银行活动总结六篇。
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银行活动总结 篇1
农村支付结算知识集中宣传月
活动总结
近期，各银行按照《中国人民银行石家庄中心支行办公室关于开展农村支付结算知识集中宣传月活动的通知》的要求，积极组织开展“推进农村支付环境建设，提升农村支付服务水平”的农村支付结算知识集中宣传月活动。
1、 明确活动目标，精心组织部署。为确保宣传活动质量，我行高度重视，主动与当地人民银行联系，按照当地人民银行的具体安排结合我行业务特色组织宣传活动。结合实际，我行明确宣传活动的主题、宣传内容、时间安排以及工作要求，成立了农村支付结算知识集中宣传活动领导小组，行长任领导小组组长，成员由各部室负责同志担任，办公室负责整个宣传活动期间的协调事宜，做到了有组织、有计划、有落实、有检查。
2、 开展教育培训，提高合规意识。宣传活动期间，我行对全体员工特别是一线人员进行了有针对性的培训，提高员工农村支付结算知识水平，为下一步做好宣传工作打下了坚实的基础。
三、广泛宣传，营造氛围。我行结合实际，借助营业网点led屏循环**“推进农村支付环境建设，提升农村支付服务水平”，“服务进农村，支付助发展”等人行制定的口号；现场宣传时我行员工耐心向公众讲解有关支付结算知识，并穿着统一的工作服，充分展示我行良好的精神风貌，营造了浓厚的宣传氛围。
这次活动使更多的人深入了解了农村支付结算知识，扩大了我行社会影响力的良好效果，取得了良好的宣传效果。
银行活动总结 篇2
粽叶飘香 巧手传情xx银行xx支行联合社区举办邻里情包粽子大赛
五月五，是端阳；门插艾，香满堂；吃粽子，撒白糖；龙舟小水喜洋洋。xx银行xx支行为了更好的融入周边社区居民的日常生活，借迎接端午这一传统佳节的东风，于xx月xx日下午，在xx社区开展了一场别开生面的包粽子大赛。
xx银行xx支行个人团队带着支行赞助的礼品早早的来到了社区，将比赛场地先布置出来，礼品十分的丰富，有营养的原始口粮大礼包，有精致的五彩玻璃碗，有实用的厨房三件套等等，看得人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会，参赛的社区阿姨们都到齐了，随着一声开始，各自都迅速行动起来了。裹粽叶，加糯米，扎绳子，选手们各显神通，展示自己的手艺，小脚粽、长脚粽，各种粽子在阿姨们的巧手下一一呈现。
在一片欢声笑语中，由社区xx书记和xx支行xx行长等人组成的评委会评选出了各类奖项，最后包的又多又好看的xx阿姨得到了冠军，她抱着我行提供的原始口粮大礼包喜滋滋的跟大家合了影，还不停得感谢xx银行为社区活动提供了那么多精美的礼品。虽然奖项有限，但看着支行个人团队与大家邻里情深，和睦快乐，这也正是支行致力于社区营销的宗旨，服务至上是赢得客户的关键。
银行活动总结 篇3
为丰富全行职工节日文化生活，活跃节日气氛，让职工度过一个温馨、愉快的元宵佳节，2月22日下午，漯河邮储银行组织全行职工举行了“我们的节日·元宵节”欢乐猜灯谜活动，为广大职工奉上了一道丰盛的节日文化大餐。
在活动现场，印有200余条灯谜的多彩卡片挂满了单位院内和文明活动室。所设谜语新颖别致，内容丰富，构思巧妙，雅俗共赏，形式上除了字谜，还有成语谜、人名谜、地名谜、药名谜、脑筋急转弯等各方面内容，既具娱乐性，又具知识性。活动现场，人头攒动，一张张写着灯谜的纸条，使整个活动现场洋溢着浓浓的文化气息，妙趣横生又应时的谜面让参与活动的员工们有的低着头静静的思索着，细细的分析着;有的时而蹙眉自语，时而低声交谈;有的叫来同事，齐心协力攻克难关，很快200多条灯谜就被一抢而空。
元宵节灯谜活动不仅活跃了职工的文化生活，增进了同事间的感情，也让职工们在活动中感受到中国传统文化的魅力，传播社会主义核心价值观的正能量。
银行活动总结 篇4
为切实维护好老年人合法权益。加大对养老诈骗行为的打击整治力度，营造安全稳定的金融环境，我支行落实政策，扎实推进金融系统防范养老诈骗宣传活动。
我支行利用营业厅LED电子屏和网点电视滚动播放宣传标语和视频等方式，帮助广大群众树立“天上不会掉馅饼”、“守住养老钱，幸福享晚年”的防范意识。同时通过柜面人员宣讲，向中老年客户朋友科普反诈知识并答疑解惑，提高认知度，引导客户主动远离诈骗陷阱。
针对农村老年人文化程度低，不会讲普通话等问题，我支行工作人员用方言、通俗易懂的语言向老年人仔细讲解了投资养老骗局、谎称代办社保骗局、冒充亲朋好友骗局等典型案例，提醒老年人不要轻易相信诈骗分子的话和索要财物的短信以及陌生电话，如果碰到此类情况，要第一时间报警，避免遭受严重损失。
今后，我支行将践行金融为民的理念，深入推进反诈宣传的力度，不断提升中老年客户的反诈安全意识，为营造安全稳定的金融环境贡献自己的一份力量。
银行活动总结 篇5
千家春不夜，万里月连宵，猜灯谜滚元宵，阖家齐欢乐!2月xx日传统佳节元宵节来临之际，为了营造欢乐祥和的节日气氛，中信银行西安沣惠路支行举办了以“快乐分享，传播幸福”为主题的三场元宵节活动。
活动前一周沣惠路支行全员集思广益，设定了元宵节三个分会场活动。从物料采购到活动策划到会场布置都进行了精心部署。前期通过短信、电话、微信邀约等方式邀约预热，报名参加活动的客户积极踊跃。
其中元宵节主会场为：沣惠路支行厅堂猜灯谜活动，活动当天唐沣广场、华晶广场、软件园等白领客户通过微信朋友圈的转发了解并参加了本次活动，客户在猜灯谜赢奖品的同时了解了该行种子客户活动方案，以及白领理财套餐薪金宝、基金定投、积存金等明星产品。元宵节第二会场：是该行为贵宾客户及家人精心筹划的家庭亲子互动DIY元宵制作活动。活动当天共30名贵宾客户参加，活动开始前该行理财经理为客户宣讲了子女教育储蓄、养老规划等理财理念，在精神大餐后开始了轻松愉快的元宵制作。元宵节室外第三会场：是支行在枫叶新新家园社区举办的元宵节猜灯谜、套圈圈活动。下午2点整，灯谜活动正式开始，尽管天气微凉，但是小区业主热情不减，积极踊跃的加入到猜灯谜的活动当中，其中包括成双结对的情侣、一家三口回家过元宵节的家庭，祖孙二人共同参与等多种家庭组合，他们纷纷在灯谜旁驻足观望，或冥思苦想，或沟通评论。顺利猜到谜底的家庭，欢喜的撕下谜面，套圈圈的大朋友及小朋友们都找到了自己童年的乐趣。活动期间，支行员工耐心的给客户讲解中信银行宅付通代缴代扣特色产品，吸引了广大业务关注。
此次元宵节的三场活动不仅营造了和谐、活跃的节日气氛，送去了温暖的'祝福，也让更多的客户了解到该行扎根社区、服务百姓的的产品优势和服务理念。
银行活动总结 篇6
为迎接即将到来的母亲节，xx银行在x月x日-x日特别推出了“xx银行母亲节微信活动”。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖，一系列的“微”活动，将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式，用自己的行动为妈妈们献上祝福，让她们感受到春天般的温暖。
作为“xx微生活”微信公众号的粉丝，用户可以发送对母亲的祝福（可以是文字或照片），参加微信上墙活动。在xx分行大楼外的LED大屏幕，粉丝的母亲们将看到祝福全城展示，让这份祝福“全民目击”。
而在以“母爱永恒 xx传承”为主题设计的三个贺卡模版 “妈妈我爱你”；“母亲节，我在您身边”；“世界上最爱我的人”中，还可以享有编辑文字的定制权限，定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播，让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
xx还特别安排了抽奖活动。活动期间，凡在xx银行购买相关理财产品，或参加电子银行活跃交易送大礼等活动，理财经理现场指导用户添加“xx微生活”微信公众号，回复“母亲节刮刮乐”就可以得到一张刮刮卡。
在手机上完成刮刮卡的抽奖过程，中奖后凭截图在指定地点领取奖品。xx银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包。
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银行活动总结7篇
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银行活动总结 篇1
为了认真贯彻落实银办发[20XX]91号《中国人民银行办公厅关于开展20XX年征信专题宣传活动的通知》文件精神，根据中国人民银行**分行和中国人民银行新民市支行关于开展征信专题宣传活动的相关要求，我行高度重视本次宣传活动，现将我行组织活动的相关情况报告如下：
一、围绕中心，强化领导，建立联动宣传机制。
按照人民银行通知精神，为进一步加强征信宣传工作，我行成立了活动小组，期间行领导多次开展宣传活动会议，组织协调工作，明确责任，落实到人，确保各项活动扎实开展。多次强调此次宣传活动的重要意义和具体要求，并进行合理分工，明确不同阶段宣传的重点内容、重点区域。
二、周密部署，迅速启动，全方位展开宣传活动。
我行结合实际制定宣传活动方案，明确宣传任务，确定宣传的'活动各项内容和目标，从银行、社会等层面深入开展，切实形成调查、宣传齐头并进的局面。
20XX年6月14日，我行“信用记录关爱日”活动正式启动，并在新民市大剧院周围开展了相关宣传活动。通过开展征信专题宣传活动，让中小企业了解信用体系建设的目的和意义，让广大农民群众了解在信用体系建设中应尽的责任和义务，让广大市民和人民群众以及在校学生掌握个人征信知识、增强诚实守信意识，积极支持、配合社会信用体系建设，使征信观念深入人心。
三、突出特色、多措并举，开展多元化宣传。
此次宣传活动以“加强征信宣传教育，提升国民信用水平”为口号，以社会公众为重点宣传对象，以个人信用报告为重点宣传内容，创新宣传载体，丰富宣传方式。通过网店滚动屏宣传征信标语、发放征信宣传材料、网点张贴宣传海报、提供相关咨询等多种形式吸引公众积极参与引导公众关心自己的信用记录关注自己的信用行为。活动期间，小组成员发放征信等宣传资料千余份，宣传队伍吸引大量群众前来咨询了解，宣传人员仔细耐心为公众现场答疑，同时结合我行本身特色，为公众解释有关征信方面的内容与重要性。
四、立足行业，服务社会，征信专题宣传活动效果显著。
我行通过开展此次征信宣传活动，了解到公众对征信方面的知识内容的缺乏，群众普遍对什么是征信，什么是个人信用报告都不太了解，更不清楚征信对个人的重要性，我行此次宣传为群众了解征信起了很大的引导作用。
此次征信宣传活动也受到群众的广泛好评，通过征信宣传，提高了社会公众的诚信意识，进一步在全社会普及了征信知识，使社会公众切身体会到个人信用良好与否对经济、生活、工作的影响，社会公众对自身信用报告的关注程度逐步提高。另外，通过这次关于征信的宣传，收集到群众对征信方面的一些疑问，做好宣传活动中的经验教训总结，为今后次数更多、范围更广地开展相关宣传活动奠定扎实基础。
银行活动总结 篇2
xx月xx日，按照人民银行外汇局总体部署，交通银行xx分行组织员工积极开展防范非法集资宣传活动，让群众远离非法集资的陷阱，现将工作开展情况汇报如下：
一、加强学习
分行在晨会期间，组织前台员工学习非法集资相关知识，包括非法集资常见形式、特征；非法集资对社会的危害；如何识别和防范非法集资活动等等。通过学习让大家掌握知识点，在宣传中能够及时回复老百姓的问题。
二、宣传方式。
1、在行内大厅设立防范非法集资咨询台，向客户进行金融知识和理财常识的宣传，增强公众对非法集资行为的识别和防范能力。
2、利用LED滚动屏不间断显示防范非法集资宣传语。
3、来行办理业务客户与其共同观看防范非法集资宣传教育片。
通过此次活动的开展，提高了群众对当前非法集资危害的认识，了解了如何识别和防范非法集资活动。交通银行xx分行将以此次宣传教育工作为契机，认真梳理总结工作经验，强化日常宣传，持续扎实推进防范非法集资宣传教育工作。
银行活动总结 篇3
为向公众普及教育金融知识，提升公众金融安全防范意识，增强公众金融知识技能，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，进而构建全民和谐的金融关系，邮储银行青龙支行积极响应，全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下：
一、我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中，以开展公众教育、服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水平、增强消费者信心的目的。
二、 宣传活动期间，我行以“普及金融知识万里行”为主题，将在网点和网点周边社区设立宣传台，向广大公众发放宣传资料，向自助设备等宣传载体，构建多层次、多形式的普及金融知识工作格局。此外，该行宣传团队还将走进社区、商区、农户，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，力争做到将金融知识送到该行网点覆盖地区的每一个消费者身边。相信该行此项宣
传活动，将不仅有效加深公众对银行金融知识的认识，提升公众金融安全意识和风险认知能力，还将有利于银行业公众教育长效机制的形成与完善。
三、活动期间，开展“普及金融知识万里行”专项宣传日活动。我行工作人员向对前来咨询业务的群众耐心解答银行卡、信贷、理财等业务。本着活动的主题，还主动向群众宣传非法集资的风险、假币的识别、防范电信诈骗等与群众息息相关的业务的知识，受到了客户的认同，帮助他们更多的了解和掌握金融知识，防范风险。
银行活动总结 篇4
一、强化内部管理，把握工作主动权。
针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想，综合考评落后，员工的情绪波动较大，思想不稳定的现象，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机，召开了多次会议，进行面对面的交谈，认真组织学习，由于思想上的认识到位，员工工作的主动性得到极大的提高。
为争取全年工作的主动，我所确立了“早发展早受益，快发展多受益”的思想观念，早计划，早安排，早宣传，早行动，围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神，出台了一系列的措施。新年伊始，我所先后两次召开会议，明确20XX年储蓄存款工作目标，并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署，使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。
二、突出一个“新”字，抢抓市场营销先机。
迎新春活动每年都搞，如何搞出新意、搞出特点，我所多次召开各层面的座谈会，针对该所辖区的特点，制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式，打出了“金融产品进市场，农行送福到万家”的主题宣传口号，在全镇开展形式多样的宣传营销活动，配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷，还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传，设立宣传咨询台，广发传单，宣传农行的优势，从而提高了我所在社会公众中的影响力，增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品，实行捆绑营销，大力宣传新推出的新教育储蓄、代理人寿分红保险等新的`业务品种，进一步加大对优良客户的拓展和维护力度，为客户提供全方位、个性化的金融服务。
三、体现一个“诚”字，优质服务上台阶。
我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善，规范了意见箱、意见本，将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合，提高柜面服务质量外，还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访，送上精美的宣传品和新产品宣传资料，并在春节期间对存款在5万元以上的客户电话拜年，送上温馨的节日祝福，在恭祝客户新春快乐的同时，询问客户需要解决的问题。
我所在传统的微笑服务的基础上，又提出了让顾客“五满意”，即：在营业场所的整体视觉上让客户满意；在服务时间上让顾客满意；在服务质量上让客户满意；在服务品种上让客户满意；在服务方式上让客户满意。
我所根据员工是本地人的关系，发动亲朋好友成为我所的义务宣传员，大力宣传我所的特色产品，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
成绩只能说明过去，下一步我所将一如既往，发扬成绩，乘胜前进，顺应形势，锐意进取，采取有力措施，争取资金组织工作再上新的台阶。
银行活动总结 篇5
虎步奔腾开新篇，欢天喜地闹元宵。为增添节日气氛，提升客户体验，增强客户黏性，进一步促进“开门红”各项业务发展，近日，涟源农商银行组织辖内各网点纷纷开展了主题鲜明、内容丰富、形式多样的元宵节主题活动，并推出一系列好礼回馈客户，为广大客户带来了一场温馨暖人的新春体验。
活动内容包括：猜灯谜、幸运大转盘、汤圆DIY、客户沙龙、砸金蛋、灯笼DIY等。活动现场，工作人大力宣传存贷款业务、电子银行业务，并积极进行反假币、反诈骗等金融知识宣传普及，帮助客户正确认识金融业务，提升金融安全意识，守好“钱袋子”。把优质服务送到客户的心坎上，受到广大客户的交口称赞，进一步增进了银行与广大客户之间的感情，增强了客户黏性，促进了各项业务的'开展，为“开门红”各项工作的持续推进提供了有力支持。
今后，涟源农商银行将持续创新金融产品，提升服务品质，打造百姓心里的“温度银行”，为涟源人民提供更优质、更贴心的金融服务，为市域经济社会发展作出新的更大贡献。
银行活动总结 篇6
根据《关于开展xx支行20xx年防范非法集资集中宣传活动的通知》的要求，xx农商银行xx支行营业部高度重视并开展宣传工作。在xx月xx日期间，有机和灵活地打击非法集资活动并进行宣传工作。具体工作总结如下：
（一）加强组织，提高思想认识。
为了维护社会稳定，秩序，从源头上预防和打击非法集资活动，xx农商银行xx支行营业部高度重视宣传教育工作，提高思想认识，严格按照要求，明确具体负责领导和具体工作人员责任，加强组织，精心安排，扎实工作，确保宣传教育活动不走过场，不流于形式。
（二）认真组织，分段实施。
按照战略工作部署，首先举办了“非法集资”集中教育培训会，对部门员工进行培训，要懂得在日常的工作中向客户宣传非法集资的危害，提醒客户要自身开始明白“拒绝高利诱惑，远离非法集资”，并希望他们向身边的朋友和亲属进行二次宣传。在营业场所张贴海报，并滚动播放相关信息，给人警示。其次，对关键人员进行有针对性的宣传。对于柜面办理业务的客户，我们进行了一对一的宣传工作。对于转账业务，柜员统一做到了四问一核对，明确客户的转账用途和对象，积极履行社会责任。
（三）形式多样，效果显著。
在宣传活动中，xx农商银行xx支行营业部积极采取多种形式宣传违法集资相关法律法规和财务常识，扩大宣传范围，扩大宣传空间，确保宣传活动的有效性。在我们的具体工作中，我们把各个部门作为前线，并使用电子显示屏，柜台分发宣传单等形式，在群众面前开展各种宣传推送，增强群众的风险意识和防范能力，引导他们远离非法集资。
随着xx农商银行xx支行营业部打击和防范非法集资宣传工作范围广泛，逐步深入，大大提高了公众对非法集资危害的认识，提高了民众的风险意识，取得了一定的成绩。
银行活动总结 篇7
为欢度元宵佳节，弘扬中华民族优秀传统文化，营造欢乐的节日氛围，邮储银行梅州市分行积极组织辖内网点开展“元宵节”系列主题活动，获得了广大客户的一致好评。
此次“元宵节”主题活动包括了“喜闹元宵，金蛋来袭”“猜灯谜，闹元宵”“闹元宵，庆团圆”等节日活动主题，客户在网点参与DIY做汤圆、包饺子、猜灯谜、砸金蛋等活动，部分网点还细心地为客户准备了煮好的汤圆让到店客户进行品尝，热气腾腾的'汤圆不仅驱赶了寒冷，让客户感受到节日氛围的同时更让客户感受到该行贴心暖心的服务。据统计，该行开展“元宵节”主题营销活动将近27场，参与客户近300人次，客户在活动中感受到了元宵佳节浓郁的节日气息。
除了网点现场的精彩活动，该行还通过“粤邮生活”小程序开展积分权益活动，2月14日-2月15日期间，该行累计提供了200份6.8折权益积分商品，在元宵佳节为广大客户献上美好的.节日祝福！
据悉，近年来，该行持续开展以节日为主题的系列活动，旨在让客户切实感受到了邮储银行的温暖和贴心。“欢乐闹元宵、团圆向美好”，该行持续深化秉承“以客户为中心”“为客户创造价值”的服务理念，为客户提供专业化金融服务的同时，还通过各种活动贴近客户日常生活，为客户及其家人带来更优质贴心的服务。
2023银行活动总结
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银行活动总结 篇1
趣味运动会感悟
夏日的阳光，伴随着凉爽的秋风，在这个阳光明媚的早晨，东莞银行东莞分行迎来了首届趣味运动会。这场有趣的运动会不仅丰富了员工的娱乐生活，也激励员工以强健的体魄和饱满的热情投入到工作中去。已经有12支球队准备好了登上东莞中学的赛场，在每个人的脸上都透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。
经过激励的角逐，我所在的网点全员投入运动会中，抱着团结就是力量的意念，以“青春无敌，飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。
运动会的内容真是丰富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快乐袋鼠”，“100秒不ng”，“足式保龄球”，“赶小猪”，“萝卜蹲”。
运动会结束后，每每想起当时的情景，运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目，其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”，一声预备，开始的号令声响起后，运动员便争先恐后地跑起来了。顿时，加油声不绝于耳。渐渐的，差距拉开了。
当他们越过终点线时，一片胜利的欢呼声。这一刻，"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。而且每支队伍的实力都是非常雄厚的，不止运动员们热情高涨，场外围观的观众们也是热血沸腾，拼命呐喊助威，运动员们在比赛，在拼搏，在战胜对手的同时，超越自我，为行争光。
看看操场上的运动员。当比赛正式开始时，整个球场突然沸腾起来。一个个如矫兔般离起点，似利箭般冲向终点.个个不甘示弱，前后身影不停地轮换着。
引得在场的观众兴奋不已。事实上，无论选手是否获得第一名，都会受到观众的赞扬和鼓励。因为在观众心中，这些运动员都发挥了不屈不挠、不屈不挠的体育精神。
再看快乐袋鼠，运动员们眼神专注地盯着前方的同伴，随着加油声不断来回换人，他们脸上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳过眼前的对手，同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的运动员，也是个个摩拳擦掌，12支队伍整装起发，肩并肩，脚并脚，毫不示弱,齐步向前走。每一步都是不断追求自己的梦想。
每每回想起，我都会激动万分，仿佛自己又再次身临其境一般。
在全体员工的共同努力下，趣味运动会顺利落下帷幕。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有参赛选手都取得了成绩、水平、友谊和风格
发扬了友谊第一，比赛第二的精神，从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，创造了更多的美好和辉煌。
银行活动总结 篇2
一、加强了运营主管的管理操作风险多发于临柜业务的操作环节，而运营主管是柜台业务的组织者、会计信息的.管理者、柜面业务交易的监督者，运营主管在防范柜台业务风险的作用至关重要因此我不在今年运营管理工作中，将该工作作为我部的一项重点工作来抓。
首先为了提高会计主管的主管能动性，要求会计主管建立主管检查监管台账，按月向支行财会运营部报告。支行财会运营部把主管的监管台账作为考核主管的一项指标。其次加强对主管的培训，支行在上半年组织了两次业务培训和监管情况通报。同时为了提高运营主管的监管技能和经验交流，我部还抽调一部分主管和监管员一起参与监管检查。我部通过这些方式不断的提高运营主管监管的主观能动性，和加强他们的责任感。
二、加强运营业务管理，夯实会计业务基础。
根据市分行运营部下发的ⅩⅩ年运营管理工作要点和按季的运营业务监管重点，拟定下发了分行ⅩⅩ年运营管理工作意见和按季运营业务监管重点，确保各级监管机构有针对性地开展各项监管工作;
二是按季开展了ⅩⅩ年运营业务常规性监管检查，共形成监管工作记录513页，工作底稿36份，对前期检查中发现问题进行后续检查，对存在的问题发出整改通知，对整改不到位的柜员进行了处罚，并提出有效的整改措施和意见，起到了督促作用;同时还采取了组织培训班的方式，对屡犯的柜员进行学习考试。大大提高柜员的规范操作的意识。
三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建设，我行狠抓业务培训，通过Notes、电话及时转发相关文件、工作要求、下发风险提示、定期组织临柜人员和运营主管进行集中学习，定期召开运营风险分析会议等多种方式开展对柜员的业务培训，利用合规文化大讨论等一系列活动之机，对相关制度组织学习、讨论，进一步强化柜员合规操作意识，使“违规就是风险，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合规人人有责、合规创造价值”的思想深入人心。
四是接受市分行组织的“ⅩⅩ年案件风险排查”、“ⅩⅩ年内控合规检查”、“尽职检查”，对检查发现的有一定风险隐患的问题，进行了及时整改，达到规避风险的目的;
五是积极组织开展市分行安排各种专项检查和疑点数据的核实工作。先后开展了财政账户风险排查、现金中心业务专项检查、人民币银行结算账户管理自查、中间业务手续费专项检查、定期存款业务专项检查、对账工作情况专项检查、节前查库、节假日期间突击查库、存款风险滚动排查等专项检查。通过现场查看操作流程、调阅监控录像手段对主管履职、柜面操作情况进行监督，及时发现问题、及时进行纠偏。
六是加强会计监控系统非现场监管力度，通过市分行下发的1-4季度会计监控系统运行情况进行通报，运行质量较好，全辖全年共产生预警信息27382笔，监管员一、二级预警信息现场核销率达100%。三、四级预警信息现场核销率达100%，现场核销率比上年有所提高，柜员冲账、抹账业务较去年有所下降。
三、存在的问题:在过去的一年，我行在运营工作中取得了一些成绩，但还是存在一些不足的地方，例如制度执行不到位。个别主管和柜员案防意识不强，业务操作中因为方便、习惯造成制度执行不到位的现象时有发生。柜面实行产品计价，柜员对计价业务积极性高，对传统业务仅是疲于应付，同时还要承担后台操作，业务处理效率低，造成客户等待时间长，满意度低。运营管理职责不明确。运营管理工作职责和范围涉及多部门、多条线，运营管理部主要负责全行基础性后台运营与管理，但仍存在柜面业务管理上部门职责划分交叉不清的情况，各部门制定各自条线的规章制定，在业务检查、指导方面存在一些差异，造成临柜业务执行制度在一定程度上有难度。
银行活动总结 篇3
鉴于银行端午节活动的重要性以及对银行品牌形象的影响，本文就银行端午节活动进行总结和探讨。
一、活动策划方案：
1.主题：传承文化，共享端午时光
2.时间：端午节前一周开始，持续两周
3.活动内容：
（1）端午节传统文化展览
（2）龙舟赛活动
（3）粽子DIY活动
（4）端午节主题折扣活动
（5）端午节主题微信游戏
4.活动宣传
（1）宣传渠道：银行官网、微信公众号、银行APP、线下宣传海报
（2）宣传方式：活动海报、活动预热文章、微信公众号活动推送
二、活动执行情况：
1.端午节传统文化展览
文化展览位于银行大厅展示区，包括端午节历史渊源、传统食品、习俗活动等。面向全员开放，展览期间参观人数达到3000人。
2.龙舟赛活动
龙舟赛活动在附近的松江河举行，共有6支队伍参赛。活动现场配有小吃摊位和游戏互动区，活动现场热闹非凡，参赛队伍和观众人数共计300人。
3.粽子DIY活动
该活动在银行大厅展示区设立了粽子DIY台，提供粽叶、糯米、馅料等大量粽子制作材料。活动共计服务顾客300人。
4.端午节主题折扣活动
活动通过优惠券活动和连锁店合作，推出多个端午节主题礼券和套餐，并得到了较好的市场响应。
5.端午节主题微信游戏
该微信游戏名为“找豆子”，核心玩法是在更大的粽子中寻找被藏在其中的豆子。活动推送到的微信公众号用户达到2000人。
三、活动收获：
1.品牌形象的提升：银行端午节活动让银行品牌形象得到了提升，增加了人们对银行的好感。
2.客户满意度的提高：银行端午节活动让顾客在忙碌的金融理财之余体验到了传统文化的乐趣和快乐。
3.品牌推广效果：银行端午节活动吸引了一部分没有银行账户的客户加入银行，也提高了银行产品推广效果。
四、活动总结：
银行端午节活动在执行过程中，遇到了一些挑战，比如活动整合和流程管理等。但是，活动的收获是非常明显的。首先，活动为客户提供了一个放松身心，体验传统文化的场所，提高了品牌的好感度和客户的满意度；其次，活动也为银行带来了潜在的客户，增强了品牌推广效果。因此，在未来，银行应该在端午节活动中加强对传统文化的传承，注重将文化元素融入到营销活动中，运用好自身的影响力和优势，整合资源多方联动，让传统文化和现代社会的商业元素得到有效的结合和运用。
银行活动总结 篇4
“乌鸦反哺，羊羔跪乳”。在刚刚过去的母亲节，广发银行广州分行22家支行分别举办了26场母亲节专题沙龙活动，向最美丽的母亲们表达了节日的最诚挚祝福。活动创意十足、主题各异、趣味缤纷，得到了广大市民的好评。
(一)贴心服务，增添节日光彩
越秀南支行邀请名医到支行，为客户免费提供口腔义诊服务，通过体验式服务，在拉近客户和银行距离的同时，让客户感受到广发银行的真情和关爱;麓景路支行邀请美容美发师给客户进行美容盘发服务，让妈妈们以美美的姿态迎接节日的到来，支行贴心的服务和活跃的气氛为母亲节增添了不少光彩。
(二)亲子同乐，打造亲子活动平台
江南西支行举办“风筝亲子同乐日”，通过现场游戏互动，不仅为客户亲子活动提供了一个平台，同时提升了客户对广发银行服务的认同度;分行营业部举办科技探索亲子活动，通过科技讲座以及与Scratch软件人机互动游戏，受到家长和小朋友的一致好评。
(三)好礼相送，传达真情问候
中山五路支行开展“感恩母亲节、温馨好礼送不停”答谢活动活动，5月6日、7日期间，到访支行的所有女性客户均赠送康乃馨一枝。小小康乃馨，让女性朋友们感受广发银行的真情问候和温暖关怀。环市东支行邀请二十多户客户家庭到南沙十九涌进行农家乐活动，通过有奖问答拉近与客户的距离，精美的礼品、贴心的服务、活跃的气氛让客户们度过一个难忘的母亲节。
据广发银行广州分行相关负责人介绍，此次利用母亲节契机，辖内各支行网点都积极组织开展丰富多彩的客户回馈活动，吸引了许多客户前来参与，引发广大客户的热烈反响，效果显著。今后，广发银行广州分行将继续秉承“客户为先、真情服务”的理念，通过与客户更多的互动，为客户提供更多优质、贴心的金融服务。
银行活动总结 篇5
在全年工作进入冲刺阶段，浮山农商银行以“农情金秋 信惠有您”综合营销活动为切入点，采取“网格化”营销模式，不断提升拓客能力，拓宽获客渠道，有效助推业务发展。目前，该行各项电子银行业务指标均超额完成全年目标，其中：“晋享e付”商户，较年初净增634户，完成全年目标任务的431.3%；个人绑卡较年初净增29807户，完成全年目标任务的110.4%。
外拓建立网格，提升金融普惠度。积极学习借鉴先进行社经验，组织召开全员网格化营销启动大会，制定网格化精准营销方案，将活动目标按照时间节点分解落实到人，明确时间表、路线图。并以外拓营销为突破口，实行“定格、定人、定责”机制，总行党委主要领导对接县各行政单位，全员进行地毯式的“扫街、扫村、进社区、进商铺、进企业、进学校”全覆盖营销，努力提升绑卡客户增幅率。
归类建立网格，提升服务精细度。将城内服务区域划分为6个大网格，在6个大网格中，针对客户情况，将大网格里地域相近、经营项目有所不同的客户又细分成若干个小网格，在为网格客户服务的过程中，工作人员虽然吃过不少的“闭门羹”，但他们凭借专业的服务态度“织密”了服务客户的大网格。
线上建立网格，提升客户满意度。在做好客户电话回访和微信群宣传服务方面下足功夫，特别是对电子银行业务长期不发生的客户，通过电话问候，指导客户操作，不断提升广大客户新体验。通过对熟悉的客户建群进行网格管理，搭建起有效的沟通交流平台，群内定期发送电子银行业务活动，通过发红包小活动调动客户积极性，对有需求客户采取私聊提供专项服务，及时为客户解决各种金融难题，确保了服务的及时性、高效性，受到了广大客户的好评。
银行活动总结 篇6
近期，许多银行纷纷开展了一系列端午节活动，旨在为客户带来更多的福利和服务。在这里，我对这些活动进行总结和回顾，并探讨了其意义和影响。
首先，银行的端午节活动主要涵盖了线上和线下两种形式。线上活动包括抽奖、签到等，为客户提供更多的优惠和福利，同时也吸引了更多的客户关注和参与。线下活动则包括礼品赠送、服务体验等，通过实际互动营造更加亲密的客户关系。
其次，银行端午节活动的意义不仅在于营销和推广，更是为客户提供更贴心、更实用的服务。银行作为金融服务业的代表，在这个特殊的节日里，不仅需要向客户传递传统文化的精髓与底蕴，更要关注客户的实际需求和利益，并提供更加贴心、更加便捷的金融服务。
最后，银行端午节活动的影响不只局限于促销和营销效果，更是唤起了社会各界的文化共鸣和传统文化的重视。银行通过端午节活动，向客户传递了中国传统文化、尊重客户习俗的信息，并展现了银行作为文化信托的形象和定位。同时，也提高了广大客户对银行和金融服务业的满意度和信任度。
总之，银行的端午节活动是一次重要的营销和文化传播行动，不仅为客户带来福利和服务，更是推动中华传统文化的传承和弘扬。在未来，银行还需进一步加强与客户沟通和交流，更好地为客户的实际需求和利益提供保障和服务，促进行业可持续发展和文化繁荣。
银行活动总结 篇7
一、未和母亲居住在一起或者不能回家陪妈妈的童鞋们：
1、最传统的方式当时也是最值得流传的方式，那就是给妈妈寄上你力所能及的几百块钱
吧。很多时候，如果我们当面给妈妈钱，她肯定不会收啦，会让我们自己收好，在外面吃好，别饿着了。但是邮寄给妈妈就不一样了，附上一张贺卡，告诉她，妈妈，我爱您，愿意身体健康、一生平安。用我这小小的心意去为自己增添一件衣服吧！想想妈妈看着你的贺卡会不感动吗？
二、可以在家陪母亲的童鞋们：
1、带妈妈去逛街，为她选一件漂亮的衣服。
2、带妈妈去做SPA，让辛苦一辈子的母亲们也享受一下美容的感受，让我们的妈妈更年轻。
3、带妈妈去吃一顿大餐，告诉她，老妈随便点，我请客。
4、带妈妈去看场她喜欢看的电影。
5、当然在爱琴海鲜花为妈妈选购一束玫瑰也是很棒的，假装不知道的你。
还可以给妈妈开下玩笑，原来老妈魅力不减当年啊。然后在深情的拥抱她，告诉她，谢谢她，你爱她。
银行活动总结 篇8
这是一篇针对银行端午节活动的总结文章，以传达该活动的成功之处以及可持续改进的建议。文章包括以下几个部分：简介、活动内容、活动效果、问题分析、改进建议和总结。
简介
端午节作为传统的中国节日，在文化意义上具有重大的影响力。随着时代的变迁，端午节已不再只是一个传统节日，也是一个商业节日，因而各种商家都会推出相关的促销活动。银行也不例外，他们也会布置各种端午节活动，以吸引客户，促进业务发展。
活动内容
在端午节期间，该银行的活动吸引了许多客户的加入，并展开了许多有趣的活动。其主要活动内容包括以下几点：
1. 节日礼物：银行赠送端午节礼品，增进客户对银行的信任和认可。
2. 抽奖活动：通过客户在银行持卡消费，即有机会进入抽奖活动，获得账户奖金或者更多的奖品。
3. 促销活动：银行在端午节期间推出了一系列的促销活动，以吸引更多的客户办理业务。
4. 活动场地: 在银行的活动场地里，会设计有许多有趣的互动游戏和体验活动，以增加客户参与活动的兴趣，进一步增强客户对银行的忠诚度。
活动效果
该银行的端午节活动十分成功，在吸引客户和提升业务发展方面都取得了良好效果。这些效果包括以下几点：
1. 增加客户忠诚度：银行在端午节期间赠送礼品，提供抽奖和其他优惠，这些措施增加了客户对银行的好感和信任。
2. 增加客户参与度：银行在活动场地提供受欢迎的游戏和体验活动，吸引了大量的客户参加，在提升客户满意度和忠诚度方面取得了很好的效果。
3. 刺激业务发展：通过推出节日促销活动，在促进银行和客户之间的业务增长方面取得了很好的催化效应。
问题分析
尽管该银行端午节活动取得了诸多成功，但仍然存在以下问题：
1. 活动缺乏个性化: 该银行的端午节活动主要是根据传统的节日抽象概念设计的，缺乏个性化品牌特点。这种活动形式越来越难以满足现代消费者对品牌特性的期待。
2. 活动地点选择不太合适: 该银行的活动位置大多在银行营业网点，相对比较拥挤，这容易对客户产生压迫感。因此，应该选择更适合活动的户外场地和更富有文化特点的场地。
3. 活动方案缺乏创意: 该银行的端午节活动方案过于传统，缺乏创意。今天的活动必须与时俱进，更具创意性，才能更好地吸引并保留现代消费者。
改进建议
基于以上分析，本文提出以下几点改进建议：
1. 坚持个性化: 该银行应该加强品牌特性的塑造，倡导个性化活动和方案设计。这种方式可以从竞争中脱颖而出，提高品牌美誉度。
2. 选择合适的活动场地: 更多地选择户外或者更富有文化特点的活动地点，以吸引顾客的参与度。
3. 加强创意: 该银行应该积极鼓励员工发挥自己的创意和想象力，以增强活动方案的创新和变革力。
总结
在总的来看，该银行通过推出端午节活动，在吸引顾客，提高客户忠诚度和增加业务发展方面都取得了很好的推进。但也要看到他存在人老思想陈旧和方案缺乏创意。面对这些，该银行应该进一步加强品牌塑造，选择合适的活动场地，倡导个性化活动和方案设计，以及加强创意和创新方案，从而更好地满足多元化的客户需求，并取得更好的业务效果。
银行活动总结 篇9
一、活动背景
我市许多发展中的中小企业都面临着融资难的问题，资金紧缺在一定程度上成为制约中小企业生存发展的瓶颈。由于宏观紧缩政策及银行自身利益的需要加大中小型企业贷款难度;银行审批贷款条件时过分注重企业的财务数据指标;中小型企业的信誉问题。中小型企业贷款申请程序复杂，手续多，费用高，耗时长，企业最需要资金的时候得不到支持等等问题，使得中小型企业融资相当困难。20xx年美元贬值、国际原材料价格飙升等问题严重影响了企业的生存发展，他们急切得到一个援助之手………..
二、活动目的
为了帮助解决我市中小企业面临的融资难问题，促进鄞州银行和中小企业的交流与合作，和宣扬本行行优质的服务和良好的信誉和形象。近几年，鄞州银行通过追求规模、风险、效益的协调发展，制定服务区域经济、服务小企业、城乡居民的经营目标，积极推进金融创新，银行综合服务功能日趋完善。进一步加强鄞州银行在企业家心里的信誉度。
三、活动主题
本次活动主题“同一个月亮，同一个家庭”
主题注释：本次活动预计在中秋节前后开展，用“同一个月亮”与中秋有机地结合起来，同时渲染出一种家的温馨氛围，暗喻进入这个晚会就像进入了这个家庭，我们的主人(鄞州银行)正在热情的迎接你“同一个家庭”再次明喻我们是一家人，来到鄞州银行就是来到自己的家一样，无论你有什么困难我们都会携手共进。
四、举办场地
石浦大酒店
开元大酒店(可选)
由于宴请来的嘉宾都是我市中小企业家，所以酒店的档次性要高，晚会与晚会目的相结合。
五、酒会时间
20xx年9月14日中秋节
注释：宁波人中秋过农历16，选在15既能感受中秋节团圆的气氛又不会影响企业家与家人团圆。
六、酒会形式
自助晚餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖等。
具体：
1.自助餐除让场地方提供各种酒类、饮料、果汁、各类食品，有必要联系市内知名的餐馆提供特色小吃及美食在自助餐开始前送到酒会现场，户外由工作人员提供现场烧烤等提供给客人，食品要求种类丰富
2.酒水应包括：鸡尾酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒、白酒等。
3.酒会提供客人交际并提供约舞会，酒会及舞会
4.精彩演出：除邀请交响乐团演奏背景音乐，因客人喜好不同，可提供各专业团体的精彩演出歌舞、魔术等表演，高水平的演出必不可少。
七、会场装饰
会场四处以灯笼、彩带、彩灯等饰品装饰出新春的气氛，舞会及演出时灯光设备也是非常重要，舞台及舞美制作也突出新春喜气洋洋的气氛。
八、邀请
邀请对象除客户外，还应邀请客户的太太(或女友、舞伴)。
邀请函的设计：外观精美、文字内容应详细介绍酒会的内容与特色，高档的酒会必定更吸引客人参加的积极性。
邀请函寄出后专人电话联系确认是否收到，并确认客人是否能参加，以确定最后的人数便于安排，每位职员需确认客人自驾车前往还
是到指定地点安排接送，对负责接待的职员需了解酒会的全部情况以便回答客人的咨询。
九、酒会内容
来宾签到
介绍主要来宾
主要领导致辞
酒会开始提供自助餐现场来宾自由交流
交谊舞会
精彩文艺表演、抽奖
户外大型烟花汇演等等
注意：内容应根据晚会的即时情况而定，把握晚会气氛和时间安排具体的节目编排由节目策划小组负责。所有节目需提前彩排，经过节目策划组审查之后，合格的节目方可在联欢晚会上表演。节目演出次序由晚会主持人和晚会策划组决定。
十、礼仪要求
1着装
男士穿的正式
女士可着晚装、时装、礼服、民族服装等
升华晚会的档次性。
2礼节
为了整个酒会的顺利进行，请不要大声喧哗，整个酒会应该体现温馨、和谐、友谊的气氛。
3携带
由于来的大多数都是企业家、请自备好名片等联系方式，可以增进企业家的的交流。
十一、媒体宣传
邀请媒体记者参加酒会，摄影师拍摄晚会，日后，可以在宁波日报，宁波晚报等报纸宣扬此次活动的主题，进一步说明鄞州银行为解决中小企业融资难的诚意。
十二、晚会结束
晚会结束后，工作人员要维护好现场秩序。查看是否有醉酒者，如果有要询问是否开车等问题。也把客户当作亲人一样对待。争取做到让每一位带着笑容回家。
十三、礼品
晚会结束时，在出口发放月饼，其意融融，鄞州银行祝各个企业节日快乐、蒸蒸日上。
十四、人员安排
筹划组若干人：负责酒会全部工作的安排。
银行活动总结 篇10
为深入贯彻党的群众路线，更好地服务金融消费者，使广大人民群众享受到金融改革成果。9月x日我行按照人民银行的安排部署，精心安排，积极行动，认真组织开展了“金融知识普及月”活动。活动取得预期效果，现将活动情况总结如下：
一、加强领导，精心组织
为切实抓好此次“金融知识普及月”工作，xxxx分行领导高度重视，召集广发员工召开了金融知识普及月专题讨论会，讨论活动的具体步骤，制定了详细的活动方案，并安排办公室工作人员与各个参与机构沟通与协作，专人负责，做到了工作机制健全、分工明确，从制度上促进了此次工作的开展。
二、广泛宣传，增强实效
(一)xxxx分行活动主题鲜明。
活动月期间，我行网点电子屏幕将打出“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融”的主题口号。在网点设立咨询台，印制了个人贷款、信用卡、电子银行、手机银行、自助银行等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行发放，全方位介绍了我行在支持经济发展，扶持小微企业，业务创新等方面的新举措以及反对洗钱、反假币、防范金融诈骗等方面的知识。
营业网点电子显示屏反复播放宣传口号外，还由各营业网点工作人员向公众散发金融知识宣传折页并进行现场讲解，尽一切努力扩大宣传效果。
1、营业网点LED显示屏显示“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐社会”等字样的宣传语。
2、悬挂宣传条幅、发放宣传材料、咨询员讲解等形式，集中开展银行业金融知识宣传。
3、进校园，开展相关金融产品和服务风险教育。
(二)xxxx分行活动形式多样。
从20xx年x月x日至30日，xxxx分行多措并举，推进宣传活动的有序进行：一是以营业网点为宣传阵地，通过在营业网点悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人向客户分发宣传资料，并提供业务咨询;二是积极组织金融知识进乡村、进社区活动，扩大宣传范围。使用等进行了宣传和讲解;三是利用地方主流媒体开展全方位的金融知识普及活动，以此来进一步提高全民金融知识权益保护意识。
(三)xxxx返航宣传内容广泛。
xxxx分行重点对个人贷款、非法集资、反对洗钱、服务三农等内容向社会公众进行广泛宣传，力求通过宣传银行业金融知识，引导广大人民群众科学合理理财，提升消费者的自我保护能力和意识，并于9月x日前完成准备工作，将各类宣传品摆放在大堂经理台、折页架等摆放于便于客户取阅的位置;网点LED显示屏内加入“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐社会”等宣传内容。同时，大堂经理、引导员以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传本次“金融知识普及月”活动，使得活动在客户间迅速传播，为走出广发宣传打下了良好基础。
9月x日是“金融知识普及月”集中宣传日，xxxx分行组织本单位所有员工举办宣传活动，以营业网点为宣传阵地，通过悬挂宣传条幅、图版宣讲、发放宣传材料、咨询员讲解等形式，积极向过往群众宣传本次活动并发放宣传资料，向客户普及个人贷款、信用卡、电子银行、手机银行、自助银行等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行发放，全方位介绍了我行在支持经济发展，扶持小微企业，业务创新等方面的新举措以及反对洗钱、反假币、防范金融诈骗等方面的知识，为前来咨询的群众进行耐心解答。活动现场气氛热烈，吸引了不少群众的关注，收到了良好的宣传效果。
三、加强学习，认真总结
金融知识的宣传是维护金融消费者权益的重要保障之一，xx要求全体员工要加强相互之间的学习与交流，要以此活动为契机，联合开展形式多样、内容广泛的宣传活动，建立活动长效机制，为保证辖内金融运行环境的和谐与稳定打下良好基础。
银行活动总结 篇11
根据省、市党委的统一部署和工作安排，--支行党总支结合自身实际，坚持围绕中心、服务大局、为民服务、创先争优，全辖“为民服务创先争优”活动取得了阶段性成果。
一、统一思想，强化领导，全面部署“为民服务创先争优”活动
召开全行员工动员大会，统一思想，提高认识
11月26日--县支行组织召开了全体员工会议，会上党支部书记刘天舒向广大全体员工传达了省、市分行党委的动员会议精神，进一步阐述了“为民服务争先创优活动”重要性，并做了相关工作部署安排，提高了全体员工尤其是党员参于活动的积极性和自觉性。
强化学习，制定方案，全面落实“为民服务创先争优”各项工作
首先党支部组织各部室负责人集中学习了《中国--银行--市分行开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，讨论并提出了具体指导意见。然后根据市分行党委方案要求，并结合--县支行实际情况制定下发了《中国--银行--县支行开展“为民服务创先争优”活动实施方案》和活动配当表，明确活动的指导思想、总体要求、主要内容和活动载体。
加强组织领导，方案进一步细化
一是以党支部书记为组长，以各部室负责人为主
领导小组成员，落实领导和指导职责；二是各部室根据县支行活动方案以及各部室的实际情况进一步细化了活动方案，使整个活动有组织、有计划、有步骤的进行。
二、多措并举，扎实有效地推进“为民服务创先争优”各项工作
我行紧紧围绕“用户是亲人”的活动主题，突出“以客户为中心”的理念，重点组织开展好“三亮三比三评”活动，激励基层单位和广大员工尤其是基层党组织和广大党员在为民服务中转变作风、提高效能、树立形象，切实提升群众满意度。以直接提供对外服务的网点、贷款中心等为重点，各后台管理和支撑部门全力保障，全体员工共同参与，深入开展“为民服务创先争优”活动。
积极开展“三亮”活动，切实发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员在为民服务中的先锋模范作用
一是认真贯彻《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国--银行营业网点服务规范手册》和《中国--银行--省分行营业网点物品定置定位管理办法》等服务规范，明确服务标准。采取各种形式，对邮储银行各项业务的服务内容、服务时间、投诉方式、监督**、处理时限、**标准等内容，向社会公布同时将《中国--银行个人金融服务手册》摆放于网点大堂，向广大客户全面展示我行产品和服务，并接受客户监督；二是网点人员佩戴工号牌，党员同时佩戴党徽上岗，引导广大党员“把身份亮出来，把形象竖起来”，增强党员带头服务意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性；三是党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等方面做出承诺，并将服务承诺内容通过公开栏形式广泛公开；四是各营业网点重点围绕服务地方经济建设、提高服务水平、改善服务流程、提高客户满意度等方面做出承诺，将省行统一制定的《服务承诺书》在网点显著位置张贴，并公布监督**，接受客户监督。
深入开展“三比”活动，着眼于让群众满意的标准，全面开展“比技能、比作风、比业绩”活动，促进服务能力和服务水平的全面提升
一是切实加强职业道德教育，深入开展基础理论、工作技能和业务知识的学习培训，牢固树立文明、热情、规范、高效的服务意识，着力提升服务能力。每月开展知识测试、岗位培训、技能竞赛或服务礼仪竞赛，不断提高业务技能；二是完善服务机制，严格落实首问责任制，积极解决客户反映的突出问题。畅通******和其他监督渠道接收投诉的处理通道，对于客户有理由投诉，在第一时间内及时处理并给予答复；三是积极推广上门服务、预约服务、服务回访等方式，构建多层次、全天候服务体系、同时，积极组织开展各类志愿服务，不断延伸服务领域，切实提高服务效
能；四是加强机关作风建设，加强后台到前台、管理到业务
的支撑保障能力；五是以营业网点规范化服务活动服务双星和优秀组织单位评选活动为载体，积极参与评选和推荐服务明星个人和明星支行，发挥先进带头示范作用，扎实推动文明单位、青年文明号、工人先锋号及银行业文明示范服务百佳示范单位等评比工作深入开展。
扎实开展“三评”活动，及时发现和整改活动中的问题，推动服务再上新的台阶
一是在网点设立客户意见箱和意见书，发布服务监督**，接受客户评价。对顾客反映的问题，建立反馈机制，及时解决；二是开展一线员工对后台支持部门的考评活动。我行通过与一线员工座谈了解各后台部门在支撑保障方面存在的问题和不足，制定对支撑部门的评价标准，完成了一次对后台支撑部门的综合评价；三是结合党员自身特点和岗位实际，以网点晨会、夕会、基层党组织民主生活会等为主要载体，结合岗位职责、承诺事项、履**况、闪光言行等开展党员自评、互评活动，肯定好的经验做法，查找存在问题和不足；四是建立领导干部联系点，发挥领导干部带头作用，加强对活动开展情况的督导，切实为基层解决实际困难和问题。
三、“为民服务创先争优”活动取得阶段性成果
基层组织建设水平显著提高，党员荣誉感和责任感明显增强。
通过深入开展“为民服务创先争优”活动，坚持党内带党外、党员带群众，以服务工作为抓手，改进和完善各个环节的工作，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，把党的路线方针政策在企业、在基层落到了实处。党的思想建设、组织建设、作风建设、企业精神文明建设和反腐倡廉建设得到明显的提升，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力仍有提升空间，有力地保障和促进了全行的又好又快发展。
先进典型的引导示范效应初步显现，全行服务水平显著提高
我行始终高度重视窗口服务工作，并以本次“为民服务创先争优”活动为契机，进一步增强服务意识，改进服务作风，积极组织全行从提高服务质量入手，以用户满意为标准，窗口服务为重点，解决热点难点问题为突破口，积极采取有关措施，服务水平有了较大提高。进一步在解决排队等候时间长、简化业务流程等方面提高服务水平，建立有特色的邮储银行服务体系，在“服务大众、服务三农”的基础上，逐渐由大众普遍服务向差异化服务延伸，以客户为中心，增强对各个层面客户的服务能力。
业务发展取得明显成效
在“为民服务争先创优”活动过程中，我行紧紧围绕“用户是亲人”这一主题，全面贯彻落实市分行“服务大众、服务三农”的总体要求，坚持以“群众满意”作为开展活动的第一标准，同时将“为民服务”与“让客户快乐”的服务文化相结合，积极应对复杂多变的市场环境和竞争不断加剧的同业竞争，各项产品的市场份额稳步提升，业务发展取得明显成效。
四、下一步开展“为民服务创先争优”活动的计划
继续深入学习贯彻***同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，推进“为民服务创先争优”活动开展
以党的科学理论和***同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神为指引，紧密结合我行的工作实际，坚持以群众满意为导向，突出活动主题，丰富活动载体，解决突出问题，建立长效机制。通过活动的开展，促使全行服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升，努力实现推动邮储银行科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。
构建长效机制，在活动中深化和推进企业文化建设
开展“为民服务创先争优”活动，要从保持和发展党的先进性，着力建立能够长期保证党员干部受教育、群众意见受重视、窗口服务上水平的长效机制。一是完善以顾客满意为第一标准的服务满意度评价机制。建立健全听取群众意见的机制，领导班子、领导干部要带头下基层，听取基层和群众的意见，增强为民服务的针对性、实效性；二是建立长效机制，加强对党的宗旨和服务宗旨的教育。
要组织党员进一步学习党的历史和党的科学理论，持续不懈地加强对党员的党性教育和宗旨教育，让为民服务成为邮储银行基层党组织和党员的核心价值观；三是把“为民服务”与“让客户快乐”的服务文化相结合，形成企业文化的重要组成部分。持续推进和完善以“用户是亲人”为主题的有关活动，着力推动全面覆盖邮储银行服务流程、服务标准、服务评价、考核管理等环节的规范化服务体系的建立，从思想上、作风上、制度上、体系上形成长远有效的服务机制。
突出重点，全面持续推进全体员工“为民服务争先创优”
继续围绕“用户是亲人”的活动主题，突出“以客户为中心”的理念，继续组织开展好“三亮三比三评”活动，激励基层单位和广大员工尤其是广大党员在为民服务中转变作风、提高效能、树立形象，切实提升群众满意度。同时重点抓好公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等关键环节和步骤，扎实有效地推动“为民服务创先争优”工作有序开展，确保在程序上不缺步骤、时间上紧跟进度、人员上不漏一人，充分调动和凝聚各个层面员工的积极性、主动性和创造性，形成党群共建、党团共建、互动共进、共同提高、为民服务、创先争优全面覆盖的生动格局。
银行315活动总结7篇
在经过深入思考后，我们为大家准备了一份名为“银行315活动总结”的文章。当处理文档时，高效率的工作流程和良好的时间安排非常重要。范文的用途已经被大众广泛挖掘，分析事物的角度也往往会更加全面深刻。如果有需要的朋友们，不妨来看一看吧！
银行315活动总结(篇1)
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展"和谐金融诚信服务"――上海银行业3xx国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月xx日在全市各区县百家支行网点广泛开展"3xx国际消费者权益日主题宣传活动"。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终"以客户为中心"的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外"金融知识普及宣传台"，树立"和谐金融、诚信服务"的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了"防范金融风险"、"银行卡"、"个人理财"金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓"安全帐户"，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合"三进"活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放"个人理财"、"金融风险防范"、"银行卡"以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
银行315活动总结(篇2)
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题,向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》(汕金联【】1号文件精神，我行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组，对金融消费者权益保护工作进行部署，由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案，各业务部门(支行)在各自的业务范围内开展该项活动，并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下：
银行315活动总结(篇3)
为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股x)上海分行于3月15日开展XXXX年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。
据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股x)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。
本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。
“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。
银行315活动总结(篇4)
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
银行315活动总结(篇5)
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业3•国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月xx日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3•国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
银行315活动总结(篇6)
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的.欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
银行315活动总结(篇7)
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至xx日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以"权利·责任·风险"为主题的"20xx年金融消费者权益日"集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为"权利·责任·风险"。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放"普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益"、"畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平"等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布特辑报道，普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《"金融消费者权益日"宣传手册》制作了主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。