详细的检修计划，把存在隐患的设备进行整改，保证了全年设备的运转率和完好率，为顺利完成生产任务打下良好的基础。
在各工段不懈努力下，现场很少出现跑冒滴漏现象，工作环境不断优化，现场设备保养较好，能充分利用停机时间对设备进行维护，同时制定赏罚制度，组织班组长进行打分，分数高的岗位进行内部奖励，分数低的做出适当的处罚，这种制度大幅度提升了员工工作的积极性，提高了现场质量。虽然各工段对现场工作严抓不懈且卫生保持良好，但我们不能只满足于这个现状，我带领分厂班长以上人员自费到-参观学习，通过对他们的现场了解，我深知我们做的还不够，所以现场管理还应严抓。
在做好本职工作的同时，本人还注重政治本质和理论水平的提高，确保正确的政治方向。今年是管理落地年，各项管理制度接连出台，我组织班组长及以上员工，认真学习各项管理制度。尤其是对轮岗制，末位淘汰制，走动式管理几次三番强调学习。做到能够严格要求身边的人思想觉悟高，培训工作和思想工作一起抓。我认识到-工作技术含量相对高，为全面完成公司任务思想动员工作也日趋重要。
我们充分利用班组和车间管理体制，在提倡操作，安全常识，市场形势，工艺技术，设备管理等方面对员工进行培训和讲解，每周要求学习。“员工自身能力不高不是领导责任，而在工作中能力得不到提到提高是领导责任”围绕这个思想要求每个班组长首先必备先进优秀思想素质，然后一点带面开展工作，取得较好成绩。
具备良好的职业道德和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，一年来，我始终把学习放在重要位置，通过公司多次组织安全，脱硝等的学习培训以及在卓越大学将近一年的学习，不仅提升了自己的专业水平，更是提升了分厂员工的整体素质，在分厂营造出人人爱学习的良好氛围。
制度是公司、厂部正常运转的基本保障。公司的规章制度就和国家法律一样，是一种约束员工文明操作的行为规范，对每个人都具有约束力为此我主张制度的制定必须有落实。有检查，并且进行分解，尤其要体现在班组长的考核上，再由班组长具体考核员工。在工作中发现制度不完善存在漏斗就组织班组长讨论并修改，日积月累制度的完善的以提高从公司实行绩效考核以来，我深知此项制度实施的艰巨性和必要性，所以严格要求班组长认真执行，使表现好、有能力的员工发挥自己的潜能，同时要激励、引导落后员工，鼓励他们学习，尽快提升他们的专业素养。经过几个月的试行，初见成效。明年将把此项工作列为重点。
1、我将继续坚持高标准、严要求的原则，继续开展安全教育工作，督查现场安全，完成全年安全生产零事故的目标，使生产安全、高效、稳定进行。积极配合公司开展管理落地工作，认真实行绩效考核制度。强化部门内部队伍建设的力度，为公司打造一支技术过硬的精兵。定期召开员工会议，加强与员工沟通，增强团队精神，并组织车间进行有效的学习培训，保证员工学习质量。从源头抓好精细化管理工作，建立长效机制，降低熟料生产成本，保质保量完成生产任务，在激烈的市场竞争中为公司站稳脚跟作出自己应有的贡献。
2、加强现场及设备管理，保证设备连续生产，高效生产，稳定生产，安全生产。上一年虽然取得一些成绩，但离生产目标还相差甚远，所以需要更加努力，与员工心往一处想，劲往一处使，顺利完成公司年初下达的生产任务。采纳合理化建议，积极组织并大力支持员工们对设备的技改工作，着重逐步解决熟料温度高，窑主电机温度高，篦冷机冷却效果差等棘手问题，为公司申报高新技术企业创造条件。
3、虽然生产压力大，任务重，但我深知不能退缩，企业越到困难的时候就越是需要我奋力工作的时候，我将与分厂所有班组长一起带领全体员工探讨生产技术，解决包括现场管理、操作技术提升等诸多不足，切实解决好生产问题和职工切身利益在内的系列问题，促进分厂健康长远发展。
事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟，工作能力和管理水平。我将与分厂所有班组长一起带领全体员工探讨生产技术，解决包括现场管理，操作技术等诸多不足，切实解决好生产问题和职工切身内在的系列问题，促进分厂健康长远发展。在此我有信心和班子一道，广泛采纳大家的建议，融入到我们促进生产的各项干管理办法中去，完善生产战略，一心为公，廉洁自律，求真务实，开拓创新，奋发进取，为公司在来年取得更加辉煌的业绩而努力奋斗。
建材商店店长个人工作总结
工作总结之家为大家收集整理了《建材商店店长个人工作总结》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
不知不觉间，来到xxx建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、 工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。
二、 在工作上主要存在的问题有：
在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、 工作心得：
在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四． 工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：
缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。
五、 工作计划：
公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、 要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。
2、 要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、 提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。
4、 工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标的完成。
5、 明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《店长个人工作总结(实用)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“个人工作总结”专题。